PLAN DE AFACERI

FIRM DE FLORRIE ONLINE

Acest plan de afaceri a fost realizat consultnd Ghidul Planului de Afaceri. Datele prezentate sunt fictive, servind exclusiv ca exemplu.

Material pregtit de Fundaia Centrul Regional de Management Organizaional n cadrul proiectului Universitatea Antreprenorial Dezvoltarea i promovarea culturii antreprenoriale n condiii de criz i postcriz (2010-2013)

CUPRINS

1. Prezentare general .................................................................................... .3 1.1 Introducere ................................................................................................ .3 1.2 Misiune i viziune ....................................................................................... .3 1.3 Obiectul de activitate ................................................................................. .4 1.4 Adresa sediului social ................................................................................ .4 2. Planul de marketing .................................................................................... .4 2.1 Servicii oferite ............................................................................................ .4 2.2 Servicii care difereniaz firma ................................................................ .5 2.3 Analiza pieei .............................................................................................. .6 2.4 Tendine ..................................................................................................... .6 2.5 Competiia ................................................................................................... 7 2.6 Analiza SWOT ............................................................................................. .7 2.6.a Puncte forte ............................................................................................ ..7 2.6.b Puncte slabe ........................................................................................... ..8 2.6.c Oportuniti ............................................................................................. ..8 2.6.d Ameninri ............................................................................................. ..8 2.7 Definirea publicului-int........................................................................... .8 2.8 Planul de promovare ................................................................................. .9 2.8.1 Promovarea pe parcursul anului ............................................................ .9 3. Planul operaional ..................................................................................... .10 3.1 Personalul firmei ..................................................................................... .10 3.2 Management i organizare ...................................................................... .10 4. Planul financiar ......................................................................................... .10 4.1 Costuri pentru nceputul afacerii ............................................................ .10 4.2 Costuri start-up ....................................................................................... .11 4.2.1 Situaia actual i proiecia activitii financiare viitoare ................... .11

1. Prezentare general 1.1 Introducere La fiecare moment important, la fiecare ntlnire, aniversare sau pur i simplu doar pentru a aminti cuiva ct de mult i apreciem, florile vor avea mereu un loc aparte. Fie c le oferim sau le folosim sub form de ornament, florile vor fi mereu prezente. Cum o florrie i va gsi ntotdeauna, sub o form sau alta, clieni, ne dorim s oferim i noi bucurie celor din jur, nfiinnd o florrie online. In acest scop am realizat i prezentul plan de afaceri. 1.2 Misiune i viziune Firma SC Florido SRL i propune s devin un furnizor de plante de calitate nalt, pentru persoanele i instituiile care doresc s i amenajeze balcoanele, terasele sau grdinile sau pentru cei care doresc s le ofere familiei, prietenilor i cunoscuilor lor. Vom comercializa o gam variat de plante i consumabile pentru grdin. Cea mai mare parte din plante vor fi cultivate n sera proprie, iar speciile mai rare le comandm de la serele mari din ar i strintate. Ne-am propus ca n fiecare an s obinem o cretere de 5-10% a numrului nostru de clieni. n al doilea an dorim s cretem vnzrile cu 15% Vnzrile zilnice minime le-am stabilit n jurul cifrei de 1.000 lei Fidelizarea clienilor Acestea sunt obiectivele pe care ni le-am propus.

Pentru noi, serviciile cu clienii sunt foarte importante; dorim ca fiecare client s aib o experien plcut atunci cnd achiziioneaz florile noastre, iar personalul nostru este pregtit s rspund la ntrebri legate de plante i s ofere sfaturi pentru ngrijirea acestora. 1.3 Obiectul de activitate Activitatea Florido o reprezint comerul cu ridicata al florilor i al plantelor, conform codului CAEN 4622, revizia 2. Ideea aparine soilor V.L. i A.L. care au i nfiinat aceast firm, n calitate de administratori. V.L. a preluat funcia de Director General, n timp ce A.L. este Director Vnzri. Alturi de ei lucreaz fiul lor n calitate de consultant IT i G.F., n calitate de ofer distribuitor. 1.4 Adresa sediului social Florria are sediul social n oraul Tulcea, strada H.J, nr. Z, judeul Tulcea. Soii dein un teren n suprafa de 1200 mp, unde au amenajat sera n suprafa de 700 mp, n care cultiv plantele. n plus, au mai alocat o camer din casa proprietate personal, unde au stabilit biroul asociailor, plus o anex: spaiul de depozitare. Firma este pltitoare de TVA, iar asociaii pot dispune n orice moment deschiderea de uniti reprezentative n ar.

