Sunteți pe pagina 1din 48

JEFF KELLER ATITUDINEA ESTE TOTUL JEFF KELLER este orator i scriitor de mare succes n aria dezvoltrii personale.

Este fondator i preedinte al Attitude is Everything, Inc. Prezentrile lui motivaionale, articolele, buletinele informative i programele video au inspirat mii de oameni din ntreaga lume s-i dezvolte personalitatea. Nimic nu l poate opri pe omul cu o atitudine mental corect s i ndeplineasc scopulNimic din lumea aceasta nu l poate ajuta pe omul care are o atitudine greit. THOMAS JEFFERSON Dedicaie Aceast carte i este dedicat soiei mele, Dolores, pentru c a crezut n mine i m-a ncurajat s mi urmez visele. Mulumiri Lui Dumnezeu, pentru ndrumarea ta iubitoare i pentru multele binecuvntri pe care mi le-ai dat.Mamei mele i tatlui meu, Freda i Leo Keller, pentru dragostea i sprijinul vostru i pentru codul etic pe care mi l-ai insuflat, care mi-a fost de atta folos n via.Fratelui meu, Marc Keller, pentru c m-ai sprijinit cu entuziasm n munca mea.Lui Steve Price, Katherinei Glover i ntregii echipe de la INTI Publishing pentru profesionalismul vostru, pentru talentul i sprijinul nepreuit n pregtirea acestei cri. Nu mi-am imaginat niciodat c un asemenea volum de munc poate fi att de distractiv!Prietenului meu, Jim Donovan, pentru c m-ai prezentat celor de la INTI Publishing i pentru ncurajrile i sfaturile tale.Kathleenei Regan, pentru c a creat un logo att de atrgtor pentru Atitudinea este totul. Este vorba despre ediia original n limba englez. Membrilor National Speakers Association (Asociaia Naional a Oratorilor), care mi-au oferit cu atta generozitate cunotinele i experiena lor i m-au ajutat s mi dezvolt abilitile de orator i de scriitor.Tuturor clienilor companiei mele, Atitude is Everything, Inc., pentru colaborarea voastr i pentru ncurajrile extraordinare oferite de-a lungul anilor. Suntei toi ca o familie pentru mine.. INTRODUCERE NOAPTEA CARE MI-A SCHIMBAT VIATA Cea mai mare descoperire a generaiei mele este * aceea c fiinele umane i pot schimba viaa modificndu-i atitudinile mentale. WILLIAM JAMES Am absolvit facultatea de drept n 1980 i m gndeam c voi fi avocat pentru tot restul vieii mele. n definitiv, era ceea mi doream s fac nc din adolescen.La nceput, lucrurile s-au desfurat conform planului. Dup ce am nvat intens o var ntreag, am reuit la examenul de admitere n Barou i am devenit avocat stagiar n New York. Viaa mea personal era de asemenea n ascensiune. La nceputul anului 1981, m-am cstorit cu Dolores, o coleg de facultate. Viaa mea urma s fie plin de succes i de fericire.Sau cel puin aa credeam eu.Dar dup civa ani n care am practicat avocatura, mi-am dat seama c nu eram deloc fericit.Desigur c erau unele aspecte ale vieii de avocat care mi plceau. M bucuram c reueam s ajut oamenii s i rezolve litigiile, n special atunci cnd puteam s scurtez agonia cauzat de procedurile legale ndelungate.Totui, mi displceau nenumrate aspecte ale profesiei mele i acest lucru prea s mi diminueze viata.. Teancuri ntregi de acte plictisitoare i moiuni de nregistrat. ntrzieri constante i amnri. Nu era un fapt neobinuit ca un proces s fie amnat i de zece ori.Imi era groaz s merg la serviciu.Am continuat s muncesc din greu, dar eram din ce n ce mai nemulumit de munca mea de avocat. Eram frustrat i extrem de abtut. Sincer vorbind, nu mi plcea viaa mea i nu vedeam nicio modalitate ca lucrurile s se mbunteasc.Ai avut 1

vreodat un loc de munc la care aproape tot timpul s-i fie groaz s mergi n care s simi zilnic greutatea ntregii lumi" pe umerii ti? Ei bine, eu aa m simeam. Eram literalmente copleit... i sufeream, fizic i psihic. Pream mult mai vrst dect eram. ncepusem s am migrene tot timpul, iar durerile de stomac erau constante. ntruct m temeam s nu am probleme grave de sntate, am mers la civa doctori, care mi-au recomandat nenumrate analize. Fiecare analiz a avut acelai rezultat din punct de vedere fizic, eram perfect sntos. Unul dintre doctori mi-a spus s iau Maalox pentru a-mi calma durerile de stomac.Moralmente, eram la pmnt. Nimic din viaa mea nu avea sens. Acest zbucium cotidian a influenat n acelai timp i felul n care artam.Dei nu mplinisem nc 30 de ani, artam de parc a fi avut 40!La nceputul anului 1985, la puin vreme dup ce mplinisem 30 de ani, eram complet epuizat. ntr-o sear, n timp ce stteam singur n sufrageria mea, mi-am dat seama c ceva trebuia s se schimbe. Netiind ce anume trebuia s fac, mi-am spus pur i simplu cu voce tare:Trebuie ca viaa mea s reprezinte mai mult dect att... trebuie s existe mai mult dect suferin i nefericire." Ajutorul vine de unde nu te atepi Mai trziu n aceeai sear, m uitam la televizor n sufragerie. Era n jur de ora 1 noaptea i soia mea, Dolores, se culcase deja. Eu ns eram att de deprimat, c nu puteam s dorm. Am butonat" pe mai multe canale, ncercnd s-mi gsesc o preocupare. Dintre toate programele, am ales o prezentare a unui produs.In mod obinuit, a fi schimbat canalul ntr-o fraciune de secund, dar, dintr-un oarecare motiv, am ascultat.Produsul comercializat se numea Banca Mintal" i era prezentat de actria Florence Henderson din faimosul serial Brady Bunch. Banca Mintal" era un curs pentru acas, care explica faptul c tot ceea ce obinem n via se bazeaz pe convingerile noastre subcontiente.La momentul respectiv, eram att de disperat, nct m-am hotrt s ncerc i aceast soluie. Mi-am scos cartea de credit i am comandat programul.Acea noapte petrecut n sufragerie a reprezentat momentul de cotitur al vieii mele.O zi sau dou mai trziu, cnd i-am comunicat spit lui Dolores ce fcusem, ea a fost extrem de surprins.Ai fcut tu asta?" m-a ntrebat uimit. Nu era vorba c se opunea acestei achiziii, dar i s-a prut o decizie cu totul surprinztoare, pentru c nu eram eu genul de persoan care s cumpere ceva din impuls... i, mai mult dect att, n urma unei reclame de la televizor!Cteva zile mai trziu am primit acas Banca Mintal". Eram fascinat i entuziasmat de acest program i am nceput s nv.Nu eti ceea ce gndeti c eti. Dar ETI ceea ce gndeti! Cum gndurile influeneaz calitatea vieii pe care o trim. naintede acest moment, nu auzisem astfel de idei niciodat. Din pcate, acesta nu este un subiect care s-i fie predat la coal! Programul Banca Mintal" m-a ndemnat s caut alte resurse motivaionale. Am nceput s citesc cri scrise de Napoleon Hill, Og Mandino, Norman Vincent Peale i Robert Schuller. De asemenea, am nceput s citesc Biblia cu regularitate. n plus, ascultam cu aviditate casetele audio inspiratoare ale lui Zig Ziglar, Earl Nightingale i muli alii. M simeam ca o persoan care rtcise prin deert zile ntregi cu gtul uscat... i brusc gsise o surs de ap!Nu pot afirma c viaa mea s-a schimbat cu totul peste noapte, pentru c nu aa s-a ntmplat. Totui, din momentul n care am nceput s-mi schimb atitudinea negativ ntr-una pozitiv, am obinut rezultate importante.M simeam mai bine. Aveam mai mult energie. i am nceput s ating eluri pe care nu le-a fi atins nainte... i totul se datora schimbrii mele de atitudine! Pot spune acum cu mndrie c atunci cnd sunt ntrebat ci ani am... i rspund,mi se spune invariabil: Dar artai mult mai tnr!" Totul depinde de atitudine.De la meseria de avocat la aceeade orator motivational Am continuat programul de studiu individual n timpul liber,subestimezi n vreme ce lucram cu norm ntreag ca avocat. Gndirea pozitiv m aJuta enorm la serviciu,dar pasiunea pe care o simeam pentru hobby -ul meu depeacu mult implicarea emoional pe care o investeam n propria munc i visam la ziua n care mi voi putea prsi postul.In 1989, dup patru ani n care am studiat intens atitudinea i conceptele motivational, am acceptat s susin o serie de seminarii educaionale pentru aduli, n timpul serilor, la un liceu local. Eram pltit cu 30 de dolari pentru fiecare curs de 2

dou ore. Cu siguran, aceast sum nu reprezenta genul de remuneraie care s mi permit s mi abandonez serviciul! Pe cnd stteam n faa clasei naintea primului seminar, m simeam ngrozit. Inima mi btea cu putere i transpiram. Am reuit cu greu s mi adun curajul i s-mi susin cursul. Cursanilor le-a plcut foarte mult prezentarea, iar eu m-am nsufleit prezentnd materialul care mi revoluionase viaa... i care avea puterea s fac acelai lucru i pentru alii! Eram pe drumul cel bun.Cu timpul, taxele pe care le percepeam pentru seminarii au crescut uor i n 1990 m-am hotrt s mi abandonez cariera de avocat pentru o perioad de civa ani. Nu a fost o hotrre uoar. Studiasem patru ani la colegiu i trei ani la facultatea de drept pentru a-mi obine licena n drept. Mai mult, mi petrecusem zece ani din via practicnd avocatura. Dup ce ai investit att de mult ntr-o profesie, nu este deloc uor s renuni la ea.In plus, un alt aspect pe care nu l puteam neglija era cel financiar. Ca avocat, n civa ani urma s ctig 100 000 de dolari i cel puin tot att pentru tot restul perioadei n care a fi profesat. Luarea unei hotrri Dei ncepusem s ctig mai mult din noul meu hobby", mi-am dat seama c lansarea propriei mele afaceri va implica cheltuieli considerabile. Din fericire, eu i Dolores economisisem nite bani de-a lungul anilor. Pentru a-mi suplimenta veniturile, am nceput s vnd o linie de produse cu logo-ul meu unic: Atitudinea este totul". i totui banii aveau s constituie o problem major... cel puin la nceputul afacerii, iar eu nu puteam s evit aceast piedica.Cu toate acestea, era momen tul s continui ceea ce ncepu- este paaportul sem. Simeam c totul m m- nostru pentru pinge s renun la profesia de un mine mai bun. avocat i s m ocup de noua mea te. M simeam revigo rat i plin de via de fiecare dat cnd trebuia s vorbesc n faa unui auditoriu sau s scriu un eseu motivational. Eram convins c aceasta era menirea mea.Aa c am realizat o tranziie treptat la nceput am lucrat patru zile pe sptmn ca avocat, apoi trei zile pe sptmn... apoi doar dou zile pe sptmn... pn cnd, n 1992, am nceput s lucrez doar ca scriitor i orator motivational. Credei-m, mama mea nu a fost deloc ncntat atunci cnd i-am spus c renunasem s practic dreptul pentru a vorbi despre atitudine. n definitiv, aceast meserie nu ofer acelai prestigiu ca a spune: Fiul meu e avocat!" Dar atunci cnd iei o hotrre important n via te confruni cu toate aceste aspecte. Trebuie s faci fa faptului c unii oameni i vor dezaproba hotrrea. Am nvat, de asemenea, c uneori este necesar s renuni la unele lucruri i s faci civa pai napoi pentru a putea nainta ntr-o direcie nou. O parte din preul pe care a trebuit s l pltesc 1-a reprezentat renunarea la banii, prestigiul i sigurana carierei mele de avocat.Dup un timp, vznd c fac progrese remarcabile i c mi place cu adevrat ceea ce fac, mama mea i-a schimbat prerea i a nceput s m sprijine n noua mea carier.De ce i spun toate aceste amnunte despre tranziia din cariera mea? Intenia mea nu este s te impresionez cu ceea ce am fcut. Crede-m, evoluia carierei mele a fost nsoit de gafe i greeli care nu au fost deloc puine.Ii mprtesc povestea mea pentru c vreau s afli ct de mult mi s-a schimbat viaa i numai n bine din momentul n care mi-am schimbat atitudinea. Noul curs al vieii mele este o dovad vie a faptului c, ntr-adevr, atitudinea este totul!Ce beneficii v va aduce aceast carte nainte de a intra direct n miezul problemei, vreau s i mai dezvlui cteva gnduri: aceast carte te poate ajuta, indiferent de felul n care gndeti acum pozitiv sau negativ.Dac eti o persoan negativist, nu dispera. Poi folosi aceste concepte pentru a-i dezvolta i menine atitudinea pozitiv... i pentru a ajunge la rezultate incredibile.Dac eti deja o persoan cu o gndire pozitiv, poi folosi aceste principii pentru a atinge culmi i mai nalte ale succesului i mplinirii personale. Gndete, acioneaz i vorbete cu entuziasm i vei atrage rezultate pozitive. MICHAEL LEBOEUF Mi-am petrecut mai mult de 14 ani studiind cauzele pentru care unii oameni reuesc, n timp ce alii obin doar rezultate dezamgitoare. Am citit cteva sute de cri i mii de articole despre 3

atitudine i succes. Am ascultat cel puin 2 000 de ore de programe audio. n plus, am intervievat foarte multe persoane cu rezultate remarcabile pentru a descoperi care sunt secretele succeselor" lor.Ins cel mai important lucru pe care l-am fcut a fost acela c am aplicat eu nsumi absolut fiecare strategie de succes descris n aceast carte. Aadar, experiena proprie mi-a demonstrat c aceste idei au ntr-adevr efect i c au puterea de a-i transforma cu adevrat viaa!Te rog s nu m nelegi greit. Nu pretind c sunt un expert n acest domeniu. Nici pe departe. Continui s nv i s mi mbuntesc cunotinele n fiecare zi.tiu din proprie experien ce nseamn s ai o atitudine negativ, pentru c am avut o astfel de atitudine n primii 30 de ani de via. tiu i ce senzaii ncerci atunci cnd te ndoieti de tine i de abilitile tale, pentru c i eu am fcut acelai lucru timp de 30 de ani. Toate schimbrile benefice pe care le-am trit au fost rezultatul aplicrii principiilor despre care vei citi n aceast carte. Gndete... Vorbete... Acioneaz Aceast carte este mprit n trei pri i fiecare parte cuprinde o serie de lecii. Dac vei avea nevoie s-i consolidezi cunotinele ntr-o anumit arie, vei putea s te ntorci la lecia respectiv i s o reciteti. In Partea I, Rdcinile succesului se afl n minte", ne vom concentra asupra puterii atitudinii i asupra convingerii c i poi modela destinul. Vei nva c succesul depinde n primul rnd de felul n care GNDETI. In Partea , Fii atent la ce spui", ne vom concentra pe modul n care VORBETI... cum anume se reflect atitudinea n propriile cuvinte... i cum poi folosi limbajul pozitiv pentru a-i atinge scopurile. In Partea I, Divinitatea i ajut pe cei care acioneaz", ne vom ocupa de ultimele aspecte ale cltoriei noastre. Chiar dac gndeti pozitiv... i vorbeti pozitiv... nu i vei ndeplini visele pn cnd nu vei ACIONA. Nu poi s nu faci nimic concret i s atepi ca succesul s vin de la sine. n aceast seciune, vei nva care sunt paii pe care trebuie s i urmezi pentru ca visele tale s devin realitate. Atunci cnd GNDETI, VORBETI i ACIONEZI ntr-un fel care te ajut s ai succes, i foloseti energia n cel mai bun mod... i eti pe drumul cel bun ctre obinerea unor rezultate extraordinare.Eti pe cale s ncepi o cltorie care i va aduce mai mult succes i mai mult fericire dect ai visat vreodat, aa c e timpul s ncepem... PARTEA I Rdcinile succesului se afl n minte.Succesul este o stare mental. Dac i doreti s ai succes, trebuie s ncepi s te gndeti la tine nsui ca la o persoan de succes. DR. JOYCE BROTHERS ATITUDINEA ESTE FEREASTRA TA CTRE LUME Este mai bine s te menii curat i strlucitor; tu eti fereastra prin care trebuie s vezi lumea. GEORGE BERNARD SHAW Era ora unu dup-amiaza i Sarei i era foame. Lucrase cu spor cteva ore la birou i se hotrse s ia o gustare la o cafenea din apropiere.Cteva minute mai trziu, a intrat n cafenea Sam. i el era n pauza de mas. Sam s-a aezat la o mas aflat la civa metri de Sara.In acea dup-amiaz pe Sara i pe Sam i-a servit aceeai chelneri. Fiecare client a ateptat cam la fel de mult pn cnd chelneri a luat comanda. Fiecare dintre ei i-a primit masa n jurul aceleiai ore. Fiecruia i-a fost servit mncare bine gtit, hrnitoare. i fiecare a ateptat aproximativ la fel de mult pn cnd chelneri le-a nmnat nota de plat.Dar aici asemnrile se sfresc. Atitudinea reprezint o putere secret, care funcioneaz 24 de ore pe zi,spre binele sau rul cuiva. ANONIM 4

Sara intrase n cafenea zmbind, pind vesel i cu o perspectiv pozitiv asupra lumii.Lucru era evident pentru toat lumea. Limbajul trupului i atitudinea ei i reflectau optimismul. Sara a luat o mas delicioas, a schimbat cteva cuvinte plcute cu chelneri i s-a ntors la serviciu cu bateriile ncrcate.Pe de alt parte, Sam intrase ncruntat n cafenea. Arta de parc ar fi mncat murturi toat dimineaa. Prea copleit i ncordat. Limbajul trupului su spunea: Nu te apropia!" S-a suprat c nu i-a fost luat comanda imediat. S-a declarat nemulumit de timpul prea lung, necesar pentru a-i fi servit masa. S-a plns de calitatea mncrii i a fost furios c nu i-a primit nota imediat.De ce au avut Sara i Sam experiene att de diferite n cafenea? Adu-i aminte c fiecare a fost tratat exact n acelai fel. Concluzia este urmtoarea: Sara vede lumea prin prisma unei atitudini pozitive. Sam vede lumea prin prisma unei atitudini negative. O definiie a atitudinii Gndete-te c atitudinea ta este un filtru mintal prin care percepi lumea. Filtrul prin care unii oameni vd lumea este optimist (aceste persoane vd jumtatea plin a paharului), pe cnd filtrul altora este negativ (aceste persoane vd jumtatea goal a paharului). V voi da cteva exemple pentru a ilustra diferena dintre o atitudine pozitiv i una negativ. Persoana cu o atitudine negativ gndete NU POT". Persoana cu o atitudine pozitiv gndete POT". Persoana cu o atitudine negativ struie asupra problemelor. Persoana cu o atitudine pozitiv se concentreaz asupra soluiilor. Persoana cu o atitudine negativ le gsete celorlali nenumrate defecte. Persoana cu o atitudine pozitiv caut aspectele pozitive ale celorlali. Persoana cu o atitudine negativ se concentreaz pe ceea ce i lipsete. Persoana cu o atitudine pozitiv este recunosctoare pentru lucrurile cu care a fost nzestrat. Persoana cu o atitudine negativ vede limitrile. Persoana cu o atitudine pozitiv vede posibilitile. A putea s continui la nesfrit cu acest fel de exemple, dar sunt convins c ai neles despre ce este vorba. Cnd vorbesc despre atitudine n faa unui auditoriu, adesea folosesc imagini. Acestea sunt utile pentru c oamenii neleg i rein mai bine ceea ce spun. De aceea, voi folosi aceast metod i acum: Atitudinea este fereastra ta ctre lume.Fiecare pornete la drum cu o fereastr mintal curat S analizm puin motivele pentru care am afirmat c atitudinea este fereastra ta ctre lume. Noi toi pornim n via cu o atitudine bun, altfel spus, cu o fereastr mintal curat.Pentru a nelege acest lucru, este suficient s priveti copiii mici. Rd i chicotesc tot timpul. Au o dispoziie vesel. Le place s exploreze lucruri noi. Nu ntotdeauna Gndete-te la atitudinea poi controla unui copil care nva s mearg. mprejurrile. Ce face el atunci cnd se mpie- Dar i poi dic i cade? i voi spune ce nu controla propriile face. Nu se ncrunt i nici nu n- gnduri. vinuiete covorul. Nu i acuz Charles Popplestone mama sau tatl pentru c l-ar fi ndrumat greit. Nu renun. Oh, nu! Zmbete, se ridic din nou i ncearc nc o dat. i nc o dat. Continu s ncerce sptmni la rnd, cu o atitudine pozitiv, pn cnd reuete! Fereastra lui este curat ca lacrima i simte c poate cuceri lumea. Dar, dup cum bine tii, exist momente n via cnd fereastra ta se umple de murdrie. i iat ce se ntmpl: Ferestrele noastre se murdresc din cauza criticilor pe care le primim de la prini i profesori. Ferestrele noastre se pteaz din cauza ridiculizrii la care ne supun colegii. Ferestrele noastre se mzglesc din cauza respingerilor. Ferestrele noastre se mnjesc din cauza dezamgirilor. Ferestrele noastre se ntunec din cauza ndoielilor. Problema este c murdria continu s se adune i, din pcate, mult prea muli oameni nu fac nimic n aceast privin. Ei i continu viaa avnd ferestrele murdare. i pierd entuziasmul. Devin frustrai i deprimai. i, cel mai tragic, renun la visele lor i asta se ntmpl numai pentru c nu i-au curat fereastra atitudinii.Acesta este drumul pe care l urmam eu. Fereastra mea era murdar atunci cnd eram avocat. i cu ct petreceam mai mult timp n acel mediu, cu 5

att mai murdar devenea fereastra mea. Nu vedeam nicio oportunitate. Cum a fi putut? Fereastra mea era ptat cu noroiul negativitii. Spal-i fereastra! Dar apoi am descoperit, cu ajutorul bunului Dumnezeu, c singurul lucru pe care trebuia s l fac era s mi cur fereastra! Trebuia s mi schimb atitudinea pentru a putea vedea din nou lumea n mod clar. Dup ce am ndeprtat murdria de pe fereastr, mi s-a nfiat o lume complet nou. Frustrarea i deprimarea au disprut. Am devenit mult mai ncreztor. Era pentru prim dat dup muli ani cnd puteam vedea posibilitile extraordinare pe care viaa avea s mi le ofere.i am reuit s mi schimb cariera i s desfor o munc de care eram pasionat. n definitiv, scopul principal al profesiei mele de acum este s ajut oamenii s i spele ferestrele s i mbunteasc atitudinea!Inelegi motivele pentru care i spun c atitudinea este fereastra ta ctre lume? Poi s analizezi cum anume atitudinea afecteaz felul n care priveti totul n via? i, mai important dect att, ncepi s vezi acele domenii n care fereastra ta trebuie splat? Tu ti controlezi atitudinea .Este de datoria ta s i pstrezi fereastra curat. Desigur, eu te pot ncuraja. Exist i alte persoane care te pot ncuraja. Dar, n cele din urm, nimeni altcineva nu poate cura fereastra n locul tu.Ceea ce trebuie s nelegi este c ai ntotdeauna posibilitatea de a alege. Poi lsa petele s se adune pe fereastr i s priveti viaa printr-un geam murdar. Dar o asemenea abordare i are consecinele ei i, din pcate, nu sunt deloc plcute. Vei trece prin via ca o persoan negativist i frustrat. Vei fi nefericit. Vei realiza numai o mic parte din lucrurile de care eti capabil.Dar exist i o alt cale mai bun. Cnd te vei hotr s foloseti buretele i s i curei fereastra, viaa se va schimba, devenind mai luminoas i mai nsorit. Vei fi mai sntos i mai fericit. Vei ncepe s i stabi eluri ambiioase... i, treptat, le vei ndeplini. Lucrurile nu sunt bune sau rele n sine, gndirea noastr le face s fie astfel.Visele tale vor prinde via din nou!nc te mai ndoieti c ai ntr-adevr puterea de a-i schimba atitudinea? Poate eti tentat s-i spui: Jeff, ie i vine uor s spui asta. Atitudinea ta nu ar fi att de bun dac ai avea problemele mele." Desigur, i s-au ntmplat lucruri ngrozitoare. Ai suferit mult sau poate c treci chiar acum printro perioad dificil. Dar cred c ai puterea s-i alegi atitudinea, chiar i n cele mai dificile mprejurri. Nu spun c este uor. Dar alegerea i aparine, aceasta este realitatea.V voi povesti acum despre o persoan ndreptit s vorbeasc despre atitudine. Numele su este dr. Viktor Frankl i a ndurat iadul pe pmnt a reuit nu numai s supravieuiasc... dar i s inspire milioane de oameni. Viktor Frankl a suferit ani ngrozitori ca prizonier n lagrele naziste ale morii. Suferina lui a fost amplificat O persoan fericit de faptul c rudele sale mama, nu este aceea aflat tatl, fratele i soia au murit n ntr-o anumit lagre sau au fost ucise n came- situaie, ci mai rele de gazare. Frankl i ceilali degrab cea care prizonieri au ndurat foamea, fri- are o anumit gul i violena zi dup zi. Oare atitudine poate o persoan s i controleze atitudinea ntr-o astfel de situa tie? Iat ce afirm dr. Frankl n legtur cu importana atitudinii n cartea sa de mare succes: Man's Search for Meaning (Omul n cutarea sensului): Unui om i se poate lua totul, n afar de un singur lucru: cea mai important dintre libertile omeneti aceea de a-i alege atitudinea n orice mprejurri, de a-i alege calea. ...Dei condiii cum ar fi lipsa somnului, hrana insuficient i o mulime de abuzuri mintale te pot conduce la ideea c prizonierii erau obligai s reacioneze ntr-un anume fel, dup o analiz atent devine clar faptul c felul de persoan n care s-a transformat deinutul era rezultatul unei decizii interioare, i nu doar al influenelor exercitate de lagr.Dac doctorul Frankl i ceilali prizonieri au reuit s aleag ce atitudine s aib n faa acestor suferine de nedescris, cine suntem noi s susinem c nu putem s ne controlm atitudinile? Aa cum spunea Hugh Downs: O persoan fericit nu este aceea aflat ntr-o anumit situaie, ci mai degrab cea care are o anumit atitudine " Aceast afirmaie este, fr ndoial, percutant i plin de adevr.In final, tu i numai tu i poi controla atitudinea. 6

