LAS REDES SOCIALES EN INTERNET Las redes sociales tienen su origen a finales de siglo con la red Sixdegrees, solo

a inicios de siglo, se ha reconocido su verdadero impacto. Una de las ms reconocidas y mas antiguas es MySpace que nace en 2003 como una red de amigos que cuenta actualmente con millones de usuarios. En 2004 Google promueve la red Orkut. ..son formas de interaccin social, definida como un intercambio dinmico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construccin permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemticas y que se organizan para potenciar sus recursos. Jornadas sobre Gestin en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina, en noviembre de 2001 A partir del 2003 el crecimiento de las redes es significativo. En las redes sociales en Internet se da la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo con lo que cada suscrito aporta a la red. Cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo, la red no es lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte. HERRAMIENTAS DE LAS REDES SOCIALES Las redes sociales dan al annimo popularidad, integracin al discriminado, al diferente igualdad, al mal humorado educacin y en fin muchas cosas ms. Las redes sociales en Internet proporcionan: Actualizacin automtica de la libreta de direcciones. Perfiles visibles. Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacin y otras maneras de conexin social en lnea.

Los primeros ocupan: Myspace, seguido de Facebook con un tercer lugar para Flickr. REDES SOCIALES MS POPULARES Algunas redes sociales Myspace Facebook Xing Flickr Tuenti eConozco Cielo Dejaboo.net Qdamos Festuc.com Hi5 - Spaniards - Linkara - Neurona - Gazzag - Gentenotable - Tribe - Networking Activo - Yahoo - del.icio.us - Friendfeed - Twitter

ESTUDIO DE LAS REDES SOCIALES EN INTERNET Segn un estudio publicado por Elogia Ipsofacto para el Interactive Advertising Bureau, Asociacin que representa al sector de la publicidad interactiva en Espaa acerca de las Redes Sociales. Nos demuestra que 6 de cada 10 usuarios de redes sociales en Espaa se conectan a ellas a diario, el 84% lo hace al menos una vez a la semana, en el estudio tambin se analiza el entorno de las redes sociales en Espaa. Tambin se topan aspectos como: hbitos de los usuarios en Internet, publicidad y su relacin con los medios de comunicacin, entre otros aspectos.

ALGUNAS CONCLUSIONES DE ESTE ESTUDIO Un 61% de los usuarios de redes sociales utiliza este servicio a diario, y un 84% ms de una vez a la semana. Los servicios de Internet ms utilizados por los usuarios de redes sociales son los buscadores, los peridicos digitales y los foros, entre otros. El usuario de redes sociales dedica ms tiempo a este servicio que a otros servicios de Internet o incluso que a los medios convencionales. Se considera el medio ms divertido y uno de los ms actuales y dinmicos. La actividad ms comn es el envo de mensajes seguido de la actividad de compartir imgenes o fotos. La falta de privacidad y de intimidad son frenos de las redes sociales, as como los falsos perfiles y los engaos de algunos usuarios. es la red social ms conocida de forma espontnea y sugerida, es la preferida por la mitad de la muestra analizada. Tuenti es la segunda ms conocida y la ms preferida por un 24%. La preferencia por algunas redes se debe a que los usuarios creen que es mucho ms sencillo encontrar a las personas que buscan, y conocer gente en unas que en otras. Facebook y Tuenti se perciben como las redes de moda, muy adecuadas para hablar con los amigos, divertidas y jvenes, la segunda se asociada ms a la juventud. se diferencia como la mejor para ver y compartir vdeos e

imgenes. Sin embargo no se percibe de forma directa como una red social. El usuario de Redes Sociales se conecta principalmente en el hogar. Un 87% se conecta desde casa muy frecuentemente. Solo el 17% de las conexiones tienen lugar en el trabajo y un 8% en el centro de estudios.

La publicidad se percibe desde un punto de vista neutral. Sin embargo un 44% de los encuestados es fan o amigo de alguna marca o empresa dentro de las Redes Sociales.

Un 76% de usuarios de redes sociales ha efectuado compras online el ltimo ao, con la compra de billetes de avin, productos de informtica, electrnica, ropa, zapatos o complementos.

