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AULA 5
MÓDULO DE PÓS-GRADUAÇÃO EAD DE COACHING 2
COACHING
1. INTRODUÇÃO:
b). Mudar:
♦ Objetivos pessoais e profissionais;
♦ Capacidades e habilidades;
♦ Hábitos;
♦ Rumos da carreira ou dos negócios;
♦ Relações interpessoais;
♦ Outros.
c). Transformar:
♦ Sonhos em metas;
♦ Procrastinação em ações eficientes e eficazes;
♦ Fracassos em aprendizado;
♦ Pensamentos para obter o que se deseja;
♦ Obstáculos em desafios;
d). Desenvolver:
♦ Missões pessoais e profissionais;
♦ Equilíbrio entre as várias áreas da vida;
♦ Harmonia de ações;
♦ Potencial inexplorado;
♦ Outros.
e); Solucionar:
♦ Conflitos;
♦ Impasses;
♦ Outros.
f). Melhorar:
♦ Capacidades e habilidades;
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1.1 MISSÂO: define o que COACHEE pretende fazer, como vai utilizar seus
talentos ou habilidades, e como estas podem ser melhores utilizadas. Pode ser
definida levando-se em conta:
a). Elencar as principais características, talentos ou habilidades, por exemplo:
Habilidade para falar em público; Criatividade; Facilidade no relacionamento
interpessoal e Talento para desenvolver pessoas.
b). Descrever os comportamentos que definem estas habilidades, talentos ou
características, por exemplo: Facilidade o bom desempenho ao falar em público;
Facilidade na elaboração de palestras e apresentações; e Satisfação em
desenvolver pessoas e constatar sua evolução.
c). Identificar os principais objetivos pessoais e profissionais do COACHEE,
por exemplo: “Ser referência no desenvolvimento de pessoas”; “Ser a solução
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2. COACHING PESSOAL:
Responsabilidade Social,
Carreira,
Habilidades,
Lazer
A aplicação desta ferramenta visa tornar consciente, através da
apresentação em forma gráfica, da atenção dada pelo COACHEE a sua vida,
informações estas que são de seu conhecimento, mas que no seu dia-a-dia não
se permite refletir sobre este contexto. Assim sendo, após a constatação do grau
de atenção que o COACHEE está dando para cada uma dessas áreas, se tenha
condições de reavaliar as suas crenças e valores, permitindo a definição de seus
objetivos, conscientemente, avaliando os impactos que terão em sua vida, com o
atingimento dos mesmos.
Lembrando sempre que podem ser construídos projetos de vida para todas
as áreas, e que, como é um ser integral, sempre que efetuar uma mudança,
independente da área, esta afetará, invariavelmente, as demais áreas,
formando, então, uma nova distribuição na sua Roda da Vida.
RODA DA VIDA
Espiritual
100%
Habilidades Emocional
90%
80%
50%
40%
Responsabilidade Social 30% Saúde
20%
10%
0%
RODA DE NEGÓCIOS
Habilidades de Negociação
100%
90%
80%
Liderando pelo Exemplo 70% Planejamento Estratégico
60%
50%
40%
30%
20%
10%
Tomada de Decisões 0% Delegar
Foco no Cliente
PLANEJADO REAL
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7. Prazer,
8. Independência,
9. Satisfação pessoal,
10. Ser melhor a cada dia;
11. Fazer a diferença na vida das pessoas;
12. Atuar intensamente na sociedade, proporcionando conhecimento e
gerando oportunidades,
13. Coragem para dizer o que tem que ser falado,
14. Solidariedade para dizer de forma construtiva,
15. Pioneirismo para manter a própria capacitação no estado da arte.
Tomando por base a relação acima descrita, dos valores e a graduação de
cada um, a Roda de Valores apresentada será:
RODA DA VALORES
1
100%
15 90%
2
80%
14 70% 3
60%
50%
40%
13 30% 4
20%
10%
0%
12 5
11 6
10 7
9 8
Planejado Real
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MUDANÇA EFETIVA = M + H +A
onde existe:
Motivação para a mudança
Habilidade para saber mudar
Ambiente que dê apoio para estas mudanças
NA CONQUISTA DO OBJETIVO
AJUDA ATRAPALHA
O I
R N
I T
G E
R
FORÇA FRAQUEZAS
E
M N
A
D
O E
X
F T
A
T
E
R
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
O N
R A
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ANÁLISE SWOT
NA CONQUISTA DO OBJETIVO
AJUDA ATRAPALHA
O I FORÇA FRAQUEZAS
R N Quais são os seus pontos fortes, principais Quais são os seus pontos a serem melhorados,
G E
E R
M N
A
D
O
E OPORTUNIDADES AMEAÇAS
X Que oportunidades existem para aproveitar Que ameaças existem pelas suas fraquezas
F
T essas forças e alcançar seus objetivos? que podem impedir o alcance dos seus objetivos?
