LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN DE FAYOL Divisin del trabajo.

. Cuanto ms se especialicen las personas, mayor ser la eficacia para realizar su trabajo. Autoridad. Los gerentes deben ser quines den las rdenes. stos deben tener no slo autoridad formal (la que da el cargo) sino tambin autoridad personal (legtima), y hacer valer la jerarqua de poder. Disciplina. Los miembros de la organizacin tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen la organizacin. Unidad de mando. Cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. Fayol pensaba que si cada empleado dependa de ms de un gerente, habra conflictos en las instrucciones y confusin con la autoridad. Unidad de direccin. Las operaciones de la organizacin con el mismo objetivo y similares caractersticas deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. Subordinacin del inters individual al bien comn. Los intereses de los empleados no deben tener ms peso que los intereses de la organizacin entera. Remuneracin. La retribucin del trabajo debe ser justa para empleados y empleadores. Centralizacin. Fayol pensaba que los gerentes deban cargar con la responsabilidad ltima de la organizacin, pero que al mismo tiempo deban otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar debidamente su trabajo. El problema radica en encontrar el grado de centralizacin adecuado. Jerarqua. Toda organizacin debe tener distintos niveles de autoridad, siguiendo un orden de rango que va desde la alta gerencia al nivel ms bajo de la empresa. Orden. Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado, en el momento indicado. Equidad. Los administradores deben ser justos y amables con sus empleados, lo cual se traducir en una mayor motivacin a la hora del cumplimiento de la tarea encomendada. Estabilidad del personal. Las tasas elevadas de rotacin de empleados socavan el buen funcionamiento de la organizacin. Iniciativa. Los empleados deben tener libertad para opinar, sugerir, concebir y realizar sus planes, an cuando se puedan presentar algunos errores. Espritu de grupo. Si ste existe, la organizacin tendr una sensacin de unin, motivacin e iniciativa. MAX WEBER El socilogo alemn Max Weber (1864-1920), pensando que toda organizacin dirigida a alcanzar metas y compuesta por miles de individuos requera un estrecho control de sus actividades, desarroll una teora de la administracin de burocracia que subraya la necesidad de una jerarqua definida en trminos muy estrictos y regida por reglamentos y lneas de autoridad definidas con toda claridad. Consideraba que la organizacin ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una divisin del trabajo detallada explcitamente. Weber tambin pensaba que la competencia tcnica tena gran importancia y que la evaluacin de los resultados deba estar totalmente fundamentada en los mritos.

