1INTRODUCCIONYPARAMETROS

SIIGO Dejando huella...........
SIIGO
ESTANDAR WINDOWS
PROCESO DE CAPACITACION
INTRODUCCION Y PARAMETROS
1
Caminando hacia el futuro........... .www.siigo.com
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB .................................... 4

1.1. QUE ES SIIGO ............................................................................................ 4
1.2. VENTAJAS DIFERENCIALES .................................................................. 4
1.3. PRODUCTOS SIIGO .................................................................................. 6
1.3.1. SOLUCIONES EMPRESARIALES ......................................................... 6
2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL
CONTRATO DE MANTENIMIENTO. ................................................................ 13
2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO ...................... 13
2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIÓN...................................................... 13
2.2.1. ¿CUANDO UTILIZARLA?..................................................................... 13
2.2.2. ¿CÓMO UTILIZARLA? ......................................................................... 14
2.3. ASISTENCIA VIRTUAL........................................................................... 19
2.3.1. ¿CUANDO UTILIZARLA?..................................................................... 19
2.3.2. ¿CÓMO UTILIZARLA? ......................................................................... 19
2.4 ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA – CALL CENTER ........ 21
2.4.1. ¿CUÁNDO UTILIZARLO? .................................................................... 21
2.4.2. ¿CÓMO UTILIZARLO? ......................................................................... 21
2.5. SERVICIO DE ATENCIÓN INMEDIATA VÍA DEXON .................... 21
Que es DEXON? ............................................................................................... 21
Beneficios .......................................................................................................... 22
Cuales son los Requerimientos de Instalación? ....................................... 22
2.5 ATENCION EN PLANTA ....................................................................... 31
2.6 VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO ...................... 31
2.6.1 ¿CUANDO UTILIZARLAS? .............................................................. 31
2.6.2 ¿COMO UTILIZARLAS? ................................................................... 31
2.6. ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION,
MONITORIAS Y SEMINARIOS ..................................................................... 31
2.6.1 ¿CUANDO UTILIZARLOS? .............................................................. 32
2.6.2 ¿COMO UTILIZARLOS? ................................................................... 32
3. ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION ....................... 33
3.1 MODULOS DE SIIGO............................................................................ 33
4. INSTALACION DE EMPRESA .................................................................... 35
5. PARAMETRIZACION .................................................................................... 37
5.1 CREACION DE PAISES Y CIUDADES. ............................................ 37
5.2 CREACION DE ZONAS......................................................................... 38
5.3 CREACION DE CENTROS Y SUBCENTROS DE COSTOS ........... 39
5.4 CREACION DE BODEGAS Y UBICACIONES. ................................ 40
5.5 DEFINICION DEL REGISTRO DE CONTROL ................................ 41
TALLER PRIMERA SESIÓN ............................................................................... 53
2
INTRODUCCION
Actualmente las organizaciones requieren contar con herramientas tecnológicas

que le permita optimizar y agilizar procesos y reducir costos, los cuales se ven
reflejados en la gestión de las diferentes áreas de la empresa.
Es por ello que este manual le ofrece una guía a cerca del manejo y beneficios de
los diferentes productos y servicios de tecnología que Informatica y Gestion S.A.
tienen a su disposición como alternativa inmediata para la solución de dudas e
inquietudes de forma ágil y oportuna.
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1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB
1.1. QUE ES SIIGO
SIIGO - Sistema Integrado de Información Gerencial Operativo, es un

software genérico administrativo que permite llevar un registro detallado de las
operaciones de la empresa y en general de todos los aspectos relacionados
con la administración de negocios. Su mercado objetivo son las medianas y
pequeñas empresas de los sectores industrial, comercial
y de servicios, que utilizan computadores bajo los sistemas operacionales
DOS, WINDOWS, LINUX o REDES.
1.2. VENTAJAS DIFERENCIALES
Por ser SIIGO el único software administrativo TOTALMENTE INTEGRADO EN

LINEA Y TIEMPO REAL, el sistema le ofrece las siguientes ventajas
diferenciales:
14 módulos administrativos que

permiten controlar en detalle todas las
áreas de su empresa, ejerciendo así una
gerencia integral, que disminuye la
posibilidad de que en cualquier área se
presente una fuga de utilidades.
Información al día, que permite

tomar decisiones mas acertadas al
tener cifras reales y en cualquier
momento; y esto sólo se logra,
cuando a partir de la elaboración de
los documentos se actualiza al
instante la información de toda la
empresa; es decir, que al digitar
una factura, el sistema
inmediatamente y de manera
automática e inteligente registra los
datos en los módulos de contabilidad,
cuentas por cobrar, inventarios,
ventas, presupuesto y pedidos y sin
necesidad de realizar procesos
engorrosos de interfases, cierres,
transferencias, reprocesos o
reconstrucciones de datos y se evita
redigitar, conciliar datos, perder
información al tener que unir o
enviar saldos y lo más importante,
decidir con datos actualizados,
parciales y poco confiables.
4
Información exacta, que reduce

considerablemente el riesgo a
tomar decisiones y que solo se consigue
cuando se utiliza un Software
Totalmente Integrado, porque
cuando la cifra se digita una sola vez,
siempre los datos en las demás áreas
serán los mimos, pues provienen de
una sola fuente de alimentación (los
documentos); es decir, que la cifra de la
factura siempre será igual a la de
contabilidad, cartera, inventarios, etc.
Información histórica, que

permite analizar en cualquier
momento, como ha sido el
comportamiento de las cifras en los
diferentes meses de año, sin
necesidad de tener que
realizar procesos engorrosos de
cierres de mes; adicionalmente, y
con el fin de que la
implementación del software sea
mas rápida, el sistema permite digitar
datos de diferente mes y al mismo
tiempo los de día a día, logrando así,
que no se atrase la información de
hoy y desatrasando la de meses
anteriores.
Información proyectada, que permite
sensibilizar las cifras para evaluar el
impacto de las decisiones y esto se
logra con la funcionalidad de SIIGO
Add-in, pues se pueden trasladar los
datos contables y administrativos a
Excel, y utilizar no sólo su potencia
de cálculo y graficación, sino también
tener acceso a informes y gráficos
predefinidos.
Información Corporativa, que
permite tener un control total de las
diferentes empresas, al poder
registrar, incluso en múltiples
monedas, las transacciones de
hasta 98 compañías y obtener la
información de manera individual o
consolidada.
Seguridad en información, que
permite a la gerencia, restringir el
acceso en las cifras de la empresa, al
personal que considere no las
5
necesita o no las debe conocer, y

esto se logra al tener la opción de
manejar claves de acceso y definir
múltiples menús propietarios.
Facilidad de manejo, que le

garantiza que en muy corto tiempo
se aprende a utilizar y que ofrece
resultados de manera rápida y
confiable, y esto se obtiene al
utilizar un software que tan solo
al elaborar cualquier documento y
sin que el personal requiera
conocimientos avanzados en
contabilidad y sistemas, le permita
tener el control de su empresa.
Indicadores claves de éxito, que
le permite a la gerencia, conocer a
manera de cifras y gráficas, los
resultados más relevantes de su
negocio, mediante la utilización del
módulo EL GERENTE.
Auditoria de Información, resume
los informes de auditoria más
importantes que el Gerente y el
Grupo Contable requiere para ejercer
un eficiente control en el registro de
transacciones y en el desarrollo de la
gestión.
1.3. PRODUCTOS SIIGO
1.3.1. SOLUCIONES EMPRESARIALES
Por tamaño de empresa
 SIIGO Básico
SIIGO Básico es un software para la administración de negocios pequeños,

donde mediante la elaboración de documentos directamente en el computador
(facturas, cheques, recibos, etc.) se actualiza en línea los registros de
contabilidad, cartera o proveedores para el sector de servicios, e inventarios para
el sector comercial o distribución de costos para el sector industrial.
La siguiente figura muestra la presentación del mismo:
6
El SIIGO Básico ha sido concebido acorde a las necesidades específicas de la

pequeña empresa, en cuanto a módulos, funcionalidad y recursos. Tiene todos
los informes necesarios para chequear rápidamente las operaciones de negocio.
Características:
 Tiene en su empaquetamiento cinco módulos (05) totalmente integrados.

