BREVE GUA PARA EL APRENDIZAJE DEL ROL DE OBSERVADOR DE GRUPOS

Enrique Pichon-Rivire - Ana P. de Quiroga

Esta gua fue elaborada por el Dr. E. PichonRivire y por m a fines del ao 1969. Ha sido revisada en funcin de desarrollos posteriores y necesidades actuales de la formacin en observacin de grupos operativos en enero de 2009. Ana P. de Quiroga

INTRODUCCIN Este trabajo apunta a acompaar y ser referente en el proceso de aprendizaje para quienes se inician en la formacin en la tarea de observacin de grupos, particularmente cuando estos ltimos son encuadrados desde la perspectiva terico-tcnica que uno de nosotros ha denominado grupo operativo (E. Pichon-Rivire) Por tanto, aunque se trate de un trabajo de aproximacin al tema y un muy sinttico -hasta podra decirse esquemtico- ordenamiento de hechos que se suelen dar en el acontecer grupal y algunos de sus indicadores, est orientado a lograr una mayor comprensin de esos procesos, profundizando en un Esquema Conceptual, Referencial y Operativo, que da cuenta de las caractersticas y sentido de los mismos, privilegiando la relacin de los grupos con sus objetivos (tarea). La meta de profundizacin se cumplir realmente en la medida en que se pueda articular esta gua inicial, con otras temticas, por ejemplo: categoras de anlisis de la interaccin grupal (cono invertido) concepto de emergente, etctera (ver programa). Esa articulacin y la prctica concreta del rol en un campo grupal permitirn, en un camino de aprendizaje, ir construyendo el modelo de mirada, de indagacin del acontecer a observar. Pese a ello, esta gua ha sido pensada como un camino introductorio a una tarea formativa que suele movilizar ansiedades y por momentos vivenciar una situacin de carencia de recursos de lectura de lo grupal. Lectura que en esta etapa dar un salto cualitativo pero

que implicar de parte de ustedes un proceso, en los que habr momentos de confusin, de descubrimiento y logro. El trabajo de observacin grupal, desde la mencionada perspectiva (Grupo operativo) consiste en registrar hechos, indicios, que permitan establecer hiptesis acerca del desarrollo de un grupo, de las vicisitudes de su integracin, del esclarecimiento de las necesidades que articulan a sus miembros, del trabajo de una definicin compartida de objetivos. Esto implica asimismo el registro de las dificultades que surgen en su tarea, las modalidades de abordaje de la misma en sus diferentes aspectos o dimensiones, las alternativas y posibilidades de la resolucin de dificultades, el desarrollo de sus potencialidades, etctera. Esta mirada sobre el proceso grupal, estos ejes de observacin, son funcionales a una modalidad de anlisis e intervencin que se propone la visualizacin y elaboracin de obstculos, y el despliegue de la operatividad y creatividad que entendemos es inherente a la estructura grupal La funcin de observacin implica, en este encuadre, tanto un registro y recoleccin de informacin, como una labor interpretativa de la misma. Esa interpretacin de hechos, como datos relevantes, se hace a partir de un ECRO, que seala lineamientos acerca del tipo de aspectos, movimientos y relaciones que configuran el campo grupal, que debern ser recogidos y valorados como indicios de su proceso. A su vez, este ECRO, por su carcter dialctico, recoger y se modificar, segn lo que emerja de la relacin teora-prctica. Ha

sido la observacin de distintos procesos como hacer concreto, lo que ha aportado significativamente a la elaboracin y desarrollo de esta teora. Segn este Esquema Conceptual, Referencial y Operativo, se define al grupo (campo de trabajo) como el conjunto de personas que ligadas por constantes de tiempo y espacio, y articuladas por su mutua representacin interna, se proponen explcita o implcitamente una tarea que constituye su finalidad. Para este esquema, el grupo es una situacin natural, un modelo o forma natural de interaccin (hablamos del grupo como natural en el sentido de que los grupos, las formas grupales son condicin de la historia, de la hominizacin). El grupo es siempre social, pero es una forma de articulacin que hace a la naturaleza del hombre. Analizada la situacin grupal se advierte siempre desde este ECRO- que los elementos del campo grupal pueden ser organizados. Es decir, que la accin (interaccin en sus diferentes formas) puede, en gran medida, ser regulada a fin de hacerla progresivamente eficaz, de potencializarla en vista a sus objetivos. A esto se le llama planificacin. La necesidad y posibilidad de regulacin, de ajustes en la interaccin, emerge de la inevitable presencia de las ansiedades y obstculos en la realizacin de la tarea, tanto en el plano de la integracin, como en la definicin de objetivos, y el desarrollo del trabajo que siempre implica transformacin, redefinicin de lo previo e ingreso en un terreno desconocido. Este proceso de regulacin puede, a veces, ser realizado por los propios integrantes, pero en muchos casos se requiere de una intervencin externa.

