O que preciso saber!

REV 06

Internet
Internet uma palavra utilizada para descrever uma grande rede de computadores.

Literalmente, significa "rede de redes".

Ela composta por milhares de redes menores espalhadas por todo o mundo. A World Wide Web o servio mais utilizado na Internet. Ela mescla textos, dados e imagens, enquanto que a Internet se refere a parte fsica propriamente dita (computadores, cabos e fios) e suas interconexes.
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LAN

LAN - Local Area Network - Rede Local

Permite compartilhamento de arquivos e servios entre micros de uma mesma rede.

A LAN constituda por toda infra-estrutura local dentro da

empresa, composta por servidores, hubs, switchs, Patch Panels , micro computadores e cabos UTP, dentro de uma

mesma rede de IP (IP interno).

WAN

WAN - Wide Area Network - Rede de longa distncia

Interliga micros situados em cidades, pases ou mesmo continentes diferentes, usando links de fibra ptica, microondas

ou mesmo satlites.
Geralmente uma WAN formada por vrias LANs interligadas. Por exemplo, as vrias filiais de uma grande empresa.

Arquitetura TCP/IP

Conjunto de protocolos desenvolvido para a Internet Padro concebido mundialmente Soluo concebida para interconexo de redes heterogneas

Arquitetura definida em 4 camadas

Modelo TCP/IP
Aplicao Apresentao Sesso Transporte Rede Enlace Fsica Aplicao

Transporte
Rede Enlace de Dados

Modelo OSI

Modelo TCP/IP
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Inter-relacionamento das Camadas TCP/IP

Endereo IP
IP (Internet Protocol) - Protocolo Internet. Tecnologia que

permite a comunicao padronizada entre computadores.

O endereo IP uma sequncia de nmeros composta de 32 bits, divididos em quatro partes de 8 bits, separados por ponto, recebendo o nome de octeto.

Ex.: 11000000.10101000.00001010.00000001
Os octetos so normalmente representados por sua notao decimal. Permite valores vlidos no intervalo entre 0.0.0.0 e 255.255.255.255

Ex.: 192.168.10.1
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Endereo IP
Um endereo composto de campos para enderear Redes e Hosts.

As classes de endereos IP so definidas em funo do nmero de redes e de hosts.

Rede Host Host Host
Classe A Classe B

Rede
Rede

Rede Rede

Host
Rede

Host
Host

Classe C
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Tipos de Endereamento
IP Esttico ou fixo - atribudo manualmente mquina a

mquina, pelo administrador da rede. sempre o mesmo, no sofrendo alterao no decorrer do uso.

IP Dinmico - atribudo dinamicamente atravs de um

servidor DHCP. Muda de tempos em tempos ou a cada nova conexo.

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Tipos de Endereos
IP da rede Identifica a prpria rede, representado o

primeiro endereo IP da rede.

Ex. 192.168.10.0
IP de Broadcast Identifica o ltimo endereo da rede.

Ex. 192.168.10.255
Mscara de rede Identifica a quantidade de IPs

disponvel na rede, tambm definido como prefixo.

Ex. 255.255.255.0
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Tipos de Endereos
IP Pblico ou Vlido. Pertence a Zona no Militarizada

(DMZ). o endereo que vlido para toda a rede Internet.

IP Privado ou Invlido Pertence a Zona Militarizada

(MZ), usado internamente e no divulgado na Internet.

Faixas de IP privados utilizados na Intranet:

Classe A: 10.0.0.0 at 10.255.255.255 Classe B: 172.16.0.0 at 172.31.255.255

Classe C: 192.168.0.0 at 192.168.255.255

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DNS
DNS (Domain Name System) Servio de resoluo de

nomes.

O servidor DNS traduz nomes para os endereos IP e endereos IP para nomes respectivos, e permitindo a localizao de hosts em um domnio determinado.

Ou seja, os servidores de diretrios responsveis por prover informaes como nomes e endereos das mquinas so normalmente chamados servidores de nomes. Na Internet, os servios de nomes usado o DNS, que apresenta uma arquitetura cliente/servidor, podendo envolver vrios servidores DNS na resposta a uma consulta.
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Espao de Nomes DNS

Root E.U.A.

