Manual de Mantenimiento Preventivo y Correctivo A Computadoras

Manual de Mantenimiento preventivo y Correctivo a Computadoras
NDICE
INTRODUCCIN ............................................................................................................................ 6 CONCEPTOS .................................................................................................................................. 6

QU ES EL MANTENIMIENTO ................................................................................................................. 6 TIPOS DE MANTENIMIENTO................................................................................................................... 6
Mantenimiento preventivo ......................................................................................................................................... 6 Mantenimiento correctivo .......................................................................................................................................... 6 Criterios que se deben tomar en cuenta para el mantenimiento ............................................................................... 6
MANTENIMIENTO PREVENTIVO .................................................................................................... 8

COMPONENTES DE HARDWARE DE UNA COMPUTADORA ..................................................................... 8
Chasis........................................................................................................................................................................... 8 Fuente de voltaje o fuente de poder........................................................................................................................... 8 Tipos de fuente de poder ........................................................................................................................................ 8 Tarjeta madre (motherboard) ..................................................................................................................................... 9 Microprocesador ....................................................................................................................................................... 11 Memoria RAM ........................................................................................................................................................... 11 Tarjetas de interfaces ................................................................................................................................................ 12 Tarjeta de red........................................................................................................................................................ 12 Tarjeta de video .................................................................................................................................................... 12 Tarjeta de sonido .................................................................................................................................................. 12 Tarjetas USB .......................................................................................................................................................... 12 Puertos de comunicaciones ...................................................................................................................................... 12 Puerto Comm1 ...................................................................................................................................................... 12 Puerto Comm2 ...................................................................................................................................................... 12 Puerto Comm3 o 4 ................................................................................................................................................ 13 Puerto LPT1,2, .................................................................................................................................................... 13 Puerto SPP............................................................................................................................................................. 13 Puerto USB ............................................................................................................................................................ 13 Puerto PS/2 ........................................................................................................................................................... 13 Cables para conectar elementos del CPU ................................................................................................................. 13 Cable para discos duros ........................................................................................................................................ 13 Cables para conectar el equipo al voltaje ............................................................................................................. 14 Discos duros .............................................................................................................................................................. 14 SCSI........................................................................................................................................................................ 14 SATA ...................................................................................................................................................................... 14 Unidades extrables ................................................................................................................................................... 14 Floppy ................................................................................................................................................................... 14 Unidad de CD-ROM ............................................................................................................................................... 14 Unidad CD-Writer ................................................................................................................................................. 14 Unidad de DVD-ROM ............................................................................................................................................ 14 Unidad DVD-Writer ............................................................................................................................................... 14
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Monitores .................................................................................................................................................................. 14 Tipos de monitores ............................................................................................................................................... 14 Teclados..................................................................................................................................................................... 15 Tipos de teclados .................................................................................................................................................. 15 Mouse........................................................................................................................................................................ 15 Tipos de mouse ..................................................................................................................................................... 15 Impresora .................................................................................................................................................................. 15 Tipos de impresoras .............................................................................................................................................. 15
LIMPIEZA DE EQUIPOS PERSONALES Y LAPTOPS .................................................................................. 17

Material ..................................................................................................................................................................... 17 Pasos para limpiar el CPU .......................................................................................................................................... 18 Pasos para limpiar el teclado..................................................................................................................................... 18 Pasos para limpiar un Mouse no ptico ................................................................................................................... 18
CUIDADO DE LAPTOPS O NOTEBOOKS ................................................................................................. 19 HERRAMIENTAS DE SOFTWARE PARA MANTENER EN BUEN ESTADO LA COMPUTADORA ................... 19
Liberar espacio en disco ............................................................................................................................................ 19 Comprobacin de errores en el disco duro ............................................................................................................... 21 Desfragmentacin del disco duro ............................................................................................................................. 22
MANTENIMIENTO CORRECTIVO .................................................................................................. 24

DETECTAR FALLAS EN EL EQUIPO ......................................................................................................... 24
Comprender el problema .......................................................................................................................................... 24 Seguir un mtodo ...................................................................................................................................................... 24 Aisla y reemplaza....................................................................................................................................................... 24
REEMPLAZO DE PIEZAS ........................................................................................................................ 24 CONFIGURACIN DEL BIOS .................................................................................................................. 25

Ocasiones comunes en las que hay que modificar el BIOS ....................................................................................... 26 Modificar secuencia de arranque ......................................................................................................................... 26 Deshabilitar dispositivos integrados ..................................................................................................................... 27
SOFTWARE .................................................................................................................................. 28
COMPRIMIR INFORMACIN ................................................................................................................ 28
Aadir al archivo ..................................................................................................................................................... 30 Aadir a <Nombre del archivo> ............................................................................................................................. 30 Aadir y enviar por email ....................................................................................................................................... 30 Aadir a <Nombre del archivo> y enviar por email ............................................................................................... 31
DESCOMPRIMIR INFORMACIN .......................................................................................................... 31

Doble clic en el archivo comprimido u opcin Extraer todo................................................................................... 31 Con WinRAR .............................................................................................................................................................. 32 Extraer ficheros .................................................................................................................................................. 32 Extraer aqu ........................................................................................................................................................... 33
RESPALDAR INFORMACIN ................................................................................................................. 34

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REPARACIN DEL SOFTWARE .............................................................................................................. 34 RESTAURACIN DEL EQUIPO ............................................................................................................... 35 RECUPERACIN DEL SISTEMA .............................................................................................................. 37 FORMATEO.......................................................................................................................................... 38
Particiones ................................................................................................................................................................. 38 Eleccin del sistema operativo .................................................................................................................................. 38 Windows XP .......................................................................................................................................................... 38 Mac OS .................................................................................................................................................................. 39 Linux ...................................................................................................................................................................... 39 Formatear un Disco duro e Instalar Windows XP ...................................................................................................... 39 Bsqueda e instalacin de Controladores o Drivers ................................................................................................. 55
INSTALAR WINDOWS 7 ............................................................................................................... 56

REQUERIMIENTOS MNIMOS PARA INSTALAR WINDOWS 7: ................................................................ 56
Pasos para hacer una instalacin limpia de Windows 7........................................................................................... 56 1. Respalda toda tu informacin ........................................................................................................................... 56 2. Comienza la instalacin..................................................................................................................................... 56
INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 1 ...................................................................................................... 57 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 2 ...................................................................................................... 57 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 3 ...................................................................................................... 58 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 4 ...................................................................................................... 58 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 5 ...................................................................................................... 59 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 6 ...................................................................................................... 59 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 7 ...................................................................................................... 60 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 8 ...................................................................................................... 60 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 9 ...................................................................................................... 61 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 10..................................................................................................... 61 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 11..................................................................................................... 62 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 12..................................................................................................... 62 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 13..................................................................................................... 63 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 14..................................................................................................... 63 INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 15..................................................................................................... 64 INSTALACIN DE PAQUETERA ............................................................................................................ 65 PANEL DE CONTROL............................................................................................................................. 69
CONFIGURACIN DE DISPOSITIVOS ..................................................................................................... 70
HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD INFORMTICA .......................................................................... 71

FIREWALL DE WINDOWS ..................................................................................................................... 71
VIRUS Y ANTIVIRUS ..................................................................................................................... 72

VIRUS .................................................................................................................................................. 72
Gusanos ..................................................................................................................................................................... 72 Troyanos .................................................................................................................................................................... 72 Joke Program ............................................................................................................................................................. 72 Bombas Lgicas o de Tiempo .................................................................................................................................... 72 Retro Virus................................................................................................................................................................. 72
QUE DAOS PUEDEN CAUSAR ............................................................................................................. 73 CMO SE TRANSMITEN LOS GUSANOS Y OTROS VIRUS ....................................................................... 73 CMO PUEDO SABER SI TENGO UN GUSANO U OTRO VIRUS ............................................................... 73 ACTUALIZAR EL ANTIVIRUS .................................................................................................................. 73 EJECUTAR ANLISIS DE VIRUS .............................................................................................................. 74
ACTUALIZACIN DE LOS EQUIPOS DE CMPUTO ........................................................................ 75 MANTENIMIENTO A IMPRESORAS .............................................................................................. 76
INTRODUCCIN
En la actualidad, las computadoras se han tornado en herramientas indispensables para muchas reas. La utiliza un ama de casa, as como un nio para jugar y es un equipo esencial en las actividades laborales. Es por ello que es necesario brindarle un cuidado especial a las computadoras para prevenir posibles fallas, lo cual deriva en las actividades de mantenimiento del equipo. Este curso contempla las herramientas necesarias para que el usuario comn conozca las herramientas para brindar los cuidados y tratos especiales a su equipo de cmputo.
CONCEPTOS
QU ES EL MANTENIMIENTO
El mantenimiento que se le brinda a las computadoras es la manera de prevenir o corregir fallas en los equipos y los cuidados que se deben tener al no estar utilizando el equipo. Existen dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.
TIPOS DE MANTENIMIENTO Mantenimiento preventivo
Son las actividades que se realizan para prevenir las posibles fallas en las computadoras. Consiste en crear un ambiente favorable para el equipo y conservar limpios todos sus componentes. Las fallas que se presentan ms comnmente en los equipos son por la acumulacin del polvo en los componentes internos porque acta como aislante trmico. El polvo evita que el calor generado por los componentes se disperse adecuadamente. Las partculas de grasa y aceite contenidas en el ambiente se mezclan con el polvo formando una capa aislante que refleja el calor hacia los dems componentes y con ello se reduce la vida til del sistema. Adems, el polvo contiene elementos conductores de energa que pueden generar cortos circuitos.
Mantenimiento correctivo
Son las acciones que se realizan cuando un equipo presenta fallas y que ameritan el reemplazo o reparacin de los componentes de la computadora. Puede ser una soldadura, el cambio de alguna tarjeta o de algn dispositivo perifrico como un Mouse, un teclado o un monitor. En muchas ocasiones es ms econmico sustituir los componentes que tratar de repararlos puesto que se necesitan aparatos especiales para verificar su funcionamiento.
Criterios que se deben tomar en cuenta para el mantenimiento

