Mthodologie 5S

Introduction I. II. III. IV. Dfinition des 5S La mthodologie de mise en place Les points cls dapplication Les domaines concerns

Conclusion

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Introduction

Les 5S est certainement l'un des outils qualit de la Qualit Totale dvelopper en priorit dans les entreprises. Il s'agit d'une dmarche professionnelle qui ne peut pas s'improviser. Elle a pour objectif des enjeux conomiques et de progrs permanent. L'une des premires tapes, sinon la premire, doit porter sur la propret et la bonne organisation des bureaux et des postes de travail dans l'entreprise. Tous les services de l'entreprise sont concerns, de la prise de la commande l'expdition du produit. Ce serait une faute de considrer que seuls les ateliers peuvent et doivent pratiquer cette dmarche. La qualit d'une entreprise est juge par sa clientle travers sa tenue, son allure, la prsentation de son accueil, de son rseau commercial, de son sige social et de la premire impression qu'elle donne au travers de l'organisation de ses ateliers. 5S tire son origine de la premire lettre de chacune des 5 oprations conduire dans cette technique. On peut les traduire approximativement par : Mot Japonais Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke Traduction Dbarras Rangement Nettoyage Ordre Rigueur Interprtation Trier Ranger Nettoyer Conserver en ordre et propre Formaliser et impliquer

Cette dmarche base sur un management participatif joue un rle essentiel dans la prvention des accidents, puisqu' terme, il n'est plus ncessaire de rappeler les rgles de scurit, car on note naturellement une plus grande ouverture d'esprit vers l'application des consignes.

Nous donc dans une premire partie une dfinition des 5S, puis dans une deuxime partie, nous aborderons la mthodologie de la mise en place des 5S, avant de voir les points cls dapplication dans une troisime partie, et enfin dans une dernire partie, nous aborderons les domaines concerns.

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I.

Dfinition des 5S
Mot Japonais Seiri Traduction Dbarras Interprtation Trier

Le sens premier de dbarrasser est "dgager de ce qui embarrasse". Seiri ou " lart de savoir jeter ". Nous ne savons pas jeter La preuve, cest que nous gardons ce qui ne nous sert pas ! Dans le contexte des 5S, cela signifie faire la diffrence entre lindispensable et linutile et se dbarrasser de tout ce qui encombre le poste de travail.

Mot Japonais Seiton

Traduction Rangement

Interprtation Ranger

Au sens propre du terme, ranger signifie mettre les choses en ordre rapidement et couvre implicitement toutes les procdures ncessaires cet effet. Tant quon utilisera des objets, on aura besoin des les avoir porte de main, ce qui explique que le rangement doit tre fait chaque jour. On vite ainsi de perdre du temps chercher. Pouvoir ranger et retrouver en 30 secondes documents et outils usuels est un objectif tout fait possible.

Mot Japonais Seiso

Traduction Nettoyage

Interprtation Nettoyer

Une fois chaque chose sa place, il faut veiller la propret des lieux. Cest la phase SEISO. Le dictionnaire donne du verbe nettoyer la signification suivante : " Rendre net, propre en dbarrassant de tout ce qui ternit ou salit ". Dans le contexte des 5S, cela signifie liminer les dchets, les salets, les corps trangers afin que le poste de travail et son environnement soit propre.

Mot Japonais Seiketsu

Traduction Ordre

Interprtation Conserver en ordre et propre

Cest ce que vous obtenez lorsque vous avez pris lhabitude de vous dbarrasser des objets inutiles, de ranger et de nettoyer. C'est, aprs avoir nettoy et limin les causes causes de salissures, faire briller puis repeindre avec une peinture claire et brillante. Il s'agit l de dvelopper des habitudes (appliquer les rgles) et un effort constant que tout reste en ordre.

Mot Japonais Shitsuke

Traduction Rigueur

Interprtation Impliquer et Formaliser

L'objectif est de mettre en place un systme permettant de faire des progrs et de ne pas revenir en arrire. Sur le terrain, on applique ce qui a t dcid : Qui, Quoi, Quand, Comment les tches sont rparties.

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II.

