Una Herramienta til: El anlisis o diseo inverso Una de las herramientas ms tiles e importantes que he utilizado desde que

comenc a trabajar es lo que defino como diseo inverso. Lo utilizo como metodologa til para planificar, desarrollar, ejecutar y evaluar situaciones diversas. Me funciona para analizar y resolver problemas, preparar objetivos, desarrollar proyectos, organizar eventos y para todo aquello que amerite un orden y una secuencia. Adquir la costumbre cuando estudiaba electrnica y comenc a aventurarme en la reparacin de equipos. La idea es muy simple. Cuando falla un equipo, si has verificado la presencia de energa elctrica y tienes claro los efectos de la falla y los priorizas en forma adecuada, debes buscar el origen de la falla comenzando por las etapas o elementos ubicados inmediatamente antes de la falla. Al seguir este procedimiento vas descartando etapas hasta que das con la causa principal. Tomemos un radio. Si al encenderlo no funciona y su nivel de energa es aceptable, la falla obvia es que no suena. Comenzaras entonces descartando lo obvio y probando el parlante y despus el circuito que lo alimenta y as sucesivamente hacia atrs hasta averiguar donde se origina la falla. Obviamente es en algn punto situado entre la batera y el parlante. Para ello partimos de un modelo o comportamiento previamente conocido sobre cmo acta, en nuestro ejemplo, una radio cuando funciona correctamente. Este enfoque es particularmente til para el anlisis y solucin de problemas. Tiene la ventaja que los elementos que interactan son tangibles, medibles, cuantificables. Tambin me gusta usar el Diagrama de Ishikawa en los casos en los cuales tengo un efecto, problema o desviacin con respecto a algn modelo y necesito correlacionarlo con grupos de posibles causas. Es menos asertivo que el anterior ya que el anlisis no suele abordarse en forma secuencial y sistemtica y hay que documentar y/o cuantificar la relacin causa-efecto. Bueno en especial para utilizarlo en equipo con personas cercanas al asunto. En ambos enfoques el sentido del anlisis es desde atrs hacia adelante. Es actuar en forma inversa. La otra forma de aplicar el diseo inverso es partir de la descripcin detallada de alguna situacin, meta u objetivo existente o no. Si existe, se toman los detalles, si no existe, se disea, se concibe, se establece o se visualiza como la queremos. Un ejemplo: Organizar el desalojo de la compaa por simulacro de incendio. 27 niveles, 60 compaas, 4.000 personas. Se comienza imaginando y describiendo el resultado esperado. Una vez tomada la foto final, se avanza hacia atrs descomponiendo secuencialmente esa foto exitosa en actividades tareas, tiempos, asignando responsables y as. Realmente es una pasada cuando lo haces con personas experimentadas que conocen su trabajo.