Atitudinea i succesul S presupunem c i speli fereastra i i construieti o atitudine pozitiv. Zmbeti. Eti acas i i dezvoli gndirea pozitiv. Este oare suficient pentru ca tu s ai succes i s reueti s i ndeplineti cele mai ascunse vise? Nu, cu siguran nu este... pentru c succesul nseamn mai mult dect s ai o atitudine minunat.Pentru a-i maximiza potenialul i a-i atinge scopurile, este necesar s aplici anumite principii de succes testate n timp i care au ajutat milioane de oameni s obin rezultate extraordinare. Vestea bun este c vor avea acelai efect i asupra ta!Ii voi prezenta aceste principii de succes, pas cu pas, n decursul urmtoarelor 11 lecii. Vei nva cum s i nfruni temerile, cum s depeti situaiile potrivnice, cum s foloseti puterea angajamentului i multe, multe altele. Vei deveni informat, dar mai ales, inspirat, astfel nct s poi ncepe s trieti aa cum i-ai dorit ntotdeauna.Probabil c nc te mai ntrebi care este legtura dintre principiile succesului i atitudine.Este simplu: aceast legtur este TOTAL! Iat de ce spun c atitudinea este totul: Fr o atitudine pozitiv, nu vei putea activa celelalte principii. Succesul tu n via ncepe i se termin cu atitudinea pe care o ai.Numai atunci cnd i vei cura fereastra atitudinii celelalte principii ale succesului i vor putea lumina viaa. Atunci cnd fereastra ta este murdar, doar o parte infim a luminii pe care o eman aceste principii va putea ptrunde prin ea,iar succesul tu va fi limitat sau chiar blocat.Dar atunci cnd vei nva s i menii fereastra atitudinii curat, lumina i va inunda viaa, iar tu vei putea folosi aceste principii ce-i confer for pentru a ctiga mai muli bani, pentru a avea relaii aductoare de satisfacii, pentru a-i atinge ntregul potenial i pentru a-i dezvolta clarviziunea spiritual. Atunci cnd combini atitudinea pozitiv cu celelalte principii ale succesului, devii de neoprit! Fie crezi c poi, fie crezi c nu ai dreptate! Cine are este cheia succesului? De ce unii oameni reuesc, n timp ce alii eueaz?Earl Nightingale, marele scriitor, orator i om de televiziune de succes, a vorbit despre aceast problem n faimosul su mesaj nregistrat: Cel mai ciudat secret. n acest program, el a identificat cheia succesului n doar apte cuvinte. Desigur, a detaliat aceast idee, dar baza secretului su const n doar apte cuvinte.Ai dori s afli aceste cuvinte, nu-i aa? Inainte de a afla cheia succesului, s-ar putea s fii surprins aflnd c aceleai apte cuvinte sunt i cheia insuccesului! Iat-le: DEVENIM CEEA CE CREDEM C VOM DEVENI. In mod intuitiv nelegi despre ce este vorba?In cercetrile lui asupra acestui subiect, Nightingale a descoperit c toi marii scriitori, filozofi i conductori spirituali au fost de acord cu faptul c gndurile ne influeneaz aciunile. Iat observaiile a ctorva mari gnditori asupra acestui subiect. " Napoleon Hill a spus: Hrnete-i mintea poate s obin ceea ce concepe i crede"cu gnduri mari. Biblia conine nenumrate trimiteri la reflecie, printre care:Dup credina voastr, fie vou." (Matei 9, 29) Omul este cum gndete el n inima lui." (Pilde) De poi crede, toate sunt cu putin celui ce crede." (Marcu 9, 23)Ralph Waldo Emerson a afirmat: Un om este ceea ce gndete toat ziua".Robert Collier a declarat: Nu exist nimic pe pmnt pe care s nu l poi avea odat ce ai acceptat n mintea ta faptul c l poi avea."i, n final, iat bine cunoscutele cuvinte ale lui Henry Ford, care a afirmat: Fie crezi c poi, fie crezi c nu ai dreptate!"Cum funcioneaz acest principiu S examinm acest concept mai departe DEVENIM CEEA CE CREDEM C VOM DEVENI. Iat cum funcioneaz. Dac te gndeti constant la un anumit scop, te vei ndrepta pas cu pas spre atingerea lui. S spunem c un anumit brbat (pe care l vom numi Fred) crede c este capabil s ctige 30 000 de dolari pe an. Asemeni unui magnet uman, Fred va atrage acele oportuniti de angajare care l vor ajuta s se deplaseze n aceast direcie. Fred i va atinge scopul de a ctiga 30 000 de dolari pe an atta vreme ct se gndete la aceasta. Dar dac Fred ar ncepe s gndeasc astfel: A dori s ctig mai muli bani pentru a acoperi cheltuielile crescnde ale familiei mele. Vreau s ctig 50 000 de dolari." Vor crete veniturile 7

lui Fred?Depinde. Ct de puternic este convingerea lui Fred c poate ctiga 50 000 de dolari? Este posibil ca Fred s doreasc s ctige 50 000 de dolari, dar s nu cread c este ntr-adevr capabil s primeasc aceast sum. n acest caz, Fred nu i va atinge scopul de a ctiga 50 000 de dolari. Dac, pe de alt parte, Fred se gndete ncontinuu la cum ar putea s obin acest venit mai mare... i crede n abilitile lui de a-i atinge acest scop, el va reui, ntr-adevr, s i mreasc veniturile pn la 50 000 de dolari.Dup cum este de ateptat, acest concept nu este limitat la scopuri bneti. S presupunem c acumulezi 95 de puncte pe terenul de golf chiar n acest moment. Dac te vei concentra s-i micorezi scorul la 85... i dac vei crede cu adevrat c eti capabil s faci acest lucru... vei ncepe s te miti n direcia atingerii scopului. Poate c vei lua lecii. Poate c vei exersa mai mult. Dar, ntr-un final, i vei micora scorul i i vei atinge obiectivul. Gndurile dominante ti influeneaz decisiv ziua .Ideea c devenim ceea ce credem c vom deveni a fost exprimat i ca Lege a Gndului Dominant. Aceasta nseamn c n fiecare dintre noi exist o putere care ne propulseaz n direcia gndurilor noastre dominante actuale. Cuvntul-cheie este DOMINANT. Nu te poi atepta s ai rezultate pozitive atunci cnd i petreci doar 10 secunde pe zi gndind pozitiv... i consacri celelalte 16 ore de activitate gndurilor negative!Aceasta este concluzia. Gndirea pozitiv n doze mici nu produce rezultate pozitive. Acelai lucru se ntmpl i n cazul dietelor. Este ca i cum ai ncerca s slbeti mncnd un mic dejun sntos, cu puine calorii... i apoi ai consuma mai multe prjituri i ngheate n cursul zilei! La fel se ntmpl i n cazul exerciiilor fizice nu poi s faci sport vreo cteva minute O DAT pe sptmn i s te atepi s fii n form. Ar trebui s priveti gndirea pozitiv n acelai fel. n doze reduse, ea nu asigur rezolvarea problemelor. Ar trebui s ncepi s i controlezi activitatea mintal i s gndeti pozitiv n fiecare zi, pn cnd acest mod de gndire devine un obicei. Adu-i aminte, acesta trebuie s devin tiparul dominant de gndire.Acord-i cteva momente pentru a-i analiza gndurile dominante n sferele cele mai importante ale vieii, i sunt aceste gnduri de ajutor... sau te mpiedic s-i realizezi dorinele?Schimbarea atitudinii poate duce la afaceri profitabile n domeniul imobiliar V voi mprti acum un exemplu personal pentru a demonstra puterea gndurilor noastre. In anii '70 i la nceputul anilor '80, am observat c oamenii din zona n care locuiam (Long Island, New York) obineau muli bani achiziionnd case pe care ulterior le nchiriau. Valoarea caselor cretea considerabil n fiecare an. Desigur, fiecare dintre ei trebuia s rezolve problemele inerente legate de chirii i chiriai, dar chiar i n aceste condiii, profitul pe care l obineau aceti investitori era uria! M-am tot gndit c ar trebui.Ei pot deoarece s cumpr i eu nite case pentru cred c pot. a ncepe o investiie similar. Nu am fcut niciun pas n aceast direcie, pentru c am continuat s m ndoiesc de mine nsumi. Gndirea mea era dominat de toate aspectele care ar fi putut s mearg ru. ntr-un cuvnt, atitudinea mea era... jalnic. Avnd aceast atitudine negativ, este oare de mirare c nu am fcut niciodat primul pas? Totui, dup ce am nceput s citesc cri i s ascult casete despre puterea atitudinii i a convingerii, m-am hotrt s mi schimb atitudinea despre investiiile n domeniul imobiliar. n vara anului 1986, m-am hotrt ca pn la sfritul acelui an s investesc n dou case. De aceast dat, eram hotrt s nu permit gndurilor negative s mi se furieze n minte.Timp de ase luni, mi-am canalizat gndurile asupra unui singur lucru s investesc n dou case. mi notam n scris acest scop de cteva ori pe zi i m gndeam deseori la el. Credeam cu toat fiina mea c pn la sfritul anului voi fi proprietarul celor dou case. Seara i la sfritul sptmnii mergeam cu agenii imobiliari s vizionez case. Am vizitat peste 100 de case i m-am informat asupra altor cteva sute.In toamna anului 1986, am investit ntr-o proprietate. .. Sentimentul de mplinire dat de faptul c reuisem s realizez un lucru pe care nu mi permisesem s l fac mai nainte era incredibil. Dar trebuia s continui pentru a-mi ndeplini elul. i pe 29 decembrie, cu doar dou zile nainte de sfritul anului, mi-am atins scopul i am cumprat cea de-a doua cas. 8

Dac m gndesc la motivele pentru care n 1986 am reuit s cumpr cele dou proprieti, n vreme ce n anii anteriori nu putusem", rspunsul este evident. n 1986, am crezut c pot s fac acel lucru. Am avut o atitudine pozitiv de neclintit, care m-a propulsat ctre atingerea scopului. Aceast experien a fost extrem de valoroas pentru mine. De fapt, a fost nepreuit... pentru c m-a nvat c i poi atinge scopul atunci cnd crezi n tine nsui i i concentrezi gndurile asupra aspectelor pozitive. Atitudine versus aciune Am vorbit mult despre importana gndirii i poate c v ntrebai cnd anume intervine aciunea n acest proces. Este adevrat c nu poi obine rezultate fr s acionezi, dar trebuie s recunoatem faptul c gndul preced aciunea. Am fost tot timpul contient de aciunile pe care urma s le ntreprind pentru a investi n aceste proprieti trebuia s contactez agenii imobiliari, s vizitez proprietile, s citesc anunurile din ziare i aa mai departe. i totui, nu am fcut primul pas atta timp ct am avut o atitudine negativ. Imediat ce mi-am schimbat atitudinea, am avut puterea s acionez... i am simit c nimic nu m va mai mpiedica s mi realizez planurile! De aceea, un sistem de convingeri pozitiv reprezint punctul de start pentru atingerea oricrui el. Atunci cnd convingerea ta dominant este aceea c poi s i atingi scopul, ncepi s acionezi n direcia ndeplinirii acestuia. Circumstanele reflect la ce te-ai gndit.Trebuie s i asumi aceast realitate: propriile convingeri te-au condus acolo unde eti astzi i modul n care vei gndi de acum nainte te va conduce exact acolo unde vei ajunge n viitor.In realitate, rezultatele obinute n fiecare domeniu al vieii tale reflect gndurile cele mai ascunse n legtur cu tine nsui. Gndete-te la aspectul financiar. Ce convingeri ai n acest domeniu? Te gndeti tot timpul la faptul c nu ai suficieni bani? Continu s te gndeti la asta (lipsa banilor) i vei mpiedica fluxul monetar s ajung la tine.Reflecteaz, de asemenea, la relaiile pe care le ai. Creznd c nu merii prea mult, vei atrage prieteni i parteneri care nu te vor preui prea mult. Sunt convins c ai cel puin o cunotin care se ntlnete doar cu persoane nepotrivite". De fapt, ultimele 29 de persoane cu care s-a ntlnit au fost nepotrivite pentru ea. Crezi c este doar o simpl coinciden? n niciun caz! Aceast persoan are anumite convingeri adnc nrdcinate, care o determin s atrag acest gen de oameni n viaa sa.Fie c este vorba despre domeniul financiar, relaional sau profesional, un lucru este cert: Dac gndurile tale nu se vor schimba, nici rezultatele pe care le vei obine nu se vor schimba.Schimb-i modul de a gndi! Din fericire, am o veste bun pentru tine. POI s i schimbi gndurile i, astfel, s schimbi rezultatele! i voi arta cum anume trebuie s procedezi. Pentru nceput, trebuie s devii contient de tot ce i spui ie nsui n fiecare zi. Fiecare dintre noi are o voce interioar; cu alte cuvinte, vorbim cu noi nine! Din pcate, de prea multe ori ceea ce ne spunem este de natur negativist, critic sau ne limiteaz. Poate c i se ntmpl s gndeti: Nu pot s fac asta" sau ntotdeauna stric totul." Aceste gnduri acioneaz mpotriva ta. Ar trebui, n schimb, s i repei c poi i c i vei atinge scopul. Dup cum vom discuta mai pe larg n Partea a Il-a, este de Adevrul despre noi asemenea important s devii l reprezint ceea ce contient de cuvintele pe care le credem n adncul foloseti frecvent. De exemplu, suflet ului despre te pui singur ntr-o lumin neplcut sau vorbeti despre lucruri pe care nu le-ai putea avea sau obine niciodat? Mintea ta aude fiecare cuvnt pe care l rosteti i, astfel, vei atrage ca un magnet evenimente i circumstane care vor corespunde convingerilor tale dominante. Aadar, asigur-te c foloseti cuvinte pozitive despre tine nsui i despre scopurile tale. Repetiia este cheia Urmtorii doi pai te vor ajuta s devii o persoan pozitiv i s obii rezultatele pe care le doreti. PASUL 1. Citete n fiecare zi literatur motivational, care s i mbunteasc starea de spirit. Acord-i 15-30 de minute n cursul dimineii n acest scop; este, de asemenea, o idee bun s faci 9

acelai lucru i nainte de a te culca. Exist mii de cri motivaionale i de articole dintre care poi alege. Citete orice i se pare interesant Biblia sau alte materiale pe teme spirituale sau, poate, biografii care te inspir. Vei gsi o selecie corespunztoare de cri de succes la seciunea de psihologie i literatur de dezvoltare personal a oricrei biblioteci sau librrii; este, aadar, o idee bun s rsfoieti materialele care exist n astfel de locuri. PASUL 2. Ascult n fiecare zi casete motivaionale. Poi asculta aceste casete n main, n timp ce mergi undeva, acas sau n timpul exerciiilor fizice. Cheia este repetiia. Atunci cnd asculi aceste mesaje tot timpul, ele devin o parte din tine i ncepi s le aplici pentru a-i mbunti viaa. Casetele te vor ajuta s te gndeti zilnic la atitudinea ta i la alte principii ale succesului. Casetele nu sunt, desigur, un substitut pentru ACIUNE. Doar de tine depinde s foloseti aceste idei!Aadar, dac citeti ceva pozitiv i asculi casete motivaiona- le n fiecare zi, vei observa o diferen major n viaa ta. i pot spune din experien c aceste tehnici funcioneaz dac eti disciplinat i nu renuni la ele. Lecia pe care am nvat-o eu este urmtoarea: Schimb-i modul de a gndi i i vei schimba viaa! Vei deveni ceea ce gndeti.Nici o persoan nu i depete cele mai ndrznee ateptri dac nu ncepe cu ateptri ndrznee. RALPH CHARELL Nu spera s ai succes imediat nainte de a trage concluzia, a dori s clarific cteva aspecte n legtura cu gndirea pozitiv i cu puterea gndurilor noastre. n primul rnd, gndirea pozitiv nu nseamn c i vei atinge scopurile peste noapte. Nu te poi atepta ca ncepnd s te gndeti la cum poi obine mai muli bani, a doua zi diminea s gseti un teanc de dolari lng pat. n niciun caz. Succesul necesit efort, angajament i rbdare.n al doilea rnd, gndirea pozitiv nu nseamn c nu vei mai avea probleme. Crede-m, vei avea de depit multe obstacole. Totui, dac vei continua s crezi n tine nsui, s acionezi i s fii consecvent, vei depi aceste obstacole. Nu uita, tu te ndrepi constant n direcia gndurilor tale dominante. Tot ceea ce obii n via decurge din gndurile i convingerile pe care le ai. Gndirea negativ d natere la rezultate negative... i gndirea pozitiv produce rezultate pozitive. Menine-i curat fereastra atitudinii, astfel nct gndurile pozitive s poat s-i mprtie razele cu uurin.Pur i simplu este lipsit de sens s ai gnduri negative. .. n afar de cazul n care doreti s obii rezultate negative. i tiu c nu doreti s se ntmple asta.Deci, de acum nainte, alege-i gndurile cu mare atenie i folosete acest principiu important pentru a obine rezultate fantastice! IMAGINEAZ-TI CALEA CTRE SUCCES! nainte de a putea realiza un lucru, trebuie s-l vezi clar. ALEX MORRISON Intr-un recent interviu televizat, cntreaa Celine Dion a fost ntrebat dac a visat, nc de la nceputul carierei, c ntr-o zi va vinde milioane de discuri i va face turnee, cntnd n faa a zeci de mii de persoane n fiecare sptmn. Cntreaa a rspuns c nu a fost luat prin surprindere de aceste lucruri, ntruct i le imaginase pe toate nc de la vrsta de 5 ani!Nu se luda i a muncit din greu pentru fiecare prticic din reuita ei. Ceea ce a deprins nc de la o vrst fraged a fost abilitatea de a se folosi de puterea imaginilor intense, vii... de a-i imagina vedeta care dorea s devin. Sportivii de renume mondial i folosesc i ei puterea imaginaiei pentru a-i ntipri n minte exact modalitatea de a obine performana. Fie c este vorba de un patinator care execut o sritur Idificil, de un tenis- man care reuete un as, lsndu-i adversarul fr replic sau de un juctor de golf care trimite mingea lung i chiar pe poriunea de teren cu iarb, muli competitori de vrf i vizualizeaz reuitele nainte de a le obine n lumea real".Totui, vizualizarea nu este rezervat numai cntreilor, atleilor sau vedetelor de cinema. De fapt, este o metod pe care i tu ai folosit-o nc din copilrie pentru a crea mprejurrile propriei viei.D-mi voie s-i explic mai exact la ce anume m refer. Vizualizarea este descris adesea ca filme ale vieii", tablouri interioare" sau imagini". Noi toi adunm n minte anumite imagini despre tipul de 10

relaii pe care le meritm, despre gradul de succes pe care l vom obine la serviciu, despre msura n care posedm abiliti de lider sau despre suma de bani pe care o vom ctiga i acumula i aa mai departe. Filmele mintale din copilrie De unde vin aceste imagini? Ei bine, ncepem s ne formm aceste filme mintale" devreme n via. Dac pe vremea cnd eram tineri am fost criticai sau am simit c nu suntem valoroi, noi am nregistrat aceste evenimente (i sentimentele asociate lor) sub forma unor imagini n mintea noastr. Imaginaia. Din cauz c ne oprim deseori la este mai important aceste imagini (att contient, ct dect cunoaterea. i incontient), avem tendina de a crea situaii care s corespund imaginilor deja existente.De exemplu, este posibil s menii o imagine vie a momentului n care ai fost criticat de un profesor n coala general. Te-ai simit umilit n faa ntregii clase. Mai trziu, cnd ai fost tentat s i spui prerea la coal sau n faa unui grup, te-ai abinut i ai tcut... aducn- du-i aminte n tot acest timp (chiar dac numai la nivel subcontient) ct de dureros a fost s fii criticat. Imaginea aceasta i-a rmas n minte i are o influen important asupra aciunilor tale din prezent. Din nefericire, cei mai muli dintre noi nu i-au actualizat sau revizuit filmele din copilrie i din acest motiv obinem n continuare rezultate inferioare celor pe care le-am putea obine dac neam folosi ntregul potenial. V voi prezenta n continuare unele tehnici care v vor ajuta s folosii puterea vizualizrii pentru a v mbogi practic fiecare aspect al vieii. Asum-i responsabilitatea pentru propriile filme"! Nu toate imaginile mintale s-au format n copilrie. Generm n mod constant filme mintale, bazate pe relaiile noastre, pe experienele legate de carier i pe alte evenimente. Indiferent care este sursa imaginilor mintale, exist un aspect pe care vreau s l subliniez: Tu i numai tu deii controlul asupra propriilor filme".S ncercm un mic experiment. Gndete-te la un cornet de ngheat umplut cu ngheata ta preferat. Creeaz acest gnd o anumit imagine n mintea ta? Sunt convins c da.Gndete-te acum la un elefant. Poi s l vezi? Schimb culoarea elefantului n roz. ntr-o fraciune de secund, ai creat imaginea unui elefant roz. Poi s te ntorci la imaginea cornetului de ngheat? Desigur c poi.Inelegi la ce m refer? Tu deii controlul asupra imaginilor care i se formeaz n minte. Totui, atunci cnd nu hotrti n mod contient ce imagini s fie activate, mintea ta va cuta n arhive" i va rula din nou filme sau fiiere vechi din biblioteca ta mintal. Schimb semnificaia filmelor vechi! Nu i este de niciun ajutor s negi o experien trecut, indiferent ct de dureroas a fost sau ct de mult te-a dezamgit. Nu poi, de exemplu, s schimbi faptul c ai fost criticat de profesor. Pe de alt parte, poi schimba interpretarea evenimentului.Probabil c atunci cnd ai fost criticat, interpretarea pe care ai dat-o acestei experiene a fost: Nu sunt suficient de bun" sau Prerile mele nu valoreaz nimic." Dei aceasta a fost interpretarea unui copil, se poate ca tu s o fi purtat, n mod nepotrivit, cu tine de-a lungul vieii de adult. Totui, astzi poi alege n mod contient s vezi situaia diferit de exemplu, poi s consideri c profesorul nu a fost de acord cu tine, dar c opinia lui nu viza inteligena ta sau valoarea ta ca persoan! Creeaz imagini noi! Putem s crem noi filme mintale de fiecare dat cnd alegem s facem acest lucru. Iar atunci cnd dezvoltm noi imagini, care ne evoc sentimente i senzaii puternice (i ne concentrm asupra lor), aciunile noastre vor sprijini aceste noi imagini! Aadar, primul pas este acela de a crea imaginea rezultatului dorit. Suntem limitai numai de propria imaginaie.Dup cum tii, cei mai muli oameni sunt ngrozii cnd trebuie s vorbeasc n public. Fiecare sondaj efectuat n ultimii ani demonstreaz c vorbitul n public reprezint cea mai mare temere a oamenilor, aceasta fiind mai puternic chiar dect frica de moarte! Din acest motiv, care credei c sunt imaginile cu care oamenii asociaz vorbitul n public atunci cnd sunt nevoii s in un discurs? Ei se imagineaz stnd nervoi n faa publicului. Sau poate i nchipuie c nu i mai amintesc 11

ceea ce doresc s spun. Dac aceste imagini sunt proiectate constant pe ecranul tu mintal, poi fi sigur c nu vei avea prea mult succes ca orator! Imagineaz-i acum c susii o prezentare i eti plin de ncredere. Publicul cruia i te adresezi i soarbe fiecare cuvnt. Ari foarte bine. Discursul tu este curgtor. Spui o poveste amuzant i publicul rde. La sfrit, primeti aplauze clduroase, iar apoi oamenii vin s te felicite. nelegi n ce fel aceste imagini mintale te pot ajuta s devii un orator mai bun? Trebuie totui s admii faptul c aceste imagini din mintea ta nu se vor materializa peste noapte. Dar dac vei fi rbdtor i perseverent n a te concentra asupra acestor imagini mintale, vei ncepe automat s acionezi ntr-un mod care s-i sprijine viziunea.Imagineaz-i drumul ctre vnzri de succes!Dac eti implicat n domeniul vnzrilor de produse sau de servicii, este vital s te imaginezi reuind n mod constant. n cazul n care nu obii rezultatele pe care le doreti, este evident c imaginile pe care i le-ai proiectat nu reprezint vnzri reuite, ci vnzri mediocre sau dezamgitoare. Gndete-te chiar acum la o ntlnire viitoare cu un potenial client. Cum i imaginezi ntlnirea? Eti ncreztor i convingtor? Explicarea beneficiilor produsului pe care l oferi este entuziast? Este potenialul client receptiv i interesat de ceea ce spui? Poi s i imaginezi foarte clar rezultatul pozitiv al ntlnirii voastre?Adu-i aminte c eti productorul, regizorul, scenaristul, Doar noi deinem directorul de lumini, designerul costumelor i directorul de distribuie al propriilor tale filme mintale. Tu eti rspunztor pentru rezultatul final! Atunci cnd repei mintal toate imaginile cu rezultate pozitive, netezeti calea spre succes a propriei cariere n vnzri.Desigur, dac n imaginile pe care le vizualizezi, potenialul client i respinge ideile sau nu este interesat de prezentarea ta, succesul pe care l vei obine n urma eforturilor tale de a vinde va fi limitat. Vei atrage acele persoane i acele situaii ce corespund imaginilor tale negative. Relaxeaz-te si foloseste-ti simurile! Care este cea mai bun metod pe care o poi folosi atunci cnd te concentrezi asupra noilor imagini? S-a demonstrat c mintea este mult mai receptiv la vizualizare cnd suntem calmi i nu ne gndim la mai multe lucruri simultan. Aadar, aaz-te ntr-un scaun confortabil acas, nchide ochii i f cteva exerciii de respiraie i de relaxare i pentru a-i goli mintea. Acum dezvolt imagini care implic ct mai multe simuri. Cu ct imaginile vizualizate vor include mai multe aspecte, sunete, mirosuri, gusturi i senzaii tactile, cu att efortul tu va avea o putere mai mare de a transforma viziunea n realitate. I a t un exemplu. S presupum c ai visat ntotdeauna s ai este arta de a vedea propria cas pe o plaj din Carai- lucruri invizibile.Imagineaz-i casa cu nuane de alb , de culoarea piersicii. Vezi palmierii verzi, care se ndoaie sub briza uoar. Miroase aerul srat. Simte nisipul cald sub picioare. Simte razele soarelui care i mngie faa. Nu-i aa c acesta este paradisul?Toate acestea pot fi ale tale dac vei continua s vizualizezi aceast imagine i vei face tot ce este necesar pentru a reui aceasta! Adu-i aminte i de faptul c aceste imagini asociate cu emoii puternice au o putere i mai mare; de aceea, este bine s adaugi viziunii tale i sentimente pozitive. De exemplu, atunci cnd i vizualizezi slujba ideal, combin imaginile mintale vii i senzaiile fizice cu sentimentele de mndrie i satisfacie pe care le vei avea atunci cnd vei lucra pe poziia respectiv.Nu fi preocupat de calitatea imaginilor pe care i le imaginezi la nceput. Unele persoane pot crea imagini viu colorate, n timp ce altele nu pot s i imagineze dect imagini nceoate. De asemenea, este posibil ca la nceput s ncerci doar un anume sentiment, fr s ai o imagine clar.In orice caz, nu trebuie s te ngrijorezi. F toate acestea ct de bine poi i nu te compara cu altcineva. Cu timpul imaginile tale vor deveni mai clare. Secretul este s petreci zilnic cteva minute derulnu-i n minte aceste filme noi. Scrie un cec pentru tine! Crearea imaginilor despre rezultate excelente i derularea lor n minte este un procedeu 12

