Romtelecom este o companie n micare pe piaa comunicaiilor din Romnia.

n ultimii ani Romtelecom a evoluat inteligent, cu multe eforturi, de la un fost monopol de stat la o companie privat, conectat la tehnologia sofisticat a acestui mileniu. Romtelecom ofer astzi servicii de ncredere, inovatoare i uor de folosit, de la tradiionala telefonie fix, la Internet de cea mai bun calitate, televiziune digital, IPTV, dar i cel mai sigur spaiu de gzduire de date din Romnia, servicii combinate de date i voce i un program permanent controlat i mbuntit de Customer Care. i transformarea continu... MISIUNEA COMPANIEI S furnizeze cu promptitudine servicii de telecomunicaii i divertisment de ncredere, care se dezvolt permanent. VIZIUNEA COMPANIEI Romtelecom este compania furnizoare de servicii care stabilete standardele n Romnia, depind ateptrile clienilor, angajailor si acionarilor, n domeniul furnizrii de soluii de comunicaii, divertisment i tehnologia informaiei de cea mai bun calitate. VALORILE COMPANIEI Orientare ctre client Misiunea noastr este Clientul pe locul 1. M port cu clienii aa cum a vrea s fiu eu tratat i aa cum se ateapt ei nii. mi surprind plcut clienii prin tot ceea ce fac. Simplific lucrurile. Angajament Spun ce fac i fac ce spun. mi asum responsabilitatea propriilor aciuni. Acionez n interesul companiei. Nu m las limitat de starea curent a lucrurilor. Sunt Romtelecom conteaz pe mine. Respectul ne ghideaz comportamentul Respect i preuiesc diversitatea opiniilor celorlali i dreptul lor la individualitate. mi respect clienii, colegii i munca. i respect pe ceilali i este probabil c mi se va rspunde n acelai fel. Integritate Acionez etic i corect n activitatea mea de zi cu zi i n toate deciziile mele. Nu tolerez comportamente neetice i iresponsabile. Deciziile mele sunt ghidate de principii. Ctig - Ctigi mi abordez clienii, furnizorii, colegii i partenerii de afaceri cu scopul de a crea valoare pentru fiecare dintre noi. Munca de echip mi mprtesc opiniile n mod deschis i mi fac cunoscute punctele de vedere. Discut despre probleme, nu despre persoane. Susin ntru totul deciziile echipei. Acionez cu toat energia pentru executarea deciziilor. Cer i opinia celorlali. mi sprijin colegii pentru a-i atinge obiectivele. Resurse i contientizarea costurilor

Preuiesc timpul, resursele i efortul colegilor mei i ale companiei.

Cheltuiesc i folosesc resursele companiei cu aceeai responsabilitate cu care mi gestionez resursele proprii. in costurile sub control este cel mai uor mod de a avea o afacere sntoas i un loc de munc bun.

Istoric
Cu o expertiz de peste 80 de ani pe piaa romneasc de telecomunicaii, Romtelecom este unul dintre cei mai reprezentativi operatori la acest moment. Compania a parcurs o perioad de transformari majore n ultimii ani, de la un furnizor clasic de telefonie fix la un juctor competitiv pe piaa de telecomunicaii. Romtelecom ofera astzi o gam complet i integrat de servicii de comunicare i divertisment pentru toate nevoile unei gospodrii, cu pachete personalizate de televiziune (satelit i IPTV), internet i voce, consolidndu-i poziia pe pieele de televiziune i Internet de band larg. n ceea ce privete segmentul dedicat mediului de afaceri local, compania i-a dezvoltat constant serviciile de IT&C, n prezent Romtelecom fiind lider pe segmentul business de comunicaii fixe din Romnia. Romtelecom este prima alegere pentru peste 1000 de mari companii i pentru zeci de mii de IMM-uri, care se bazeaz pe Romtelecom Business Solutions ca furnizor principal de soluii de comunicaii i IT. n plus, Romtelecom este lider de pia pe segmentele de voce fix, servicii de date i internet de band larg pentru afaceri, dup lansarea cu succes a mai multor servicii i campanii n aceast zon, poziionnd Romtelecom ca suporter al companiilor romneti. Brandul Romtelecom este recunoscut ca un adevrat partener al societii romneti, compania implicndu-se n proiecte diferite, de la sport, educaie, art, filantropie, sntate i media. Una dintre direciile majore de responsabilitate social creia Romtelecom i st aproape de 10 ani este cauza copiilor din Romnia. Compania este un militant activ al aprrii drepturilor copiilor, alturi de Asociaia Telefonul Copilului. Scurt istoric al celor mai importante momente din evolutia recenta a Romtelecom: 2005

2006

Romtelecom intra pe piaa de Internet fix de band larg, cu servicii bazate pe tehnologie ADSL, inregistrnd, dupa lansare, cele mai mari rate de cretere pe acest segment;

2008

Romtelecom intra pe segmentul de televiziune prin satelit, nregistrnd, n primii ani de dup lansare, cele mai nalte rate de cretere din Romnia i din regiune pe acest segment; Romtelecom lanseaza servicii de gzduire de date, odat cu deschiderea celor dou centre CyberHost, care opereaz pe baza celor mai moderne standarde din industrie;

2009

Ia nastere Next Gen, subisdiara Romtelecom, cu scopul de a raspunde nevoilor clientilor de pe un anumit segment al pietei, cu un model de business si un brand diferite, Romtelecom completandu-si, astfel, oferta cu televiziune prin cablu; Romtelecom devine lider pe piata de business;

2010

Romtelecom face un nou pas in zona de continut, prin lansarea televiziunii inteligente, IPTV;

2011

Strategia de poziionare ca un furnizor complex de divertisment de calitate cunoaste o noua faza odat cu lansarea propriului canal TV al Romtelecom, Dolce Sport, recunoscut in scurt timp ca un promotor al calitatii si performantei, de la competitiile difuzate, la talk-show-ul de gen si echipa editoriala;

Romtelecom completeaza experiena clasic a consumului de coninut TV cu dolcetv.ro, primul i cel mai dinamic portal video integrat din Romnia, care aduce pe aceeai platform filme, emisiuni variate de divertisment, live sau nregistrate, dar i coninut sportiv, n bun parte exclusiv. Romtelecom devine primul operator telecom din Romnia care deine n portofoliul su un mall online, www.clickshop.ro, care ofer o gam larg de produse, de la electronice i produse IT, la echipamente pentru cas i grdin sau articole sportive i de lifestyle.


2012

O noua abordare comerciala, prin lansarea de pachete personalizabile de servicii integrate, cu un raspuns peste asteptari din partea clientilor si cu impact pozitiv asupra veniturilor si profitabilitatii companiei;

Compania castiga trei premii Effie pentru prima data intr-un singur an, dovedind, pentru al cincilea an consecutiv, ca dezvolta campanii de comunicare nu doar originale, dar mai ales eficiente, care sustin compania sa isi creasca vanzarile, sa creeze notorietate pentru produs si brand si sa schimbe perceptii. Povestea continua... www.romtelecom.ro.

