EL

CONFLICTO COMO UN SISTEMA:

Reflexiones conflictividad

sobre

un

posible

abordaje

sistmico

de

la

Por Vctor Alfredo Len Gemmell Filsofo / Facilitador Resumen En el campo de la resolucin / transformacin de conflictos, los tericos, practicantes o facilitadotes destacan siempre la importancia de contar con herramientas de anlisis del conflicto. A la fecha se cuenta con varias, entre ellas herramientas como el Crculo del Conflicto, de Christopher Moore, la Rueda del Conflicto, de Bernard Mayer y otras que se han ido popularizando en el ambiente de las agencias u ONG que brindan capacitacin en esos temas, tales como el rbol, la cebolla, el mapa de actores, etc. El supuesto que podra estar flotando ah es el de que el conflicto es un fenmeno humano que se genera por un conjunto de factores o causas, por lo que algunos hablan de la multicausalidad del conflicto. Bonito concepto ste. Todos aceptamos que el conflicto se da por varias causas. La lista de causas puede ir creciendo y, de hecho, crece con el tiempo. Pero no nos da muchas luces al respecto. Casi cualquier cosa puede ser causal de conflicto. Corolario de este supuesto sera que para mejor entender el fenmeno del conflicto o la conflictividad, deber procederse a su diseccin por partes para ir viendo, como quien dice, algo as como cules son las variables determinantes de la multicausalidad del mismo. Otros autores, como Lederach y Dougan apuntan al enfoque sistmico al plantear un esquema de construccin de la paz en diferentes niveles de abordaje y dimensiones de tiempo. Vase grfica a continuacin.1
1

Paradigma anidado de Lederach y Dougan. Diagrama la visin sistmica de la construccin de la paz.

Sistema

Cules son las causas de fondo de la crisis?

Cules son las estructuras sociales y las relaciones deseadas para la transformacin del conflicto?

Subsistema

Cmo procedemos de la crisis al cambio deseado?

Relacin Cmo manejamos la crisis inmediata? Cmo evitamos que se repita la crisis?

Problema

Crisis

Preparacin

Diseo del Cambio Social

Resultado deseado: Sistema / Relacin

Actualmente, el pensamiento sistmico ha venido desarrollndose en varios mbitos o disciplinas2. El mismo plantea una nueva forma de interpretar los fenmenos que

acontecen en todos los ordenes de la naturaleza y del universo existente y que, precisamente por ser tan abarcador u holstico, incluye, prcticamente, toda porcin de nuestra realidad, tanto tangible como no tangible. Sin embargo, la percepcin y, en

consecuencia, el abordaje del conflicto, siguiendo la visin sistmica, no requiere tanto de anlisis, sino, ms bien de sntesis o, si se pudiera decir, de un constante peregrinar del anlisis a la sntesis, un poco a la manera de la dialctica hegeliana, un movimiento constante que, por sus patrones, nos permita ir vislumbrando cierto grado de orden dentro del mismo caos, que nos d pistas sobre las propiedades emergentes del mismo caos que es el sistema conflicto en s mismo. Y, en esa medida, poder ir configurando algunos

arquetipos o conjunto de patrones de comportamiento que nos permitan profundizar en la compresin de algunas conflictividades la guatemalteca, para empezar.

Sugerir el libro del pensamiento sistmico (el verde, de introduccin), el de Felipe, Senge y otros.

No se insina ac que la visin sistmica del conflicto reemplace a la visin analtica. Se plantea, ms bien, que el abordaje sistmico puede proporcionar otro tipo de visin, no tanto para analizar el conflicto sino, ms bien, de que este tipo de disciplina pueda darnos mejores pautas para comprender la naturaleza sistmica del conflicto y, en consecuencia, nos ayude en la identificacin de los puntos de apalancamiento ms idneos para la resolucin y, o transformacin del conflicto.

