Capacitacin y Desarrollo del Personal

L.GA. ANDREA CABALLERO

Objetivo
AL finalizar el tema, el alumno entender la definicin de capacitacin y como llevarla a cabo, adems entender el proceso de tomar de decisiones as como la importancia de la presentacin personal y su influencia en las relaciones humanas, participando posteriormente en un debate a cerca de la presentacin personal y las relaciones interpersonales.

CONTENIDO
4.1 Capacitacin 4.2 Toma de decisiones 4.3 Conocimientos y habilidades 4.4 Relaciones humanas 4.5 Presentacin personal 4.6 Desarrollo de habilidades y oportunidades de capacitacin
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Capacitacin
La capacitacin es un proceso planificado, sistemtico y organizado que busca modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo o actual, como consecuencia de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptacin a nuevas circunstancias internas y externas. La capacitacin mejora los niveles de desempeo y es considerada como un factor de competitividad en el mercado actual.
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 Capacitacin de personal: consiste en proporcionar a los empleados las habilidades necesarias para desempear su trabajo, comprende nuevas tcnicas.

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Toma de Decisiones
Las decisiones son resoluciones sobre lo que se debe de hacer ante situaciones. Los problemas pueden tener diversas formas de solucin, a cada una se le denomina alternativa la que debe ser analizada en sus pros y sus contras.
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Las decisiones requieren seguimiento y supervisin, por ello es conveniente que se responsabilice a un miembro del equipo para esta accin.

Identificar el problema Diagnosticar (informacin y datos) Alternativas de solucin Evaluacin de alternativas (pros y contras)

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No

Es viable alguna alternativa? Evaluacin de resultados Se solucion el problema?

Si: Desarrollo del plan de accin

No

Si: Seguimiento

Si: Consolidar la norma, poltica, modificar proceso.

Objetivo
Al finalizar el tema el alumno entender la importancia del trabajo en equipo y desarrollar una dinmica que permitir apreciar el tipo de liderazgo y trabajo grupal que desarrollan hasta hoy.

-rompecabezas-

Conocimientos y Habilidades
Cuando alcanzamos la comprensin de un saber, decimos que hemos alcanzado el dominio o adquisicin de un conocimiento. Cuando relacionamos este conocimiento con un contexto de realidad y ampliamos nuestro campo entendiendo e interpretando el conocimiento en funcin de la realidad con la que se relaciona, nos hallamos frente a una capacidad. Cuando esta capacidad se manifiesta y permite la aplicacin del conocimiento sobre una realidad especfica para su transformacin, estamos situados en el dominio de las habilidades. Cuando una realidad compleja exige seleccionar entre el universo de conocimientos, capacidades y habilidades relacionadas con dicha realidad, aquellas que se requieren para su comprensin y transformacin nos encontremos frente a una competencia.
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Relaciones Humanas
Es el conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la cual tiene grados de rdenes jerrquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vnculos existentes entre los miembros de la sociedad gracias a la comunicacin.
Relaciones primarias: Se establecen cuando las personas se relacionan entre s, por ellas mismas. Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o funcin que puede prestar una persona a otra.
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Presentacin Personal
La ptima presentacin personal es indispensable, porque gracias a ella cada ser humano se proyecta, construye el clima de las relaciones interpersonales, impresiona favorablemente y caracteriza su manera de ser, su rol laboral y profesional. En la presentacin personal es importante contemplar cinco aspectos fundamentales del ser humano que son:
Cuerpo Mente Afectividad Espiritualidad Comportamiento.
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Somos personas integrales y nuestro comportamiento y nuestra presentacin proyectan el estado de nimo, nuestra paz espiritual, nuestra salud mental y fsica y nuestras relaciones interpersonales.

Desarrollo de Habilidades y Oportunidades de Capacitacin

Da a da las empresas verifican que los recursos humanos son el activo ms importante y la base de la ventaja competitiva.
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Esto significa que da a da habr mayor inversin en la capacitacin, retencin y sustitucin del personal que conforma una organizacin. La adaptacin de la empresa exige un compromiso especial de su recurso humano: la identificacin del ser humano con la empresa es la nica base que har posible el cambio permanente para evitar el avance de la competencia.
Incluso despus de un programa de orientacin, en pocas ocasiones los nuevos empleados estn en condiciones de desempearse satisfactoriamente. Es preciso entrenarlos en las labores para las que fueron contratados. La orientacin y capacitacin pueden aumentar la aptitud del empleado para un puesto.

Aunque la capacitacin auxilia a los miembros de la organizacin a desempear su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden auxiliar en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras independientemente de las actuales. Muchos programas que se inician solamente para capacitar concluyen ayudando al desarrollo y aumentando potencial a la capacidad como empleado directivo.

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