BIOGRAFIA DE FREDERICK TAYLOR El enfoque tpico de la escuela de administracin cientfica es el nfasis en las tareas.

sta escuela obedece al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin para alcanzar elevada eficiencia industrial. La Escuela de la Administracin Cientfica fue iniciada a comienzo de este siglo por el ingeniero norteamericano Frederick W. Taylor, a quien se le considera fundador de lo moderna TGA. Taylor tubo innumerables seguidores (como Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth, y otros), provoc una verdadera revolucin en el pensamiento administrativo en el mundo empresarial de su poca. La preocupacin inicial de sta escuela fue la de tratar de eliminar el fantasma del desperdicio y de la prdida sufrida por la empresa estadounidense, y elevar los niveles de productividad mediante la aplicacin de mtodos y tcnicas de ingeniera industrial.2 Principales Representantes de la Administracin Cientfica. OBRA DE FREDERICK TAYLOR Taylor (1856 1915) fundador de la administracin cientfica, naci en Filadelfia, EE:UU. Procedente de una familia de cuqueros de principios rgidos, se educ en la disciplina, la devocin al trabajo y al ahorro. En sus primeros estudios tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales derivados de la revolucin industrial. En 1878, inici su vida profesional como obrero en la Midvale Steel Co, pasando despus a ser capataz, supervisor, jefe de taller e ingeniero en 1885, despus de graduarse en el Stevens Institute. En esa poca estaba de moda el pago por pieza o por tareas. Los patronos buscaban ganar el mximo al fijar el precio de la tarea; los obreros, a su vez, reducan a un tercio el ritmo de produccin de las maquinas para equilibrar. De tal modo el pago por pieza determinado por los primeros. Esto llev a Taylor a estudiar el problema de la produccin en sus mnimos detalles, ya que gracia a su compaero de progreso en la compaa no quera decepcionar a sus patronos ni a sus compaeros de trabajo. Estos ltimos esperaban que el entonces jefe de taller no lo tratase duramente en la planeacin del trabajo por pieza. ADMINISTRACION CIENTIFICA Se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la mediacin. La Escuela de la Administracin Cientfica fue iniciada en el comienzo de ste siglo por el ingeniero mecnico Frederick Taylor, considerando el fundador de la moderna TGA.

PRIMER PERIODO DE TAYLOR Taylor inici sus experimentos y estudios a partir del trabajo del obrero y, ms tarde, ampli sus conclusiones para la administracin general: su teora sigui un camino de abajo hacia arriba y de las partes hacia el todo. En Midvale, empresa donde inici los experimentos que lo haran famoso, permaneci hasta 1889 cuando se vinculo a Bethlehem Steel Works, donde intent aplicar sus conclusiones despus de vencer la gran resistencia que despertaban sus ideas. Registro cerca de cincuenta patentes de invenciones de maquinas, herramienta y procesos de trabajo.

Administracin En 1895 present a la American Society of Mechanical Engineers un estudio experimental titulado Notas sobre Correas. Poco despus public otro trabajo, Un sistema de remuneracin por piezas, en el que abordaba la administracin y direccin de la remuneracin de los obreros. El primer periodo de Taylor corresponde a la poca de la publicacin de su libro Shop Monagement (Abministracion de talleres) en 1903, en el que se preocupa exclusivamente por la tcnica de racionalizacin del trabajo del obrero a travs del estudio de tiempo y movimiento (Motion-time Study), Taylor comenz por abajo, con los obreros de nivel de ejecucin, efectuando un paciente trabajo de anlisis de las tareas de cada obrero, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos gradualmente. Comprob que el obrero medio produca mucho menos de lo que era potencialmente capaz, con el equipo a su disposicin concluy que si el obrero diligente y ms dispuesto a la productividad perciba que, al final, terminara ganando la misma remuneracin que su colega menos interesado y menos productivo, acabara por acomodarse perdiendo el inters y dejando de producir segn su capacidad. De all la necesidad de crear condiciones para pagar ms a quien produjese ms El objetivo de una buena administracin es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de produccin Para lograr ese objetivo, la administracin debe aplicar mtodos cientficos de investigacin y experimentacin a su problema global. Los empleados deben ser distribuidos cientficamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean adecuados, para que las normas puedan cumplirse. Los empleados deben se entrenados cientficamente en la ejecucin del servicio o la tarea para perfeccionar sus aptitudes, de modo que se cumpla la produccin normal. Debe establecerse una atmsfera de intima y cordial cooperacin entre la administracin y los trabajadores para garantizar la continuidad de ste ambiente psicolgico. SEGUNDO PERIODO DE TAYLOR Corresponde a la poca de la publicacin de su libro Principios de administracin Cientfica (1911), cuando concluy que la racionalizacin del trabajo operativo debera estar apoyada por una estructura general de la empresa que diera coherencia a la aplicacin de sus principios. En este segundo periodo desarroll sus estudios sobre la administracin general a la