Introduccin
Los filsofos se han limitado a describir o interpretar el conflicto, cuando lo que ms se necesita es comprender su estructura sistmica, y as, poder identificar el mejor punto de apalancamiento para su transformacin. Variaciones sobre la XI Tesis de Feerbach -Vctor Alfredo Len Gemmell

El conflicto es un sistema. Pero, qu clase de sistema? Algunos autores, como Wendell Jones o Gachi Tapia, lo definen como un sistema adaptativo complejo3. Y en qu nos ayuda esto a los que estamos interesados en el anlisis y la transformacin del conflicto? Es el abordaje sistmico del conflicto un anti anlisis, en tanto que, como nuevo paradigma, rechaza la descomposicin del sistema en sus partes? O, ser que,

simplemente, nos hace falta adquirir otro par de lentes, para reconocer la realidad sistmica que nos compenetra y nos rodea? Este breve ensayo pretende tan slo examinar algunas consecuencias tericas y prcticas de definir el conflicto como un sistema adaptativo complejo. Emprendemos esta tarea desde la preocupacin terica y, a la vez, desde la perspectiva del practicante 4 en materia de capacitacin en anlisis y transformacin de conflictos y la facilitacin de procesos de mediacin, consenso, dilogo o deliberacin. Si uno revisa algunas ideas de la Cosmovisin Maya, el I Ching, la fsica subatmica, el pantesmo por que sufri la hoguera Giordano Bruno, la Cbala, los nuevos planteamientos en teoras de la comunicacin, el Budismo y otras teoras o conjunto de creencias, de carcter holstico, se encuentra algo en comn: un pensamiento sistmico. En efecto, hay
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Jones, Wendell . "Complex Adaptive Systems." Beyond Intractability. Eds. Guy Burgess and Heidi Burgess. Conflict Research Consortium, University of Colorado, Boulder. Posted: October 2003 <http://www.beyondintractability.org/essay/complex_adaptive_systems/>.
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Por practicante entendemos al operador de conflictos. En un sentido amplio, toda persona / institucin que impulse procesos de capacitacin o facilitacin de procesos, incluyendo negociacin y mediacin de conflictos.

autores que consideran que las fuentes del pensamiento sistmico son tan antiguas como variadas.5 El I Ching, antiqusimo libro sapiencial y oracular de la cultura china, nos proporciona una visin dialctica acerca de fenmenos como el conflicto y la paz. La antigua cosmogona china posea ya la concepcin holstica que caracteriza las tendencias ms novedosas en materia de resolucin de conflictos.6 Hocker y Wilmott, autores de la definicin de conflicto que maneja Fundacin Propaz, reconocen tambin la doble dimensin del conflicto: In the I Ching, the ancient book of Chinese wisdom literature, conflict for the wise person is seen as the state in which a person should be clear-headed, inwardly strong, and ready to come to terms by meeting ones opponent halfway. This rich understanding of the possibilities inherent in interpersonal conflict can help us understand conflict as one of the most important times of growth rather than simply a negative event to be avoided at all costs. 7

En una grfica desarrollada por el Instituto Internacional para el Estudio de Sistemas Generales (IIGSS, por sus siglas en ingls), se citan multiplicidad de fuentes, desde el I Ching (2000-1000 a.C.) y Lao Tse (c.570490 a.C.) hasta la red del Internet. Cf. Some Streams of Systemic Thought (Draft update May 2001), actualmente parte de un proyecto de investigacin del IIGSS. 6 Vctor Alfredo Len Gemmell: Transformacin del Conflicto en El Libro de las Mutaciones (I Ching), Guatemala, 2000, indito. El pie de pgina correspondiente a dicha cita es el siguiente: John Paul Lederach propone como marco conceptual, entre otros elementos, el de Promover una visin holstica de la transformacin del conflicto como una restauracin que abarque la justicia, el perdn y la reconciliacin. (Preparing for Peace; Syracuse University Press, USA, 1995, p.23. La traduccin es nuestra) Pierre Weil propone, por su lado, una visin holstica de la paz. Cf.Pierre Weil: The Art of Living in Peace: Towards a new peace consciousness; UNESCO, Paris, 1990: A new vision of peace, will be a holistic one, or in other words a non-fragmentary vision...a perspective which will take into account men, society and nature, or in other words, inner ecology or personal, social ecology and planetary ecology. Those three aspects are intimately related and are constantly interacting. According to this perspective, peace is at the same time an inner state of spirit, created by a personal harmony, a state of social harmony, resulting from a capacity to solve conflicts peacefully, and a harmony with nature (p.19. Traduccin aproximada: Una nueva visin de la paz sera la de la paz holstica o, en otras palabras, ecologa interna o personal, ecologa social y ecologa planetaria. Esos tres aspectos estn ntimamente relacionados y en constante interaccin. De acuerdo a esta perspectiva, la paz es, al mismo tiempo, un estado interno del espritu, creado por la armona personal, un estado de armona social, como resultado de la capacidad de resolver conflictos de manera pacfica y una armona con la naturaleza) 7 Joyce L.Hocker - William W.Wilmot: Interpersonal Conflict; Third Edition, Wm.C.Brown Publishers, USA, 1991, p. 4. Una traduccin aproximada es la siguiente: En el I Ching, el antiguo libro de literatura sapiencial china, el conflicto, para la persona sabia, es visto como un estado o situacin en el que la persona debe estar con mente clara, internamente fuerte y preparada para llegar a acuerdos con su oponente, para lo cual deber recorrer la mitad del camino. Esta profunda de las posibilidades inherentes a los conflictos interpersonales nos puede ayudar a comprender el conflicto como una de las oportunidades ms importantes para el crecimiento, ms que simplemente un evento negativo que deba ser evitado a toda costa.

