UNIVERSIDAD LATINA CENTRO INTERNACIONAL DE POSTGRADO MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS ASIGNATURA: INDUCCION GERENCIAL PROFESOR: DR.

GILBERT AUBERT

DESARROLLO CASO # 6
LIDERAZGO
PRESENTADO POR: GRUPO # 1 ANDREA FLORES EDGARDO CASTILLO ANDRES RODRIGUEZ 27 DE FEBRERO DEL 2013 SAN JOS, COSTA RICA

Hechos relevantes
Sam Walton, fundador de la cadena de supermercados WalMart. A menudo visitaba sus negocios para tener una charla con los empleados. A menudo tomaba el micrfono y estimulaba a todos los empleados con una charla en su propio estilo domstico. Su mensaje no era muy complicado; no era ciencia espacial ni estadstica sobre la participacin en el mercado ni reglas y regulaciones Entre el personal de Wal-Mart, su sola presencia se haba convertido en un mensaje simblico que desencadenaba una constelacin de ideas y sentimientos. Aunque tena miles de millones de dlares, prefera desplazarse en una vieja camioneta, y a menudo se lo vea salir de una oficina muy modesta con ropa poco vistosa. Su mensaje era simple e indiscutible: todos estamos aqu para crear valor.

Anlisis del entorno

En 1945, Sam Walton, un empresario y empleado anterior de J. C. Penney, compr una tienda de la cadena Ben Franklin Stores de la empresa Butler Brothers. Su enfoque estaba en vender productos a precios bajos para obtener un mayor volumen de ventas en un menor margen de lucro. Lo present como una cruzada para el consumidor. El 2 de julio de 1962, Walton abri la primera tienda de Walmart Discount City, ubicada en el 719 de Walnut Avenue en Rogers, Arkansas. Desde cinco aos, la empresa expandi a 24 tiendas a lo largo de Arkansas y alcanz de 12.6 millones de dlares en sus ventas. En 1968, abri sus primeras tiendas fuera de Arkansas, en Sikeston, Misuri y Claremore, Oklahoma. La empresa fue incorporada como Wal-Mart Stores, Inc. el 31 de octubre de 1969. En 1970, abri su oficina principal y primer centro de distribucin en Bentonville, Arkansas. Tuvo 38 tiendas en operacin y 1.500 empleados, con ventas de 44.2 millones de dlares. Comenz cotizar como una compaa pblica el 1 de octubre de 1970, y pronto se enumer en la Bolsa de Nueva York. En los aos 1980, Walmart continu crecer rpidamente, y en el

momento de su aniversario 25o en 1987, tuvo 1.198 tiendas en operacin y 200.000 asociados. En 1985, Forbes revel que Sam Walton era el hombre ms rico de EEUU. Y Wal-Mart recibi elogios por ser una de las compaas mejor administradas de EEUU. En 1988, Sam Walton renunci a su cargo como director ejecutivo, y fue reemplazado por David Glass. Walton permaneci como el consejero de administracin, y la empresa tambin reorden otras personas en puestos de alto nivel. La empresa tambin abri tiendas en el extranjero, entrando en Amrica del Sur en 1995 con tiendas en Argentina y Brasil; y Europa en 1999, comprando Asda en el Reino Unido por 10 mil millones de dlares. En 2000, H. Lee Scott se convirti en el presidente y director ejecutivo, y las ventas de Walmart aumentaron a 165 mil millones de dlares. En 2002, se list por primera vez como la mayor corporacin en Estados Unidos en la lista Fortune 500, con ingresos de ms de 219.8 mil millones de dlares y beneficios de ms de 6.7 mil millones de dlares. Ha permanecida all cada ao, excepto en 2006 y 2009. Las estimaciones indican que en 2005, la empresa control aproximadamente un 20% de la industria de comestibles al por menor. Las operaciones internacionales de Walmart actualmente comprenden 4.263 tiendas y 660.000 trabajadores en 15 pases fuera de los Estados Unidos. Existen operaciones de propiedad total en Argentina, Brasil, Canad, y el Reino Unido. Con 2,1 millones de empleados mundialmente, la empresa es el empleador privado ms grande en los EE.UU. y Mxico, y uno de los empleadores ms grandes en Canad.

