Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Julio Lussari
3.0
ndice
Prefcio Dedicatria Introduo 1. Empreendedorismo 3.0 Empreendedorismo 1.0 Empreendedorismo 2.0 Empreendedorismo 3.0 2. Por que empreender Alguns dados importantes Quadrante D-I Quadrante Winners 3. O que voc precisa saber para empreender e a faculdade no ensina O que voc precisa saber para empreender e a faculdade no ensina Como fazer a diferena no mundo sem falir Encontre um mentor O que voc precisa saber sobre Marketing O que voc precisa saber sobre Vendas Se quer ser um empreendedor ou empregado de sucesso, aprenda a vender Construa uma marca prpria E o que mais? E para ser um empreendedor bem sucedido? E para ser um empreendedor bem sucedido? A mente mestra Cone em voc Economize Tenha iniciativa e lidere Explore a sua imaginao Alimente seu entusiasmo Tenha controle sobre si mesmo A vitria ou algo que o valha A vitria ou algo que o valha Business Model Dojo Sobre o Autor Parceiros Referncias Bibliogrcas
2 4
10 12 15
19 21 25 28 30 34 36 38 39 42 44 46 49 51 52 53 54 55 56 68 74 75 76 78
Prefcio
Por muitos anos imaginei trabalhar com os melhores alunos que tive em sala de aula. No os das melhores notas, essa no era a medida, e sim os alunos questionadores, os que exigiam mais que os demais, os que estavam sempre com a pergunta, voc j leu o livro do...? Ou ainda, voc conhece o aplicativo da empresa x? E assim os questionamentos mostravam a inquietude causada pela vontade de compartilhar os seus conhecimentos. Esses so os alunos que querem estar no lugar do professor e muitos podem sim ocupar este lugar, s uma questo de tempo. Um lugar, um espao com mesas, cadeiras, computadores e muita criatividade, ideias, projetos e, claro, pessoas. Hoje esse lugar existe e pode ser a cafeteria, a praa de alimentao de um shopping ou um coworking. Esses alunos agora so parceiros de trabalho e tornaram-se timos amigos, geraes diferentes que no esto isoladas e sim que se complementam. O Julio Lussari um desses alunos, que o acaso fez o favor de trazer a Curitiba. Acaso sorte, a sorte a competncia somada oportunidade e agora fazemos parte do acaso, sim voc faz parte deste grupo. Iniciativa, perseverana, conexes, aprendizado, inovao, planejamento, estas so algumas palavras que fazem parte do currculo do autor, so caractersticas presentes em um empreendedor, que busca o sucesso incansavelmente.
A leitura dos prximos captulos os levar a questionamentos assim como deste que foi meu aluno, questionamentos sobre o que est escrito, sobre o futuro dos empreendimentos e sobre o seu papel em escolher ou no empreender seja como empresrio ou como funcionrio. Esta a el companheira do empreendedor, a escolha, nem sempre a escolha correta, mas sempre a necessria. Que acertemos mais nas escolhas, comeando pela leitura deste e-book.
Dedico este livro primeiramente a todos aqueles que querem vencer na vida e no pouparo esforos para que isso se torne uma realidade. Dedico tambm aos meus pais, minhas irms e ao casal de amigos Andr e Patrcia Ribeiro que se tornaram a minha segunda famlia. Este livro honra vocs e atravs dele a vida ir mais longe.
Introduo
J faz alguns bons anos que sonho em escrever um livro. No entanto, somente no meu planejamento estratgico pessoal para o ano de 2013 que de fato coloquei esse sonho como objetivo, s no sabia que ele se transformaria em realidade to cedo e to rpido. Esses tempos, o Ricardo Jordo da BizRevolution (www.bizrevolution.com.br), disse em um de seus posts que todo consultor deveria escrever um livro. Eu diria que todos aqueles que de certa maneira souberem explicar algo sobre novas perspectivas deveriam se arriscar e escrever algo, seja um artigo, um post, um Tweet, um eBook ou um livro impresso. Talvez aquilo que simples para mim, no signique algo to simples e bvio para o prximo. Acredito que esse seja um dos motivos pelo qual eu escrevi este livro (entre inmeros): o fato de conseguir conectar coisas, pessoas, ideias, pontos de vista diferentes, reetir sobre tudo e explicar de forma concisa e objetiva, o que acaba se tornando uma de minhas virtudes/defeito: ser extremamente objetivo. Para que este eBook no se torne algo excessivamente formal, vou utilizar a introduo para discorrer de forma breve sobre minha atuao prossional e o que me trouxe at aqui. Meu nome Julio Lussari e tenho 29 anos. Empreendo desde os 17, trabalhei em algumas empresas de pequeno, mdio, grande porte e em multinacionais. Passei por uma faculdade de Publicidade, Produo Fonogrca, me especializei em Produo/Organizao de Eventos, z
uma especializao em Planejamento de Mdia, entrei na reta nal de um MBA em Marketing e Gesto de Negcios e abri minha Consultoria em Inovao em Planejamento de Carreira, Inovao em Planejamento de Negcios e Marketing Estratgico. Contei esse breve resumo prossional simplesmente para dizer que nada disso tem importncia perto do aprendizado que obtive nas trs vezes que eu fali. De fato, o dia mais importante da minha carreira prossional foi o mais dolorido. No dia 23 de Dezembro de 2007 eu organizava um evento (balada de natal) e por diversos erros (ingenuidade + arrogncia), cerca de oito horas antes de comear o evento eu precisei tomar uma das decises mais difceis: cancelar o evento e possivelmente arruinar todo o trabalho construdo at ento ou fazer um evento meia-boca e arcar com um possvel prejuzo maior ainda. Minha reao foi um tanto inusitada: tranquei-me no quarto, desliguei o celular, tirei o telefone do gancho e liguei meu som no ltimo (em uma tentativa em vo de fugir daquela realidade). Cerca de 30 minutos depois decidi no realizar o evento e assumi a responsabilidade de devolver todo o dinheiro dos convites vendidos, pagar as bandas que estavam com contrato assinado, pagar todos os fornecedores, etc. Em suma, arruinei o m de ano de muita gente, precisei de ajuda nanceira da minha famlia, e como se no bastasse toda a sensao de derrota e fracasso, ainda presenciei os maiores
sermes de entes queridos (que zeram aquilo para ajudar, apesar de no ser o momento certo). O resultado disso foi que entre Janeiro e Fevereiro de 2008 eu estava completamente perdido, sem rumo, sem trabalho, falido nanceiramente e com cerca de 40 garrafas de vodka que caram comigo nessa tentativa frustrada de festa de m de ano (vocs podem imaginar o tamanho do estrago). Em um momento de angstia, no incio de Fevereiro de 2008, meu pai disse uma das coisas mais difceis que um pai pode dizer para um lho: Eu no sei mais o que fazer para te ajudar. E quando seu prprio pai diz que no sabe mais o que fazer para te ajudar, porque a situao chegou a um estado crtico avanado. Como soluo para esse apontamento, sugeri a ele: Me compre uma passagem para algum lugar e me d algum dinheiro que eu me viro. Esperando que ele dissesse para que eu casse por l, recebi em resposta algo como: Voc tem uma semana para decidir para onde ir. A princpio isso parece forte, frio, etc., mas garanto que foi uma das melhores coisas que meu pai me fez. No dia 24 de Fevereiro de 2008 eu estava desembarcando em Curitiba, com apenas uma passagem de vinda e R$200,00 reais no bolso (isso mesmo, duzentos reais). Entre cochiladas, choros e soluos, decidi que queimaria meus navios e destruiria minhas pontes (possibilidades de voltar) e que era vencer ou morrer. Cheguei numa cidade que no conhecia absolutamente
nada, sem emprego, sem dinheiro, sem esperana, sem f, sem objetivos de vida, conhecendo apenas uma pessoa que me ajudou quando eu precisei (e sou grato ele por isso), deixei 34 do dinheiro que tinha para pagar um pensionato e quei apenas com 14 para me manter. Dormi no cho, passei fome, passei perrengue, persisti, fui atrs, comecei com objetivos pequenos, fui realizando, fui aumentando, fui acreditando, recuperei a esperana, constru uma f inabalvel, coloquei objetivos maiores, desenvolvi minha liderana, meu entusiasmo, minha autoconana, minha imaginao, minha criatividade, meu networking, minha paixo pela leitura, pela vida, minha gratido pelo passado, presente e futuro. E aqui estou eu, cinco anos depois, aps ter passado por um processo de aprendizado intensivo sobre a vida, sobre humildade, princpios, valores, carter, espiritualidade, losoa, e linkando tudo isso, algo que acredito sobre o que o empreendedorismo, como atualmente e sobre como deveria ser. Neste livro vou abordar a minha teoria do Empreendedorismo 3.0, as razes pelas quais devese empreender, alguns pilares necessrios e, principalmente, aquilo que a faculdade no ensinar. Por m, apresento alguns princpios que te levaro a ser um empreendedor bem sucedido. Talvez voc no veja nada de novo aqui ou talvez veja algo que j sabe por uma nova perspectiva. De qualquer forma, o mais importante do empreendedorismo o aprendizado que ele proporciona e no o resultado em si.
