Sunteți pe pagina 1din 19

I. 1.

Turismul
Turismul a devenit n zilele noastre o activitate la fel de important precum cea desfurat n alte sectoare-chei din economia mondial (industrie, agricultur, comer). Fenomenul turistic este extrem de greu de delimitat deoarece, ca orice activitate uman, cade sub incidena studiului interdisciplinar, antrennd deopotriv economiti, geografi, psihologi i sociologi. Turismul reprezint cltoriile de plcere, pentru recreere. Aceasta a fost extins n ultimii ani pentru a include orice cltorie n afara zonei n care cineva triete sau muncete, de la cltorii de o zi pn la vacane n strintate. Turismul se numr printre cele cteva fenomene ce s-au impus n epoca contemporan, dezvoltarea sa spectaculoas constituind o trstur caracteristic secolelor XX i XXI. Din punct de vedere etimologic, cuvntul turism provine din termenul englez tour (cltorie), care a fost creat n Anglia n jurul anilor 1700, pentru a desemna aciunea de a voiaja n Europa, n general, i n Frana, n special. Acest termen a fost ulterior preluat de majoritatea limbilor europene, cu sensul de cltorie de agrement. Pe plan internaional turismul a devenit o afacere de miliarde de dolari, cu multe economii naionale care depind de el. n rile dezvoltate crete anual mai rapid dect creterile medii ale economiei. Aportul la PIB al veniturilor din turism ajunge la (sau chiar depete) 30%. Turismul este considerat, n primul rnd, o form de recreere alturi de alte activiti i formule de petrecere a timpului liber, el presupune micarea temporar a oamenilor spre destinaii situate n afara reedinei obinuite i activitile desfurate n timpul liber petrecut la acele destinii, de asemenea, n cele mai multe situaii, el implic efectuarea unor cheltuieli cu impact asupra economiilor zonelor vizitate. Turismul se prezint, aadar, ca o activitate complex, cu o multitudine de faete, cu ncrctur economic semnificativ, poziionat la intersecia mai multor ramuri i sectoare din economie; toate acestea i gsesc reflectarea n varietatea punctelor de vedere cu privire la coninutul noiunii de turism i a conceptelor adiacente. Pornind de la premisa c turismul se refer, n esen, la cltoriile oamenilor n afara reedinei obinuite, definirea coninutului acestuia aduce n discuie aspecte cum sunt: scopul cltoriei, distana i durata deplasrii, precum i caracteristicile subiectului cltoriei, respectiv ale turistului. Ca urmare cele mai multe dintre studiile consacrate acestui domeniu opereaz cu analiza intercorelat a categoriilor de turism i turist. Turismul prezint ansamblul de msuri puse n aplicare pentru organizarea n desfurarea unor cltorii de agrement sau n alte scopuri, realizate, fie prin intermediul unor organizaii, societi sau ageni specializai, fie pe cont propriu, pe o durat limitat de timp, precum i industria care concura la satisfacerea nevoilor turistice. Turismul, ca ramur a sectorului teriar, este un fenomen amplu i complex, cu adnci implicaii sociale, politice, culturale i economice, stimulnd, prin obiectul activitii sale, dezvoltarea altor ramuri ale economiei naionale, cum ar fi industria, agricultura, construciile, transporturile, comerul etc. Rolul i importana turismului, dobndite n perioada contemporan, au sporit preocuprile pentru definirea ct mai exact i complet a acestui fenomen.

Din punct de vedere etimologic, cuvntul turism provine din limba englez, de la verbul to tour (a cltori, a face un tur, a colinda). Turismul reprezint o ramur a economiei naionale cu funcii complexe, ce reunete un ansamblu de bunuri i servicii oferite spre consum persoanelor care cltoresc n afara mediului lor obinuit, pe o perioad mai mic de un an i al cror motiv principal este altul dect exercitarea unei activiti remunerate la locul vizitat . Definirea conceptului de turism aduce n discuie aspecte cum sunt scopul cltoriei, distana i durata deplasrii, precum i caracteristicile subiectului cltoriei, respectiv ale turistului Dezvoltarea turismului ca fenomen de mas a contribuit la apariia turismului organizat, care se desfoar doar pe baz de contracte ntre prestatorii de servicii turistice i ageniile de turism. De aici se desprinde importana ageniei de turism, ca principal distribuitor al produselor turistice. Creterea circulaiei turistice, participarea la micarea turistic a unor mase tot mai largi, diversificarea motivaiilor care genereaz cererea au condus la multiplicarea formelor de turism. Delimitarea formelor de turism, important din punct de vedere teoretic i practic, ofer elemente de fundamentare tiinific a deciziilor privind dezvoltarea i diversificarea ofertei turistice, alinierea ei la modificrile intervenite n structura cererii.

I. 1. 1. Turismul de-a lungul timpului in lume


Dorina de a cltorii i de a cunoate lucruri noi, este cunoscut nc din antichitate, chiar dac la nceput aceste dorine aveau ca scop principal rzboiul, cuceririle de noi teritorii sau schimbul comercial. Poate primii care i-au dorit s cltoreasc mult i au nlesnit cltoriile au fost vechii greci. Ei ncheiau contracte de vizite reciproce, pretenau oameni de acelai ocupaie, dobndind n acest fel sigurana cltoriei. Acest contract de vizitare se putea moteni din tat n fiu. Au fost antrenate mase relativ mari de oameni pentru vizitarea locurilor sfinte, bilor curative, a locurilor de desfurare a jocurilor festive. Deosebit de important era circulaia spre bile curative la Roma, oraul avnd 854 bi populare i 14 bi de lux. Primul ghid turistic apare la 1130, scris de Aimeri Picaud, un clugr francez. De-a lungul timpului, ncep s se diversifice motivaiile de cltorie, conturndu-se tot mai mult activitatea de turism, determinat de aciuni religioase, folosirea bilor curative, deplasrile calfelor i studenilor ctre centrele universitare, cltorii ctre lumi noi etc. n paralel cu creterea traficului de cltori, s-a dezvoltat i industria hotelier, comunicaiile, transportul, activiti destinate turismului. Primele meniuni privind preocuprile de a voiaja, apar n antichitate n operele geografului Strabon. Descrierile lsate de Marco Polo cu ocazia periplului su asiatic (secolul al XIII-lea), cele ale lui Arthur Young (secolul al XVIII-lea) sau, mai aproape de noi, ale lui Henri Monfreid au jalonat preocuprile viitoare privind practicarea cltoriei. Turismul devine un complex fenomen de mas la sfritul secolului al XIX-lea fiind puternic articulat n mediul nconjurtor. Privit ca un fenomen social-economic creator de benefici, turismul a fost definit n variante dinte cele mai felurite: arta de a cltori pentru propria plcere (M. Peyromarre Debord); activitate din timpul liber care const n a voiaja sau locui departe de locul de reedin, pentru distracie, odihn, mbogirea experienei i culturi, datorit cunoateri

