MANUAL DE VIDEOCONFERENCIAS

NDICE
1. 2. 3. PRESENTACIN. OBJETIVOS. CONTENIDOS. 3.1. QU ES LA VIDEOCONFERENCIA? 3.2. PLANEACIN Y ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE UNA VIDEOCONFERENCIA. 3.3.HERRAMIENTAS DIDCTICAS DE APOYO AL DOCENTE. 3.4. TIPS EN EL DESARROLLO DE LAS TUTORAS. 3.5. RECOMENDADIONES. 4. BIBLIOGRAFA, PGINAS ELECTRNICAS Y ARTCULOS DE APOYO

1. PRESENTACIN: Este manual de videoconferencias ha sido elaborado con el propsito de brindar una herramienta de orientacin para el usuario de este sistema enmarcado en un lineamiento educativo, a corde al quehacer universitario. Jos Luis Pariente, del centro de excelencia de la universidad autnoma de Tamaulipas en su ensayo: Te ven o no te ven. Es sa la cuestin?, hace una reflexin muy interesante sobre toda la tecnologa que la moderna sociedad de la informtica ofrece; tecnologas que muchas de las veces no la utilizamos adecuadamente para llegar a cumplir nuestro objetivo principal, de llegar con una asesora oportuna a nuestros estudiantes, valindonos de estas herramientas de apoyo. A fin de cuenta, en el escenario de la educacin: Quin es el actor? Quin el espectador?. A quin va a utilizar la videoconferencia se le dan todo tipo de recomendaciones, que tienen que ver ms con el mundo del espectculo, con los tips educativos, vistos a travs de un caleidoscopio Disneyniano, que con perspectivas pedaggicas. 1 La Unidad de Videoconferencias de la Universidad apoyada con la experiencia adquirida y con la investigacin de diferentes aportes realizados por la Universidad de Guadalajara, la UNAM (Universidad Autnoma de Mxico), la ATEI (Asociacin de Telecomunicacin Educativa Iberoamericana), as como con artculos y pginas pertinentes, que han permitido replantear el manual de orientaciones para los docentes que tienen a su cargo el impartir asesoras a los estudiantes de modalidad a distancia. Este esfuerzo habr logrado su objetivo cuando los usuarios pongan en prctica lo indicado y el nivel de las asesoras se eleven, posibilitando su proyeccin nacional e internacional. 2. OBJETIVOS: 2.1. OBEJTIVO GENERAL Facilitar a los docentes y potenciales usuarios del sistema de videoconferencias un manual didctico que aporte a un desempeo adecuado.

2.2. OBEJTIVOS ESPECFICOS Lograr la satisfaccin en el usuario receptor y emisor Elevar la calidad en las conferencias transmitidas por el sistema de videoconferencias. Potencializar efectivamente el uso de las nuevas tecnologas como apoyo para el quehacer educativo.

3. CONTENIDOS: 3.1. QU ES LA VIDEOCONFERENCIA Conjunto de hardware y software que permite la conexin simultanea en tiempo real por medio de audio/video que hacen relacionarse e intercambiar informacin de forma interactiva a personas que se encuentran geogrficamente distantes, como si estuvieran en un mismo lugar de reunin.

Pariente Jos Luis, Te ven o no te ven Es sa la cuestin? (Breve ensayo sobre la evolucin de los espacios teatrales en Occidente) Revista Tamaulipas en la Cultura Nr,.. 1 (Cd, Victoria, Tam: Instituto Tamaulipeco de Cultura, 3 de julio de 1988), pags 18-28

La videoconferencia tiene mltiples usos en educacin a distancia, su versatilidad puede apoyar diferentes actividades desde las ms simples hasta las que alcanzan altos grados de complejidad ya sea por el nmero de sedes conectadas, por el contenido a trabajar o por los recursos utilizados. Este tipo de sesiones se puede utilizar bsicamente para cuatro fines: Acadmicos, Investigativos, Administrativos y Tcnicos.