Es importante darle un mantenimiento a la computadora por lo menos dos veces al ao, esto depender de la ubicacin y el uso que se le d a la computadora. Es necesario mantener el equipo alejado de las ventanas para evitar que los rayos del sol lo daen y para evitar la acumulacin de polvo. No debe colocarse nada sobre el CPU o sobre el Monitor, como por ejemplo las fundas que se utilizan para taparlos puesto que generan una mayor cantidad de calor. No debe colocarse la PC en lugares hmedos. Se deben mantener alejados los equipos de campos magnticos que pueden ser generados por equipos electrnicos o bocinas. Limpia con frecuencia el mueble donde est el equipo y si est en un lugar con alfombra debes aspirarlo constantemente. No debes fumar cerca de la computadora.
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Evita comer y beber cuando la ests utilizando. Utiliza un regulador. Cuando apagas la computadora puedes colocar las fundas despus de esperar a que se enfren el chasis del CPU y el monitor. Asegrate de que exista una buena instalacin elctrica.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
COMPONENTES DE HARDWARE DE UNA COMPUTADORA
Para realizar una de las principales tareas correspondientes, la cual es la limpieza interna de la computadora; es importante primero conocer los componentes.
Chasis
Tambin llamado gabinete, es el contenedor de los componentes internos de una computadora, generalmente se le denomina CPU pero en realidad el CPU es un componente interno que se explicar ms adelante.
Fuente de voltaje o fuente de poder
Es la encargada de suministrar el voltaje necesario para que el CPU funcione.
Tipos de fuente de poder
Existen dos tipos de fuente que se caracterizan sobre todo por el proceso de apagado. Fuente AT En la actualidad ya no son tan comunes. Se caracterizan porque para apagar el equipo se deba pulsar el botn de encendido del CPU cuando se mostraba el mensaje AHORA PUEDE APAGAR SU EQUIPO.
Fuente ATX Este tipo de fuentes son las ms comunes en la actualidad. Se apagan al darle la instruccin a travs del sistema operativo sin necesidad de pulsar el botn. Lo que las diferencia en la actualidad son los Watts que manejan.
Tarjeta madre (motherboard)
Tambin llamado placa base. Es la tarjeta principal o base, es un circuito impreso con dispositivos electrnicos que contiene ranuras de expansin que aceptan otras tarjetas adicionales. Puede incluir los conectores para los diferentes dispositivos que se conectan a una computadora como son el teclado, Mouse, monitor, bocinas, micrfono, red; o puede contener las ranuras necesarias para agregar tarjetas que conecten dichos dispositivos. En las computadoras ms modernas es comn que incluya todas las conexiones. Adems, en ella se encuentran diversos elementos que contribuyen con el funcionamiento del equipo.
10 9 8
2 3 4 5 7 6
Numero
COMPONENTE Conectores del Mouse
FUNCION Son entradas para conectar teclado, monitor, impresora, puertos USB que Vistos por atrs se veran como lo muestra la figura.
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Socket del procesador 2. Es la base para colocar el procesador. Ms adelante se explica lo que es el procesador
Fan cooler 3. Es un abanico que se utiliza para enfriar el procesador. Generalmente se coloca encima del procesador. En ocasiones tambin se le puede adaptar otro abanico al chasis. Bancos de memoria 4. Conector de floppys o unidades de disquete 5. Para conectar las unidades de Disco de 3 , aunque en las computadoras actuales ya no se usan. Es donde se conecta la memoria RAM
Conector Elctrico 6. Conectores de disco duro 7. Pila 8. Esta es la que guarda la carga necesaria para que se almacene la informacin del Bios, que son los datos con los que arranca la computadora. Aqu se conectan los discos duros y las unidades de CD. Dependiendo del tipo de disco duro es el conector en el motherboard A Travs de esta ranura se suministra el voltaje a la tarjeta madre.
Ranura AGP 9. Tarjetas PCI Al igual que las tarjetas PCI, se utilizan para conectar los diversos tipos de tarjetas. Se utiliza para conectar tarjetas de video, de red, de sonido, modem, etc.
10.
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Microprocesador
Es un chip electrnico compuesto por miles o millones de elementos llamados transistores cuya combinacin permite realizar el trabajo correspondiente. Este chip es el cerebro de la computadora, es el que realiza las operaciones matemticas y lgicas en la computadora. Es una de las partes ms importantes de los componentes internos. Regularmente este no est a la vista porque encima se coloca el abanico. Los procesadores se pueden distinguir unos de otros por el modelo y por la velocidad de los mismos. Existen dos marcas lderes en los procesadores: Intel y AMD. En la actualidad estos son los procesadores ms comunes de la marca Intel. Intel Atom Intel Celeron Intel Celeron M Intel Celeron Intel Core Duo Intel Core i7 Intel Core i7 Extreme Edition Intel Core Solo Intel Core 2 Duo Desktop Intel Core 2 Duo Mobile Intel Core 2 Extreme Desktop Intel Core 2 Extreme Mobile Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Solo Intel EP80579 Integrated Intel Itanium Intel Pentium for Desktop Intel Pentium for Mobile Intel Xeon Pentium 4 En cuanto a la marca AMD los procesadores ms recientes son: AMD Phenom AMD Athlon AMD Sempron Procesador mvil AMD Turion AMD Athlon para notebooks AMD Sempron para notebooks
Memoria RAM
Llamada Memoria de Acceso Aleatorio (Random Access Memory) o memoria voltil. Esta memoria es la que utiliza la computadora para cargar la informacin con la cual se est trabajando, por ejemplo; cuando se est realizando un escrito y no hemos guardado, la informacin est temporalmente en la memoria RAM, es por eso que si no guardamos la informacin y se interrumpe el suministro de voltaje, la informacin no se puede recuperar. Cada vez que se reinicia o se apaga la computadora, el contenido de la memoria RAM desaparece. Las computadoras actuales contienen memorias desde 512Mb hasta 3Gb. Existen diferentes tipos de memoria de acuerdo a la arquitectura de cada computadora. Varan su apariencia, el tamao y tambin las hay de diferentes capacidades: 256Mb, 512 Mb, 1 Gb, 2Gb.
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Tarjetas de interfaces
Son componentes que se aaden al CPU para que funcione algn dispositivo adicional o para los motherboards que no incluyen las conexiones de video, sonido, etc.
Tarjeta de red
Permite conectar la computadora a una red.
Tarjeta de video
Con ella se configura la calidad de las imgenes en la computadora. Hay tarjetas especiales para juegos y que incluyen su propia memoria.
Tarjeta de sonido
Existen tarjetas que permiten la conexin de bocinas y micrfonos especiales.
Tarjetas USB
Es un dispositivo de uso universal para conectar cmaras digitales, escneres, impresoras, cmaras WEB y cualquier dispositivo fabricado con esta tecnologa. Se distinguen por sus conectores planos.
Puertos de comunicaciones
Son dispositivos electrnicos que permiten crear una interfaz fsica entre la PC y otros dispositivos perifricos.
Puerto Comm1 Puerto Comm2
Es un puerto utilizado para conectar el Mouse. Aqu se conectan dispositivos como modem externos.
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Puerto Comm3 o 4 Puerto LPT1,2,
Estos puertos generalmente son virtuales en el sistema y son asignados a un Modem. Utilizados usualmente para conectar impresoras y escneres. Poseen 25 pines hembras.
Puerto SPP
Puerto paralelo simple, es unidireccional y se utiliza para impresoras de matriz de puntos.
Puerto USB
Es un puerto opcional en algunas tarjetas madre integradas pero tiene las mismas funciones de las tarjetas USB.
Puerto PS/2
Es este puerto se conecta un mouse o teclado con esta tecnologa.
Cables para conectar elementos del CPU Cable para discos duros
En la actualidad existen dos tipos de cables tpicos, los que se utilizan para discos duros IDE o para discos SATA. En las siguientes imgenes se muestran ambos.
Cable para discos IDE
Cable para discos SATA
Cable tecnologa IDE
Cable tecnologa SATA
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Cables para conectar el equipo al voltaje
Son los cables que suministran el voltaje al monitor y al CPU.
Discos duros
Son las unidades de almacenamiento permanente. Originalmente eran dispositivos internos pero en la actualidad ya se han diseado tambin los externos. En la actualidad se utilizan comnmente de dos tipos:
SCSI
Son discos con capacidades de 1 Gb a 80 Gb. Trabajan a 10,000 r.p.m.
SATA
Es la tecnologa ms reciente en discos duros. En la actualidad sus capacidades fluctan desde los 250 GB hasta 1 Terabyte.
Unidades extrables
Son los dispositivos que se utilizan para leer o guardar en medios extrables como son disquetes, cds, dvds. Las unidades existentes son:
Floppy
Unidad destinada a la lectura mecnica de discos flexibles llamados disquetes.
Unidad de CD-ROM
Es la unidad empleada para la lectura de Discos Compactos.
Unidad CD-Writer
Es la unidad de lectura-escritura para los discos compactos.
Unidad de DVD-ROM
Es la unidad para lectura de discos compactos llamados DVD.
Unidad DVD-Writer
Esta unidad se puede utilizar en la escritura y lectura tanto de CDs como DVDs.
Monitores
Son los dispositivos que permiten visualizar grficamente la informacin que se procesa en la computadora.
Tipos de monitores
En la actualidad los ms comunes son: SVGA, de Cristal lquido y de Plasma.
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Teclados
Son los dispositivos utilizados para introducir los datos a la computadora.
Tipos de teclados
Se distinguen por el tipo de conector. PS/2 Es un conector redondo con 5 pines machos. Cuenta con una incisin que le permite al usuario identificar la posicin correcta. USB Utilizan este puerto para su conexin. Adems, en este puerto tambin se pueden conectar los receptores para los teclados inalmbricos.
Mouse
Es el dispositivo sealador para adaptarse en la mano del usuario.
Tipos de mouse
Se distinguen por su forma de conexin. PS/2 La forma de su conector es pequea y circular con 5 pines machos. identificar su posicin. USB Utilizan este puerto para su conexin. Opto mecnicos Utilizan una bola para hacer girar engranajes que interrumpen la seal emitida por los lentes y hacen moverse el puntero en la pantalla. Lser Utilizan una sola lente que emite un haz de luz que rebota sobre la superficie y hace moverse el apuntador.
Tienen una marca lateral para
Impresora
Son los dispositivos que se utilizan para obtener la informacin de la computadora en papel.
Tipos de impresoras
Se clasifican de acuerdo al mecanismo que utilizan para imprimir. Matriz de puntos En la actualidad ya no son tan comunes. Tienen una cabeza con agujas que golpean sobre una cinta que a su vez deja la impresin de la letra en la hoja.
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Inyeccin de tinta Caracterizadas porque su cabezal enva un chorro de tinta directamente en el papel dejando la impresin de las letras. Lser Trabajan a base de calor. La tinta de estas impresoras estn en forma de polvos que al calentarse dejan la informacin impresa en la hoja. Funciona de una manera muy similar a una copiadora.
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LIMPIEZA DE EQUIPOS PERSONALES Y LAPTOPS

