Portfólio de Planejamento estratégico de Comunicação

Carlos Henrique Castilho

Planejador de Marketing e Comunicação

ANO – 2007 (Trabalho realizado na Universidade Paulista – Unip)

Empresa: Academia Curves
Problema:
A academia (conhecida mundialmente) é pouco conhecida na região metropolitana
de Campinas.
Objetivos:

Propaganda.
TV, Cinema, Rádio (caráter informativo; ‘programa’ chamado “Minuto Curves”),
mídia impressa (revista, jornal, flyers, banners) e mídia exterior (outdoor, bike
banner).

Estratégias Online.
Blog Corporativo – Minuto Curves.
Blog rico em conteúdo e informações sobre saúde, bem-estar, cuidados com o
corpo, estética e condicionamento físico, além de poder ser usado como um ótimo
aliado para divulgações de campanhas e eventos.

Social Media Marketing (SMM).

Ações de marketing dentro das mídias sociais, é uma ação sem custo em que o
target é atingido por um meio de relacionamento e não propaganda de massa.

Marketing de busca.
Utilizar do Adwords e técnicas de SEO para dar maior visibilidade nos sites de busca
ao site e ao blog.

Marketing invisível off-line.

Marketing Invisível off-line é uma forma sutil de propaganda, que muitas vezes o
consumidor nem sequer percebe que está sendo atingido por uma forma de
comunicação. É uma forma de segmentar bem o público e que utiliza um
investimento muito baixo. É uma estratégia que chama atenção e aguça a
curiosidade, atingindo de forma eficaz e surpreendendo o público-alvo

Post-it em banheiros femininos.

Post-its pregados nos espelhos de banheiros feminios serão usados para divulgar a
marca Curves; no papel a mensagem será uma dica de uma mulher para as outras
mulheres sobre onde existe uma academia mais perto e perfeita para mulheres.

Adesivos em banheiros femininos.

Como continuação à ação sugerida a cima, esta também é realizada em banheiros
femininos.
Serão colocadas junto às tradicionais saboneteiras, adesivos com o logo e slogan da
Curves e uma mensagem dizendo que a Curves está sempre valorizando a mulher,
até nos mínimos detalhes.
Além de impactar e aguçar a curiosidade das mulheres a visitar o blog e conhecer a
Curves, a disposição do adesivo na saboneteira fará com que a mulher perceba que
a Curves realmente a valoriza, pois naquele momento ela está lá cuidando até das
mãos femininas.

Marketing Viral.
Marketing viral são estratégias de marketing de baixo custo muito usadas como
ferramenta de web, onde o público-alvo muitas vezes não percebe que está sendo
atingido por uma forma de propaganda. É a técnica que explora redes sociais pré-
existentes ou utiliza serviços livres de e-mail para adicionar publicidade. O anúncio
alcança um usuário “suscetível” que, ao se interessar, repasse para vários usuários
e assim sucessivamente, espalhando o anúncio como um vírus, um processo de
disseminação. O marketing viral faz com que os próprios consumidores se tornem
divulgadores da marca.
Para gerar o interesse destes usuários a repassarem o e-mail, os anúncios tomam
formas emocionantes em vídeos, flashes interativos, imagens e textos.
Sugerimos então a utilização do marketing viral com o vídeo institucional da Curves,
pois deverá passar emoção e sentimento de valorização para a mulher, o que
deverá gerar grande interesse para o público-alvo primário e secundário.
O vídeo deverá ser veiculado no blog para visualização das usuárias, e também
deverá ser passado por e-mail para usuárias “suscetíveis” para que, ao criar o
interesse, o e-mail se disseminará em meio ao público-alvo divulgando a marca
Curves, e assim o vídeo irá “viralizar”.

Propaganda Promocional.
Utilizaremos também com um esforço menor em propagandas promocionais para
divulgar os futuros eventos, patrocínios e ações promocionais. Assim atingiremos
com maior eficácia os objetivos da campanha, de aumentar o market share em 30%
e tornando-a conhecida em Campinas e região, dentro do período da campanha.

Para isto os anúncios de jornal devem anteceder 20 dias dos eventos anunciados
até a véspera de tal. Este meio deverá atingir o público-alvo primário e secundário,
convidando-os a participarem dos eventos, e atingirá também um residual do
público-alvo terciário.
A divulgação do jornal terá custos de veiculação inseridos no orçamento dos
patrocinadores, pois o anúncio deverá conter a inserção da marca dos
patrocinadores.