3.1.1. TIPS PARA EL DESARROLLO DE LA VIDEOCONFERENCIA Tomando el criterio de la ATEI (Asociacin de televisin educativa Iberoamericana) se ha considerado tres instancias para el desarrollo de la videoconferencia: 1. 2. 3. Antes de la Videoconferencia Durante la videoconferencia Despus de la videoconferencia

1. Antes de la Videoconferencia: a. Planificar y ensayar la presentacin b. Familiarizarse con el equipo y los diferentes medios que se utilizarn (scanner, retroproyector, videopresentacin,) c. Simular con la mayor fidelidad posible el aspecto presencial d. Conseguir que todos los participantes se impliquen. e. Presentar especial atencin al tiempo establecido para la presentacin. 2. Durante la Videoconferencia: Se consideran aspectos en la parte oral y visual as como sugerencias del cmo mantener la atencin a nivel oral. A nivel oral: Hablar claro e intentar mantener un volumen constante Utilizar a menudo pausas para hacer alguna reflexin Permitir interrupciones por parte de los participantes Indicar, claramente, cundo se ha terminado de hablar y se est esperando la rplica.

A nivel visual: Evitar excesivos movimientos o movimientos bruscos, puesto que la transmisin de las imgenes sufren un cierto retraso, de forma que los movimientos parecen relentizados. Mantener los grficos, imgenes o cualquier tipo de material que utilicemos durante un periodo de tiempo ms largo de lo habitual. No mover los grficos, transparencias, etc. Una vez posicionados. Evitar el uso de imgenes, grficos, etc. de baja calidad (no utilizar segundas generaciones de vdeo). Ir vestido con ropas de colores poco llamativos.

Cmo mantener la atencin A nivel Oral. Exponer claramente cada una de las reas del tema. Hacer constantes resmenes de cada unidad temtica Proporcionar las pausas para que se planteen cuestiones Formular preguntas a los participantes Crear debate para romper el hielo entre las diferentes aulas que participan en la videoconferencia. Intentar involucrar a toda la audiencia La persona que quiere intervenir, en primer lugar tiene que esperar a que la cmara lo encuadre y enfoque, en segundo lugar tiene que identificarse. A nivel Visual. Utilizar diferentes medios para atraer la atencin (transparencias, diapositivas, vdeo, etc.).

3. Despus de la Videoconferencia. Una vez terminada la videoconferencia, evaluar la experiencia, lo que supone obtener elementos de feedback que servirn de ayuda para posteriores videoconferencias. 3.2. PLANEACIN Y VIDEOCONFERENCIA 3.2.1. PLANEACION Incluye todos los aspectos a tener en cuenta en la realizacin de la video conferencia. Proyecto: Definir los objetivos y los temas, determinando la orientacin de la videoconferencia; de all que se trabaje el tema en general y los subtemas o asuntos concretos que se van a desglosar. Es fundamental elaborar una ficha de videoconferencia con los datos necesarios para su realizacin. ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE UNA

PLANEACIN DE LA VIDEOCONFERENCIA Objetivo general Objetivos especficos Tema Asuntos concretos. Fuente de informacin: Formato planteado por el ATEI. Manual normas para la realizacin de videoconferencias. Duracin: se debe partir del conocimiento de cunto dura la videoconferencia. De esta manera se debe planear el tiempo de las intervenciones de los participantes.

Moderador, Coordinador o Presentador: Pensar en la persona ms adecuada, por su conocimiento del tema y de los participantes. Tambin debe tener capacidad de improvisar si es el caso, de aportar al debate, de controlar el tiempo, de encarrilar el tema cuando se desva y de resumir y concluir. Participantes: definir con tiempo el nmero de personas que participarn, se debe tener un mximo de cuatro participantes en diferentes lugares, as pueden intervenir con dos o ms ideas frente al tema. Esto sin contar con las preguntas y la interaccin de las personas que estn viendo la video conferencia. Material Audiovisual: se deben conocer todas las posibilidades de las ayudas audiovisuales: proyector de opacos, proyector de acetatos, video, video proyector, computador, filminas y tablero. Una vez se conozcan sus posibilidades, se seleccionan los ms adecuados para el tipo de video conferencia y el pblico y se prepara el material con el suficiente tiempo de antelacin. En todos los casos la utilizacin de material audiovisual enriquece la video conferencia, por lo tanto se debe contar mnimo con uno de estos elementos, utilizado en forma adecuada.

