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5 TAPES CLS
POUR DYNAMISER
5 TAPES CLS
POUR DYNAMISER
VOTRE RSEAU
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DITO
Votre rseau relationnel est un levier essentiel pour russir.
Les tudes montrent quenviron 25 % du chiffre daffaires dune petite entreprise vient directement du rseau de son dirigeant et ce pourcentage peut slever 70 % dans le cas dun indpendant. Pour ces dirigeants, le travail en rseau est essentiel car il rduit la prospection dans le dur , puisante et aux rsultats peu encourageants. Dvelopper son rseau de contacts et proter de leurs recommandations, cest plus simple, plus efcace et plus gratiant. Vous obtenez immdiatement une coute attentive de votre interlocuteur pour dvelopper une relation fructueuse, faite dchanges et de rciprocit. Vous le savez bien, les rseaux sont importants, mais vous avez du mal passer laction. Cest pourquoi nous avons rassembl dans ce guide des conseils et exercices pratiques pour btir et dvelopper un rseau vivant et efcace. Bonne lecture, Alain Bosetti
Les 6 ches pratiques de votre guide vont vous permettre de progresser pas pas pour faire de votre rseau un vritable outil de succs. Elles vous aident par des exercices simples vous entraner pour mieux vous comporter dans les diffrentes situations de rseautage, mme les plus dlicates.
Sommaire
Introduction
..................................................................
p.2
www.placedesreseaux.com, le webmagazine des entrepreneurs en rseau. Chaque mois, recevez gratuitement la newsletter de Place des rseaux, conseils pratiques et tmoignages pour mieux travailler en rseau. Ce guide est la proprit exclusive de Place des rseaux. Il ne peut tre mis disposition que sur le site de Place des rseaux. Si vous avez un besoin de diffusion spcique, merci de nous contacter info@placedesreseaux.com
personne, ne vous contentez pas de dire Mes clients sont des particuliers , creusez davantage. Par exemple : Mes clientes sont des mres de familles qui travaillent. Si vous intervenez pour des entreprises, prcisez leur nature : entrepreneurs indpendants ou PMI exportatrices ou grandes entreprises dans le secteur des tlcoms , etc.
- Comprend clairement ce que vous faites - Se souvient facilement de vous - A envie den savoir plus - Saura parler de vous et vous recommander plus facilement
Comment crer une prsentation-ash impactante ? ETAPE 1 Dnissez prcisment votre clientle
Votre interlocuteur doit comprendre instantanment si votre activit le concerne, si des synergies peuvent stablir entre vous ou sil connat des personnes qui pourraient tre intresses par votre service. Dnissez bien votre clientle et sa problmatique. Exemple : Pour une activit de service la
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quils dpassent leurs objectifs. Un prospecteur tlphonique : Jaide les PME entretenir un ux permanent de nouvelles affaires. Vous tes conseil en marketing ? Positionnez-vous par rapport ce qui est le plus vital pour lentreprise, savoir latteinte de ses objectifs
commerciaux : Jaide mes clients atteindre leurs objectifs commerciaux en dveloppant des campagnes qui privilgient la remonte de prospects.
ETAPE 3 Entranez-vous !
Le conseil du coach :
Testez votre prsentation face des proches ou des contacts peu familiers de votre secteur dactivit. Puis demandez-leur de restituer ce quils ont compris. Leurs ractions vous indiqueront immdiatement si votre prsentation est trop jargonneuse ou complique.
Truc de pro :
Pour matriser parfaitement un texte et tre capable de rebondir la moindre interruption, de nombreux comdiens rptent leur texte au cours de leurs activits quotidiennes, dans le bus ou avec la radio en fond sonore. Rien de tel pour tre plus percutant encore lors des premiers contacts.
EN RSUM :
Sachez vous prsenter avec efcacit. Cest ce qui permettra vos interlocuteurs de comprendre immdiatement ce qui peut vous rapprocher et qui vous prsenter. Une seule rgle pour crer cette prsentation, elle doit tre :
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les sujets abords, qui sont les intervenants ? Sil y a un programme, dcortiquez-le. Passez quelques minutes vous souvenir des expriences ou questions que ces thmes vous voquent. Notez-les sur un carnet ou une che pour le jour J.
Fixez-vous des objectifs Identiez les contacts que vous souhaitez rencontrer :
Parmi les 200 personnes prsentes, difcile de trouver la perle rare en deux heures ! Un travail de reprage pralable est indispensable. Dans de nombreux cas, la liste des participants est accessible, demandez-la aux organisateurs. Sur place, faitesvous orienter. Parfois, les personnes que vous souhaitez rencontrer sont connues des organisateurs et ils savent o les trouver.