unor noi aspecte umane i a unor peisaje necunoscute (Jan Medecin); fenomen al timpurilor noastre, bazat pe creterea necesiti de refacere a snti i de schimbare a mediului nconjurtor, cultivare a sentimentului pentru frumuseile naturi ca rezultat al dezvoltri comerului, industriei i al perfecionri mijloacelor de transport (Guy Freuler). Cltorii avnd o motivaie apropiat de sensul modern al turismului s-au manifestat de pe la 1600. Cu toate astea, utilizarea cuvntului turist este consemnat abia la 1800. n 1883, n Elveia, un prim document oficial se refer la activitatea hotelier, iar n 1896, E. Guyer Freuler public studiul Contribuii la o statistic a turismului, n care turismul este definit ca un fenomen al timpurilor moderne, bazat pe creterea necesitii de refacere a sntii i schimbare a mediului, de cultivare a sentimentului fa de frumuseile naturii rezultat al dezvoltrii comerului, industriei i perfecionrii mijloacelor de transport. Se remarc, n aceast definiie, pe lng sublinierea motivaiei cltoriei, evidenierea legturii dintre turism i dezvoltarea economic. Unul dintre specialiti consacrai n cercetarea fenomenului turistic, a crui opinie a fost mbriat de un numr mare de teoreticieni, este profesorul elveian W. Hunziker. El definete turismul prin ansamblul relaiilor i fenomenelor ce rezult din deplasarea i sejurul persoanelor n afara locului de reedin, att timp ct sejurul i deplasarea nu sunt motivate de o stabilire permanent sau o activitate lucrativ oarecare

I. 1. 2. Caracteristicile turismului
Fenomenul turistic este extrem de greu de delimitat deoarece, ca orice activitate uman, cade sub incidena studiului interdisciplinar, antrennd deopotriv economiti, geografi, psihologi i sociologi. Activitatea turistic este bine susinut de un valoros potenial turistic natural antropic difereniat de la ar la ar, n funcie de care sunt organizate diferite tipuri de turism. Mai cunoscute n practica turismului mondial sunt: Turismul balnear maritim, cu o larga dezvoltare n teritoriu, practicat pentru cura helioterm sau climateric sau avnd alte motivaii terapeutice. Turismul montan i de sporturi de iarn, practicat pe arie larg pentru drumeie, cura climateric i practicarea sporturilor de iarna. Turismul de cur balnear, prin care se valorific nsuirile terapeutice ale unor factori naturali (izvoare termal i minerale, nmoluri, aer ionizat). Turismul cultural, organizat pentru vizitarea monumentelor de art, cultur i a altor realizri ale activiti umane. Turismul comercial expoziional, a crui practicare este ocazionat de mari manifestri de profil (trguri, expoziii), care atrag numeroi vizitatori. Turismul festivalier, prilejuit de manifestri cultural-artistice (etnografice, folclorice) naionale sau internaionale. Turismul sportiv, de care cunoatem o mare extindere pe plan naional i internaional, avnd ca motivaie diferite competiii pe discipline sportive, interne i internaionale , pn la manifestri sportive de amploare (olimpiade, competiii sportive regionale, campionate mondiale etc.).

Turismul de vntoare (safari), practicat de rile occidentale, in general pe teritoriul Africi, al Americi Latine, n teritoriile arctice i antarctice. Este o forma de turism distractiv, a crui dezvoltare marcat de spectaculos i inedit aduce mari prejudicii echilibrului ecologic al planetei, ameninnd cu diminuarea sau, dup caz cu dispariia unor specii extrem de valoroase ale patrimoniului faunistic al Terrei. Tipurile de turism de difereniaz de la ar la ar, asigurnd varietatea i, prin acesta, atracia asupra turitilor autohtoni i strini. Una dintre bogiile actuale de baz n domeniul turismului privete studiul elementelor regionale, n funcie de care se organizeaz activiti turistice tipice anumitor zone, i se pun n evident posibilitile de amenajare complex a acestora. Dei nu s-a ajuns la o viziune taxonomic unitar n domeniu, diferitele accepiuni utilizate pe plan internaional i n ara noasta relev urmtoarele uniti ce pot fi luate n consideraie: Regiunea turistic, conceput ca un spaiu de mari dimensiuni, cu o structur organizatoric bine consolidat i un patrimoniu turistic diversificat (de exemplu, regiunea Alpilor Dinarici, iar pentru Romnia cea a Carpailor Orientali) Zona turistic un areal mai restrns consacrat pentru activitatea turistic de un anumit tip, puternic marcat de importante obiective sau alte motivaii pentru turism (exemplu : zona turistic a Coastei Dalmaiei din Alpii Dinarici sau zona Bucovinei din Carpai Orientali) Centre turistice, reprezentnd puncte de convergen (puncte de plecare pentru zonele montane, porturi, alte centre consacrate prin patrimoniul lor turistic) a unor fluxuri de turism, putnd fi, n general, staiuni alpine (Plitvice, n Alpii Dinarici) sau balneare i de odihn (Dubrovnik, Split, Rijeka pe coasta Dalmaiei). Pentru Romnia, rmnnd n acelai cadru al Carpailor Orientali, se pot meniona Vatra Dornei i Bora. Puncte turistice amenajate (peteri, defilee, gheari, mnstiri, case memoriale, hoteluri alpine etc.) n literatura recent de specialitate sunt depistate, n funcie de potenialul natural (geomorfologic, climatic, hidrologic, floristic-faunistic) i antropic o serie de uniti turistice cu vocaie polarizatoare, n jurul crora s-au dezvoltat veritabile noduri turistice cu vocaie local ce susin activitatea nucleului central. I. 1. 2. 1. Factorii care influeneaz evoluia turismului Creterea spectaculoas a circulaiei turistice, diversitatea implicaiilor sale, evideniaz evoluia turismului sub incidena unui complex de factori. Cunoaterea acestor factori care determin i favorizeaz turismul este tot mai necesar n condiiile economiei concureniale, n planificarea dezvoltrii turistice zonale sau naionale, n promovarea produselor turistice, n cercetarea de marketing. Aceti factori sunt diferii i particip n proporii diferite la determinarea fenomenului turistic, i de aceea este dificil stabilirea i cuantificarea influenei fiecruia. n teoria turistic exist numeroase criterii de clasificare a acestor factori, i anume: a. Dup natura social-economic avem factori: Economici: Nivel de dezvoltare economic, veniturile populaiei, preurile i tarifele, oferta turistic.