Repere istorice 1930: se nfiineaz SART ("Societatea Anonim Romn a Telefoanelor"), cu 90% capital strin, din partea ITT (SUA); 1949-1989: Ministerul Potelor i Telecomunicaiilor ncorporeaz compania de telecomunicaii naionalizat i transformat n departament; investiiile n reea i tehnologii sunt limitate; Dup 1989: se nfiineaz ROM-POST-TELECOM, ca operator de stat n domeniul telecomunicaiilor, potei i broadcasting; 1991: Romtelecom devine operator de stat n domeniul telecomunicaiilor, cu monopol n domeniul serviciilor de baz; cteva repere ale strii momentului: penetrarea serviciilor de telefonie atingea 9,5%, tehnologia folosit era analogic, n mediul rural se foloseau preponderent centrale manuale, peste 3.000 de comuniti nu erau conectate la reeaua telefonic; 1997: Romtelecom devine societate pe aciuni i este pregtit pentru privatizare; 1998: OTE achiziioneaz 35% dintre aciuni, plus 16% uzufruct, pltind 675 milioane USD i prelund managementul companiei; 2003: a dou etap a privatizrii are loc, n urma creia OTE devine acionar majoritar; restul aciunilor sunt deinute de statul romn, prin Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale (MCSI); 2011: Dup mai multe etape succesive, Deutsche Telekom ajunge s dein 40% dintre aciunile OTE. I

Politica de conformitate
incepnd cu data de 1 iulie 2009, Romtelecom a dezvoltat i implementat un Sistem de Conformitate eficient, bazat pe: legislaia naional i internaional anti-corupie, politici anti-fraud i procedura de denunare a neregulilor. Procedura de denunare a neregulilor sesizate n Romtelecom este menit s acorde sprijin angajailor permaneni sau part-time, contractorilor, furnizorilor, clienilor i altor membri ai publicului, care consider c au descoperit incalcari grave ale procedurilor companiei, cazuri de frauda sau acte de coruptie precum si alte nereguli. Toate dezvluirile sunt tratate ca fiind confideniale i sensibile.

Neregulile care se ncadreaz n aceast procedur pot fi raportate la: Telverde: 0800 800488 E-mail: whistleblowing@romtelecom.ro sau raportare.nereguli@romtelecom.ro E-mail: compliance@romtelecom.ro sau conformitate@romtelecom.ro Aceste canale de raportare a neregulilor nu intra in conflict cu legislatia nationala si internationala privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Procedura de denuntare a neregulilor permite si raportarea acestora in mod anonim folosind Formularul anonim de raportare a neregulilor. Va rugam sa descrieti incidentul cat mai detaliat posibil astfel incat sa putem demara investigatia. Dorim sa subliniem faptul ca raportand nereguli in mod anonim nu va putem contacta pentru a obtine informatii suplimentare privind sesizarea dumneavoastra si prin urmare investigatia nu va putea fi demarata si finalizata. Prin acest portal de raportare dorim sa reducem consecintele incalcarii normelor profesionale si legale precum si riscurile aferente si sa va oferim un sprijin 24/24 h. Va rugam sa nu folositi aceste canale de raportare pentru reclamatii clienti sau intrebari despre produsele companiei. Pentru astfel de intrebari sau reclamatii va rugam sa va adresati Echipei de Suport (suport.romtelecom.ro

Acionarii Romtelecom sunt:

OTE International Investments Ltd., Grecia 54,01% Hellenic Telecommunications Organization (OTE S.A.) este principalul operator de telecomunicaii din Grecia. OTE, prin investiiile sale din Europa de Sud-Est deservete, de asemenea, o baz potenial de clieni de 60 milioane de persoane. Pentru mai multe detalii vizitai: www.ote.gr Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale (MCSI), Romnia 45.99% Ministerul Comunicaiilor i Tehnologiei Informaiei este reprezentantul de specialitate al administraiei publice centrale, cu personalitate juridic, n subordinea Guvernului, avnd rolul de a realiza politica Guvernului n domeniul comunicaiilor electronice, serviciilor potale, tehnologiei informaiei i al serviciilor societii informaionale.

http://www.business24.ro/romtelecom/stiri-romtelecom/romtelecom-va-fi-noul-operator-de-telefonie-mobila-dinromania-1444473

Romtelecom va fi noul operator de telefonie mobila din Romania

Luni, 08 Septembrie 2008, ora 11:51

Romtelecom va fi noul operator de telefonie mobila din Romania, ANRCTI desemnand compania

S.C. Romtelecom S.A drept castigator al licitatiei pentru noua licenta de comunicatii mobile in benzile de frecvente 410-415/420-425 MHz, potrivit unui comunicat de presa, emis de Autoritatea Nationala pentru Reglementare in Comunicatii si Tehnologia Informatiei. Potrivit Autoritatii Nationale, serviciile minimale care trebuie oferite pe aceasta frecventa sunt servicii de voce, servicii de transmisiuni de date la o viteza minima de transfer download de 128 Kb/s si servicii specificesistemelor PAMR (servicii de voce push to talk, servicii simultane de voce si date, servicii de dispecerat, prioritizarea si punerea in asteptare automata a convorbirilor, convorbiri intre componentii unui grup definit, alocare dinamica in grupuri). Serviciile optionale ce pot fi oferite sunt servicii de localizare, de pachete de date/IP, capabilitatea de a furniza servicii de retele private virtuale (VPN) si aplicatii video.

Autoritatea Nationala pentru Reglementare in Comunicatii si Tehnologia Informatiei ( ANRCTI) a anuntat ca din cele 10 companii care au cumparat caietul de sarcini, patru au formulat si depus oferte. Oferta depusa de compania S.C. Netpoint S.R.L. nu a fost calificata din cauza ca ofertantul nu a depus toate documentele cerute prin caietul de sarcini in forma specificata.

Cele trei oferte care au fost evaluate au obtinut un punctaj bazat pe cinci criterii. Acestea au fost capacitatea financiara, fezabilitatea comerciala, specializarea si experienta, fezabilitatea tehnica si acoperirea. La toate aceste criterii, Romtelecom a obtinut cel mai mare punctaj, adica 86,21 puncte. Pe locul doi s-a clasat Saudi Oger Ltd. si Radiomovel Telecomunicacoes S.A., cu 75,78 puncte, iar pe locul trei Tactical Network, C.N. Posta Romana S.A. si Euroweb Romania S.A.

Pentru a evalua capacitatea financiara au mai fost analizate, printre altele, cifra de afaceri si profitul operational pe anii 2005-2007, disponibilitatea financiara pentru investitii in realizarea si acoperirea retelei, cuantumul total al investitiei in realizarea si operarea retelei. Pentru a stabili fezabilitatea comerciala s-au luat in calcul data lansarii comerciale a tuturor serviciilor minimale, planul de marketing, managementul riscurilor. Specializarea si experienta au fost evaluate in functie de vechimea in operarea retelelor publice de comunicatii electronice si in furnizarea de servicii de comunicatii electronice.

Fezabilitatea tehnica s-a cuantificat dupa serviciile optionale propuse si numarul de statii de baza instalate, iar acoperirea dupa suprafata si numarul de kilometri de drumuri nationale si judetene pe care ofertantii s-au angajat sa le acopere in fiecare faza.

"Pentru ca acordarea acestei licente a starnit numeroase controverse, ANRCTI va controla cu atentie indeplinirea conditiilor din licenta si respectarea obligatiilor asumate. Ne asteptam ca aceasta licenta sa creasca accesibilitatea serviciilor de comunicatii electronice in mediul rural pentru ca tehnologia respectiva permite acoperirea eficienta a zonelor rurale," a declarat Liviu Nistoran, Presedintele ANRCTI.

Castigatorul va intra in posesia licentei de utilizare a benzilor de frecvente 410-415/420-425 MHz numai dupa achitarea catre bugetul de stat a taxei de licenta in valoare de 1.077.228 euro, iar ANRCTI va face prima evaluare a respectarii prevederilor din licenta la data de 31 decembrie 2010, urmand inca doua faze de dezvoltare a retelei care vor fi evaluate la 30 iunie 2012 si 31 decembrie 2013.

Pe data de 4 iulie 2008, noua companii au achizitionat caietul de sarcini pentru licitatia pentru acordarea unei noi licente de comunicatii mobile pentru furnizarea de retele de date si servicii de comunicatii electronice mobile in benzile de frecvente 410-415/420-425 MHz.

Acestea au fost S.C. Postelecom Network S.R.L., S.C. RCS - RDS S.A., S.C. Romtelecom S.A., S.C. Cobalt IT S.R.L., Tactical Networks AS, S.C. NetPoint S.R.L., DIGI Tavkoslesi Es Szolgaltato Kft., Saudi Oger Ltd. si S.C. Asesoft International S.A.

In Romania activeaza in prezent cinci operatori de telefonie mobila, care, la sfarsitul anului 2007, aveau impreuna 22,9 milioane de utilizatori si o cifra de afaceri cumulata de 2,95 miliarde de euro.

