Caderno de Boas Prticas de Responsabilidade Social Corporativa

2007

ndice
4 Apresentao
6 7 9 10 11 11 13 14 15

Pblico Interno
Implementao do Controle de Riscos Crticos de Segurana + Vida Incluso Digital Super Ao Um Dia Especial com a VCP De Volta ao Banco Escolar Educao & Ao VM em Famlia Participao Cidad

29 30

Jornal do Pedreiro Sistema Integrado de Apoio ao Cliente - SIAC

31

Fornecedores
Programa Estrada Segura

32

Comunidade
Programa de Educao Ambiental e Relacionamento com a Comunidade Escola em Ao Futuro em Nossas Mos Gerao Incluso Digital VCP Memria Local na Escola Poupana Florestal Programa Evoluir Projeto Viver Programa Conecta Projeto Quilombo Construindo Cidadania Amigos do Futuro JornalEco

16 17 18 19 20 21 22

Meio Ambiente
Gerenciamento Estratgico de Carbono Centros de Vivncia Ambiental e Programas de Visitao Melhoria na Gerao de Vapor Substituio de leo Combustvel por Gs Natural na Unidade de Cubato Plano Diretor de Meio Ambiente do SGV Programa de Educao Ambiental Central Hidreltrica com Reservatrio Existente Pedra do Cavalo Reposio Florestal da Antiga Vila Araripe Restaurao de reas de Compensao Ambiental Sistema de Gerenciamento de Barragens Manual do Relatrio e Monitoramento das Emisses da Votorantim Cimentos

33 34 35 36 37 37 38 39 41 42 42 44 44

46 47 48 49 50 51 53 53

Gesto/Governana
Projeto Ampliao Nova Tecnologia no Transporte de Cavaco Picado no Campo Plano Comunitrio Integrado Sistema Informatizado de Sade, Segurana e Meio Ambiente Iniciativa de Sustentabilidade do Cimento Identidade Votorantim Sistema de Gesto VCP em Multimdia Sistema de Gesto de Comunicao VM

23 24 24 25

27 28

Cliente/Consumidor
Conselho de Clientes Programa VCP de Excelncia no Foco do Cliente

55 56

Sociedade/Governo
Projeto Memria Votorantim Unidade Integrada Sesi Senai

Apresentao

Evoluo constante
O Grupo Votorantim possui os alicerces para garantir seu crescimento sustentvel e renova-se continuamente para manter sua trajetria de sucesso e crescimento. Essa vocao para crescer, gerar empregos, trabalho e renda, investimentos sociais e ambientais est em linha com a Viso do Grupo: Assegurar crescimento e perenidade como um grupo familiar de grande porte, respeitado e reconhecido na comunidade onde atua, com foco na criao de valor econmico, ambiental e social por meio de valores ticos que orientam uma conduta empresarial responsvel; negcios altamente competitivos; busca de solues criativas e inovadoras para seu portflio e pessoas motivadas para alto desempenho. Dessa forma, as empresas da Votorantim trabalham focadas em assegurar a perenidade do negcio por meio do desenvolvimento sustentvel, tendo como premissa atender as necessidades econmicas, sociais e ambientais do presente sem comprometer a possibilidade de as futuras geraes atenderem s suas prprias necessidades.

Prximo de completar 90 anos, o Grupo Votorantim reafirma seu compromisso com o empreendedorismo consciente, a gesto de pessoas de forma justa, a atuao ambiental responsvel e o desenvolvimento social do Brasil.
O que veremos nesta 2 edio do Caderno de Boas Prticas so as melhores iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa desenvolvidas pelas empresas do Grupo Votorantim nos ltimos anos. Vistas de forma isolada, essas iniciativas refletem preocupaes locais e a eficcia dos profissionais em responder a essas necessidades. Em conjunto, refletem o avano do Grupo Votorantim em desenvolver projetos de destaque em Responsabilidade Social Corporativa. Muitas dessas aes podem ser consideradas referncia em seus setores e revelam a vocao do Grupo para gerar valor a todos os seus pblicos. Demonstram tambm a coerncia entre viso e valores da Empresa e a atividade cotidiana de seus funcionrios, o que refora a sua capacidade em perpetuar sua atuao de forma responsvel e sustentvel. Todo esse material pode ser acessado no Banco de Boas Prticas do site do Instituto Votorantim www.institutovotorantim.org.br.

Boa leitura!


Pblico Interno

Implementao do Controle de Riscos Crticos de Segurana

VENCEDOR DA CATEGORIA

Sntese

O projeto Implementao do Controle de Riscos Crticos de Segurana foi criado como uma forma estruturada de controlar os riscos de segurana que possam resultar em fatalidades nas operaes da Votorantim Metais. Alm de evitar esse tipo de ocorrncia, a iniciativa tem como desafios reduzir as taxas de acidentes e tornar as operaes referncias em segurana do trabalho.

planejamento adequado do uso de recursos e envolvimento das pessoas. Os grandes desafios so: o aumento do nvel de exigncia em relao s condies fsicas das unidades, monitorado atravs de auditorias, e a demonstrao efetiva do processo de melhoria contnua.

Resultados

Implantao

Estruturado em 2005, o projeto foi lanado, oficialmente, em maio de 2006. Foram mapeados 14 riscos crticos s operaes da VM, designando-se um lder para cada risco, sem ligao com a rea de segurana das unidades. Com o envolvimento de pelo menos um representante de cada unidade nas discusses, definiu-se um procedimento padro para cada tipo de risco. Assim, mais de 200 pessoas atuaram na elaborao dos procedimentos. A idia consistia em trazer as melhores prticas adotadas em todo o mundo para as operaes da VM. Um cronograma prev trs anos para a implementao dos procedimentos referentes aos 14 riscos crticos, em todos os nveis de organizao do conjunto de plantas. No primeiro ano, cada unidade definiu quatro procedimentos a serem implantados.

At o fim de 2006, foram auditadas quatro unidades da VM (Niquelndia, Trs Marias, Morro Agudo e Barra Mansa). O processo revelou-se extremamente rico quanto troca de conhecimento, melhoria da compreenso e proficincia do sistema. O primeiro ciclo de auditoria terminou em fevereiro de 2007, fornecendo Votorantim Metais um panorama do andamento dos trabalhos nas unidades. At outubro de 2006, a empresa registrou queda no nmero de acidentes (com e sem afastamento do trabalho) e de eventos relacionados aos riscos crticos.
NMeRO de AcideNTes*
2005 2006 (jan./out.)
* com e sem afastamento

77 49

NMeRO de eVeNTOs RelAciONAdOs AOs RiscOs cRTicOs

2005 2006 (jan./out.) 183 105

Desafios

As maiores dificuldades para esse projeto, que abrange unidades com diferenas culturais e equipes em estgios distintos de maturidade, referiram-se construo dos padres a serem seguidos. A implantao desses padres tambm constitui um ponto relevante, pois exige

ReSuMo IMPleMentAo Do ContRole De RISCoS CRtICoS De SeGuRAnA

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipes envolvidas Parcerias 8.000 pessoas Metais Todas as unidades da VM rea de Sade, Segurana e Meio Ambiente e Gerncias Gerais ----

+ Vida Programa de Promoo da Sade e Qualidade de Vida

Programa de qualidade de vida para os funcionrios do Grupo Votorantim, iniciado na Votorantim Celulose e Papel, em 2003, replicado em diversas Unidades de Negcio: Cimentos, Metais e Qumica CaSo CEluloSE E PaPEl

Pblico Interno

Sntese

Em 2003, depois de realizar estudos internos, a VCP resolveu agrupar em uma mesma marca todas as suas iniciativas em prol da qualidade de vida dos funcionrios e de seus familiares. Definiu-se que ela seria o + Vida, cujo slogan Viver bem o mais importante. O programa, uma srie de aes de incentivo s prticas saudveis e de preveno a doenas, desenvolvido e gerenciado pela Diretoria de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO), por meio da Gerncia de HSMT (Higiene, Segurana e Medicina do Trabalho).

de uma s marca. Dentro do + Vida, existem as vertentes + Sade (atenta sade dos funcionrios), + Movimento (ligada s atividades fsicas), + Cultura (com a Semana + Cultura), e + Famlia (programas voltados s crianas, aos adolescentes e sade financeira).

Implantao

Desafios

O + Vida foi lanado em 17 de junho de 2003 e implantado passo a passo, comeando por uma reunio com equipes das reas de recursos humanos, sade e segurana das unidades fabris e florestais. O intuito era criar sinergia, levantar as boas prticas em qualidade de vida, identificar lideranas para a implantao do programa e a coordenao dos comits de qualidade de vida, apresentar a proposta de logomarca, estabelecer Misso, Viso, Valores e definir a estratgia de lanamento. Feito isso, traou-se a estratgia de comunicao, baseada na fora da marca do Programa + Vida. Foi criada uma padronizao VCP, que d suporte s aes e alinha a comunicao da empresa em torno

As maiores dificuldades do programa foram adaptar a iniciativa s diversas localidades onde a VCP opera, atuar com uma equipe voluntria, e no profissional, e alinhar procedimentos e expectativas dos pblicos envolvidos.

Resultados

O idsu (ndice de desempenho em sade), que traduz os resultados de performance em promoo da sade e da qualidade de vida, aumentou de 57 pontos, em 2003, para 67 pontos, em 2005. Alm disso, o programa virou referncia para outras empresas do Grupo Votorantim e para uma poltica corporativa.

Por meio do Programa + Vida, os funcionrios so incentivados a ter atitudes positivas e proativas em relao a sade, prtica de atividades fsicas, lazer e cultura, alm de promover a melhoria da qualidade de vida de seus familiares. o resultado desse programa, desde a sua implantao, aponta o reconhecimento do funcionrio e a valorizao da empresa como uma instituio que respeita e valoriza o ser humano.

Daniela Monteiro, Analista de Gesto e Sade da Votorantim Qumica



ReSuMo + VIDA VCP

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 12.500 funcionrios Celulose e Papel Todas as unidades da VCP Aproximadamente 100 funcionrios voluntrios ---

Desafios

CaSo CImEntoS

Sntese

A grande dificuldade do projeto de ordem cultural, pois os funcionrios devem mudar certas atitudes, no s na vida profissional, mas no mbito pessoal e familiar. Alm disso, a questo logstica tambm dificulta a realizao de reunies e o acompanhamento mais prximo das aes nas unidades por parte da direo. No entanto, para que o projeto tenha xito, fundamental o apoio dos lderes, incentivando as iniciativas e a participao dos funcionrios.

O Programa + Vida na Votorantim Cimentos foi criado com o objetivo de promover melhorias na qualidade de vida dos funcionrios e de seus familiares, atravs de aes voltadas aos cuidados com sade, atividades fsicas, equilbrio entre a vida pessoal e profissional, lazer e cultura. Com isso, a empresa promove um ambiente sadio, capaz de satisfazer e realizar seus empregados, obtendo maior produtividade no trabalho.

Resultados

Aps um ano de implantao, o nvel de satisfao dos funcionrios com o Programa + Vida foi avaliado atravs de uma pesquisa. O levantamento indicou que eles reconhecem o esforo da empresa para empreender melhorias na qualidade de vida.

Implantao

Iniciado em maio de 2005, em oito unidades da Votorantim Cimentos, o projeto est estruturado em comits locais formados por equipes de 6 a 12 participantes voluntrios o mdico da unidade e o representante da rea de Desenvolvimento Humano e Organizacional local so participantes obrigatrios. Esses comits locais so responsveis por realizar reunies mensais para levantar oportunidades e promover aes voltadas melhoria da qualidade de vida dos funcionrios. J o comit central responsvel por formular e divulgar as diretrizes do programa e deliberar sobre questes que envolvam oramento e aes cuja implantao seja mais complexa. O programa est estruturado em trs pilares: sade, lazer e famlia e realizao. Dessa forma, todas as aes esto voltadas promoo da sade fsica e mental dos funcionrios, integrao entre profissional, famlia e empresa e melhoria do ambiente de trabalho.

ReSuMo + VIDA VC
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 2.147 funcionrios Cimentos 8 unidades da VC Cimesa (SE), Corumb (MS), Salto e Santa Helena (SP), Rio Branco, Centro Tcnico Curitiba (PR), Centro Corporativo So Paulo, Centro de Distribuio Jaguar (ambos na cidade de So Paulo) e Escritrio Recife (PE) 50 pessoas funcionrios de todas as reas podem se candidatar a participar dos comits So estabelecidas parcerias com fornecedores de refeitrios, bancos de sangue, secretarias da sade e o Banco Real.

CaSo QumICa

Sntese

Preocupada em assegurar, de forma tica e responsvel, a integridade fsica e a sade do trabalhador, h alguns anos a Votorantim Qumica vem implantando melhorias por meio de aes e trabalhos dirigidos. Os projetos, desenvolvidos

Pblico Interno

de maneira transparente, integram a rea de Gesto da Sade Ocupacional, Educacional e de Qualidade de Vida.

ReSuMo + VIDA quMICA

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Todos os funcionrios da Votorantim Qumica Qumica Votorantim Qumica Valquiria Pinheiro Gerente de Atendimento ao Pessoal Daniela Monteiro Analista de Gesto em Sade Ocupacional Contacto empresa que aloca professores para os centros

Implantao

Criado em 2003, o Dilogo de Sade tem como objetivo educar e orientar os funcionrios de todos os turnos e horrios de trabalho. O mdico do trabalho realiza encontros de 15 minutos com os empregados, durante os quais aborda temas relacionados sade e preveno de doenas. Depois das palestras, distribuem-se folders explicativos sobre o tema tratado para ajudar o funcionrio a repassar as informaes aos seus familiares. J para implantar o Programa + Vida, em 2005, a Votorantim Qumica construiu dois espaos, denominados Centro de Convivncia e Centro de Lazer, visando promover maior integrao entre os funcionrios. No primeiro, encontram-se salas de jogos e de descanso, equipadas com televiso, e uma biblioteca. No segundo, foram construdas uma academia de ginstica, churrasqueira e quadras poliesportivas, nas quais se realizam campeonatos e torneios de futebol coordenados por professores de educao fsica. Alm disso, tambm so promovidos campeonatos entre os funcionrios. H tambm convnios com hotis, teatros e parques de diverso.

Incluso Digital
Sntese
O projeto Incluso Digital da Votorantim Metais tem como principal objetivo capacitar todo o quadro de funcionrios da unidade de So Miguel Paulista, na zona leste de So Paulo. Essa capacitao visa a proporcionar o acesso tecnologia da informao como ferramenta de trabalho, fonte de informao, meio de comunicao e, sobretudo, de incluso social.

Curso de informtica para funcionrios da unidade de So Miguel Paulista

Desafios

O maior desafio dos organizadores dos projetos refere-se ao gerenciamento adequado dos recursos para desenvolver programas de qualidade dentro dos limites financeiros predefinidos.

Resultados

A ltima pesquisa de clima, realizada em 2005, registrou sensvel melhora quanto ao nvel de satisfao dos funcionrios no item qualidade de vida, que passou de 45%, em 2003, para 72%, dois anos depois.

o curso foi muito bom para melhorar o nosso conhecimento.

Mariel Cesar Sales Bezerra, Operador

de Produo da VM, Unidade So Miguel Paulista

 Implantao

O programa teve incio em julho de 2006, com a abertura de uma turma de 40 pessoas. Como houve 175 inscries, foi feito um sorteio para escolher os participantes. Esse formato de turma com 40 vagas deve prosseguir para que seja possvel capacitar os funcionrios sem tirlos de sua rotina habitual de trabalho. Dando continuidade ao programa durante o ano de 2007, a empresa acredita que cerca de 50% da fora de trabalho estar apta ao uso da informtica bsica.

Desafios

forma de premiar as melhores idias apresentadas, ao longo do ano, no mbito do Programa Gerao de Idias. Para participar, o funcionrio preenche um formulrio especfico com sua sugesto e o deposita em uma urna designada. Uma equipe especializada avalia todas as idias e analisa sua viabilidade e utilidade. Ao final de um ano, todas as propostas so levadas a um comit que define quais so as mais importantes e quais sero reconhecidas pelo Super Ao. Os premiados recebem do diretor do Negcio uma placa como forma de reconhecimento simblico, na presena de seus familiares.

O grande desafio foi adequar o horrio das aulas aos horrios de trabalho e s escalas de turno dos funcionrios, de forma que nem o aprendizado nem as tarefas dirias fossem prejudicados.

Desafios

Resultados

em 2006, 80 pessoas foram capacitadas pelo programa.

O maior desafio fazer com que os funcionrios registrem suas idias no Programa Gerao de Idias, pois muitos chegam a ter sugestes de melhorias e at as colocam em prtica, mas sem o devido registro no formulrio do programa. Dessa forma, acabam no sendo reconhecidos pelo Super Ao.

ReSuMo PRojeto InCluSo DIGItAl

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Funcionrios da unidade So Miguel da Votorantim Metais Metais VM - So Miguel Paulista Equipe de Desenvolvimento Humano e Organizacional Senai

Resultados

Super ao
Sntese
O Super Ao um evento anual para reconhecimento dos funcionrios que apresentam suas sugestes por meio do Programa Gerao de Idias, da Votorantim Metais. A iniciativa tem como objetivo incentivar a participao do pblico interno, com propostas e solues para promover melhorias no ambiente de trabalho.

em 2005, foram sugeridas 74 idias, das quais 13 foram implantadas e 33 esto em andamento, gerando melhorias nos processos da rea fabril, nas condies de trabalho e at mesmo nos resultados financeiros. Uma das sugestes, a de consumo especfico de energia, trouxe um ganho estimado em R$ 1 milho, por meio da reduo das perdas de energia nos contatos eltricos e barramentos de cobre e alumnio. Houve uma economia mdia mensal de 254.000 kWh/ms, e reduo na demanda contratada de 11.000 kW para 10.700 kW.

ReSuMo SuPeR Ao
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Funcionrios da Unidade Metais VM - So Miguel Paulista Diretoria de Desenvolvimento Humano e Organizacional da Votorantim Metais ----

Implantao

Iniciado em 2004, o evento Super Ao uma

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 Sntese

um Dia Especial com a VCP

visitas duraram cerca de 4 horas. Os monitores foram escolhidos de acordo com o tempo de casa, de modo a propiciar o encontro de ex-colegas.

Pblico Interno

Desafios

A Votorantim Celulose e Papel (VCP) percebeu o desejo que alguns ex-funcionrios aposentados tinham de retornar fbrica para conhecer as novas instalaes e, assim, relembrar os momentos vividos no lugar onde passaram boa parte da vida. Com essa idia, a rea de Comunicao e Responsabilidade Social da unidade de Piracicaba convidou-os para a primeira visita moderna unidade. O evento foi bem-sucedido e acabou se transformando numa justa homenagem pelos anos de trabalho prestado.

O fato de o cadastro do sindicato da categoria estar desatualizado constituiu uma das maiores dificuldades para a organizao da visita nova fbrica, comprometendo o envio dos convites a todos os ex-funcionrios aposentados, como se pretendia. Outro obstculo diz respeito idade j avanada de alguns aposentados, que no puderam comparecer devido a problemas de sade ou ausncia de algum que pudesse acompanh-los. No entanto, aqueles que relataram esse tipo de dificuldade VCP tiveram disposio um acompanhante durante todo o evento.

a idia foi prestar o reconhecimento a essas pessoas, que dedicaram a vida ao trabalho, e agradecer pelo esforo e o empenho agregados. a integrao entre ex-funcionrios aposentados e os atuais profissionais demonstrou o orgulho destes em vestir a camisa da empresa. Dessa forma, a VCP pratica aes de responsabilidade social, reconhecendo, respeitando e desenvolvendo o trabalho de todos por meio dos valores da empresa. Fabiana Vitti,
Analista de Comunicao da VCP Unidade Piracicaba

Resultados

Ao todo, 130 pessoas (cerca de 30 a cada dia) visitaram o Prdio Administrativo, o NeA (Ncleo de educao Ambiental) e o processo fabril. Os participantes se emocionaram com a visita e a integrao promovida entre os funcionrios da ativa e os aposentados.