Tehnici: Infrastructura general i turistic. Sociali: Timpul liber, urbanizarea, omajul. Demografici: Populaia n dinamic, structura i durata de via. Psihologici: Nivelul de instruire, dorina de cunoatere, motivaia. Organizatorici i politici: Formalitile vamale, faciliti n turismul organizat, regimul vizelor, diversitatea aranjamentelor, acorduri ntre state cu privire la libera trecere a turitilor. b. Dup durata aciunii lor n timp, factorii pot fi: Permaneni: Creterea timpului liber, creterea veniturilor, diversificarea ofertei turistice, perfecionarea sistemului de protecie social, mbuntirea raportului calitate-pre, modernizarea infrastructurii i a bazei tehnico-materiale. Conjuncturali: Crize economice, calamiti naturale, condiii meteo precare, confruntri armate. c. Dup importana lor n determinarea fenomenului turistic, factorii pot fi clasificai n: Primari: Oferta, veniturile, timpul liber, migraia populaiei. Secundari: Cooperarea internaional, faciliti de viza, varietatea serviciilor suplimentare. d. Dup influena asupra lturilor corelative ale pieei, avem: Factorii cererii: Urbanizarea, veniturile, timpul liber, dinamica populaiei. Factorii ofertei: Diversitatea i calitatea serviciilor, preurile, calitatea personalului, diversificarea agrementului, dotarea bazei tehnico-materiale. e. Dup gradul de atractivitate, exist: Factori de atracie: Peisaje inedite, factori naturali de cura, ospitalitatea, atracii antropice, manifestri cultural-artistice i sportive de amploare. Factori relativi restrictivi: Artere rutiere aglomerate, zone poluate.

I. 1. 2. 2. Studiul motivaiei turistice Consumatorul de produse turistice este o fiin uman, iar comportamentul lui este rezultatul unor comunicaii de natura special dintre el i mediul nconjurtor. Pentru a nelege deci comportamentul consumatorului de produse turistice va trebuii s inem seam de natura sa uman, s nelegem i s cunoatem psihicul uman i funciile lui. nelegerea mecanismului de transformare a stimulilor n reacii, respectiv n motivaie i comportament (decizii), reprezint elementul fundamental al nelegerii mecanismului pieei turistice nsi. Acest lucru apare foarte clar dac privim piaa turistic drept o nsumare global a comportamentelor de cumprare ale membrilor unei colectiviti demografice delimitat spaial i temporal. Deciziile de cumprare a produselor turistice nu sunt n fapt altceva dect concretizarea cerinelor de consum turistic ale membrilor acelei colectiviti, cerine exprimnd motivaiile individuale ale acestora. Iar motivaiile turistice sunt la rndul lor, legate de stimulii interiori ai individului, precum i de incitaiile mediului nconjurtor.

Din multitudinea de nevoi crora omul trebuie s le fac fa, cea de turist este de ordin superior manifestndu-se evident numai dup ce au fost deja acoperite nevoile de pe treptele inferioare ale piramidei lui Maslow. La baza activitii de deplasare de la locul de reedin spre alte locuri stau o serie de motivaii. Motivaia turistic cuprinde, n esena, trebuine, impulsuri, intensiti, valente i tendine specifice avnd caracter personal, influenate de o mulime de factori dintre care nu lipsesc aspecte ale mediului, atitudinile fa de acestea i fa de propria persoan, scopul contient ca rspuns pragmatic la trebuine. n cercetarea tiinific turistic, diferitele niveluri ale piramidei motivaiilor umane propuse de A. Maslow (1970) se regsesc astfel: a. Motivaia social: (De adeziune, de apartenena la grup, comunitate cultural) se identific n nevoia omului de a cuta grupul de excursioniti, de a se integra n acest grup. b. Motivaia cognitiv: Se identifica cu nevoia de cunoatere a tradiiilor, obiceiurilor, meteugurilor, istoriei culturii altor centre de civilizaie. c. Motivaia de concordana ntre cunoatere, simire i aciune: Contribuie la integrarea personalitii i se regsete n aciunile turistice cu caracter coparticipativ n nevoia de a gsi locuri linitite n mijlocul naturii. d. Motivaia de repaos i de reconfortare: Ca principal motivaie turistic este satisfcut printr-un complex de condiii i de mijloace n afara reedinei indivizilor. e. Motivaia estetic: Exprim tendina omului spre frumos, spre art, cultur i civilizaie, spre peisaj unic. Motivaia turistic se regsete n unul din urmtoarele scopuri: Destindere, divertisment, dezvoltare, i niciodat nu este pur. n literatura de specialitate au aprut i alte forme de manifestare a motivaie turistice: Motivaia de evadare din mediul cotidian care, de obicei este un mediu stresant, obositor. Motivaia de recuperare ca necesitate biologic. Motivaia etnic oportunitatea de ntoarcere la rdcini, de ntrire a legturilor familiale. Motivaia ludic dorin de ntoarcere n copilrie. Motivaia de oportunitatea obinerii sau pstrrii a prestigiului pentru alinierea la standardul de via care asigur un anumit prestigiu social. Motivaia legat de oportunitatea de autoregsire, necesitatea spirituale a individului care dorete s se apropie de natura, de o anumit cultur (de exemplu: oferta de turism rural). Motivaia de activare onirica: Foarte mult timp turismul a reprezentat un vis pentru muli consumatori de turism. Astzi, turismul intra tot mai mult n sfera serviciilor necesare devenind "un bun de larg consum". Motivaia educaional. Motivaia de shopping. I. 1. 2. 3. Piaa ntreprinderii turistice i dinamica ei ntreprindere turistic apare n cadrul pieei n calitate de ofertant, adresndu-se cu serviciile sale att clienilor provenii din alte zone ct i celor domiciliai n zona de