3.2.2. Estructura: Determinar el orden de las intervenciones y del material audiovisual a utilizar, es importante en este aspecto tener en cuenta que los aportes de los participantes no deben recargar la videoconferencia sino que se deben intercalar las intervenciones con las ayudas audiovisuales y de esta manera hacerla ms agradable y didctica. ACTIVIDAD Introduccin asignatura Tema 1 a la TIEMPO DURACIN 3m 15m DE ESTRATEGIA DE PRESENTACIN PRECISA MATERIAL AUDIOVISUAL UTILIZAR Ninguno

Interactiva con Estadsticas preguntas a las provincias Fuente de informacin: Formato planteado por el ATEI. Manual normas para la realizacin de videoconferencias. Como ya se estableci, se debe elaborar un formato especificando el orden de las intervenciones y las ayudas audiovisuales, y a partir de l, se pasa a la elaboracin del guin de rodaje, que incluye el texto del presentador y todos los elementos que participan. Un esquema que d orden lgico. En la redaccin del guin se debe tener en cuenta lo siguiente: Dedicar un prrafo a cada cuestin, evitando prrafos demasiados largos, utilizar el punto y aparte, es de gran utilidad terminar de modo natural, ajustar la despedida al tono de lo escrito y que sta no sea larga. El guin est determinado por el tema y los objetivos que se buscan con el mismo. Nunca un guin ser igual otro en la medida que est condicionado por los factores temticos y el estilo de quien lo redacta. Ejemplo:

Programa: Fecha: Instructor: Hora de inicio: PUNTOS DE LA SESIN Presentacin y objetivos de la sesin Captulo I . Concepto de economa Captulo II. La economa ambiental Preguntas Despedida

Tutora de Introduccin a la Economa 26 de Octubre de 2006. Econ. Rosa Martnez 17h00 Hora de terminacin: 18h30 INTERVINIENTES Econ. Rosa Martnez Econ. Rosa Martnez Econ. Juan Manuel Garca (invitado) Econ. Rosa Martnez Econ. Rosa Martnez DURACIN APROX. EN MINUTOS 17h00 17h05 17h05 17h25 17h25- 17h50 MATERIAL DE APOYO Ninguno Power point reemplazando cada 5 segundos Instructor invitado, utiliza power point y discute el tema con el profesor principal Ninguno Ninguno a distancia /nhttp//

17h50 18h25 18h25 - 18h30

Fuentes de informacin: Revista Red de educacin www.um.es/ead/red de la UNAM Manual normas para la realizacin de videoconferencias ATEI

3.2.3. Imprevistos: Se tiene que tener en cuenta que algunas veces existen problemas tcnicos y organizacionales, de all que se deben tener alternativas en caso de que se presenten estas emergencias.

3.3.

HERRAMIENTAS DIDCTICAS DE APOYO AL DOCENTE

Al momento de preparar una videoconferencia es necesario incorporar ciertos elementos que van a servir de mucho ya que harn de esta una videoconferencia amena, divertida, entretenida y, sobre todo, siguientes: lo ms importante, educativa. Es aconsejable incorporar elementos como los

a) Documentos en power point b) Cmara de documentos

c) Vdeo d) Pginas web e) Intervencin de personajes conocedores de temas relacionados con la materia a) Documentos en power point.- Se recomienda la utilizacin de letra ARIAL, tamao 30 puntos para el contenido y 34 para el ttulo. El fondo de la presentacin tiene que ser oscuro con letra clara, o viceversa.

CULES SON SUS COMPONENTES?

El estudio Central Las aulas virtuales El medio ambiente de comunicaciones telefnicas en el pas La logstica El componente satelital

Arial 34

Arial 30

Es recomendable elaborar como minino 15 presentaciones en Power Point y como mximo 20, ya que se deben utilizar otros medios alternativos para explicar los temas.

Esta herramienta se debe usar como prueba de algo que se est diciendo, se debe mostrar en el punto del que se est hablando y no se debe dejar ms de 10 segundos en pantalla. Cada lmina debe contener un mximo de 8 lneas. Visualmente no es un elemento comunicacional, sin embargo, cuando su uso sea importante, se debe hacer solamente de la forma antes mencionada. b) Cmara de documentos.- Esta herramienta sustituye a la pizarra, a su vez permite la proyeccin de fotografas, documentos diseados con letra prudente de mostrar.

