Manufactura Flexible. La informacin como recurso empresarial y la evolucin histrica de los ERP.

La informacin como recurso empresarial y la evolucin histrica de los ERP.

Universidad Tecnolgica del Centro. Guacara. Carabobo. Venezuela. Ortega Neil. Salazar Andrea.
ERP son grandes influencias para revolucionar el mundo empresarial y aumentar la calidad de vida.

1. INTRODUCCIN.
En una era tan globalizada como en la que vivimos hoy, y en presencia de situaciones tan cambiantes como las que se manifiestan en nuestro pas debido al entorno poltico, social y econmico tan inestable que nos rodea, el mundo empresarial ha tenido que evolucionar hacia nuevas tendencias que respondan ante los escenarios que vivimos y adaptarse a estrategias que promuevan el desarrollo an en ambientes cambiantes. A partir del momento en que las tecnologas de informacin comienzan a tener un auge mayor en el mundo de los negocios en vista de su inmenso potencial, nace un nuevo modelo de negocios en la industria, en donde el xito o fracaso de una empresa estara determinado por la integracin de la tecnologa en su funcionamiento organizacional y no nicamente por su capacidad productiva. En un primer acercamiento se pensaba que nicamente la aparicin de computadores permitiran la transcripcin y almacenamiento de documentos importantes que pasaran a estar mejor organizados, sin embargo, aquellos que con un pensamiento un poco ms futurista y ambicioso, invirtieron dentro del campo de las redes y los sistemas de informacin, pronto saborearon las grandes capacidades que bajo un conglomerado de conos, nmero, textos y botones subyaca. Pronto comprendieron la reduccin de trabajo que significaba invertir en este campo y el aumento de la eficiencia a nivel operativo, por lo que comenzaron a posicionarse en mercados que durante aos permanecan sin fluctuaciones. Hoy en da el consumismo, el fenmeno de la globalizacin y la popularidad de fuentes de informacin como lo es Internet han acelerado la necesidad casi indispensable de utilizar sistemas de informacin y tecnologas de comunicacin para fomentar el crecimiento de un negocio, reducir costo y aumentar la eficiencia de produccin. El pensamiento estratgico y la integracin de tecnologas en el modelo de negocios, conciben la nueva tendencia en el mercado laboral para constituir empresas verdaderamente competitivas. Es por ello que el presente trabajo de investigacin pretende analizar la importancia de la informacin como un activo en las organizaciones y como la puesta en marcha de algunos sistemas de informacin como los

2. LA INFORMACIN COMO RECURSO EMPRESARIAL.

Actualmente el xito de una empresa est estrechamente relacionado con la capacidad de la alta gerencia para tomar decisiones, preparando escenarios para cualquier situacin que pueda presentarse en el da a da de la organizacin y anticipndose ante las adversidades que el mismo entorno poltico-social genera. De esta manera la empresa pueda aplicar medidas correctivas bien planificadas y siempre mantenerse operativa independientemente de los problemas que se presenten, logrando as un ventaja competitiva tan importante que posiciona a la empresa hasta en los mercados ms competitivos. No se puede desconocer que en el mundo de hoy los activos no slo son los bienes muebles e inmuebles, tambin lo constituye la informacin, los datos que poseen las empresas sobre potenciales oportunidades de negocio, previsiones de ventas, datos relevantes de la cartera de clientes, acciones de marketing, configuracin de productos, informes de riesgos financieros, acuerdos con socios, patrimonios, contratos vigentes, recursos humanos, prevencin de riesgos laborales, proveedores estratgicos, competencia, entidades financieras, informacin de carcter personal o legal entre muchas otras. Toda esa gran cantidad de informacin est en poder de las empresas pequeas, medianas y grandes y deben tomar conocimiento del valor que realmente tiene, ya que de ella puede obtenerse mucha informacin relevante sobre el giro de su negocio. El uso de la gran red de redes Internet a travs de la web 2.0 permite a un gran nmero de personas acceder diariamente a infinidad de informacin, para muchas empresas el saber cuntas personas visitan su web, la cantidad de clientes y cunto compran, sus email, periodos de facturacin, entre otros, son datos relevantes al momento de lograr posicionarse en un negocio y en particular para poder participar activamente en el mercado mundial con mayor facilidad de expansin. Las empresas deben reconocer el valor de la informacin y poder disponer de ella, pero tambin deben tomarse las medidas adecuadas para evitar que los datos de sus clientes pasen a la competencia, la