 Monousuario
 Permite instalar hasta 2 empresas en la misma licencia.
 Permite crear 99 centros de costos.
 Permite crear 99 Bodegas.
 SIIGO Estándar
SIIGO Estándar es el software administrativo cuya total integración permite,

mediante la elaboración de todos los documentos (facturas, cheques, recibos,
notas, etc.), obtener la información al instante y de manera confiable de todas
las áreas de la empresa, permitiendo así ejercer un control total sobre la
compañía disminuyendo la posibilidad de que en cualquier área se presente una
fuga de utilidades.
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Características:
 Tiene en su empaquetamiento catorce módulos (14) totalmente integrados.

 Monousuario y multiusuario.
 Consolida 8 empresas con movimiento y 98 con saldos en la empresa No. 99.
 Permite crear 9999 centros de costos y 999 subcentros de costos.
 Permite crear 9999 Bodegas y 999 ubicaciones en cada bodega.
 Manejo de moneda extranjera hasta con 99 monedas diferentes.
 e- Synergy
e-Synergy es una solución nueva basada en tecnología Web (Internet /

Intranet), la cual permite a las organizaciones mejorar su eficiencia global, dando
a mas personas acceso a mas información que antes. Esto significa que cada
elemento puede ser relacionado o conectado: computadores, documentos,
clientes, productos, empleados y mucho más.
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Permite la entrada, proceso, acceso e interacción de toda la información que la

empresa usa en cualquier parte y a cualquier hora por empleados, socios,
distribuidores, clientes y proveedores usando el browser de una página Web.
Por sector económico
SIIGO PRODUCCION
Adicionalmente a las funcionalidades que tiene el SIIGO Estándar, SIIGO

PRODUCCION le permite a las empresas industriales conocer el costo real de un
producto determinado y contabilizar automáticamente los costos de producción.
Su funcionalidad básica parte desde la formulación de cada producto a partir de

un recetario hasta obtener el costo real de los productos.
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 SIIGO COMERCIAL
SIIGO Comercial es una herramienta de apoyo para la administración y el

control empresarial en los negocios del sector comercial; a través de la
elaboración de documentos en el computador (facturas, cheques, recibos, etc)
actualizando en línea y tiempo real los registros de contabilidad, cartera,
inventarios y ventas.
 SIIGO SERVICIOS
Software modular de SIIGO para la administración de negocios del sector de

servicios, con el cual se obtiene al momento y de manera confiable la información
de contabilidad, cartera o proveedores partiendo de la elaboración de
documentos fuentes (facturas, cheques, recibos, etc.), ofreciendo así, todas las
cifras necesarias para la toma de decisiones.
Por actividad económica
 SIIGO VENDEDOR
SIIGO Vendedor es un software completo y de fácil manejo que sirve para llevar
un registro detallado de las operaciones de las empresas que comercializan
10
productos. El sistema es utilizable en computadores que opere bajo sistema

operacional DOS, WINDOWS, REDES y LINUX.
Se caracteriza principalmente por ser un sistema basado en documentos fuente

(Facturas, Recibos de Caja, Cheques, etc.), es decir, que mediante la elaboración
de éstos directamente en el computador se actualizan en línea y tiempo real
todos los registros de la Empresa en lo referente a: Cartera, Cuentas por
Pagar, Inventarios, Ventas y Contabilidad.
Características:
 Tiene en su empaquetamiento siete módulos (07) totalmente integrados.

 Monousuario y multiusuario.
 Consolida las 5 empresas con movimiento en la empresa No. 99.
 Permite crear 99 centros de costos.
 Permite crear 99 Bodegas.
 Manejo de moneda extranjera, hasta con 99 monedas diferentes.
 SIIGO CONTADOR
SIIGO Contador es diseñado exclusivamente para facilitar y mejorar la

productividad de los contadores y las empresas en su relación de utilizar servicios
externos para el procesamiento de datos contables. Las compañías no tendrán
que suministrar los documentos fuente de sus transacciones, sino simplemente
un formato establecido que al subir al programa, automáticamente y al instante
alimenta la información necesaria para producir los estados, indicadores y
comparativos financieros que la empresa necesita.
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 SIIGO CAJERO
Es un software completo y de fácil manejo que sirve para llevar un registro

detallado de las operaciones de las empresas que comercializan productos.
Incluye los siguientes módulos: Contabilidad, Inventarios y Punto de venta.
 SIIGO PRACTICO
SIIGO Practico es un programa diseñado a la medida de los pequeños

establecimientos de comercio, el cual permite administrar el negocio de una
manera muy sencilla, sin necesidad de tener conocimientos en contabilidad y con
bases mínimas en computadores. Su operación parte de conceptos comúnmente
usados en estos negocios: cuánto vendí, compré, gasté, retire o aporté dinero,
etc., con esto SIIGO practico permite su uso sin mayores complicaciones ya que
no requiere del manejo de cuentas contables (PUC), tablas de inventario,
transacciones, etc.
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2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL

CONTRATO DE MANTENIMIENTO.
Después de realizada la instalación de SIIGO, terminados los procesos teórico–

prácticos de capacitación y solicitadas por nuestros clientes las visitas
presénciales, el Departamento de Servicio al Cliente les seguirá prestando
permanentemente a sus usuarios los servicios que a continuación describimos y a
cuyos beneficios tienen derecho a través del Contrato Anual de Mantenimiento
2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO
Informática & Gestión, ofrece una garantía permanente de funcionamiento

sobre el programa SIIGO y sus módulos complementarios, siempre y cuando se
cumplan las siguientes condiciones:
 Que el usuario no altere ni acceda a los archivos de programas, ni a los

archivos de datos por medios diferentes a los propios del sistema o a los
realizados directamente por Informática & Gestión.
 Que el usuario permita al personal de Informática & Gestión la realización de
las actividades propias de la visita de mantenimiento, suspendiendo
temporalmente las labores y conserve en buen estado los equipos de
cómputo.
 Que el usuario se mantenga en la última versión del programa, ofrecida por
Informática & Gestión y renueve permanentemente su contrato de
mantenimiento.
2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIÓN
Informática & Gestión realiza actualizaciones de versión permanentes de acuerdo

con:
 Los cambios en la legislación contable y tributaria.

