ESTUDO DE CASO MC DONALDS ALUNOS: Amanda Naiane Silveira Magalhes Daniel da Silva Magalhes Digenes de Oliveira e Souza Iran

Hariston de Moura

1) A McDonalds tomou a deciso certa com a relao a reciclagem? Sim. 2) Se fosse voc a tomar a deciso, o que teria escolhido fazer? Por qu? Teria escolhido fazer a reciclagem, pois o mercado hoje est cada vez mais sustentvel. 3) A McDonalds interpretou corretamente as preocupaes ambientais que chegavam a ela? Sim. A sua preocupao com o meio ambiente foi grande, de forma que todos os recursos disponveis foram utilizados adequadamente, tentando maximizar a eficcia dos resultados de seus objetivos. 4) Por que seus esforos iniciais de educao e reciclagem no foram muito bem sucedidos? Por que a produo de uma grande quantidade de lixo continuava, e no havia como controlar, alm dos concorrentes que tentavam boicotar a estratgia da McDonalds. 5) Observe os elementos do ambiente de ao indireta. Que varivel ou variveis tiveram um papel importante ao influenciar as decises da McDonalds? Mudana no estilo da empresa para adaptar-se cidades pequenas. Reestruturao do cardpio em virtude das mudanas no pensamento das pessoas com relao a sade. Diminuio da emisso de gases poluentes.

6) A McDonalds respondeu a varivel ou as variveis corretas?

Sim, ela foi altamente flexvel para fazer mudanas de acordo com as necessidades. 7) Classifique as estratgias presentes no caso: Quanto a amplitude Macroestrategia: Ela teve que se adequar ao novo contexto ambiental em que est inserida. Estrategia Funcional: Ela passou a utilizar adequadamente os recursos, educar o publico interno e o publico externo. Microestrategia: Expanso e mudana no estilo das lanchonetes da rede, ampliar a rede com o conceito de restaurantes em pequenas cidades. Queria tambm e precisava reduzir o impacto ambiental que causava. Quanto a funo Estrategia de Marketing: Canais de distribuio, promoo publicidade e propaganda, embalagens. Estrategias financeiras: Obteno de fundos. Estrategia de produo: A Logstica Industrial; Os Custos Industriais; A Engenharia de Produto; A Engenharia de Processos; O arranjo fsico; O Controle de Qualidade; Estrategia de Recursos Humanos: Capacitao Interna e Desenvolvimento e treinamento. Quanto ao grau de exposio Implcito porque a meta deles eram expandir a rede mas no mostrou a forma de expanso, mudou de lanchonete para restaurante, de forma que o mercado no soube que os restaurantes eram da rede McDonalds Explicito quando mostrou o empenho em diminuir o impacto ambiental.

8) Como gestor responsvel pelo planejamento estratgico da empresa, proponha estratgias aplicveis ao caso. Como gestor manteria todas as propostas que fizeram e demitiria o consultor que falhou em seu trabalho gerando custos, contratempos e exposio. 9) Elabore a analise ambiental da McDonalds, baseada na matriz SWOT.

PONTOS FORTES Maior poder de defesa McDonalds Excelncia no mercado de refeies rpidas Maior cadeia americana de fast-food Inovao Agilidade na entrega, Marca, Atendimento personalizado e padronizao nos produtos; Responsabilidade social e empresarial

PONTOS FRACOS Mentalidade culto ao corpo Ideia de um mercado global com produtos pouco diferenciados entre si Treinamento e capacitao de funcionrios para as novas tendncias do mercado de refeies Processo mais demorado em virtude da mudana do conceito de alimentao mais saudvel

OPORTUNIDADES Maior nmero de clientes Reforo na imagem de qualidade Inovao dos produtos

AMEAAS Que ameaas (leis, regulamentos, concorrentes) podem lhe prejudicar? Leis scias - ambientais Aes judiciais Concorrentes que oferecem produtos semelhantes, contudo com menus variados Desinteresse dos consumidores Continuao da existncia de gorduras