cual denomino administracin cientfica, sin abandonar su preocupacin por la tarea del obrero. Taylor aseguraba que las industrias de su poca padecan males que podan agruparse en tres factores. 1 Holgazanera sistemtica de los obreros, que reducan deliberadamente la produccin a casi un tercio de la que seria normal, para evitar que la gerencia redujese los salarios. Existen tres causas determinadas del ocio en el trabajo. 2 El error difundido entre los trabajadores, segn el cual el mayor rendimiento del hombre y de la maquina causara el desempleo de gran nmero de obreros. 3 El sistema deficiente de administracin, comnmente en uso, que obliga a los obreros a la ociosidad en el trabajo, con el fin de proteger mejor sus inters. 4 Los mtodos empricos ineficientes, utilizados generalmente en las empresas, con los cuales el obrero desperdicia gran parte de su esfuerzo y su tiempo. 5 Desconocimiento de la gerencia en cuanto a la rutina de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas. 6 Faltas de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo.

Segn el propio Taylor, la administracin cientfica es, ante todo, una evolucin ms que una teora, y tiene como ingrediente 75% de anlisis y 25% de sentido comn. Taylor se preocup por crear un sistema de produccin basado en la intensificacin del ritmo de trabajo, en la bsqueda de la eficiencia empresarial y, en un nivel ms amplio, por destacar la enorme perdida que su pas venia sufriendo con la ociosidad e ineficiencia de los obreros en casi todos los actos diarios. LA TEORIA SE DIVIDE EN LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA Para Taylor, la organizacin y la administracin deben estudiarse y tratarse cientficamente y no empricamente, la improvisacin debe ceder el lugar a la planeacin, y el empirismo a la ciencia. Taylor pretenda elaborar una ciencia de la administracin como pionero, el mayor mrito de Taylor est realmente en que contribuy a que se abordase de manera sistemtica el estudio de la organizacin, lo cual no slo revolucion por completo la empresa, si no que tubo gran impacto en la administracin. Su obra debe evaluarse principalmente por la importancia de la aplicacin de una metodologa sistemtica en el anlisis y la solucin de los problemas de la organizacin. La administracin cientfica constituye una combinacin global que puede resumirse as: ciencia en vez de empirismo. Armona en vez de discordia. Cooperacin, no individualismo. Rendimiento mximo en vez de produccin reducida. Desarroll de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad. Para Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica. a) Estudio de tiempo y estndares de produccin. b) Supervisin funcional.