Autoritatea Nationala pentru Reglementare in Comunicatii si Tehnologia Informatiei este institutia independenta de reglementare in domeniul comunicatiilor electronice, comunicatiilor audiovizuale, echipamentelor radio si echipamentelor terminale de comunicatii electronice, inclusiv din punctul de vedere al compatibilitatii electromagnetice, tehnologiei informatiei si serviciilor postale. In activitatea sa, ANRCTI urmareste ca obiective majore: promovarea concurentei, protectia intereselor utilizatorilor finali si incurajarea investitiilor eficiente in infrastructura.

ROMTELECOM SCRIBD

Prezentarea firmei SC ROMTELECOM SA este liderul pieei de comunicaii fixe din Romnia,compania a traversat o perioad de transformri majore n ultimii ani,reuind s rspund cu succes provocrii de a deveni un operator mai eficient i dezvoltnd portofoliul de servicii alternative, pe lng oferta clasic de telefonie fix.n prezent, compania ofer clienilor si servicii de voce, date i Internet de band larg, pachete combinate ce includ echipamente IT, precum i soluii complexe de IT&C. n paralel, compania a cutat permanent s-i mbunteasc relaia cu clienii, un obiectiv exprimat cel mai bine de programul Clientul pe locul 1, lansat n anul 2007. Repere istorice 1930: se nfiineaz SART ("Societatea Anonim Romn a Telefoanelor") cu 90% capital strin, din partea ITT (SUA);1949-1989: Ministerul Potelor i Telecomunicaiilor ncorporeaz compania de telecomunicaii naionalizat i transformat n departament, investiiile n reea i tehnologii sunt limitate; Dup 1989: se nfiineaz ROM-POST-TELECOM, ca operator de stat n domeniul telecomunicaiilor, potei i broadcasting; 1991: Romtelecom devine operator de stat n domeniul telecomunicaiilor, cu monopol n domeniul serviciilor de baz; cteva repere ale striimomentului: penetrarea serviciilor de telefonie atingea 9,5%, tehnologiafolosit era analogic, n mediul rural se foloseau preponderent centralemanuale, peste 3.000 de comuniti nu erau conectate la reeaua telefonic; 1997: Romtelecom devine societate pe aciuni i este pregtit pentru privatizare;1998: OTE achiziioneaz 35% dintre aciuni, plus 16% uzufruct, pltind675 milioane USD i prelund managementul companiei; 2003: a dou etap a privatizrii are loc, n urma creia OTE devineacionar majoritar, pltind 273 milioane USD; restul aciunilor sunt deinute de statul romn, prin Ministerul Comunicaiilor i SocietiI Informaionale (MCSI) Obiectivele companiei Conformarea cu legislaia naional i internaional la care Romniaeste parte semnatar precum i cu reglementrile de DTH aplicabilezonei i activitilor desfurate Utilizarea eficient a echipamentelor primite n custodie Gsirea unui nou sediu de vanzari care s fac posibil lrgireaportofoliului de clieni Comunicarea ntregului proces de schimbare angajailor precum iparticiparea acestora la nregistrarea progreselor. mbuntirea site-ului deja existent precum i colaborarea cu ofirm de publicitate ; Comunicarea furnizorilor n vederea achiziionrii de mai multeechipamente . Prelungirea contractelor cu furnizorii Meninerea consumului de resurse materiale n limitele planificate

Instruirea i sensibilizarea personalului pentru atingerea obiectivelorde instalare ; Prevenirea riscurilor angajailor Angrenarea salariailor n activiti constructive i motivante Dublarea numarului de client Dolce si Clicknet

Analiza mediului extern al firmei Macromediul firmei Este format din totalitatea variabilelor exogene care influenteazaindirect si cu o intensitate mai scazuta activitatea firmei. Toate firmelesunt constiente de schimbarea acestor factori, dar nu toate sunt la fel deeficiente in monitorizarea mediului extern, a tendintelor factorilor demediu si in adaptarea activitatilor desfasurate in consecinta. Elementelemacromediului sunt clasificate in urmatoarele categorii: mediuL demografic, mediul economic, mediul tehnologic, mediul natural, mediulcultural, mediul politic si cel institutional. Problema fundamentala aanalizei mediului inconjurator este de a intelege modul in care acestainfluenteaza organizatia si, lucru mai dificil, modul in care o va face inviitor. 1.Mediul demografic Mediul demografic al companiei il reprezinta intreaga populatie aRomaniei: aproximativ 22 milioane locuitori, din care 10,5 milioane barbati (48,7%) si 11,5 milioane femei (51,3%).

O amenintare a acestui mediu pentru SC Romtelecom SA ar putea fi involutia demografica, scaderea populatiei si reducerea numarului delocuitori care se incadreaza in grupa de varsta 15-59 ani. . Mediul economic Numarul de angajati in Romania este deaproximativ 4,7 milioane. Din acestia, aproximativ 1,5 milioane sunt platiti din bani publici (mai 2008). Migratia fortei de munca In ultimii ani, o buna parte din forta de munca a migrat in special inItalia siSpania(aproximativ 2 milioane persoane). Sumele trimise de romaniicare lucreaza in strainatate au fost 2008: 9,0 miliarde $ 2007: 8,5 miliarde $ (5,6% din PIB) 2006: 6,7 miliarde $ (5,7% din PIB) Somajul In anul2010, bugetul asigurarilor pentru somaj prevede un deficit de1,376 miliarde lei, in conditiile in care se estimeaza cresterea cheltuielilorpentru somaj la 2,943 miliarde lei, iar veniturile alocate se ridica la 1,566miliarde lei. 2009: 7,8% indecembrie, cu 709.383 someri 2009: 6,6% inaugust, cu 601.673 someri. Cea mai mare rata asomajului a fost in judetulVaslui, 12,5%, iar cea mai mica inIlfov-1,8% 2009: 6,3% iniunie, cu 570.000 someri 2008: 5,7% in perioada ianuarie - martie 2007: 4,1% inoctombrie

Rata inflatiei Inflatia a atins pragul de 7,85 % in anul 2008. Cursul Valutar Cursul de schimb valutar in Romania este nefavorabil pentru monedanationala. Oportunitatile create de acest mediu sunt cresterea puterii de cumparare a populatiei, precum si migrarea inapoi a populatiei datorita crizei economic-financiare Amenintarile mediului economic sunt

exprimate prininstabilitatea cursului valutar, cresterea numarului de someri, si ,de asemenea, cresterea inflatiei . 2. Mediul tehnologic - este in continua evolutie, cu investitii inimbunatatirea tehnologiei existente.Rata de invechire a tehnologiilor este foarte scazuta in timp ce rata dedezvoltare de produse noi fiind foarte ridicata dezvoltandu-se o data cuaparitia internetului ClickNet si a cablului tvDolce.Nivelul decalificare si specializare a fortei de munca,fiecare angajat fiind bunprofesionist in activitatea pe care o desfasoara in cadru firmei. Acest mediu ofera ca si oportunitate, progresul tehnic, dar care poate deveni si o amenintare prin costurile ridicate cu noile dotari tehnice existente pe piata. 4. Mediul natural - Romania are un nivel ridicat al biodiversitatii, precumsi sisteme ecologice intacte. Teritoriul Romaniei are un climat temperat-continental, cu influente ale Oceanului Atlantic si ale Marii Mediterane inpartea de sud-vest si cu elemente excesive din est si nord-est.Variatiile climatice la nivelul tarii sunt cauzate de situatia geografica,de pozitia principalelor lanturi muntoase, altitudine etc. Temperaturamedie anuala depinde de latitudine si este de 8 grade C (45F) in nord si11 grade C (52F) in sud, cu temperaturi de 2,6 grade C in munti si 11,7grade C in campie. In timpul iernii anticiclonul scandinav (Arctic) afecteazafrecvent zona tarii noastre, iar clima capata caracteristici similare climeiscandinave sub-polare. Relieful Romaniei este caracterizat prin patru elemente: varietate,proportionalitate, complementaritate si dispunere simetrica, dat fiindnumarul mare de forme de relief, repartitia aproximativ egala aprincipalelor unitati de relief (35% munti, 35% dealuri si podisuri si 30%campii) si gruparea reliefului.Carpatii Romanestise extind ca un inel, ceinchide o mare depresiune in centrul tarii, cea aTransilvaniei. Avantajul oferit de mediul natural : Prin relieful destul debland, Romania reprezinta o zona in care retele de comunicatii se pot instala usor in aproape toate zonele tarii. 5. Mediul cultural - Romania are o cultura unica datorita asezarii salegeografice si a evolutiei istorice distincte. Este fundamental definita cafiind un punct de intalnire a trei regiuni:Europa Centrala,Europa de EstsiEuropa de Sud-Est, dar nu poate fi cu adevarat inclusa in nici una dintreele. Identitatea romaneasca a fost formata pe un substrat din amesteculelementelordacicesiromane, cu multe alte influente. Mediul cultural are o influenta substantiala asupra compartimentului consumatorilor, asupra segmentarii pietelor,asupra comunicarii intreprinderii cu piata. 6. Mediul institutional - Printre obiectiveleUniunii Europenese aflapromovarea progresului economic si social, echilibrat si durabil, prinintarirea coeziunii intre tarile membre. Regiunea (Unitatea AdministrativTeritoriala) este privita, in acceptiuneaConsiliului Europei, ca unitatesituata imediat sub nivelul statului cu autoritate aleasa a AdministratieiPublice si mijloace financiare proprii. Romania este impartita in mai multeunitati administrativ-teritoriale denumite