Bouygues Telecom accompagne les entrepreneurs ds la cration de leur entreprise en leur proposant des solutions simples et efcaces pour partager leurs informations avec toute la ractivit ncessaire au succs de leur activit. www.bouyguestelecom.fr
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une course aux cartes de visite. chaque fois, il sagit dinitier des relations que vous pourrez prolonger par la suite. Pour y parvenir, il vous faut y consacrer du temps.
buffet ? Proposez-lui dy aller ensemble. Ces premiers signes de conformit ou dempathie mettent souvent laise. En revanche, une fois la complicit tablie, noubliez pas de rester vous-mme !
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EN RSUM :
AVANT : rvisez votre prsentation et prparez des entres en matire toutes prtes en rapport avec les thmes de la rencontre. PENDANT : noubliez pas, il sagit de butinage social. Nhsitez pas aborder des inconnus, seuls ou en groupe, ces rencontres sont conues pour a ! APRES : poursuivez sans tarder les contacts initis. Par exemple en rdigeant un mail de remerciement ou une invitation sur Viadeo.
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4. Jai cout avec plaisir votre intervention, ctait trs intressant. Mais je me demandais
Sil ny a pas de confrence ou dintervention, pourquoi ne pas voquer les organisateurs de la rencontre :
1. Quavez-vous pens des thmes abords ou de lintervenant ? 2. Je ne connaissais pas ce confrencier, savez-vous sil a dj publi ? Intervient-il sur dautres sujets ? 3. Comment avez-vous entendu parler de cette confrence ? Les manifestations sont-elles nombreuses ici ? Savez-vous ce qui est prvu prochainement ?
Lun des intervenants de la confrence est proximit. Vous patientez ct de lui pour atteindre la table du buffet. Rebondissez sur ses propos :
Quand la poser ?
lissue dun premier contact.
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Aprs lexplosion des PC, il y a eu lInternet et la convergence des tlcoms et de linformatique, etc. Nhsitez pas faire un peu de darwinisme loccasion : quelles sont les qualits pour voluer et rester dans la course.
Quand la poser ?
Seulement si vous sentez que votre interlocuteur, par son ge ou sa situation, possde la maturit professionnelle sufsante.
Quand la poser ?
Une fois les prsentations faites. Idal pour rebondir sur la prsentation-ash de votre interlocuteur.
8. La question du Fou du roi Dans lidal, quest-ce que vous aimeriez faire ? Pourquoi cette question :
Parce quelle invite rver, fantasmer, tout se permettre. Cette une question qui surprend et qui demande de limagination, mais vous verrez que pass la premire hsitation, nombreux sont ceux qui sexpriment et souvent avec humour, ce qui est propice au rapprochement.
10. La question du prescripteur Si je devais prsenter brivement votre activit un de mes contacts, que devrais-je dire ? Pourquoi cette question :
Cest une question trs utile pour votre interlocuteur qui y rpondra avec dautant plus de rexion et de soin que vous prsentez votre dmarche comme un service que vous pourrez lui rendre ultrieurement.
Quand la poser ?
Plutt en n dentretien. Cest une autre faon de formuler des prsentations rciproques, une sorte de repchage si celles-ci ont t faites trop htivement.
Quand la poser :
Lorsque votre interlocuteur a dj eu loccasion de sexprimer, si possible devant plusieurs personnes. ne pas utiliser brle-pourpoint.
9. La question historique Quels sont les grands changements qui sont intervenus dans votre mtier ces dernires annes ? Pourquoi cette question :
Elle permet de retracer communment un parcours professionnel :
* Source : How to Work a Room, Your Essential Guide to Savy Socializing , de Susan Roane.
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7 exercices pratiques !
Pour progresser en sortant de sa zone de confort.
Relancer ses contacts, se mettre en avant pour prsenter ses projets, aborder des inconnus Autant de situations ncessaires pour bien rseauter mais qui ne nous mettent pas laise. Elles supposent de lever des freins inconscients, souvent ancrs depuis lenfance qui brident nos comportements. Exercices de coachs pour dpasser vos limites.
Par exemple : Nappelle pas, tu vas le dranger, tu vas te faire jeter. Oui, mais ce que jai lui proposer est rellement important pour lui. De plus, je lappelle de la part dun de ses amis, il maccordera son attention. Il ne va pas te laisser parler. Jai une prsentation trs courte. En une phrase, il comprendra lintrt pour lui. Darguments en arguments, vous ferez apparatre les contradictions de votre position pour vous convaincre du bienfond de vos actions. Ce dialogue vous permet dadopter une attitude critique vis--vis de vos rticences, dinvalider les arguments anti-rseautage et de reconsidrer votre interlocuteur comme un contact bienveillant. Petit petit, vous vous sentirez plus fort et mieux prpar pour vos entretiens.