 Mejoras o sugerencias hechas por los clientes, siempre y cuando puedan ser
implementadas.
2.2.1. ¿CUANDO UTILIZARLA?
Cuando desee tener su software actualizado debe hacer uso de la garantía

permanente de funcionamiento, ya que constantemente se hacen mejoras,
modificaciones o inclusión de nuevas utilidades al producto que permiten un
óptimo funcionamiento del mismo. Así mismo se requieren las actualizaciones del
software cuando se presenten cambios en las normas contables, fiscales o
laborales que afecten el software. Es recomendable que las actualizaciones de
SIIGO se efectúen como mínimo cada tres (3) meses.
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2.2.2. ¿CÓMO UTILIZARLA?
Para efectuar la actualización de SIIGO debe ingresar a nuestra página WEB

www.siigo.com y seleccionar la opción de “Servicios en Linea” – Actualizaciones
en donde encontrará la última versión del programa.
La última versión de estas actualizaciones se encuentra disponible en la página

web en dos presentaciones:
 Actualización Total: Al seleccionar esta opción bajará todos los archivos

correspondientes al programa elegido y los últimos cambios si los tiene.
 Últimos cambios: Al seleccionar esta opción bajará únicamente los archivos
que han tenido modificaciones posteriores a la generación de la Actualización
Total.
Para bajar la “Actualización Total” o los “Últimos cambios” del programa se

deben realizar los siguientes pasos:
1. Seleccione la opción “Servicios en Línea”:
2. Inmediatamente habilita dos opciones. Para continuar con el proceso de

actualización de clic en “Actualizaciones”:
14
3. Al ingresar a la opción “Actualizaciones”, el sistema pide que digite el

número del serial de su programa Siigo y una dirección de correo electrónico
(e-mail) donde enviará un mensaje de confirmación del proceso. Para
continuar, una vez digite esta información, de clic en “Enviar”.
Si no sabe cuál es su número de serial, consulte la opción “Dónde puedo

encontrar el número de serial?”
15
4. Una vez que el sistema valida la información suministrada en el paso anterior,

se abre la siguiente ventana, donde debe definir, de acuerdo a los módulos
que tenga instalados, aquellos que necesite actualizar. Es importante
determinar que tipo de actualización desea descargar de la pagina web
(Actualización total o Últimos cambios). Para que empiece el proceso de
generación de archivos de clic en “Actualizar”
Si quiere confirmar qué versión le entregará el sistema, consulte la opción

“Desea saber que versión le entregará el sistema?”
16
5. Al terminar el proceso de actualización, el sistema genera unos links o vínculos

para bajar los archivos generados:
Si desea saber cómo bajar los archivos generados, consulte la opción “Cómo
bajo los archivos de actualización a mi disco duro?”
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RECUERDE:
 Hacer copia de seguridad de su información (empresas) y de los archivos de

programa.
 Cada uno de los pasos descritos anteriormente tiene recomendaciones, las
cuales sugerimos leer antes de continuar.
 Si la opción elegida es “Actualización Total”, se deben bajar todos los
archivos de actualización generados por el sistema.
 Los archivos de actualización se deben copiar en cada una de las máquinas
donde tenga instalado SIIGO Windows, para DOS únicamente en el servidor.
Si usted no cuenta con servicio de Internet podrá solicitar sus actualizaciones

directamente en las instalaciones de Informática y Gestión S.A. en la Carrera 18
No. 79ª - 42 – 1er piso.
El procedimiento para solicitar las actualizaciones en Informática y Gestión S.A.

es el siguiente:
 Trer impresa la solicitud de la actualización generada por el sistema en las

siguientes rutas, de acuerdo al tipo de Siigo que se tenga instalado:
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SIIGO WINDOWS: Administración – Imprime solicitud de actualización
SIIGO DOS: Al ingresar al programa, en el menú principal, seleccionar la

letra A – Solicitud Actualización
 Medio magnético en el que desea la actualización. (1 CD para actualizar su

SIIGO DOS o SIIGO WINDOWS, 15 Disquetes para actualizar su SIIGO DOS,
UNIX o LINUX.

2.3. ASISTENCIA VIRTUAL
Informática y Gestión S.A. cuenta con una página WEB que esta a su disposición
las veinticuatro (24) horas del día, para que pueda resolver sus dudas o
inquietudes en lo referente al manejo y ejecución de procesos en SIIGO, lo que
le permitirá obtener su información contable de forma rápida y oportuna.
2.3.1. ¿CUANDO UTILIZARLA?
La asistencia virtual se debe utilizar en el momento en el que se presenten dudas

o inquietudes en la definición de parámetros, manejo o ejecución de procesos
dentro de SIIGO.
2.3.2. ¿CÓMO UTILIZARLA?
Para obtener acceso a la asistencia virtual se debe ingresar a la pagina WEB

www.siigo.com y escoger la opción “Preguntas Frecuentes”, donde encontrará
instructivos detallados, que le ayudarán a resolver sus inquietudes.
Para ingresar a la opción de preguntas frecuentes debe seguir los procedimientos

que se describen a continuación:
1. Ingresar a la página WEB y escoger la opción de “Preguntas Frecuentes”:
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2. Escoger la opción correspondiente dependiendo del Siigo con el que usted

cuente (DOS o WINDOWS).
3. Para realizar la búsqueda se debe escribir una palabra clave que esté
relacionada con el tema de su interés y luego dar clic en el botón “Buscar”.
20
2.4 ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA – CALL CENTER
El Departamento de Servicios cuenta con un grupo de asesores especializados en

la prestación de servicio telefónico, pues tienen las suficientes destrezas para que
rápidamente y de manera efectiva, puedan diagnosticar, solucionar y hacer el
seguimiento necesario para que la duda y/o inconveniente sea solucionado
totalmente. Para lograrlo, contamos con una planta telefónica con PBX
independiente que se atiende de lunes a viernes.
2.4.1. ¿CUÁNDO UTILIZARLO?
Este es un servicio al que nuestros usuarios tienen derecho sin ningún costo
adicional y que puede utilizar cada vez que tenga dudas o inconvenientes con
SIIGO; el único requisito, es que se encuentren a paz y salvo por todo
concepto y que mantengan vigente su contrato de mantenimiento.
2.4.2. ¿CÓMO UTILIZARLO?
Como procedimiento de inicio al servicio, el usuario deberá dictar el número del

serial del programa con el fin de que el asesor pueda encontrar mas
rápidamente el historial del cliente. El número telefónico de este servicio es:
6161818.
2.5. SERVICIO DE ATENCIÓN INMEDIATA VÍA DEXON
Que es DEXON?
Es una herramienta de comunicación vía MODEM o a través de Internet, que nos

permite prestarles una visita virtual a todos nuestros clientes minimizando
tiempo en desplazamiento. (DEXON)
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Beneficios
 Proceso de instalación es muy fácil y rápido.