Nace as la tcnica de grupo operativo, que pretende instrumentalizar la situacin grupal. La tcnica es direccional, resultante de la comprensin del proceso grupal y de una planificacin para operar en l. Esta modalidad de anlisis e intervencin, vehiculiza y se funda en el mencionado esquema conceptual que indaga y da cuenta de las caractersticas de un campo de trabajo, y que como tcnicas dispone de una diversidad de elementos de operacin en dicho campo (por ejemplo, en este caso, la interpretacin, el sealamiento) al servicio de la explicitacin de lo implcito, en funcin del trabajo de las ansiedades y la elaboracin de obstculos. En su aspecto metodolgico se incluye la observacin como registro de hechos que adquieren el carcter de datos y son sustento para la formulacin de hiptesis. La tarea de observacin, en sus aspectos ms generales no es exclusiva del observador, sino un elemento fundamental en la tarea del coordinador, ya que orientar sus intervenciones. Un rasgo que hace a la especificidad de la tarea del observador, en muchos casos y en particular en el aprendizaje de la observacin y la construccin del rol es que - situado en una posicin liberada de las exigencias de la interaccin verbal y de la devolucin inmediata al grupo de una interpretacin e hiptesis acerca de los procesos- el registro de datos se hace desde una perspectiva diferente a la de cualquier otro rol interviniente, con lo que enriquecer, copensando con el coordinador, la compresin de los procesos grupales.

El aprendizaje del rol, sin embargo, ofrece dificultades, ya que si bien libera al observador de la interaccin verbal, no lo excluye de los procesos transferenciales y contratransferenciales, que se juegan en el campo grupal, por ejemplo los que se dan entre los integrantes, los de estos con la tarea, el mbito institucional y social, o con la coordinacin y su propia funcin de observacin. Tampoco exime de vivir procesos de identificacin con los integrantes, por ejemplo, a la vez que exige el desempeo de una tarea que requiere objetividad, una distancia adecuada y en un lugar diferente y desconocido en el encuadre en el que hasta all se ha formado quien aprende psicologa social. El encuadre tiene en el rol observador uno de sus aspectos ms significativos y esto impacta en el que realiza ese aprendizaje, generando muchas veces situaciones de ambivalencia. El rol observador implica responsabilidad, compromiso con los integrantes y el equipo y a la vez el desafo de llegar a inferir lo que est ms all de lo explcito, de comprender lo que subyace a lo manifiesto. Por todo ello es de particular importancia en el trabajar y trabajarse del observador, discriminar las ansiedades inherentes al rol, que son elementos emergentes del campo de trabajo (procesos contratransferenciales), de las que resultan propias de la asuncin del rol observador, en este caso, las propias del aprendizaje del rol. Esto implica un nivel de construccin de la denominada actitud psicolgica.

BREVE GUA PARA EL APRENDIZAJE OBSERVA-CIN DE GRUPOS OPERATIVOS Signos que caracterizan la apertura:

DE

LA

Designamos con el trmino apertura a los procesos que corresponden a la iniciacin formal de la sesin grupal, a una instancia temporal, en ellos resultan hechos registrables y significativos: asistencia, puntualidad de ingreso. Formas de ese ingreso (aisladamente, en subgrupos, etctera). Disposicin espacial (sus caractersticas, hay modificaciones?, situaciones significativas). Resulta importante registrar si se dan conversaciones previas a la iniciacin del grupo (y si las hay, qu caractersticas tienen son subgrupales?, a qu hacen referencia?). Otro elemento a registrar: Actitudes corporales. El cuerpo de los integrantes habla, y dice muchas veces ms que la palabra. El inicio se da con silencio?, cunto se extiende?, es reflexivo?, es de tanteo de la situacin, de acomodacin al estar en grupo?. Puede ser inferible que implica una situacin conflictiva, una carga o conflicto al que no se puede poner en palabras? Si se da desde el comienzo la comunicacin, cul es su direccin?, hay escucha, hay fragmentacin de dilogos? Como, observador, cmo describira el clima grupal? (hostil, afectivo, temeroso, de excesivo cuidado, espontneo, etctera). Y siguiendo con los hechos registrables:

-Primeras intervenciones (caractersticas) El grupo es iniciado por un integrante o por el coordinador? Se ha establecido en el grupo un rol de iniciador? -Temtica abordada en este momento grupal. Formas de abordaje de la temtica prescripta (directo, alusional, tangencial). Coherencia de lo verbal y preverbal, entre forma y contenido, etctera. Estos hechos registrables -de los que slo hemos mencionado algunos, una vez procesados, son el sustento de una funcin interpretativa acerca de hechos centrales como la relacin con la tarea (positiva, negativa, dificultosa), de la existencia y eventualmente monto de pretarea (por ejemplo, las tcnicas evitativas llegan a estereotiparse, se instalan sin modificacin?). Es imprescindible aqu recordar que el estereotipo o prdida de carcter instrumental de las tcnicas del yo, la intensidad de ansiedades y grado o monto de pretarea, la vigencia, carcter y origen del obstculo, implican uno de los ejes ms significativos del anlisis de un proceso personal, grupal, organizacional, desde la psicologa social planteada por E. Pichon-Rivire. Continuando con el trabajo de observacin en la apertura, el registro que ustedes realicen y el trabajo en equipo, la puesta en operacin del ECRO, permitir la construccin progresiva de hiptesis acerca de las ansiedades manifiestas y subyacentes, operantes en la apertura, la caracterizacin de esas ansiedades tanto como de los obstculos y dificultades en que se traducen. (Cmo aborda el grupo esas dificultades, las resuelve mediante qu recursos). El trabajo de la crnica, la discusin de las distintas miradas y registros, irn acercando a la posibilidad de elaborar hiptesis, con un fundamento concreto en los hechos observados, lo que permite otorgarles significacin.

Esto implica de parte del sujeto que aprende o construye el rol observador, una tolerancia al proceso de los integrantes del grupo, a su propio proceso y tiempos de aprendizaje, la adquisicin, como hemos dicho, de un grado de actitud psicolgica y obviamente, un creciente manejo de los elementos conceptuales, ya que se enfrenta con un muy complejo y movilizante objeto de conocimiento. Signos que caracterizan el desarrollo: Designamos con el trmino desarrollo, la instancia formaltemporal que abarca el despliegue de la sesin grupal. Podramos decir que en el desarrollo el grupo est instalado en la situacin grupal. Las categoras o formas de interaccin, (vectores) a las que una crnica debe remitir al dar cuenta o relevar datos de un proceso grupal se dan en los distintos momentos del mismo (apertura-desarrollocierre) pero se despliegan con mayor posibilidad de registro en el desarrollo. Estas categoras (llamadas inicialmente vectores) son las siguientes Pertenencia. Al indagar la pertenencia en un grupo nos preguntamos qu grado existe de identificacin, en ese conjunto de personas, entre s y con los procesos grupales. Es posible la visualizacin de esos sujetos como miembros de un grupo, una totalidad o dominan los rasgos de serialidad, fragmentacin, autocentramiento, insignificancia o temor y rechazo del otro, en tanto otro? Cmo se viven las situaciones de diferencia?, como peligrosas, conflictivas, transitables, aceptables, atractivas?

Hay, a su juicio como observadores de ese campo, indicios de una mutua representacin interna, de una internalizacin recproca estable?, en caso afirmativo, cules? (En este caso es importante tener en cuenta que un indicador de la mutua representacin interna es el juego de asuncin y adjudicacin de roles, las formas que ste reviste). Otro tema para registrar: El lenguaje de los integrantes incluye al grupo? Hay cdigos extragrupales, hay cdigos grupales? Es factible la comunicacin? (grados de receptividad). Hay indicios de que la situacin grupal es confortable, penosa, indiferente, valorizada, desvalorizada?, cules? Aparecen referencias a otros grupos? Cmo, con qu contenidos? Hay indicios de doble pertenencia (contradiccin de pertenencias). Piensa que la pertenencia, en este grupo, est vinculada a la tarea o se apoya bsicamente en necesidades afectivas de los integrantes? Se dio un crecimiento de la pertenencia en relacin a las sesiones anteriores, se mantuvo igual, disminuy, salt, tuvo fluctuaciones?, ante qu situaciones? Puede encontrar situaciones de continencia reciproca?, son espordicas, tienden a ser estables? Haga -si es posible- una hiptesis acerca de lo que favoreci la pertenencia y lo que la obstaculiz. Cooperacin. Participan en el dilogo un nmero de integrantes escaso, regular? Los aportes resultan coherentes con la tarea? Estos