Dentro de la realidad sistmica en que nos movemos, el conflicto es tambin un sistema o, mejor dicho, un subsistema de un sistema de conflictividad. El conflicto, como casi todo lo existente, segn la perspectiva sistmica, es un todo (un sistema) inserto dentro de otro todo o sistema. En otras palabras, un holon, segn algunos autores, esto es, algo que es, a la vez, parte de un todo y un todo en s mismo. 8 Tiene esta afirmacin terica algn grado de sustento? Podra ser esta una nueva definicin del conflicto, que ample el alcance de otras que ya conocemos? artculo. Esto es, en esencia, lo que pretendemos examinar en este

I. El conflicto como sistema Vamos por partes, aunque la expresin misma, ntese, conlleva la tradicin positivista. Qu no es un sistema en el universo? Respuesta: un montn, o sea, un conjunto no organizado de cosas, como por ejemplo un montn de basura regada en un estadio. O sea, somos sistemas viviendo en un mundo de sistemas. Sistemas vivientes movindonos entre otros sistemas y generando otros sistemas, unos ms pacficos que otros. Es ah donde entra el conflicto como un sistema. Nos movemos entre el conflicto, la recurrencia del mismo y la necesidad de su manejo, resolucin o transformacin. Adems, vivimos, las y los guatemaltecos, esperanzados de algn da llegar a ser una sociedad que dirima sus conflictos de manera civilizada, esto es, abordndolos desde una perspectiva dialgica, no violenta y que, a la vez, genere, como propiedad emergente, un capital social integrado
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Toda la realidad esta compuesta por totalidades/parte, es decir por holones, cosas (o entidades) que son simultneamente totalidades y partes. Nada es slo totalidad, ni nada es slo parte. Este trmino fue acuado por Arthur Koestler. Obtenido de http://es.wiktionary.org/wiki/hol%C3%B3n

por una ciudadana participativa que logra incidir positivamente en la configuracin de polticas pblicas que contribuyan a la evolucin del sistema social, econmico y poltico a la vez. No intentamos analizar las distintas tendencias interpretativas del fenmeno del conflicto, o conflictologa, sino, ms bien, proponer un lente adicional, un enfoque ms, con todo y sus herramientas, para entrarle al conflicto, en trminos prcticos ms que acadmicos. Desde la ptica sistmica parece, a primera vista, que el conflicto es, ms que todo, un sistema de refuerzo, esto es, uno caracterizado, de manera grfica, como un bucle de refuerzo, segn lo plantea Philip Thomas:
Representa un sistema en el que la retroalimentacin sirve para perpetuar ms crecimiento (o decrecimiento). Esta dinmica es conocida como el crculo vicioso, donde el efecto generado por la causa refuerza la misma, as el cambio se perpeta en la misma direccin de una forma acelerada. Cualquier situacin en donde se nota crecimiento permanente (o decrecimiento permanente rpido), significa la existencia de un bucle de refuerzo.9