 Optimo tiempo de respuesta durante al conexión.
 Acceso Remoto rápido y seguro.
 Servicio de Chat durante la conexión para comunicación en tiempo real.
 Diagnostico y Solución inmediata !!virtualmente!!
 Transferencia de archivos rápida y óptima.
 Es amigable y fácil de manejar, tan solo dar un click ya se conecta con
Informatica Y Gestion.
 Compatibilidad en las configuraciones de las dos maquinas que se están
comunicando.
Cuales son los Requerimientos de Instalación?
 Windows 98 en adelante
 Procesador 486 en adelante
 64 MB en RAM en adelante
 MODEM de 56k y o salida a Internet.
Como se hace el la Instalación.
INFORMATICA Y GESTION, actualmente viene adelantando la implementación de

un Software de comunicación remota entre sus Usuarios y Servicio al cliente.
Este programa puede ser instalado en las maquinas en las que tenga acceso a
SIIGO, sin llegar ha estar inflingiendo la normas sobre Licenciamiento de
Software.
El proceso de instalación es el siguiente:
1. Debe abrir una nueva carpeta en C.: denominada DEXON
2. Copiar en esta carpeta los archivos Correspondientes a la

aplicación DEXON_DC.EXE y DIAL_W.EXE.
3. Ejecutar el archivo DNAM_DC.exe presionando doble clic en el

archivo
22
Una vez realizado la instalación el sistema mostrara en pantalla el siguiente

mensaje.
Favor leer las condiciones del licenciamiento y luego dar clic el botón Continuar
para que inicie la instalación.
4. Crear la conexión: Después de este proceso de debe configurar el

acceso telefónico con Informatica y Gestion a través del archivo Dial_W.exe.
Vaya a Inicio – Ejecutar y digite la instrucción:
RUTA: INICIO - EJECUTAR o RUN
C:\DEXON\dial_w.exe SIIGO * 6337150,,,1612 *usuario*password
23
5. Crear el acceso directo:
RUTA: INCIO – PROGRAMAS – ACCESORIOS – COMUNICACIONES -

CONEXIONES DE RED.
Oprimiendo clic derecho, seleccionar Crear acceso directo en el escritorio.
Cómo realizar la conexión por IP (Conexión a Internet)?
1. Ingresar por Start (Inicio) -> Settings (Configuracion) -> Network and
Dial-up Connections.
24
2. Dar doble click sobre la opción Make New Connection (Crear una nueva
conexión).
3. Encontrara la información de bienvenida al wizard de configuración. De click

en Next(Siguiente).
25
4. Seleccione la opción de Conexión a una red privada VPN. De click en Next

(Siguiente).
26
5. En el campo Nombre de Host o Dirección IP indique la dirección IP del

servidor VPN del Call Center Siigo. De un click en Next (Siguiente).
6. Seleccione la opción For all users (Todos los usuarios). De un click en Next
(Siguiente).
27
7. Deje en blanco la opción de compartir la conexión para acceso a Internet. De

un click en Next (Siguiente).
8. Indique en el nombre de la conexión “Call Center Siigo” y selección la opción

Add a shortcut para dejar un acceso directo en el escritorio de Windows. De un
click en Finish (Finalizar).
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9. Ahora en el escritorio de Windows encontrara un acceso directo para realizar la

conexión. De doble click sobre el para comunicarse con el Call Center Siigo.
Cómo funciona?
A través de una conexión telefónica o por Internet el cliente podrá acceder al

servidor central de servicio telefónico de Informatica y Gestion S.A., en donde el
asesor que recibe la llamada estará en capacidad de conectarse con el cliente
para acceder a la información y así poder prestar un servicio en línea.
Una vez creado el acceso directo se ejecuta para establecer la comunicación

asignando la clave que fue definida previamente.
29
Después de establecer la comunicación los asesores de Informatica y Gestion

tomaran control de la maquina para realizar la verificación de los inconvenientes
que pueda tener el usuario, durante el proceso de conexión se puede habilitar la
opción de CHAT, para indagar sobre procesos ya realizados o indicar nuevos.
Seguridad e integridad de los datos…
Un asesor de servicios desde Informática y Gestión procede a realizar la

verificación directamente sobre el programa y los datos del cliente, con lo cual
ustedes podrán observar simultáneamente en pantalla, todo el proceso realizado
garantizando la integridad de los datos.
Cómo obtener este servicio?
1. Contáctenos y solicite que le envíen el instalador (auto instalable) de

Dexon con el respectivo instructivo, ya que es fácilmente transportable
por su tamaño (900k).
30
2. De acuerdo con el instructivo entregado instale Desoí en el equipo o

equipos que necesite y que cumplan con los requerimientos mínimos
descritos anteriormente.
3. Después de instalado comuníquese con nuestras oficinas (asesor de call
center) para realizar la prueba de conexión donde ud. podrá ver los
beneficios de este software de comunicación.
De aquí en adelante cada vez que ud. se comunique con nosotros para solicitar
soporte tendrá la opción de su visita virtual.
2.5 ATENCION EN PLANTA
Informática & Gestión S.A. tiene a su disposición a un grupo de asesores que

le podrán prestar un servicio personalizado dentro de nuestras instalaciones.
2.6 VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO
Los usuarios podrán solicitar sin costo alguno las visitas de mantenimiento para
la solución de sus inconvenientes. De acuerdo a las necesidades del cliente y en
el momento que lo requiera, deberá solicitar estas visitas de mantenimiento, las
cuales no son acumulables de un año a otro, es decir que si no hicieron uso de
las visitas dentro del año de mantenimiento, no se acumulan para la siguiente
vigencia del contrato.
2.6.1 ¿CUANDO UTILIZARLAS?
Las visitas podrán ser utilizadas cuando requiera efectuar actualizaciones de

versión, revisión de información, capacitación, limpieza de y mantenimiento de
archivos, etc. Él número de visitas que pueden solicitar, depende del producto
adquirido.
2.6.2 ¿COMO UTILIZARLAS?

Comuníquese con nosotros a través de la línea de atención al cliente 6161818
con un asesor del departamento telefónico y solicite la visita de mantenimiento
indicando su número de serial, dirección, teléfono y nombre del contacto.
2.6. ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION,

MONITORIAS Y SEMINARIOS
Informática y Gestión S.A. le ofrece cursos de manejo en SIIGO sin costo

adicional, para que capacite y actualice al personal de su empresa. Los cursos de
Capacitación en SIIGO se dictan en nuestras instalaciones en un total de nueve
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(9) sesiones de cuatro (4) horas cada una, donde dos (2) horas son teóricas y
dos (2) horas son prácticas.
El servicio de Monitorias tienen como propósito fundamental, aclarar dudas

sobre el manejo y el funcionamiento de SIIGO en las empresas usuarias. Su
programación se realiza de acuerdo a las solicitudes efectuadas por los clientes y
por el análisis de las estadísticas arrojadas por nuestro sistema de información,
de acuerdo a las llamadas mas frecuentes que recibimos. La idea es que el
usuario se identifique con un tema de interés y se inscriba.
Periódicamente y con el fin de mantener a nuestros usuarios actualizados en

temas de interés empresarial y/o relacionados con SIIGO, se están dictando
seminarios sobre las últimas normas contables, tributarias o administrativas y
sobre nuevas versiones de SIIGO, a las cuales podrá asistir sin costo alguno,
una persona designada por el cliente; la empresa deberá inscribirse de acuerdo a
la programación establecida por Informática & Gestión.
2.6.1 ¿CUANDO UTILIZARLOS?
Cuando ingrese nuevo personal a su empresa o quiera actualizar a los usuarios

actuales de SIIGO en su empresa, puede hacer uso de los cursos de capacitación
y monitorias que ofrece permanentemente Informática & Gestión S.A.
Los cursos y las monitorias se realizan en las fechas y horas programadas por
Informática & Gestión S.A. y podrán asistir las personas designadas por el
usuario.
2.6.2 ¿COMO UTILIZARLOS?
La programación de los cursos y monitorias están publicados en nuestra página

web www.siigo.com – “Capacitación”, donde encontrará las diferentes fechas y
horarios en que se dictan los cursos. Una vez haya escogido la fecha y el horario
del curso deberá inscribirse con anticipación, personal o telefónicamente en
nuestro Departamento de Capacitación, Tel. 6337150 Ext. 1104. Estos cursos y
monitorias no tienen ningún costo para nuestros usuarios, siempre y cuando se
encuentren a paz y salvo por todo concepto y tengan vigente su contrato de
mantenimiento.
Los seminarios son totalmente gratis, pero estos se programan en fechas y horas
específicas que serán publicadas con anticipación en nuestra página web.
32
3. ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION
El objetivo principal del proceso de capacitación consiste en mostrar al usuario el

ciclo normal de una empresa en sus operaciones, interactuando de forma
integrada con todos los módulos desde el proceso de parametrización del
software, correr todos los procesos contables y administrativos con el fin de
mejorar la gestión de las empresas.
3.1 MODULOS DE SIIGO
 Documentos  Activos fijos

