Sunteți pe pagina 1din 68

CAPITOLUL I

CONCEPTE DE BAZ ALE MANAGEMENTULUI INTREPRENORIAL

Moto Dumnezeu i ajut pe cei care se ajut singuri

1.1. Premisele managementului intreprenorial


Abordarea managementului intreprenorial se poate realiza n multiple moduri. De altfel, literatura de specialitate conine numeroase dovezi n acest sens. Diferenele de abordare ale managementului intreprenorial se explic n primul rnd prin premisele diferite adoptate de ctre specialiti. Iat de ce considerm necesar ca, din start, s precizm premisele pe care se bazeaz abordarea noastr (vezi fig. 1). A. ntreprinderea este componenta cea mai important a economiei i societii. ntreprinderea sau firma - prin care nelegem o organizaie alctuit din una sau mai multe persoane care desfoar activiti, utiliznd de regul mijloace economice, n vederea obinerii de profit - este cea mai rspndit form organizatoric. Importana sa deosebit decurge din: este principala creatoare de substan economic n orice ar, fr de care societatea contemporan nu poate exista; ofer locuri de munc pentru cea mai mare parte a populaiei; performanele sale condiioneaz starea i performanele economiei fiecrei ri i standardul de via al populaiei din cadrul su. Firete, ntreprinderea nu poate i nu trebuie s fie conceput ca o form organizatoric izolat, ca un sistem nchis sau seminchis. ntreprinderea se abordeaz ntr-o viziune deschis, fiind un sistem integrat n numeroase alte suprasisteme, sectoriale sau funcionale, locale, naionale sau internaionale. n concepia prezentat, dei ntreprinderea este considerat ca celula economic de baz a societii, ea este abordat ntr-o viziune contextual, holistic, implicnd management i stabilizare la nivel macroeconomic, desigur pe baza principiilor economiei de pia.

12

Capitolul 1

ntreprinderea este componenta cea mai important a economiei i societii 1

Valorificarea major a 5 potenialului IMM-urilor i ntreprinztorilor este condiionat de apelarea la managementul intreprenorial

PREMISE

ntreprinderile mici i mijlocii (IMM-urile) reprezint ealonul cel mai important al ntreprinderilor, ndeplinind funcii economice, tehnice i sociale multiple

4 ntreprinztorii constituie unul dintre principalii piloni (actori) ai economiei de pia

3 IMM-urile prezint slbiciuni congenitale, a cror cunoatere i luare n considerare este esenial

Figura nr. 1. Premisele abordrii managementului intreprenorial

B. ntreprinderile mici i mijlocii (IMM-urile) reprezint ealonul (sectorul) cel mai numeros i important al ntreprinderilor, ndeplinind multiple funcii economice, tehnice i sociale Argumentele n favoarea acestei premise, care pot s surprind nu puine persoane, sunt urmtoarele: genereaz cea mai mare parte a P.I.B. din fiecare ar, de regul, ntre 55% 95%; ofer locuri de munc pentru majoritatea populaiei ocupate; genereaz ntr-o mare proporie inovaiile tehnice aplicabile n economie; n ultimii ani, n quasitotalitatea statelor lumii, inclusiv n Uniunea European, IMM-urile sunt singurele care genereaz locuri de munc; prezint cel mai ridicat dinamism n condiiile economiei de pia, situaie atestat de evoluia numrului lor, a volumului cifrei de afaceri i a mrimii forei de munc ocupate, sensibil superioare ntreprinderilor mari;

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 13 realizeaz produse i servicii la costuri mai reduse dect firmele mari; factorii principali care determin aceast diferen fiind cheltuielile constant convenionale mai mici, volumul i intensitatea superioare a muncii n condiiile permanenei prezene a ntreprinztorului n firm i, de regul, motivarea mai intense a personalului; dovedete flexibilitate i adaptabilitate ridicate la cerinele i schimbrile pieii, favorizate de talia mai redus, procesul decizional rapid specific ntreprinztorului i de implicarea sa nemijlocit n activitile curente; reprezint una din principalele surse de venituri ale bugetului statului (impozite, TVA etc.); ofer posibilitatea mplinirii profesionale i sociale unei pri apreciabile a populaiei, n special a segmentului su cel mai activ i inovator, care trage economia dup el; asigur componenta principal a unui fundal economic propice economiei de pia, caracterizat prin flexibilitate, inovativitate i dinamism; reprezint germenii viitoarelor firme mari, n special n domeniile noi ale economiei, n ramurile sale de vrf bazate pe tehnic i tehnologie complexe i performante; tendinele actuale de natur tehnic, economic i social favorizeaz crearea cu precdere de IMM-uri. Ne referim la miniaturizarea echipamentelor, robotizare, informatizare, dezvoltarea comunicaiilor i transporturilor, creterea gradului de pregtire a populaiei, reducerea rapid a diferenelor de condiii de via dintre zone i localiti, descentralizarea administrativ, care nu numai c fac posibile, dar i genereaz performane economice superioare, n primul rnd prin firme mici i mijlocii. Punctarea importanei deosebite a IMM-urilor n condiiile economiei contemporane nu nseamn nici pe departe subestimarea rolului firmelor mari. Economia oricrei ri, pentru a fi performant, necesit i o puternic component de ntreprinderi mari, mai ales n domeniile industrial i transporturi. Realitile economice demonstreaz existena unor puternice relaii de complementaritate dintre firmele mari, pe de o parte i IMM-uri, pe de alt parte. O economie este cu att mai sntoas i mai performant, cu ct prezint o structur echilibrat nu numai sectorial, ci i dimensional, obinndu-se efecte de sinergie superioare. C. IMM-urile prezint slbiciuni congenitale apreciabile, a cror cunoatere i contracarare este esenial Fr a fi exhaustivi, relevm n continuare care sunt aceste slbiciuni specifice IMMurilor: masa mic a resurselor incorporabile i a rezervelor reduse de care dispune; dependena, de regul decisiv, a existenei sale de o singur persoan, ntreprinztorul;

14

Capitolul 1 insuficienta luare n considerare a intereselor i caracteristicilor sale specifice de ctre factorii de putere din mediu*; nivelul tehnic frecvent mai sczut, comparativ cu firmele mari; stabilitatea i perenitatea mai volatile datorit precedentelor trsturi specifice.

Foarte bine, au fost surprins aceste tare nnscute ale IMM-urilor, sub form sintetic, prin contrapunere cu firmele mari, de ctre Howard Stevenson1 , directorul Centrului de Activiti Intreprenoriale de la Harvard, prin urmtoarea formulare: Un avantaj al ntreprinderilor mari - fac greeli mari, dar supravieuiesc; IMM-urile, cnd fac greeli mari, cel mai adesea dau faliment. D. ntreprinztorii constituie unul dintre principalii piloni, actori** , ai economiei de pia Impactul determinant al ntreprinztorilor asupra strii i evoluiei oricrei economii rezult din: le aparine iniiativa crerii de IMM-uri, cea mai dinamic i numeroas component a sistemului economic; sunt cei care, de regul, transform o parte din IMM-uri n firme mari i puternice, denumite sugestiv de ctre specialitii nord americani gazele ale economiei; exercit, direct i indirect, un rol major n remodelarea mediului economic, imprimndu-i un caracter intreprenorial*** din ce n ce mai important, n condiiile accelerrii vitezei schimbrilor economice; constituie componenta principal a clasei de mijloc, ce asigur stabilitatea economic i social a oricrei ri2; au, n Romnia i celelalte ri din Europa Central i de Est, o contribuie determinant la crearea economiei de pia prin nfiinarea de IMM-uri i privatizarea firmelor de stat. Ceilali piloni sau actori principali ai economiei de pia sunt managerii profesioniti, bancherii, investitorii de risc i brockerii. mpreun cu ntreprinztorii ei alctuiesc vectorul uman de for care face ca ntr-o ar s existe o economie performant. De aceea, ei trebuie tratai ca o resurs naional de valoare inestimabil, ce trebuie ncurajat i a crei capacitate
*

n ultimii ani se constat o reconsiderare apreciabil pe acest plan, mai ales n rile dezvoltate (vezi, de exemplu, Summit-ul U.E. de la Maastrich din 1997, al doilea Forum Naional al IMM-urilor, din SUA, sub egida lui Bill Clinton, 1995 etc.). 1 H. Stevenson, Intreprenorial Management and Education, Stijin Seminar, 1992. ** Pilonii economiei comuniste erau planificatorii, activitii, stahanovitii etc. *** Micahel Porter, n urma analizelor comparative ale economiilor SUA i nipone din deceniile 8-9, relev c performanele superioare ale Japoniei sunt determinate de caracterul pronunat intreprenorial al economiei sale. 2 Cu pregnan rezult aceast concluzie, dac comparm situaia SUA, cu cea mai numeroas i puternic clas de mijloc din lume i rile latino-americane, unde clasa de mijloc este foarte redus, iar stabilitatea economic i social a acestora este frecvent n suferin.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 15 s fie folosit la un nivel ct mai ridicat, n vederea ridicrii performanelor economiei naionale. E. Valorificarea major a potenialului IMM-urilor i ntreprinztorilor, concomitent cu diminuarea deficienelor congenitale este condiionat, ntr-o msur apreciabil, de fundamentarea activitilor intreprenoriale pe elementele furnizate de tiina managementului n general, de managementul intreprenorial n special. Ca orice alt tip de firm, performanele IMM-urilor depind de apelarea i implementarea eficace a conceptelor, abordrilor, metodelor, tehnicilor i celorlalte elemente furnizate de tiina managementului. Mai mult dect att, dat fiind specificitatea pronunat constructiv i funcional a IMM-urilor, ele necesit un management specific, denumit management intreprenorial**. Ramur relativ tnr a managementului, managementul intreprenorial aflat nc n curs de cristalizare, se dovedete din ce n ce mai condiionant pentru performanele IMMurilor. Experiena i competitivitatea IMM-urilor din rile dezvoltate - mai ales SUA, UE i Japonia - este edificatoare din acest punct de vedere***. Cea mai bun ncheiere pentru ansamblul elementelor prezentate o considerm afirmaia lui Schmidheimy, preedintele Organizaiei pentru Dezvoltarea Accelerat a Americii Latine, care n comunicarea expus la Congresul Internaional al IMM-urilor de la Interlaken1 afirma c IMM-urile reprezint singura main antisrcie, capabil s produc suficient bogie pentru toat populaia.

1.2. Activitile intreprenoriale i spiritul de ntreprinztor


1.2.1. Cadrul general al activitilor intreprenoriale Despre activitile intreprenoriale i spiritul de ntreprinztor s-a scris foarte mult. Joseph Schumpeter, Max Weber, Howard Stevenson, Arnold Shapero, sunt civa dintre clasicii citai n aproape toate lucrrile privind ntreprinztorii i activitile intreprenoriale. Cu toate c, de regul, activitile intreprenoriale sunt asociate domeniului economic, exist abordri mai cuprinztoare care le consider prezente, firete n forme specifice, i n alte domenii. Matricea activitilor intreprenoriale elaborat de suedezul Johanison3 este edificatoare.

Economice
** *

SCOPURI Sociale

1 3

vezi n paragraful 19 prezentarea n extenso a coninutului managementului intreprenorial. ** n capitolul 2 se vor prezenta numeroase elemente care demonstreaz corectitudinea acestei afirmaii, cu o mare valoare strategic i economic pentru IMM-uri. S. Schmidheimy, New Approaches in SMEs, ICSB Congres Interlaken, 1995. B. Johanison, The Future of the Entrepreneurs, ICSB Congres, Interlaken, 1995.

16 Economice MIJLOACE Activiti intreprenoriale clasice (economice)

Capitolul 1 Activiti intreprenoriale politice i culturale

Sociale

Activiti intreprenoriale comunitare

Activiti intreprenoriale sociale

Figura nr. 2. Matricea activitilor intreprenoriale (adaptat dup B. Johanisson)

Desigur, activitile intreprenoriale tipice, crora le sunt consacrate 99% din cercetri i studii, sunt cele economice. O foarte cuprinztoare i interesant prezentare asupra fenomenului intreprenorial a realizat, recent, specialistul canadian Jean Pierre Bchard4. Sintetic, aceasta este nfiat n figura nr. 3. Se consider c fenomenul intreprenorial este necesar s fie abordat la trei nivele: a) praxeologic, care grupeaz ansamblul cunotinelor practice privind activitile intreprenoriale, prin care se prescriu norme i modaliti de conduit utile pentru ntreprinztori. Acestea se refer la situaii de manageriat i de dezvoltare a activitilor intreprenoriale, fiind figurate, n partea de jos a schemei. n domeniul practicilor de manageriat de tip intreprenorial contribuii majore a adus Peter Drucker n cunoscuta sa lucrare Inovare i activiti intreprenoriale 1 , iar n domeniul practicilor de dezvoltare intreprenorial se remarc n primul rnd K. Vesper5 . b) disciplinelor tiinifice, caracterizate prin ansamble de cunotine teoretice i empirice de natur economic, psihologic, sociologic, antropologic etc., reunite n construcii care-i propun s explice i/sau anticipeze evoluiile manageriale potrivit unor metodologii cu un grad apreciabil de rigurozitate. Aa cum se poate vedea i n schema de ansamblu, pe acest plan se deceleaz patru grupe de teorii - economice, psihologice, organizaionale i culturale. Teoriile economice, primele cristalizate, i au geneza n lucrrile lui Schumpter, care, pentru prima dat, a introdus conceptul de ntreprinztor. El propune un nou sistem teoretic bazat pe conceptele de ntreprinztor, profit, capital, dobnd, risc i ciclu economic. , reprezentate n principal prin Mc. Clelland6 , Brockhous i Horwitz7 , se concentreaz, n
4

1 5 6 7

Jean Pierre Bchard, Comprandre le champ de lentrepreneurship, Cahier de recherche no. 96.01, ianuarie, 1996 P. Drucker, Innovation and Entrepreneurship, Harper & Row, New York, 1985 K. H. Vasper, Entrepreneurship Education, Wellesley, Bobson College, 1985 D. Mc Clelland, The Achieving Society, Princeton, D., Van Nostrand, New York, 1961. R. H. Brookhaus, P. S. Horwitz, The Psychology of the Entrepreneurs, n Enciclopedia of Entrepreneurship (C, Kent, D. Sexton, K. Vesper - coord.), Englewood Cliffs, Prientice Hall, New Jersy, 1982, p 288-307.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 17 principal, asupra a apte aspecte ce explic deciziile i aciunile intreprenoriale i anume: nevoia de autorealizare, fuga de dominaia altora, disponibilitatea de a-i asuma riscuri, caracterisicile personale (situaie civil, vrst etc.), ncrederea n sine, voina de a aciona i experiena tehnic i economic posedat.

ncercri de definire ncercri de modelare ncercri de clasificare/evaluare

Teorii economice

Teorii psihologice

Teorii organizaionale

Teorii culturale

Teorii culturale

Practici
de manageriat de dezvoltare

Figura nr. 3. Schema de ansamblu a abordrii fenomenului intreprenorial

Teoriile organizaionale reprezentate de Peters i Waterman8 , Churchill i Lewis9 , trateaz fenomenul intreprenorial din perspectiva adaptrii la mediu, considerat ca o reacie a organizaiilor i indivizilor din cadrul lor pentru a face fa evoluiilor contextuale. Un al doilea tip de teorii organizaionale abordeaz fenomenul intreprenorial din perspectiva seleciei, considerndu-l ca fiind n primul rnd un rezultat al evoluiilor reelelor de relaii sociale. O activitate intreprenorial genereaz succes dac exist un anumit sistem de relaii pe care ntreprinztorul, prin selecie i implicare, le folosete n mod adecvat. Principalii reprezentani ai acestui tip de teorii organizaionale sunt Aldrich i Zimmer10 . n sfrit, ultima categorie o constituie teoriile culturale. n cadrul acestora s-au conturat dou abordri principale. Prima este abordarea determinist, care pune accentul pe elementele
8 9

10

T. J. Peters, P. H. Waterman, In Search of Excellence, Harper & Row, New York, 1982. N. C. Churchill, V. L. Lewis, The Five Stages of Small Business Growth, n Harvard Business Review, nr. 3, 1983. H. Aldrich, C. Zimmer, Entrepreneurship through Social Network, n The Art and Science of Entrepreneurship (D. Sexton, R. Smilor - coord.), Bellinger, Cambridge, 1986, p. 3-23.