Que esse livro lhe traga um novo olhar de um tema to debatido hoje em dia e que voc se divirta enquanto reete sobre os pontos que precisa melhorar para se tornar um empreendedor de sucesso.
Captulo 1
EMPREENDEDORISMO 3.0
Empreendedorismo 1.0
Seguindo o raciocnio e a lgica utilizada por Philip Kotler, o 1.0 representa o ponto inicial de algo, ou seja, representa o que determinado termo. A palavra empreendedorismo, em livre traduo no Wikipedia, signica tomar a deciso de realizar algo e come-lo. Eu, particularmente, acredito que esse signicado vago perante a complexidade e simplicidade do assunto. O termo empreendedorismo foi popularizado pelo economista Joseph Schumpeter em 1945, utilizado em sua teoria da Destruio Criativa. No incio da dcada de 70, Peter Drucker adicionou ao empreendedorismo o conceito do risco: um empreendedor aquele que arrisca em um negcio. Em meados da dcada de 80, foi criado o termo intraempreendedor, ou seja, aquele que empreende dentro de uma organizao. No Brasil, o empreendedorismo ganhou fora apenas na dcada de 90, aps a abertura de mercado, com um boom na primeira dcada do sculo XXI, e vem crescendo de forma vertiginosa nos ltimos 5 anos, tendo o prprio governo criado polticas para regularizao de Microempreendedores Individuais (MEI) e Microempresas (ME). Em 2012, o Governo Federal lanou, atravs do Ministrio da Cincia e Tecnologia, o programa Startup Brasil, que investir cerca de U$40 milhes para nanciar a criao de 150 startups (empresas baseadas em tecnologia) at 2015.
10
Em resumo: empreender o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando o tempo e o esforo necessrios, assumindo os riscos nanceiros, psicolgicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfao econmica e pessoal, sendo que a satisfao econmica o resultado de um objetivo alcanado e no um m em si mesma, como citado pelo estudioso Robert Hirsch em seu livro Empreendedorismo. Na minha viso, o empreendedorismo ainda vai um pouco alm: se trata de uma Faculdade de Negcios aprendida na prtica e no dia a dia, baseando seus ensinamentos na tentativa e erro ou na bagagem tcnica, gerenciais e caractersticas pessoais. Agora que sabemos o que o empreendedorismo, vamos traar um panorama de como a cena empreendedora atualmente.
11
Empreendedorismo 2.0
Quando algo novo aparece, podemos denomin-lo 1.0, ou seja, o que ou o resultado que aquilo trouxe. Quando esse algo novo passa para o 2.0, ele se estabiliza e compreendido o como aquilo funciona. Nesse tocante, vamos analisar como o mercado empreendedor. Acredito que diversos mercados e profisses foram inseridos de forma errnea no Brasil (entre eles o marketing, o coaching, o empreendedorismo, as compras coletivas e o crowdfunding) e para que profissionalizemos esses mercados e essas profisses preciso fazer um estudo amplo de suas aplicaes em seus pases de origem, estudar a cultura local e fazer uma adaptao adequada e o mais profissional possvel. No entanto, o que se v que a maioria dos mercados e profisses foram iniciadas com pouca base, numa adaptao improvisada e de baixa qualidade na entrega a que se propunham. Isso resultou (e continua resultando) em diversos mercados queimados, com clientes descrentes, desconfiados e at mesmo mal informados, e profisses com baixo reconhecimento e baixa importncia dentro das empresas. Nos dias atuais, temos uma enorme quantidade de eventos com o propsito de aproximar empreendedores em todo o Brasil (eu e mais um scio realizamos alguns em 2010 com o foco no que fazer para ganhar dinheiro com a Copa do Mundo em Curitiba). Nesses eventos e nos movimentos empreendedores temos visto uma nsia incontrolvel por investimentos e aportes financeiros em ideias que mal foram colocadas no papel.
12
Vamos levar em considerao a cultura norte-americana de onde o movimento empreendedor e de startups tem crescido incontrolavelmente desde o incio do sculo. O americano tem a cultura de dar gorjeta (e no estamos falando daquela moeda de um real que voc entrega para o flanelinha), tem a cultura de que o trabalho tem que ser bem remunerado e que o produto que tem que ser barato, pois sabe que sem trabalho, no h produto; a grande maioria dos americanos tm a cultura de investir, ou ao menos sabem a diferena entre gasto x investimento; uma parte considervel dos americanos tem algum tipo de investimento; um em cada oito lares possui uma fonte de renda alternativa baseada em vendas diretas (no tm medo de vender suas coisas) e isso contribui para a mentalidade de expanso do pas (claro que eles cometem erros, e isso faz parte do processo de aprendizado); ainda, muitos investem na bolsa de valores, mercado imobilirio ou minrios de valor. No entanto, alguns investidores comearam a reparar que comprar e vender empresas resultava um lucro considervel, mas demandava muito trabalho. Com o boom da tecnologia no incio dos anos 2000, os investidores comearam a se interessar por startups e por jovens empreendedores, que em sua maioria, eram mais dinmicos, tinham boas ideias, mas lhes faltava algo imprescindvel para montar um negcio com potencial de alavancagem: dinheiro. Agora, imaginem um pas que no tem a cultura de dar gorjetas, onde o produto mais caro que o servio, onde as pessoas preferem depositar seu rico dinheirinho na poupana em vez de alavancar ele na bolsa de valores, investem no mercado imobilirio com o dinheiro do banco assumindo uma dvida de 30 anos e pagando quase o dobro do valor em juros (acreditando que est fazendo um timo
13
negcio). Esse pas ainda ensina que o empreendedorismo e as startups precisam fazer um bom plano de negcios, montar um pitch de elevador e falar a sua ideia na frente de um pblico de empreendedores e uma banca avaliadora composta por investidores anjos, aceleradoras e mentores, com o objetivo de passar em alguma seleo numa rodada de negcios e receber um aporte financeiro que projetar aquela ideia para o resto do mundo. Convenhamos, existem dezenas de eventos como esse no Brasil, muitos feitos de forma amadora e sem um objetivo claro e definido. Os investidores esto especulando cada vez mais o mercado, e quando encontram uma oportunidade que valha a pena, fazem os empreendedores abrirem suas pernas e exigem uma participao cada vez maior. Fato , que a Gerao Y quer viver daquilo que ela gosta, do que motiva, do que d sentido s suas vidas, mas espera que algum a banque enquanto ela tenta transformar seus sonhos em realidade. As empresas precisam ter uma razo de ser e de existir (assim como ns), mas ao mesmo tempo precisam resolver um problema da sociedade a ponto do cliente/user compreender o valor e pagar o preo por aquele produto/servio. Alguns empreendedores, no entanto, ficam to obcecados por conseguir um investimento que esquecem de entregar algo concreto. Que tal comear um negcio do zero com seus prprios recursos? d muito trabalho, no? Mas, no muito mais gratificante fazer algo por si prprio, por paixo, entusiasmo e que de fato mude ou melhore a vida de algum?