Primeiro Nvel Segundo nvel

arpa

com edu gov int

mil

net org

au ... br ... uk ... pt ... zw

in-addr

noao

Austrlia

com Inglaterra va Zimbabwe

140

tuc

oi.com.br

oi

reston

252

sun

sun.tuc.noao.edu. Domnios organizacionais

cnri.reston.va.pt.

cnri

13

Domnio de pases

33

33.13.252.140.in-addr.arpa.

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NAT
NAT (Network Address Translation) - Traduo de

Endereos de Rede. O NAT um servio e tem como premissa de trabalho o fato de ele traduzir vrios endereos IPs locais (invlidos) para vrios endereos IPs globais (vlidos) Isto fornece segurana uma vez que o endereo IP de um computador na LAN no transmitido para a Internet.

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Topologia NAT
200.240.221.30

10.0.0.2
200.240.221.37

Internet
Modem ADSL

10.0.0.3

HUB

Roteador NAT

Operadora
IP Vlido 200.240.221.30 200.240.221.31 200.240.221.32 200.240.221.33
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10.0.0.1

IP Invlido 10.0.0.1 10.0.0.2 10.0.0.3 10.0.0.4

10.0.0.4

PAT
PAT (Port Address Translation) - Traduo de Portas de

Rede. O PAT traduz os diversos IPs internos (invlidos) e suas portas em apenas um IP externo (vlido).
IP Invlido 192.168.10.10 192.168.10.11 192.168.10.12 Porta 3001 3002 3003
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IP vlido 200.240.221.30

Topologia PAT

10.0.0.2

Internet
Modem ADSL

10.0.0.3

HUB Servidor Proxy 10.0.0.1

Operadora

200.240.221.30

IP Invlido 10.0.0.1
10.0.0.4

Porta 3001 3002

10.0.0.2

10.0.0.3
10.0.0.4

3003
3004
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Firewall

Firewall o nome dado ao dispositivo de rede que tem

por funo regular o trfego de rede entre redes distintas e impedir a transmisso de dados nocivos ou no autorizados de uma rede a outra.

Um firewall tem a tarefa de restringir o trfego entre uma

rede protegida e uma rede no-confivel.

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VPN
VPN - Virtual Private Network - Rede Privada Virtual
VPNs so redes de computadores que esto separadas fisicamente e, que atravs de um meio pblico de comunicao, geralmente a Internet, comunicam-se de forma segura, atravs da utilizao de criptografia. Basicamente, o que uma VPN faz criar um tnel entre os 2 pontos remotos, onde todo o contedo que transita dentro deste tnel criptografado. Sendo assim, mesmo que algum consiga interceptar este trfego, no conseguir interpretar ou mesmo utilizar tal contedo para outros fins.

Tnel Internet

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Modens Digitais
Os Modens digitais esto divididos em Famlias xDSL que representam as tecnologias DSL.

DSL significa Digital Subscriber Line. A letra "x" pode representar uma das seguintes tecnologias:

"S" de Symmetric ou ainda Single-line-high-bit-rate "H" de High-bit-rate "A" de Asymmetric V" de Very-high-bit-rate

Exemplo: HDSL modem para E1

ADSL modem para Internet banda larga
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Modem ADSL
ADSL - Asymmetric Digital Subscriber Line ou Linha Digital de Assinante
Assimtrica. ADSL uma tecnologia que permite a transferncia digital de dados em alta velocidade por meio de linhas telefnicas comuns. A denominao assimtrica vem do fato das velocidades de download e upload serem diferentes.
256 Kbps
Download

128 Kbps
Upload Internet

EMPRESA A
128 Kbps
Upload

EMPRESA B
256 Kbps
Download

Desta forma, na comunicao via VoIP, o fato a considerar a velocidade do Upload (gargalo).