18 Capitolul 1 de ideologie, cultur i structuri sociale. Cei mai importani reprezentani ai si fiind Weber 11, Hagen12 i Kilby13. Abordarea axat pe schimbare - cea de-a doua - pune accent pe schimbarea iniiat i realizat de ntreprinztori n vederea valorificrii unor oportuniti de afaceri n anumite condiii culturale. Americanii Shapero i Sokol14 sunt principalii promotori ai acestei abordri. c) epistemologic, care reunete un ansamblu de cunotine metateoretice, ce reflect contribuii ale unor teorii i discipline subordonate scopurilor de a defini, modela, clasifica i evalua fenomenul intreprenorial n ansamblul su. Este deci o abordare de tip holistic, reprezentat de Carland15 , Bchard16 , Vesper17 , Carsrud, Ohm i Eddy18 , Gartner19 , Wartman20 , Low Mc Millan21 , Begrave22 . Dup cum rezult din elementele prezentate, aceast viziune elaborat de Jean Pierre Bchard, ne ofer o imagine cuprinztoare i complex asupra abordrii fenomenului intreprenorial de la nceputurile sale, datorate lui Joseph Schumpter i pn n prezent. n ciuda caracterului su eclectic i a unor elemente mai puin riguroase, abordarea contribuie mai ales prin elementele cuprinse, n al treilea nivel epistemologic la conturarea evoluiei dominante n domeniul intreprenorial care, la fel ca n majoritatea celorlalte tiine, este de tip holistic, centrndu-se pe integrarea i modelarea de cunotine, metodologii i practici. n ultimii ani s-au elaborat i alte abordri analitice i complexe care analizeaz fenomenul intreprenorial economic din multiple puncte de vedere i cu o rigurozitate apreciabil. Astfel, Cunningham i Lischeron23 realizeaz o grupare a abordrilor intreprenoriale n ase coli - personalitii (oamenilor mari), caracteristicilor psihologice, clasic, management, leadership i intraprenorial - ale cror principale caracteristici sunt sintetizate n tabelul nr. 1. Aa cum se poate lesne observa din examinarea informaiilor cuprinse n tabel, definirile, opticile, ipotezele etc. privind activitile intreprenoriale sunt deosebit de eterogene. Explicaiile principale ale acestei situaii sunt, dup opinia noastr, n principal dou:
11 12

13 14

15

16 17 18

19

20

21

22

23

T. Weber, The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism, Soubner, New York, 1930. E. Hagen, The Entrepreneur as Rebel against Traditional Society, n Human Organization, vol. 19, nr. 4, 1960. P. Kilby, Entrepreneurhip and Economic Development, Free Press, New York, 1971. A. Shapero, L. Sokol, The Social Dimension of Entrepreneurship, n Enciclopedia of Entrepreneurship, (C. Kent, D. Sexton i K. Vesper -coord.), Englewood Cliffs, Prince Hall, New York, 1982. J. W. Carland, F. Hay, W. Boulton, J. C. Carland, Differenting Entrepreneurs from Small Business Owners; A Conceptualisation, n Academy of Management Review, vol. 9, nr. 2, 1984. J.P. Bchard, op. cit. K. H. Vesper, New Venture Strategies, Englewood Cliffs, Prentice Hall, New Jersy, 1980, p 356. A. L. Carslrud, K. W. Ohm, G. E. Eddy, Entrepreneurship Research in Quest of a Paradigm, n The Art and Science of Entrepreneurship (D. Sexton, R. Smilar - coord.), Bellinger, Cambridge, 1986, 0. 367-378. W. Gartner, What are We Talking About when we Talk about Entrepreneurship, n Journal of Business Venturing, vol. 5, 1990, p 15-28. M. S. Wartman, Entrepreneurship: An Integrating Typology and Evaluation of the Empirical Research in The Field, n Journal of Management, vol. 13, 1987. B. Low, Mc Millan, Entrepreneurship: Past Research and Future Challenges, n Journal of Management, vol. 14, nr. 2, 1988 W. D. Begrave, The Entrepreneurship Paradigm: A Philosofical Look at its Research Methodologies, n Entrepreneurship, Theory and Practice, vol. 14, nr. 2i nr. 3, 1989. B. Cunningham, J. Lischeron, Defining Entrepreneurship, n Journal of Small Business Management, nr. 1, 1991.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 19 varietatea deosebit de mare a situaiilor manageriale din multiple puncte de vedere; personalitatea, pregtirea i experiena sensibil diferite ale promotorilor diferitelor coli manageriale. n ansamblul lor, cele ase coli prezentate ofer un tablou cuprinztor asupra abordrii fenomenului intreprenorial pe plan mondial. 1.2.2. Definirea i structura activitii intreprenoriale Punctul de plecare n abordarea fenomenului intreprenorial l reprezint definirea activitii intreprenoriale. Firete i pe acest plan se nregistreaz o multitudine de abordri. n continuare, o s ne rezumm la a nfia succint concepia asupra activitii intreprenoriale a doi dintre cei mai cunoscui specialiti n domeniu. n viziunea americanului Dan Myzica24, n prezent profesor la prestigioasa universitate IMSEAD Fointanbleau, activitatea intreprnorial este un proces care se deruleaz n diferite medii i amplasamente de afaceri, ce cauzeaz schimbri n sistemul economic prin inovri realizate de persoane care genereaz sau rspund oportunitilor economice, crend valori att pentru indivizi, ct i pentru societate. Activitatea intreprenorial const sintetic n identificarea i valorificarea unei oportuniti economice. Pentru a fi i mai explicit i a contracara unele abordri relativ larg rspndite i pe care nu le consider complete sau corecte, Myzica precizeaz ce nu reprezint activitate intreprenorial, i anume: nu se reduce numai la o firm mic; nu rezid numai n nfiinarea unei noi firme; nu constituie numai o gselni n afaceri; nu se rezum la scheme de negociere sau investire; nu nseamn a te mbogi rapid (fulgertor, precum artitii de succes). Profesorul Howard Stevenson25 definete activitatea intreprenorial ca fiind urmrirea unei oportuniti, abordarea i efectuarea de schimbri rapide, adoptarea de decizii multifazice, utilizarea resurselor altor persoane, dirijarea de relaii i reele umane i recompensarea iniiatorilor pentru valoarea nou creat. Mai cuprinztoare i mai complet, aceast abordare descrie practic structura cadru a unui proces intreprenorial n esena sa. Cunningham i Lischeron26 au elaborat o structur a activitii intreprenoriale parial diferit, aa cum se poate observa n figura nr. 4. Sinteza abordrilor (colilor) activitilor intreprenoriale Tabelul nr. 1
Nr crt coala Abiliti i Coninut Ipoteze comportamente Situeaz n primul ntreprinztorul Dac nu ar poseda talentul Intuiie, plan persoanele cu posed o capacitate intreprenorial nnscut, vigoare, Trstur definitorie Situaiile n care se manifest nfiinarea firmei

1
24 25

Personalitilor intreprenoriale

D. Myzica, Entrepreneurship, EFER, 1995. H. Stevenson, op. cit. 26 B. Cunningham i J. Lischeron, op. cit.

20
Nr crt coala Trstur definitorie performane intreprenoriale deosebite 2 Caracteristicilor Fondatori de psihologice organizaii, cu capacitatea de a controla elementele implicate Coninut intuitiv deosebit un al aselea sim trsturi i instincte nnscute ntreprinztorii posed valori, atitudini i nevoi unice, care reprezint fora lor motrice Comportamentul intreprenorial prezint drept caracteristic central, motivarea Ipoteze ntreprinztorul ar fi o persoan oarecare, asemntoare majoritii celorlali oameni. Persoanele se comport potrivit valorilor pe care le au; comportamentul lor rezult din ncercrile de ai satisface nevoile specifice

Capitolul 1
Abiliti i comportamente energie, insisten i autoapreciere ridicate Valori personale, asumare de riscuri, nevoia de realizare, de a obine rezultate Spirit cercettor, creativitate i capacitate de a inova Situaiile n care se manifest

nfiinarea firmei

Clasic

Managerial

Leadershipului

Persoane care realizeaz inovaii, asumndu-i riscuri i incertitudini asociate distrugerii creative oportunitii economice, capacitatea de a-i asuma i dirija riscuri, pe baz de abiliti comunicaionale i motivaionale Arhitect social axat pe promovarea i protecia valorilor

Pentru ntreprinztori, cel mai important este s realizeze (n.n. ceva uor) i nu s posede

nfiinarea firmei i primele faze ale dezvoltrii

ntreprinztorii sunt ntreprinztorii pot fi organizatori ai formai i s se dezvolte n activitilor domeniul managementului economice, ei pot s organizeze, s posede i s dirijeze i s-i asume riscuri ntreprinztori sunt leaderi de persoane, avnd abilitatea de a-i adapta stilul la nevoile oamenilor Valorificarea abilitilor n cadrul unei organizaii complexe, prin dezvoltarea de uniti autonome, care creeaz pia i amplific servicii ntreprinztorul nu-i poate realiza scopurile de unul singur, ntruct depinde de alii

Organizare a Fazele domeniilor, de cretere capitalizare a timpurie firmei i de i bugetare a maturitate ale afacerii firmei

Abiliti de motivare i direcionarea altor persoane

Intraprenorial

Persoane care se reunesc n cadrul unei organizaii pentru a promova inovarea

Organizaiile, pentru a supravieui, trebuie s se adapteze, activitile intreprenoriale reconstruind firma i managerii (n.n. sau specialitii) transformnduse n ntreprinztori

Abiliti de sesizare a oportunitilor i de eficientizare a deciziilor

Fazele de cretere timpurie i de maturitate ale firmei Fazele de maturitate i de schimbare ale firmei

O tratare cu o mai pronunat pecete personal i - concomitent - mai analitic realizeaz cunoscutul specialist canadian Louis Jacques Filion27 . Acesta structureaz procesul intreprenorial n zece activiti, dup cum urmeaz: identificarea oportunitilor economice; conceperea viziunii asupra demersului intreprenorial; adoptarea deciziilor referitoare la demararea iniiativei intreprenoriale;
27

L. J. Filion, The Entrepreneurial Craft; Thinking and Acting Like an Entrepreneur, Working Paper, nr. 9711, 1997, p. 2-5

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii implementarea viziunii intreprenoriale prin organizarea afacerii; procurarea echipamentelor; aprovizionarea cu materii prime; realizarea marketingului aferent afacerii; vnzarea produselor;

21

Recunoaterea oportunitii de afaceri

Evaluarea propriilor performane intreprenoriale

Aciune i management

Reevaluarea necesitilor pentru schimbare


Figura nr. 4. Procesul intreprenorial (adaptat dup Cunningham and Lischeron)

asigurarea forei de munc competente; subcontractarea i atragerea de colaboratori externi pentru activitile pentru care nu se dispune de competena i mijloacele necesare. Este un act de voin uman 1 Rezultatul Se produce la nivelul intreprenorial depinde n ansamblul lor, activitile intreprenoriale alctuiesc procesul intreprenorial care unei firme 9 2 de numeroase variabile prezint caracteristicile inserate n figura nr. 528 . 8 3 Implic o schimbare de stare a organizaiei

Implic numeroase variabile


28

Caracteristi ci

W. Bygrave, Ch. Hofer, Theorizing about Entrepreneurship, n Entrepreneurship Theory and Practice, vol. 7 4 Determin 16, nr. 1, 1991.

Reprezint un demers unic

6 Este un proces dinamic

5 Este un proces holistic

discontinuiti n procese

22

Capitolul 1

Figura nr. 5. Principalele caracteristici ale procesului intreprenorial

1.2.3. Principalele variabile intreprenoriale Coninutul i formele de manifestare ale activitilor intreprenoriale sunt determinate de Mrimea mai multe variabile. Spre exemplu, n viziunea lui Myzica, aceste variabile sunt sistemul firmei Caracteristicile i economic din ara respectiv, mrimea firmei, natura activitilor realizate (profilul) i cultura economic a rii respective. funcionalitatea Dup opinia noastr, sfera variabilelor, care influeneaz n mod semnificativ activitile sistemului intreprenoriale este mai cuprinztoare, aa cum rezult din figura nr. 6. economic Natura organizaiei Interne Personalitatea i pregtirea ntreprinztorului Piaa accesat Cultura persoanelor implicate i a organizaiei Variabile Externe Cultura economic naional

Caracteristicile i gradul de implicare ale stakeholderilor

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii

23

Figura nr. 6. Principalele variabile care influeneaz activitile intreprenoriale

Ele au fost grupate n funcie de apartenen la firm, n interne i externe. n mod firesc, varibilele interne, care in de ntreprinztor i construcia sa intreprenorial sunt mai numeroase i au un impact mai mare asupra performanelor. De reinut, ns, c ele se manifest n cadrul creat, de variabilele externe, care prin coninutul lor favorizant sau defavorizant pot avea un impact major asupra fiecrei iniiative intreprenoriale. Una dintre variabile, stakeholderii, ce ncorporeaz att elemente interne ( manageri, executani, sindicate etc.), ct i externe (banc, furnizori, clieni, administraie public etc.), are un complex impact asupra activitii intreprenoriale. Mrimea i felul influenei sunt filtrate ntr-o msur apreciabil, uneori chiar quasi ecranate de ctre ntreprinztor. Fr nici o ndoial, variabila cu cea mai mare influen o constituie ntreprinztorul, prin spiritul su intreprenorial29. Acesta este fermentul care declaneaz activitatea intreprenorial, fr de care toate celelalte variabile sunt inerte din punct de vedere intreprenorial. 1.2.4. Revoluia intreprenorial n economia contemporan spiritul i activitile intreprenoriale joac un rol din ce n ce mai important, condiionnd ntr-o proporie sporit performanele economice.
29

De reinut c exist unii specialiti, cum ar fi canadianul Lavesque, care deosebete dou tipuri de spirit intreprenorial: individual i de grup. El consider c spiritul intreprenorial de grup se manifest la nivelul anumitor colectiviti, cum ar fi statul, biserica sau cooperativa. O economie i o societate prosper este condiionat de manifestarea relativ echilibrat a ambelor tipuri de spirit intreprenorial.

24

Capitolul 1 Numeroi specialiti, inclusiv reputatul profesor Peter Drucker, apreciaz c n prezent se manifest pe plan mondial o revoluie intreprenorial, fiind un element major al noului tip de economie care se prefigureaz. n lucrarea sa, publicat i n limba romn sub titlul Inovarea i activitate intreprenorial30, se afirm c n SUA are loc o trecere de la economia de tip managerial la cea de tip intreprenorial, argumentndu-se aceast tez cu multiple i convingtoare argumente. Dup J. Donald31 , n esen, aceasta const n: ntreprinztorii se dovedesc principalii artizani ai noului economic, care n ultimii ani nregistreaz un ritm i o sfer de cuprindere net superioare, genernd concomitent performane economice inedite, dar i ocuri socio-economice apreciabile pentru o bun parte a populaiei; ntreprinztorii sunt promotorii schimbrii, esena progresului n toate domeniile de activitate, care tinde s se accelereze; ritmul de iniiere i dezvoltare a activitilor intreprenoriale a crescut foarte mult i implicit, impactul lor asupra economiei i societii n ansamblul lor, aa cum demonstreaz experiena intreprenorial a numeroase ri32 . ntreprinztorii din Uniunea European sunt o dovad de necontestat n acest sens. Sursele revoluiei intreprenoriale sunt multiple i de diverse naturi, aa cum se poate vedea i din figura nr. 7.

30 31 32

P. Drucker, Inovare i activitate intreprenorial, Editura Tehnic, Bucureti, 1986, J. Donald, SMEs and Challenging of the New Economic, ICSB, Interlaken, 1995 Pentru elemente suplimentare, vezi O. Nicolescu, Management Comparat, Editura Economic, Bucureti, 1998, capitolele 3-5

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii

25

Schimbrile sociale Schimbrile economice Schimbrile psihologice

Schimbrile tehnice

Sursele revoluiei intreprenoriale

Schimbrile politice

Figura nr. 7. Sursele revoluiei intreprenoriale

Fr a insista, pentru c, n general, se cunoate n ce constau aceste schimbri, punctm numai relaia lor cu revoluia intreprenorial. Schimbrile tehnice, prin invenii, inovaii, echipamente i tehnologii modernizate, genereaz concomitent oportuniti de afaceri i constrngeri afacerilor existente. De regul, aceasta se reflect n declanarea aciunii intreprenoriale, mai ales de ntreprinztori cu pregtire de baz tehnic. Schimbrile economice, cele mai importante se refer la: a) trecerea de la economia clasic la economia intelectualizat, de tip informaional; b) trecerea de la o economie centralizat, de comand, la o economie de pia (ntr-o treime din mapamond descentralizat); c) internaionalizarea activitilor economice. n aceste condiii, apar numeroase oportuniti economice, concomitent cu puternice presiuni economice, pentru a schimba conceperea i operaionalizarea activitilor economice. Schimbrile sociale, foarte diverse i ele, au drept coninut principal o relativ diminuarea a discrepanelor sociale, pe fondul intelectualizrii creascnde a populaiei i a creterii standardului de via, o dezvoltarea fr precedent, de neimaginat cu cteva decenii n urm, a clasei de mijloc. Ca urmare, gama necesitilor i preferinelor se amplific i se modific n ritm rapid, consumatorii devenind tot mai pretenioi i dinamici i deci, o cerere pe pia mai ampl, variat i dinamic, cu trimitere direct la activitile intreprenoriale. Schimbrile politice au drept suporturi principale trecerea de la ideologia bazat pe proprietatea de stat la ideologii bazate pe proprietatea privat i n cadrul acesteia din urm, diversificarea continu a tipului de doctrin i aciune cu multiple aspecte pozitive i

26 Capitolul 1 negative33 . Democratizrii crescnde, promovat prin doctrinele economice i modalitile diverse prin care acestea i concep materializarea, le sunt asociate regndiri n diverse proporii ale doctrinelor i modalitilor de aciune economic, cu impact direct n plan intreprenorial. Schimbrile psihologice au drept suport evoluia complex i spectaculoas a populaiei, generat de amploarea crescnd a proceselor educaionale i comunicaiilor, de revoluia informaional din ultimele decenii. Omul mediu contemporan este sensibil mai educat i informat dect predecesorul su. n consecin, este mai pretenios, mai receptiv la nou i mai lipsit de prejudeci. n plan intreprenorial aceasta semnific oportuniti sporite ca urmare a amplificrii, diversificrii i flexibilizrii cererii i, concomitent, participani mai eficaci la activitile intreprenoriale, n calitate de manageri sau executani. Toate aceste schimbri, succint punctate, confer activitilor intreprenoriale accentuate dimensiuni informaionale, intelectuale i dinamice, genernd ceea ce specialitii denumesc revoluia intreprenorial actual. Esenial este ca s se neleag coninutul, impactul i ndeosebi - printr-o aciune concertat a factorilor politici i economici, s se valorifice multiplele sale posibiliti de nnoire i performan, care, dac sunt neglijate, constituie tot attea presiuni i ameninri poteniale pentru economie i populaie.

1.3. Definirea i caracteristicile ntreprinztorilor


1.3.1. Accepiunile conceptului de ntreprinztor Ludovic al XVI-lea obinuia s afirme c o ar este bogat cnd oamenii si sunt bogai. Firete, afirmaia sa este la fel de adevrat n prezent, aa cum demonstreaz realitile din numeroase ri (SUA, Germania etc.). n condiiile contemporane, principalii artizani ai bogiei sunt, dup cum am menionat deja, ntreprinztorii. Deci, rile care se vor bogate, trebuie s acorde o atenie deosebit ntreprinztorilor. Punctul de plecare l constituie nsi definirea ntreprinztorului. Poate c multe persoane vor fi uimite aflnd c nu exist un consens ntre specialiti asupra definirii sale, abordrile variind ntr-o msur apreciabil. C. Kevin34 face un inventar de 12 accepiuni ale ntreprinztorului, a cror cunoatere ofer o imagine complet asupra variatelor optici ce s-au conturat de-a lungul timpului n acest domeniu (vezi tabelul nr. 2). n acest tabel noi am inclus i o alt definiie, frecvent citat n ultimii ani a profesorului canadian Jacques Fillion35 .