La mthodologie de mise en place

Constituer le comit danimation 5S La structure danimation de la dmarche 5S doit se calquer sur la structure hirarchique. Elle doit rassembler au sommet des membres de la direction et fonctionner la base au travers des cercles de qualit. Le responsable de chaque unit de travail sera responsable de lanimation des 5S dans son unit, mais sera nanmoins encadr par un animateur 5S. Dfinir la politique des 5S Une fois ces principes tablis, cette instance aura pour mission de dfinir la politique des 5S. Mettre en place des groupes de travail, dfinir des objectifs spcifiques et des dlais Ds lors, chaque quipe aura des objectifs et des calendriers qui lui seront propres, ce qui vitera de donner limpression dune multiplication inutile des efforts. Dfinir le plan daction 5S Il convient donc dtablir un plan daction 5S et de lappliquer. La premire rgle est de dfinir un plan en fixant des dlais pour chaque action. Il est ncessaire dutiliser des fourchettes assez larges (1 an, 2 ans, etc) et de surveiller en permanence ce calendrier en sefforant de le raliser. De plus, le plan doit prvoir des runions et des rapports pour faire le point sur les objectifs et recenser ceux qui ont t atteints. Il ne faut surtout pas limiter la participation ces runions quelques personnes. Mettre en place un plan daction 5S et des indicateurs dvaluation. Il faut savoir avant toute chose que lorsquune dcision est prise, il faut lappliquer (se dbarrasser de tout ce dont on na plus besoin, entreprendre un grand mnage, consacrer chaque jour 3 minutes au nettoyage). De mme, il convient de crer des outils adapts et de les utiliser (tagres et tables spciales pour le rangement des objets, des tiquettes et panneaux dinstructions). Ensuite, il faut faire des choses qui exigent des amliorations pralables (placer des capots pour viter les projections de copeaux et prendre des mesures pour viter les fuites). Enfin, il faut engager des actions qui ncessitent laide des autres services (rparer des machines, changer lagencement dun atelier, prvenir les fuites dhuile). Ds lors, les actions menes sur le terrain, il faut mettre en place des indicateurs pour suivre lvolution des actions 5S. Par exemple, des indicateurs de propret qui serait valu par des gammes de nettoyage, ou encore des groupes de travail afin de suivre lvolution (avant, pendant, aprs). Suivre le plan daction 5S Il est trs important que les valuations soient faites avec rigueur pour que ceux qui ont raliss beaucoup defforts notent le srieux de la dmarche. Les valuations

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doivent aller jusque dans les moindres dtails et ne rien ngliger. Celui qui value devra observer aussi bien les bons points que les mauvais, car lidentification des problmes est le premier pas vers lamlioration.

III. Les points cls dapplication

Opration Dbarrasser - Trier Le rsultat de l'opration doit tre visible : ne pas hsiter jeter faire un grand nettoyage de printemps (repeindre ventuellement) dlimiter et identifier de faon trs visible la zone du chantier Avant le dbarras et le grand nettoyage initial : Montrer la dtermination de la direction et de l'encadrement, Chacun doit participer activement : informer et solliciter le personnel concern, Raliser un planning des oprations Tri, Dbarras et Nettoyage initial, Prvoir l'assistance de la maintenance, Faire vivre le tableau de communication, l'utiliser continuellement (audits, postits, plan d'action,...) Prendre des photos et les afficher. Pendant la phase de dbarras : Veiller ce que l'on atteigne l'tat de rfrence, Si des points posent problmes, remonter sans dlai l'information et mobiliser les comptences pour les rsoudre, Profiter du nettoyage pour dtecter les anomalies (causes de salissures, desserrages, fuites, dformations, casses,...) Prendre des photos et les afficher Dterminer des priorits dans les nettoyages et rangements, Ecrire les gammes et les procdures de rangement pour ces priorits, Programmer en fin de chaque poste 5 minutes 5S pour appliquer gammes et procdures prcdemment tablies. Opration ranger Le rsultat de l'opration doit tre visible : Les zones doivent tre clairement dlimites (alles, zones de travail, zones risques,...) Les objets et les zones d'affectation doivent tre identifies, Il doit tre possible de reprer facilement les objets manquants Le systme de nettoyage doit tre visible (kit de nettoyage, bacs dchets), Utiliser des couleurs vives et contrastes ainsi que des symboles. Les objets frquence d'emploi leve doivent tre rapidement et facilement accessibles. Les objets fragiles doivent tre protgs. Les standards de rangement ainsi que la description de l'tat de rfrence doivent tre formaliss. Contrler l'application des rgles de rangement et les amliorer sans cesse. Les critres de rangement sont : efficacit (minimiser le temps de recherche)