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informacin se puede proteger a travs de hay sistemas de seguridad tanto informticos, protocolos de seguridad que obligan a las personas a tomar medidas adecuadas para la proteccin de este activo vital en las organizaciones: la informacin. Hay nuevas tendencias en el uso que se le da a la informacin y como a travs de la tecnologa la informacin es mucho ms accesible, algunas de estas tendencias son: El hambre tecnolgica engloba el uso de nuevos dispositivos que la gente utiliza de primera mano, en ellos se comparte tanto informacin personal como de negocios, el equipo debe tener todas las funciones en seguridad para evitar el robo . Movilidad, en el mundo hay ms de un mil millones de telfonos con internet, un mil 300 personas estn conectadas diariamente a la red. El uso de smartphones est creciendo exponencialmente y la expectativa de crecimiento en la exportacin de nuevos dispositivos mviles es voraz. Adems, se espera que los dispositivos Android y Apple tengan una gran participacin en el mercado global cada ao. Cada vez es ms frecuente que se utilice el mismo dispositivo para uso personal, uso empresarial y para tener acceso a los proveedores de entretenimiento y servicios de comunicacin. Empresas sociales. Los corporativos ahora buscan nuevas formas de estar en contacto internamente a travs de ''chats'' y las redes sociales su uso seguro depende de las reglas que la empresa proporcione. La nube. El centro de servicios de la empresa la nube es la forma de obtener informacin desde los servidores de datos, su uso debe ser protegido y administrado. Es de vital importancia en una organizacin que la alta gerencia tenga conciencia del valor de la informacin y no escatime esfuerzos en protegerla, tambin es importante buscar soluciones de raz y no conformarse con la primera razn del problema, teniendo los conceptos claros se puede empezar a escoger un modelo que permita mantener en un porcentaje bajo la posibilidad de materializar el riesgo que siempre estar latente, permitiendo que el activo vital de la informacin est al alcance de personal autorizado.

Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente sistemas transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, entre otros Por otra parte, los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los sistemas de soporte a la toma de Decisiones, sistemas para la Toma de decisin de grupo, sistemas expertos de soporte a la toma de decisiones y sistema de Informacin para ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los sistemas estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin. Los Sistemas de Informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones: 1. 2. 3. Automatizacin de procesos operativos. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Como se puede apreciar, se est produciendo una autntica revolucin en la funcin de Sistemas de Informacin. En ella intervienen un buen nmero de factores (polticas empresariales), carreras profesionales, capacidades de recursos humanos, misin y relaciones personales, cada da todas juntas avanzando hacia el gran mundo virtual. En sus 40 aos de historia, los profesionales de Sistemas de Informacin no se han visto afectados nunca por tantos factores diferentes como ahora. Un ejemplo de ellos es la tecnologa: Internet/intranets, Java, garantizar la integridad desktop en redes complejas, integracin de datos en almacenes, comercio electrnico, seguridad y un sin fin de tecnologas ms. La tecnologa es actualmente algo que se compra. Con frecuencia, se estn alquilando personas junto con la tecnologa, a travs de integradores de sistemas, firmas de consultora y vendedores. Por ello, conviene destacar que el futuro del sector informtico depende de encontrar personas no corrientes y en contratar tecnologa. Esto significar una unidad de Sistemas de Informacin de nuevo estilo, ms pequea pero mucho ms efectiva, influyente y activa, que ser el origen de una ventaja organizacional en base a las Tecnologas de la Informacin. Su agenda de actividades incluir la innovacin, el servicio tcnico y la utilizacin del tiempo necesario para atender a sus clientes comerciales en lugar de intentar atender simultneamente a las demandas prcticamente imposibles a las que se enfrenta la unidad de Sistemas de Informacin tradicional dentro de la empresa.

3. SISTEMAS DE INFORMACIN.
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Un sistema de informacin se puede definir como un conjunto de funciones o componentes interrelacionados que forman un todo, es decir, obtiene, procesa, almacena y distribuye informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin. Igualmente apoya la coordinacin, anlisis de problemas, visualizacin de aspectos complejos entre otros.

