Sunteți pe pagina 1din 12

1. Prezentarea firmei 1.

1 Istorie
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL, pn n ianuarie 2007 numit Apple Computer, Inc.), este o companie din Silicon Valley cu sediul n Cupertino, California, cu scop principal de activitate n tehnologia computerelor. Cunoscut mai ales pentru computerelemodel Macintosh, Apple are o reputaie de inovaie n industria de nalt tehnologie. n 1976 Steve Jobs i Steve Wozniak au pus bazele unei companii de produse electronice ntr-un garaj nchiriat din oraul Palo Alto, n sudul Californiei. Acest garaj a fost i punctul de plecare a ceea ce urma s devin curnd zona de nalte tehnologii Silicon Valley. Adevratul strmo al computerelor personale nu a fost PC-ul produs de compania IBM n 1981, aa cum se crede de obicei, ci un alt aparat numit Altair 8800, care fusese lansat pe pia cu mare succes n 1975 de ctre compania Micro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS), din Albuquerque, New Mexico. Altair 8800 putea fi comandat i primit prin pot; probleme mari nu avea, dar se livra sub forma unor componente care trebuiau asamblate de client. Ce se putea face cu aceast mainrie? Nimic, trebuie s-o recunoatem; asta pn cnd doi hackeri adolesceni, pe nume Bill Gates i Paul Allen au scris pentru el o versiune deBASIC, cu care se puteau realiza calcule rudimentare. Tot n 1975, un tnr numit Steve Jobs se chinuia s-i afle un el n via, acum c terminase liceul; fusese n India i se ntorsese; fusese la o ferm n Oregon i se ntorsese; acum i pierdea timpul la Atari, ca programator pentru jocuri video i frecventa un club de pasionai ai computerelor, care i inea reuniunile ntr-un parc, pe timpul nopii. Cnd apruse Altair, membrii clubului au fost fericii c fcuser rost de o nou jucrie; Jobs ns a vzut aici o modalitate de a ctiga ceva bani. Imediat s-a gndit s fac i el un asemenea computer. Excelent idee, numai c nu avea calificarea necesar. De aceea a apelat la un amic - Steve Wozniak (pe scurt Woz) - care tocmai scrisese un limbaj de programare pentru un microprocesor nou, numit MOS Technology 6502. Spre deosebire de Jobs, chinuit de probleme existeniale, Woz era un tip retras, care prefera s stea i s apese pe butoanele tastaturii, n loc s cutreiere lumea n lung i-n lat. n acest fel, acumulase cunotine inginereti, care i permiseser s se angajeze laHewlett-Packard. Pentru a pune pe picioare afacerea, Jobs i-a vndut Volkswagen-ul su vopsit n toate culorile curcubeului, iar Woz s-a desprit de calculatorul su programabil. Prinii lui Jobs aveau un garaj n Los Altos, California; acolo i-au stabilit cei doi cartierul general - garajul le servea drept camer a proiectanilor, unitate de service i magazin, n acelai timp. Dup ctva timp au realizat 50 de plci de baz, proiectate de Woz, pe care le-au vndut amatorilor locali, la preul de 500 de dolari bucata. Noile jucrii au fost botezate Apple, dup numele casei de discuri care producea melodiile Beatles, grupul preferat al lui Jobs. 1 aprilie este ziua pclelilor, dar 1 aprilie 1976 a fost i o zi istoric pentru ei, ziua n care s-a vndut primul Apple. Pentru a pune pe picioare afacerea, Jobs i-a vndut Volkswagen-ul su vopsit n toate culorile curcubeului, iar Woz s-a desprit de calculatorul su programabil. Prinii lui Jobs aveau un garaj n Los Altos, California; acolo i-au stabilit cei doi cartierul general - garajul le servea drept camer a proiectanilor, unitate de service i magazin, n acelai timp. Dup ctva
1