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aportes son sumados, se integran? Los aportes son de informacin terica, de ndole vivencial? Hay indicios de competencia?, en caso afirmativo, con qu persistencia e intensidad? Los roles aparecen complementarios o suplementarios? Cuando un integrante se refiere al tema o hace un aporte a la tarea, la reaccin es interesada, indiferente, hostil? Si uno o varios integrantes expresan alguna situacin conflictiva, qu resonancia y respuesta aparece en los otros? Se dan situaciones dilemticas? Con qu intensidad y frecuencia? Se dio a su juicio, un grado de cooperacin escaso, regular, alto? Esa cooperacin fluctu? Ante qu temas y situaciones? A su entender qu favorece en este grupo y en esta reunin la cooperacin y qu la obstaculiza? Qu otros indicadores de cooperacin podra usted identificar en un proceso grupal? Pertinencia. El grupo visualiz su objetivo?, se cie a l?, los aportes resultaron adecuados, enriquecedores de la informacin? Se posterg el abordaje de la temtica pertinente? El abordaje de la informacin, en un grupo de aprendizaje fue directa, alusional, se dramatiz? Esto es vlido para analizar en otro tipo de grupo (nos referimos a las modalidades de abordaje de la temtica prescripta). Emergieron problemas personales o problemas de la relacin grupal? Qu vigencia entiende usted que tienen esas cuestiones en relacin al desarrollo de la tarea grupal?, expresan una evita-

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cin de la tarea de aprendizaje prescripta o por el contrario, implican posibilidades de elaboracin de obstculos? Fue posible articular las distintas dimensiones de la tarea; trabajo de la informacin, construccin de la estructura grupal, comunicacin, visualizacin y elaboracin de ansiedades, o se confrontaron dilemticamente? Qu temas de la informacin a trabajar se trataron? Qu temas se omitieron? Encuentra alguna significacin particular a la eleccin de temas?, y a su omisin? Existe en el grupo un dficit real de informacin? A su juicio, el grupo fue pertinente? Qu obstculos se opusieron al logro de pertinencia? Qu la favoreci? Comunicacin. Hay en el grupo una interaccin verbal intensa, regular, escasa? Se da la comunicacin gestual? Caractercela. Hay coherencia entre comunicacin-metacomunicacin? Relacin y contenido? (Esto ha sido observado en lo que hace a la pertenencia, pero en tanto estas categoras de la interaccin grupal configuran una totalidad, se remiten unas a otras) Se cumple a su juicio el circuito de comunicacin, es decir, el receptor da cuenta de haber recibido el mensaje? Se escuchan, son receptivos? El ritmo de la comunicacin, es uniforme?, vara?, ante qu situaciones?

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Se recurre a cdigos? Con qu frecuencia? Algn integrante o subgrupo queda marginado del proceso de comunicacin?, el marginado es el equipo? Describa las direcciones dominantes de la comunicacin: hacia el coordinador, hacia un integrante determinado, subgrupos, etc. Visualiz fluctuaciones en el Podra sealarlas? proceso comunicacional?

Hay elemento para elaborar hiptesis acerca de las dificultades u obstculos, existencia o inexistencia de secretos grupales? Algo en el discurso o actitudes de los integrantes le hace pensar que existen canales extragrupales de comunicacin, que abordan relaciones y temticas del grupo, y que no se traen al aqu y ahora del dilogo grupal? (pasillo, otros espacios de encuentro, subgrupos de estudio, bar, correo electrnico, etctera). De darse, es un proceso que abarca al grupo o a subgrupos? Que impacto, a su juicio, tiene esto en el dilogo grupal, y otros aspectos que hacen al proceso del grupo? Aprendizaje. Hay sntesis instrumentales logradas por el grupo (cambio operativo)? El grupo puede realizar procesos de discriminacin e integracin? Puede hablarse de una productividad grupal, de una creatividad? Se advierten modificaciones en el proceso del pensar, o predominan y se mantienen situaciones de dependencia, rigidez y estereotipia?

