Como trabalhar com a Imprensa?

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Como Trabalhar com a Imprensa?

A Imprensa, a Empresa e Voc
Imprensa:
Possibilidade de glria ou risco de infortnio

Empresa:
Transparncia, agilidade, tica e seriedade no relacionamento com a Imprensa.

Voc:
O ator principal do relacionamento da Empresa com a Imprensa.

Lembre-se:
O compromisso da empresa com funcionrios, acionistas e clientes. O compromisso da imprensa com o pblico. Comunicar tarefa de todos. Somos representantes da empresa para a qual trabalhamos e responsveis por sua imagem e credibilidade no mercado. Nosso objetivo que todos compreendam melhor a necessidade e importncia do relacionamento com a mdia e que estejam preparados para atender reprteres e jornalistas, em entrevistas, fotos, gravaes e participaes em programas de rdio ou TV. Uma das finalidades da comunicao posicionar positivamente a empresa e sua imagem para a sociedade (pblicos-alvos, clientes, colaboradores, formadores de opinio...), transmitindo com preciso e clareza seus objetivos e suas aes, despertando interesse e entusiasmo com relao ao seu nome e presena no mercado.

Quem quem na redao?

Proprietrio
Publisher

Diretor de Redao Editor-Chefe Ombudsman

Editores
Editores Assistentes

Redator-Chefe

Editores Executivos

Editoralistas

Articulistas

Reprteres

Pauteiros

Produtores

Checadores

Diagramadores

Fotgrafos

Webdesigners

TV Rdio Escuta

Motoristas

Chargistas

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O dia-a-dia das redaes

7 horas: pauteiros buscam notcias em sites, delegacias, agncias. 8 horas: pauteiros e secretrio de redao definem as pautas. 10 horas: reprteres comeam a apurar as pautas. 16 horas: editores definem quais matrias entram ou caem. 17 horas: definio do espao editorial X publicitrio. 18 horas: editores e diagramadores riscam (desenham) o jornal. 19 horas: fechamento de matrias (adequar ao espao editorial). 20 horas: encerramento da 1 edio do jornal (circulao nacional). Incio da impresso do jornal. 23 00 hora: encerramento da 2 edio (circulao local).

O dia-a-dia do reprter
Nos jornais: O prprio reprter vai atrs das fontes e escreve o material que depois enviado ao editor para finalizar. Por ter notcias dirias e em sua grande maioria ser o responsvel por escrever mais de uma matria ao dia, o reprter vive com pressa. Nas rdios: O pauteiro o responsvel pela busca das fontes e o reprter vai at o local, ou no, para entrevistar a pessoa que falar sobre o assunto. No momento da entrevista, ele pode mudar a pauta se perceber que tem algum outro assunto interessante . Nas TVs: O pauteiro o responsvel pela idia da matria. Ele passa esta primeira idia ao produtor que o responsvel por selecionar os melhores locais e fontes. Por fim, cabe ao reprter atender s expectativas destes dois profissionais. Algumas vezes porm, por ser o lder da equipe ao chegar ao lugar programado, o reprter pode mudar a pauta se achar que tem um assunto mais interessante, se acreditar que a pauta pode ser melhorada ou que a fonte no rende. TV vive de imagem!

O que notcia
um fato que escapa rotina que provoca e prende o interesse da sociedade. uma forma original de ver um fato. uma realidade diferente. Resumindo, tudo o que for de interesse da sociedade e provoca alguma reao em um grupo de pessoas. Cabe reforar aqui que um fato corriqueiro para ns pode ser notcia na imprensa. Precisamos desenvolver um olhar para perceber no nosso dia-a-dia trabalhos, sugestes que possam interessar e ganhar destaque na mdia.

