UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA

La Universidad Catlica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ADMINISTRACIN I
Evaluaciones a distancia
OCTUBRE 2011-FEBRERO 2012
CICLOS CARRERAS
Administracin de Empresas Administracin en Gestin Pblica Asistencia Gerencial y Relaciones Pblicas Administracin de Empresas Tursticas y Hoteleras Economa Contabilidad y Auditoria

CICLOS
PLAN DE ESTUDIOS ANTERIOR

CARRERAS
Administracin en Banca y Finanzas (Administracin Bsica) Administracin de Empresas Contabilidad y Auditora (Administracin Bsica) Economa (Fundamentos de la Administracin) Gestin Ambiental

1
UTPL-ECTS

4 5 6

2 3 4

Administracin en Banca y Finanzas

DATOS DE IDENTIFICACIN:

PROFESOR PRINCIPAL: Ing. Mireya del Cisne Landacay Torres TUTORAS: El profesor asignado a usted publicar en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) su
nmero telefnico y su horario de tutora. Para contactarlo, utilice la opcin CONSULTAR AL PROFESOR en el (EVA)

Ms informacin tambin puede consultar llamando al Call Center 072588730, lnea gratuita 1800 887588 o al correo electrnico callcenter@utpl.edu.ec

NORMAS DE ENVO Esta evaluacin debe desarrollarla y enviarla OBLIGATORIAMENTE por el Entorno Virtual de Aprendizaje (www.utpl.edu.ec) ingresando con el usuario y clave (password) que se le entreg en el momento de su matrcula. Este impreso utilcelo SLO como borrador . Plazo de envo: segn calendario acadmico. No espere al ltimo da para no congestionar la red
161022

Evaluaciones a distancia: Administracin I

PRIMERA EVALUACIN A DISTANCIA

PRIMER BIMESTRE Indicaciones generales: Recuerde que esta evaluacin a distancia debe desarrollarla y enviarla a travs del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) del 1 hasta el 15 DE NOVIEMBRE DE 2011. No espere al ltimo da para no congestionar la red. Esta evaluacin a distancia es obligatoria, debe presentarla en el plazo establecido y no es recuperable. Le recomendamos que primero resuelva la evaluacin en este impreso y luego proceda a ingresar las respuestas en el EVA Primera parte: Prueba objetiva, la misma que incluye preguntas objetivas y tiene un valor de 2 puntos. Segunda parte: Prueba de ensayo, que tiene un valor total de 4 puntos.

PRUEBA OBJETIVA (2 puntos)

Conteste con verdadero (V) o falso (F) segn corresponda, a cada una de las siguientes afirmaciones: 1. ( ) En la actualidad no solo se juzga a las personas por su inteligencia, sino tambin por la capacidad de administrar y manejarse con otros. Las competencias multicultural y para la planeacin y gestin son algunas de las competencias gerenciales claves que desarrolla un gerente. La comunicacin formal e informal son parte de la competencia del trabajo en equipo. El grupo formal y coordinado de personas, que se agrupan para alcanzar metas especficas se conoce como Organizacin.

2.

3. 4.

( (

) )

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

La Universidad Catlica de Loja

UTPL 3

Evaluaciones a distancia: Administracin I

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )

La integridad y conducta tica son algunas de las actividades de la competencia para la accin estratgica Administrar es guiar la toma de decisiones durante el proceso administrativo dentro de las organizaciones. Las funciones administrativas bsicas son planeacin, organizacin, direccin y control. La funcin de liderazgo es el proceso de monitorear el desempeo de las organizaciones. Los gerentes de primera lnea pueden llevar ttulos de gerente de ventas, jefe de produccin, etc. El desempeo general de la organizacin es responsabilidad directa de los gerentes de alto nivel. La competencia para el trabajo en equipo se refiere a la capacidad de transmitir informacin efectiva. El uso de reglas, jerarqua, divisin clara del trabajo son situaciones esenciales de una administracin burocrtica. La divisin de trabajo, significa clasificar los puestos en base a la cantidad de autoridad. La autoridad carismtica se basa en las cualidades personales, en cambio la tradicional se basa en costumbres. Los sistemas abiertos son aquellos que interactan con el entorno, en tanto que los cerrados son aquellos que limitan su interaccin con el mismo. tica es un conjunto de valores, principios y reglas que definen la conducta que est bien o est mal. El macroentorno incluye los factores externos que afectan a todas las organizaciones o a la mayora de ellas La economa de mercado se produce cuando el incremento de volumen disminuye el costo unitario de la produccin del bien o servicio. La socializacin es el proceso a travs del cual las personas aprendern los valores de la organizacin. Una empresa se vuelve global con el nico hecho de importar. La extrategia de exportacin implica que una empresa otorge a otra nacional utilizar una patente.
La Universidad Catlica de Loja MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

16. 17. 18.

