Metodologia Investigacion Cualitativa FCC

Francisco Cisterna Cabrera
MANUAL DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA PARA EDUCACIN Y CIENCIAS SOCIALES.

TEXTO DE APOYO A LA DOCENCIA
FRANCISCO CISTERNA CABRERA

Mayo de 2007
Francisco Cisterna Cabrera INDICE 1. PARADIGMAS DE INVESTIGACIN EN CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACIN ................................................ 2
2. 3.
1.1. El carcter dialctico del conocimiento cientfico............................................................... 2 1.2. Los paradigmas en la investigacin en Ciencias Sociales y Educacin ............................ 5
CARACTERSTICAS BSICAS DE LA INVESTIGACIN
12.
11.5. Citas de artculo en publicaciones peridicas electrnicas ...................................... 35 11.6. Citas de otras Referencias ..................... 36
TIPO DE CITAS Y SU USO EN EL INFORME DE
INVESTIGACIN .......................................................... 37
LA ESTRUCTURA FORMAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN .......................................................... 12 4. EL TEMA DE INVESTIGACIN Y SU JUSTIFICACIN ... 13 5. LAS INTERROGANTES O PREGUNTAS DE INVESTIGACIN .......................................................... 14 6. LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN ................. 14 7. LAS CATEGORAS Y LAS SUBCATEGORAS APRIORSTICAS. ......................................................... 15 8. PREMISAS, SUPUESTOS Y EJES TEMTICOS ........... 23 9. DEFINICIN Y FUNCIN DEL MARCO TERICO ......... 25
CUALITATIVA. .............................................................. 9
13.
12.1. 12.2. 12.3. 13.1. 13.2. 13.3.
EL DISEO METODOLGICO DE INVESTIGACIN ...... 42
Cita Textual ............................................ 38 Cita contextual ....................................... 39 Cita de cita ............................................. 40
14.
10.
9.1. 9.2.
DEL MARCO TERICO.
11.
10.1. marco 10.2. 10.3. 11.1. 11.2. 11.3. 11.4.
EL TRABAJO DE LA LECTURA EN LA CONSTRUCCIN ................................................. 26
Que es el marco torico? ..................... 25 Funciones del marco terico.................. 25
15.
14.1. Tipos de entrevista ................................. 45 14.2. De donde surgen las preguntas para una entrevista? .......................................................... 46 14.3. Pertinencia de las entrevistas en profundidad ......................................................... 46 14.4. Limitaciones de la entrevista en profundidad ......................................................... 47 14.5. Tcnicas para guiar las entrevistas....... 47 15.1. Tipos de observacin segn la pertenencia del observador................................ 49 15.2. Tipos de observacin segn el rol del observador. ......................................................... 49 15.3. Condiciones para la observacin metodolgica. ..................................................... 50 15.4. Otros tipos de observacin..................... 51 15.5. De donde surgen los temas que se observan?............................................................ 52
LOS GRUPOS DE DISCUSIN ................................ 53 i LA OBSERVACIN METODOLGICA ........................ 48
LA ENTREVISTA................................................. 45
Tipo de investigacin ............................. 42 Unidad y sujetos de estudio ................... 44 Instrumentos para recoger la informacin 45
SISTEMA DE CITAS BIBLIOGRFICAS ..................... 31
Cmo se debe leer para formular un terico? ................................................... 26 La definicin de los trminos bsicos. .. 28 La definicin de los conceptos tericos 28 Citas Citas Citas Citas de Libros........................................ 31 de enciclopedias y diccionarios. .. 33 de publicaciones peridicas ......... 33 desde medios electrnicos ........... 34
16.
17.
16.1. Los actos de habla en el grupo de discusin............................................................. 53 16.2. Fortalezas y debilidades metodolgicas del grupo de discusin ....................................... 53 16.3. Formas orgnicas del grupo de discusin 54 16.4. Diseo de un grupo de discusin ........... 54 16.5. Rol del coordinador del grupo de discusin............................................................. 54 16.6. Utilidad metodolgica de los grupos de discusin............................................................. 55 16.7. Debilidades metodolgicas del grupo de discusin............................................................. 56 17.1. Los relatos personales y el sntoma biogrfico............................................................ 56 17.2. Etapas de la historia oral como herramienta metodolgica ................................. 57 17.3. Dimensiones bsicas y modalidades interpretativas .................................................... 57 17.4. La produccin-interpretacin de una historia de vida ................................................... 59 17.5. Consideraciones de diseo .................... 59 17.6. La historia de vida en investigacin educativa ............................................................ 60 18.1. El sentido como una construccin social 61 18.2. Ordenes de la regularidad semitica ..... 61 18.3. Las suposiciones compartidas y los enunciados ......................................................... 62 18.4. La perspectiva inferencial en el anlisis del discurso ........................................................ 62
EL ANLISIS SEMITICO ..................................... 60 LA HISTORIA DE VIDA ......................................... 56
19.