33

34 35

Vezi, de exemplu, ascendena islamismului i fundamentalismului n rile arabe i a naionalismului n unele ri, inclusiv din Uniunea European. C. Kevin, Entrepreneurship Education, Quorum Books, New York, 1990, p. 31. L. J. Fillion, Entrepreneurship: Entrepreneurs and Small Business Owner-Managers, Working paper, nr. 9702, aprilie, 1997.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii Inventarul accepiunilor ntreprinztorului

27 Tabelul nr. 2

Nr. Accepiuni crt. 1 O persoan care-i asum riscuri i incertitudini ( Cantillon, Thunen, Mangoldt, Mill, Hawley, Knight, Mises, Cole, Shackle). 2 Un furnizor de capital financiar (Smith, Turgot, Ricardo, Bohm-Bawerk, Edgeworth, Pigou, Mises). 3 Un inovator (Bandeau, Bentham, Thunen, Schomoller, Sombart, Weber, Schumpeter). 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Un decident (Cantillon, Menger, Marshall, Wieser, Walker, Deynes, Mises, Shackle, Cole, Kirzner, Schultz). Un leader industrial (Say, Walker, Marshall, Wieser, Sombart, Weber, Schumpeter). Un manager sau un superintendent (Say, Mill, Marshall, Menger). Un organizator sau coordonator de resurse economice (Wieser, Schomoller, Sombart, Weber, Clark, Schumpeter Un proprietar de firm (Wieser, Pigou). Un utilizator al factorilor de producie (Walker, Keynes, Wieser) Un contractant (Bertham). Un arbitru (Cantillon, Kirzner) O persoan care aloc resurse pentru utilizri alternative (Kirznmer, Scultz, Herbert, Kink) O persoan care imagineaz, dezvolt i concretizeaz viziuni (Filion) Din examinarea informaiilor ncorporate n tabel rezult urmtoarele constatri: eterogenitatea accepiunilor pentru ntreprinztor este surprinztor de mare; majoritatea autorilor citai confer ntreprinztorului, concomitent, mai multe accepiuni, ceea ce denot o abordare pluridimensional; unele accepiuni, cum ar fi cea de arbitru sau contractant, sunt, n cel mai bun caz discutabile; se fac referiri la quasitotalitatea economitilor mari care au abordat ntreprinztorii i fenomenul intreprenorial (Smith, Turgot, Ricardo, Say, Schumpeter, Weber, Keynes). 1.3.2. Abordarea triaxial a lui Toulouse Pentru a ne edifica mai deplin asupra a ceea ce reprezint un ntreprinztor, considerm util s facem apel la abordri mai recente, ncepnd cu cea a cunoscutului specialist canadian Jean Marie Toulouse36 . Specific lui este o analiz triaxial, dup cum se poate vedea i din
36

J. M. Toulouse, Dfinition de lentrepreneurship, n Lentrepreneurship, n Quebec, Montral, Fides, 1997, p. 1-18.

28 Capitolul 1 figura alturat. Analiza focalizat pe trei caracteristici de baz a activitii umane - sistemul de valori, gradul de implicare i intensitatea aciunilor - au dus la delimitarea a 8 tipuri de activiti, crora le corespund tot attea categorii de ocupaii care sunt implicate n iniierea, pregtirea, derularea i finalizarea schimbrilor majore n societate. n tabelul nr. 3 sunt prezentate sintetic caracteristicile celor 8 tipuri de ageni ai schimbrii, stabilii de Jean Marie Toulouse. Tipurile de ageni ai schimbrii37 Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 Tipul de agent al schimbrii ntreprinztor Cercettor Investitor Specialist Profet Activist Manager Funcionar Categoria de valori Individualist Individualist Individualist Individualist Colectivist Colectivist Colectivist Colectivist Intensitatea riscului Mare Mic Mare Mic Mare Mic Mare Mic Tabelul nr. 3 Natura aciunii Dezvoltare Dezvoltare Funcionare Funcionare Dezvoltare Dezvoltare Funcionare Funcionare

Prin prisma acestei abordri triaxiale, ntreprinztorul se caracterizeaz astfel: a) Din punct de vedere sociologic, al valorilor, printr-un un puternic individualism, acordnd o atenie prioritar autonomiei i libertii de decizie. Raportat la normele care Axa valorilor predomin n societate, ntreprinztorul este considerat ca o persoan aparte, nu rareori Ideologie individual marginalizat, intrnd n conflict cu aceasta. Axa aciunii b) Din punct de vedere psihologic, al implicrii, ntreprinztorul prin asumarea de Dezvoltare riscuri ridicate referitoare la cariera sa, la familie, la propria imagine i, firete, la bani. ntreprinztorul i asum riscuri majore, de regul calculate, deoarece crede cu putere c ntreprinztor posed capcitatea de aCercettor i c are fora s-i dirijeze propriul destin. De cele mai le influena multe ori, ntreprinztorii sunt persoane care au insatisfacii fie de natur material, fie psihologice, reflectate ntr-o pronunat nevoie de autorealizare. Specific psihologic este, potrivit profesorului canadian Alain Nel, un grad ridicat de interiorizare al ntreprinztorului, generator de multiple motivaii. Definiia pe care un poet latin o Investitor umane rerum ddea fiinei Specialist novarum cupidus (avid de lucruri noi) se potrivete, probabil mai bine, ntreprinztorului. Axa implicrii risc personal mic
37

Activist

Profet Manager

Adaptat dup J. M. Toulouse, op. cit., p. 18.

Axa implicrii Risc personal mare

Axa aciunii Funcionare

Funcionar

Ideologie colectivist Axa valorilor

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii

29

Figura nr. 8. Schema abordrii triaxiale

c) Din punct de vedere operaional, ntreprinztorului i este proprie o ridicat capacitate de a aciona, asociat cel mai adesea cu o abordare creativ, inovaional. Aa cum afirma Schumpeter38, ntreprinztorul improvizeaz, revoluioneaz rutinele, obinuinele i realizeaz combinaii noi. Deci, ntreprinztorii fac parte din categoria aa numiilor realizatori. 1.3.3. Caracteristicile ntreprinztorilor n viziunea reprezentanilor colii behavioriste, cea care acord cea mai mare atenie elementelor ce caracterizeaz ntreprinztorii, principalele aspecte care le sunt specifice sunt cele inserate n tabelul nr. 439 . Sinteza acestor caracteristici are la baz lucrrile lui Blawatt, Harnady, Meredith, Nelson i Timmons. Sinteza caracteristicilor cel mai frecvent atribuite ntreprinztorilor n abordrile behavioriste Tabelul nr. 4

38 39

J. A. Schumpeter, Capitalism, Socialism et Democratie, Dunod, Paris, 1954, p. 228 i p. 151. J. L. Fillion, From Entrepreneurship to Entreprenology, Working paper, nr. 97-05, iunie, 1997

30 Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Capitolul 1 Caracteristici comportamentale Inovatori Leaderi Asumatori de riscuri moderate Independen Creatori Energici Tenaci Originali Optimiti Centrai pe rezultate Flexibili Materialiti Suport psihologic Nevoia de a realiza Contiina de sine ncrederea n sine Implicare pe termen lung Toleran fa de ambiguitate i incertitudine Plini de iniiativ Disponibilitate pentru nvare Disponibilitate pentru combinarea resurselor Sensibilitate fa de alte persoane Spirit ofensiv, agresivitate constructiv Tendina de a avea ncredere n oameni Banii sunt criteriul de msurare a performanelor

Howard Stevenson, gurul fenomenului intreprenorial contemporan de la Harvard, definete ntreprinztorul de o manier mai concret i sintetic: asumator de riscuri, fondator de organizaii sau activiti, inovator, capitalist i flexibil moral i comportamental. Pentru a-i evidenia mai pregnant specificul, Stevenson l compar cu managerul de tip clasic, din 4 puncte de vedere - aa cum se poate observa n tabelul nr. 5 - pe care le consider semnificative.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii Comparaie ntreprinztori - manageri Nr. crt. 1 2 3 4 Caracteristica Accent strategic Abordarea oportunitilor Alocarea resurselor Controlul resurselor

31

Tabelul nr. 5 ntreprinztori Manageri (clasic) Asupra oportunitilor Asupra controlrii resurselor disponibile Pe termen scurt, episodic Pe termen lung Pe termen scurt i multifazic Pe termen lung, ntr-o singur faz Ale altora, ndeosebi prin Proprii i prin cumprare nchiriere i mprumut

Caracteristicile din tabel sunt parial contradictorii i parial complementare, ceea ce reflect att eterogenitatea ntreprinztorilor, ct i diversitatea extrem a percepiilor cercettorilor asupra fenomenului intreprenorial. O cerecetare de teren efectuat de un grup de specialiti canadieni, a confirmat abordarea lui Stevenson privind diferenele dintre ntreprinztor i manager 40. Unele cercetri, ns, cum ar fi cea efectuat de Busenitz, pe baza unui eantion de ntreprinztori, referitoare la capacitatea de reacie a ntreprinztorilor fa de oportunitatea de afaceri, nu au generat dovezile ateptate41 . Deosebit de important este cunoaterea caracteristicilor ntreprinztorilor de succes. Acelai specialist american - Howard Stevenson - consider c acestea sunt n principal: tenacitatea, atenia major acordat detaliilor, nelegerea riscului asumat, ncrederea n sine i scopul urmrit i nelegerea motivaiilor celorlalte persoane. Un alt profesor american specializat n fenomenul intreprenorial, Freeley42 , formuleaz 10 caracteristici pentru ntreprinztorii de succes, diferite, ntr-o manier apreciabil de precedentele. Acestea sunt: motivare personal puternic; capacitate de a rezolva probleme; cunotine aprofundate n domeniul sau domeniile de aciune intreprenoriale; perseveren n realizarea obiectivelor; implicare activ n activitile organizaiei; polivalen cotidian reflectat n abordarea de sarcini variate; capacitate comunicaional pronunat; responsabilitate ridicat n desfurarea activitilor; provenien dintr-un mediu familial i/sau contextual intreprenorial; asumator de riscuri bine calculate.
40

41

42

Y. C. Gaynon, J. M. Toulouse, Adopting New Technologies - An Entrepreneurial Act, Cahier de reserche nr. 9301, ianuarie, 1993. L. Busenitz, Research on Entrepreneurial Alerthess. Sampling. Measurement and Theoretical Issues, n Journal of Small Business Management, vol.3, nr. 4, octombrie, 1996. J. Freeley, Are you an Entrepreneur?, Business Resources Network, New York, 1986, p. 17-18.

32

Capitolul 1 12 caracteristici ale ntreprinztorului de succes identific i canadianul Fillion43 , care ns, din punct de vedere al coninutului difer substanial Aceste caracteristici sunt: dobndirea de valori i cultur intreprenorial prin contacte cu cel puin un model intreprenorial n tineree; experien n afaceri; capacitatea de a se diferenia de alii; intuiie; implicare; hrnicie; viziune realist; leadership; capacitate moderat de a construi relaii umane; controlarea (manipularea) comportamentului celor din jurul su; nsuirea prin autonvare de noi structuri i modele. O abordare sensibil diferit, dar foarte semnificativ i pragmatic a caracteristicilor ntreprinztorului de succes aparine chiar unui ntreprinztor, elveianul Kambley, care le-a prezentat astfel la Conferina Internaional a ntreprinderilor Mici de la Interlaken: s aib puterea s lupte s schimbe, ceea ce se poate schimba; s posede rbdarea s suporte, ceea ce nu poate schimba; s aib suficienta nelepciune pentru a ti cnd s lupte s schimbe i cnd s aib rbdare pentru n a suporta cele ce nu pot fi schimbate. Unii specialiti au identificat i trsturi definitorii ale non-ntreprinztorilor: invulnerabilitate, superioritate fa de alii, rzvrtire mpotriva autoritilor, impulsivitate, perfecionism, necooperare cu alii, aventurism i egoism, prea plin de sine. Identificrii i evalurii ntreprinztorilor li se acord o importan deosebit n ultimul deceniu. Pentru aceasta s-a trecut la elaborarea de indicatori i proceduri specifice. Un exemplu pe acest plan l reprezint MBTI - indicatorul Myers-Briggs - de msurare a personalitii ntreprinztorului, folosit cu bune rezultate de ctre profesorii finlandezi Routama Vesa i Verama Elina44 . 1.3.4. Abordarea integratoare a lui Fillion Un progres remarcabil n ceea ce privete abordarea coninutului muncii i caracteristicilor ntreprinztorului realizeaz Jacques Fillion45 . n unul din ultimele sale studii el realizeaz o abordare integratoare deosebit de interesant i util a activitilor, caracteristicilor, competenelor i modalitilor de nvare, specifice ntreprinztorilor. Sintetic, acestea sunt prezentate n tabelul nr. 6.
43

44

45

L. J. Filion, Entrepreneurship and Measurement: Differing but Complementary Processes, n Cahier de reserche nr. 900401, aprilie, 1994. R. Vesa, V. Elina, Entrepreneurs Personality and Networking Attitudes, n Intrepreneurial Approaches, Tampere, 1994. L. J. Fillion, Le metier dentrepreneur, Cahier de recherche nr. 97-10, noiembrie, 1997, p. 11. 3 3 R. Vesa, V. Elina, Entrepreneurs Personality and Networkimg Attitudes, n Intrepreneurial Approaches, Tampere, 1994.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii Elemente definitorii pentru profesiunea de ntreprinztor Nr. Activiti crt. 1 Identificarea oportunitilor de afaceri 2 Conceperea de viziuni intreprenoriale 3 Adoptarea deciziilor 4 Realizarea de viziuni 5 6 Punerea n funciune a echipamentelor Aprovizionarea cu materii prime, materiale etc. Fabricarea propriuzis a produselor Caracteristici personale Fler/Intenie Tip de cunotine necesare Pragmatice

33

Tabelul nr. 6 Activiti de nvare Analiz sectorial

Imaginaie/ Independen/ Pasiune Raiune/Pruden

Concepie/ Gndire sistemic

Evaluare de resurse Informare/Abordare a riscului Ajustri continui bazate pe retroaciune

Viziune Capacitate de orientare/ Constan/ Operaionale Tenacitate Dexteritate tehnic Acuitate Difereniere/ Originalitate Polivalente Negociere

Tehnic Diagnosticare

8 9

10

Vnzarea produselor i serviciilor Flexibilitate Atragerea Previziune i implicarea personalului Determinarea Comunicare personalului s fac ce trebuie fcut

Marketing/ Implicare Management al produciei Cunoatere Adaptare a clienilor Relaii umane/Spirit Management de echip al resurselor umane/ Abordare participativ Delegare Management operaional

n baza acestor elemente se avanseaz ideea c s-a conturat meseria sau profesiunea de ntreprinztor, tez cu majore implicaii teoretice i pragmatice. Desigur, sunt argumente pro i contra, elementele inserate n tabel plednd ns cu putere n favoarea profesiunii de ntreprinztor. 1.3.5. Rolurile i dimensiunile ntreprinztorului

34

Capitolul 1 O imagine mai complet i - ndeosebi - mai realist asupra a ceea ce este un ntreprinztor, se obine punctnd principalele roluri46 pe care le realizeaz concomitent (vezi figura nr. 9). De reinut c aceste roluri sunt parial contradictorii, ceea ce se reflect n complexitatea i tensiunea deosebit, specific activitilor ntreprinztorilor. De asemenea, proporia n care aceste roluri sunt exercitate depinde de o multitudine de variabile care in de personalitatea ntreprinztorului, de organizaia sa i de modul n care acioneaz.

Investitor

Inventator ROLURI

Proprie

Executant
Figura nr. 9. Rolurile ntreprinztorului

Manager

Sintetiznd, considerm c ntreprinztorul prezint concomitent patru dimensiuni majore, reflectate sintetic n figura nr. 10.

46

n accepiunea pe care Henry Mintzberg o acord rolurilor.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii

35

Acional Induce schimbarea Creativ Inoveaz tehnic, comercial, financiar, managerial, uman Realizeaz schimbarea DIMENSIUNI Risc propriile resurse Atrage resursele altora Psihologic ncredere n sine, lupttor, rezistent la efort i presiuni, ncredere n viitor

Financiar
Figura nr. 10. Pluridimensionalitatea ntreprinztorului

Prin dinamicile i concretele sale caracteristici, roluri i dimensiuni, ntreprinztorii genereaz o binevenit turbulen n societate, n fiecare ar, n special n plan economic i social. n plan economic ntreprinztorii, prin afacerile pe care le fondeaz i dezvolt, determin micri semnificative de capitaluri, concomitent cu multiplicarea lor i a veniturilor capitaliste i salariale. Schimbrile din plan economic se reflect n modificri apreciabile n plan social, contribuind decisiv la schimbarea configuraiei structurii sociale i a componenei individuale a acesteia. Efectul sinergetic l reprezint imprimarea unui plus consistent de prospeime i dinamism societii i economiei, n ansamblul lor. n concluzie, ntreprinztorul este un actor principal i un simbol al economiei de pia. Rolurile i contribuia ntreprinztorilor se amplific substanial, simultan cu manifestarea lor pe un plan calitativ superior, ceea ce se reflect n revoluia intreprenorial actual, care, potrivit afirmaiilor a numeroi specialiti, va atinge apogeul n secolul XXI, genernd multiple mutaii, unele nc dificil de imaginat n prezent. 1.3.6. Specificul ntreprinztorului-manager ntruct rolul de manager al ntreprinztorului este adesea determinant pentru performanele firmei i prezenta lucrare se refer la managementul IMM-urilor, considerm util s punctm elementele specifice ntreprinztorului-manager. n acest scop apelm la o sintez a trsturilor semnificative ale ntreprinztorului-manager comparativ cu managerulsalariat formulat de unul dintre cei mai cunoscui specialiti europeni n domeniul intreprenorial, britanicul Alan Gibb1, profesor la Durham Business Scholl. Specificitile manageriale ale ntreprinztorului-manager
1

A. Gibb, Borowing from Small Business towards a New Model for Corporate Entrepreneurial Organisation Design, n Structures and Strategies in SMEs as Impacts of Economic Recovery, IGW, St. Gallen, 1994, p. 329.

36 Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Specificiti

Capitolul 1 Tabelul nr. 7

Independena decizional i acional Competene de control superioare Resurse limitate Dependena mai mare de mediul firmei Relaii mai apropiate cu consumatorii, clienii i distribuitorii firmei Potenial mai mare de a deveni proprietar al unui sistem de activiti Responsabiliti superioare Sfer potenial mai cuprinztoare a activitilor de realizat Set mai larg de activiti pe care s-l domine n mod individual Contientizarea sporit a interdependenelor economico-manageriale ale firmei Sfer mai cuprinztoare de activiti pentru a le schimba Utilizare de mai multe modaliti comunicaionale informale Expunere individual de dimensiuni superioare Implicare mai puternic n networkingul social i familial

Analiza specificitilor intreprenorial-manageriale din tabel relev coexistena, aparent paradoxal, a mai multor elemente manageriale de difereniere fa de managerul-salariat, ce pot fi sintetizate astfel: a) posibiliti net superioare de exprimare i realizare personal b) restricii mai mari endogene i exogene n ceea ce privete resursele utilizabile c) pronunatul caracter relaional al activitilor sale, cu o ncrctur afectiv superioar d) primatul savoir-change-ului47, comparativ cu savoir-faire-ului, care se consider a fi o trstur definitorie a managerilor competeni. Aceste elemente de specificitate managerial-intreprenorial au o intens i multipl influen asupra funcionalitii i performanelor firmelor mici i mijlocii pe care ntreprinztorii le conduc. Contientizarea sa poate s contribuie la amplificarea eficacitii ntreprinztorilor manageri, generatoare de apreciabile consecine pozitive n plan economic i social.