( ( (

) ) )

19. 20. 21.

( ( (

) ) )

4 UTPL

Evaluaciones a distancia: Administracin I

22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31.

( ( ( ( ( ( ( ( ( (

) ) ) ) ) ) ) ) ) )

La OMC es un Acuerdo comercial internacional. La estrategia de licenciamiento implica mantener instalaciones en un pas de origen y enviar bienes o servicios fuera de l. Una empresa familiar, es de propiedad del estado y administrada por una familia. El inversionista de capital de riesgo es aquel que invierte de forma directa en la empresa y a cambio recibe acciones de capital La planeacin contingente incluye un diagnstico de las fuerzas internas y externas de la organizacin. Definir la misin y visin de la organizacin es parte del proceso de la planeacin estratgica. La visin es la razn de ser de la organizacin. La estrategia de negocios relacionados implica atender a varios segmentos de un mismo mercado. La estrategia de marketing, identifica el mejor camino para obtener y asignar recursos financieros de la empresa. Diagnosticar las fortalezas y debilidades es analizar entre otros las capacidades tecnolgicas, los recursos financieros de la organizacin. La condicin que impera cuando una persona no cuenta con informacin necesaria para adjudicar probabilidades a los resultados, se conoce como riesgo. La probabilidad objetiva es la posibilidad fundada en juicios de valor. Las metas que establecen lo que se deber lograr en trminos cuantitativos se conoce como metas generales. Autoridad es la capacidad para controlar o influir en las decisiones y las metas de la organizacin. Pronstico implica calcular futuros eventos que se presentarn en el entorno de la organizacin. La extrapolacin es una representacin de cmo funciona un sistema real. Control externo es un proceso que se ha diseado para brindar seguridad respecto a la consecucin de metas.

32.

33. 34. 35. 36. 37. 38.

( ( ( ( ( (

) ) ) ) ) )

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

La Universidad Catlica de Loja

UTPL 5

Evaluaciones a distancia: Administracin I

39. 40.

( (

) )

Los controles orgnicos son aquellos que implican el uso amplio de reglas y mtodos formales para evitar desviaciones. Los controles financieros permiten recabar datos relativos a las ventas, utilidades, para evaluar resultados.

PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)

RECOMENDACIONES Recuerde que antes de llevar a cabo las actividades, usted debe tener claro los temas inmersos en las mismas para lo cual es necesario una revisin profunda de los captulos del texto bsico y de la gua didctica. 1. Remtase al Plan Estratgico de Desarrollo Institucional 2011 2020 de la UTPL, que lo encontrar en la seccin de Anexos de la gua didctica. Lalo y analice cada uno de los pasos de la planificacin estratgica que debe seguir una organizacin. Luego de ello procede a contestar las siguientes interrogantes:

Seleccione los pasos de la Planificacin Estratgica que la UTPL est utilizando. a) Desarrollar la visin, misin y metas b) Diagnosticar las oportunidades y amenazas c) Diagnosticar las fortalezas y debilidades d) Formular estrategias e) Elaborar un plan estratgico f) Elaborar planes tcticos g) Controlar y diagnosticar resultados h) Seguir con la planeacin Identifique las estrategias que la UTPL est utilizando. a) Desarrollar una universidad como Alma Mter para el siglo XXI b) Investigacin, desarrollo e innovacin c) El Humanismo Cristiano d) Docencia pertinente y de alto nivel e) Educacin a Distancia f) Formar al hombre a travs de la Ciencia g) Recursos naturales, biodiversidad y geodiversidad

6 UTPL

La Universidad Catlica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Evaluaciones a distancia: Administracin I

h) Ciencias biomdicas i) j) Liderazgo y excelencia Espritu de equipo

k) Actitud de gestin Identifique las instancias de la UTPL, encargadas de la difusin del plan estratgico: l) La Rectora

m) Direccin General de Modalidad Abierta y a Distancia n) Direccin General de Recursos Humanos o) Direccin General de Relaciones interinstitucionales 2. En el listado siguiente se presenta una serie de caractersticas propias de los mtodos de control organizacional. Lea detenidamente cada una de ellas, clasifquelas de acuerdo a los mtodos de control, para ello elija y coloque la letra correspondiente.