ReSuMo uM DIA eSPeCIAl CoM A VCP

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 130 aposentados Celulose e Papel VCP - Piracicaba Comunicao e Responsabilidade Social e demais reas da fbrica Sindicato dos Papeleiros

De Volta ao Banco Escolar

Sntese
O projeto tem como objetivo padronizar o nvel escolar dos funcionrios da unidade Morro da Fumaa (SC), da Votorantim Qumica, para melhorar sua qualidade de vida e seu desempenho profissional. A empresa foi buscar recursos junto comunidade para que seus funcionrios tivessem a oportunidade de voltar a estudar e se sentissem motivados no retorno escola.

Implantao

A VCP entrou em contato com o Sindicato dos Trabalhadores da Indstria de Papel, Papelo e Cortia de Piracicaba para saber quantos aposentados so contemplados com o plano mdico de sade da VCP. Para 230 deles (o total informado pela entidade), enviaram-se convites com a opo de quatro datas diferentes para realizar a visitao. O limite de pessoas definido por grupo foi de 60, e as

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Funcionrios formados de Morro da Fumaa (SC)

Era necessrio fazer algo pelos funcionrios que no tiveram a oportunidade de estudar. Com o apoio da Votorantim, eles foram incentivados a voltar ao banco escolar e valorizados no ambiente da empresa com oportunidades de crescimento profissional. Hoje, sentem-se orgulhosos a cada diploma conquistado. a empresa ganhou em qualidade, e eles ganharam em motivao e aprendizado.

Raquel Gomes, Analista DHO-VID, da VQ - Unidade Morro da Fumaa

Implantao

O projeto foi criado, em 2004, a partir de um levantamento sobre o nvel escolar dos funcionrios, os motivos pelos quais no haviam concludo seus estudos e o interesse que demonstravam em voltar a estudar. A partir da, teve incio um intenso trabalho de conscientizao e motivao dos funcionrios para que retornassem sala de aula. Ao mesmo tempo, buscou-se apoio em escolas da comunidade, junto Prefeitura Municipal e Secretaria de Educao de Morro da Fumaa, com o propsito de montar uma sala de aula para jovens e adultos.

Resultados

em julho de 2006, o programa havia formado 15 funcionrios e 27 alunos da comunidade no ensino fundamental. em agosto, foi iniciada uma turma de ensino mdio com 15 funcionrios e 25 alunos da comunidade. No mesmo ano, o projeto estendeuse aos funcionrios de Rio Fortuna, tambm em santa catarina, que formaram uma turma de ensino fundamental e uma de ensino mdio. Alm disso, 15 funcionrios recebem apoio financeiro da Votorantim Qumica para concluir o curso tcnico.

ReSuMo De VoltA Ao BAnCo eSColAR

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 78 funcionrios Qumica Unidades da VQ em Morro da Fumaa, Rio Fortuna e Santa Rosa de Lima (SC) Gerncia e Supervisores de Desenvolvimento Humano e Organizacional Prefeituras Municipais, Escolas Municipais, Escolas Tcnicas e Secretaria de Educao

Desafios

As maiores dificuldades foram encontradas na busca por apoio de rgos governamentais e na motivao e conscientizao dos funcionrios para que retomassem seus estudos.

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Educao & ao
Sntese
O Programa Educao & Ao foi criado com o objetivo de melhorar o grau de instruo de um determinado grupo de funcionrios da Companhia Brasileira de Alumnio (CBA) que, por algum motivo, no conseguiram concluir os estudos, e tambm dar oportunidade semelhante a seus familiares. A iniciativa utiliza a metodologia do Telecurso 2000 Ensino Fundamental e Mdio e outros treinamentos. Com isso, busca favorecer o auto-desenvolvimento, propiciando uma melhor compreenso do mundo e a participao efetiva no sistema produtivo do trabalho. A meta que esse grupo de funcionrios tenha concludo o ensino mdio at o fim de 2008.

Desafios

Pblico Interno

Trabalhar com a auto-estima de funcionrios com idade mais avanada foi certamente um dos maiores desafios, pois muitos acreditavam que no conseguiriam acompanhar o ritmo das aulas. Alm disso, foi necessrio coordenar o horrio das aulas com o expediente de trabalho e, em alguns casos, solicitar o apoio familiar para evitar desistncias e estimular os estudos atravs de visitas s bibliotecas montadas com doaes dos prprios funcionrios.

Resultados

Implantao

desde seu incio o programa j formou 690 alunos. Nesse grupo ficou patente a melhora da auto-estima e do senso crtico. Os familiares tambm se sentiram estimulados a voltar a estudar. Um exemplo bem-sucedido o de uma ex-aluna que participa do curso de qualificao do senai para poder ministrar aulas de Telecurso 2000.

O Programa teve incio em julho de 2004 e atualmente est em fase de administrao das turmas e acompanhamento junto s instituies de ensino. As aulas so ministradas em 23 salas, sendo quatro pelo Senai uma localizada na Praa Ramos (SP) e trs em Poos de Caldas (MG) , quatro pelo Sesi em Alumnio (SP) e sete pelo Instituto Cidade de Cataguases, em Itamarati de Minas (MG). Devido distante localizao das usinas, foi necessrio buscar professores junto comunidade e capacit-los para o atendimento do Telecurso 2000. A cada ms, eles passam por uma superviso tcnico-pedaggica, promovida pelo Senai, para alinhar as informaes e enriquecer o contedo do programa. O pblicoalvo constitudo por pessoas que no tiveram a oportunidade de concluir os estudos dentro do perodo regular.

ReSuMo eDuCAo e Ao
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 434 alunos matriculados atualmente Alumnio CBA Escritrio Central, em So Paulo (SP), fbrica, em Alumnio (SP), departamentos minerrios, em Itamarati de Minas (MG) e Poos de Caldas (MG), e usinas hidreltricas em Miracatu (SP), Tapira (SP), Juquitiba (SP), Ibina (SP), Votorantim (SP), Piedade (SP), Tapira (SP), Juqui (SP) e Adrianpolis (PR) Antonio Flix Dilinski (Gerente de Recursos Humanos), Marta Regina Ribeiro Ferreira (Analista de RH Snior), Joo Batista de Camargo (Chefe de Recursos Humanos de Alumnio), Marcelo Alves Coelho (Supervisor de Recursos Humanos de Alumnio) Senai, Instituto Cidade de Cataguases e Sesi

o Programa Educao & ao possibilita aos funcionrios-alunos terem acesso a novos horizontes. Seja atravs dos livros, treinamentos extracurriculares ou do prprio professor, eles tm contato com assuntos que vo alm de suas atividades do dia-a-dia. Com isso, ficam abertos para novos conhecimentos, adquirem melhor preparo para o trabalho e crescem profissionalmente dentro da CBa.

Antonio Flix Dilinski, Recursos Humanos CBA, Escritrio Central

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Vm em Famlia
Sntese
Em sua busca contnua pela segurana e reduo de acidentes, a Votorantim Metais conseguiu conquistar importantes aliadas: as esposas dos funcionrios. No perodo de um ano, no mesmo local de trabalho de seus maridos, elas aprendem noes e tcnicas de segurana, para aplicar em seus lares, e participam de diversas atividades, como reunies mensais, treinamentos, visitas unidade industrial, oficinas de segurana e at teatro. O objetivo torn-las parceiras da empresa na poltica de segurana e preveno de acidentes no trabalho, auxiliando na tarefa de reduzir as estatsticas desse tipo de ocorrncia e no reforo ao grau de ateno dos funcionrios em relao s normas de segurana.

Desafios

No incio, os coordenadores do projeto estavam preocupados com o que os funcionrios pensariam em relao presena de suas esposas na fbrica. Mas, ao contrrio do que se considerou inicialmente, a participao das mulheres foi muito bem aceita. Algumas atividades tm de ser realizadas durante a noite, ou aos sbados, para que seja possvel conciliar os compromissos de todas as esposas com a participao no programa.

Resultados

o programa busca informar as esposas sobre os recursos utilizados pela Vm para garantir a segurana do trabalhador. Com isso, estaro aptas para atuar como disseminadoras dos cuidados que devem ser tomados no dia-a-dia de trabalho de seus maridos, contribuindo com as iniciativas desenvolvidas dentro da unidade e buscando maior envolvimento da famlia dos funcionrios.

desde a implantao do projeto, a empresa registrou significativa queda no nmero de acidentes, como demonstram os dados apresentados do grfico abaixo. essa reduo no pode ser atribuda exclusivamente ao projeto com as esposas de funcionrios, pois, no mesmo perodo, foram intensificadas outras aes em prol da segurana. Mas o retorno tanto das esposas como dos maridos tem sido positivo.
Taxa de freqncia mvel de acidentes com e sem afastamento (TFMAC/AS) ltimos 12 meses

Luiz Alberto Chaves,

Diretor de DHO da Votorantim Metais

O projeto nasceu com base em um benchmarking na mineradora de ouro Anglo Gold. Antes de ser colocado em prtica na unidade de Morro Agudo, em Paracatu (MG), em fevereiro de 2006, o programa foi reestruturado e adaptado realidade da VM. Com durao de um ano, formado por grupos compostos por 20 esposas escolhidas por sorteio, inscritas antecipadamente. O processo contempla duas etapas. Na primeira, realiza-se um treinamento terico para as participantes sobre ferramentas e procedimentos; na segunda, desenvolvem-se as atividades prticas. No segundo semestre de 2006, as unidades de Trs Marias, Vazante e Juiz de Fora, todas em Minas Gerais, comearam a implantar o programa. As demais unidades da VM devero adotar o projeto at o final de 2007.

ReSuMo VM eM FAMlIA
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Funcionrios e familiares da VM Metais Todas as unidades Zinco (Morro Agudo, Vazante, Juiz de Fora e Trs Marias). A previso de que o projeto seja implantado em toda a VM at o final de 2007. Em Morro Agudo, a rea de Comunicao responde pelo projeto, com apoio da Segurana. Nas outras unidades, lideram o projeto representantes de Desenvolvimento Humano e Organizacional. ----

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./0 5 no v./ 05 de z./ 05 ja n. /0 6 fe v./ 06 m ar ./0 6 ab r./ 06 m ai ./0 6 ju n. /0 6 ju l./ 06 ag o. /0 6 se t./ 06

Implantao

14 12 10 8 6 4 2 0
ou t

Meta

Realizado

 Sntese

Participao Cidad

O Participao Cidad um programa de voluntariado empresarial da Votorantim Metais que nasceu motivado pela participao de alguns funcionrios em causas de interesse social e comunitrio. A idia de cri-lo surgiu a partir da necessidade de otimizar os esforos, facilitar o processo e fomentar o conceito de cidadania junto a todos os funcionrios. O papel da empresa dividir as responsabilidades, organizar, capacitar e envolver o funcionrio que doa, de maneira espontnea, seu tempo, trabalho e talento.

alvo na comunidade. Os dados foram tabulados em julho e, em seguida, iniciou-se a identificao das instituies de acordo com as vocaes apontadas pelo levantamento; em setembro, iniciou-se capacitao dos voluntrios. O incio das aes junto s comunidades do entorno das fbricas se deu a partir de 2006, com a realizao de palestras, visitas de assistncia a instituies, campanhas de arrecadao e o Dia V, que, desde 2004, acontece nas nove unidades brasileiras da VM, sempre no primeiro domingo de dezembro. Essa iniciativa tem como parceira a Federao das Indstrias do Estado de Minas Gerais (Fiemg).

Pblico Interno

Desafios

A prpria gesto do programa constituiu um dos maiores desafios, uma vez que lida com aes variadas e distintos perfis de voluntrios, envolve a mobilizao e a motivao dos participantes para que continuem atuantes, bem como a mensurao de resultados e a definio de indicadores.

Resultados

cerca de 700 funcionrios se inscreveram nas cinco unidades participantes do programa, sendo que 230 foram capacitados pela Fiemg.
Voluntrios no CEI Santa Rosa de Lima

ReSuMo PARtICIPAo CIDAD

Implantao

Em 2005, com a implantao em seis unidades Praa Ramos (SP), Morro Agudo (MG), Juiz de Fora (MG), Vazante (MG), Fortaleza de Minas (MG) e So Miguel Paulista (SP) , o programa tornou-se corporativo. Em maio do mesmo ano, foi a campo uma pesquisa para mapear e identificar os potenciais voluntrios e o pblico-

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias

Comunidades e funcionrios Metais Seis unidades da VM: Praa Ramos (SP), Vazante (MG), Morro Agudo (MG), Fortaleza de Minas (MG), Juiz de Fora (MG) e So Miguel Paulista (SP) Equipe de Comunicao da VM com os Gerentes de Desenvolvimento Humano e Organizacional Fiemg e Txai Consultoria

o programa Participao Cidad uma oportunidade para a empresa e seus funcionrios se integrarem comunidade, disponibilizando habilidades, tcnicas e conhecimentos. Cada um faz sua parte. a empresa planeja e organiza, e os funcionrios doam parte do seu tempo, trabalho e talento. Juntos, elevam a qualidade de vida e melhoram relacionamentos, tornando a comunidade um lugar melhor.

Isabela Fernandes, Consultora de Comunicao Corporativa e Responsabilidade Social da Votorantim Metais

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Meio ambiente

Gerenciamento Estratgico de Carbono

VEnCEDoR Da CatEGoRIa

Sntese

Desde 2001, a Votorantim Cimentos realiza o inventrio de emisses de carbono, de acordo com o Protocolo de Dixido de Carbono (CO2) definido pelo CSI (Cement Sustainability Initiative) e alinhado com o protocolo dos gases do efeito estufa, desenvolvido pelo WBCSD (World Business Council for Sustainable Development) e pelo WRI (World Resources Institute). O projeto rene aes integradas para o gerenciamento estratgico de carbono pela empresa e busca a implantao das melhores e mais eficientes tecnologias para o processo produtivo.

o principal benefcio do projeto foi a definio de metas de reduo de Co2 pela direo da empresa, assim como a implantao de ferramentas para a gesto e o acompanhamento da reduo das emisses. outro item diz respeito confiabilidade e transparncia dos nmeros apresentados, uma vez que a auditoria externa est sendo utilizada como ferramenta de gesto para garantir a qualidade dos nmeros.

o levantamento passou a ser efetuado de acordo com o Protocolo de CO2 definido pelo CSI. Com a substituio do clnquer pela escria de altoforno, a liberao de gases causadores do efeito estufa foi reduzida, devido menor emisso no processo de calcinao de calcrio e reduo do consumo de combustvel fssil no alto-forno. A atividade inclui seis plantas de produo de cimento, localizadas na regio Sudeste, e deve propiciar reduo significativa do clnquer utilizado na produo. Nos fornos de clnquer tambm feito, em todas as unidades da VC, o co-processamento de resduos. O processo evita a contaminao do meio ambiente e cobre cerca de 12,84% do custo do combustvel utilizado na fabricao de cimento. Para garantir a confiabilidade das informaes, a VC criou, em julho de 2006, um grupo de trabalho para gerenciar a qualidade do inventrio. Desde ento, tm sido realizadas auditorias internas para avaliar a qualidade e rastreabilidade dos dados. Em outubro, teve incio a auditoria externa, por meio de uma entidade independente, de acordo com a norma ISO 140643:2006 e a Diretriz para Verificao do Inventrio Corporativo de GEE (Gases de Efeito Estufa). No mesmo ms, definiram-se a poltica e as metas de reduo de CO2 para os prximos anos a partir dos indicadores de 1990, a meta foi traada at 2012.

Desafios

Os maiores desafios para a implantao do projeto foram justamente o rastreamento, com a obteno e a consolidao das informaes corretas para sua incluso no inventrio.

Patrcia Monteiro Montenegro,

Gerente de Meio Ambiente e Co-processamento da Votorantim Cimentos

Implantao

O projeto comeou em maro de 2005, com o aumento do uso de biomassas na matriz energtica da regio Centro-Oeste e da fbrica de Pinheiro Machado (RS). Tambm houve a substituio de clnquer por pozolana de argilas calcinadas, nas regies CentroOeste e Nordeste, e por cinzas flyash, na regio Sul, alm da troca de clnquer por escria de alto-forno, no Sudeste. Desde 1990, a Votorantim Cimentos realiza seu inventrio anual das emisses de CO2. Em 2001,

A Votorantim cimentos reduziu as emisses de cO2 em 17,5% em relao a 1990, atingindo o melhor desempenho entre todos os players globais quanto ao principal indicador de sustentabilidade da indstria cimenteira (kg cO2/tonelada de cimentcios). Mesmo com o aumento das emisses, a partir de 1996, devido substituio de leo combustvel por coque no processo de fabricao, a empresa conseguiu manter baixos valores de emisses em razo do aumento da substituio de clnquer. com a instalao do co-processamento em todas as unidades, a Vc obteve uma economia de R$ 26 milhes.

Resultados

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 Resultados | continuao
Emisso especfica CO2 da Votorantim Cimentos
Kg CO2 lquido/ton. produto cimentcio 900 850 800 750 700 650 600 550 500 450 400 1990 2000 % melhoria em relao 1990 5 Diminuio de C02 devido ao aumento de utilizao de escria na regio Sudeste 0 -5 -10 -15 -20 2001 2002 2003 2004 2005 -25

fbrica. O objetivo despertar o interesse da comunidade para a preservao do meio ambiente.

Implantao

kg CO2 lquido/ton cimento

kg CO2 lquido/ton cimento

ReSuMo GeRenCIAMento eStRAtGICo De CARBono

Beneficiado rea de negcio Abrangncia equipe envolvida
Parcerias

Meio Ambiente Cimentos Todas as unidades de cimento da VC: fbricas completas e moagens de cimento (Brasil, Estados Unidos e Canad) Patrcia Monteiro Montenegro (Gerente de Meio Ambiente e Co-processamento da VC), Martin Vroegh (Gerente de Meio Ambiente da VC - Amrica do Norte), Osmarino Jorge Dias (Gerente Geral de Processos da VC), Arnaldo Dias de Andrade (Diretor Tcnico da VC), Paula Vieira Fava (Suprimentos da VC), Paulo Fernando Correa Rocha (Projetos VC - auditor) e Carlos Augusto Noronha Silvrio (Estagirio - Meio Ambiente e Co-processamento da VC) ICF (consultoria para a auditoria externa)

O projeto teve incio, em 2001, no Departamento de Poos de Caldas (MG) e, a partir de 2005, foi estendido a outras 17 localidades. As visitas aos Centros de Vivncia Ambiental so agendadas pelos grupos interessados e tm durao de 3 a 4 horas. Durante esse perodo, o pblico assiste a palestras e vdeos institucionais ou educativos relacionados a temas como reciclagem, gua, reflorestamento, energia e preservao da flora e fauna. Segue-se uma discusso sobre o tema apresentado. Logo depois, os visitantes conhecem a sala didtica, onde esto expostos quadros com imagens das usinas hidreltricas, das reas de minerao e da fbrica de alumnio, alm da maquete da usina hidreltrica. Em seguida, o grupo visita a rea externa, para conhecer

Meio Ambiente

Centro de Vivncia Ambiental de Piraju (SP)

Centros de Vivncia ambiental e Programas de Visitao

Sntese
O programa tem como motivao promover a conscincia ambiental nas comunidades de regies onde a Companhia Brasileira de Alumnio (CBA) possui unidades de negcio minerao, usinas hidreltricas e

trata-se de um programa pelo qual a empresa, alm de estreitar seus vnculos com a sociedade local, promove a difuso do conhecimento acerca dos problemas ambientais e das melhores prticas para minimiz-los no dia-a-dia. a iniciativa contempla alunos e professores da rede pblica, universitrios, funcionrios e cidados em geral.