judete . Pentru a putea fi aplicatapolitica de dezvoltare regionala, pe teritoriul Romaniei s-au infiintat 8regiuni de dezvoltare ca un rezultat al unui acord liber intreconsiliile judetenesi cele locale Mediul politico-legislativ ofera urmatoarele oportunitati: noi aliante internationale capabile sa dezvolte parteneriate si finantari nerambursabile. Amenintarile oferite de mediul politico-legislativ sunt instabilitatea politica si normele europene / legi.

Micromediul firmei Este format din totalitatea variabilelor externe care influenteaza inmod direct si puternic activitatea firmei. importanti factori il reprezinta furnizorii, pentruca acestia sunt acel factor economic de mediu care ii oferacompaniei resursele necesare pentru desfasurarea propriei activitati.Cand spunem resurse, ne referim la toata tipologia lor: materiale, umane sau financiare. Printre cei mai importanti furnizori aiRomtelecom se numara si Alcatel. Furnizorii ofera urmatoarele oportunitati: relatie stabila,eficienta in transmiterea comenzii, garantia calitatii.Furnizorii ofera urmatoarele amenintari: cresterea puterii denegociere, falimentarea unuia sau mai multor furnizori ce ar duce la schimbarea furnizorului. -se in topul preferintelor acestora cupeste 4,3 milioane de utilizatori.

Un alt factor extern al firmei il reprezinta concurenta.Printre firmele careprezinta o puternica concurenta se regasesc : RDS, UPC, Arttelecom, si nuin ultimul rand retelele de telefonie mobile (orange, vodafone). Firmele concurente ofera urmatoarele oportunitati:- manifestarea unei stari de stagnare sau regres ;Firmele concurente ofera urmatoarele amenintari:- presiunea crescanda din partea acestor firmeconcurente;- o concurenta puternica si serioasa care sa fie dotatatehnic bine si cu preturi mai bune Marele public format din asociatii profesionale, asociatii aleconsumatorilor, massmedia, comunitatea, institutiile financiare, judecatoresti si vamale. Acesta ofera urmatoarele oportunitati: -atragerea unui numar mai mare de clienti Marele public ofera firmei urmatoarele amenintari: -cresterea dobanzilor la eventuale credite; -denigrarea imaginii/notorietatii firme

ANALIZA SWOT Puncte forte:

reputatia firmei cota de piata eficienta investitiilor eficienta promovarii indicatori si indici privindprofitabilitatea indicatori care reflecta cresterea saudezvoltarea firmei indicatori de lichiditate si solvabilitate indicatori privind imobilizarile decapital capacitatea de productie capacitatea de a produce conformgraficului nivelul salariatilor implicati flexibilitatea structurii organizatorice Slabiciuni: diminuarea disponibilitatilor banesti; vulnerabilitatea la presiunileconcurentei; existenta unor dezavantajecompetitive (handicap tehnologic,costuri ridicate); atentie prea mare data problemelorcurente in detrimentul celor deperspectiva; posibilitatea cresterii dobanzii, in cazulcontractarii prin leasing a autocarelor; diferente nefavorabile de curs valutarin cazul cresterii euro

Oportunitati: cresterea puterii de cumparare nivel ridicat de dezvoltare progresul tehnologic relatie stabila cu furnizorii manifestarea unei stari de stagnaresau regres la firmele concurente extinderea nomenclatorului de servicii Incheierea unor contracte de leasing,factoring, franchising. noi aliante internationale

Amenintari: instabilitatea cursului valutar cresterea inflatiei dotari tehnice scumpe normele europene cresterea puterii de negociere afurnizorilor tendinta substituirii produselor noii intrati presiunea crescanda a concurentei cresterea dobanzilor la credite conflicte demografice Conform analizei SWOT misiunea pe care si-o revendica ei este destul deaproape de adevar, ei chiar incearca sa-si castige din nou incredereafostilor si actualilor consumatori, si in acelasi timp sa castige si alti noiconsumatori, oferind tehnologie noua. Strategii alternativeStrategia de criz a Romtelecom: investiii mai mari i control la sngeal costurilorRomtelecom, cel mai mare operator de telefonie fix, controlat de grupulOTE, are n plan pentru anul acesta investiii cu aproximativ 25% mai maridect bugetul de 125 mil. euro din 2008, destinate dezvoltriiinfrastructurii pentru internet la viteze foarte mari. De asemenea, compania a implementat o strategiede reducere acosturilor care include externalizarea anumitor activiti i renegociereacontractelor cu toi furnizorii de echipamente telecom i de coninut. Noua strategie de comunicare a Romtelecom se concentreaza peomul junglei Cea mai recenta oferta de voce de la Romtelecom este promovata printr-oplatforma de comunicare de tip cinematografic, pe care compania alansat-o la inceputul toamnei.Clipurile promotionale introduc pe piata un nou portofoliu de voce pentru clientii noi persoane fizice, constand in 5 abonamente cu pana la 4000 deminute gratuite catre orice destinatie fixa nationala si pana la 400 deminute catre orice retea nationala mobila, fixa sau internationala. In plus,in perioada promotionala se ofera abonamente reduse cu pana la 20%, iarclientii care se aboneaza atat la serviciul de voce, cat si la cel ADSL voravea in plus abonamente de voce reduse cu pana la 30%, incepand de la4,9 Euro fara TVA.In ultimii ani, in contextul schimbarilor majore pe care le-a traversat,Romtelecom si-a restructurat nu doar portofoliul de servicii si produse, darsi strategia de comunicare a acestora.Anul trecut compania si-a schimbat pozitionarea de brand, adoptandarhetipul Entertainer si avand pozitionarea Bucura-te de viata impreunacu ceilalti. Cu o noua arhitectura de brand, care aduce cele doua sub-branduri, Clicknet (internet broadband) si Dolce (televiziune digitala) subbrandul mama Romtelecom compania si-a consolidat reputatia pepiata, devenind un comunicator din ce in ce mai vizibil, recunoscut chiarcu importante premii ale industriei de profil, precum premiile Effie.Pentru a-si sustine pozitionarea de Entertainer de calitate, in vara acestuian, Romtelecom a venit cu o abordare de

