Producto/Marca

Producto: combinacin de lo tangible con lo intangible

Productobsico/genrico necesidad-beneficio Utilidad Producto real/esperado Packaging, caractersticas Calidad, Diseo, Marca Producto aumentado Servicio postventa Garanta, Financiacin Entrega, Duracin Instalacin Producto potencial Mejoramiento constante. La marca en s misma es una garanta de mejoramiento constante

PRODUCTO BSICO/ GENRICO son los atributos que el usuario espera que cumpla. La necesidad

CELULARES COMPUT. AUTOS Transpotarse Comunicarme Trabajar de forma mvil Comunicarme Estudiar

PRODUCTO REAL/ ESPERADO Es el satisfactor bsico de la necesidad. Cilindrada

Rendimiento

Aparato Autonoma de batera

La compu

PRODUCTO AUMENTADO no es lo esperado por el usuario apriori, ni es condicin de la compra, es mas el cotilln de la fiesta, un agregado, Servicio un extra, utilizado como estmulo para Post venta la compra. El cliente se acostumbra al aumentado conviertindolo en esperado. Diferenciacin competitiva PRODUCTO POTENCIAL el hecho que lo aumentado pasa a ser Valor lo esperado forma un espiral de de reventa mejoramiento. El recurso es la promesa de ser siempre el mejor

Atencin personalizada

Garanta

Ms servicios siempre

Compatibilidad

Producto: Atributos endgenos

Marca Valor de la marca

Atributos Calidad Caracterstica Diseo

COMPONENTES DEL PRODUCTO

Servicio de apoyo

Envase Empaque Embalaje Etiqueta

LA MARCA: EL MARKETING ES MARCA

Una marca es un nombre y sus caractersticas son: - Corto y simple - Fcil de escribir - Fcil de reconocer y recordar - Que tenga una sola pronunciacin posible - Que se pronuncie igual en todas las lenguas - Alusivo a los beneficios del producto - Adaptable a las necesidades de empaque y etiquetado - Sin una imagen negativa - Siempre actual (que no se vuelva obsoleto) - Legalmente disponible (que no lo utilice otra compaa)

LA MARCA: DEFINICIN
- (sic) nombre, trmino, smbolo, diseo o combinacin de estos elementos que se utiliza para identificar un producto (incluido servicio). -Dentro de este amplio concepto se encuentra el nombre de marca que es aquella parte de la marca que es posible expresar de manera oral (fnica) y que incluye letras, palabras y nmeros. - Los componentes de la marca que no se expresan verbalmente se denominan intangibles de la marca, isotipo, anagrama, diagrama por ejemplo el valo de Ford o la estrella de Mercedes Benz

CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS

PRODUCTOS DE CONSUMO
Los productos de consumo pueden ser productos de consumo duradero o no duraderos. Los primeros no sufren cambios con el paso del tiempo, mientras que los segundos se transforman con su utilizacin. > BIENES DE CONSUMO DURADERO Se usan durante largo tiempo: ordenadores, televisores, automviles, etc > BIENES DE CONSUMO NO DURADEROS Leche, pan, limpieza, perfumes, etc

BIENES DE CONVENIENCIA
Son aquellos que son adquiridos de manera inmediata con un mnimo esfuerzo en el acto de compra y que generalmente implican un coste econmico reducido. son de uso comn, se compran con frecuencia y con mnimo esfuerzo > BSICO: Adquiridos mediante conductas de compra semejantes establecidas constituyendo determinados hbitos. Ej: DENTRIFICO, PAN, PERIDICO > POR IMPULSO: Se venden por la gratificacin inmediata que implican y por su carcter de requerimiento. Se adquieren a travs de una decisin poco o nada racionalizada tomada en el propio punto de venta. Ej: CARAMELOS > EMERGENCIA: Satisfacen normalmente una necesidad condicionada por determinadas circunstancias y son adquiridos segn una necesidad puntual. Ej: PARAGUAS, CAN CAN, CHUPETE