Weber como todos los tericos de la administracin cientfica, pretendan mejorar los resultados de organizaciones importantes para la sociedad, haciendo que sus operaciones sean predecibles y productivas. MARY PARKER FOLLET Mary Parker Follet (1868-1933) fue una de las creadoras del marco bsico de la escuela clsica. Adems introdujo muchos elementos nuevos, sobre todo en el campo de las relaciones humanas y de la estructura de la organizacin. Follet estaba convencida de que ninguna persona podra sentirse completa a no ser que formara parte de un grupo y que los humanos crecan gracias a sus relaciones con otros miembros de las organizaciones. Afirmaba que la administracin era el arte de hacer las cosas mediante personas. Parta de la premisa de Taylor en el sentido de que los obreros y los patrones compartan un fin comn como miembros de la misma organizacin, pero pensaba que la diferencia artificial entre los gerentes (que giraban las rdenes) y los subordinados (que aceptaban las rdenes) oscureca su asociacin natural. Crea firmemente en la fuerza de grupo, en el cual los individuos podan combinar sus diversos talentos para lograr algo mayor. El modelo de control holstico de Follet no solo tomaba en cuenta a las personas y los grupos, sino tambin las consecuencias de factores del entorno, como la poltica, la economa y la biologa. El modelo de Follet fue un importante antecedente del concepto de que la administracin significa algo ms que lo que ocurre en una organizacin cualquiera, (incluye el entorno). CHESTER I. BERNARD Chester I. Bernard (1886-1961), como Follet, introdujo elementos a la teora clsica que seran desarrollados por escuelas posteriores. Segn Bernard las personas se renen en organizaciones formales para alcanzar fines que no pueden lograr trabajando solas. Sin embargo, mientras persiguen las metas de la organizacin, tambin deben satisfacer sus necesidades individuales. As Bernard lleg a su tesis principal: una empresa solo podr funcionar en forma eficiente y subsistir si las metas de la organizacin guardan equilibrio con los propsitos y las necesidades de los individuos que trabajan en ella. As Bernard estaba estableciendo el principio de que la gente puede trabajar con relaciones estables y benficas para las dos partes con el tiempo. Las personas, para alcanzar las metas personales dentro de los lmites de la organizacin formal, se renen en grupos informales. La empresa, para asegurar su supervivencia debe usar estos grupos informales con eficacia, an cuando sus fines sean contrarios a los objetivos de la gerencia. Bernard pensaba que los fines personales podran guardar equilibrio con los de la organizacin si los gerentes entendan la zona de indiferencia de los empleados; es decir aquello que los empleados haran sin cuestionar la autoridad del gerente. Cuanto mayor la cantidad de actividades que cupieran dentro de la zona de indiferencia de los empleados (lo que aceptara el empleado), tanto mayor la cooperacin y la ausencia de problemas en una organizacin. Aunque Bernard hal de la importancia de los gerentes ejecutivos, tambin prest bastante atencin al papel del trabajador individual como factor estratgico bsico de la organizacin.

LA ESCUELA SISTMICA DE LA ADMINISTRACIN HISTORIA En 1924 el bilogo alemn Ludwig Von Bertalanffy empez a elaborar una teora interdisciplinaria capaz de resolver los problemas tecnolgicos de cada ciencia y establecer los principios y modelos generales para todas las ciencias. El objetivo era que cualquier descubrimiento hecho por una ciencia pudiera serle til a las dems ciencias. Esta teora interdisciplinaria, es la que ms tarde se le llam Teora general de los sistemas. sta demuestra la semejanza entre las diferentes ciencias, por lo que permite que las ciencias estn ms unidas entre si. Esta es una teora muy til porque habla de que todas las disciplinas y ciencias dependen en parte de otras disciplinas y ciencias. Entonces, todas se necesitan entre si. As las diversas ramas del conocimiento como la administracin pasaron a tratar sus objetivos de estudio como parte componente de un sistema. LA CIBERNTICA Ciberntica: Es el arte de construir y manejar aparatos y maquinas que por procedimientos electrnicos realizan automticamente clculos complicados y otras operaciones similares. CIBERNTICA COMO CIENCIA Norbert Wiener (18941963) fue un matemtico americano, considerado Fundador de la ciberntica como ciencia. La ciberntica surgi como una ciencia destinada a establecer relaciones entre las diversas ciencias para que cada ciencia utilizara los conocimientos desarrollados por otras ciencias. ORIGEN DE LA CIBERNTICA En 1943 Norbert Wiener y otros profesores de la universidad de Harvard iniciaron una serie de debates para aclarar las llamadas casillas vacas de la ciencia. La ciencia que en sus orgenes, se inici con generalistas (Gauss, Darwin, Newton), se estaba separando en especialidades aisladas, dejando fronteras entre cada ciencia del conocimiento del humano, que impeda al cientfico conocer lo que ocurra en otros campos cientficos. Para el estudio de estas reas Wiener propuso el trabajo en equipo de cientficos de diversas especialidades con algunos conocimientos del trabajo de los otros para la creacin de una ciencia que orientara el desarrollo de todas las dems. La ciberntica comenz como una ciencia interdisciplinaria, o sea, una ciencia de conexin con otras ciencias. En los primeros estudios de la ciberntica se usaron computadoras para la solucin de ecuaciones diferenciales. La Ciberntica ampli despus su campo de accin: a) Con el desarrollo de la "Teora General de los Sistemas" en 1947, por Von Bertalanffy. b) Con la creacin de la "Teora de la Comunicacin" en 1949, por Shannon y Weaver. Al principio, la ciberntica limit sus aplicaciones a la creacin de mquinas de comportamiento autorregulable (como el robot) y despus se extendi a la biologa, medicina y otras ciencias hasta llegar a la administracin. SISTEMAS Sistema: Conjunto de cosas que relacionadas entre s ordenadamente contribuyen a determinado objeto. Elementos: Conjunto de partes u rganos que componen el sistema.