2. Planul de Marketing 2.1 Servicii oferite Serviciile SC Florido SRL sunt:

Furnizarea de plante agtoare, decorative, de interior Efectuarea de aranjamente florale Furnizarea de accesorii de grdin (statui, ghivece, pmnt de flori, ngrminte i instrumente de grdinrit) Produse oferite: Buchete speciale Trandafiri Orhidee Rosa Cale Lalele Garoafe Irii Alstroemeria Crini Crizanteme Gerbera Garoafe Flori de sezon Plante n ghiveci Vaze, couri i accesorii Ornamente pentru nunt (buchete de mireas, de na, aranjamente pentru mas) Coroane funerare 2.2 Servicii care ne difereniaz

Ne-am propus de la nceput s nu fim doar o florrie i s oferim mai mult dect flori. Astfel, venim cu idei de aranjamente florale, oferind consultan celor care ne solicit serviciile Transportul produselor noastre n jude este gratuit. n provincie, preul transportului pentru livrarea florilor este de 1,3 lei/km. Termenul mediu de livrare n Bucureti este de 3 ore i de 24 de ore n ar. Florile sunt trimise prin curier. Conceptul one-stop-shop. Ne bazm foarte mult pe furnizarea accesoriilor de grdin, scopul nostru fiind s le oferim clienilor notri toate produsele necesare amenajrii locuinei sau grdinii lor, fr s mai fie nevoie s fac drumuri suplimentare la supermarket-uri. Calitate: florile noastre sunt extrem de proaspete, majoritatea fiind culese din sera proprie n ziua livrrii. La cele comandate la serele mari din ar sau strintate ncercm s reducem ct mai mult timpul de transport. 2.3 Analiza pieei Deoarece ne-am propus s funcionm ca florrie online, piaa noastr va fi foarte larg, acionnd att pe piaa local, cea a judeului Tulcea, dar i pe piaa naional. Produsele noastre se adreseaz tuturor categoriilor sociale, indiferent de vrst. Strategia noastr de pia presupune angajarea unui personal cu cunotine n domeniu, practicarea de preuri acceptabile i un serviciu cu clienii ireproabil. Prin intermediul unui marketing creativ i a unei selecii atente a plantelor i a materialelor pentru grdin, Florido intenioneaz s i fac simit prezena pe piaa florilor.

2.4 Tendine Ritmul rapid al vieii de zi cu zi i-a pus amprenta asupra tuturor aspectelor. Oamenii sunt din ce n ce mai ocupai, nu mai au mult timp liber la dispoziie, aa nct au ajuns s i fac micile cumprturi de la birou, n faa unui calculator, prin intermediul internetului. Acesta din urm ofer o pia foarte larg i o vizibilitate mare, nct multe afaceri se desfoar online. Afacerile online au avantajul unor costuri mai mici, deoarece nu exist costurile aferente unui sediu nchiriat, unui numr mare de personal angajat etc. n plus, comenzile se pot plasa 24 de ore din 24 de ore. i n domeniul n care activm noi, numrul afacerilor online, n spe al florriilor online, a crescut semnificativ, n prezent ele ajungnd la un numr de 12 florrii online. 2.5 Competiia Orice ora, orict de mic are i o florrie. Tulcea nu este nici pe departe un ora mic, prin urmare suntem contieni i ne ateptm la o concuren puternic. Exist numeroase florrii de cartier, care acoper o cot destul de mare din piaa local de flori, aproximativ 35% Principalii notri competitori vor fi ns florriile online, care atrag clieni importani, cu resurse financiare mai mari i care plaseaz comenzi variate i de valori mai mari. Principalul competitor este florria Liliaceo, care are o vechime de 6 ani pe pia i care acoper 48% din piaa florriilor online. 2.6 Analiza SWOT 2.6.a. Puncte forte