BIENES DE COMPRA ESPORDICA Su compra se suele realizar a travs de un proceso racionalizado que ser mas o menos largo dependiendo de la urgencia del producto y de la inversin econmica que suponga. Su compra implica cierto coste econmico. > MAYOR INFORMACIN Y MAS COMPARACIN EJMP: MUEBLES, ROPA, ELECTRODOMSTICOS BIENES DE ESPECIALIDAD Son bienes seleccionados al inicio del proceso de decisin de compra, claramente identificados por el comprador, por ejemplo la preferencia por una marca. > EL COMPRADOR ESTA DISPUESTO A MAS ESFUERZO EJMP: BMW, PORSCHE, ROLEX, BIENES DE PREFERENCIA El precio es secundario, lo primero es la caracterstica del producto, esfuerzo escaso, pero alta preferencia EJMP: CERVEZA O PERIDICO HABITUAL BIENES NO BUSCADOS EJMP: NICHOS, SEGUROS DE VIDA

PRODUCTOS INDUSTRIALES
Los productos industriales normalmente se clasifican segn las caractersticas y el uso, distinguindose entre materias primas, equipo pesado, partes componentes > MATERIAS PRIMAS: MATERIAL BSICO DEL PRODUCTO, PROCEDE DEL CAMPO, MINAS, MAR.. >EQUIPO PESADO: MAQUINAS USADAS EN PRODUCCIN, EJMP TORNOS, FRESADORAS, CAMIONES >PARTES COMPONENTES: PRODUCTOS TERMINADOS INCORPORADOS A PRODUCTO, EJMP BUJAS O FAROS EN AUTOMVILES

Formas de aplicacin de la MARCA

Marca de fbrica: propio nombre de fbrica. Tiene varios formatos de aplicacin (paraguas, individual, familia) Marca privada: vende a cadenas intermediaria y a otras marcas (Norte, Jumbo o Bells). Marca Maestra o nombre genrico: Gillette, Formica, Voligoma, Paty, curitas, blindex, movicom, etc. Licencias corporativas: nombres de marcas reconocidas en una categora (Caterpillar, Copertone, Old Spice, etc). Extensin de marca: utiliza el nombre reconocido en otras categoras de productos Marcas nuevas: nombre de una marca lateral o combativa para entrar en una categora similar, pero diferenciando su producto nuevo, por menor o mayor precio. Estrategia de muchas marcas (ejem.: Unilever, Procter, Jonshon, etc.). Mucha diversificacin puede perjudicar.

MARCA PARAGUAS
- La marca considera importante que su marca identifique a todos los productos que produce y comercializa. Por ejemplo Coca-Cola, donde todos sus productos Estn identificados como hecho por coca cola, an los que llevan nombres diferenciados como Fanta

MARCA INDIVIDUAL
- Hay empresas que prefieren ocultar la relacin existente, entre todos los productos que comercializan. Cada producto de la empresa ser identificado con una marca diferente. Incluso algunas empresas pueden elaborar productos que satisfagan necesidades similares, que esten dirigidos a los mismos segmentos y que compitan entre s. Por ejemplo Unilever con jabones Luz y rexona

MARCA DE FAMILIA
- Se utiliza para identificar las lneas de productos que produce la empresa. En caso de trabajar otra lnea, esta ser identificada con un nombre diferente

MARCA DE FAMILIA
ACTIMEL Actimel Naranja Actimel Frutos del Bosque Actimel Frutilla Actimel MultifrutaActimel Multifruta0% ActimelCitrus DANONINO Danonino Bebible Maxi Frutilla Danonino Firme Frutilla Danonino Firme Vainilla Danonino MaxiFrutilla Danoino Maxi Vainilla DANETTE Chocolate Dulce de Leche Crema Americana Chocolate Blanco

MARCA PRIVADA O PROPIA

-Se utiliza por las grandes cadenas comerciales, en productos fabricados por terceros Los productos de marca blanca son aquellos cuya marca es propia del supermercado, como marca Carrefour, marca Bells o marca Tex. Suelen ser ms baratas que las marcas famosas pero Sabas que a menudo tras esas marcas blancas se esconden en realidad una de esas marcas famosas?

MARCA MAESTRA
- Cuando la marca se impone como nombre genrico del producto.

LICENCIA DE MARCA
- El contrato de licencia de marca implica que el propietario de una marca (licenciante) permite que otra persona (licenciatario) identifique con ella los bienes y servicios que ofrezca. As pues, tiene por objeto la cesin del derecho de uso de la marca. La licencia permite que el licenciatario explote la imagen de marca, asumiendo el licenciante cierto riesgo de que la actividad del licenciatario identificada con la marca perjudique a sta

EXTENSIN DE LA MARCA
Aplicacin del nombre de la marca exitosa para productos nuevos de otra categora o modificados. Ventajas: menor costo de promocin, mejor penetracin, logstica, etc. Desventajas: puede erosionar el uso extensivo o puede equivocar la asociacin.

