Sunteți pe pagina 1din 15

CHESTIONAR PRIVIND UTILIZAREA STRATEGIEI N SECTORUL DE

SNTATE
Ancheta de fa i propune drept scop studierea utilizarii strategiei n sectorul de
sntate din Romnia. Ancheta urmeaz s identifice specificul utilizrii strategiei i s
scoat n eviden problemele cu care se confrunt sectorul de sntate n implementarea
strategiei i politicilor organizaionale. Rspunsurile Dumneavoastr nu vor fi divulgate, iar
informaia obinut va fi utilizat exclusiv n scopuri tiinifice.
Denumirea organizaiei _________________________________________
Domeniul de activitate _________________________________________
Adresa _________________________________________
Forma de organizare _________________________________________
Numrul de salariai _________________________________________
I. Managementul strategic la nivelul institutiei
1. Cum apreciai situaia economico-financiar a organizaiei Dvs ?
a) foarte bun
b) bun
c) satisfctoare
d) nesatisfctoare
2. Evideniai principalele puncte forte, economice i manageriale, ale organizaiei
Dvs, pentru perioada 2009-
2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
..
3. Care sunt n opinia Dvs. principalele dificulti cu care organizaia Dvs. se
confrunt n desfurarea activitii sale din punct de vedere strategic?
a) insuficienta cunoatere a mediului extern, ceea ce genereaz dificulti de adaptare;
b) sistemul defectuos de comunicare intern;
c) organizarea intern ineficient;
d) reglementrile legislative care apar pe parcursul anului colar;
e) activitatea mai mult formal pe care o desfoar consiliul de administraiei al
colii;
f) constituirea formal a unora dintre comisiile de lucru;
g) sistemul relaiilor personale existente ntre membrii consiliului de administraie;
h) dominana intereselor personale n defavoarea celor organizaionale;
i) motivarea redus a angajailor;
j) lipsa unor documente i instrumente manageriale;
k) lipsa unor obiective strategice clare;
l) lipsa unor proiecte strategice;
m) subfinanarea activitii;
n) altele..
3. Cum apreciai managementul organizatei Dvs ?
a. performant
b. de nivel mediu, ca performan
c. neperformant, amatorist
4. Ce instrumente manageriale se utilizeaz n organizaia Dvs ?
a. managementul prin obiective
b. managementul prin bugete
c. managementul prin proiecte
d. managementul prin excepii
e. delegarea
f. diagnosticarea
g. tabloul de bord
h. edina
i. altele (v rugm s le enumerai)
5. Cum apreciai sistemul informaional ?
a. greoi
b. raional
c. insuficient dimensionat
6. Care din componentele sistemului informaional sunt insuficient dimensionate
sau funcioneaz deficitar ?
a. datele
b. informaiile
c. fluxurile i circuitele informaionale
d. procedurile informaionale
e. mijloacele de tratare a informaiilor
7. Care este gradul de informatizare al organizatiei ?
a. peste 75%
b. ntre 51-74%
c. ntre 26-50%
d. sub 50%
8. Cunoatei obiectivele organizationale pentru anul curent i urmtorii ?
a. da
b. nu
9. Cunoatei coninutul regulamentului de organizare i funcionare i al
organigramei?
a. da
b. nu
10. Atribuiile, competenele i responsabilitile compartimentelor sunt judicios
delimitate i dimensionate ?
a. da
b. nu
11. Structura organizatoric este corelat cu obiectivele organizaiei ?
a. deplin
b. n mare msur
c. n mic msur
d. deloc
12. Ce compartimente considerati ca trebuie nfiinate ?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

13. Ce compartimente considerat ca trebuie desfiinate ?


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.
14. Ce compartimente trebuie comasate ?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.
15. Dotarea cu personal este corespunztoare ?
a. deplin
b. n mare msur
c. n mic msur
d. deloc
16. Ce categorii socio-profesionale sunt deficitare ?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

17. Ce categorii socio-profesionale sunt excedentare ?


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18. Cunoatei coninutul fiei postului Dvs ?


a. da
b. nu
19. Dac rspunsul este afirmativ, ce cuprinde aceasta ?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