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Por citar un ejemplo Venezolano, la empresa Tabacalera Nacional C.A (CATANA) utiliza sistemas de informacin, un ERP, para el ao 2010 estaban finalizando la migracin de AS400 a SAP, este sistema administrativo est diseado para: Introducir datos, realizar procesos, registrar transacciones y emitir informes. Y se complementa con otros sistemas: Nmina, Contabilidad, entre otros. Dicho sistema SAP utiliza una base de datos exclusiva y comparte informacin entre sus aplicaciones mediante los procesos de integracin. Con los sistemas de informacin administrativos las decisiones las toma un usuario y la forma de trabajo es altamente discrecional, No se puede saber lo que falta por hacer porque no tienen el elemento de comparacin. Con el software ERP es posible llevar todos estos procesos de una forma mucho ms efectiva, gil y segura. En la empresa cigarrera Tabacalera Nacional CATANA, C.A se implement hace 3 aos exitosamente el sistema SAP reemplazando al antiguo pero robusto AS400, permitiendo manejar los procesos del rea de informtica, contabilidad y almacenes de forma eficiente. En realidad, resulta prcticamente imposible determinar qu direccin exacta seguir la revolucin informtica, pero la siguiente ser la ms probable: el xito ser para aquellas organizaciones de Sistemas de Informacin que desechen la idea de que la tecnologa y el concepto de informtica estn formadas principalmente por personal a tiempo completo. Estas organizaciones crearn un grupo o elite de Sistemas de Informacin muy reducido que estar totalmente centrado en la integracin; devolvern todas las operaciones de tecnologa a unidades especializadas autnomas y organizadas en torno a productos corrientes y se organizarn como asesores a los diversos grupos -unidades comerciales, equipos tcnicos y empresas externas bajo contrato- que colaborarn en las decisiones relativas a tecnologa. Conviene por lo tanto olvidar definitivamente la idea de reclutar y mantener personas para esta funcin. Ser necesario aprender a coordinar, integrar, contratar externamente y asesorar. En este sentido, los profesionales informticos debern prepararse lo mismo que se preparan quienes actan dentro del rea legal. Concentrando en una direccin especfica todos sus conocimientos y capacidades. Especializndose. Mantenindose al da. En definitiva, convirtindose en verdaderos profesionales y enfocando la visin hacia las nuevas tendencias, la revolucin tecnolgica y la globalizacin.

Slo basta una retrospectiva para definir cmo el ser humano ha logrado evolucionar sus formas de comunicacin. Desde rudimentarios mtodos como la escritura jeroglfica, pasando por la invencin del alfabeto y del papel, dando un leve salto hasta la llegada de la imprenta, y apenas uno ms para la aparicin del telfono, el cine, la radio y la televisin. Todos estos instrumentos han sido ciertamente un avance en las formas de comunicacin del hombre, prcticamente todos, han sido posibles gracias a la tecnologa, que a su vez ha sido el instrumento cuya evolucin ha determinado el avance de la humanidad. Desde siempre, el hombre ha tenido la necesidad de comunicarse con los dems, de expresar pensamientos, ideas, emociones, sentimientos; de dejar huella de s mismo. As tambin se reconoce en el ser humano la necesidad de buscar, de saber, de obtener informacin creada, expresada y transmitida por otros. La creacin, bsqueda y obtencin de informacin son acciones esenciales a la naturaleza humana. Tal vez por eso los grandes saltos evolutivos de la humanidad tienen como hito la instauracin de algn nuevo instrumento de comunicacin. Sin duda, las capacidades que el hombre posee hoy para comunicarse, parecen ser insuperables. No obstante, la humanidad sigue creciendo, evolucionando y, mientras el hombre exista, su bsqueda por vivir, y comunicarse ms y mejor, no se detendr. La evolucin de la comunicacin humana, con ella la del hombre y su tecnologa. Sigue en marcha. Seguramente, nuevas revoluciones vendrn. Una sociedad que quiera estar viviendo el pulso de la historia debe estar compuesta por individuos que tengan ciertas competencias requeridas por el entorno tecnolgico. Asimismo, las instituciones deben crearse e identificarse con una funcin social que use los medios tecnolgicos. Por supuesto, que esto no implica el abandono de una cultura, una historia y una tradicin nacional o grupal para recibir un estndar socio-cultural. La comunicacin es el eje de la sociedad tecnolgica, requerimos usar los medios de comunicacin para crear y desarrollar. La comunicacin electrnica ha cambiado la forma de interaccin y de comunicacin. Los grupos humanos constituidos por investigadores, fsicos y grupos de ayuda, permitieron la configuracin del ciberespacio y la sociedad red, como entornos de interaccin social, econmica y tecnolgica, pues se produce un tipo de comunicacin ms dinmica, rpida y de respuesta casi inmediata. No obstante, la rapidez y constancia de los cambios en el mundo de hoy, es lo que da forma a la definicin de Tecnologas de Informacin, porque es bien cierto que el trmino, aunque puede ser aplicable a otros modos remotos de comunicacin, es prcticamente moderno y es reconocido a partir de la revolucin que se observa en el mundo actual, caracterizada por la informtica, la computacin y el Internet.