 Contabilidad  Presupuesto
 Cuentas por cobrar  Ordenes de pedidos
 Gestión de Recaudo  Ordenes de compra
 Cuentas por pagar  Ventas
 Inventarios  Gestión de clientes
 Nómina  Tesorería
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Sistemas operativos, requerimientos mínimos de máquina.
El Sistema Integrado de información Gerencial Operativa SIIGO WINDOWS,

opera bajo plataformas operacionales tales como:
 Windows 98 / 2000 / NT / XP
 Novell
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4. INSTALACION DE EMPRESA
El programa debe instalarse en el computador establecido por el usuario para tal

fin, SIIGO permite manejar hasta noventa y ocho empresas (98) en el mismo
equipo, usando los directorios con un número consecutivo así SIIWI01,
SIIWI02,... donde se encontraran la información de cada una de las empresas.
La instalación de las empresas debe hacerse en estricto orden consecutivo, sin
dejar espacios libres, es de anotar que como SIIGO permite la reinstalación de
empresas, aquellas que ya no se estén usando pueden volver a crearse con razón
social, y NIT diferentes al instalado inicialmente. Es importante tener en cuenta
que la reinstalación de una empresa deja totalmente vacíos los archivos de datos
(borra la información de la empresa)
Al borrar un directorio de trabajo (SIIWI01, SIIWI02, SIIWI03...) se

desencadenan las empresas, no permitiendo la ejecución de otros procesos
posteriormente.
El proceso para instalar es el siguiente:
 Ubíquese por la opción Administrador – Creación nueva Empresa.
 Indique el número de empresa a instalar, teniendo en cuenta que debe ser

consecutivo.
 En caso de instalar una empresa sobre otra ya creada, es obligatorio

seleccionar la opción “Corresponde a una reinstalación” para que el
35
sistema pida la Clave del Administrador y pueda reemplazar los archivos

existentes. De lo contrario se debe dejar en blanco.
 Indique la unidad en la cual va a quedar instalada la empresa, tenga en

cuenta si es mono o multiusuario.
 Indique el serial para instalar la empresa, número de la licencia único para

cada cliente, el cual se puede ubicar en la opción de Ayuda – Acerca de
en el Menú Principal.
 Digite el nombre de la empresa, como este registrada en Cámara y

Comercio
 Ingrese el NIT de la compañía, el cual se debe ir con separaciones de

miles digitado puntos.
 Asigne el digito de verificación para el Nit de la empresa que está

instalando.
 Agente retenedor: se debe seleccionar si la empresa que se está

instalando es auto retenedor de retención en la fuente, de lo contrario con
enter se deja en blanco.
 Inventario periódico: Corresponde al sistema de valoración de

inventarios que se va a llevar en la empresa. Para manejar el sistema
Permanente deje en blanco o seleccione el campo si define el manejo del
juego de inventarios.
 Fecha corte saldos: Corresponde a la fecha del Balance General con el

cual se va a iniciar la empresa. Si corresponde a una empresa que va a
empezar operaciones la fecha es la de constitución.
 Maneja IVA diferencial: se debe asignar si en su empresa comercializan

productos con varias tarifas.
36
 Mantiene el P.U.C.: (Plan único de cuentas) Campo empleado para

mantener el Plan Único de Cuentas que el sistema tiene digitado
internamente y asignar el tipo de plan de cuentas, de acuerdo a la
actividad económica de la compañía.
Paso seguido pregunta la confirmación de los datos de la empresa instalada y

finaliza el proceso.
Para que el sistema asuma los cambios, deberá salir de la aplicación y volver a
ingresar, encontrando así la empresa que acabó de instalar.
5. PARAMETRIZACION
5.1 CREACION DE PAISES Y CIUDADES.
RUTA: Parametrización – Registro de Ciudades. Se pueden crear hasta 999

países y 9999 ciudades, empleando códigos numéricos Estos datos son
requeridos en la apertura de terceros e informes de ventas. El Código del DANE
es un campo informativo únicamente
37
5.2 CREACION DE ZONAS.
RUTA Parametrización – Registro de Zonas. Se pueden definir hasta 999

zonas, empleando códigos numéricos, las cuales se establecen para la creación
de los vendedores y los cobradores y en los informes de ventas. Se debe
seleccionar un país y una ciudad en la cual este la respectiva Zona.
38
5.3 CREACION DE CENTROS Y SUBCENTROS DE COSTOS
RUTA. Contabilidad – Administración de Centro de Costos - Apertura.
CENTROS DE COSTOS. Se pueden crear hasta 9999, este parámetro se

define para poder llevar detallado los ingresos o los gatos por áreas especificas
de la compañía, de manera que se puedan tener informes financieros y
movimientos detallados por cada uno.
SUBCENTROS DE COSTOS. Se pueden definir hasta 999 por cada centro

de costo, para poder detallar por áreas mas especificas dentro de cada centro de
costos.
39
5.4 CREACION DE BODEGAS Y UBICACIONES.
RUTA. Inventarios – Administración de Bodegas – Apertura. Se pueden

definir asta 9999, están dadas para llevar le control en cada sitio donde se tiene
almacenado el inventario. En cada bodega se pueden definir hasta
40
5.5 DEFINICION DEL REGISTRO DE CONTROL
RUTA. Parametrización – Registro de Control.
La información definida dentro del registro de control corresponde a los datos que
tienen efecto en los parámetros que se establezcan más adelante o en los
informes generados en cada uno de los módulos, ya que sirve para definir la
información correspondiente a:
1. Los datos generales de la empresa instalada

2. Definición del Método de Valuación de los Inventarios
3. Información tributaria de la empresa instalada
4. Definición de parámetros generales del programa
Los campos que se deben diligenciar son:
Dirección. Tiene una longitud de cien (100) posiciones alfanuméricas. En este

campo se debe digitar la dirección de la empresa.
Ciudad. En este campo se debe digitar la ciudad en la cual este ubicada la

empresa.
Código País y Ciudad. Asigne el código que haya parametrizado en la creación de
países y ciudades.
Teléfonos. Se pueden asignar cuatro números telefónicos.
Moneda Nacional. Coloque la descripción de la moneda de su país, este

parámetro tiene efecto directamente en la impresión de los valores en letras en
los documentos.
Signo moneda. Digite el signo de la moneda, este campo afecta en la impresión

del valor del cheque.
41
Sigla Identificación. Digite en este campo la palabra NIT o de acuerdo a la

sigla utilizada en cada país para la identificación de la empresa.
Sigla Impuesto Ventas. Digite la sigla de impuesto a las ventas IVA.
Porc. Interés Mora. Ingrese la tasa efectiva mensual de interés por mora. Esta
asignación tiene efecto en el estado de cuenta impreso y circular de cobro, en el
módulo de cartera.
Número de Informe diario. Asigne el número de autorización del Libro Diario