A
E
T
R
O
N
R
A
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO
SONHOS VALORES
O que te motiva? O que é importante para você?
2.4 REAVALIAÇÃO:
3. TEXTOS COMPLEMENTARES:
Introdução
A importância do trabalho de equipe tem se acentuado nas últimas
décadas, como conseqüência da crescente multiprofissionalidade,
multiculturalidade e diversidade de competências, experiências e conhecimentos
envolvidos na produção de bens e serviços.
Além disso, é sabido que os índices de produtividade de uma equipe são,
em geral, mais elevados do que a de indivíduos trabalhando isoladamente, e
que a aprendizagem e o desenvolvimento, por serem processos sociais,
beneficiam-se do ambiente grupal.. Daí, a importância das pessoas se
conscientizarem da necessidade de complementar o seu papel de mero indivíduo
com um outro, mais amplo, multifacetado e dinâmico que é o de membro de um
grupo, de uma equipe, de uma comunidade de trabalho.
Esta mudança envolve pelo menos quatro aspectos:
• Desenvolvimento de competências de ordem interpessoal
• Capacidade de conviver com a diversidade
• Flexibilidade para ajustar-se à situações de ambiguidade e imprevisibilidade
• Condições para lidar com disfunções, que tendem a afetar as equipes de
trabalho, disfunções estas que, segundo Lencione (2000) são:
a) falta de confiança
b) conflitos
c) falta de comprometimento
d) falta de disponibilidade para assumir responsabilidades
e) falta de foco nos resultados.
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Definições
Dunlop (2005, p.24), parafraseando Whitmore (2003, p.8), adota a seguinte
definição de Coaching de Equipe: “é desencadear o potencial de uma equipe para
maximizar seu próprio desempenho. É mais ajudá-la a aprender do que ensiná-la.”
Para Hackman e Wageman (2005, p. 269) “Coaching de Equipe é uma
interação direta com uma equipe, com a finalidade de colaborar para que os
membros utilizem, de forma coordenada e adequada à tarefa, seus recursos
coletivos na realização do seu trabalho.”
Definimos Coaching de Equipe como um “ processo de construção e
desenvolvimento de grupos de trabalho, dentro de um contexto
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equipe é dona dos problemas e das soluções potenciais, com foco no aqui e
agora”. Para o autor, “Coaching é um processo iterativo, (repetitivo) tanto para o
indivíduo quanto para a equipe, orientado para o desenvolvimento e não apenas
para uma solução rápida de um certo problema.”
6. Encerramento
a) Reunião conjunta Coach/ Equipe/ RH/ Stakeholders
b) Análise dos resultados
c) Recomendações e eventual processo de acompanhamento/ reforço dos
resultados obtidos após um período de tempo previamente negociado.
Com base nos principais papéis, citados por Clutterbuck (2004, p.2) ,
consideramos que um Coach de Equipe poderá atuar como facilitador dos
seguintes fatores:
Definição do propósito e das prioridades da equipe;
- Compreensão do contexto;
- Identificação e trabalho com as barreiras que impactam a sua performance”;
- Construção do plano de aprendizagem da equipe;
- Elevação da autoconfiança dos membros e da liderança da equipe;
- Desenvolvimento de uma postura favorável a internalização do coaching pelos
membros da equipe.”
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Referências Bibliográficas
Hackman, J.R. (1990). (ed.) Groups that Work: And those that Don´t. São
Francisco: Jossey-Bass)
Rosa R. Krausz
rokra@terra.com.br
São Paulo - SP
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ARAÚJO, A. Coach. Um Parceiro para o seu Sucesso. São Paulo: Editora Gente,
1999.
JOHNSON, S. Quem mexeu no meu Queijo? 32ª ed. – Rio de Janeiro: Record,
2002.
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