18.5. La presuposicin..................................... 62 18.6. La implicatura y los sobre-entendidos ... 63 18.7. Los actos de habla.................................. 63 18.8. Cuestiones metodolgicas claves del anlisis semitico............................................... 64
LA INVESTIGACIN-ACCIN ................................. 64
20. 21.
19.1. Conceptualizacin .................................. 64 19.2. Caractersticas de la investigacin-accin en la escuela....................................................... 65 19.3. La actitud reflexiva................................. 65 19.4. Instrumentos recopiladores de informacin en una investigacin-accin .......... 67 19.5. Qu debe cumplir una investigacinaccin?................................................................ 67
LA RAZN HERMENUTICA .................................. 69 LOS PROCEDIMIENTOS DE TRIANGULACIN............ 70
18.
22. 23. 24.
21.1. La seleccin de la informacin .............. 70 21.2. La triangulacin de la informacin por cada estamento .................................................. 70 21.3. La triangulacin de la informacin entre estamentos ......................................................... 71 21.4. La triangulacin entre las diversas fuentes de informacin....................................... 72 21.5. La triangulacin con el marco terico ... 72 21.6. La organizacin del corpus de la informacin ......................................................... 73
CRITERIOS PARA LA INTERPRETACIN DE LA
INFORMACIN. ........................................................... 73
24.1. 24.2.
OBSERVACIN FINAL ......................................... 75 BIBLIOGRAFA ................................................... 76
Bibliografa bsica .................................. 76 Bibliografa general ................................ 76

ii
iii
PRESUPUESTOS EPISTEMOLGICOS DE LOS PARADIGMAS DE INVESTIGACIN
Francisco Cisterna Cabrera y Existe un mismo patrn en dicha actividad que se pueda aplicar a lo largo de las distintas pocas histricas? A qu se debe el aparente xito en la obtencin de conocimientos de la ciencia? Dicho conocimiento, por otra parte, acumulativo a lo largo de la historia? es
1. Paradigmas de investigacin en ciencias sociales y educacin

1.1. El carcter dialctico conocimiento cientfico del
y y
La finalidad de la investigacin cientfica es producir conocimiento cientfico, es decir, conocimiento validado epistemolgicamente desde los parmetros de aquello que una comunidad cientfica considera ciencia en un determinado momento histrico. El concepto de ciencia es por tanto un concepto histricamente situado. Los referentes de validez y confiabilidad van cambiando, as como tambin se van modificando dialcticamente los procedimientos para la generacin y validacin del nuevo conocimiento. Esta modificabilidad de los referentes para producir y validar conocimiento cientfico es lo que Kuhn estableci con el concepto de paradigma, entendido ste trmino como realizaciones
cientficas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad cientfica". (KUHN,
1990). Esta conceptualizacin ser su aporte ms relevante al desarrollo terico de la ciencia.
Este tipo de cuestiones, as como las respuestas que Kuhn plantea, nos muestran el enfoque histrico con el que se analiza la ciencia. Efectivamente, Kuhn se dedic en un primer momento al estudio de la historia de la ciencia y fue a partir de ella de donde surgieron diversas cuestiones que muestran un contraste entre dos concepciones de la ciencia. Por un lado, la ciencia entendida como una actividad completamente racional y controlada, y por otro lado, la ciencia entendida como una actividad concreta que se ha venido dando a lo largo de los siglos y que en cada poca histrica presenta peculiaridades y caractersticas propias. Estos dos planteamientos pueden ser denominados "formalista" e "historicista", respectivamente. Las respuestas que Kuhn da a las cuestiones iniciales, supusieron un gran cambio en el debate filosfico del momento, pues el modelo formalista que imperaba fue desafiado por el enfoque histrico de Kuhn, segn el cual, la ciencia se desarrolla siguiendo determinadas fases: 1-.Establecimiento de un paradigma 2. Ciencia normal 3. Crisis 4. Revolucin cientfica 5. Establecimiento de un nuevo paradigma.
La reflexin sobre la modificabilidad de la ciencia va acompaada de preguntas que necesariamente la enmarcan como: y Cmo se lleva acabo la actividad cientfica?