Una vez que ya conoces los componentes internos de la computadora es importante que sepas realizar la limpieza del CPU.
Material
Antes de empezar con el mantenimiento necesitas el siguiente material: MATERIAL DESCRIPCIN
Un kit de herramientas que incluya por lo menos pinzas y desarmadores de varios tipos. Bote de aire comprimido o una sopladora de aire. Espuma limpiadora para la limpieza externa Lquido limpiador de tarjetas electrnicas. Brocha. Un trapo que no suelte pelusa. Pulsera antiesttica.
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Pasos para limpiar el CPU
Una vez que ya se tiene el material hay que proceder a la limpieza del equipo: a) Ubcate de preferencia en un lugar ventilado. b) Desconecta todos los cables de la parte trasera del CPU. c) Destapa la cubierta del chasis. Cada equipo es diferente, necesitas examinarlo. Los ms antiguos tienen tornillos, los ms actuales tienen mecanismos en los cuales se deslizan botones o palancas. d) Para eliminar la esttica colcate la pulsera antiesttica y conctala a alguna parte metlica. Si careces de ella, basta con que toques alguna parte metlica. e) Utiliza la brocha para retirar el polvo de las superficies visibles. f) Con el aire comprimido o con el soplador retira el polvo o pelusa que se encuentre presente dentro del chasis. Pon especial atencin en los abanicos y en la fuente de voltaje, ya que es donde se acumula ms el polvo. Tambin es importante que dirijas el aire a las unidades de disco y CD. g) En ocasiones es necesario retirar las tarjetas y la memoria RAM, ya que en las ranuras se acumula ms polvo. Ten cuidado de no tocar los chips. Si fuera demasiado el polvo existente, puedes auxiliarte del lquido limpiador de circuitos, dirgelo a las tarjetas y a las ranuras, espera unos segundos para que seque y coloca nuevamente las tarjetas teniendo sumo cuidado de no poner la memoria al revs puesto que podras quemar el motherboard. h) Verifica que no se haya desconectado ningn cable. i) Cierra la tapa del chasis. j) Limpia el chasis con la espuma limpiadora o con un trapo hmedo. k) Conecta nuevamente todos los cables en la parte trasera del CPU.
Pasos para limpiar el teclado

a) b) c) d)
Desconecta el teclado. Coloca el teclado con las teclas hacia abajo y dale unas palmadas. Sopletea o utiliza el aire comprimido para retirar partculas de polvo. Si es demasiado la suciedad del teclado, puedes retirar las teclas. Auxliate de alguna pinza o de una pluma para hacer palanca y retirarlas. e) Recuerda la ubicacin de las teclas. f) Limpia con un trapo hmedo los espacios entre los orificios de las teclas. g) Vuelve a armar el teclado. h) Puedes limpiar las teclas con un trapo hmedo o con la espuma limpiadora, tambin incluye el cable en la limpieza. i) a) Desconecta el Mouse del CPU. b) Retira la tapa inferior del Mouse.
Pasos para limpiar un Mouse no ptico
c) Retira la bola.
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d) Al quitar la bola podrs ver los rodillos, stos acumulan una especie de pelusa slida muy pegada a ellos. Auxliate de un hisopo o las uas para retirar dicha pelusa. e) Cuando estn bien limpios los rodillos coloca la bola nuevamente y acomoda la tapa otra vez. f) Asegrate que quede bien cerrada. g) Limpia el Mouse y el cable con un trapo hmedo o con la espuma. Si tienes un Mouse ptico solamente realiza el inciso g.
CUIDADO DE LAPTOPS O NOTEBOOKS

Debido al factor movilidad, las porttiles estn expuestas a golpes, cadas derrames de lquidos. Aunque la mayora de estos equipos cuentan con funciones anti vibracin y caractersticas especiales que las hacen ms seguras, no son equipos para trabajos rudos. Para prevenir accidentes en el equipo se recomienda: Adquirir un maletn especial para las laptop, pues las mochilas normales no amortiguan los golpes. No guardar objetos grandes o duros en el mismo maletn donde se transporta el equipo de cmputo. Nunca consumir alientos ni bebidas cerca del equipo. Limpiar la pantalla y el teclado con productos especiales para laptops. El teclado se debe limpiar con un pao hmedo. No dejar objetos entre la pantalla y el teclado. No enrollar el cable alrededor del adaptador, hacerlo por separado utilizando un cintillo de plstico. No poner objetos pesados sobre el equipo cuando est cerrado. Darle mantenimiento preventivo cada seis meses. Desconectar con cuidado el cargador. Evitar bajar programas del Internet. Buscar un medio de almacenamiento externo que le permita hacer un respaldo de su informacin peridicamente. Evitar aventarla al carro o al escritorio. Recuerda que con el derrame de lquidos todas las partes electrnicas se pueden daar. La tarjeta madre puede sufrir un corto circuito y eso no tiene reparacin, mientras que la pantalla puede entrar en un proceso de oxidacin, y estas piezas cuestan ms de la mitad del valor total del equipo.
HERRAMIENTAS DE SOFTWARE PARA MANTENER EN BUEN ESTADO LA COMPUTADORA Liberar espacio en disco
Cuando se realizan diferentes acciones en la computadora, no necesariamente de Internet, como es la instalacin de algn software o al generar archivos, se crean archivos temporales en la computadora. Adems de eliminar la informacin generada por Internet puedes borrar la informacin generada por el software utilizado. Para realizar esta accin haz lo siguiente: 1. Abre Mi PC. 2. Da clic derecho en la unidad de disco duro, generalmente es la unidad C. Si tienes ms unidades de disco duro realiza estos pasos en cada una. Vers la siguiente ventana:
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3. Visualizars el siguiente cuadro de dilogo:
4. Aqu est calculando la computadora cuntos archivos se pueden eliminar, al terminar te mostrar el resultado en la siguiente ventana:
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5. En el registro de archivos que se pueden liberar, al lado derecho te indica el espacio que estn ocupando los archivos, si quieres eliminarlos puedes activar la casilla correspondiente. Al seleccionar un elemento te indica qu informacin est guardada ah en la parte inferior de la ventana, es muy importante que selecciones los elementos que ests seguro(a) de que quieres eliminar 6. Una vez que selecciones todos los tipos de archivos que quieres eliminar da clic en Aceptar. 7. El tiempo que tardar ser de acuerdo a la informacin que hayas sealado. Una vez que hayas realizado este proceso, quedarn huecos en el disco duro, en los lugares donde se guardaba dicha informacin, por lo que es necesario efectuar el siguiente procedimiento.
Comprobacin de errores en el disco duro
En ocasiones existen errores en la estructura del disco duro, puede ser que la informacin de pronto se dae, que falle el acceso a algn programa o que al abrir archivos se tarde demasiado tiempo. Para corregir estos errores realiza los siguientes pasos: 1. Abre Mi PC. 2. Da clic derecho en la unidad de disco duro y selecciona la opcin Propiedades. 3. Vers la siguiente ventana, elige la pestaa Herramientas. 4. Da clic en el botn Comprobar ahora. 5. Vers el siguiente cuadro de dilogo:
6. Activa la opcin Reparar automticamente errores en el sistema de archivos para que si existe algn error en la distribucin de la informacin lo corrija. 7. Si activas la opcin Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos se realizar una exploracin de los componentes fsicos del disco duro y corregir aquellos que estn al alcance. 8. Da clic en Iniciar. 9. Si tienes un solo disco duro, visualizars el siguiente mensaje donde te indica que no se puede realizar la comprobacin porque el disco se est utilizando, da clic en S para que al reiniciar el equipo se realice la comprobacin. 10. Reinicia el equipo. El anlisis iniciar, lo puedes distinguir porque se ejecuta en una pantalla color azul.
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Desfragmentacin del disco duro
Cuando se guarda informacin en el disco duro no se hace de manera secuencial. La informacin se va colocando en donde la computadora va encontrando huecos o de manera aleatoria. Cuando se elimina informacin constantemente, estos huecos se van rellenando con la nueva informacin, por lo que la bsqueda y el acceso a ella se vuelve muy lenta por estar la informacin separada en fragmentos en diferentes ubicaciones del disco duro. El proceso de desfragmentacin se realiza para que la informacin quede registrada en forma secuencial en el disco duro y el acceso a ella sea ms rpido. Para desfragmentar una unidad de disco duro realiza lo siguiente: 1. Abre Mi PC o Equipo (win XP o win 7) 2. Da clic derecho en la unidad de disco y elige la opcin Propiedades. 3. Elige en la ventana la pestaa Herramientas y da clic en el botn Desfragmentar ahora.
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4. Vers la siguiente ventana:
5. En la parte superior vers las unidades de disco duro existentes, en esta ventana hay 3: C, D y E. 6. Selecciona cul unidad es la que deseas desfragmentar. 7. Luego da clic en Analizar si deseas saber si es necesaria la desfragmentacin o da clic en Desfragmentar y se ejecutar primero el anlisis, luego la desfragmentacin. 8. Es muy importante que no utilices la computadora al realizar este proceso para que tenga xito. 9. Al terminar la desfragmentacin te mostrar en la ventana anterior el resultado a travs de barras de colores, en la parte inferior de la ventana puedes ver el significado de ellos.
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MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Como se mencion anteriormente, este mantenimiento se efecta cuando surge algn problema con el funcionamiento de la computadora. Estas fallas pueden presentarse tanto en el hardware como en el software. En esta seccin se hablar primeramente de las fallas del hardware.
DETECTAR FALLAS EN EL EQUIPO

