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'Forbes': confira 13 frases que nunca devem ser ditas no trabalho - Terra

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'Forbes': confira 13 frases que nunca devem ser ditas no trabalho

18 de fevereiro de 2013 09h57 atualizado 10h34

Quem quer ser percebido como um lder no ambiente de trabalho precisa escolher bem as palavras e frases usadas para utilizar uma linguagem que cativa, motiva e inspira, alm de mostrar confiana, clareza e credibilidade, de acordo com reportagem da revista americana Forb es. Conforme a publicao, ao falar com centenas de executivos e lderes ao longo dos ltimos vinte anos, a especialista em carreiras Darlene Price, autora do livro Apresentaes e conversas que do resultado, descobriu que certas frases surgem como limitadores da carreira, pois comprometem a imagem profissional e trazem riscos a uma potencial promoo. Segundo ela, as frases podem parecer inofensivas para quem fala, mas para o ouvinte elas revelam uma questo mais crtica. A especialista afirma que em um ambiente de trabalho onde os empregadores devem ser de ponta, competitivos e rentveis, funcionrios que usam determinadas frases provavelmente sero substitudos por aqueles que transmitem uma atitude mais positiva, esprito de colaborao, comportamento pr-ativo e comportamento profissional. Confira 13 frases que no devem ser ditas no ambiente de trabalho: 1- "Isso no justo" Um colega recebeu um aumento, voc no. Ele foi reconhecido, voc no. Segundo a especialista, injustias acontecem no trabalho e no mundo todos os dias. Isso no desculpa para usar essa frase no mercado de trabalho e ficar reclamando o tempo todo. Uma pstuma melhor documentar os fatos, construir um caso, e apresentar um argumento inteligente para garantir a mudana. 2 - "Isso no problema meu", "Esse no o meu trabalho" ou "Eu no ganho o suficiente para isso" Conforme a especialista, independentemente do quo inconveniente um pedido possa ser, ele importante para a outra pessoa ou ela no teria te perguntado. Portanto, como um membro da equipe, uma prioridade se preocupar com o sucesso dos outros e fazer o que foi pedido. Uma atitude despreocupada, individual e egosta rapidamente limita a progresso na carreira, conforme Darlene. No entanto, ela afirma que isso no significa que voc tem que dizer que sim, mas significa que voc precisa ser articulado quando dizer no e ponderar suas razes. Conforme a revista, se o seu chefe faz um pedido razovel, em vez de dizer que voc no ganha o suficiente para isso, voc deve perguntar qual tarefa que faz atualmente deve ficar de lado para realizar a solicitao. Isso mostra que voc sabe trabalhar em equipe, mas tambm lembra seu chefe da sua carga de trabalho atual e estabelece expectativas realistas. 3 - "Eu acho que ..." Segundo a especialista, melhor evitar esse tipo de colocao que aparece uma forma fraca de se comunicar no trabalho, especialmente com clientes. O melhor optar por expresses que mostram mais confiana e ser mais assertivo. 4- "Sem problema" Quando algum lhe agradece, a resposta corts e educada "obrigada voc". A resposta "sem problema" no d valor outra pessoa e implica que a mesma situao poderia ter sido um problema em outra circunstncia. O melhor, nesse caso, agradecer corretamente. 5 - "Eu vou tentar" Quem fala que vai tentar indica que a obrigao que lhe foi imposta pode no ser realizada em tempo hbil, diz a publicao. Essa frase implica a possibilidade de fracasso. Assim, o ideal substituir a palavra "tentar" pela "fazer". Esta mudana aparentemente pequena diz muito, acrescenta ela. 6 - "Ele um idiota", "Ela preguiosa" ou "Eu odeio essa empresa" Nada acaba com uma carreira mais fcil que xingamentos, conforme a especialista. Eles no s revelam imaturidade como so expresses responsveis por provocar situaes desastrosas. Ela ressalta ainda que preciso evitar indelicadezas e julgamentos que inevitavelmente vo refletir negativamente sobre voc. Caso exista uma verdadeira reclamao sobre algum ou algo, preciso comunicar a questo com considerao, tato e neutralidade. 7 - "Mas ns sempre fizemos isso dessa maneira" Os lderes mais inovadores valorizam pensamento criativo e habilidades para resolver problemas de seus funcionrios e de uma s vez esta frase revela o oposto: um funcionrio inflexvel, preso no passado e com a mente fechada. interessante dizer "essa uma ideia interessante", "vamos ver como isso funciona" ou "vamos discutir os prs e os contras". 8- "Isso impossvel" ou "no h nada que eu possa fazer" Essa resposta no permitida j que impossvel ter certeza de que o funcionrio considerou todas as solues possveis. A fala parece pessimista e mostra uma perspectiva passiva e sem perspectiva, diz Darlene. A especialista afirma que esta abordagem raramente valorizada no local de trabalho e o empregado tem que comunicar atravs de suas palavras como pode contribuir para melhorar a situao. 9- "Voc deveria ter" ou "Voc poderia ter" Voc provavelmente no ficaria feliz se algum dissesse: "voc poderia ter tentado um pouco mais" ou "voc deveria ter me dito isso mais cedo". Conforme a revista, as possibilidades so formas de causar sentimentos de culpa e apontar cuidados. Em vez de fazer algum se sentir mal, ainda que por um motivo vlido, para garantir o bem estar no ambiente de trabalho preciso no fazer julgamentos e dizer "No futuro, eu recomendo " 10 - "Vocs so" Reserve a expresso para conversas amigveis e evite us-la no ambiente de trabalho. uma expresso coloquial que reduz o nvel de profissionalismo e deve ser trocada por "organizao" e "equipe". 11 - "Eu posso estar errado, mas ..." ou "Isto pode ser uma ideia idiota, mas ..." Essas frases reduzem a credibilidade do que dito e diminuem seu impacto. Por esta razo, preciso eliminar qualquer frase que diminui a importncia de quem voc ou reduz a importncia do que voc pode contribuir. Em vez disso, faa valer a sua recomendao de outra maneira como, por exemplo, "para reduzir os custos de viagem e aumentar a eficincia, eu recomendo que a reunio trimestral seja conduzida online". 12- "Voc no acha?" ou "Ok?" Essas palavras so consideradas excessivamente cautelosa e no comprometedoras. Se o trabalhador quer comunicar uma mensagem de maneira confiante comandante e convencer as pessoas, melhor mostrar que tem certeza do que est falando, diz a Forb es. 13- "Eu no tenho tempo para isso agora" ou "eu sou muito ocupado" Conforme a especialista, mesmo que essas afirmaes sejam verdadeiras, ningum quer sentir-se menos importante do que algo ou algum e para promover relaes positivas e transmitir empatia melhor dizer "eu ficaria feliz em discutir isso com voc depois de minhas reunies matinais" ou "posso ir ao seu escritrio mais tarde".

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