Francisco Cisterna Cabrera Los paradigmas son, por tanto, un marco o perspectiva bajo la cual se analizan los problemas y se trata de resolverlos. Por ejemplo, el movimiento aparentemente irregular de los planetas en el cielo es un problema concreto. Podemos verlo a la luz del paradigma que ofrece la teora geocntrica de Aristteles, segn el cual el movimiento de los planetas es absolutamente circular. En ste caso, por lo tanto, la labor del cientfico ser mostrar que la irregularidad de los planetas no es tal y aclarar a qu se debe dicha apariencia. Pero podramos verlo tambin partiendo del paradigma de la teora heliocntrica. En este ltimo caso podramos llegar a aceptar la nocircularidad del movimiento real de los planetas, pero sea cual sea la explicacin ofrecida, debe aplicarse por igual al resto de los cuerpos celestes. Los paradigmas son, por lo tanto, macro teoras que se aceptan de forma general por toda la comunidad cientfica y a partir de las cuales se realiza la investigacin. El objetivo de la misma es aclarar los posibles fallos del paradigma (como por ejemplo datos empricos que no coincidan exactamente con la teora) o extraer todas sus consecuencias. A este proceso de investigacin basado en un paradigma se le denomina "ciencia normal". En palabras de Kuhn: "ciencia normal" significa investigacin basada firmemente en una o ms realizaciones cientficas pasadas, realizaciones que alguna comunidad cientfica particular reconoce, durante cierto tiempo, como fundamento para su prctica posterior". Esta fase del desarrollo de la ciencia ocupa la mayor parte del tiempo de los cientficos, porque aunque los nombres que nos han llegado hasta nosotros han sido los de cientficos revolucionarios que han roto con las concepciones de su tiempo (como Galileo o Einstein), la mayor parte de cientficos realizan trabajos rutinarios de comprobacin para mostrar o poner a prueba la solidez del paradigma en el que se basan. En ocasiones, no obstante, un paradigma no es capaz de resolver todos los problemas, y estos persisten a lo largo de los aos o de los siglos, tal vez acumulndose junto con otros. En ese caso el paradigma en conjunto comienza a ponerse en cuestin y los cientficos comienzan a considerar si supone el marco ms adecuado o la forma ms correcta de abordar los problemas o si debe ser abandonado. La crisis supone la proliferacin de nuevos paradigmas, en un principio tentativos y provisionales, con vistas a resolver la o las cuestiones ms problemticas. Estos nuevos paradigmas compiten entre s y cada uno trata de imponerse como el enfoque ms adecuado. Finalmente se produce una revolucin cientfica cuando uno de los nuevos paradigmas sustituye al paradigma tradicional (como sucedi con la visin del mundo copernicana, que derroc a la concepcin aristotlica o con la teora de la relatividad de Albert Einstein, que sustituy a la visin newtoniana de la realidad como la forma ms apropiada forma aproximarse al mundo): Las revoluciones cientficas se consideran aqu como aquellos episodios de desarrollo no acumulativo en que un antiguo 3
Francisco Cisterna Cabrera paradigma es reemplazado, completamente o en parte, por otro nuevo e incompatible. Tras la revolucin el ciclo comienza de nuevo y el paradigma que ha sido instaurado da pie a un nuevo proceso de ciencia formal. (Ruiz, B. 2006). Todo esto permite la cualidad de la auto-conciencia sobre la falibilidad de la ciencia, es decir, el reconocimiento explcito de la propia posibilidad de equivocacin, de la ocurrencia de errores. En esta conciencia de sus limitaciones es donde reside su verdadera capacidad para auto-corregirse y superarse, para desprenderse de todas las elaboraciones aceptadas cuando se comprueba su falsedad. Gracias a ello es que nuestros conocimientos se renuevan constantemente y que vamos hacia un progresivo mejoramiento de las explicaciones que damos a los hechos. Al reconocerse falible todo cientfico abandona la pretensin de haber alcanzado verdades absolutas y finales, y por el contrario slo se plantea que sus conclusiones solo son temporalmente validas y no definitivas", como deca Einstein, vlidas solamente mientras no puedan ser negadas o desmentidas. En consecuencia, toda teora, ley o afirmacin est sujeta, en todo momento, a la revisin y la discusin, lo que permite perfeccionarlas y modificarlas para hacerlas cada vez ms objetivas, racionales, sistemticas y generales. Este carcter abierto y dinmico que posee la ciencia la aparta de un modo ntido de los dogmas de cualquier tipo que tienen la pretensin de constituirse en verdad infalible, proporcionndole as una enorme ventaja para explicar hechos que esos 4 dogmas no interpretan o explican adecuadamente, para asimilar nuevos datos o informaciones, para modificarse continuamente. Es, de algn modo, la diferencia crucial que la distingue de otros modelos de pensamiento, sistemticos y racionales muchas veces, pero carentes de la posibilidad de superarse a s mismos.
1.2.
Los paradigmas en la investigacin en Ciencias Sociales y Educacin
dialcticas con informacin proveniente de fuentes cuantitativas. Esta ltima caracterstica, la de combinar informacin proveniente de mtodos cualitativos con cuantitativos, est siendo en los ltimos aos una caracterstica muy propia de la sociedad del conocimiento, en que la necesidad de generar informacin vlida que de cuenta cabalmente de la naturaleza real de los fenmenos en estudio, supera a las tradicionales dicotomas paradigmticas. Uno de los autores que ha trabajado este tema es Bericat (1999), quin distingue tres formas de integracin: complementacin, combinacin y triangulacin. Sin embargo, la integracin de la informacin de datos cualitativos con cuantitativos, no implica que las formas de generar esos datos se estn haciendo de modo similar, dado que en trminos paradigmticos la distincin y diferenciacin epistemolgica sigue presente. De acuerdo a una serie de dimensiones que clarifican considerablemente las diferenciaciones entre estas formas de concebir la investigacin cientfica, establecemos una comparacin entre los tres paradigmas que actualmente se usan para la generacin de investigaciones cientficas en el campo de la educacin y las ciencias sociales. En la tabla que se presenta a continuacin, se detallan las especificaciones epistemolgicas de cada uno de los tres tipos de paradigmas.
