Es todo aquello que la empresa u organizacin hace o fabrica para ofrecer al mercado y satisfacer las necesidades de los consumidores,

desde el punto de vista de estos ltimos, es la razn de de su compra, aun cuando las otras variables puedan tener una importancia relativa muy grande. En la definicin anterior del concepto de producto, no solo se refiere a un bien fsico o tangible, tambin abarca los elementos intangibles, dentro de ese conjunto podemos incorporar las ideas, organizaciones y los servicios.

Los productos se pueden clasificar en diferentes tipos, segn el tipo de cliente, por el nivel de acabado, por la decisin implicada en la compra, entre otros.

Productos tangibles e intangibles Productos de uso y de consumo Productos duraderos y no duraderos Productos domsticos e industriales Productos de conveniencia, de comparacin y de conviccin Materias primas, productos semiacabados y acabados Bienes y servicios

Productos tangibles e intangibles

Productos tangibles: Son bienes fsicos que deben ser manufacturados,

despachados y entregados. Ej: un libro, telfono, televisor, etc.

Productos intangibles: Todo aquello que no debe ser entregado fsicamente,

pero que nos brinda un servicio.

Diferencias entre un producto tangible y uno intangible

Tangible Intangible -Se fabrican -Se prestan -Naturaleza tangible -Naturaleza intangible -Es almacenable -No es almacenable -Se compra para siempre -No se compra para siempre Diferencias entre vender un producto tangible y uno intangible Tangibles: - Los productos tienen forma fsica y pueden ser inspeccionados. - Se pueden ver, tocar y utilizar. - Se producen en instalaciones a las cuales el pblico no tiene acceso. Intangibles: - Los servicios no se pueden inspeccionar ni ser probados en el punto de la venta o antes de la prestacin. - Se producen en las instalaciones con la participacin del cliente. - No se pueden estandarizar.

Ventaja y desventaja de los productos tangibles e intangibles

Ventajas Productos tangibles: - Los productos se pueden ver y tocar. - Los podemos patentar. - Los podemos almacenar en grandes cantidades - No se pueden devolver Productos Intangibles: - No nos pertenecen por lo tanto no tenemos que preocuparnos por su cuidado o preservacin. - No hace falta que los distribuyas. - No se pueden patentar. - No es almacenable, no ocupa espacio. Desventajas

Productos tangibles: - Necesitan un inventario - Deben distribuirse. - Al estar patentados debemos pagar un impuesto. - Ocupan un espacio y se pueden estropear. - Cuestan dinero. Productos Intangibles: - No se pueden ver, tocar, ni probar. - Su valor es ms difcil de apreciar. - Cada vez que queremos usarlos debemos pagar. - No se compran para siempre.