amplasare a unitilor. Pe aceast baz se poate aprecia c piaa ntreprinderii turistice prezint, din punct de vedere geografic, doua componente: Una local, n cadrul creia are loc confruntarea unei pri a ofertei cu cererea din perimetrul n care este amplasat ntreprinderea. Una naional i internaional n cadrul creia se confrunt oferta de servicii cu cererea provenit din alte zone. Piaa turistic este o component de baz a mediului economico-social, un element important al pieei serviciilor de consum, alturi de servicii personale, de sntate, de nvmnt. Piaa turistic este sfera de interferena a ofertei turistice materializat prin producia turistic i cererea turistic materializat prin consum. ntruct locul ofertei coincide cu locul consumului, dar nu i cu locul de formare a cererii, interferena se va transforma n suprapunere n timp i spaiu a celor doi factori, prin intermediul consumului turistic. n raport cu piaa total, piaa turistic prezint o serie de particulariti determinate de aciunea a diveri factori, ct i de modul concret de manifestare a elementelor definitorii ale pieei, respectiv oferta i cerere. Dintre particularitile pieei turistice, cele mai importante sunt: a. Piaa cu finalitate specific: Consumatorul de produse turistice dorete s-i procure satisfaciile pe care le genereaz aciunile respective, fr a avea ca scop final achiziionarea i consumul produsului turistic. b. Piaa puternic segmentat:. Satisfaciile procurate sunt individualizate prin oferta, iar preferinele consumatorilor de produse turistice sunt individualizate prin cerere. Att oferta ct i cererea conduc la segmentarea pieei n grupuri foarte mici mergndu-se pn la individualizare. c. Piaa cu o complexitate: Aparte n timp i spaiu. Dorina de cumprare ncepe odat cu perceperea ofertei turistice de ctre consumator, sub forma unei imagini construite prin sintetizarea tuturor informaiilor primite. Decizia de cumprare este luata de ctre consumator pe baza acestor imagini, iar livrarea propriu-zis are loc mai trziu, odat cu consumul. d. Piaa multidimensional: Nu totdeauna consumatorul este cel care decide asupra unui produs (serviciu) turistic, pe piaa turistic existnd persoane care iniiaz, influeneaz, decid, cumpr i utilizeaz, care se numesc participani la cumprare. e. Piaa cu risc mai accentuat: Riscul pornete de la crearea imaginii, de la perceperea ei i formarea cererii i continu pn la consumul produsului turistic. Piaa turistic n ansamblu, precum i prile sale componente evolueaz sub influena a numeroi factori. Acetia determin modificri att n volumul ct i n structura pieei. Principalii factori ai dinamicii pieei turistice sunt: Volumul structura si calitatea resurselor turistice: Exprim potenialul turistic al unui anumit teritoriu. Un potenial turistic ridicat determin o capacitate a pieei turistice ridicat. Aceast capacitate poate fi numai potenial, ea trebuind s fie pus n valoare prin lucrri de amenajare turistic. Posibilitile de amenajare depind, la rndul lor, de gradul de accesibilitate a resurselor, de investiiile alocate pentru lucrri de amenajare, de posibilitile tehnice existente la un moment dat.

Gradul de amenajare turistic: Determin, la rndul lui, piaa turistic. Un teritoriu valorificat suficient ofer posibiliti mai mari de extindere a pieei pe cale extensiv, n timp ce un teritoriu valorificat integral ofer posibiliti de extindere a pieei exclusive pe cale intensiva. Nivelul de dezvoltare a infrastructurii: Ofer posibiliti mai mari sau mai reduse de valorificare a unor resurse turistice. Astfel, un teritoriu cu o oferta potenial va fi mai uor valorificat n consecin, i posibilitile de extindere a pieei sunt mai ridicate. Factorii enumerai se coreleaz, n general, cu oferta de servicii turistice, pe lng acetia, o serie de factori acioneaz asupra cererii, iar prin intermediul acesteia asupra pieei. De exemplu factorii geografici imprima pieei turistice o sezonalitate pronunat, caracterizat prin unul sau dou puncte de maxim i minim n cursul unui an calendaristic. ntre factorii cu aciune specific, o mare important prezint durata concediilor, dimensiunile timpului liber, volumul cererii satisfcute precum i programarea vacanelor. Exist i o serie de factori care determin exclusiv piaa extern: factorii politici, climatul internaionali, legislaia i n special cea referitoare la trecerea frontierei, gradul de cunoatere a ofertei turistice. Factorii conjuncturali au de regul o aciune de scurt durat, dar determin n anumite perioade reorientri ale fluxurilor turistice. I. 1. 2. 4. Cererea turistic Cererea turistic este format din ansamblul persoanelor care i manifest dorina de a se deplasa periodic i temporar "n afara reedinei proprii pentru alte motive dect prestarea unei activiti remunerate la locul de destinaie". Materializarea cererii este consumul turistic. Cererea turistic se formeaz la locul de reedin al turistului, sau bazinul cererii, caracterizat prin diverse trsturi economice, etnice, sociale, politice, iar consumul turistic se realizeaz n bazinul ofertei turistice, implicnd deplasarea, i se deruleaz nainte de deplasarea spre bazinul ofertei, n timpul deplasrii i la locul de destinaie. Factorii determinani ai cererii turistice i ai evoluiei acesteia sunt foarte diveri, literatura de specialitate sugernd o multitudine de posibiliti de clasificare a acestora. Dac se ia n calcul orientarea spre consum a fenomenului turistic se poate concluziona c factorii cererii pot fi grupai n dou categorii: economico-sociali i motivaionali. Factori economico-sociali: a. Factorul demografic: Are un rol primordial n stimularea activitii turistice, ntruct acesta este purttorul cererii. Factorul demografic i manifest incidena asupra turismului, stimulndu-l n acele regiuni n care exist condiiile materiale sociale i culturale care decurg din dezvoltarea economic. b. Gradul de urbanizare: Impune o anumit structura i dezvoltare economic generatoare de impulsuri motivaionale i disponibiliti materiale reflectate n cererea turistic. Cu ct gradul de urbanizare este mai ridicat cu att crete cererea de turiti care vor s evadeze din mediul urban.

c. Timpul liber: Este un factor determinant al cererii turistice ntruct cea mai mare parte a deplasrilor n scop turistic se realizeaz n perioada timpului liber: concedii, vacane, week-end. d. Venitul: Reprezint componenta material, baza participrii la circulaia turistic. Veniturile individuale sunt determinante pentru a include cererea turistic n cadrul cererii de consum a populaiei unei ri. Venitul destinat activitii turistice reprezint ceea ce rmne din venitul individual dup satisfacerea necesitilor vitale, aa numitul "consum obligatoriu" care nu poate fi redus. Turismul se ncadreaz n categoria necesitilor create, determinat de creterea gradului de dezvoltare economic, de mentalitatea oamenilor, obiceiuri, tradiii, cultura. Factori motivaionali: Psihologii consider c cererea turistic este generat de necesiti biologice i psihologice, turismul asigurnd obinerea echilibrului ca factor compensator al existenei cotidiene. Acest lucru este posibil ca urmare a celor trei funcii pe care le ndeplinete turismul: Destindere-odihn, eliberare de stresul rezultat din condiiile de munc i de via. Divertisment: d coninut dinamic destinderii, presupunnd cutarea unor satisfacii, plceri, confort, agrement. Dezvoltare determinat de posibilitatea pe care o ofer turismul de lrgire a orizontului de cunotine i preocupri. Cererea turistic poate fi mprit n mai multe grupe pe baza unor criterii psihologice respectiv din punct de vedere al atraciei turistice generate de categoria psihologic a individului: Cererea psihocentric: Prefera zonele turistice cu amenajri ce au un grad ridicat de confort, cu servicii de calitate care, n general, reproduc condiiile de via de la locul de formare a cererii. Este specific populaiei cu venituri medii i ridicate, de vrst mijlocie sau naintat, din regiuni dezvoltate economic. Cererea alocentric: Prefer regiuni turistice puin cunoscute cu dotri materiale minime dar cu atracii naturale sau culturale deosebite. Este specifica populaiei tinere, cu venituri medii sau sczute, care prefer o dor de risc pentru a obine satisfacerea motivaiei. Turitii respectivi sunt cunoscui ca turiti exploratori. Cererea quasipsihocentric: Prefer oferta turismului de calitate ridicat care s reproduc condiiile de via de la locul de reedin, dar care ofer satisfacia de consum prin specificul pe care-l prezint din punct de vedere material sau natural. Purttorii acestui tip de cerere cltoresc la distane mari n ri cu acelai grade de dezvoltare economic, populeaz staiunile la moda, fiind exigeni cu calitatea i pltind preuri corespunztoare. Cererea quasialocentric: Caut satisfacia consumului turistic n marile contraste existente ntre civilizaii, culturi, natura de la locul de destinaie i cele de la locul de reedin. Preteniile sunt legate de motivaia principal a cltoriei i mai puin de elementele funcionale ale ofertei. Cererea mezocentric: Este o categorie intermediar ce echivaleaz cu marea masa a turitilor care cltoresc pentru odihn n vacana n varianta turismului organizat.