Un ejemplo tpico de ello son las conversaciones difciles, segn el planteamiento de Stone, Patton y Heen, del Proyecto de Negociacin de la Universidad de Harvard.10 Estos autores definen un tipo de conversacin, al que denominan del tipo Qu ha pasado? (Quin dijo qu y quin hizo qu?, Quin tiene la razn?, Quin quiso decir que? y A quin hay que culpar?), la cual se caracteriza por ser cierto tipo de discusin a manera de un crculo vicioso, esto es, un sistema de refuerzo del que sus participantes no podrn salir hasta que reconozcan que estn ante un sistema de contribucin. El conflicto, entonces, como un sistema que ha sido generado por las partes y que esas mismas partes se encargan de

Viendo el mundo Douglas Stone, Bruce Patton y Sheila Heen: Difficult Conversations: How to discuss what matters most. Penguin Books, New York, USA, 2000.
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alimentarlo constantemente.11 Los constructores de la paz, en este caso, vendran a ser una parte adicional a dicho sistema o, ms bien, un holon que intenta insertarse en el mismo generando otra combinacin de influencias o bucles, pero en este caso, como bucles o sistemas de balance o compensacin. Dicho bucle puede definirse as: Representa un sistema en el que la retroalimentacin sirve para mantener una meta establecida. Una vez el sistema se dista ms all de un rango predeterminado de su meta, se genera retroalimentacin que busca restaurar el sistema al estatus quo. El efecto generado vuelve para contradecir o minimizar la causa y as frenar dicho efecto.12 Esto puede comprenderse con un lenguaje ms simple. Una de las herramientas de anlisis de conflictos plantea la necesidad de buscar actores, sectores o grupos que sean proclives a la paz y cules son los que impulsan hacia el conflicto violento. Algo as como fuerzas PRO PAZ y fuerzas NO PAZ. Sistemas de refuerzo intercambindose con sistemas de compensacin o balance. Ahora bien, si el conflicto es en s mismo sistmico, qu tipo de propiedades emergentes pueden brotar de l?, qu significan las demoras en los conflictos?, cul es la estructura sistmica de los conflictos? Estas y otras interrogantes son las que debieran responderse si se pretende ver el conflicto como un sistema. Para algunos autores, las races causales (valga la redundancia, por tomarse de la expresin inglesa root causes) de los conflictos obedece a que los conflictos se caracterizan por ser sistemas cerrados,13 en contraste con
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La desconfianza mutua puede funcionar como un bucle de realimentacin de refuerzo. As, cuando unas personas desconfan de otras, hay ms probabilidades de que haya malentendidos y, despus, las personas implicadas se sentirn con derecho a tomarse la revancha. Si el bucle de refuerzo no encuentra ningn freno, puede llevar a una escalada de violencia y hostilidad mutua entre personas o incluso a guerras entre naciones Cf. Joseph OConnor y Ian McDermott: Introduccin al Pensamiento Sistmico. Ediciones Urano, Barcelona, 1998, p. 163. Recomendamos ampliamente esta obra; es una de las mejores que existen en espaol y cuenta, adems, con una breve historia del pensamiento sistmico al final de la misma.
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Viendo el mundo The root cause of human conflict is closed systems. Cf. The Root Cause of Conflict and the Ultimate Resolution of It. By Cliff Havener and Margaret Thorpe
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todo lo humano que es, por naturaleza sistmica, un sistema abierto adaptativo. Esta ltima expresin, aunque no est an incluida en la ortodoxia de la RAE14, es interesante, ya que no connota lo mismo que adaptable. Esto ltimo dara la idea de que es un sistema que se adapta al ambiente u a otros agentes o partes. Es, sin embargo, adaptativo,

