TRABAJO MONOGRAFICO SISTEMAS Y PROCESOS

CURSO:

SISTEMAS EMPRESARIALES

PROFESOR: ROSEL CESAR ALVA ARCE

ALUMNO:

JUAN CARLOS SOLANO LARA

AULA:

B-516

CICLO:

II

2012

INTRODUCCIN

Antes de entrar al tema de INTRODUCCION A LA INGENIERIA DE SISTEMAS, es conveniente que se aclare la confusin existente acerca el concepto de SISTEMAS. Los especialistas en computacin e informtica usan ese trmino con mucha frecuencia. Para ellos un sistema de cmputo es la combinacin de HW y SW; y un sistema informtico es el tratamiento de la informacin a travs del HW y del SW; temas que son utilizados en el desempeo de algunas tareas. Sin embargo, no se debe generalizar de un sistema de cmputo o un sistema informtico a sistemas en general; ni pretender que dichos sistemas sean generalmente aplicables fuera de stos.

Es cierto que los diferentes sistemas y los sistemas de cmputo e informtica poseen algunas caractersticas comunes, pero no debemos tomar las hojas por el rbol.

SISTEMA
Etimolgicamente, por razones de concrecin, la nocin de sistema proviene de

dos palabras griegas: syn e istemi, que quiere decir reunir en un todo organizado

QU ES UN SISTEMA?
1.1. Definicin. Es un conjunto de partes interrelacionados que tienen un fin comn (PE), dentro de un entorno y con un lmite que lo separa de ste.

1.2. Segn sterle: S = (Si, Rj, E) donde: Si son los subsistemas o partes, Rj son las relaciones y E es el entorno, adems: i>=2, j>=1 son nmeros enteros

EL SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA COMO UN LENGUAJE DE MODELACIN.

Un sistema de actividad humana se describe como un conjunto de subsistemas interactuando o como un conjunto de actividades interactuantes. Un subsistema no es diferente a un sistema excepto en trminos del nivel de detalle y por Io tanto un subsistema puede redefinirse como un sistema y ser modelado como un conjunto de actividades. As los trminos "SISTEMA" y "ACTIVIDAD" pueden intercambiarse a LA palabra 'ACTIVIDAD" implica accin y, por lo tanto, el Lenguaje en el que Los sistemas de actividad humana se modelan estn en trminos de verbos.

Un modelo de un sistema de ACTIVIDAD HUMANA (SAH) en su forma ms bsica:

El sistema de actividad humana puede usarse para definir que cambiar. No hay bases tericas, pero si derivan de La experiencia de resolucin de problemas del mundo real y son parte importante de la actividad.

Sistemas Sociales y Culturales

La mayor parte de las actividades humanas existir en un sistema social donde los elementos sern seres humanos y las relaciones sern interpersonales. Ejemplo de sistema social puede ser: La familia, La comunidad, Los scouts.

Al igual que a el conjunto de seres humanos agrupados para desempear alguna actividad determinada, como la preocupacin por una excesiva industrializacin, una sociedad coral o una conferencia. El concepto ms bsico relacionado con un modelo de un sistema de actividad humana es aquel que es un proceso de transformacin, significa que el conjunto de actividades contenidas en el modelo representan ese conjunto interconectado de acciones necesarias para transformar algunas entradas en algunas salidas. Podra deducirse un modelo (SAH) sistema de actividad humana de una empresa de manufactura tomndole como un sistema para transformar una necesidad percibida del mercado en una satisfaccin de esa necesidad. Debe existir un mnimo grado de conectividad entre cada entidad (verbo de actividad), se define como dependencia lgica. Ejemplo: Una actividad es convertir la materia prima en productos, puede argumentarse que debera ser percibida par las actividades de "decidir que productos hacer" y "obtener materia prima". Un tipo particular de conectividad es el asociado con el flujo de informacin y, en formas reciente se ha dada considerable atencin a problemas relacionados con el diseo de sistemas de informacin. Despus se considera el desarrollo de los tipos particulares de modelos de (SAH) en los que la conectividad la otorga la naturaleza de Ia informacin. Es evidente que una compaa desea mantener un balance entre satisfacer el mercado y el costo incurrido al hacerlo. La modelacin de sistemas muestra la forma en que el sistema tiene que funcionar. Use esta tcnica para estudiar cmo se combinan los distintos componentes para producir algn resultado. Estos componentes conforman un sistema que comprende recursos procesados de distintas formas (asesoramiento, diagnstico, tratamiento) para generar resultados directos (productos o servicios), que a su vez pueden producir efectos (inmunidad, rehidratacin, por ejemplo) en las personas que los usan y, a largo plazo, impactos ms indirectos (menor prevalencia del sarampin o ndices de mortalidad ms bajos, por ejemplo) en los usuarios y la comunidad en general. Cundo se usa? Al diagramar las relaciones que hay entre las actividades del sistema, la modelacin de sistemas facilita la comprensin de las relaciones entre las diversas actividades y el impacto que tienen entre s.

Muestra los procesos como parte de un gran sistema cuyo objetivo es responder a una necesidad especfica del cliente. La modelacin de sistemas es muy til cuando se necesita contar con un panorama general, dado que ilustra la forma en que se interrelacionan los servicios directos y auxiliares, de dnde provienen los insumos crticos y la forma prevista en que los productos o los servicios respondern a las necesidades de la comunidad. Cuando los equipos no saben por dnde empezar, la modelacin de sistemas puede ayudarles a ubicar las reas problemticas o a analizar el problema viendo las distintas partes del sistema y las relaciones que existen entre ellas. Puede sealar otras potenciales reas problemticas, adems de revelar necesidades de recopilacin de datos: indicadores de insumos, procesos y productos (resultados directos, efectos sobre los clientes y/o impactos). Por ltimo, puede servir para observar y seguir el desempeo.