timp au realizat 50 de plci de baz, proiectate de Woz, pe care le-au vndut amatorilor locali, la preul de 500 de dolari bucata. Noile jucrii au fost botezate Apple, dup numele casei de discuri care producea melodiile Beatles, grupul preferat al lui Jobs. 1 aprilie este ziua pclelilor, dar 1 aprilie 1976 a fost i o zi istoric pentru ei, ziua n care s-a vndut primul Apple. Vnzrile mergeau bine, att de bine nct cei doi i-au dat seama c nu mai erau competeni s conduc o afacere care lua proporii; de aceea, l-au cooptat pe proasptul pensionar Mike Markkula, care reuise invidiata performan de a iei la pensie la vrsta de 32 de ani (acest lucru fusese posibil dup cteva manevre pline de succes cu aciunile bursiere ale lui Intel). Markkula a neles imediat c este vorba de o afacere profitabil; a obinut un mprumut de la Bank of America, punnd la btaie n plus 91.000 dolari din banii si. Investiia s-a dovedit rentabil, deoarece pe 3 ianuarie 1978 mica firm a celor trei a devenit Apple Incorporated, cu un capital de 250.000 dolari. n acele zile, sediul firmei s-a mutat la Cupertino, pe locul unde urma s apar ntinsul campus Apple. Nu mult dup aceea a aprut Apple II, care era ceva mai mult dect o simpl plac de baz - avea cutia sa proprie, surs de alimentare i o tastatur ncorporat. Multe elemente noi i atractive apruser, ca de pild posibilitatea de a conecta computerul la un monitor color. Nu e de mirare deci c la West Coast Computer Fair, n aprilie 1978, Apple II a devenit cea mai popular main, iar vnzrile au atins cifra de 300 de milioane de dolari. Succesul acestui tip de aparate a atras n competiie nenumrate firme. Atari, Zenith, Commodore, Tandy au nceput s produc tot felul de computere similare i incompatibile. Adevrata problem a aprut ns atunci cnd n ring a intrat IBM. Nu cu mult entuziasm, e adevrat - IBM vindea mainframes cu cel puin un milion de dolari bucata i avea o cifr de afaceri de 26 miliarde anual, aa c vnzarea unor mizilicuri de nici 5.000 de dolari nu prea foarte atractiv. Cu toate acestea, piaa computerelor personale era prea dinamic pentru a putea fi neglijat, aa c IBM a scos n 1981 un aparat destul de slab, numit PC. Pentru Apple, aflat n plin avnt, acest lucru nu a avut vreo semnificaie deosebit; chiar dac era IBM, n acel moment nu era dect un competitor printre muli alii, aflai cu mult n urma Apple. i asta deoarece Apple scosese un model revoluionar: Macintosh. Diferenele ntre lumea PC-urilor IBM i a celor produse de Apple se adnciser; dei primele se numeau "computere personale", cu greu puteai gsi aparate mai impersonale i mai neprietenoase. Pn i forma lor coluroas contrasta cu rotunjimile Macintosh-urilor. Oricine pornea computerul ddea de un ecran negru; trebuia s scrii comenzi criptice i era suficient s greeti o liter, pentru a fi lmurit cu replici pline de neles ca "Bad command or file name". Macintosh-urile erau cu totul altfel; cnd porneai calculatorul, ddeai de mutria vesel a unui Mac. n plus, spre deosebire de PC-uri computerele Apple aveau o interfa grafic uor de folosit, care a fost introdus n sistemul de operare al PC-urilor abia de Windows 3.1 (de fapt de la primele versiuni de Windows, dar 3.1 a fost una din cele mai populare si din care s-a desprins i Windows for workgroups).