Priscilla Melleiro Piagentini,

Analista de Meio Ambiente da CBA

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o viveiro de espera, que rene espcies nativas da regio, e realiza o plantio de mudas nativas em uma rea previamente destinada e preparada para o reflorestamento. Para finalizar, nas usinas hidreltricas o grupo percorre a rea operacional, na qual se encontram a sala de comando e a casa de mquinas, caminhando sobre o eixo da barragem, as comportas e o vertedouro, at chegar escada de peixes. Nas mineraes, os visitantes so apresentados planta de beneficiamento. Ao final da visita, so distribudas cartilhas de educao ambiental, solicitando a avaliao deles sobre a atividade.

melhoria na Gerao de Vapor

Sntese
As caldeiras da Votorantim Qumica so aquecidas com gs natural e vapor dgua para gerar mais vapor dgua, que serve como fonte de energia limpa na fbrica. Como o gs natural, apesar de ser menos poluente que outros combustveis fsseis, emite certa quantidade de CO2, a VQ decidiu aperfeioar a captao de calor em outras reas da fbrica e melhorar a qualidade da gua aquecida nas caldeiras para que o processo de evaporao seja mais eficiente e consuma menos gua, gerando mais vapor.

Desafios

Os desafios referem-se necessidade de conhecer os interesses de quem participa da visitao, fazer com que o projeto tenha credibilidade na comunidade e promova a compreenso da importncia de questes ambientais na vida das pessoas.

Implantao

As pessoas que participaram da visitao passaram a compreender e valorizar o ambiente onde vivem, tornando-se cidados mais ativos e conscientes. O nmero de visitantes aumentou de 2.742 em 2005 para 5.200 em 2006. isso representou um aumento de 90%.

Resultados

ReSuMo CentRoS De VIVnCIA AMBIentAl e PRoGRAMAS De VISItAo

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 5.200 beneficiados Alumnio CBA Alumnio, Bernardino de Campos, Cerqueira Csar, Fartura, Ibina, Mandur, leo, Piraju, So Roque, Sarutai, Sorocaba, Tagua, Tejup, Timber, Votorantim (SP); Caldas, Itamarati de Minas, Poos de Caldas (MG) Departamento de Meio Ambiente, Geologia e Topografia da CBA Setor de Meio Ambiente do Departamento de Poos de Caldas e Itamarati de Minas Setor de Meio Ambiente da UHE Piraj e da UHE Itupararanga Comits de Bacia Hidrogrfica, IEF (Instituto Estadual de Florestas), Sociedade Amigos de Bairros, Guarda Verde Municipal (Poos de Caldas), Secretarias Municipais de Educao e Prefeituras

Para melhorar a gerao de vapor, duas mudanas tiveram de ser feitas: tornar a gua mais pura, por meio da osmose reversa (processo no qual a gua forada a passar de um meio de maior concentrao de soluto para um de menor concentrao, ou seja, mais puro), e aumentar a eficincia na captao de calor obtido pela produo de cido sulfrico. Em setembro de 2004, o sistema de abrandamento da gua foi substitudo pela osmose reversa. Instalaram-se, tambm, os novos economizadores (aparelhos que otimizam a captao de calor proveniente da reao de gerao de cido sulfrico). Assim, tornou-se possvel recuperar toda a energia trmica dos gases que vo para as torres de absoro, diminuindo o consumo de gs natural que complementa o vapor nas utilidades da fbrica.

Desafios

O principal desafio enfrentado pelo projeto refere-se definio da alternativa mais adequada para melhorar o aproveitamento da energia, considerando a capacidade e os problemas identificados. A retirada dos equipamentos antigos e a instalao dos novos no perodo de parada da fbrica (um ms), quando os equipamentos passam por completa manuteno, tambm constituiu uma operao complexa.

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 Resultados

Houve reduo de 45% no consumo de gs natural utilizado nas caldeiras, representando economia de R$ 4,5 milhes por ano e de R$ 70 mil anuais no gasto com gua industrial. Na vazo de efluente das caldeiras, a queda foi da ordem de 90%, equivalentes a R$ 180 mil por ano. O uso de energia eltrica na planta de sulfrico reduziu-se em 15%, o que tambm resultou em uma economia de R$ 180 mil por ano.

a oportunidade de se realizar um projeto de Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL). Aps um perodo de validao, o projeto obteve o registro e a aprovao do Comit Executivo MDL e foi registrado, em novembro de 2006, na Organizao das Naes Unidas (ONU).

Desafios

Meio Ambiente

Descrena de algumas pessoas envolvidas internamente e dos parceiros do projeto com relao ao MDL, definido internacionalmente pelo Protocolo de Kyoto.

Resultados
ReSuMo MelhoRIA DA GeRAo De VAPoR
Beneficiado rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Meio Ambiente Qumica Unidade da VQ de So Miguel Paulista Produo, Manuteno, Engenharia e HSSMA GE e MB Consultores

No final de 2006, a reduo da emisso de cO2 foi estimada em 14 mil toneladas, equivalentes a R$ 570 mil, vlidos at 2011 (perodo de 7 anos). esse perodo pode ser renovado por mais duas vezes.

Substituio de leo Combustvel por Gs natural na unidade de Cubato Projeto de mDl

Sntese
Alinhada postura responsvel do Grupo, a unidade da Votorantim Cimentos em Cubato (SP) implementou um projeto de substituio do uso de leo combustvel por gs natural na alimentao do secador de escria de alto-forno. Com o gs natural, reduzemse as emisses de xido de enxofre e monxido de carbono gases de efeito estufa que contribuem para o aquecimento global. Alm disso, o transporte de gs natural mais seguro que o de combustveis fsseis.

ReSuMo SuBStItuIo De leo CoMBuStVel PoR GS nAtuRAl

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Governo brasileiro (os crditos entram como valor negativo no inventrio das emisses do Brasil), Instituto Votorantim (receber 20% da renda obtida com a venda dos crditos de carbono), comunidades que participam de projetos patrocinados pelo Grupo Votorantim e Votorantim Cimentos Cimentos Unidade de Cubato Patrcia Monteiro Montenegro (Gerente de Meio Ambiente e Co-processamento da VC) Paulo Fernando Toledo Damasceno (Gerente da fbrica de Cubato) Osmarino Jorge Dias (Gerente Geral de Processos da VC) Arnaldo Dias de Andrade (Diretor Tcnico da VC) David Canassa (Gerente de Projetos da VPar) Albano Chagas (Diretor de Competitividade e Gesto da VPar) Paula Vieira Fava (Suprimentos da VC) Equipe da Ecoinvest Paulo Fernando Correa Rocha (Projetos VC auditor) Carlos Augusto Noronha Silvrio (Estagirio Meio Ambiente e Co-processamento da VC) Luiz Osrio Gomes Lima (Diretor Operacional da Sudeste) Ecoinvest e Ministrio da Cincia e Tecnologia

Implantao

Em julho de 2005, iniciaram-se os estudos de viabilidade tcnica. Avaliou-se, tambm,

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Plano Diretor de meio ambiente do Sistema de Gesto Votorantim

Sntese
O Plano Diretor de Meio Ambiente do Sistema de Gesto Votorantim (PDMA-SGV) surgiu como uma deliberao das lideranas ambientais das Unidades de Negcio do Grupo Votorantim, integradas s diretorias operacionais, visando continuidade e ao crescimento dos negcios no longo prazo. O PDMA-SGV define uma nova trajetria para as aes ambientais estratgicas, voltada gerao de valores s partes interessadas. Seu objetivo consiste em criar uma unidade de gesto no Grupo para abordar questes socioambientais e direcionar as atividades que envolvem as reas industriais, rurais (agroflorestais) e das comunidades locais, sob influncia do Grupo Votorantim, buscando economias de escala com melhoria de performance. Tambm pretende estabelecer um posicionamento capaz de orientar aes estratgicas para diferentes interlocutores e alinhar a gesto de meio ambiente sustentabilidade dos negcios.

tcnicas, durante o processo de discusso. Aps a fase de planejamento e desenvolvimento, sero implantadas nove diretrizes corporativas, definidas com base nos princpios do pesquisador Stuart L. Hart, como parte do Sistema Integrado de Gesto de Sade, Segurana e Meio Ambiente. O prximo passo definir um plano estratgico de aes para implantao em cada planta do Grupo. As aes estabelecidas sero implantadas nos meses seguintes.

Desafios

Chegar a um consenso sobre a sustentabilidade dos negcios e sobre um processo de tomada de deciso com base nos conhecimentos sobre o risco socioambiental que pudesse se aplicar diversidade de negcios da Votorantim Industrial (VID) constituiu o maior desafio, seguido da definio de uma sistemtica para trabalhar com os diversos status de gesto ambiental nas unidades do Grupo.

Resultados

O PdMA-sGV ser implantado ainda em 2007. Portanto, os resultados sero avaliados por meio da rgua de medio do ssMA, executada, anualmente, em todas as unidades de negcio do Grupo Votorantim.

Implantao

Criado em 2006, pela equipe temtica de Meio Ambiente da Votorantim Industrial, e desenvolvido com participao das lideranas de meio ambiente de todas as Unidades de Negcio do Grupo, assessoradas por consultores e especialistas, o plano integra-se ao Pilar Sustentabilidade do Sistema de Gesto Votorantim. A metodologia utilizada envolveu pesquisas, benchmarking e reunies

ReSuMo PlAno DIRetoR De MeIo AMBIente Do SISteMA De GeSto VotoRAntIM

Beneficiados rea de negcio equipe envolvida Parcerias Todas as unidades de negcio da Votorantim Industrial Todos os negcios da Votorantim Industrial (VID) Equipe Temtica de Meio Ambiente da Votorantim Industrial Golder Associates Brasil

Dentro do Grupo Votorantim, existem muitas iniciativas boas no trato da questo ambiental. as experincias acumuladas e trocadas pela equipe temtica ajudaram a enriquecer o trabalho de elaborao do projeto. o plano tem sua importncia na medida em que permite visualizarmos muito bem aonde queremos chegar, no processo de busca da sustentabilidade, e como caminharemos para atingir esse objetivo, no mdio e no longo prazos.

Umberto Caldeira Cinque, Gerente Geral de Sustentabilidade da VCP

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Programa de Educao ambiental

Sntese
Meio Ambiente

Para obter a excelncia em suas prticas ambientais, a Votorantim Metais (VM) pretende consolidar nas unidades operacionais e nas comunidades onde atua uma cultura inspirada no princpio da sustentabilidade. O Programa de Educao Ambiental da VM ultrapassa as questes operacionais, tcnicas e de segurana, constituindo uma estratgia mais abrangente, que incorpora a educao ambiental como valor cultural da Empresa. O objetivo disseminar conceitos e demonstrar a influncia de cada pessoa para a qualidade ambiental do meio em que vive.

atividades como treinamentos ambientais obrigatrios, calendrio ecolgico, aes educativas, palestras e debates sobre temas socioambientais. Alm disso, o programa inclui outros projetos, como Quem Conta um Conto..., Mediando, Parceria Votorantim na Escola e Prmio Ambiente Votorantim.

Desafios

Por meio do Programa de Educao ambiental, a Vm procura consolidar sua cultura ambiental preventiva. Esse programa trabalha conceitos tcnicos ambientais de forma assimilvel pelos funcionrios, terceiros e comunidades onde atuamos, permitindo a formao de uma conscincia ambiental atuante, que expresse o conhecimento de suas influncias no meio ambiente e as diferentes formas de control-las. um dos focos do programa trabalhar nossos principais riscos ambientais.

Constituiu o maior desafio do programa, a partir de uma proposta corporativa, adaptar suas atividades s particularidades de cada unidade da VM e das regies onde est inserida, sem perder as diretrizes originalmente traadas. Em 2007, as metas do programa relacionaram-se participao do pblico interno e externo.

Ana Lucia Taveira, Consultora de Meio

Ambiente Corporativa da Votorantim Metais

O programa foi implantado nas unidades de Vazante, Fortaleza de Minas, Juiz de Fora, Morro Agudo e Trs Marias, localizadas em Minas Gerais, e na unidade de so Miguel Paulista, zona leste de so Paulo. Nessas localidades, a iniciativa aumentou o comprometimento dos funcionrios e das comunidades do entorno em relao s questes ambientais. do ponto de vista quantitativo, a mudana de postura pode ser observada na tabela a seguir, que traz os resultados obtidos at junho de 2007.
IteM totAl 2006 totAl 2007 MetA 2007 %cumprida

Resultados

Implantao

treinamentos obrigatrios aes educativas participantes das aes educativas monitores ambientais participantes das palestras ambientais participantes do quem Conta um Conto professores capacitados no Ambiente em educao *a ser contabilizado em dez./07

11.676 166 4.252 151 1.408 3.485 125

4.634 106 2.935 231 1.292 3.285 *

6.247 235 5.399 250 3.228 4.128 203

74 45 54 92 40 80 -

Criado em janeiro de 2006 e alinhado aos Objetivos do Milnio, o Programa Educao Ambiental conduz integrao, modificao e ao estabelecimento de relaes entre os conhecimentos prprios a cada pessoa e os adquiridos em suas atividades. Dessa forma, os participantes passam a entender o meio de forma sistmica, discernindo as competncias e responsabilidades de cada setor da sociedade na busca da sustentabilidade. No mbito do programa, a VM promove

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ReSuMo PRoGRAMA De eDuCAo AMBIentAl

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Funcionrios, familiares e comunidade local Metais Unidades de Fortaleza de Minas, Vazante, Trs Marias, Morro Agudo, Juiz de Fora e So Miguel Paulista Comunicao e SSMA&Q corporativa e das unidades Secretarias de Educao locais

das Naes Unidas (ONU). Em seguida, realizaram-se o estudo de viabilidade, a identificao da oportunidade e o desenvolvimento do Projeto MDL, que se estenderam at janeiro de 2006. O projeto passou por ampla reviso e foi validado em agosto, aprovado pelo Comit Executivo em outubro e submetido para o devido registro obtido com sucesso na ONU em novembro.

Central Hidreltrica com Reservatrio Existente Pedra do Cavalo

Sntese
O projeto refere-se Usina Hidreltrica de Pedra do Cavalo (UHEPC), construda ao lado de um reservatrio de gua em operao desde 1985, utilizado para abastecer a cidade de Salvador (BA). Com a gerao de energia, o reservatrio ganhou uma nova funo sem acarretar outros impactos ambientais, uma vez que sua rea no precisou ser aumentada. O principal objetivo da usina melhorar o atendimento crescente demanda por energia, no Brasil, por meio de uma fonte existente de energia renovvel. Ao evitar a queima de combustveis fsseis, a Votorantim Cimentos gera crditos de carbono (resultantes da no emisso de gases do efeito estufa) que podero ser comercializados no mercado internacional. Com capacidade instalada de 160 megawatts (MW), a usina responsvel pela gerao de 4% da energia disponvel no Estado da Bahia.

o principal benefcio do projeto consiste no fato de que o uso de um reservatrio existente desde 1985 para a gerao de eletricidade permite adicionar a ele uma nova funo, sem incorrer nos impactos ambientais gerados pela inundao de novas reas.

Patrcia Monteiro Montenegro,

Gerente de Meio Ambiente e Co-processamento da Votorantim Cimentos

Desafios

O principal desafio diz respeito descrena de algumas pessoas e dos parceiros no projeto, com relao ao Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL), definido pelo Protocolo de Kyoto.

Resultados

Implantao

No perodo de maro a julho de 2005, ocorreram algumas discusses com a empresa que elaborou o projeto para tratar dos aspectos tcnicos e comerciais, antes de encaminh-lo Organizao

A Votorantim cimentos obteve o certificado dos crditos de carbono, correspondentes ao total de 414 mil toneladas de dixido de carbono (cO2), a serem comercializados at 2012, equivalentes a uma receita da ordem de R$ 16,7 milhes. O perodo inicial de comercializao dos crditos (sete anos) pode ser renovado por mais duas vezes, totalizando 14 anos.

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ReSuMo hIDReltRICA CoM ReSeRVAtRIo exIStente PeDRA Do CAVAlo

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Governo Brasileiro (os crditos gerados entram como valor negativo no inventrio das emisses), Instituto Votorantim (receber 20% da renda obtida com a venda dos crditos de carbono), comunidades que participam de projetos patrocinados pelo Grupo Votorantim e a Votorantim Cimentos Cimentos Usina Hidreltrica de Pedra do Cavalo Patrcia Monteiro Montenegro (Gerente de Meio Ambiente e Co-processamento da VC) Braz Ferrari Lomonaco (Gerente VE) Osmarino Jorge Dias (Gerente Geral de Processos da VC) Arnaldo Dias de Andrade (Diretor Tcnico da VC) David Canassa (Gerente de Projetos da VPar) Albano Chagas (Diretor de Competitividade e Gesto da VPar) Paula Vieira Fava (Suprimentos da VC) Equipe da Ecoinvest Paulo Fernando Correa Rocha (Auditor de Projetos VC ) Carlos Augusto Noronha Silvrio (Estagirio de Meio Ambiente e Co-processamento da VC) Ecoinvest e Ministrio da Cincia e Tecnologia

Vila Araripe, para a preparao do solo e o plantio. Foram plantadas 5.500 mudas, de 25 espcies diferentes nativas da Mata Atlntica, para homogeneizar a paisagem local.

Repondo a vegetao, estamos garantindo que a poltica ambiental da empresa se consolide. Isso vem criar um ciclo de interao positiva com o meio ambiente e assegurar que as prximas geraes possam tambm contar com esse equilbrio.

Meio Ambiente

Thereza Corra, Coordenadora de

Sistema de Gesto da Votorantim Qumica, unidade Igarassu

Desafios

Reposio Florestal da antiga Vila araripe

Sntese
O projeto consiste na reposio de espcies vegetais da Mata Atlntica em uma rea de 5 hectares ocupada antigamente por uma vila operria prxima a uma unidade de produo da Companhia Agro Industrial Igarassu, que at junho de 2007 pertencia Votorantim Qumica, em Pernambuco. No local da Vila Araripe houve a criao de um bosque com estrutura florestal semelhante vegetao local.

Algumas espcies com maior sensibilidade s condies locais representaram um desafio, assim como garantir a pega e o crescimento das mudas no calor do vero nordestino. A adubao e a irrigao contnua foram muito importantes para evitar que elas secassem.

Resultados

Reflorestamento de uma rea de 5 hectares, com plantao de 5.500 mudas, de 25 espcies diferentes, obtendo um percentual de pega (mudas que nasceram) de 88%.

ReSuMo RePoSIo FloReStAl DA AntIGA VIlA ARARIPe

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Comunidade de Botafogo (PE) e meio ambiente Qumica Unidades da Companhia Agro Industrial de Igarassu e Itapissuma da VQ Gentil Salgado (Gerente Geral da CAII) Thereza Corra (Coordenadora de Sistema de Gesto) Heinrich Moser (Gerente de Manuteno Mecnica) Jaqueline Menezes (Qumica) Andra Martins (Tcnica de Segurana) Henrique de Barros (Professor da UFRPE Jovens da Comunidade de Botafogo) Fadurpe - Fundao Apolnio Salles, vinculada a Universidade Federal Rural de Pernambuco

Implantao

Em agosto de 2005 foram concludos os trabalhos de demolio das ltimas casas operrias, removidos os entulhos e materiais no-vegetais da vila. Em seguida, houve um treinamento de jovens da comunidade de Botafogo, nome atual da antiga

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Restaurao de reas de Compensao ambiental

Sntese
O projeto surgiu com a inteno de criar um cinturo verde no entorno da fbrica da Votorantim Cimentos, em Laranjeiras (SE). Posteriormente, com a necessidade de criao de uma rea de compensao ambiental, devido ampliao da planta, foi estabelecida a parceria com a Universidade Federal de Sergipe (UFS) para a elaborao do projeto. Os objetivos do programa so compensar a rea desmatada, restaurar reas de Mata Atlntica, substituir a cana-de-acar por espcies nativas, implantar um banco de sementes e estabelecer um plano de educao ambiental para a regio.