TENGO QUE ELEGIR UNA? FACEBOOK Cmo es Es la ms comn, la utiliza un 64% de los usuarios de redes, sus usuarios son de entre 20 a 35 aos, mayor proporcin de seguidores. Trabajan y viven en ciudades de ms de 200.000 habitantes. Es la red favorita para el 38% de los usuarios de redes. Cmo se percibe Internacional Joven adulto Ms seria La que tiene ms futuro Original Ms presente en medios

MYSPACE.COM Cmo son El (54%) son mujeres, la edad de sus usuarios est entre 26 a 40 aos, con mayor proporcin en 26-30 (24,12%). Es una de las redes favoritas y la primera para los pioneros de las redes sociales.

Cmo se percibe Para compartir una aficin. Plataforma musical: escuchar msica, videos musicales, una plataforma para promocionar nuevos grupos, nuevos artistas y buscar informacin de locales. WINDOWS LIVE Spaces Cmo son Mayor nmero de mujeres con un volumen alto ms uniforme en perfil. Mayor proporcin de pioneros Cmo se percibe Integrada Multimedia Internacional

TUENTI Cmo son Es la ms joven, el 75% tienen de 16 a 25 aos, mayor proporcin de seguidores e informados. Es la segunda red favorita por los usuarios de redes sociales. Cmo se percibe Nacional Adolescente Menos meditica - Copia - Ldica

LINDEKIN Cmo son Mayor nmero de hombres, las edades que ms destacan son los de 30+. Con estudios superiores y hay gran proporcin de pioneros de las redes. Cmo se percibe Profesional Adulta Ms exclusiva Ms seria

Elegir una, dos tres o las que un usuario desee es independiente y responsabilidad nica el desarrollar las que desee. Las redes sociales deben saber utilizarse de la mejor forma, ya que pueden convertirse en un arma de doble filo para quienes estn al frente de stas. VENTAJAS DEL USO DE REDES SOCIALES Beneficios psico-sociales de las redes sociales: Rompe el aislamiento de muchas personas, posibilita la combinacin entre pluralidad y comunidad, a la discriminacin integracin y a la diferencia espacios de igualdad. Se establecen lazos y relaciones con personas que comparten intereses, preocupaciones y necesidades, as como la actualizacin permanente de los contactos. Las experiencias acadmicas, laborales y de trabajo en equipo que se innovan, ya se reflejan en las redes, consolidando proyectos de gestin del conocimiento. Campaas publicitarias, movimientos de solidaridad, o en contra de la violencia se generan a travs de este medio. DESVENTAJAS DEL USO DE REDES SOCIALES La invasin de la privacidad es un problema que se presenta en las redes sociales. Para algunos pases, ser usuario de estas redes se convierte en una amenaza para la seguridad nacional, por lo que para el personal relacionado con la seguridad de un pas sea una prohibicin. Pertenecer a una red social no es sinnimo de productividad. Deambular en dicho dominio se ha convertido en una adiccin. Gran cantidad de casos de pornografa infantil y pedofilia se han manifestado en las diferentes redes sociales.

QU RED SOCIAL ES MS ATRACTIVA PARA CONECTAR CON UNA MARCA?