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O que VoIP?
VoIP - Voice over IP - voz sobre Protocolo de Internet. Consiste no o envio de sinais de voz em tempo real na forma de

pacotes de dados, ao invs da transmisso baseada em circuitos

que caracteriza as redes de telefonia convencionais. Esta transmisso de sinais de voz feita sobre a mesma rede utilizada para transmisso de dados. VoIP um conjunto de tecnologias que usa a Internet ou as redes IP privadas para a comunicao de voz, substituindo ou

complementando os sistemas de telefonia convencionais.

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Realidade Atual

Atualmente encontramos nas empresas o sistema de dados e voz separadamente. No existe integrao entre ambos. Sistema de Voz, constitudo pelo PABX e interligando a PSTN (Central Pblica) atravs de linhas analgicas e digitais. Sistema de Dados, constitudo de um sistema para uso da

Internet e Frame Relay para uso de comunicao de dados.

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Realidade Atual
MATRIZ
Servidor Switch ADSL Internet ADSL Switch

FILIAL

Sistema de Dados
E1 PABX

HDSL

PSTN

HDSL

LINHA ANALGICA

Sistema de Voz
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Vantagens do VoIP
Reduo de gastos com ligaes locais, interurbanas nacionais e internacionais. Segurana Mobilidade

Agilidade No necessita de link dedicado, pois utiliza o mesmo link Internet que a empresa j possui.
O retorno sobre o investimento rpido.
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Interfaces de Voz
As interfaces de voz so as conexes analgicas ou digitais para viabilizar a comunicao via VoIP. Interface FXS: porta que fornece alimentao, tom de discar e
ring. Em uma porta FXS conecta-se um telefone ou uma posio de tronco analgico do PABX.

Interface FXO: porta que recebe alimentao, tom de discar e

ring. Em uma porta FXO conecta-se uma posio de ramal do PABX.

Interface E1: permite conectar um gateway VoIP com E1

diretamente na entrada E1 do PABX.
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Protocolos de Comunicao
A telefonia IP utiliza os protocolos TCP/UDP/IP da rede como infraestrutura para os seus protocolos de aplicao.

H.323: Desenvolvido pela ITU-T - International Telecommunication Union.

Foi o primeiro protocolo utilizado, muito complexo e que define especificaes para comunicao em tempo real de dados para vdeo e voz Estabelece a garantia de entrega.

SIP: Session Initiation Protocol. Desenvolvido pela IETF - Internet

Engineering Task Force. Desenvolvido especficamente para telefonia IP, muito mais simples e eficiente e por isto est substituindo gradativamente o anterior (H.323). No estabelece a garantia de entrega.

A maioria das empresas esto considerando o SIP, como o sucessor do H.323. O SIP reduz a complexidade do VoIP.
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Digitalizao de Sinais de Voz

Nos sistemas tradicionais o sinal de voz utiliza uma banda de 4 kHz, e digitalizado com uma taxa de amostragem de 8 kHz para ser

recuperado adequadamente (Princpio de Nyquist).

Como cada amostra representada por um byte (8 bits, com at 256 valores distintos), cada canal de voz necessita de uma banda de 64 kbit/s (8.000 amostras x 8 bits). Esta forma de digitalizao do sinal de voz atende a recomendao ITU-T G.711 - Pulse Code Modulation - PCM.
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Taxa de Compresso
A compresso de voz utiliza CODECs segundo padres tais como: G.729 com taxa de compresso de voz de 8 Kbps (melhor qualidade) G.723 com taxa de 5,3 Kbps G.723.1 com taxa de 6,4 Kbps O VoIP usualmente constitudo de Protocolo + Voz comprimida

Protocolo

+ Voz =

VoIP = (+/-) 40 Kbps

Logo, para uma boa qualidade de conversao via VoIP a banda mnima recomendada de 40 Kbps por porta.
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Padres de Codificao
Tipo do Codec
G.711 G.722 G.723 G.726 G.728 G.729

Modelo de Compresso
PCM (Modulao por Cdigo de Pulso)

Taxa (kbps)
64 64, 56 ou 48 40 ou 24 40, 32, 24 ou 16 16 8

Retardo Algortmico (ms)