ReSuMo ReStAuRAo De ReAS De CoMPenSAo AMBIentAl

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Meio ambiente, comunidade e funcionrios Cimentos Unidade Cimesa Laranjeiras (SE) rea de Meio Ambiente Universidade Federal de Sergipe (UFS)

Sistema de Gerenciamento de Barragens

Sntese
As barragens de represamento de gua e deposio de rejeitos industriais, em geral, constituem uma estrutura de grande porte e alto impacto ambiental, especialmente quando se mostram instveis do ponto de vista geotcnico, devido sua prpria natureza. No entanto, tratam-se de estruturas essenciais aos processos produtivos, e seu rompimento pode causar incalculveis danos materiais e ambientais. Com o objetivo de tornar a operao mais segura nessas construes, a Votorantim Metais (VM) adota, desde 2005, o sistema de gerenciamento nas unidades onde foram construdas. O acompanhamento sistemtico das condies de estabilidade desses macios realizado com base em critrios tcnicos estabelecidos pela empresa, que conta com o auxlio de especialistas.

Implantao

Criado em novembro de 2004, o projeto feito em parceria com a UFS e utiliza mo-de-obra terceirizada da fbrica de Laranjeiras. A parceria foi baseada em um contrato para a implementao do reflorestamento e, ao final da iniciativa, a Votorantim doar UFS os equipamentos que viabilizaram tecnicamente o programa. As atividades do projeto incluem colheita, processamento e armazenamento das sementes, levantamento de solos, produo de mudas de espcies nativas, plantio e replantio das mudas, monitoramento e avaliao de sobrevivncia e crescimento.

Desafios

Eliminar a cultura de cana-de-acar, fazer com que a comunidade preserve a rea restaurada e engajar a populao no plano de educao ambiental.

Implantao

Resultados

Foram produzidas 85 mil mudas de espcies nativas de Mata Atlntica e plantadas 65 mil, em uma rea de aproximadamente 80 hectares, at novembro de 2006. O ndice de mortalidade das mudas foi inferior a 5% menor do que o estimado.

O sistema foi criado em 2005, com previso de ter todos os seus mdulos finalizados em 2007. Visando garantir, de forma sistmica e confivel, a estabilidade desse tipo de estrutura, a VM adota o Padro Gerencial para Projetos de Barragens. Trata-se de um documento elaborado pela empresa, que estabelece critrios para atender a normas brasileiras e internacionais, seguidos rigorosamente durante todas as etapas de desenvolvimento do projeto. Aps a construo da barragem, a VM implanta os 10 mdulos do Sistema de

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o Sistema de Gerenciamento de Barragens da Vm permite obter completa avaliao da estabilidade geotcnica dessas estruturas, que representam um dos maiores riscos ambientais para uma empresa de minerao e metalurgia. Essa uma atuao preventiva da empresa, pois emprega o que h de melhor no mercado para assegurar o controle do risco. Ana Lucia Taveira, Consultora de Meio Ambiente Corporativa da Votorantim Metais
Gerenciamento de Barragens, com o objetivo de tornar sua operao segura, levando em conta aspectos geotcnicos, hidrolgicos, hidrulicos e ambientais. exigncias legais, mas sim o que h de mais avanado no que se refere ao gerenciamento das emisses atmosfricas em fornos de clnquer. Internamente, os objetivos so saber em que posio est a VC em termos de emisses na chamin principal das fbricas, planejar a melhoria contnua atravs da elaborao de metas e padres e demonstrar a evoluo por meio de medies e relatrios confiveis e transparentes. No mbito externo, o propsito construir e manter a confiana e a credibilidade corporativa, assim como a imagem de uma corporao sustentvel. Dessa forma, o RME contribui para agregar valor ao negcio e assegura a qualidade e a comparabilidade dos resultados.

Meio Ambiente

Desafios

A VM no encontrou dificuldade alguma para implantar o sistema.

Resultados
As barragens da VM tm de obter o sinal verde nas avaliaes dos especialistas. Trata-se de uma meta de curto, mdio e longo prazos e todas tm recebido esse aval favorvel.

ReSuMo SISteMA De GeRenCIAMento De BARRAGenS

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Unidades da Votorantim Metais e meio ambiente Metais Todas as unidades da VM que possuem barragens Meio Ambiente corporativo e das unidades reas de beneficiamento das unidades ----

o principal benefcio do projeto a garantia de confiana e credibilidade nos dados de emisses da Votorantim Cimentos.
Patrcia Monteiro Montenegro,
Gerente de Meio Ambiente e Co-processamento da Votorantim Cimentos

manual do Relatrio e monitoramento das Emisses da Votorantim Cimentos

Sntese
Os requisitos do Manual do Relatrio e Monitoramento das Emisses (RME) da Votorantim Cimentos no so

Implantao

Para garantir o funcionamento do programa, estabeleceu-se um cronograma a ser cumprido por todas as unidades e definiuse um relatrio padronizado das emisses, que deve ser enviado Diretoria Tcnica anualmente. Ainda deve ser implantado um sistema automtico de tratamento estatstico dos dados de monitoramento contnuo, bem

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como o Treinamento Tcnico Operacional sobre Emisses Atmosfricas para o pblico interno.

Desafios

Houve diversos questionamentos internos quanto implantao do RME, uma vez que no se trata de exigncias legais. Por conta disso, foi preciso implantar uma nova cultura com base na transparncia e na rastreabilidade das informaes.

As metas de reduo das emisses na Vc, definidas (em 2000) para 2012, eram de 5% de reduo nas emisses de NOx, sOx e material particulado (MP). At 2005, verificaram-se quedas de 13% em NOx, 18% em sOx, e de 22% no caso de MP.

Resultados

ReSuMo MAnuAl Do RelAtRIo e MonItoRAMento DAS eMISSeS DA VC

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Comunidades vizinhas, pblico interno e meio ambiente Cimentos Todas as unidades da Cimentos Patrcia Monteiro Montenegro (Gerente de Meio Ambiente e Co-processamento), Osmarino Jorge Dias (Gerente Geral de Processos), Roger Patuticci, Ulisses de Andrade Rodrigues (Coordenador de Qualidade), Joo Jayme (Coordenador de Novas Tecnologias), Sandra Mara Correa (Consultora Ambiental), Patrcia Cruz Portes (estagiria de Meio Ambiente e Co-processamento), Responsveis ambientais das fbricas (implantao do Manual do Relatrio e Monitoramento das Emisses da VC) ----

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Cliente / Consumidor

Conselho de Clientes
Sntese

VEnCEDoR Da CatEGoRIa
Outra medida interessante consistiu na criao, em outubro de 2005, do grupo de conselheiros formado por representantes das construtoras. Nessa experincia, diretores da Votorantim Cimentos reuniram-se com diretores de cinco grandes construtoras de So Paulo, com o propsito de obter o retorno sobre as atividades desenvolvidas pela empresa, bem como identificar as oportunidades para aprimorar a relao com esse segmento.

Com clientes cada vez mais exigentes e grande variedade de fornecedores sua disposio, a Votorantim Cimentos procura manter-se atualizada e adaptada ao dinamismo do mercado cimenteiro. O Conselho de Clientes uma ferramenta de captao de informaes, por meio de reunies trimestrais com os clientes. Os encontros buscam aproxim-los da empresa, corrigir rumos com base em sugestes e crticas e aumentar o conhecimento mtuo entre as partes, a partir da discusso de temas escolhidos pelos participantes. As reunies permitem VC atuar de forma estruturada para o entendimento e a priorizao de projetos, visando satisfao dos clientes. Cada Conselho conta com 20 membros, selecionados pela equipe comercial de cada regio e renovados anualmente. Os conselheiros representam clientes de diferentes portes, para que todo o segmento varejista possa expor as suas opinies. As reunies ocorrem nas regies Sul (Porto Alegre e Florianpolis), Sudeste (So Paulo, Campinas e Ribeiro Preto), Centro-Oeste (Braslia, Goinia e Cuiab) e Nordeste (Recife, Fortaleza e Salvador).

Cliente/ Consumidor

Desafios

As principais dificuldades encontradas foram a quebra de padres no adequados existentes no relacionamento e a execuo de determinadas aes e projetos apontados pelo Conselho. Constituiu outro desafio conseguir que as reas envolvidas tivessem uma viso sistmica e entendessem que todas so responsveis pelos clientes.

o Conselho de Clientes permite VC atuar de forma estruturada para o entendimento e a priorizao de projetos com vista satisfao de clientes.

Marlia Dias Corra Goldschmidt,

Analista de Marketing da Votorantim Cimentos

Implantao

No segundo semestre de 2003, constituram-se conselhos com clientes revendedores. O Conselho Corporativo surgiu em 2004, focando sua atuao na resoluo dos problemas detectados anteriormente. Em 2005, o trabalho foi direcionado s oportunidades de melhoria e ao envolvimento de outras reas da empresa, como Industrial, Logstica e Crdito.

O principal resultado foi o fortalecimento dos vnculos entre a Vc e seus clientes. Antes da criao do conselho, muitos deles sequer conheciam o gerente regional e no tinham a oportunidade de falar abertamente com a equipe da empresa. Alm disso, muitos projetos surgiram ou se aprimoraram a partir das crticas e sugestes dos conselheiros. Alguns exemplos disso so o fracionamento do boleto bancrio, a automao da fora de vendas (com palm tops), as melhorias no atendimento da central de Atendimento ao cliente (cAc) e o envio de mensagem sMs via celular para avisar sobre posicionamento de carga. Tambm se desenvolveram o sistema de informao comercial (sic) site no qual o cliente obtm boletos e informaes sobre pagamentos , o Projeto Valor de servir, que se iniciou em Ribeiro Preto e testou diversos servios para criar um ambiente ideal para os clientes, e o programa de fidelizao diga sim Vc.

Resultados

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ReSuMo ConSelho De ClIenteS

Beneficiados Clientes e equipe da Votorantim Cimentos rea de negcio Cimentos Abrangncia Todas as unidades da VC no Brasil equipe envolvida Equipe comercial e integrantes de outras reas Parcerias ----

Programa VCP de Excelncia no Foco do Cliente

Sntese
Criado em 1996, o Programa VCP de Excelncia no Foco do Cliente visa a tornar a empresa um fornecedor preferencial para seus clientes. O programa consiste no direcionamento de esforos de todas as reas, com o objetivo de oferecer solues que agreguem valor s demandas. Assim, alm de zelar pela entrega nas especificaes solicitadas, a empresa procura conhecer em detalhes o mercado em que atua, com a inteno de realizar ofertas diferenciadas de produtos e servios. A prtica vem sedimentando uma nova e dinmica cultura interna, que permite melhor compreenso das necessidades dos clientes e tem resultado em slidas alianas estratgicas para a empresa.

mais do que um mero jogo de palavras, o conceito do programa Foco do Cliente difere do entendimento corrente de foco no cliente, por colocar a empresa na busca de produtos utilitrios e servios inovadores. Ana Cndida Campos Machado,
consultora de marketing da VCP

Implantao

A constituio do programa partiu de um intenso trabalho de pesquisas internas e externas, discusses, visitas e treinamentos dos profissionais envolvidos, por meio de cursos, palestras e estruturao de grupos de trabalho. Baseou-se, tambm, na preparao das pessoas para a interao com os clientes e no estabelecimento de estratgias focadas na incorporao dos valores identificados por eles. A empresa buscou levantar e valorizar as virtudes internas, selecionando os clientes estratgicos para estabelecer possveis alianas nos negcios. O programa inclui eventos, aes e projetos com objetivos especficos, tais como o Encontro VCP 2005 Compartilhando Conhecimentos, o VCP Olho na Qualidade, o Ncleo de Tecnologia Grfica, o Metragem Garantida, a Rede Integrada de Atendimento (RIA), o Caf com Foco, o Seminrio Foco do Cliente, os Crculos dos Produtores Grficos e o Programa Cadeia de Valor.

Desafios

Para a VCP, o maior desafio foi a necessria mudana cultural, interna e de mercado, que propiciou a migrao de uma relao convencional de compra e venda para outra, desenvolvida com base em valores que excedem as exigncias de preo e entrega. Outro aspecto considerado desafiador consiste na perenidade do Foco do Cliente, mantida por meio de treinamentos constantes dos profissionais envolvidos inclusive terceirizados e do cuidado permanente com as aes para clientes e com os grupos de trabalho, visando, sempre, ao sucesso do cliente e da VCP.

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 Resultados
O Foco do cliente estimulou melhorias em vrios processos, como atendimento s urgncias, relacionamento com clientes, atendimento programado de pedidos, respostas s solicitaes e fornecimento de amostras. Alm disso, proporcionou VcP obter uma posio no mercado como empresa confivel e tecnologicamente avanada, que oferece valor e inovaes aos clientes. internamente, por meio do Grupo de educao continuada, treinaramse mais de 2 mil profissionais nos conceitos essenciais de Marketing industrial e Foco do cliente. Tambm se instituiu o caf com Foco, evento para a disseminao de boas prticas de marketing industrial, com a apresentao de cases internos e externos.

percepo fez com que a VC decidisse investir na comunicao com esse pblico de forma socialmente responsvel.

Implantao

O primeiro veculo de comunicao da VC voltado para o pblico consumidor, em especial para os pedreiros, surgiu em 2002, sob o ttulo Votorantim com Voc. Em 2005, houve uma completa reformulao editorial e do projeto grfico, e o nome do veculo passou a ser Jornal do Pedreiro. Tambm foram feitas e mantidas pesquisas para conhecer os hbitos e as demandas do pblico. Com essas mudanas, criaram-se algumas sees, mantidas at hoje. So elas: Canal Aberto, Notas (ou Na Geral), Calada da Fama, Mo na Massa, Fique por Dentro, Canteiro de Obras, De Bem com a Vida e Passatempos/Nossa Lngua. A publicao bimestral e, em 2007, a tiragem passar de 27 mil para 50 mil exemplares.

Cliente/ Consumidor

ReSuMo PRoGRAMA exCelnCIA VCP no FoCo Do ClIente

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Clientes e Equipe VCP Celulose e Papel Todas as unidades da VCP e mercado de papel Sergio Vaz Ana Cndida de Campos Machado (Coordenadora do Foco do Cliente) Equipe VCP JCTM Marketing Industrial

Jornal do Pedreiro
Sntese
A Votorantim Cimentos v o pedreiro como parte essencial de sua cadeia de valor, uma vez que ele participa ativamente da escolha do material de construo, e seu trabalho a construo civil responde por 20% do PIB nacional. Para a empresa, trata-se do principal ator do setor da construo civil, um ativo valioso dos pontos de vista humano, social e econmico. Somada carncia de veculos especializados dirigidos categoria profissional, essa

o Jornal do Pedreiro um veculo de comunicao muito importante para a Votorantim Cimentos, pois, alm de estabelecer um canal direto de comunicao com o pblico usurio de nossas marcas, nos ajuda a conhecer cada vez mais as necessidades e o universo dos pedreiros e das obras. Fbio Rossini, Gerente de Marketing
da Votorantim Cimentos

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 Desafios

O grande desafio para o Jornal do Pedreiro consistiu em atender s expectativas do pblico-alvo de forma eficiente e educativa. O veculo se prope a cuidar da reputao da marca, prestar servios de orientao na utilizao dos produtos e estimular o desenvolvimento profissional, tudo com uma linguagem acessvel e um visual agradvel.

utilizao e reciclagem dos produtos, o programa estabelece as diretrizes e os meios para monitorar o processo de melhoria contnua em seu gerenciamento.

Implantao

Resultados
com a organizao do Banco de dados, constatouse no mailing um aumento mdio de mil novos cadastros por edio. Aliado a outros esforos de expanso, esse crescimento aponta para a necessidade de se utilizarem novas mdias, como rdio e televiso, na estratgia de relacionamento da Vc com os pedreiros. Alm disso, o projeto inspira a criao de outras iniciativas, destinadas a caminhoneiros e balconistas. depois de vencer a etapa estadual (Regio sudeste), o Jornal do Pedreiro conquistou a etapa nacional do Prmio Aberje 2006. A Associao Brasileira das empresas de comunicao empresarial (Aberje) reconheceu o peridico como a melhor publicao do ano na categoria Jornal externo.

A Votorantim Qumica identifica, com os usurios e clientes, as prticas que envolvem seus produtos e sugere formas para melhorar o processo de manejo. Caso no sejam efetuadas as modificaes necessrias no processo de adequao s exigncias de qualidade, o fornecimento do produto interrompido. Para a efetivao do projeto, realizam-se auditorias de SSMA (Segurana, Sade e Meio Ambiente), treinamentos, distribuio de manuais e filmes, confeco de folders, fichas de informao de segurana de produtos qumicos e banners educativos.

Desafios

Constituram desafios a integrao das reas de SSMA, Supply Chain e comercial, alm da ampliao e melhoria na comunicao com os transportadores e clientes.

Resultados
Os resultados se expressam na reduo de acidentes, no aumento da conscientizao quanto ao transporte e ao manuseio do produto e nos indicadores anuais, que permitem a visualizao desses resultados.

ReSuMo joRnAl Do PeDReIRo

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 27 mil pedreiros Cimentos Todas as unidades da VC no Brasil Departamento de Marketing FMF Servios Editoriais

Sistema Integrado de apoio ao Cliente SIaC

Sntese
O projeto SIAC (Sistema Integrado de Apoio ao Cliente), da Votorantim Qumica, tem por objetivo assegurar que conceitos e prticas de segurana, sade e meio ambiente permeiem todos os processos pelos quais os produtos qumicos passam, especialmente em funo dos riscos associados a eles. Do projeto ao marketing, passando pela distribuio, disposio,

Total de acidentes com o uso do modal rodovirio 1999/2006 5 1

1999 2000

2
2001

3 1
2002 2003

2
2005

1
2006

2004

ReSuMo SISteMA InteGRADo De APoIo Ao ClIente SIAC

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Clientes e Motoristas da Votorantim Qumica Qumica Todas as unidades da VQ Segurana Industrial e Meio Ambiente ----

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Fornecedores

Programa Estrada Segura

VEnCEDoR Da CatEGoRIa

Sntese

O Estrada Segura foi criado para aumentar o padro de segurana nas empresas de transporte que trabalham para a VCP e desenvolver, de forma contnua, os conceitos de transporte seguro de pessoas e de cargas em geral. A prtica no se limita preveno de acidentes e procura criar a conscincia sobre segurana em toda a cadeia operacional, modificando velhos hbitos da comunidade. Os trabalhadores das empresas prestadoras de servios de transporte percorrem, diariamente, um total superior a 200 mil quilmetros, com cargas delicadas e, muitas vezes, perigosas. A meta da VCP tornar-se referncia nacional em segurana no transporte de cargas e pessoas.