Clasificacin Particular adoptada de Checkland. (1971)

Checkland define a los sistemas de actividad humana como un conjunto de actividades o acciones interactuantes realizados por una persona o grupo de personas en el mundo real. Describe los seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los sistemas hombre-mquina, la actividad industrial, los sistemas polticos, etc. La observacin del sistema de actividad humana por parte de una persona no adquiere el estatus de conocimiento pblico completo. Nunca habr informes de sistemas de actividad humana iguales a los informes de sistemas naturales. El sistema de actividad humana como un lenguaje de modelacin puede ser factible si es modelado mediante un lenguaje que represente las actividades y esto se logra a travs del uso de verbos como ensear, evaluar, preguntar, escuchar, entender etc.. El siguiente esquema muestra una representacin de este modelo.

Detallado:

Los elementos son actividades que definen el Qu, las relaciones son dependencias lgicas. Checkland estructura el lenguaje del sistema de actividades humana como se muestra:

El sistema social son personas que realizan actividades mediante cmos, en este caso las relaciones son interpersonales. El sistema fsico diseado es sobre el cual se desempea el sistema de actividad humana. Se ha encontrado til importar ideas de la ingeniera de control y definir un modelo SAH como un sistema controlado. Implica que si un sistema alcanza un objetivo particular, debe derivarse alguna medida de ese grado de realizacin e incluirse actividades en el modelo que haga uso de esa medida para efectuar controles de la accin con el fin de mejorar el grado de realizacin. As si la meta u objetivo del sistema se define como una satisfaccin de una necesidad percibida del mercado, debe relacionarse con que tan bien se satisface el sector particular al mercado, esto es, en trminos de incidencia en el mercado o quejas del cliente a alguna combinacin de los dos.

1.3. Segn Ludwig Von Bertalanffy: Sistema es un todo, ms que la simple suma algebraica de sus partes. Ejemplos simblicos: 3 + 4 = 8 (1 representa a la sinergia) 6 + 5 = 13 (2 representa a la sinergia)

EL SISTEMA, SU ESTRUCTURA Y LOS PROCESOS EMERGENTES

Elementos del Entorno (E)

I. 2. PROPIEDADES BSICAS DE LOS SISTEMAS

2.1. ESTRUCTURA. Definida por los elementos que conforman el sistema y las interrelaciones existentes entre ellos. Define la jerarqua del sistema. 2.2. EMERGENCIA. La que afloran, producto de una estructura determinada. 2.3. COMUNICACIN. Grado y forma de interrelacin e interaccin entre los elemento del sistema. 2.4. CONTROL. Consecuencia de la comunicacin. Permite la autorregulacin y supervivencia del sistema. El control se da siempre y cuando exista comunicacin entre las partes.

I. 3. PROPIEDADES MACROSCPICAS DE LOS SISTEMAS

3.1. ISOMORFISMO. Formas iguales. Se refiere a la construccin de modelos de sistemas de formas iguales al modelo original. Ejemplo: Un corazn artificial es isomorfo al rgano real.

3.2. HOMOMORFISMO. Formas homlogas (semejantes). Es una representacin donde se ha efectuado una reduccin de variables. Ejemplo: La simulacin del funcionamiento de una empresa. 3.3. CAJA NEGRA. Segn los observadores, es un sistema donde se conoce slo los elementos de entrada y los elementos de salida, mas no se conoce lo que ocurre en su interior. Ejemplo: En una empresa su sistema contable es caja negra para el gerente. El gerente acta como observador del sistema. 3.4. HOMEOSTASIS. Es aquel que no cambia en el tiempo, aunque varen sus componentes y el ambiente en que se encuentre. Es un sistema que posee su autorregulacin, lo que le hace posible la supervivencia. Ejemplo: El sistema del cuerpo humano. 3.5. RECURSIVIDAD. Todo sistema contiene dentro de s a varios otros sistemas llamado subsistemas, lo cuales poseen funciones y caractersticas similares al sistema superior Ejemplo: Una empresa matriz (Banco) posee filiales dedicadas al rea financiera, que permiten el financiamiento a la empresa e individualmente cada una de esta filiales tambin posee un rea financiera. 3.6. EQUIFINALIDAD. Indica que ciertos resultados podran ser alcanzados (Objetivos) con diferentes condiciones iniciales y por rutas, hasta, divergentes. Ejemplo: Sistema A: 7*2 + 6 = 20 y el Sistema B: 5*3 + 5 = 20 3.7. ENTROPA. Es la tendencia que los sistemas llegan al desgaste, a la desintegracin, al caos, al desorden y a la desorganizacin o anarqua, debido a la incesante prdida de energa al interior del sistema. A medida que aumenta la informacin disminuye la entropa. Ejemplo: Una empresa que tiende al colapso.

I. 4. CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS

A. De acuerdo a la clasificacin de Peter Checkland (1981) : Puede ser:

1. SISTEMAS NATURALES. Los que no fueron modificados por el hombre. Desde el nivel de estructura atmicas hasta los sistemas vivos, los sistemas solares y el universo. 2. SISTEMAS DISEADOS. Aquellos diseados por el hombre y son parte del mundo real. Pueden ser: Abstractos: La Filosofa, las Matemticas, La Religin, el Lenguaje, etc. Concretos: Un computador, un edificio, un automvil, etc. DE ACTIVIDAD HUMANA. Son los que describen al ser humano

3. SISTEMAS

epistemolgicamente, a travs de lo que hace. Se basa en la intencionalidad y actividades que el ser humano hace y observa. Se describen con un nmero de 5 a 9 verbos en infinitivo, y entre stos el verbo de CONTROLAR. Ejemplos: Sistema de Ventas, Sistemas de Compras, Sistema de Capacitacin, Sistema de Estudios, Sistema de Trabajo, etc.