14
Empreendedorismo 3.0
Certo dia, estava em uma das aulas do MBA e tive a grande felicidade de conhecer o professor Fred (autor do prefcio deste livro), e em determinado momento da aula fantstica que ele nos proporcionava, uma aluna exclamou: Professor, tudo isso que voc est dizendo muito bonito, mas na prtica no assim que funciona. E o professor ento respondeu: exatamente por isso que voc est na minha aula. Aqui ns vamos pensar em como as coisas deveriam ser e como colocar isso em prtica. Basta arrumar um emprego para saber como o mercado . Desde ento, tenho pensado e refletido como os acontecimentos, as empresas e os negcios deveriam ser, e acredito que essa reflexo tenha sido um dos fatores cruciais para ter escrito este livro. Seguindo o raciocnio deste professor e tentando lig-lo a outros segmentos, lembrei-me do livro Marketing 3.0 do Philip Kotler. Ora, Kotler descreveu o Marketing (1.0 - o que ), escreveu inmeros livros de como o Marketing funciona (2.0 como ) e recentemente escreveu um livro baseado no que o Marketing deveria ser e como aplic-lo (3.0). Com isso, comecei a pensar: No est na hora de pensarmos como o Empreendedorismo deveria ser e como coloc-lo em prtica? Com esse questionamento em mente, refleti: Tenho empenho, dedicao e fora de vontade suficiente para escrever algumas pginas sobre o que acredito que o empreendedorismo deveria ser, e assim que iniciei mais esse projeto. Antes de qualquer coisa, precisamos lembrar que tudo est pautado no Dar e Receber. Partindo do pressuposto que esse princpio permeia todas as relaes (seja nos negcios, relacionamentos, amizades, etc.), resolvi abordar aqui algo que tenho trabalhado com meus clientes nas consultorias.
15
Quando compramos algo e no recebemos, cria-se um desequilbrio, ou seja, damos algo e no recebemos algo. Nossa primeira ao pode ser xingar muito no Twitter. Utilizamos todos os meios para reclamar da empresa e do servio por ela prestada, mobilizamos pessoas para reclamar coletivamente (em sites e no prprio PROCON), e por fim rezamos para que consigamos reaver o dinheiro ou receber o produto, mesmo com atraso. Quando compramos algo e recebemos exatamente aquilo pelo qual pagamos, no tempo combinado e com a qualidade esperada, pouco acontece. Isso se d ao fato de que a linha entre o dar e o receber est equilibrada e no mximo adquirimos uma empatia por aquela empresa. Quando compramos algo e recebemos mais do que aquilo pelo qual pagamos, para os menos conscientes e evoludos, o pensamento ser algo do tipo: me dei bem. No entanto, para a maioria dos seres humanos conscientes, quando ganhamos um presente de algum, o sentimento parecido com: no precisava, muito obrigado. Dizemos: no precisava, obrigado. Essa reao se d porque a primeira forma que o nosso ego tem de fazer com que parea que h um equilbrio, mas no fundo do nosso ser, sabemos que na primeira oportunidade iremos presentear quela pessoa de volta. S assim ficaremos em paz e com a sensao de que tudo est equilibrado. Pois bem, explanei sobre isso pelo seguinte motivo: E se alm de pensarmos como as coisas deveriam ser e como coloc-las em prtica, ainda pensssemos no que podemos dar a mais para o cliente, alm daquilo pelo qual ele pagou?
16
H algum tempo, fui a um caf e pedi um cappuccino mdio. Fui muito bem atendido por uma moa muito simptica e quando ela trouxe meu pedido, disse que no havia caneca do mdio disponvel e por isso trouxe um grande pelo mesmo valor. Alm disso, havia uma bolachinha excelente e uma dose de gua com gs. Tudo isso por apenas R$ 4. Veja, a maioria dos cafs oferece algo semelhante, mas a sensao de que eu recebi muito mais pelo qual paguei. Agora vamos pensar: qual a primeira sensao ao receber mais pelo qual pagamos? A primeira sensao a de satisfao, a segunda de fazer algo para equilibrar o Dar e o Receber; e como fazemos isso? falando bem da empresa e compartilhando sua marca, produto ou servio. Parece bobo, mas pare para pensar em quantas vezes voc indicou algo simplesmente porque teve a sensao de que ganhou mais do que aquilo pelo qual voc pagou. Quando voc sugere um filme que tenha te feito refletir sobre algo e voc no esperava por aquilo no meio do filme, a sensao de que voc ganhou algo, e por consequncia, acaba indicando aquele mesmo filme para seus amigos. O mesmo acontece com livros, restaurantes, lugares, etc. Esse princpio algo milenar, est escrito em muitos lugares, em muitas culturas e em muitos livros. Porm, no algo que possa ser colocado em prtica, esperando o retorno. preciso dar de corao sem esperar que algo retorne. Quando fazemos isso de corao, sem esperar uma contrapartida, ela sempre vir. assim que o mundo dos negcios deveria ser, pautado no que podemos fazer a mais pelos nossos clientes, e isso no necessariamente envolve custo, pois h muitas moedas para se pagar as coisas.
17
Captulo 2
19
Se voc possui empresa, est lendo este livro, e em particular este tpico, comece a dar mais valor na mo de obra que voc tem. Sabemos que a grande massa no se importa muito com a empresa, com os donos ou com a misso. A nica preocupao da massa o salrio no m do ms e os benefcios. Mas, procure incessantemente encontrar os lderes e os empreendedores em potencial e faa isso aorar dentro deles. Imagine o que ir acontecer se aquele cara que poderia ser seu estagirio resolvesse abrir uma Startup no seu ramo sem a burocracia da sua empresa e muito mais focado em resolver o problema do cliente do que voc? Isso j acontece, e cada vez mais constante. O acesso a informao, a facilidade na abertura de um negcio, o senso de participao e a vontade de fazer a diferena o atributos perfeitos para empreender.
20
Quadrante D-I
Vou utilizar o Quadrante D-I do Robert Kiyosaki (ame ou odeie, alguns contedos que ele ensina faz muito sentido) para exemplicar o motivo pelo qual eu acredito que as pessoas deveriam empreender. Ele nos ensina que do lado esquerdo do quadrante esto os Empregados e os donos de Small Business, e do lado direito temos os donos de Big Business e os Investidores*. Tambm nos ensina que do lado esquerdo temos 90% da populao do mundo brigando por 10% do dinheiro (para quem j leu A Estratgia do Oceano Azul, aqui seria um oceano vermelho), e do lado direito temos 10% da populao dividindo 90% do dinheiro. Analisemos ponto a ponto: Empregado: H a possibilidade de se tornar milionrio sendo empregado? Sim, porm as chances so pequenas. Voc precisa se destacar muito no meio da multido. Isso levar anos e exigir que grande parte desse capital seja investido em conhecimento, na esperana que isso te traga mais ativos.