Cuando surge un problema con el equipo es comn que no se sepa por dnde empezar, por lo que es importante realizar las siguientes acciones.
Comprender el problema
Primeramente debes identificar los sntomas del problema. Trata de aislar la zona donde el problema probablemente se est localizando y determina cules elementos son los que debes revisar. Por ejemplo, si al encender la computadora no arranca, no emite ningn sonido y ni siquiera se enciende una luz se puede pensar que el problema es por falta de corriente elctrica. Entonces piensa en qu sera necesario para que el sistema encienda. Puede ser un enchufe, el cable de corriente, una fuente de alimentacin, etc. Ya que determinaste estos puntos, comprueba cada uno de ellos.
Seguir un mtodo
Como en cualquier problema, empieza de la forma ms bsica. Poco a poco y de manera lgica y metdica progresa gradualmente sin precipitarte. Siguiendo con el ejemplo, primero verifica el enchufe con otro aparato. Si no est ah la falla puedes comprobar el cable. Lo importante es hacerlo poco a poco e ir probando una cosa a la vez.
Aisla y reemplaza
Ve eliminando posibilidades hasta encontrar la manera de resolver la falla.
REEMPLAZO DE PIEZAS
Una vez que se compra una computadora, generalmente dura algunos aos. Pero de acuerdo a la velocidad en que la tecnologa evoluciona, algunos de los componentes de la computadora quedan desactualizados antes de darnos cuenta. O tambin, cuando se va a resolver algn problema puede ser necesaria la sustitucin de piezas. EL problema que debes afrontar al tratar de reemplazar piezas es que ya no encuentres componentes compatibles con todos los elementos del CPU, por lo que en muchas ocasiones ser ms econmico adquirir un CPU completo que reemplazar piezas. Por ejemplo, si falla el procesador quiz ya no encuentres ninguno igual o compatible con el motherboard de la computadora. Quiz decidas sustituir la placa base, pero luego te percatas de que al cambiar el motherboard ya no es compatible con la memoria RAM y el disco duro actuales, por lo que necesitas aparte de modificar el motherboard, adquirir tambin la memoria RAM y quiz un disco duro. Si vas a sustituir un componente simple, como es la fuente de poder, basta con que revises las caractersticas de la fuente de poder actual y comprar alguna con propiedades similares.
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CONFIGURACIN DEL BIOS

El BIOS (Basic Input Output System Sistema Bsico de Entrada Salida) es un programa que se encuentra grabado en un chip de la placa base, concretamente en una memoria de tipo ROM (Read-Only Memory). Este programa es el que se encarga de comprobar el hardware instalado en el sistema, ejecutar un test inicial de arranque, inicializar circuitos, manipular perifricos y dispositivos a bajo nivel y cargar el sistema de arranque que permite iniciar el sistema operativo. En resumen, es lo que permite que el ordenador arranque correctamente en primera instancia. A pesar de que apaguemos la computadora, los valores de la memoria de BIOS se mantienen intactos, cmo es posible?, pues gracias a una pila que la alimenta. Puesto que el consumo es muy bajo y se recarga al encender el ordenador, la pila puede durar varios aos. Cuando hay problemas con la pila, los valores de dicha memoria tienden a perderse, y es cuando pueden surgir problemas en el arranque del tipo: prdida de fecha y hora, necesidad de reconfigurar dispositivos en cada arranque, y otros. En caso de problemas sustituir la pila es trivial, basta con comprar una de iguales caractersticas, retirar la vieja y colocar la nueva en su lugar. En condiciones normales no es necesario acceder al BIOS ya que al instalar un dispositivo, siempre que hayamos tenido la precaucin de asegurarnos que es compatible o aceptable por nuestra placa base, ste es reconocido inmediatamente y configurado por BIOS para el arranque. No obstante, hay ocasiones en las que se hace necesario acceder a su configuracin. Para accesar al BIOS, generalmente suele ser presionando la tecla Supr aunque esto vara segn los tipos de placa y en porttiles. Otras teclas empleadas son: F1, Esc, o incluso una combinacin, para saberlo con exactitud bastar con una consulta al manual de su placa base o bien prestando atencin a la primera pantalla del arranque, ya que suele figurar en la parte inferior un mensaje similar a este: ''Press DEL to enter Setup'' Aunque tengan nombres diferentes, existen algunos apartados comunes a todos los tipos de BIOS.
Una clasificacin puede ser: a) Configuracin bsica de parmetros - Standard CMOS Setup. Aqu se pueden encontrar la configuracin de la fecha y hora, los discos duros conectados (IDE) y la memoria detectada, entre otras cosas. b) Opciones de BIOS - BIOS Features, Advanced Setup. En esta seccin existen muchos parmetros modificables, suelen aparecer: cach, secuencia de arranque (Boot sequence), intercambio de disqueteras, etc. c) Configuracin avanzada y chipset - Chipset features. Aqu podemos encontrar parmetros relativos a las caractersticas del chipset, memoria RAM, buses y controladores. d) Password, perifricos, discos duros, etc. Se cuenta con una serie de opciones que suelen estar distribuidas, gracias a ellas podemos insertar una contrasea de acceso al programa del BIOS, modificar parmetros relativos a los perifricos integrados, control de la administracin de energa, control de la frecuencia y el voltaje, etc. e) Otras utilidades. Contiene las opciones que permiten guardar los cambios efectuados, descartarlos, cargar valores por defecto, etc.
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En la parte inferior de la interfaz del programa se muestra el inventario de teclas necesarias para navegar entre las opciones y modificarlas.
Ocasiones comunes en las que hay que modificar el BIOS
Como se mencion anteriormente, es muy poco usual el tener que modificar el BIOS. Aqu se mencionan dos ejemplos comunes en los que hay que hacerlo:
Esto se hara en caso de que se requiera modificar el orden de arranque para los dispositivos existentes. Por ejemplo, cuando se va a formatear una computadora es necesario que inicie el arranque con la unidad de CD. La opcin suele encontrarse en BIOS Features >> Boot Sequence para las BIOS Award. En algunos casos en vez de integrarse en una sola opcin, esto se realiza en varias, suelen referirse al orden de arranque de dispositivos y se llaman: First Boot Device, Second Boot Device, Third Boot Device y Boot Other Device. Basta especificar en cada una cul es el dispositivo que arrancar en ese orden. En esta imagen se muestra una opcin donde se muestra el orden en una sola lnea.
Modificar secuencia de arranque
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En esta imagen podemos ver cada dispositivo en un orden.
En la actualidad, la gran mayora de los motherboards son integrados, ya que cuentan con la integracin de las tarjetas. An as, muchas veces se anexan tarjetas para mejorar el funcionamiento del video o del audio, por ejemplo. Cuando se requiera desactivar el uso de alguna tarjeta integrada, tambin se puede hacer mediante el BIOS. Esta opcin tenemos que consultarla en el manual de nuestra placa base porque depende mucho del modelo, pero en general tendremos que localizar trminos como: Onboard Audio, Onboard Graphics, etc... El manual de la placa base es fundamental, siempre debemos acudir a l cuando tengamos dudas manipulando el BIOS. Dicho manual es un referente de vital importancia. El BIOS es un programa delicado y siempre que lo manipulemos debemos hacerlo con precaucin y conocimiento. Si tenemos dudas es mejor no tocar nada y consultar a un profesional.
Deshabilitar dispositivos integrados
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SOFTWARE
De acuerdo al dao que se presente en el software es la medida que se debe tomar. A continuacin se muestran diferentes opciones para utilizar y para trabajar con el software.
COMPRIMIR INFORMACIN
En ocasiones es deseable que la informacin ocupe menor espacio del actual o tal vez necesitas enviar por correo electrnico varios archivos. Es en estas situaciones cuando puedes comprimir la informacin, al realizar este procedimiento la informacin ocupar menos espacio y se podr generar un solo archivo comprimido con diversa informacin. Existen varios mtodos y programas para comprimir. Aqu se ver el mtodo a travs de una herramienta de Windows, por lo que no es necesario instalar ningn software especial. A partir de la versin XP de Windows existe esta herramienta. Lo nico que debes tomar en cuenta es que las imgenes y los videos no tienen un alto rango de compresin. Para comprimir informacin realiza lo siguiente. 1. Abre la ubicacin de la informacin que quieres comprimir. 2. Da clic derecho en la carpeta o archivo que vas a comprimir.
3. Elige la opcin Enviar a y da clic en Carpeta comprimida. 4. Vers una caja de dilogo donde visualizars cmo se va comprimiendo la informacin.
5. Cuando se termina de comprimir la informacin vers el archivo con el cono de una carpeta con un ziper.
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Para la informacin escrita el grado de compresin es ms alta, aqu podemos ver un ejemplo:
Aqu puedes observar que el archivo original ocupa 75KB y el archivo ya comprimido solamente 15KB. Existe otra manera de comprimir que es a travs de programas especiales para ello, los ms famosos son el Winzip y el WinRAR. Cuando se comparte informacin a travs de Internet, el programa que se utiliza es el WinRAR. Funciona de manera similar al Zip de Windows, el nico detalle es que se tiene que descargar de Internet. Una vez que est instalado aparecer al igual que el Zip, al dar un clic derecho.
Aqu se encuentran las diferentes opciones del WinZip
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Aadir al archivo
Esta opcin se utiliza para establecer las opciones de cmo se va a crear el archivo comprimido. Al seleccionarla, se visualizar el siguiente cuadro de dilogo:
Aadir a <Nombre del archivo>
Se crea el archivo comprimido con las opciones predeterminadas de WInRAR y el archivo destino tendr el mismo nombre, solamente cambia la extensin a RAR.
Aadir y enviar por email
Esta opcin tiene la misma accin que la primera y una vez que se establecen los parmetros de compresin se activa la ventana de nuevo mensaje de correo electrnico en el Outlook o el Outlook Express. Es importante recalcar que esto ser posible nicamente que se tenga alguna cuenta de correo configurada en estos programas.
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Aadir a <Nombre del archivo> y enviar por email
Esta opcin funciona igual que la anterior pero comprime con las opciones estndar del WinRAR.
DESCOMPRIMIR INFORMACIN
Si tienes un archivo comprimido o te envan alguno por correo electrnico es importante que sepas que no puedes trabajar con los archivos que estn comprimidos a menos que se extraigan. Para descomprimir informacin lo puedes realizar de las siguientes maneras.
Doble clic en el archivo comprimido u opcin Extraer todo