UN EJEMPLO DE SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA

4. SISTEMAS CULTURALES. Son aquellos los que estn formado por la agrupacin de personas.

Ejemplos: Una empresa, la familia, el grupo de estudiantes de la Universidad, La Facultad de una universidad, La Universidad, etc.

B. Segn la Definicin de Sistemas:

1. REALES.- Los que presumen una existencia independiente por parte del observador, como un computador, la familia, etc. 2. IDEALES.- Son los que poseen construcciones simblicas, como la lgica, la matemtica.

C. Segn la relacin con el ambiente:

1. CERRADOS.- Los que no tienen intercambio de materia, energa ni informacin con el entorno. Es entrpico. Ejemplo: Una empresa prximo a colapsar, el gas en su recipiente, etc. 2. ABIERTOS.- Los que mantienen permanente una relacin biunvoca con el entorno. Debido a ello, estos sistemas son estructurados y mantienen un control y su propia

supervivencia. El cuerpo humano, una empresa en funcionamiento, etc.

Segn su origen: 1. NATURALES.- Los que no fueron transformados. 2. ARTIFICIALES.- Los que fueron transformados o diseados por el ser humano.

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS ABIERTOS. A) Totalidad: La T.G.S. establece que un sistema es una totalidad y que sus objetos (o componentes) y sus atributos (o propiedades) slo pueden comprenderse como funciones del sistema total. Un sistema no es una coleccin aleatoria de componentes, sino una organizacin interdependiente en la que la conducta y expresin de cada uno influye y es influida por todos los otros. El concepto de totalidad implica la no aditividad, en otras palabras: " EL "TODO" CONSTITUYE MAS QUE LA SIMPLE SUMA DE SUS PARTES"

El inters de la T.G.S. reside en los procesos transaccionales que ocurren entre los componentes de un sistema y entre sus propiedades. Dicho de otro modo, es imposible comprender un sistema mediante el solo estudio de sus partes componentes y "sumando" la impresin que uno recibe de stas. El carcter del sistema trasciende la suma de sus componentes y sus atributos, y pertenece a un nivel de abstraccin ms alto. No sera posible entender demasiado el ajedrez, por ejemplo, simplemente mirando las piezas; es necesario examinar el juego como totalidad y prestar atencin al modo en que el movimiento de una pieza afecta la posicin y el significado de cada una de las piezas del tablero. B) Objetivo: Los sistemas orgnicos y sociales siempre estn orientados hacia un objetivo. La T. G.S. reconoce la tendencia de un sistema a luchar por mantenerse vivo, an cuando se haya desarrollado disfuncionalmente, antes de desintegrarse y dejar de existir como sistema. La naturaleza intencionada y dinmica de los sistemas permite comprender mejor la naturaleza del trmino "transaccin", usado a menudo en la terapia familiar, enfocada desde el punto de vista de los sistemas, en lugar del trmino ms general "interaccin". La "transaccin" se ocupa de los procesos de interrelaciones en un contexto histrico y relacionar; describe esta propiedad de relacin en un sentido histrico siempre en marcha (objetivo), que caracteriza a los procesos comunicativos de los miembros de un sistema.

C) Equifinalidad: En un sistema, los "resultados" (en el sentido de alteracin del estado al cabo de un perodo de tiempo) no estn determinados tanto por las condiciones iniciales como por la naturaleza del proceso o los parmetros del sistema. La conducta final de los sistemas abiertos est basada en su independencia con respecto a las condiciones inciales. Este principio de equifinalidad significa que idnticos resultados pueden tener orgenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la organizacin. As mismo, diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas "causas". Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado actual, porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos efectos. Por ejemplo, si tenemos: Sistema A: 4 x 3 + 6 = 18

Sistema B: 2 x 5 + 8 = 18 Aqu observamos que el sistema "A" y el sistema "B" tienen inicios diferentes (4) y (2), y que, cada uno, tiene elementos diferentes al otro. Sin embargo, el resultado final es el mismo (18). Veamos, ahora, otro ejemplo. Sistema X: 9 x 1 + 7 = 16 Sistema Y: 9 + 1 x 7 = 70, Aqu observamos que el sistema "X" y el sistema "Y" tienen igual origen y, adems, estn compuestos por iguales elementos y en el mismo orden. Sin embargo, el resultado final es diferente: (16) y (70). De qu depende el resultado en cada uno de los casos anteriores? No depende ni del origen ni de los componentes del sistema (nmeros) sino de lo que "hacemos con los nmeros"; es decir, de las operaciones o reglas (sumar o multiplicar). Pues bien, este ejemplo nos sirve como analoga para entender el concepto de equifinalidad. El funcionamiento de una familia como un todo, no depende tanto de saber qu ocurri tiempo atrs, ni de la personalidad individual de los miembros de la familia, sino de las reglas internas del sistema familiar, en el momento en que lo estamos observando.

D) Proteccin y crecimiento. En los sistemas existiran dos fuerzas que partiran de la aplicacin de las ideas de Cannon: a) la fuerza homeosttica, que hara que el sistema continuase como estaba anteriormente. b) La fuerza morfogentica, contraria a la anterior, que sera la causante de los cambios del sistema. Estas dos fuerzas permitiran que el sistema se mantuviese estable y se adaptase a situaciones nuevas gracias a los mecanismos de feed-back.

E) Equipotencialidad. Este principio lleva implcita la idea que pueden obtenerse distintos estados partiendo de una misma situacin inicial. Esto implica la imposibilidad de hacer predicciones deterministas en el desarrollo de las familias, porque un mismo inicio podr llevar a fines distintos. El pasado no sirve y el futuro es impredecible. En las familias ocurrira lo mismo que en el tejido cerebral "se

permitira" a las partes restantes asumir funciones de las partes extinguidas". Tras el fallecimiento del padre, el hijo mayor adoptara las funciones parentales.