1.2 Produse si servicii


Mac:
2

Mac Pro - Mac mini - iMAc - MacBook Air - MacBook Pro - Mac OS X Lion iPod iPod touch - iPod classic - iPod nano - iPod shuffle iPhone iPhone 2G - iPhone 3G - iPhone 3G (S) - iPhone 4 - iPhone 4 (S) iPad - iOS4 - iPad cu 3G - iPad pentru dezvoltatori iTunes : iTunes este o aplicaie gratuit pentru Mac-ul sau PC-ul tu. Organizeaz i red muzica i clipurile digitale pe computer. Sincronizeaz toate materialele. Este propriul tu magazin virtual pe computer, (Pod touch, iPhone i iPad). iCloud ( sincronizeaz datele, sincronizare cu PC-wireless sau prin cablu) i iOS(sistem de operare) Apple TV: dispozitivul care ii permite s nchiriezi filme i seriale din iTunes Store, s vezi clipuri de pe YouTube i Vimeo direct pe televizor.
2.

Piaa firmei

2.1 Concurenii Faptul c isteria Apple a cuprins ntreaga lume nu mai este o noutate. Produsele companiei, care periodic mai surprinde cu cte un nou gadget, au fcut ca aceasta s depesc Microsoft, devenind astfel cea mai mare companie de tehnologie dup valoarea de pia, ca urmare a veniturilor nregistrate n 2010. Astfel concurena vine din partea giganilor precum: Google, Microsoft, Dell, Nokia- m ai
multe, Apple are o cota de pia de 2,6%, fa de cea a RIM de 15%, Samsung (21%) si Nokia, ce domina sectorul cu 46%. n materie de smartphone, Blackerry este un concurrent puternic, mai ales pe piata din India, unde analitii spun c reelele de telefonie din India nu sunt atat de performante. Astfel, utilizatorii

nu pot profita de toate capacitile unui telefon Apple care are nevoie de o conexiune bun la internet. Concret reelele 3G din India nu sunt la fel ca cele din America sau vestul Europei. n

schimb, RIM are i produsul potrivit i aplicaiile bune pentru el serviciul de mesagerie al BlackBerry si programele ce functioneaz chiar si pe o retea 3G cu viteza redusa.1 Spre exemplu: Apple a acoperit 10% din piaa PC-uri, n acest an. Dac ar ajunge la o cot de piata de 15%, ar putea face concuren unei firme mari precum Dell. 2 Ali concureni: Samsuns, Sonny Ericsson, Amazon (pe piaa vnzrii de muzica online), IBM, HP, Acer, Sony, Android, Blackberry (Research in Motion).
2.2 Clienii

Conform unui studiu al GfK (acronim din german de la Gesellschaft fr Konsumforschung, Societate pentru Cercetarea Consumului) brandul Apple are un avans puternic n ceea ce priveste loialitatea clienilor fa de smartphone-urile proprii, comparat cu telefoanele Android sau cele ale Research in Motion. Vnzrile de smartphone-uri au crescut rapid de cand Apple a ieit pe pia cu primul iPhone, n 2007. Ryan Garner, analist al GfK, a subliniat c ncercrile brandurilor de a ctiga cota de pia ct mai rapid sunt cruciale, avnd n vedere c, n medie, 63% dintre consumatori aleg s rmn fideli brandului pe care l au n prezent, micornd astfel ansele ca piaa s se schimbe vertiginos. Motivele pentru care clienii rmn fideli brandului: au fost primii de pe piata care au introdus telefoanele cu touch- screen, sistem de operare user-friendly, varietatea de aplicaii,.
3.

Micromediul i Macromediul firmei

3.1 Micromediul Micromediul este acltuit de actorii din proximitatea firmei, influenndu-i capaacitatea de a-i servi clienii: firm, furnizorii, intermediarii de marketing, pieele de clieni, concurenii i categoriile de public. Sarcina managerilor de marketing const n a construi relaii cu clienii, prin crearea valorii i a satisfaciei pentru client. Dar managerii de marketing nu pot face de unii singuri acest lucru3. 3.1.1 Firma La conceperea planurilor de marketing, managerii in cont i de alte grupuri specializate ale firmei- grupuri cum ar fi: conducerea managerial superioar, departamentul financiar, departamentul cercetare-dezvoltare, aprovizionarea, producia sau exploatarea i contabilitatea. Toate aceste grupuri independente formeaz mediul intern al firmei. Toate joaca un rol important, nsa n cazul de fata un rol aparte consider c l are departamentul de cercetare1