Visualizars los archivos que estn comprimidos de la siguiente manera:
Si nicamente quieres consultar la informacin que hay en ellos basta con que des doble clic y se abrirn con acceso de solo lectura. Si quieres modificar los archivos tendrs que descomprimirlos, para ello da clic en la opcin
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Al hacer esto se activar un asistente donde debers indicar la ruta para extraccin de los archivos:
Con WinRAR
Si tienes instalado en WinRAR, al dar clic derecho sobre el archivo comprimido observars las opciones de descompresin:
Extraer ficheros
Al dar clic en esta opcin observars el siguiente cuadro de dilogo donde puedes indicar las opciones de extraccin:
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Extraer aqu
Esta opcin descomprime el archivo con las opciones predeterminadas del WInRAR en la misma carpeta donde se ubica el archivo comprimido.
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RESPALDAR INFORMACIN
Es muy importante que realices una copia de la informacin ms importante, puesto que pueden surgir virus que daen el equipo o que se presenten daos en el software. Puedes respaldar de diferentes maneras: creando copias en un CD, en una unidad de respaldo o en una memoria USB o SD. Para que el respaldo ocupe ms poco espacio puedes comprimir primero la informacin y luego la copias. Si vas a respaldar en la raz de una memoria USB o en un disco duro externo realiza lo siguiente: 1. Introduce la memoria USB. 2. Selecciona el(los) archivos que vas a respaldar. 3. Da clic derecho en la seleccin y elige Enviar a y selecciona la memoria. Si no tiene un nombre la puedes reconocer porque dir Disco extrable.
4. Si vas a hacer el respaldo en CD lo vers en el siguiente tema. Para extraer el dispositivo de almacenamiento USB, da clic en el icono ubicado en la barra de tareas, donde aparecer el mensaje de Extraccin segura del dispositivo al que le vas a dar clic, y te debe aparecer un mensaje que te indique que es seguro retirar el Hardware, de no ser as, cierra todas las ventanas que estn en uso de la memoria e intenta de nuevo.
REPARACIN DEL SOFTWARE

En ocasiones resulta daado algn programa, por lo que al tratar de utilizarlo ya no funciona o lo hace presentando fallas. En estas ocasiones se puede intentar reparar el programa. Para esta accin realiza lo siguiente:
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1. Entra al Panel de Control en el men Inicio y elige la opcin Agregar o quitar programas. 2. Selecciona el programa que quieres reparar: 3. Si el programa se puede reparar visualizars la opcin Cambiar, pero si no, como en el caso de la imagen
4. solo vers el botn Quitar. 5. Para modificarlo solamente sigue los pasos del asistente. Es importante mencionar que para la mayora de los programas te pedir que insertes el disco de instalacin. Y tambin debes saber que esta opcin sirve para agregar algn elemento a la instalacin de un programa.
RESTAURACIN DEL EQUIPO

Restaurar sistema sirve para devolver el equipo a un estado de funcionamiento anterior, esto es muy til para deshacer los cambios en el sistema y volver a un punto en el que la computadora funcionaba correctamente. Con ello no perderemos nuestros archivos, pero s aquellos programas instalados despus de la fecha elegida. En ocasiones el sistema falla al generarse conflictos a raz de la instalacin de un nuevo programa en el equipo o inclusive hay cierto tipo de virus que se pueden desactivar de esta manera. Para poder restaurar sistema es imprescindible tener puntos de restauracin, generalmente esta opcin est configurada de manera predeterminada para que se realicen automticamente estos puntos. Para verificar que esta opcin activa la opcin Inicio - Configuracin - Panel de Control - Sistema
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Verifica que la opcin de Desactivar Restaurar sistema no est marcada. Si est activa no existirn puntos de restauracin. Una vez que verificaste que existan puntos de restauracin, puedes acceder a la herramienta de Restaurar sistema dando clic en Inicio - Programas - Accesorios Herramientas del sistema - Restaurar sistema. Una vez en ella debes realizar los siguientes pasos:
1. Selecciona Restaurar mi equipo a un estado anterior en la primera pantalla y luego da clic en el botn Siguiente: 2. Aparecer ventana en la la parte calendario, das estn en esos son los restauracin creados. Si smbolos que lados del cambiar a posterior. punto elegido aparece con nmero en parte derecha varios puntos creados ese para que seleccionramos uno de ellos. 3. Da clic en el botn Siguiente. una nueva que veremos, en izquierda, un en el que algunos color azul oscuro, puntos de que tenemos das clic en los aparecen a los mes, podremos otro anterior o En este caso el es el da 30, que el fondo azul y el blanco. En la si tuviramos de restauracin da se listaran
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4. En la pantalla Confirmar Seleccin nos informa del punto de restauracin elegido y nos avisa de que debemos guardar los cambios y cerrar todos los programas antes de continuar. Da clic en el botn Siguiente para iniciar la restauracin.
5. Al final de la restauracin, el equipo se reiniciar y volver a la configuracin que hemos elegido. Si el problema no se resuelve, puede probar restaurando a otros estados anteriores.
RECUPERACIN DEL SISTEMA