Desde los planteamientos de Habermas, podemos distinguir tres tipos ciencias, que a su vez dan origen a tres tipos de paradigmas bajo los cuales se desarrolla la investigacin cientfica: Paradigma positivista, con las ciencias empricoanalticas, que se basa principalmente en las propiedades de control del medio en el que se desarrollan las experiencias y la capacidad de prediccin de los fenmenos y que se expresa concretamente en los mtodos cuantitativos; Paradigma interpretativo, con las ciencias histricohermenuticas y que se basa principalmente en el valor de la comprensin entre el investigador y los sujetos de estudio, lo que permite orientar las acciones de interpretacin y de aplicacin, y que se expresa en los mtodos cualitativos, y; Paradigma socio-crtico, con la ciencia social crtica, que se basa en la comprensin dialctica de la realidad en la idea de producir un cuestionamiento a la validez de la leyes mediante procesos de autorreflexin, los cuales tienen por intencin el cambio social, por lo que uno de los aspectos ms relevantes es que incorpora la dimensin polticaideolgica estableciendo relaciones entre el producto cientfico y su entorno socio-histrico. Desde el punto de vista de los mtodos, si bien es cierto que las investigaciones socio-crticas son fundamentalmente cualitativas, es posible establecer combinaciones y complementaciones
Francisco Cisterna Cabrera Tabla 1: Comparacin de los paradigmas de investigacin en ciencias sociales NEOPOSITIVISTA 1. Tipo de ciencia Emprico-analticas: Histrico-hermenticas: Socio-crticas: Utiliza metodologas cualitativas, incorporando datos cuantitativos para dar mayor consistencia a los procesos analticos. Se expresa a travs de las Se expresa en las metodologas cualitativas. metodologas cuantitativas Una finalidad central es la comprensin de Se trabaja con hiptesis que sentido. deben ser verificadas Se pone en duda el uso de hiptesis que (contrastadas) en el cierren el diseo de la investigacin. transcurso de la Utiliza categoras apriorsticas para centrar la investigacin . recogida de la informacin, pero tambin la Las hiptesis son interpretadas sobre la covarianza de magnitudes observables: bajo condiciones dadas, permiten predecir. La observacin permite acceder a los hechos. INTERPRETATIVA SOCIOCRTICO
Incorpora la dimensin poltica e ideolgica a la produccin de conocimiento y a los usos que se flexibilidad del diseo permite el uso de le da a dichos conocimientos. La realidad es una totalidad categoras emergentes. No se busca la prediccin ni la significativa y significante, lo generalizacin, sino la comprensin en interpretado adquiere sentido en es entendido como profanidad de los fenmenos, en este sentido tanto produccin histrica de quien es naturalista y fenomenolgica. construye la historia, es decir, el ser humano.
2. Tipo de inters Tcnico: Sus teoras cientficas abren la realidad bajo la gua del inters por la posible seguridad informativa y ampliacin de la accin de xito controlado. 3. Finalidad de la investigacin a. controlar, verificar, a. comprender, describir, interpretar predecir, constatar, describir. 4.Naturaleza de la realidad Dada, externa, simplificada Tangible, fragmentable esttica, mltiple, holstica, dinmica construida, interactiva, no fragmentable Contextual, dialctica compartida, a. transformar, criticar, restituir, emancipar. Prctico: La comprensin de la realidad es guiada por el inters de conservar y ampliar la intersubjetividad de una posible comprensin orientadora de la accin Emancipatorio: El sentido de la validez de la categora de enunciados crticos se explica en trminos del concepto de autorreflexin.
Histrica, construida, divergente Dependientes (participativos)
5. Relacin objeto-sujeto Independiente (interventivo) Relacin influida por el El fenmeno investigado no El investigador se sumerge en la realidad compromiso. afecta al investigador como nica forma de captarla y comprenderla El investigador es un sujeto ms. (perspectiva desde "fuera") (perspectiva desde "dentro"). La opcin tica y moral juega un rol fundamental, ya que investigador no es ajeno producto o uso de investigacin el al su
6. Principio de verdad Ciencia como algo duradero de algo generalizable libre del tiempo y contexto (estudios de casos mltiples). conocimiento crticamente Las generalizaciones son consideraciones El como provisionales sujetas al contexto y mediado puede colocar a la ley tiempo (estudios de casos aislados) misma merced a reflexin.