Le principe :
Changez votre perception de la situation.
Ce type de mise en train nous aide braver nos apprhensions et permet la partie rationnelle de notre cerveau de prendre le dessus sur celle des motions.
Exercice 3 : le transfert
Le principe :
Associez une situation difcile une autre comparable, mais qui vous a t simple rsoudre.
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Situation de blocage :
Prospecter au tlphone vous paralyse. Vous remettez toujours demain ds quil faut dmarcher un prospect ou un ancien client.
ou interprter leurs ractions ou provoquer doutes et inhibitions. Ce regard extrieur et objectif est alors protable.
Exercice 5 : lauto-analyse
Par exemple, travaillez votre prsentation dans un miroir. Ou mieux, enregistrez-vous. Puis analysez votre comportement froid. Que peut retenir de votre prsentation : - Quelquun qui vous apprcie - Un contact qui a pour vous une totale conance et de laffection ? - Un observateur neutre ? Jouer diffrents personnages permet de mieux rgler ses comportements. Rien de tel pour trouver de nouvelles ides, de nouvelles formulations, mieux matriser ses attitudes, et identier ce qui ne marche pas.
Situation similaire :
Vous souhaitez rejouer avec un partenaire de tennis perdu de vue depuis quelques mois. Vous lappelez sans aucune difcult parce que vous savez que vous partagez la mme passion et quil aime jouer avec vous. De toute faon, lissue de lentretien sera forcment positive, mme si ne prvoyez pas un match dans limmdiat. Lors de votre prochaine vague de coups de ls, avant de dcrocher, associez mentalement ces deux situations. Dites-vous, ce matin, tous mes prospects sont danciens partenaires de tennis ! . Cette technique de visualisation, adopte par les sportifs de haut niveau nous permet de nous programmer, dadopter une posture positive qui lve la barrire.
Exercice 6 : lchauffement
Situation de blocage :
Plus la prise de contact est dcisive pour votre activit, plus vous avez des difcults entrer en relation.
Le principe :
Utilisez les situations sans enjeux pour vous entraner tre plus convivial. changez rgulirement quelques mots avec des inconnus : voisins, commerants, livreurs, facteur, ceux qui attendent le bus avec vous, etc. Les propos sont simples, il ne sagit pas de rinventer le monde mais de gnrer de lintrt et de la curiosit, en toute dcontraction. Cette convivialit, vous saurez peu peu la recrer dans des conditions plus impliquantes et plus difciles. Ces situations russies vous permettront alors, comme dans lexercice 1, de vous programmer pour les rencontres plus consquentes.
Exercice 4 : le binme
Invitez un proche vous accompagner dans une soire networking. Il participera normalement aux changes, mais il aura aussi pour mission de garder un il sur vous. Rgle du jeu : aprs la sance, il partage avec vous ses observations sur votre comportement, votre manire de rseauter et tout ce qui vous a chapp dans le feu de laction. En effet, nous ne nous voyons jamais vraiment tels que nous sommes. Nous ne matrisons pas davantage les effets que nos comportements produisent sur les autres. Cette conscience limite peut nous amener mal comprendre
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qui vous sduit ou ce que vous ne comprenez pas dans lenthousiasme des passionns. Sans modier votre jugement, dterminez ce que vous diriez un contact pour le convaincre de tester son tour.
Le principe :
Crez les conditions de cette rceptivit.
TESTEZ !
Ces exercices peu impliquant et faciles raliser au quotidien ne vont pas vous changer radicalement. Il ne sagit pas de supprimer votre zone de confort, vous en avez besoin, mais peu peu den assouplir les limites pour vous permettre de gagner en assurance et de pouvoir plus facilement effectuer des sorties protables en adoptant de nouveaux comportements.
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Comment a fonctionne ?
Cest trs simple, sur Viadeo les membres de votre rseau de contacts directs vous permettent dentrer en relation avec de nouveaux contacts. En vous inscrivant sur Viadeo, vous renseignez votre prol. Dans un deuxime temps, vous invitez vos relations (anciens collgues, amis, contacts professionnels) vous rejoindre sur la plateforme. Elles deviennent votre premier cercle de contacts directs . Comme vous, elles invitent leurs propres relations vous rejoindre sur Viadeo. Vous navez plus qu demander par un simple e-mail vos contacts directs de vous mettre en relation avec telle ou telle personne de leur rseau dont le prol vous intresse.
des acteurs de vos domaines de comptences dans les hubs (forums dchanges thme).