foarte puternic. Dar mai exist i o alt tehnic pe care o poi folosi pentru a-i accelera succesul. i poi crea un sprijin vizual care s te ndrepte ctre ceea ce i doreti.In 1990, cnd era nc puin cunoscut, comicul Jim Carrey a scris pentru el nsui un cec de zece milioane de dolari pentru serviciile de actorie prestate". Termenul acestui cec era Ziua Recunotinei 1995. Carrey a explicat c problema principal nu o constituiau banii. El tia c, dac ar fi ctigat att de mult, ar fi lucrat cu cei mai buni profesioniti la cel mai bun film.Carrey a ctigat aproximative 800 000 de dolari pentru rolurile din filmele Ace Ventura i Masca. Apoi, la sfritul anului 1994, a fost pltit cu apte milioane de dolari pentru rolul su din Tntlul i gogomanul n 1995, a ctigat i mai multe milioane, iar acum este pltit cu 20 de milioane de dolari pe film! Exerciiul cu cecul la termen" al lui Jim Carrey exemplific ntr-un mod relevant faptul c puterea subcontientului actualizeaz un scop n care s-au investit sentimente i convingeri adnci. Dac te vei gndi la propriul scop i vei crea imaginile mintale corespunztoare, vei contribui activ la obinerea succesului pe care i-1 doreti. Totui, atunci cnd foloseti i o reprezentare tangibil a scopului tu (cum este cecul), ansele tale de succes cresc considerabil! Nu v-am povestit acest caz numai pentru c este o poveste interesant, legat de Jim Carrey. Aceeai tehnic poate funciona i pentru voi!De ce s nu foloseti unul dintre propriile cecuri chiar acum i s datezi termenul de ncasare de azi n trei ani sau n cinci ani, menionnd pe el suma pe care doreti s o ctigi pentru serviciile prestate"? Asigur-te c te uii la cec cel puin o dat pe zi... i crede cu trie c te ndrepi n direcia atingerii scopului. Cum s obii slujba pe care o doreti Poi folosi multe alte obiecte sau simboluri vizuale, nu numai cecuri. V voi prezenta acum povestea unui prieten de-al meu, pe care l vom numi Robert Jones. Robert a fost nominalizat de partidul n care este nscris pentru a candida la funcia de judector n cadrul urmtoarelor alegeri. Desi ansele lui Robert de a ctiga aceast funcie (i de a-i ndeplini visul de a deveni judector) sunt foarte mari, el este nc puin nervos... iar ndoielile i se tot strecoar n minte. Iam sugerat lui Robert s scrie de mn un ecuson, pe care s noteze JUDECTORUL ROBERT JONES i s l pun ntr-un loc unde s-1 poat vedea n fiecare zi (de exemplu, pe msua de noapte sau pe oglinda de la baie). I-am recomandat s scrie aceste cuvinte i pe o hrtie pe care s o poarte n portofel.Uitndu-se zilnic la aceste cuvinte, Robert i condiioneaz Dac poi avea mintea s se vad pe sine ca judecator inseamna un vis. Va ncepe s se gndeasca c-l poi realiza. c la cum va purta roba neagr. Va vedea oamenii ridicndu-se din bnci la intrarea lui n sala de judecat. Pe msur ce aceste imagini devin tot mai puternice, Robert va ntreprinde acele aciuni care s transforme aceste imagini n realitate. i va face o campanie mai activ. Se va asigura c partidul su face tot ceea ce este posibil ca s i conving pe alegtori s voteze n Ziua Alegerilor.Probabil c Robert i-ar fi putut crea imagini vizuale puternice i fr folosirea acestui semn, dar cu siguran ajutorul vizual i-a dat mai mult for! Semnul i aduce aminte lui Robert s vizualizeze imagini de succes i s se gndeasc la viitoarea lui carier de judector.Desigur, nu exist garanii c aceast metod va funciona pentru Robert sau c va funciona ntotdeauna pentru tine. Dar, odat ce o vei ncerca pe cont propriu, vei descoperi c este un sprijin foarte puternic, care te poate ajuta s obii ceea ce i doreti! Care este poziia pe care doreti s o obii? Director de vnzri... ef de departament... avocat... posesor al propriei afaceri? Indiferent care este aceasta, creeaz-i un ajutor vizual i mintea te va impulsiona s transformi aceast dorin n realitate.Funcioneaz n ambele sensuri.Fii foarte atent cnd foloseti semne vizuale care i aduc aminte de ceva. Unii oameni folosesc ajutoare negative i aceasta poate avea consecine foarte serioase. Autocolantele reprezint un prim exemplu.Acum civa ani, n timp ce conduceam, am observat un autocolant pe maina din faa mea. Pe el era notat: Am multe datorii i de aceea merg la serviciu." Am revzut acest autocolant de multe ori n ultimii ani. Popularitatea lui e foarte mare. Este oare doar o glum inofensiv?Greit! Acest mesaj nu este nici amuzant, nici inofensiv. Cnd lipeti aa ceva pe maina ta, i programezi mintea s te determine s rmi ndatorat! 13

Gndete-te la o persoan care i pune un autocolant pe main. S presupunem c numele ei este Alice, n fiecare diminea cnd iese pe u s nceap o nou zi, Alice vede afirmaia am datorii". Cnd pleac de la serviciu, se ntoarce la main i vede am datorii". Astfel, ideea c datoreaz bani i ptrunde n subcontient. si va crea imagini mintale asociate cu datoriile bneti. i dac i aduci aminte de Lecia nr. 2, vei nelege c Alice va atrage mereu situaia la care se gndete cel mai mult. n acest caz, va continua s atrag din ce n ce mai multe datorii. Dac o vei ntreba pe Alice de ce nu are niciodat suficieni bani, va spune c are ghinion. De fapt, Alice nu acord atenie gndurilor care i vin n minte. Acest autocolant inofensiv" de astzi devine realitatea de mine.Alice reprezint exemplul perfect de persoan care i murdrete i mai mult fereastra atitudinii, care este deja ptat. Dac atitudinea este totul, atunci atitudinea predominant a lui Alice este Sunt un datornic!" Cu o astfel de atitudine, ce crezi c i va aduce viitorul prosperitate... sau i mai multe datorii?Cunoatem amndoi rspunsul la aceast ntrebare. Lumini... camer... motor i-ai nsuit acum cteva sugestii cu ajutorul crora i poi crea propriile filme mintale i poi beneficia de ele. ine minte, dac nu vei prelua controlul, crendu-i propriile filme, vei continua s le derulezi pe cele vechi. Dac filmele vechi i sunt de folos, este minunat. Dar dac i frneaz evoluia n vreun fel, ncepe chiar de astzi s i foloseti puterea incredibil a minii pentru a-i vizualiza drumul ctre marele succes! IA-I UN ANGAJAMENT... SI VEI MUTA MUNII DIN LOC! Nu pot s spun ce este aceast putere; tot ce tiu este c ea exist i c funcioneaz numai atunci cnd o persoan se afl n acea stare de spirit n care tie exact ce i dorete i este ferm hotrt s nu renune pn cnd nu gsete ce caut. ALEXANDER GRAHAM BELL Credeam c tiu ce nseamn angajament i perseveren. S te strduieti din greu. S faci nenumrate ncercri. Totui, nu am neles cu adevrat semnificaia acestor concepte pn cnd nu am citit o carte intitulat The Ultimate Secret To Getting Absolutely Everything You Want (Secretul fundamental pentru a obine absolut tot ce i doreti) de Mike Hernacki.Angajamentul este esena Secretului fundamental. Conform autorului, secretul pentru a obine ce i doreti este disponibilitatea de a face tot ce este necesar pentru a-i ndeplini obiectivul. Acum, nainte s tragei deja concluzii, permitei-mi s spun c expresia tot ce este necesar" nu se refer la aciunile ilegale, lipsite de etic sau la cele care aduc prejudicii altor persoane. Aadar, ce anume neleg eu prin disponibilitate"? Aceasta este o atitudine tintita potrivit creia: Dac trebuie s fac 5 pai pentru a-mi atinge scopul, voi face aceti 5 pai;Dac trebuie s fac 55 de pai pentru a-mi atinge scopul, voi face aceti 55 de pai;Dac trebuie s fac 155 de pai pentru a-mi atinge scopul, voi face aceti 155 de pai.Desigur, la nceput, de regul, nu tii exact ci pai vor fi necesari pentru a-i atinge scopul. Aceasta nu are foarte mult importan. Pentru a reui, trebuie doar s-i iei angajamentul c vei face tot ce va fi necesar, indiferent de numrul de pai pe care va trebui s i faci. Dar care este legtura cu perseverena? Aciunea perseverent este o urmare fireasc a angajamentului ceea ce nseamn c nainte de a persevera ca s-i atingi inta, trebuie nti si iei un angajament n acest sens. Odat ce te-ai angajat s i atingi scopul, vei aciona cu o hotrre de neclintit pn cnd vei atinge rezultatul dorit. Magia" angajamentului Cnd i iei un angajament i eti dispus s faci tot ce este necesar, ncepi s atragi persoanele i circumstanele necesare pentru a-i atinge scopul. De exemplu, odat ce te angajezi s devii, s spunem, un autor de succes, se poate s cunoti din ntmplare" un agent literar sau s descoperi" un program de televiziune care ofer sfaturi legate de acest subiect.Nu nseamn c aceste resurse nu existau i nainte. 14

Efortul i primete pe deplin rsplata numai atunci cnd persoana respectiv refuz s renune. NAPOLEON HILL Doar c mintea ta nu a fost niciodat preocupat s le gseasc, n momentul n care i iei un angajament, i creezi o imagine mintal despre cum ar fi dac ai obine ceea ce i doreti. Apoi, mintea ta ncepe s funcioneze ca un magnet i s atrag evenimente i circumstane care te vor ajuta s i transformi imaginea n realitate. Este important s fii contient de faptul c acest proces nu va aduce rezultate peste noapte; trebuie s fii activ i s foloseti oportunitile pe msur ce apar.Magia care ia natere din angajament nu a fost niciodat mai elocvent i mai exact descris ca n urmtoarele cuvinte care i aparin lui W.H. Murray:Pn n momentul n care o persoan se angajeaz la ceva, aceasta ezit i exist ntotdeauna posibilitatea s renune, fapt ntotdeauna ineficient. Toate iniiativele (i actele creative) respect un adevr fundamental, a crui ignorare duce la distrugerea unor idei i planuri foarte bune; n momentul n care cineva i ia un angajament. Divinitatea acioneaz n acel sens. Apar multe lucruri care l ajut, lucruri care altfel nu s-ar fi ntmplat. n urma acestei decizii, are loc un ntreg ir de evenimente, aducndu-i n cale nenumrate incidente neprevzute, ntlniri i asisten material, despre care nimeni nu i-ar fi putut imagina c i vor veni n ajutor Uile se vor deschide Iat acum o alt caracteristic miraculoas a puterii angajamentului: nu tii de la nceput cum i vei atinge scopul. Desigur, i va fi mult mai bine dac vei avea un plan de atac, dar nu este esenial ca fiecare pas s fieplnuit dinainte. De fapt, atunci cnd ai disponibilitatea de a face tot ce este necesar pentru a reui, paii coreci" i vor fi dezvluii treptat. Vei ntlni persoane pe care nu plnuisei niciodat s le ntlneti. Uile i se vor deschide n mod neateptat. i se va prea c norocul i surde; de fapt, tu nsui vei fi creat aceste evenimente pozitive prin faptul c i-ai luat un angajament i, astfel, i-ai educat mintea s le caute. Ii voi da un exemplu despre cum mi s-a deschis mie o u n mod neateptat. n 1989, am nceput s scriu articole motivational. Invasem despre puterea unei atitudini pozitive i despre alte principii ale succesului i m angajasem s mpart aceste informaii cu alte persoane, care ar fi putut beneficia de pe urma lor. Dar nu tiam cum s ncep. S mi trimit articolele la ziare... la reviste... s scriu o carte?Primul lucru pe care l-am fcut a fost s trimit un articol la un buletin local, destinat persoanelor implicate n programe de instruire i de resurse umane. Acel articol a fost publicat n vara anului 1990. Cteva luni mai trziu, am primit un telefon de la un domn al crui nume era Stuart Kamen, un scriitor ce lucra pe cont propriu, scriind i el buletine pentru diverse afaceri. Stuart mi-a spus c mi vzuse articolul n casa unui bun prieten de-al su i c fusese foarte impresionat. Apoi m-a ntrebat: Te-ai gndit vreodat s scrii un buletin?" Sincer s fiu, nu m gndisem niciodat s mi public propriul meu buletin. Am stabilit o ntlnire, la care Stuart mi-a explicat cum puteam lucra mpreun pentru a publica un buletin din care mii de oameni ar fi putut afla despre aceste concepte de dezvoltare personal.O lun mai trziu, a fost publicat primul numr al buletinului Atitudinea este totul. Am continuat aceast activitate mai mult de nou ani i am influenat vieile a sute de mii de oameni icu aceste informaii!Cum de s-au ntmplat toate acestea? M-am angajat s mprtesc aceste principii i celorlali. Am avut o atitudine pozitiv. Am nceput s scriu. Iar apoi, Stuart Kamen, un necunoscut, a intrat n viaa mea cineva care a tiut cum s mi transforme visul n realitate.Aceasta este magia angajamentului! Un avertisment nainte de a v entuziasma prea mult gndindu-v ct de uor v putei atinge scopurile, a dori s formulez un avertisment. Chiar i atunci cnd te-ai angajat s atingi un scop, nu toate lucrurile vor fi mereu roz n calea ta. Viaa te va supune la ncercri pentru a verifica ct de devotat eti atingerii obiectivului. Vor aprea obstacole. Vei face greeli, vei suferi dezamgiri i vei avea eecuri; unele dintre ele vor fi chiar foarte grave i vei fi tentat s i abandonezi 15

scopul.In astfel de momente, este important s urmezi cuvintele nelepte ale lui Winston Churchill, care a spus: S nu renuni niciodat" Sau sfatul lui James J. Corbett: Devii campion dac mai lupi nc o rund. Cnd circumstanele sunt dificile, mai lupt nc o rund."Dac i-ai luat angajamentul de a ndeplini un scop, poi depi nfrngerile temporare... i vei triumfa! Cu un talent obinuit i o perseveren extraordinar orice lucru poate fi atins. SIR THOMAS BUXTON Angajamentul scriitorului ambiios are rezultate Acum civa ani, revista American Way a publicat un interviu fascinant cu scriitorul de succes David Baldacci. Baldacci este autorul romanelor Absolute Power (Puterea absolut), Total Control (Controlul total) i The Winner (Ctigtorul), care s-au bucurat de un succes enorm. Au fost vndute milioane de exemplare din aceste cri. Totui, Baldacci nu a cunoscut succesul brusc. Succesele i reuitele sale financiare au fost rezultatul faptului c s-a angajat total n dezvoltarea talentului su de scriitor. Ca i mine, Baldacci a fost avocat. A nceput Facultatea de Drept n 1983 i, la vremea respectiv, nu avea nicio intenie s devin scriitor. Pur i simplu, i plcea s scrie.La nceput, Baldacci tia c nu are abilitile necesare pentru o scris. In primii cinci ani, nu a terminat niciunul din proiectele pe de persoane care le ncepuse. La vremea respectiv, practica avocatura, i avea o soie i doi copii mici. Cnd mai gsea timp pentru scris? Baldacci lucra la scrierile sale n fiecare sear de la ora 10 pn la 2 dimineaa. Iat ce nseamn s te angajezi s faci tot ceea ce este necesar! El a declarat c scrisul i se prea o ocupaie plcut, i nu o corvoad. Nu vreau s sugerez c ar trebui s stai treaz toat noaptea pentru a-i ndeplini scopurile tura de lucru de la 10 seara la 2 dimineaa cu siguran nu funcioneaz n cazul meu i s-ar putea s nu funcioneze nici pentru tine!Dup zece ani n care a continuat s scrie, Baldacci a terminat cteva nuvele i cteva scenarii de film. Vnzrile sale cumulate: ZERO. Nu primise dect foarte multe respingeri din partea editorilor.In 1996, eforturile lui Balacci au fost rspltite... i nc din plin! A primit milioane de dolari ca drepturi de autor pentru opera sa literar i ecranizarea acesteia, cu titlul Absolute Power, un thriller de mare succes. Vedeta filmului a fost Clint Eastwood.Aceasta este puterea unui om angajat. A refuzat s renune Am nvat multe despre magia angajamentului de la prietenul meu, Jerry Gladstone. n 1986, Jerry i-a deschis propria afacere, American Royal Arts, vnznd lucruri de colecie. Un an mai trziu, s-a hotrt s se axeze pe vnzarea produselor de animaie. A obinut licene de la Warner Brothers, Hanna Barbera i de la alte studiouri mai mici. Dar i-a dat seama c pentru a-i mri afacerea, trebuia s vnd produse marca Disney.Timp de trei ani, a trimis scrisori i a sunat la sediul Disney, solicitnd permisiunea de a vinde cu aceast marc. De fiecare dat, a primit de la Disney acelai rspuns: NU.Dar asta nu 1-a oprit pe Jerry. A continuat s i contacteze pe directorii de la Disney. Unul dintre ei nu a mai vrut s aud de Jerry, aa c i-a spus, pe un ton care amintea de Rul din Frumoasa adormit, de regina cea rea din Alb ca Zpada i de Cruela De Vil din 101 dalmaieni n acelai timp: Nu vei obine niciodat o licen Disney!"Oare era vremea s renune? Jerry nu a crezut asta. i-a pstrat atitudinea optimist n ciuda acestor respingeri. A continuat s i sune pe directorii de la Disney. Intr-o zi, unul dintre acetia a spus, spernd s scape de Jerry o dat pentru totdeauna: Ei bine, singurele dou locuri n care am putea s oferim posibilitatea de a expune produse Disney sunt fie Minnesota, fie Massachusetts."Afacerea lui Jerry era n New York i nu i dorea s deschid o alt afacere ntrun loc ndeprtat. Poi s ghiceti ce a fcut Jerry? A zburat la Boston a doua zi. Recompensele pe care le primesc cei care persevereaz depesc cu mult durerea care trebuie s precead victoria. TED ENGSTROM 16

i pn la sfritul zilei a semnat un contract de leasing pentru o locaie pe strada Newbury din Boston!L-a sunat pe directorul de la Disney s i comunice c avea o locaie n Massachusetts. Amndoi s-au amuzat copios. Apoi, directorul i-a spus lui Jerry: Dac ai avut curajul s mergi la Boston a doua zi i s ncepi o afacere n aceste condiii, trebuie s faci parte din programul Disney." Peste cteva sptmni, Jerry a inaugurat locaia din Boston, prezentnd produse Disney.Dup un an, lui Jerry i s-a acordat permisiunea de a vinde produse Disney i n magazinul su din New York. n acest moment, Jerry colaboreaz cu Disney de 10 ani. Vnzrile sale au atins milioane de dolari i este cel mai mare comerciant de art de animaie Disney din lume!El i-a demonstrat n acest fel angajamentul... i c i-a pstrat atitudinea pozitiv n pofida respingerilor! El a fost hotrt s obin contractul cu Disney indiferent de eforturile pe care a trebuit s le fac. Dac l ntrebi pe Jerry, el i va spune imediat c atitudinea este totul!Indiferent ct de mult timp va fi necesar O alt poveste pe care vreau s vi-o mprtesc este cea a lui Benjamin Roll, care locuiete n Newport Beach, California. n 1990, la vrsta de 67 de ani, Roll a absolvit Facultatea de Drept. Evident, nainte de a putea s practice avocatura, a trebuit s fie admis n Barou.La prima sa ncercare de a lua examenul a euat. La a doua ncercare a euat. i a euat i a treia oar... a patra oar... a cincea oar... a asea oar... a aptea oar... a opta oar... a noua oar... a zecea oar... a unsprezecea oar... a dousprezecea oar... i a treisprezecea oar.Avnd n vedere c examenul de admitere n Barou poate fi susinut doar de dou ori pe an, cnd a euat pentru a treisprezecea oar, Roll avea 73 de ani. Muli alii ar fi renunat, dar nu i Benjamin Roll!A susinut examenul a paisprezecea oar... i a reuit! n 1997, la vrsta de 74 de ani, lui Roll i-a fost acordat dreptul de a practica avocatura n statul California. El a fost, ntr-adevr, angajat... i dispus s fac tot ce a fost necesar pentru a reui. Roll a povestit mai apoi: Trebuia s trec acest examen, dar nu tiam dac voi tri suficient pentru a reui. i am reuit!" Ce v spune aceast poveste despre importana atitudinii? Cei mai muli oameni nici mcar nu sar gndi s nceap Facultatea de Drept dup ce au mplinit 60 de ani. Totui, acest om nu numai c s-a nscris la Facultatea de Drept, dar a fost dispus s i petreac timpul studiind ase ani dup absolvirea facultii pentru a trece examenul de admitere n Barou. Uau! Povestea lui Benjamin Roll este, pur i simplu, o alt dovad a faptului c atitudinea este totul! Este vremea s i iei un angajament S presupunem acum c ai un scop n minte. Urmtoarea ntrebare pe care ar trebui s i-o pui este: Sunt dispus s fac orice este necesar pentru a-mi atinge scopul?" Dac rspunsul tu este: A face orice, cu excepia...", atunci, sincer vorbind, nu eti devotat acestui scop.i dac nu eti devotat scopului respectiv, probabil c vei fi oprit din drum i nu i vei atinge obiectivul. De exemplu, muli oameni ncep o nou afacere cu urmtoarea abordare: i voi acorda ase luni s prospere. Dac nu se ntmpl aa, dup ase luni voi renuna." Aceasta nu este o atitudine care conduce ctre succes. Ce s-ar fi ntmplat cu scriitorul David Baldacci dac ar fi spus: Voi ncerca s scriu vreme de un an... i dac nu voi putea vinde nimic, voi renuna"? Ar fi ratat ocazia de a face ceea ce i plcea... n-ar mai fi avut independen financiar... i nu i-ar mai fi trit visul!Nu i sugerez nicidecum s porneti la drum fr vreun plan i s speri la tot ce poate fi mai bine. Desigur c ar trebui s i fixezi un program, termene-limi- t i bugete, astfel nct s ai reuite ct mai curnd posibil. Dar adevrul este c, n pofida celor mai atente planuri, nu tii ct de mult i va lua pn cnd i vei atinge scopul... i nu poi prevedea toate obstacolele pe care le vei ntlni n cale.De aici ncolo, angajamentul este cel care i separ pe ctigtori de aceia care pierd. Persoanele angajate vor continua i vor izbuti, indiferent de ct efort vor depune. Vor accepta faptul c uneori poate s dureze mai mult dect au crezut iniial. Aceia care nu au un angajament puternic i vor prsi nava" atunci cnd lucrurile o vor lua razna.Acum, c ai nvat despre puterea angajamentului, este timpul s i aplici acest principiu. Aadar, stabile- te-i un scop, pe care doreti din tot sufletul s l atingi. Ia-i angajamentul de a face orice este necesar pentru a-i 17

ndeplini acest scop. ncepe s avansezi n direcia mplinirii lui i fii gata s observi i s foloseti toate oportunitile pe care le vei ntlni. Apoi urmrete-1 cu perseveren i fii pregtit s reueti! TRANSFORM-TI PROBLEMELE N OPORTUNITTI! Orice situaie nefavorabil poart n sine smna unui beneficiu echivalent, dac nu chiar mai mare. NAPOLEON HILL Care este reacia ta imediat atunci cnd te confruni cu probleme sau cu eecuri? Dac eti asemenea celor mai muli oameni, primul tu impuls este s te plngi. De ce a trebuit s mi se ntmple asta tocmai mie? Ce voi face acum? Planurile mele au fost distruse!"Aceast reacie este normal. Totui, odat ce primul moment de dezamgire a trecut, trebuie s faci o alegere. Poi s te adnceti n suferin i s te gndeti la aspectele negative ale situaiei sau poi descoperi beneficiul sau lecia pe care i-o ofer problema respectiv.Probabil c vei trece printr-o perioad de nesiguran sau de zbatere, dar exist ntotdeauna un revers al acestei situaii. De fapt, deseori, o problem" nu este o problem. Poate fi chiar o oportunitate. De exemplu, o problem i poate indica o modificare pe care o Cpoi face pentru a mbunti anumite condiii din viaa ta. Fr problema respectiv, poate c nu ai fi ntreprins niciodat acea aciune pozitiv. De exemplu, probabil c tii sau ai auzit despre cel puin o persoan care i-a pierdut serviciul i a nceput ulterior propria afacere de succes. Aceast persoan i va spune c dac nu ar fi fost concediat, nu ar fi iniiat niciodat respectiva afacere. Ceea ce a prut iniial o dificultate s-a transformat ntr-o oportunitate valoroas. Gndete-te i la perioada n care erai absolut convins c o anumit slujb era perfect pentru tine; interviul pe care l susinusei fusese foarte reuit, iar tu ateptai cu nerbdare s i fie oferit postul. Totui, aceast ofert nu i-a mai fost fcut, iar postul a fost ocupat de altcineva. Ai fost devastat! Cteva zile sau luni mai trziu ai primit o alt ofert de lucru i i-ai dat seama c prima variant fusese mai puin avantajoas dect cea de mai trziu. Respingerea iniial s-a dovedit, de fapt, o binecuvntare. Un alt exemplu este cel legat de tranzacionarea unei case de vis", care nu se materializeaz... doar pentru a fi nlocuit de o variant mult mai bun. Gsirea beneficiului Ziarul New York Times a publicat un eseu Are tumoarea pe creier vreun sens?" scris de o femeie de 40 de ani, numit Sharon, care spunea c avea o tumoare foarte mare n spatele ochiului stng. Operaia pentru nlturarea tumorii a durat ase ore. Din fericire, era benign. i poi imagina c cineva poate s considere c aceast nfricotoare situaie o surs de oportuniti? Dac e s-i dm crezare lui Sharon, n aceast situaie exist multe aspecte pozitive. Sharon a fost adnc micat de revrsarea de ajutor i sprijin din partea comunitii pentru ea i familia ei n timpul acestei crize. Aceste persoane au pregtit cina pentru soul su i pentru copiii lor n tot acest timp, dei cele mai multe dintre ele erau doar cunotine, iar prietenii s-au ocupat de curenie. Sharon a aflat astfel despre capacitatea oamenilor de a fi buni i de a-i ajuta semenii la nevoie.Dup ce a fost confruntat cu fragilitatea propriei viei, Sharon afirm acum c a dobndit o atitudine pozitiv i c este nerbdtoare s-i ndeplineasc scopurile pe care i le-a fixat n timp ce se afla n spital. De asemenea, relaia cu fratele i cu sora ei a devenit mai apropiat, mai important. Sharon povestete acum c nenorocirea prin care a trecut a ajutat-o s vad ct de bun poate fi viaa. Experiena dificil pe care a dep- it-o a determinat-o s-i preuiasc mai mult viaa i i-a insuflat dorina de a tri mai intens. De la tragedie la triumf Drumul ctre succes este adesea pavat cu greuti. Antreprenorul Dave Bruno v poate confirma acest lucru. n anii '80, Bruno a muncit din greu i a ajuns director naional de vnzri al unei companii de echipamente medicale. El, soia lui, Marlene, i cei trei copii ai lor locuiau ntr-o 18