de Facturación si su compañía esta obligada a llevarlo. Se debe asignar el
consecutivo de numeración.
Ayuda en línea: Este campo se selecciona si se requiere que durante los

procesos realizados en el programa, antes de ejecutarlos el sistema genere un
cuadro explicativo de los mismos.
Aplica Nombre de Máquina: Se debe asignar si su compañía tiene que

presentar el Libro Diario de Facturación y va relacionado con el campo Número
de Informe Diario.
Conversión a Moneda Extranjera: Si genera operaciones en moneda

extranjera, seleccione el campo para que el sistema haga la conversión
automática y pueda tener informes en las diferentes monedas siempre que se
haya alimentado la tasa de cambio diaria.
Bodega Principal - C. Costos Ppal. Se debe asignar el código de la Bodega y

del Centro de Costos que se quiere tener por defecto al realizar documentos.
VALORIZACIÓN DEL INVENTARIO: En SIIGO se pueden definir tres tipos de

costeo o valorización del inventario, se debe seleccionar el más conveniente para
el manejo de la mercancía de su compañía de acuerdo a las siguientes
preguntas:
El siguiente cuadro es un mensaje aclarativo sobre las respuestas:
42
Se debe tener en cuenta que el no asignar el campo significa contestar a

la pregunta NO, y asignar el campo que
43
Costeo en Línea
Este tipo de costeo de la mercancía se realiza cada vez que se elabora una venta,
salida o traslado ya que se descarga el inventario en cantidades y valores (a un
costo promedio ponderado que resulta de tomar el costo de las compras,
entradas al almacén valorizadas o notas de producción de un artículo y dividirlo
en el número de unidades disponibles de forma automática)
CONTABILIZACION
DESCRIPCION CUENTA CANTIDAD VALOR

INGRESOS OPERACIONALES 4120270000 - 1.575.000
CLIENTES NACIONALES 1305050000 - 1.771.875
RETENCION 1355150000 - 55.125
IVA GENERADO 2480500000 - 252.000
INVENTARIOS 1430050000 XXX 1.215.789
COSTO VENTAS 6120270000 XXX 1.215.789
CARACTERÍSTICAS
 Tener un Estado de Resultados al día

 Mantiene le costo de la mercancías de acuerdo al las ventas realizadas a
un costo promedio ponderado.
 No se debe Borrar ni Modificar documentos que afecten el inventario en
fechas posteriores a su realización
 Se deben realizar los documentos en orden cronológico compras facturas
 No se pueden hacer salidas en rojo o movimientos negativos del
inventario
44
Costeo Mensual (Batch)
En este tipo de costeo, al momento de efectuar una venta, salida o traslado se

descarga únicamente cantidades, permitiendo de esta manera realizar salidas de
inventarios con saldos negativos y al final de mes, mediante un proceso
denominado “Costeo”, el sistema asigna el valor del costo promedio de la
mercancía haciendo las causaciones contables correspondientes, tomando el
saldo inicial en valores más las entradas en valores y los divide en el saldo inicial
en cantidades más las entradas en cantidades generando así el costo promedio
de las mercancías.
CONTABILIZACION
DESCRIPCIÓN CUENTA CANTIDAD VALOR

RETENCION 1355150000 - 55.125
IVA GENERADO 2480500000 - 252.000
INVENTARIOS 1430050000 XXX 0
CARACTERÍSTICAS:
 Proceso de costeo de la mercancía al final del mes.

 Se pueden realizar salidas en rojo de inventario.
 Se obtendrá el costo de los productos hasta el final del mes.
 No es necesario disponer de la mercancía para hacer el proceso de
facturación.
 El orden de ingreso de los documentos no afecta el costo.
45
 Costeo Predeterminado (Estándar)
Con el costeo Predeterminado, al momento de efectuar la venta, salida o nota de

traslado del inventario se descargan cantidades reales a un valor estimado o
predeterminado, permitiendo realizar salidas en cantidades negativas, y al final
de mes, mediante un proceso de Ajuste al predeterminado se contabiliza al costo
real.
CONTABILIZACION
DESCRIPCION CUENTA CANTIDAD VALOR

RETENCION 1355150000 - 55.125
IVA GENERADO 2480500000 - 252.000
INVENTARIOS 1430050000 XXX 1.200.000
COSTO VENTAS 6120270000 XXX 1.200.000
CARACTERÍSTICAS
 Se puede generar salidas de inventario negativas y no afecta el costo.

 Todas las salidas de inventario el sistema las realiza al costo predeterminado
que se haya asignado para cada producto.
 Se puede obtener Estado de Resultados con valores Estimados ya que los
Costos utilizados durante el mes son Predeterminados
 El ultimo día del mes se debe ejecutar el proceso de Ajuste al
Predeterminado.
46
Maneja Nómina con Decimales: Asigne si la contabilización del pago de nómina lo

desea hace con decimales.
Reforma Tributaria Municipal: Asigne el campo si desea hacer la contabilización

de la retención de ICA en la facturación y en la Causación de registro de Compras,
asigne la ciudad correspondiente.
Manejo Opciones EDI (Intercambio Electrónico de Datos): Con esta función se

pueden subir los archivos de pedidos y ordenes de compra generados por EDI. La
implementación de opciones EDI para SIIGO se realizo siguiendo la guía para el
desarrollo de interfaces Orden Compra / Pedidos D.96A de IBC COLOMBIA S.A. -
CARVAJAL quienes emiten este estándar que cubre las necesidades de información
de las Cadenas de Autoservicio del país.
Tipo de Contribuyente: En este campo se debe seleccionar el tipo de contribuyente

correspondiente a la empresa. Esta asignación tendrá efecto directamente en la
elaboración de los documentos.
47
Tipo de persona: Asignar si es una persona Jurídica o Persona Natural.
Código Actividad: Si definió con anterioridad Reforma Tributaria Municipal SI

se debe colocar el código de la actividad económica del C.I.I.U. Este código
es el que toma el sistema para efecto de la causación de la retención de ICA que le
practiquen. Permite asignar hasta dos actividades económicas.
Manejo Impoconsumo: Asigne el campo si desea hacer el manejo de impuesto al

consumo dados para productos como licores y cigarrillos.
Auto retención: Si la compañía es auto retenedora, además de marcar esta opción,

se deben parametrizar posteriormente las cuentas en la definición de los documentos
tipo F.
Manejo de fechas: Si se tiene el módulo del Tesorero el sistema pide el manejo de

fechas optimistas y pesimistas, para efecto de generar informes en este módulo.
Iva Diferencial: Debe seleccionar el campo si comercializa productos gravados a

diferentes tarifas, esta marcación le permite asignar cuenta de IVA para Compras y
Cuenta de IVA para Ventas.
Maneja Cooperativas: Este campo se debe seleccionar si se trabaja con el sector

cooperativo, ya que permite realizar la reclasificación de las cuentas de Clientes con
base a las últimas modificaciones del Plan de Cuentas de Cooperativas.
48
Creación de Actividades Económicas: Si definió en el campo reforma tributaria

municipal que SI, se deben registrar las actividades económicas su tarifa y cuenta de
aplicación, de las personas jurídicas y naturales con las cuales comercializa sus
productos o servicios.
Manejo de reservas: Asigne el campo si el proceso de facturación lo realiza en dos