Las redes sociales se han transformado en verdaderos fenmenos de Internet, debido a la importancia que le dan los cibernautas al uso de Facebook, Twitter y las diversas redes sociales que abundan en la Web. No existe una especfica o especial para una marca pero se pueden adaptar, todas o la gran mayora se dirigen a pblicos heterogneos, quienes estn al frente de la marca de una empresa deben considerar los diversos aspectos de cada red social al intentar conectarla con una marca. Se debe tener en cuenta los usos de las tipologas puesto que varan de una red a otra, a criterio de los especialistas todas tienen algo que mejorar, aunque el mismo usuario este presente en varios sitios debemos saber que se pueden llegar a tratar temas diferentes, incluso otros contactos. VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES PARA LA MERCADOTECNIA Estas recomendaciones nos da el actual director de mercadotecnia de Google para Amrica Latina Alfonso Luna: 1. Permiten a los usuarios crear un perfil que los describa, para la publicidad y el marketing) 2. La conformacin de una grfica social, algo que Brad Fitzpatrick define como el mapeo global de las personas y cmo estn conectadas. 3. Lo conforman todos esos sitios de redes sociales que nos presentan una oferta de plataforma de publicidad que, en mayor o menor medida, acceden a la informacin del perfil del usuario para dirigir publicidad. El surgimiento de interfaces de programacin que permitirn que todo sitio web tenga funcionalidad social y en consecuencia acceso al perfil, grfica social y a las aplicaciones sociales del usuario, ya sea que stas se encuentren en el sitio mismo de la empresa o en los de terceros. Toda la tecnologa en el sitio web de un empresa podr tener funcionalidad social e incluir aplicaciones sociales, en primera instancia para construir comunidades alrededor de sus productos, servicios y por qu no, causas sociales. elementos relevantes de su vida (edad, residencia, estudios, gustos etc. etc., fundamental

Partiendo hacia experiencias como las siguientes: si un usuario queda satisfecho con su producto, habilitarlo para que lo recomiende a su grfica social desde el sitio web de la marca. Las redes sociales permiten habilitar activaciones, concursos e interacciones con los clientes y sus redes. CONCLUSIONES El 50% de los internautas son usuarios de las redes sociales. el 38 % no las conoce y no las utiliza 12 % no las conoce Mujeres y hombres de entre 16 y 40 aos son los que conocen ms las redes sociales, y le dedican mucho ms tiempo que a la televisin. Los pioneros de las redes consideran a Myspace como la principal red social. Para los adolescentes estar en las redes es reflejo de no exclusin y para los adultos reflejo de mantenerse a la ltima. Visitando perfiles, haciendo comentarios viendo imgenes, subiendo fotos, videos y charlando, hacindose fan de una marca o un tema x, conociendo y aceptando a amigos, informarse de cosas que le interesan, etc., etc., es como invierten el tiempo los usuarios de redes sociales. La lista de contactos puede llegara ser innumerable, y cualquier momento es bueno para conectarse. BIBLIOGRAFA http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/ HTTP://MARKETINGPOSITIVO.BLOGSPOT.COM/2009/11/ESTUDIOSSOBRE-REDES-SOCIALES-EN.HTML http://www.maestrosdelweb.com/actualidad/lista-de-las-redes-socialesmas-populares-en-internet/ http://es.wikibooks.org/wiki/Web_2.0_/_Redes_Sociales

http://www.zeddigital.es/Estudio%20de%20redes %20sociales_20_11_2008.pdf http://gustavoguerrero.blogspot.com/2008/11/cuatro-ventajas-de-lasredes-sociales.html http://www.digitalsmo.cl/uso-de-facebook-y-redes-sociales-lideran-listasde-navegacion-en-eeuu/ http://www.digitalsmo.cl/redes-sociales-popularidad-millonaria/ http://www.javiergodoy.com/2009/03/23/%c2%bfque-red-social-es-masatractiva-para-conectar-con-una-marca/

Las Redes Sociales

Introduccin: Para entender mejor sobre el funcionamiento, crecimiento y posicionamiento de las redes sociales en la actualidad, debemos conocer a los usuarios y creadores de estos medios. La mayora de usuarios de todas estas nuevas tecnologas pertenecen a la generacin Y. Quienes forman parte de esta generacin tienen ciertas caractersticas que han permitido el desarrollo de varios sistemas tecnolgicos y que la comunicacin se vaya modificando de acuerdo a sus necesidades. Tener claro quines son y qu les gusta nos ayudar a crear estrategias que funcionen

De acuerdo a un estudio de Microsoft Digital Advertising Solutions: 68% de los usuarios de redes sociales visita las pginas recomendadas por sus amigos. 73% han visitado la web de marcas que tienen presencia en las redes sociales Segn una encuesta de IDC en Estados Unidos, casi 45% de las empresas ya usan alguna aplicacin Web 2.0, en su mayora son grandes corporativos." Ada Ulloa para El Universal.