cas frumoas din suburbiile oraului Milwaukee. Prea c lucrurile merg bine.Dar, n 1984, Bruno i-a pierdut serviciul. n plus, cteva luni diamante mai trziu, cnd nc nu avea un fr s treci loc de munc, ndreptndu-se prin situaii dificile, spre cas n timpul nopii, maina lui Dave Bruno a derapat i s-a fcut zob. A suferit traumatisme grave plmni blocai, coaste rupte, ruptur de splin i ficat distrus; inima i era foarte slbit.Doctorii nu tiau dac va supravieui. Bruno nsui a crezut c va muri. Dup ce a stat conectat la aparatele ce-1 menineau n via timp de trei zile, i-a revenit n mod miraculos. Bruno a simit atunci c i-a fost oferit o a doua ans.In timp ce se refcea n spital, a nceput s se gndeasc la ce i-ar dori s fac mai departe, nainte de accident, colectase citate motivaionale o lung perioad de timp. Invase de tnr c citatele au o putere extraordinar pentru c mama lui avea obiceiul s aeze bileelele cu citate n diverse locuri strategice din cas i pe frigider. Aceste citate i ridicaser ntotdeauna moralul i l ghidaser.Bruno i-a dat seama brusc ce anume i dorea s fac. Voia s nceap o afacere prin care s le poat mprti aceste citate i altora pentru a-i inspira. Dar nu tia cum anume s nceap.Dup ce a ieit din spital, Bruno a mai primit o veste neplcut. Din cauza costurilor medicale uriae i a incapacitii sale de a munci, a fost nevoit s se declare falit. El i familia sa i-au pierdut casa i s-au mutat ntr-un apartament foarte mic.i totui, Bruno nu a renunat la visele sale. A continuat ceea ce i propusese i i-a pstrat atitudinea pozitiv i hotrrea de nestrmutat. In decursul urmtorilor ani, a participat la cursuri de marketing i de tiprire. Era permanent n cutarea unei modaliti de a-i face cunoscute citatele.ntr-o zi, lui Bruno i-a venit brusc o idee: i va tipri citatele pe crile de credit. n aceeai sear, uitndu-se la televizor, a vzut reclama unei companii de cri de credit la gold card". Lucrurile care ne produc suferin ne educ. BENJAMIN FRANKLIN Cu att mai bine, s-a gndit el. Tiprirea citatelor pe gold card-urile metalice le ddea oamenilor posibilitatea s le ia cu ei oriunde s-ar duce. Bruno a creat apoi serii de citate pe diverse teme, precum: atitudine, leadership, perseveren i curaj. Le-a intitulat Succes Gold Cards".La cinci ani de la externarea sa din spital, Bruno a vndut primele Succes Gold Cards. i sunt fericit s v spun c pn n acest moment el a vndut mai mult de dou milioane din aceste crduri.Dave Bruno a transformat astfel experiena tragic a accidentului ntr-un triumf incredibil. Dezmgirile n afaceri pot fi binecuvntri deghizate Nu a vrea s crezi c acest principiu este valabil doar n cazul tragediilor, pentru c este complet greit. A vrea s v mai prezint un exemplu din lumea afacerilor, unul care mi-a ntrit convingerea c acest concept este valabil. n luna martie a anului 1991, dup ce am ntreprins o cercetare amnunit, am ales compania care s-mi inscripioneze tricourile cu logo-ul meu Atitudinea este totul. La sfritul lui iunie, am nceput o campanie publicitar local i naional pentru a Drumul care duce spre culmile mreiei este plin de obstacole. SENECA promova aceste tricouri. O problem grav mi-a fost semnalat la nceputul lunii iulie. n loc s onoreze o comand n dou sptmni (dup cum promisese iniial), compania cu care colaboram nu i ndeplinise acest angajament de mai bine de cinci sptmni. Cum acest lucru mi se prea inacceptabil, m-am hotrt s-mi gsesc un alt colaborator.Dar eu deja mi stabilisem preul i termenele de livrare pe baza nelegerii cu prima companie. M confruntam cu o problem major. Ce s-ar fi ntmplat dac nu a mai fi gsit o alt companie cu ajutorul creia s pot livra produse de aceeai calitate la un pre similar?In loc s devin depresiv i s mi blestem norocul, am nceput imediat s caut un nou colaborator, mai bun. Dup o sptmn, am reuit s l gsesc. Spre deosebire de prima companie, care livra comenzile ntr-un interval de dou pn la cinci sptmni, aceasta i onora angajamentul ntr-un interval de dou pn la patru zile. Au trecut opt ani de atunci, iar eu nc mai colaborez cu aceast firm.Faptul c am ncetat colaborarea iniial s-a dovedit cel mai bun lucru care mi s-a ntmplat! Bineneles c la vremea respectiv nu eram de aceeai prere, dar am sperat tot timpul c voi putea transforma aceast aparent situaie neplcut" ntr-un avantaj. 19

i aa s-a i ntmplat. Experienele de acest fel m-au nvat c atunci cnd o u se nchide, exist ntotdeauna una mai util care ateapt s fie deschis. Schimbarea carierei este determinat de frustrare Prima schimbare a carierei mele este un alt exemplu despre felul n care problemele i dificultile aduc ulterior beneficii. Nu am fost interesat de materialele de dezvoltare personal pn cnd nu am adunat ani ntregi de nemulumire dup absolvirea Facultii de Drept. Am descoperit aceste principii numai ntr-un moment nefast al vieii mele.Acum sunt contient de faptul c toate problemele prin care am trecut au fost, de fapt, reale binecuvntri!Acum pot s neleg destul de bine cum anume evenimentele din viaa mea m-au pregtit" pentru ceea ce urma. A trebuit s ndur o perioad dificil i s fiu nefericit i s trec printr-o perioad nefast pentru a putea nelege puterea atitudinii pozitive. De aceea, atunci cnd o persoan mi spune c este descurajat sau are o atitudine negativ, tiu exact potenialul ascuns. Am trecut i eu prin asta! Perioada plin de pro vocri pe care am parcurs-o m-a nvat nenumrate lucruri deosebit de importante pentru mine, iar acum interacionez mult mai bine cu cei care particip la prezentrile mele i citesc lucrrile pe care leam publicat.Adevrul este c dac nu a fi devenit din ce n ce mai nemulumit de munca mea ca avocat, nu m-a fi gndit niciodat n mod concret la o schimbare de carier. Dac i-a fi dat carierei mele nota 7, a fi continuat s practic avocatura. Numai pentru c i-am dat atunci nota -5, am fost motivat s fac o schimbare major! Cnd cineva m ntreab de ce mi-am schimbat cariera, i rspund fr ezitare: PREA MULT DURERE" fizic, emoional i spiritual. Aceast durere, care era prea intens pentru a o putea ignora, m-a forat s iau o hotrre i s m ndrept ntr-o alt direcie. Viaa mea este acum de nota 10... i se mbunete n fiecare zi!S ne ntoarcem acum spre viaa ta. Poi s te gndeti la vreo situaie n care o experien care prea negativ s-a dovedit pozitiv?Poate c ai fost concediat... i ai obinut apoi un serviciu mai bun. Sau poate c ai avut o problem de sntate, care te-a determinat s i schimbi obiceiurile alimentare i s ncepi s faci exerciii fizice n mod regulat. Analizeaz cu atenie dificultile i problemele pe care le-ai nfruntat i identific beneficiile i leciile obinute din aceste experiene. Aspectele pozitive exist... dac le caui! Cum ne ajut situaiile nefavorabile S analizm acum apte feluri n care ne pot ajuta situaiile nefavorabile. 1.Situaiile nefavorabile ne ofer o alt perspectiv. Dup ce i-ai revenit dintr-o boal grav, probleme precum o pan de cauciuc sau un acoperi prin care se infiltreaz apa nu mai par att de grave. Poi s te ridici deasupra micilor neplceri ale vieii de zi cu zi i s i canalizezi atenia asupra lucrurilor cu adevrat importante din via. 2.Situaiile nefavorabile ne nva s fim recunosctori. Problemele i dificultile, n special cele care implic pierderi i privaiuni, te ajut s apreciezi mai mult diverse aspecte ale propriei viei. Orict de banal ar prea, este adevrat de obicei nu apreciezi un lucru pn cnd nu l-ai pierdut. Abia atunci cnd nu ai ap cald i dai seama ct de important este ea. Doar cnd te mbolnveti ajunge s-i fie drag sntatea. Persoanele nelepte continu s struie asupra binecuvntrilor, chiar i dup ce perioada de pierderi sau de privaiuni a trecut. Adu-i aminte, te ndrepi ntotdeauna n direcia gndurilor dominante; de aceea, dac te concentrezi asupra aspectelor pentru care trebuie s fii recunosctor, vei atrage i mai multe lucruri pozitive n viaa ta. 3.Situaiile nefavorabile ne descoper potenialul ascuns. Dup ce ai supravieuit unei ncercri dificile sau ai depit un obstacol, devii mult mai puternic din punct de vedere emoional. Viaa te-a testat i ai trecut testul cu brio. Apoi, cnd va aprea urmtorul obstacol, vei fi mult mai bine pregtit pentru abordarea lui. Problemele i provocrile aduc la lumin ce este mai bun n noi ne descoperim abiliti despre care nu tiam c le avem. Muli dintre noi nu i-ar fi descoperit niciodat aceste talente dac viaa nu le-ar fi scos n cale aceste dificulti. Situaiile nefavorabile i dezvluie propriile puteri i capaciti i te ajut s i dezvoli i mai mult aceste caliti. 20

4.Situaiile nefavorabile ne ncurajeaz s facem schimbri i s acionm. Multor oameni le este mai uor s urmeze modelele de aciune vechi, cunoscute, fr a ine cont de ct de dureroase sau de plictisitoare au devenit vieile lor. Adesea, numai o criz sau o serie de dificulti i motiveaz suficient ca s fac schimbri. Problemele reprezint de multe ori modalitatea prin care viaa te atenioneaz c nu eti pe drumul cel bun i trebuie s iei msuri. 5.Situaiile nefavorabile ne ofer lecii valoroase. Gndete-te la exemplul unei afaceri euate: ntreprinztorul poate nva lucruri care l fac s reueasc spectaculos cu urmtoarea afacere. 6.Situaiile nefavorabile deschid ui noi. Dup ncheierea unei relaii, gseti o alta care s i aduc mai multe satisfacii. i pierzi slujba i i gseti o alta mai bun. n aceste cazuri, problema" nu reprezint deloc o problem, ci mai degrab o oportunitate mascat. O u din viaa ta s-a nchis, dar o alta mai bun ateapt s fie deschis. 7. Situaiile nefavorabile ne cldesc ncrederea i respectul de sine. Cnd i aduni tot curajul i hotrrea pentru a depi un obstacol, te simi competent i devii mai ncreztor. Simi c eti valoros, iar aceste sentimente pozitive te vor ajuta n activitile pe care le vei ntreprinde. Indreapt-i atenia ctre aspectele pozitive!Te vei confrunta, desigur, cu nenumrate probleme i situaii nefavorabile de-a lungul vieii. Nu i sugerez ca atunci cnd treci printr-o tragedie s i negi emoiile i s refuzi s accepi realitatea. Ceea ce i sugerez, de fapt, este s nu consideri imediat c orice problem cu care te confruni reprezint o tragedie i s te gndeti foarte bine la ct de mult te avantajeaz noua situaie. Uneori nu vei reui s identifici imediat beneficiul pe care l vei obine din aceast nou postur... dar el exist. Ai ntotdeauna posibilitatea de a alege. Ii poi vedea problemele ca avnd un impact negativ asupra vieii tale i poi s devii descurajat i depresiv. Te asigur c aceast abordare nu va face dect s nruteasc lucrurile. Sau poi considera c fiecare experien aparent negativ din viaa ta este, n realitate, o oportunitate... ceva din care poi nva... ceva care te poate ajuta s te dezvoli. Fie c eti de acord sau nu cu spusele mele, problemele pe care le ai te ajut, nu te distrug!Aadar, data viitoare cnd te vei confrunta cu o problem sau vei suferi un eec, nu te descuraja i nu renuna. Nu lsa problemele s i ntunece fereastra atitudinii pentru totdeauna. Spal-i fereastra murdar. Dup ce va mai trece timpul, s-ar putea s constai c vezi chiar mai bine dect nainte! Amintete-i mereu de cuvintele lui Napoleon Hill: Orice situaie nefavorabil poart n sine smna unui beneficiu echivalent, dac nu chiar mai mare.Intreab-te mereu ce ai nvat din experienele tale i strduiete-te s i canalizezi atenia asupra evoluiei tale ca persoan. In situaiile de criz, ncearc mereu s i menii atitudinea optimist i mintea deschis pentru c acesta este mediul care i va permite s descoperi beneficii n situaiile dificile. PARTEA a II-a Fii atent la ce spui! Atunci cnd i repei suficient de mult o idee, ea va ncepe s fie o parte din tine. HOPKINS LECIA NR. 49 CUVINTELE I CROIESC CALEA Cuvintele pe care le alegi n mod consecvent i vor modela destinul. ANTHONY ROBBIN Cnd te-ai gndit ultima dat cu atenie la cuvintele pe care le foloseti n fiecare zi? Ct de atent le selectezi?Probabil c te gndeti: Jeff, de ce acorzi atta atenie cuvintelor? Ce poate fi att de important?" Rspunsul este simplu. Cuvintele tale au o putere incredibil. Ele i pot construi un viitor luminos, i pot distruge oportunitile sau te pot ajuta s i Cmenii situaia actual. Cuvintele i consolideaz convingerile... iar convingerile i creeaz realitatea.Gndete-te la acest proces ca la un joc de domino care arat astfel: GNDURI -> CUVINTE -> CONVINGERI-> ACIUNI ->REZULTATE 21

Iat cum funcioneaz acest proces: GNDUL lui Tom este: Nu sunt prea bun n domeniul vnzrilor." S nu uitm c acest gnd i apare frecvent lui Tom. S-a gndit adesea la asta, poate chiar de sute sau mii de ori n decursul vieii sale!Apoi, Tom ncepe s foloseasc CUVINTE care sprijin acest gnd. Le spune prietenilor i colegilor: Nu voi reui niciodat s am rezultate bune n vnzri" sau Ursc s dau telefoane potenialilor clieni." Tom re-pet aceste fraze la nesfrit... n discuiile cu el nsui i cu ceilali.Ca urmare, i sunt ntrite Cuvintele sunt, CONVINGERILE i abia n acest moment realitatea ncepe s fie cel mai puternic influenat de ceea ce crede el. drog folosit Tot ceea ce obii n via deriv de omenire. din convingerile pe care le ai. n RUDYARD KIPLING In exemplul nostru, Tom i dezvolt convingerea c nu va avea succes n domeniul vnzrilor i c nu va ctiga muli bani. Aceast idee i se ntiprete n minte.Care poate fi urmarea acestei convingeri? Pentru c Tom nu crede n abilitile sale de agent de vnzri, ACIUNILE pe care le ntreprinde sunt fie sumare, fie neproductive. Nu face lucrurile necesare pentru a reui n vnzri.De aceea, dup cum era de ateptat, Tom obine REZULTATE foarte proaste.i pentru ca lucrurile s se nruteasc i mai mult, gndurile lui Tom sunt mai negativiste... i repet i mai multe cuvinte negative... i consolideaz convingerile negative... i obine rezultate i mai proaste. Este un cerc vicios!Desigur, acest ntreg proces ar fi putut avea un sfrit fericit dac Tom ar fi selectat GNDURI pozitive... i i le-ar fi consolidat prin CUVINTE pozitive. Astfel, i-ar fi ntrit CONVINGEREA c va avea succes. Drept urmare, ar fi ntreprins ACIUNI conforme cu acea convingere... si ar fi obtinut REZULTATE excelente.Ceea ce ncerc s v comunic este s nu subestimai rolul CUVINTELOR n acest proces. Persoanele care se hrnesc numai cu cuvinte negative simt destinate s aib o atitudine negativ. Este, de fapt, o relaie obinuit cauz-efect. Este imposibil s foloseti mereu cuvinte negative i s te atepi s ai rezultate foarte bune. i asta se ntmpl deoarece cuvintele negative i vor ntri mereu convingerile negative i vor conduce, n final, la rezultate negative.De ce nu vrei s-i repar nimic n cas? Cnd vine vorba s repar ceva prin cas, sunt un om prierdut. Vrei s nlocuiesc un robinet sau s repar ceva la toalet? A avea anse mai mari s ajung pe vrful muntelui Everest. Dulgherie sau fire electrice? Nu am nici cea mai vag idee. Vrei s tii care este clciul lui Ahile" n cazul meu? Este vorba despre acele instruciuni care i explic cum anume s asamblezi ceva ce tocmai ai scos dintr-o cutie. tii la ce m refer la acele brouri n alb i negru cu trimiteri la Imaginea 10A" care i arat (sau pretind c i arat!) ntregul mecanism i cum se asambleaz toate prile componente.Aceste instruciuni au asupra mea efectul pe care-1 avea kriptonitul asupra lui Superman! Dac i aduci aminte vechile filme cu Superman, personajul negativ ncerca s l mpute pe Superman, iar gloanele ricoau din pieptul su fr a-1 rni. Totui, exista o substan mpotriva creia Superman nu se putea apra kriptonitul. Atunci cnd personajul negativ inea n mn o bucat de kriptonit, Superman se cltina i ncepea s i piard puterile.Aa mi se ntmpl i mie cnd vd o pagin cu instruciuni mi se nmoaie genunchii i mi pierd puterile. tiu c nu-mi este de niciun folos s m uit la ele.Nu le voi nelege niciodat. Aa c las deoparte instruciunile i atept s vin Dolores ca s mi explice cum s fac. Pentru ea, este floare la ureche.Cum s-a ajuns la asta? Nu pretind c sunt cel mai iste tip din lume, dar m consider destul de inteligent. Oare mi lipsete mie vreo gen responsabil cu talentul de a repara lucruri prin cas, pe care ali oameni o au? Nu, nu este vorba de asta.Rspunsul este evident. n timpul ultimilor 40 de ani, mi-am spus ncontinuu: Nu sunt bun la lucrurile mecanice" sau Nu pot repara nimic." i, aa cum era de ateptat, dup 40 de ani n care am folosit cuvinte negative, mi-am ntrit convingerea c nu pot s fac astfel de lucruri.IInelegi cum am ajuns n aceast situaie nefiind atent la cuvintele pe care le-am folosit? Adevrul este c a putea s reuesc, ntr-un final, s-mi schimb aceast tendin dac a ncepe s folosesc cuvinte pozitive n legtur cu abilitile mele de face reparaii.Este util s analizezi cuvintele oamenilor de stiint . 22

Acum civa ani, am citit un articol despre Kent Cullers, un om de tiin care conducea Departamentul de cercetri al NASA legat de proiectul Inteligenei Extraterestre. Cullers, care avea un doctorat n fizic,d e z v o l t a un software care cuta sa dezvluie semnale radio ce ar fi indicat starea de spirit, prezena altor forme de via n caracterul univers.i totui, Cullers trebuia s depeasc o provocare de ordin fizic. A vrea s v relatez cum anume o descrie el. Se refer la problema lui ca fiind un mic necaz" i o inconvenien minor". Care este provocarea de ordin fizic pe care Cullers trebuie s o depeasc? S fie artrita? Sau migrenele ocazionale?Kent Cullers este orb. ntr-adevr... este orb. Nu este oare incredibil faptul c cineva poate s descrie orbirea ca reprezentnd un mic necaz" i o inconvenien minor"?Folosind aceste cuvinte, Kent Cullers dobndete puterea de a realiza lucruri mree. Nu permite limitrilor s l opreasc i, drept urmare, reuete s le depeasc i s aib rezultate mult mai bune dect cei care vd. Cu ce obstacole te confruni tu chiar acum? Imagi- neaz-i ce putere ai dobndi dac le-ai putea considera inconveniene minore", i nu bariere de netrecut. S spun... sau s nu spun n timp ce vorbesc despre importana folosirii limbajului pozitiv n atingerea scopurilor, unii dintre voi pot ntreba: S folosesc aceste cuvinte pozitive numai n conversaiile cu mine nsumi sau i n discuiile cu ceilali?" S-ar putea s te temi de faptul c mprtin- du-le celorlali scopurile tale, ei ar putea s i imagineze c aspiri prea sus sau chiar s rd de tine. Permite-mi s i ofer cteva indicaii n acest sens, dei e bine s nelegi c nu exist reguli cu valoare de adevr necondiionat i c ar trebui s aplici sugestiile care funcioneaz cel mai bine n cazul tu.Pentru nceput, atunci cnd vorbeti cu tine nsui folosete limbajul pozitiv ct mai des posibil. Dup prerea mea, cu ct mai mult, cu att mai bine. La urma urmei, vorbeti cu tine nsui, aa c nu e cazul s te temi c ceilali i-ar putea auzi comentariile. Secretul este acela c auzind aceste informaii pozitive iari i iari... ele se nrdcineaz adnc n mintea ta.A le mprti celorlali propriile tale scopuri este o problem mult mai delicat. Un lucru important pe care l-am nvat este acesta: S nu vorbeti niciodat despre scopurile tale cu persoanele negativiste. Tot ce fac ele este s i argumenteze i s i prezinte motivele pentru care nu vei avea succes. Cine are nevoie de aa ceva? Deseori, aceste cucuvele" fac prea puin sau mai nimic n viaa lor. Nu au scopuri i nici visuri i nu vor ca altcineva s reueasc.Totui, exist cazuri n care poi obine beneficii mprtindu-le celorlali scopurile tale. Mai nti, asigu- r-te c vorbeti cu cineva care are o atitudine pozitiv i i sprijin eforturile. Acesta este genul de persoan care ar fi extrem de ncntat dac i-ai atinge scopul... i ar face tot ce depinde de ea pentru a te ajuta. Poi avea un prieten sau un coleg care s se potriveasc acestui rol sau chiar unii membri ai familiei. Apoi, este la fel de important s-i mprteti scopurile acelora care lucreaz alturi de tine pentru obinerea unui rezultat. De exemplu, dac un director de vnzri dorete s creasc vnzrile n urmtorul an cu 20%, el ar trebui s prezinte acest obiectiv tuturor oamenilor din echipa sa. Astfel, fiecare poate contribui la ndeplinirea lui.Dei te ncurajez s foloseti cuvine pozitive, care s te propulseze n direcia propriilor obiective, nu i sugerez s ignori obstacolele pe care le-ai putea ntlni sau s refuzi s primeti feedback de la ali oameni. Inainte de a-i stabili un scop, trebuie s te pregteti pentru ceea ce ar putea aprea pe parcurs. Eu, personal, prefer s discut aceste aspecte cu cineva care are o atitudine pozitiv... o persoan al crei feedback include soluii creative la dificultile care se pot ivi.In plus, mi voi discuta planurile numai cu persoane calificate s mi ofere o opinie inteligent, legat de subiectul respectiv. Dac te gndeti s i ncepi propria afacere, nu are niciun sens s te consuli cu unchiul Elmer, n special dac unchiul Elmer este o persoan negativist i a lucrat pentru altcineva ntreaga sa via. Ce tie el despre cum este s ai propria afacere? i va oferi o ntreag list de motive pentru care s NU ncepi o afacere pe cont propriu. Dup mica discuie cu unchiul Elmer, vei ncepe s ai dubii. Nu ai nevoie de acest gen de ajutor!Cuvintele i asumarea rspunderii.Mai exist i un alt motiv pentru care s-ar putea ca n unele cazuri s te hotrti s i mprteti scopul altcuiva. Este vorba de asumarea rspunderii. Cu alte cuvinte, dac le spun 23