21
Small Business: Na traduo, esse quadrante foi chamado de Autnomo. Aqui ele nos ensina que ter um Small Business ou ser Autnomo apenas uma forma de ter seu prprio emprego ou criar seu prprio cargo. Tambm h possibilidade de car rico desta maneira, no entanto, este o quadrante onde h maior risco, pois se voc parar de trabalhar ou car doente, automaticamente os rendimentos iro cair ou at mesmo cessar. A mentalidade predominante nesse quadrante : Se voc quer algo bem feito, faa voc mesmo. Big Business: Na traduo, esse quadrante foi chamado de Donos de Empresas, mas o conceito original nos diz que proprietrios de Big Business esto sempre procura de pessoas melhores que possam tocar ou gerir a empresa at o ponto onde ele se torne irrelevante e possa deixar de participar ativamente daquele negcio, para que tenha tempo e dinheiro de montar outros negcios. Genial, no? Quem empreende com essa mentalidade? Ser que no mais inteligente abrirmos e formatarmos empresas para que um dia nos tornemos dispensveis dentro dela e possamos seguir em frente para criar outras empresas e mantermos os ativos da primeira? Investidores: Aqui onde a mgica acontece. Todos aqueles que esto do lado esquerdo do quadrante devem fazer o possvel e o impossvel para passar para o outro lado do jogo. Investir algo que o brasileiro est aprendendo aos poucos, mas o medo da perda muito maior do que a emoo e o aprendizado. Certa vez trabalhei com um milionrio que me
22
ensinou muitas coisas, uma delas foi como os ricos cavam mais ricos e conseguiam comprar tudo aquilo que eles queriam e desejavam. Dando o exemplo de quando ele comprou seu Porsche, relatou que foi na loja, viu exatamente o modelo que queria, conferiu quanto era preciso dar de entrada e quanto sairia o nanciamento. Imediatamente se reuniu com seu corretor de investimento em bolsa de valores, perguntou quanto precisava investir para obter a parcela do carro e quanto tempo aquele mesmo investimento levaria para acumular o valor da entrada. Ento, fez o investimento e aguardou por seis meses at acumular o valor da entrada. No dia em que isso aconteceu, foi imediatamente na concessionria, deu a entrada e retirou o carro. Por m, o dinheiro que ele investiu na bolsa pagava a mensalidade do carro, a gasolina e o seguro. No nal, ele teria o dinheiro inicial, o carro e mais o valor da mensalidade no oramento dele para gastar com o que quisesse. Genial, no? Por que no fazemos isso? Ser que isso s para os ricos? muito mais fcil fazermos um nanciamento de 30 anos para comprarmos um apartamento e um nanciamento de 60 meses para comprarmos um carro. Aos olhos dos outros, estamos indo rumo ao sucesso, certo? Nosso papel como empreendedores gerar ideias e negcios que resolvam o problema de algum e que sejamos bem remunerados por isso, mas indo alm, precisamos montar negcios
23
que nos permitam um dia deixar aquela empresa na mo de pessoas melhores que ns, para que possamos criar novos negcios. O foco do empreendedor deve ser gerar ativos, ou seja, que voc ganhe independente de estar ali ou no. Com isso, passamos ao prximoquadrante.
N.A.: Inseri o quadrante em ingls porque sua traduo mudou signicativamente o resultado nal.
24
Quadrante Winners
No tpico anterior explanei a respeito dos nmeros e sobre a mentalidade
L R W C
que o empreendedor precisa ter, mas ainda assim, isso no o suciente. Em seus ltimos livros, Robert Kiyosaki nos mostra um novo quadrante. Ele diz que para ser bem sucedido nos negcios deste sculo, precisamos atingir o ltimo quadrante e tambm contratar apenas pessoas que estejam dispostas a atingir o mesmo objetivo. Vejamos: ele diz que no lado esquerdo do quadrante esto os Rights e os Comfortables e do lado direito temos os Likeds e os Winners. Rights: So aquelas pessoas que esto sempre certas, sabem tudo, no precisam aprender nada e no veem a hora de dizer: eu avisei. FUJA destas pessoas, no as contrate para a sua empresa e no d ouvidos a elas. Comfortables: So aquelas pessoas que esperam que o mundo acabe em barranco para que elas morram encostadas. So os acomodados de planto que fazem somente aquilo que lhes pedem para fazer e que no movem uma palha para alterar o status quo. Se voc assim, comece a se mexer, pois a velocidade e a tecnologia vo fazer com que voc seja atropelado nos prximos anos.
25
Likeds: So aquelas pessoas que querem agradar a todos. Fazem de tudo para serem os legais da turma e agradarem o maior nmero de pessoas possveis, mas em determinado momento, esse tipo muda tanto para se encaixar que acaba perdendo a sua essncia. Winners: Aqui est a chegada/partida para o empreendedor do sculo XXI. Se voc quer empreender, esteja certo de que voc est disposto a transformar o impossvel em possvel. Se quer empreender nos dias de hoje, melhor estar certo de que o segundo lugar no suciente para voc. Se voc acredita que consegue ou que no consegue, em ambos os casos voc est certo. A mentalidade do empreendedor requer muito mais do que tcnica. preciso pensar em como as coisas deveriam ser, almejar a criao de negcios onde em pouco tempo voc se torne dispensvel e que aquilo continue lhe dando ativos. preciso ter em mente a vitria, e nada menos do que isso. Imagine um ataque de barco em uma ilha, onde aps todos os guerreiros chegarem em terra rme, o general manda queimar os barcos. Intrigados e com medo, os guerreiros cam sem saber o que fazer. O general, no entanto, diz: Agora vencer ou morrer Parece duro, mas o mundo dos negcios no ir te fazer carinho, acredite.
26
Captulo 3
28
vantagem no mercado de trabalho por ter sido autodidata em diversos assuntos, e para minha surpresa, Michael Ellsberg em seu livro A Educao dos Futuros Milionrios, alm de provar por A + B que no precisamos de faculdade, ainda nos diz que o futuro autodidata e nos d sete pilares que precisamos saber e que a faculdade no nos ensina (esses so pilares centrais, mas acredito que haja outros pontos de igual ou maior importncia). Outro ponto importantssimo desse livro o fato do autor ter dito enfaticamente que uma das coisas que todo empreendedor tem de saber que sua educao tem que ser continuada e nunca se deve acreditar que o que se sabe o suficiente. A educao continuada baseada em livros, cursos, palestras e internet a diferena entre aqueles que se destacam na multido. Crie o hbito de estudar e a mentalidade de que sua educao nunca ter fim.
29
30
ir atrs de algo que voc acredite. Ele ainda nos ensina em quatro passos uma maneira de nos organizarmos para empreender, sendo: 1 D um jeito na sua vida financeira: nesse quesito, meu pai foi um excelente instrutor. Ele sempre me ensinou que eu poderia fazer o que eu quisesse, desde que gastasse menos do que ganhava e que mantivesse um teto sobre minha cabea. Ou seja, o primeiro passo para empreender organizar a vida financeira e desenvolver algum tipo de ativo que pague ao menos as suas contas mensais, para que voc possa se aventurar no mundo do empreendedorismo. 2 Crie mais espao para a experimentao: para empreender enquanto mantm um emprego convencional preciso criar lacunas e exibilizar o seu tempo para empreender ou experimentar outras coisas. Por exemplo, voc pode combinar com o seu chefe de chegar uma hora antes e sair uma hora mais cedo, trabalhar de casa uma vez por semana, etc. Voc PRECISA encontrar um meio de exibilizar o seu trabalho para criar TEMPO para empreender. Com as contas garantidas e com tempo disponvel, voc poder experimentar algo que alinhe o que voc gosta com uma oportunidade de ganhar dinheiro. Isso requer esse tempo e dinheiro para voc cair, falhar e se levantar. Isso faz parte do aprendizado. 3 Comece a experimentar: Aqui voc comear a fazer algo que a maioria das pessoas no faz. Lembre-se, voc ainda tem seu emprego ou algum ativo que pague suas contas, exibilizou o horrio de trabalho e esse tempo que est te sobrando o laboratrio para
31
experimentar at encontrar algo que combine paixo + dinheiro. No comeo, sugiro que voc use esse tempo buscando conhecimento sobre o objetivo da experimentao. Leia livros, blogs, veja vdeos no Youtube, torne-se um pesquisador nato. 4 Transforme o plano B em plano A: em algum momento ser preciso tomar a deciso entre o emprego formal e o empreendedorismo, mas se voc seguiu os trs passos anteriores, essa deciso parecer algo natural e necessrio. Em meu ltimo emprego, percebi que no haveria muito espao para crescer e me coloquei em movimento. Primeiro adquiri o hbito de ler no nibus da companhia enquanto ia para o trabalho. Depois, criei o hbito de almoar em 20 minutos, ler 30 minutos e meditar 10 minutos no meu horrio de almoo. Na sequncia, adquiri o hbito de ler na volta do trabalho. Fiz isso durante oito meses. Nas noites que me sobravam da semana eu elaborava textos, arquivos, apresentaes e fui montando minha consultoria e cursos. No dia 14 de agosto de 2012, ocializei meu pedido de demisso, e cumprindo aviso prvio, dia 14 de setembro me despedi de todos e fui atrs do meu sonho. Nesses oito meses, colegas de trabalho fizeram piadinhas, faziam o possvel para que eu ficasse conversando com eles no intervalo, alguns amigos cansaram de me chamar para sair, e tudo o que eu fiz foi me preparar. Estava disposto a pagar o preo para obter aquilo que tinha em mente, e assim o fiz. Por isso, se voc quer obter resultados diferentes, precisa fazer coisas diferentes. preciso pagar o preo. Se voc no fizer, ningum o far por voc.