F) Retroalimentacion. La retroalimentacin puede ser positiva o negativa.

Retroalimentacion (FEED-BACK) Positiva: crecimiento de las divergencias - "bola de nieve"... dejada a ella misma conduce a la destruccin del sistema. Retroalimentacin Negativa: (termostato) conduce a un comportamiento adaptativo o teniendo una finalidad, un fin. En ambos casos, existe una uncin de transferencia por medio de la cual la energa recibida se convierte en resultado, el que a su vez, se reintroduce en el sistema como informacin acerca del resultado. En el caso de retroalimentacin negativa, el sistema utiliza esta informacin para activar sus mecanismos homeostticos y para disminuir la desviacin de la produccin del sistema y mantener de este modo su "estado estable". En el caso de retroalimentacin positiva, la informacin se utiliza para activar los mecanismos de crecimiento (morfognicos) que conducen a un desajuste de la homeostasis y a un movimiento hacia el cambio. Es decir, la retroalimentacin positiva sirve para aumentar la desviacin de la produccin. Por tanto, cuando un sistema utiliza la retroalimentacin negativa, el sistema se autocorrige y vuelve al estado inicial. (no cambia). Cuando un sistema utiliza la retroalimentacin positiva, el sistema pasa a otro estado (cambia) Los sistemas interpersonales (grupos de desconocidos, parejas matrimoniales, familias, relaciones teraputicas o incluso internacionales, etc.) pueden entenderse como circuitos de retroalimentacin, ya que la conducta de cada persona afecta la de cada una de las otras y es, a su vez, afectada por stas. La entrada a tal sistema puede amplificarse y transformarse as en un cambio o bien verse contrarrestada para mantener la estabilidad, segn que los mecanismos de retroalimentacin sean positivos o negativos. Los estudios sobre familias que incluyen a un miembro con sntomas dejan muy pocas dudas acerca de que la existencia del paciente es esencial para la estabilidad del sistema familiar, y ese sistema reaccionara rpida y eficazmente frente a

cualquier intento, interno o externo, de alterar su organizacin. Evidentemente, se trata de un tipo indeseable de estabilidad.

Los sistemas con retroalimentacin no slo se distinguen por un grado cuantitativamente ms alto de complejidad, sino que tambin son cualitativamente distintos de todo lo que pueda incluirse en el campo de la mecnica clsica. Su estudio exige nuevos marcos conceptuales; su lgica y su epistemologa son discontinuas con respecto a ciertos principios tradicionales del anlisis cientfico, tal como el de "aislar" una sola variable.

G) Entropa La palabra Entropa viene del griego entrope que significa transformacin o vuelta. Es un proceso mediante el cual un sistema tiende a consumirse, desorganizarse y morir. Se basa en la segunda ley de la termodinmica que plantea que la prdida de energa en los sistemas aislados (sistemas que no tiene intercambio de energa con su medio) los lleva a la degradacin, degeneracin, desintegracin y desaparicin, adems establece que la entropa en estos sistemas siempre es creciente, y por lo tanto podemos afirmar que estos sistemas estn condenados al caos y a la destruccin. La entropa est relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Los sistemas tienden a buscar su estado ms probable, en el mundo de la fsica el estado mas probable de esos sistemas es el caos, el desorden y la desorganizacin, es decir, buscan un nivel mas estable que tiende a ser lo ms catico. Aunque la entropa ejerce principalmente su accin en sistemas cerrados y aislados, afecta tambin a los sistemas abiertos; stos ltimos tienen la capacidad de combatirla a partir de la importacin y exportacin de flujos desde y hacia el ambiente, con este proceso generan Neguentropa (entropa negativa).

H) Neguentropia La neguentropa, la podemos definir como la fuerza opuesta al segundo principio de la termodinmica, es una fuerza que tiende a producir mayores niveles de orden en los sistemas abiertos. En la medida que el sistema es capaz de no utilizar toda la energa que importa del medio en el proceso de transformacin, est ahorrando o acumulando un excedente de energa que es la neguentropia y que puede ser destinada a mantener o mejorar la organizacin del sistema, la neguentropa, entonces, se refiere a la energa que el sistema importa del ambiente para mantener su organizacin y sobrevivir, Tal como la Entropa la podemos relacionar con la materia y sus propiedades, y predice que sta tiende a desintegrarse para volver a su estado original de Caos primordial, la Neguentropa la podemos relacionar con la Energa y predice que sta ni disminuye ni aumenta, simplemente se transforma constantemente. En tal sentido se puede considerar la Neguentropa como un mecanismo auto-regulador con capacidad de sustentabilidad, es decir con una capacidad y un poder inherente de la energa de manifestarse como desee de incontables formas y

maneras. La neguentropa busca la subsistencia del sistema para lo cual usa mecanismos que ordenen, equilibren, o controlen el caos. Mecanismo por el cual el sistema pretende subsistir y busca estabilizarse ante una situacin catica.

I) Sinergia La sinergia es la integracin de elementos que da como resultado algo ms grande que la simple suma de stos, es decir, cuando dos o ms elementos se unen sinrgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos. Podemos decir que la palabra sinergia proviene del griego y su traduccin literal sera la de cooperacin; no obstante (segn la Real Academia Espaola) se refiere a la accin de dos (o ms) causas cuyo efecto es superior a la suma de los efectos individuales. La encontramos tambin en biologa, cuando se refiere al concurso activo y concertado de varios rganos para realizar una funcin. Su traduccin al ingls es la palabra synergy.

J) Homeostasis La homeostasis es el rasgo de los sistemas autorregulados (sistemas cibernticos) que consiste en la capacidad para mantener un estado estacionario, o de equilibrio dinmico, en el cual su composicin y estructura se mantienen constantes dentro de ciertos lmites, gracias al funcionamiento de mecanismos de retroalimentacin.