4. EVOLUCIN DEL USO DE LAS TI.

La bsqueda constante del hombre por satisfacer cada vez ms su necesidad de comunicacin ha sido el impulso que ha logrado la instauracin en el mundo de instrumentos cada da ms poderosos y veloces en el proceso comunicativo.

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La Tecnologas de la Informacin y Comunicacin han permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicacin, facilitando la interconexin entre las personas e instituciones a nivel mundial, y eliminando barreras espaciales y temporales.

ejecutadas segn los parmetros de la empresa y representan de manera ventajosa un avance en cuanto a el nivel de competitividad que pueda lograr esa empresa. Las entidades empresariales a nivel mundial se encuentran en una bsqueda constante de evolucin y desarrollo, de la mano con una planificacin estratgica, las empresas buscan la materializacin de un modelo de negocios que sea aplicable en la mayor cantidad de aspectos posibles en el mercado corporativo. Actualmente en Venezuela, la tendencia en la alta gerencia de corporaciones avanzadas en cuanto al uso e implementacin de tecnologas de informacin, es la de vincular y relacionar las tecnologas de informacin con los modelos de negocios empresariales. Lo modelos de negocios, siendo la estructura por la cual se rigen las corporaciones para desarrollar un plan estratgico a nivel macro-empresarial, son principalmente realizados bajo escenarios de competitividad industrial, el cmo mejorar y permanecer rentables bajo cualquier circunstancia y permitir la evolucin de la empresa es el objetivo primordial al generar un modelo de negocios. Es por eso que las tendencias han evolucionado a incluir las tecnologas de informacin y procesos de comunicacin como parte de los modelos de negocios, la fusin que pueda existir entre ambos ha generado una nueva etapa en la forma de realizar planificaciones estratgicas y su capacidad de evolucionar a medida que lo hacen las tecnologas de informacin es la prueba de fuego de un modelo de negocios. La importancia que sostienen las tecnologas de informacin es cada vez ms relevante en la planificacin que realice la alta gerencia corporativa, hoy en da una empresa no puede costear el hecho de quedar atrs a nivel competitivo debido a la falta de integracin de sus componentes corporativos con las tecnologas de informacin y comunicacin, para eso esta los ERP, falicita las ejecuciones administrativas y productivas para impulsar el avance dentro de la empresa.