Una de las cosas ms frustrantes cuando se presentan problemas en un equipo es cuando algo sale mal con l y que no hay nada ms que se puede hacer para conservar el equipo, solamente regresarlo a su estado original de fbrica. Lo que esto significa es que el equipo se configurar con las opciones incluidas al comprarlo.
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Cabe sealar que hay diferentes maneras de restaurar el equipo a la configuracin de fbrica. Algunos equipos vienen con la auto recuperacin en el disco duro mientras que otros requieren un CD. Dependiendo de lo que su equipo necesita determinar el tipo de medidas que deben tomarse. Sin embargo, fundamentalmente, el proceso es similar para ambos casos. Una vez que hayas llegado a la pantalla de la reparacin, el resto tiene slo un momento. El ir de nuevo a la configuracin de fbrica. Antes de realizar cualquier tipo de restauracin de fbrica, asegrese de que ha respaldado los documentos importantes en una tarjeta de memoria de algn tipo, en un CD, DVD o un disco duro externo. Una restauracin har que toda la informacin contenida se elimine, por lo tanto es indispensable el respaldo de informacin. Dependiendo del equipo, o bien tendrs que poner un CD en la unidad o reiniciar el equipo. Si es la primera, una vez que el CD se haya cargado, vers una pantalla preguntando qu deseas hacer, da clic en: "Reparar el equipo" o "restaurar". Si tienes que reiniciar el sistema, permite que se restablezca y una vez que el logotipo de la computadora aparece, por ejemplo - Dell, Sony, Toshiba, - pulsa F8 o F2 o F5. De acuerdo a la computadora ser la tecla a pulsar. Una vez que hayas entrado en el rea de reparacin de la computadora, busca algo que dice "Factory Image Restore". Lo que el disco duro tiene es una imagen de lo que el equipo contena cuando fue enviado. Se va a instalar esa imagen para que el equipo vuelva a su estado inicial. Por lo tanto, elige esta opcin. Si ests utilizando un CD, busca la opcin mencionada para regresar el equipo a su estado de fbrica. De acuerdo al fabricante, este proceso puede tardar hasta 45 minutos para hacer una restauracin de fbrica. Otras veces, se puede hacer en cuestin de minutos. De cualquier manera, una vez finalizada la restauracin, todos los archivos y programas se han ido.
FORMATEO
Cuando el equipo presenta fallas en el software que no se han podido solucionar y no se cuenta con los discos de auto recuperacin se debe proceder al formateo manual. Para ello es importante tomar en cuenta los siguientes puntos.
Particiones
Cuando se utiliza un disco duro se crean particiones en l, que se pueden visualizar como divisiones. Si el disco duro no est particionado, el tamao completo ser una sola particin. En la actualidad los discos duros contienen la particin Primaria y una particin de auto recuperacin. Existen programas para particionar los discos duros o cuando se va a instalar el Windows se pueden crear particiones desde ah.
Para saber qu sistema operativo se va a instalar, es necesario conocer el uso que se le dar a la computadora y los gastos derivados. El sistema operativo de la computadora influye en lo que se podr hacer con l. Tambin influir, decisivamente, en su facilidad de uso y manejo. Usar una computadora puede ser algo sencillo, o convertirse en un mar de complicaciones si se escoge el sistema incorrecto. Los tres sistemas operativos ms habituales son Windows, Mac OS y Linux. Windows funciona en las computadoras con procesadores de Intel y AMD (los ms comunes), Mac OS lo hace nicamente en computadoras de Apple y Linux funciona en ambas plataformas, aunque est mejor preparado para la primera. A la hora de elegir el sistema operativo hay que tener muy en cuenta el tipo de computadora que se tiene o que se va a adquirir, ya que una eleccin equivocada impedir instalar el sistema operativo deseado. Usted elija el que ms se apegue a sus necesidades:
Eleccin del sistema operativo
Windows XP
Microsoft es el gigante informtico que produce y comercializa Windows, el sistema operativo que usa el 90% de las computadoras personales de todo el mundo (su ltima versin es Windows 7).
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Windows es el estndar o que cubre la gran mayora de necesidades del usuario medio. Ya sea para escribir documentos, navegar por Internet, escuchar msica, ver pelculas, retocar fotografas digitales o disfrutar de los ltimos juegos, Windows es fcil de usar y configurar, sin necesidad de poseer conocimientos informticos avanzados. Adems, la prctica totalidad de los programas que se comercializan disponen de una versin para Windows. Sin embargo, Windows tiene fama de ser inestable, ya que los bloqueos y cuelgues son frecuentes (sobre todo en versiones anteriores a XP). Su seguridad tambin deja mucho que desear, pues existen multitud de virus que aprovechan fallos del sistema para infectarlo.
Mac OS
Mac OS es considerado por muchos expertos el sistema operativo ms sencillo de utilizar, ms innovador y de esttica ms cuidada Es un sistema muy fcil de usar y que siempre ha alardeado de que hasta un nio puede utilizarlo sin dificultades (sus ratones tienen un nico botn, en vez de dos, para no confundir al usuario). Con sus ltimas versiones, Mac ha ganado en estabilidad, seguridad y ausencia de virus. El nmero de programas disponibles para esta plataforma (sobre todo, juegos) sigue sin ser tan alto como el de Microsoft, aunque cumple las necesidades de cualquier usuario domstico o profesional multimedia. Es en el retoque, la produccin y edicin de msica, fotografas y vdeos donde este sistema tiene su punto fuerte.
Linux
Es el sistema preferido por muchos de los profesionales de la informtica y de Internet. Ofrece potencia, estabilidad, seguridad contra virus y sirve para realizar cualquier trabajo. Linux es un sistema operativo libre y gratuito, pero es algo ms difcil de usar. Por contra, peca de falta de comodidad, no es tan fcil de usar como los otros dos y se necesitan conocimientos tcnicos para realizar algunas tareas. An as, sus ltimas versiones son bastante ms amigables, por lo que ha empezado a colocarse entre algunos usuarios domsticos e informticos. La coleccin de programas disponibles en algunas reas (como los juegos o las aplicaciones multimedia) es an escasa o de poca calidad, aunque mejora da a da. A la hora de instalar nuevos perifricos, el proceso tambin se complica: mientras que en Windows y Mac OS es casi automtico, en Linux suele ser necesario realizar alguna configuracin manual. Linux es un sistema un tanto 'romntico', pues ha sido desarrollado voluntariamente por programadores de todo el mundo. De ah que sea libre (libertad total para ver y modificar las 'entraas' del sistema) y gratuito. Como se mencion al inicio, el ms empleado es el Windows. Si te decides por el Windows tambin es importante que elijas la versin adecuada a la computadora en que lo vas a instalar. Puedes consultar los requerimientos para cada una de ellas en la pgina de Microsoft. En este curso la instalacin se basar en Windows XP.
Formatear un Disco duro e Instalar Windows XP
Primeramente, se tiene que tener a mano el CD de Windows XP a mano con su clave de acceso. ANTES DE EMPEZAR A FORMATEAR debes tener claro que se perder todo el contenido del disco duro Primario que vayas a formatear. 1. Debes reiniciar la computadora y entrar al BIOS. 2. Activa el CD en el Primer dispositivo para boot. 3. Introduce el CD de instalacin y guarda los cambios. 4. Visualizars un mensaje que dice que presiones una tecla para iniciar desde el CD, hazlo; presiona cualquier tecla. 5. Enseguida vers la pantalla con la informacin de Instalacin de Windows, espera a que se lean los archivos del sistema operativo.
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6. Ahora el programa muestra una pantalla en donde nos pregunta lo que queremos hacer:
7. En nuestro caso seleccionamos la opcin de Instalar Windows presionando la tecla Enter. 8. Enseguida se mostrar el Contrato de Licencia, aceptamos pulsando F8 para continuar.
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9. Ahora vamos a proceder con las particiones. En este caso, el disco es de 4 GB y no tiene ninguna particin. 10. Si tuvisemos una particin con un Windows XP instalado, borraremos esa particin y seguiremos los pasos detallados a continuacin. Pulsamos la tecla C para crear una particin si aparece como espacio no particionado.
11. En nuestro caso, seleccionamos que la particin ocupe todo el tamao del disco. Pulsamos ENTER para crear la particin.
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12. Ahora podemos ver el resultado, ya tenemos una particin de 4 GB lista para instalar Windows.
13. Seleccionamos la particin que hemos creado, o si ya contbamos con una particin elegimos la particin primaria. 14. Selecciona Formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS. (Si sospechas que se infiltr un virus no elijas la opcin de formatear rpido) Pulsamos ENTER para continuar.
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15. La particin se formatear.
16. Se recopilan los archivos que se van a instalar en el disco.
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17. Y se empieza la copia.
18. Luego se inicia la configuracin de Windows XP.
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19. La primera parte de la instalacin ha terminado. 20. A partir de aqu, el disco duro ya contiene los archivos necesarios para arrancar desde el disco duro, por lo que cuando se reinicie, volveremos a seleccionar en la BIOS que arranque desde la particin que hemos creado.
21. Ahora la instalacin ser ms agradable, en modo VGA y con ratn.
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22. En la parte de la izquierda vemos en que parte de la instalacin estamos y en la de la derecha podemos leer sobre algunas de las caractersticas de este Sistema Operativo. 23. El tiempo que tardar la instalacin es una aproximacin, aunque nos servir de referencia.
24. Aqu debemos elegir las opciones regionales y de idioma.
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25. Seleccionaremos Espaol -Mxico para la configuracin de estndares y formatos. Para los idiomas de entrada elegimos Espaol-Latinoamericano en el botn. Da clic en Siguiente.
26. Enseguida escribiremos nuestro nombre y organizacin. Luego da clic en Siguiente para continuar.
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27. Ahora Introduces la clave del producto. Da clic en Siguiente.
28. Si tecleas una clave incorrecta visualizars el siguiente mensaje:
29. Introduce un nombre de equipo (nos identificar dentro de una red en caso de que se conecte a una) y la contrasea de administrador. Da clic en Siguiente.
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30. Asegrate que la fecha, hora y zona horaria son correctas (si no es as las corregimos) y marca la casilla de Cambiar la hora automticamente segn el horario de verano. Da clic en Siguiente.
31. Espera a que se instalen los componentes de red.
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32. Selecciona la Configuracin tpica (vlida para la mayora de usuarios). Da clic en Siguiente.
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33. Enseguida pregunta si la computadora pertenecer a un dominio, configrala con la opcin de No y da clic en Siguiente.
34. Ahora continuar con el copiado de archivos, tardar entre 20 y 30 minutos, espera.
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Se 36. instalarn los elementos del men inicio, se registran componentes y se guarda la configuracin, se borran los archivos temporales. 37. Ya casi terminada la instalacin vers la pantalla con el logo de Windows.
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38. Ahora los ltimos ajustes antes de poder empezar a usar el Windows XP. Da clic en el botn Omitir para configurar posteriormente el acceso a Internet.
39. Escribe el nombre de usuario que vas a usar. Tambin puedes aprovechar para crear todos los dems nombres en caso de que vayas a utilizar varias cuentas. Da clic en Siguiente.
40. La instalacin ha terminado con el agradecimiento por utilizar este producto. Da clic en Finalizar.
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41. Enseguida se muestra la pantalla de bienvenida. Con esto, ya est instalado el Windows XP.
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Una vez que formateas el disco duro y se instala el sistema operativo, ahora debes configurar los controladores de las tarjetas y los dispositivos conectados a la computadora. Si cuentas con un CD con los drivers no tendrs ningn problema, al configurar cualquier dispositivo elige la instalacin automtica del controlador una vez que hayas insertado el CD. En algunas ocasiones los drivers se instalan al reproducir automticamente el CD, si este no es el caso entonces realiza la instalacin mencionada anteriormente. Si no cuentas con el CD de drivers necesitars buscarlos en Internet. Si tu computadora es de alguna marca reconocida entra a la pgina del fabricante, por ejemplo www.hp.com.mx, www.acer.com, etc y busca el modelo de la computadora. El problema puede ser si tienes una computadora genrica, no es imposible encontrar los drivers pero en ocasiones se convierte en una tarea laboriosa. Para buscar los drivers primero tienes que fijarte en el modelo del motherboard y con dicho modelo utilizar un buscador como www.google.com.mx para buscar los controladores. Una vez que localices los controladores debes instalarlos. Si no ests en la peticin del driver entra al Panel del Control y elige la opcin Sistema, selecciona la ficha Hardware y da clic en el botn Administrador de dispositivos. Visualizars la siguiente ventana:
Bsqueda e instalacin de Controladores o Drivers
Los dispositivos que no estn bien configurados los vers con un signo de admiracin con un fondo amarillo. Da clic derecho y elige la opcin Actualizar controlador. Se activar un asistente, ejecuta los pasos seleccionando la opcin de que t elegirs la ubicacin del controlador y selecciona la ruta donde hayas descargado el controlador. Si es el correcto el signo amarillo desaparecer. Repite estos pasos para cada dispositivo.
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INSTALAR WINDOWS 7
A continuacin te voy a mostrar una gua paso a paso para instalar Windows 7 en tu computadora, este manual incluye algunas capturas de pantalla que he tomado durante el proceso para ayudarte a entender mejor el proceso de instalacin de Windows que para ser sinceros no es nada complicado, todo fue muy sencillo y sin complicaciones. En este manual estoy instalando la versin Windows 7 RC 1, recuerda que Windows 7 se puede descargar gratis desde el sitio de Microsoft donde tambin vas a obtener el un nmero de serie para Windows 7, adems te recomiendo que verifiques que tu computadora tenga los recursos suficientes para instalar Windows 7 cumpliendo con los requisitos mnimos y pasando en test de Windows 7 Upgrade Advisor.
REQUERIMIENTOS MNIMOS PARA INSTALAR WINDOWS 7:

Procesador a 1 GHz de 32-bits (x86) o 64-bits (x64) 1 GB de memoria RAM si es de (32-bits) / y 2 GB RAM si es de (64-bits) 16 GB de espacio disponible en disco duro para (32-bits) / o 20 GB para (64-bits) Tarjeta de video que soporte DirectX 9
Pasos para hacer una instalacin limpia de Windows 7 1. Respalda toda tu informacin
Antes de instalar Windows 7 si lo vas a instalar en un computadora que tiene Windows XP o Windows Vista debes de respaldar toda tu informacin preferentemente en una unidad externa o grabarla en DVDs o CDs, es muy importante que tengas en cuenta que se van borrar todos los programas, documentos, imgenes, msica, videos, etc., que tengas en tu computadora, por lo que ser necesario que copies todos esos archivos a un disco duro externo para que no los pierdas en el proceso, y en cuanto a los programas tendrs que reinstalarlos en Windows 7 de nuevo una vez que hayas finalizado la instalacin de Windows 7.
2. Comienza la instalacin
1. Enciende tu computadora e introduce el DVD de instalacin de Windows 7, cuando te aparezca en la pantalla un mensaje que dice presiona culaquier tecla para arrancar desde la unidad de DVD o CD presiona culquier tecla. 2. Esperas a que se cargue la interfaz de la instalacin y cuando haya cargado te preguntar el idioma que deseas instalar, el formato de la hora y la moneda dependiendo de tu pas y el tipo de teclado que tienes y das click en siguiente. 3. Despus de eso solamente tienes que hacer click en el botn instalar y el instalador comenzar a trabajar por s solo expandiendo los archivos e instalndo. 4. La computadora se reiniciar despus de haber completado el paso 3 y te comenzar a pedir tus datos, como el nombre de usuario y el nombre de la PC. 5. Despus te pedir la contrasea de tu usuario, la puedes dejar en blanco para que no tenga contrasea. 6. Ahora tienes que introducir la clave de Windows 7, si te registraste en el sitio de Microsoft entonces puedes usar el nmero de serie que te dieron gratis. 7. En este paso te pregunta como quieres que sea tu configuracin de actualizaciones automticas. 8. Finalmente tienes que elegir la zona horaria del lugar donde ests y la fecha. 9. Terminando esto Windows 7 se iniciar por primera vez y a disfrutarlo.
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INSTALANDO WINDOWS 7 PASO 1
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INSTALACIN DE PAQUETERA
Como es sabido, el Windows contiene ciertos programas propios para acciones sencillas, pero en la actualidad se utilizan programas para generar informacin en diferentes formatos, como es el Office o la paquetera de Adobe. Para instalar cualquier programa, lo primero es tener el disco de instalacin con su licencia. Para mostrar la instalacin de un programa, aqu se toma el Adobe Dreamweaver CS3. 1. Abre el contenido del CD o DVD y ejecuta el siguiente archivo:
2. Vers la siguiente ventana, aqu se indica la ruta donde se van a extraer los archivos para la instalacin, puedes dejar la ruta mostrada, da clic en Siguiente
3. Espera hasta ver la siguiente ventana y de clic en Finalizar.
4. En la siguiente ventana da clic en Aceptar.
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5. Da clic en Siguiente.
6. A continuacin da clic en Instalar.
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7. Al terminar la instalacin ver lo siguiente. De clic en Finalizar.
8. Abre el programa desde el men Inicio.
9. Vers la siguiente ventana:
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10. Captura el nmero de serie del producto y da clic en Siguiente.
11. En la siguiente ventana da clic en Activar ahora. Si tienes una licencia vlida se activar el producto.
12. Te mostrar que la activacin se ha realizado con xito.
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PANEL DE CONTROL
El panel de control para Windows es una parte de la interfaz grfica a la que acceden los usuarios del sistema para modificar o ajustar los controles del sistema bsico. Acceder al panel de control es muy fcil, se encuentra en el men Inicio; en l encontramos las aplicaciones bsicas que se muestran a continuacin y es importante que conozcas su uso: 1. Impresoras y otro hardware Sirve para configurar los dispositivos externos que se conectan a la computadora, es decir controladores de videojuegos, mouse, mdem, teclado, impresora, escner, cmara, etc. 2. Apariencia y temas Permite realizar cambios en lo que vemos en la pantalla; tiene varios subtemas que son: escritorio (para manejar los conos del escritorio y el fondo de la pantalla), salvapantallas, pantalla (resolucin y cantidad de colores que muestra), cambio de temas (grupos de modificaciones agrupados en temas), configuraciones adicionales (barra de tareas y men inicio) y opciones de las carpetas (forma en que se ven las carpetas). 3. Conexiones de red e internet Se configura todo lo relacionado con las redes, es decir conexiones por cables, opciones del Internet Explorer, conexiones inalmbricas, asistente de conexin a internet, firewall de Windows y crear nuevas conexiones. 4. Cuentas de usuario Agregar, modificar o agregar cuentas de los usuarios. 5. Agregar o quitar programas Al abrirlo aparece una lista con los programas instalados en la computadora y la frecuencia de uso; permite la instalacin o desinstalacin de los programas. 6. Opciones de idioma, fecha y hora 7. -Sonido, voz y equipo de audio Propiedades de los dispositivos de sonido, altavoces y equipos de voz. 8. Opciones de accesibilidad Adeca varias de las opciones de Windows, para que puedan utilizarse por personas con alguna discapacidad. 9. Rendimiento y mantenimiento Permite realizar cambios en el funcionamiento del hardware, como el manejo de los discos duros y el uso de la energa. 10. Centro de seguridad Permite configurar la forma como Windows administra las tareas de seguridad contra virus. En resumen, el panel de control en una computadora es el cuarto de mando desde donde se pueden modificar y ajustar todas las opciones del sistema. A muchas de las opciones se puede acceder sin necesidad de activar el panel de control, por ejemplo al dar clic derecho sobre la pantalla sin tocar algn icono aparecen las caractersticas de exhibicin. Ahora que sabemos qu es el panel de control de Windows hay que aprender a optimizar cada una de las opciones para tener un mejor funcionamiento de la mquina, adecuado a nuestras propias necesidades y preferencias.
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CONFIGURACIN DE DISPOSITIVOS
Conforma se han ido mejorando los sistemas operativos la instalacin de cualquier dispositivo se ha vuelto ms sencilla. De cualquier manera, cada dispositivo que se adquiere contiene un disco de instalacin. Del sistema Windows XP en adelante, al conectar un dispositivo, el sistema lo detectar por ser Plug and Play (la mayora). En ese momento debes introducir el disco de instalacin para que el sistema detecte los controladores del dispositivo. En muchas ocasiones es mejor insertar inicialmente el disco de instalacin y se activar un asistente con los pasos de instalacin. Es conveniente que leas primero los instructivos de instalacin porque hay ciertos casos especiales en los que debes instalar primero los controladores y despus conectar los dispositivos, como en el caso de algunas impresoras multifuncionales. Si se trata de configurar un dispositivo del cual no tienes disco de instalacin debes intentar la configuracin automtica por parte del sistema operativo pero si no se instala necesitars buscar los controladores en Internet.
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HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD INFORMTICA
La seguridad informtica consiste en asegurar que los recursos del sistema de informacin (material informtico o programas) sean utilizados de la manera que se decidi y que el acceso a la informacin all contenida, as como su modificacin, slo sea posible a las personas que se encuentren acreditadas y dentro de los lmites de su autorizacin. La seguridad nos indica que un sistema est libre de peligro, dao o riesgo. El concepto de seguridad en la informtica no existe porque no hay un sistema 100% seguro. Para tratar de alcanzar la seguridad se requiere contar con las siguientes caractersticas: Integridad: La informacin slo puede ser modificada por quien est autorizado y de manera controlada. Confidencialidad: La informacin slo debe ser legible para los autorizados. Disponibilidad: Debe estar disponible cuando se necesita. Irrefutabilidad): El uso y/o modificacin de la informacin por parte de un usuario debe ser irrefutable, es decir, que el usuario no puede negar dicha accin. Existe un viejo dicho en la seguridad informtica que dicta: "lo que no est permitido debe estar prohibido" y sta debe ser la meta perseguida. Para alcanzar esta meta se deben realizar los siguientes pasos: 1. Restringir el acceso a los programas y archivos. 2. Asegurar que los usuarios puedan trabajar pero que no puedan modificar los programas ni los archivos que no correspondan. 3. Asegurar que se utilicen los datos, archivos y programas correctos por el procedimiento elegido. 4. Asegurar que la informacin transmitida sea la misma que reciba el destinatario al cual se ha enviado y que no le llegue a otro. 5. Asegurar que existan sistemas y pasos de emergencia alternativos de transmisin entre diferentes puntos. 6. Organizar a cada uno de los empleados por jerarqua informtica, con claves distintas y permisos bien establecidos, en todos y cada uno de los sistemas o aplicaciones empleadas. 7. Actualizar constantemente las contraseas de accesos a los sistemas de cmputo. Una vez que se cumple con estos niveles de seguridad administrativos tambin se deben manejar los riesgos de virus, que se mencionan en el siguiente tema.
FIREWALL DE WINDOWS
El firewall es una aplicacin del sistema operativo para ayudar a prevenir que otras personas tengan acceso a tu computadora a travs de una red, propiciando que se filtre algn virus. Para configurar el Firewall realiza lo siguiente: 1. En el botn Inicio elige Panel de Control. 2. Selecciona Windows. la opcin Firewall de
3. Vers la siguiente ventana: 4. Debe estar seleccionada la opcin Activado para que el firewall cree una barrera y no permita conexiones por red al equipo.
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VIRUS Y ANTIVIRUS
VIRUS
Son programas cuyo objetivo es daar la informacin que hay en una computadora, pueden hacer ms lento el Internet y usar la computadora para propagarse a otros usuarios en las redes a las cuales se encuentre conectada. Infecta equipos a medida que se vaya transmitiendo. Al igual que los virus humanos tienen una gravedad variable, van desde pequeas molestias hasta la eliminacin de la informacin. Para propagarse utilizan archivos o mensajes de correo que se pasen de una computadora a otra.
Gusanos
Al igual que un virus, es un cdigo malicioso que daa pero la diferencia es que se propaga automticamente, no se requiere el envo de un archivo. Primeramente, toma control del equipo donde se encuentre alojado y una vez que est en el sistema se enva solo. El problema con los gusanos es la habilidad que tienen para replicarse en grandes nmeros. Por ejemplo, un gusano puede enviar copias de s mismo a los usuarios que estn registrados en tu libreta de direcciones del correo electrnico, por lo que crea un efecto domin que puede hacer lentas las redes privadas o el Internet en su totalidad. Cuando surgen nuevos gusanos en las redes se propagan rpidamente y bloquean las redes provocando largas esperas por parte de los usuarios para acceder a la informacin en la red. Los gusanos pueden consumir memoria o ancho de banda de red, lo que puede provocar bloqueos en los equipos. Tambin pueden afectar al sistema de manera que otro usuario tome el control del equipo en forma remota.
Troyanos
Al igual que el caballo de Troya que pareca ser un regalo, los troyanos son programas que aparentan ser software til pero en realidad provocan daos y ponen en riesgo la seguridad de los equipos. La tcnica que utilizan los troyanos es engaar al usuario para que abra un programa indicando que es un programa til. Es comn encontrar este tipo de archivos en el software de descarga gratuita.
Joke Program
Simplemente tienen un payload (imagen o sucesin de estas) y suelen destruir datos.
Bombas Lgicas o de Tiempo
Programas que se activan al producirse un acontecimiento determinado. La condicin suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinacin de teclas, o un estilo tcnico Bombas Lgicas), etc... Si no se produce la condicin permanece oculto al usuario.
Retro Virus
Este programa busca cualquier antivirus, localiza un bug (fallo) dentro del antivirus y normalmente lo destruye
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QUE DAOS PUEDEN CAUSAR

Los daos caudados por los virus son variados: Modificacin, eliminacin de programas y archivos. Hacer que el sistema funcione lentamente. Robo de informacin confidencial. Saturacin de una red. Acabar con el espacio libre del disco duro.
CMO SE TRANSMITEN LOS GUSANOS Y OTROS VIRUS