Relaciones: Red de constante comunicacin e interaccin entre los elementos. Objetivo: Propsito para el cual el sistema desarrolla una actividad. Entradas: Datos, energa o materia, recursos sobre los cuales el sistema puede operar. Ciclo de Vida: referencia de tiempo en la cual se desarrolla el sistema. Salidas: Informacin, energa o materia, resultados de la actividad del sistema. Clasificacin de los Sistemas Stafford Beer propone los clasific en dos tipos: 1. En cuanto a su complejidad: Complejos Simples, pero dinmicos: son los menos complejos. Complejos Descriptivos: Son altamente elaborados e interrelacionados. Excesivamente Complejos: Tan complicados que no pueden ser descriptos en forma precisa y detallada. 2. En cuanto a la Previsibilidad: Sistema Determinstico: En el que las partes interactan de una forma predecible. A partir de su ltimo estado se puede prever su estado siguiente. Sistema Probabilstico: No podr ser suministrada una previsin detallada, no es predeterminado. La previsin quedar enmarcada en las limitaciones de la lgica de la probabilidad. Jerarquas de los sistemas Kenneth Boulding propone una jerarqua que conduce a un sistema de sistemas (de superior a inferior). (X= X nivel) 1) Sistemas Trascendentales: Son los superiores y absolutos, conocidos por su excesiva complejidad, con estructura lgica. 2) Sistema social: Organizacin humana. 3) Humano: Este sistema posee conciencia en s mismo, lenguaje y simbolismos en su comunicacin. 4) Sistema animal. 5) Gentico social (las plantas). 6) Sistemas abiertos de existencia autnoma (Ej: la clula. Se separa lo orgnico de lo inorgnico, con capacidad de reproduccin). 7) Sistemas cibernticos (Ej: termostato). 8) Sistemas dinmicos simples: Con movimientos predeterminados e invariables (Ej: Relojera). 9) Estructuras estticas (Ej: Anatoma del universo). CONCEPTO DE CAJA NEGRA Como el sistema ciberntico es extremadamente complejo, se requiere del concepto de la caja negra. Beer lo define como un sistema pequeo e inaccesible, encerrado en una caja opaca que no puede ser penetrada. A un lado de la caja estn las entradas (datos o insumos) y al otro lado las salidas (informacin o resultados). La Caja Negra es un sistema excesivamente complejo, para estos sistemas se usa el mtodo de manipulacin de entrada y salida de informacin. Puede ser que luego de ser estudiados pasen a ser caja "Blanca", donde se conoce su modo de operar. Concepto de Retroalimentacin (FEEDBACK)

Mecanismo segn el cual una parte de la energa de salida de un aparato vuelve a la entrada. Energa Retroalimentacin, Feedback o retroaccin, es un Sistema de Comunicacin que produce una accin en respuesta a una entrada de informacin. Este sistema contiene dispositivos capaces de reaccionar a un evento externo, de un modo determinado. Ejemplo: 1. Evento externo: Un Objetivo o blanco 2. Modo determinado: Girar el arma hasta el blanco 3. Estado particular: Tirar y alcanzar el blanco. Accin Reaccin