Historia de las Redes Sociales: Desde su ingreso, los sitios de redes sociales (SRS) tales como MySpace, Facebook, Cyworld, Twitter y Bebo han atrado a millones de usuarios, muchos de los cuales han integrado estos sitios en sus prcticas diarias. El primer sitio de redes sociales reconocibles puesto en marcha en 1997 - SixDegrees.com. De 1997 a 2001, AsianAvenue, Blackplanet y MiGente permitan a los usuarios crear relaciones personales y profesionales. Ryze.com se inici en 2001 para ayudar a las personas aprovechar sus objetivos empresariales y profesionales mediante la creacin de redes profesionales. LinkedInn tambin fue creado para capturar este segmento de mercado y ha evolucionado hasta ser el estndar de la industria profesional para

la creacin de redes con muchas de las caractersticas de redes sociales adoptadas en el sitio.

Caractersticas de las Redes Sociales Tamao (Cantidad de personas e instituciones que la conforman) Densidad (Cantidad de gente que interacta) Composicin (Individuos e Instituciones que la integran) Dispersin (Ubicacin geogrfica) Homogeneidad o heterogeneidad (Funcin de la red y atributos de los vnculos). Contenidos y temas de estudio. Conceptos: Las redes sociales son sitios o espacios en la red Internet que cuentan con una serie de herramientas tecnolgicas muy sencillas de utilizar y permiten la creacin de comunidades de personas en que se establece un intercambio dinmico por diferentes motivos: Espacios para conocerse, intercambiar ideas, reencontrarse con otras personas. Espacios para ofertar productos, servicios y realizar negocios. Espacios para compartir e intercambiar informacin en diferentes medios.

 Espacios para servicios sociales como la bsqueda de personas desaparecidas o intereses particulares.

La definicin ms simple para una red social es un grupo de amigos. Todos tenemos grupos de amigos diferentes. Las personas que conocemos haciendo negocios, o en el equipo de ftbol, o en la Universidad. Las redes sociales son comunidades por diferentes tipos de aficin. Es por eso que en Linkedin encontramos una red social de gente interesada en los negocios. Mientras que en Facebook encontramos generalmente estudiantes, y en Flickr gente aficionada a la fotografa. Difusin: "Lo que en algn momento fueron herramientas de comunicacin social en Internet, como los foros y chats, hoy son apoyos para mejorar los negocios. Una de las maneras ms populares de usar las redes sociales en un negocio es por medio del uso de Blogs, Bitcoras virtuales dnde se permite a los visitantes escribir comentarios y opiniones. Aunque los blogs por s mismos no son redes sociales, estos son capaces de reunir muchas personas y generar comunidades. Los Blogs son una forma fcil de generar lealtad en los consumidores. Google es quizs el mayor caso de xito. El blog oficial de Google es uno de los 20 blogs ms visitados del mundo segn Technorati. "Lo que en algn momento fueron herramientas de comunicacin social en Internet, como los foros y chats, hoy son apoyos para mejorar los negocios. Una de las maneras ms populares de usar las redes sociales en un negocio es por medio del uso de Blogs, Bitcoras virtuales dnde se permite a los

visitantes escribir comentarios y opiniones. Aunque los blogs por s mismos no son redes sociales, estos son capaces de reunir muchas personas y generar comunidades. Los Blogs son una forma fcil de generar lealtad en los consumidores. Google es quizs el mayor caso de xito. El blog oficial de Google es uno de los 20 blogs ms visitados del mundo segn Technorati. Posicionamiento de marca: Para Godoy Las marcas, entonces, tienen que elegir las redes que ms se adecuen a sus intereses y target. "Las marcas tambin tienen que ser, eso es tener una determinada presencia, contribucin, un determinado papel activo". La gente conecta entre s. Si uno slo pblica es uno ms, pero cuando tienes una presencia real, se constituye una identidad. Y la presencia en el mundo real es atractiva para lectores. Cuando la gente le gusta (o no) un producto, escribe sobre ello en los foros y lo comenta en sus comunidades virtuales. Ahora el cliente forma parte activa de la campaa de su producto. Un ejemplo muy famoso es el de Nick Haley, un chico de 18 aos que hizo un video del iPhone tan bueno, que ya lleva ms de 1 milln y medio de visitas en Youtube.