O programa inclui, ainda, diversas aes voltadas ao bem-estar dos motoristas e qualidade dos equipamentos utilizados. Dentre elas, destacam-se a implantao de um fone 0800 Como estou dirigindo?, o Dia do Motorista, a Campanha Interna de Preveno de Acidentes no Transporte de Madeira e a Campanha de Combate a lcool e Drogas. Toda a frota passa por inspees detalhadas, em oficinas especializadas e homologadas pelo programa. Alm disso, os filhos de motoristas participam de um concurso de frases com mensagens educativas e informativas as melhores ganham destaque nas laterais dos caminhes.

Desafios

A principal dificuldade encontrada na implantao do programa consistiu na motivao para todos os envolvidos adotarem os padres, procedimentos e controles de desempenho. Alm disso, foi necessrio evitar impactos financeiros negativos tanto na VCP quanto nas transportadoras. Por isso, o processo requer melhoria contnua, o que exige muita disciplina na implantao da nova cultura de segurana.
Fornecedores

o Estrada Segura um programa de mdio e longo prazo que trabalha com a conscientizao constante de motoristas e transportadores. a mudana de atitude acontece de maneira gradativa, porm constante, gerando resultados positivos na reduo de acidentes.

Resultados

Fbio Mena Barreto,

Gerente de Logstica Internacional da VCP

Implantao

O programa foi lanado em fevereiro de 2005, com a distribuio do Manual Estrada Segura, que apresenta padres, procedimentos e controles de desempenho direcionados aos transportadores. O manual constitui uma espcie de cartilha de qualidade, detalhando as regras que todas as transportadoras devem seguir para atender VCP. As empresas so avaliadas de acordo com o grau de adeso de seus funcionrios ao programa. As aprovadas recebem o reconhecimento da VCP e podem continuar prestando servios companhia. Aquelas que no atingirem o nvel desejado tm um prazo para se adequar, estabelecido segundo um plano de ao e acompanhado pela equipe de avaliadores da VCP.

Os resultados do programa demoram a aparecer, mas, em 2006, os incidentes no transporte de madeira diminuram 30% em relao ao mesmo perodo de 2005. Registraram-se melhorias nas instalaes das empresas e na qualidade da frota, alm da diminuio do nmero de veculos, o que trouxe benefcios ao meio ambiente e aos usurios das estradas por onde circulam os caminhes. devido aos resultados positivos, na poca, a Gerncia Geral de logstica integrada decidiu ampliar o programa para a logstica internacional das operaes porturias no Brasil e offshores (nos eUA, europa e sia). com isso, a partir de 2007, toda a operao logstica da VcP passou a atuar conforme os conceitos do programa.

ReSuMo PRoGRAMA eStRADA SeGuRA

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Empresas transportadoras e seus motoristas, alm dos usurios das rodovias Celulose e Papel Todas as unidades da VCP Logstica Integrada e DHO ----

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Comunidade

Programa de Educao ambiental e Relacionamento com a Comunidade

VEnCEDoR Da CatEGoRIa

Sntese

O Programa de Educao Ambiental e Relacionamento com a Comunidade da Votorantim Celulose e Papel (VCP) foi criado para facilitar o relacionamento e a integrao da companhia com as comunidades vizinhas. Atuando como um canal aberto comunidade, tem como funo prestar informaes sobre temas relacionados ao meio ambiente local e regional, estimulando a prtica de atitudes em prol da preservao dos recursos naturais. O programa desenvolve suas atividades por meio dos Ncleos de Educao Ambiental (NEAs).

a educao ambiental tiveram incio com o Programa de Educao Ambiental e Relacionamento com a Comunidade da VCP, sistematizado em 1994, que inclua palestras, interpretao da paisagem e visitas s florestas e s fbricas da empresa. Quatro anos depois, em 1998, devido crescente demanda, foi inaugurado o primeiro Ncleo de Educao Ambiental (NEA), no municpio de Santa Branca (SP). Os resultados positivos incentivaram a criao de outros NEAs: em 1999, na unidade de Luiz Antnio, e, em 2000, em Capo Bonito, ambos no Estado de So Paulo. Em seguida surgiram mais dois ncleos no interior paulista um em Piracicaba (2003) e outro em Jacare (2004). Para se aproximar mais da comunidade, a empresa criou novos ncleos, denominados NEA-PAR (Postos Avanados de Relacionamento), nos centros urbanos vizinhos s reas de povoamento florestal da VCP. Os NEAs funcionam de segunda a sexta-feira, em horrio comercial, e oferecem visitas monitoradas, cursos, eventos, concursos, exposies, bibliotecas, palestras e educao continuada para professores. Tambm desenvolvem projetos especficos relacionados flora, fauna e aos recursos hdricos.

a educao ambiental ferramenta fundamental nas aes conservacionistas. Particularmente, acredito que todo o crescimento desse programa, durante esses anos, deu-se principalmente porque acreditamos no que fazemos. Rita de Cssia Prando,
Coordenadora do NEA da VCP de Jacare

Desafios

O principal desafio identificar os problemas e as prioridades de atuao nas comunidades onde o programa est presente.

Resultados

Implantao

As primeiras discusses na VCP sobre como envolver a comunidade e, ao mesmo tempo, disseminar

Anualmente participam efetivamente das atividades desenvolvidas pelos NeA s da VcP cerca de 56.000 pessoas, em mdia (em 2006, o nmero chegou a 62.887). isso d uma mdia de 8.000 visitantes anuais por ncleo. desde a inaugurao do primeiro NeA , em 1998, o nmero de ncleos vem aumentando (hoje j so oito), ampliando sua abrangncia e o nmero de atendimentos.

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 Resultados | continuao
Programa de Educao Ambiental da VCP
35 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 1998 UNIDADES 1999 2000 MUNICPIOS 2005 2006 ATENDIMENTOS

30 25 20 15 10 5 0

o planejamento de projetos didticos para cada srie (alfabetizao, 1 e 2 sries). Nos encontros com os diretores, so discutidas as aes a serem desenvolvidas nas escolas. Por fim, nas reunies com supervisores locais e regionais ocorre a discusso e a orientao da funo de formador de professores e supervisores locais, respectivamente. Alm disso, so feitas reunies com o Departamento de Gesto Escolar, responsvel pela relao entre a Secretaria de Educao e as escolas, e o trabalho de campo que faz o acompanhamento in loco.

Unidades / municpios

Atendimentos

Desafios

ReSuMo eDuCAo AMBIentAl e RelACIonAMento CoM A CoMunIDADe

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Comunidades vizinhas s unidades e funcionrios da empresa Celulose e Papel Piracicaba, municpios do Vale do Paraba, da regio de Capo Bonito e Luiz Antnio Departamento de Meio Ambiente Industrial e Florestal ONGs, Associaes de Amigos de Bairros, Secretarias Municipais de Meio Ambiente, Cultura, Sade e Educao e Servio Social da Indstria (Sesi)

Houve diversos desafios para a implantao do Escola em Ao, entre eles a formao dos grupos de trabalho e a organizao de uma rotina de trabalho. Tambm foi difcil conseguir um local adequado para os encontros e estabelecer uma comunicao eficiente com todos os 424 participantes de 62 escolas espalhadas pelo municpio.

Resultados
O escola em Ao beneficia 7.599 alunos da rede pblica de Paulista (Pe). Ao todo, esto sendo capacitados 300 professores, 66 diretores e vicediretores, 8 supervisores regionais, 42 supervisores locais e 4 profissionais do departamento de Gesto escolar. As oficinas de arte realizadas no segundo semestre de 2005 contaram com 310 participantes.

Escola em ao
Sntese
O foco do Escola em Ao a formao de professores, supervisores e diretores de escolas pblicas da regio do municpio do Paulista (PE). O programa visa ao desenvolvimento social do municpio, buscando a melhoria na qualidade do ensino, principalmente em relao leitura e escrita nas sries iniciais. Tem por meta valorizar e implantar o processo de formao continuada de professores, diretores e supervisores. O Escola em Ao executado pelo Cedac (Centro de Educao e Documentao para Ao Comunitria).

Comunidade

ReSuMo eSColA eM Ao
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Professores, supervisoers, diretores e alunos da 1 e 2 sries de alfabetizao da rede pblica do municpio do Paulista (PE) Cimentos Todas as escolas que atendem as sries de alfabetizao , 1 e 2 sries (62 escolas) do municpio do Paulista (PE) Gerncia de Comunicao e Responsabilidade Social da Votorantim Cimentos, Instituto Votorantim e equipe do escritrio da VC em Recife (PE) Cedac (Centro de Educao e Documentao para Ao Comunitria), Prefeitura do Paulista e Secretaria Municipal de Educao do Paulista

Implantao

O primeiro vnculo do programa com a comunidade ocorreu em 2005 com oficinas de artes visuais. Desde sua implantao, em fevereiro de 2006, o Escola em Ao foi estruturado em reunies mensais com cada segmento de profissionais. Com os professores feito

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Futuro em nossas mos

Iniciativa da Votorantim Cimentos para a formao e o desenvolvimento integral dos jovens, replicada pela Votorantim Metais e pela CBA

Desafios

O maior desafio inserir os jovens no mercado de trabalho e encontrar parceiros locais para auxiliar na seleo. Tambm so encontrados desafios na criao de mecanismos de visibilidade e valorizao dos jovens, na tentativa de despertar o esprito empreendedor deles e na criao de redes de incluso.

Sntese

O Futuro em Nossas Mos busca promover a incluso social de jovens entre 18 e 24 anos, por meio da qualificao profissional em setores ligados cadeia de negcios do Grupo Votorantim, como serralheria e construo civil. Os cursos esto em sintonia com as demandas do mercado de trabalho e com as necessidades de desenvolvimento integral da juventude. O Programa est apoiado em trs diretrizes bsicas: Capacitao profissional; Insero profissional; Formao de redes de apoio. Alm disso, a iniciativa incentiva os jovens a permanecer na escola formal e proporciona uma formao alinhada ao perfil solicitado pelo mercado, incluindo a formao em gesto do trabalho, cidadania e tica. O Futuro em Nossas Mos acontece na Votorantim Cimentos, na Votorantim Metais e na Companhia Brasileira de Alumnio (CBA).

Resultados

O projeto foi reconhecido internamente e teve sua metodologia ampliada para cBA e Votorantim Metais. externamente, o projeto foi reconhecido atravs de prmios recebidos, tanto pelo programa quanto pelos alunos. Ao todo, j foram formados 7.740 jovens, nas trs unidades da Votorantim em que ele acontece.

ReSuMo FutuRo eM noSSAS MoS

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 7.740 jovens desde 2003 Cimentos, Metais e Alumnio CBA Votorantim Cimentos, Votorantim Metais, Companhia Brasileira de Alumnio Instituto Votorantim, reas de Comunicao e Responsabilidade Social das unidades envolvidas e equipes locais Senai Nacional, Prefeituras, ACOMACs, SINDUSCONs e ONGs locais

Implantao

Criado em 2003, na Votorantim Cimentos, o projeto considera para a sua implantao o IDHM (ndice de Desenvolvimento Humano Municipal), o IDJ (ndice de Desenvolvimento Juvenil) e o ndice de crescimento da construo civil, que revela a capacidade de absoro de mo-de-obra. Funciona em conjunto com a Escola Senai (Servio Nacional de Aprendizagem Industrial) da localidade e contempla as diretrizes do Ministrio do Trabalho e Emprego para cursos de educao profissional. Os processos de seleo inicial dos jovens e o apoio sua insero no mercado de trabalho so realizados em parceria com instituies pblicas, empresas locais, clientes, fornecedores, sindicatos e organizaes do terceiro setor que trabalham no sistema de redes de incluso.

CuRSo DE FoRmao DE SERRalHEIRoS

Sntese

A Companhia Brasileira de Alumnio (CBA), em parceria com o Senai e o Instituto Votorantim, desenvolveu uma proposta de formao de serralheiros para atender grande demanda da linha da Votoral Sistemas. O Curso de Formao de Serralheiros, que faz parte do Programa Futuro em Nossas Mos, surgiu para tentar reverter a escassez de mo-de-obra qualificada e a dificuldade que jovens de 17 a 24 anos encontram para conseguir o primeiro emprego

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ou recolocar-se no mercado. O curso prev formao tcnica condizente com as exigncias do mercado, alm de noes de tica, cidadania, meio ambiente e empreendedorismo.

ReSuMo CuRSo De FoRMAo De SeRRAlheIRoS

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 44 jovens 3 turmas Alumnio CBA So Paulo (SP) Antonio Felix Dilinski (Gerente de Recursos Humanos), Marta Regina R. Ferreira (Analista de RH), Jos Carlos G. Noronha (Gerente de Vendas Construo Civil), Luiz Valrio de Paula Trindade (Assistente Tcnico de Produto) Senai, Instituto Votorantim e Prattein

Implantao

As aulas so ministradas por professores do Senai que tiveram prvio acesso ao sistema Votoral e utilizam apostilas fornecidas pela CBA. Para exercer a parte prtica, os alunos ensaiam os projetos no maquinrio cedido pela CBA ao Senai atravs de comodato. Alm do treinamento no Senai, os alunos fazem visitas fbrica, na cidade de Alumnio (SP), para conhecer a empresa e o processo de fabricao do alumnio, e a algumas entidades de classe, tais como Abal (Associao Brasileira do Alumnio) e Afeal (Associao Nacional de Fabricantes de Esquadrias de Alumnio). O projeto teve incio na CBA em maio de 2006 e o curso realizado no Senai do Tatuap (SP), com durao de 200 horas/aula. Ao final, os jovens so apoiados em sua colocao no mercado de trabalho atravs da parceria firmada entre a CBA, a Prattein consultoria em polticas e projetos de educao e desenvolvimento social e a Afeal, que procura promover a divulgao desse projeto junto s empresas do ramo de serralheria.

Gerao
Sntese
O programa Gerao uma iniciativa do Instituto Votorantim, em parceria com as empresas do Grupo, e comeou como projeto-piloto em Laranjeiras (SE), onde h uma fbrica da Votorantim Cimentos. Em seguida, foi implantado na cidade de Capo Bonito (SP), onde h uma unidade florestal da VCP. Em ambos os municpios, o projeto executado pelo Instituto Aliana e se prope a incentivar o jovem a participar dos assuntos da comunidade como parceiro, interlocutor, co-autor e agente de transformao. O Gerao visa formao pessoal e social e ao apoio para a atuao cidad dos jovens.

Desafios

Os principais desafios foram ajustar o contedo programtico existente no Senai s necessidades da CBA e do mercado no sistema Votoral e selecionar jovens com real interesse no desenvolvimento pessoal e na qualificao do ofcio de serralheria. Feito isso, era necessrio motiv-los diariamente para evitar desistncias, criar redes de network alinhadas com a necessidade de incluso dos jovens no mercado de trabalho e mant-los motivados aps a formatura.

Implantao

Comunidade

Resultados
desde a primeira turma, concluda em agosto de 2006, foram formados 44 jovens. desses, 17 conseguiram se inserir no mercado de trabalho atravs da rede de contatos criada e mantida pelo programa.

Voltado juventude, o Programa Gerao foi criado em 2004. Em sua primeira etapa, os jovens fazem entrevistas e levantam informaes para traar um diagnstico da situao da juventude, o que resulta no Plano de Desenvolvimento Integral do Jovem da localidade onde a iniciativa acontece. Este fornece informaes para as organizaes sociais e o poder pblico melhorarem as condies de vida da juventude nesses municpios. Aps a elaborao dos planos, acontece a seleo e a formao de educadores sociais e de jovens. Com base no diagnstico, eles traam e implementam projetos sociais que impactam a juventude do municpio. Para a realizao desses projetos dos jovens, criado um fundo com recursos da Votorantim e de outros parceiros da comunidade.

Desafios

O principal desafio do Gerao manter o grupo de jovens atuantes e participando da vida de suas cidades,

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mesmo depois de finalizado o programa. Dessa forma, importante que os projetos implementados por eles causem impactos e sejam transformadores.

a palestras sobre motivao, sade, segurana e doenas sexualmente transmissveis, entre outras. A meta preparar os alunos para o mercado de trabalho a longo prazo e integrar a empresa comunidade por meio do trabalho voluntrio dos funcionrios.

Resultados
Nas duas cidades, 480 jovens e 60 educadores foram capacitados pelo programa. em capo Bonito, o projeto ganhou status de poltica pblica, passando a integrar as aes de promoo social do municpio. em laranjeiras, houve articulao dos jovens com movimentos sociais e redes nacionais de juventude e foram conquistados parceiros estratgicos, como o sebrae.

Implantao

ReSuMo GeRAo
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 480 jovens Cimentos e Celulose e Papel Laranjeiras (SE) e Capo Bonito (SP) reas de Comunicao e Responsabilidade Social da Votorantim Cimentos e da VCP, equipe da gerncia de Desenvolvimento Humano e Organizacional da VC em Laranjeiras (SE), equipe do Grupo de Trabalho Social da VCP em Capo Bonito (SP) Instituto Aliana, prefeituras municipais de Laranjeiras e Capo Bonito, secretarias municipais, Sebrae-Laranjeiras, Associao Social da Parquia de Laranjeiras, Centro de Criatividade do Estado de Sergipe, Canal Futura, Faculdade So Luiz

Criado em maro de 2004, o projeto conta com a parceria da Embratel, Ka Solution e Prolan. Utiliza a estrutura montada na Legionrios em Defesa do Menor (Casa do Menor), localizada no centro de Capo Bonito (SP). No incio, eram seis voluntrios que atuavam como instrutores de informtica, alm dos palestrantes. Hoje so doze, sendo oito atuantes e quatro em treinamento. As reas de Tecnologia da Informao e Comunicao da VCP tambm apiam a iniciativa. Os jovens vm de entidades filiadas ou parceiras da Casa do Menor como: SOS Criana, Padre Henrique, Espao de Apoio Criana e ao Adolescente, CREAR, Guarda Mirim, Zona Azul, CPP e Abad Capoeira. As aulas so dadas por dois profissionais contratados, durante o dia, e por funcionrios voluntrios no perodo noturno e em finais de semana. Em 2007, a meta fechar uma parceria com a Associao Comercial e Industrial de Capo Bonito para que, medida que o comrcio local demande profissionais, procure os alunos do projeto.

Desafios

No incio, a maior dificuldade foi encontrar parceiros e voluntrios, porm, medida que o projeto foi tomando corpo e demonstrando resultados, eles foram aparecendo.

Incluso Digital VCP

Sntese
O Incluso Digital da VCP foi criado para aumentar as chances de jovens carentes de Capo Bonito (SP), onde h uma unidade florestal da empresa, entrarem no mercado de trabalho, fornecendo conhecimento tcnico e prtico em informtica. Eles tambm assistem

Resultados
At o final de 2006 haviam sido treinados 408 alunos.

ReSuMo InCluSo DIGItAl VCP

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Comunidade de Capo Bonito (SP) Celulose e Papel VCP - Capo Bonito Florestal Capo Bonito, TI Corporativo e Comunicao Embratel, Ka Solution, Prolan e Legionrios em Defesa do Menor

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 Sntese

memria local na Escola

fotografar e catalogar as fotos. Com o uso de tcnicas de entrevista, as crianas colhem depoimentos de membros da comunidade, pesquisam dados na internet sobre o tema escolhido e registram os fatos e as declaraes em textos e desenhos.

O projeto Memria Local na Escola, da Votorantim Qumica, surgiu para desenvolver ferramentas de resgate da memria local do bairro de So Miguel Paulista, zona leste da capital paulista, em escolas da rede pblica de ensino e ncleos socioeducativos. Na viso da Secretaria Municipal de Educao e das escolas municipais da regio, a leitura e a escrita devem ser uma questo prioritria para o desenvolvimento dos alunos, por constiturem o campo em que mais encontram dificuldades. Com base nessa anlise, o programa prope-se a desenvolver a leitura e a escrita entre os alunos, incentivar a participao da comunidade na escola e contribuir para o reconhecimento da memria oral da regio.