comunicare noua, completoriginala si neasteptata: platforma creativa The Thriller Movies.Analiza SWOT este o metoda eficienta, utilizata in cazul planificariistrategice pentru identificarea potentialelor, a prioritatilor si pentrucrearea unei viziuni comune de realizare a strategiei de dezvoltare.Aceasta analiza permite conturarea directiilor prioritare de actiunematerializate prin politici si strategii pe termen scurt si mediu, privindaccentuarea si consolidarea avantajelor competitive pe care le prezintacompania, reducerea pana la eliminare a deficientelor existente,valorificarea adecvata a oportunitatilor existente si potentiale, precum siminimizarea impactului amenintarilor care pot greva modernizarea sidezvoltarea companiei In urma identificarii punctelor tari, a puntelor slabe, a oportunitatilorsi a amenintarilor se poate concluziona ca Romtelecom SA este: este o societate profitabila; are o structura organizatorica optima; are servicii diversificate si de buna calitate; are un pret de cost al produselor competitiv; are posibilitatea de diversificare a serviciilor; are posibilitatea de a se mentine printre liderii de piata .Ca si recomandari la nevoile pietei, as sugera urmatoarele : cresterea gradului de satisfactie a clientilor; instruiri de personal ; atestari atat a personalului cat si a firmei la cerintele UE; revizuirea si imbunatatirea sistemului de management alcalitati ANALIZA SWOT ROMTELECOMPuncte tari 1. ROMTELECOM SA este cea mai importanta companie romneasc pe piata de telefonie fixa2. De ine o pozi ie de lider puternic pe pia 3. Imagine bun dobndit de-a lungul anilor 4. Angaja i bine instrui i care ofer companiei o imagine buna5. Respectarea contractelor ncheiate6. Campanii publicitare eficiente: Clientul pe locul 1 , Romtelecom pentru romani ,Impreuna suntem Romtelecom , Orientarea catre client7. Implicarea n proiecte privind protec ia mediului8. Ofer o gam variat de produse. Activitatea principala a Romtelecom este furnizarea detelefonie fixa , mobila si televiziunea DOLCE .9. Capacitate de produc ie/servicii bun 10. 11.Cultur organiza ional puternica Puncte slabe 1.Folosirea unor utilaje mai pu in performante, dep ite2. nchiderea unor sectoare de activitate i disponibilizarea salaria ilor 3. Personal mb trnit4. Bariere lingvistice5. Specificul activit i (pericol de poluare plumb )6. Este o companie mare, deci este greu de controlat Oportunitati 1.Gama mai restrns de produse oferite de alte firme2. Servire de noi grupuri de clien i3. Cre terea rapid a pie ei4. Intrare pe noi pie e sau segmente de pia ( DOLCE )5. Cresterea bazei de clienti prin atragerea persoanelor fizice si juridice care nu beneficiaza deserviciile Romtelecom .Realizarea unor aliante strategice in conformitate cu strategiile de afaceri proprii7. Acoperire geografic avantajoasa

Amenintari 1.Modific ri rapide de produse pot afecta pozitia pe piata2. Schimbarea politicilor si introducerea de noi reglementari in domeniu3. Aparitia unor concurenti putrenici pe piata ( UPS , RDS-RCS )4. Instabilitatea financiar 5. Cre terea infla iei6. Migrarea for ei de munc nalt calificat n alte ri7. Reglement ri, taxe i accize

Instrumente specifice politicii de pret A bonament cu tarif unic pentru apeluri catre mobil si fix, in Romania si afara Romtelecom, cel mai mare operator de telefonie fixa din Romania, a lansat pe piata unabonament ce ofera clientilor un tarif fix de 4,76 eurocenti pe minut catre orice retea fixa saumobila din Romania, dar si pentru apeluri internationale catre toate retelele fixe din UE siretelele fixe si mobile din SUA si Canada.Abonamentul Voce Relaxat se adreseaza persoanelor fizice, clienti deja existenti sau clientinoi ai Romtelecom. Tariful de 4,76 eurocenti include TVA."Abonamentul aduce beneficii importante clientilor care comunica frecvent pe mobil,care pot vorbi acum de pe telefonul fix pe mobil la tarife cu 25% mai avantajoase fata de cel maimic tarif la convorbirile mobil-mobil, practicat pe piata", au declarat vineri oficialii Romtelecom.Tariful de 4,76 eurocenti/minut este valabil pentru apeluri catre toate retelele mobilenationale, indiferent de palierul orar, catre retelele fixe din statele Uniunii Europene si catreretelele fixe si mobile din SUA si Canada, de asemenea, fara nicio limitare in privinta palieruluiorar. Romtelecom a redus cu 35% tarifele la cinci abonamente de servicii de telefonie fix Romtelecom a redus cu 35% tarifele la cinci abonamente de servicii de telefonie fix ,pentru abona ii care utilizeaz att servicii de acces la Internet, ct i de voce, a declarat luni,ntr-o conferin , directorul general al companiei, Yorgos IoannidisAbonamentele de voce vor avea, dup aplicarea reducerii, tarife cuprinse ntre 4,5euro/lun i 8,8 euro/lun , f r TVA, i includ sute sau chiar mii de minute n re eleleRomtelecom i Cosmote i pn la sute de minute c tre alte destina ii mobile i interna ionale.De asemenea, operatorul a extins la nivel na ional, n privin a tarifelor, oferta serviciilor de acces n band larg la Internet, dup ce n martie Romtelecom a anun at disponibilitateaacestor servicii pentru cel mult 20% din clien i. Pentru ceilal i, tarifele erau mai ridicate, nfunc ie de pozi ia acestora de punctele de acces la re eaua Romtelecom."Compania va prelua cheltuielile care ap reau, n unele cazuri, din furnizarea serviciilor n anumite zone", a spus Ioannidis.Abonamentul Clicknet Surf, care asigur viteze de desc rcare de pn la 2Mbps, cost 2,9 euro/lun , f r TVA.Clicknet Play are un un tarif unic de 4,4 euro/lun , f r TVA, i va permite viteze detransfer a datelor (download) de pn la 50 Mbps, n timp ce abonamentul Power va fi disponibilla un pre de 5,9 euro/lun , f r TVA, i va asigura viteze de pn la 100 Mbps, n func ie decondi iile tehnice disponibile. Instrumente specifice politicii de comunicatie Romtelecom ofera clientilor asigurare in caz de somaj, in parteneriat cu A stra Operatorul Romtelecom ofera gratuit oricarui nou client rezidential care isi activeazaoricare dintre serviciile

Romtelecom - Voce, Clicknet sau Dolce, o asigurare in caz de somaj, aanuntat compania.Asigurarea, oferita in parteneriat cu Astra, consta in subventionarea abonamentelor pentru serviciile Romtelecom pe o perioada de 6 luni in caz de somaj.Asigurarea acopera si cazurile de deces si invaliditate si are valabilitate un an.Pentru a beneficia de acoperirea oferita de asigurare clientul trebuie sa prezintereprezentantilor Astra dovada scrisa emisa de Oficiul de Somaj din sectorul sau judetul in caredomiciliaza.Veniturile totale ale Romtelecom au scazut cu 7% in primele 9 luni ale anului,comparativ cu perioada similara a anului trecut, la 609,4 milioane euro. Profitul inainte dedepreciere si amortizare al Romtelecom a crescut cu 2,5% in primele 9 luni, de la 196 milioaneeuro la 201 milioane euro. Instrumente specifice politicii de distributie Romtelecom a lansat, un abonament care permite transferul datelor cu viteze de pn la 12 Mbps i a redus pre urile abonamentelor pentru acces la Internet cu 50%, care vor variantre 7,5 euro/lun (f r TVA), a anun at operatorul de telefonie fix .n cazul abonamentului Clicknet 3 Mbps , operatorul a majorat viteza de la 2Mbps la3Mbps i a men inut tariful, la 7,5 euro/lun (f r TVA). i 19