Descripcin del problema

No existe un problema.

Alternativa de solucin
No aplica al no haber un problema.

Respuesta a las preguntas

1. Sam Walton era un lder, porqu? Si, predomina un liderazgo carismtico debido a que hace nfasis en la conducta simblica del lder, en sus mensajes visionarios e inspiradores, en la comunicacin, en el recurso a valores ideolgicos, en el estimulo con sus seguidores y en la demostracin de confianza en s mismo y en sus empleados. Influa sobre sus empleados para que trabajaran con entusiasmo en la consecucin de objetivos en pro del bien de la empresa. 2. Qu caractersticas posea Sam Walton que su sola presencia impactaba a sus colaboradores. Tena una personalidad afable y curiosa, y un continuo inters por el bienestar de los empleados y de los clientes. De hecho, este ltimo fue uno de los grandes secretos del xito de Sam Walton. l trabajaba para ser un lder para sus empleados y visitaba las tiendas para saludar a los clientes y hablar con ellos. Tena visin de largo alcance, voluntad de cambio y tica. 3. Qu es liderazgo personal? El Liderazgo Personal es la habilidad para liderarse a uno mismo con respecto a su propia vida, es un rasgo que sin duda debe hacer parte de nuestra personalidad y carcter para llevar a cabo de manera satisfactoria el camino del Desarrollo Personal. Es el reflejo de la decisin, de la confianza, de la seguridad y de la asertividad propia. Esto, tanto para un lder de un grupo, como para un lder personal. En la vida, cada momento hemos de tomar decisiones. Decidimos levantarnos, decidimos baarnos, decidimos trabajar, decidimos tener pareja, decidimos comer cierta comida, etc. El liderazgo, se basa principalmente en la toma de decisiones conscientes, en el criterio que tenemos para decidir entre una u otra cosa. 4. Qu es liderazgo situacional? Donde los gerentes deben utilizar varias formas de liderazgo, dependiendo de la situacin en la que se encuentre. El Liderazgo Situacional permite el anlisis de la situacin y la evaluacin de las necesidades para que se utilice el estilo que se acomode a la situacin presente. Se basa en la nocin de que la conducta apropiada del lder depende de la madurez de los subordinados, esto es, de la competencia, la experiencia, la motivacin y el inters de los subordinados para desempear las tareas encomendadas y asumir responsabilidades

5. Qu es liderazgo transaccional? La base del liderazgo transaccional es una transaccin o proceso de intercambio entre los lderes y sus seguidores. El lder transaccional reconoce las necesidades y los deseos de los seguidores y, despus, explica con claridad cmo podrn satisfacer esas necesidades y deseos, a cambio de que cumplan los objetivos especificados para que realicen ciertas tareas. Por tanto, los seguidores reciben premios por su desempeo laboral y el lder se beneficia porque ellos cumplen con las tareas. 6. Qu es liderazgo transformacional? El liderazgo transformacional se caracteriza por la capacidad para producir cambios sustantivos. Los lderes transformacionales son capaces de emprender los cambios en la visin, la estrategia y la cultura de la organizacin y tambin de propiciar innovaciones en los productos y las tecnologas.

7. Los lderes nacen o se hacen? El liderazgo es el resultado de una personalidad base (innata) unida al aprendizaje adquirido a travs de la formacin y del entrenamiento, que lleva a una persona a ser la idnea para resolver una situacin concreta en un momento oportuno. Los lderes ni nacen, ni se hacen. A menudo los hacen surgir unas circunstancias concretas que demanden una figura que tire de los dems y decida. 8. Qu caractersticas de liderazgo debe tener un gerente? Las caractersticas que definen a un buen lder son: - Excelencia en las actividades bsicas del da a da - Excelencia en relaciones personales - Adaptacin al cambio - Eficacia personal - Creatividad e innovacin - Ser el entrenador del equipo - Conciencia social - Tener visin a largo plazo