K) Recursividad Un sistema posee la propiedad de la recursividad cuando posee elementos sistmicos con un conjunto de caractersticas similares a las que l posee. A nivel matemtico o computacional la recursividad se formula como la definicin de un sistema en trminos ms simples de si mismo.

SISTEMA CERRADO: Hay muy poco intercambio de energa, de materia, de informacin, etc, con el medio ambiente. Utiliza su reserva de energa potencial interna. Si no ocurre importacin o exportacin en ninguna de sus formas, como informacin, calor, materia fsica, etc. y por consiguiente sus componentes no se modifican. Ejemplo: una reaccin qumica que tenga lugar en un recipiente sellado y aislado. Los sistemas abiertos tienden hacia una evolucin constante y un orden estructural, en contraposicin a los cerrados en los que se da una tendencia a la indiferenciacin de sus elementos y al desorden, hasta alcanzar una distribucin uniforme de la energa.

2.2) PENSAMIENTO DE SISTEMAS BSICOS PENSAMIENTO DE SISTEMAS El pensamiento de sistemas es la actitud del ser humano, que se basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis, comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de manera inconexa.

El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 45 aos atrs, a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la Biologa hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de la Biologa, debido a que ste se basaba en una visin mecanicista y causal, que lo haca dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos.

Este

cuestionamiento

lo

llev

plantear

un

reformulamiento

global

en

el paradigma intelectual para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas.

El pensamiento sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como "sistema", as como tambin de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. La base filosfica que sustenta esta posicin es el Holismo (del griego holos = entero).

Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el observador que aplica esta disciplina se establece por una relacin muy estrecha entre l y el objeto observado, de manera que su "realidad" es producto de un proceso de co-construccin entre l y el objeto observado, en un espacio ?tiempo determinados, constituyndose dicha realidad en algo que ya no es externo al observador y comn para todos, como lo plantea el enfoque tradicional, sino que esa realidad se convierte en algo personal y particular, distinguindose claramente entre lo que es el mundo real y la realidad que cada observador concibe para s.

A partir de 1940 existe un "movimiento de sistemas", con instituciones y con una literatura en crecimiento. Sus intereses centrales son los dos pares de ideas: emergencia y jerarqua, comunicacin y control.

Segn CHECKLAND

La frase pensamiento de sistemas implica razonar acerca del mundo que hay afuera de nosotros, y hacerlo mediante el concepto de "Sistema".

El pensamiento de sistemas hace uso consciente del concepto particular de integridad que se aprende

PENSAMIENTOS DE SISTEMAS BSICOS

A) JERARQUA DE BOULDING: JERARQUA DE LA COMPLEJIDAD DE SISTEMAS

El concepto de Sistemas, la idea de una entidad entera que, bajo un rango de condiciones, mantiene su identidad, proporciona una manera para mirar e interpretar al universo como si fuese una jerarqua de tales, todos interconectados e interrelacionados.

Boulding planteas que debe haber un nivel en el cual una teora general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre "el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido". Dicha teora podra sealar similitudes entre las construcciones tericas de disciplinas diferentes, revelar vacos en el conocimiento emprico, y proporcionar un lenguaje por medio del cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre s.

El presenta una jerarqua preliminar de las "unidades" individuales localizadas en estudios empricos del mundo real, la colocacin de tems de la jerarqua vindose determinada por su grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarqua esta en sealar los vacos en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca debemos aceptar como final un nivel de anales terico que este debajo del nivel del mundo emprico.

El mtodo de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripcin intuitiva de los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empricas diferentes.

Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding proporciona una clasificacin til de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerrquicos.

Jerarqua de la complejidad de los sistemas (Boulding, 1956) Nivel 1. Estructuras 2. Caractersticas Esttico Ejemplos Disciplinas relevantes

Estructuras de cristal, Descripcin verbal o pictrica en puentes Relojes, mquinas, el sistema solar Termostatos, cualquier disciplina

Sistemas Movimiento predeterminado(pueden exhibir equilibrio)

dinmicos simples

Fsica, ciencia natural clsica

3. Mecanismos Control de control cerrado

en

un

ciclo mecanismos organismos

de

homeostsis en los

Teora de control y ciberntica

4.

Sistemas Estructuralmente automantenibles Organizados

abiertos

Flamas, clulas

Teora del metabolismo

5. Organismos pequeos

completamente partes crecimiento reproduccin

con Botnica y

funcionales, Plantas

Un cerebro para guiar el 6. Animales comportamiento total, Pjaros y bestias Zoologa habilidad de aprender. Con 7. Hombre autoconsciencia, del Seres humanos Biologa, psicologa

conocimiento simblico

conocimiento, lenguaje

8.

Sistemas Roles,

comunicacin, Familias, clubes sociales, naciones. La idea de Dios se incrementan

Historia, sociologa, antropologa, ciencia del comportamiento en cada nuevo nivel.

socioculturales transmisin de valores. 9. Sistemas Irreconocibles emergentes

trascendentales Notas: Las

propiedades

Del nivel 1 al 9: la complejidad se incrementa; es ms difcil para un observador externo el predecir el comportamiento; hay una dependencia incremental en decisiones sin programar.

Los niveles ms pequeos son encontrados en los sistemas ms altos - p.e. el hombre muestra todas las caractersticas de los niveles 1 al 6 y las propiedades emergentes del nuevo nivel.