32
Esse o primeiro pilar que todo empreendedor deveria ter em mente: mantenha as contas em dia (elas no vo parar de chegar), flexibilize seu horrio de trabalho, nesses horrios adquiridos faa coisas que os outros no fazem. Experimente, experimente e experimente at encontrar algo que alinhe uma paixo com resultado financeiro, e por fim, trabalhe forte em seu plano B at transform-lo no plano A. Isso dar mais sentido em sua vida, acredite. A vida longa demais para passarmos anos e anos sem darmos um sentido nela. Faa valer pena.
33
Encontre um mentor
Em seu livro, Michael Ellsberg aborda esse tema de uma maneira completamente diferente de como falado por a. Ele diz que para encontrar grandes mentores e professores, voc precisa definir o que quer fazer, se conectar com pessoas certas e influentes que possam te apresentar as pessoas que so referncias naquela rea e por fim, antes de pedir ajuda ou instruo, voc deve primeiro ajud-los. Isso mesmo, antes de receber ajuda voc precisa ajudar. O autor utiliza uma analogia que eu nunca havia ouvido antes, mas que faz todo o sentido. Ele diz: Imagine um chafariz. Se quer ter um mentor, voc precisa ser a gua de baixo que empurrar o mentor para cima e para fora do chafariz. Isso quer dizer que voc precisa encontrar alguma forma de ajudar ele antes. Ao ler isso, pela primeira vez na vida eu consegui associar a ideia do Dar e do Receber a encontrar um mentor. Percebi tambm que todos os prossionais aos quais me associei e que me ensinaram muito do que sei hoje, foi justamente porque ofereci primeiro meus servios. Sei que muitos leitores vo pensar: Se estou precisando de ajuda, como poderei ajud-lo primeiro? Bom, no porque ele ser seu mentor em algo especfico que sabe tudo sobre todas as coisas. Deve ter algo que voc saiba que ele no sabe ou h algo que voc possa fazer para auxili-lo em alguma tarefa especfica, ou ainda, voc pode ter um contato de algum que possa fazer algo que ele precise naquele momento. Seja ento essa ponte.
34
Uma coisa importante a se saber sobre mentores : tenha um para cada coisa que voc queira fazer ou saber. Se voc quer jogar tnis, encontre um cara que te ensine tudo. Se voc quer ser o melhor Coach, encontre um que seja referncia e que te ensine o que preciso. Esteja sempre buscando pessoas que so exemplares em determinado assunto e aprenda o mximo possvel com elas. Se voc no mora na mesma cidade, acompanhe o site, blog, Twitter, Facebook e o Linkedin da pessoa. Tente entrar em contato por e-mail e, de alguma maneira, se disponha a ajudar essa pessoa. Cedo ou tarde, voc conseguir aprender tudo aquilo que deseja se mantiver essa linha de raciocnio e de ao.
35
36
disso, o marketing tem por caracterstica elaborar estratgias de conquista, reteno e ampliao da clientela. Existem diversos cursos prossionalizantes, cursos online e sites especializados em marketing que podero suprir a falta de conhecimento do empreendedor sobre esse tema. de suma importncia para uma startup no incio de suas atividades que ao menos um envolvido saiba algo sobre marketing. Abaixo alguns parceiros que prestam servios com excelncia em cada uma de suas reas de atuao, acompanhe seus blogs e Fanpages, voc encontrar doses dirias de informao e contedo:
IPSE Internet Marketing - Empresa focada em desenvolvimento de sites para fechamento de vendas. O trabalho da IPSE direcionado ao uxo do usurio at o fechamento. Vale muito a pena acompanhar o trabalho deles. (http://ipse.com.br/) Ciclo Consultoria - Empresa especializada em Gesto e Relacionamento com clientes (CRM), email marketing inteligente e aes de marketing 3.0. (www.ciclocrm.com.br)
37
38
39
Ok, confesso, no to fcil aceitar isso, mas simples. Por isso a grande maioria no gosta de vender. Vender requerem de voc uma boa oratria, segurana no que est falando, leitura corporal, tcnicas de negociao, tcnicas de fechamento, conhecimento do produto/servio ofertado, educao, cortesia, e acima de tudo, preciso ensinar ao cliente tudo o que ele precisa saber, ajudando-o verdadeiramente a tomar a deciso de fechar negcio com voc. Se voc tem uma ideia de negcio, uma startup, um Micro Empreendedor Individual ou tem uma Micro Empresa, saiba o seguinte: seu produto/servio pode ser o melhor do mundo, mas sem vendas no h dinheiro, e se no h dinheiro, no h empresa. Lide com isso. Bote um cara na rua para trazer clientes para a empresa, pague-o bem, d boas comisses e motive-o a bater metas altas, porm alcanveis. A grande maioria dos meus clientes peca na parte de vendas ou no marketing do negcio, dicilmente fogem desses dois pontos. Seus produtos ou servios so excelentes, mas o departamento comercial no bate metas (ou s vezes no tem metas, ou ainda, nem existe um departamento comercial). Voc poderia me indicar um lme que assistiu e gostou? Voc poderia me indicar um restaurante bacana para levar uma garota interessante? Voc poderia me indicar uma praia agradvel, pacata, para curtir um m de semana romntico? Voc poderia me indicar um bom
40
aplicativo para iPhone? Voc poderia me indicar uma pea de teatro? Se voc respondeu mentalmente ou externalizou uma resposta, acabou de me vender algo. A diferena que voc vendeu uma empresa, um produto, um servio ou um lugar e no ganhou absolutamente NADA por isso. J que TUDO o que fazemos baseado em vendas, leia, faa cursos e se torne o melhor vendedor do seu prdio, bairro, cidade ou estado. Venda a si prprio, venda sua ideia, venda seu produto, venda seu servio. Seja um campeo em vendas.
41
42
e o que voc far para que isso no interra nos seus planos e negcios? A resilincia vem da fsica e quer dizer a arte de se adaptar a diferentes situaes, se formos traduzi-la ao nosso dia a dia. o famoso jogo de cintura do brasileiro. Esteja preparado para tudo. Se voc trabalhar sempre esses trs pontos, sua marca pessoal ser muito bem construda e comunicada. Como dito, e muito bem, pelo Julio Lussari, voc no pode transformar o seu sobrenome no da empresa. Voc precisa trabalhar constantemente o seu nome e sobrenome para que todos o conheam como O prossional daquela rea. Destaque-se construindo e se importando sempre com o seu maior patrimnio: sua marca pessoal! Quer saber mais sobre Comunicao e Marketing Pessoal? Acompanhe a Ponto Pessoal em todas as redes sociais, site e blog, onde pessoas escrevem para voc sobre o tema. Daqui a algum tempo tenho a certeza de que nos encontraremos e voc ter uma marca pessoal to forte sobre seu empreendimento que falaremos desse e-book como um marco em nossas vidas. Sucesso!
43
E o que mais?
O livro do Michael Ellsberg aborda outros pilares que voc precisa saber e que a faculdade no te ensina. Sinceramente, acredito que haja outros diversos pontos que so necessrios no mundo empreendedor e prossional que a faculdade no vai te ensinar e muito menos te nortear para obter determinada informao ou conhecimento. Tenho certeza de que h contedo o suciente para escrever outro e-book (quem sabe esse no seja o tema do prximo, aguarde).
