Sonia Fuentes del Pino Pantallas de visualizacin de datos

ACONDICIONAMIENT O ERGONMICO EN UNA OFICINA INMOBILIARIA: PANTALLAS DE VISUALIZACIN DE DATOS

Sonia Fuentes del Pino Pantallas de visualizacin de datos

ACONDICIONAMIENTO ERGONMICO DE PUESTOS DE TRABAJO CON PANTALLAS DE VISUALIZACIN DE DATOS DE UNA OFICINA INMOBILIARIA

1. INTRODUCCIN

2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

3. MATERIAL Y MTODOS

3.1. MEDIDAS REALIZADAS

3.1.1.

Criterios seguidos

3.1.2.

Equipos utilizados

4. RESULTADOS OBTENIDOS

4.1. RESULTADOS

4.2. VALORACIN DE LAS CONDICIONES ERGONMICAS

5. RECOMENDACIONES TCNICAS

Sonia Fuentes del Pino Pantallas de visualizacin de datos 6. CONCLUSIONES

1. INTRODUCCIN
Debido a la actividad de nuestra empresa, principalmente del sector inmobiliario, uno de los principales elementos de nuestro trabajo son las pantallas de visualizacin de datos. As, con este estudio se pretende dar cumplimiento al Real Decreto 488/1997, de 14 de Abril, sobre disposiciones mnimas de seguridad y salud relativas al trabajo que incluye pantallas de visualizacin de datos, y de manera ms general, a la Ley 31 de 1995 sobre Prevencin de Riesgos Laborales. Con este objetivo se va a realizar un anlisis y evaluacin de los puestos de trabajo de la Empresa, con el fin de obtener informacin sobre el nivel de riesgo al que estn sometidos nuestros trabajadores, y como fin ltimo preponer una serie de medidas preventivas para mejorar las condiciones de trabajo de nuestros empleados. Debido a la similitud del trabajo realizado por nuestros trabajadores y a pequeo tamao de nuestra organizacin, solo se ha realizado la evaluacin en uno de los puestos de trabajo de la empresa. Este estudio ha sido realizado por Sonia Fuentes del Pino, mediante contrato por la inmobiliaria de un servicio de prevencin externo. El da 22 de noviembre de 2008 se realiz una visita por la persona responsable a las instalaciones de la empresa, estando presentes en dicha visita el director de la organizacin y el trabajador cuyo 3

Sonia Fuentes del Pino Pantallas de visualizacin de datos puesto fue evaluado. El responsable recibi de este trabajador la informacin sobre las actividades desarrolladas, as como las condiciones de trabajo habituales en relacin a las pantallas de visualizacin de datos. Es de sealar la colaboracin prestada por todos los trabajadores de la empresa en cada informacin requerida, as como del director de la organizacin.

2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA InmoGest S.A. es una empresa inmobiliaria dedicada a la venta de inmuebles a nivel local, actuando como intermediarios entre el propietario y vendedor del inmueble y los posibles compradores. Este trabajo se restringe a viviendas unifamiliares, pisos y naves comerciales ubicadas en la localidad de Talavera de la Reina.

RECURSOS HUMANOS: Actualmente la empresa cuenta con un total de seis trabajadores: El Director General de la empresa. El Gestor de Finanzas de la empresa, encargado de llevar las cuentas de la organizacin, as como de asesorar econmicamente a los clientes sobre las posibilidades hipotecarias de cada momento y entidad financiera. Dos trabajadores que desarrollan ntegramente su labor en el centro de trabajo. Estn encargados de: la recepcin directa de clientes, la atencin telefnica, la oferta en distintas publicaciones (revistas, peridicos) de los inmuebles. (Trabajadores 1 y 2)

Sonia Fuentes del Pino Pantallas de visualizacin de datos Una persona encargada de acompaar a los clientes a los distintos inmuebles que les interesan. Este trabajador nicamente acude a la oficina en casos espordicos o bien cuando se convocan reuniones de personal. (Trabajador 3) Una persona encargada de la limpieza del centro de trabajo, contratando sus servicios profesionales a travs de una empresa externa. Realiza la limpieza del centro de trabajo diariamente antes de la apertura del mismo al pblico. EMPLAZAMIENTO: La empresa tiene una nica oficina en la que presta sus servicios ubicada en un local comercial en la planta baja del inmueble situado en la Avenida de Francisco Aguirre N196, en Talavera de la Reina (Toledo).