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Se observa el desarrollo de la unidad de trabajo: existente, interpretacin, emergente? Qu reaccin se da ante los sealamientos del coordinador? Emergen y se desarrollan recursos nuevos para abordar la tarea?, cules? Los integrantes utilizan elementos logrados en reuniones anteriores? El grupo se visualiza a s mismo pensando, aprendiendo? Va configurndose, a su juicio, un marco referencial comn, construido por los integrantes? Plantee, si puede, algunas hiptesis acerca del vector aprendizaje. En qu hechos las fundamenta? Tel. Clima grupal es predominantemente afectivo, clido, hostil? Se dan enfrentamientos? Con qu intensidad y frecuencia? Se evita el enfrentamiento aunque se registra su existencia? El clima del grupo es de valoracin de los miembros? De rechazo? A quin se rechaza? A quin se valoriza (integrantes, coordinador, observadores, profesor, institucin)? Los integrantes buscan contacto? Lo eluden? Se dan situaciones de liderazgo? De qu tipo? Cmo juega ste su rol? Se estereotipa en l? Lo modifica? Puede sealar fluctuaciones en el clima grupal? Con qu caractersticas? Ante qu situaciones se presentan? Podra agregar algunos otros indicadores de los procesos en los que se expresa la tel? Cierre: Actitud del grupo frente a la finalizacin de la sesin, lo advierte, no lo advierte? Se da una sntesis de la tarea? En caso afirmativo esa sntesis la hace un integrante, el coordinador, etctera?

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Hay una interpretacin correspondiente al momento del cierre? Reaccin del grupo ante la misma. Cul es el clima que caracteriza a este momento grupal? Surge a ltimo momento una situacin conflictiva, que habra estado silenciada en otros momentos de la reunin? Advierte modificaciones significativas en relacin con los momentos anteriores (apertura y desarrollo)? Hechos en que funda su apreciacin. Los roles grupales se mantuvieron fijos o se dio movilidad? UNA NUEVA VUELTA DE ESPIRAL PARA PENSAR EL PROCESO GRUPAL YA SEA EN UNA REUNIN O EN UNA SECUENCIA Si bien hemos mencionado estos temas en el desarrollo de las distintas categoras a observar, reiteramos el nfasis acerca de lo que consideramos referentes a tener en cuenta para elaborar hiptesis generales sobre el desarrollo grupal: Relacin con la tarea en trminos de sus mltiples dimensiones: articulacin de lo prescripto, la elaboracin de ansiedades y trabajo de las formas de interaccin, de los vnculos grupales. Construccin conjunta del grupo como mbito e instrumento de aprendizaje Monto de pretarea. Tcnicas evitativas, defensivas, destinadas a controlar las ansiedades que implica la realizacin de la tarea, la que

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en tanto transformacin implica una prdida o redefinicin de lo tenido, vivido como propio, y el ingreso en un terreno desconocido. Si esto se da, podra sealar con qu intensidad y caractersticas? Puede identificar momentos y situaciones ante los cuales el grupo apel a estas tcnicas?, y cules fueron?, por ejemplo, disociacin, proyeccin, negacin, etctera. Monto de tarea. Con esta idea hacemos referencia a los momentos en que el grupo logra el esclarecimiento, elaboracin de ansiedades que le permite la penetracin del objeto, la modificacin en las formas de interaccin, la incorporacin de recursos, aperturas hacia la planificacin y elaboracin de un pensamiento creativo. Es necesario tener en cuenta que la tarea se vincula a procesos articulados de discriminacin e integracin. A su juicio cules fueron las instancias y situaciones en que se dio la tarea? Cules fueron las ansiedades dominantes y subyacentes? Cmo fueron resueltas? Si se dieron modificaciones significativas del proceso grupal en las que aparece una actitud ante el cambio, podran suponer que pese a ese cambio, perduran an elementos resistenciales? En caso afirmativo, que vigencia tienen (esto implica un nivel de hiptesis y un eventual pronstico). Proyecto. En la situacin de proyecto los integrantes del grupo, relacionados positivamente con su objetivo y adquiriendo identidad, a

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travs de la tarea, planifican, regulan su accin. Se dio, no se dio, ante qu situaciones, etctera? Cul es el grado de realizabilidad y pertinencia del proyecto grupal? Otros elementos a registrar: Hubo sueos relatados por algn miembro? Cmo fue recibido, se lo trabaj, etctera? Los roles grupales se mantuvieron fijos o se dio movilidad? Anlisis secuencial: Advierte modificaciones en la modalidad del grupo en relacin con reuniones anteriores? Advierte estereotipias? Reiteraciones? Qu otros aspectos querra agregar?

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