DESCRIPCIN DE LOS NIVELES:

En 1956 el economista Keneth Boulding propona una clasificacin de sistemas muy conocida: distingua nueve niveles distintos de sistemas, ordenados de menor a mayor complejidad, entendiendo por complejidad tanto el grado de diversidad o variabilidad de los elementos que conforman el sistema como la aparicin de nuevas propiedades sistmicas. Estos nueve niveles, que van desde las estructuras estticas hasta sistemas an por descubrir, seran los siguientes:

1. Las estructuras estticas (frameworks3), como por ejemplo un cristal, una roca, un mapa de una ciudad, una representacin grfica mediante organigrama de una organizacin, etctera. Se trata de sistemas estticos, con propiedades estructurales. Aunque una estructura esttica pueda ser muy complicada (por ejemplo, un organigrama con numerosos niveles tanto horizontales como verticales) no es compleja en el sentido de Boulding. No hay gran variabilidad de elementos y tampoco hay una plyade de propiedades emergentes propias del sistema. 2. Sistemas simples dinmicos (clockworks), como mquinas simples que responden al modelo de fsica newtoniana. La atraccin entre dos cuerpos o el movimiento planetario, por ejemplo, se hallaran dentro de esta categora. La diferencia con respecto a las estructuras estticas (nivel 1) radica en la incorporacin del elemento dinmico. 3. Sistemas cibernticos (control mechanism or cybernetic systems) en los que se incluyen mecanismos de control mediante dispositivos de feedback, como en un termostato, o en los procesos homeostticos de un organismo vivo. En este nivel, los sistemas son capaces de procesar informaciones a un nivel que les permiten autoregularse. La aplicacin que Vancouver (1996) realiza de la teora de los sistemas vivos (Living Systems Theory) de Miller (1955, 1978) al mbito de la conducta organizativa, constituye un excelente ejemplo sobre sistemas que se autorregulan gracias a sus propiedades cibernticas. 4. Sistemas abiertos (open systems) como estructuras con una capacidad de autoperpetuarse. Una clula es un excelente ejemplo de sistema abierto. Asimismo, y a diferencia de los sistemas cibernticos (nivel 3), los sistemas abiertos mantienen una

diferenciacin interna gracias a la relacin que mantienen con el entorno (importacin de entropa negativa, aspecto en el que ms adelante entraremos en detalle) lo cual no les sita en una posicin de permanente equilibrio estable (como en los sistemas cibernticos). Esta diferenciacin es necesaria a fin de que el sistema pueda tener una adecuada relacin con el entorno, en tanto que ste tambin presenta facetas diferenciales. En la clula, por seguir con el ejemplo, se precisa el procesamiento de informacin trmica, de informacin alimenticia, de informacin de posibles agresores externos, etctera. En este sentido, el ciberntico ingls W. Ross Ashby formul la ley de variedad requerida segn la cul la diversidad interna de un sistema abierto coincide en variedad y complejidad con la del entorno con el que interacta (Ashby, 1956). Adems, y repito dada su importancia, en los sistemas abiertos existe la capacidad de autorreproduccin gracias a la generacin de un cdigo gentico. El salto con respecto al nivel 3 es algo ms que considerable. 5. Organismos pequeos (genetic societal level) que presentan una diferenciacin creciente dentro del sistema (diferenciacin de funciones en el or ganismo), y en los que se puede distinguir entre la reproduccin del propio sistema y el individuo funcional (a diferencia de los sistemas de nivel 4). Una planta, por ejemplo, genera semillas en las que va interno el cdigo gentico para el posterior desarrollo del nuevo organismo. Una caracterstica esencial, por tanto, de los sistemas de nivel 5, es la existencia de mecanismos de reglas generativas (en el sentido de generacin y desarrollo). 6. Sistemas animales (animal level), en los que hay una mayor capacidad en el procesamiento de la informacin del exterior -evolucin de subsistemas receptores, de un sistema nervioso, etctera- y en la organizacin de la propia informacin en cuanto a la generacin de una imagen o conocimiento estructurado sobre el entorno. Por otro lado, en los sistemas animales hay una capacidad de aprendizaje, y una primera capacidad de conciencia sobre s mismos. An as, no puede decirse estrictamente que los sistemas animales tengan una capacidad de autoconciencia en tanto a que no conocen qu conocen. Para este segundo nivel de conciencia se necesita de una capacidad de procesamiento simblico de la informacin que los sistemas animales no poseen. 7. Sistema humano (human level), que incluye las capacidades de autoconciencia, autosensibilidad, y del simbolismo como medio de comunicacin. Todo ello gracias a la capacidad de manejo de una herramienta como es el lenguaje. Un sistema humano es capaz de preguntarse a s mismo sobre cmo se ve a s mismo, sobre qu imagen tiene del entorno, y actuar en consecuencia.

8. Sistemas socioculturales u organizaciones sociales (social organizations), o conjuntos de individuos con capacidad de crear un sentido social de organizacin, de compartir cultura, historia y futuro, de disponer de sistemas de valores, de elaborar sistemas de significados, etctera. El nivel 8 recoge, como puede apreciarse, a los sistemas de nivel 7 en interaccin, con lo cual aparecen, emergen, las ya mencionadas, y nuevas, propiedades sistmicas. 9. Por ltimo, Boulding dejaba abierta la posibilidad a un noveno nivel en el que se hallaran sistemas hoy no descubiertos o no existentes, pero que bien podran convertirse en realidades en futuros prximos. Este nivel noveno sera, obviamente, todava ms complejo que los precedentes.

La clasificacin de Boulding o jerarqua de complejidad (segn su propia denominacin) permite tomar conciencia del salto existente entre los modelos tericos desarrollados y los modelos empricos. De este modo, Boulding afirmaba que no se han desarrollado modelos tericos adecuados ms all del nivel 4, y que los modelos empricos son deficientes en prcticamente todos los niveles (recordamos que este escrito es de 1956). Igualmente, y centrndose en la ciencia del management, Boulding argumentaba que aunque las organizaciones pertenecen al nivel 8, en su estudio no se han desarrollado modelos ms all de los niveles tercero y cuarto (sistemas cibernticos y sistemas abiertos respectivamente).