Cererea turistic se manifest ntr-un numr infinit de variante, nuanate de la un client la altul n funcie de tipologia socio-profesional, familial i forma de turism de caracteristicile tehnice ale voiajului efectuat, de sursele financiare disponibile i motivaiile de consum turistic. Cererea turistic are un grad de spontaneitate mai mare dect cererea de mrfuri. Ea este generat de motivaia turistic aceasta fiind totdeauna profund personal i subiectiv. Cererea turistic, exprimnd un cerc de nevoi de ordin superior este extrem de elastic fa aciunea factorilor de influen. Factorii psihologici conjuncturali i geografici, de exemplu, pot determina modificri importante n orientarea fluxurilor de turiti. Datorit factorilor geografici, cererea pentru anumite produse turistice prezint un pronunat caracter sezonier. Aceast se manifesta printr-o presiune puternic asupra ofertei n perioada de sezon "plin", cnd cererea depete semnificativ oferta, i printr-o depresiune n perioada de extrasezon, cnd cererea coboar mult sub nivelul ofertei. Caracterul rigid al ofertei impune satisfacerea cererii prin "migrarea" turistului pn n zona de existen a produsului turistic, ceea ce face c cererea s aib un mare grad de mobilitate. Deplasarea unor categorii de purttori ai cererii turistice de o mare diversitate n ceea ce privete nevoile exprimate, imprima i cererii un caracter extrem de eterogen. Aceast eterogenitate a purttorilor cererii implic utilizarea n cadrul cercetrilor de marketing a unui instrumentar de mare finee i rigurozitate. Cererea turistic se manifesta difereniat ca volum i structura, att n timp ct i n spaiu, n funcie de formele de turism practicate, de diversitatea produselor turistice din cadrul fiecrei forme de turism, de destinaiile cltorilor, de scopul lor, de durata sejurului. n cadrul planificrii de marketing n turism sunt importante cunoaterea i evaluarea diferitelor forme de manifestare a cererii turistice i anume: a. Potenial: Cuprinde numrul persoanelor care, dei nu cumpr sau utilizeaz n mod curent un anumit produs sau serviciu, dintr-un motiv oarecare, n viitor o pot face. Cumprarea se va realiza atunci cnd anumite circumstane se vor schimba (venituri disponibile, acces, probleme de sntate). n acest caz, cererea potenial se va transform n cerere efectiv. b. Efectiv: Cuprinde numrul de turiti care cumpr sau utilizeaz un produs sau serviciu. c. Suprimat: Cuprinde numrul de persoane care nu utilizeaz sau nu cumpr un anumit produs sau serviciu din cauza unor probleme impuse de oferta. Aceast cerere, care se mai numete i "cerere latent", se poate transform n viitor n cerere efectiva. I. 1. 2. 5. Oferta turistic Oferta turistica poate fi definit prin: "Cadrul i potenialul natural i antropic, echipamentul de producie a serviciilor turistice, surs de bunuri materiale destinate consumului turistic, for de munc specializat n activiti specifice, infrastructur turistic i condiiile de comercializare: pre, faciliti, etc."

"Totalitatea elementelor turistice (atraciilor) care pot motiva deplasarea turitilor i a elementelor destinate s le valorifice plcerea". "Ansamblul atraciilor naturale, istorice, care pot determin vizitarea anumitor zone de ctre turiti, mpreun cu capacitatea organizatoric a reelei (baza tehnico-material, infrastructur) de a satisface n anumite condiii cererea populaiei". Oferta turistic este format din dou grupuri de elemente: 1. Elemente de atractivitate, existente la un moment dat numai potenial (resurse naturale, socio-culturale, umane, tehnologice). Ele nu au aceiai valoare turistic n tot timpul anului, ci au variabilitate n timp, determinnd sezonalitatea ofertei. 2. Elemente funcionale compuse din echipament i servicii, care fac posibil producia i pun n valoare atractivitatea. Acestea conin o parte variabil (personalul turistic, desfacerile din alimentaia public), i o alt parte fix, rigid, care nu poate fi deplasat n spaiu pentru a ntlni cererea (baza tehnico-material, infrastructur). Aceast component confer ofertei o anumit rigiditate i din acest motiv, consumul ofertei se realizeaz pe loc, numai anumite elemente ale acesteia fiind destinate consumului n zonele de origine ale turitilor (amintiri, produse specifice zonelor vizitate). Componentele ofertei turistice mai pot fi clasificate i n: Elemente naturale: relief, peisaj, hidrografie, clim, flor, faun, izvoare termale i minerale. Elemente antropice: vestigii i monumente istorice, de art, meteuguri, religii, folclor, obiective economice. Oferta turistic mai poate fi clasificat n funcie de motivaia dominant a consumatorului n patru mari grupe: a. Oferta turismului de vacan: turism balnear, sportiv, recreativ, familiar. b. Oferta turismului cultural: turism de studii, stagii de iniiere tehnic, artistic, festivaluri, turism religios. c. Oferta turismului de afaceri: turism itinerant, de congrese, cu titlu stimulator. d. Oferta turismului pentru ngrijirea sntii: turism de tratament, profilactic, etc. e. Industria turistic este cea care folosete componentele ofertei turistice la care se adaug fora de munc pentru a obine o producie format dintr-o multitudine de produse finale. Principalii determinani ai ofertei turistice sunt: 1. Teritoriul: Reprezint elementul indispensabil al ofertei, ntruct spaiul se constituie n suport al acesteia. n turism, teritoriul este definit att sub aspect cantitativ prin capacitatea de primire a teritoriului dar i sub aspect calitativ prin atractivitatea sau valoarea turistic a acestuia, care poate fi natural sau creat. Capacitatea optim de primire exprim numrul maxim de turiti ce pot fi primii de un teritoriu fr a prejudicia mediul geografic i social. Atractivitatea teritoriului crete o dat cu distana, ns apare un punct de la care atractivitatea scade ca urmare a costului ridicat al transportului i oboselii determinate de parcurgerea distanei.