E-mail Marketing.
O e-mail marketing é uma ferramenta utilizada como marketing direto. É uma
ferramenta que propicia grande segmentação, podendo ser direcionado por sexo e
faixa etária, por exemplo.
Assim sugerimos a utilização do e-mail marketing para atingir o público-alvo
terciário, convidando-os a visitar o espaço da Curves no shopping Iguatemi, no dia
da mulher, 8 de março, no evento mulher moderna. Lá os especialistas da saúde e
da beleza poderão conhecer mais de perto os métodos de treinamento da Curves e
seus benefícios.

Estratégias Promocionais.

Eventos.

Evento: “Mulher moderna”.

Com o objetivo de aumentar o relacionamento com as mulheres de maneira mais
próxima e transparente, tornando a marca mais conhecida e criar também
relacionamento com médicos, nutricionistas e outros profissionais da saúde e da
beleza, o que agregará valor à marca, o evento trata-se de homenagear a mulher
nos tempos modernos, suas atitudes, preocupações estéticas e de bem-estar e
relacionamento com a sociedade.
O evento será realizado em um estande criado no estacionamento do Iguatemi
Campinas. Nele haverá espaço para massagens, demonstrações de exercícios,
experimentação de produtos de beleza, distribuição brindes e muitas informações e
esclarecimentos a respeito da metodologia de exercícios para as mulheres e
também para médicos, nutricionistas e outros profissionais da saúde e da beleza
(convidados) presentes.

Campanha Curves “Viva a Saúde” (Campanha de Responsabilidade Social).

Com o objetivo de criar uma imagem positiva da marca e torná-la mais conhecida
pelo público-alvo, o evento “Viva a Saúde”, trata-se de uma analogia, mostrando o
quanto é importante a saúde e o bem-estar em geral da mulher.
A campanha acompanha o tema antifumo para 2008, sugerindo à academia Curves
conscientizar as mulheres do perigo do fumo e ajudar as mulheres que já tentam
parar de fumar, já que se trata do risco à saúde delas, dando dica de como parar de
fumar, informando riscos de doenças e pesquisas referentes às mulheres que
fumam.
No evento haverão shows realizados pela banda Kid Abelha e com a cantora Marisa
Monte.
Será um evento aberto, com venda de ingressos e camisetas que ajudarão a
realizar não só a campanha, mas também algumas das entidades da região que
ajudam as mulheres quanto à sua saúde, as quais serão divulgadas durante o
evento.

ANO – 2006 (Trabalho realizado na Universidade Paulista – Unip)

Empresa: ABPF (Associação Brasileira de Preservação Ferrovária)
Serviço: Maria Fumaça (Campinas-Jaguariúna)
Problema:
A Maria Fumaça (Campinas-Jaguariúna) é um patrimônio histórico da região RMC
(Região Metropolitana de Campinas), esquecida por muitos dos habitantes desta
região.

Objetivos:
Aumentar o market share em 2% e o share of mind em 10% no período de 6 meses;
além de criar Brand Awareness e motivar a experimentação (Trial) neste mesmo
período.

Estratégias

Propaganda
A propaganda de massa tem como objetivo divulgar o serviço, promoções e
eventos, aumentando o share of mind, criando Brand Awareness e motivando a
experimentação.
Veículos: TV, Cinema, mídia exterior e mídia impressa (folder).

Mídia Interativa.
Novo website com os objetivos de divulgar o serviço no meio digital, cobrir de
eventos, criar CRM, fidelizar o público e divulgar patrocinadores e promoções.
E-Commerce: possibilidade de reservas de bilhetes (com informações de horários e
preço de viagens).
Informação: histórias da época e notícias atuais.
Interatividade: enquêtes, espaço para comentários e sugestões, jogos
personalizados e downloads de papéis de parede de paisagens vistas no passeio.

Promoção.
Objetivo:Aumentar número de visitação (market share), fidelizar o target e motivar
a experimentação.
Período da promoção será do dia 15 de setembro até o dia 15 de outubro.
Mecânica: Durante o final da viagem existe o ‘momento do café’, quando um ator
contratado passa cumprimentando os passageiros e entregando uma SENHA em
anexo a um folder: “acesse nosso site e digite esta senha que você terá uma
surpresa”.
No site ao digitar a senha, abrirá uma tela para ele preencher seus dados e tornar-
se sócio virtual, ganhando 20% de desconto para os próximos passeios (CRM).