Los servicios de Internet ms utilizados por los usuarios de redes sociales son los buscadores, los peridicos digitales y los foros. La falta de privacidad y de intimidad son los principales frenos de las redes sociales. Tambin se perciben de forma negativa los falsos perfiles y los engaos de algunos usuarios.

La actividad ms comn en las redes sociales es el envo de mensajes. La segunda actividad que se realiza con ms frecuencia es compartir imgenes o fotos. El usuario de redes sociales valora la importancia de compartir contenidos de forma inmediata con una gran cantidad de contactos. Ventajas de las Redes Sociales: Rompe el aislamiento de muchas personas. Al anonimato le da popularidad, a la discriminacin le da integracin y a la diferencia, espacios de igualdad. Permite el establecimiento de lazos y relaciones con personas que comparten los mismos intereses, preocupaciones y necesidades, as como la actualizacin permanente. Los empresarios que hacen uso de las redes han demostrado un nivel de eficiencia y un acertado trabajo en equipo, consolidando proyectos de gestin del conocimiento. Movimientos masivos de solidaridad, tal es el caso de la marcha promovida por un joven colombiano (usuario de una red) en contra de la violencia de dicho pas. Campaas publicitarias novedosas que se proponen diariamente y tienen una respuesta interesante de los usuarios a muy bajo costo.

Desventajas de las Redes Sociales: La invasin de la privacidad es un gran problema que se presenta en las redes sociales, compaas especialistas en seguridad afirman que para los hackers es muy sencillo obtener informacin confidencial de sus usuarios. Para algunos pases, ser usuario de estas redes se convierte en una amenaza para la seguridad nacional. Esto ha hecho que para el personal relacionado con la seguridad de un pas sea una prohibicin. Pertenecer a una red social no es sinnimo de productividad. Deambular en dicho dominio se ha convertido en una adiccin. Gran cantidad de casos de pornografa infantil y pedofilia se han manifestado en las diferentes redes sociales.

Redes Sociales y su impacto en las Estrategias de Mercado

Su Origen El fenmeno de las redes sociales tiene su origen, al menos, en 1995, cuando Randy Conrado cre la website classmates.com. Esta red social pretenda unir a sus usuarios, recuperar o mantener el contacto entre antiguos compaeros del colegio, instituto, universidad, etc. En 2002 comienzan a aparecer sitios web promocionando las redes de crculos de amigos en lnea, cuando el trmino se empleaba para describir las relaciones en las comunidades virtuales, y se hizo popular en 2003 con la llegada de sitios tales como MySpace o Xing. Hay ms de 200 sitios de redes sociales, y su popularidad creci rpidamente. De hecho, grandes compaas han entrado en el espacio de las redes sociales en Internet, como Google, que lanz el 22 de enero de 2004 su red social llamada Orkut.

La necesidad de las personas por conversar, interactuar, organizarse y agruparse est dando a las redes sociales un importante protagonismo en Internet. Redes de amigos Facebook; profesionales Linkedin; fotografas Flickr; vdeos Youtube; viajes Tripadvisor, microblog Twitter, y un largo etctera, proliferan en un complejo ecosistema. Cada vez son ms los usuarios que, tanto para usos ldicos como profesionales, se incorporan a una red social. Estas plataformas se nutren de los llamados 'nativos digitales', es decir, jvenes de entre 14 y 24 aos, que se renen en ellas para compartir informacin, fotos, vdeos, enlaces de inters, pero tambin para comunicarse, chatear y buscar amigos. No obstante, cada vez son ms las personas de otros grupos de mayor edad que hacen usos diferentes de este tipo de herramientas. Y no slo personas fsicas, sino tambin jurdicas. Redes Sociales: Nueva Herramienta Publicitaria? Hoy en da existe una ventaja competitiva entre quienes gestionan su presencia en Internet de forma activa, difundiendo sus contenidos, participando y entablando conversacin en las distintas redes sociales, y quienes lo hacen de forma pasiva, esperando a sus clientes en su confortable web. Adems, publicitarse en estas websites supone tener un tirn inimaginable entre los jvenes, que va en aumento. Por ejemplo, el modelo de negocio del gigante de las redes sociales, Facebook, se basa en la publicidad. La empresa precisa que los pequeos anunciantes pueden crear sus propios anuncios directamente en el portal, mientras cuenta con una fuerza directa de venta para grandes anunciantes. Son ms de 100.000 los pequeos anunciantes en esta red, aprovechando la oportunidad de publicitar de forma personalizada sus productos, y dos tercios de las principales marcas de Estados Unidos se anuncian en Facebook. Las empresas finalmente estn entrando con fuerza a las redes sociales, pero para que sus campaas de marketing realmente funcionen, esos negocios y marcas deben ser capaces de medir el impacto (positivo y negavito) que su estrategia de posicionamiento en las redes sociales est teniendo.