Atractivitatea teritoriului turistic poate fi evaluat lund n considerare urmtoarele elemente: Accesibilitatea: Aezare geografic, ci de acces, mijloace de transport. Condiii de relief: Trepte de relief, ruri, lacuri, monumente ale naturii, rezervaii i parcuri. Condiii meteorologice: Climatul i sezonalitatea, precipitaii, vnturi, puritatea aerului, frecvent zilelor nsorite, durat i grosimea stratului de zpad. Frumuseea peisajului natural. Valoarea terapeutica i volumul unor elemente naturale izvoare de ape minerale i termale, nmoluri terapeutice, microclimat i topoclimat. Patrimoniul cultural-istoric: Vestigii i locuri istorice, monumente istorice, de art, etnografie i folclor, tradiii i obiceiuri. Condiii demografice: Numrul, structura i dinamica populaiei, for de munc, migraia. 2. Sectorul teriar: Se constituie n elementul determinant al ofertei turistice ntruct grupeaz activiti de prestare de servicii care reprezint premize i factori pentru dezvoltarea ofertei turistice. Diversitatea ofertei turistice este dat de proporia n care se combin cele cinci categorii de servicii cuprinse n prestaia turistic: Activitatea de organizare i comercializare a ofertei turistice, Activitatea de transport, Activitatea de cazare i restaurare, Activiti productoare i distribuitoare de bunuri de consum turistic, Activitatea de agrement, tratament. 3. Baza tehnico-material: Cuprinde echipamentul turistic sau capacitatea de producie a ofertei turistice care, mpreuna cu for de munc, creeaz premizele necesare desfurrii activitii turistice. Baza tehnico-material a cazrii este importan pentru c nu este de conceput un consum turistic fr utilizarea unuia dintre elementele materiale ale capacitii de cazare. De dimensiunea i structura bazei tehnico-materiale a cazrii depind i celelalte elemente funcionale ale ofertei turistice. Oferta turistic este format dintr-un grup de elemente existente la un moment dat numai potenial (oferta potenial), i dintr-un grup de elemente prin intermediul crora aceast este pus n valoarea (oferta real). Unele elemente sunt create de activitatea uman, altele sunt naturale. Unele i sporesc valoarea n timp (n special cele istorice), devenind tot mai atractive, intervenia omului fiind de conservare i ameliorare a valorii lor, altele se uzeaz fizic i moral, trebuind s fie produse i reproduse n permanena. Modul acesta propriu de existen al ofertei i confer o serie de trsturi care particularizeaz nsi produsul turistic i determin n mare msur modul concret n care se realizeaz concordana cu cererea de servicii turistice. Elementele constitutive ale ofertei turistice satisfac un mare numr de nevoi, fiind foarte diferite ca mod de prezentare, fiecare element constituindu-se de fapt ntr-o oferta separat. Aceast imprima ofertei un caracter eterogen i complex.

Oferta turistic este rigid ntruct pentru a putea fi consumat este necesar deplasarea consumatorului i nu a produsului, ia nu se poate stoca, iar oferta potenial de servicii nevalorificat ntr-o perioad echivaleaz cu diminuarea coeficientului de utilizare a bazei tehnico-materiale. Rigiditatea ofertei decurge i din imposibilitatea adaptrii sale permanente la variaiile cantitative de tip sezonier ale cererii turistice i la variaiile calitative ale cererii determinate de diversificarea motivaiilor. Acest lucru are consecine importante asupra eficienei i riscurilor investiiilor n oferta turistic. I. 1. 2. 6. Activitatea turistic i sezonalitatea Sezonalitatea reprezint trstura dominant a activitii turistice i trebuie luat n considerare n formularea politicii de marketing respectiv n procesul de creare a produsului turistic i de concretizare a lui, prin prestarea serviciilor propriu-zise. Sezonalitatea cererii turistice este o realitate obiectiv care marcheaz profund ntreag activitate a agenilor implicai n turism. Ea se regsete practic la toate nivelurile decizionale i intereseaz toi prestatorii de servicii turistice. Msurile adaptate pentru ameliorarea sezonalitii poart amprenta modului de aciune tradiional, caracterizate n special prin eforturi publicitare fcute n direcia vnzrii unui produs turistic insuficient adaptat cererii din extrasezon. i n turism, ca i n alte sectoare economice, se impune abordarea activitii ntr-o optic nou de marketing. Luarea n considerare a sezonalitii n cadrul studiilor de amenajare turistic presupune proiectarea elementelor de funcionalitate cu respectarea cerinelor de eliminare sau atenuare a efectelor generate de concentrarea sezonier a cererii. Aspectele avute n vedere privesc dimensionarea optim a staiunilor n raport cu limitele fizice ale elementelor de atractivitate i cu volumul cererii, nzestrarea acestora cu instalaii (construcii i dotri) care s permit practicarea unor forme complementare i diverse de turism, destinate s asigure compensarea calitii mai reduse a unor elemente naturale n perioade de extrasezon. Satisfacerea la un nivel ct mai nalt a cererii presupune existena unei oferte care s corespund cantitativ, calitativ, structural i spaial modului n care se manifest cererea turistic. O asemenea cerin este realizat numai atunci cnd oferta turistic este profilat corespunztor, dimensiunile sale sunt corect stabilite iar diversitatea componenelor structurale concord cu particularitile zonei. Profilarea ofertei impune c funcionalitatea s fie adoptat particularitilor sezonalitii n cadrul fiecrei forme de turism. Aceast presupune de pilda ca baza tehnico-material a turismului de litoral s includ dotri care s corespund cererii i n perioadele de la capetele de sezon. Oferta montan s fie n concordan att cu cererea de iarn, ct i cu cea de var. Dimensiunile ofertei determina gradul de acoperire a cererii. Satisfacerea sa n totalitate este realizat numai atunci cnd oferta este stabilit n concordan cu volumul maxim din cadrul ciclului de sezonalitate turistic. Reducerea efectelor sezonalitii impune c unitile de cazare s fie proiectate de aa manier nct s contribuie la satisfacerea cererii turistice i n perioadele cu condiiile de clim mai puin favorabile.