El sistema de retroalimentacin reduce los errores del sistema hasta llegar a un nivel de equilibrio. TEORIA DE LA INFORMACION: Rama de la matemtica aplicada, que utiliza el clculo de probabilidad. Shannon y Warren Weaver desarrollaron una teora para medir y calcular la cantidad de informacin con base en resultados de la fsica estadstica. ENFOQUE SISTMICO GENERAL DE LA ADMINISTRACIN El enfoque clsico de la Administracin fue amplindose gradualmente hasta llegar al enfoque sistmico. El enfoque clsico se vio influido por 3 principios, dominantes en todas las ciencias al inicio de este siglo: El Reduccionismo El Pensamiento Analtico El Mecanicismo Reduccionismo: Es el principio que se basa en que todas las cosas pueden ser descompuestas y reducidas a sus elementos fundamentales simples. Ej: En la fsica: el estudio de los tomos, en biologa: la clula, En la Administracin: el Taylorismo (que consista en descomponer los trabajos en tareas simples y repetitivas). Pensamiento Analtico: Sirve para explicar el reduccionismo, y as comprender cada una de las partes por separado y al juntarse se llega a la comprensin del todo en forma ms sencilla. Mecanicismo: Analizar la relacin simple entre causa - efecto: un fenmeno constituye la causa de otro fenmeno. PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LA CIBERNTICA EN LA ADMINISTRACIN Con la automatizacin provocada por la Ciberntica, muchas tareas que correspondan al cerebro humano pasaron a la mquina. TEORA MATEMTICA DE LA ADMINISTRACIN La teora administrativa recibi en los ltimos 30 aos una infinidad de contribuciones matemticas gracias a modelos matemticos capaces de proporcionar soluciones a los problemas empresariales en todas sus reas. [pic]

NFASIS EN EL PROCESO DE DECISIONES Una buena parte de las decisiones administrativas se puede tomar a base de ecuaciones matemticas que simulan situaciones reales. El individuo participa en la toma racional de decisiones, y decide si participar o no, generalmente participa si le trae ventajas que quiere preservar. SEGN LA TEORA DE LAS DECISIONES, LA ADMINISTRACIN EQUIVALE A UN PROCESO DE DECISIN EL CUAL TIENE 3 ETAPAS: Ocasiones que exigen decisin (inteligencia, segn el enfoque militar). Se analizan las diferentes opciones de accin (diseo y planificacin). Es la seleccin de la accin ms conveniente. La Automatizacin y la Racionalizacin de la Decisin permitirn (porque el sistema no debe ser persuadido, estimulado y recompensado como un empleado) al administrador a diagnosticar y solucionar problemas en forma analtica y objetiva. ORIGENES DE LA TEORIA MATEMTICA EN LA ADMINISTRACION: Causas: El trabajo de Von Neumann y Morgenstern (1947) sobre la teora de los juegos. Wald y Savage (1954) propiciaron enormes desarrollos a la teora estadstica de la decisin. LOS PRINCIPALES CAMPOS DE APLICACIN DE LA INVESTIGACIN OPERACIONAL, SEGN CHARLES GOODVE: 1 Relativo a Personas: 2 Relativos a Personas y Mquinas: 3 Relativo a movimientos: Condiciones necesarias para la aplicacin de la Teora de los Juegos: El nmero de participantes es finito. Cada participante dispone de un nmero finito de cursos posibles de accin. Cada participante conoce todos los cursos de accin a su alcance. Cada participante conoce todos los cursos de accin al alcance del adversario, aunque no sabe cual ser el curso de accin escogido por l. Los beneficios de un jugador son las perdidas del otro. Luego de que cada uno haya escogido su curso de accin, el resultado del juego acusar las ganancias o prdidas finitas que dependen de estos cursos de accin. As los resultados de todas las combinaciones posibles de accin son perfectamente calculables. TEORIA DE LAS COLAS: La mayor parte de los trabajos de la teora de las colas se sita en algunas de las siguientes situaciones: Problema de conexin telefnica Problemas de trfico Problemas de daos de mquinas y accesorios. En esta teora los puntos de inters son: Tiempo de espera de los clientes, N de clientes en la fila. Relacin tiempo de espera y de servicio.