B) TAXONOMA DE SISTEMAS
Un segundo ejemplo de pensamiento de sistemas muy general es el intento de Jordan por construir una taxonomia de sistemas.

Jordan para comenzar, parte de indagaciones intuitivas de 3 principios de organizacin que nos permita el percibir a un grupo de entidades como si fuera "un sistema". Los principios son:

- Razn de cambio - Propsito - Conectividad

Cada principio define un par de propiedades de sistemas que son opuestos polares, as:

La razn de cambio conduce a las propiedades "estructural" (Esttica) y "Funcional" (dinmica);

El propsito conduce a la propiedad "con propsito" y a la de "sin propsito". El principio de conectividad conduce a las propiedades de agrupamientos que estn conectados densamente "organismicas" o no conectados densamente "mecanicista o mecnica"

Existen 8 maneras para seleccionar uno de entre tres pares de propiedades, proporcionando 8 celdas que son descripciones potenciales de agrupamientos merecedoras del nombre "sistemas"

El argumenta que al hablar acerca de sistemas debemos de utilizar solamente descripciones "dimensionales" de este tipo, y debemos evitar especialmente frases como sistemas de "autoorganizacin"

Taxonoma de los sistemas (Jordan, 1968) De acuerdo con Jordan existen tres principios que guan a tres pares de propiedades.

Principio Razn de cambio.

Propiedad Estructural (esttico).

Funcional (dinmico). Con Sin propsito. Mecanstico (o mecnico). Organismico. propsito.

Propsito.

Conectividad.

Estas tres dimensiones bipolares generan ocho celdas que dan lugar a la clasificacin taxonmica de los sistemas:

Celda

Ejemplo

1. Estructural, propositiva, mecnico Un red de carreteras. 2. Estructural, organsmico. Estructural, mecnico no propisitiva, propositiva, Una suspensin.

3.

Una montaa.

4.

Estructural, organsmico.

no

propositiva,

Una burbuja (o cualquier sistema fsico en equilibrio.

5. Funcional, propositivo, mecnico. Una lnea de produccin. 6. Funcional, organsmico. Funcional, mecnico. Funcional, organsmico. no propositivo, no propositivo, Organismos vivos.

7.

propositivo, El flujo cambiante de agua como resultado de la corriente de un ro. El continuo tiempo-espacio.

8.

C) Tipologa de los sistemas.

Los sistemas se pueden dividir por sus diferencias y semejanzas en dos tipos:

1. Sistemas Concretos o Fsicos: Estos son compuestos por cosas reales como equipos, maquinaria y objetos, y pueden ser descritos en trminos cuantitativos de desempeo. 2. Sistemas Abstractos: Estos son compuestos de conceptos, planes hiptesis e ideas; los simbolos representan atributos y objetos, que generalmente existen en el pensamiento de las personas y no pueden ser fcilmente descritos en trminos finitos.

Apreciando esta divisin de sistemas concretos (fsicos) y los abstractos, podremos toparnos con ciertas situaciones o circunstancias en las cuales hay una mezcla de los dos. Una escuela con sus pupitres, tableros y dems (sistema fsico) desarrolla un programa de educacin determinado (sistema abstracto). Otro ejemplo es el hardware de las computadoras (sistema fsico) el cual opera en conjunto con un software o programa computacional (sistema abstracto). Tambin los sistemas se pueden dividir por su origen en dos tipos:

1. Sistemas Naturales: Estos surgen de procesos naturales, como el clima, el suelo, etc. Son macroscpicos y difciles de manipular. Los sistemas naturales pueden ser estables durante mucho tiempo y algunos son adaptativos, es decir, se reajustan constantemente a las condiciones del medio, como las oleadas de calor o frio. Los sistemas naturales son tpicamente abiertos, es decir, cambian regularmente materia y energa con el medio ambiente.

Esta rama tambin incluye a los seres humanos, podramos argumentar a partir de esto de esto que los sistemas de comportamiento humano tambin se deberan incluir. esto es razonable hasta el punto en que el hombre es "simio desnudo"; pero se argumentar despus que el hecho de que el hombre es ms que un simio desnudo, lo que hace necesario el crear diferentes tipos de si temas ms all de aquellos que son naturales.

En todos estos casos en los cuales el objeto de estudio es un sistema natural, cientfico, no en menor grado que cuando el estudia un fenmeno natural como el magnetismo, est en la posicin de un observador externo. El espera proporcionar una descripcin convincente del objeto de estudio que se pueda verificar experimentalmente y que otros observadores puedan repetir convirtiendo as su descripcin en conocimiento pblico

2. Sistemas Artificiales: Estos surgen de la contribucin del hombre a la marcha del proceso mediante los objetos, de los atributos o las relaciones. Pueden poseer algunas de las caractersticas de los sistemas naturales y adems pueden reproducir en ambiente controlado las condiciones naturales que en el mundo real no permitiran la operacin normal por parte del hombre.

El hombre como diseador, es un ser teolgico, capaz de crear medios para hacer posibles los fines a perseguir, y de hacer eso sobre la base de seleccin consciente entre alternativas. Es adecuado el restringir el uso de la palabra "teolgica" en este sentido: utilizarlo cuando involucre la voluntad humana y no aplicarlo vagamente a sistemas naturales.

Los sistemas artificiales pueden ser abiertos, como las empresas y los gobiernos y tambin pueden ser cerrados cuando el proyecto o plan establece una entrada (insumo) constante o invariable y una salida (resultado) estadsticamente previsible. Un ejemplo de sistema artificial parcialmente cerrado es el monopolio, donde sus productos o procesos son protegidos por patentes o marcas. Las dos clasificaciones anteriores han ayudado a entender como son ciertos sistemas en el mundo real, sin embargo se ha buscado tener una clasificacin ms genrica de los mismos de ah que se ha establecido la siguiente clasificacin de acuerdo al tipo de sistema: Sistemas naturales. Sistemas fsicos diseados. Sistemas abstractos diseados. Sistemas de actividad humana. Sistemas trascendentales.