44
Captulo 4
46
qual empreender, precisamos escrever detalhadamente como iremos realizar aquele objetivo, levando em considerao o seu resultado nal, visualizando-o como se j tivesse acontecido (esse exerccio estimula voc a parar de pensar naquilo que no quer e colocar o foco naquilo que voc realmente quer. Todos ns estamos cansados de algumas coisas, no queremos que certas situaes nos aconteam, mas essa forma de pensar no nos levar para mais prximo de nosso objetivo. Somente quando tirarmos o foco daquilo que nos desagrada e colocarmos o foco naquilo que queremos que chegaremos mais prximos do nosso objetivo de vida). Depois de escrever o como queremos realizar nosso objetivo, teremos o que resulta esse empreendimento. Aqui est o nosso propsito claro e denido nos moldes do Napoleon Hill. Mas eu ainda escreveria o seguinte: 1 Encontre seu motivo; 2 - Escreva como chegar l; 3 Escreva qual seria um timo resultado; 4 Escreva o que voc vai ganhar com esse empreendimento e pondere se vale pena ou no;
47
Alm disso, o ser humano por mais honesto que seja com o prximo, no to honesto consigo mesmo (quantas vezes voc j prometeu algo para si e no cumpriu?), portanto, coloque uma data limite para realizar esse objetivo, pois TUDO o que aconteceu na histria da humanidade tem uma data no calendrio. E por ltimo, e no menos importante, assine esse papel e se comprometa consigo mesmo em empreender com toda a sua fora e garra at conseguir. Lembre-se: ir atrs de um propsito ou objetivo de vida para aqueles que querem vencer.
48
A Mente Mestra
O segundo ponto que Hill percebeu entre todos os homens bem sucedidos que eles se aliaram a outras pessoas de igual ou maior sucesso, criando grupos que se reuniam constantemente para debater determinado assunto. Isto porque, em suas palavras: duas ou mais mentes reunidas em torno de um mesmo objetivo criam uma mente superior que a soma dessas mentes, e deixa disposio todo o conhecimento do coletivo para cada indivduo. Eu particularmente gosto muito de me reunir com pessoas, seja para um caf, para um brainstorm ou para trabalhar em cima de um projeto. justamente nesses momentos que mais aprendo sobre outras prosses, sobre outros mercados e agrego mais e mais valor minha consultoria e ao meu trabalho. Recentemente tive a oportunidade de iniciar um novo projeto em parceria com mais cinco prossionais, cada um com um desempenho excelente em suas reas e juntos, numa mesa de caf, em apenas trs horas, conseguimos rascunhar e esboar uma excelente oportunidade de negcio que servir como trampolim para cada um dos envolvidos. Isso muito parecido com o conceito de mastermind, voc j ouviu falar? O mastermind construdo e baseado na conana, onde cada um precisa doar o seu conhecimento para o benefcio do grupo, e em consequncia disso, voc acabar recebendo ajuda para seus prprios projetos. Caso algum rompa a harmonia ou a conana do grupo, precisar ser
49
imediatamente trocado para que aquela sinergia no seja perdida e o projeto rompido pela metade (pode parecer frio e calculista, mas estamos falando de negcios e do bem do coletivo acima do indivduo).
50
Cone em voc
J parou para pensar a quantidade de pessoas inseguras que existem na sociedade? As causas desse problema so muito mais profundas do que imaginamos, tem a ver com traumas do nascimento, da infncia e da adolescncia. certo que, todos ns tivemos problemas e traumas, mas a pergunta que me fao : Quando vamos tomar a deciso de superar isso? Uma das coisas que aprendi no mundo dos negcios que se voc no confiar no prprio taco, dificilmente algum confiar, isso porque a venda citada no captulo anterior est diretamente ligada confiana que voc tem em si mesmo. Hill, no entanto, nos diz que uma grande parte da nossa insegurana vem do fato de no termos um objetivo claro e definido. A maioria das pessoas est perdida, sem saber o que fazer ou para onde ir, e por isso no confiam em si prprias. Tambm nos ensina que a partir do momento que voc define claramente o que quer e se junta s pessoas que te ajudaro a chegar l, essa confiana comea a brotar dentro de ti. nesse momento que voc vence seus pensamentos negativos e comea a pensar na frase mais poderosa: Sim, possvel. Da por diante, voc comea a trabalhar com mais empenho e paixo naquilo que est fazendo. Meu conselho sobre esse quesito : No deixe que sua autoconfiana seja transparecida como arrogncia e tenha cuidado ao se auto-impor ao ponto de parecer que no precisa de ningum. E se isso acontecer, voc comear a repelir as pessoas do seu mastermind. A confiana precisa ser modesta e interna. Uma pessoa confiante passa confiana e segurana para os outros e, por ter esse diferencial as pessoas automaticamente se associaro a voc.
51
Economize
Para empreender de verdade preciso economizar. Economizar no quer dizer que voc precisa ser muquirana. Economizar quer dizer que preciso desenvolver o hbito de guardar dinheiro para aproveitar as oportunidades que aparecem (no estou falando de roupas, celulares, carros e casas). O hbito da economia talvez seja um dos mais difceis de criar. O primeiro passo criar uma planilha (ou encontrar uma no Google) para controlar o seu uxo de caixa. Faa uma planilha mensal com as entradas, as contas xas, as contas variveis e o resultado nal. Monitore em tempo real o quanto de dinheiro voc possui. Na sequncia, dena uma porcentagem que voc destinar ao seu propsito ou objetivo. Lembre-se: O hbito da economia deve ser adquirido junto com a mentalidade de passarmos de empregado ou autnomos para donos de Big Business e Investidores. Como poderemos investir (mesmo enquanto no tivermos muito) se no separarmos uma parte do que ganhamos para essa nalidade?
52
53
54
55
56
57
Seja emptico
O lsofo americano Ralph Waldo Emerson certa vez escreveu: H uma consso completa no nosso modo de olhar, nos nossos sorrisos, nas nossas saudaes e apertos de mos. Os seus pecados mancham, maculam a boa impresso que causa. Quando isso acontece, mesmo sem saber o porqu, no conamos nessa pessoa. Seus vcios transparecem nos seus olhos, desguram o seu rosto, torcem seu nariz, pem o estigma da fera na sua cabea e escrevem LOUCO na testa de um rei. Hill diz que podemos obter da vida tudo que quisermos, desde que, primeiro, consigamos auxiliar um nmero suciente de pessoas a nossa volta a obter aquilo que elas querem. Os pontos de vista de ambos os pensadores nos dizem que para chegarmos a algum lugar, precisamos ter uma personalidade agradvel e atraente. Sendo honestos, sinceros, altrustas, com bons pensamentos, boas palavras e boas aes (para o prximo e para ns), sempre atrairemos um nmero crescente de pessoas que se sintam bem ao nosso redor. Com isso, em algum momento, essas pessoas iro tomar a iniciativa de nos auxiliar naquilo que precisamos e chegaremos mais perto de nosso objetivo.