SUPERFICIE DE LA NAVE COMERCIAL: La nave comercial donde se ubica la actividad tiene una superficie de 100 m2 distribuidos de la siguiente manera: Despacho del Director General (Despacho 1): 20 m2 Despacho del Gestor de Finanzas (Despacho 2): 20 m2 Estancia principal: 51 m2 Bao: 9 m2. El bao es unisex, pero est equipado con el mobiliario necesario para personas discapacitadas. ACCESOS Y VAS DE EVACUACIN: El local cuenta con una nica puerta de acceso de doble hoja desde la calle. Adems cuenta con tres ventanales a la calle, todos ellos con rejas. Dos de estos ventanales son de la estancia principal y el restante se encuentra en el despacho del director general. El despacho del Gestor de Finanzas no cuenta con ventana.

2.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

DIRECTOR GENERAL

5 Trabajador 1 Trabajador 2 GESTOR DE FINANZAS Trabajador 3

Sonia Fuentes del Pino Pantallas de visualizacin de datos

3. MATERIAL Y MTODOS 3.1. MEDIDAS REALIZADAS Criterios seguidos Para llevar a cabo este estudio se han tomado como base las normas legales y tcnicas de mbito nacional e internacional que no sirven para evaluar de manera objetiva las condiciones de trabajo de nuestros empleados, que en su mayora realizan un trabajo basado en las pantallas de visualizacin de datos. Las normas tenidas en cuenta han sido: Normas Legales: la evaluacin de las condiciones de trabajo de empleados que utilizan pantallas de visualizacin de datos se establece en el Real Decreto 488 de 14 de abril de 1997, sobre disposiciones mnimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualizacin. Tambin se ha tenido en cuenta la Gua Tcnica del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT). Normas Tcnicas: Tambin se han tenidoen cuenta en este estudio normas de carcter tnico sobre consideraciones ergonmicas en trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos, con la norma UNE-EN ISO 9241. En base aesta normativa los criteios considerados en este estudio son: 6

Sonia Fuentes del Pino Pantallas de visualizacin de datos Trabajador usuario de pantallas de visualizacin de datos: de acuerso con el Real Decreto 488 de 1997 los trabajadores usuarios de pantallas de visualizacin de daros son todos aquellos que superan las 4 horas diarias o 20 horas semanales de trabajo efectivo con los equipos informticos. Segn los datos facilitados por la empresa todos los empleados de sta estaran considerados como trabajadores usuarios de pantallas de visualizacin de datos. Equipo informtico: se evaluarn aspectos relacionados con la calidad visual de la pantalla, su adaptabilidad a las exigencias del operador, la ergonoma del teclado,... Mobiliario del puesto: se estudiar todo lo referente a las mesas, atriles, sillas, reposapis, y todo aquel mobiliario presente en el puesto de trabajo del empleado evaluado. Entorno del trabajo: el espacio de acceso al puesto, la iluminacin, las condiciones termohigromtricas ambiente de trabajo y el ruido ambiental. Organizacin y gestin: se analizarn los aspectos relacionados con la organizacin y gestin del trabajo, teniendo en cuenta ritmos de trabajo, posibilidad de establecer pausas, etc.

La aplicacin de los anteriores criterios pretende acondicionar los puestos de trabajo en los que se incluyen pantallas de visualizacin de datos para evitar los riesgos asociados al uso de stas. Estos riesgos son la fatiga visual, la adopcin de posturas inadecuadas o incorrectas, reducir la carga mental y dems riesgos asociados. 3.1.3. Equipos utilizados

Las mediciones del nivel de iluminacin han sido realizadas con un equipo fotomtrico marca TEST, modelo TES 1332 digital, preparado para medir iluminaciones entre 0,1 y 200.000 lux. De igual forma, para las mediciones ambientales de ruido se ha empleado un sonmetro integrador de la marca Bruel & Kjer, modelo 2238, adaptado a los criterios fijados por el Real Decreto 1316/1989, sobre la proteccin de los trabajadores frente a riesgos derivados de la exposicin al ruido durante el trabajo as como a los criterios de confort acstico (curvas NC). Los datos de la temperatura seca y humedad fueron obtenidos con un equipo de medicin de la firma marca TESTO, modelo 1360, con rango de medida de 20 a +60 C en el caso de la temperatura y de 10 a 95% en el caso de la humedad.