Votre premire heure sur Viadeo, pas pas ETAPE 1 Votre prol, passeport indispensable pour tre identi sur la plateforme
Cest votre page ddie sur la plateforme. Plus vous lenrichissez dinformations et de mots cls pertinents, plus votre prol ressort dans les recherches des membres de Viadeo. Comment lenrichir facilement et rapidement ?
conomisez 39,90 TTC** et protez de tous les avantages du site refrence de mise en relations des professionnels.
* Offre valable jusquau 31/12/2008 et rserve aux abonns la lettre Place des rseaux, non encore membres de Viadeo. ** Tarif au 01/01/2008.
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Tout le fonctionnement de la plateforme repose sur vos contacts directs. Ils sont des intermdiaires privilgis pour :
- Transmettre une demande de mise en relation - Relayer vos demandes ou vos annonces - Faire connatre vos vnements, etc.
Il est donc indispensable de les inviter vous rejoindre.
Comment faire ?
Rien de plus simple ! Il vous suft de cliquer sur le lien mes contacts . Vous avez 3 options : Inviter vos contacts un par un Inviter une liste de contacts Importer votre carnet dadresses (Outlook ou webmail ) dans Viadeo et Inviter les contacts slectionns dans ce carnet dadresses. Vous navez plus qu rdiger votre email dinvitation.
EN RSUM :
Deux tapes essentielles pour russir avec Viadeo : Rdigez votre prol Cest votre carte didentit sur la toile. Nhsitez pas consulter dautres prols pour vous inspirer ! Invitez vos relations vous rejoindre sur la plateforme Plus vous augmentez votre rseau de contacts, plus vous pourrez entrer facilement en relation avec de nouveaux contacts.
vous de jouer !
Une fois votre prol et votre rseau crs sur la plateforme, vous navez plus qu explorer ! Entrez en relation avec dautres membres, inscrivez-vous dans des hubs
Trucs de pro :
Ajoutez des mots cls supplmentaires : listez des synonymes de vos mots cls. Par exemple : webmarketing, marketing en ligne, marketing online, e-marketing. Personnalisez le message dinvitation type que vous propose Viadeo. Une invitation personnelle a toujours beaucoup plus dimpact.
En savoir plus :
Viadeo constitue une mine dinformations et de contacts potentiels. Pour aller plus loin, dcouvrez un dossier complet avec des trucs pratiques, des astuces de professionnels, des exemples dutilisation de la plateforme. Cliquez sur Dossier spcial, dvelopper votre rseau avec Viadeo dans la rubrique Rseau Relationnel de Place des rseaux.
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Bonne pratique :
Faites votre rseau-lution !
Vous tes confront un problme ? Pratiquez la rseau-lution ! Un exercice simple pour prendre conscience de votre rseau et identier des gisements de contacts que vous ne souponnez peut-tre pas.
Votre objectif
Lister, parmi toutes vos relations, les personnes qui peuvent tre de manire plus ou moins rapproche en relation avec cette entreprise. Pensez par exemple : - Aux anciens collgues - Aux anciens de vos diffrents tablissements de formation (lyce, universit, formations professionnelles) - Aux membres de votre famille ayant vos yeux une expertise professionnelle pertinente
Votre outil
Une carte de contacts, fonde sur le principe de la carte heuristique. Ce schma conu pour vous aider retrouver les contacts lis vos prcdentes activits vous permettra de visualiser demble toutes les possibilits offertes par votre rseau.
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conseil. Il y a de fortes chances pour quils vous aident sils sont en mesure de le faire. Par exemple, vous prescrire des clients. Autant de nouveaux noms reporter sur votre carte et contacter avec leur recommandation.
Bravo ! Vous venez dinitier votre dmarche rseau ! Cet exercice pour
le moment assez formel deviendra vite une gymnastique intellectuelle permanente. Petit petit vous btirez autour de vous un rseau actif et utile. Par la suite, vous pourrez transformer cette carte en une base de donnes relationnelle sur Excel an de mieux rpertorier et suivre vos contacts.
Le conseil du coach :
Disponibilit et rciprocit sont les piliers dun rseau vivant. Pour obtenir des retours positifs de votre investissement, soyez vous-mme un membre actif. Donnez du temps, des informations, des mises en relation, etc.
Crer votre base de donnes relationnelle Utiliser cette base pour dvelopper votre rseau au quotidien Renouer avec votre rseau et ne plus laisser refroidir des contacts
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