Captulo 2

Estrategia y Planeacin de Recursos Humanos

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Captulo II

Objetivos

1. Entender como el ambiente competitivo de una organizacin influye en la planeacin estratgica 2. Describir el proceso de planeacin estratgica en el rea de Recursos Humanos 3. Describir las herramientas bsicas para el pronstico de recursos humanos 4. Explicar los vnculos entre las estrategias competitivas y los Recursos Humanos 5. Identificar lo que una organizacin puede hacer cuando existe exceso o escasez de empleados
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Definiciones importantes

Planeacin estratgica: implica un conjunto de procedimientos para tomar decisiones sobre los objetivos a largo plazo y las estrategias de la organizacin . Planeacin de recursos humanos: es el proceso de anticipar y hacer previsiones ante el ingreso de personas a una organizacin, su estancia en ella y su salida de la misma. Administracin estratgica de recursos humanos: es el proceso que combina la planeacin estratgica con la planeacin de recursos humanos
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Por qu es importante planificar en RH?

Se convierte en un factor importante puesto que las organizaciones consideran en el tiempo:

Estrategias globales Fusiones Reubicacin de plantas Innovacin Downsizing Outsourcing Offshoring

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Vinculacin de la planeacin estratgica y la planeacin de RH

Misin, visin y valores

Anlisis FODA

Anlisis externo Anlisis interno Formulacin de la Estrategia Implementacin de la Estrategia Evaluacin

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Misin, visin y valores

Vinculacin de la planeacin estratgica y la planeacin de RH

Identificacin del propsito y alcance Aclaracin de la direccin a largo plazo Establecimiento de creencias y principios que perduran Oportunidades y amenazas (OA) Monitoreo del ambiente (legal, etc) Anlisis de la industria/competencia Fortalezas y debilidades (FD) Competencias centrales Recursos: personas, procesos, sistemas Estrategia corporativa Estrategia de negocios Estrategia funcional Diseo de estructura, sistemas, etc Asignacin de recursos Liderazgo, comunicacin y cambio Evaluacin y benchmarking Alineamiento duradero Agilidad y flexibilidad

NEGOCIOS/CORPORATIVA

RECURSOS HUMANOS
Captura de la filosofa subyacente Establecimiento de la base de la cultura Apego a cdigos de conducta tica Tendencias demogrficas Suministro de fuerza de trabajo externa Benchmarking con la competencia Cultura, competencias, composicin Pronstico de la demanda de empleados Pronstico de la oferta de empleados Productividad y eficiencia Calidad, servicio, rapidez, innovacin Adaptacin externa e interna Conciliacin de oferta y demanda Downsizing, despidos, etc Prctica de RH: proceso de empleo, capacitacin, recompensas, etc Tablero de mando integral

Anlisis Externo

Anlisis Interno Formulacin de la estrategia Implementacin de la estrategia Evaluacin

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Misin, visin y valores

Misin

Propsito principal de la organizacin Razn de ser de la organizacin

Perspectiva acerca de hacia dnde va y lo que puede llegar a ser en el futuro Visin Parmetros fundamentales sobre como actuar la empresa con sus clientes, empleados y pblico en general Captan la filosofa de la cultura organizacional

Valores

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Anlisis del Ambiente

Monitoreo del Ambiente es el sondeo sistemtico de las principales fuerzas externas que influyen en la organizacin. Oportunidades y Amenazas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Factores econmicos (condiciones generales, regionales, globales) Tendencias industriales y de la competencia (nuevos procesos, servicios e innovaciones) Cambios tecnolgicos (como tics, innovaciones y automatizacin) Asuntos gubernamentales y legislativos Preocupaciones sociales (cuidado infantil, ambiente, etc.) Tendencias demogrficas y del mercado de trabajo (edad, alfabetizacin, composicin, etc. )

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Anlisis del Ambiente

Ambiente Competitivo

Incluyen las organizaciones especficas con las que la empresa interacta. En la planeacin estratgica las empresas analizan el ambiente competitivo para adaptarse o influir en la naturaleza de la competencia. Nuevos competidores

Proveedores

Esquema de las cinco fuerzas

Empresas Rivales

Clientes

Productos sustitutos

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Anlisis del Ambiente El Cliente

Empresa
Acciones Rapidez en la entrega Variedad Entrega en buenas condiciones Servicios complementarios

El gran reto es identificar las necesidades del cliente.

Cliente

son tan diferentes y cada uno de ellos busca algo diferente.

Cmo proporcionar valor a sus clientes. Una talla no les queda a todos

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Anlisis del Ambiente Empresas Rivales

Mi empresa

El gran reto es identificar las necesidades del cliente.

Competencia
Quines son ? Qu hacen? Qu estrategias estn implementando?

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Anlisis del Ambiente Nuevos Competidores

El gran reto es identificar las necesidades del cliente.

