GESTO DA QUALIDADE: ELABORAO DE UM MANUAL DE ROTINAS PARA A UNIDADE DE GESTO DE RESDUOS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SO CARLOS INCLUINDO MTODOS DE GESTO

AMBIENTAL
Silva, Gisele G. M.1(IC); Salvador, Nemesio N. B. 2 (O); Filho, Derci S. L3 (IC); Pugliesi, rica4 (CO); Machado, Ana M. R5 (CO) ugr@ufscar.br
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Departamento de Engenharia de Materiais, Universidade Federal de So Carlos; Departamento de Engenharia Civil, Universidade Federal de So Carlos; 3Departamento de Qumica, Universidade Federal de So Carlos; 4Centro de Cincias Biolgicas e da Sade, Universidade Federal de So Carlos; 5Unidade de Gesto de Resduos UGR, Universidade Federal de So Carlos

O conhecimento construdo em uma organizao, seja ele cientfico ou tecnolgico, envolve uma curva de aprendizagem gradual, na qual novos mtodos e normas so constantemente adquiridos. Entretanto para que este conhecimento no se perca e seja sempre atual, necessrio existir uma padronizao e a documentao das prticas e rotinas adotadas para que ocorra a gesto efetiva dos processos. A repetibilidade e estabilidade tambm so objetivos a serem alcanados quando se exige a qualidade final do processo, atendendo s expectativas dos interessados. Nesse quesito, a ISO 9001:2008 estabelece a necessidade de padronizao e a documentao dos processos para garantir sua repetibilidade e assegurar a rastreabilidade. Este projeto compilou ao longo de trs anos de estudo algumas rotinas fundamentais realizadas dentro da unidade. A padronizao foi alcanada e o Manual de Rotinas possui bases para seguir em frente. Foram estabelecidos padres a serem seguidos em algumas dos processos realizados na unidade, que podero servir como material para auditorias de qualidade e treinamento de futuros membros da organizao. O mapeamento de todas as atividades realizadas na UGR foi de fundamental importncia para o direcionamento dos trabalhos, gerando uma lista contendo as atividades desenvolvidas na Unidade. A estrutura das fichas que formaro o Manual da Qualidade foi concebida atravs de benchmarking e com profissionais e professores da prpria Universidade com conhecimento sobre o assunto, e tambm com empresas que realizam trabalhos semelhantes aos da UGR. Entrevistas, acompanhamento e observaes de atividades realizadas pelos tcnicos e usurios da Unidade tm sido fontes geradoras de informaes para compor o manual, atravs da coleta de dados das rotinas. Dentre elas pode-se listar a normatizao da coleta de material nos laboratrios, a utilizao dos diversos tipos de equipamentos da unidade e a criao de fichas de controle destes equipamentos, registro de acidentes com mercrio e armazenagem dos resduos. Este documento deve garantir a repetibilidade e rastreabilidade a fim de diminuir problemas e custos e ajude na constante melhoria de processos na UGR. Entretanto, sua contribuio maior ser para o sucesso da UFSCar no desempenho de seu papel de formadora de tomadores de deciso conscientes, de modelo coerente de sustentabilidade para a sociedade, e no cumprimento de seus deveres perante o meio ambiente e a lei. Pr Reitoria de Extenso - PROEx

XX Congresso de Iniciao Cientfica da UFSCar, 2013, So Carlos, SP. Anais de Eventos da UFSCar