MANUAL DE

AGENCIA ADUANAL DEL VALLE CENTRO

SISTEMAS

CONTROL DE USUARIOS

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ALTA Y DESACTIVACION DE CUENTAS

I.- Objetivo Otorgar un nombre de usuario y password para el acceso a los Sistemas informticos SATO, SATO WEB y CAAAREM Dar de baja al usuario y contrasea de los sistemas. Validar que el nombre de usuario y contrasea sirvan para accesar a los sistemas requeridos Cerciorase que la cuenta del usuario quede inhabilitada Notificar la alta o desactivacin de usuario II.-Alcance A nivel interno el procedimiento es aplicable a la Gerencia de Sistemas as como a todas las reas pertenecientes a la Empresa. A nivel externo el procedimiento aplica solo a clientes con los que en el contrato celebrado con la empresa le de este beneficio.. III.- DEFINICIONES: Usuarios: Son todos los funcionarios que hacen uso de los sistemas o servicios informticos sistema de informacin; por ejemplo equipo, programas, entre otros. Desactivar, Des habilitar Cuenta: Aplica para casos como retiro definitivo. Clave o contrasea: Todo usuario de los sistemas o servicio tecnolgico debe contar con una clave o contrasea que lo identifique como usuario del sistema, con los derechos y privilegios preestablecidos con anterioridad. Cambiar Clave: Se pueden cambiar las claves o contraseas, tantas veces sea necesario para as aumentar la seguridad y que nadie ajeno acceda a su equipo, aplicativo y/o correo. Passwords, contrasea o palabra clave: Estas palabras son sinnimos, por lo que indistintamente de cual se use, se refiere al complemento del usuario, que es la parte secreta y slo el dueo del usuario debe conocer. Perfil: Asignacin de acceso a las funcionalidades de las aplicaciones de acuerdo al rol de trabajo del funcionario y el cual debe estar debidamente aprobado.

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IV.- Responsabilidades Gerente de Sistemas Jefe, Director o Coordinador de rea Control de actividades(AV-SIS-F-03) Manual de administracin de Usuarios SATO Manual de administracin de Usuarios CAAAREM Polticas SATO Polticas CAAAREM VI. Lineamientos: El personal de la Gerencia de Sistemas deber seguir las polticas correspondientes para cada sistema ( SATO, SATO WEB y CAAAREM) VII.- Desarrollo

V. Referencia:

RESPONSABLE

Jefe, Director o Coordinador de rea

Actividad 1,. Enviar solicitud a Gerencia de Sistemas por correo electrnico con la informacin del usuario y de las aplicaciones o servicios requeridos o en su caso aquel usuario que se deshabilitara.

Gerente Sistemas

2.- Recibe el correo y verifica que se encuentren todos los datos requeridos y que se tenga la autorizacin para el alta o baja del usuario para los sistemas solicitados

Gerente de Sistemas

3.- Emite la orden al rea de Soporte Tcnico

Soporte Tcnico

4.-Registra al usuario en los sistemas requeridos, con forme a las polticas de cada aplicacin o deshabilita dicho usuario

Soporte Tcnico

5.-Se hace una prueba de acceso a los sistemas informticos si la prueba es satisfactoria se notifica al Gerente de

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Sistemas que fue dado de alta o desactivado dicha cuenta NOTA: En caso de desactivacin de cuenta de usuario pasar al paso 7

Usuario

6.- Personalmente ingresa el usuario con la contrasea o password con el que podr accesar al sistema, siendo ste el nico responsable del uso que se le d a sta.

Soporte Tcnico

7.- Se llena Control de actividades(AV-SIS-F-03) 8.- Se enva notificacin de alta o desactivacion al Gerente de sistemas 9.- Enva acuse de alta o des habilitacin de usuario al Jefe, Director o Coordinador de rea solicitante, fin del proceso.

Soporte Tcnico

Gerente de Sistemas

El proceso de creacin de un nuevo usuario llevar mnimo 30. para desactivar usuarios, el tiempo mnimo es de 20 minutos o un poco ms de tiempo, dependiendo de la disponibilidad del responsable para su realizacin.
NOTA:

Control de Cambios Rev. Ant. Fecha Descripcin del cambio a la siguiente versin

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