58
59
Concentre-se
Jacob Ptry diz que: Concentrao o ato de focalizar o pensamento sobre um determinado desejo at que os meios para a sua realizao tenham sido elaborados e empregados com xito. Nesse mundo catico que vivemos, h relativa diculdade em mantermos a concentrao, certo? Errado. A concentrao depende de nossa vontade, de nosso estado de esprito e do desejo ardente de realizar nosso objetivo ou propsito de vida. Quando voc focaliza toda energia e todo o seu pensamento para realizar algo, no vo faltar distraes. Sero inmeros amigos te chamando para um churrasco, para uma cervejinha, para um futebolzinho, para ir ao cinema, dar um rol, arejar a cabea, passar o fim de semana na praia. A verdade que se voc realmente quer chegar a algum lugar, ir precisar abrir mo de algumas coisas, a fim de se concentrar naquilo que necessita ser feito. Lembre-se: Se voc no o fizer, ningum far por voc. aonde quiser. A concentrao depende do hbito, pois quase tudo o que o homem criou espontaneamente at hoje, primeiro foi criado na imaginao, pelo desejo, e depois, transformado em realidade pela concentrao. Concentrao o ato de fazer algo todo dia que te leve para mais perto daquilo que voc deseja. Ningum ser bem sucedido por voc e depois te passar o basto, o cargo e a posse, voc precisa se concentrar e fazer o que for necessrio para chegar
60
61
62
forma? O que aquela situao tem a lhe ensinar? O que voc pode aprender com tudo isso que lhe ocorreu? Sabe por que estou lhe dizendo isto? - A vida nos ensina atravs de lies, dia aps dia, e essas lies se repetem at aprendermos algo e ento sigamos em frente para a prxima lio. Se voc cometeu um erro ou quebrou um negcio, timo, o que voc pode aprender com isso? Aps falir trs vezes, tive duas quebras menores. Em todas, tive a oportunidade de aprender, de me melhorar como prossional e como pessoa. Hoje, quando olho para trs e analiso tudo o que passei, em vez de apontar culpados, sinto uma profunda gratido por ter passado por tudo aquilo e principalmente, por ter tirado o gro de areia de meus olhos que me cegavam naquele momento e proporcionaram um novo olhar sobre antigas feridas. Voc pode optar por curar o seu passado e aprender algo de bom e vlido com o que te passou ou pode escolher car lambendo suas feridas na iluso de que elas iro curar um dia, em ambos os casos, a escolha precisa partir de voc. Como Hill diz: A maioria das pessoas s aprende as lies da vida depois que a mo dura do destino lhe toca nos ombros, e tambm nos ensina que s nos tornamos fracassados quando aceitamos o fracasso e sempre seremos vencedores se olharmos o fracasso como uma derrota temporria, pois temos o tempo e a fora de vontade para dar a volta por cima se assim quisermos.
63
Seja tolerante
Uma das coisas que acho mais fascinante o fato de que o ser humano pode chegar aonde quiser. Ele pode sair da classe mais inferior e chegar classe mais alta se assim desejar e pagar o preo para isso. Todos os dias vemos histrias e mais histrias de superao, de gente que faz a sua vida valer a pena. Olhamos aquilo com admirao e apenas seguimos com as nossas vidas, trabalhando, nos relacionando, nos divertindo e descansando. Olhamos e achamos que aquilo no para ns. Estamos to atarefados e com a vida to corrida que comeamos a perder nossa paz de esprito em troca de dinheiro e de uma vida bacana. Neste momento comeamos a perder um bem precioso: a tolerncia. A falta de tolerncia cega e faz com que o homem cometa as maiores atrocidades. s vezes, justamente pela falta de tolerncia que perdemos as melhores oportunidades de aprender algo. Certa vez meu pai disse: Um dia voc vai entender que uma das coisas mais difceis de aprender justamente como engolir sapo. Nesse momento as respostas padres so: No tenho pacincia, no sou obrigado a aturar, no sou mosca-morta, no tenho sangue de barata. Estes so os pensamentos mais comuns daqueles que j perderam a tolerncia, ou no compreenderam a arte do silncio. Pitgoras disse: Se o que tens a dizer no mais belo
64
que o silncio, ento cala-te, e com isso ele nos ensina que s vezes simplesmente no vale a pena comprar uma briga. No adianta debater com algum que levanta a voz ao invs de melhorar seus argumentos. Uma mulher chamada Olinda Guedes me ensinou: Aquilo que voc diz Fortalece ou Enfraquece o prximo? com essa pergunta em mente, sejamos mais tolerantes com o prximo, pois cada um est numa escala da evoluo humana, h uma mtrica enorme entre a ignorncia completa e a iluminao. No podemos esperar que todos tenham a mesma evoluo que ns, mas podemos sempre aprender com aqueles que esto mais adiantados no processo. Precisamos ser tolerantes com os que sabem menos, assim como aqueles que sabem mais toleram nossos defeitos.
65
A regra de Ouro
O princpio da regra de ouro est baseado na passagem do evangelho de So Mateus 7:12: Portanto, tudo o que quereis que os homens lhes faam, fazei-o tambm vs, porque esta a lei. Se voc quer ser um empreendedor de sucesso, faa para o seu cliente aquilo que voc gostaria que uma empresa zessem para voc. Atenda o seu cliente como voc gostaria de ser atendido, venda de forma honesta e transparente, assim como voc gostaria que zessem pra ti, mantenha um relacionamento saudvel e isento de interesses secundrios, seja proativo, mantenha contato, efetue um ps-venda diferenciado, eduque seu cliente e faa com que ele se torne um embaixador da sua marca. Quem semeia ventos colhe tempestades. Sabendo disso, porque no semear coisas boas no mundo dos negcios, nos relacionamentos e nas amizades? A verdade que ningum pode ser feliz sem semear a felicidade. Para sermos bem sucedidos precisamos ajudar o mximo de pessoas a se tornarem bem-sucedidas. Se quisermos clientes satisfeitos, temos que auxili-lo a se sentir satisfeito com a nossa empresa, produto ou servio. Temos que ser antes de ter. A Regra de Ouro rege o mundo dos negcios assim como a lei do Dar e do Receber. Quer voc aceite ou no, elas continuaro a funcionar. Para conhecer melhor a obra de Napoleon Hill, sugiro que comece pelo livro A Lei do Sucesso, de Jacob Ptry, que no ano de 2012 recompilou, adaptou e comentou A Lei do Triunfo em um livro extremamente objetivo e resumido (demais livros sero sugeridos na bibliograa desta obra).
66
Captulo 5
68
nestas pginas, pesquisei aquilo que no sabia ou no tinha certeza, fiz o possvel para pensar com exatido e no emitir uma opinio sem fundamento, me concentrei (e muito) para escrever estas pginas em apenas sete dias, contei com a cooperao de amigos e parceiros de negcios (uns ajudando de fato, outros entendendo a importncia deste projeto), tive que reescrever algumas partes por sugestes do revisor (tirei proveito do fracasso/derrota temporria), tentei ser o mais tolerante ao explanar as minhas opinies (o que simples para mim, pode no ser para os outros), e por fim, escrevi para o prximo algo que eu gostaria de ler. Abordei no incio deste livro o que o empreendedorismo, como ele atualmente e como acredito que deveria ser. No captulo seguinte, expliquei porque empreender, passei dados, nmeros, motivos, onde estamos e onde devemos chegar. Depois, abordei alguns temas (dentro de inmeros que caram de fora) que voc precisa saber e que a faculdade no te ensina. Por m, abordei um trabalho de extensa pesquisa e que levou vinte anos para ser concludo. Trabalho este que venho estudando nos ltimos oito anos (e acredito, vou continuar aprendendo com ele por muitas dcadas ainda). O motivo pelo qual tracei todo este panorama est infundido no conceito de Empreendedorismo 3.0, ou seja, no que o empreendedorismo deveria ser, e isso que esta obra trata. O empreendedorismo um estilo de vida. O empreendedorismo deveria ser focado em educao e evoluo do ser humano como uma escola alternativa e no focado em
69
dinheiro para alavancar negcios de forma rpida sem um motivo forte o suciente para fazer com que aquela empresa aguente o tranco da vida. Empreendedorismo uma losoa de vida e no um rtulo. Em um de seus vdeos no TED, Anthony Robbins (um dos melhores prossionais de Coaching e Programao Neurolingustica) nos d uma mtrica que devemos aprender e levar conosco para o resto da vida. Ele diz: Todos ns conhecemos boas pessoas, certo? Todos ns somos bons em algo, certo? E qual o resultado quando voc bom? Quando voc bom, o resultado zero ou muito pequeno. Pense bem, um bom prossional no mercado de trabalho ganha um salrio razovel para ele pagar as contas e viver de forma modesta. Agora, quando voc se torna excelente naquilo que faz, seu resultado passa a ser bom. Sob a mesma tica, um excelente prossional geralmente recebe um bom salrio, certo? Mas, onde est o ouro dessa equao? o ouro est quando voc se transforma em algo extraordinrio. Quando voc se transforma em extraordinrio, seus resultados sero excelentes. A est todo o ouro que voc pode ter. Escrevi esse breve ensinamento para exemplicar a busca constante que o empreendedor deve ter. O empreendedor tem que buscar incessantemente o extraordinrio que h dentro de si e expor isso para o mundo. Somente quando o empreendedor passar de excelente ao
70
extraordinrio que a empresa, o produto ou o servio dele far de fato a diferena no mundo. Quando esse dia chegar, seus resultados sero excelentes. nisso que eu acredito. Foi para chegar mais perto do extraordinrio que escrevi este e-book. Foi para chegar mais perto do extraordinrio que lancei meus dois cursos. Foi para chegar mais perto do extraordinrio que pedi demisso de um emprego seguro numa multinacional e iniciei a minha carreira como Consultor em Inovao no Planejamento de Negcios e Marketing. Foi para chegar mais perto do extraordinrio que parei de me contentar com o bom ou com o excelente. Nada menos do que o extraordinrio interessa. assim que eu trabalho, assim que eu vivo e assim que eu vou fazer a diferena no mundo.