Generalmente los virus y muchos gusanos se transmiten al abrir o ejecutar un programa infectado. En la actualidad se difunden principalmente a travs de archivos adjuntos en los correos electrnicos. Una buena medida para evitar la infeccin es no abrir archivos que procedan de remitentes desconocidos. Elimina los mensajes de las personas que no conoces. Aunque esto no es totalmente efectivo porque en ocasiones puedes recibir dichos archivos provenientes de personas que conozcas pero que no saben que el archivo contiene algn virus.
CMO PUEDO SABER SI TENGO UN GUSANO U OTRO VIRUS

Uno de los sntomas tpicos es que el equipo se vuelve lento, se bloquea o se reinicia automticamente cada determinado tiempo cuando se afectan los archivos de arranque del equipo. Pero no siempre pueden ser sntoma de virus estas situaciones, en ocasiones tambin se deben a fallas del hardware o software instalado. Nada puede garantizar al 100% la seguridad del equipo pero se pueden tomar medidas para reforzar la seguridad.
ACTUALIZAR EL ANTIVIRUS
Es importante que el antivirus se actualice a diario. Generalmente esto se configura al instalar el antivirus. Puedes verificar la ltima fecha de actualizacin dando clic derecho en el icono del antivirus que se encuentra en la barra de Inicio y seleccionando la opcin About o Acerca de.
Enseguida se mostrar la ver la siguiente ventana:
fecha. En este ejemplo el antivirus es el Nod32 y se
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EJECUTAR ANLISIS DE VIRUS

Una vez que compruebes que el antivirus est actualizado, es importante que busques virus en las unidades de disco que utilizas constantemente. Si tu computadora est conectada a la red es muy importante que programes un anlisis cada determinado tiempo, puede ser cada mes. Par realizar el anlisis es muy sencillo. 1. Abre Mi PC. 2. Da clic derecho en la unidad que quieras analizar. 3. En este esquema puedes observar que hay dos opciones de anlisis, en la opcin de Scan with ESET NOD32 Antivirus es para buscar virus en general y la opcin de Analizar con Ad-Aware es para buscar troyanos o espas. Esto es porque estn dos programas instalados, un antivirus y un anti espa. 4. Enseguida se analizar la unidad y tendrs que esperar a que se termine, si se detecta algo en la ventana lo vers y las acciones que debes tomar. Lo ideal es eliminar el virus.
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Actualizar una computadora no es un paso sencillo como parece. Va a requerir la EVALUACION de la computadora como mquina en su conjunto para tomar una decisin al respecto. Bsicamente se trata de decidir si los COMPONENTES bsicos permiten la EJECUCION de los programas que NECESITAMOS para trabajar con ella. Cuando decimos programas, nos referimos al Software actual: Windows XP, Office 2000 o XP, Corel Draw 12, Autocad 12 o programas didcticos como Enciclopedia Encarta 2006, etc. La realidad muestra que una computadora es obsoleta a los dos aos (si al momento de la compra era el ms actualizado). Pero como no todo el mundo compra la computadora ms moderna, este lapso es indudablemente ms corto que el de la norma (se conoce a esto como el cumplimiento de la LEY DE MOORE que dice que cada 18 meses el nmero de los transistores de los Chips microprocesadores se DUPLICA). La dificultad en la actualizacin radica principalmente en el hecho de que a un MICROPROCESADOR estn ntimamente ligados un TIPO DE MOTHERBOARD, una clase de MEMORIA RAM y una capacidad en DISCO DURO. De manera que no solo basta con cambiar uno de estos componentes. Y si sumamos el valor de ellos, fcilmente tenemos que el valor es aproximado a un PC nuevo. Si el remplazo es por una falla puedes reponer los componentes con partes nuevas y actualizadas, para que de este modo tu computadora funcione como si fuera nueva. Discos duros, monitores, placas base, nuevos procesadores, un nuevo teclado, son ejemplos del hardware que podemos sustituir en nuestro equipo y que lo harn mejorar su rendimiento. De cualquier manera, si vas a realizar una actualizacin de memoria, un cambio de procesador o un nuevo disco duro es importante que consultes la documentacin de la placa base para consultar las caractersticas de los dispositivos que soporta. Una vez que ests seguro de que tu computadora soporta componentes ms actuales puedes proceder a efectuar el cambio de piezas. Es muy comn, sobre todo en las laptops que se emitan actualizaciones del BIOS para que acepten por ejemplo ms memoria RAM, por lo que es conveniente estar entrando al sitio del fabricante de tu equipo para verificar si existe algn tipo de actualizacin.
ACTUALIZACIN DE LOS EQUIPOS DE CMPUTO
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MANTENIMIENTO A IMPRESORAS
Las impresoras son dispositivos muy delicados para brindarles un mantenimiento puesto que existen varios mecanismos de impresin y una infinidad de modelos. El mantenimiento correctivo generalmente es realizado por un experto. Los puntos generales de mantenimiento preventivo son los siguientes: a) Mantenga la impresora alejada del polvo. b) No deje de utilizar la impresora en periodos largos porque por ejemplo, en las de inyeccin de tinta, sta tiende a cristalizarse y puede daar los mecanismos. c) Constantemente limpie el exterior de la impresora para evitar que se filtre el polvo. d) No se recomienda el uso de hojas recicladas. e) Evite introducir tipos de papel que no son soportados por la impresora. f) Tenga cuidado de no introducir hojas con grapas o clips porque puede daar el mecanismo de impresin. g) Consulte la documentacin de la impresora para que identifique los lugares con riesgo como el fusor, ya que alcanza temperaturas muy altas y existen lugares que no debe tocar porque puede recibir una descarga de voltaje o puede daar los mecanismos. h) Cuando exista un atasco de papel es importante que revise la documentacin de la impresora para saber cmo eliminarlo sin dejar residuos y sin daar el mecanismo. i) Tenga cuidado al cambiar los cartuchos o el tner, realcelo con cuidado e introduzca las partes con cuidado.
Al igual que con los dispositivos ms modernos, las impresoras ms actuales traen su propio centro de mando, por lo que las actividades de mantenimiento preventivo se pueden realizar de una manera ms segura y sencilla. Las computadoras que cuentan con una pantalla y opciones de mens cuentan con rutinas de limpieza automtica de la impresora, calibracin de cartuchos automtica, alineacin de cabezales (en su caso) y al generarse atascos de papel emiten cdigos de error con los cuales puede buscar informacin en la documentacin de la impresora o en lnea.
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Manual de Mantenimiento Preventivo y Correctivo A Computadoras

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INTRODUCCIN ............................................................................................................................ 6 CONCEPTOS .................................................................................................................................. 6

MANTENIMIENTO PREVENTIVO .................................................................................................... 8

LIMPIEZA DE EQUIPOS PERSONALES Y LAPTOPS .................................................................................. 17

MANTENIMIENTO CORRECTIVO .................................................................................................. 24

REEMPLAZO DE PIEZAS ........................................................................................................................ 24 CONFIGURACIN DEL BIOS .................................................................................................................. 25

DESCOMPRIMIR INFORMACIN .......................................................................................................... 31

RESPALDAR INFORMACIN ................................................................................................................. 34

INSTALAR WINDOWS 7 ............................................................................................................... 56

CONFIGURACIN DE DISPOSITIVOS ..................................................................................................... 70

HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD INFORMTICA .......................................................................... 71

VIRUS Y ANTIVIRUS ..................................................................................................................... 72

ACTUALIZACIN DE LOS EQUIPOS DE CMPUTO ........................................................................ 75 MANTENIMIENTO A IMPRESORAS .............................................................................................. 76

TIPOS DE MANTENIMIENTO Mantenimiento preventivo

Criterios que se deben tomar en cuenta para el mantenimiento

Fuente de voltaje o fuente de poder

Es la encargada de suministrar el voltaje necesario para que el CPU funcione.

Tipos de fuente de poder

Tarjeta madre (motherboard)

COMPONENTE Conectores del Mouse

Permite conectar la computadora a una red.

Existen tarjetas que permiten la conexin de bocinas y micrfonos especiales.

Puerto Comm1 Puerto Comm2

Puerto Comm3 o 4 Puerto LPT1,2,

Puerto paralelo simple, es unidireccional y se utiliza para impresoras de matriz de puntos.

Es este puerto se conecta un mouse o teclado con esta tecnologa.

Cable para discos IDE

Cable para discos SATA

Cable tecnologa IDE

Cable tecnologa SATA

Cables para conectar el equipo al voltaje

Son los cables que suministran el voltaje al monitor y al CPU.

Son discos con capacidades de 1 Gb a 80 Gb. Trabajan a 10,000 r.p.m.

Unidad destinada a la lectura mecnica de discos flexibles llamados disquetes.

Es la unidad empleada para la lectura de Discos Compactos.

Es la unidad de lectura-escritura para los discos compactos.

Es la unidad para lectura de discos compactos llamados DVD.

En la actualidad los ms comunes son: SVGA, de Cristal lquido y de Plasma.

Son los dispositivos utilizados para introducir los datos a la computadora.

Es el dispositivo sealador para adaptarse en la mano del usuario.

Tienen una marca lateral para

LIMPIEZA DE EQUIPOS PERSONALES Y LAPTOPS

Antes de empezar con el mantenimiento necesitas el siguiente material: MATERIAL DESCRIPCIN

Pasos para limpiar el CPU

Pasos para limpiar el teclado

Pasos para limpiar un Mouse no ptico

CUIDADO DE LAPTOPS O NOTEBOOKS

3. Visualizars el siguiente cuadro de dilogo:

Comprobacin de errores en el disco duro

Desfragmentacin del disco duro

4. Vers la siguiente ventana:

DETECTAR FALLAS EN EL EQUIPO

Ve eliminando posibilidades hasta encontrar la manera de resolver la falla.

CONFIGURACIN DEL BIOS

Ocasiones comunes en las que hay que modificar el BIOS

Modificar secuencia de arranque

En esta imagen podemos ver cada dispositivo en un orden.

Deshabilitar dispositivos integrados

Aqu se encuentran las diferentes opciones del WinZip

Aadir a <Nombre del archivo>

Aadir y enviar por email

Aadir a <Nombre del archivo> y enviar por email

Doble clic en el archivo comprimido u opcin Extraer todo