0 Irrelevante 0,125 Muito Baixo 0,125 Muito Baixo 0,125 Muito Baixo 2,5 Baixo 10 Baixo

Qualidade
Muito Boa Boa Boa Boa (40) Ruim (24) Boa Boa

SB-ADPCM (Modulao por Cdigo de Pulso Diferencial Adaptativa de Sub-banda ) ADPCM (Modulao por Cdigo de Pulso Delta Adaptativa) ADPCM (Modulao por Cdigo de Pulso Delta Adaptativa) LD-CELP (Predio Linear Excitada por Cdigo de Baixo Retardo) CS-ACELP (Predio Linear Excitada por Cdigo Algbrico com Estrutura Conjugada) CS-ACELP (Predio Linear Excitada por Cdigo Algbrico com Estrutura Conjugada) MLQ (Codificador por Multitaxa)

G.729A
G.723.1

8
6,3 ou 5,3

15 Baixo
37,5 Alto

Razovel

Boa (6,3) Razovel (5,3) 31

Compresso do Sinal de Voz e Supresso do Silncio

Os algoritmos de compresso de voz utilizam tcnicas de supresso do silncio. Esta tcnica atua nas "pausas entre as falas", provendo uma compresso adicional. Durante uma conversao normal, as falas ocorrem tipicamente durante 40% do tempo, o restante silncio. A supresso de silncio tira proveito destas pausas (silncio) e somente transmite durante as rajadas de falas. Durante os perodos de silncio, outros pacotes de voz ou dados podem usar a banda passante.
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Supresso do Silncio

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QoS
QoS - Quality of Service Qualidade de Servio
O principal objetivo do QoS marcar os pacotes, onde o gateway prioriza a sada de pacotes voz em detrimento aos pacotes de dados. Atravs do QoS possvel definir a prioridade da voz em relao aos dados quando estes esto na origem, mas no possvel gerenciar os pacotes quando estes esto a caminho na Internet. Para que o QoS funcione satisfatoriamente, tanto a origem quanto o destino devem estar configurados com QoS.

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Tipos de Equipamentos VoIP

Dos produtos VoIP, podemos classificar nos

seguintes tipos:
ATA Gateway PABX IP Telefone IP

Softphone
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ATA

ATA Adaptador para Telefone Analgico (ATA): um dispositivo

para realizar a interface de adaptao para um telefone analgico convencional, possibilitando se conectar a uma rede IP. O ATA conectado a um acesso de banda larga (rede IP) e a um telefone analgico convencional, que pode ser usado normalmente para fazer e receber ligaes do servio VoIP contratado. Basicamente os ATAs tem somente uma entrada RJ-45 para conexo no ADSL e uma sada RJ-11 para conexo no telefone analgico.

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Gateway
Um Gateway, ou porta de ligao, uma mquina intermediria geralmente destinada a interligar redes, separar domnios de coliso, ou mesmo traduzir protocolos. Exemplos de gateway podem ser os roteadores e firewalls, j que ambos servem de intermedirios entre o utilizador e a rede. O Gateway utilizado em VoIP, alm das funes de roteador e firewall, converte a sinalizao e o canal de voz para a rede IP, fazendo a integrao com a rede de telefonia existente (PABX), permitindo utilizar os telefones analgicos ou digitais existentes. Os Gateways tem conectores RJ-45 para LAN e WAN e conectores RJ-11 para conexes no PABX.
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PABX IP
Soluo gateway que integra numa nica plataforma as facilidades de um PABX digital tecnologia IP.

Menos converses de sinal A/D e D/A - (Analgico/Digital).

Sem os problemas de incompatibilidade de tons. Agenda simplificada para discagem de nmeros VoIP. Evita discagem de cdigos complexos para ligaes ponto a ponto. PABX distribudo onde os ramais podem estar localizados em qualquer lugar do mundo. Rota de menor custo, roteando automaticamente para ligaes convencionais ou VoIP. Programao unificada. Existem dois conceitos: PABX IP Puro e PABX IP Hbrido.
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PABX IP
PABX IP Puro:
Pode ter integrado: roteador, firewall, VPN, NAPT, QoS, etc.