PROBABILIDAD Y ESTADISTICA MATEMATICA: Es el mtodo de obtener la misma informacin con una cantidad menor de datos. TEORIA DE LOS SISTEMAS: Principales problemas de la Teora de los Sistemas: La clasificacin de los sistemas. Caracterizacin de los sistemas (consiste en representar la relacin entre entrada y salida). Identificacin de los sistemas (consiste en determinar si un sistema es equivalente a otro en su comportamiento). Control y programacin de los sistemas. Optimizacin de los sistemas (seleccionar el mejor sistema para cumplir con el objetivo). Aprendizaje y optimizacin de los sistemas (adaptacin a los cambios ambientales). Estabilidad y control (se deben determinar los mecanismos de control) CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS: Estn conformados por dos elementos importantes: Las unidades. La relacin entre las unidades. Segn sus similitudes y disimilitudes, los sistemas pueden ser: Concretos: pueden ser descriptos en trminos cuantitativos. Abstractos: cuando estn compuestos de conceptos, ideas, etc. Segn su origen pueden ser: Naturales: surgen de procesos naturales como el clima, el suelo, etc. Hechos por el hombre CARACTERISTICAS BSICAS DE UN SISTEMA: Propsito u objetivo: Todo sistema tiene uno o ms propsitos. Globalismo o totalidad: Cualquier accin en cualquier unidad del sistema afectar a todas las dems unidades, debido a la relacin que existe entre ellas (relacin causa - efecto). Entropa: Es la tendencia al desgaste. Homeostasia: Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. ESCUELA ESTRUCTURALISTA Caractersticas generales: La corriente Estructuralista apareci a finales de los aos cincuentas como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes cientficas y del humano relacionismo haban tomado en cuenta a la productividad y al personal por separado sin ver la relacin entre ambas. Esta integrada por un grupo de psiclogos y socilogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano. La corriente estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atencin tanto a su estructura como al recurso humano. Es una corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial atencin a los aspectos de autoridad y comunicacin.

Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: 1.- Autoridad: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que tienen a su cargo la direccin de otras. 2.- Comunicacin: En mayor o menor grado, en las empresas se da para lograr los objetivos. 3.- Estructura del Comportamiento: Este elemento se refiere a la divisin del trabajo, a la forma en como funciona las empresas y al comportamiento del personal. 4.- Estructura de Formalizacin: Consiste en estudiar las normas, las reglas y polticas bajo las que trabaja la empresa. MAX WEBER Socilogo Alemn que analizo profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes, estudi aspectos de burocracia, democracia, autoridad y comportamiento. Sus obras ms destacadas para esta corriente fueron: "Economa y sociedad" y "tica protestante" Aportaciones a la administracin: Sus aportaciones fueron muy importantes pero fueron reconocidas 20 aos despus, dentro de ellas encontramos: 1.- TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una divisin clara de las sociedades indicando que dentro de ellas siempre existirn preferencias y diferencias. 2.- TIPOS DE AUTORIDAD: Considera que hay quienes pueden ejercerla y quienes no. La clasifica en 3: - Legal: Que es la que establece la ley. - Carismtica: Que es determinada por el carcter personal. - Tradicional: Determinada por el estatus que se ocupa. 3.- CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA: La define como un sistema de oficinas que se caracteriza por las demoras o impedimentos y que en la mayora de los casos se relaciona con actividades del Estado. Determina que puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia que cuente con las siguientes caractersticas: a) Mxima divisin del trabajo b) Jerarqua de autoridad c) Determinacin de reglas d) Administracin imparcial e) Seguridad en el trabajo f) Diferenciacin clara de los bienes. [pic] 4.- VENTAJAS DE LA BUROCRACIA Considera que cuando una organizacin respeta el modelo ideal de burocracia se puede mejorar la eficiencia logrando que un gran nmero de personas puedan desempear adecuadamente su trabajo y que los que sean utilizados bajo ciertos sistemas sean tratados