http://www.opiniatimisoarei.ro/blackberry-inregistreaza-prima-victorie-apple-pierdesuprematia-pe-cea-de-a-doua-piata-de-telefonie-din-lume/03/10/2011 2 http://www.ziare.com/apple/stiri-apple/ce-recorduri-mai-poate-bate-apple-1113660 3 Philip Kotler, Gary Armstrong, Principiile Marketingului ediia a IV-a, editura Teora, pag 88 89.

dezvoltare. Aici se elaboreaz i dezvolt concepte noi, aplicatii, gadget-uri care ar trebui s atrag clienii, s-i surprind i s le ndeplineasc majoritatea nevoilor i dorinelor. Marketerii trebuie totui s conlucreze strns i cu celelate departamente pentru a realiza un produs de calitate i pentru a furniza clientului un grad superior de valoare i satisfacie. 3.1.2 Furnizorii Furnizorii alctuiesc o verig important din sistemul global al firmei, de furnizare a valorii pentru client.Furnizorii sunt cei care asigur resursele de care are nevoie firma pentru a-i produce bunurile. Problemele cu furnizorii pot afecta grav activitatea de marketing. Managerii de marketing in sub observaie i tendinele n materie de preuri ale principalelor resurse aprovizionate. Creterea costurilor la materiale poate obliga firma s-i majoreze preturile, ceea ce risc s afecteze volumul vnzrilor.4 3.1.3 Intermediarii de marketing Intermediarii de marketing ajut compania s-i promoveze, sa-i vnd i s-i distribuie bunurile ctre cumprtorii finali. n aceast categorie intr firmele care fac revnzare, firmele de distribuie fizic, ageniile specializate n servicii de marketing i intermediarii financiari. Firmele de revnzare sunt componente ale unui canal de distribuie, care ajut compania s-i gseasc clienii sau s fac vnzri ctre clieni. n aceast categorie intr angrositii i detailitii, care cumpr mrfuri i le revnd. In Romnia produsele Apple sunt disponibile n organizaii de revnzare precum Metro, Carrefour, dar i prin intermediul firmelor de telefonie mobila precum Vodafone, Orange i a magazinelor proprii. Firmele de distribuie fizic ajut compania s-i stocheze i s-i deplaseze bunurile de la locurile de origine la destinaiile dorite. Colabornd cu firme de depozitare i transport, compania trebuie s stabileasca modaliti optime de stocare i expediere a bunurilor, lund n calcul factorii cum ar fi costul, condiiile de livrare, viteza de transport i gradul de siguran. Ageniile specializate n servicii de marketing sunt firme specializate in cercetarea de marketing, agentiile de publicitate, firmele de servicii mediatice si firmele specializate in consultanta de marketing, care ajuta firma sa-si dirijeze produsele catre pietele adecvate. Intermediarii financiari n aceast categorie intra bncile, companiile de credit, societile de asigurri i alte tipuri de firme care ajut la finanarea tranzaciilor sau la asigurarea companiei mpotriva riscurilor associate cu vnzarea i cumprarea de bunuri.

3.1.4 Clienii

Philip Kotler, Gary Armstrong, Principiile Marketingului ediia a IV-a, editura Teora, pag 8990
4

Firma trebuie s studieze ndeaproape cinci tipuri de piee: pietele de afaceri


sau organizationale, pietele de revanzare, pietele guvernamentale, pietele internationale, pietele de consum. n cazul firmei Apple pieele care sunt utilizate sunt: pieele de consum ( se compun din indivizi i gospodrii care cumpr bunuri i servicii pentru consumul personal), pieele de revnzare ( cumpr bunuri i servicii pe care le revnd cu profit) i pieele internaionale ( constau din toate aceste categorii de cumprtori consumatori, productori, revnzori dar aflate n alte ri).