terminales al mismo tiempo, esto no le permitirá mover unidades negativas en el
inventario de acuerdo con los permisos de las claves de usuarios. En el ciclo del reloj
debe asignar 6000 o más, tiempo en milésimas de segundos, estimado para retornar
la mercancía si no se factura.
49
Impuesto del AIU (Administración, Imprevistos y Utilidad): Este campo aplica para
aquellas empresas que prestan servicios de aseo y vigilancia aprobadas por la
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y temporales de empleo
autorizadas por el Ministerio de Protección Social, cuyas operaciones serán gravadas
con el Impuesto sobre las Ventas (IVA) a una tarifa del siete por ciento (7%)
Impuesto al Deporte: Aplica para las personas naturales o jurídicas responsable

de espectáculos públicos. Al habilitar esta opción, se habilita en la definición del
documento tipo F el campo correspondiente para definir el valor del Impuesto.
50
Facturación en Bloque: La facturación en bloque es una opción que permite

parametrizar conceptos fijos de facturación, para asignar a varios clientes o terceros,
los cuales se pueden utilizar mes a mes, sin necesidad de digitar la factura Nit por
Nit. Esto aplica para colegios, administradores de propiedad horizontal, clubes, etc.
Facturación Rápida: Esta función permite generar facturas sin necesidad de

asignar los datos del tercero (Nit, Nombre, Dirección, Centro de Costos y Bodegas ya
que el movimiento se carga a un solo Nit. Esto aplica en el manejo de puntos de
venta.
51
TALLER PARAMETROS
SIIGO ESTÁNDAR
WINDOWS
52
TALLER PRIMERA SESIÓN
El objetivo del taller es el de dar a conocer el uso y manejo de las herramientas

tecnológicas que tiene Informática y Gestión S.A. a su disposición, las cuales le
permitirán aclarar dudas, agilizar procesos y optimizar el funcionamiento de su
software en el momento en que lo requiera.
1. Hacer la utilización del servicio DEXON
Cómo funciona?
A través de una conexión telefónica o por Internet el cliente podrá acceder al

servidor central de servicio telefónico de Informatica y Gestion S.A., en donde el
asesor que recibe la llamada estará en capacidad de conectarse con el cliente para
acceder a la información y así poder prestar un servicio en línea.
Para nuestro ejercicio se debe ubicar el icono correspondiente para hacer la conexión
DEXON, dar clic derecho para que aparezca las opciones de comunicación CONNECT
que posteriormente podrá realizarla de igual forma desde sus instalaciones.
53
Después de establecer la comunicación los asesores de Informatica y Gestion

tomaran control de la maquina para realizar la verificación de los inconvenientes que
pueda tener el usuario, durante el proceso de conexión se puede habilitar la opción
de CHAT, para indagar sobre procesos ya realizados o indicar nuevos.
Seguridad e integridad de los datos…
Un asesor de servicios desde Informática y Gestión procede a realizar la verificación

directamente sobre el programa y los datos del cliente, con lo cual ustedes podrán
observar simultáneamente en pantalla, todo el proceso realizado garantizando la
integridad de los datos.
ACCESO A LA PÁGINA DE INTERNET
Ubicarse en el escritorio del equipo el icono para acceso a la página

www.siigo.com
54
2. Consultar la programación de los cursos y monitorias

existentes actualmente.
En esta opción ingresar a las en las dos opciones para consultar la programación de
los diferentes cursos y monitorias, observar las monitorias que puedan aplicar a su
compañía y consultar los diferentes temarios de cada una.
55
3. Ingresar en la opción de Servicios en línea en la que

aprenderemos a realizar una actualización por la WEB.
Para realizar el proceso de actualización o tramitar un número de registro por la

Página de Internet debe seguir las indicaciones del sistema. Seguidamente dar clik
sobre AQUÍ PARA SEGUIR CON LA ACTUALIZACION.
56
Diligencie los datos que a continuación solicita el sistema Numero de serial de su

compañía, este lo podemos ubicar en Siigo Windows. Ayuda Acerca de.
Seleccione la casilla correspondiente y si es una actualización total o últimos

cambios.
57
Finalmente el sistema genera por modulo comprimidos, que se deben descomprimir

en la carpeta de Archivos de programas, Informatica y Gestion, SIIGO WINDOWS.
4. Realizar el proceso para solicitud de un número de registro de

la empresa 02.
58
Cada vez que es instalada una empresa, se debe tramitar un número de registro
ante Informática y Gestión, para lo cual tiene un plazo de 90 días contados a partir
de la fecha corte de saldos de la nueva empresa. Para tramitar el registro vía web,
se deben realizar los siguientes pasos:
 Digite su número de serial (recuerde que consta de 14 dígitos)

01029999999901 (El sistema le traerá el e-mail registrado).
 Seleccione el producto del cual está solicitando el número de registro (Siigo,
Gerente, Auditor, etc.) seleccione la casilla para SIIGO.
 Digite en el campo Nombre de Empresa, EMPRESA DE CAPACITACION S.A. y
en Número de empresa 02.
 Seleccione el icono de generar y el sistema de inmediato procesa la

Información y además de mostrar el número de registro para esta empresa
en pantalla, lo envía al e-mail digitado anteriormente.
5. Ingrese a la opción Preguntas Frecuentes y consulte en

Windows el documento Como instalar una nueva empresa?.
59
Al consultar el documento encontrará el icono Imprimible con el cual lo podrá

guardar o enviar a impresión.
A continuación se desarrollaran los parámetros que estructuraran la empresa en la

que se manejara una secuencia lógica en los talleres, se tomará siempre como base
la información de la empresa, la cual se irá complementando e implementando en el
60
programa en sus diferentes módulos y en cada un de las nueve sesiones que se

desarrolla.
La Empresa de Capacitación S.A. está en proceso de sistematización y para ello

adquirió el programa SIIGO. La empresa desea incluir saldos iniciales a Diciembre
31 del 2003.
OBJETO SOCIAL
La sociedad será de naturaleza productora y comercial, tendrá por objeto social la

producción, comercialización, distribución, compra y venta de materia primas para
la fabricación y producción de muebles, comercialización a través de exportación e
importación de muebles y electrodomésticos, además prestará el servicio de
mantenimiento y reparación de los electrodomésticos.
Los datos generales de la compañía son los siguientes y otros serán complementados
en la realización del taller.
Código de actividad económica 3611

(Fabricación de muebles para el hogar) Tarifa por mil 11.04
(Comercio al por menor de electrodomésticos) Tarifa por mil11.04
(Reparación de enseres domésticos) Tarifa por mil 9.66
La empresa tiene su centro de operaciones principal en la ciudad de Bogotá, posee 2

sucursales en Calí y Medellín y un distribuidor internacional ubicado en Miami.
En la oficina principal hay 3 departamentos: Administración, Ventas y Producción.
En las sucursales solo manejan la parte comercial.
Su estructura organizacional se compone del Gerente General, Jefe de ventas, Jefe

de producción, Secretaria, vendedores y operarios.
NOTA ACLARATORIA
Una vez se cree una nueva compañía la clave asignada por el sistema es (1111);
para el año, mes y día se digita ENTER; esta fecha la toma de la asignada en la
instalación (saldos iniciales) donde se incluirán los saldos iniciales para la compañía.
1. Definir los países de Colombia y Estados Unidos, con sus

respectivas ciudades:
61
RUTA : Parámetros – Registro Ciudades
País Nombre Ciudad Nombre