Marketing de Guerrilha.
Objetivo: aumentar o share of mind, criar Brand Awareness e motivar a
experimentação (Trial).
Ação ‘trenzinho de rua’.
Um trenzinho de rua atravessa os principais bairros de Campinas (de acordo com o
target) e promotores (vestidos a caráter) interagem com as pessoas nas ruas,
divulgando ao passeio.
Por ser totalmente inusitado e gerando o grande diferencial na campanha,
recomendamos uma ação com um trenzinho de rua, onde os atores previstos no
plano de reestruturação serão os passageiros.

Eventos.
Aumentar o market share e o share of mind.

Evento de reinauguração

A campanha marcará uma nova fase para a Maria Fumaça, por isso haverá um
evento de reinauguração.
Para este evento serão convidados formadores de opinião, como presidentes de
grandes empresas, artistas, políticos, blogueiros e para a imprensa da RMC com o
objetivo de gerar críticas positivas de diversas maneiras, como mídia espontânea e
boca-a-boca (WOM).
No evento terá uma equipe de buffet com comes e bebes, todos vestidos com
roupas de época, além da viagem com entretenimento, emoção e cultura.
Eventos sugeridos pós-campanha.

Festa no trem.
Festa de a fantasia com máscaras para divulgar e estimular a opção de fechar um
carro do trem para fazer festas.

Dia das Crianças

Festa no trem para as crianças com a temática de circo. Palhaços farão
apresentações durante o passeio e será distribuído algodão doce e pipoca para
todos.

Responsabilidade Social(Mês de Dezembro).

Arrecadação de doações de alimentos não perecíveis, roupas e brinquedos em bom
estado destinados a uma entidade de crianças carentes e também a uma casa de
repouso para idosos.
Crianças e idosos de entidades serão convidadas para um passeio na Maria Fumaça,
com direito a um mini panetone quê simboliza o natal.

Marketing Direto.
O folder que será produzido será utilizado para ser enviado junto com o
bilhete/convite
Vip que os formadores de opinião receberão em suas casas ou empresas, para
comparecerem ao coquetel de reinauguração do serviço.

Assessoria de Imprensa.
Durante o período das ações de marketing que compõem a Comunicação Integrada
para o serviço da Maria Fumaça, sugerimos uma constante e presente atividade de
Relações Públicas, devido aos patrocínios de grandes empresas, em virtude das
ações de promoções, para construírem ações que promovam o desenvolvimento de
boas relações com os vários públicos da empresa, no sentido de obter uma imagem
favorável.
Conseqüentemente através deles, haverá materiais sobre os eventos e a Maria
Fumaça, gerando mídia espontânea.
A imprensa será comunicada para dar apoio às ações e aos eventos, tendo como
relevância os meios diferenciais de divulgação como o balão e o trenzinho.
Antes da realização dos eventos as principais revistas e jornais da região serão
avisados, para fazerem a cobertura deles.
O intuito de comunicá-los é gerar mídia espontânea, formando opinião e informando
sobre os eventos e meios diferenciais.
A notícia devera ter informações sobre o resultado dos eventos, os meios de
divulgação diferenciais, gerando interesse do leitor, para visitar os próximos
eventos e o próprio passeio da Maria
Fumaça.
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ANO – 2005 (Trabalho realizado na Universidade Paulista – Unip)

Empresa: Unilever.
Produto: Xampu Suave.
Problema:
O produto não era conhecido pelo público-alvo
Objetivos:
Tornar o produto conhecido; Reposicionar o produto.

Estratégias:

Propaganda
A propaganda de massa tem como objetivo divulgar o produto e promoções.
Comerciais de TV;
Mídia exterior (Outdoor, Busdoor e Mobiliário Urbano).

Promoção de vendas
A promoção tem o objetivo de despertar o interesse do target no produto e
aumentar vendas.
Promoção “Acerte na compra e Ganhe prêmios”.
Mecânica: o cliente compra qualquer produto da linha suave e terá direito a uma
raspadinha na qual sempre terá um prêmio.
Ao lado da mesma terá um canhoto no qual o cliente vai preencher com seus dados
pessoais e responder a pergunta: “Qual produto deixa seus cabelos mais
saudáveis?”.
E ao final dos três meses de promoção, estes mesmos clientes concorrerão ao um
super prêmio.
Todos os prêmios serão personalizados com a marca SUAVE.

Merchandising
Merchandising no PDV tem o objetivo de chamar a atenção do consumidor na hora
da compra.
PDV balcão com a marca do produto e da promoção em evidência e promotoras
interagindo com as consumidoras do local;
Woobler com a divulgação da promoção nas gôndolas;
Take-One com o regulamento da promoção.