3.1.5 Concurenii Concepia axat pe marketing spune c, pentru a se bucura de succes, o firm trebuie s furnizeze valoare i satisfacie pentru client la un nivel superior celui asigurat de concurenii ei5, ceea ce firma Apple reueste s furnizeze din plin. Datorit gamei diversificate de produse i servicii oferite de Apple concurenii sunt din toate domeniile. Astfel n cazul Pad-urilor concurenii sunt: Samsung, Assus, HP, Acer, pe piaa smartphone-urilor sunt: Blackberry, Nokia, Samsung, LG, Motorola, Sony Ericsson, HTC, iar n materie de Pc-uri firma are de concurat cu giganii precum IBM, Acer, Assus, HP, Dell.

3.1.6 Categoriile de public


O categorie de public este un grup care este sau ar putea fi interesat de capacitatea unei organizaii de a-i ndeplini obictivele sau un impact efectiv. Putem identifica sapte categorii de public:

Grupurile financiare- Influeneazp capacitatea firmei de a obine fonduri. Bncile, organismele de investiii i acionarii sunt principalele categorii de public financiar. Grupurile mediatice- compania se axeaz n special pe reclamele televizate i pe revistele de specialitate atunci cnd dorete s promoveze un produs. Grupurile guvernamentale- Conducerea managerial trebuie s in cont de ceea ce se ntampla la nivelul autoritilor guvernamentale. Adeserori trebuie consultai juritii companiei n legtur cu problemele care in de sigrana produselor, de respectarea adevarului n publicitate i alte chestiuni. Grupurile de activism cetenesc- n aceast categorie se ncadreaz grupurile ecologice, grupurile de aparare a drepturilor omului, grupurile de aprare a drepturilor consumatorilor i drepturilor ceteneti care pot influena decizia managerial. Grupurile locale de public- Nu se aplic n cazul de fa, deoarece firma dispune de un compartiment de suport att online ct i n locaiile de comercializare. Publicul larg sau general- Firma se preocup de atitudinea publicului larg fa de produsele i activitile sale. Comportamentul de cumprare al publicului este influenat de modul n care este perceput imaginea firmei.
5

Philip Kotler, Gary Armstrong, Principiile Marketingului ediia a IV-a, editura Teora, pag 92.

Grupurile interne de public- Sunt angajaii firmei, managerii, colaboratorii voluntari (Apple are numeroi asemenea colaboratori care ofer programe / aplicaii) i directori din consiliul de administraie. 3.2 Macromediul 3.2.1 Mediul demografic Mediul demografic influeneaz vnzrile companiei deoarece, nu toate produsele comercializate de apple sunt accesibile oricrei persoane, deoarece preturile mac-urilor spre exeplu sunt mai ridicarte fata de alte pc-uri disponibile pe piata. 3.2.2Mediul economic Mediul economic este compus din factori care influenteaza capacitatea ntreprinderii de a concura n domeniul sau de activitate, dar si posibilitatea si disponibilitatea consumatorilor de a cumpara diverse bunuri si servicii. Factorii care influeneaz puterea de cumprare fac parte din mediul economic al firmei, dintre acetia putem aminti: PIB pe locuitor, starea economiei naionale, rata majului, gradul de dezvoltare a fiecrei ri. 3.2.3 Mediul natural Preocuparea fa de protejarea mediului natural s-a accentuat constant pe parcursul ultimelor decenii. In orase mari din toata lumea, poluarea aerului si a apei a atins cote alarmante. Preocuparea fa de mediul natural a dat nastere aa-numitei miscri verzi sau ecologiste. Astzi, firmele progresiste nu se rezuma doar la aplicarea prevederii legii. Ele ii elaboreaz strategii i practice viabile pentru mediu, n efortul de a crea o economie mondial pe care planeta s o poat susin pe termen nelimitat. 3.2.4 Mediul tehnologic Este, probabil, cea mai spectaculoas for care ne modeleaza acum destinele. Compania Apple utilizeaz cele mai nou tehnologii pentru produsele sale., fiind binecunoscut faptul c sunt deschizatori de drumuri n acest domeniu. 3.2.5 Mediul politic Este alctuit din legi, agentii guvernamentale i grupuri de presiune care influeneaz i limiteaz aciunile diverselor organizaii i persoane ntr-o societate dat. Firma Apple trebuie s se supun legiilor din Romnia: legi referitoare la concuren, la calitate. 3.2.6 Mediul cultural Este alcatuit din instituii i alte fore care influeneaza valorile fundamentale, perceptile i comportamentele din cadrul unei societi. Mediul cultural are o oarecare influen asupra clieniilor: majoritatea ii permit un iPhone, spre exemoplu sau un iPod shuffle, ns puin sunt cei care ii cumpr un Mac.. 4.Analiza SWOT
7