con gran eficiencia. 5.- CRTICA Sus estudios tuvieron gran influencia pero la crtica ms grande que se hace, es que siempre consider situaciones empresariales y personales ideales, "pero no existe lo ideal". RENATE MAYNTZ Principales aportaciones: Socilogo Alemn. Su obra: "Sociologa de la administracin". Dentro de sus principales aportaciones a la administracin estn: -Estructura de la autoridad y tipologa de las organizaciones. Este autor considera que las empresas pueden ser estructuradas en bese a 3 formas: 1.- Estructura jerrquica: En ellas el dirigente toma las decisiones bajo el concepto de que a mayor nivel, menor obediencia y a menor nivel, mayor obediencia. 2.- Estructura democrtica: En este tipo de empresas, la estructura se lleva a cabo por lo que opina la mayora. 3.- Estructuradas por la autoridad tcnica: La estructura se lleva a cabo de acuerdo a los conocimientos que tiene cada persona y en ella hay libertad de accin y direccin. -Estructura de la comunicacin: Para Mayntz la empresa debe de prestar especial atencin a la comunicacin porque de ella dependen en gran parte el logro de los objetivos, la clasifica en dos: Informal: Este tipo de comunicacin se refiere a las comunicaciones personales. Formales: Relaciones laborales -Disfunciones estructurales y conflictos: Esto se presenta cuando el empleado y la empresa esperan cosas diferentes, las principales causas son: Cuando las rdenes no se dan en forma correcta o las dan varias personas Cuando se exige mayor capacidad o velocidad en el trabajo Cuando la gente siente que debera de ser otro su papel en la empresa Cuando existen sobrecargas en el trabajo. -Formalizacin y Burocratizacin: Descubre que cuando en una empresa se reglamenta demasiado, se puede caer en la burocracia y esto puede quitar la creatividad, no dejando la libertad de accin. AMITAI ETZIONI Socilogo estadounidense que escribi las obras: "Organizaciones modernas" y " Tratados sobre organizacin". Dentro de sus principales aportaciones estn: La tipologa de las organizaciones y la tipologa del comportamiento en las organizaciones. Considera que la empresa puede ser estructurada en base a las necesidades especficas de cada organizacin. Este autor parte del concepto de que las organizaciones juegan un papel muy importante en nuestras vidas.

Tipologa de las organizaciones: Los define como unidades constituidas para alcanzar un fin especfico y las clasifica en 4: 1.- Las coactivas: En ellas el nivel superior tiene toda la autoridad y se afecta la libertad del individuo. Ej: campos de concentracin, la crcel, los hospitales mentales, etc. 2.- Normativas: Ofrece recompensa por pertenecer a ellas. Ej: Asociaciones profesionales y clubes. 3.- Utilitarias: Su nico objetivo es la ganancia. Ej. Industrias y comercios. 4.- Mixtas: Nos dan un beneficio pero tienen ellas una utilidad. Ej. Los bancos. Tipologa del comportamiento en las organizaciones Piensa que en ella trabajan tres tipos de miembros o personas: 1.- Alienador: Est obligado a pertenecer a la organizacin. Ej. Servicio militar. 2.- Calculador: Equilibra los beneficios que va a obtener y los beneficios que obtendr la empresa y en base a esto decide si quiere pertenecer a la empresa. 3.- Moral: Se involucra en las organizaciones por aspectos morales. Ej. Las damas de la caridad. Este autor considera que una empresa debe tener una serie de objetivos que debe de lograr y en base a esto debe llevar a cabo su estructura. CHESTER BARNORD Su obra: "Funciones del ejecutivo y naturaleza del mando". Sus aportaciones: Funciones del ejecutivo y las teoras de la autoridad. Este autor dice que la autoridad o mando tiene dos elementos bsicos: El origen del mando (Quien ordena) y la Aceptacin del mando (Quien obedece). Demuestra la importancia que tiene la actitud del ejecutivo en el logro de los objetivos, demostrando que el logro de los objetivos se basa principalmente en el desempeo del jefe. La aceptacin de la autoridad o mando, depende en gran parte de que cuando se den las ordenes estas cumplan los siguientes requisitos: a) Comprensin: La orden debe de ser comprendida por los empleados. b) Congruente: Debe estar acorde con los objetivos de la empresa y debe ser realstica hasta cierto punto. c) Compatible: Debe de estar equilibrada con los intereses personales y con los de la empresa d) Factible: Que sea una orden posible de cumplir. La obra de este autor relaciona dos aspectos importantes: La actitud del jefe y la reaccin del empleado ante esa actitud y la importancia que tiene en una empresa que una orden sea comprendida y aceptada. RALPH DAHRENDORF Socilogo Alemn, su obra: "Sociologa de la industria y la empresa". Aportaciones: Anlisis estructural y del comportamiento.