Sttabford Beer propone una clasificacin arbitraria de los sistemas basada en dos criterios diferentes por

1. Su complejidad: Complejos simples, pero dinmicos: son los menos complejos.

Complejos descriptivos: no son simples, son altamente elaborados y profusamente interrelacionados.

Excesivamente complejos: extremadamente complicados y que no pueden ser descritos de forma precisa y detallada.

2. Por su previsin: Sistema determinstico. Es aquel en el cual las partes interactan de una forma perfectamente previsible. Ej. Al girar la rueda de la mquina de coser, se puede prever el comportamiento de la aguja.

Sistema probabilstico. Es aquel para el cual no se puede subministrar una previsin detallada. No es predeterminado. Por ejemplo, el comportamiento de un perro cuando se le ofrece un hueso: puede aproximarse, no interesarse o retirarse.

De ah su clasificacin de seis categoras de sistemas.

Sistema determinstico simple. Es aquel que posee pocos componentes e interrelaciones, que revelan un comportamiento dinmico completamente previsible. Ej. Juego de billar, es un sistema de geometra muy simple.

Sistema determinstico complejo. Es el caso de un computador electrnico. Si su comportamiento no fuere totalmente previsible, funcionaria mal.

Sistema probabilistico simple. Es un sistema simple, pero imprevisible, como jugar con una moneda. El control estadstico de calidad es un sistema probabilistico simple

Sistema probabilistico complejo. Es un sistema probabilistico que, aunque complejo, puede ser descrito. El volumen de agua que pasa por un ro es un ejemplo

Sistema probabilstica excesivamente complejo. Es un sistema tan complicado que no puede ser totalmente descrito. Es el caso del cerebro humano o de la economa nacional. El mejor ejemplo de un sistema industrial es la propia empresa.

Conclusiones
Parte de un sistema de pensamiento muy rudimentario se ha expuesto. Tal pensamiento parte de un observador descriptor del mundo fuera de nosotros mismos, quien por alguna razn personal desea describirlo "holisticamente", esto es en trminos de entidades "todo" unidas en jerarquas con otros todos.

Esto conduce a la prescripcin ms bsica de lo que la descripcin del observador deber contener: el propsito del observador, los sistemas seleccionados y varias propiedades de los sistemas como limites, entradas y salidas, componentes estructura, los medios por los cuales el sistema retiene su integridad, y el principio de coherencia que lo hace defendible al describir al sistema como un sistema.

La jerarqua de boulding y la taxonomia de jordan son ejemplos de intentos enormes por reportar el todo del mundo real en trminos de sistemas, y el mapatipologico similarmente proporciona conceptos por medio de los cuales se podra iniciar el anlisis holistico. En el ltimo caso la intencin era el proporcionar una base en el pensamiento de sistemas para el trabajo de investigacin que pretenda averiguar cmo las ideas de sistema podran ayudar para enfrentar el tipo de problemas del mundo real no estructurados que derrotan al reduccionismo del mtodo cientfico.

El mapa de sistemas sugiere que el nmero mnimo absoluto de clases de sistemas necesarias para describir el todo de la realidad es de cuatro: sistemas de actividad humana, de diseo abstracto, de diseo fsico y natural. Algunas propiedades de las cuatro clases ya se han discutido.

Es importante observar que el mapa tipologico es en s mismo un sistema abstracto diseado.

Proporciona no tanto como un reporte de la realidad, sino ms bien un grupo de tipos conceptuales a emplearse en las descripciones de la realidad con base en sistemas. Pero el caso de lo que en el lenguaje de todos los das se denomina "sistemas sociales" demuestra que entidades del mundo real quizs no se ajusten fcilmente dentro de la clase: en particular

quiz no sea fcil obtener descripciones sobre las cuales todos los observadores estn de acuerdo. Sin embargo, el desarrollo gradual de modelos conceptuales verificados de las cuatro clases de sistemas, con los vnculos lgicos, estructurales y regulatorios ya resueltos, debe hacer ms simple la interpretacin y el anlisis holisticos de la realidad compleja.

MODELOS:
1. Definicin.- Un modelo es la representacin simplificada de un sistema de la REALIDAD, que no necesariamente incluye todos los aspectos y variables de dicho sistema real. Depende del arte y ciencia de la modelacin para incluir tal o cual variable del mundo real en el modelo. Se utilizan distintos tipos de lenguajes. 2. Tipos.A. Modelos Fsicos.- Son representaciones fsicas de la realidad: Los tneles de viento donde se ensayan los aviones, maquetas, reducciones a escala, etc. B. Modelos Abstractos.- Son representaciones de tipo verbal, matemtico o grfico: modelos economtricos, planos, dibujos, etc. Los modelos sirven para: 1. Conocer el sistema bajo estudio. 2. Aprender acerca de lo que acontece con el sistema. 3. Predecir su probable comportamiento. 4. Actuar sobre una posible accin futura. 5. Optimizar los costos y beneficios.

BIBLIOGRAFA

Pginas en Internet: http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml http://www.iasvirtual.net/queessis.htm http://www.tdcat.cesca.es/TESIS_UB/AVAILABLE/TDX-0116102-114349//ParteI.pdf Referencias de Libros: Lilienfeld, ROBERT, "Teoria de Sistemas", Editorial TRILLAS Checkland, PETER, "Pensamiento de Sistemas como practica de sistemas", Editorial MEGABYTE-GRUPO NORIEGA EDITORES SENGE, Peter, "La Quinta Disciplina El Arte y La Prctica de las Organizaciones que Aprenden" EDITORIAL Granica SANCHEZ CARLESSI, Hugo y REYES MEZA, Carlos, "Metodologa y Diseo en la investigacin cientfica"