20. Considerai c postul ocupat de Dvs este judicios delimitat i dimensionat?


a. da
b. nu
21. V rugm s indicai msura n care, dup prerea Dumneavoastr, factorii
mediului contextual ce influeneaz strategia organizaiei:
Factorii mediului
contextual
Nivelul de influen asupra strategiei organizaiei
ridicat mediu redus
Economici
Manageriali
Tehnici i tehnologici
Ecologici
Juridici
Politici
Socio- culturali
22. V rugm s indicai msura n care factorii mediului intern de activitate al
organizaiei influeneaz fundamentarea i implementarea strategiei:
Factorii mediului Apar ca determinani ai schimbrii
foarte des deseori uneori foarte rar niciodat
intern
Managementul de
nivel superior
Dimensiunea
organizatiei
Complexitatea
organizaiei
nzestrarea tehnic
i tehnologiile
Dispersia
teritorial a
subdiviziunilor
Potenialul uman
Cultura
organizaional
Starea economic
a organizaiei
Potenialul
informaional i de
cunotine
23. La nivel de institutie exist o strategie global ?
a. da
b. nu
24. Dac rspunsul este afirmativ, i cunoatei coninutul ?
a. deplin
b. n mare msur
c. n mic msur
d. deloc
25. V rugm sa precizati cu ct timp n urm ai fcut cunotin cu proiectul
Strategiei?
1. Mai puin de o lun
2. O lun n urm
3. Dou luni n urm
4. Trei luni n urm
5. Mai mult de trei luni n urm
6. Nu am fost informat anterior i nu am examinat coninutul
26. V rugm menionai n ce msur coninutul strategiei este clar formulat i pe
nelese?
1. Foarte clar i uor de neles
2. Destul de clar
3. Mai degrab neclar
4. Deloc nu este clar i este foarte greu de neles
27. n ce msur suntei de acord cu implementarea respectivei strategii?
1. Acord total
2. Acord parial
3. Dezacord parial
4. Dezacord total.
28. V rugm s indicai ce rol au avut fiecare dintre urmtoarele categorii de
persoane pe parcursul elaborrii i implementrii strategiei:
Categoria de actor
Rolul pe care l-au avut n procesul elaborrii i implementrii
strategiei
Strategi (genereaz
i proiecteaz
strategia)
Implementatori (au
luat parte la
implementarea
strategiei)
Receptori (au fost
direci afectai de
obiectivele
fundamentale
stabilite prin
strategie)
Managerii de nivel
superior
Managerii de nivel
mediu
Managerii de nivel
inferior
Angajaii organizaiei
Consultanii externi
29. V rugm s indicai cu ce este asociat stategia de ctre personalul
organizaiei:
Asociere
Categorii de salariai
Managerii de
nivel superior
Managerii de
nivel mediu
Managerii de
nivel inferior
Salariaii
organizaiei
Pericol (mai
multe aspecte
negative)
Oportunitate
(mai multe
aspecte pozitive)
30. Precizati care sunt obiectivele fundamentale ale organizatiei?
.............................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
....................
31. Pe ce orizont de timp sunt obiectivele?
Pe termen lung (3-5 ani)
Pe termen mediu (1-2 ani)
Pe termen scurt (cateva luni)
Pe termen foarte scurt (cateva saptamani)
32. Obiectivele organizatiei sunt defalcate pe compartimente i posturi ?
a. da
b. uneori
c. nu
33. Pentru indeplinirea obiectivelor strategice exista directii de actiune
corespunzatoare?
Da
Nu
Nu stiu
34. Organizatia dispune de resursele (umane, materiale, informationale, financiare)
necesare pentru realizarea obiectivelor strategice?
Da
Nu
Nu stiu
35. Care considerai c sunt principalele dou avantaje concureniale ale
organizatiei in care va desfasurati activitatea:
preul sczut al produselor/serviciilor oferite
calitatea produselor/serviciilor oferite
raportul pre - calitate
calitatea angajailor
relaiile n mediul politic i economic
calitatea managementului practicat
reputaia institutiei
altele, specificai care: .
36. n ce msur considerai c membrii managementului de nivel superior cunosc
obiectivele strategiei/planului de dezvoltare instituional elaborat la nivelul
organizaiei Dvs.?
37. Care este misiunea organizatiei Dvs?