1.4. Tipologia ntreprinztorilor


1.4.1. Prezentarea de ansamblu a tipologiilor Unul dintre aspectele cele mai frecvent abordate referitoare la ntreprinztori este clasificarea lor. S-au realizat zeci de clasificri, care difer ntre ele din punct de vedere al

47

J. Charze, Le Grand carte Les dbuts de lentreprise hipertext, Village Mondial, Paris, 1998, p. 158-165

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 37 premiselor pe care se bazeaz, criteriilor utilizate, categoriilor considerate, caracteristicilor relevate i accentelor plasate. n aceste condiii, apreciem c este util mai nti o prezentare selectiv a unui set de clasificri realizate n perioada postbelic. Tabelul nr. 8 cuprinde o tipologie reprezentativ a ntreprinztorilor, realizat i ntr-o viziune retrospectiv, pentru a sesiza n dinamic modificrile de percepie i optic ale specialitilor n domeniu. Tipologia ntreprinztorilor*) Nr. crt. 1 Tipurile de ntreprinztori Autorii Tabelul nr. 8 Anul 1964 i 1970 1967

D. Collins i ntreprinztorul administrator; D. G. Moore ntreprinztorul independent ntreprinztorul tehnician sau meseria; N. R. Smith ntreprinztorul oportunist sau centrat economic ntreprinztorul manager sau inovator; ntreprinztorul proprietar, orientat spre dezvoltare J. C. Laufer economic; ntreprinztorul care refuz dezvoltarea, fiind axat pe eficien imediat; ntreprinztorul tehnician. ntreprinztorul care muncete singur; ntreprinztorul constructor de echipe; ntreprinztorul care repet modelele intreprenoraile existente; ntreprinztorul care valorific economiile de scal K. H. Vesper (prin firme mari) ntreprinztorul care acumuleaz capital; ntreprinztorul contractor; ntreprinztorul artist, care cumpr i vinde; ntreprinztorul care construiete conglomerate; ntreprinztorul speculant; ntreprinztorul manipulator de valori aparente P.A. Julien ntreprinztorul PIG, concentrat pe perpetuare, i independen i cretere; ntreprinztorul GAP, axat pe cretere, autonomie i M. Marchesnay perpetuare

1974

1980

1987 i 1998

38 6 ntreprinztorul specialist; ntreprinztorul orientat pe risc (aventurier); ntreprinztorul centrat pe familie; ntreprinztorul managerial Lafuente i V. Salas

Capitolul 1 1989

ntreprinztorul tehnician; R.W. Harnady 1990 ntreprinztorul promotor; ntreprinztorul managerial profesionist. J.B. Miner ntreprinztorul clasic; 8 i 1990 ntreprinztorul focalizat pe cretere; N.R. Smith ntreprinztorul manager 9 - ntreprinztorul operaional J.L. Fillion 1994 - ntreprinztorul vizionar 1996 ntreprinztorul cetean de vaz; ntreprinztorul work alchoolic (care manifest W.S. Sin** 48 1996 alcoolia muncii); 10 ntreprinztorul nottor; ntreprinztorul idealist; - ntreprinztorul axat pe tehnica de vrf * Adaptat dup H. Pleitner, op. cit. P. 262 ** Aceast clasificare este realizat pentru condiiile specifice Chinei. Am reprodus-o considernd c prezint un interes aparte i pentru situaia intreprenorial din Romnia n continuare ne referim succint la dou clasificri recente, neincluse n tipologie, dar care considerm c, prin coninutul i vrsta lor fraged, merit o atenie special. 7 1.4.2. Clasificarea lui Miner Clasificarea la care ne referim este realizat recent de John Miner49, n 1997, , diferind substanial de cea inclus n tipologia din tabel. Specialistul american deceleaz patru tipuri de ntreprinztor i anume: a) ntreprinztorul performant personal caracterizat, prin: aloc foarte mult timp afacerii; crede puternic n propria persoan i n ceea ce face; ncearc s nvee ct mai mult despre afacerea pe care o deruleaz; posed o viziune asupra evoluiei afacerii pe care o implementeaz; apeleaz la tehnici de planificare; pune accent pe flexibilitate ntr-o organizare mai puin structurat i formalizat; manifest reacii rapide fa de schimbrile mediului; posed o mare capacitate de a rezolva probleme;
48 49

J. Miner, The Expended Horizont for Achieving Entrepreneurial Succes, n Organizational Dynamics, nr. 4, 1997.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 39 se descurc bine n condiii de criz. Testele efectuate au relevat elementele psihologice specifice acestui tip de ntreprinztor, ncorporate n tabelul nr. 9. Elemente psihologice specifice Tabelul nr. 9 Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 Elemente Nevoie de realizare Dorin de feedback la deciziile i aciunile sale Dorin de a planifica i stabili obiective Iniiativ personal Consacrare personal n favoarea organizaiei Credin intim c aportul personal este esenial Credin c munca trebuie bazat i ghidat n primul rnd de scopuri personale i apoi de scopurile altora Intensitate Foarte mare Mare Medie Mare Mare Mare Foarte mare

b) ntreprinztorul supervnztor (supercomerciant), ale crui trsturi principale sunt: este permanent preocupat s vnd; se concentreaz asupra a ceea ce vinde i cum vinde; nu renun niciodat s vnd; apeleaz la alii pentru a dirija afacerile curente ale firmei; pune accent pe relaiile umane i pe munca n echip. Testele au relevat c elementele psihologice aferente acestui tip de ntreprinztor prezint intensitatea nscris n tabelul nr. 10.

40 Elemente psihologice specifice Nr. crt. 1 2 3 4 5 Elemente Capacitate de a te nelege i de a-i percepe (simi) pe alii (empatia) Dorin de a ajuta pe alii Credin c procesele sociale sunt foarte importante Nevoie de a avea relaii intense cu alii Credin c fora (compartimentul) de vnzri are un rol crucial n implementarea strategiei

Capitolul 1 Tabelul nr. 10 Intensitate Foarte mare Mare Foarte mare Medie Mare

c) ntreprinztorul-manager, ce se caracterizeaz prin: posed caliti i pregtire manageriale apreciabile; i place s conduc proprii salariai, n care scop se strduiete s dezvolte o firm de dimensiuni ct mai mari; aloc timp i resurse pentru a convinge potenialii clieni s cumpere produsele firmei sale; ncurajeaz personalul s-i construiasc i s urmeze o carier n cadrul companiei; pune accent pe eliminarea diferenelor culturale ntre persoane i construirea unei culturi organizaionale specifice firmei. Rezultatul testelor referitoare la aspectele psihologice care-l caracterizeaz sunt incluse n tabelul nr. 11. Elemente psihologice specifice Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 Elemente Dorin de a juca rolul de leader al firmei Decisivitate n decizii i aciuni Atitudine pozitiv fa de autoriti Dorin de a concura pe alii Dorin de putere Dorin de a iei n eviden Tabelul nr. 11 Intensitate Mare Mare Mare Foarte mare Mare Foarte mare

d) ntreprinztorul expert, generator de idei, ale crui trsturi definitorii sunt: posed suficiente cunotine ntr-un domeniu pentru a fi considerat expert; deine libertatea de a inova i de a-i implementa propriile idei; acord atenie atragerii de persoane cu caliti complementare lui, pentru a finaliza noua idee; i consacr energia obinerii sprijinului pentru a implementa ideea nou; i cristalizeaz o viziune asupra afacerii. Testele au evideniat tabloul psihologic nscris n tabelul nr. 12.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii Elemente specifice Nr. crt. 1 2 3 4 5 Elemente Dorin de a inova Ataamentul (Dragostea) fa de idei Credin c dezvoltarea noilor produse este crucial n realizarea strategiei firmei Inteligen Dorina de a evita sarcinile cu risc ridicat

41 Tabelul nr. 12 Intensitate Mare Foarte mare Mare Medie Mare

1.4.3. Tipologia STRATOS O alt clasificare, poate cea mai propagat, cunoscut i citat n ultimii ani n Europa, este cea realizat de un grup de cercettori n cadrul proiectului de cercetare STRATOS50 , derulat n opt ri. La baza tipologiei STRATOS se afl criteriul :natura atitudinilor intelectuale i comportamentelor ntreprinztorului. S-au decelat dou categorii de atitudini i comportamente-creativ-dinamice i respectiv managerial-administrative - din a cror combinare (vezi tabelul nr. 13) au rezultat patru tipuri de ntreprinztori. Tipurile de ntreprinztori Tabelul nr. 13 Intensitatea atitudinii comportamentale Tipuri de Creativ-dinamice Managerial-admnistrative ntreprinztori Mare (+) Mare (+) Universal sau complet Mare (+) Redus (-) Dinamic sau pionier Redus (-) Mare (+) Organizator Redus (-) Redus (-) Clasic sau rutiner Caracteristicile celor patru tipuri de ntreprinztori au fost delimitate de specialiti pe baza unei cuprinztoare i aprofundate cercetri efectuate prin intervierea a 191 de ntreprinztori din ntreprinderi mici din opt ri. Obiectul analizei l-au constituit 85 de parametri ce reflect fenomenul intreprenorial, caracteristicile i activitile ntreprinztorului, cu un ridicat grad de completitudine. n continuare prezentm succint elementele principale referitoare la cele 4 tipuri de ntreprinztori aa cum a rezultat din cercetarea STRATOS. ntreprinztorul tip A - universal sau complet - posed o bun pregtire economic i tehnic, manifest o capacitate ridicat de cuprindere a problemelor implicate de demersul intreprenorial, demonstrnd o disponibilitate ridicat de adaptare la mediu. Orientarea strategic care tinde s predomine n firmele conduse de aceti ntreprinztori este diversificarea. Obiectivele urmrite cu precdere sunt obinerea de bani i un stil de via atractiv, bogat n satisfacii personale. Din punct de vedere temperamental, ntreprinztorul de Nr. crt. 1 2 3 4
50

Strategic Orientations of Small European Business, Averbury, Aldershot, 1990.

42 Capitolul 1 tip A corespunde cel mai adesea temperamentului coleric. Cercetrile au relevat c ntreprinztorii de tip A sunt cei mai performani din punct de vedere economic. ntreprinztorul de tip B - dinamic sau pionier - este deosebit de creativ, apropiinduse de tipul de ntreprinztor inovator prezentat de Schumpeter. Un element distinctiv al su l constituie disponibilitatea superioar spre asumarea de riscuri, comparativ cu celelalte categorii. Se adapteaz bine la schimbrile din mediul intreprenorial. Frecvent, ntreprinztorii din aceast categorie au un temperament sanguin. Orientrile strategice cel mai des utilizate n firmele pe care le fondeaz i dirijeaz sunt penetrarea pe pia i dezvoltarea produsului. ntreprinztorul dinamic are n vedere cu preponderen aceleai obiective ca i precedentul, deci obinerea de bani i un stil de via bogat n satisfacii. Ca performan se situeaz, mpreun cu ntreprinztorii organizatori, pe plan secund, dup ntreprinztorii de tip A. ntreprinztorul de tip O - organizatorul - se caracterizeaz prin acordarea unei atenii majore aspectelor administrative. i bazeaz deciziile i aciunile pe o capacitate ridicat de a raiona, cu o puternic tent analitic, manifestnd un puternic spirit organizatoric. Din punct de vedere strategic, el tinde s acorde o importan relativ egal opiunilor de diversificare, modernizare a produselor i penetrarea pe noi piee. Temperamental, ntreprinztorul de tip O face parte, cel mai adesea, din categoria melancolicilor. n conceperea i operaionalizarea aciunilor intreprenoriale situeaz pe prim plan realizarea de scopuri de natur familial-intreprenorial. ntreprinztorul de tip R - clasic sau rutiner este cel mai puin intreprenorial ca mod de abordare i se caracterizeaz prin amploarea mai redus a deciziilor i aciunilor, pruden apreciabil, negenernd firme puternice i dinamice. Orientarea strategic predilect este diversificarea, performanele obinute situndu-l pe ultima poziie n cadrul celor patru considerate. Ca temperament, ntreprinztorii din acest categorie sunt, de regul, flegmatici. Din toate informaiile prezentate rezult eterogenitatea extrem a ntreprinztorilor, fapt ce explic evoluia complex, dificil de perceput, cunoscut i direcionat a fenomenelor intreprenoriale.

1.5. Modelele intreprenoriale


1.5.1. Modelul Moore-Bygrave n ultimul deceniu i jumtate, elementele prezentate n paragrafele precedente sunt abordate din ce n ce mai frecvent ntr-o abordare integratoare. Forma cea mai evoluat a acestora o constituie modelele intreprenoriale. O contribuie major pe acest plan a avut-o americanul Moore51 , care a elaborat mai multe modele, preluate i mbuntite ulterior de ali specialiti, ntre care Bygrave a avut un aport substanial. n figura nr. 11 prezentm acest model, larg citat n literatura de specialitate, n care se abordeaz spiritul intreprenorial att din punct de vedere al ntreprinztorului, ct i din cel al variabilelor contextuale implicate. De remarcat c modelul Moore-Bygrave, ncorporeaz i anumite elemente din lucrrile binecunoscuilor Gartner, Shapiro, Sokol, Toulouse .a.
51

C. F. Moore, Understanding Entreprenorial Behaviour, n Academy of Management Papers Proceedings (J. Perce i B. Robinson - coordonatori), Chicago, 1986.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 43 n opinia noastr, modelul Moore-Bygrave - care, fr ndoial, este un reuit elaborat teoretic, cu caracter sintetic - prezint totui un marcant caracter eclectic, logica includerii unor elemente, unele n mod repetitiv, fiind dificil de sesizat. Dat fiind larga sa circulaie n literatura de specialitate, mai ales cea nord american, considerm absolut necesar prezentarea sa, fie i succint, ntr-o lucrare de specialitate din Romnia. 1.5.2. Modelul Blawatt52 La baza modelului intreprenorial al lui Blawatt, elaborat i mai recent, se afl patru concepte cheie: caracteristicile individuale ale ntreprinztorului, inclusiv cele referitoare la familie, cultur etc.; competenele ntreprinztorului privitoare n special la abilitile sale; condiiile structurale i resursele disponibile n organizaia pe care o creaz; contextul ambiant, incluznd valorile i sistemul de credine naional i regional. Rezultatul final al acestor elemente n interdependena lor, l reprezint performana intreprenorial. n figura nr. 12 reproducem modelul Blawatt. Dup cum se poate observa, acest model este mai coerent dect precedentul. n plus, modelul Blawatt este centrat pe performana, elementul motrice definitoriu intreprenorial. Utilitatea modelelor prezentate, mai ales n ceea ce privete formarea, perceperea i promovarea unei viziuni holistice, integratoare asupra demersurilor intreprenoriale, este de necontestat. Firete, n viitorii ani vor aprea noi modele, mai mature, reflectnd rapida evoluie a intreprenoriatului i cercetrilor asupra lui pe plan mondial.

1.6. Intraprenoriatul
1.6.1. Condiiile, definirea i factorii intraprenoriatului Form specific major a intreprenoriatului, conturat dup rzboiul al II-lea mondial n cteva companii pronunat inovatoare, intraprenoriatul este relativ puin cunoscut i folosit, afirmaie care are n vedere multiplele sale valene economice, manageriale, tehnice i sociale. Apariia intraprenoriatului s-a produs ca urmare a unor schimbri majore, m principal de natur economic i organizaional la nivel macro i, n special, microeconomice. Sintetic, condiiile cristalizrii intraprenoriatului au fost:
Personal Nevoia realizare Controlul interior
52

Personal de Asumarea de risuri Insatisfacia muncii

Sociologic Reea Echipe

Personal ntreprinztor Leader

Organizaional Echip Strategie

K. Blawatt, Defining the Entrepreneur. A Conceptual Model of Entrepreneurship, Colloque du Conseil Canadiene de la PME et de lEntreprenoriat, 1995, p. 24.

44
Tolerana ambiguitii Asumarea riscuri Educaia Experien de Pierderea munc Educaia Vrsta Sexul Angajarea Modele familiale locului de Prini Angajare Viziune Manager

Capitolul 1
Structur Cultur Produse

INOVARE MEDIU

EVENIMENTUL DECLANATOR MEDIU Concurena

OPERAIONALIZARE

CRETERE MEDIU Concureni Clieni Furnizori Investitori Bancheri Avocai Resurse Politici guvernamentale

Oportuniti Resurse Modele Incubatoare Crativitate Politici guvernamentale TIMP Figura nr. 11 - Modelul intreprenorial Moore-Bygrave

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii

45

RECOMPENSELE +I SATISFAC|IILE

MOTIVAREA ELEMENTELE familiale, culturale, psihologice, demografice

REZULTATELE

PERSONALITATE A

PERFORMAN|ELE INTREPRENORIALE

ABILIT{|ILE FACTORII DE MEDIU

FACTORII ISTORICI

FACTORII PERSONALI Figura nr. 12. Modelul Blawatt

REZULTATE

creterea rapid a numrului ntreprinderilor de dimensiuni mari i mijlocii, mai ales n rile dezvoltate, concomitent cu complexitatea i diversitatea activitilor lor incorporate; gradul relativ redus de utilizare i valorificare a resurselor multor firme mari i mijlocii, ndeosebi de natur tehnic i uman; schimbarea parial a coninutului organizaiilor, reflectat n conturarea unor semnificative dimensiuni referitoare la dezvoltarea spritului intreprenorial, viziunea strategic asupra evoluiei organizaiei, flexibilitatea abordrilor operaionale, accentul pe inovare rapid i eficace, motivarea complex a salariailor i grupurilor de salariai i primatul competitivitii firmelor ntr-o optic plurivalent; contientizarea de ctre o proporie crescut a populaiei asupra marilor avantaje pe care le antreneaz activitile intreprenoriale pentru indivizi i organizaii;

46

Capitolul 1 Asupra intraprenoriatului exist un numr apreciabil de lucrri* - dei nu foarte multe comparativ cu alte domenii ale teoriei i practicii economice - n care se abordeaz n viziuni sensibil diferite numeroasele sale aspecte specifice. Pornind de la unele dintre aceste lucrri i pe baza analizelor proprii, considerm c intraprenoriatul const n dezvoltarea anumitor activiti intreprenoriale autonome n cadrul unei firme existente, de regul de dimensiuni mari sau mijlocii, de ctre unii dintre salariaii si, folosind o parte din resursele tehnicomateriale ale acesteia, care fie nu sunt utilizate, fie se folosesc i se valorific insuficient. Mai concret, intraprenoriatul rezid n nfiinarea unor nuclee intreprenoriale autonome n cadrul firmelor existente. Cel mai adesea, nucleele intraprenoriale realizeaz activiti cu un pronunat caracter inovaional, valorificnd nie sau oportuniti ale pieii neaccesate deloc sau fr succes de firma respectiv. Exist mai muli factori (vezi figura nr. 13) care condiioneaz succesul economic i social al intraprenoriatului. 1 Compatibilitatea ntre misiunea firmei Compatibilitatea ntre misiunea firmei ii obiectivele potenialei zone intraprenoriale obiectivele potenialei zone intraprenoriale. . Suport substanial quasipermanent Suport substanial ii quasipermanent al managementului organizaiei pentru al managementului organizaiei pentru realizarea iniiativei intraprenoriale. realizarea iniiativei intraprenoriale. Sistem organizatoric al firmei alctuit din Sistem organizatoric al firmei alctuit din subdiviziuni bine conturate autonome subdiviziuni bine conturate ii autonome operaional, reflectate n documente operaional, reflectate n documente organizatorice consistente organizatorice consistente Existena n cadrul firmei de apreciabile Existena n cadrul firmei de apreciabile resurse tehnico-materiale i umane, folosite resurse tehnico-materiale i umane, folosite incomplet i/sau ineficient incomplet i/sau ineficient