celorlali c voi face ceva, atunci chiar trebuie s merg nainte i s fac ce am promis! Gndetete la aceast abordare ca la distrugerea punilor de retragere".Vreau s te asigur c eu, unul, nu cred n distrugerea punilor" cnd este vorba despre relaii personale sau de afaceri. Dar uneori, singura modalitate de a nainta n viat si de a-ti atinge un scop ambiios este s ii anulezi toate cile de retragere. . .Aceasta poate fi o strategie foarte util. Ii putem spune unui prieten c intenionm s mergem la sala de gimnastic de trei ori sptmna asta, tiind c, la sfritul sptmnii, acest prieten ne va ntreba dac am ajuns la sal de trei ori sau nu!Un exemplu i mai elocvent este acela al oratorului motivational Zig Ziglar. Acesta s-a hotrt s in o cur de slbire i s i reduc greutatea de la 101 kg la 82,5 kg. n tot acest timp, el scria cartea See You At The Top (Ne vedem pe vrf).In carte, Ziglar a inclus angajamentul c va slbi pn la 82,5 kg. Aceasta se ntmpla cu 10 luni nainte de trimiterea crii n tipar. i apoi a comandat un tiraj de 25 000 de exemplare! S ne amintim c la momentul n care Ziglar scria aceste cuvinte, cntrea 101 kg. i-a riscat credibilitatea fa de 25 000 de persoane!Afirmnd c va ajunge s cntreasc 82,5 kg, Ziglar tia c trebuie s slbeasc 18,5 kg pn la publicarea crii. i a reuit! Folosete aceast strategie selectiv i numai n cazul acelor eluri foarte importante pentru tine i pentru care intenionezi, ntr-adevr, s depui toate eforturile necesare. Este riscant? Cu siguran. Dar este i o modalitate excelent de a te motiva! Cuvintele si emoiile In cartea sa de succes Descoper fora din tine, Anthony Robbins dedic un ntreg capitol felului n care vocabularul propriu ne afecteaz emoiile, convingerile i eficacitatea n via. Nu sunt de acord cu toate opiniile lui Robbins, dar cred c observaiile lui despre puterea cuvintelor sunt corecte. Robbins este profund contient de impactul pe care l au unele cuvinte asupra strii noastre emoionale.S presupunem, de exemplu,c cineva te-a minit. Poi reaciona spunnd c eti 'furios" sau suprat". Dar dac foloseti cuvinte precum furios", livid",sau maniat , starea fizic i comportamentul i se vor schimba radical. Tensiunea arterial va crete. Faa i se va nroi. Te vei simi tensionat.Pe de alt parte, ce se ntmpl dac evaluezi situaia ca fiind suprtoare" sau spui c eti iritat"? Aceste cuvinte micoreaz considerabil intensitatea emoional. Robbins explic faptul c, de fapt, dac spui c eti iritat", este foarte probabil s izbucneti n rs i s distrugi complet ciclul emoional negativ. Vei fi mult mai relaxat.Robbins ofer i alte exemple despre cum poi s micorezi intensitatea emoiilor negative. Imagineaz-i, de exemplu, c nlocuieti propoziia Am fost distrus" cu propoziia Am fost tras napoi"... sau c foloseti Prefer" n loc de Ursc". Desigur, poi s alegi inten-ionat cuvinte care s i mreasc intensitatea emoiilor pozitive. In loc s spui Sunt hotrt", de ce s nu spui Sunt de neoprit!" De ce s nu declari c te simi fenomenal" sau minunat" n loc de bine"? Astfel de cuvinte savuroase, nsufleitoare i mbuntesc semnificativ starea de spirit i i influeneaz puternic pe cei din jur. Cnd hotrti n mod contient s foloseti asemenea cuvinte, alegi, de fapt, s schimbi drumul pe care vei merge. Ceilali i vor rspunde, la rndul lor, altfel i, n acelai timp, i vei schimba percepia despre tine nsui.O privire mai atent asupra cuvintelor tale S analizm un moment viaa ta. Exist domenii n legtur cu care ai folosit expresiile Nu pot", Nu sunt bun la..." sau Este imposibil"? Cu toii cunoatem persoane care fac astfel de afirmaii: Nu pot s desenez. Nu sunt bun la matematic. Nu mi aduc aminte numele. mi este imposibil s fac bani n felul sta. Atunci cnd faci astfel de comentarii n fiecare zi a vieii tale timp de 10, 20 sau 30 de ani, i programezi mintea s eueze! Totul se rezum la atitudine. Fiecare dintre aceste exemple reflect o atitudine negativ. i dac priveti lumea printr-o fereastr murdar, vei ajunge s foloseti un 24

limbaj negativist... i vei avea rezultate care te vor dezamgi.Din fericire, i poi controla cuvintele, ceea ce nseamn c ai abilitatea de a-i construi un sistem de convingeri pozitive... i de a obine rezultatele pe care le doreti. Primul pas este s fii contient. S examinm acum expresiile pe care le foloseti n mod constant n patru domenii importante ale vieii tale relaiile, finanele, cariera i sntatea. 1. Relaiile Obinuieti s faci afirmaii precum Toi brbaii buni (sau toate femeile bune) sunt luai (luate)!" sau Oamenii se folosesc mereu de mine"? Dac te afli n aceast situaie, efectiv te programezi s ai relaii nefericite. Mintea ta aude fiecare cuvnt pe care l pronuni i se pregtete s i dovedeasc faptul c ai dreptate. Referitor la exemplul nostru de mai sus, mintea ta te va determina s atragi numai acele persoane care te vor dezamgi sau vor profita de tine. Asta i doreti? Dac nu, atunci nu mai repeta asemenea afirmaii negative i mintea nu se va mai concentra asupra acestor aspecte! 2.Finanele Ce cuvinte foloseti de obicei pentru a-i descrie situaia financiar actual i planurile pentru perioada urmtoare? Expresiile de genul ntotdeauna am datorii", Economia este dezastruoas" sau Nimeni nu cumpr" acioneaz mpotriva ta. Este mult mai bine s alegi un limbaj care s confirme prosperitatea sau vremurile prielnice din punct de vedere financiar. Desigur, nu vei obine o avere foarte mare la doar cteva zile dup momentul n care i-ai schimbat modul de vorbire. Ins condiiile materiale se pot schimba doar dup ce i s-au modificat convingerile. Asanarea limbajului este un prim pas extrem de important!La urma urmei, oamenii bogai nu au ajuns aa plngndu-se c sunt sraci. Iar oamenii care vorbesc mereu despre lipsa banilor nu strng de obicei prea muli. 3.Carier Dac te-a ntreba despre proiectele tale profesionale pentru urmtorii cinci sau zece ani, ce ai rspunde? Fii sincer. Vei spune c lucrurile vor rmne probabil aa cum sunt acum? Sau vei descrie o poziie mai nalt, cu mai multe provocri, cu mai multe responsabiliti i cu recompense financiare mai generoase? Dac vei rspunde: Nu tiu n ce direcie se ndreapt cariera mea", ansele de schimbare nu sunt prea mari. Limbajul pe care l foloseti reflect lipsa ta de viziune i de direcie. Dac, pe de alt parte, ai un scop clar pe care l poi exprima destul de des (i faci asta) chiar i numai fa de tine nsui ai anse foarte mari de a-i atinge scopul. Acelai lucru, desigur, este valabil i dac ai propria ta afacere. Foloseti un limbaj care indic o evoluie favorabil a afacerii tale? Sau vorbeti mereu despre ct de dificil este s naintezi? 4. Sntate Fr ndoial, cuvintele noastre au un impact profund asupra propriei snti. De exemplu, imagineaz-i c stm, mpreun cu civa prieteni, la mas i consumm ceea ce pare s fie o mas delicioas i sntoas. Apoi, dou ore mai trziu, te sun i i spun c fiecare persoan care a mncat mpreun cu noi a ajuns la spital din cauza unei toxiinfecii alimentare! S presupunem c, nainte de a te suna eu, tu te simeai foarte bine. Cum ai reaciona la auzul unei astfel de informaii?Probabil c te-ai ine cu minele de burt, ai deveni palid i te-ai simi foarte ru. De ce? Deoarece cuvintele mele te-au determinat s crezi ceva, iar corpul tu a reacionat n consecin. Ai fi avut aceeai reacie fizic i dac a fi fcut o glum proast i a fi minit de la cap la coad! Corpul tu reacioneaz la cuvintele pe care le spunei tu i ceilali oameni. Din acest motiv, nu este bine s repei la nesfrit c ai o durere cronic de spate care nu i va trece niciodat" sau c rceti grav de trei sau patru ori n fiecare an". Fcnd aceste afirmaii, nu faci dect s i instruieti corpul s manifeste durere i boal! Te rog s nu m nelegi greit. Nu i sugerez s-i negi durerea sau boala sau s crezi c te poi nsntoi indiferent de boal, dar cu siguran nu vei ctiga nimic (ba dimpotriv) dac vei continua s foloseti cuvinte ce suge^az suferina i lipsa unui remediu.

25

CUVINTELE I CROIESC CALEA Ai de ales Ei bine, te-ai gndit la cuvintele pe care le foloseti n aceste patru domenii ale vieii tale? Cnd repetm constant anumite fraze, este ca i cum n creierul nostru s-ar forma un an". Continum s repetm n minte acelai refren dintotdeauna, ca un disc stricat. Problema este c de fiecare dat cnd i spui aceste cuvinte nu faci dect s adnceti anul, relund n gnd aceleai vechi mituri, ntrind aceleai convingeri vechi... obinnd aceleai vechi rezultate.Trebuie s recunoti c dei ai spus unele lucruri n trecut, nu ai niciun motiv s continui s le repei fr discernmnt. Chiar dac pentru a-i schimba limbajul va fi nevoie s adopi o anume disciplin i supraveghere, va merita efortul! Aadar, de acum nainte, trebuie s alegi n mod contient cuvintele care te vor direciona spre mplinirea scopurilor tale. Roag-i un prieten s i atrag atenia cnd greeti.Nu uita, numai de tine depinde s vorbeti astfel nct s te ndrepi ctre ceea ce i doreti n via. De aceea, folosete cuvinte potrivite cu drumul pe care i doreti s mergi... acioneaz n conformitate cu aceste direcii... i privete-te pornind n acea direcie extraordinar! CE MAI FACI? Ziua evolueaz n funcie de direcia n care se mic colurile gurii tale. ANONIM Rspunsul nostru la ntrebarea Ce mai faci?" pare un lucru lipsit de importan. Dar noi trebuie s rspundem la aceast ntrebare de cel puin zece ori pe zi, i poate chiar de 50 de ori pe zi. Aadar, nu este chiar un lucru neimportant. Reprezint o parte important a conversaiilor noastre zilnice.Cnd cineva te ntreab Ce mai faci?", ce rspunzi? De obicei, rspunzi doar n cteva cuvinte. i totui, acest scurt rspuns spune foarte multe despre tine i despre atitudinea ta. De fapt, acest rspuns chiar i poate modela atitudinea.Am observat c rspunsurile la ntrebarea Ce mai faci?" pot fi mprite n trei categorii: negative, mediocre i pozitive. S analizm acum aceste trei categorii i cteva dintre rspunsurile obinuite pentru fiecare dintre ele. Rspunsuri negative Rspunsurile negative la ntrebarea Ce mai faci?" includ fraze de genul: RGroaznic." Sunt obosit." Se putea i mai bine." Slav Domnului c e vineri." Sunt mai btrn cu o zi i mai srac cu o para." Nu m ntreba." Cnd cineva rspunde Nu m ntreba", tiu c situaia va deveni neplcut. Persoana respectiv va ncepe s se plng de diverse aspecte i m va face s regret c am ntrebat-o Ce mai faci?"i deplng cu adevrat pe cei care au o abordare de genul Slav Domnui c e vineri." Gndete-te la ce i spun n sinea lor Luni, mari, miercuri i joi sunt zile cumplite n fiecare sptmn." Pentru aceti oameni, patru cincimi din sptmna lor de lucru reprezint o perioad ngrozitoare! A cincea zi, vinerea, este suportabil" doar pentru c tiu c urmeaz dou zile libere! Este oare acesta un mod n care s trieti? ncepi s nelegi felul n care aceste expresii negative i pot otrvi atitudinea... i au capacitatea s trag napoi i alte persoane? Rspunsurile mediocre Cei din aceast categorie se afl pe o treapt superioar celor din grupul negativitilor, dar ar putea s i mbunteasc atitudinea considerabil. Iat cteva dintre lucrurile pe care le spun: Simt bine." Nu prea ru." Ar putea fi i mai ru." Ca de obicei." ncerc s rezist." 26

Bine."i-ai dori s petreci mai mult timp mpreun cu o persoan care e de prere c viaa nu e prea rea"? Este oare acesta genul de persoan cu care ai vrea s nchei o afacere? Cnd folosim astfel de cuvinte, ne diminum energia. i poi imagina oare o persoan care s spun Ar putea fi i mai ru" i s aib, n acelai timp, o inut dreapt... i mult entuziasm? Desigur c nu. Aceti oameni par s nu fi dormit de dou zile.Adevrul este c oamenii care folosesc cuvinte mediocre vor avea o atitudine mediocr... i vor obine rezultate mediocre. i tiu c nu asta i doreti! Rspunsuri pozitive Exist, totui, i o abordare pozitiv. Ea le aparine oamenilor entuziati, care spun: Grozav." Fantastic." Minunat." Excelent." Super." Sunt n culmea fericirii." Nici c s-ar putea mai bine." Cei care folosesc cuvinte pozitive pesc cu mai mult ncredere i tu nsui te simi ceva mai bine pentru simplul fapt c te afli n preajma lor. Fii sincer. Cum te-ai simit cnd ai citit lista cu rspunsuri pozitive? Zmbetul reprezint o metod necostisitoare de a mbunti felul n care ari. ANONIM Nu tiu ce reacie ai avut tu, dar eu m-am simit mai plin de energie dup ce am citit-o. Acetia sunt oamenii pe care atept cu nerbdare s i ntlnesc astzi. Acetia sunt cei care vor ajunge probabil s colaboreze cu mine.De ce nu citeti nc o dat lista cu rspunsuri negative i pe cea cu rspunsuri mediocre? Citete-le cu voce tare. Cum te fac s te simi? Deprimat, cu siguran! Dac a putea s aleg, a prefera s m aflu n preajma oamenilor cu o atitudine pozitiv i plini de via... spre deosebire de aceia care sunt negativiti i apatici. Exist o veche zical care spune c fiecare dintre noi lumineaz o camer unii atunci cnd intr... iar alii atunci cnd ies! Tu vrei s fii o persoan care lumineaz camera atunci cnd intr!Ct despre mine, atunci cnd cineva m ntreab Ce mai faci?", de obicei rspund Grozav Acest rspuns proiecteaz o atitudine pozitiv asupra celeilalte persoane i pe msur ce l repet m simt din ce n ce mai grozav! Altur-te grupului pozitiv! Ai avut ocazia s revezi cteva rspunsuri tipice pentru fiecare categorienegative, mediocre i pozitive. Tu pe care dintre ele le foloseti cel mai des? Ce rspunsuri folosesc prietenii i persoanele din familia ta?Dac te afli printre cei care dau rspunsuri negative sau mediocre, i sugerez s ncerci imediat s i revizuieti replicile i s te alturi grupului pozitiv. Motivele sunt evidente. Cnd eti ntrebat Ce mai faci?" i spui Groaznic" sau Nu prea ru", fiziologia i este afectat negativ. Ai tendina s-i lai umerii i capul n jos, avnd o nfiare abtut.Ce crezi c se ntmpl cu emoiile tale? Te simi mai bine dup ce ai spus c i merge ngrozitor? Desigur c nu. Te simi chiar i mai npstuit, pentru c gndurile i cuvintele negative genereaz sentimente negative i, ntr-un final, rezultate negative.Numai de tine depinde s-i schimbi acest mod de a reaciona. Chiar dac circumstanele din viaa ta te ndreptesc s spui c i merge ngrozitor poate c nu s-a finalizat o afacere pe care contai sau poate c copilul a luat note proaste la coal atitudinea ta mohort nu va mbunti cu nimic situaia. n plus, rspunsul tu negativ sau mediocru are un efect neplcut i asupra celorlali; ei se simt descurajai prin simplul fapt c se afl n preajma ta i ascult cuvintele tale pesimiste. Formeaz-i un obicei nou! Dac toate aceste consecine negative sunt rezultatul cuvintelor tale, de ce continui s le foloseti? Mai mult ca sigur, din cauz c nu ai tiut pn acum c, aflat n aceast situaie, poi 27

s alegi. n loc de asta, te conformezi unui obicei pe care i l-ai format cu ani n urm... un obicei care nu i mai este de folos. In cele din urm, cuvintele noastre reprezint o profeie care i determin singur mplinirea dac vei spune c Totul este ngrozitor", mintea ta va fi atras de acei oameni i de acele circumstane n virtutea crora afirmaia s devin adevrat. Dac, pe de alt parte, i vei spune n mod repetat c viaa ta este Minunat!", mintea va ncepe s te propulseze ntr-o direcie pozitiv.Gndete-te, de exemplu, la ce se ntmpl atunci cnd rspunzi c i merge . Spune-i c eti bine, c toate sunt n regul cu tine i Dumnezeu i va auzi cuvintele i le va transforma n realitate. ELLA WHEELER WILCOX Excelent!" sau Grozav!" n timp ce rosteti aceste cuvinte, starea ta fizic ncepe s fie n acord cu limbajul optimist. inuta ta este mai dreapt. Ceilali oameni se simt atrai de energia i devitalitatea ta. Relaiile personale i profesionale se mbuntesc. Oare vor disprea ca prin farmec toate problemele tale? Nu, dar ai pus n micare un principiu extrem de important: n via obinem ce ne ateptm s obinem. Ii pot spune din proprie experien c acesta este unul dintre acele lucruri mrunte ale vieii, care au o importan uria. Acum 15 ani, cnd m ntreba cineva Ce mai faci?", obinuiam s spun aproape fr energie ceva de genul Acceptabil" cu foarte puin energie. Ce fceam, astfel? M programam s am relaii acceptabile" cu ceilali. M programam s am un succes acceptabil". M programam s am o atitudine acceptabil"... i o via acceptabil".Dar apoi am nvat, slav Domnului, c nu trebuie s m mulumesc cu o via acceptabil"! Aa c am urcat rspunsul cu cteva trepte i am nceput s spun Grozav!" Am spus-o cu energie. La nceput, eram puin stnjenit. Cteva persoane m-au privit de parc m-a fi purtat ciudat. Dar dup o sptmn, a nceput s fie ceva firesc. i am fost uimit c m simeam att de bine i c oamenii erau mult mai interesai s vorbeasc cu mine.Crede-m, acestea nu sunt lucruri complicate. Nu ai nevoie de talent, de bani sau de un aspect plcut pentru a avea o atitudine deosebit. Pur i simplu, trebuie s te obinuieti s foloseti un rspuns pozitiv, energic i vei obine aceleai rezultate incredibile ca i mine! i dac nu m simt grozav? Cnd susin o prezentare i-i recomand auditoriului s rspund pozitiv la ntrebarea Ce mai faci?", ntotdeauna se gsete cineva care s vin la mine dup aceea i s spun: i dac nu m simt grozav? Nu vreau s mi mint prietenii i colegii, spunndu-le c totul merge foarte bine, cnd de fapt nu este aa.Nu m nelegei greit. Apreciez foarte mult integritatea... i afirmarea adevrului. Totui, nu cred c n acest caz este vorba despre a spune adevrul. S v explic de ce. S presupunem, pentru mo ment, c Sally este obosit. Cnd nu se potrivete cineva de la serviciu o ntreab cu o dispoziie ,/Ce mai faci?", ea vrea s rspunde cinstit i spune Sunt obosit"-Iat ce se va intmpla. Sally i va ntri convingerea c esteobosit. Se va simi i mai obosit. Probabil c i va lsa umerii n jos i va ofta. Va avea o zi neplcut i neproductiv la serviciu.Ce se ntmpl oare cu persoana care i-a pus aceast ntrebare lui Sally? Probabil c acum regret. Acea persoan se simte i ea mai ru. In definitiv, atunci cnd o persoan i spune ct de obosit este, te simi mai bine? In niciun caz. Este suficient s auzi cuvntul obosit" i ncepi s cti. Aadar, Sally a devenit i mai deprimat i i-a stricat dispoziia i colegului ei.Sally merge acas dup aceast zi ngrozitoare i este deja epuizat. Se prbuete n scaunul ei preferat i deschide ziarul ca s vad numerele ctigtoare la loterie. i scoate biletul din portofel i descoper c are biletul ctigtor. Tocmai a ctigat 10 milioane de dolari! Ce crezi c va face Sally? Nu uita, este extrem de obosit.tim amndoi c Sally va sri din scaun, va ipa i se vz agita. Ai putea crede c este n timpul orei de gimnastic aerobic. Bineneles, va ncepe s dea telefoane pentru a-i anuna familia i prietenii. Va fi plin de energie i probabil c va srbtori toat noaptea... i va plnui ce s fac cu banii! Ateapt un moment. Cu zece secunde mai nainte, aceast femeie era epuizat. Acum are energia unei majorete de 15 ani, creia tocmai i s-a spus c va face parte din echipa de majorete. Ce i s-a 28

ntmplat n acele 10 secunde astfel nct cineva s devin dintr-o persoan extrem de obosit... una exuberant? A luat vitamina B12? I-a aruncat cineva o gleat cu ap rece n cap?Nu. Transformarea ei a fost n ntregime mental!Nu ncerc s diminuez senzaiile pe care le tria Sally. Oboseala ei era real, dar nu era att fizic, ct mintal. Aadar, oare Sally spunea adevrul afirmnd c este obosit? De fapt, aceste lucruri nu prea au legtur cu adevrul. Este vorba de aspectul asupra cruia Sally alege s se concentreze. S-ar putea concentra asupra senzaiei de oboseal. Aceasta era o variant. Pe de alt parte, s-ar fi putut gndi la numeroasele binecuvntri din viaa ei i s-ar fi putut simi extrem de norocoas i energic. Felul n care ne simim este de multe ori o chestiune subiectiv. Cnd ne spunem c suntem obosii, ne simim obosii. Cnd ne spunem c ne simim grozav, ne simim plini de energie. Dup cum i aduci aminte din Lecia nr. 2, devenim ceea ce credem c vom deveni. Rspunde cu entuziasm! Incearc acest experiment timp de o lun. Cnd cineva te va ntreba Ce mai faci?", fie c este vorba despre un coleg sau despre vnztoarea de la magazin, rspunde cu energie i entuziasm c te simi Grozav!" sau Fantastic!" Spune acest lucru zmbind i cu o strlucire n ochi. Nu conteaz dac te simi ntr-adevr grozav n acel moment. Aplic pur i simplu principiul acioneaz ca i cum...". Cu alte cuvinte, dac vrei s ai o atitudine pozitiv, acioneaz ca i cum ai avea-o i,n curnd, vei descoperi c ai devenit, ntr-adevr, aa cum i-ai dorit!Nu te ngrijora dac la nceput te vei simi stnjenit cnd vei spune aceste cuvinte. Continu i vei reui s i nsueti acest fel de a fi. Vei observa curnd c te simi mai bine... c ceilali vor s se afle n preajma ta... i c vei obine rezultate pozitive.Apropo, Ce mai faci?Deja te aud spunnd G-RO-Z-A-V!!! NU TE MAI TOT PLNGE! Problemele, ca i copiii, cresc dupa felul in care le hrneti. LADY HOLLAND Cum te simi cnd cineva i descarc toate problemele i plngerile n faa ta? Nu e deloc un lucru stimulativ sau revigorant, nu-i aa? Adevrul este c nimnui nu-i place s se afle n preajma cuiva care se plnge mereu, cu excepia, poate, a altor persoane care se plng i ele mereu.Fiecare dintre noi se plnge la un moment sau altul, ntrebarea important este: ct de des te plngi? n cazul n care te ntrebi dac te lamentezi excesiv, ntrea- b-i prietenii, rudele sau colegii. Ei i vor spune exact.Cnd spun lamentare", nu iau n considerare cazurile n care i discui problemele i ncerci s gseti soluii. Aceast atitudine este constructiv i ludabil. i nu m refer la acele situaii n care i mprteti experienele de via (inclusiv dezamgirile) n faa prietenilor Csau a rudelor pentru a-i pune la curent cu cele mai noi evenimente din viaa ta. n definitiv, a ne mprti experienele i a ne ajuta unii pe alii sunt trsturi umane. Nimeni nu vrea s aud despre problemele i durerile tale.Poate cu ajutorul ctorva exemple i vei face o idee mai exact despre genul de lamentare pguboas. Una dintre cele mai frecvente teme ale plngerilor o reprezint boala. n aceast categorie intr comentariile precum M doare cumplit spatele" sau Am o durere de cap ngrozitoare". i mai neplcut este atunci cnd unele persoane ncep s i descrie amnunit situaia (precum Aveam o scurgere de culoare verde..."). i nu i se stric ntreaga zi atunci cnd cineva i spune c i e grea?S fim cinstii. Cu ce te pot ajuta eu?Nu sunt doctor; du-te la doctor dac ai o problem medical. i mai important, de ce mi spui mie asta? Poate c i doreti s fii comptimit, dar nu reueti dect s m faci i pe mine s m simt prost i s i accentuezi suferina. Dac vei continua s vorbeti despre durere i disconfort, acestea nu se vor diminua, ci dimpotriv; n plus, i vei ncuraja pe cei din jur s caute ua.Autocomptimirea ajuta eu dac te doare stomacul?Cnd vine vorba despre plngeri legate de boli, de obicei, i arat chipul respingtor pricipiul escaladrii. El funcioneaz astfel. Ii povesteti unui prieten chinurile pe care le-ai ndurat n timpul gripei. Prietenul tu te ntrerupe i i spune: S-o crezi tu c a fost att de ru. Cnd am fost bolnav de grip, am avut temperatur 29