Presta especial atencin a los conflictos. Considera que hay diferentes tipos de conflictos: Industriales: Obrero con la empresa Informales: No se acepta con agrado la personalidad del jefe o la manera en que da las ordenes. Desviadas: Situaciones que se reflejan en la organizacin sin ser ocasionadas por la misma. Ej: Manifestacin provocados por los sindicatos. Subyacentes: Pueden ser por la lucha del poder disimulado. ANLISIS COMPARATIVO Y CRTICO Todos los autores que pertenecen a esta corriente tienen como objetivo conocer mas profundamente las estructuras organizacionales estudiando el comportamiento humano y la influencia de ciertos factores sobre de ellos. Etzioni analiza las organizaciones mientras que Mainz presta atencin a la autoridad y a los conflictos. Bernard se enfoca bsicamente a analizar los tipos de autoridad pero en forma diferente a Mainz, Weber estudia la burocracia sugiriendo un modelo ideal y la autoridad como una herramienta para imponer la voluntad. Todos desde su punto de vista contribuyen a un mejor conocimiento de las estructuras organizacionales y del conocimiento humano. APLICACIONES EN LAS ORGANIZACIONES La administracin utiliza todas las aportaciones dadas por los estructuralistas contribuyendo mucho con las dems corrientes. Aportaciones: Ms orden en una tarea. Se busca un equilibrio entre las ganancias y la felicidad del personal. Escuela estructuralista La Corriente Estructuralista aparece a fines de los aos cincuenta y est integrada por un grupo de psiclogos y socilogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano. Objetivos Tiene como objetivo principal ... estudiar los problemas de las empresas y sus causas prestando especial atencin a los aspectos de autoridad y comunicacin. Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: autoridad, comunicacin, estructura de comportamiento, estructura de formalizacin. Esta corriente aparece a finales de los aos cincuenta como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes cientficas y del humano relacionismo haban tomado en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada y esta integrada por un grupo de psiclogos y socilogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano.

La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atencin tanto a su estructura como al recurso humano. Es una corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial atencin a los aspectos de autoridad y comunicacin. Mximos exponentes Los investigadores de esta escuela le dieron mucha importancia a las obras de Max Weber, que haba fallecido en 1920, en lo que se refiere a burocracia, los tipos de autoridad y todo lo relacionado al poder y autoridad en el sistema formal de una empresa, pero con la diferencia que se le agrega el componente humano, prestando atencin a las relaciones formal e informal. Esta escuela hace hincape en las tensiones existentes entre lo formal y lo informal, entre lo que necesita la empresa y lo que necesitan los individuos, y que a veces no es correspondido, y en consecuencia genera conflicto. Principales exponentes: Ralph Dahrendorf como as tambin lo fueron Mayntz, Barnard, Etzioni para toma de decisiones. Con esta corriente de investigacin se desborda el primer marco de estudio que en principio era una empresa o la fbrica, para extenderse a otros espacios donde existan organizaciones: cuarteles, crceles, escuelas, hospitales, etc.