n urma analizei SWOT pe care am realizat-o, ne putem mndri cu urmtoare puncte forte: Flori proaspete, cultivate n sera proprie Timp foarte scurt de onorare a comenzilor n ora Oferire de consultan celor care nu tiu exact ce tip de aranjament li s-ar potrivi Raport bun calitate-pre pentru produsele i serviciile oferite de noi 2.6.b. Puncte slabe Am descoperit dou punct slabe: Timpul de onorare a comenzilor pentru flori rare poate fi puin mai mare, din cauza faptului c depindem, la rndul nostru, de distribuitorii externi Ca orice firm nou nfiinat, Florido va trebui mai nti s ajung s fie cunoscut pe pia, tiut fiind faptul c lumea apeleaz la furnizorii pe care ii cunoate deja. 2.6.c. Oportuniti Avem n plan urmtoarele oportuniti de colaborare: parteneriate ncheiate cu restaurante, hoteluri, pensiuni, oferindu-le serviciile noastre de aranjamente florale, precum i n scopul promovrii firmei noastre. 2.6.d. Ameninri Principala ameninare o reprezint florria Liliaceo, care ocup locul nr. 1 n piaa florriilor online. O alt ameninare o reprezint i florriile de cartier, pentru c un numr mare de cumprtori apeleaz la acestea din cauza timpului celui mai scurt de servire pe care ele le ofer (servirea pe loc). 2.7 Definirea publicului-int Aa cum am artat i mai sus, fiind o florrie online, publicul nostru va fi foarte larg, oferindu-ne serviciile la nivel naional.

Totui, am trasat dou categorii de clieni care ne intereseaz n mod deosebit: Persoanele juridice, care doresc s i decoreze spaiile indoor sau outdoor; pentru acestea, punem la dispoziie o gam variat de plante vii de grdin, plante ornamentale n ghivece, decoraiuni i accesorii pentru interior i exterior; Persoane fizice, cu un buget mare, posesori de vile/case; le oferim o palet larg de pomi i plante de grdin, precum i accesoriile necesare. 2.8 Planul de promovare Pentru c ne vom desfura activitatea online, ne propunem ca promovarea s se desfoare tot online. n acest scop, ne-am propus s finalizm propriul website pn la data de 1 a lunii viitoare (site-ul fiind deja n lucru de 3 sptmni). Vom construi propria pagin de Facebook. Prin intermediul site-ului i al paginii de Facebook, ne propunem s ne facem reclam i s anunm toate promoiile noastre. De asemenea, vom fi prezeni n toate mediile de socializare online. n plus, vom plasa reclama noastr n site-urile companiilor partenere (pensiuni, restaurante, hoteluri etc.). O alt variant de reclam la care vom apela este cea outdoor, prin distribuirea de fluturai n centrele comerciale importante. 2.8.1 Promovarea pe parcursul anului Pe parcursul anului, vom fi prezeni cu anunuri referitoare la promoiile noastre. Vom avea oferte speciale cu ocazia srbtorilor onomastice, de 1 i 8 martie, de Pate, Crciun i Revelion; pentru cei care vor recurge la serviciile noastre complete pentru aranjamentele de nunt/botez/petreceri private vom avea pregtite reduceri substaniale.

Vom apela la pagina de internet i reelele de socializare pentru a anuna parteneriatele noastre, pentru a ine la curent clienii cu toate ofertele i serviciile pe care le punem la dispoziia acestora.

3. Planul operaional 3.1 Personalul firmei de florrie online Florido are n componen, alturi de administratori, un consultant IT i un ofer. Datorit faptului c personalul firmei este n mare parte alctuit din membrii aceleiai familii, nu va fi nevoie de o motivare suplimentar, ei lucrnd n propriul interes. n schimb, pentru ofer, care este i proprietarul mainii cu care se vor livra comenzile din ora (celelalte comenzi fiind acoperite prin firme de curierat), se va deconta carburantul. 3.2 Management i organizare Soii V.L. i A.L. sunt responsabili de conducerea firmei SC Florido SRL, V.L. n calitate de Director General, iar A.L. n calitate de Director Vnzri. Deciziile cu privire la activitatea firmei vor fi luate de comun acord de ctre cei doi asociai. Contabilitatea este un serviciu externalizat. Programul de lucru al consultantului IT i al oferului va fi de 8 ore. n week-end, activitatea de transport va fi preluat n ntregime de firmele de curierat.