No conecta em linhas analgicas e digitais, ramais analgicos e digitais.

Conecta na WAN para comunicao externa e LAN para o comunicao interna. Aceita somente telefones IP, tornando o sistema muito caro.

PABX IP Hbrido:
Tem as mesmas funes do PABX IP Puro com a vantagem de conexo com as operadoras do sistema telefnico convencional e tambm aproveitando toda a estrutura da instalao, ou seja, aproveita a rede existente. Permanece com o mesmo nmero chave (sistema convencional), j conhecido e divulgado.
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Telefone IP
o telefone preparado para a comunicao de voz em redes IP possuindo todos os recursos necessrios para um servio VoIP. Tem todas as funcionalidades e protocolos necessrios instalados para suportar comunicao bidirecional de Voz em tempo real e a sinalizao de chamadas. Para ser usado necessrio apenas conect-lo a um acesso de banda larga (WAN ou LAN).

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Softphone
Softphone um software para fazer chamadas de VoIP usando um computador de uso geral. Comporta-se como um telefone tradicional, aparecendo s vezes como uma imagem de um telefone, com um painel de exposio e as teclas com que o usurio pode interagir. usado geralmente com

um headset conectado a placa de

udio do PC. Uma aplicao tpica fazer chamadas atravs de uma operadora VoIP.
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Redes Convergentes Caractersticas

Requisitos para transio rumo a um cenrio convergente:

Substituio da banda estreita por banda larga

Evoluo da infra-estrutura analgica por digital

Substituio da comunicao fixa por mvel

Utilizao em larga escala do IP

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Problemas Relacionados a Voz sobre IP

Congestionamento e Atrasos Perda de pacotes Limite de banda passante Disponibilidade

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Valores de Atraso Fixo

Compresso Processamento total Transmisso 20-45 ms 20 ms 0,25-7 ms

Buffer
Descompresso Total de Atrasos Fixos

20 ms
10 ms 70-102 ms

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Perda de Pacotes
O congestionamento da rede geralmente resulta em perda de pacotes. Protocolos de aplicao de dados, tal como o TCP, automaticamente retransmitem os pacotes perdidos. Porm a retransmisso no possvel em servios de telefonia, devido a sua necessidade de tempo real. Em transmisso de voz, as perdas de at 5% dos pacotes so normalmente imperceptveis para o usurio. Perdas entre 5 e 10% podem ser perceptveis, porm toleradas desde que seja implementado um mtodo adequado para a preveno de erros na fala. Perdas acima de 10% no so tolerveis em servios de telefonia.
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Perda de Pacotes no ISP

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Jitter
Jitter uma variao estatstica do retardo na entrega de dados em uma
rede.
Uma das formas de minimizar a variao de atraso a utilizao de buffer, onde esse buffer vai armazenando os dados a medida que eles chegam e os encaminham para a aplicao a uma mesma cadncia.

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Produtos Digistar com solues VoIP de pequeno e grande porte.

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Gateway de Pequeno Porte

Gateway VoIP XT-50

2 FXS
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Gateway de Grande Porte

Gateway MG-8
4 ou 8 FXS/FXO

Gateway MG-20
4, 8, 12, 16 ou 20 FXS/FXO

Gateway MG-30
1 E1 (CAS R2, ISDN)

Gateway MG-120 (roadmap)

4 E1 (CAS R2, ISDN)
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Telefones IP

KT-200B
WAN e LAN

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PABX IP
XT-44 IP
44 Portas 10 FXO (Tronco Analgico) 36 FXS (Ramal Analgico) 4 canais de VoIP

XT-74 IP
74 Portas 10 FXO 36 FXS E1 R2/ISDN 4 canais de VoIP
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PABX IP

XT-160 IP
154 Portas 56 FXO 112 FXS E1 R2/ISDN 20 canais de VoIP
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Aplicaes

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www.digistar.com.br
Porto Alegre - RS - Fone: (51) 3374-9200

Empresa Certificada

rgo Certificador

Produto Homologado

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