UNIVERSITATEA ,,AL. I.

CUZA IAI FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

- PROIECT 2

Studeni: Mihilescu Cristina Berbece Maria Bucurel Codrina Georgiana Echipa ,,STAR

1. Problema decizional

SC STARLIGHT este cel mai mare productor de surse de iluminat din Romnia nfiinat nc din anul 1988, impunndu-se ca unul dintre cei mai importani prestatori de servicii de ntreinere, modernizare i reabilitare a reelei de iluminat stradal. Datorit parcursului favorabil ntreprinderea dorete s lanseze, n anul 2009, pe pia un nou produs BECURILE ECONOMICE STAR cu form special pentru diferite ocazii i srbtori. Pentru a lua decizia lansrii unui nou produs, departamentul de marketing al firmei va realiza o cercetare de marketing ce se va focaliza asupra pieei int format din: populaia cu venituri mici i mijlocii piaa instituionalizat format din restaurante, hoteluri, spaii festive 2. Obiectivele cercetrii a) Cunoasterea opiniei cumparatorilor privind caracteristicile becurilor economice: forma, durata de funcionare, sigurana n utilizare, culoarea luminii i marca; b) Cunoaterea tipului de magazin de unde clienii doresc s achiziioneze becuri economice; c) Cunoasterea motivatiei de cumparare in cazul proprietarilor de restaurante, hoteluri si spatii festive; d) Cunoaterea prerii consumatorului cu privire la forma si culoarea produsului; e) Cunoaterea opiniei cumprtorilor cu privire la preul becurilor economice f) Cunoaterea spaiilor de utilizare ale becurilor economice g) Cunoaterea opiniei cumprtorilor cu privire la achiziia becurilor economice n funcie de veniturile lunare individuale; 3. Metoda cercetrii Pentru obinerea datelor am apelat la o cercetare cantitativ, folosind metoda direct - ancheta - prin care anchetatorul a prezentat unitii de cercetare un chestionar cu ntrebri, cel intervievat rspunznd potrivit specificului fiecrei ntrebri, prin alegerea unei variante de rspuns sau prin exprimarea opiniei personale.

Culegerea datelor se va realiza prin intermediul chestionarului instrument de cercetare - adaptat anchetei att stradale ct i la domiciliul intervievatului cu ntrebri scurte ce pot fi completate ntr-un timp relativ redus. Locul cercetrii va fi domiciliul respondentului sau, dup caz, locul de activitate al acestuia. Modul de consemnare a rspunsurilor se va face prin nregistrarea acestora direct de ctre operatorul de interviu. Chestionarul va cuprinde 13 ntrebri, i va fi aplicat pe un eantion de 30 de persoane. Explicarea intrebrilor chestionarului Intrebarea nr. 1: Consumatorii de astzi au la dispoziie o gam variat de surse de informare precum televiziunea, radioul, internetul, ziarul si multe altele. Chestionarul a nceput folosind o intrebare inchis, De unde ai aflat despre becurile economice? prin intermediul creia se urmrete cunoaterea celor mai importante surse de informare, dar i a celor mai populare. S-a folosit o scal nominal, respondenii avnd la dispoziie o list cu 5 variante de rspuns: radio, tv, ziare, internet, cunotinte. Astfel, vom reui s ne promovm produsele prin intermediul celor mai potrivite mijloace, ajungnd la publicul int ntr-o manier cat mai facil. Intrebarea nr. 2: Ct de importante sunt pentru dumneavoastr urmtoarele caracteristici ale becurilor economice? este o ntrebare nchis la care s-a folosit scala nominal oferindu-se posibilitatea respondenilor s acorde note de la 1 la 5 in funcie de importana caracteristicilor becurilor economice: forma, durata de funcionare, sigurana n utilizare, culoarea luminii, marca. Prin aceasta urmrim ierarhizarea principalelor caracteristici ce influeneaza decizia de cumprare a posibililor cumprtori. Intrebarea nr. 3: Ce gen de magazin preferai pentru achiziia becurilor economice? este o ntrebare nchis n care am utilizat scala nominal cu variantele de rspuns: supermarket, magazin de specialitate i chioc prin intermediul creia dorim s aflm de unde prefer consumatorii s achiziioneze becurile economice. Acest fapt este necesar pentru a ne putea orienta distribuia ctre centrele preferate. Intrebarea nr. 4: n localul dumneavostr folosii becurile economice? este o ntrebare inchis n care s-au folosit variabilele dihotomice: da si nu.Aceast ntrebare se adreseaz exclusiv persoanelor care dein un restaurant, hotel sau spaiu festiv. Intrebarea nr. 5: Care este genul localului dumneavoastr? este o ntrebare inchis n care am utilizat scala nominal cu variantele de rspuns: restaurant, hotel, spaiu

festiv si altele, prin care s-a urmrit identificarea categoriilor de localuri n care se utilizeaz becurile economice. Intrebarea nr. 6: Ce v-a determinat s alegei aceste becuri economice? este o ntrebare deschis adresat doar persoanelor care dein un restaurant, hotel, spaiu festiv, etc.care pot s i exprime liber prerea cu privire la motivaia de alegere a acestor produse. Intrebarea nr. 7: Sub ce forme v-ar plcea s gsii becul economic pe pia? este o ntrebare inchis n care am utilizat scala nominal cu variantele de rspuns: inim, brad, stea, spiral si altele. Prin aceast ntrebare persoanele chestionate sunt ntrebate sub ce forme ii doresc comercializarea becurilor economice, pentru a putea veni pe pia cu produse care s le satisfac ct mai bine dorinele. Intrebarea nr. 8: Ce culori ai prefera pentru becurile economice? este o ntrebare nchis n care am utilizat scala nominal cu variantele de rspuns: rou, verde, galben, albastru si alb. Aceast ntrebare are scopul de a diferenia preferintele consumatorilor. Intrebarea nr. 9: Ct de important este preul pentru dumneavoastr? este o ntrebare nchisa n care am utilizat scala nominal cu variantele de rspuns: foarte important, important, neimportant si nu m intereseaz deloc. Prin aceasta se urmrete influena preului asupra puterii de cumprare a respondenilor. Intrebarea nr. 10: Ct ai plti pentru achiziionarea unui bec economic cu o form special? este o ntrebare deschis la care respondentul are posibilitatea s-i exprime propria opinie. Prin aceast ntrebare aflm ct este dispus s plteasc consumatorul pentru achiziionarea unui bec economic cu o form special. Acest lucru este urmrit pentru a ne putea face o imagine despre preul la care trebuie lansat produsul pe pia pentru a atrage un numr semnificativ de clieni. Intrebarea nr. 11: Unde folosii aceste produse? este o ntrebare deschis prin care se urmrete aflarea spaiilor n care sunt folosite becurile economice. Intrebarea nr.12: Pe viitor, ce v-ar putea determina s nu mai cumprai becuri economice? este o ntrebare deschis prin care urmrim aflarea eventualelor nemulumiri ce ar putea s-i determine pe consumatori s nu mai achiziioneze aceste produse. Intrebarea nr. 13: Care este venitul lunar al dumneavoastr? o ntrebare nchis n care am utilizat scala nominal cu variantele de rspuns: 0 500 lei, 501 1000 lei, 1001 2000 lei i peste 2000 lei.