Vamos juntos?
71
Agradecimentos
Este livro no se tornaria uma realidade se no fosse por todos aqueles que me ensinaram alguma coisa nesta vida. Seria impossvel colocar em um papel todos os nomes que passaram pela minha vida e deixaram a sua marca em forma de aprendizado. Este livro uma forma respeitosa de gratido por aqueles que acreditaram em mim (quando nem eu mesmo acreditava). Pessoas como Wilson Lussari, Rosangela Beles, Fernanda Lussari, Karen Beles, Caio Padovan, Karen Katiuscia, Elber Santana, Mariana Araujo, Clida Vieira de Andrade, Paulo Dalla Stella, Tathyana Toda, Andr Ribeiro, Patrcia Aunes, Olinda Guedes, Nachali, Dvulatk, Vinicius de Andrade Vieira, Ivan Beira, Francisco Correa (Pinguim), Jos U. Sacchelli Moraes, Elias Hatem, Adalicio Junior, Gabriel Hamdan, Wanderley Calixtro, Rosana Meyer, Laiana e gueda Zem, Andressa de Souza, Dhaffner Wandratsch, Gi Paizany, Frederico de Andrade (Fred), Bruno Seixas, Ricardo Souza, Vanessa Machado, Adriano Barbosa/Ines Dumas/Ana Luiza Verzola (pela extrema pacincia e empenho em revisar este livro), Ismael Pereira (pelos excelentes papos sobre negcios), Anderson Wenningkamp (por contribuir tanto para o meu conhecimento sobre relacionamento com clientes), Michelle Furuta, Linda Megumi, ao pessoal da Pipoca Moderna pelo excelente trabalho (Rodrigo,
72
da IPSE (em especial ao Tiago Bahi), Fabio Torlai. E aos amigos: Marina Buschmann, Angela Weber, Larissa Felix, Andr Atila, Andr Martins, Marcelle Camacho, Thaisa Zanne e demais companheiros do Rct Maring-Interao, Simone Frana, Lucas Gabriel, Juliana Frana, Vanessa Zanin, Dayane Alves, Carina Reis, Roseli Bassi (que me deu um empurro enorme para realizar este projeto), Adauto Rocha, Luciano Castro, Bruno Scartozzoni, Bianca Barrachina, Eduardo do Rosrio, Diego Gobbi, Barbara Ribeiro, Ana Bittencourt e famlia (um agradecimento especial para vocs), Paulo Bata, Antnio Rezende Neto, Ricardo Dria e galera da Aldeia Coworking, Maria Mukai, Gil Eanes Vivekananda, a todos os amigos da famlia rotria (Interact, Rotaract e Rotary, sintam-se abraados) e todos aqueles que me ajudaram a transformar este sonho em realidade. Se seu nome no estiver na lista, que tranquilo, escrever este livro foi a forma com que eu encontrei de te agradecer por tudo o que voc fez por mim ou pelo que me ensinou. A minha mais profunda gratido. Namast! JuLio Lussari Curitiba, 13 de Fevereiro de 2013
73
74
Sobre o Autor
Julio Lussari MBA em Marketing e Gesto de Negcios, Consultor, Palestrante e Blogueiro na rea de Inovao em Planejamento de Carreira e Inovao em Modelos de Negcios; traz uma proposta inovadora e pioneira para servir s pessoas, empresas e cidades. Envolvido com empreendedorismo h 11 anos, produziu eventos empresariais e culturais atuando sempre com linhas criativas de marketing e comunicao; produziu duas edies do MeetUP Curitiba Evento focado em reunir empreendedores e empresrios/investidores com foco na Copa do Mundo de 2014.
Para saber mais sobre o Business Model Dojo e sobre o autor, acesse: www.juliolussari.com.br ou entre em contato: julio@juliolussari.com.br
75
Parceiros
Ponto Pessoal www.pontopessoal.com.br www.facebook.com/pontopessoal Falecom@pontopessoal.com.br (41) 9237 6686 IPSE Internet Marketing http://ipse.com.br www.fb.com/ipseinternet sac@ipse.com.br (41) 3941-9569 Grupo MV Tecnologia www.grupomv.com.br bahi@ipse.com.br Skype: tiagobahi Ciclo CRM www.ciclocrm.com.br www.facebook.com/cicloconsultoria consultoriaciclo@gmail.com (41) 9924-8079 GPCON www.gpcon.com.br www.facebook.com/grupogpcon gpcon@gpcon.com.br (41) 8426-1435 VNM Online Marketing www.vanessamachado.com.br www.facebook.com/vanessaconsultoria contato@vanessamachado.com.br (41) 9915-4885
76
Intelecto Contact Center www.intelectobrasil.com.br www.facebook.com/intelecto Ismael@intelectobrasil.com.br (41) 3061-8000 / (41) 8866-1275 Studio Own www.studio-own.com www.facebook.com/studio-own contato@studio-own.com (41) 9818-0704 Bruno Seixas (Branding) http://seixasfolio.tumblr.com bseixas@me.com (41) 9940-1609
Porto Rico Investimentos www.fb.com/PortoRicoInvestimentos portoricoinvestimentos@hotmail.com (18) 3222-1465 / (18) 3222-1024 Link Coworking
Renato Ventura (ilustrador) www.renatoventura.com.br www.fb.com/renatoventurailustracao contato@renatoventura.com.br (41) 9211-0066 Evidncia Comunicao Integrada www.evidenciacomunicao.com www.fb.com/evidenciacomunicacao evidencia@evidenciacomunicacao.com (41) 3342-6832 / 3076-4720
77
Referncias Bibliogrcas
Robert Kiyosaki O Negcio do Sculo XXI Desenvolvendo sua Inteligncia Financeira O Toque de Midas Pai Rico Pai Pobre O Segredo dos Ricos Empreendedor Rico Jacob Ptry/Napoleon Hill A Lei do Sucesso Napoleon Hill A Lei do Triunfo Pense e Enriquea Chave Mestra das Riquezas As Regras de Ouro Steve K. Scott Salomo, o homem mais rico que j existiu George S. Clason O homem mais rico da babilnia Michael Ellsberg A Educao dos Futuros Milionrios W. Chan Kim, Renee Mauborgne A Estrategia do Oceano Azul Robert Hirsch Empreendedorismo Londers Ritt Uma vida Rica (Biograa do Napoleon Hill) Dale Carnegie Como fazer amigos e inuenciar pessoas
78
Philip Kotler Marketing 3.0 Administrao de Marketing Marketing de A a Z Eric Ries Startup Enxuta Jan Jacob Stam A alma do negcio Og Mandino A universidade do Sucesso O maior vendedor do Mundo Allan Pease Como se tornar um campeo de vendas Venkat Ramaswamy & Francis Gouillart A empresa Cocriativa
Tim Brown Design Thinking Paramahansa Yogananda A Lei do Sucesso Revista Voc S/A Setembro 2012
http://www.bizrevolution.com.br/ - acessado em 07/02 s 10:03 http://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo - acessado em 07/02 s 10:42 http://pt.wikipedia.org/wiki/Administracao - acessado em 07/02 s 11:05 http://www.pontopessoal.com.br - acessado em 07/02 s 11:32
79
80