Explicaciones ideogrficas, Inductivas, Explicaciones ideogrficas, Cualitativas, Centradas en las diferencias Inductivas, Cualitativas, Leyes probables, Deductivas (identificacin...) Centradas en las diferencias (identificacin...) Cuantitativas, Centradas en las semejanzas 7. Criterios de validez y fiabilidad precisin de los - no es posible replicar investigaciones como Intersubjetividad, consensuada instrumentos y la consistencia interna. replicabilidad como base de los mtodos cuantitativos 8. Tcnicas e instrumentos de investigacin Busca elementos objetivos, a. Diseos flexibles y se configuran a medida instrumentos que permitan que los datos se presentan separarse de la realidad b. estudio de casos, observacin participante, anlisis contenido, material Encuestas, bases de datos, entrevista, observacin de cotejo, bibliogrfico, etc. anlisis factorial, estudios correlacionales de variables. -Cualitativas y cuantitativas. Estudio de dialcticas. casos. Tcnicas validez
Anlisis intersubjetivo y dialctico Anlisis semilogicos
Francisco Cisterna Cabrera Todas las perspectivas son valiosas Los mtodos cualitativos son humanistas, en el sentido que den estar guiados por un afn de conocer a los sujetos estudiados, y empatizar con sus circunstancias concretas y y y Hay una preocupacin investigacin por la validez de la
2. Caractersticas bsicas investigacin cualitativa.
de
la
La investigacin cualitativa se considera un proceso activo, sistemtico y riguroso de indagacin dirigida, en el cual se toman decisiones sobre lo investigable, en tanto se est en el campo objeto de estudio. (Prez Serrano, 1998). La investigacin cualitativa es expresin del paradigma hermenutico, en tanto su cientificidad descansa en la capacidad interpretativa y el rigor cientfico de quien realiza la investigacin cientfica. Las caractersticas especficas de la investigacin cualitativa en trminos operacionales son esencialmente las siguientes: y y Es un proceso inductivo Ve el escenario en una perspectiva holstica (y ecolgica, en el sentido de concebir un objeto de estudio como parte de un ecosistema) Los investigadores son sensibles a los efectos generados en los sujetos investigados Se genera un naturalismo investigativo, hay una interaccin con los sujetos investigados Hay un inters bsico por comprender a los sujetos en su contexto
Se considera que todos los sujetos y los escenarios son dignos de estudio Es un arte, y el investigador es un artfice, que crea su propio mtodo (diseo metodolgico de investigacin)
Dos conceptos fundamentales en la perspectiva cualitativa, desde el mbito de las posibilidades del investigador de penetrar en el objeto de estudio, son los trminos etic y emic. ETIC: Se refiere a la descripcin desde el punto de vista externo, por tanto, hace alusin a aquellos conceptos o categoras que se utilizan para hacer comparaciones entre culturas. Aqu la perspectiva es totalmente descriptiva y refleja macronociones y aspectos generales. Apunta a la individualizacin EMIC: Representa la perspectiva interna de las personas, dentro de un sistema socio-cultural, y por tanto, es tambin una expresin del sentido comn, y por ello, de la ideologa. Permite apreciar los procesos de individuacin. Entre las posibilidades de la investigacin cualitativa destacan: y La profundizacin en el objeto de estudio
y y y
El investigador trata de aproximarse al objeto de estudio despojndose de sus prejuicios y predisposicin
Francisco Cisterna Cabrera y El develamiento de aspectos cuestiones difcilmente abordables por medio de la investigacin cuantitativa La centralidad en lo significativo, relevante y consciente para los participantes La penetracin en el mbito emic. de lo etic y lo
y y y
Su pertinencia para el anlisis de los fenmenos complejos. En educacin permite penetrar en los aspectos ms internos y significativos de una realidad escolar, ya sea en el plano de la comunidad educativa, el aula, los aspectos de gestin y cotidianidad, etc.
10
EL PLANTEAMIENTO PROBLEMTICO EN LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
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Francisco Cisterna Cabrera Captulo segundo El Marco Terico o estado del arte: Aqu se trata de informar en torno a la revisin reflexiva de la literatura especializada, actualizada y pertinente, desde la cual se da cuenta del estado de la cuestin y se establecen vinculaciones conceptuales y prcticas con el mbito temtico de la investigacin Captulo tercero El Diseo Metodolgico: en esta seccin se debe explicar cmo se realizar la investigacin , partiendo por la explicitacin del tipo de investigacin que se realiza; la definicin de la unidad de estudio y de los actores o sujetos que se estudian, con su correspondiente agrupacin en estamentos (si correspondiera); la declaracin de los instrumentos que se utilizan para recoger la informacin y definicin conceptual y operacional de las categoras y subcategoras apriorsticas; la declaracin de los procedimientos centrales que guan el proceso de anlisis de la informacin A travs de todo esto se da cuenta de forma precisa, del aparato metodolgico que sustenta el trabajo investigativo y le otorga validez epistemolgica. Captulo cuarto La Presentacin de los Resultados de la investigacin: en este captulo se presenta los resultados encontrados en la investigacin realizada, para lo cual se procede a la realizacin del proceso de triangulacin hermenutica, que es la forma propia del anlisis y cruce de los datos en los mtodos de investigacin cualitativo. Captulo quinto La Interpretacin de la Informacin, tambin conocido como discusin de 12
3.