FF A A C C T T O O R R II

Existena de persoane dornice s se Existena de persoane dornice s se implice n activiti intraprenoriale, care implice n activiti intraprenoriale, care posed pregtirea calitile necesare posed pregtirea ii calitile necesare

Figura nr. 13. Factorii care condiioneaz succesul activitilor intraprenoriale

B. Johannisson, K. Nowcki, K. Seneseth, Organizing beyond Organization - Entrepreneurship and Intrapreneurship in Dialog, Comunicare, Nijmagen, 1992; W. Agor, Intrapreneurship and Productivity, n Burucrat, vol. 18, nr. 2, 1989; D. Kurotko, R. Montagno, The Intrapreneurialship Spirit, n Training Development Journal, vol. 43, nr. 10, 1989; G. Pinchot, Intrapreneuring, Harper & Row, Boston, 1985.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 47 1. Existena unei compatibiliti, a unei armonizri ntre obiectivele zonei intraprenoriale i misiunea firmei este esenial53 . Atunci cnd se manifest o incompatibilitate de fond, iniiativa intraprenorial, indiferent ct de generoase sunt condiiile oferite de zona intraprenorial potenial i ct de competitiv este abordarea intraprenorial, se asfisiaz n faz incipient. 2. Manifestarea unui suport substanial i quasipermanent al conducerii organizaiei pentru realizarea iniiativei intraprenoriale. Simpla acceptare a ideii intraprenoriale de ctre managementul superior al organizaie nu este suficient. ndeosebi n faza de construire a organizaiei intraprenoriale n cadrul firmei, implicarea ealonului managementului superior este esenial din punct de vedere uman, managerial i economic. Nu ne referim la o substituire a sa managerilor implicai n iniiativa intraprenorial, ci la satisfacerea cererilor argumentate ale acestora i mai ales la crearea unui climat uman i organizaional favorabil n ntreprindere pentru intraprenori. 3. Sistemul organizatoric al firmei, prin caracteristicile sale structurale i funcionale s fie favorizant iniiativei intraprenoriale. Astfel, este deosebit de important ca n cadrul firmei, zonele intraprenoriale s fie bine individualizate, posednd un anumit grad de autonomie operaional. De asemenea, utilizarea unui sistem organizatoric descentralizat i/sau bazat pe utilizarea pe scar larg a metodei delegrii este favorizant fenomenului intraprenorial. Existena unor documente organizatorice complete i riguroase - regulamente sau manuale de organizare, organigrame generale i pariale, descrieri de funcii i de posturi - att pentru organizaie n ansamblul su, ct i pentru principalele sale componente, reprezint un alt element organizaional cu consecine pozitive pentru aciunile intraprenoriale. 4. Firma s dispun de resurse, mai ales tehnico-materiale i umane apreciabile i parial s nu fie valorificate adecvat. Insuficienta utilizare i fructificare economic a resurselor tehnico-materiale este de regul, situaia generatoare de idei intraprenoriale. Mai mult dect att, resursele trebuie s fie suficiente att pentru derularea proiectului intraprenorial, ct i pentru continuarea n condiii normale a activitilor organizaiei n ansamblul su. Atunci cnd resursele nu sunt suficiente pentru activitile curente ale firmei, ansele de concretizare ale iniiativei intraprenoriale sunt foarte mici, practic nule, chiar dac aceasta se prefigureaz ca deosebit de performant economic. 5. Posedarea de ctre persoanele sau echipa care lanseaz iniiativa intraprenorial de pronunate caliti intreprenoriale este obligatorie. Dac precedenii patru factori sunt favorizani la un nalt nivel aciunii intraprenoriale, dar lipsete elementul uman dotat i motivat intreprenorial, n organizaie niciodat nu se vor derula cu succes activitii intraprenoriale. Desfurarea de activiti de selecie, pregtire i motivare intraprenorial n cadrul organizaiei, este de natur s contribuie substanial la asigurarea premisei umane pentru iniierea de aciuni intraprenoriale i concretizarea lor n performane economice adecvate.

53

Linda Schwartz, Managing Intrapreneurship, n Management Decision, vol. 29, 1991.

48 1.6.2. Intraprenorul i situaiile intraprenoriale

Capitolul 1

Firete, intraprenoriatul este operaionalizat de ctre intraprenori. n viziunea lui Gabrielle i Reuven Brenner54 intraprenorul este o persoan din cadrul firmei inovativ i/sau ce i asum riscuri prin care reuete s introduc fie, structura compensatorie, fie un mediu de munc (sau amndou) care ncurajeaz inovaiile i asumarea de riscuri de ctre subordonai. Dup opinia noastr, aceast definiie este incomplet, din cadrul su lipsind tocmai acele punctri care delimiteaz o iniiativ obinuit - inovaional sau comercial recompensat, de o aciune intraprenorial propriu-zis. Pornind de la definiia pe care am dat-o intraprenoriatului, considerm c intraprenorul poate fi definit ca fiind acel salariat din cadrul unei firme care iniiaz i operaionalizeaz un demers intraprenorial bine conturat, cu participarea unui grup de angajai dispunnd de o autonomie intreprenorial i managerial apreciabil i fiind recompensat n funcie de performanele obinute. Un intraprenor se deosebete de un ntreprinztor clasic prin mai multe elemente: asumarea unui grad de risc mai redus datorit manifestrii demersului intraprenorial n cadrul unei firme de dimensiuni apreciabile care ofer resurse, prestigiu i protecie, de care un ntreprinztor obinuit nu beneficiaz; constrngerile temporale sunt mai reduse datorit accesului la resurse tehnicomateriale, umane, informaionale i financiare ale firmei n cadrul creia se manifest intraprenorul. De regul, accesul la resurse, servicii etc. se face mai rapid n aceste condiii, dect pentru un ntreprinztor care pornete de la zero. intraprenorul este mai disciplinat, mai riguros n decizii i aciuni datorit antecedentelor sale i a manifestrii n cadrul unei firme cu reguli scrise i nescrise tiute de toi i cu o cultur organizaional bine conturat; pe lng aceste elemente precizate de specialitii canadieni55, noi mai adugm nc unul pe care-l considerm foarte important - obinerea de ctre intraprenor a unor venituri sensibil mai reduse dect ale ntreprinztorului56 , n condiiile realizrii unor proiecte asemntoare. Este fireasc o asemnare situaie, ntruct intraprenorul utilizeaz resursele firmei i ca atare, acesta particip masiv la distribuirea veniturilor nete. Prezenta deosebire explic n bun msur de ce majoritatea persoanelor cu spirit intreprenorial de excepie din firmele mari i mijlocii i-l manifest nu n cadrul acestora, ci prin demersuri intreprenoriale independente. Jean Marie Toulouse a identificat, pe baz de cercetri empirice, mai multe profiluri posibile de intraprenori ntr-o companie, aa cum se poate vedea din examinarea informaiilor din tabelul nr. 14. Aceti intraprenori se manifest n contextul a cinci situaii intraprenoriale. Situaii intraprenoriale i posibili intraprenori * Tabelul nr. 14
54

Gabrielle Brenner, R. Brenner, Intrapreneurship - What is it and how to Compresate it?, Research Report 8811-01A, noiembrie, 1988, p. 2. 55 Gabriell Brenner, R. Brenner, op cit., p. 7-11. 56 Dar, firete, sensibil superioare veniturilor realizate anterior n calitate de salariat obinuit al firmei.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii Nr. Tip de situaie Caracteristi-cile crt. intraprenorial structurii organizatorice 1 Intraprenoriat Birocratic, marginal ierarhizat

49 Climat organizaional Controlat Stabil Compartimentat -Suportiv iniiativelor Valorificator de proiecte Permisiv - Programat Poteniali intraprenori Ingineri Controlori de calitate Vnztori - Personalul care realizeaz interfaa cu clienii

Intraprenoriat de la baz

Birocratic -supl

3 4

Intraprenoriat planificat Intraprenoriat de exploatare

Pe divizii Pe funciuni sau diviziuni

- Analiti Specialiti funcionali

5
*

Intraprenoriat de investiii

Pe module specializate

Toleran fa de Cercettori ambiguiti Specialiti n Suportiv fa de interfaa cercetarecercettori pia Ofer libertate de aciune salariailor Parteneri asociai Responsabili de module specializate

Adaptat dup J.M. Toulouse, J.P Bchard, Lentrepreneurship dans la Grande Entreprise, Rapport de Reserche, 8911, noiembrie, 1989.

Factorii enunai anterior s-au luat n considerare prin elaborarea i implementarea unor programe speciale de pregtire a aciunilor intraprenoriale. Un astfel de program a fost conceput de grupul suedez de consultani Handley Walker 57 , care l-a aplicat cu succes n propria ar i n Marea Britanie. Acest program este structurat n mai multe faze. Faza a I-a ncepe cu sensibilizarea managementului superior asupra necesitii i avantajelor oferite firmei de apelarea la aciunile intraprenoriale. n urma schimbului de informaii i discuiilor privitoare la situaia specific firmei se stabilete declanarea programului intraprenorial i principalele sale coordonate. Obinerea acordului de form i de fond al managementului superior al firmei de ctre consultant este condiionant pentru succesul aciunii. Acordul se refer nu numai la conducerea executiv, ci i la consiliul de administraie sau organismul managerial echivalent, firete dac exist. n cazul prevederii unor ample proiecte intraprenoriale, ce schimb n fapt strategia firmei i i afecteaz substanial activitile, este obligatorie consultarea i decizia adunrii generale a acionarilor sau a organismului managerial echivalent.
57

Could Hidden Talent Lead your Company into New Market?, n Business Marketing Digest, vol. 6, nr.1, 1991

50

Capitolul 1 - Faza a II-a are drept coninut informarea ntregului personal al firmei asupra deciziei intraprenoriale de principiu i declanrii unui program de pregtire intraprenorial, prezentnd obiectivele, coninutul i avantajele sale pentru organizaie n ansamblul ei i pentru salariai. Ulterior, salariaii interesai n a participa la aciunea intraprenorial iau parte la seminarii de pregtire n care se prezint principalele sale elemente constitutive i modul de operaionalizare. Un accent deosebit se acord punctrii calitilor i cunotinelor necesare intraprenorilor, perspectivelor, riscurilor i avantajelor proprii activitilor intraprenoriale. Prin aciunile de informare i pregtire se are n vedere inducerea receptivitii fa de viitoarea aciune intraprenorial n cultura organizaional a firmei i scoaterea din starea latent a talentelor intreprenoriale din organizaie. - Faza a III-a de constituire a echipei intraprenoriale din rndul celor sensibilizai, informai i pregtii n etapa precedent. Specific acestei faze este constituirea echipei de baz de voluntariat, de autoselecie, n funcie de configuraia relaiilor umane existente, mai ales a celor de natur informal. Se vor implica concret n conducerea i derularea activitilor intraprenoriale numai persoanele ce-i manifest aceast dorin, care cred suficient de puternic n oportunitatea i viabilitatea economic a iniierii unui proiect intraprenorial. Prin aceasta se asigur din start o motivare puternic a personalului participant la aciunea intraprenorial. Firete, pe lng motivare este esenial ca s existe persoane care posed i caliti intraprenoriale suficient de pregnante pentru a aborda i finaliza cu succes complexele, inovativele i adesea riscantele procese intraprenoriale. Esenial este posedarea spiritului intreprenorial, concomitent cu capacitatea de a comunica i ntreine relaii umane bune cu un numr mare de persoane. n finalul acestei faze se va desemna intraprenorul ce va asigura dirijarea managerial de ansamblu a proiectului. - Faza a IV-a are drept coninut definirea scopurilor urmrite prin proiectul intraprenorial, concomitent cu conturarea zonei sau zonelor din firma unde acesta se va derula. n paralel se va cristaliza i echipa care va conduce efectiv aciunea intraprenorial. n funcie de aceste elemente se trece la mbogirea cunotinelor personalului implicat printr-un training adecvat. O atenie deosebit se acord pregtirii manageriale, de marketing i financiare a grupului care va dirija proiectul intraprenorial. Aspectele privitoare la cercetarea pieii i segmentarea sa, stabilirea strategiei, organizarea i promovarea vnzrilor, gestiunea costurilor, comunicarea interpersonal, motivarea i participarea personalului, vor deine ponderea principal n trainingul intraprenorilor. - Faza a V-a - i ultima n viziunea consultanilor menionai - const n stabilirea detaliat a coninutului proiectului intraprenorial i a programului de implementare. n aceast faz se elaboreaz de fapt planul de afaceri al aciunii intraprenoriale, se definitiveaz sistemul managerial sub aspect decizional, informaional, metodologico-managerial i structural-organizatoric i se programeaz aciunile, resursele, termenele i responsabilii afereni lor. Este de fapt faza de elaborarea n detaliu a proiectului intraprenorial. Pentru succesul su este esenial s se prevad modalitile de armonizare managerial i financiar a centrului intraprenorial cu organizaia n ansamblul su.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 51 Dei specialitii grupului Handley Walker se opresc la aceast faz58, firete c vor urma cel puin nc alte dou - derularea efectiv a proiectului intraprenorial i evaluarea rezultatelor vis-a-vis de obiectivele i ateptrile grupului intraprenorial i ale firmei, urmate, n mod firesc, de corectarea erorilor i efectuarea de mbuntiri i dezvoltri. n figura nr. 9 se prezint schematizat ntregul proces intraprenorial aa cum considerm noi c se recomand s fie realizat. Avantajele utilizrii intraprenoriatului n cadrul firmelor de dimensiuni apreciabile sunt multiple. Creterea gradului de valorificare a resurselor materiale ncorporate este primul dintre acestea. Avnd n vedere c n Romnia, n sectorul de stat i public, care ncorporeaz peste 2/3 din bogia rii, iar gradul de utilizare a capacitilor de producie este de sub 30%, intraprenoriatul poate determina o valorificare superioar a activelor ncorporate de societile comerciale i companiile naionale respective, mai ales cele care nu sunt privatizabile din lips de capital sau datorit importanei lor deosebite economice i/sau sociale. Generarea mai rapid de performane economice i la costuri mai reduse prin intermediul intraprenoriatului, comparativ cu activitile intreprenoriale clasice, constituie un alt avantaj major. Baza sa o reprezint ctigul de timp i economia de resurse, deoarece investiia este (integral sau n cea mai mare parte) deja efectuat, exist un grup de persoane cu o anumit pregtire i competen pragmatic, iar o parte din elementele organizaionale funcioneaz. n plan uman, intraprenoriatul determin o fructificare superioar a resurselor umane din firmele existente. Experiena i know-how-ul, specifice fiecrei firme, acumulate n anii precedeni, relaiile pozitive existente ntre salariaii lor, constituie tot attea surse poteniale de a realiza n perioade scurte produse i servicii n condiii tehnico-economice superioare. Salvarea unor firme foarte mari, mari sau mijlocii, care n prezent se afl n stare falimentar este un alt efect pozitiv al organizrii proiectelor intraprenoriale.

FAZA a VII-a

58

Evaluarea derulrii activitilor intraprenoriale - Efectuarea de corecii i perfecion ri n activitatea centrului Probabil deoarece ei consider c aciunea de consultan se ncheie n acest stadiu, iar aplicarea proiectului intraprenori intraprenorial se subnelege. Dup opinia noastr, consultana trebuie continuat cel puin n primele luni de al declanare a aciunii intraprenoriale pentru a preveni producerea de erori majore generate de lipsa de experien intreprenorial, ce pot compromite complet proiectul i genera i alte efecte negative asupra Motivarea organizaiei n ansambul su.

52 Figura nr. 14. Fazele intraprenoriatului

Capitolul 1

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 53 Firete, n unele situaii se pot salva numai unele componente ale firmelor, dar i efectele pariale sunt mai mult dect binevenite. n domeniul strict economic, intraprenoriatul este un amplificator de productivitate. Motivarea superioar a personalului, focalizarea sa asupra unor produse i servicii care se cer pe pia, inovativitatea superioar specific aciunilor intraprenoriale constituie tot attea surse suplimentare de sporire aproductivitii muncii, concomitent cu obinerea de plusuri calitative semnificative. Pe un plan mai larg, intraprenoriatul poate constitui o modalitate major de soluionare de probleme sociale latente sau acute, att la nivel micro, ct i macroeconomic. Participarea voluntar a unei pri a personalului firmelor la aciuni cu finalitate economic superioare celor prezente, este baza efectelor sociale la care ne-am referit. 1.6.3. Factori favorizani i defavorizani intraprenoriatului n rile central i est europene n rile central i est europene, comparativ cu cele din Uniunea European, condiiile i modalitile de abordare ale intrepranoriatului sunt parial diferite. Spre deosebire de rile UE, n cadrul rilor CEE exist att factori care favorizeaz la un nivel superior intraprenoriatul, ct i alii care impieteaz ntr-o msur mai mare asupra dezvoltrii sale. Principalii factori care favorizeaz dezvoltarea intraprenoriatului n Europa de Est59 sunt: a) existena unui numr mare de firme foarte mari, mari i mijlocii, care asigur premisa dimensional pentru manifestarea intraprenoriatului. Raportat la numrul de locuitori n rile CEE, numrul acestor categorii de ntreprinderi este de 2-4 ori mai mare dect n rile din UE. b) n firmele mari din rile CEE se afl numeroi specialiti cu studii superioare, muli cu talent intreprenorial i managerial, care n condiiile regimului comunist anterior nu s-a putut manifesta i valorifica. Intraprenoriatul le oferea ansa s-l valorifice n condiiile n care i continua activitatea n firme i cu oamenii cu care s-au obinuit. c) n condiiile trecerii la economia de pia s-au adoptat legi care ofer o gam larg de posibiliti de privatizare i restructurare ale firmelor de stat, n cadrul crora intraprenoriatul i poate gsi locul relativ uor. d) O mare parte dintre firmele de dimensiuni foarte mari i mari sunt de stat sau publice, neexistnd deci un proprietar autentic care s poat bloca iniiativele intreprenoriale ale salariailor acestora. Principalii factori care defavorizeaz manifestarea intraprenoriatului n firmele din rile din CEE, comparativ cu UE sunt: a) cultura economic a populaiei mai puin deschis i receptiv spre manifestri intreprenoriale i intraprenoriale. b) cunoaterea de foarte puini specialiti din rile CEE a avantajelor, coninutului i modalitilor de implementare a intraprenoriatului. c) fluiditatea legislativ i instituional din majoritatea rilor CEE, care face dificil proiectarea i implementarea activitilor intraprenoriale.
59

O. Nicolescu, Intrepreneurship a Major Category of Intrapreneurship, Rancontrs de St. Gall, 2000.

54

Capitolul 1 d) suspiciunea - chiar ostilitatea manifestat frecvent n marile firme, n special din partea muncitorilor i a sindicatelor, fa de iniiativele intreprenorial-manageriale noi. n fiecare ar din CEE aceti factori au intensiti i forme de manifestare diferite, favoriznd n msuri diferite iniierea i manifestarea intraprenoriatului. Dac ne referim strict la Romnia, considerm c exist foarte mari posibiliti de utilizare a intraprenoriatului, mult superioare majoritii celorlalte ri europene, inclusiv din Europa Central i de Est. Argumentele pe care ne bazm afirmaia sunt mai multe. Romnia posed un numr foarte mare de ntreprinderi mari i mijlocii - peste 3.000 - care sunt total sau ntr-o msur apreciabil n proprietatea statului, a Fondului Proprietii de Stat i a SIF-urilor - n care o parte apreciabil din resursele tehnico-materiale nu sunt folosite sau sunt utilizate ntr-o msur redus. n plus, aceste firme posed, de regul, specialiti bine pregtii, mai ales tehnic, al cror potenial este insuficient utilizat, irosindu-se. Promovarea intraprenoriatului poate fi una din soluiile intreprenorialmanageriale care s genereze rapid, pe baza atragerii participrii i motivrii superioare a personalului, performane economice i sociale ridicate n firmele aflate n stare falimentar, la limita supravieuirii sau cu rezultate economice modeste. Formele de realizare a intraprenoriatului pot i trebuie s fie variate, n funcie de condiiile specifice din societile comerciale, companiile naionale i regiile locale respective. ntre acestea menionm: leasingul unora sau mai multor subdiviziuni organizatorice dintr-o firm unui grup de salariai; separarea i autonomizarea unor pri din cadrul ntreprinderii i conducerea lor de ctre una sau mai multe persoane care iniiaz proiecte intraprenoriale pe baz de contract de management; constituirea de incubatoare de afaceri sau parcuri industriale n marile firme etc. Firete, declanarea de proiecte intraprenoriale este necesar s fie precedat - aa cum am punctat anterior - de aciuni de informare, pregtire i organizare a personalului din cadrul firmelor, apelnd la consultani i traineri autohtoni i - ntr-o prim faz - strini. O abordare rapid i profesionist a intraprenoriatului n Romnia poate fi, alturi de privatizare i dezvoltare a ntreprinderilor mici i mijlocii, una din direciile majore de redresare i relansare a economiei romneti, a industriei n primul rnd.