queriendo connotar la idea de que de un intercambio parejo con el ambiente y, o con otras partes o agentes. A veces me adapto, a veces logro que otros agentes del contexto se adapten o se logra una compleja relacin intermedia entre estas dos cosas. Recuerdo que Lederach dijo en una oportunidad, durante el programa de OEA-PROPAZ, que nuestra teora de cambio, se llamara, si habra que ponerle un nombre, la Teora de la adaptabilidad, queriendo decir, entre otras cosas, que el programa se adaptaba estratgicamente con los elementos dinmicos y cambiantes del contexto socio-poltico del pas. Jones define este sistema como algo constituido de agentes que estn conectados a sus vecinos y tienen cierto grado de libertad para responder a los cambios, pero deben responder dentro de un marco de normas simples. Este tipo de estructura sistmica,

continua Jones, produce respuestas sistmicas que no son determinadas y que pueden ser altamente no lineales. De hecho, todo sistema adaptativo complejo (SAC) se considera un sistema no-lineal. Esto significa que los efectos resultantes de alguna causa no sern proporcionales al estmulo inicial. Este aspecto es crucial para comprender la conducta de estos sistemas. Otros autores hablan de sensibilidad a las condiciones iniciales, lo que se conoce ms popularmente como el efecto mariposa.

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Real Academia Espaola de la Lengua.

Otra idea interesante, que podra asociarse a la visin sistmica del conflicto es el concepto de meme. Ral de la Horra, en un artculo reciente15, se pregunta, al examinar el fenmeno de la violencia en Guatemala, si existir algo como un gen de la violencia: De modo que me limitar a transmitir algunas observaciones que tal vez nos ayuden a enriquecer la comprensin que tenemos no slo del fenmeno de la violencia, sino del comportamiento de los guatemaltecos en general. Se trata de la identificacin que har de un gen cultural o, dicho ms precisamente, de un meme. El concepto de meme fue creado por el bilogo ingls Richard Dawkins en 1976 (El gen egosta, Salvat 1994) para designar las unidades mnimas de informacin y de replicacin cultural que se dan en una sociedad (un meme es una unidad de informacin residente en el cerebro, un patrn que puede influir en otros cerebros y que es capaz de propagarse). Y as como nuestra naturaleza biolgica se constituye a partir de la informacin gentica articulada en genes, Dawkins piensa que nuestra cultura se constituye por la informacin acumulada en nuestra memoria y captada generalmente por imitacin (mmesis), por enseanza o por asimilacin, y articulada en los que l denomina memes (una idea, un concepto, una tcnica, una habilidad, una costumbre, una manera de fabricar un utensilio, etc.). La idea de Dawkins es, pues, que los rasgos culturales tambin se replican a travs del cerebro utilizando diferentes soportes no necesariamente biolgicos, como los libros, las cintas magnticas, los discos de ordenador, las partituras musicales, etctera. Y de esta idea ha surgido, en los ltimos veinticinco aos, una nueva disciplina denominada memtica, que se interesa por los modelos evolutivos de transferencia de informacin basados en el concepto de meme, y que resulta ser una primera aproximacin no meramente cualitativa al proceso de la transmisin y la evolucin cultural. Fascinante, verdad? Pues yo propongo que este gen cultural o meme, que tiene la propiedad de condensar y aclarar en buena medida la genealoga de la violencia en nuestro pas, est constituido por la contradictoria y particular relacin que tenemos los guatemaltecos con la nocin de ley. La idea de los memes ha ido evolucionando y, actualmente, stos se asocian ms con el planteamiento de Beck y otros, con la teora de las Dinmicas en Espiral, donde los memes se ven como sistemas de valores, una idea que podra sentar las bases para un enfoque integral del abordaje de la conflictividad. En su entrevista con Don Beck, Jessica

Roemischer le pide al Dr. Beck que, para empezar, explique los conceptos bsicos de las Dinmicas en Espiral 16:
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"Violencias invisibles" (Reflexiones sobre la cultura de la violencia en Guatemala). FLACSO, Revista Dilogo No. 49; Guatemala, junio de 2006. 16 Jessica Roemischer: The Never-Ending Upward Quest, en la revista What is enlightenment, Issue 22, Fall/Winter 2002.