Sonia Fuentes del Pino Pantallas de visualizacin de datos

4. RESULTADOS OBTENIDOS 4.1. Resultados obtenidos

La evaluacion llevada a cabo se ha realziado de acuerdo con los criterios establecidos. Teniendo en cuenta la similitud de los trabajos realizados por los empleados de la organizacin solo se ha realizado la evaluacin en el puesto del trabajodr denominado como dos, cuyas funciones son la recepcin directa de clientes, la atencin telefnica, la oferta en distintas publicaciones (revistas, peridicos) de los inmuebles. Nivel de iluminacin En esta evaluacin se ha medido el nivel de iluminacin, tanto en el plano horizontal como vertical de la pantalla, pasa detectar posibles desequilibrios entre ambos planos en cuanto al nivel de iluminacin. La iluminacin de la oficina se basa en luminarias de fluorescentes apantallados con rejillas difusoras. Los datos obtenidos para la medicin del nivel de iluminacin en ambos plnos han sido las siguientes: PLANO HORIZONTAL: 580 lux. 8

Sonia Fuentes del Pino Pantallas de visualizacin de datos PLANO VERTICAL: 460 lux. Segn lo establecido en el Anexo IV del Real Decreto 486 de 1997, por el qu se regulan las condiciones que deben darse en el puesto de trabajo, la exigencia visual reuqerida en puestos que utilizan pantallas de visualizacin de datos, y en oficinas y puestos administrativos en general es calificada como de moderada-alta. Segn la Gua Tcnica que desarrolla este decreto la iluminacin debe encontrarse entre los 200 y los 500 lux en el plano horizontal de trabajo, que en este caso es el plano. Segn otras normas que proporcionan valores de acuerdo con las actividades desarrolladas los valores que se establecen son: Gua Tcnica que desarrolla el Real Decreto 486/1997: para tareas de lectura, escritura, mecanografa, son requeridos 500 lux. Norma ISO 8995:1989: las oficinas de tipo general, con actividades de mecanografa y computacin son: Mnimo 300 lux; Medio 500 lux; Mximo 750 lux. Por tanto, el valor medio de iluminacin para trabajos de oficina es de 500 lux, y en ningn caso debe ser menor de 300 lux ni mayor de 750. Hayq eu sealar que en los puestos en los que no se utilice de manera continuada el ordenador, de manera que se trabaje con documentos de otro tipo tales como los de formato papel, este nivel puede alcanzar hasta los 1000 lux. El nivel de iluminacin medido en el plaano horizontal es de 580 lux, por lo que se podra concluir que es adecuado a las tareas llevadas a cabo en el puesto.

RECOMENDACIONES Para mantener unos niveles de iluminacin adecuados en la oficina se debe realizar un adecuado programa de mantenimiento y limpieza de los puntos de luz. Conviene recordar que el flujo luminoso en los tubos fluorescentes disminuye con el tiempo debido a dos factores esenciales: envejecimiento y acumulacin de polvo y suciedad. Por ello, es muy recomendable establecer un plan de mantenimiento que garantice la reposicin y limpieza peridica de puntos de luz.
Adems, junto al nivel de iluminacin es necesario considerar otros aspectos importantes entre los que se encuentran el control del deslumbramiento, la uniformidad de la iluminacin, el equilibrio de luminancias en el campo visual y la integracin de la luz natural. En cuanto a la uniformidad de la iluminacin, la tarea debe ser iluminada de la forma ms uniforme posible. Se recomienda que la relacin entre los valores mnimo y mximo de los niveles de iluminacin en el rea del puesto donde se realiza la tarea no sea inferior a 0,8. Adems, el nivel de iluminacin en

Sonia Fuentes del Pino Pantallas de visualizacin de datos

los alrededores debe estar en relacin con el nivel existente en el rea de trabajo, recomendndose que dichos niveles no difieran en un factor mayor de 5. En lo que se refiere al deslumbramiento, ste puede producirse cuando existen fuentes de luz cuya luminancia es excesiva en relacin con la luminancia general existente en el interior del local o cuando las fuentes de luz se reflejan sobre las zonas de trabajo. La primera situacin, se controla realizando un uso adecuado de las persianas instaladas en las ventanas mientras que la segunda se minimiza con el empleo de luminarias con difusores o pantallas que impidan la visin del cuerpo brillante de las lmparas..

Condiciones termohigromtricas

10