La estructura formal del proyecto de investigacin
Una estructura coherente y secuencial de un informe de tesis, que sirve a la vez como eje orientador del trabajo, es aquella que encuentra su articulacin en la distincin de seis apartados bsicos: planteamiento problemtico; marco terico; diseo metodolgico; presentacin de resultados; discusin de resultados y; conclusiones. A lo anterior, hay que agregar la bibliografa y los documentos anexos, si los hubiera. En trminos sintticos, los elementos que integran cada captulo, as como su funcin dentro del proceso investigativo y del informe de investigacin son: Captulo primero El Planteamiento Problemtico : La finalidad de este captulo es comunicar sobre el objeto de estudio, el problema concreto que se aborda, las finalidades y los ejes orientadores de la investigacin, por ello los elementos que lo integran son: Enunciacin del campo temtico en que se investiga; Definicin del objeto de estudio y planteamiento del problema; Entrega de los antecedentes claves para contextualizar el problema que se investiga; Enunciacin de las preguntas de investigacin; Formulacin de los objetivos; Definicin de premisas, supuestos o ejes temticos que orientan la investigacin.
Francisco Cisterna Cabrera resultados: desde el punto de vista del aporte de la investigacin al campo de la disciplina, este es el captulo ms importante, pues corresponde al momento en que el investigador construye conocimiento nuevo, dando a conocer los nuevos aportes tericos, desde el cruce de la informacin recogida en el trabajo de campo y sistematizada en el captulo anterior, y sus correlaciones reflexivas con el marco terico. En este captulo es donde se deben plantear las tesis propiamente tales que emergen de la investigacin. Captulo sexto Las Conclusiones: es la ltima seccin del informe de investigacin y su por tanto, su cierre. Aqu se debe realizar una sntesis del trabajo realizado, para lo cual se pueden tomar dos ejes articuladores: las respuestas encontradas a las interrogantes centrales de la investigacin y; las nuevas interrogantes que se abren para futuras investigaciones. la concurrencia de dos grandes reas: en primer lugar, aquella que entendemos como el de las ciencias pedaggicas propiamente tales, que estudian el hecho pedaggico en s mismo, y que la constituyen tres grandes campos de conocimiento y praxis: el campo del curriculum, desde donde se produce la seleccin de cultura, que a su vez conforma lo que denominamos el conocimiento educativo; el campo de la didctica, desde donde se concreta el proceso de organizacin y realizacin del acto de enseanza de los contenidos seleccionados y; el campo de la evaluacin, que legitima y valida los aprendizajes de quienes son los protagonistas esenciales del hecho educativo, vale decir, los estudiantes, en cualquiera de los niveles del sistema educacional y; en segundo lugar, aquella que podra denominarse como el de las ciencias o disciplinas complementarias de la educacin, que cumplen la funcin de aportar el abanico de conocimientos que nos ayudan a comprender y realizar de mejor forma la accin educativa, y donde podemos encontrar disciplinas tales como: filosofa de la educacin, sociologa de la educacin, psicologa educacional, teoras pedaggicas, historia de la educacin, administracin educacional y orientacin educacional. La eleccin del campo temtico, en cualquier rea especfica de conocimiento, debe ser realizada, idealmente, en concordancia con dos criterios: Pertinencia con el programa de estudios al cual pertenece, en el caso de tesis de grado
4. El tema de justificacin
investigacin
su
Es el primer paso para iniciar una investigacin y consiste en definir el campo temtico, el que debe estar claramente delimitado, a fin de situar con precisin conceptual los alcances del estudio. En el caso de investigaciones pedaggicas, un punto de referencia importante para precisar este campo temtico, surge de la comprensin que el mbito de la educacin debe ser entendido desde
13
Francisco Cisterna Cabrera Correspondencia con las lneas de investigacin establecidas por el programa desde la unidad acadmica que lo gestiona. La problematizacin: Para poder convertir un tema en una accin de investigacin, hay que proceder a realizar su correspondiente problematizacin, lo cual quiere decir en otras palabras, que el primer problema es tener un problema. Para identificar el problema de investigacin es necesario contar con los antecedentes bsicos, ya sea porque provienen de informacin emprica del investigador, por informacin de testigos, o porque se cuenta con informacin documental. El planteamiento del problema propiamente tal tiene que ser realizado de la forma ms explcita posible, evitando rodeos que slo confunden y no ayudan, ni al investigador ni al que lo lee. Es decir, un problema de investigacin tiene que ser planteado semntica y gramaticalmente como un problema. Si ello no ocurre, entonces no queda claro qu es lo que motiva la investigacin que se planea realizar. Esta cualidad de sntesis se llama principio de parsimonia. Las preguntas de investigacin deben encontrarse en directa coherencia con el problema de investigacin, y en correspondencia con l, y por eso, cuando dichas preguntas estn bien planteadas son una valiosa herramienta para precisar el objeto de estudio. En relacin con la cantidad de preguntas que debe contener una investigacin, los criterios que deben guiar al investigador son: Cobertura: como las preguntas de investigacin expresan operacionalmente aquello a lo que se debe responder, es oportuno entonces, que en ellas estn contenidas todas los aspectos que han sido definidos como objeto de estudio. Factibilidad: la cantidad de preguntas que se realizan indican de una determinada forma, la cantidad de acciones que el investigador se est comprometiendo a realizar, por ello es apropiado plantear slo aquellas preguntas que se aprecian posibles de ser respondidas.