5. LA EVOLUCIN DE LOS ERP EN VENEZUELA.

La evolucin de los sistemas ERP se ha constituido en uno de los apartados fundamentales para el desarrollo de la empresa y de la industria, sin embargo podemos decir abiertamente que estos sistemas han alcanzado la cspide de su evolucin con las nuevas tecnologas en la nube aunque siempre se estn desarrollando. Muchos empresarios aun desconocen el cambio de paradigma que representa el modelo de Software cmo Servicio (SaaS) para los sistemas ERP. Las tecnologas de gestion de informacin representan la estructura que provee a los entes corporativos de distintas proporciones, del recurso empresarial ms importante de todos; la informacin. Un porcentaje mayoritario de las empresas existentes en el mundo depende de estas tecnologas de informacin as como de redes de conocimiento y comunicacin, por lo que la importancia y vitalidad de dichas tecnologas es invaluable y tanto su funcionamiento como su seguridad y estabilidad son factores que deben estar asegurados para evitar inconvenientes de cualquier proporcin. Las tecnologas de sistemas de informacin y comunicacin, comnmente referenciadas como ERP, agregan valor a toda actividad operacional de una empresa, ya sea en la gestin administrativa como en la prctica corporativa, las ERP representan, de ser implementadas y utilizadas de forma correcta, una ventaja empresarial de alto calibre. Costes, riesgos y oportunidades hacen de los ERP un elemento estratgico para el crecimiento, maduracin y transformacin de las organizaciones, pero, adems, las convierte en factor crtico de xito y de supervivencia de la empresa. En la actualidad, el entorno empresarial cada vez ms globalizado, los constantes y rpidos cambios tecnolgicos, la reduccin del ciclo de vida de los productos, los cambios experimentados en la estructura de la demanda y otra serie de circunstancias, representan para la empresa un incremento del grado de rivalidad competitiva al que deben enfrentarse. Ante este escenario, una empresa competitiva es aquella capaz de mantener o aumentar su cuota de mercado obteniendo una rentabilidad suficiente. Por lo que la tendencia actual a nivel global es la implementacin de las tecnologas de informacin como medida de optimizacin en los procesos de produccin, contabilidad, informacin y comunicacin, administracin y planificacin principalmente; estos ERP son

Cada da la tecnologa avanza a un paso indomable e incontrolado, es difcil para las empresas mantenerse actualizadas en comparacin a dichos avances y los costos son cada da ms elevados bajo la tempestad econmica a nivel mundial; sin embargo, las empresas que tienen xito en el escenario corporativo actual, son aquellas que satisfactoriamente han logrado implementar las tecnologas de informacin y comunicacin a sus modelos de negocios, por lo que han tenido la oportunidad de evolucionar en el peligroso territorio global y local, dejando como ejemplo para las dems corporaciones el como el buen uso de las tecnologas puede resultar de manera beneficiosa en muchos aspectos.

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6. CONCLUSIN.
A manera de conclusin solo queda recalcar la importancia que tienen hoy en da las TI en el desarrollo de las diferentes actividades que realiza el ser humano, en especial, en el mbito laboral. En los ltimos aos se ha hecho ms que evidente, indispensable, que una empresa logre integrar los conceptos de pensamiento estratgico y tecnologas de informacin para generar soluciones empresariales que no solo satisfagan lo requisitos mnimos de sus procesos operativos, sino que adems impulsen a dicha entidad a crecer como empresa y posicionarse en el mercado, anticipndose a cualquier problema o circunstancia especial, adaptndose a las nuevas tendencias de la sociedad, teniendo siempre un plan de contingencia para mantener siempre operativa una organizacin y manipulando la informacin como centro de poder. Informacin que siendo clasificada y organizada permitir reconocer patrones de todo tipo y aplicar ese concepto que pareciera utpico, de la inteligencia en los negocios. En el entorno competitivo actual, el flujo de informacin en toda la empresa es esencial para gestionar el negocio con xito. Los sistemas ERP proporcionan la informacin necesaria para llevar a cabo la mayor parte de decisiones crticas. Este documento explica sus funcionalidades y qu elegir a la hora de adquirir este tipo de sistemas para la empresa. Las soluciones ERP ofrecen una completa gestin financiera, analtica y de negocio que unifica informacin y procesos en toda la organizacin, adems se integra fcilmente con otras soluciones. El documento est escrito por un consultor, experto en tratar de primera mano con los problemas ms usuales de sus clientes.

La nueva generacion de los sistemas ERP http://www.scribd.com/doc/51828036/La-nuevageneracion-de-los-sistemas-ERP-en-SAP-PwCVenezuela

7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
Gestin de la informacin http://www.tecnologiapyme.com/software/gestion-dela-informacion-en-la-empresa Sistemas de Informacin http://es.slideshare.net/infourbe/sistemas-de-informacin5599145 Evolucin de las TI http://www.americaeconomia.com/analisisopinion/tendencias-ti-para-el-2013-0 Evolucion de las ERP http://www.informatica-hoy.com.ar/softwareerp/Evolucion-Historica-del-Software-ERP.php