..Seis hondas entran en una cochera para dos autos

CONCEPTO DE MEZCLA: PROFUNDIDAD Y AMPLITUD

PROFUNDIDAD DE LA LNEA

AMPLITUD DE LNEA

Detergente Magistral Oxidol Sarrolm Percudin Querubn

Dentfricos Desodorante Jugos Odol Rexona Adress Odolsito Barand Orange Cariex Shivos Tropic Senso

Mixde productos de la compaa

Lnea de productos Marcas15 Profundidad 5 Amplitud 4

EXTENSIN DE LNEA DE PRODUCTOS

Mas artculos dentro de una categora dada, con el mismo nombre de marca pero otros sabores, formas, colores, ingredientes o tamaos Mayones Hellmanns - Chico/Mediano/Grande. - Light /regular - En frasco / en sachet - Con limn / con queso / para ensalada

CONGRUENCIA
Coherencia. Referido al grado de relacin que guardan las distintas lneas de productos y su uso final, en la medida que son bienes que pasan por ejemplo por los mismos canales, cumplen los mismo requisitos de produccin o algn otro aspecto.

CONCLUSIN
Objetivos del mixde productos

A quines quiero llegar? Con que productos quiero llegar?

- Un producto para todo el mercado - Varios productos dirigidos a diferentes mercados - Varios productos dirigidos a un mismo segmento. - Un producto para cada segmento.

Estrategias: No marca -Marca nueva Eleccin de nombre Extensin de la marca Reposicionamiento de la marca Extensin de la lnea Nueva lnea de productos - Ampliaciones de la lnea Mezcla de productos (amplitud y profundidad)

PACKAGING: RECIPIENTE O ENVOLTORIO DE UN PRODUCTO O SERVICIO

Proteger el producto (rotura, estibado, frescura, aroma, traslado, etc.). Contener convenientemente al producto. Estimular la compra (..un comercial de 5 segundos..) Informar al consumidor (la funcin de la etiqueta con normas especificas). Colabora con el vendedor aun en los intangibles (seguros, informes de consultora, anlisis, ecografas, etc.).

NUEVA BOLSA DE PUMA QUE SE DISUELVE EN EL AGUA

Hace un ao Puma creaban un nuevo eco-packaging llamado Clever Little Bag. Pues bien ahora llega la Clever Little Shopper, una nueva eco-bolsa compuesta enteramente de almidn de maz. La bolsa se descompone naturalmente pasados los 3 meses, o puede disolverse en agua caliente en 3 minutos. Segn Puma, este cambio, hace que se dejen de utilizar 293 toneladas de papel y 192 toneladas de plstico al ao.

DISEO INNOVADOR EN EL PACK DE TE EN HEBRAS

El mundo del T es apasionante y est intrnsecamente relacionado al estado anmico, al momento zen, a un momento de placer.

DISEO INNOVADOR EN EL PACK

CONCEPTO DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

- Cada da nacen multitud de productos y servicios. - Pocos encuentran el secreto de la vida. - Conocer la fase del ciclo en la que se encuentra nuestro producto o servicio nos permitir disear la estrategia ms eficaz para alargar su vida en un mercado cada vez ms cambiante y rpido. - Hay que intentar innovar y alargar la vida de los producto - La observacin de las fases por las que atraviesan los productos en el mercado ha permitido deducir que ste recorre un camino que se asemeja al de los seres vivos, como le ocurre a la propia empresa cuando se renueva e innova.

PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Generacin de Ideas:Tormenta de ideas -Pensamiento lateral -Analogas Reinterpretacin -Rediseo -Otras fuentes internas y externas. Tamizado de Ideas: Seleccin de alternativas. Desarrollo de pruebas de concepto: Concep-estereolitografa Digitalizacin -Realidad virtual y modelizacin-otros. Anlisis Financiero: Factibilidad de la inversin. Desarrollo del Producto o Servicio: KnowHow-Serie Limitada. Pruebas de Mercado:Prueba estndar -Prueba controlada -Prueba simulada. Comercializacin:Cundo? -Dnde? -A quin? -Cmo?.