6. Los objetivos de la investigacin

Los objetivos explicitan las finalidades de la investigacin, y por ello surgen directamente desde las preguntas de investigacin. En este sentido, un procedimiento simple y directo de formulacin de los objetivos generales, consiste en tomar las preguntas de investigacin y reconstruirlas como propsitos colocando al inicio un verbo en infinitivo que exprese claramente lo que el investigador se propone realizar. Para detallar estos propsitos en actividades concretas, se construyen los objetivos especficos, que
5. Las interrogantes o preguntas de investigacin

Corresponde a un mecanismo heurstico cuya funcin esencial es hacer ms visibles las finalidades de una investigacin, al expresar el problema en interrogantes esenciales cuyas respuestas se encuentran en el propio proceso investigativo.
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Francisco Cisterna Cabrera vienen a ser entonces, objetivos generales. un desglose de los registro o de cotejo cuando realizamos observaciones, ya sean directas o indirectas, participantes o pasivas. Las categoras surgen directamente desde los objetivos especficos, y por ello, lo ms lgico es pensar en una categora por cada objetivo especfico. Para encontrar cul es categora que est presente en un objetivo especfico, un mecanismo fcil es recurrir a un instrumento conceptual propio de la gramtica que es el llamado objeto directo de la oracin, que se obtiene a partir de la pregunta Qu es lo que? , agregando en seguida el verbo utilizado en el objetivo especfico. Para efectos de hilar ms fino en el proceso de recogida de informacin, las categoras se pueden dividir en sub-categoras, por ello entonces, por cada categora tendremos a lo menos dos subcategoras. Las subcategoras facilitan la recopilacin de la informacin porque permiten penetrar en los aspectos concretos de cada categora. Para extraer las subcategoras un camino que demuestra rigurosidad cientfica es recurrir al estudio y revisin de la bibliografa especializada. El trmino de apriorstico que se utiliza aqu para adjetivar a las categoras y subcategoras descritas anteriormente, significa que stas son construidas por el investigador antes de realizar el proceso de recogida de la informacin, y por ello se contraponen a las llamadas categoras emergentes, que son aquellas que surgen en el proceso mismo de la investigacin. El proceso de extraccin de las categoras emergentes se denomina levantamiento de categoras, y suele ser muy utilizado en investigacin de tipo etnogrficas. El 15
Por esta razn, lo lgico y coherente es que por cada objetivo general existan a lo menos dos objetivos especficos. De esta misma forma, entonces tambin es coherente que los verbos utilizados en los objetivos generales, sean jerrquicamente mayores que los utilizados en los objetivos especficos, sobre todo cuando se trata de dominios de accin cuya finalidad es la produccin de nuevo conocimiento. En este mbito, no est dems recordar, por una parte, que los verbos utilizados en la formulacin de un planteamiento problemtico de investigacin, tienen que ser precisamente verbos que signifiquen una accin de investigacin, como por ejemplo: develar, evidenciar, revelar, describir, diagnosticar, caracterizar, etc., y por otra, que los verbos utilizados en los objetivos generales deben ser cognitiva y procedimentalmente mayores que los verbos utilizados en los objetivos especficos.
7. Las categoras apriorsticas.
las
subcategoras
Las categoras corresponden a un instrumento conceptual que tiene como finalidad concretizar los temas propiamente tales de la investigacin, es decir, son los tpicos a partir de los cuales elaboramos las preguntas cuando usamos entrevistas o grupos de discusin (focus group), o ponemos como referentes en las pautas de
Francisco Cisterna Cabrera requisito fundamental para realizar este levantamiento radica fundamentalmente en la experticia del investigador para identificar aquello que se conoce como los conceptos sensibilizadores. La ventaja de las categoras y subcategoras apriorsticas por sobre las categoras emergentes radica en que el uso de las primeras permite centrar la investigacin, reduciendo el riesgo de la dispersin, pues el investigador articula su proceso indagativo en aquello que efectivamente le es til e indispensable para sus propsitos. Una investigacin perfectamente contar subcategoras tanto emergentes. cualitativa puede con categoras y apriorsticas como EJEMPLO DE UN PLANTEAMIENTO PROBLEMTICO EN EL CAMPO DE LA EDUCACIN. Uno de los elementos esenciales que ha caracterizado la poltica educacional aplicada en Chile a partir de la
Las categoras y subcategoras deben ser conceptualizadas, es decir, hay que explicar cmo se entienden al interior de la investigacin. Para ello, tambin resulta fundamental recurrir al marco terico.