Raionalizarea investiiilor pentru capacitile de cazare, reclama, diferenierea unitilor nc din faza de proiectare a lor, n uniti permanente i sezoniere. Cele permanente vor dispune de dotri care s le permit funcionarea att n sezon plin, ct i n extrasezon, iar dimensiunile lor vor fi stabilite n concordana cu maximul cererii din oscilaia iarna (n cazul ofertei montane) sau cu cel din extrasezon, n celelalte cazuri. Diversitatea elementelor structurale ale ofertei implic abordarea difereniat a problemelor de baza tehnico-materiale. n cele mai multe cazuri dimensiunile ofertei se reduc la spaiile de cazare i masa, elemente comune tuturor categoriilor de uniti. I. 1. 2. 7. Criterii de clasificare a turismului I. Dup locul de proveniena a turitilor exista: a. Turism naional. emitor (pasiv, de trimitere) = import de turism, b. Turism internaional receptor (activ, de primire) = export de turism. II. Dup gradul de mobilitate al turismului se practic: a. Turism de sejur: Rezidenial (staionarea n zona mai mult de 1 lun), De durata medie (cnd staionarea este mai mic de 30 zile), Scurt (1-3 zile). b. Turism itinerant presupune o micare permanent. c. Turismul de tranzit este motivat de necesitatea cunoaterii unei ri. III. Alte forme de turism: A. Dup momentul i modul de angajare a prestaiilor turistice, exist: Turism organizat (contractual), Turism neorganizat, Turism semiorganizat. B. Dup modul manifestrii cererii sau dup sezonalitate: Turismul de var, Turismul de iarn, Turismul ocazional (de circumstan). C. Dup motivaia care genereaz cltoria se practic: Turismul de odihn i recreere, Turismul de agrement, Turismul balnear, Turismul sportiv, Turismul de reuniuni, Turismul de afaceri, Turismul tiinific, Turismul cultural. D. Dup caracteristicile social-economice ale cererii: Turismul particular, Turismul social, Turismul de mas. E. Dup vrsta participanilor: Turism pentru tineret, Turism pentru aduli, Turism pentru vrst a III-a.

F. Dup perioada cnd se desfoar: Turism de week-end (itinerant), Turism de vacan. G. Dup mijlocul de transport folosit: Drumeia, Turism rutier, Turism naval, Turism aerian. I. 1. 2. 8. Circulaia turistic Circulaia turistic include totalitatea tranzaciilor comerciale cu servicii i mrfuri care premerg, nsoesc i decurg din cltoriile turistice. Metodologia de msurare statistic a activitii de turism stabilete modul de organizare a cuantificrii circulaiei turistice prin 4 categorii de uniti de observare: a. Punctele de frontier; b. Unitile cu activitate de cazare; c. Ageniile de turism; d. Bugetele de familie. Prin intermediul acestor uniti de observare este cuantificat obiectul observrii statistice, adic traficul de turiti i excursioniti, activitatea de cazare, modul de participare a populaiei la turismul organizat sau individual. Se mai cuantifica numrul turitilor, consumul turismului, se mai stabilesc zonele emitoare de turiti, veniturile obinute din activiti secundare. Cuantificarea turismului internaional cu ajutorul urmtorilor indicatori: Numrul de turiti strini intrai ntr-o ar, detaliai pe ri de provenien i pe mijloace de transport utilizate, Numrul de turiti autohtoni plecai n strintate, Numrul de zile-turist, detaliat pe ri de provenien, forme de turism i forme de cazare, ncasri valutare din turismul internaional, ncasri valutare rezultate din vnzrile de mrfuri directe, Plile n valut pentru plecrile n strintate i pentru aciunile promoionale organizate pe piaa extern. Turismul intern cuprinde: Numrul de turiti la odihn, tratament, participani la excursii interne, Numrul de nnoptri pe forme de cazare, ncasrile din turismul intern. Circulaia turistic se msoar n vederea stabilirii eficienei economice a activitilor turistice, a unei societi comerciale, a unei zone sau ri, cu ajutorul urmtorilor indicatori fizici: Numrul de turiti care poate fi nregistrat sub forma sosirilor i plecrilor, Numrul de zile-turist obinut ca produs ntre numrul de turiti i durata activitii turistice exprimat n zile,

Numrul mediu de turiti care exprim circulaia turistic medie ntr-o perioad i se calculeaz prin raportarea numrului total de zile-turist la numrul de zile luat n calcul. Numrul de nnoptri, Durata medie a sejurului calculat ca raport ntre numrul total de zileturist i numrul total de turiti, Calitatea ofertei turistice, Motivaiile care stau la baza deplasrii turistice, Nivelul veniturilor alocate activitii turistice. Densitatea circulaiei turistice se calculeaz ca raport ntre numrul turitilor ce viziteaz o zon sau numrul total de zile-turist i numrul populaiei autohtone receptoare. Dimensiunea circulaiei turistice reflect atractivitatea teritoriului vizitat de turist. Indicatorii valorici ai circulaiei turistice cuantific efectul consumului turistic i efortul depus n vederea organizrii fenomenului turistic. Efectul se msoar prin volumul vnzrilor n cazul turismului intern i volumul ncasrilor valutare n cazul exportului, iar efortul se cuantific prin totalul cheltuielilor pentru consum turistic n cazul turismului intern i prin totalitatea cheltuielilor valutare n cazul turismului internaional. Acest indicator poate fi detaliat n ncasarea medie pe zi-turist sau ncasarea medie pe o camera, pe un pat sau un loc la o mas. I. 1. 2. 9. Serviciile turistice Produsul turistic reprezint unitatea organic a efectelor produse de resurse, bunuri i servicii. Coninutul activitii de turism include un ansamblu de prestaii care se refera la organizarea cltoriei, la transport, odihn i divertisment. Serviciile turistice reprezint un ansamblu de activiti ce au ca obiect satisfacerea tuturor nevoilor n perioad n care turistul se deplaseaz i n legtura cu aceasta deplasare. Principalele activiti incluse n prestaia turistic sunt serviciile de cazare i masa, servicii de transport, servicii viznd producerea i vnzarea de bunuri pentru turiti, servicii de divertisment i servicii de organizare a turismului. Succesiunea prestaiilor turistice este: 1. Aciunea de informare turistic, 2. Contractarea aranjamentului i stabilirea programului de desfurare a aciunii, 3. Transportul spre zona de destinaie, 4. Cazarea i serviciile suplimentare oferite de unitile hoteliere, 5. Alimentaia, 6. Agrementul n varietatea formelor sale, 7. Transportul turitilor pe rut de ntoarcere, 8. Activitatea de relaii publice care urmrete asigurarea climatului favorabil desfurrii consumului turistic. Activitile incluse n coninutul prestaiei turistice se structureaz n: a. Servicii legate de organizarea voiajului, i b. Servicii de sejur.

n prima categorie includem serviciile de informare turistic, acele faciliti acordate cltoriei. n a doua categorie includem serviciile de baza. A. Dup importan fa de scopul cltoriei exist: Servicii de baza, Servicii complementare (informaii turistice i activiti cultural-turistice).. B. Dup structura produselor turistice oferite: Servicii specifice n cuprinsul crora vom gsi alte subgrupe: Servicii de baz, Servicii complementare, Servicii cu caracter special, Servicii care vizeaz pregtirea consumului, Servicii nespecifice: Transport urban, Telecomunicaii, Frizerie. C. Dup form de manifestare a cererii: Servicii ferme care de obicei sunt angajate nainte de momentul consumului, Servicii spontane. D. Dup modalitatea de plat: Servicii gratuite (cele de informare turistic), Faciliti turistice, Servicii cu plat.