001 COLOMBIA 0001 BOGOTA
0002 MEDELLÍN
0003 BARRANQUILLA
0004 CALI
002 ESTADOS UNIDOS 0001 MIAMI
Informe de Ciudades
Genere listado de ciudades.
RUTA: Parametrización – impresión de parámetros
62
2. Definir las siguientes zonas:
RUTA: Parámetros – Registro Zonas
Zona Nombre Cód.País Cód.Ciudad
001 Norte 001 001

002 Occidente 001 001
003 Centro 001 001
Informe de Zonas
RUTA: Parametrización – Impresión de parámetros
3. Definir los siguientes centros de Costos:
RUTA: Contabilidad – Administración de Centros de Costo – Apertura
Código Descripción Subcentro Costos
63
01 Administración N
02 Ventas N
03 Producción N
Informe de Centros de Costos
RUTA: Contabilidad – Administración de Centro de Costos – Informe de

Centro de Costos
4. Definir las siguientes Bodegas:
RUTA: Inventario – Manejo de Bodegas - Apertura
Código Descripción Sub-Bodegas
001 Bodega N
002 Almacén Principal N
Listado de Bodegas
RUTA: Inventarios – Administración de Bodegas – Informe de Bodegas
64
5. Defina los datos de registro de control de la compañía, teniendo

en cuenta que el tipo de costeo o valorización del inventario a
utilizar es el Mensual o Batch.
RUTA: Parámetros – Registro de Control
Dirección : CRA. 18 No. 79a-42

E-mail : siigosop@exact.nl
Ciudad : Bogota
Código País : 001 (Colombia)
Código Ciudad : 0001
Teléfono : 6337150
Moneda Nacional : PESOS MCTE.
Signo de la Moneda : $
Sigla de Identificación : NIT
Sigla Impuesto a las Ventas : IVA
% Interés de Mora : 2.2
Desea la ayuda en línea : No seleccione el campo
Aplica Nombre de la máquina : No seleccione el campo
Desea conversión Automática : Seleccione el campo
Bodega Principal :0001 Sub.-Centro Costos : 000
Centro de Costos Principal :0001 Sub.-Bodega : 000
Actualiza costos Facturación en línea : No seleccione el campo
Actualiza costos Remisión en línea : No seleccione el campo
Aplica costos Predeterminados : No seleccione el campo
Maneja nómina con Decimales : No seleccione el campo
Reforma Tributaria Municipal : Seleccione el campo
Asigne la Ciudad correspondiente
Maneja Opciones EDI : No seleccione el campo
65
Facturación en Bloque : No seleccione el campo

Facturación Rápida : No seleccione el campo
Tipo Contribuyente : Régimen Común
Tipo de Persona : Persona Jurídica
Código Actividad 1 : 5235
Código Actividad 2 : 5272
Maneja Impoconsumo : No seleccione el campo
Maneja Auto retención (S/N) : No seleccione el campo
IVA Diferencial (S/N) : No seleccione el campo
Manejo Cooperativas : No seleccione el campo
Registro de Actividades
Código : 5235
Descripción : Comercio al por menor de electrodomésticos.
Tarifa x mil : 11.04
Cuenta ICA : 1355180000
Código : 5272
Descripción : Reparación de enseres domésticos
Tarifa x mil : 9.66
Cuenta ICA : 1355180000
Maneja Reservas : Digite Enter (No seleccione el campo)

Maneja AIU : Digite Enter (No seleccione el campo)
Maneja Impuesto al Deporte: Digite Enter (No seleccione el campo)
Informe de parámetros generales
RUTA: Parametrización – Impresión de Parámetros
En este informe se genera la información general de la empresa, de acuerdo a los

parámetros digitados anteriormente.
66

1INTRODUCCIONYPARAMETROS

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SIIGO Dejando huella...........

1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB .................................... 4

Actualmente las organizaciones requieren contar con herramientas tecnológicas

1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB

1.1. QUE ES SIIGO

SIIGO - Sistema Integrado de Información Gerencial Operativo, es un

1.2. VENTAJAS DIFERENCIALES

Por ser SIIGO el único software administrativo TOTALMENTE INTEGRADO EN

14 módulos administrativos que

Información al día, que permite

Información exacta, que reduce

Información histórica, que

necesita o no las debe conocer, y

Facilidad de manejo, que le

1.3. PRODUCTOS SIIGO

1.3.1. SOLUCIONES EMPRESARIALES

Por tamaño de empresa

SIIGO Básico es un software para la administración de negocios pequeños,

La siguiente figura muestra la presentación del mismo:

El SIIGO Básico ha sido concebido acorde a las necesidades específicas de la

 Tiene en su empaquetamiento cinco módulos (05) totalmente integrados.

SIIGO Estándar es el software administrativo cuya total integración permite,

La siguiente figura muestra la presentación del mismo:

 Tiene en su empaquetamiento catorce módulos (14) totalmente integrados.

e-Synergy es una solución nueva basada en tecnología Web (Internet /

La siguiente figura muestra la presentación del mismo:

Permite la entrada, proceso, acceso e interacción de toda la información que la

Por sector económico

Adicionalmente a las funcionalidades que tiene el SIIGO Estándar, SIIGO

Su funcionalidad básica parte desde la formulación de cada producto a partir de

La siguiente figura muestra la presentación del mismo:

SIIGO Comercial es una herramienta de apoyo para la administración y el

Software modular de SIIGO para la administración de negocios del sector de

Por actividad económica

productos. El sistema es utilizable en computadores que opere bajo sistema

La siguiente figura muestra la presentación del mismo:

Se caracteriza principalmente por ser un sistema basado en documentos fuente

 Tiene en su empaquetamiento siete módulos (07) totalmente integrados.

SIIGO Contador es diseñado exclusivamente para facilitar y mejorar la

La siguiente figura muestra la presentación del mismo:

Es un software completo y de fácil manejo que sirve para llevar un registro

Incluye los siguientes módulos: Contabilidad, Inventarios y Punto de venta.

SIIGO Practico es un programa diseñado a la medida de los pequeños

2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL

Después de realizada la instalación de SIIGO, terminados los procesos teórico–

2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO

Informática & Gestión, ofrece una garantía permanente de funcionamiento

 Que el usuario no altere ni acceda a los archivos de programas, ni a los

2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIÓN

Informática & Gestión realiza actualizaciones de versión permanentes de acuerdo

 Los cambios en la legislación contable y tributaria.

2.2.1. ¿CUANDO UTILIZARLA?

Cuando desee tener su software actualizado debe hacer uso de la garantía

2.2.2. ¿CÓMO UTILIZARLA?

Para efectuar la actualización de SIIGO debe ingresar a nuestra página WEB

La última versión de estas actualizaciones se encuentra disponible en la página

 Actualización Total: Al seleccionar esta opción bajará todos los archivos

Para bajar la “Actualización Total” o los “Últimos cambios” del programa se

1. Seleccione la opción “Servicios en Línea”:

2. Inmediatamente habilita dos opciones. Para continuar con el proceso de

3. Al ingresar a la opción “Actualizaciones”, el sistema pide que digite el

Si no sabe cuál es su número de serial, consulte la opción “Dónde puedo

4. Una vez que el sistema valida la información suministrada en el paso anterior,

Si quiere confirmar qué versión le entregará el sistema, consulte la opción

C:\DEXON\dial_w.exe SIIGO * 6337150,,,1612 usuariopassword