40 de grade i a trebuit s ajung de urgen la spital. Am fost aproape de moarte." Sau, dac i vei spune cuiva c te doare spatele sau piciorul, numr cte secunde i va lua pn cnd va schimba subiectul i va vorbi despre propriile-i dureri de spate sau de picioare; vei c nu vor fi foarte multe. Cei care se plng ador acest joc durerea lor este ntotdeauna mai mare dect a ta.Nu ngdui s plou la parada ta!O alt tem preferat a plngerilor este vremea. ncepe s plou i oamenii spun: Ce zi mizerabil!" De ce puin umezeal din cer ar face o zi s fie ngrozitoare? Cnd cineva mi adreseaz o astfel de remarc, i rspund: Este o zi ploioas, dar e minunat/" Prin asocierea ploii cu o zi ngrozitoare", te programezi s reacionezi negativ. n plus, plngerile tale nu vor schimba vremea. Este pur i simplu inutil s te superi n legtur cu lucruri asupra crora nu ai nicio putere i care nu au un impact deosebit asupra vieii tale. In fine, exist i lamentrile mai puin grave, precum Chelnerul nu a venit s mi ia comanda i au trecut deja cinci minute" sau Biroul lui John are o fereastr mai mare dect a mea." Viaa ne scoate n cale prea multe provocri dificile pentru a ne mai pierde timpul cu astfel de lucruri copilreti. n plus, atunci cnd te plngi de lucruri neimportante, i dezvlui n acelai timp i o latur a propriei personaliti. Dac a fi eful tu sau un membru al echipei tale, m-a gndi serios la felul n care ai putea reaciona n cazul n care ne-am confrunta cu o problem real! El avea toate motivele s se plng. De curnd, m aflam n biroul meu i m gndeam la diverse lucruri care nu mergeau aa cum mi-a fi dorit. Erau probleme de serviciu obinuite rezultatele nu apreau att de repede pe ct mi doream. i trebuie s mrturisesc c ncepusem s m plng.Apoi a intrat n biroul meu Pedro. Pedro are n jur de 20 de ani i a venit n aceast ar acum ase ani, din Honduras. Lucreaz pentru o companie care se ocup de curenia caselor i a birourilor. i mai vorbim despre atitudinea pozitiv! Pedro este unul dintre oamenii cu cea mai accentuat atitudine pozitiv pe care l-am ntlnit mereu zmbitor i bine dispus.In acea zi, l-am ntrebat pe Pedro despre uraganul Mitch i despre efectul pe care 1-a avut asupra inutului su natal. Zmbetul i-a disprut repede de pe fa. Mi-a povestit despre dezastrul pe care 1-a produs uraganul. Mii de oameni au murit i mai mult de un milion de persoane au rmas fr adpost.Pedro mi-a spus c mama, tatl i fratele lui nc mai locuiau n Honduras, iar el nu tia dac mai erau n via sau nu. Nu avea niciun mijloc prin care s i contacteze, ntruct toate liniile telefonice din acea zon fuseser distruse. Pedro mi-a spus c se gndea la familia sa n fiecare zi.Poi s i imaginezi ce cumplit trebuie s fie s nu tii dac familia ta mai este n via?Pedro a nceput apoi s mi povesteasc despre tot ce fcea pentru a-i ajuta pe oamenii din Honduras. Strngea bani, haine i alte lucruri indispensabile. Ajuta activ organizaiile de sprijin. n loc s se plng de toate acestea, el fcea tot ce putea pentru a le alina suferina celor afectai.Dup ce am vorbit cu Pedro, am nceput s mi dau seama c problemele mele erau minore... i c sunt un om norocos! Nu m-am mai plns din acel moment. Secretul fericirii este s-i aduni binecuvntrile,n vreme ce alii i numr necazurile. WILLIAM PENN Mi-am adunat energia i am avut o atitudine mult mai bun pn la sfritul zilei.Cteva sptmni mai trziu, l-am ntlnit din nou pe Pedro. Da, avea zmbetul lui de nvingtor dintotdeauna i o atitudine excelent. Vestea bun era c toi membrii familiei sale erau n via. Vestea proast era c n urma inundaiilor pierduser tot ce avuseser i locuiau ntr-un adpost. Apa curat era extrem de rar. Bolile se rspndeau rapid. Eu nu pot nici mcar s mi imaginez cum ar fi s pierd tot ce am i s ncep de la zero, n special n aceste condiii dificile. Tu poi?Nu e nicio ndoial, Pedro ar avea toate motivele s se plng de ghinionul familiei sale. Dar nu o face. i d seama c a se plnge ar nsemna doar o groaznic pierdere de timp i energie. i mulumesc, Pedro, pentru c ne-ai adus aminte tuturor c nu lamentrile reprezint rspunsul la provocrile vieii. Privete lucrurile n perspectiv! Mai exist o lecie valoroas pe care o putem nva de la Pedro: ct de important este s-i pstrezi perspectiva de ansamblu asupra lucrurilor. De-a lungul anilor, am observat c acelora 30

care se plng le lipsete perspectiva i au tendina s exagereze proporia problemelor lor.Persoanele optimiste... persoanele cu o atitudine excelent... sunt nclinate s aib un sim al lucrurilor cu adevrat importante n via.Orice dicionar definete perspectiva ca fiind capacitatea de a sesiza corecta relaionare din nu te mai tot plnge! Reflecteaz la binecuvntrile prezente, acelea din care orice om are din belug; nu la necazurile trecute, acelea din care orice om a avut mcar o parte. CHARLES DICKEN Despre lucruri sau relativa lor importan". Gndete-te la persoanele pe care le cunoti. Ai cumva vreun prieten care i-a ieit din srite pentru c a avut o pan de cauciuc? Cunoti persoane care i-au rcit relaiile cu rudele apropiate din cauza modului n care au fost aezate la o nunt? Este evident c aceti oameni nu mai pot sesiza importana relativ" a lucrurilor! Cred c putem s nvm cu toii o lecie important de la Eddie Rickenbacker, care a plutit n deriv pe o plut de salvare timp de 21 de zile, pierdut fr speran n Pacific. Dup aceast ncercare, Rickenbacker a spus: Dac avei atta ap proaspt ct dorii s bei i atta mncare ct vrei s mncai, ar trebui s nu v plngei niciodat de nimic." A vrea s v mprtesc cteva dintre lucrurile pentru care sunt eu recunosctor: 1.Sunt sntos. 2.Dolores este sntoas. 3.Avem propria noastr cas. 4.Avem suficient mncare i ap de but. 5.Locuim n Statele Unite i suntem liberi. 6.mi place munca pe care o fac. 7.Pot s cltoresc i s ntlnesc oameni fascinani. 8.Am muli prieteni loiali. 9.Relaia mea cu Dumnezeu mi d putere. Aceast list conine doar o parte dintre lucrurile cu care m simt binecuvntat. Dar tii ce mi se ntmpl? Chiar i cu toate aceste lucruri minunate, mi se mai ntmpl uneori s consider c unele mi se cuvin! Dar am nvat s redescopr imediat aceste binecuvntri... iar acest fapt mi mbuntete atitudinea i m readuce la conduita cuvenit. Aadar, care sunt lucrurile de care te-ai plns n ultima vreme? Sunt ele ntr-adevr chestiuni de via i de moarte"? Data viitoare cnd eti tentat s te tnguieti n legtur cu problemele tale, ia un pix i o foaie de hrtie i ncepe s notezi toate motivele pentru care te simi recunosctor! Este, cu siguran, mult mai bine dect s te plngi! Fii o surs de vesti bune! Nu i sugerez s te relaxezi i s ignori toate problemele din viaa ta. Totui, dect s te plngi, este mult mai bine s i concentrezi atenia i energia asupra acelor pai pe care i poi ntreprinde pentru a-i rezolva sau, cel puin, a-i ameliora problema. S presupunem c te simi ceva mai obosit n ultima vreme. In loc s le spui tuturor ct de ngrozitor te simi,f un efort s faci micare n- tr-un mod mai constant sau s te culci mai devreme. S recapitulm: Plngerile te afecteaz negativ n trei moduri. In primul rnd, nimeni nu vrea s aud veti negative despre sntatea ta sau despre alte probleme. In al doilea rnd, plngerile i mresc disconfortul i durerea. Aadar, de ce s te gndeti mereu la acele amintiri negative, dureroase? In al treilea rnd, plngndu-te tot timpul nu vei reui nimic i vei fi distras de la aciunile constructive pe care le-ai putea ntreprinde pentru a-i mbunti situaia.Se spune c 90% dintre oameni nu vor s aud de problemele tale... iar ceilali 10% sunt bucuroi c te confruni cu ele! Cu toii putem s ne plngem absorbit de tine mai puin. V propun ca de acum nsui, eti cam nainte s ne facem o favoare, att nou, ct i celorlali, i s purtm conversaii mai vesele.Este o adevrat bucurie s ai n jur persoane care nu se plng prea mult (i care 31

vorbesc pozitiv). Hotrte-te s te alturi acestui grup, iar oamenii nu vor mai traversa strada cnd vor vedea c te apropii! PARTEA a III-a Divinitatea i ajut pe cei care acioneaz Nimic nu se ntmpl de la sine. Ceea ce-i doreti va veni la tine atunci cnd vei nelege c tu eti acela care trebuie s determine lucrurile s-i rsar n cale, prin propria-i strduin. BEN STEIN ASOCIAZ-TE CU PERSOANE POZITIVE! O oglind reflect imaginea unui om, ns genul de prieteni pe care i-i alege reflect cum este el cu adevrat. Pilden timpul liceului, Mike a petrecut foarte mult timp cu un grup de prieteni din cartier. Conform spuselor lui Mike, acestora le plcea s stea, pur i simplu, n faa porii i s urmreasc mainile care treceau. Nu aveau nici scopuri, nici visuri. Erau ntotdeauna negativiti. De fiecare dat cnd Mike sugera ca ei s ncerce ceva nou, ceilali l descurajau. Ii spuneau despre orice lucru c Este prostesc" sau Nu este cool". Mike i petrecea timpul cu ei pentru a putea face parte n continuare din grup.La colegiu, Mike a ntlnit n continuare oameni negativiti. Dar a ntlnit i oameni pozitivi... care voiau s nvee... Icare voiau s aib reuite. Mike s-a hotrt s i petreac timpul cu oamenii pozitivi. Aproape imediat, a nceput s se simt mult mai bine cu el nsui. i-a construit o atitudine pozitiv. A nceput s i stabileasc scopuri. Mike are acum propria lui companie de producie video, care se bucur de succes i o familie minunat, i ndeplinete, unul cte unul, fiecare scop pe care i 1-a propus. Cnd l-am ntrebat ce s-a ntmplat cu prietenii si din liceu, mi-a rspuns: Locuiesc n continuare n acelai cartier. Sunt n continuare negativiti. i n continuare nu fac nimic cu vieile lor!" Mike a adugat: Nu a fi ajuns niciodat acolo unde sunt acum dac a fi continuat s mi petrec timpul cu ei. A fi fost i acum la colul magazinului, jucnd pinball." Povestea lui Mike este o dovad elocvent despre influena pe care o exercit ceilali asupra vieilor noastre. Uneori ne obinuim s petrecem timpul cu anumii oameni i nu ne gndim atunci la consecine. Ai auzit vreodat expresia: Spune-mi cu cine te aduni ca s-i spun cine eti"? Aceast zical este foarte neleapt. Te-ai gndit vreodat la felul n care acest principiu i-a influenat i modelat viaa? Gndete-te la perioada copilriei i adolescenei tale. i aduci aminte ct de preocupai erau prinii ti n legtur cu prietenii cu care ieeai n ora? Mama sau tata voiau s ne cunoasc prietenii i s afle diverse amnunte despre ei. De ce? Pentru c prinii notri tiau c vom fi influenai foarte mult de prietenii notri... c vom avea tendina de a mprumuta o parte dintre obiceiurile lor... i c probabil vom face ceea ce fac i ei. Prinii notri aveau dreptate s fie ngrijorai. i sunt convins c, dac ai copii, i tu eti foarte atent la prietenii pe care i-i aleg din cauza impactului pe care aceti tineri l vor avea asupra copiilor ti. Persoane toxice i persoane benefice n literatura de astzi, se folosesc expresiile persoane toxice" i persoane benefice". Aa cum este de ateptat, persoanele toxice sunt cele care se gndesc ntotdeauna la aspectele negative. Dicionarele definesc cuvntul toxic" ca fiind otrvitor"; persoanele toxice i vars continuu otrava verbal. In contrast, definiia din dicionar a cuvntului benefic" este a ajuta la creterea a..." Persoanele benefice sunt pozitive i te sprijin. Ii schimb n bine starea de spirit i sunt o companie foarte plcut.Oamenii toxici vor ncerca mereu s te coboare la nivelul lor. Te mpovreaz cu toate lucrurile pe care nu le poi face. Dac eti norocos, este posibil s i vorbeasc i despre durerile i afeciunile lor. 32

Dup ce le asculi pe aceste persoane toxice, te simi epuizat i fr energie. Oratorul motivational Les Brown le numete pe aceste persoane Ucigtorii de vise". Psihologul Jack Canfieldle descrie ca fiind vampirii energiei" pentru c i sectuiesc toat energia pozitiv din tine. Aflndu-te mpreun cu o astfel de persoan, ai simit vreodat cum i lua energia? Cred c fiecare dintre noi a experimentat aceast situaie de multe ori. Un lucru este sigur: dac i vei petrece timpul cu persoane toxice, mesajele lor negative te vor pune la pmnt. Pe de alt parte, cum te simi cnd eti n preajma unor persoane pozitive, entuziaste, gata s te sprijine? Eti plin de energie i inspirat. Oamenii pozitivi sunt, ntr-adevr, uimitori. Arat de parc ar avea o energie pozitiv ce lumineaz ncperea. Cnd eti lng ei, i nsueti aceast atitudine, te simi mai puternic i i urmreti propriile scopuri cu mai mult tenacitate.Cnd m gndesc la persoane pozitive, mi apare imediat n faa ochilor imaginea prietenului meu, John Lisicich. De fiecare dat cnd vorbesc cu John, m simt pregtit s cuceresc lumea. John este pur i simplu cea mai optimist persoan pe care ai putea-o ntlni vreodat. Imi place s cred c i eu sunt o persoan optimist. Pe o scar de la 1 la 10,10 fiind valoarea cea mai ridicat, mi-a da probabil 9,5. Lui John Lisicich i-a da 14! El este cu adevrat special. Este ntotdeauna optimist, ntotdeauna entuziast. i i ajut extraordinar de mult pe toi cei care l ntlnesc. Atitudinea lui i inspir pe oameni s realizeze lucruri mree!Inelegi cum i se poate mbunti atitudinea, avnd un prieten ca John? Cntecele stupide de la radio Sunt sigur c i s-a ntmplat i ie de multe ori. Auzi un cntec la radio i i spui: Ce cntec ridicol." n cursul aceleiai zile, mai auzi nc o dat cntecul. n urmtoarea zi, auzi cntecul de mai multe ori. Pe msur ce cntecul urc n topuri, nu reueti s mai scapi de el. Vreo sptmn l auzi de cteva ori zi de zi. Apoi se ntmpl ceva incredibil. Eti la tine acas i dintr-odat ncepi s fredonezi cntecul.Adevrul este c atunci cnd auzi ceva tot timpul, pstrezi acel lucru permanent n minte. i tii foarte bine c odat ce cntecul i pierde din popularitate... i nu mai este difuzat att de frecvent la radio... vei tinde s te gndeti la el (i s l fredonezi) mult mai rar. Aceast lecie este extrem de important.Mintea tinde s se gndeasc la ceea ce i se repet nencetat. Din pcate, mintea nu face deosebirea ntre mesajele care ne sunt utile i cele care ne duneaz. Dac vom auzi un lucru suficient de des, vom avea tendina de a-1 crede... i de a aciona n conformitate cu el. Aa cum un cntec repetat de multe ori ne face s ne gndim la el, gndurile frecvente despre succes ne vor determina s ne gndim la succes! Aadar, dac ne vom umple mintea cu mesaje pozitive, vom deveni persoane pozitive i ne vom ndrepta cu mai mult curaj ctre ndeplinirea scopurilor noastre. Cu ct primim mai multe mesaje pozitive, cu att e mai bine. Dar de unde le putem obine? O metod este aceea de a citi cri de dezvoltare personal. Felicitri... pentru c exact asta faci acum! n plus, putem asculta casete motivaionale i s ne petrecem ct mai mult timp mpreun cu oameni pozitivi. Teoria buretelui Am nvat mult despre atitudine i despre ct de important este s fiu nconjurat de oameni pozitivi de la prietenul meu, Glen Smokey" Fumtorul". (N. trad.) Stover. Smokey a lucrat n domeniul vnzrilor din industria funerar timp de 45 de ani. Dei aceast activitate poate prea morbid, Smokey este un generator de sentimente pozitive! M simt grozav de deloc cu aceti oameni. Sun dur, nu-i aa? n definitiv, ceea ce i sugerez este s i limitezi sau chiar s renuni la legtura cu prieteni foarte vechi. Cnd le spun asta oamenilor la seminariile mele, ntotdeauna cineva ridic mna i mi spune c sunt rece sau nepstor. Persoana respectiv spune de fiecare dat cnd vorbesc cu el la telefon. Smokey mi-a explicat c fiinele umane sunt precum bureii: noi absorbim" tot ce ne spun persoanele din jurul nostru. Aadar, dac ne petrecem timpul cu o persoan negativist, i vom 33

absorbi negativitatea i aceasta ne va afecta atitudinea. Desigur, i opusul acestei situaii este adevrat. Cnd ne petrecem timpul alturi de persoane pozitive, absorbim energie pozitiv. Ne obicei: Nu ar trebui s ne ajutm prietenii negativiti n loc s-i abandonm?"simim mai bine... i avem rezultate mai bune.L-am ntrebat odat pe Smokey: Ce faci atunci cnd stai de vorb cu o persoan negativist?"Mi-a rspuns: Plec ct mai repede de lng acea persoan. i spun ceva de genul: Mi-a prut bine s te vd, Charlie i m ndrept spre altcineva." Apoi l-am ntrebat: Ai avut vreodat vreun prieten negativist?" Mi-a rspuns: Nu prea mult timp." Bravo, Smokey!Evalueaz-i prieteniile!Este extrem de important s i evaluezi din cnd n cnd relaiile de prietenie, chiar i pe cele mai vechi. Crede-m, acest aspect nu este unul minor. Cei care i ocup timpul au un impact important asupra celei mai preioase averi mintea ta! Eti liber s faci orice crezi c este mai bine i fiecare situaie trebuie analizat lund n considerare datele sale unice. Totui, am descoperit c, n cele mai multe cazuri, faptul c i petreci timpul cu aceti prieteni ne- gativiti nu i ajut i nu te ajut nici pe tine! Fiecare are de pierdut, pentru c majoritatea persoanelor negativiste nu vor s se schimbe. Ei vor doar ca cineva s le asculte lamentrile. Dac i doreti s i petreci timpul cu prieteni nega- tiviti, ar fi bine s te ntrebi: De ce aleg s fiu n preajma acestor oameni?" Contient sau incontient, se poate s alegi s rmi n urm i s faci mai puin dect eti capabil.Apropo, cred c este un lucru extraordinar s ncerci s ajui pe cineva s i nfrng negativitatea. Dar dac ai ncercat acest lucru timp de civa ani... i nu ai ajuns nicieri... poate c ar fi cazul s mergi mai departe!Vreau s clarific un aspect important. Nu consider c oamenii negativiti sunt mai puin valoroi dect ali oameni. Spun c faptul de ai petrece timpul cu oameni negativiti are anumite consecine. Care sunt acestea? Vei fi mai puin fericit i vei avea mai puin succes dect ai putea avea rude toxice. Ce faci n cazul n care ai rude toxice? Aceast problem este extrem de delicat. i sugerez s nu le ntorci spatele membrilor familiei. Legturile de familie sunt preioase i cred c trebuie s faci tot ce depinde de tine pentru a menine relaii de familie armonioase. Chiar i aa, i recomand s i controlezi relaiile cu rudele toxice pentru a reduce impactul pe care l au asupra ta. Nu i abandonezi i nici nu refuzi s vorbeti cu ei, dar e bine s i limitezi interaciunea cu asemenea rude.De exemplu, dac ai rude negativiste, i sugerez s nu le suni de cteva ori pe zi dac tii c te vor deprima sau i vor critica fiecare micare. Ce beneficiu ai putea obine din asta? Suntem bombardai oricum cu destul negativitate este suficient s deschizi radioul sau televizorul sau s citeti un ziar. Avem oare nevoie ca pn i rudele noastre s ne aduc veti negative? Nu cred! Iat i o alt sugestie care va funciona la fel de bine, indiferent dac stai de vorb cu un prieten sau cu o rud. Atunci cnd discuia se ndreapt spre un subiect negativ, rezist tentaiei de a o acuza pe persoana respectiv de negativism. De regul, o asemenea reacie va nruti lucrurile. Mai degrab ghideaz delicat conversaia ctre o tem pozitiv. ine minte c nu i cer s i renegi rudele sau s te sustragi de la ndatoririle familiale. Trebuie doar s i limitezi contactul cu rudele negativiste pentru a nu fi cobort la nivelul lor! Persoanele pozitive de la serviciu n fiecare organizaie lucreaz civa oameni negativiti. i uneori trebuie s interacionezi i s lucrezi alturi de ei. Dar nu i petrece prea mult timp cu aceti profei ai tristeii i ai proastei dispoziii.De exemplu, dac iei masa frecvent cu oameni negativiti, nu mai lua masa cu ei! Tot ce fac ei este s i umple mintea cu negativitate. Nu i vei putea folosi potenialul maxim dac le vei permite acestor oameni s i verse bagajul emoional negativ n mintea ta. Nu este necesar s fii nepoliticos sau s le spui toate acestea. Ar trebui s gseti o variant diplomatic de a te distana de acest grup otrvitor".In schimb, acioneaz. Fii proactiv. 34

Mnnc la propriul birou... invit un client la prnz... sau aaz-te lao alt mas n cantin. F tot ce este necesar pentru ca prnzul s fie o experien pozitiv. Poi s fii sigur c persoanele pozitive sunt bine venite n orice organizaie... iar persoanele negativiste i pericliteaz ansele de a avansa. Problema angajailor negativiti a devenit foarte spinoas n ultima perioad; am primit de curnd prin pot o brour care promova un seminar de o zi intitulat Cum s concediezi n mod legal angajaii care au o problem de atitudine" Comunitatea de afaceri i-a dat seama c, atunci cnd este vorba despre productivitatea la locul de munc, atitudinea este totul! Alege-i prietenii cu grij! Am spus-o nc de la nceputul acestui capitol Spune-mi cu cine te aduni ca s-i spun cine eti." Dac i doreti cu adevrat s primeti o mrire de salariu sau s fii promovat... s ai succes n desfurarea propriei afaceri... sau s devii un om mai bun, atunci trebuie s ncepi s te asociezi cu persoane care te pot ajuta s progresezi.Pe msur ce te vei asocia cu persoane benefice, te vei simi mai bine cu tine nsui i i vei recpta energia necesar .Prietenii buni sunt un izvor de sntate. Vei deveni o persoan cu atitudine mai optimist genul de persoan mpreun cu care toat lumea i dorete s fie. Cndva credeam c este important s te asociezi cu persoane pozitive i s i limitezi relaiile cu cele negative. Acum cred c acest lucru este esenial dac i doreti s realizezi ct mai multe i s fii un om fericit. Aadar, n- conjoar-te de persoane pozitive, benefice ele te vor ajuta s urci pe scara succesului. .NFRUNT-TI TEMERILE SI DEZVOLT-TE! F acel lucru de care i este fric i frica va pieri cu siguran. RALPH WALDO EMERSON In timp ce l ascultam pe oratorul motivational Gil Eagles, nu tiam c o singur propoziie urma s mi schimbe viaa.Gil Eagles a susinut o prezentare extraordinar n acea zi. Avea multe lucruri valoroase de spus. Dar o anumit fraz, un adevrat giuvaier, ieea n eviden. Iat ce a spus: Dac doreti s ai succes, trebuie s fii dispus s te simi stnjenit." Nu voi uita niciodat aceste cuvinte. Iar Gil a avut dreptate pe deplin. Pentru a-i atinge obiectivele i a-i atinge potenialul maxim, trebuie s fi dispus s te simi stnjenit s faci lucruri de care i-e team. Aa i vei dezvolta potenialul! Sun att de simplu, nu-i aa? i totui, ce fac cei mai muli oameni atunci cnd se confrunt cu o situaie nfricotoare sau cu o activitate nou? Se retrag din cauza fricii. Nu acioneaz. tiu asta... pentru c i eu am fcut acelai lucru n primii 30 de ani din via. i pot s i spun fr s ezit c este o strategie sortit eecului. Arat-mi o persoan de succes i i voi arta o persoan care d piept cu temerile sale i acioneaz! S ne analizm temerile i-a fost vreodat fric sau ai fost ngrijorat nainte de a ncepe o activitate nou sau provocatoare? Te-a oprit vreodat frica s acionezi? Sunt convins c ai fost paralizat de fric ntr-un moment sau altul din viaa ta. tiu c eu am fost. Este un lucru absolut firesc.Fiecare persoan are un prag al fricii diferit. Ceea ce o nspimnt de moarte pe o anumit persoan poate avea un impact minimal asupra altcuiva. De exemplu, pentru unii, a vorbi n public sau a ncepe o afacere nou este un motiv de panic. Altora le poate fi fric s cear indicaii... sau s invite pe cineva n ora. Indiferent ct de prosteti sau de triviale i se par temerile tale, acest capitol i este dedicat.Cnd vorbesc despre fric, nu m refer la riscurile fizice, n urma crora te poi rni sau i pot pune sntatea n pericol, cum ar fi scufundrile de pe stncile din Acapulco sau bungee jumping-ul. M ngrozesc toate aceste lucruri i nu intenionez s le ncerc. M refer la acele provocri care te 35

mpiedic s naintezi din punct de vedere personal i profesional. Acestea sunt lucrurile care te ngrozesc, dar despre care tii c i sunt necesare pentru a obine ce i doreti de la via. Zona de confort Cnd eti cuprins de fric i nelinite, i se ntmpl astfel deoarece ai ieit din zona ta de confort. Nu trebuie s i fie fric de nimic n via. Trebuie numai s nelegi. Fiecare dintre noi are o zon de confort, o zon a comportamentului care ne este familiar i n care ne simim confortabil i n siguran. Gndete-te la zona ta de confort ca fiind interiorul unui cerc. X (ngrozit) C (uor temtor) Activitile i situaiile din interiorul cercului sunt nepericuloase i familiare. Simt activiti de rutin, care fac parte din viaa ta de fiecare zi simt lucrurile pe care le poi face fr s transpiri. n aceast categorie intr conversaiile cu prietenii sau cu colegii i completarea a tot felul de hrtii la serviciu.Totui, uneori eti confruntat cu experiene sau cu provocri aflate n afara zonei tale de confort. Acestea sunt reprezentate de X"-urile din figura de mai sus. Cu ct un X" este mai departe de cerc, cu att i va fi mai fric s participi la acea activitate.Cnd eti confruntat cu ceva din afara zonei tale de confort, devii imediat nervos. Palmele i transpir i inima i bate mai tare. ncepi s te intrebi: Voi reui s m descurc?" Vor rde ceilali de mine?" Ce vor spune rudele i prietenii mei?" Cnd te uii la diagrama de mai sus, ce reprezint pentru tine X"-ul? Cu alte cuvinte, ce team te mpiedic s ajungi la nivelul urmtor de succes sau de mplinire din viaa ta? Este vorba de teama de a aborda clieni noi? Este vorba de teama de a-i schimba cariera? Este vorba de teama de a-i dezvolta noi abiliti? Este vorba de teama de a te rentoarce la coal? Este vorba de teama de a le spune celorlali la ce te gndeti? Este vorba de teama de a vorbi n public? Orice ar reprezenta acel X" pentru tine, fii cinstit i recunoate. Eu cred c mii, dac nu chiar milioane de oameni se tem exact de acelai lucru ca i tine! S analizm acum de ce anume se tem cel mai mult oamenii. Cele mai des ntlnite temeri n timpul celor mai multe prezentri pe care le susin, le ofer persoanelor din audien foi de hrtie i le rog s noteze, anonim, temerile care i mpiedic s se dezvolte din punct de vedere profesional i personal. Apoi strng aceste foi i le citesc cu voce tare.Ce crezi c scriu oamenii pe acele foi? In cele mai multe cazuri, indiferent de profesia sau de zona din care provine auditoriul, oamenii dau mereau aceleai rspunsuri. Acestea sunt cteva dintre cele mai des ntlnite temeri pe care i le identific: 1.S vorbeasc n public sau s susin prezentri. n fiecare grup, aceast team este ntotdeauna cea mai pregnant. Cei mai muli oameni sunt ngrozii s vorbeasc n faa altor oameni. 2.S aud cuvntul NU" sau s le fie respinse ideile. Acest rspuns este frecvent printre cei care lucreaz n domeniul vnzrilor, n special printre aceia care dau telefoane unor persoane necunoscute. 3.S i schimbe serviciul sau s i nceap propria afacere. De-a lungul anilor, am observat c din ce n ce mai muli oameni menioneaz aceast team. Exist foarte muli angajai nemulumii n America zilelor noastre i ei i doresc un mediu de lucru mai plin de satisfacii... dar se tem s fac ceva n legtur cu asta! 4.S le dea managerilor sau directorilor veti negative" (ce nu vor managerii i directorii s aud). Aceast team se explic de la sine. 5.S vorbeasc cu persoane din poziii ierarhice superioare. Muli angajai noi dintr-o companie i chiar manageri sunt ngrozii s vorbeasc cu directorii. Ei ezit s vorbeasc chiar i despre 36