10

4. Planul Financiar 4.1 Costuri pentru nceputul afacerii1 Pentru deschiderea florriei online sunt necesari 21.500 de euro. Terenul pe care se afl sera, precum i casa n care se afl biroul, reprezint proprietatea personal a celor doi asociai. n plus, cei doi asociai contribuie i cu suma de 8.000 euro. Diferena de 14.000 de euro va fi acoperit cu ajutorul unui credit de finanare pe termen scurt (1 an). Preconizm c investiia va fi recuperat n primele 24 de luni de activitate, din profitul net realizat de firm. 4.2 Costuri start-up Cheltuieli firm Amenajare ser (40 E/mp x 200 mp) Achiziie semine ngrminte, tratamente Achiziie plante vii Achiziie accesorii Calculator Combustibil Cheltuieli contingen Cheltuieli campanie de promovare Total cheltuieli florrie online

8.000 500 500 2.500 1.000 500 1.000 2.000 2.000 18.000

Cheltuieli administrative pt. nfiinare firm Provizion plat salarii TOTAL CHELTUIELI START UP

500.00 3.000 21.500

Sfat practic: cheltuielile prezentate trebuie detaliate cu maxim atenie ; pentru acuratee i sporirea anselor obinerii unei forme de creditare, recomandm ca aceast seciune s fie realizat de un specialist (economist, contabil).

11

4.2.1 Situaia actual i proiecia activitii financiare viitoare 2 Indicator 1. CIFRA DE AFACERI 2. VENITURI TOTALE (2.1+2.2+2.3) 1.1 Venituri din exploatare: 1.1.1 Venituri din servicii prestate 1.2 Venituri financiare 1.3 Venituri excepionale 3. CHELTUIELI TOTALE (3.1+3.2+3.3) 3.1 Cheltuieli pentru exploatare: 3.1.1.Costuri totale materii prime i materiale (inclusiv materiale consumabile i cheltuielile de transport 3.1.2.Cost mrfuri vndute 3.1.3.Combustibil, energie, ap 2400 3100 4300 7500 8900 12400 84030 83050 97775 97775 133508 133508 96775 111291 161372 An 1 96775 96775 An 2 111291 111291 An 3 161372 161372

60485

65466

89651

Aceste estimri trebuie realizate pe perioada amortizrii investi iei (minim 3 ani)

12

3.1.4.Lucrri i servicii executate de teri 3.1.5.Salarii directe (inclusiv contribuiile obligatorii, pensie suplimentar, impozit 3.1.6.Salarii indirecte (inclusiv contribuiile obligatorii, pensie suplimentar, impozit) 3.1.7.Amortizri 3.1.8.Cheltuieli reclam, protocol, publicitate 3.1.9.Alte cheltuieli 3.2.Cheltuieli financiare 3.3.Cheltuieli excepionale 4. PROFIT BRUT (2-3) 5. IMPOZIT PE PROFIT 6. PROFIT NET (4-5) 7. INVESTIIE: 7.1 Majorare de capital social 7.2 Active: 7.2.1 Terenuri 7.2.2 Cldiri i construcii 7.2.3 Instalaii tehnice,

2000 8500

2800 11928

3500 14655

2000

5000

165 2000 0 980 0 12745 2039 10706 10706 0

2581 1000 0 0 0 13516 2163 11353 11353 0

3102 700 200 0 0 27864 4458 23406 23406 2000

10706 0

11353 0 10000

21406 0 20000 0

8000

13

mijloace de transport 7.2.4 Alte instalaii, utilaje i mobilier 7.2.5 Cheltuieli de cercetare aplicat i dezvoltare (includ resursele economice alocate pentru tehnologiile noi) 7.2.6 Altele 906 1353 1406 1800

Precizri Informaiile, explicaiile i aplicaiile de pe site-ul www.businesspass.ro sunt oferite cu titlu de instrumente teoretice i exemple de referin, care pot ajuta la analiza, interpretarea sau modelarea unor date i situaii reale sau ipotetice. Rezultatele analizei, interpretrii sau modelrii depind n cea mai mare msur de acurateea i relevana datelor luate n considerare de utilizator. Informaiile, explicaiile i aplicaiile de pe site-ul www.businesspass.ro au fost elaborate independent de vreun context practic. Valoarea lor practic este limitat de modul n care ele sunt aplicate de utilizator la situaia concret pe care o are n vedere atunci cnd le folosete.

14

Nu garantm acurateea i validitatea rezultatelor folosirii informaiilor, explicaiilor i aplicaiilor de pe site-ul www.businesspass.ro pentru orice context particular luat n considerare de ctre utilizator.Nu recomandm folosirea informaiilor, explicaiilor i aplicaiilor de pe site-ul www.businesspass.ro ca baz pentru decizii manageriale, de investire sau de orice alt natur i ncurajm folosirea consultanei. Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei.

15