Desafios

A maior dificuldade encontrada foi a escassez de recursos, limitando a incluso digital dos alunos nas escolas e nos ncleos educativos. Em algumas localidades, a disponibilidade de microcomputadores era bastante limitada, e as atividades dependiam de pesquisas na internet e da troca de e-mails entre crianas e educadores.

Resultados
em 2006, o projeto contemplou 780 alunos (de oito escolas e cinco ncleos socioeducativos) e 41 educadores. O Memria local na escola prossegue, em 2007, preparando e capacitando os educadores para que implantem o programa em outras escolas e localidades.

Implantao

Iniciado em maro de 2006, o projeto visa capacitar os educadores, em dois encontros mensais, para que desenvolvam ferramentas de aprendizagem com os alunos. So realizadas aulas tericas e prticas sobre documentao histrica, durante as quais os estudantes aprendem a efetuar pesquisas, entrevistar fontes, organizar arquivos, redigir textos,

ReSuMo MeMRIA loCAl nA eSColA

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 821 pessoas Metais e Qumica VQ So Miguel Paulista DHO Votorantim Metais, Instituto Votorantim, Museu da Pessoa, Instituto Avisal

Comunidade

Pessoas da comunidade relataram suas histrias de vida, que se misturam com a do crescimento do bairro e da Votorantim Qumica. o resgate do relacionamento, alm do desenvolvimento das crianas participantes, o principal ganho do projeto, pois a imagem da empresa uma referncia muito forte no bairro. Marivalda Oliveira,
Coordenadora de DHO da Votorantim

Poupana Florestal
Sntese
O Poupana Florestal um programa de fomento da VCP, no qual pequenos produtores so convidados a plantar eucaliptos em suas propriedades, com financiamentos facilitados e com garantia de compra da

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madeira. Seu diferencial a forma de relacionamento com o produtor. O intuito fazer com que as comunidades enxerguem as florestas da VCP como uma oportunidade de gerao de renda, e no uma ameaa s suas produes. As metas do programa so plantar 5 mil hectares de floresta e incluir de 300 a 400 novos produtores por ano. Alm disso, prev a incluso de pequenos produtores de assentamentos rurais das regies em que o programa atua.

a legislao ambiental. Na esfera do poder pblico, foi necessrio convencer os Ministrios da Agricultura, do Meio Ambiente e da Fazenda a mudar regras e polticas pblicas para favorecer a agricultura familiar na atividade de plantio de florestas. Alm disso, foram estabelecidas metas arrojadas de plantio, houve secas consecutivas na regio Sul e diversos movimentos contra o plantio de florestas.

Implantao

O programa foi criado em 2004 em um evento do qual participaram 10 mil produtores, seguido de eventos menores realizados nos 27 municpios em que o programa atua. Neles foram iniciadas as inscries, atravs das quais 500 produtores por ano se candidatam a participar. Aps essa etapa, a rea para plantio vistoriada e, se for aceita, o produtor passa por um treinamento de trs dias na EMATER (Associao Riograndense de Empreendimentos de Assistncia Tcnica e Extenso Rural). Neste centro, a VCP investiu cerca de R$ 500 mil na construo do Ncleo de Treinamento Florestal local onde os produtores aprendem questes legais, ambientais, tcnicas e econmicas do plantio de florestas. Passada essa fase inicial, so realizados o projeto tcnico, o planejamento da rea, o licenciamento ambiental, o financiamento e o plantio. O financiamento feito a juros muito baixos pelo Banco Real, parceiro da VCP no projeto. A compra da madeira garantida, e o preo fixado no contrato. A colheita, as mudas e a infra-estrutura so de responsabilidade da VCP que, no momento da compra, calcula a produo e paga o financiamento e o lucro do produtor. Se for de interesse do agricultor, a empresa tambm fornece sementes de outras culturas agrcolas para a realizao da agrossilvicultura plantaes ou criaes intercaladas com a produo de madeira. Por fim, de acordo com a legislao, o produtor obrigado a manter uma rea de mata nativa em sua propriedade, o que contribui para a preservao do meio ambiente.

Resultados
devido aos financiamentos e a outros investimentos relacionados ao programa, so injetados anualmente R$ 15 milhes nos municpios abrangidos pelo Poupana Florestal, principalmente por meio da compra de insumos e do pagamento de servios. O treinamento e o planejamento de campo fizeram com que cerca de 2 hectares de terra deixassem de ser utilizados e passasem a ser recuperados com vegetao nativa. At 2006, foram gerados mais de 300 empregos diretos e criadas 3 novas empresas para atender aos produtores. At o final de 2006, foram plantados cerca de 7 hectares.

ReSuMo PouPAnA FloReStAl

Beneficiados Produtores rurais da regio do Extremo Sul do Brasil (27 municpios e cerca de 7 produtores) rea de negcio Celulose e Papel Abrangncia VCP Extremo Sul equipe envolvida Equipe de Poupana Florestal da Unidade Extremo Sul Parcerias EMATER, Banco Real, Universidade Federal de Santa Maria, Universidade do Rio Grande do Sul

Desafios

Programa Evoluir
Sntese
O Programa Evoluir tem como objetivo qualificar profissionalmente jovens de baixa renda provenientes

Entre os produtores, as dificuldades residiram em introduzir a cultura florestal em uma regio essencialmente agrcola e conseguir que entendessem

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de comunidades com infra-estrutura precria onde a Votorantim Cimentos atua. Com o programa, ao mesmo tempo em que oferece aos jovens oportunidade de formao profissional e acesso ao primeiro emprego, a VC procura solucionar uma dificuldade comum em suas unidades: reter funcionrios qualificados, geralmente provenientes de outras regies. Os jovens atendidos podem se formar em manuteno mecnica e eltrica, em cursos divididos em trs mdulos com durao total de 1.232 horas.

ReSuMo PRoGRAMA eVoluIR

Beneficiados Comunidades do entorno das fbricas rea de negcio Cimentos Abrangncia Unidades da VC de Rio Branco do Sul (PR), Votorantim e Salto de Pirapora (SP), Ita de Minas (MG), Sobradinho (DF), Nobres (MT), Laranjeiras (SE), Sobral (CE), Corumb (MS) e Cantagalo (RJ) equipe envolvida Gerncia de Treinamento e Desenvolvimento rea de Desenvolvimento Humano e Organizacional Parcerias Senai Nacional e Instituto Votorantim

Implantao

O programa comeou em 1983, na Unidade Rio Branco, em parceria com o Servio Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai) do Paran e a Prefeitura Municipal de Rio Branco do Sul. De 2003 a 2005, a atividade foi estendida a outras fbricas, com a coordenao da Gerncia de Desenvolvimento Humano e Organizacional do Negcio Cimento. Desde ento, a VC passou a responder por 100% dos investimentos. Em 2006, o programa ganhou a parceria do Senai Nacional e do Instituto Votorantim.

Projeto Viver
Sntese
O objetivo geral do Projeto Viver consiste em promover efetivas mudanas na realidade social de um determinado grupo de famlias, por meio da identificao e do atendimento de suas necessidades bsicas. A iniciativa tambm visa ao desenvolvimento de talentos e potencialidades de indivduos dessas famlias, previamente selecionadas e identificadas. O Projeto Viver resultado da mobilizao dos funcionrios e executivos da VotorantimFinanas e de outras empresas parceiras. Conscientes da responsabilidade social empresarial e da necessidade de contribuir para melhorar as condies de vida de famlias sem oportunidades e perspectivas de um futuro melhor, decidiram colocar em prtica um projeto de responsabilidade social.

Desafios

Garantir a insero dos jovens no contratados pela Votorantim Cimentos no mercado de trabalho e envolver constantemente os lderes da fbrica no acompanhamento pedaggico das turmas em curso.

Comunidade

Resultados
O Programa j formou turmas em Nobres (MT), sobradinho (dF), sobral (ce), caapor (PB), laranjeiras (se), ita de Minas (MG), Votorantim (sP) e salto de Pirapora (sP) e Rio Branco do sul (PR). em 2006, novas turmas tiveram incio em laranjeiras, sobradinho, corumb (Ms) e Nobres. Para 2007, h previso de abertura de novas turmas em cantagalo (RJ) e caapor (PB).

Projeto alcana 1 mil beneficiados em SP

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toda pessoa tem capacidade, talento e dom que, por menores e mais simples que sejam, dedicados e praticados desinteressadamente, em beneficio do prximo, se tornam um gesto de solidariedade. Isso voluntariado. Por acreditar nisso, dou minha colaborao ao Projeto Viver. Sinto-me muito feliz e gratificado em poder contribuir, mesmo que seja com uma pequena parcela.
Edimar Tulini, Compliance Officer da Votorantim Finanas

Implantao

O projeto comeou a ser implantado em 2002, na comunidade do Jardim Colombo, zona sul da cidade de So Paulo. Apoiado pela Associao Viver em Famlia para um Futuro Melhor, criada em dezembro de 2001, o projeto adota a metodologia de gesto participativa. Dessa forma, mobiliza todos os envolvidos no processo: voluntrios, funcionrios, lideranas e moradores da comunidade. Em abril de 2005, inaugurou-se o Espao Viver Melhor, construdo com recursos da entidade. Nesse espao, h salas de aula, quadra poliesportiva, brinquedoteca, biblioteca, anfiteatro, oficinas, laboratrio de informtica e uma cozinha semi-industrial. H, tambm, consultrios para atendimento mdico, odontolgico, psicolgico e fisioterpico.

Festa de Natal no Espao Viver Melhor

ReSuMo PRojeto VIVeR
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida 17 mil moradores da comunidade do Jardim Colombo Finanas Todas as unidades da Votorantim Finanas Diretoria e Conselho da Associao: Joo Batista Donizete de Souza (Diretor Presidente) Nelson Jorge de Freitas (Diretor Tesoureiro) Celso Marques de Oliveira (Diretor Social) Wilson Masao Kuzuhara (Conselho Fiscal) Milton Roberto Pereira (Conselho Fiscal) Equipe responsvel: Aline Camisassa Ditta (Gerente de Projetos Sociais) Funcionrios da Votorantim Finanas que atuam como voluntrios do Projeto Viver Dentre as diversas parcerias estabelecidas para o desenvolvimento do Projeto Viver, destacam-se: ESPRO (Associao de Ensino Social Profissionalizante) GIV (Grupo Itinerante de Voluntariado Associao Arte Despertar) Comit Verbo Divino dos Funcionrios do Banco do Brasil

Desafios

Os principais desafios consistiram em divulgar para a comunidade as aes realizadas e, ao mesmo tempo, manter a motivao e o comprometimento dos voluntrios.

Resultados
A conquista mais importante do Projeto Viver foi tornar-se capaz de se auto-sustentar. com a produo e a comercializao de 7 mil lanches por semana, todas as despesas do espao Viver Melhor so custeadas, inclusive os salrios (e encargos) pagos a 14 funcionrios. Os recursos gerados propiciam capacitao profissional de jovens, acesso a cursos profissionalizantes e atividades recreativas, culturais e esportivas.

Parcerias

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Programa Conecta
Sntese
Periodicamente, as unidades da Votorantim Metais (VM) realizam a troca de seus computadores por mquinas mais avanadas e doam os antigos s comunidades das localidades onde a empresa atua. Em 2006, na cidade de Paracatu (MG), onde h uma mina de zinco, decidiu no apenas doar os equipamentos usados, mas tambm buscar parceiros que realizassem aes voltadas incluso digital da populao. Com esse propsito, a empresa criou o Programa Conecta, por meio de parcerias com instituies estratgicas dentro da comunidade, para capacit-la em informtica bsica.

sai por R$ 10 mensais por pessoa e permite a capacitao em informtica bsica Windows, Word, Excell, Power Point e Internet.

Desafios

As instituies no estavam suficientemente preparadas para receber os computadores e tambm no dispunham de verba suficiente para promover as adaptaes. Essa situao acarretou custos extras, que tiveram de ser arcados pela VM, alm da necessidade de manuteno das mquinas com mais tempo de uso.

Resultados
No primeiro ano de funcionamento, o Programa conecta capacitou cerca de 2% dos 80 mil habitantes de Paracatu. Os laos com parceiros estratgicos da comunidade tambm foram fortalecidos.

Implantao

Lanado em fevereiro de 2006, o programa comeou com a doao de microcomputadores para quatro parceiros o Sindicato dos Trabalhadores nas Indstrias Extrativas de Paracatu, a Fundao Conscienciarte, o Senai e a Apae. Em algumas escolas pblicas da regio, constatou-se que existiam laboratrios de informtica, mas no havia professores, o que levou a VM a remunerar monitores para lecionar nesses estabelecimentos. Os funcionrios e seus familiares podem fazer o curso em qualquer entidade parceira, custeados pela VM. Para a comunidade, o curso

ReSuMo PRoGRAMA ConeCtA
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 1.500 pessoas Metais Unidade Morro Agudo, em Paracatu (MG) Equipes de Desenvolvimento Humano e Organizacional e Comunicao Sindicato dos Trabalhadores nas Indstrias Extrativas de Paracatu, Apae, Senai, Fundao Conscienciarte e Escolas Municipais e Estaduais

Comunidade

o Conecta um programa de formao terica e prtica em informtica como forma de desenvolvimento e capacitao para o mercado de trabalho. Com as atividades, desenvolvemos aes de incluso digital atravs de oficinas de informtica e manuteno de computadores, estreitando laos com importantes parceiros na comunidade.
Ana Amlia Drumond Franco,
Analista de Comunicao da VM, unidade Morro Agudo, em Paracatu (MG)

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 Sntese

Projeto Quilombo

combate dengue, combate s drogas e temas afins, participando ainda de oficinas prticas.

Desafios

O Projeto Quilombo foi criado como instrumento de recuperao da auto-estima e de construo da cidadania em setores sociais excludos de seus direitos assegurados pela Constituio. A iniciativa acontece em Sobral (CE), onde h uma fbrica da Votorantim Cimentos, e tem como objetivos despertar o interesse pelas tradies populares, estreitar o relacionamento entre escola, pais e alunos, conscientizar os estudantes, envolvendo-os no ambiente escolar, e discutir os temas polmicos da realidade dos jovens sugeridos por eles prprios. As metas so contribuir para diminuir a evaso escolar e preencher o tempo ocioso dos participantes com atividades esportivas e culturais.

O maior desafio foi conquistar o envolvimento dos participantes. No futuro, a preocupao atrair mais voluntrios e fazer com que a comunidade se mobilize para criar uma OSCIP (Organizao da Sociedade Civil de Interesse Pblico) ou ONG para garantir a sustentabilidade do projeto.

Resultados
constatou-se uma sensvel melhora no estilo de vida, comportamento e disciplina dos 60 participantes. Ao todo, 40 crianas e adolescentes, com idade entre 7 e 19 anos, participam de rodas de capoeira, 10 freqentam as aulas de dana, e outros 10, as de teatro.

a capoeira me aproximou da comunidade e percebi que, atravs de pequenas atitudes, podemos influenciar jovens a mudarem de comportamento.
Sandro Rogrio Reis, Mecnico III da
Unidade Cearense da Votorantim Cimentos

ReSuMo PRojeto quIloMBo

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 60 jovens participantes e a comunidade de Sobral (CE), que pode assistir s palestras Cimentos Unidade Cearense da Votorantim Cimentos, em Sobral (CE) Sandro Rogrio dos Reis (Mecnico de Manuteno III), Rodnei Regis de Melo (Tcnico de Manuteno Jr.), Andr Faanha (Educador Fsico) Canal Futura, Secretaria da Sade e Ao Social de Sobral

Implantao

O projeto foi criado em julho de 2005, e a Votorantim Cimentos foi a primeira instituio a contribuir com recursos financeiros e uniformes para os participantes. Adotando a capoeira como estratgia para o uso de um espao que simula um quilombo, o projeto pretende ser um refgio contra evaso escolar, drogas, pobreza e marginalizao. Nesse espao, acontecem atividades de jogos e rodas de capoeira, maculel, samba de roda e iniciao musical e vocal com instrumentos (berimbau, pandeiro, atabaque e agog). Os alunos assistem a palestras sobre desenvolvimento sustentvel, coleta seletiva de lixo,

Construindo Cidadania
Sntese
Com o objetivo de enfrentar a vulnerabilidade social dos jovens do municpio do Paulista (PE), o Construindo Cidadania busca mecanismos para fortalecer o trabalho

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o projeto Construindo Cidadania est fortalecendo as aes sociais no municpio. a iniciativa tem conseguido garantir que o adolescente possa trocar o risco da violncia das ruas por atividades criativas e produtivas, permitindo a sua incluso social e fortalecendo a execuo da poltica de proteo Criana e ao adolescente no municpio do Paulista.
Augusto Costa, Presidente do CMDCA do Paulista (PE)
do Conselho Municipal dos Direitos da Criana e do Adolescente da cidade. Desse modo, so realizadas aes que visam a ampliar o universo cultural dos jovens, fortalecer os valores e a estrutura familiar e desenvolver habilidades a fim de prepar-los para a vida comunitria e profissional. O projeto financiado com recursos repassados, pela Votorantim Cimentos, ao Fundo Municipal dos Direitos da Criana e do Adolescente e conta com apoio tcnico de uma equipe de profissionais do prprio Conselho, da consultoria Prattein e do Instituto Votorantim. Tambm participam as famlias dos jovens e representantes do setor pblico. operao do projeto e capacitao das equipes de atendimento e de gesto. A implantao do sistema de avaliao, o olhar das entidades sobre a preparao para o trabalho e o fortalecimento do vnculo com os parceiros escolas, Conselho Tutelar e rgos pblicos constituem outros aspectos desafiadores. Em 2007, os desafios residem em captar recursos externos e formar cooperativas por meio de grupos de trabalho para inserir os adolescentes na sociedade com dignidade.

Implantao

Resultados
Os resultados so percebidos pelo comprometimento dos familiares com a educao formal dos filhos, pela melhora na freqncia e no rendimento escolar dos adolescentes e pela difuso da Poltica de Proteo criana e ao Adolescente do municpio do Paulista.
Comunidade

O projeto teve incio em janeiro de 2006, com a participao de 150 jovens de 12 a 18 anos e suas famlias. A divulgao e a seleo dos jovens foram realizadas por meio de entrevistas, aplicao de questionrios e visitas domiciliares. A cada dois meses, so realizadas oficinas com as famlias, atividades scio-pedaggicas (quatro horas dirias de dana, msica e teatro), alm de educao para o trabalho, orientao e capacitao profissional. O objetivo fortalecer a estrutura familiar, ampliar o universo cultural do jovem e a prpria cultura local. O programa estimulou a realizao da Feira de Conhecimentos, bem como diversas visitas s escolas, e deu origem a um jornal que veicula notcias da comunidade. Os participantes recebem bolsas pedaggicas mensais.

ReSuMo ConStRuInDo CIDADAnIA
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Jovens do municpio do Paulista e suas famlias Cimentos Municpio do Paulista (PE) Comits de Responsabilidade Social, Instituto Votorantim Conselho Municipal dos Direitos da Criana e do Adolescente, Secretaria da Assistncia Social, Secretaria da Educao, Secretaria da Sade e a consultoria Prattein

Desafios

Os maiores desafios dizem respeito diversidade do pblico atendido, metodologia para a

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amigos do Futuro
Sntese
O programa Amigos do Futuro mobiliza as comunidades das reas de atuao da Votorantim, por meio de educadores e jovens, para o desenvolvimento da educao e da cultura locais. Tem por objetivos a articulao com diferentes atores sociais locais e redes de escolas, e a capacitao de educadores no uso do audiovisual como ferramenta pedaggica. Alm disso, se prope a desenvolver um canal de comunicao da empresa com a comunidade local preparando para o desenvolvimento de projetos futuros e a incentivar a liderana juvenil na localidade.