lucruri lipsite de importan cu preedintele sau cu directorul executiv al organizaiei, de fric s nu spun lucruri stupide. 6.S aib eecuri. Acetia sunt cei care nu vor ncerca ceva nou de fric s nu eueze. (Vom vorbi despre acest lucru mai pe larg n Lecia nr. 11.) Ei bine, te surprinde vreuna dintre temerile de pe list? i este fric de vreuna dintre aceste situaii? i-a fost? Adevrul este c majoritatea copleitoare a oamenilor a avut aceste temeri la un moment dat n via.Iar dac tu ai alte temeri, care nu se afl pe aceast list, nu te ngrijora. Eti mai puternic dect oricare dintre temerile tale... i poi s le depeti!Beneficiul" de a ntoarce spatelepropriilor temeri.Cnd sunt confruntai cu un eveniment ngrijortor, cei mai muli oameni se retrag pentru a evita teama i nelinitea. Eu aa procedam. ntorcndu-le spatele, te eliberezi de teama i de nelinitea rezultate din continuarea respectivei activiti. De exemplu, dac cineva te roag s faci o prezentare n cadrul companiei i tu refuzi, vei evita nopile de nesomn, n care te-ai fi ngrijorat n legtur cu prezentarea... i nervozitatea pe care ai fi experimentat-o n zilele de dinaintea prezentrii.De fapt, am descoperit c retrgndu-te, obii un singur beneficiu evitarea pentru moment a anxietii. Gndete-te la asta un moment. Poi s aduci ca exemplu i alte beneficii pe care le obin oamenii atunci cnd refuz s se confrunte cu propriile temeri? Am adresat aceast ntrebare la mii de persoane i nimeni nu a gsit un beneficiu n plus. Explicaia este simpl nu mai exist alt beneficiu! Preul pe care l plteti Acum vreau s te gndeti la preul pe care l plteti pentru c te retragi din faa temerilor care i mpiedic dezvoltarea. Iat ce se ntmpl: Respectul de sine scade. Te simi lipsit de putere i frustrat. Ii sabotezi succesul. Duci o via plictisitoare, lipsit de evenimente. Merit s plteti acest pre ca s evii pe termen scurt teama i nelinitea? Cei mai muli dintre noi sunt dispui s plteasc acest pre scump, numai pentru a evita disconfortul temporar i posibila ridiculizare din partea celorlali.Crede-m c este o reacie complet lipsit de logic! Pe termen lung, retragerea nu este cea mai bun abordare a problemei. Nu vei avea niciodat succes pe deplin i nici nu i vei dezvolta capacitile la nivelul maxim dac nu vei fi dispus s te confruni cu temerile tale. Strategia mea din liceu In liceu, eram timid i nu aveam o prere prea bun despre mine. Dar nu am fost niciodat respins cnd am invitat pe cineva la o ntlnire. Dac te-ai uita acum la mine, probabil c te-ai gndi: Nu arat ru, dar cu siguran nu este Tom Cruise."Strategia mea era simpl. Nu invitam niciodat pe cineva la o ntlnire. Nu intenionam s-i permit cuiva s m resping. i ce am realizat? M simeam ngrozitor. tiam c nu aveam suficient ncredere n mine. M simeam lipsit de putere i, dup cum i poi imagina, nu aveam o agend social plin. Imi sabotam propriul succes! Pentru c am refuzat s-mi nfrunt teama, am fost ignorat, n timp ce aproape toi prietenii i colegii mei mergeau la ntlniri. Cum crezi c m simeam? Groaznic, aa cum te ateptai. n caz c te ntrebi, i pot rspunde c am avut cteva ntlniri n acea perioad a vieii mele, dar numai dup ce mi le aranjaser alte persoane. Nu intenionam s-i permit nimnui s-mi spun NU". De fapt, mi spuneam NU" chiar eu.Inelegi acum c strategia mea de a ntoarce spatele propriilor mele temeri a funcionat mpotriva mea? Este adevrat c vreo cteva dintre persoanele pe care le-a fi invitat n ora poate c ar fi spus NU". Dar tii ceva? Nu a fi murit din cauza asta! A fi putut invita pe altcineva... i pe altcineva... i ntr-un final rspunsul pe care l-a fi primit ar fi fost DA".Abia n timpul colegiului am nceput s iau lecii" despre cum s m confrunt cu aceast team de respingere. Incetul cu ncetul, mi-am ctigat mai mult ncredere n 37

mine. Iar la Facultatea de Drept am avut norocul s o ntlnesc pe Dolores i suntem cstorii de 18 ani! Cel care-i pierde averea pierde mult; cel care pierde un prieten pierde i mai mult; dar cel care-i pierde curajul pierde tot. MIGUEL DE CERVANTES O via nou Nu sunt deloc diferit fa de tine. Am i eu temerile mele, aa cum ai i tu. Dar tii ce vd cnd m uit n urm, la primii 30 de ani din viaa mea? Vd o persoan care a avut un oarecare succes ca avocat. Dar mai vd i o persoan timid, nesigur, speriat i stngace. i se pare c aceast persoan corespunde modelului de orator motivational?Ceea ce mi-a schimbat viaa... i a mbuntit-o de un milion de ori... este faptul c am nvat s mi nfrunt temerile i s acionez. Dup ani de frustrri i dezamgiri, mi-am dat seama c dac m ascundeam de temeri, nu ajungeam nicieri i nu a fi ajuns niciodat nicieri.Cu siguran c nu mi-a fi nfruntat temerile dac nu mi-a fi dezvoltat mai nti o atitudine pozitiv. Atitudinea de tipul pot s fac asta" mi-a oferit impulsul necesar pentru a aciona. Atunci cnd crezi c poi s faci ceva, ai curajul s mergi nainte, n ciuda temerilor.Inarmat cu o atitudine minunat, am hotrt s particip activ la propria mea via i s mi explorez potenialul, dei mi-era team. Chiar de la nceput m-am simit mult mai bine n pielea mea. mi asumasem controlul asupra propriei viei i mi se deschideau tot felul de oportuniti.Incepi s nelegi ce recompense extraordinare poi primi atunci cnd eti dispus s-i dezvoli o atitudine pozitiv i s-i nfruni temerile? Privete situaia dintr-un alt unghi!Dac a putea s i indic o modalitate de a te confrunta cu situaiile neplcute fr s fii ncercat de team sau nelinite, ai fi extaziat i mi-ai rmne recunosctor pentru totdeauna, nu-i aa? mi pare ru, dar nu exist o astfel de soluie miraculoas. Nu pot s i nltur temerile cu o baghet magic.Cum altfel i poi aduna curajul s faci toate acele lucruri de care te temi, dar care i sunt necesare pentru succes i dezvoltare? Data viitoare cnd te vei confrunta cu o situaie de care i este team, i sugerez s o abordezi n mod diferit. Cei mai muli oameni ncep s se gndeasc: Nu voi reui s fac bine acest lucru i ceilali vor rde de mine sau m vor respinge." Se blocheaz cnd se gndesc la ct de bine se vor prezenta. Din cauza acestor temeri, se hotrsc s se retrag. Dei este bine s abordezi situaia cu o atitudine pozitiv i s te pregteti ct de bine poi, nu te preocupa excesiv de rezultat. Consider-te imediat un nvingtor atunci cnd faci primul ps i ntreprinzi acel lucru de care te temi. ntr-adevr. Eti un nvingtor pentru simplul fapt c ai intrat n aren i participi, indiferent de rezultat. Cum s naintezi chiar si atuncicnd ti este team S presupunem c i este fric s vorbeti n public, dar i nfruni teama i ii prezentarea. Din momentul n care te ridici i vorbeti n faa auditoriului, eti un nvingtor. Poate c genunchii i vocea i tremur. Nu are nicio importan. i-ai nfruntat teama i ai acceptat provocarea. Merii s primeti felicitri. Probabil c respectul pentru tine nsui va crete i te vei simi nveselit.Nu vei fi considerat cel mai bun orator din lume la prima ta ncercare. i ce dac? S fim realiti. Nu te poi atepta s fii un orator desvrit n timpul primei tale prezentri. Ai fi un juctor de tenis remarcabil dup prima partid? Sau un bun nottor de cum ai intrat n ap? Dezvoltarea oricrei abiliti cere timp.Imi amintesc primul meu discurs motivational. Se ntmpla n 1988... i prestaia mea nu a fost remarcabil! Am inut un discurs liber n faa unui grup de ageni de vnzri din domeniul imobiliar i, mrturisesc sincer, eram ngrozit. Nu puteam s-mi desprind ochii de pe notiele pe care le aveam. Din fericire, coninutul prezentrii mele era consistent i auditoriul a reacionat bine. Dar am avut pe parcurs un drum lung pn s m consider un orator bun.La a doua prezentare a fost puin mai bine. Dup aproximativ cinci prezentri, am nceput s m uit din ce n ce mai puin pe notie... i s dezvolt o relaie mai strns cu auditoriul. Acum, 38

dup 11 ani, sunt un orator profesionist, 228 atitudinea este totulcare vorbete n faa a mii de oameni n fiecare an pe tot cuprinsul Statelor Unite.Dar s nu uitm c totul a nceput cu o persoan speriat, care a inut o prezentare prea puin impresionant n 1988. Ea si-a urmat visul Vreau s i spun acum povestea unei femei care tie multe despre depirea zonei de confort. Numele ei este Dottie Burman; timp de 32 de ani; ea a fost profesoar de limba englez la un liceu din New York. Totui, nc de cnd avea 10 ani, i dorise s lucreze n show business. Dar nu s-a gndit niciodat serios la o astfel de carier i a ales, n schimb, sigurana profesoratului, cu beneficiile i salariile prea bine precizate.In timp ce lucra ca profesoar, Dottie a nceput s scrie cntece i s le interpreteze. Era doar un hobby, dar a ajutat-o s i menin visul. Apoi, la sfritul anilor '80, Dottie s-a hotrt. Va renuna la slujba de profesoar i i va urma noua carier de cntrea. n vara anului 1988 i-a prezentat demisia. Atunci a nceput s se simt terorizat. Era att de speriat s se aventureze n necunoscut, nct i-a retras demisia i a revenit n nvmnt.Dar ceva dinluntrul lui Dottie nu a lsat ca visul ei s moar. Dup ase luni, n luna ianuarie a anului 1989, i-a nfruntat teamanchisoarea fricii si s-a retras din nvmnt. La vremea respectiv, Dottie avea peste 50 de ani! In 1992, Dottie i-a creat i i-a prezentat propriul spectacol. Spectacolul era bazat pe temerile ei de a-i prsi slujba sigur de profesoar pentru a se aventura n show business.In primvara anului 1998, Dottie, care mplinise deja 60 de ani, i-a publicat minunatul CD, Sunt ndrgostit de calculatorul meu", o colecie de cntece pline de umor i de inspiraie. Ea a interpretat, de asemenea, aceste cntece ntr-un cabaret n New York n cadrul unei reviste muzicale i continu s i prezinte programele de cntece i poveti originale n teatre i cabarete... pentru organizaii din ntreaga ar.Dottie ar fi prima care s admit faptul c tranziia din viaa ei profesional a fost plin de provocri i eecuri. A meritat oare? Dottie spune c nu a fost niciodat att de fericit ca acum". Bravo, Dottie, pentru c i-ai nfruntat temerile... i pentru c ne-ai inspirat i pe noi s ne urmm visurile! Singura modalitate de a scpa de este aciunea. JOETYE Acioneaz pur i simplu! Ralph Waldo Emerson ne-a oferit cteva sfaturi simple; dac le vei urma, ele i pot transforma viaa. El a spus: F acel lucru de care i este fric i frica va pieri cu siguran." tiu c acest sfat este de bun-sim, dar anumitor oameni le este prea fric s acioneze. Adu-i aminte de cuvintele mele de mai devreme, despre preul pe care trebuie s l plteti cnd te lai dominat de temeri.In cele din urm, s fugi de propriile temeri este o strategie sortit eecului. i va aduce numai frustrare i nefericire. i spun asta din proprie experien.Nu este nimic ru n a-i fi fric. Oamenilor de succes le este fric. Diferena este c oamenii de succes acioneaz i merg nainte n ciuda temerilor. Pot s garantez c nu este ntotdeauna uor. Dar te vei simi ntotdeauna mai bine dup ce i vei nfrunta temerile.In timpul ultimilor 14 ani, am avut ocazia s cltoresc pe tot cuprinsul Statelor Unite i n afara rii... i s vorbesc cu mii de persoane. In tot acest timp nu am ntlnit nici mcar o singur persoan care s i fi nfruntat temerile... s fi acionat... i s fi regretat. Nici mcar una! Dar am ntlnit multe persoane care s-mi spun ct de mult regret c s-au retras din faa temerilor i i-au lsat visurile s moar.Aa cum spune deseori prietenul meu Burke Hedges: Nu fi unul dintre aceia care le permite regretelor s ia locul visurilor."Aadar, extinde-te. Infrunt-i temerile i fii dispus s i mreti zona de confort. Muchiul" curajului poate fi dezvoltat la fel ca oricare alt muchi prin exerciiu. Iar atunci cnd vei ntreprinde o activitate n afara zonei tale de confort nfrunt-i temerile i dezvolt-te! A fugi de propriile temeri este o strategie sortit eecului. JEFF KELLER 39

De cteva ori, tii ce se va ntmpla? Aceeai activitate devine parte integrant a zonei tale de confort!Mai exist o recompens atunci cnd eti dispus s i extinzi zona de confort. Invingndu-i frica i acionnd n anumite domenii ale vieii tale, vei deveni mai ncreztor i n privina altor aspecte. Este adevrat! Pe msur ce devin un orator mai bun, devin i un vnztor mai bun... un om de afaceri mai bun... un asculttor mai bun... i lista poate continua la nesfrit. Poi s ncerci s priveti problema din toate unghiurile posibile. Dar nu i vei dezvolta abilitile pn la potenialul maxim dac nu vei fi dispus s te simi neconfortabil. Viaa nu i rspltete pe cei care refuz s se expun dificultilor i provocrilor. Este important s te aezi n postura de ctigtor aceasta nseamn s acionezi n pofida fricii.Infrunt-i temerile... i vei reui s-i dezvoli potenialul i s ai parte de viaa interesant i mplinit pe care o merii! Este o hotrre pe care nu o vei regreta niciodat! IESI N LUME SI EUEAZ! Eecul este singura oportunitate pentru a o lua de la capt ntr-un mod mai inteligent. HENRY FORD Ca nu reuise s i plteasc datoriile de pe cartea de credit de 26 de ani.Aflat n cutarea unui serviciu, s-a mutat de 25 de ori.A fost concediat de 18 ori.A lucrat timp de 26 de ani pn s reueasc s obin un salariu anual de 22 000 de dolari.Uneori se hrnea cu resturi i dormea n main.Probabil c te ntrebi: Dac aceast carte este despre succes, de ce trncneti ntruna despre aceast femeie care a avut att de multe eecuri?"Ii voi spune de ce. Persoana care a avut numai eecuri" i pe care am descris-o mai sus este, de fapt, Sally Jessy Raphael, gazda unui cunoscut show TV. In pofida tuturor nereuitelor, ea a refuzat s renune la visul ei din copilrie de a face carier n televiziune.A fost dispus s aib eecuri... i alte noi eecuri... pn cnd a reuit. Sally Jessy Raphael a ctigat milioane de dolari i se bucur de o carier ndelungat i plin de succes n televiziune. i totul s-a ntmplat pentru c a continuat s aib o atitudine minunat, n ciuda anilor de eecuri.La nceputCum se poate ca cineva ca Sally Jessy Raphael s ndure 26 de ani de eecuri i s continue s mearg nainte? Dac te gndeti la propria copilrie, cred c i vei aduce aminte c i tu ai i-ai revenit n mod uimitor dup nenumrate eecuri.Ii aduci aminte de vremea cnd ai nvat s mergi pe biciclet? Probabil c ai avut la nceput i cele dou roi de echilibrare. Abia dup ce acestea au fost ndeprtate a devenit mai dificil s i menii echilibrul. Te-ai strduit s stai drept, poate ai i czut de cteva ori i te-ai lovit. La momentul respectiv nvai o lecie important despre eecuri. Probabil c n timp ce exersai, imul dintre prini mergea alturi de tine i i spunea ce s faci, te ncuraja i te prindea cnd i pierdeai echilibrul. i-era fric... dar erai i entuziasmat! Ateptai cu nerbdare momentul cnd vei reui s mergi singur. Ai perseverat i, n- tr-un final, ai reuit s mergi pe biciclet.Ce anume a contribuit la succesul tu n a nva s mergi pe biciclet? Ei bine, perserverena i repetiia, desigur. Ai fi exersat indiferent ct de mult ar fi durat! Te-a ajutat i faptul c erai entuziasmat de ceea ce i pro- pusesei s obii. Nu trebuie s subestimm nici impactul ncurajrii. Ai tiut mereu c prinii ti sunt alturi de tine i te sprijin s ai succes.La vrsta de 6 ani, cnd ai nvat s mergi pe biciclet, erai optimist... ncntat... i nerbdtor s nfruni provocarea. Ateptai cu nerbdare s mai ncerci o dat. tiai c vei reui n final.Dar toate acestea s-au ntmplat demult. Ieri i astzi S analizm acum felul n care abordeaz cei mai muli aduli dezvoltarea unor noi abiliti. Ai spune c sunt optimiti... ncntai... i nerbdtori s nfrunte provocarea? tim amndoi c rspunsul la aceast ntrebare este NU".S prespunem c le-am cerut unor aduli s nvee s opereze cu un nou program pentru computer sau s i schimbe poziia dup eec, n companie. 40

Cum ar reaciona fr s-i pierzi cei mai muli dintre ei?Ar ncerca s evite aceast sarcin.S-ar lamenta.Ar gsi motivaii pentru care nu ar trebui s fac acele lucruri. Succesul vine din eec WINSTON CHURCHILL S-ar ndoi de abilitile lor.Le-ar fi team.Ce s-a ntmplat cu acel biat de 6 ani, plin de vitalitate i cu simul aventurii? Cum de s-a transformat acel copil ntr-un adult nemulumit de faptul c trebuie s nvee ceva nou? Ca aduli, cei mai muli dintre noi devin mult mai preocupai de prerile celorlali, ezitnd adesea din cauza faptului c oamenii ne pot critica sau pot rde de noi. La 6 ani, tiam c trebuia s cdem de pe biciclet i s ne urcm din nou pe ea pentru a nva un lucru nou. Czutul de pe biciclet nu reprezenta un lucru ru". Dar pe msur ce am crescut, am nceput s percepem cderile" ca pe un lucru negativ, n loc s nelegem c erau o parte esenial a procesului de a ne atinge scopurile. Dup cum am artat n Lecia nr. 10, poate fi incomod s ncerci ceva nou, uneori chiar nspimnttor. Dar dac nu te vei mai concentra asupra scopului, ci i vei canaliza atenia asupra felului n care te percep ceilali, i vei face un mare deserviciu. Pentru a-i dezvolta o nou aptitudine sau pentru a-i atinge un obiectiv trebuie s fii angajat i s faci tot ce este necesar pentru a ajunge acolo unde i doreti, chiar dac asta presupune i s primeti un feedback negativ sau s mai cazi din cnd n cnd. Oamenii de succes au nvat s eueze" pe drumul spre dobndirea succesului. Dei probabil c nu le plac eecurile", ei recunosc c acestea reprezint o parte necesar a drumului ctre victorie. In definitiv, pentru a deveni expert ntr-un domeniu ai nevoie de timp, efort i disciplin... i de disponibilitatea de a persevera, n pofida dificultilor care pot aprea.Aceste eecuri valoreaz milioane de dolari. S lum exemplul unui juctor profesionist de baseball. n ziua de astzi, juctorul care reuete 3 lovituri din 10 ncercri este n topul profesiei sale i ctig cteva milioane de dolari pe an. Asta nseamn o rat a eecurilor de 70%! i fanii critic fr ndoial cnd rateaz .. Dar tiai c Mark McGwire a ratat de 155 de ori n 1998? In total, McGwire a avut 457 de lovituri reuite dea lungul ntregii sale cariere, dar a i ratat de 1 259 de ori. Asta nseamn ca a avut de aproape trei ori mai multe ratri dect reuite!Dac te-a ntreba care este numele celui mai bun juctor de baschet din toate timpurile, la cine te-ai gndi? Bnuiesc c cei mai muli dintre voi s-au gndit imediat la Michael Jordan. i eu tot cu el votez. A dori s i mai prezint o statistic procentul de reuit al lui Michael Jordan este de 50%. Cu alte cuvinte, jumtate din ncercrile sale au fost ratri". Acest principiu nu se limiteaz la sporturi. Se tie c att vedetelor din show business, ct i personalitilor din mass-media eecul nu le este strin. Muli actori investesc 10 sau 15 ani din viaa lor pn s obin un rol care le lanseaz cariera, iar pn la acel moment sunt refuzai de sute de ori. i chiar i dup ce au obinut un anume succes, se mai ntmpl ca filmele lor s nu realizeze venituri spectaculoase.In noaptea n care a absolvit colegiul, Jerry Seinfeld i-a prezentat primul moment comic ntr-un club din New York. A fost un eec total. Cnd a fost rugat s descrie momentul respectiv, Seinfeld a spus: A fost ngrozitor. Am simit c m prbuesc." Dar nu a renunat. A continuat s lucreze n cluburi de comedie noaptea. Primii cinci ani au fost extrem de dificili. i apoi a fost invitat s apar n The Tonight Show" cu Johnny Carson n 1981. A avut un succes fenomenal... i astfel a nceput povestea carierei lui de un succes incredibil.Cu alte cuvinte, toi cei despre care i-am vorbit mai devreme au neles c succesul depinde, ntr-o mare msur, de perseveren. De aceea, dac ncerci continuu, dac te dezvoli continuu i dac i mbunteti rezultatele pe parcurs, vei avea succes. Trebuie doar s ncerci ct mai multe lovituri... s mergi la suficiente interviuri... s vizitezi un numr suficient de clieni poteniali.

41

Nedescurajai de eec Vreau s i povestesc despre doi brbai care au scris o carte ce conine o colecie de povestiri motivaionale. Ei au crezut c va dura aproximativ trei luni pn cnd vor ncheia un contract cu un editor. Primul editor la care au apelat a spus NU".Al doilea editor a spus NU".Al treilea editor a spus NU".Urmtorii 30 de editori au spus NU".Dup ce au primit 33 de refuzuri ntr-o perioad de trei ani, ce crezi c au fcut? Au trimis cartea unui alt editor.Al treizeci i patrulea editor a spus DA".Acest singur DA" dup 33 de eecuri" este cel care a lansat cartea de mare succes Sup de pui pentru suflet, scris i compilat de Jack Canfield i de Mark Victor Hansen. Dac ai intrat n vreo librrie n ultimii cinci ani, sunt sigur c ai vzut cartea. Este foarte posibil ca tu s fi citit deja una dintre crile din colecia Sup de pui".S-au vndut peste 30 de milioane de exemplare din colecia Sup de pui pentru suflet"! i totul doar pentru c Jack Canfield i Mark Victor Hansen au avut hotrrea de a eua de nenumrate ori... i de a continua pn la obinerea reuitei. Ce anume i-a motivat pe Jack Canfield i Mark Victor Hansen s continue dup 33 de eecuri? Atitudinea lor! Dac ar fi avut atitudini negative, ar fi renunat dup ce au fost respini prima sau a doua oar i ar fi pierdut ocazia de a obine venituri fabuloase. Ins ei i-au pstrat atitudinea pozitiv eec dup eec.La ce folosete o atitudine bun? n cazul lor, fiecare a obinut pn acum peste 10 milioane... i nc mai numr! Succesul nu se obine peste noapte O alt persoan care a ndurat muli ani de insuccese este cunoscutul om de radio Rush Limbaugh. Ani ntregi, nainte de a da lovitura, Rush Limbaugh a lucrat n diverse locuri, unde era pltit prost i ridiculizat. Dup 12 ani de radio, a fost nevoit s se retrag. n 1979, a prsit industria radio i i-a petrecut urmtorii cinci ani, ngrozitori, lucrnd ca agent de vnzri, dei nu era o slujb care s i se potriveasc. n 1983 s-a ntors n radio, iar restul este istorie, dup cum bine tii.Aadar, atunci cnd te gndeti cu mare atenie, nu exist eecuri", exist numai rezultate, unele mai pline de succes dect altele. Dac euezi o dat, nu nseamn c ai ajuns la captul drumului i c nu mai este posibil s ai succes. Singura dat cnd succesul este imposibil este atunci cnd renuni. Renunarea este definitiv. Dar ncercrile continue pot fi transformate n succes dac sunt nsoite de devotament i de grij. S nu renuni niciodat! La nceputul anilor '90, proprietarul unei companii din Vest ne-a sunat pentru a se interesa de programele, produsele i publicaiile noastre. Am vorbit cu el la telefon i i-am trimis imediat informaiile pe care mi le solicitase. Cnd l-am sunat s discutm, mi-a spus c se gndete i c nu a luat nc o hotrre.La nceput, sunam n fiecare sptmn. Nicio vnzare. Apoi am sunat o dat pe lun. Nicio vnzare. Timp de civa ani, am continuat s l sun pe acest domn. i trimiteam trimestrial buletinul nostru i fluturai. i tot ce am obinut a fost eec dup eec.Dar n primvara anului 1998, un reprezentant al companiei a sunat la biroul nostru i am fost angajat s prezint un program motivational la una dintre ntlnirile de vnzri. Cnd l-am ntlnit pe proprietar, acesta mi-a spus: M-a impresionat perseverena dumneavoastr. Cineva de la biroul dumneavoastr a continuat s m sune ani de zile... nu a renunat."Dup ani de ateptare, a fost grozav s nchei acea colaborare! Succesul pare s depind n mare msur de propria ta rezisten dup ce toi ceilali au renunat. WILLIAM FEATHER Intrebri-cheie Dac nu obii rezultatele pe care le doreti sau ai devenit descurajat din cauza eecurilor, pune-i aceste trei ntrebri: 42