4.1 Strengths ( Puncte tari) - Creterea vnzrilor produselor Apple la magazinele proprii i la cele on-line - Producerea a jumatate din materiile necesare de catre alte firme - Dezvoltarea n cadrul firmei a unei mari pri din tehnologia necesar, att hardware, ct i software - Reducerea numarului de furnizori, obinnd mai mult influen i un pret mai bun - Reducerea costurilor i micsorarea numrului de familii de produse, pentru a folosi cat mai multe componente commune 4.2 Weaknesses (Puncte slabe) Lipsa de informare a angajailor asupra produselor Apple Vulnerabilitatea companiei Apple Renunarea la firmele productoare de jocuri, de a mai investii pentru platforma Mac Preuri mai ridicate comparative cu Microsoft i alte companii

4.3 Opportunities (Oportuniti)


-

Cererea tot mai mare pe plan internaional, ( o pia relativ nou este Asia) Cererea tot mai mare de muzic on-line i altle aplicaii de genul could Legturile cu alte companii sunt slabe, Apple poate dezvolta relaii pentru eventuale parteneriate Dezvoltarea unor antivirui Dezvoltarea produselor Green

4.4 Threats (Ameninri)


-

Competiia cu ali gigani din industia PC precum: Dell. HP, Lenovo i n segmentul de telefonie cu Nokia Produse scumpe comparative cu produsele competiiei precum Dell, Nokia, Microsoft Companiile nu vd Apple compatibil cu software-ul lor Recesiunea de lung durat poate avea un impact negative asupra vnzrilor Apple, avnd n vedere c unele produse sunt scumpe

5. Matricea BCG

Ridicat

iPad-urile Noul iPhone 4 (s) iPod shuffle

Apple Tv

Rata creterii industriale

Vedet

Dilem

Vaci de muls

Sczut

- iTunes - vechile iPhone-uri


- Mac

Pitre de moar/ cini Ridicat Cot de pia relativ Sczut

1) iTunes este vac de muls deoarece nu necesit nici un fel de investite, ns aduce profit

firmei 2) Vechile modele de iPhone sunt vaci de muls deoarece nu au disprut nc de pe piata, iar consumatorii le achizitioneaza inc 3) Mac-urile sunt vai de muls, dei sunt mai scumpe decat alte produse calitatea acestora le ofer o pozitie frunta n industria PC 4) iPod shuffle (in special 5) este o vedet deoarece a aprut relativ nou pe pia, prinznd foarte bine la pubic prin desingnul su innovator, dimensiunile mici
9

5) Noul iPhone 4 (s) este o vedet, deoarece a aparut recent pe pia, iar clienii fideli Apple

s-au ngrmdit s i-l achizitioneze 6) Apple Tv nu este nca la fel de cunoscut ca celelate produse, de aceea este o dilemm

6. Strategiile mixului de marketing


Cei 4P constituie variabilele cheie prin care organizaia poate aciona n vederea obinerii impactului maxim asupra pieii i consumatorului i reflect modul n care sunt antrenate diferite componente ale resurselor de care dispune organizaia pentru obinerea efectelor scontate.