Interesados

Efectos sobre:
Costos laborales Productividad Habilidades requeridas Procesos

Industria

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Anlisis del Ambiente Sustitutos

Ofrecer el mismo servicio o funcin que las empresas tradicionales pero con u mtodo diferente

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Anlisis del Ambiente Proveedores

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Anlisis del Ambiente

Suministro externo de Mano de Obra

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Cambios demogrficos Economa nacional y regional Nivel de preparacin de la fuerza de trabajo Demanda de habilidades especficas en los empleados Movilidad de la poblacin Polticas gubernamentales Tasas de desempleo nacional y local

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Anlisis Interno

El anlisis interno ( Fortalezas y Debilidades) ofrece a quienes toman las decisiones estratgicas un inventario de habilidades y recursos organizaciones como de sus niveles de desempeo.
Cultura Competencias Composicin
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Anlisis Interno - Cultura

Sirven para analizar las actitudes y creencias de la fuerza de trabajo, as como de las actividades en las que se ocupan

Auditoras Culturales
1. 2. 3. 4. Cmo pasan el tiempo los empleados Cmo interacta entre s? Cal es el estilo de liderazgo de los gerentes? Cmo ven los empleados a la organizacin?

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Anlisis Interno Competencias

Competencias centrales : serie de habilidades y conocimientos que posee una organizacin. Las organizaciones pueden logran una ventaja competitiva sostenida mediante las personas si cumplen los siguientes criterios:
Los recursos deben ser valiosos Los recursos deben ser poco comunes Los recursos debe ser difciles de imitar Los recursos debe estar organizados

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Anlisis Interno Composicin. La arquitectura del capital humano

Que tipo de personal dispongo para ejecutar la estrategia de la Organizacin?

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Anlisis Interno
Pronsticos

Pronosticar la Demanda Equilibrio de la Oferta y la Demanda Pronosticar la Oferta Escasez = Reclutamiento Excedente = Reducciones
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Anlisis Interno - Pronsticos

Excedente = Reducciones

Escasez = Reclutamiento

Tiempo completo Medio tiempo Revocaciones

Despidos Terminaciones Retiro

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Anlisis Interno Pronsticos de Demanda

Mtodos Cualitativos

Mtodos Cuantitativos

Implican el uso de tcnicas estadsticas o matemticas: anlisis de tendencias, modelado, pronsticos mltiples

Son mtodos menos estadsticos que intentan conciliar los intereses, habilidades y aspiraciones de los empleados con las necesidades actuales y futuras del proceso de empleo. Pronsticos de la Administracin, Tcnica Delphi

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Anlisis Interno Pronsticos de Oferta

Representaciones grficas de todos los puestos de la organizacin

Tablas del proceso de empleo

Anlisis de Markov

Mtodo para rastrear el patrn de los movimientos de los empleados en diferentes puestos

Mapas de Remplazo

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Formulacin de la Estrategia
Crecimiento y diversificacin Fusiones y adquisiciones Alianzas estratgicas

Estrategias corporativa

Estrategias de negocios

Estrategia de bajo costo Estrategia de diferenciacin

Estrategias funcionales

Garantizar el alineamiento Alineamiento externo Alineamiento interno

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Evaluacin de la Estrategia
Evaluacin de la Estrategia

Implementacin de la Estrategia

Misin, Visin, Valores

Formulacin Estrategia

Anlisis Ambiente

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Modelos de Planificacin de RH

Modelo con base en la obtencin estimada del producto o servicio Parte de que el personal es una variable que depende de la produccin estimada del producto o servicio . La relacin entre las dos variables depende de la influencia de variaciones en la productividad, la tecnologa, la disponibilidad de personas en la organizacin. Este mtodo se orienta hacia el nivel operativo de la organizacin.

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Modelos de Planificacin de RH
Modelo con base en el flujo de personal

Consiste en la construccin de un mapa del flujo de las personas en el interior, a travs y hacia fuera de la organizacin. El anlisis histrico del movimiento de entradas, salidas, promociones y transferencias internas de colaboradores permite predecir al corto plazo el personal que necesitar la organizacin . Es un modelo conservador propio de organizaciones estables y sin planes de expansin. Considera la poltica de promociones, el aumento de rotacin, contrataciones.
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Captulo II

Factores que intervienen en la Planificacin de RH

Ausentismo

Es la frecuencia y/o duracin del tiempo de trabajo que se pierde cuando los colaboradores no se presentan al trabajo. Constituye la suma de los perodos en los cuales los colaboradores se encuentran ausentes del trabajo.

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Factores que intervienen en la Planificacin de RH

ndice de Rotacin

Es el resultado de la salida de algunos empleados y la entrada de otros para sustituirlos en el trabajo.

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Factores que intervienen en la Planificacin de RH

ndice de Rotacin

Es el resultado de la salida de algunos empleados y la entrada de otros para sustituirlos en el trabajo.

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