CARACTERISTICAS MTODOS DE CONTROL 1. Uso de reglas y procedimientos detallados en la a. Control mecanicista medida de lo posible. b. Control orgnico 2. Autoridad flexible con nfasis en el poder c. Control de mercado d. Control financiero experto y las redes de influencia. 3. nfasis en recompensas extrnsecas e intrnsecas 4. Descripcin de puestos basadas en las actividades que delinean comportamientos diarios. 5. Uso de reglas y procedimientos detallados tan solo cuando es necesario 6. Autoridad de la cima hacia abajo, con nfasis en el poder del puesto. 7. Existe desconfianza en lo equipos. 8. Descripcin de los puestos basados en resultados.

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

La Universidad Catlica de Loja

UTPL 7

Evaluaciones a distancia: Administracin I

Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluacin a distancia en el documento impreso (borrador), acceda ahora al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec e ingrese las respuestas respectivas.
Participe del foro en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en: www.utpl.edu.ec (Tarea opcional) SEOR ESTUDIANTE:

Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no est permitido el uso de ningn material auxiliar (calculadora, diccionario, libros, Biblia, formularios, cdigos, leyes, etc.) Las pruebas presenciales estn diseadas para desarrollarlas sin la utilizacin de estos materiales.

8 UTPL

La Universidad Catlica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Evaluaciones a distancia: Administracin I

SEGUNDA EVALUACIN A DISTANCIA

SEGUNDO BIMESTRE Indicaciones generales: Recuerde que esta evaluacin a distancia debe desarrollarla y enviarla a travs del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) del 1 hasta el 15 DE ENERO DE 2012. No espere al ltimo da para no congestionar la red. Esta evaluacin a distancia es obligatoria, debe presentarla en el plazo establecido y no es recuperable. Le recomendamos que primero resuelva la evaluacin en este impreso y luego proceda a ingresar las respuestas en el EVA. Primera parte: Prueba objetiva, la misma que incluye preguntas objetivas y tiene un valor de 2 puntos. Segunda parte: Prueba de ensayo, que tiene un valor total de 4 puntos.
PRUEBA OBJETIVA (2 puntos)
Lea detenidamente los enunciados y conteste con una V si es verdadero o con una F si es falso.

1.

El diagrama que ilustra las lneas de dependencia que existe entre las unidades y personas de una organizacin se denomina organigrama El proceso que sirve para identificar tareas especficas y asignarlas a los departamentos se conoce como divisin de trabajo. Integracin es el proceso por el cual las diversas unidades coordinan su trabajo para alcanzar metas comunes. El tramo de control es una pirmide que muestra las relaciones que existen entre los niveles. Responsabilidad es la obligacin que tiene un empleado de desempear la tarea que le asignan. Delegacin es el proceso que sirve para otorgar autoridad a una persona.
La Universidad Catlica de Loja

2. 3. 4. 5. 6.

( ( ( ( (

) ) ) ) )

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

UTPL 9

Evaluaciones a distancia: Administracin I

7. 8. 9. 10. 11. 12.

( ( ( ( ( (

) ) ) ) ) )

La agrupacin de empleados y administradores en base a sus reas de conocimiento se llama diseo por producto. La agrupacin de empleados y administradores en base a sus reas de conocimiento se llama diseo funcional. Un diseo en red organiza las actividades en torno a la ubicacin. En un sistema orgnico las tareas suelen ser muy especializadas. El cambio organizacional es la transformacin que experimenta el diseo de una organizacin. El cambio anticipado ocurren cuando la organizacin se ve obligada a innovar en respuesta a lo ocurrido en el entorno externo o interno. Desarrollar e implementar un plan de accin es uno de los pasos del cambio organizacional. En el proceso del cambio organizacional, monitorear los cambios se hace antes del diagnstico de problemas. El rediseo de la organizacin y el desarrollo organizacional son algunos de los mtodos para producir cambio organizacional. El desarrollo organizacional tiene por objeto comprender, transformar y desarrollar la fuerza de trabajo de la organizacin para mejorar su efectividad. Creatividad es el descubrimiento de problemas inusuales y el desarrollo de soluciones nicas. La innovacin es el descubrimiento de problemas inusuales y el desarrollo de soluciones creativas. La creacin de nuevos bienes y servicios se conoce como la innovacin tcnica. Las organizaciones que aprenden tienen como caracterstica una cultura de innovacin. La seleccin es el proceso de buscar dentro y fuera de la organizacin a las personas que cubrirn los puestos vacantes. Administracin de Recursos Humanos es la capacidad de buscar, atraer y retener empleados eficientes. Las referencias de los empleados significa dejar abierto los puestos de la organizacin para que los empleados los ocupen.

13. 14. 15. 16.

( ( ( (

) ) ) )

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23.