Cele mai mari reduceri de pre , de 20 i, respectiv, 12 euro, se aplic abonamentelor Clicknet cu viteze de 20 Mbps i 8 Mbps, pentru care se va pl ti un tarif promo ional de 19 i,respectiv, 12,5 euro (f r TVA)".Toate abonamentele Clicknet pentru clien ii persoane juridice includ, de asemenea, pelng conexiunea la Internet , un cont de e-mail cu o capacitate de 7 Gb pe platforma Google iun spa iu de g zduire pentru o pagin de internet de 30 pn la 100 MB, sau solu ia de g zduireprofesional Be Online Start i un modem gratuit, n func ie de perioada contractual .La cerere, clien ii pot primi, de asemenea gratuit, un IP static , n cazul abonamentelor Clicknet 3Mbps i 6 Mbps.Pentru celelalate servicii Clickent din portofoliu IPul static este oferit gratuit la abonare.n func ie de perioada contractual a abonamentelor clien ii pot beneficia de trei sau ase luni de abonament gratuit .Romtelecom a redus pre urile SmartPack cu pn la 12euro pe abonament."Aceste pachete includ o conexiune la Internet de mare vitez , voce fix i solu iiprofesionale de g zduire. Reducerile de pre uri operate pentru serviciile Clicknet pentru clien iipersoane juridice i SmartPack sunt valabile pentru noii clien i", se arat n comunicat. Romtelecom creste viteza de acces la Internet pana la 30 Mbps Romtelecom, cel mai mare operator de telefonie fixa din Romania, a lansat doua noiabonamente la Internet broadband, cu viteze de pana la 30 Mbps, atat pentru segmentulrezidential cat si pentru companii, cu 50% mai mari decat vitezele furnizate pana in prezent.Cele doua noi abonamente ofera i pentru pachetele de servicii

viteze de 20 Mbps si 30 Mbps, tarifele pentru clientiipersoane fizice fiind de 9,9 euro/luna si respectiv 14,9 euro/luna, inclusiv TVA.Clientii companii beneficiaza de solutia de gazduire web BeOnline standard, de serviciulde garantare a calitatii (SLA), IP static gratuit, modem fara taxe suplimentare (in functie deperioada contractuala) si de o solutie antivirus - acestea fiind incluse in abonamentele lunare de22,61 euro inclusiv TVA, pentru Romtelecom Clicknet 20 Mbps, respectiv pentru 24,99 europentru Romtelecom Clicknet 30 Mbps.In prezent, oferta este disponibila in 10 orase din tara. Acestea sunt Bacau, Braila,Bucuresti, Cluj Napoca, Constanta, Iasi, Piatra Neamt, Ploiesti, Sibiu si Timisoara. Tehnologiape care se bazeaza noile abonamente este VDSL, o tehnologie DSL care asigura viteze mai maride transfer a datelor, utilizata pentru prima data in Romania, conform oficialilor Romtelecom.

BIBLIOGRAFIE http://www.zf.ro/business-hi-tech/cosmote-si-romtelecom-ataca-frontal-rcs-rds-cu-primul-pachet-4play-6508517 http://www.comunic.ro/article.php/Noi-promo%C5%A3ii-Romtelecom-la-serviciileClicknet-%C5%9Fi-Dolce-pentru-segmentul-reziden%C5%A3ial/3889/ http://www.theinvestor.ro/stiriit/romtelecom-lanseaza-clicknet-mobile-internet/ http://www.scribd.com/doc/24674111/PROIECTGradinaru-cap-1-5-8

http://www.stiriazi.ro/ziare/cuvinte/stiri-despre/abonament-opera/o/importanta/pp/50/imagini/1/ http://www.dailybusiness.ro/stiri-it-c/romtelecom-lanseaza-doua-servicii-noi-pentru-companii-26475 http://www.stiriazi.ro/ziare/articol/articol/romtelecom-abonament-cu-tarif-unic-pentru-apeluri-catremobil-si-fix-in-romania-si-afara/sumar-articol/1015706/ http://www.stiriazi.ro/ziare/articol/articol/romtelecom-a-lansat-un-abonament-special-pentrufemei/sumar-articol/1778778/ http://www.stiriazi.ro/ziare/articol/articol/romtelecom-lanseaza-abonamente-cu-pana-la---minute-incluse/sumar-articol/812691/ http://www.stiriazi.ro/ziare/articol/articol/romtelecom-a-lansat-un-abonament-de-acces-la-internet-si-aredus-tarifele-cu-pana-la/sumar-articol/1087767/

Prezentarea gamei de servicii comercializate Romtelecom ofer astzi servicii de ncredere, inovatoare i uor de folosit, de latradiionala telefonie fix, la Internet de cea mai bun calitate, televiziune digital, IPTV, dar i cel maisigur spaiu de gzduire de date din Romnia, servicii combinate de date i voce i un programpermanent controlat i mbuntit de Customer Care.Totodata, Romtelecom este primul operator de comunicaii de pe piaa local care deine nportofoliul su un mall online ce ofer o gam larg de produse, de la electronice i produse IT, laechipamente pentru cas i grdin sau articole sportive i de lifestyle, aparinnd unor branduriinternaionale de marc, cu mai multe produse dect cele deja cunoscute pe piaa romneasc. Polititca de Marketing Identitate vizuala Romtelecom Romtelecom are acum o noua identitate vizuala si o noua arhitectura de brand. Toateprodusele din portofoliu se gasesc sub aceeasi umbrela si, astfel, compania a devenit mai puternica.Putem enumera astfel cele 7 sub-brand-uri:

Romtelecom,Romtelecom Voce,Romtelecom Dolce, Romtelecom Clicknet, Romtelecom Dolce Interactiv, Romtelecom Carrier Servicessi Romtelecom Business Solutions care chiar daca au logo-uri distincte, toate reprezinta identitateaROMTELECOM Sloganul companiei: Whatever your fun, we make it happen! nu este unul clasic. Este filosofia branduluiexprimata in cateva cuvinte si reflecta clar relatia frumoasa pe care o are compania cu consumatorii.Sloganul este regasit in caseta albastr, gata pentru a fi livrat cu ofertele si cu mesajele Romtelecom.Reflectand transformarile succesive ale companiei, brandul Romtelecom s-a repozitionat din2008. Pentru segmentul de clienti rezidentiali, brandul se exprima prin pozitionarea "Bucura-te deviata!" , in timp ce pentru segmentul de clienti business, brandul are pozitionarea "Te sprijinim sareusesti"

Romtelecom si concurenta Principalii concurenti ai Romtelecom sunt RCS&RDS si UPC Romania. RCS & RDS este o companie modern, cu o experien de 15 ani n furnizarea soluiilor detelecomunicaii. Operatorul de telecomunicaii are 6500 angajai i dispune de un numr de peste 200puncte de prezen la nivelul ntregii ri. RCS & RDS este totodat unul din cei mai importanioperatori din regiune, furniznd servicii de telecomunicaii i n Spania, Italia, Ungaria, Cehia,Slovacia, Croaia i Serbia.RCS & RDS i-a dezvoltat propria infrastructur de telecomunicaii pe suport de fibr optici acoper cu servicii de cablu TV, internet, telefonie fix i mobil peste 200 orae din ar. RCS &RDS este lider pe piaa din Romnia n furnizarea serviciilor de internet i de televiziune prin cablu isatelit i este cel mai mare furnizor alternativ de servicii de telefonie fix. De asemenea RCS & RDSeste singura companie de telecomunicaii din Romnia care ofer pachete complete, cu 4 servicii:televiziune prin cablu sau satelit Digi TV, internet de mare vitez Digi Net, telefonie fix Digi Tel itelefonie mobil Digi Mobil. Pentru toate pachetele de servicii, compania practic cele mai accesibiletarife de pe pia. UPC Romania este una dintre cele mai mari companii de comunicatii prin cablu din taranoastra cu o experien de aproape 20 ani si ofera servicii de televiziune prin cablu si prin satelit,internet de mare viteza si telefonie fixa digitala. In acest moment, compania are peste 1.140.000clienti in circa 200 de orase medii si mari si un numar de 10.000 de angajati in intreaga Europa.Principalele avantaje ale UPC sunt: televiziunea digitala, 113 canale TV care inseamna cea mai largaoferta de programe de televiziune, DVR-ul, HD-ul, cele mai bune tarife la convorbirile telefoniceinternationale. Romtelecom, a lansat o nou ofert de pachete de servicii triple play (TV, net i telefoniefix) pentru clienii consumer, la tarife lunare (inclusiv TVA) care variaz ntre 13,4 (59 de lei) i 17,3euro (77 de lei). Totodata, fiecare dintre servicii, care pot fi achizitionate separat sau in cadrulpachetelor de doua sau trei servicii, n funcie de preferine.Putin mai detaliat, serviciile se prezinta astfel: Dolce, televiziunea viitorului: calitate HD, opiuni de nregistrare, oprire, reluare, astfel incatclientul sa nu piarda nimic din ceea ce este difuzat, plus Liga 1, UEFA Champions League iNBA n direct pe Dolce Sport! Clicknet, super internet broadband cu viteze de pn la 100 Mbps + router Wi-Fi GRATUIT,astfel incat clientul sa se bucure de mobilitate oriunde n cas!