C) Vdeo- Este no debe ser muy extenso ni complicado de entender. Es recomendable que el tiempo de utilizacin de esta herramienta sea de 5 a 8 minutos como mximo, ya que una mayor extensin hara desconcentrarse y resultara cansado para los alumnos. En la medida de lo posible, no usar videos viejos, de mala calidad y resolucin, stos en vez de aportar, le bajan el nivel a los programas.

d) Pginas Web.- Es necesario la utilizacin de pginas Web, para mostrar al cantidad de informacin existente en la red, informacin que sirve para su auto educacin e informacin continua y actualizada.

alumno la

de igual manera motivarlos en la bsqueda de

El profesor debe sugerir ciertas direcciones electrnicas que complementen lo indicado en la gua didctica y en las asesoras virtual y por videoconferencia.

e) Intervencin de personajes conocedores de temas relacionados con la materia.Este aspecto es opcional, pero sera importante tenerlo presente para darle cierto matiz de distincin a la presentacin.

3.4.

TIPS EN EL DESARROLLO DE LAS TUTORAS

A continuacin se presentan ciertas sugerencias que sirven de orientacin para llevar a cabo el desarrollo de una tutora por videoconferencia, dirigida para los estudiantes de modalidad abierta; las que se complementan con el ingenio y creatividad de los docentes, dando como resultado una tutora amena y agradable.

3.4.1. CONTENIDOS QUE DEBEN ESTAR PRESENTES Los temas a abordar deben ser seleccionados por el profesor de manera cuidadosa, considerando el tiempo asignado para impartir la asesora y teniendo en cuenta lo sealado en el punto tres del presente manual. Con las tutoras se pretende ofrecer un servicio adicional al estudiante de modalidad a distancia que le permita reforzar los conocimientos, hacer sentir al alumno que no est solo en su desenvolvimiento acadmico. Seleccionando los temas a abordar, el profesor debe planificar qu herramientas de apoyo didctico utilizar, y en base a esto va formulando resmenes, cuadros explicativos, mapas conceptuales, etc. con la finalidad de dar una explicacin general sobre el tema que se est estudiando. No se debe olvidar al momento de expresarse utilizar trminos sencillos, entendibles, para que la clase sea un xito, de nada sirve preparar cantidad de material si nadie lo va a entender. Adems no es necesario recargarles de informacin ya que esto conllevara a que la videoconferencia sea pesada, cansada y no motivadora, aspectos totalmente diferentes al objetivo principal de las mismas. Existen asignaturas que tienen mayor grado de dificultad que otras, en estos casos se deben tratar los temas que sean ms complicados o ms difciles para los alumnos. En definitiva, se recomienda no abarcar todos los temas sino solamente aquellos en los que los alumnos tengan mayor grado de dificultad para que puedan solucionar los problemas que hayan tenido. Esto lo puede medir el profesor de acuerdo con las llamadas recibidas por parte de los alumnos, o tambin segn el grado de dificultad que podamos captar de algunos puntos de la materia. 3.4.2. METODOLOGA DE ENSEANZA La metodologa que se puede utilizar para transmitir la tutora, depende del criterio del profesor, pudindoselo hacer de dos maneras: 1. Se puede dividir la tutora en dos partes; la primera se centra en la explicacin de la materia, y la segunda a la ronda de preguntas. 2. Si prefiere se puede explicar un tema y enseguida dar paso a las preguntas hasta terminar con todo lo que estuvo planeado explicar. Esta metodologa es apropiada en caso de materias

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prcticas en donde es complicado volver a la primera parte a explicar un tema que no qued claro ya que puede traer confusin y sera una prdida de tiempo tanto para el profesor como para los alumnos. 3.4.3. PREGUNTAS Este espacio de la videoconferencia es el ms importante, Es el momento en el que las partes involucradas tienen la oportunidad de entablar un dilogo, en que el estudiante despeja sus dudas y el profesor puede aclarar las inquietudes planteadas por l. Tanto el profesor como el estudiante deben ser concretos y precisos para formular la pregunta y dar respuesta. No se olviden que existen muchos que desean participar. Si el espacio no es suficiente para despejar todas las dudas planteadas, el profesor debe indicar que el estudiante puede realizar sus consultas a travs del entorno virtual. Si el momento que el profesor da paso a las preguntas y no existe la participacin de ningn estudiante, el profesor debe plantear preguntas a los asistentes, de esta manera logra la participacin de todos los asistentes y puede improvisar incluso una seccin no planificada de conclusiones y recomendaciones, muy provechosa para todos. 3.5. RECOMENDACIONES: A continuacin se detallan algunas sugerencias que enriquecern el contenido acadmico que el profesor brinda a sus estudiantes y que son importante para todo tipo de videoconferencia. 3.5.1. EXPRESIN ORAL Y CORPORAL La comunicacin oral, es el proceso por el cual una comunidad humana dada produce y reproduce todo el sistema de vida que la caracteriza e identifica, el cual hace parte de la cultura. Esta comunicacin es social, ya que exige por sus caractersticas: uso de cierto lenguaje, smbolos, comportamientos corporales y terminologas, una apropiacin del comn de la gente para lograr su objetivo: que se entienda el mensaje. De all que el solo lenguaje, en muchas ocasiones no diga nada, necesita de iguales cdigos de comunicacin para expresar. 3.5.2. ELEMENTOS DE LA EXPRESIN ORAL Y CORPORAL: En el aspecto intelectual: Vocabulario: Variado, adecuado, coloquial, rico en imgenes Claridad: Saber donde se est y para donde se va Concrecin: Decir lo necesario, con ideas concretas Concisin: Evitar dar rodeos, ir directo al tema con las ideas necesarias