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O que sempre notcia

Corrupo Violncia Aumento da gasolina Restituio IR Eleies Contratos, balanos, lucros e prejuzos Previses, novas tecnologias Atentados e desastres Celebridades

Imprensa livre: a segunda potncia mundial

46 mil jornalistas 3 mil emissoras de rdio Cerca de 1.200 jornais (500 dirios). 2.500 revistas 175 agncias de notcias 883 veculos on-line Fonte: Dainet e Maxpress

Os Jornalistas
Seu principal compromisso com o pblico e no com a fonte. Considera-se o legtimo representante dos interesses da sociedade. O furo justifica os meios. Concorre com jornalistas de outros veculos pela exclusividade da notcia. Concorre com os colegas da prpria redao. Desempenha vrias funes ao mesmo tempo. Vive sob constante presso do tempo e da chefia. No um especialista, mas um doutor em generalidades. O jornalista fala sobre qualquer coisa em trs minutos. Geralmente percebem quando algum diz o que no devia ou est ansioso para faz-lo. So curiosos, observadores e persistentes. Tero sempre a ltima palavra. Eles tm o poder de deformar ou mal interpretar uma informao, porm, nem sempre tm o poder de determinar os ttulos ou os assuntos que sero ou no finalmente publicados. De certa forma, gostam que algum os procure para convenc-los de que uma notcia boa. A notcia o ponto de partida e de chegada dos seus vnculos com as fontes de informao. Tm a obrigao de perguntar tudo o que o pblico gostaria de saber e que nem sempre a empresa gosta de falar.

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Recepo Imprensa
Ao ser informado que conceder entrevistas, tome algumas providncias:
Avise a recepo e equipe de segurana da instituio que haver uma equipe de reportagem no local, dia e horrio X. Deixe o menor nmero de papis sobre a mesa da sala onde voc conceder a entrevista. Muitas pessoas tm a capacidade de ler materiais de ponta-cabea. Locais de grande circulao de pessoas (entrada de alunos, carros, lanchonete): deixe sempre limpo e organizado, sem parecer NUNCA que foi criado um cenrio. Cuidado para no deixar o jornalista sozinho nessas circunstncias, para que no haja possibilidade dele pegaralguma informao no ar. Deve-se comunicar ao assessor sempre que um jornalista entrar em contato mesmo que pela segunda vez com o objetivo de que, posteriormente, possamos oferecer informaes detalhadas. Sugira assuntos. O assessor seu aliado para desenvolv-los.

Entrevista: a hora H
Ao conceder entrevistas, lembre-se de que voc est falando para um grande pblico, em nome da empresa. Procure saber com antecedncia para que pblico-alvo o jornalista escrever (quem ler aquela reportagem?). Mantenha sempre a calma, mesmo que as perguntas sejam provocativas. Voc conhece os fatos e tem todas as chances de vencer o jogo. Pacincia: seja receptivo, didtico, objetivo e conciso. Prepare uma sntese sobre o tema a ser tratado com o jornalista, com duas ou trs mensagens-chave que voc pretende passar. Sempre que possvel, conceda a entrevista em ambiente confortvel, com gua e caf disposio. importante trajar roupas discretas; e lembre-se: a aparncia passa a imagem do colgio No fale mais do que lhe foi perguntado. No diga aquilo que voc no gostaria de ver publicado no jornal, no dia seguinte. Procure ser sinttico nas respostas, sobretudo para o rdio e televiso. Se no puder falar, diga que poltica da empresa no revelar aqueles dados.

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Se o reprter deturpar alguma declarao sua, reformule a resposta em seguida. Resuma o assunto ou explique algo complicado usando metforas, analogias, exemplos. Leve em conta os interesses da empresa e do pblico, procurando realar os pontos fortes e esclarecer os pontos negativos. Aproveite o inesperado. O jornalista pode no estar preparado para a entrevista o suficiente. Use essa situao a seu favor e toque em assuntos de seu interesse. Oferea dados que ele no espera e voc ser responsvel por reverter uma situao a favor prprio. Apresente ngulos diferentes sobre o mesmo tema. Evite desmentir notcias. E, se vier a fazer desmentidos, procure sempre o caminho da diplomacia e da polidez. Assim, evitar criar inimigos que, no futuro, possam colocar pedras no seu caminho. Jornalistas, geralmente, dedicam maior simpatia s pessoas do que s corporaes. Se ocorrer algum erro, enfrente-o e admita que errou. Se se sentir acuado ou sem certeza na hora de dar uma informao, diga de forma a mostrar ao jornalista que poder encaminhar a dvida para a assessoria de imprensa, ou que, por orientao da empresa, no poder falar sobre o assunto. Em assuntos polmicos, converse antes com o departamento de Comunicao.

Cuidado:
Nada do que acontece na mdia por acaso.