1.Oare am un program nerealist? Poate c te atepi s sari peste etape" i s ai un mare succes imediat. Succesul se obine, de obicei, urmnd treapt cu treapt. i nu tii niciodat ct de mult i va lua pn vei ajunge la nivelul urmtor. Aadar, fii rbdtor cu tine nsui i rezist tentaiei de a-i compara progresele cu ale celorlali! Vei avansa mai repede dect unii i mai ncet dect alii. Pstrea- z-i atitudinea pozitiv... acioneaz... f mbuntiri... i rezultatele vor veni. 2.Sunt cu adevrat o persoan angajat? i doreti din tot sufletul s atingi acel scop? Este esenial s fii dispus s faci orice va fi necesar i s nu te gndeti s renuni nainte de a-i atinge obiectivul. Este, desigur, mult mai uor s-i pstrezi angajamentul atunci cnd i place ceea ce faci. De aceea, urmrete acele scopuri care te pasioneaz i nu te gndi s renuni. 3.Sufr de prea multe influene descurajatoare? RezultateleAi vrea negative pot fi frustrante. s i furnizez .Este care ne sprijin i cred n extrem via, energia i entuziasmul tu vor fi sectuite. De aceea, este bine, s-i dezvoli o reea de cunotine care s te ncurajeze i s te ghideze spre succes. 4.Sunt pregtit s reuesc? n orice ncercare, succesul necesit o pregtire intens. ncerci s nvei tot ce se poate despre cum s i atingi scopul? Aceasta nseamn s citeti cri, s audiezi casete, s participi la cursuri i s construieti relaii cu persoane de succes din domeniu. S-ar putea s fie necesar s i gseti un mentor sau un antrenor care s lucreze cu tine individual. Persoanele de succes i lefuiesc ntotdeauna abilitile. Cei care obin rezultate negative fac mereu acelai lucru, fr s fac ajustrile necesare. Aadar, las-te antrenat". Accept faptul c mai ai nc de nvat i gsete-i resurse s te menii n curs i s mergi mai departe. 5.Sunt ntr-adevr dispus s euez? Trebuie s fii contient de faptul c eecul este inevitabil. nainte de a reui, vei fi nvins. n adncul sufletului, tim c cele mai valoroase lecii provin din eecuri. Eecul este esenial pentru dezvoltare. Privete eecul cu mult deschidere i consider-1 o parte fireasc a drumului ctre reuit. Astfel, eecul i va pierde puterea asupra ta. Adevrul este c atunci cnd nu i mai este team c vei eua, te afli deja pe drumul ctre succes. ntmpin eecul ca pe o component de neocolit, ns vital n procesul de atingere a scopurilor tale. Cum s transformi eecul n succes Eecurile sunt experiene care i indic ce mbuntiri trebuie s faci. S nu ncerci niciodat s te ascunzi de eecuri, pentru c aceast abordare i va garanta faptul c nu i vei asuma niciun risc... i vei reui foarte puine lucruri. Beverly Sills a afirmat odat: Poi s fii dezamgit dac euezi, dar eti pierdut dac nu ncerci." Nu, nu vei reui s nchei fiecare vnzare. i nu vei obine bani din fiecare investiie. Viaa este o serie de ctiguri i pierderi, chiar i pentru o persoan de succes, nvingtorii tiu c n via mai nti te trti i abia apoi mergi i c trebuie s mergi nainte de a alerga. Cu fiecare nou el pe care i l-ai stabilit vei experimenta un alt set de eecuri. Numai de tine depinde s consideri aceste dezamgiri fie probleme temporare i provocri ce trebuie depite, fie obstacole insurmontabile. Dac i propui s nvei din fiecare nfrngere i s continui s te concentrezi asupra rezultatului final pe care doreti s l obii, eecul te va conduce n final ctre succes! STABILIREA REELEI DE CUNOSTINTE Poi obine tot ce i doreti n via dac i vei ajuta pe alii s obin ceea ce i doresc. ZIG ZIGLAR Dup ce l-am ntlnit pe scriitorul Stu Kamen n toamna anului 1990, s-a declanat o incredibil reacie n lan, cu un impact pe termen lung asupra afacerii mele. S v povestesc ce s-a ntmplat.In 1992, Stu participa la scrierea buletinului .De la idee la bani. La sugestia lui Stu, n buletin a fost introdus o pagin despre mine i despre cum am devenit din avocat orator motivational. n acelai timp, am ncheiat un contract cu acest buletin pentru a-mi vinde produsele Atitudinea este totul prin intermediul lor. Au fost vndute mii de obiecte.Dac vei fi o persoan pozitiv i entuziast, oamenii vor dori s-i petreac timpul cu tine. 43

Drept urmare, am primit telefoane de la cititorii lor i mpreun cu acetia am stabilit s susin prezentri.De asemenea, am primit o scrisoare de la unul dintre colaboratorii acestui buletin, Jim Donovan,ce locuia pe atunci la New York. Am devenit buni prieteni. Jim m-a recomandat editurii INTI Publishing & Resource Books, editorul crii pe care o ii acum n mn. Apropo, i Jim a scris dou cri de dezvoltare personal: Handbook To A Happier Life (Manual pentru via mai fericit) i This Is Your Life; Not A Dress Rehearsal (Aceasta este viaa ta, nu o repetiie cu costume). i toate aceste lucruri minunate s-au ntmplat pentru c am intrat n reeaua de cunotine a lui Stu... i apoi n reeaua celor de la De la idee la bani... i apoi n aceea a lui Jim Donovan. Puterea reelelor interumane este extraordinar!Dac ai avea de ales, nu i-ar plcea s reueti mai devreme dect mai trziu? Ei bine, stabilirea reelei de cunotine este o modalitate de a-i micora eforturile i de a-i accelera ritmul obinerii rezultatelor. n definitiv, cu ct i vei construi relaii mai solide, cu att vei avea oportuniti mai mari de a atinge succesul. Beneficiile reelei de cunotine Dei cu siguran succesul ncepe cu tine, el atinge nivelurile cele mai nalte ca urmare a asocierilor i relaiilor cu ali oameni. Simplu spus, nu poi reui de unul singur.Iat de ce este att de important stabilirea unei reele de cunotine. Printre scopurile acestei lecii se numr i definirea acestei .reele aceasta reprezint dezvoltarea relaionrii cu ali oameni n beneficiul ambelor pri. In domeniul afacerilor, stabilirea unei reele de cunotine are urmtoarele avantaje: Aduce noi clieni sau conduce la noi afaceri. Sporete oportunitile de angajare. Ajut la gsirea persoanelor potrivite pentru ocuparea unor posturi-cheie. Furnizeaz informaii i resure valoroase. Ajut la rezolvarea problemelor. In sfera personal, iat ce i poate aduce stabilirea unei reele de cunotine: i lrgete cercul de cunotine, prin stabilirea de noi prietenii. Te ajut s cunoti oameni de difertie etnii, culturi sau ideologii. i furnizeaz informaii valoroase i resurse. Contribuie la dezvoltarea ta spiritual. Acum, c tim cum ne ajut stabilirea unei reele de cunotine, ntrebarea este: ce putem face pentru a spori eficacitatea acesteia? i voi prezenta 16 tehnici, pe care eu le consider productive. Pentru a simplifica lucrurile, le-am organizat n patru categorii separate, dar nrudite: 1) atitudine i aciune; 2) recomandri; 3) comunicare; i 4) aciuni ulterioare. ATITUDINE SI ACIUNE 1.Creeaz-i o atitudine de nvingtor. Cnd vine vorba de reeaua de cunotine, atitudinea este totul! Dac eti o persoan optimist i entuziast, oamenii vor dori s i petreac timpul cu tine. Vor dori s te ajute. Dac eti o persoan negativist i posomort, oamenii te vor evita i vor ezita s te recomande prietenilor i colegilor lor. 2.Particip activ la activitatea unor grupuri i organizaii. Stabilirea eficient a unei reele i construirea de relaii nseamn mai mult dect plata cotizaiilor, nscrierea numelui ntr-un repertoriu sau a face act de prezen la ntlniri. Trebuie s demonstrezi c i vei rezerva timp i vei depune efort pentru a contribui la activitatea grupului. Ce poi face? Pentru nceput, te poi oferi voluntar sau poi s devii membru al comitetului director ntr-o organizaie. Ceilali membri te vor respecta cnd vor vedea c eti dispus s munceti. Vor afla, de asemenea, ct de bine te descurci cu oamenii, ce caracter ai, ce valori i, n sfrit, dar nu n ultimul rnd, despre atitudinea ta! S ne ntoarcem pentru puin timp la Stu Kamen. A vrut s i creeze contacte n cadrul ageniilor de publicitate, aa c, n 1994, s-a nscris n Clubul Publicitarilor din Long Island. Stu a nceput imediat s participe la edinele grupului. Cnd au fost interesai de voluntari pentru diverse proiecte, Stu a ridicat mna. S-a implicat activ! La ase luni de la nscriere, cineva 1-a abordat i i-a spus: Am auzit lucruri bune despre dumneavoastr. Muncii mult i suntei plin de 44

energie. Ai dori s v alturai comitetului nostru director?" Dup cum se poate ghici, Stu a acceptat bucuros. Dup cteva luni, a nceput s observe o cretere semnificativ a afacerii lui. La nceputul anului 1999, Stu mi-a spus c cel puin 50% din valoarea afacerii lui n acel moment se datora oamenilor pe care i ntlnise la Clubul Publicitarilor din Long Island, fapt care demonstreaz c oamenii pot obine rezultate ntr-un timp scurt dac i stabilesc o reea eficient de cunotine. 3. SERVETE-I PE CEILALI din reeaua ta. A-i servi pe ceilali este un aspect crucial pentru a construi i a beneficia de pe urma propriei reele! n loc s te ntrebi: Dar eu ce obin de aici?", ar trebui s te ntrebi ntotdeauna: Cum i-a putea servi pe ceilali?" . S faci tot ce poi pentru ceilali este cea mai bun modalitate de a face astfel nct fluxul lucrurilor bune s se ntoarc la tine.Cum i poi servi pe ceilali din reeaua ta? ncepe prin a le trimite persoane pentru afaceri sau poteniali clieni. n plus, atunci cnd vezi un articol sau o alt informaie care-ar putea interesa pe cineva din reea, transmite materialul acelei persoane.Cnd m gndesc la persoane care relaioneaz eficient, primul nume care mi vine n minte este Mark LeBlanc. Mark face prezentri pentru proprietarii de afaceri care doresc s i dezvolte afacerile i pentru agenii de vnzri care vor s vnd mai multe produse i servicii. L-am recomandat pe Mark multor persoane. De ce? Este talentat i se gndete n primul rnd la nevoile clientului; m-a ncurajat i pe mine la un moment dat i m-a ajutat s mi pun pe picioare afacerea.Mark m-a pus n legtur cu persoane din reeaua lui, care pot s m ajute. Distribuie materiale de-ale mele la prezentrile lui. Mark este una din acele persoane care ofer... i ofer... i ofer. Iat de ce vor oamenii s l ajute pe Mark i acesta este de asemenea unul dintre motivele pentru care afacerea lui se dezvolt!Biblia spune: D i i se va da." Acesta-i adevrul! RECOMANDRI 4. Dac-i recomanzi cuiva o alt persoan, asigur-te c cel trimis de tine va meniona c tu eti persoana care a fcut recomandarea. Fii foarte explicit. S presupunem c l vei trimite pe John Smith la designerul tu, Jane Jones. Ai putea s i spui lui John: D-i un telefon lui Jane i spune-i, te rog, c te-am trimis eu." n unele cazuri, poi s o suni chiar tu pe Jane i s i spui c urmeaz s o contacteze John Smith. Apoi, data urmtoare cnd o ntlneti pe Jane sau vorbeti cu ea, amintete-i s o ntrebi dac a contactat-o John i ce s-a ntmplat. Vrei ca Jane s fie contient de faptul c ncerci s o ajui s i dezvolte afacerea. 5.Fii selectiv. Nu f recomandri la toate cunotinele. Respect timpul celor din reeaua ta. Trimind persoane necalificate" la cineva, acest lucru se va reflecta negativ asupra ta. ntreabte dac o persoan anume poate fi ntr-adevr valoroas pentru un partener din reeaua ta. ine minte c cea mai important este calitatea, nu cantitatea celor pe care i creditezi. COMUNICARE 6.Fii un bun asculttor. Ai vorbit vreodat cu o persoan care a tot vorbit despre ea i despre afacerea ei fr s ntrebe nimic despre tine? Cu toii am ntlnit oameni de genul eu, eu, eu" i sunt ultimii pe care vrei s-i ajui.Aadar, n conversaii, canalizeaz-i atenia asupra celuilalt. Las-i s vorbeasc despre carierele i interesele lor. n schimb, vei fi perceput ca o persoan grijulie, atent i inteligent. Va veni i vremea cnd o s vorbeti despre tine. Desigur, aceasta este metoda lui Dale Carnegie... dar funcioneaz! 7. Sun-i pe oameni din cnd n cnd doar pentru c i pas. Cel mai repede Cum te simi cnd te sun i cel mai bine poi cineva i i spune: Tocmai m gndeam la tine i m ntrebam ce mai faci?" Sunt convins c te simi excelent! i dac se ntmpl aa, de ce s nu dm astfel de telefoane mai des? Ia-i obiceiul ca din cnd n cnd s-i suni pe cei din reeaua ta doar ca s-i ntrebi ce mai fac i s-i asiguri de sprijinul i ncurajrile tale. Chiar aa! Sun-i doar pentru c i pas i pentru c i ie i place s fii tratat astfel.De fiecare dat cnd vine luna decembrie, pun mna pe telefon i i sun pe unii clieni cu care nu am mai vorbit de mult vreme. Muli dintre acetia nu au mai fcut nicio comand la firma mea de muli ani. i sun doar pentru c vreau s fiu prietenos. Nu ncerc s le vnd nimic. Apreciez colaborarea noastr din trecut i vreau doar s tiu ce mai fac, personal i profesional. Dac n urma acestor telefoane voi ncheia 45

un nou contract, atunci va fi grozav. Dac n urma acestor telefoane nu voi ncheia un nou contract, tot grozav va fi. An dup an, n urma acestor telefoane obin colaborri. Cineva va spune: Trebuie s comand mai multe ace de cravat cu inscripia Atitudinea este totul" sau: Compania noastr va avea o ntlnire de vnzri peste ase luni i vor s susii o prezentare." V rog s nelegei c aceasta nu nseamn manipulare sau c folosesc vreo alt tactic de vnzri. Nu m atept la colaborri n urma acestor telefoane. Pur i simplu mi pas de ce se ntmpl cu ei. Contractul este doar un produs derivat al faptului c intru din nou n legtur cu ei. 8.Folosete-te de ocaziile zilnice de a ntlni oameni. Poi s stabileti contacte excelente aproape n orice loc la centrul de sntate sau la coad la supermarket. Nu poi s tii niciodat de unde se va ivi o nou relaie important.Cnd merg la sala de sport la sfritul sptmnii, ntotdeauna port un tricou cu inscripia Atitudinea este totul". Este o modalitate excelent de a sparge gheaa, iar oamenii vor veni la mine i vor vorbi despre atitudine. mi ofer ocazia s aflu lucruri despre ei i s le spun despre compania mea. 9.Trateaz pe oricine cape o persoan important nu doar pe aceia cu influen". Nu fi snob. Persoana pe care o ntlneti (fie c este sau nu eful) poate avea un prieten sau o rud care poate beneficia de produsul sau de serviciul tu. Aadar, atunci cnd vorbeti cu cineva la o petrecere sau la o ntlnire, ofer-i acelei persoane ntreaga ta atenie.i promite-mi, te rog, c nu vei fi unul dintre acei oameni care se uit de jur-mprejur n sperana c va gsi oameni mai importani" cu care s vorbeasc. Asta chiar m nnebunete. Vorbeti cu cineva i vezi c trage cu coada ochiului la o persoan dintr-un col pe care o crede mai important dect tine! Aa c nu te mai ascult... i ncepe brusc o conversaie cu cealalt persoan. S nu faci asta! Trateaz fiecare persoan pe care o ntlneti cu demnitate i respect. 10. La ntruniri i seminarii, f-i un scop din a ntlni diferii oameni. Nu sta cu acelai grup la fiecare ntrunire. Dei este grozav s stai de vorb i cu prietenii, i va fi mult mai folositor dac vei face efortul de a cunoate oameni noi. n 1994, eram n Washington D.C., la convenia anual a National Speakers Association. La prnz, n loc s stau cu civa prieteni, m-am aezat la o mas la care nu cunoteam pe nimeni. La acea mas se afla i o doamn, Joan Burge, i am nceput s discutm. Compania ei, Office Dynamics, organiza programe excelente de training pentru profesionitii din administraie. Am descoperit c i Joan credea cu trie n faptul c atitudinea este totul! Iar n timpul ultimilor cinci ani chiar comandase ace de cravat cu inscripia Atitudinea este totul" i le distribuise participanilor la programele sale de training. n plus, Joan mi prezenta adesea lucrrile n cadrul programelor ei, fapt ce generase un flux de mii de dolari pentru afacerea mea. i mai important, Joan mi-a devenit o prieten extraordinar. Sunt extrem de bucuros c nu am stat la mas cu prietenii mei n ziua respectiv, pentru c a fi ratat o ocazie extraordinar! 11.Fii dispus s-i depeti zona de confort. De exemplu, dac simi imboldul s i te prezini cuivaAi putea s ezii, gndindu-te c persoana respectiv este prea important sau prea ocupat ca s vorbeasc cu tine. Chiar dac eti nervos, foreaz-te s mergi nainte i s faci cunotin cu ea. Te vei simi mult mai bine pe msur ce va trece timpul.Cere ceea ce-i doreti. Ajutndu-i pe ceilali, i-ai ctigat dreptul s solicii sprijin. Nu fi timid. Atta vreme ct i-ai dat silina s-i serveti pe cei din reeaua ta, vor fi mai mult dect doritori s-i ntoarc favoarea. ACIUNI ULTERIOARE 13.Trimite-i rapid un mesaj acelei persoane cu care te-ai ntlnit pentru prima oar. S presupunem c ai participat la o cin i ai cunoscut o persoan nou. Trimite-i un scurt mesaj ct de curnd posibil, spunndu-i ct de mult te-a bucurat faptul c v-ai cunoscut i c ai stat de vorb. Include i ceva din materialele tale i poate i informaii care s-ar putea s o intereseze (precum numele unei reviste de afaceri i modalitatea de abonare), ntreab-o dac mai poi s faci ceva pentru ea. Ai grij s i trimii mesajul n 48 de ore de la ntlnire, astfel nct s l primeasc atta vreme ct nc are proaspt imaginea ta n minte. 14.Acord recunoatere prezentrilor sau articolelor deosebite. Dac asculi o prezentare interesant sau citeti un articol bun, trimite-i un mesaj oratorului sau scriitorului i spune-i ct de 46

mult i-a plcut sau ai nvat n urma acelei experiene. O persoan din o sut i va face timp pentru asta fii tu aceea!Nu spun c oratorii i scriitorii sunt persoane speciale, care trebuie venerate. Elementul important e acela c oratorii i scriitorii au dezvoltat de cele mai multe ori o reea imens de cunotine, dintr-o arie foarte larg de domenii o reea n care ai putea intra i tu! 15.De cte ori i este trimis cineva sau primeti diferite materiale care i sunt de ajutor, trimite NTOTDEAUNA o not de mulumire sau d un telefon pentru a-i exprima recunotina. Urmeaz aceast sugestie doar dac vrei s-i fie trimise i alte persoane sau materiale. Dac nu cunoti persoana respectiv destul de bine, este puin probabil ca ea s te mai ajute n viitor. 16. Trimite felicitri i scrisori. Dac o persoan din reeaua ta este promovat, primete un premiu sau srbtorete ceva (de pild, ziua cstoriei sau ziua de natere a unui copil), scrie-i o felicitare scurt. Fiecruia dintre noi i place s i se acorde recunoatere, dei foarte puini oameni i gsesc timp s fac asta. Artndu-i preocuparea n acest fel, nu poi dect s te faci remarcat. Este de asemenea foarte potrivit s trimii o scrisoare de condoleane sau un dar comemorativ atunci cnd moare un membru al familiei. Construirea propriei reele de cunotine Sugestiile pe care i le-am oferit mai sus sunt doar vrful aisbergului. Ar trebui s poi s aduni i tu o mulime de idei noi n aceast privin. Cum? Ducn- du-te la bibliotec sau la librrie, unde vei putea vedea cte cri excelente exist n acest domeniu; acolo i vei nota ce fac ceilali oameni n legtur cu asta i vei adapta ideile lor n aa fel nct s te ajute.ine minte c reelele se formeaz n timp i c rezultatele importante nu apar, de obicei, imediat. Aa c fii rbdtor! .Trateaz cu demnitate i respect orice persoan pe care o ntlneti. Construiete-i o baz solid de relaii i continu s i le multiplici i s le ntreti. Va trebui s investeti mult nainte de a putea s culegi roadele eforturilor tale. Un aspect final important: Capacitatea de a-i crea o reea de cunotine nu reprezint un substitut al propriului profesionalism n domeniul tu. S-ar putea s fii un comunicator excelent, dar dac nu eti talentat n ceea ce faci i nu evoluezi permanent eforturile tale nu vor genera dect rezultate dezamgitoare. i acum, mergi drept nainte! Alege-i cteva dintre tehnicile de mai sus i aplic-le chiar acum. Apuc-te de treab, servete-i cunotinele i dezvolt-i reeaua. i vei avea o adevrat armat", care va munci ca s te ajute s reueti! CONCLUZIE SCHIMB-I ATITUDINEA I I VEI SCHIMBA VIATA! Dac vrei s-i schimbi condiia, ncepe prin a gndi diferit. NORMAN VINCENT PEALE 16 noiembrie 1998. Manila, Filipine.Tocmai am terminat de susinut o prezentare n faa unui grup de persoane din mai mult de 20 de ri. Ce privilegiu incredibil! Zeci de oameni din auditoriu au venit la mine s se prezinte i s mi mulumeasc pentru c am venit la Manila s le mprtesc aceste principii care le pot schimba viaa.Toat lumea ieise din sal i eu m pregteam s mi adun lucrurile. Dintr-un motiv oarecare, m-am oprit un moment. M-am uitat la acea sal goal... care se afla la 13 000 de kilometri de casa mea. i a trebuit s m ciupesc... ca s m asigur c nu visez.Mi-a aprut n minte o imagine din 1985, cnd stteam n propria-mi sufragerie, deprimat i negativist, mi uram slujba de avocat i nu aveam nici cea mai mic idee despre cum a fi putut s schimb ceva. Acum, n toamna anului 1998, eram n Filipine, susinnd un seminar motivational pentru oameni din toat lumea! M-am ntrebat: Cum de mi s-a ntmplat aa ceva?"Rspunsul mi-a aprut puternic i clar. Mi-am schimbat atitudinea. Vedei, atunci cnd i schimbi atitudinea, sar scntei! Te simi mai energic. ncepi s vezi noi posibiliti, ncepi s acionezi. Obii rezultate extraordinare. De aceea spun c atunci cnd i 47

schimbi atitudinea, i schimbi viaa.Te-a amgi dac i-a spune c ultimii 14 ani din viaa mea au constat numai n succese. Nici pe departe. Am avut partea mea de probleme, eecuri i obstacole de-a lungul acestei cltorii. Dar principiile succesului din aceast carte sunt cele care m-au ndrumat i mi-au dat curajul i tria de a merge mai departe.Asum-i controlul asupra propriei viei! Te felicit c i-ai gsit timp s citeti aceast carte. Acest fapt demonstreaz c eti ntr-adevr interesat s i dezvoli potenialul incredibil pe care l ai. Totui, citirea acestei cri reprezint doar primul pas ctre viaa pe care i-o doreti. Cnd te vei concentra asupra acestor idei i vei aciona pentru a le pune n aplicare, vei fi pe cale s realizezi o bre stimulatoare n viaa ta.Se poate s fi vzut statisticile conform crora numai 5% din populaie atinge un nivel ridicat de succes. Oare de ce? Dup 14 ani de cercetri, sunt convins c explicaia este simpl: Sunt foarte puine persoanele care aplic zilnic principiile succesului prezentate n aceast carte. Sunt foarte puine persoanele care i menin atitudinea pozitiv, recunoscnd c gndurile lor se vor transforma n realitate.Sunt foarte puine persoanele care sunt atente la cuvintele pe care le folosesc, recunoscnd faptul c astfel.Acioneaz ca i cum i-ar fi imposibils dai gre. DOROTHEA BRANDE i programeaz mintea pentru succes, mediocritate sau eec.Sunt foarte puine persoanele care au curajul s-i nfrunte temerile, pentru c ntr-adevr, numai astfel i vor dezvolta potenialul fcnd acele lucruri de care se tem.Sunt foarte puine persoanele care caut razele argintii n fiecare nor ntunecat.i sunt foarte puine persoanele care i iau un angajament, l urmeaz pstrndu-i atitudinea pozitiv... i au perseverena s mearg pn la capt.Te provoc s fii una dintre aceste puine persoane.Ai potenialul de a deveni mult mai mult dect ai visat vreodat. nuntrul tu deii mreia... iar atitudinea ta este cheia pentru a scoate la lumin acest potenial. Schimbndu-mi atitudinea, mi-am schimbat viaa. i dac o atitudine excelent a putut s fac miracole n viaa mea, atunci le poate face i pentru tine!A vrea s i mprtesc aceste cuvinte scrise de dr. Charles Swindoll, care surprinde ntocmai esena atitudinii i felul n care ea domin direcia n care se ndreapt vieile noastre: Cu ct triesc mai mult, cu att mi dau mai bine seama de impactul atitudinii asupra vieii. Pentru mine, atitudinea este mai important dect faptele. Este mai important dect trecutul, dect educaia, dect banii, dect circumstanele, dect eecurile, dect succesele, dect ceea ce cred, spun sau fac ceilali oameni. Este mai important dect felul n care ari, dect talentele sau aptitudinile pe care le ai. Poate construi sau distruge o companie... o biseric... o cas. Remarcabil este faptul c putem alege zilnic ce atitudine vom adopta n acea zi. Nu ne putem schimba trecutul... nu putem schimba faptul c oamenii vor aciona ntr-un anumit fel. Nu putem schimba inevitabilul Singurul lucru pe care l putem face este s cntm pe singura strun pe care o avem,, i aceasta este propria atitudine. Sunt convins c numai 10% din via reprezint ceea ce mi se ntmpl, restul de 90% reprezentnd modul n care reacionez. La fel se ntmpl i cu tine... Acelai lucru este valabil i pentru tine... suntem la comanda propriilor noastre Atitudini. Sunt semnificative aceste cuvinte, nu-i aa? F ceea ce i sugereaz Charles Swindoll i cnt pe singura strun pe care o ai" propria ATITUDINE. Acum este momentul s-i asumi controlul asupra propriei atitudini. E timpul s ncepi s faci miracole n viaa ta. Mergi nainte crede n tine. Ai curajul i perseverena s-i urmezi visurile. i, mai mult dect orice, s nu uii niciodat c... Atitudinea este totul! Fie ca Dumnezeu s te binecuvnteze de-a lungul cltoriei tale.

48