Medir el ROI en las redes sociales no es imposible, pero puede ser complicado porque muchas de las partes que necesitan ser evaluadas son difciles de seguir por ello la importancia de contar con objetivos previamente definidos al momento de implantar una campaa por este medio de esta manera ser ms sencillo tener informacin al momento de verificar los resultados. Si el objetivo es aumentar la visibilidad y menciones que se hacen de tu empresa en las redes sociales, para que puedas medir el ROI de cada accin tomada para alcanzar ese objetivo, necesitas saber de dnde partes dnde ests ahora. No puedes evaluar el ROI con certeza sin una lnea base. Medicin del Impacto A pesar que este ROI no tiene medida, las estadsticas web tradicionales importan, as como el nmero de comentarios, seguidores en Twitter, fans en Facebook, etc. Todo eso es una parte importantsima cuando calculemos nuestro ROI. La clave es no slo mirar los nmeros, sino ver a dnde nos llevan los nmeros. Por decir algo, el aumento de visitantes a tu sitio web derica en mayores ventas? Las personas que encuentran tu sitio web va Twitter o Facebook ven tus productos y/o tu carta de ventas? No solo es factible realizar anlisis de medicin de nmero de visitas o seguidores sino adems de medicin de opinin de nuestro producto o servicio en la red ms todos los datos que podramos obtener no sern vlidos si es que no los convertimos en la informacin que requerimos para la toma de decisiones. Casos Empresariales Mini USA: Filial americana de la lnea Mini Cooper, de BMW, hace un seguimiento de todo lo que se dice acerca de su marca en el mundo digital: en blogs, grupos de discusin, foros, en pginas de MySpace y mucho ms. Utiliza todo lo que ha aprendido para orientar las campaas publicitarias de la empresa. Hewlett-Packard: 50 ejecutivos entran en sus blogs individuales cada maana para seguir la conversacin online acerca de sus lneas de

productos,

respondiendo

inmediatamente

los

problemas

preocupaciones de sus clientes. Ernst & Young: Recluta muchos de los 3.500 universitarios recin graduados que contrata todos los aos a travs de un grupo de Facebook dedicado a asuntos relacionados con la vida profesional. La empresa no slo cuelga en la Web informacin sobre empleos, sino que tambin da respuesta a las preguntas formuladas por los candidatos. Del Monte Pet Foods: recurre a una comunidad online particular para conversar con unos 400 dueos de animales cuyas opiniones ayudan a dar forma a nuevos productos. Elecciones presidenciales 2008 en Estados Unidos: una de las claves para el gran triunfo de Barack Obama fue el formar parte de las redes sociales como estrategia de conectar, interrelacionarse y movilizar al electorado. En sntesis Las redes sociales abrieron una nueva dinmica en el mundo publicitario ya que de ser meros expectadores en cuanto a la publicidad de un producto o servicio se refiere, sus consumidores gracias a la sinergia generada en las redes sociales pasaron a tener una amplia interaccin con las marcas lo cual sin lugar a dudas ha elevado los estndares y ha obligado a las empresas a replantearse que es lo que quiere su mercado objetivo y como conquistarlos y cautivarlos definitivamente. El reto para las firmas sin lugar a dudas es grande ms una adecuada estrategia sin lugar a dudas traer consigo los mejores resultados.