I. 1. 3. Rolul i locul turismului n economia naional


In noianul de transformri produse n viaa social-economic dup al II-lea rzboi mondial introducerea automatizrii, folosirea ciberneticii i tehnicii de calcul n diverse sectoare de activitate, industrializarea agriculturii, conturarea tiinei ca ramura de producie, modernizarea mijloacelor de transport, societatea omeneasc, indiferent de forma relaiilor de producie, de sistemul social-politic existent, s-a industrializat la scara planetar. Societile industrializate, mai mult sau mai puin dezvoltate, au ca trstura definitorie o importanta concentrare a populaiei n centre urbane, n cadrul crora, pe suprafee restrnse, se nregistreaz aglomerri ale locuitorilor de colarizare i de munca, ale cilor i mijloacelor de transport, ale familiilor n blocuri de locuine. Societatea industrializat ofer, prin organizarea tiinific a produciei i a muncii, prin tehnologia modern i concentrarea ntreprinderilor productoare, posibiliti nelimitate de cretere a productivitii muncii, cu multiple efecte pozitive asupra membrilor societii, ntre care: creterea veniturilor i a puterii de cumprare, sporirea duratei timpului liber, prin reducerea zilei i a sptmnii de lucru, prin mrirea concediilor, creterea speranei de via, dezvoltarea i modernizarea mijloacelor de informare.

ns, n acelai timp, societatea industrializat are i efecte negative asupra membrilor ei, acestea manifestndu-se sub forma agresivitilor biologice (poluare, lipsa de micare), precum i a celor de ordin nervos (stresul psihic, constrngerile din viaa social i profesional). De aici, i nu numai, dorina i tendina oamenilor societii contemporane de a-i petrece timpul liber cltorind, cutnd sau visnd la coluri linitite din natura, vizitnd orae i sate pentru a cunoate oameni i locuri, sau pentru a-i ngrijii sntatea. i cum numrul populaiei a crescut considerabil n majoritatea rilor, iar influena factorilor distana-timp a fost diminuata simitor prin modernizarea mijloacelor de transport, turismul ca modalitate de petrecere plcut i util a timpului liber a cunoscut o "explozie" fr precedent, constituind una din cele mai remarcabile trsturi ale epocii contemporane. Turismul reprezint un fenomen economico-social specific civilizaiei moderne, puternic ancorat n viaa societii, i ca atare, influenat de evoluia ei. Prin caracterul sau de masa i coninutul complet, turismul antreneaz un vast potenial material i uman, cu implicaii importante asupra evoluiei economiei i societii, asupra relaiilor internaionale. Turismul prezint trsturile unui domeniu distinct de activitate constituindu-se, aa cum apreciaz unii autori, ntr-o ramur a economiei naionale, ramur. care, prin specificul sau, se integreaz n sectorul teriar. Referitor la rolul turismului n cadrul economiei naionale, literatura de specialitate evideniaz faptul c el are "un impact considerabil asupra economiilor, societilor i culturilor diferitelor ri de referin" Turismul joac un rol important n viaa economic i social, acioneaz ca un element dinamizator al sistemului economic global, ca un mijloc de diversificare a structurii economice, ca o prghie de atenuare a dezechilibrelor interregionale sau un mijloc activ de educare, de ridicare a nivelului de instruire, cultur i civilizaie al oamenilor. Turismul prezint o complexitate n continu cretere, n plan economic sintetizeaz rezultatele unui mare numr de activiti, n plan psiho-social, se constituie ca o modalitate superioara de organizare a timpului liber. Importana social a turismului poate fi evideniat sub urmtoarele aspecte: Turismul contribuie la meninerea echilibrului biologic i fiziologic al omului contemporan, pentru care turismul ofer soluii la constrngerile de tot felul la care acesta este supus. Turismul apare ca un mijloc de educare, de ridicare a nivelului de cultur, de instruire i civilizaie al oamenilor n calitate de turiti, dar i a populaiei locale aflat n zonele receptoare de turiti. Turismul contribuie la meninerea sntii omului contemporan prin faptul c-i ofer acestuia destinderea, refacerea forei de munc prin odihn, micare, tratamente balneo-medical. Turismul influeneaz calitatea vieii att n mod direct (determin creterea calitii vieii) ct i n mod indirect (determin creterea altor ramuri economice care pot influena pozitiv nivelul calitii vieii). Turismul impune noi relaii interumane, faciliteaz schimbul de idei i consultarea de opinii ceea ce conduce la desvrirea formrii intelectuale, la

lrgirea orizontului cultural, iar pe de alt parte, la mai bun nelegere ntre popoare, la aprarea pcii n lume. Turismul internaional se afirma ct mai mult ca factor de intensificare a legturii dintre naiuni, contribuie la promovarea unei mai bune nelegeri ntre popoare. Rolul turismului nu trebuie privit numai prin consecinele de ordin social, ci i economic, putnd fi subliniate cu urmtoarele: Turismul ndeplinete o funcie economic important ntruct contribuie la crearea i utilizarea venitului naional. Turismul contribuie la ridicarea social-economic a unor zone, asigurnd eliminarea decalajelor interregionale. Activitatea turistic face posibil preluarea unei pri a consumului intern casnic si antrenarea circulaiei bneti, determinnd atenuarea fenomenului inflaionist. Turismul valorific zonele bogate n resurse turistice naturale i antropice neepuiznd "materia prima", valorific acele elemente care n-ar fi putut fi puse n valoare n cadrul altei activiti. Turismul prezint i vocaie ecologic ntruct, n strategia dezvoltrii turistice, se impun msuri de protejare mediului, a valorilor fundamentale a existenei umane, a peisajului, a apei, a aerului, florei, faunei. Turismul se constituie ntr-o important sursa de valuta fr a necesita eforturi deosebite pe plan extern, o surs de valorificare n condiii mai avantajoase a resurselor interne cheltuite pentru producerea unor mijloace destinate exportului. Turismul se manifest ca un important capitol al exporturilor denumit export intern, oferind piaa de desfacere unei game variate de produse i servicii care, n alte condiii nu se pot exporta sau se exporta n cantiti mai mici, cu eforturi i riscuri mai mari. Aceast form de export, caracterizat prin consum la locul de producie i eterogenitatea produselor i serviciilor solicitate este i foarte eficient: Ea presupune costuri mai reduse prin eliminarea cheltuielilor de transport, promovare, a taxelor vamale, comisioanelor. Turismul internaional influeneaz balana de pli prin intermediul balanei valutare a turismului care, n funcie de natura sa, poate compensa, reduce sau agrava o balana de pli deficitare. Pe lng efectele economice i sociale directe, turismul determin obinerea unor efecte indirecte, prin impulsionarea celorlalte ramuri i sectoare ale economiei (industriei, agricultura, transporturi, etc.), n aa numitul efect multiplicator.