1.7. IMM-urile - obiectul principal al managementului intreprenorial


1.7.1. Definirea IMM-urilor n mod firesc, primul aspect care trebuie abordat se refer la definirea IMM-urilor. Tot firesc, exist o multitudine de abordri, care pornesc de la accepiuni parial diferite asupra dimensiunii firmei i a modalitilor de exprimare i cuantificare. Spre exemplu, Institutul de Tehnologie Georgia, din Atlanta, a efectuat analize n 75 de ri, realiznd un sinopis cu 50 de definiri ale ntreprinderii mici i mijlocii, care a fost preluat de Banca Mondial60 .

60

Employment and Development of Small Entreprises, World Bank, Washington DC, 1978.,

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 55 Dup opinia noastr, diferitele abordri ale definirii IMM-urilor pot fi sistematizate n maniera prezentat n tabelul nr. 15. Principalele tipuri de abordri ale definirii IMM-urilor Tabelul nr. 15 Nr. crt. Criterii Sfera de cuprindere a economiei Categorii de abordri Denumire Generalizatoare Difereniate Caracteristic dominant Stabilesc acelai sau aceleai criterii de definire a IMM-urilor pentru toate ramurile economiei Stabilesc diferite criterii de definire a IMM-urilor, n funcie de domeniul lor de activitate (industrie, comer, transporturi etc.) Definesc dimensionarea IMMurilor pe baza unui singur indicator, cel mai adesea numrul de salariai Definesc dimensiunea IMM-urilor pe baza mai multor indicatori; cei mai frecvent utilizai sunt numrul de salariai, cifra de afaceri i capitalul social

Unidimensionale 2 Numrul indicatorilor utilizai Multidimensionale

Din raiuni pragmatice - n principal uurina utilizrii - n ultimii ani s-a conturat ca tendin predominant apelarea la abordri generalizatoare i unidimensionale. Mai concret, se folosete cu precdere definirea IMM-urilor n funcie de numrul de salariai, acelai pentru toate domeniile de activitate. Aceast abordare a fost generalizat de Uniunea European i n quasitotalitatea celorlalte ri europene, inclusiv n Romnia. De aceea i noi o vom utiliza n aceast lucrare. Potrivit acestei abordri, ntreprinderea mic este acea firm care dispune de pn la 49 de salariai. n cadrul su se delimiteaz microntreprinderea, care utilizeaz ntre 1-9 salariai. ntreprinderea mijlocie dispune de 50-249 salariai. Se consider c firmele care posed peste 250 de salariai sunt firme mari. n unele ri, n cadrul acestora se mai delimiteaz i firme foarte mari, ncepnd, de regul, cu 1.000 sau 2.000 de salariai. Fr ndoial c exprimarea dimensiunii ntreprinderii printr-un singur indicator numrul de salariai - nu este suficient de riguroas, ntruct cu acelai numr de salariai, datorit diferenelor, uneori substaniale, n ceea ce privete profilul activitii, gradul de nzestrare tehnic, informatizarea, concepia managerial de ansamblu etc., celelalte elemente dimensionale ale organizaiei, i n primul rnd cele de natur economic - cifra de afaceri, capitalul social, profitul - pot fi sensibil diferite. Marile avantaje ale utilizrii criteriului numr de salariai rezid n uurina exprimrii dimensiunii i nelegerii sale, raportarea sa periodic n statisticile oficiale, evitarea modificrii aparente a dimensiunii firmei sub impactul

56 Capitolul 1 factorilor economici, mai ales a inflaiei i cursului de schimb, comparabilitatea uoar a dimensiunii firmelor, chiar dac sunt din ri sau ramuri diferite etc. 1.7.2. Caracteristici i factori de influen ntreprinderile mici i mijlocii prezint o serie de trsturi definitorii care reflect dimensiunea lor redus i consecinele sale n planul conceperii i operaionalizrii activitilor ncorporate. Astfel, potrivit opiniei unui grup de prestigioi specialiti, care au elaborat sub egida UNIDO o lucrare de referin n domeniul IMM-urilor 61 , trsturile lor definitorii sunt cele nscrise n figura nr. 15. La aceste caracteristici, considerm c se recomand s se adauge cel puin nc una flexibilitatea pronunat a IMM-urilor, ndeosebi a firmei mici. Dimensiunea i ineria organizaional redus a IMM-urilor, permanentul contact al ntreprinztorului cu relaiile endogene i exogene organizaiei aflate n continu schimbare, puterea discreionar de care practic dispune, climatul organizaional favorabil schimbrii i inovrii, sunt elemente care explic n mare msur aceast flexibilitate pronunat, ce se reflect ntr-o pronunat volatilitate a sectorului de IMM-uri. Exist numeroi factori, care in n special de context, ce influeneaz activitile IMMurilor. n viziunea profesorului japonez Tanaka62 , aceti factori sunt: producerea inovaiei tehnologice; schimbrile n materii prime; modificrile n cererea pieii; Orientarea spre schimbrile n oferta de for de munc; producie liberalizarea i globalizarea comerului; descentralizat piee locale ievoluiile n obinerea i regimul surselor de capital; Realizarea de produse conjunctura economiei naionale i internaionale. i servicii american Bruce Kirchhoff63 , au identificat Anumii specialiti, cum ar fi profesorul pentru cereremajor asupra IMM-urilor, condiionndu-le chiar unele variabile sau factori care au impact difereniat Fundamentarea supravieuirea. Pe baza unei analize minuioase asupra 179.136 de IMM-uri, el a pe rolul 6 activitilor stabilit principali factori de care depinde supravieuirea unei firme, aa cum rezultcentral al din examinarea informaiilor nscrise n figura nr. 16. Dintre aceti factori impactul cel mai mare asupra ntreprinztorului evoluiei i supravieuirii firmei l au opiunile sau alegerile strategice ale ntreprinztorului referitoare la ramura n care i nfiineaz firma, produsele i/sau serviciile oferite, dimensiunea organizaiei etc. Suprapunerea frecvent a rolurilor Caracteristici de ntreprinztor, proprietar i manager
61

62

63

E.A. Frlich, P.M. Hawraken, C.F. Lettmayr, J.H. Pichler, Manual for Small Industrial Business - Project Design and Appraissal, UNIDO, Viena, 1994, p. 7-12. Exercitarea de M. Tanaka, Changing World and Small Business - Pressing Problems Survival and Development in the Bordless Age, n Renaissance of SMEs in a Globalized Economy, Verlag KMU, 1998, p. 137. intreprenoriat B. Kirhhoff, Mythes and Facts about Firm Survival, n Renaissance of SMEs in a Globalized Economy, participativ Verlag KMU, 1998, p. 221-222.

Apelarea la strategii de cooperare cu alte firme

Implicare n procese de subcontractare de produse i servicii

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii

57

Figura nr. 15. Caracteristicile predominante ale firmelor mici

1.7.3. Tipologia IMM-urilor Att din punct de vedere teoretic ct i pragmatic, tipologia IMM-urilor este un element deosebit de important. Dup cum lesne se poate presupune, exist o mare varietate de tipologii, generat de multitudinea variabilelor implicate. Doi cunoscui specialiti n domeniu - Birley i Westhead1 - au decelat 8 criterii n funcie de care se pot clasifica IMM-urile i anume: vrsta firmei tipul de proprietate natura managementului practicat structura organizatoric
1

S. Birley, P. Westhead, Growth and Performance Contacts between Types of Small Firms, n Strategic Management Journal, vol. 1, 1990, p. 535-557.

58 producia realizat industria de care aparine firma amplasarea ntreprinderii profilul relaiei produs/pia Evoluia ramurii 1 economice implicate

Capitolul 1

Vrsta firmei Existena unor mari firme concurente

Factori 4 Ritmul de cretere a firmei

Opiunile strategice ale ntreprinztorului

Dimensiunea firmei

Figura nr. 16. Principalii factori de care depinde supravieuirea IMM-urilor

n continuare vom prezenta selectiv cteva dintre cele mai frecvente clasificri ale IMM-urilor, sintetizate n tabelul nr. 16. Tipologia IMM-urilor Tabelul nr. 16 Nr. crt. 1 Autorul J. Clicha P.A. Julien Criteriul Tipul abordrii Tipurile de IMM-uri - Tradiional - Intreprenorial (orientat spre promovare) - Administrativ (profesional)

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 2 3 O.F. Collins D.G. Moore J. Fillion1 Gradul de inovare Dinamica evoluiei - Inovativ - Imitativ - Repetitiv - Clasic - Comet

59

n categoria firmelor mici tradiionale se ntlnesc, de regul, dou subcategorii sau tipuri: firme n cadrul crora exist un singur ntreprinztor, ceilali salariai, indiferent de gradul de rudenie cu acesta, aflndu-se n postura de executani, fr o implicare deosebit n managementul organizaiei; firme familiale, n care, practic, ntreprinztorul este reprezentat de familia ntreprinztorului, alctuit din cel puin 2 persoane, care particip efectiv la dirijarea activitilor firmei, ceea ce genereaz multiple i complexe relaii intreprenoriale i manageriale2 . n cadrul acestor firme apar frecvent anumite situaii conflictuale, generate i de interfaa relaiilor de familie cu relaiile de firm, pentru care s-au elaborat i anumite modele, n vederea facilitrii soluionrii lor. Dintre acestea menionm modelele Kopelman, Greenhause i Connolly3 i respectiv, Stoner, Hartman i Arora 4 . n ultima perioad, o atenie deosebit se acord, n mod absolut firesc, IMM-urilor din ramurile de vrf, din high-tech. Astfel, ntr-un studiu finalizat recent, realizat cu finanare de la DG XXIII a Uniunii Europene, se divid IMM-urile din zona tehnicii de vrf, n trei categorii1: IMM-uri din sectoare de high-tech i mass-media, caracterizate printr-o ridicat afinitate pentru derularea activitilor prin Internet, lund n considerare ultimele dezvoltri n domeniu; IMM-urile nou nfiinate de ctre liber-ntreprinztori, care se focalizeaz asupra exploatrii oportunitilor oferite de comerul electronic i sectoarele de servicii; IMM-urile integrate n marile firme care genereaz inovaii i comercializeaz produse sub presiunea principalilor clieni. Se apreciaz c aceste trei tipuri de IMM-uri prezint o importan vital pentru funcionalitatea i performanele Uniunii Europene, fiind germenii societii informaionale i ai economiei bazate pe cunotine care se va instaura n deceniile urmtoare. n planul

J. Fillion, Entrepreneurship: Managers and Small Business Owner Managers in EC, Working paper, nr. 97, 02, aprilie 1997. Sharon Foley, G. Powell, Reconceptualizing Work Family Conflict for Business Marriage Partners: A Theoretical Model, n Journal of Small Business, nr. 10, 1997. R. Kopelman, J. Greenhause, Th. Connolly, A Model of Work Family and Interrole Conflict: A Construction Validation Study, n Organizational Behaviour and Human Performance, nr. 32, 1983, p. 98253. Ch. Stoner, R. Hartman, R. Arora, Work-Home Role Conflict in Femal Owners of Small Business: An Exploratory Study, n Journal of Small Business Management, 28, nr. 1, 1990, p. 30-38. x x x Business Models for Small and Medium Sized Entreprises, n Constructing the European Information Society FAIR, 1998, p. 18-19.

60 Capitolul 1 IMM-urilor, specific sfritului mileniului al II-lea i nceputul mileniului al III-lea, este conturarea unui nou tip IMM-ul axat pe cunotine. Principalele sale caracteristici sunt: preponderena activelor intangibile; ncorporarea de activiti ce implic o puternic densitate a cunotinelor; utilizarea unei fore de munc pronunat specializat; dezvoltarea intens a activitilor de cercetare-dezvoltare, de produse i servicii deosebit de inovative; folosirea de tehnologii de vrf; oferirea de produse i servicii susceptibile de a fi exportate; durat scurt de via a produselor i serviciilor2 . Indiferent de caracteristici i tip, IMM-urile prezint - ca orice alt firm - o tripl dimensiune3 : instrumental, ce se refer la aspectele de raionalitate economic, care n ultim instan se reflect n eficacitatea i eficiena firmei; politico-social, ce reflect n special elementele relaionale i decizionale din organizaie, n cadrul crora aspectele conflictuale sunt deosebit de importante; cultural-reflexiv, expresie a valorilor comportamentale, n fapt a culturii organizaionale ce se manifest n cadrul firmei i afecteaz major coninutul i formele de manifestare ale precedentelor dou dimensiuni i implicit performanele IMM-urilor. n concluzie, IMM-urile, cu toate c, prin definiie, sunt de dimensiuni relativ reduse, prezint o apreciabil complexitate i varietate, caracteristici i funcionaliti specifice, a cror cunoatere i luare n considerare sunt obligatorii, n vederea amplificrii performanelor sale economice i sociale.

1.8. Mediul intreprenorial


1.8.1. Definirea i caracteristicile mediului Abordarea sistemic a ntreprinztorului i fenomenului intreprenorial se reflect, n mod obligatoriu, n luarea n considerare a interfeei cu mediul implicat. Punctul de plecare n aceast abordare l constituie cunoaterea i nelegerea conceptului de mediu de firm n general. n esen, prin mediu de firm desemnm totalitatea elementelor exogene firmei, de natur economic, managerial, demografic, cultural, tiinific, psiho-sociologic, educaional, ecologic, politic i juridic ce-i marcheaz semnificativ derularea i rezultatele activitilor*. Mediul intreprenorial are un coninut parial diferit de mediul ambiant de firm, aa cum vom releva n continuare. n fapt, n ultimii ani au nceput s fie decelate i analizate dou tipuri de medii intreprenoriale - real i perceput.
2 3

P. Toriel, Nouvelle conomie et financement, Rapport de projet, iunie, 1994, p. 26. H. Frank, M. Luejer, Reconstructing Development Processes, n International Studies of Management, vol. 27, nr. 3, 1997. Pentru elemente suplimentare vezi O. Nicolescu, I. Verboncu, Management, Editura Economic, Bucureti, 1998, p. 77-129.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 61 Indiferent de tip, mediul intreprenorial contemporan prezint, potrivit lui Dan Myzica1 trei caracteristici principale (vezi figura nr. 17): Turbulena contextual, ce semnific numeroase, rapide i neateptate schimbri, cea mai mare parte de amploare redus, care se ntreptrund, genernd numeroase fluxuri i impacturi economice, sociale, tehnologice, ecologice, manageriale, juridice, politice etc. Factorii principali care le genereaz sunt schimbrile economice, modificrile sociale i mutaiile n raporturile pia-clieni. Evoluia rapid a oportunitilor de afaceri, ce prezint cel puin dou componente majore. Apariia a numeroase oportuniti economice, n numr sensibil superior perioadelor precedente, care se combin concomitent cu succedarea lor la intervale sensibil reduse comparativ cu dinamica din deceniile anterioare. Dintre multiplii factori care contribuie la accelerarea evoluiei oportunitilor de afaceri, specialitii menioneaz ca primordiali doi - schimbrile tehnologice i schimbarea competiiei. Turbulena contextual 1

Caracteristici

2 Evoluia rapid a oportunitilor

3 Amplificarea incertidunilor

Figura nr. 17. Caracteristicile mediului intreprenorial real

Amplificarea incertitudinilor, care este o rezultant a numeroaselor schimbri ce nu pot fi anticipate i cuantificate cu suficient precizie. Faptul c n activitatea economic sunt implicate un numr tot mai mare de variabile locale, naionale i internaionale, de naturi foarte diferite, ntr-o proporie sporit noi, se reflect n multiplicarea situaiilor de risc i incertitudine, n creterea dificultii perceperii, dirijrii i controlrii aciunilor economice. Dintre cauzele principale generatoare de incertitudini, cele mai frecvent enunate sunt schimbarea structurii pieelor, modificarea relaiilor tehnologice i schimbarea interdependenelor dintre resurse. n rile din Europa Central i de Est, n condiiile tranziiei la economia de pia, aceste caracteristici dobndesc dimensiuni superioare. Cele mai uor sesizabile sunt la nivelul turbulenei i amplificrii incertitudinilor.