Resultados
so considerados resultados do projeto a mobilizao das comunidades e a gerao de produtos que fortalecem os grupos visando continuidade das atividades, como publicaes, cadernos, postais, vdeos, lbum de fotografias, exposies, feiras culturais e revistas produzidas pelos participantes do projeto. Tambm so indicadores de resultado os encontros realizados sem a presena fsica da equipe do Amigos do Futuro (coordenao local e central do projeto, representante do instituto Votorantim e da fbrica), os projetos interdisciplinares desenvolvidos nas escolas, a formao de parcerias locais e as aes comunitrias realizadas durante o projeto.

Implantao

O projeto teve incio em 2001 na Votorantim Cimentos (VC), sendo posteriormente ampliado a outras unidades de negcio do Grupo. Na fase inicial de implantao so levantados indicadores sociais, potencialidades locais, dados e condies tecnolgicas das instituies (que so, em sua maioria, escolas pblicas), a fim de realizar o planejamento e definir as estratgias de ao da mobilizao comunitria. Feito isso, so realizadas reunies com as instituies parceiras, dadas oficinas pedaggicas de capacitao e de elaborao de projetos interdisciplinares, alm de encontros mensais de acompanhamento com representantes das instituies. Com o projeto j em andamento, so promovidas atividades que permitem a troca de experincias entre os participantes do projeto e a comunidade local. Para avaliar o programa e fazer adequaes no planejamento, so feitas reunies de avaliao com os participantes.

ReSuMo AMIGoS Do FutuRo

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Aproximadamente 1.700 professores e 300 jovens Cimentos Votorantim Cimentos nas unidades de Laranjeiras (SE), Sobral (CE), Nobres (MT), Rio Branco do Sul e Itaperuu (PR), Cantagalo e Euclidelndia (RJ), Caapor (PB) e Sobradinho (DF) Dois mobilizadores do canal Futura, 2 ou 3 representantes das fbricas (comit de gesto) e um representante da Secretaria de Educao local e Instituto Votorantim Canal Futura, Prefeituras, Secretarias de Educao. Em Sobral e Nobres, foram feitas parcerias tambm com representantes das Secretarias Estaduais de Educao

JornalEco
Sntese
O JornalEco uma publicao mensal da Votorantim Celulose e Papel (VCP), destinada ao pblico infantojuvenil filhos de funcionrios e estudantes das escolas pblicas estaduais municipais e rurais, localizadas nas reas de atuao da empresa. Com distribuio gratuita, o veculo busca melhorar a qualidade de vida e de ensino, atravs da educao ambiental e da abordagem de temas relativos a sade, cidadania e cultura. Alm disso,

Desafios

Os desafios so a gesto poltica, ou seja, a interface entre prefeitura e rgos pblicos com relao a compreenso e adeso ao projeto, e a aproximao entre a fbrica e as comunidades.

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pretende criar uma nova conscincia nas relaes entre o ser humano, a sociedade e a natureza, incentivando a busca de solues para os problemas ambientais locais e nacionais. A abordagem dos textos e das atividades segue as diretrizes educacionais da Unesco e os Parmetros Curriculares Nacionais em Ao, o que contribui para aumentar sua importncia junto aos professores da rede pblica.

Implantao

A primeira edio do JornalEco foi criada em 1994, por iniciativa dos Ncleos de Educao Ambiental (NEAs) nas unidades florestais e industriais da VCP. O projeto foi retomado, em 2004, pela rea de Comunicao da empresa, passando por uma completa reformulao e reestruturao. A equipe responsvel rene-se mensalmente para discutir a pauta, avaliar as edies anteriores e planejar os temas a serem abordados e suas aplicaes. Alm da publicao principal, h o JornalEco do Professor, destinado aos educadores para ajud-los a explorar da forma mais abrangente possvel o contedo do JornalEco com seus alunos. A publicao traz ainda exerccios prticos com o intuito de desenvolver competncias nos indivduos para uma atuao responsvel em relao ao meio ambiente.

Resultados
A publicao tem oito pginas coloridas e uma tiragem de 35 mil exemplares, distribudos gratuitamente para mais de 200 escolas e 600 salas de aula, alm de ser entregue aos filhos dos profissionais da VcP, aos Ncleos de educao Ambiental da VcP e aos visitantes das unidades de produo da empresa.

Desafios

O maior desafio encontrado no incio do projeto de reformulao foi desenvolver o relacionamento com os fornecedores locais e estruturar um grupo dentro dos preceitos da responsabilidade social corporativa. Hoje, a equipe multidisciplinar tem o compromisso de ampliar a qualidade do JornalEco, apresentando projetos e incorporando inovaes na rea de educao ambiental. O desafio atualmente sistematizar o mecanismo de avaliao do JornalEco e medir com que qualidade percebido pelos jovens e professores. O resultado servir para definir novas diretrizes de ao.

ReSuMo joRnAleCo
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 35 mil crianas e 600 professores Celulose e Papel Todas as unidades do Brasil rea de Comunicao, ligada Diretoria de Desenvolvimento Humano e Organizacional, e NEAs das unidades florestais e industriais da VCP ----

Comunidade

o JornalEco uma publicao que j possui tradio dentro da empresa. Em 2004, surgiu e discutiu-se a idia de modernizar o projeto grfico. o envolvimento de todos fez com que esse projeto fosse ampliado. aplicamos conceitos bsicos de sustentabilidade, desenvolvemos fornecedores locais, com a participao das equipes de comunicao e dos nEas.
Celso Augusto Sartori, Consultor de Comunicao e Responsabilidade Social da VCP

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Gesto/Governana

Projeto ampliao
GRanDE VEnCEDoR PRmIo DEStaQuE DE RESPonSaBIlIDaDE SoCIal CoRPoRatIVa

Sntese

Desde 2001, a VCP Piracicaba, no interior paulista, preparava-se para a expanso de seu parque industrial, com vistas ampliao do volume de vendas e abertura de novas frentes de negcio para os papis qumicos. Constituam empecilhos ao crescimento a localizao prxima ao Rio Piracicaba e a existncia de uma via de ligao do bairro de Monte Alegre cidade de Piracicaba, que, com a possvel expanso, cortaria a fbrica ao meio. Por isso, mudar a via de lugar era fundamental. Preocupada com esse problema, a VCP reuniu-se com seus diversos pblicos de interesse para discutir a viabilidade da obra e, a partir de ento, elaborou um Plano de Comunicao e Responsabilidade Social, visando a dialogar para tentar minimizar os impactos da mudana.

Equipe envolvida no Projeto Ampliao da unidade de Piracicaba (SP)

Comunitrio de Monte Alegre, com imagens antigas do bairro. Alm disso, montaram-se programas de visitas para que a comunidade e os representantes do Governo pudessem conhecer as dependncias da fbrica. Tambm foram organizados eventos visando esclarecer dvidas sobre a preservao dos imveis tombados pelo Patrimnio Pblico.

Desafios

Implantao

Em julho de 2005, a rea de Comunicao da VCP reuniu-se para elaborar o Plano de Comunicao e Responsabilidade Social. Desde ento, criaram-se planos de ao para alguns pblicos prioritrios: interno, moradores e seus parentes (localizados no entorno da rea da fbrica), ex-moradores, comunidade local, mdia e a sociedade em geral. Com a aproximao desses setores, identificou-se a necessidade de resgatar a ligao entre o bairro e a antiga usina de acar da cidade, alm de integrar a fbrica ao bairro. Nesse sentido, uma das medidas tomadas consistiu na realizao de uma exposio no Centro

A aplicao dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial na unidade, no incio de 2005, apontou fraquezas no relacionamento com a comunidade, e o perfil low profile do Grupo Votorantim era um empecilho para a aproximao com a imprensa. O desvio da avenida implicaria um deslocamento maior para os moradores do bairro, e a derrubada de rvores no era bem vista por ONGs de proteo ao meio ambiente. Poderia haver perda de identidade do bairro, devido ao novo acesso e sensao de falta de segurana, pois a mo-de-obra terceirizada contratada aumentaria em quase 50% a populao local. Havia, tambm, a preocupao do Patrimnio Histrico com os imveis tombados, que, com o novo traado da via, no seriam mais acessveis populao, por ficarem na parte interna da fbrica.

ter esse projeto como referncia para o Grupo Votorantim um orgulho para a VCP e para a rea de Comunicao e Responsabilidade Social. o relacionamento com nossos stakeholders fica mais fortalecido, ao mesmo tempo em que aumenta a nossa conscincia de que faz parte de nossos valores crescer com solidez, mas de forma responsvel, tica e sustentvel. Teresa Cristina Blasco, Consultora de Comunicao da VCP da Unidade Piracicaba

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 Resultados
A VcP aproximou-se da comunidade, empreendeu obras de preservao do Patrimnio Histrico e implantou iniciativas socioambientais. Tambm firmou parcerias com a Prefeitura para o Programa sade em campo e o premiado Projeto de educao Ambiental. No entanto, o resultado mais surpreendente foi a recente criao de um grupo de Revitalizao do Bairro Monte Alegre, com a participao de representantes da VcP, da comunidade local (moradores e empresrios do bairro), do Governo e de organismos no-governamentais, que tem como desafio pensar solues para o futuro sustentvel do bairro.

segurana oferecida pelo sistema, a reduo de quase 50% no nmero de veculos em circulao e na emisso de notas fiscais e a diminuio de comboios durante o carregamento e o descarregamento. Alm disso, com o Rodotrem, possvel transportar mais matria-prima com menos mo-de-obra, economizando cerca de 30% no consumo de combustvel e 18% no gasto com tarifas de pedgio por tonelada transportada.

muito gratificante trabalhar em um projeto por meio do qual podemos diminuir a estatstica de acidentes e os impactos sociais e ambientais, alm de divulgar a VCP. Fernando Oliveira,
Analista de Logstica Snior da VCP

ReSuMo PRojeto AMPlIAo

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 500 pessoas do bairro Monte Alegre, em Piracicaba Celulose e Papel Unidade VCP de Piracicaba Comunicao, NEA e Grupo de Trabalho Social Prefeitura de Piracicaba e Piracicaba 2010

Implantao

nova tecnologia no transporte de Cavaco Picado no Campo

Sntese
O processo de produo de cavaco picado de madeira, nas reas reflorestadas pela Votorantim Celulose e Papel, depende da disponibilidade de caminhes para o seu carregamento. Com o propsito de aumentar a oferta desse tipo de transporte, a empresa considerou algumas alternativas e concluiu que a melhor opo seria adotar o Rodotrem veculo equivalente ao tamanho de dois caminhes. Entre os fatores que determinaram tal escolha destacam-se a maior

A operao teve incio em setembro de 2006 e levou em conta diferenciais ligados transportadora, no que se refere ao monitoramento, gerenciamento e localizao dos veculos. So utilizados programas de controle e acompanhamento do fluxo de partida e chegada dos caminhes e fornecidos dados relativos ao fluxo logstico para facilitar a identificao de gargalos na operao e assim melhorar continuamente o processo.

Desafios

Na concepo do projeto, as maiores dificuldades diziam respeito definio de qual o melhor tipo de composio, a forma de operao e o parceiro transportador a ser contratado. O grande desafio foi encontrar um fornecedor disposto a investir em equipamentos novos e de alto custo , mas inovadores no Brasil. Tambm foi necessrio definir a forma de fechamento dos bas para que o motorista no precisasse fazer o enlonamento manualmente, a fim de evitar acidentes. Depois de tudo definido, o maior impacto foi em relao entrega dos equipamentos por parte do fabricante.

Gesto/ Governana

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Rodotrens: maior segurana e reduo de 0% de veculos em circulao

Resultados

O nmero de caminhes para o transporte de cavaco picado foi reduzido de 80 para 38. com isso, o total de viagens tambm caiu, passando de 90 para 60 por dia, permitindo uma significativa economia no consumo de diesel e, conseqentemente, a reduo dos volumes de emisso de gases poluentes. Tambm caiu o nmero de veculos circulando, liberando o trfego nas estradas e reduzindo o incmodo para as comunidades s margens dessas vias.

Plano Comunitrio Integrado

Sntese
O Plano Comunitrio Integrado estabelece um procedimento para, em casos emergenciais, realizar a retirada da comunidade do Jardim Lapena, onde se localiza a Votorantim Qumica, em So Miguel Paulista, na zona leste da capital paulista. Desenvolvido em parceria com rgos civis e militares, visa atender aos princpios diretivos do Programa de Atuao Responsvel da Abiquim (Associao Brasileira das Indstrias Qumicas). O plano fornece informaes a respeito dos riscos ao meio ambiente, sade e segurana da comunidade local e propicia um dilogo contnuo com representantes dos moradores. Alm disso, promove treinamentos internos peridicos para situaes de emergncia e faz a integrao entre os planos da empresa, da comunidade e das demais empresas e entidades pblicas da regio.

ReSuMo noVA teCnoloGIA no tRAnSPoRte De CAVACo PICADo no CAMPo

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Meio Ambiente, Comunidade, Logstica Florestal da VCP Celulose e Papel Unidades da VCP em Jacare e Capo Bonito TLF (Time Logstica Florestal) e a rea de Projetos Logsticos da VCP Boni GATX

Implantao

Em novembro de 2005, desenvolveu-se o planejamento interno do projeto, e ocorreram

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Foi muito bom ver a populao querendo participar, colaborar com uma ao como esta. os moradores entenderam a importncia da simulao e sabem que est sendo feito um esforo para que todos ns estejamos mais seguros aqui. Fernando Oliveira, Analista de Logstica Snior da Votorantim Qumica
reunies com representantes de rgos pblicos e lideranas locais. Um ms depois, realizou-se a etapa de treinamento, com atuao da Brigada de Emergncia, e procedeu-se integrao das equipes de atendimento a emergncias (Defesa Civil, Polcia Militar, CET, Cetesb, Corpo de Bombeiros e Plano de Auxlio Mtuo do Alto Tiet). Todos os funcionrios da VQ e das empresas prestadoras de servios dirigiram-se aos pontos de encontro, e a populao atingida pelo vazamento simulado abandonou o local.

Sistema Informatizado de Sade, Segurana e meio ambiente

Sntese
O Sistema Informatizado de Sade, Segurana e Meio Ambiente (SISSMA) tem como objetivo consolidar as diretrizes derivadas do modelo de gesto do Programa Atuao Responsvel, bem como operacionalizar a divulgao de suas prticas e diretrizes de Segurana, Sade e Meio Ambiente (SSMA). Alm de reforar o compromisso tico da Votorantim Qumica perante a sociedade, o sistema apresenta todas as ferramentas utilizadas pela Empresa no gerenciamento do sistema de SSMA. Entre elas, incluem-se a renovao anual do termo de compromisso firmado com a Associao Brasileira das Indstrias Qumicas (Abiquim) e a descrio dos negcios, planos estratgicos e de investimentos. A cada ano, desenvolvem-se programas de segurana, sade e meio ambiente, treinamentos e campanhas. Tambm se realizam auditorias e se definem a legislao e as normas internas vigentes, com a descrio dos cdigos do Programa Atuao Responsvel, metas e objetivos.

Desafios

O maior desafio foi a integrao entre as vrias entidades civis e militares, as lideranas da comunidade e os moradores.

Resultados

Participaram do projeto cerca de 800 funcionrios da VQ e das empresas prestadoras de servio, 80 moradores da comunidade do Jardim lapena e 100 pessoas de diversas entidades pblicas. com isso, criou-se um canal de comunicao e integrao entre a comunidade, a empresa e os rgos pblicos.

Gesto/ Governana

ReSuMo PlAno CoMunItRIo InteGRADo

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Funcionrios da VQ, empresas prestadoras de servios, comunidade Qumica VQ - So Miguel Paulista Segurana Industrial e Meio Ambiente Comisso Municipal de Defesa Civil (Comdec), Corpo de Bombeiros, Associao de Moradores do Jardim Lapena

Implantao

O projeto teve inicio no final de 2003, com o levantamento de todos os documentos

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referentes aos programas internos de SSMA, aes, treinamentos, cdigos do Programa Atuao Responsvel e campanhas. As informaes foram consolidadas e informatizadas com o apoio de uma empresa prestadora de servios contratada para o desenvolvimento do software que vem sendo melhorado para ser disponibilizado a todo o Grupo Votorantim.

Iniciativa de Sustentabilidade do Cimento

Sntese
O Cement Sustainability Initiative (CSI), ou Iniciativa de Sustentabilidade do Cimento, rene um grupo criado pelos grandes players mundiais desse setor, no mbito do World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) Conselho Mundial Empresarial para o Desenvolvimento Sustentvel. Ao participar da iniciativa, a Votorantim Cimentos busca se consolidar como a melhor empresa de cimento no Brasil, o que exige, em contrapartida, a adoo das melhores prticas ambientais e sociais. O segmento foi o primeiro a propor uma ao estruturada, envolvendo a indstria cimenteira mundial, com o compromisso do desenvolvimento sustentvel. As mudanas climticas concentram o foco das atenes uma vez que a produo de cimento responde por 5% das emisses de GEE (Gases de Efeito Estufa).

o SISSma favoreceu a transparncia na apresentao dos resultados, em todos os trabalhos executados na VQ, alm da auditoria da abiquim, permitindo sua otimizao e a verificao em campo. Murilo Campanelli, Gerente
de Segurana de Trabalho e Meio Ambiente da Votorantim Qumica

Desafios

A consolidao de todas as informaes constituiu uma das tarefas mais complexas na execuo do projeto.

Resultados

O projeto permitiu a preparao das equipes da VQ para a auditoria do Programa Atuao Responsvel, no qual a empresa conquistou a terceira melhor avaliao dentre as indstrias qumicas auditadas em 2005, com nota 4,6 a nota mxima 5.

o principal benefcio desse projeto adotar uma srie de iniciativas para reduzir a emisso de Co2 na atmosfera do planeta, por meio de aes conjuntas e individuais das empresas. Patrcia Monteiro Montenegro, Gerente de
Meio Ambiente e Co-processamento da Votorantim Cimentos

ReSuMo SISteMA InFoRMAtIzADo De SADe, SeGuRAnA e MeIo AMBIente

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Pblico VQ Qumica VQ - So Paulo Segurana Industrial e Meio Ambiente Violet Digital Media

Implantao

A Votorantim Cimentos formalizou sua participao no WBCSD-CSI em 1999, como core member. Em 2002, passou a participant member, condio que tem, entre outros objetivos, o de implementar as diretrizes propostas pelas task forces.

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A CSI criou projetos para aes com foco em mudanas climticas, uso racional de matrias-primas e combustveis, sade e segurana do trabalho, reduo das emisses de GEE e dos impactos locais, e comunicao com as partes interessadas.

Desafios

Entender e implementar os principais elementos do desenvolvimento sustentvel e as principais diretrizes das task forces e seus impactos nos negcios da companhia.

Sntese

Identidade Votorantim

At o fim de 2006, haviam sido implantadas 95% das recomendaes em relao rea de sade e segurana no Trabalho. Quanto aos impactos locais, 47% das minas localizadas nos estados Unidos e no canad possuem plano de descomissionamento, e 54% contam com a avaliao da biodiversidade (unidades norte-americanas, canadenses e algumas brasileiras).

Resultados

O projeto Identidade Votorantim nasceu como resultado da expanso do Grupo Votorantim, refletindo a evoluo de sua governana corporativa e o novo conceito de Grupo nico que comeava a permear toda a organizao. O projeto, que expressa o jeito de ser e agir da empresa, contemplou a divulgao dos Valores do Grupo (solidez, tica, respeito, empreendedorismo e unio), da Viso e da Aspirao, alm do lanamento do Cdigo de Conduta norte do relacionamento do Grupo Votorantim com seus principais pblicos.