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D.B. El concepto de Dinmicas en Espiral es que la naturaleza humana no es fija; no nacemos predeterminados. Ms bien, tenemos las capacidades, dentro de la naturaleza cerebro/mente en s misma, de construir nuevos mundos conceptuales. Por lo tanto, lo que nosotros tratamos de describir es, simplemente, de qu manera los humanos son capaces, cuando las cosas van de mal en peor, de adaptarse a su situacin a travs de la creacin de mayores complejidades de pensamiento para manejar nuevos problemas. W.I.E17. Podra usted argumentar algo acerca de cul pareciera ser nuestra capacidad nica de desarrollar niveles ms altos de pensamiento y cognicin? D.B. Las Dinmicas en Espiral tienen su base en el supuesto de que poseemos inteligencias adaptativas, inteligencias complejas, adaptativas, contextuales, las cuales se desarrollan en respuesta a nuestras circunstancias de vida y desafos lo que en las Dinmicas en Espiral denominamos Condiciones de Vida. Nuestro enfoque va dirigido a las dinmicas causales creadas por las Condiciones de Vida y luego los tipos de mecanismos para lidiar con ellas II. El reto de abordar la complejidad Gachi Tapia nos recuerda, citando a Capra, la naturaleza de los sistemas humanos complejos:
Cuanto ms se estudian los principales problemas de nuestro tiempo, mas se constata que los mismos no pueden ser entendidos aislada y linealmente. Se trata de problemas sistmicos, lo que significa que estn interconectados y son interdependientes. 18

Y luego tenemos la teora del caos. No es esa una de las expresiones comunes para designar el conflicto? No solemos decir que el pas, est en o al borde del caos? Caos, en realidad, es ms una idea de complejidad que de relajo, desorden o anarqua. Autores como Jones y otros prefieren hablar de la ciencia de la complejidad. Segn Gachi, Kapra y muchos autores ms, el caos se est interpretando ms bien no como ausencia de orden, sino como
cierto tipo de orden de caractersticas impredecibles, pero descriptibles en forma concreta y precisa. Es decir: un tipo de orden de movimiento impredecible. El fenmeno que encontramos en
17

Siglas del nombre de la revista (What is enlightenment?) Capra, F. La Trama de la Vida, Anagrama, Febrero 1998, p. 25. Citado por Tapia: Los Procesos colaborativos desde la perspectiva de los nuevos paradigmas cientficos.
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el corazn de esta teora es que en los sistemas no lineales, pequeos cambios en las condiciones iniciales conducen a resultados impredecibles y de enorme impacto. Este es el caos del principio que suele llamarse Efecto Mariposa, descubierto por primera vez por Ed Lorenz, debido a que, en meteorologa, la naturaleza no lineal de la atmsfera ha hecho afirmar a muchos cientficos que es posible que el aleteo de una mariposa en determinado lugar y momento, pueda ser la causa de un terrible huracn varios meses ms tarde en la otra punta del globo.

Wendell Jones afirma, sin embargo, que a las personas de influencia occidental nos cuesta entender la complejidad sistmica de los conflictos complejos, recurrentes o cclicos, a los que los angloparlantes denominan untractable, es decir, literalmente intratables. Segn l, hay varios supuestos que intervienen en esto. Entre ellos, los siguientes:

Cada efecto observable tiene una causa observable. Incluso los fenmenos ms complejos pueden ser explicados a travs del anlisis. Esto es, que el todo puede explicarse separando y estudiando a sus partes.

Suficientes anlisis de eventos pasados pueden crear la capacidad de predecir futuros eventos.19

Ahora se comprender mejor lo que plantebamos en el resumen, al inicio de este artculo, acerca del apetito que solemos tener por contar con herramientas de anlisis de conflictos. Sin embargo, si planteamos ahora la percepcin del conflicto como un sistema, algunos podran decir que el conflicto an no ha sido identificado como tal. Ford, no obstante, nos recuerda que no se requiere que un sistema haya sido previamente identificado por el hombre para que ste exista como tal:
En tanto que existen muchos sistemas alrededor nuestro (ambientales, polticos, mecnicos, humanos, etc.), y siendo nosotros mismos sistemas complejos, un sistema no tiene por qu ser identificado o especificado para que ste exista. El sistema climtico u otros varios eco sistemas

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Wendell Jones

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han estado operando por millones de aos sin la etiqueta de sistema. Quedan an muchos sistemas por ser especificados.20