D. Myzica, op cit.

62 1.8.2. Mediul intreprenorial real

Capitolul 1

Mediul intreprenorial real, desemneaz ansamblul elementelor contextuale ce influeneaz demersurile ntreprinztorului n toate fazele activitii sale, inducnd modificri n deciziile, aciunile i comportamentele sale. Din definiie rezult principalele sale caracteristici: a) ncorporeaz att elemente exogene organizaiei, ct i din cadrul su, firete, numai cele care influeneaz semnificativ demararea i derularea proceselor intreprenoriale; b) variaz de la un ntreprinztor la altul, n funcie de tipul i domeniul iniiativei intreprenoriale, zona geografic, amplasarea resurselor implicate etc.; c) difer pentru acelai ntreprinztor n timp, n funcie de faza ciclului de via a firmei i de puterea sa economic; cu ct firma se dezvolt i amplific, cu att sfera mediului intreprenorial se mbogete i lrgete. n figura nr. 18 prezentm, sintetizate, componentele tipice ale mediului intreprenorial real, divizate n dou categorii: elemente endogene firmei, care influeneaz activitatea intreprenorial dup ce ntreprinztorul a nfiinat firma; elemente exogene organizaiei, mai cuprinztoare i cu influen mult mai intens, ce se manifest pe ntreg parcursul demersului intreprenorial, de la iniiere, din faza de germene a firmei i pn la ncetarea activitii intreprenoriale. Desigur, nu toate elementele ce alctuiesc mediul intreprenorial real au aceiai influen asupra demersurilor intreprenoriale. Dintre acestea menionm ca avnd, de regul, o influen mai direct i substanial, urmtoarele: fiscalitatea, accesul la credite, legislaia, inflaia, strategia economic naional i atitudinea populaiei fa de ntreprinztori. n funcie de parametrii elementelor menionate i de modul cum se combin, pot rezulta pentru ntreprinztorii dintr-o anumit ar trei categorii de medii intreprenoriale reale: Prima categorie este mediul intreprenorial defavorizant, care se caracterizeaz prin faptul c aciunile intreprenoriale sunt interzise sau se pot desfura cu mari restricii i dificulti. n consecin, fie nu se creaz firme mici i mijlocii private, fie numrul lor n cadrul economiei este foarte redus. Acest tip de mediu este ntlnit, de regul, numai n rile cu economie de tip socialist, conduse de partidul comunist. n Romnia, n perioada comunist, timp de peste patru decenii a fost acest tip de mediu, i ca urmare, n 1989 nu existau dect cteva sute de mici ntreprinderi, practic mici meseriai, care nici nu contau n ansamblul economiei. fig. nr. 18

Element e din afara Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 63 firmei Mediul intreprenorial permisiv ofer posibilitatea de a iniia i derula activiti Element e intreprenoriale, dar condiiile efectiv existente sunt eterogene, o parte avnd o influen din cadrul firmei inhibatoare sau temporizatoare asupra iniiativei particulare. Mai ales din punct de vedere economic i administrativ se manifest destul de multe dificulti pe care ntreprinztorii trebuie s le depeasc. Ca urmare, frecvena, dezvoltarea i rezultatele IMM-urilor sunt mult sub posibiliti, ceea ce se reflect negativ asupra strii generale a economiei i standardului de via al populaiei. n Romnia, n perioada actual* se manifest un asemenea tip de mediu, ceea ce explic de ce fenomenul intreprenorial la noi este sensibil mai redus comparativ cu cel din rile vecine din vest, cum ar fi Cehia sau Polonia. Mediul intreprenorial favorizant, care prin toate sau cea mai mare parte a componentelor sale stimuleaz activitatea ntreprinztorilor, nfiinarea i dezvoltarea de ntreprinderi private. Este tipul de mediu n care, ncepnd cu elementele de natur politic i cultural i ncheind cu cele economice i juridice, se urmrete crearea de ct mai multe i mai puternice firme private. La baza unei asemenea optici se afl credina puternic i ferm c ntreprinztorii sunt creatori de bogie naional, de produse, servicii i - mai ales - de venituri la bugetul statului i locuri de munc, fiind prioritar crearea de condiii ct mai bune pentru desfurarea activitii lor. ntr-un asemenea mediu numrul i potenialul ntreprinztorilor se amplific rapid i substanial, cu efecte directe i ample asupra situaiei economice a rii i standardului de via a populaiei. n SUA i n majoritatea rilor Uniunii Europene predomin un asemenea mediu. Crearea mediului intreprenorial favorizant este absolut necesar pentru Romnia, reprezentnd mpreun cu privatizarea, premisele relansrii economiei naionale. Realizarea unui mediu intreprenorial favorizant este un proces complex, dificil i adesea de durat. Fiecare component a mediului are un coninut specific i o dinamic proprie, modelarea sa necesitnd eforturi deosebite chiar i n rile dezvoltate. Edificatoare din acest punct de vedere sunt informaiile referitoare la variabila atitudinea populaiei fa de ntreprinztori n Marea Britanie. Astfel, ntr-un articol publicat n cunoscuta revist The Economist, intitulat ntreprinztorul neiubit1 , se prezint rezultatele unui sondaj de opinie (MORI), privind opinia populaiei referitoare la contribuia major a ntreprinztorilor la dezvoltarea economiei. Este frapant faptul c, dup ce Margaret Thacher a luptat 17 ani s creeze o cultur economic favorabil fenomenului intreprenorial, numai 32% dintre cei consultai apreciaz c ntreprinztorii au o contribuie semnificativ n planul dezvoltrii economiei i societii. De remarcat ns, c n alte ri dezvoltate i nu ntmpltor cu performane economice net superioare Marii Britanii - Germania i SUA - situaia este sensibil diferit. n Germania 60% din populaie, iar n SUA 44% consider ntreprinztorii ca fiind contributori majori la dezvoltarea rii. Prin prisma elementelor punctate se poate conclude c realizarea unui mediu intreprenorial real favorizant necesit eforturi intense i ndelungate, bazate pe o strategie i programe de aciune bine puse la punct. n condiiile rilor din Europa Central i de Est, n care aproape cinci decenii puterea a fost deinut de partidul comunist, remodelarea mediului intreprenorial este i mai dificil, implicnd o voin politic puternic, dublat de abordri i aciuni bine gndite i concertate, operaionalizate cu maxim determinare i pricepere.
*

n capitolul 2 vezi numeroase elemente suplimentare privind dinamica i situaia ntreprinztorilor i IMM-urilor n Romnia. x x x The Unloved Entrepreneur, The Economist, 28,05,1994.

64

Capitolul 1 Un rol major n crearea unui mediu favorizant l are statul, prin strategia i politicile sale. ntr-o foarte complex i aprofundat abordare, profesorul australian Philip Neck1 se refer la strategii i politici din punct de vedere al principiilor, obiectivelor, etapelor de formulare, fundamental i domenii cheie, aa cum au rezultat din experiena pozitiv a Australiei. La baza acestora a stat concepia stakeholderilor, implicndu-se deci n elaborarea lor principalele pri interesate: guvernul, comunitatea oamenilor de afaceri, ONG i grupurile religioase, sindicatele, consumatorii, comunitatea n ansamblul su, cerecettorii i profesorii, furnizorii de servicii, grupurile cu interese speciale, cum ar fi organizaiile de IMM-uri. n elaborarea strategiei i politicilor s-a trecut succesiv prin contientizarea i contactarea stakeholderilor, identificarea oportunitilor, constrngerilor i prioritilor, examinarea resurselor i - ultima etap - elaborarea strategiei propriu-zise, urmat de politicile de implementare. Obiectivul fundamental urmrit fiind i amplificarea reelei de servicii pentru aceast categorie de firme, prin realizarea unui mediu favorizant i nfiinarea de IMM-uri. Pentru operaionalizare s-au stabilit 8 direcii majore de aciune i - pentru c nu era posibil s se ajute toate IMM-urile s-au conturat prioriti sectoriale. 1.8.3. Mediul intreprenorial perceput Din cercetrile noastre a rezultat c mediul intreprenorial perceput desemneaz acele elemente ale mediului intreprenorial real pe care ntreprinztorul le apreciaz ca avnd o influen semnificativ asupra aciunilor i performanelor sale. i este specific pronunatul su caracter individual, ntruct caracteristicile fiecrui ntreprinztor se reflect n capacitatea sa de a percepe contextul i implicit de a delimita mediul considerat c are impact asupra activitilor sale intreprenoriale. ntotdeauna mediul intreprenorial perceput prezint o sfer de cuprindere mai mic dect mediul intreprenorial real. Ct ar fi de bine pregtit i de dotat un ntreprinztor i orict de mult timp ar acorda activitii intreprenoriale n corelaie cu contextul n care acioneaz, practic i este imposibil s perceap integral mediul intreprenorial real (vezi figura nr. 19). La ntreprinztorii performani, mediul intreprenorial perceput se suprapune n mare msur pe mediul intreprenorial real. Cu ct sunt sesizate i luate n considerare mai multe elemente ale mediului intreprenorial real, cu att deciziile, aciunile i comportamentele ntreprinztorului sunt mai complet i temeinic fundamentate, cu fireti efecte pozitive n planul performanelor firmei respective.

Mediul intreprenorial real

Ph. Neck, Building SMEs Politices Utilising International and National Networks, n Renaissance of Mediul SMEs in a Globalized Economy, KMU, St. Gallen, 1998, p. 569-577.

intreprenorial perceput

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii

65

Figura nr. 19. Raporturile ntre mediul intreprenorial real i mediul intreprenorial perceput

Mediul intreprenorial perceput prezint o dubl dimensiune - cognitiv i afectiv. Dimensiunea cognitiv se refer la informaiile contextuale pe care ntreprinztorul le identific i le trece n revist n cadrul proceselor intreprenoriale pe care le iniiaz i desfoar. Dimensiunea cognitiv este cu att mai pregnant, cu ct ntreprinztorul are un nivel de pregtire i un spirit de observaie mai ridicate i investete o cantitate mai mare de timp n aciunea intreprenorial. Dimensiunea afectiv este dat de acele elemente contextuale pe care ntreprinztorul le consider realmente importante, de care se ataeaz chiar i/sau i este fric, considerndule nu numai cu intelectul, dar i cu inima c sunt semnificative i merit o atenie special. Dimensiunea afectiv a mediului perceput constituie o reflectare indirect a spiritului intreprenorial pe care-l posed ntreprinztorul, al talentului su nativ de ntreprinztor. Coninutul su l constituie acele evenimente, situaii, evoluii pe care ntreprinztorul simte c sunt importante i c ele trebuie considerate cu mult atenie. La ntreprinztorii performani dimensiunea afectiv dubleaz - n bun msur - dimensiunea cognitiv, potennd-o, cu multiple efecte pozitive n planul rezultatelor intreprenoriale. Mediul intreprenorial marcheaz activitile ntreprinztorului pe multiple planuri, fiind o relaie interdependent. ntreprinztorii se adaptez incontinuu la mediul intreprenorial, ceea ce le asigur supravieuirea economic. Mai mult dect att, majoritatea ntreprinztorilor modeleaz mediul intreprenorial, cel mai adesea pe baza principiului learning by doing* (nvei fcnd) sau action learning (nvare prin aciune). n esen, aceasta nseamn c ntreprinztorii nva din experien, pe baz de greeli i respectiv succese, perfecionndui modul de a decide i aciona, astfel nct influena lor asupra mediului se amplific. Ca rezultat al nfiinrii i dezvoltrii de ntreprinderi, al deciziilor i aciunilor de vnzare, aprovizionare, creditare etc. ale ntreprinztorilor, mediul nsui se modific, de regul, n direcia creterii funcionalitii sale, a favorizrii demersurilor intreprenoriale. Deosebit de interesant din punct de vedere a relaiei ntreprinztori - nvare intreprenorial - mediu intreprenorial - este modelul elaborat de Johanisson , pe care o s-l prezentm n capitolul consacrat pregtirii intreprenoriale1 .
*

Spre deosebire de principiul learning by thinking (nvnd gndind), specific managerilor profesioniti.

66 1.8.4. Mediul intreprenorial i creterea economic

Capitolul 1

Elementele prezentate au evideniat complexitatea mediului n care i desfoar activitatea ntreprinztorii i multiple intercondiionri implicate. Este cert c teoria modern a creterii economice, care a nceput cu Schumpeter, a accentuat rolul ntreprinztorului. Calitatea performanelor sale determin dac sporete rapid sau ncet capitalul i dac creterea economic se bazeaz pe inovare i schimbare. Diferenele dintre ritmurile de cretere ale rilor sau ale aceleiai ri n perioade diferite, depind de calitatea intreprenoriatului, aa cum se poate vederea n figura alturat.

B. Johanisson, University Training for Entrepreneurship: Swedish Approaches, n Entrepreneurship Regional Development, nr. 3, 1991.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii

67

Figura nr. 20. Intreprenoriatul i creterea economic (Adaptat dup P.D. Reynolds, M. Hay, S.M. Caruz, Global Entrepreneurship Monitor, 1999, Executive Report, Ewing Marion Kaufman Foundation, 1999)

68

Capitolul 1

n mod esenial, creterea economic nu are loc deoarece se produc schimbri n tehnologia, resursele i productivitatea disponibile ci, n primul rnd deoarece ntreprinztorii mbuntesc tehnologia, organizarea i procesele din firmele lor, care devin mai productive, scond alte firme din circuitul economic i ocupnd niele pe pia sau (din ce n ce mai frecvent) crend pia1. Mediul intreprenorial, sub ambele sale forme, real i perceput, are o influen major, frecvent determinant asupra ntreprinztorilor. Amplificarea cunoaterii acestui mediu faciliteaz ntreprinztorilor contracararea elementelor i influenelor sale negative, concomitent cu sesizarea i valorificarea componentelor i impacturilor contextuale pozitive. n decursul timpului, ntreprinztorii reuesc - aa cum demonstreaz evoluiile intreprenoriale i economiile din multe ri dezvoltate - s modeleze n bun msur mediul, contribuind decisiv la conturarea unui mediu intreprenorial favorizant, esenial pentru succesul dezvoltrii economice i sociale al fiecrei ri.

1.9. Managementul intreprenorial


1.9.1. Diferenele dintre managementul clasic i managementul intreprenorial n literatura de specialitate sunt prezentate nu puine abordri ale managementului intreprenorial, caracterizate printr-o pronunat eterogenitate. Cauzele sunt multiple, cele mai multe reflectnd specificitatea pregtirii i experienei autorilor, particularitile contextuale i temporale n care-i elaboreaz concepiile i finalizeaz lucrrile. Dup opinia noastr, n abordarea managementului intreprenorial este necesar s se porneasc de la dou premise: a) este o disciplin i, respectiv, un domeniu al managementului i, ca urmare, elementele de baz ale managementului - cele 5 funcii, cele 4 subsisteme etc. - se regsesc n cadrul su; b) prezint aspecte cu o specificitate ridicat, ce decurg din natura sa intreprenorial. Mai concret, asupra coninutului managementului intreprenorial i pune amprenta poziia primordial a ntreprinztorului, multiplele i specificile sale motivaii i roluri i, concomitent, dimensiunea i dinamica proprii firmelor (de regul mici) n care se exercit procesele intreprenoriale. Pentru a nelege mai bine diferenele dintre managementul clasic i managementul intreprenorial este deosebit de util analiza realizat de Howard Stevenson1 , ale crei principale elemente sunt cuprinse n tabelul nr. 16.

Th. Volery, Entrepreneurship, The Engineering of Economic Growth and Development, in SMEs in the 21st Century, Impulses, Perspectives, Concepts, Verlag KMU, St. Gallen, 2000, p. 262. H. Stevenson, D. Gumpert, The Heart of Entrepreneurship, n Harvard Business Review, nr.2, 1985.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 1.9.2. Trsturile definitorii ale managementului intreprenorial

69

Din examinarea informaiilor incorporate n tabel, rezult caracteristicile dominante ale managementului intreprenorial practicat de ntreprinztori, axat pe identificarea i valorificarea oportunitilor de afaceri, apelnd cel mai adesea la resursele altora, deciznd i acionnd rapid, de regul, ntr-o viziune pe termen scurt, folosind sisteme manageriale simple i suple, cu puine nivele ierarhice, inovnd i motivnd puternic personalul pe baz de contacte directe, frecvente i care imprim organizaiei un dinamism accentuat. n figura nr. 21 prezentm sintetic trsturile definitorii ale managementului intreprenorial. De reinut c nevoia i gradul de apelare al ntreprinztorului la management se coreleaz strns cu dezvoltarea firmei nfiinate. Graficul nr. 22, elaborat de specialistul canadian John Donald2, reflect cu claritate aceast corelaie. Identificarea i valorificarea oportunitilor de afaceri 1

Imprimarea unui accentuat dinamism organizaiei

Trsturi definitorii

Realizarea de schimbri majore n structura i dinamica activitilor implicate

3 Promovarea de intense motivri ale personalului i de inovri tehnice, economice, manageriale


Figura nr. 21. Trsturi definitorii ale managementului intreprenorial

Cunotinele i abilitile manageriale necesare cresc odat cu amplificarea dimensiunii firmei i cu dezvoltarea activitilor sale. Posedarea acestora este condiia supravieuirii afacerii.

Tabelul nr. 17 pe 2 pagini


2

J. Donald, SMEs and Challeging the New Economy, 20 ISBC, Interlaken, 1993.

70

Capitolul 1

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii

71

72 Complexitatea abilitilor manageriale Tehnologie Parteneri Finanare Furnizori Procese de munc Marketing Calitate Salariai

Capitolul 1

Cash-flow

Amplificarea dimensiunii i activitilor firmei


Figura nr. 22. Corelaia ntre dezvoltarea firmei i complexitatea abilitilor manageriale necesare

Dominanta cea mai specific i intens a managementului intreprenorial, ce transpare din toate elementele precedente, este puternica sa personalizare. Fiecare ntreprinztor imprim o pronunat amprent personal managementului pe care-l practic. Tipul i nivelul pregtirii ntreprinztorului, experiena i talentul intreprenorial i managerial, caracteristicile sale personale referitoare la temperament, putere de munc, spirit de observaie, inteligen, capacitate organizatoric, talent decizional, disponibilitile pentru risc etc. sunt tot atia factori ce variaz sensibil de la un ntreprinztor la altul i care se reflect n diferenele dintre abordrile i practicile lor intreprenorial-manageriale. Impactul caracteristicilor personale ale ntreprinztorului asupra managementului practicat este amplificat i de faptul c el deine i o substanial putere n firm, mult mai mare comparativ cu cea a unui manager salariat. n consecin, n faa deciziilor, aciunilor i comportamentelor ntreprinztorului nu exist mecanismele pe care proprietarii, sistemul managerial existent, cultura organizaional a firmei le folosesc ntr-o companie clasic pentru a direciona i superviza activitile managerilor. ntreprinztorul este, de regul, factotum i aceasta se reflect din plin n specificitatea managementului practicat de el. n ansamblul elementelor importante, care influeneaz semnificativ activitile i performanele intreprenoriale, un rol major l deine cultura intreprenorial. Potrivit lui Jean Marie Toulouse1 , aceasta prezint cinci caracteristici ce-i confer specificitate: acord nalt consideraie i prioritate activitilor intreprenoriale; pune accentul pe iniiativa individual i colectiv; pune n valoare perseverena i hotrrea ntreprinztorilor; promoveaz realizarea unui echilibru ntre securitatea i riscul personal al ntreprinztorului; faciliteaz realizarea unui echilibru ntre stabilitate i schimbare n cadrul organizaiei.