..............................................................................................................
..............................
38. Care sunt n opinia Dvs. principalele cinci elemente care ar trebui mbuntite la
nivelul organizatiei, din punctul de vedere al managementului strategic?
a) . lipsa unei viziuni pe termen lung;
b) . lipsa unor obiective strategice;
c) . insuficiena resurselor;
d) . lipsa i/sau nerespectarea termenelor de realizare a obiectivelor;
e) . necunoaterea mediului extern al organizaiei;
f) . organizarea intern defectuoas;
g) . stilul de conducere al managerilor;
h) . lipsa unor metode i tehnici de management care s fie aplicate la nivel
organizaional;
i) . sistemul decizional ineficient;
j) . comunicarea la nivelul organizaiei este defectuoas.
39. Care sunt, n opinia Dvs., principalele cinci direcii strategice de aciune pe care
organizatia Dvs. ar trebui s se orienteze n viitor?
1.
2.
3..
4.
5
40. Cunoscnd situaia real din institutia Dvs i folosind cunotinele de management
pe care le avei, precizai care ar fi principalele trei schimbri pe care le-ai
implementa la nivel organizaional:
1
2..
3..
41. Sunteti informat/a privind calendarul de implementare al optiunilor
strategice?
a. da
b. nu
42. Daca raspunsul este da, suntei de acord cu etapele de implementare a
acesteia?
1. Acord total
2. Acord parial
3. Dezacord parial
4. Dezacord total
43. Dac NU, de ce nu suntei de acord?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
44. Care credei c sunt riscurile pentru implementarea strategiei
organizationale in cadrul institutiei Dvs.?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________
45. Ct de realiste sunt stipulrile strategiei privind etapele, perioada de
implementare i mecanismul de monitorizare a acesteia?
Foarte
realiste i
realizabile
Realiste i
realizabile
Mai
degrab
nu sunt
realiste i
realizabile
Deloc nu
sunt
realiste i
realizabile
Nu m pot
pronuna,
deoarece nu
neleg
Etapele de implementare 1 2 3 4 6
Perioada de implementare 1 2 3 4 6
Mecanismul de
monitorizare
1 2 3 4 6
III. Managementul strategic la nivelul sectorului sanitar din Romania
rmrxti rrxx rioa rtrircr
1. Cum apreciai nivelul managementului strategic practicat n institutiile sanitare din
Romnia n 2011, comparativ cu 2010, la urmtoarele nivele:
- n institutia n care
lucrai
- La nivelul Regiunii dvs
- n general, la nivel de
ar
Folosii urmtoarea scal: 1 - aproximativ la fel; 2 mai bun; 3 inferior; 4 nu tiu.
2. Cum apreciai (folosind scala de mai sus) calitatea i eficacitatea managementului
strategic practicat n institutiile sanitare din Romnia n 2011 comparativ cu:
- Managementul care predomin n Uniunea European
- Managementul mediu practicat n rile din Europa Central
(Ungaria, Polonia, Cehia i Slovacia)
3. Indicai care dintre urmtoarele elemente reprezint cele mai importante puncte forte
ale managementului strategic din Romnia, difereniate pe cele trei nivele. Selectai
maximum 10 puncte forte.
Nr.
crt.
Elemente
Managementul
n institutia Dvs.
Managementul
administraiei
centrale
Managementul
administraiei
locale
1 Centrarea pe obinerea de
performane
2 Elaborarea de strategii i
politici bine fundamentate
3 Organizarea eficace a
activitilor
4 Coordonarea judicioas a
deciziilor, aciunilor i
comportamentelor
personalului implicat
5 Antrenarea intens a
salariailor din organizaie
6 Control-evaluarea
riguroas a activitilor i
performanelor
7 Proiectarea i
implementarea de sisteme
de management funcionale
i eficace
8 Feed-back rapid i eficace
Nr.
crt.
Elemente
Managementul
n institutia Dvs.
Managementul
administraiei
centrale
Managementul
administraiei
locale
la evoluiile mediului
9 Creativitate i inovare
ridicate
10 Transfer intens de know-
how managerial din alte
ri
11 Utilizarea pe scar larg i
eficace a metodelor i
tehnicilor moderne de
management
12 Valorificarea potenialului
informaional i decizional
al informaiei
13 Cultivarea stakeholderilor
interni i externi
organizaiei
14 Iniiativ i spirit
intreprenorial puternice
15 Dezvoltarea unui sistem
informatic performant
16 Intense activiti de
training ale angajailor
17 Eficace aciuni de
marketing
18 Stilul de munc al
managerilor focalizat pe
implicare i eficacitate
19 Asigurarea sustenabilitii
organizaiei conduse
20 Altele (specificai care):