III. Algunas implicaciones del abordaje sistmico de la conflictividad. Ford nos recuerda que, desde la perspectiva sistmica, una propiedad emergente es algo que, precisamente, emerge del sistema en su conjunto y no de las partes en s mismas. Por lo tanto, no es algo que se pueda predecir mediante el examen de las partes. Esto nos lleva a nuestra primer hiptesis: las propiedades emergentes del sistema conflicto pueden ser bsicamente dos: violencia o paz, escalada o resolucin / transformacin. Son las dos caras de la moneda de lo que puede emerger de cualquier conflicto. El reto terico prctico que se plantea es en qu medida y con qu grado de eficacia se puede intervenir: Volvindose, como hemos visto, parte de ese sistema conflicto, o bien, generando un sistema de balance o compensacin que pretende incidir en la propiedad emergente paz. Las demoras podran interpretarse como que los sistemas conflicto tienen sus propios tiempos, no precisamente aquellos que pudieran emanar de una Planificacin Estratgica de intervencin. Tambin sera prudente y aconsejable considerar este

concepto en materia de evaluacin de impactos de programas / procesos / proyectos de intervencin en estos mbito. Esta sera la segunda hiptesis. En consecuencia, deber ponerse atencin a los adecuados puntos de apalancamiento y considerar las demoras en los planteamientos de evaluacin de impactos en este tipo de procesos.

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While there are systems all around us, (environmental, political, mechanical, human, etc.), and we ourselves are complex systems, a system does not have to be identified or specified to exist. The weather system or various eco-systems had been operating for millions of years without the label. There are many systems that have yet to be specified. En John Ford: Organizational Conflict Management What is a system, March, 2003. Traduccin libre del autor.

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La estructura sistmica del conflicto, en trminos tericos, estara configurada a partir de las relaciones entre las partes del sistema, ms que a partir de las partes mismas. En el sistema conflicto estas relaciones estaran influenciadas por las distintas perspectivas de la complejidad del sistema conflicto que tienen las distintas partes que intervienen en el sistema conflicto. Esta sera la tercera hiptesis. No es parte del alcance de este artculo el fundamentar a fondo las hiptesis ac planteadas. sistmica. Se dejan nada ms para el lector con el afn de incitar a la reflexin Creo que la capacidad de distinguir entre problemas convergentes y

divergentes (Schumacher) podra ser una virtud clave del operador sistmico de conflictos. Linda Booth, en su Libro de Juegos Sistmicos21, al explicar la decodificacin de un juego, una dinmica sistmica, The web of life, (La madeja o telaraa de la vida), enfatiza la importancia de distinguir entre problemas convergentes y divergentes, segn lo plantea Schumacher: E. F. Schumacher, el economista britnico y autor de A Guide to the Perplexed, hace una distincin entre problemas convergentes y divergentes. Los problemas convergentes tienen una solucin universalmente aceptada: entre ms inteligencia le pongas al problema, estudindolo a fondo, ms respuestas van a converger. Un ejemplo de un problema convergente es la necesidad de contar con un medio de transporte de dos ruedas, accionado por energa humana. Se ofrecen varias soluciones al problema, las cuales van convergiendo cada vez ms, hasta que, finalmente, emerge un diseo que es la respuesta: una bicicleta. Y dicha respuesta resulta ser sorprendentemente muy estable en el tiempo. Los problemas divergentes no tienen soluciones simples. Son, por naturaleza, situaciones con interdependencias muy complejas. Entre ms se estudian, por gente inteligente y muy bien reputada, se presentan ms respuestas que se contradicen entre s. Un ejemplo de estos es el o los enfoque que podamos adoptar para educar a nuestros
21

The Systems Thinking Playbook.