Redao:
Redao: as redaes esto repletas de profissionais respeitveis; outros nem tanto. A personalidade dos jornalistas costuma variar conforme as opinies polticas de seus patres, como acontece em qualquer empresa.

Relacionamento:
O reprter no seu amigo ou inimigo, apenas um intermedirio entre voc e o pblico.

A misso da Assessoria de Imprensa

A misso da Assessoria de Imprensa sustentar a imagem da empresa por meio da mdia, realizando a interface entre empresa e imprensa, de maneira gil e eficiente, organizando os fluxos de informao.

Da empresa para a imprensa:

Por meio da divulgao de projetos, eventos, artigos organizados pela empresa e indicao de fontes de informao (formadores de opinio).

Da imprensa para a empresa:

Atendendo as necessidades dos veculos de comunicao, passando informaes solicitadas, conseguindo personagens para ilustrar as matrias e preparando os colaboradores para atender a imprensa em geral, orientando-os sobre como agir com os jornalistas.

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Os Pecados Capitais do Relacionamento com a Imprensa

Pedir ao jornalista para ler/ver a matria antes de ser publicada ou veiculada. Evite expresses como: cuidado com o que voc vai publicar ou vocs, jornalistas, distorcem o que a gente fala. Reclamar de uma entrevista dada anteriormente e nunca publicada. preciso se comportar como se o relacionamento com a imprensa fosse corriqueiro. Fazer comentrios e/ ou piadas de carter discriminatrio - social, poltico, religioso, racial - durante as entrevistas. Falar mal de um veculo para um jornalista concorrente. Esse profissional pode, na semana seguinte, estar naquele meio de comunicao que foi criticado. Atender de maneira diferenciada jornalistas de veculos de menor porte. O grau de rotatividade na rea jornalstica grande. Emitir declaraes de carter pessoal ou denncias sem provas que possam comprometer as instituies.

Esclarecimentos
Todos os espaos conseguidos na mdia (TV, rdio, jornais, revistas, etc.) pela assessoria de imprensa no so pagos. No so anncios. So espaos conquistados pela credibilidade do profissional (o assessor de imprensa) e do servio ou diferencial oferecidos pela empresa e publicados em formato de matria (reportagem). A publicidade, a propaganda e o marketing so outras ferramentas de comunicao e cada uma tem a sua funo e uma no substitui a outra. Marketing e Comunicao devem, sim, caminhar juntos, unidos pela estratgia da empresa. A prtica de matria paga ainda existe em poucos e pequenos veculos, mas grandes veculos (Globo, Folha, Estado, Editora Abril, por exemplo) deixam bem claro a separao existente entre os departamentos comercial e editorial. Ateno: no confundir matria paga com informe publicitrio, que um anncio em formato de matria jornalstica, com caractersticas pr-determinadas que o diferenciam do contedo jornalstico. Importante: anunciar no quer dizer comprar o editorial e jornalista no vende publicidade. No trate com ele qualquer veiculao de publicidade da sua empresa. Deixe isso para o departamento de Marketing. Os jornalistas querem preservar a independncia do que fazem; para isso, no podem admitir interferncias comerciais em suas reportagens. Eles zelam para que o muro que separa o editorial dos negcios do veculo seja cada vez mais forte e para que no sofra abalos, afirma Herdoto Barbeiro, no livro 'Voc na Telinha'. O trabalho da Assessoria de Imprensa depende de que as informaes cheguem a tempo, com antecedncia, at, para que possam ser melhor divulgadas. Assim, importante comunicar o assessor sobre eventos e projetos sempre com a devida antecedncia, a fim de que se tenha tempo hbil para preparao de material e contato com os jornalistas, dando mais destaque e repercusso aos acontecimentos.

imprensa

Equipes
Nossa empresa possui um departamento de Comunicao, composto por uma equipe interna de jornalistas e uma assessoria de imprensa externa.

Departamento de Comunicao:
Alessandra Siqueira alesiqueira@fiap.com.br Polyanna Mendes polyanna@fiap.com.br Telefones: (11) 3670-1300 Ramais 213 e 243

Assessoria de Imprensa: Companhia da Informao

Paula Cohn paula@ciadainformacao.com.br Katia Camata katia@ciadainformacao.com.br Telefone: (11) 3071-3494

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