4. Indicai care dintre urmtoarele elemente reprezint puncte slabe ale managementului
strategic din Romnia, difereniate pe cele trei nivele. Selectai maximum 10 puncte
slabe.
Nr.
crt.
Elemente
Managementul
n institutia Dvs.
Managementul
administraiei
centrale
Managementul
administraiei
locale
1 Nefocalizarea pe prioriti
2 Strategii i politici deficitare
sau neexistente de facto
3 Organizare defectuoas a
activitilor
Nr.
crt.
Elemente
Managementul
n institutia Dvs.
Managementul
administraiei
centrale
Managementul
administraiei
locale
4 Coordonare ineficace a
perso-nalului
5 Capacitate redus de a
motiva salariaii din
organizaie
6 Control-evaluare sporadic i
ineficace
7 Neglijarea stakeholderilor
interni i externi ai
organizaiei
8 Insuficienta fundamentare
eco-nomic a deciziilor
9 Reacii ntrziate i ineficace
la oportunitile i
ameninrile din mediul
economico-social
10 Necunoaterea i
neadaptarea know-how-ului
managerial valoros din alte
ri
11 Folosirea de sisteme
manage-riale empirice,
neproiectate profesionist
12 Insuficienta preocupare
pentru a valorifica
cunotinele i resursele
umane
13 Insuficienta cunoatere i
luare n considerare a
evoluiilor pe piaa intern
i/sau interna-ional
14 Insuficienta valorificare
mana-gerial a valorilor
informaticii moderne
15 Creativitate i inovare
managerial reduse
16 Insuficienta cunoatere i
utilizare n management a
elementelor economice
referitoare la productivitate,
pre, cash-flow, lichiditate,
profit etc.
Nr.
crt.
Elemente
Managementul
n institutia Dvs.
Managementul
administraiei
centrale
Managementul
administraiei
locale
17 Accent redus pe trainingul
angajailor
18 Insuficienta luare n
consideraie a culturii
organizaionale a
organizatiei
19 Comunicare defectuoas cu
efii i subordonaii
20 Iniiativ i spirit
intreprenorial reduse
21 Funcionalitate redus a
sistemelor manageriale
22 Performane economice
sczute
23 Performane sociale sczute
24 Performane ecologice
sczute
25 Altele (specificai care)
5. Formulai trei recomandri pentru managerii din Romnia n anul 2012 pentru a crete
funcionalitatea i performanele sistemelor conduse.
6.
1
2
3
7. Cum credei, managementul strategic in sistemul sanitar incurajeaz (marcai cu
semnul [] rubric adecvat):
In mare
msur
Destul
de mult
Moderat Nesemnificativ Deloc
Atragerea tinerilor n sectorul de
sanatate
O mai mare mobilitate a
angajailor din sectorul sanitar
mbuntirea formrii continue a
funcionarilor publici
Reducerea corupiei la nivelul
sectorului sanitar
Creterea transparenei
organizrii i desfurrii
concursurilor
pentru ocuparea i promovarea la
nivelul
sectorului sanitar
Valorifi carea i dezvoltarea
potenialului salariatilor din
sectorul sanitar
8. Estimai cat timp considerat ca se acorda, intr-o institutie sanitara din Romania, din
totalul de 100%, activitilor de:
a. Elaborare a politicilor _____%
b. Coordonare, monitorizare _____%
c. Reglementare _____%
d. Susinere/suport _____%
e. Prestare a serviciilor _____%
f. Altele _____% specifi cai ...................
9. In ceea ce priveste Elaborarea politicilor, care activitate considerati ca este mai
dezvoltata in institutiile sanitare:
- Elaborarea documentelor de politici;
- Planifi carea strategic i elaborarea bugetului
- Elaborarea cadrului legal
- Elaborarea criteriilor de performan
- Definirea standardelor
- Analiza i evaluarea politicii
10. In ceea ce priveste Susinere / suport, care activitate considerati ca este mai
dezvoltata in institutiile sanitare:
- Managementul financiar i contabilitate
- Managementul resurselor umane
- Audit intern
- Sisteme informaionale
- Servicii de secretariat
11. In ceea ce priveste Coordonare monitorizare
, care activitate considerati ca este mai dezvoltata in institutiile publice
- Coordonarea dintre ministere sau organele din subordine
- Facilitarea performanei organelor din subordine
- Monitorizarea performanei organelor din subordine
- Supravegherea din perspectiva politicii de reglementare
- Licenierea, acreditarea, eliberarea autorizaiilor
- Audit fi nanciar (extern)
- Inspecia / auditul conformitii
12. De cate teme de instruire/cursuri privind Managementul strategic ai beneficiat in
perioada 2010-2012?
teme
13. De cate zile de instruire/cursuri privind planificarea strategic ai beneficiat in
perioada octombrie 2010-2012?
zile