GESTION ESTRATEGICA INVESTIGACION ING.

LOPEZ GARCIA JUAN FRANCISCO

INTEGRANTES: o ANTONIO MORALES ENRIQUE o HERNANDEZ DEL ANGEL MARITZA o ADRIANA PEREZ ADAN o MELENDEZ LOBATO GUSTAVO o SANTIAGO TENORIO OSCAR RIVERA GARCIA LUIS MANUEL CARDENAZ DIAZ MESLI DEL ANGEL FRANCISCO NORA ALICIA DEL ANGEL DEL ANGEL NAYELI DEL ANGEL ALEJO MARIA DEL CARMEN G-7/4
FECHA DE ENTREGA: 26 DE OCTUBRE DEL 2012

MTODO DE ESCENARIOS HISTORIA El trmino Escenario proviene del arte dramtico y se refiere a un espacio o a un conjunto de directivas para la secuencia de una accin. Segn Peter Schwartz, del Global Business Network de California; se puede comparar un escenario con un guin cinematogrfico, porque se formulan ideas y desarrollan los caracteres, que son los bloques de construccin de escenarios. Un escenario es una imagen o visin que describe una situacin futura as como la secuencia de eventos que permiten llegar a esa situacin. Este mtodo, permite, entonces, transitar desde la situacin actual hasta otra situacin futura, deseable y posible, describiendo coherentemente dicho trnsito. Los escenarios poseen ciertas caractersticas que a continuacin se detalla: Son narraciones dinmicas. Generalmente, se disean con el fin de ofrecer una imagen viva y real de una posible situacin de futuro. Carcter mltiple. Presentan una progresin del presente al futuro. Los escenarios son un mtodo que cumple varias funciones dentro del proceso de planificacin como: Tener en cuenta muchos puntos de vista; Preparar estrategias de respuesta para un amplio abanico de contingencias; Identificar indicadores que ayuden a la eleccin de las estrategias a ejecutar. Se puede entender con facilidad sin necesidad de recurrir a un vocabulario muy especializado o de mtodos estadsticos; Utiliza una estructura narrativa muy persuasiva; Estimula la creacin de un pensamiento futuro amplio en lugar de una visin simple.

Fases de la construccin y anlisis de escenarios Pautas para la construccin de escenarios Para la construccin de escenarios se siguen etapas que cada autor denomina en forma distinta, a pesar que resumen secuencias similares. A modo de sntesis las ordenamos en cinco etapas: 1. Precisin del tema de estudio, espacio de escenario campo de inters. 2. Identificacin de las variables clave dimensiones que lo definen. 3. Constatacin del grado de poder y conflictos entre actores sociales 4. Diseo de un escenario probable o tendencial. 5. Diseo de escenarios alternativos. A los efectos de ordenar la secuencia de estos pasos a seguir para la construccin de escenarios, se puede sintetizar en tres fases: preparacin, desarrollo y utilizacin. La fase de preparacin incluye el anlisis de la situacin actual. En la fase de desarrollo se analizan los futuros posibles a travs de distintas tcnicas que incluyen la opinin de expertos y finalmente es en la fase de utilizacin donde se incluyen las recomendaciones. FASE I - Preparacin - Situacin actual - Motivaciones y objetivos del estudio. FASE II - Desarrollo - Futuros: la opinin de expertos - Definicin de dimensiones clave, eventos.- Proyeccin de las dimensiones clave y Preparacin de las descripciones. FASE III - Utilizacin - Presentacin - Recomendaciones FASE I - Preparacin Situacin actual Se comienza analizando la situacin actual de la organizacin y el entorno que condiciona el desarrollo del tema que se est estudiando. Es aconsejable primero una definicin de entorno y luego un anlisis acerca de cmo influye la economa, los actores sociales, los organismos pblicos y privados, la legislacin y regulaciones del sector, los aspectos culturales o sea todas las variables exgenas. (Medio econmico local e internacional. Normas y regulaciones. Medio ambiente cultural. Contexto poltico local e internacional. Medio ambiente. Medio social y demogrfico. Contexto cientfico-tcnico). El anlisis del entorno condiciona el desarrollo del resto de los elementos y posibilita desde el comienzo una visin global para una mejor comprensin del resto de las partes del modelo. Un anlisis del medio econmico puede incluir, por ejemplo, la evolucin del PIB en la ltima dcada y su comparacin con otros pases seleccionados, o esta misma serie desglosada por regiones dentro del pas que se analiza y la distribucin de la poblacin en dichas regiones. Puede incluir otros indicadores como ocupacin, ndices de pobreza, niveles socio-econmicos, alfabetismo, etc.