c) Estandarizacin de herramientas e instrumentos. d) Planeacin de tareas y cargos. e) Principios de excepcin. f) Utilizacin de la regla de clculo e instrumentos destinados a economizar tiempo. g) Fichas de instrucciones. h) Incentivos de produccin por la ejecucin eficiente de las tareas. I) Diseo de la rutina de trabajo. ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO Taylor comprob que, en todos los oficios, los obreros aprendan la manera de ejecutar sus tareas observando a sus compaeros vecinos. Noto que eso originaba diferentes maneras y mtodos de hacer una misma tarea en cada oficio, y una gran variedad de instrumentos y herramientas diferentes en cada operacin. Puesto que entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un mtodo ms rpido y un instrumento ms adecuado que lo dems. Ese intento de sustituir mtodos empricos y rudimentarios por mtodos cientficos en todos los oficios recibi el nombre de Organizacin Racional de Trabajo. Para Taylor, el obrero no tiene capacidad ni formacin ni medios para analizar cientficamente su trabajo y determinar racional mente cual es el metido o proceso ms eficiente. Los principales aspectos de la Organizacin Racional del Trabajo: 1) Anlisis del trabajo y estudio de tiempo y movimiento 2) Estudio d la fatiga humana. 3) Dimisin del trabajo y especializacin del obrero. 4) Diseo de cargos y tareas. Incentivos salariales y premios por produccin. 1) Concepto de Homo Economicus. 2) Condiciones ambientales de trabajo como iluminacin, comodidad y otros. 3) Racionalidad de trabajo 4) Estandarizacin de mtodos y de maquinas. 5) Supervisin funcional.

ANLISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DEL TIEMPO Y MOVIMIENTOS. Para Taylor y sus seguidores, el instrumento bsico para racionalizar el trabajo de los obreros era el estudio de tiempos y movimiento (motion-time study). Partiendo de esta premisa, comprob que el trabajo puede efectuarse mejor y mas econmicamente mediante el anlisis del trabajo, esto es de la divisin de todos los movimientos necesarios para la ejecucin de las diversas operaciones de una tarea. Eliminar los movimientos intiles para sustituirlo por otros ms eficaces. Volver mas racional la seleccin y el entrenamiento del personal. Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la produccin. Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos en que este falte o sea excesivo. Tener una base informe para fijar salarios equitativos y para conceder los premios por aumento de la produccin.

Los objetivos del estudios de tiempo y movimiento eran los siguientes: Eliminacin de todo desperdicio e esfuerzo humano. Adaptacin de los obreros a la propia tarea. Entrenamiento de los obreros para que ejecuten mejor su trabajo. Mayor especializacin de las actividades Establecimiento de norma bien detallada para ejecutar al trabajo

ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA Para Gilbreth, el estudio de los movimientos tiene una triple finalidad: evitar los movimientos intiles en la ejecucin de una tarea; ejecutor con la mayor economa posible desde el punto de vista fisiolgico los movimientos tiles; dar a los movimientos seleccionados una secuencia apropiada. El estudio de los movimientos se basa en la anatoma de la fisiologa humana. En resumen se considera que la fatiga reduce la eficiencia. Para disminuir la fatiga Gilbreth Propuso algunos principios de economa de movimientos que puede clasificarse en tres grupos: 1. Relativo al uso de cuerpo humano 2. Relativo a las distribuciones fsicas del sitio de trabajo 3. R elativo al desempeo de las herramientas y del equipo. DIVISIN DE TRABAJO Y ESPECIALIZACIN DEL OBRERO El anlisis del trabajo y el estudio del tiempo y movimiento crearon condiciones para la total

Restructuracin de las operaciones empresariales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energa y tiempo. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICAS DE TAYLOR Segn Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descrita por cuatro principios 1 principios de planeacin: sustituir en el trabajo el criterio individual del obrero, la improvisacin y la actuacin emprico- prctica por los mtodos basados en los procedimientos cientficos. 2 principio de preparacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes, prepararlos y entrenarlos para producir ms y mejor, en concordancia con el mtodo planeado, as mismo preparar las maquinas y equipos de produccin. 3 principios de control: controlar el trabajo para cerciorarse de que est ejecutndose de acuerdo con las normas establecidas segn el plan previsto. La gerencia debe cooperar con los empelados para que la ejecucin sea la mejor posible. 4 principio de ejecucin: distribuir diferencialmente las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.