ReSuMo InICIAtIVA De SuStentABIlIDADe Do CIMento
Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Principais stakeholders Cimentos Todas as unidades da Cimentos Arnaldo Dias de Andrade (Diretor Tcnico), Patrcia Monteiro Montenegro (Gerente de Meio Ambiente e Co-processamento), Osmarino Jorge Dias (Gerente Geral de Processos), Martin Vroegh (Gerente de Meio Ambiente VC na Amrica do Norte), Takashi Akamatsu (Gerente Geral de Minerao Estratgica), Nelson Mitihiro (Coordenador de Minerao Estratgica), Roney Sandrelli (Gerente de Minerao Operacional), Clvis Tadeu Bevilacqua (Coordenador Minerao Operacional), Alexandre Prado Carvalho (Coordenador Minerao Operacional), Gerncia de Comunicao e Responsabilidade Social, responsveis pela rea ambiente das fbricas e pela rea de meio ambiente das fbricas World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)

nossa meta era criar sinergia e unicidade no jeito de ser e de agir do Grupo, explicitando o Dna Votorantim. Era preciso identificar os valores percebidos e praticados no dia-a-dia, alinhar com os valores da famlia de acionistas, planejar o conceito de comunicao que iria permear toda a campanha, treinar e capacitar os multiplicadores. Foi um importante trabalho em equipe que resultou no projeto Identidade Votorantim e nos valores explicitados atravs do SEREu.

Malu Weber, Gerente

Corporativo de Comunicao VID/VPAR

Gesto/ Governana

Implantao

A campanha Jeito de Ser Votorantim foi lanada no dia 29 de junho de 2005, sendo batizada de Dia V advindo de Valores e de Votorantim. Sensibilizados com a importncia do assunto, os acionistas do Grupo aprovaram, em 2004, a realizao de uma pesquisa com funcionrios de todos os nveis da organizao, com o objetivo de identificar os valores percebidos e praticados por

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o objetivo, no processo de difuso da Identidade Votorantim, era maior do que a divulgao do tema para os profissionais. Buscamos a compreenso de todos os funcionrios, dos aspectos que compem a Identidade (viso, aspirao, valores e cdigo de conduta) e o compromisso das pessoas com a expresso prtica dessa Identidade no seu dia-a-dia. Para atingir esse objetivo, realizamos workshops de formao com todos os gestores da empresa que atuaram como disseminadores do tema para sua equipe. Foi um processo de difuso educativa do tema. Marli Minatelli, Consultora de DHO, da Votorantim Industrial
eles no dia-a-dia. A surpresa positiva foi constatar, com os resultados da pesquisa, que a percepo dos funcionrios estava praticamente alinhada aos valores preconizados pelos acionistas. O prximo passo foi definir os valores para o Grupo todo, baseados na pesquisa e tambm nos valores vindos da famlia Ermrio de Moraes. Uma vez que os acionistas e executivos do Grupo chegaram a um consenso de 5 valores, a ao seguinte foi desenvolver os contedos e as peas, e preparar uma campanha estruturada de comunicao para explicitar e divulgar o DNA da companhia. A equipe convocada para assumir o projeto determinou o escopo conceitual da Identidade Votorantim, que seria integrada pela Viso, Aspirao, Valores e Cdigo de Conduta do Grupo.

Desafios

Um dos desafios no treinamento dos gestores que palestraram no Dia V foi mostrar que os valores at ento existentes nas Unidades de Negcio deixariam de existir e que todos no Grupo Votorantim passariam a ter os mesmos valores. Outro grande desafio foi identificar a real personalidade corporativa do Grupo Votorantim, ao invs de simplesmente defini-la e tentar implement-la de forma verticalizada.

Resultados

em 2005, um ano aps o lanamento da identidade Votorantim, uma nova edio da pesquisa de clima organizacional foi realizada pela consultoria Hay Group e seus resultados apontaram melhoria nos nveis de satisfao dos funcionrios. O estudo tambm apontou que 79% dos funcionrios dizem conhecer e praticar os princpios e valores da empresa, enquanto a mdia nacional de 62%.

A primeira ao planejada para a campanha Jeito de Ser Votorantim foi a divulgao dos Valores, pois ajudam a unir e identificar o grupo, alm de sua instituio e formalizao ajudarem na gesto e no desenvolvimento de pessoas. A partir das primeiras letras de cada um dos valores identificados (Solidez, tica, Respeito, Empreendedorismo e Unio), foi criado o acrstico da campanha: Sereu.

ReSuMo IDentIDADe VotoRAntIM

Beneficiados rea de negcio equipe envolvida Parcerias Funcionrios efetivos e terceirizados, alm dos fornecedores do Grupo Votorantim Todas as unidades da Votorantim no Brasil Comit de Comunicao do Grupo Votorantim e rea de Desenvolvimento Humano Organizacional ----

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Sistema de Gesto VCP em multimdia

Sntese
Com o desenvolvimento do Sistema de Gesto VCP, novos conhecimentos so requeridos para o pleno desempenho dos profissionais da empresa e para a obteno dos resultados almejados. Estes conhecimentos envolvem os Direcionadores Organizacionais, tais como Viso, Misso, Aspirao, Valores e o Modelo de Gesto VCP, e seus conceitos e prticas. Neste contexto, foi observada a necessidade de um recurso que pudesse contribuir para a disseminao dos Direcionadores Organizacionais e de conceitos e prticas do Sistema de Gesto, o qual, alm disso, promovesse, de forma continuada, o autodesenvolvimento dos profissionais e provedores da VCP.

patrocinador e identificao e seleo do fornecedor. No ms de outubro, teve incio o desenvolvimento do projeto, feito por mdulos que foram se integrando estrutura do sistema. O aplicativo SGV teve seu lanamento em todas as unidades da VCP em fevereiro de 2006.

Desafios

O maior desafio foi definir e desenvolver cada contedo que faria parte do Sistema e sintonizar o fornecedor com a idia e os propsitos do projeto. O sistema exigiu forte planejamento em cada fase, por envolver gravaes de udio e vdeo em estdio por profissionais autnomos.

Resultados

a organizao das informaes em uma nica plataforma, aliada aos recursos multimdia, promove a viso holstica e didtica dos elementos que compem o modelo de Gesto e acelera a compreenso do Sistema de Gesto pelos usurios. outro aspecto importante a facilidade de manuteno do aplicativo que propicia a rpida atualizao das informaes. Plnio Clio Ignez, Consultor da
Gerncia Geral de Sistemas de Gesto da VCP

O sistema tem contribudo na disseminao dos direcionadores Organizacionais, incluindo os Valores da Votorantim, e na conscientizao da Poltica integrada de Gesto, requerida nas certificaes isO. No programa de integrao de novos profissionais o aplicativo utilizado para comunicar o modelo de gesto e seus elementos.

ReSuMo SISteMA De GeSto VCP eM MultIMDIA

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias 3.500 profissionais Celulose e Papel Todas Unidades da VCP reas de Sistemas de Gesto e de Comunicao e Responsabilidade Social Lumiar Produes

Implantao

Sistema de Gesto de Comunicao Vm

Sntese
O sistema de gesto da comunicao se constitui em uma srie de canais face a face com o intuito de que as informaes estratgicas permeiem toda a

Gesto/ Governana

Desde agosto de 2005, quando foi identificada a oportunidade, at outubro do mesmo ano, ocorreram as etapas de arquitetura do projeto, validao junto Gerncia Geral de Sistemas de Gesto, aprovao do

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o sistema de gesto de comunicao, com a estratgia de aproximao da diretoria com a base operacional da empresa, permite direo sentir com mais preciso a realidade das unidades e, por outro lado, oferece base operacional a oportunidade de perceber o alinhamento com o comando da empresa e a unicidade da organizao. Nelson Ricardo Costa Silveira,
Consultor de Comunicao da Votorantim Metais Zinco de Trs Marias (MG)
organizao. uma estrutura consistente que garante o alinhamento da empresa com uma metodologia que faz com que a alta direo tenha contato direto com a base. Dessa forma feita a gesto das questes estratgicas, aproximando todos os nveis hierrquicos e promovendo o alinhamento da organizao com a estratgia de crescimento. O atual sistema cria o envolvimento e o comprometimento de todos com a estratgia do negcio.

Resultados

Implantao

Em 2003, foi realizado pela McKinsey (consultoria de gesto) o Diagnstico do Perfil Organizacional VM, que apontou para a necessidade de foco no alinhamento das informaes estratgicas. No mesmo ano, foram criados o Dilogo Aberto e o Business Review e, em 2004, desenhada a estrutura de comunicao estratgica da VM. Com isso, foram criadas reunies peridicas com os diversos nveis hierrquicos. Semestralmente ocorrem o Dilogo Aberto com o Superintendente reunio do Diretor Superintendente com os nveis de superviso, gerncia e gerncia geral e o Dilogo Aberto com o Diretor da Unidade, que o rene tambm com a superviso, gerncia e gerncia geral. Trs vezes por ano ocorre o Encontro de Lideranas e, mensalmente, a Vdeo Conferncia de Resultados, o Espao Aberto caf-da-manh da Liderana com a Operao e a reunio Making the Numbers, na qual a diretoria traa estratgias e analisa resultados.

segundo pesquisas de mensurao de satisfao de alguns canais implementados, o dilogo Aberto avaliado como excelente ou bom por 99% dos participantes e 74% julgam de grande relevncia os temas discutidos nos encontros de liderana. Na pesquisa de clima, a comunicao teve favorabilidade de 61% e Planejamento e Gesto de 71%.

ReSuMo SISteMA De GeSto De CoMunICAo VM

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Todos os funcionrios (6.646 funcionrios) Metais Todas as unidades da Votorantim Metais Diretorias de Desenvolvimento Humano e Organizacional e Competitividade e Gesto ----

Desafios

Os desafios so fazer com que a comunicao de resultados e estratgias chegue base e fortalecer o alinhamento da liderana com a estratgia da empresa.

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Sociedade/Governo

Projeto memria Votorantim

VEnCEDoR Da CatEGoRIa

Sntese

capital paulista, com a instalao de reserva tcnica climatizada, biblioteca, auditrio e terminal de consulta on-line. As atividades incluem trs programas: Preservao do Patrimnio Cultural (43 mil documentos de arquivo e museu), Formao de Multiplicadores (disseminao da Poltica Memria Votorantim, presente na prtica cotidiana do Grupo) e o Portal Memria Votorantim (www.memoriavotorantim.com.br), que rene fotos, vdeos, depoimentos e documentos, dentre outras informaes relevantes, assegurando o acesso e a participao das pessoas na construo da memria da Empresa.

O Projeto Memria Votorantim tem como objetivo registrar, preservar e disseminar a Memria do Grupo Votorantim. Ao mesmo tempo, busca propiciar a reflexo dos indivduos e das comunidades quanto ao seu papel no desenvolvimento industrial do Pas. Na projeo para os 100 anos do Grupo, a serem completados em 2018, a expectativa que o contedo desenvolvido e registrado pelo projeto seja utilizado como referncia nacional e internacional para a compreenso do processo de industrializao no Brasil, contribuindo para disseminar os valores da Empresa e para a construo de conhecimento cientfico e cultural.

Desafios

Implantao

Idealizado a partir do Conselho de Famlia, em 2002, o projeto foi lanado em 2003 e fomentado na comemorao dos 85 anos do Grupo. Em 2005, inaugurou-se um espao com 260m2 no prdio histrico da Praa Ramos de Azevedo, no centro da

Os maiores desafios consistiram em sensibilizar, capacitar e implantar a cultura da preservao da memria na organizao, promovendo a participao de todas as empresas do Grupo. Outra dificuldade foi estimular a formao de lideranas estratgicas para o processo de valorizao da memria da Votorantim, alinhando o projeto com a Gesto de Conhecimento da organizao, de modo a garantir sua implantao no longo prazo (viso 100 anos, em 2018). Outro desafio foi contextualizar os diversos aspectos relacionados ao projeto, para tornar seu contedo atraente tanto para os funcionrios quanto para os acionistas e a comunidade em geral.

Equipe do Projeto faz a higienizao do 1 livro Razo do Grupo Votorantim, de 11

o projeto fantstico. um dos problemas de que sempre se fala, no Brasil, que o brasileiro no tem memria e no guarda as lies para no repetir os mesmos erros. Com o Projeto memria, as pessoas que tiverem a sabedoria e a humildade para aprender tero o material disponvel, com tudo o que foi registrado. Ser um ganho fenomenal para a Votorantim no futuro, tenho certeza.

Sociedade/ Governo

David Canassa, Gerente de Projetos,

da Votorantim Industrial



Resultados

Por meio do sistema de catalogao de Acervo (scA, via web), foram catalogados 8.450 documentos. Outros 34.550 foram organizados na Reserva Tcnica. Os funcionrios e exfuncionrios gravaram 300 depoimentos em udio e vdeo. O trabalho tambm deu origem publicao de duas colees de livros: Votorantim 85 Anos, com a histria do grupo, e Votorantim para Mim, resultado do concurso de redao com o tema A nossa histria nas suas palavras, que teve a participao de 600 funcionrios e familiares. em 2004 e 2006, o projeto recebeu o Prmio Aberje na categoria Responsabilidade Histrica e Memria empresarial. No portal www.memoriavotorantim. com.br podem ser encontrados 874 depoimentos, 65 vdeos, 8 livros em pdf, 6 exposies temticas e cartes-postais.

ReSuMo PRojeto MeMRIA VotoRAntIM

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Funcionrios e familiares, ex-funcionrios, terceiros, fornecedores, clientes, comunidades, universidades, Governo e sociedade em geral Votorantm Participaes Todas as Unidades de Negcio do Grupo Votorantim Coordenado por Ins Sadalla, com o apoio de uma assistente e dois estagirios Todas as Unidades de Negcio, Museu da Pessoa, consultoria Olhar Cidado, universidades, centros de memria, funcionrios e ex-funcionrios

capacitao profissional da comunidade. Para coloclo em prtica, foi feita uma parceria entre a VM, a mineradora Anglo American, a Prefeitura Municipal de Niquelndia e a Federao das Indstrias do Estado de Gois (Fieg). Aps optarem pela implantao de uma Unidade Integrada Sesi Senai, cada parte doou R$ 1 milho, em espcie, terrenos ou equipamentos. No Senai so ministrados cursos de qualificao profissional eletricidade, manuteno industrial, informtica, gesto e cursos distncia, do nvel bsico ao tcnico e de aprendizagem mecnica de manuteno industrial e eletricista de manuteno industrial. As habilitaes priorizadas so em mecnica industrial, minerao e metalurgia. Ao Sesi cabe desenvolver atividades de sade, lazer e esporte, alm de implementar em empresas e instituies cursos de alfabetizao e educao de jovens e adultos. Executa tambm projetos especiais como o Cozinha Brasil, Caminho da Cultura, Festival Sesi Violeiros, Sesi Ginstica na Empresa e Prmio Sesi de Qualidade no Trabalho.

Desafios

O maior desafio foi a arrecadao de recursos e o acompanhamento da obra. A parceria foi facilitada pelo projeto ser de grande interesse das partes envolvidas.

unidade Integrada Sesi Senai

Sntese
A Votorantim Metais, ao perceber a demanda por qualificao profissional, lazer e cultura na comunidade de Niquelndia, decidiu, juntamente com outras entidades pblicas e privadas, construir uma unidade integrada do Sesi e Senai na cidade. Assim foi possvel levar ao municpio cursos de qualificao profissional, de aprendizagem e de alfabetizao de jovens e adultos, alm de atividades de sade, lazer e esporte.

A Unidade integrada foi inaugurada em 5 de outubro de 2006 e j foram ministrados 23 cursos no senai. Nessa instituio, de agosto a dezembro de 2006, houve 399 matriculados, dos quais 303 j se formaram. Para 2007, a previso ter 1.751 alunos no senai, 375 no sesi educao e 314 alunos da educao infantil no sesi escola. Para o sesi lazer so previstos 22.929 usurios e 16 turmas de natao e hidroginstica, com pblico desde os 3 anos at a terceira idade. No sesi sade, a expectativa de que sejam feitas 7.360 consultas e 21.440 procedimentos.

Resultados

ReSuMo unIDADe InteGRADA SeSI SenAI

Beneficiados rea de negcio Abrangncia equipe envolvida Parcerias Comunidade de Niquelndia Metais VM - Niquelndia DHO VM - Niquelndia, Anglo American, Prefeitura Municipal de Niquelndia e Fieg

Implantao

O projeto nasceu em 2005 para atender demanda de



endereos das empresas do Grupo Votorantim no Brasil

Votorantim Participaes S/A
Rua Amauri, 255 01448-000 So Paulo SP Tel.: 55 11 3704-3300 Fax: 55 11 3167-1550

Votorantim Agroindstria
Edifcio Berrini 500 Praa Professor Jos Lannes, 40 16 andar 04571-100 So Paulo SP Tel.: 55 11 5501-5150 Fax: 55 11 5501-5160

Votorantim Cimentos ltda.

Edifcio Berrini 500 Praa Professor Jos Lannes, 40 9 andar 04571-100 So Paulo SP Tel.: 55 11 2162-0600 Fax: 55 11 2162-0630

Votorantim qumica
Av. Dr. Jos Arthur Nova, 951 08090-000 So Paulo SP Tel.: 55 11 2246-3100 Fax: 55 11 2246-3376

Votorantim Metais
Praa Ramos de Azevedo, 254 6 andar 01037-912 So Paulo SP Tel.: 55 11 2159-3100 Fax: 55 11 2159-3628

Votorantim Finanas
Av. Roque Petroni Jr., 999 16 andar 04707-910 So Paulo SP Tel.: 55 11 5185-1700 Fax: 55 11 5185-1900

Companhia Brasileira de Alumnio

Praa Ramos de Azevedo, 254 01037-912 So Paulo SP Tel.: 55 11 3224-7000 Fax: 55 11 3224-7143

Votorantim novos negcios

Rua Jernimo da Veiga, 384 12 andar 04536-001 So Paulo - SP Tel.: 55 11 3077-5050 Fax: 55 11 3077-5051

Votorantim Celulose e Papel S/A

Alameda Santos, 1.357 01419-908 So Paulo SP Tel.: 55 11 2138-4000 Fax: 55 11 2138-4065

Instituto Votorantim
Rua Amauri, 286 1 andar 01448-000 So Paulo SP Tel.: 55 11 3704-3334 Fax: 55 11 3167-6677

Votorantim energia ltda.

Praa Ramos de Azevedo, 254 5 andar 01037-912 So Paulo SP Tel.: 55 11 2159-3200 Fax: 55 11 2159-3624

Caderno de Boas Prticas de Responsabilidade Social Corporativa

2007
Instituto Votorantim

Realizao Presidente

Jos Ermrio de Moraes Neto Ana Helena de Moraes Vicintin

Vice-Presidente

Comit de Responsabilidade Social

Albano Chagas Vieira Celso Marques de Oliveira Paulo Henrique de Oliveira Santos Celia Picon

Diretora Crditos

co or de na o

Izabella Ceccato Sueme Matuzawa Instituto Votorantim www.institutovotorantim.org.br

produ o

Report Comunicao
r e da o

Grupo Votorantim Report Comunicao

proj e t o gr f ico

Mentes Design

Esta publicao foi impressa em papel Couch Fosco 150 g/m2 da VCP, produzido a partir de florestas renovveis de eucalipto. Cada rvore utilizada foi plantada para esse fim.

Se voc conhece alguma prtica de Responsabilidade Social Corporativa que merea ser includa no nosso banco de prticas, mande um e-mail para:

contato@institutovotorantim.org.br