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Calidez: Capacidad de comunicar con cercana al perceptor Orientacin: Tener un hilo conductor que especifique un comienzo, un desarrollo y un final. Apersonamiento: Capacidad de manejo y de conocimiento del tema, manejarlo con seguridad. Frente a la actuacin: Relacin tema: Manejo del tema, hacerlo suyo, conocerlo Oyente: Conocimiento del pblico al que se dirige Plan: Organizar un esquema de lo que se va a decir pensar en el comienzo, en el desarrollo y en el final Ritmo general: El cmo lo voy a decir, con qu estilo. Destreza: capacidad de manejar el tema, de improvisar si es el caso, de defenderse ante problemas 3.5.3. REGISTROS ORALES Volumen: Debe ser adecuado al espacio, al pblico y a la capacidad de los micrfonos, si los hay, sin embargo el nivel ptimo es medio, ni muy bajo ni muy alto. Velocidad: En televisin educativa una velocidad media es la ms recomendada, ella permite realizar las pausas y los nfasis necesarios. No se debe hablar ni demasiado rpido ni demasiado lento. Vocalizacin: Debe ser buena, que se entiendan las palabras en forma completa y con la pronunciacin adecuada. Una vocalizacin deficiente y mala se puede mejorar haciendo ejercicios como repetir textos frente al espejo y grabarlos para escucharlos despus, pronunciar palabras difciles e igualmente grabarlas para escucharlas, mover la boca en diferentes direcciones con la finalidad de despegarla de los dientes, entre otros. nfasis: Un nfasis adecuado es aquel que permite darle importancia a la informacin que lo requiera. El exceso y la ausencia del mismo hacen al texto plano, no le permiten llegar al perceptor. El nfasis llama la atencin sobre determinadas palabras o frases. Pausas: Las pausas son un respiro en el texto, se deben hacer en forma normal, adecuadas al ritmo del mismo, el exceso y la falta de ellas hacen de lo que se dice en el primer caso un texto lento, y en el segundo un texto rpido. Terneros: Son mmm, ahh, ehh, y son sinnimos de inseguridad y falta de conocimiento del tema. Se deben evitar en lo posible porque no aportan al texto. 3.5.3. REGISTROS VISUALES Mirada: El uso de la mirada est determinado por la cantidad de pblico, si se est frente al televidente, se debe mirar directamente a la pantalla como si se hablara con l, si se est con otros personajes en estudio (entrevista) se debe alternar la mirada entre el entrevistador o entrevistado y