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Scurit (attention aux chutes et aux heurts) Qualit (attention la rouille, aux coups, aux mlanges de pices) Opration Tenir propre Se fixer des priorits en localisant les endroits gnrateurs de salissures et difficiles nettoyer. Dmarrer un processus de progrs permanent pour liminer les sources de salissures : viser le zro salissure. Mettre en place des moyens pour ne pas salir (capots, goulottes, suppression des soufflettes, aspiration des fumes). Consacrer du temps au nettoyage (au minimum 3 minutes / jour /personne, dfinir un planning de nettoyage, tablir des gammes de nettoyage,...). Etablir des standards de propret et un tat de rfrence. Amliorer l'environnement (peinture, clairage,...). Simplifier le nettoyage. Veiller l'application effective des rgles de nettoyage. Opration standardiser Se fixer des priorits en reprant les points surveiller en particulier. Dcrire et visualiser les standards ou tats de rfrence pour ces points Rendre visibles les anomalies pour faciliter le contrle : o Propret : renforcer l'clairage, peindre dans des couleurs permettant un reprage immdiat des salissures o Rangement : rendre visible l'absence d'un objet, rendre visible tout objet mal plac, en sur-stock,... Pour que les rgles soient respectes, il est prfrable de les faire crire et visualiser par les oprateurs eux-mmes. Visualiser trs clairement ce qu'il ne faut pas faire. Opration impliquer Traiter les problmes en fonction de leur apparition. L'initiative vient du personnel. Faire participer toutes les personnes concernes. Crer des quipes multifonctionnelles. Etre pragmatique et s'orienter vers l'action immdiate. Rechercher la meilleure utilisation de l'existant. Communiquer visuellement sur l'avancement des projets. Utiliser une mthodologie de rsolution de problme commune. L'amlioration est continuelle : pas un jour sans amlioration. Quel que soit le niveau atteint, il est toujours possible de faire mieux. Les amliorations sont conduites par le besoin du client (interne et externe). Le processus est plus important que le rsultat. Appliquer le PDCA. L'encadrement consacre du temps couter les suggestions et observer le processus d'tude de problme.

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IV. Les domaines concerns

Poste de travail Pas d'objets inutiles, pice casse, objets divers, objets rouilles Outils et objets identifis (en fonction de la frquence d'utilisation), rendre visible les manquants Nettoyage rgulier, contrle et inspection radiquer les causes de salissures, respecter les consignes de nettoyage, de rangement et de scurit tablir les procdures visuelles, fonctionnement des technologies par synoptique, assurer la visibilit des points d'inspection Atelier Pas d'en-cours excessifs Emplacements dfinis pour les en-cours Parties communes, toilettes, vestiaires Eradiquer les causes de salissures, encours excessifs, respecter les consignes de nettoyage, de rangement et de scurit. Afficher les plans d'action, les valeurs maxi de stock, les consignes de circulation et d'vacuation, les consignes de scurit Etablissement La cour n'est pas encombre Alles traces, signaltique claire Vitres propres, toilettes impeccables Eradiquer les causes de salissures, organiser le ramassage des poubelles Afficher le planning des "5S", les horaires. Bureau Pas de documents prims, les documents obsoltes Documents et classeurs, identifis, facile trouver Pas de salissure, environnement agrable (mobilier, vitres,...) Eradiquer les causes de salissures, l'origine des poussires Le Respect des consignes, les procdures, l'affichage Salle de runion Pas d'objet inutile Mobilier et matriel Aucune trace sur les sols, murs, tableaux Procdures visuelles (matriels et consignes)

Trier - Dbarrasser Ranger Nettoyer Conserver en ordre et propre Impliquer / Formaliser

Trier - Dbarrasser Ranger Nettoyer Conserver en ordre et propre Impliquer / Formaliser

Trier - Dbarrasser Ranger Nettoyer Conserver en ordre et propre Impliquer / Formaliser

Trier - Dbarrasser Ranger Nettoyer Conserver en ordre et propre Impliquer / Formaliser

Trier - Dbarrasser Ranger Nettoyer Conserver en ordre

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et propre Impliquer / Formaliser

Afficher le planning d'utilisation, les horaires, les rgles de conduites des runions, etc...

Conclusion

La dmarche applique avec mthodologie et rigueur permet de dgager des rsultats visibles et chiffrables sur la propret, lenvironnement, lambiance en interne, limage de marque de la socit, la qualit mais aussi la scurit. Les 5S constitue aussi une dmarche damlioration continue, le Kaizen. Kaizen signifie amlioration. Cest un tat desprit que lon met en place et que lon fait vivre, par limplication de lensemble du personnel. Le cycle des 5S est volutif, il suit le principe PDCA. Le premier nettoyage sert tablir ltat des lieux. Cette phase concrte peut tre exploite pour planifier les action, fixer les objectifs avec les acteurs (= Plan). Les actions sont menes et les rsultats vrifis (= Check). On value alors lcart entre ce que lon constate et les objectifs (= Act). Ensuite, on redfinit de nouvelles actions (= Plan) et cest reparti !

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