La inversin extranjera en el pas durante la ltima dcada. Un anlisis comparativo de un conjunto de pases sobre el desarrollo de la industria analizada, la comparacin entre el grado de desarrollo de esa industria y el PIB per cpita la brecha entre los pases mas desarrollados en la actividad y el pas que se analiza. En cuanto a los actores sociales, el estudio puede incluir tambin los conocimientos o la formacin de los habitantes sobre determinadas tcnicas que nos interesa para el tema en estudio, como as tambin un anlisis comparativo con otras sociedades tomadas como referencia. Referido a organismos pblicos, legislacin y regulaciones se deber relevar las condiciones al momento de la realizacin del trabajo y los planes diseados para el corto y mediano plazo. La recopilacin de estos datos se realiza a travs de estudios generalmente conocidos como desk research y se practica relevando fuentes secundarias, consultas a expertos e informantes clave, tratando de completar las siete categoras de variables estratgicas: Categora: a. Econmica b. Normativo-jurdica c. Cultural d. Poltico administrativa e. Ambiental f. Social g. Cientfico-tecnolgica h. Actores sociales. Se incluye tambin en este captulo el anlisis de los clientes, usuarios, o potenciales (prospects) y cuando corresponde el estudio de las infraestructuras, redes, estructuras comerciales, etc. Tambin el estudio de la competencia, productos, tcnicas, prcticas, grado de desarrollo, potenciales, etc. Motivaciones y objetivos del estudio Un estudio de escenarios comienza con la definicin del campo de inters y a partir de este punto se listan las fuerzas impulsoras clave que son las que se perciben como importantes en el futuro de ese campo. Estas fuerzas impulsoras van a ser los ejes de un escenario. Generalmente es suficiente con un pequeo nmero de alternativas que comprendan las mayores amenazas y oportunidades. Es fundamental definir claramente el objetivo del estudio y la necesidad que lo justifica. Ser la base de todo el trabajo y nos permitir delimitar el campo de la investigacin, direccionar las preguntas y las fuentes a consultar. Trataremos de sistematizar las primeras definiciones necesarias para la realizacin de un trabajo de estas caractersticas en el cual se debe disear escenarios. Lo primero a tener en cuenta es la delimitacin y alcance del trabajo, para lo cual se tendr que definir: objeto de estudio, rea a estudiar, horizonte temporal y recursos asignados. Definicin del 'objeto del estudio'

Se refiere a poner por escrito una definicin lo ms exacta posible acerca del tema a estudiar. Todas las personas involucradas en el trabajo deben tener conocimiento exacto de esta definicin para evitar confusiones y orientar el trabajo en la direccin correcta con economa de recursos. Por ejemplo: "Sociedad de la Informacin; es un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y administracin pblica) para obtener y compartir cualquier informacin, instantneamente, desde cualquier lugar y en la forma en que se prefiera". Alcanzar consenso en una definicin de este tipo puede llevar muchas horas de intercambios y discusiones, pero una vez alcanzado, evitar cualquier mal entendido y ayudar a focalizar la investigacin en el objeto definido. Delimitacin del 'rea a estudiar' Definido el Objeto del estudio, se deber acotar el alcance del tema de estudio, de manera de llevarlo a la exacta dimensin requerida. Nuevamente se trata de economizar esfuerzos para aplicarlos al objeto de la investigacin y no dilapidarlos en informacin que no resultar relevante. Por ejemplo: "Dentro del amplio campo que abarca la educacin, interesa lo referido solamente a la educacin universitaria pblica y privada en la Argentina del ao 2015 ". Dentro del gran rea de la educacin, se ha delimitado el estudio solamente al rea de estudios universitarios del mbito pblico y privado y no habr que aplicar recursos para investigar futuros de las otras reas: primaria, secundaria, etctera. Definicin del 'horizonte temporal' Es condicin necesaria definir el horizonte temporal. Es un requisito indispensable definir lo mas exactamente posible el alcance en el tiempo. Es nuevamente una cuestin de economa de los recursos, que como sabemos siempre son finitos. Por ejemplo: "Se trata de imaginar un escenario para la venta de insumos originales de computacin de primeras marcas, en el ao 2012 en la Argentina. Con esta definicin estamos acotando el horizonte temporal al ao 2012 y no mas all de ese ao y solamente al territorio Argentino. Definicin de los 'recursos asignados' Se trata de obtener una definicin lo ms exacta posible acerca del Personal y Presupuesto asignados al proyecto, lo mismos que otros recursos como podran ser, por ejemplo Tcnico-Cientficos Polticos. Ejemplo: "Personal total asignado: 5 tcnicos, 2 profesionales y 3 ayudantes; presupuesto para ocho meses de actividad: $ 100.000.-; acceso irrestricto a los centros de investigacin de la empresa y de la Universidad Nacional y apoyo poltico de la Alta Direccin de la Organizacin" Tenemos ahora definidos objeto de estudio, rea a estudiar, horizonte temporal y recursos asignados; el paso siguiente es el anlisis de la situacin en que se encuentran las variables estratgicas que se deben analizar. Veamos antes cuales podran ser las tcnicas a aplicar. Segn sea la actividad a estudiar y las preguntas a responder, van a ser las tcnicas a emplear para dar respuesta a los requerimientos. Tcnicas utilizadas Las diversas tcnicas a emplear en esta etapa del trabajo pueden ser:

Consultas a expertos. (Mtodo DELPHI- Requiere de un conocimiento profundo de tcnicas de Investigacin de Mercados para redactar los cuestionarios y analizar los resultados de las encuestas a expertos con preguntas abiertas y cerradas. Ver la tcnica en el anexo I) Escaneo bibliogrfico. (Libros, Revistas especializadas, Bases de datos, Internet, etc.) Anlisis de series temporales. (Desk research: se recurre a fuentes secundarias, por ejemplo INDEC, Cmaras, Asociaciones, Fundaciones, etc.) Memoria de la empresa. (Fuentes primarias: Memoria y Balance, Archivos, consultas a personal antiguo o ex-empleados, documentos internos, etc.)

FASE II - Desarrollo Futuros: la opinin de expertos Luego de compilar informacin de fuentes secundarias e investigaciones propias llegamos a la parte desconocida del estudio, sobre la cual se debe conjeturar. Aqu es aconsejable recurrir a los expertos, a quienes se les solicitar su opinin sobre el futuro de la actividad y los motivos que avalan esas conjeturas. Es importante resaltar que estas conjeturas las realizan las personas mas destacadas, que por su experiencia y buen juicio son consideradas como quienes mejor conocen la actividad que se estudia. Definicin de dimensiones clave Dentro de cada escenario se describen ciertas dimensiones clave, que pueden incluir fuerzas como: crecimiento econmico, entorno legislativo, difusin de tecnologa, capacidad competitiva, etc. Estas dimensiones clave deben ser seleccionadas cuidadosamente, pues deberan tener el potencial para un gran impacto sobre el resultado del escenario. Proyeccin de las dimensiones clave Para proyectar las dimensiones clave se utiliza el anlisis de impacto de tendencias (AIT). Utilizando el mtodo de series de tiempo, se proyectan los datos histricos de cada dimensin clave, antes mencionada. Definicin eventos En cada escenario aparecer una lista de eventos que pueden configurarlo en rumbos diferentes y pueden impactar en las dimensiones clave, cambiar cadenas de causalidad que conducen al futuro y/o hacer polticas posibles de instalar y trabajar. Las probabilidades de ocurrencia de estos eventos sern diferentes en cada escenario. Preparacin de las descripciones Considerando estos pronsticos cuantitativos, se puede realizar una narracin guin coherente que describa cada escenario futuro. FASE III - Presentacin Utilizacin El documento En la mayora de los casos el mejor documento para describir los escenarios suele ser una coleccin de grficos o mapas y una somera narracin que los describen.

Un sumario ejecutivo puede proveer al lector una rpida captacin de las caractersticas del mundo y los eventos que lo conforman, desde la perspectiva del tiempo futuro seleccionado. Constatacin de las implicancias de los mundos alternativos Se realiza sometiendo cada escenario a una serie de preguntas que cumplen el rol de criterios de evaluacin. Se elabora un listado de interrogantes para valorar cada escenario. Comprobacin de las polticas Para probar diferentes polticas se puede emplear un conjunto de escenarios. Siempre se prepara una serie de acciones alternativas que pueden realizar los decisores luego de estudiar los escenarios. Recomendaciones Con la informacin recogida toca el turno a los analistas estudiar, analizar e interpretarla para proponer recomendaciones, o sea cursos de accin necesarios para alcanzar el objetivo propuesto. Estos cursos de accin se expresan en ideas originales, creativas, que surgen de trabajos en equipo con tcnicas de creatividad como brainstorming, mapas mentales, seis sombreros del pensamiento, etc. Este captulo del informe final referido a las recomendaciones, probablemente se desglose a su vez en distintos apartados, referidos a reas de actividad distintas, que intervendrn en la tarea de disear el planeamiento estratgico para alcanzar el objetivo propuesto. Es probable que trabajen distintos expertos en las diferentes reas.