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la cmara, as se cubrir con ambos pblicos: el presente y el televidente. El no mirar a cmara aisla al televidente de la comunicacin. Cara: La cara debe estar en un estado de armona, muy natural, esto le permitir al televidente sentirse cmodo con lo que se le est diciendo, en algunos casos, si el programa lo permite se puede sonrer, de igual forma, si el tema y el texto lo exige, se puede estar serio. Sin embargo, la forma ideal es armoniosa. Manos: Es un elemento ms en la comunicacin oral y corporal, ellas complementan lo que se dice, su manejo debe ser natural, ni demasiado ni muy poco, cuando se utilizan demasiado distraen al televidente y cuando no se usan lo incomodan. Es preferible sino acompaan lo que se dice, que estn quietas a los costados. Cuerpo: Hay que tener consciencia del uso del cuerpo, su manejo debe ser adecuado y natural, se deben evitar las posturas, el estar inquieto y rgido. La mejor manera de hacerlo es saber que el televidente esta mirando todo lo que se hace, as que se debe mostrar tranquilidad y seguridad del mismo. 3.5.4. PRESENTACIN: Es el todo de lo que el televidente va a ver, all se unen todos los elementos anteriores, ms aquello del aspecto fsico de la apariencia personal. Para aparecer en televisin se debe conocer el tipo de programa, el pblico al que se dirige y el estilo que se quiere mostrar. Para ello es importante tener en cuenta: Conocimiento del ambiente: En cualquier presentacin que se haga en televisin se requiere como primer paso conocer a quien le voy a hablar y en qu condiciones lo voy a hacer. Del ambiente donde se haga la presentacin, depende el tipo de vestuario y el maquillaje, el lenguaje comunicacional y la expresin oral y corporal. As que antes de cualquier cosa, entrese del ambiente y a partir de l, cree su presentacin personal, su propio estilo. Aspecto exterior: Limpio, natural, sin excesos, tranquilo, seguro, ordenado. En caso de que la persona sude excesivamente tener un pauelo a la mano, cuidar que el vestuario est bien acomodado y que el maquillaje no brille y este bien realizado. Vestuario: Los colores en televisin dependen del tipo de luces y la resolucin de las cmaras. Sin embargo, existen unos parmetros importantes a la hora de seleccionar que usar. Los colores ptimos son los slidos: azul, amarillo, verde, rosa, caf, terracotas, entre otros. En algunos casos se pueden usar colores fuertes como el azul o el verde, pero se debe preguntar con anterioridad si se va a hacer croma y si se hace de que color es para evitar el efecto fantasma. No se debe usar telas de rayas, ni de bolas, ni estampados, ni brillantes, lo mejor para televisin son las telas lisas y de un solo tono. El tipo de traje a usar, depende del tipo de programa, pregunte con anterioridad que programa es y a quien llega. Si es para jvenes le permite un traje ms informal.

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 Maquillaje: Es para corregir las irregularidades y los brillos de la piel. Tambin depende del tipo de programa, pero en la mayora de los casos lo que se busca es la naturalidad. Para evitar los brillos se deben usar bases mates y polvos de acuerdo con los tipos de piel. No se deben usar tonos brillantes en las sombras y labiales, ni tampoco el maquillaje excesivo. Los colores en las sombras dependen del tipo de piel, sin embargo los terracotas y los tonos piel son los ms aconsejables. 4. BIBLIOGRAFA, PGINAS ELECTRNICAS Y ARTCULOS DE APOYO Montaner R.(2001) Dirigir con las nuevas tecnologas, Barcelona: Ediciones Gestin 2000 S. A. Hidalgo N.A., Len S.G. y Pavn M. J. (2002): La gestin de la innovacin y la tecnologa en las organizaciones, Madrid; Ediciones Pirmide.

http//www.um.es/ead/red htttp//www.ucm.es/info/multidoc/revista/cuad6-7/susam.htm http//www.ateiamercia.com/pages/videoconftipos.htm http//beigote.blogspot.com/2006/03/clases-por-videoconferencia-en-la.html http//www.cch.unam.mx/docenciadoc/seis/manejovoz.htm http//www.videnet.gatech.edu/cookbook.es/list http//www.ort.edu.uy/index.php.

MANUAL NORMAS PARA LA REALIZACIN DE LA VIDEOCONFERENCIA DEL ATEI LA VIDEOCONFERENCIA INTERACTIVA. Manual de Educacin a Distancia, Universidad de Guadalajara, CORODINACIN GENERAL DEL SISTEMA PARA LA INNOVACIN DEL APRENDIZAJE. Elba Patricia Alatorre Rojo (nov. 2001) LA TELEEDUCACIN EN EL AMBITO UNIVERSITARIO. Universidad Carlos III de Madrid, Laborartorio de Software de Comunicaciones, Miguel Vi Viuelas y Sergio Azanar Daz (2002-2003) USO DE LA VIDEOCONFERENCIA INTERACTIVA EN LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS UNIVERSITARIOS. Universidad de Guadalajara Mxico. L. I. Gerardo Jimnez Haro y Mtro. Arturo Gonzlez Sols. Ponencia del VIII Congreso de Educacin a distancia CREAD MERCOSUR /SUL 2004.

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