( ( ( ( ( ( (

) ) ) ) ) ) )

10 UTPL

La Universidad Catlica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Evaluaciones a distancia: Administracin I

24. 25.

( (

) )

El desarrollo son las prcticas que ayudan a los empleados a adquirir competencias para en el futuro avanzar profesionalmente. El estado psicolgico que se presenta siempre que las fuerzas internas y externas estimulan dirigen o mantienen los comportamientos se conoce como satisfaccin. Las necesidades de seguridad son aquellas que implica el deseo de amistad, amor y pertenencia. El liderazgo es la relacin de influencia entre lderes y seguidores para lograr los fines que comparten. La teora X y teora Y del liderazgo fue desarrollado por Maslow. Los lderes transformacionales son aquellos que inspiran a otros con su visin. El lder carismtico es capaz de influir en otros porque sus cualidades producen inspiracin. Comunicacin es el intercambio de informacin de una persona a otra por medio de smbolos que tienen un significado. El receptor es quien da inicio al proceso de comunicacin. El correo electrnico y la teleconferencia son algunas de las tecnologas que utilizan actualmente las organizaciones para la comunicacin. El significado que el emisor o receptor da al mensaje se conoce como percepcin. La extranet es un sistema de comunicacin interna a la cual tienen acceso solo los empleados de la organizacin. Las barreras de la comunicacin pueden ser organizaciones e individuales. El rango social de una persona dentro de un grupo social se conoce como estatus. Los equipos virtuales son aquellos que desarrollan tareas sin que los integrantes estn presentes en el mismo lugar y al mismo tiempo. La socializacin es el proceso que sirve para introducir a los nuevos empleados a una cultura. La cultura organizacional puede ser transmitida a travs de relatos, smbolos, etc.

26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33.

( ( ( ( ( ( ( (

) ) ) ) ) ) ) )

34. 35. 36. 37. 38. 39. 40.

( ( ( ( ( ( (

) ) ) ) ) ) )

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

La Universidad Catlica de Loja

UTPL 11

Evaluaciones a distancia: Administracin I

PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)

RECOMENDACIONES Recuerde que antes de llevar a cabo las actividades, usted debe tener claro los temas inmersos en las mismas para lo cual es necesario una revisin profunda de los captulos del texto bsico y de la gua didctica. 1. Usted ser contratado como jefe de Recursos Humanos de la Empresa MTV, y su primera funcin ser la de realizar un proceso de contratacin y capacitacin al personal de la empresa. Con estos antecedentes se solicita responder las siguientes interrogantes, escogiendo la alternativa correcta. Cules son los pasos a seguir en el proceso de contratacin de personal en las organizaciones: a. Direccin y control b. Anlisis interno y externo c. Reclutamiento y seleccin Cules de los siguientes mtodos se utilizan en la de capacitacin y desarrollo personal: a. Capacitacin en cultura organizacional b. Capacitacin e induccin, habilidades bsicas, entre otros. c. Capacitacin en protocolo e imagen. 2. Remtase al caso para desarrollo del pensamiento crtico de la pgina 561 del texto bsico y responda la siguiente interrogante: Cules son los canales de comunicacin que ilustra el caso? a. Canales descendentes y ascendentes b. Canales horizontales c. Canales informales d. Canales formales

12 UTPL

La Universidad Catlica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Evaluaciones a distancia: Administracin I

3. Desde la empresa GRFICAS SANTIAGO, se comunica via mail a toda la comunidad universitaria de la UTPL, que han abierto una sucursal en las instalaciones del Almacn Universitario en el campus de la UTPL. Es por ello que les invitamos a conocer nuestra sucursal y a adquirir nuestros productos que se encuentran a precios muy bajos y de buena calidad para el desarrollo de sus actividades. Es importante mencionar que adems de contar con tiles escolares y suministros de oficina, tambin contamos con variedad de papeles, cartulinas, bazar en general y algunas novedades para toda clase de gustos. A partir de este mensaje, por favor srvase identificar cada uno de los elementos del proceso de comunicacin: ELEMENTOS DE COMUNICACIN Emisor: Receptor: Mensaje: Canal:

Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluacin a distancia en el documento impreso (borrador), acceda ahora al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec e ingrese las respuestas respectivas.
Participe del foro en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en: www.utpl.edu.ec (Tarea opcional)

SEOR ESTUDIANTE:

Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no est permitido el uso de ningn material auxiliar (calculadora, diccionario, libros, Biblia, formularios, cdigos, leyes, etc.) Las pruebas presenciales estn diseadas para desarrollarlas sin la utilizacin de estos materiales. UTPL 13

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

La Universidad Catlica de Loja