Voce, telefonie cu pn la 4000 de minute incluse ctre reelele fixe i COSMOTE, plus unsuper telefon fr fir CADOU. Noua ofert a Romtelecom, "arma" cu care compania va lupta n urmtoarele sptmni cucompetitori ca RCS&RDS i UPC s-i pstreze abonai i s atrag alii noi, marcheaz un nou pas n procesul de schimbri semnificative prin care trece i care presupune trecerea ntr-un plansecundar a liniei de business care cndva i aducea grosul veniturilor i profitului - telefonia fix.Noile pachete 3-play consumer ale Romtelecom, n numr de trei, includ n premier ntoate variantele cele mai rapide servicii de date din portofoliul companiei - serviciile Clicknet Power,cu viteze de pn la 100 Mbps. O a doua premier pentru oferta la nivel naional a companiei - toatecele trei pachete de servicii includ abonamentul de telefonie fix Voce Zero, care nu are un tarif lunar.Practic, diferena ntre tarifele pentru cele trei pachete 3-play este dat de un singur lucru - numrulde posturi TV."Cnd am conceput aceste pachete am avut n vedere clienii care i doresc cea mai mare vitez lainternet i caut divertisment prin serviciile de televiziune", a declarat Ovidiu Ghiman, director comercial rezidenial al Romtelecom.Noua ofert a Romtelecom reprezint o schimbare semnificativ de direcie chiar i fa deoferta consumer lansat n urm cu trei luni de companie, care avea o filozofie clar: fiecare pachetincludea TV, net i telefonie - fiecare la un nivel de baz, mediu sau avansat, la preuri care variau ntre 16,1 i 23,1 euro (inclusiv TVA). Spre exemplu, cel mai ieftin pachet lansat n august 2011includea cel mai accesibil serviciu de internet, cele mai mic numr de posturi TV i un cel mai ieftinabonament de voce fix. n noua ofert - toate pachetele includ cel mai rapid internet i telefonie fixgratuit, ct vreme clienii nu o folosesc pentru a efectua apeluri.Romtelecom, care a ajuns de la 90.000 de clieni pe net n decembrie 2006 la peste 1,1milioane n septembrie 2011, are de nfruntat o competiie dur n lupta pentru clieni noi pe acestsegment cheie pentru veniturile viitoare. Liderul pieei RCS&RDS, care are peste 1,2 milioane declieni pe net fix, este cunoscut pentru preurile agresive i atacurile imprevizibile. Dac operatorulRCS&RDS va achiziiona i UPC, numrul trei pe pia, piaa va deveni i mai dificil pentruRomtelecom. Competiia ntre cei trei mari juctori se duce att la nivel de pre, ct i de vitez aserviciilor de date i servicii adiionale. n ultimii ani, compania sa distanat gradual de telefonia fix, n sensul c operatorul a pustot mai rar n centrul comunicrilor sale publice i a ofertelor sale comerciale telefonia fix,transformnd n "vedete" televiziunea i internetul, pe fondul schimbrilor intervenite n preferineleclienilor. Evolutii si tendinte la nivelul pietei nationale In acest moment, Romtelecom este liderul pietei de telefonie fixa, cu o cota de 66%, urmatde RCS&RDS cu 33% si UPC cu 4%. Segmentul de telefonie mobila este dominat de Orange, cu maibine de jumatate din utilizatori, in timp ce 35% din clienti au cartele Vodafone, 26% folosesc Cosmotesi 9% RDS.RCS&RDS este lider pe piata de conexciuni fixe la Internet cu o cota de 45%. Pe pozitia adoua este Clicknet-Romtelecom cu 24% din piata si UPC cu 12% din piata.Totodata, piata de televiziune estimata la 400 de milioane de euro pe an ramane impartitaintre doar trei concurenti mari RCS&RDS, Romtelecom si UPC, care insumeaza un total de aproape5,5 milioane de client.Evolutia pietei din acest moment si din primul semestru al anului 2011, arata ca piata paresa se indrepte in acceasi directie,cu tendinta din 2010, adica o scadere de 9%-10%.Rationalizarea consumului este principalul factor de diminuareIn ceea ce priveste factorii care au influentat valoarea pietei in primele sase luni ale anului,acestia au fost, in linii mari, similari celor de anul trecut: rationalizarea consumului, pe de o parte, prinrenuntarea la serviciile care nu erau folosite sau nu erau strict necesare (exemplu: linii fixe, mai multeabonamente de telefonie mobila la mai multi operatori, internet fix in favoarea celui mobil sau invers);pe de alta parte, o crestere a utilizarii serviciilor de continut (retele sociale, jocuri, navigare web) careau atras din ce in ce mai multi utilizatori ai serviciilor de date mobile.Cu toate acestea, potrivit specialistilor, la scaderile raportate de operatori au contribuit in plus sifalimentele unor companii si radierile voluntare de firme, care au atras, bineinteles, si renuntarea laserviciile de telecomunicatii pentru entitatile respective.Ce urmeaza?Potrivit specialistilor, in urmatoarea perioada operatorii vor incerca sa castige cota de piatape segmentele care sunt in crestere: acces la internet fix si mobil si vor face tot posibilul sa isipastreze intacte bazele de clienti pentru serviciile care nu mai

prezinta interes, cum ar fi vocea fixa,sau pentru serviciile pe care piata este relativ saturata, cum sunt cele de telefonie mobile Tipologia strategiilor de piata adoptate de Romtelecom Romtelecom a trecut prin transformari profunde in ultimii ani, iar diversificarea activitatii companiei prin extinderea sustinuta pe segmentele de internet si televiziune a presupus schimbarimari la nivel de marketing. Principalele obiective in 2011 - 2012 sunt cresterea notorietatii ca furnizor de servicii integrate de telecomunicatii si intarirea pozitionarii Romtelecom drept furnizorul de serviciitelecom preferat de catre cei mai multi dintre romani. Strategia a fost ajustata pentru a obtine cele maibune rezultate platind cat mai putin, din cauza presiunii de a scadea costurile la nivelul companiei. Strategia fata de schimbarile pietei: Romtelecom a adoptat o strategie activa caracterizata prin faptul ca pe lng eforturile dereducere a costurilor, compania se concentreaza de asemenea asupra dezvoltrii de noi servicii ioferte, noi modaliti de a-i servi clienii, precum i de investiii n infrastructur pentru a ncurajaoferirea de servicii adecvate clienilor si.Astazi, Romtelecom le ofer clienilor existeni posibilitatea de a trece la o tehnologiesuperioar, de tip VDSL sau fibr optic (FTTB), gratuit i fr resemnare de contract, acolo undereeaua permite aceast migrare, la acest moment. Odat cu migrarea ctre o tehnologie superioarde tipul celor menionate clienii vor beneficia de viteze de download de pn la 100 Mbps i vor aveaacces la serviciul de televiziune Dolce Interactiv.Compania a lansat siwww.dolcetv.ro,primul i cel mai dinamic portal video integrat onlinedin Romnia care aduce pe aceeai platform, filme, emisiuni TV live sau nregistrate de toategenurile, dar i coninut video sportiv. Acest proiect este o continuare a iniiativelor de poziionare acompaniei ca furnizor de divertisment electronic. Platforma Dolce TV Online include trei mariseciuni: Filme, TV i Sport. La acest moment, cinefilii pot gsi n cadrul categoriei dedicateaproximativ 200 de titluri disponibile gratuit sau n regim de nchiriere la tarife care variaz ntre 1,1 i1,9 euro cu TVA, dar i aproape 1000 de trailere ale celor mai recente producii, tiri i programelecinematografelor.S-au dezvoltat si se dezvolta n continuare sinergiile cu Cosmote, n acest fel fiind oferite opiuni maimulte i mai avantajoase pentru clienii romni.Internetul broadband i serviciile TV rmn prioriti pentru Romtelecom n evoluia sa ctrestatutul de furnizor de divertisment electronic. Pe de alt parte, noi servicii precum cele online vor rmne prioriti pentru Romtelecom.Campania Romtelecom Dolce Thrille Movie a fost premiat n cadrul celei de a 7-a ediii aGalei Premiilor Effie, cel mai important eveniment din industria de advertising i marketing dinRomnia, care aduce recunoatere pentru eficiena i performana n comunicare. Au fost premiate,ca n fiecare an, campaniile publicitare care s-au dovedit cele mai eficiente, ndeplinind obiectivele deperforman de brand, notorietate i vnzri.Campania Romtelecom Dolce a primit Bronze Effie la categoria Media and Entertainment,acesta fiind singurul premiu acordat anul acesta unei campanii publicitare a unui operator de serviciitelecom, Romtelecom remarcandu-se astfel ca cel mai eficient comunicator din industria de profil.Campania Thriller Movie a fost construit pe o platform creativ care s-a dovedit surprinztoarepentru unii, ingenioas i original pentru alii, dar, cel mai important, care a reuit s atrag ateniaasupra procesului permanent de reinventare a Romtelecom i asupra capacitii sale de a-i asumadeschiderea ctre o strategie de comunicare ndraznea i inovatoare.Aceast campanie publicitar a fost rezultatul colaborrii dintre echipa de marketing rezidenialRomtelecom i agentia Grafitti BBDO. Strategia fata de dinamica pietei:

Compania adopta ostrategia cresterii, inca o data, dovedindu-se primul operator decomunicaii de pe piaa local care deine n portofoliul su un mall online ce ofer o gam larg deproduse, de la electronice i produse IT, la echipamente pentru cas i grdin sau articole sportive ide lifestyle, aparinnd unor branduri internaionale de marc, cu mai multe produse dect cele dejacunoscute pe piaa romneasc.Clickshopeste o platform online administrat de Romtelecom i dezvoltat de DeutscheTelekom, pe modelul magazinului online similar aparinnd operatorului german. La distan de unsingur click,Clickshop,mall-ul online Romtelecom, le ofer romnilor posibilitatea de a achiziionaproduse de ultim generaie, la preuri competitive i standarde ridicate de calitate, livrate direct dinGermania. Platforma rspunde tuturor standardelor de securitate i reprezint o soluie onlinedovedit, cu o experien de 6 ani n zona de comer online.Compania a fcut achiziii de 40 mil. euro n prima jumtate a anului, cea mai maretranzacie fiind preluarea diviziei de televiziune prin satelit a Digital Cable Systems (AKTA) pentru11,2 mil. euro, potrivit datelor publicate n premier de grupul elen OTE, acionarul majoritar.Avnd n vedere c AKTA avea aproximativ 80.000 de clieni pe satelit, rezult c tranzacia s-a ncheiat la un pre de aproximativ 140 de euro pe abonat. Romtelecom a perfectat n februarie o alt tranzacie, preluarea operatorului de televiziune prin satelitBoom TV, pentru alte 5,9 mil. euro Strategia fata de structurile pietei: Compania, se adreseaza cu produse,preturi, servicii, modalitati de promovare specificepentru fiecare segment in parte: personae fizice si clienti business, adoptand o strategie diferentiata .Astfel, Romtelecom Business Solutions este divizia special creata pentru sprijinirea companiilor romanesti, prin solutii performante de comunicatii si IT. A fost infiintata in 2007, ca urmare a nevoii totmai mari de servicii specializate si dedicate pentru afaceri, oferind companiilor, solutii de voce, date,internet si date, gazduire si servicii administrate. Strategia fata de nivelul competitiei La jumtatea anului 2011 peste 70% din numrul total de conexiuni la internet fix dinRomnia se aflau n minile a doar dou companii: RCS&RDS i Romtelecom, arat un calcul alziarului financiar, bazat pe datele anunate de operatori i autoritatea de reglementare n comunicaii(ANCOM).Liderul pieei este compania romneasc RCS&RDS, cu 39% din pia iar numrul doi esteRomtelecom cu 32%. Pe locul trei se afl la o mare distan UPC, cu 8% din conexiuni, n timp cerestul pieei este fragmentat ntre zeci de juctori mai mici.Din decembrie 2009 pn n la finele lunui iunie 2011 Romtelecom i-a mrit cota de pia de la 29%la 32%, potrivit calculelor ZF, adoptand deci o strategie ofensiva . n ultimii doi ani, n care recesiunea a pus o presiune i mai mare pe preuri, Romtelecom s-a luptat s-i creasc acest business att prin rzboaie ale tarifelor cu RCS&RDS i UPC, ct i prinachiziii, realizate prin operatorul de cablu nfiinat special n acest scop, NextGen Communications. Romtelecom si responsabilitatea sociala Fundatia "Romtelecom pentru romani", isi propune initierea unor proiecte prin care sasustina cauze sociale care au nevoie de o voce puternica pentru a fi rostite, auzite si solutionate. Deasemenea, prin aceasta fundatie, Romtelecom isi doreste sa transmita dorinta sa de implicare socialaunui public cat mai larg, caruia i se adreseaza in primul rand ca unui partener. Fundatia vine ca oextindere naturala a implicarii Romtelecom in bunul mers al societatii romanesti, care s-a concretizatin ultimii ani prin numeroase proiecte sustinute de companie.Printre proiectele derulate se numara:

"Idei tari" i propune s ncurajeze performana, s rsplteasc pasiunea tinerilor pentru domeniulIT&C i s stimuleze interesul pentru studiul, cercetarea i inovaia n acest domeniu Romtelecom pentru studenti Programul de burse este una dintre componentele parteneriatuluidintre Romtelecom i Facultatea de Electronic, Telecomunicaii i Tehnologia Informaiei Bucuretiiniiat n toamna anului trecut. Ca urmare a acestuia, studenii acestei instituii universitare beneficiazde un laborator de ultim generaie, modernizat i echipat de Romtelecom mpreun cu HuaweiRomnia. Romtelecom i Asociaia P.A.V.E.L. l aduc pe Mo Crciun la copiii din seciile de oncologiedin Bucureti de aproximativ 10 ani, Romtelecom susine acest tip de proiecte prin AsociaiaTelefonul Copilului, iar acum, de srbtori, este nc o dat alturi de cei mici, sprijinind proiectededicate lor. Micarea face bine i-a propus s aminteasc importana sportului pentru o via sntoas, dar i s retrezeasc nerbdarea cu care erau ateptate orele de educaie fizic i plcerea cu care separticipa la toate jocurile copilriei. Romtelecom in viitor In viitor se preconizeaza o mare fuziune ce va include Romtelecom, Cosmote, NextGen siretelele de magazine Romtelecom si Germanos, si va fi cel mai mare jucator din telecomul romanesc.Un megabusiness de peste 1,1 miliarde de euro anual cu peste 11 milioane de abonati la telefonie,Internet si televiziune."Va fi cel mai puternic jucator de pe piata de quad play (care combina servicii de telefonie fixa,mobila, Internet de mare viteza, fix si mobil si televiziune), declara in urma cu cateva luni fostulpresedinte al ANCOM, adaugand ca se asteapta la oferte devastatoare pentru competitorii sai,Orange si Vodafone, pe telefonia mobila si UPC si RCS&RDS pe televiziune si Internet

http://www.scritube.com/stiinta/arhitectura-constructii/PREZENTAREA-SOCIETII-NAIONALE1719132224.php