J. M. Toulouse, La culture entrepreneurial, Rapport de recherche, 9003, martie, 1990, p.1-9.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 73 La nivelul fiecrei firme, ntreprinztorul i pune o puternic amprent asupra culturii sale, imprimndu-i un caracter intreprenorial, dar, frecvent, cu multe note specifice.

1.9.3. Definirea managementului intreprenorial i a formelor sale


Prin prisma ansamblului elementelor reliefate, ncercm o definire a managementului intreprenorial, care are la baz cele dou premise formulate la nceputul paragrafului. Managementul intreprenorial este o disciplin de baz a managementului, care se ocup de studiul proceselor i relaiilor intreprenorial-manageriale derulate, de regul, n organizaii de mici dimensiuni puternic personalizate de rolul determinant pe care-l exercit ntreprinztorul de descoperirea legitilor care le guverneaz i de conceperea de noi sisteme, metode, tehnici, proceduri, de natur s creasc eficacitatea i eficiena deciziilor i aciunilor prin care se identific i valorific oportunitile de afaceri. Deci, managementul intreprenorial se ocup de toate elementele de baz ale managementului organizaiei, avnd ns n vedere rolul determinant al ntreprinztorului, ceea ce le imprim anumite particulariti. Firete, se abordeaz cu prioritate elementele specifice, generate de participarea i implicarea plenar a ntreprinztorului n procesele i relaiile manageriale, crora le confer i o pronunat dimensiune intreprenorial, refectat n coninutul i modalitile de manifestare. Relaiile i procesele intreprenorial-manageriale, centrate pe identificarea i valorificarea oportunitii de afaceri, sunt, comparativ cu relaiile manageriale clasice, mult mai puternic personalizate, iar elementele de risc, inovare, schimbare, mai pregnate. Principalele particulariti ale managementului intreprenorial, prin care se difereniaz de managementul firmei n general, sunt: se refer la o organizaie de dimensiuni mici, caracterizat concomitent prin resurse i inerie organizaional reduse; se confrunt cu o mare varietate de situaii organizaionale, determinate de eterogenitatea foarte ridicat a IMM-urilor; se manifest o extrem diversitate a elementelor manageriale n IMM-uri, datorit impactului marii varieti de variabile organizaionale i manageriale specifice lor; personalul managerial, dac exist, nu este specializat pe domenii, activiti, metode etc., fiind, prin fora mprejurrilor, de tip generalist; apelarea la specialiti din afara firmei, la consultani i traineri ndeosebi, pentru a soluiona probleme manageriale specializate n sectoare i perioade cheie pentru evoluia IMM-urilor, reprezint o component indispensabil a managementului, ce condiioneaz adesea nsi existena IMM-urilor; este un management puternic personalizat, datorit impactului decisiv al viziunii, leadershipului i personalitii ntreprinztorului. n acest context al definirii i tratrii managementului intreprenorial, considerm necesar s semnalm abordarea oarecum surprinztoare dup opinia noastr, privitoare la intreprenologie. n ultimii ani s-a emis ideea conturrii unei noi tiine, intreprenologia1 care s se ocupe n exclusivitate de aspectele teoretice privind fenomenele intreprenoriale. Se
1

L. J. Fillion, From Entrepreneurship to Entreprenology, Working paper, nr. 9705, iunie, 1997, p. 10.

74 Capitolul 1 avanseaz ideea ca cercetrile aplicative s constituie obiectul intrepreneurshipului (intreprenoriatului) - termenul echivalent n limba romn a managementului intreprenorial. Personal, nu vedem nici o raiune pentru a diviza tiina care se ocup de ntreprinztor i activitile intreprenoriale n dou tiine, n funcie de natura i gradul de aplicabilitate al cercetrilor implicate. Dimpotriv, o asemenea abordare o considerm plin de riscuri ntruct cele dou discipline ar fi lipsite de fundamentul teoretic i, respectiv, de contactul cu realitatea i de finalitate pragmatic. n plus, n perioada actual, studiile i cercetrile asupra ntreprinztorului i activitilor intreprenoriale se afl ntr-o faz relativ incipient, nefiind acumulate att de multe informaii, analize, elaborate teoretice i metodologice nct s asigure posibilitatea de a fi abordate sistemic, holistic i concomitent, analitic i aprofundat. De aceea, la fel ca de altfel quasitotalitatea specialitilor n domeniu, ne meninem punctul de vedere c, cel puin n actualul stadiu al teoriei i practicii activitilor intreprenoriale, cea mai bun soluie o constituie tratarea lor unitar n cadrul managementului intreprenorial. Managementul intreprenorial mbrac, n principal, dou forme, ce prezint numeroase elemente identice sau asemntoare, dar i unele deosebiri semnificative: a) Managementul utilizat de ntreprinztor cnd nfiineaz i lanseaz o firm, fiind forma cea mai rspndit i mai cunoscut. Specific ei este puternicul coninut intreprenorial generat de concentrarea ntreprinztorului asupra identificrii i valorificrii oportunitii de afaceri. n cazul nfiinrii de organizaii mai puternice, care utilizeaz un numr mai mare de persoane, echipamente i tehnologii specializate i complexe, atunci elementele manageriale sunt de asemenea puternic prezente, dar firete, exercitate n optica intreprenorial; b) Managementul utilizat n dezvoltarea firmelor existente, atunci cnd realizeaz rapid schimbri de amploare, cu pronunat caracter inovaional, bazat pe identificarea i valorificarea de oportuniti economice. n cazul acestei forme de management intreprenorial, dei demersul intreprenorial este prezent n mod pregnant, elementele manageriale sunt mai dezvoltate, mai puternice. Situaia este fireasc ntruct firma exist, sistemul managerial, ca i cele tehnice, economice i umane funcioneaz, ntreprinztorul realiznd de fapt mutaii i dezvoltri n cadrul lor, n demersul valorificrii oportunitii avute n vedere. Indiferent de form, managementul intreprenorial prezint aceleai caracteristici eseniale. n prezenta lucrare ne axm n special pe prima form a managementului intreprenoiral, deoarece este mai cuprinztoare i - n condiiile evoluiilor actuale i viitoare din Romnia - este i cea mai frecvent ntlnit. De asemenea, ne concentrm asupra elementelor dimensiunii intreprenoriale a problematicii i a particularitilor generate n plan managerial*, cele mai importante de fapt pentru asistarea ntreprinztorilor n creterea performanelor demersurilor intreprenoriale.

Pentru cei care vor s cunoasc alte elemente privind dimensiunea managerial a managementului intreprenorial, ntr-o tratare parial diferit, le recomandm lucrarea lui Corneliu Russu Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii, Editura Expert, Bucureti, 1996.

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii

75
**

1.10. Studiu de caz Secretul unui ntreprinztor italian

Imperiul italian al mbrcmintei sport reprezentat de Benetton, este acuzat de folosirea ocului n reclame, cu scopul de a-i vinde produsele. Noi vrem s facem reclame care s ajung pn la oameni spune Luciano Benetton. Consider c a vorbi doar despre produs reprezint o pierdere de bani. Compania Benetton a fost construit nc din secolul al XVII-lea de o familie de moieri din localitatea PonaznoVeneti, situat la civa km. de Veneia. n prezent, Compania Benetton cuprinde 6.400 de magazine n 100 de ri, cu vnzri anuale de peste 35 miliarde lire. Compania sper s dubleze aceast cifr n urmtorii 5 ani, n ciuda crizei monadiale care a aprut n industria mbrcmintei. Pieele nou ctigate, cum sunt China, fosta URSS, Egipt, India, Turcia, constituie o dovad a adevratului succes internaional al companiei Benetton. Acest succes s-a datorat stilului i ateniei acordat celor mai mici detalii. Compania noastr nu ar fi fost posibil fr Toscani spune Luciano. El are idei ingenioase i abilitatea de a interpreta ce se ntmpl n lume. El are experien i tie ce face. Fotograful milanez Olivier Toscani a lucrat n Paris pentru reviste cum ar fi Vogue i Elle aproape 20 de ani. Numele lui a devenit cunoscut pentru prima dat n 1974, datorit fotografiilor pentru blue jeans. n 1984, Benetton lanseaz faimoasa sa campanie Toate culorile din lume cnd oameni foarte diferii au fost fotografiai mpreun. n viitor noi vedem reclama orientat tot mai mult spre aspectele sociale, a afirmat n nenumrate rnduri Luciano Benetton. Toscani povestea cum, ntr-una din zile, Luciano l-a ntrebat dac ar putea face ceva despre rzboi, iar el a rspuns prin fotografierea unui cimitir, argumentnd: Eu fac fotografie, nu vnd mbrcminte. Intenia lui Benetton era ca fotografia s simbolizeze efectele rzboiului n care nu exist nvingtori, iar oamenii mor degeaba. Una dintre cele mai controversate fotografii a fost legat de naterea unei fetie. Toscani spune c nu a ncercat s fie provocator atunci cnd a realizat fotografia. Dup fotografia cu cimitirul am ncercat s fac ceva legat de via, aa c am fotografiat un bebelu. Nu m-am gndit niciodat c asemenea lucru poate avea asemenea consecine. Aceast fotografie este una din fotografiile favorite ale lui Toscani, pentru c este att de real, cu pete de snge pe corpul micuei, n timp ce fundalul este att de abstract, ca i cnd ar fi inexistent. Realul i irealul, albul i negrul, sunt contraste care explic parial succesul publicitii fcute de firma Benetton. Criticii susin c asemenea evenimente fericite, cum ar fi naterea, nu pot fi minimizate prin utilizarea lor pe un poster, cu scopul de a vinde mbrcminte. Aparent, viaa i moartea nu pot fi zugrvite n reclame spune Toscani. n 1992 campania de publicitate a lui Benetton a lansat o nou fotografie reprezentnd o victim bolnav de SIDA, care moare n mijlocul familiei sale. O fotografie tragic, realizat de fotograful american Frave, care a atras puternice proteste din partea acelora care vedeau o legtur ntre Benetton i SIDA. Toscani, care a devenit directorul serviciului de publicitate al firmei era convins c, n viitor se vor orienta mai mult spre aspectele sociale i nu vor renuna la ocul n reclam. Exemplele lui Toscani au fost urmtoarele: Imaginai-v c FIAT ar atinge n reclamele sale
* *

Traducere i adaptare dup Comerciantul din Veneia, Scanorama, Italia, 1992.

76 Capitolul 1 problema drogurilor sau c Barilla n reclamele sale pentru case, ar arta cum triesc diferite popoare, n loc s arate o cas idilic cu sloganul lor curent: O cas este acolo unde se afl Barilla. Compania Benetton contureaz o nou tendin n ceea ce privete reclama i marketingul, obinnd succes atunci cnd a nceput s vnd pulovere n culori foarte vii. ntr-o mare de albastru, maro i gri, rozul, turcoazul i purpuriul au reprezentat ceva deosebit, fascinant. Compania nu pune baza pe cercetrile tradiionale de pia. Luciano Benetton cltorete foarte mult i i strnge propriile lui impresii, n timp ce ali 200 de angajai ai lui cutreier lumea, receptivi la tot ce este nou i frumos n natur. Este incredibil, dar numai 4% din veniturile companiei sunt destinate reclamei i promovrii produselor. Benetton este o companie ultramodern i eficient. Ageniile din ntreaga lume pot apela direct printr-un computer la biroul central i primesc apelul n ordinea n care s-au adresat. Toate informaiile sunt grupate ntr-o caset, computerul le prelucreaz i din aceasta rezult ceva nou, senzaional. Un singur om supravegheaz acest sistem. Producia firmei este comercializat printr-o reea foarte extins de distribuitori. Patru sute cinci zeci de mici firme din Veneto sunt specializate pe operaii de producie: tighelare, croire, clcare etc. n ciuda numrului mare de joint-venture, o mare parte a produciei se realizeaz nc n Italia, ca urmare a organizrii unui control mai bun al calitii. Problemele strategice ale afacerilor sunt rezolvate de biroul central, unde Luciano aplic un stil de management informal. El spune: lucrul cel mai important nu este cui aparine ideea, ci dac ideea n sine merit atenie. Personalul trebuie pregtit n mod continuu pentru a munci, chiar i numai pentru urmrirea ctigurilor companiei. Luciano, mpreun cu doi frai i sora sa au fondat Benetton sau Tres jolie, aa cum a fost numit compania la nceput, cu peste 30 de ani n urm. ntr-o zi, ntorcndu-se de la lucru, Luciano i-a spus sorei sale Giuliana: de ce trebuie s muncim noi pentru alii? De ce nu muncim pentru noi? La 18 ani, Giuliana era cea mai priceput tricotez din fabric, n timp ce fratele su deja lucra ntr-un magazin de mbrcminte. Au vndut bicicleta i acordeonul lui Luciano i au mprumutat bani de la prieteni i cunotine pentru a cumpra prima main. Giuliana realizeaz primele pulovere, pe care Luciano le-a vndut oamenilor din regiune. Luciano a devenit simbolul exterior pentru Benetton. Giuliana se ocupa de creaie i partea artistic a produselor. n ce privete pe ceilali doi frai: Gilberto este creierul financiar al companiei, n timp ce Carlo se ocup de partea tehnic. Acum apare o nou generaie la Benetton, fiul lui Luciano, Mario deine deja o poziie de conducere n cadrul companiei, Sisely i fiica Giulianei, Paula au devenit ajutoare de ndejde ale familiei. Ei sunt bine venii n cadrul firmei, doar pentru meritele lor, nu pentru c numele lor este Benetton, spunea Luciano. Viitorul lui Benetton pare a fi la fel de frumos ca i trecutul, iar produsele vor fi mult mai diversificate. Compania a ncheiat deja peste 30 de contracte pentru o mare varietate de produse ca: ceasuri, pantofi i articole de mbrcminte sport. Pentru aceste produse nu se realizeaz o reclam separat. Familia Benetton a realizat un holding prin cumprarea unor noi companii ca Prince (rachete de tenis), Nordica (aprs- schiuri).

Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 77 Luciano nu ntrevede nici un obstacol n ceea ce privete extinderea firmei: singura ameninare este aceea c nu ne putem relaxa i nu ne putem permite s credem c am atins deja vrful. De fapt, ntotdeauna mai sunt civa metri pn acolo. Subiecte pentru dezbatere Caracterizai spiritul intreprenorial manifestat la Benetton. n ce categorie de ntreprinztori poate fi inclus Luciano? Care este, dup opinia dvs., cheia succesului n afaceri a firmei Benetton? Considerai c dac familia Benetton ar fi trit n Romnia, ar mai fi reuit s dezvolte o asemenea afacere? Argumentai rspunsul. ntrebri-cheie 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. Care sunt premisele specifice ale managementului intreprenorial? De ce IMM este cea mai important component a economiei i societii n perioada contemporan? Prezentai argumentele pe care se fundamenteaz aseriunea ntreprinztorii constituie unul dintre principalii piloni ai economiei de pia. De ce este important matricea activitilor intreprenoriale elaborat de Johanisson? Care sunt cele trei nivele de abordare a fenomenului intreprenorial? Indicai care sunt principalele elemente ce carcaterizeaz cele 6 abordri intreprenoriale conturate de Cunningham i Lischeron. Enumerai i analizai cele 9 caracteristici ale procesului intreprenorial. Care sunt principalele variabile care influeneaz activitile intreprenoriale i n ce categorie se grupeaz? De ce ntreprinztorul are cea mai mare influen asupra coninutului i rezultatelor activitii intreprenoriale? Ce argumente pledeaz pentru existena revoluiei intreprenoriale? Care sunt principalele surse ale revoluiei intreprenoriale? Indicai, care din cele 13 definiii ale ntreprinztorului este cea mai adecvat, argumentnd rspunsul. Care sunt cele trei elemente pe care se bazeaz abordarea triaxial a lui Jean Marie Toulouse? Indicai cele trei caracteristici ale ntreprinztorului, ce-i confer unicitate i eficacitate. Prin ce se deosebesc, n esen, ntreprinztorii de manageri, n viziunea lui Howard Stevenson , gurul intreprenorial de la Harvard? Indicai elementele definitorii pentru profesiunea de ntreprinztor. Care sunt cele 5 roluri majore ale ntreprinztorului n firm? Evideniai principalele elemente specifice ale ntreprinztorului-manager. Indicai prin ce se caracterizeaz fiecare din cele 4 categorii de ntreprinztori stabilite de grupul STRATOS. Indicai prin ce se caracterizeaz fiecare din cele 4 categorii de ntreprinztor. Care sunt principalele elemente ncorporate n modelul intreprenorial Moore

78 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47.

Capitolul 1 Bygrave? Prin ce se difereniaz modelul intreprenorial a lui Balwatt de modelul intreprenorial a lui MooreBygrave? Definii intreprenoriatul. Care sunt condiiile necesare cristalizrii intraprenoriatului? Enumerai i comentai factorii care condiioneaz succesul activitilor intraprenoriale. Definii intraprenorul i evideniai elementeleprin care se deosebete de ntreprinztorul clasic. Care sunt fazele principale ale unui program de pregtire a aciunilor intraprenoriale? Menionai care sunt principalele avantaje ale intraprenoriatului. Prezentai, comparativ, factorii care favorizeaz i, respectiv, defavorizeaz manifestarea intraprenoriatului n rile din Europa Central i de Est. Care sunt principalele tipuri de abordri ale definirii IMM-urilor? Definii microntreprinderea, ntreprinderea mic i ntreprinderea mijlocie. Care sunt caracteristicile predominante ale firmelor mici? Indicai principalii factori de care depinde supravieuirea IMM-urilor. De ce IMM-urile din ramurile de vrf (high-tech) prezint o importan primordial n prezent? n ce const tripla dimensiune a IMM-urilor? Care sunt principalele caracteristici ale mediului intreprenorial? Definii mediul intreprenorial real i evideniai prin ce se caracterizeaz. Care sunt cele 3 categorii de medii intreprenoriale reale? Din ce se compune mediul intreprenorial real? Definii mediul intreprenorial perceput i evidneiai raporturile n care se afl cu mediul intreprenorial real. Care sunt cele dou dimensiuni ale mediului perceput? De ce n teoria economic modern se consider c ntreprinztorii au rolul decisiv n realizarea creterii economice? Indicai i comentai cele dou premise pe care se bazeaz abordarea i definirea managementului intreprenorial. Care sunt principalele diferene dintre managementul intreprenorial i managementul clasic? Indicai i comentai dominanta specific managementului intreprenorial. Definii managementul intreprenorial. Care sunt cele dou forme principale ale managementului intreprenorial?