6.1 Strategii de produs Produsul reprezint acea valoare material sau imaterial oferit de ctre un productor sau un comerciant, unui cumprtor, n cadrul procesului de schimb, memit a satisface nevoile acestuia. Optica modern de marketing a extins conceptual de produs dincolo de substana sa tangibil.Aceast concepie definete produsul ca o form de produs total.n aceast accepiune produsul total cuprinde urmatoarele componente : - Componente corporale (tangibile) : produsul n sine, interiorul autovehiculului, valoarea lor de ntrebuinare. - Componente acorporale : numele firmei: Apple Inc. , marca, garania produsului, certificatul de calitate. - Comunicaiile referitoare la produs : canalul de comunicaie, producator > en-gros > en-detail >magazin >> consumatorul final. - Imaginea produsului proiectat in mintea consumatorului sub forma avantajelor i dezavantajelor ce reprezinta reflexia valorii pe care acesta o asociaz produsului total. 6.2 Strategii de pret Are n vedere modul n care se stabilesc preurile la o anu mit firm.Firma Mercedes-Benz are n vedere urmtoarele modaliti de stabilire a preului: - Preuri n funcie de costuri (Pre=costuri+profit), - Preuri stabilite n funcie de cererea de pia, Preuri n funcie de concuren. n funcie de nivelul preurilor, Apple utilizeaz politica preurilor mari i medii deoarece produsele pe care le produce urmresc a satisface o nevoie, i se utilizeaz materiale de foarte bun calitate punndu-se accentul pe satisfacerea clientului. Dup gradul de diversificare, compania Apple utilizeaz politica preurilor diversificate.
10

6.3 Strategii de plasare (distributie) Plasarea sau distribuia cuprinde totalitatea activitilor economice care au loc pe traseul parcurs de produse de la firma Apple la consumatorii finali. Compania Apple utilizeaz urmtoarele strategii/politici de plasare: - Plasare exclusiv: n acest caz plasarea are loc n uniti doar cu produse marca Mercedes-Benz, cum ar fi la magazinele de specialitate, reprezentantele, sau magazinele on-line - Plasare selectiv: n acest caz plasarea are loc n uniti destinate telefoniei mobile , unde se vinde i marca Apple mpreun cu alte mrci. - Plasare intensiv: nu se aplic pentru compania Apple. 6.4 Strategii de promovare Reprezint comunicarea cu ajutorul unor metode i tehnici astfel nct s influeneze comportamentul clienilor n vederea cumprrii produselor. Firma Apple utilizeaz urmtoarele tehnici promoionale pentru comunicarea cu segmentele int,: - Publicitatea- prin spoturi publicitare la diverse televiziuni, prin afie, panouri - Vnzrile personale- reprezint comunicarea direct, nemijlocit cu unul sau mai muli clieni poteniali pentru a-i informa i convinge s cumpere un produs sau serviciu6. - Promovarea on-line
7.

Concluzii i propuneri

n concluzie Apple este o commpanie multinaionala de top, reuind prin produsele inovatoare s se claseze printre primele firme din domeniul IT. Prin numrul redus de oferte, dar foarte bine concepute firma reuseete prin
marketingul orientat ctre client s devin unii din liderii de pe pia.

Propunerile mele ar fi descarcrile de pe aplicaia iCloud s devin mai accesibile, dezvoltarea produselor green

Bibliografie:

http://facultate.regielive.ro/proiecte/management/tehnici-promotionale-eficiente-pentruextinderea-vanzarilor-la-produsele-si-serviciile-unei-societati-comerciale-2507.html

11

1. www. facultate.regielive.ro 2. www.wikipedia.ro 3. www.apple.com/ro 4. Philip Kotler, Gary Armstrong, Principiile Marketingului ediia a IV-a, editura Teora 5. www.ziare.com

12