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hijos. Los consejos que dan tan variados como experimentados pensadores en la materia se contradicen entre s. No hay soluciones correctas.22 Linda Booth nos enfatiza sobre la necesidad que tenemos de conocer la naturaleza de los problemas divergentes. Argumenta, adems, que tenemos una tendencia a aplicar la metodologa de resolucin de problemas convergentes a los problemas divergentes. El enfoque o pensamiento sistmico nos refuerza la importancia de las relaciones y la interdependencia. Saber observar, leer la naturaleza de las relaciones y la interdependencia es una de las mejores virtudes del pensador sistmico. Este argumento, bastante generalizado entre los pensadores y practicantes sistmicos, enfatiza que el pensamiento sistmico es vital para la resolucin de los problemas complejos (divergentes) del mundo actual. Linda Booth cita a Barry Richmond, fundador de High Performance Systems: Si uno acepta el argumento de que la fuerza primaria de la creciente intratabilidad (intractability) de nuestros problemas es un apretamiento (tightening) de los vnculos entre los varios subsistemas, fsicos y sociales, que son los que conforman nuestra realidad, uno estara de acuerdo en que el campo de Dinmica de sistemas y el pensamiento sistmico son muy promisorios como enfoques para aumentar nuestra capacidad de generar soluciones. El fuerte (el lado fuerte) de los pensadores sistmicos es el reconocimiento de la interdependencia.23 Los lentes para ver el conflicto. Ver totalidades. Revisar supuestos ideolgicos que nos constrien la visin perifrica o el perspectivismo suficiente (Ortega y Gasset), para ver la complejidad desde varios puntos de vista. Recordar que los eventos estn insertos entre patrones de comportamiento, que stos, a su vez, responden a una determinada estructura sistmica y que, finalmente, dicha estructura sistmica responde a determinados modelos mentales (Senge). He ah el reto de derivar las consecuencias prcticas (praxis) de la intervencin en sistemas conflicto.
22 23

Linda Booth: The Systems Thinking Playbook. Traduccin libre del autor. Citado en Booth, dem.

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Finalmente, compartimos una corriente actual que ha ido cobrando mucho auge, que parte de la influencia de autores como Wilber, Beck y Cowen, quienes perfilan un planteamiento que, adems de resaltar la importancia de considerar la perspectiva sistmica, nos invitan a reflexionar que, para un enfoque ms integral de todo tipo de fenmenos, se deben considerar otros tres cuadrantes: la realidad interior, la realidad inter subjetiva y la realidad fsica y biolgica de los entes. Este enfoque puede implicar una interesante revisin de supuestos y hasta paradigmas que podran coadyuvar en una mejor comprensin y, eventualmente, en un mejor desempeo del constructor de la paz u operador de conflictos. Ensayar paradigmas sin culpables, pero en el que todos contribuimos, por lo que la solucin est en manos de todos.

Conclusiones? Las posibles aplicaciones del pensamiento sistmico al mbito de la conflictividad no han sido an muy exploradas. Estas ideas preliminares slo intentan invitar a la reflexin. Una reflexin cuestionadora del paradigma positivista que nos ha marcado, aparentemente de por vida a algunos. Una invitacin a revisar supuestos que, de una u otra manera,

condicionan nuestro pensar y nuestro actuar en una profesin tan ticamente delicada como lo es la intervencin en los conflictos de otros. Los conflictos sociales en Guatemala son de una complejidad sumamente intrincada. Y como dicen OConnor y McDermott, Cuando no comprendemos la complejidad que hemos creado, nos sentimos frustrados y nos convertimos en vctimas de lo que no comprendemos. 24 Estos autores nos recuerdan tambin que con frecuencia el punto crucial para el efecto palanca en un sistema se
24

Joseph OConnor y Ian McDermott, Ob.Cit P.11.

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sita en las convicciones de las personas que lo forman, porque el propio sistema se sustenta en las convicciones.25 Consideramos que esta afirmacin tiene grandes implicaciones para nuestro trabajo. Los que trabajamos en procesos de capacitacin,

sensibilizacin o facilitacin de procesos en pro de la paz no estamos tan perdidos cuando hablamos de que cambios de actitudes y conductas pueden ir generando cambios mayores, que paulatinamente (recordemos las demoras) vayan causando un impacto que pueda ser eventualmente identificado como logro. El punto clave sera identificar los puntos de apalancamiento ms apropiados para ello. Recordando, adems, que toda solucin tiene efectos secundarios.

Guatemala, agosto de 2006.

25

dem, p. 49

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