En las siguientes pginas se ejemplifican los puntos anteriores, desde la relacin lgica que se establece desde la definicin del campo temtico de investigacin, el planteamiento del problema, la formulacin de las preguntas y los objetivos, generales y especficos que operacionalizan el proyecto de investigacin, tomando como un tema de estudio proveniente del rea de la evaluacin educacional.
dcada de los noventa, ha sido el esfuerzo por introducir un conjunto de cambios destinados a modificar aspectos de base del sistema escolar. Esto, que al iniciar la dcada de los noventa se expres como un esfuerzo por modernizar la educacin y mejorar su calidad y equidad (Garca-Huidobro y otros, 1998), a partir de 1996 se transforma directamente en un proceso orgnico al que se le da el nombre de Reforma Educacional, por la multidimensionalidad y complejidad de la agenda de transformaciones, que implic un nuevo impulso para el fortalecimiento de la profesin docente, reformas curriculares en bsica y media, as como la extensin de la jornada escolar, con la finalidad esencial de afectar paulatina y en forma global todas las dimensiones del sistema: las formas de ensear y aprender, los contenidos de la educacin, la gestin de los servicios educativos, los insumos tanto de materiales educativos (biblioteca, informtica educativa) como de infraestructura escolar, el financiamiento del sector, as como el mejoramiento sostenidos de las condiciones de trabajo de los docentes, quienes deban jugar el rol de principales artfices y protagonistas del cambio educativo en el pas. (MINEDUC, 2006) Habiendo transcurrido ya una dcada y media del inicio de las polticas transformadoras del sistema, y ms all de todos los logros alcanzados en materia de mejoramiento de la infraestructura, aplicacin experimental (Colegios Montegrande), condiciones
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laborales del profesorado, actualizacin curricular, etc., lo cierto es que en cuanto a los resultados proyectados en trminos de mejoramiento de los aprendizajes de los estudiantes, el pas presenta una importante tarea pendiente (Brunner y Elacqua, 2003; Cassassus, 2003; Mella, 2001), sobre todo en lo que se refiere al mejoramiento expresado en aquellos indicadores de tipo cuantitativo, es decir, el SIMCE y la PSU. Aspecto notable de este dficit es la continuacin de la gran brecha que en trminos de efectividad sigue separando a los establecimientos pblicos (municipales principalmente) de los establecimientos particulares, ya sea que se trate de particulares subvencionados con financiamiento compartido o particulares pagados (Larraaga, 2004; Fontaine, 2002). El problema de investigacin surge a partir de la constatacin, tanto desde fuentes empricas como documentales, de que el proceso de reforma educacional, ms all de todas las acciones que han involucrado y de los xitos puntuales que se han conseguido en algunos mbitos particulares, en lo esencial no est obteniendo el xito esperado en cuanto a los logros alcanzados por los estudiantes, mantenindose un bajo nivel de resultados en aquellos indicadores utilizados por el sistema escolar, como el SIMCE y la PSU (MINEDUC, 2005), con todo lo perjudicial que ello significa, tanto para los estudiantes y sus familias, para el centro escolar como organizacin sociocultural y para el pas en general, por las trabas
que ello implica al proceso de desarrollo nacional y la insercin en la actual sociedad del conocimiento y la economa global. La premisa de base es que es posible establecer relaciones significativas entre los resultados escolares logrados por los estudiantes con las prcticas pedaggicas de los profesores y con la dinmica de funcionamiento regular de un centro escolar.
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Tabla 2: Ejemplo: desarrollo del planteamiento problemtico de investigacin

Interrogantes centrales Cules son los elementos esenciales que caracterizan la praxis pedaggica real de los docentes desde el mbito del currculum, la didctica y la evaluacin, en los sectores de aprendizaje mencionados, en los niveles de primero y segundo medio? Objetivos generales 1. Develar los elementos esenciales que caracterizan la praxis pedaggica real de los docentes desde el mbito del currculum, la didctica y la evaluacin, en los sectores de aprendizaje mencionados, en los niveles de primero y segundo medio Objetivos especficos 1.1.dentificar los elementos esenciales que caracterizan la praxis pedaggica desde el mbito del currculum 1.2. Identificar los elementos esenciales que caracterizan la praxis pedaggica desde el mbito de la didctica 1.3. Identificar los elementos esenciales que caracterizan la praxis pedaggica desde el mbito de la evaluacin Categoras apriorsticas Elementos de la praxis curricular Subcategoras apriorsticas Planificaciones curriculares Criterios y procedimientos de seleccin de contenidos
Elementos de la praxis didctica
Estrategias metodolgicas de enseanza Recursos didcticos
Elementos de la praxis evaluativo
Criterios de evaluacin Procedimientos evaluacin de
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Interrogantes centrales Cules son los referentes fundamentales, desde el mbito de lo prescriptivo que orientan dicha praxis pedaggica en cada uno de estos mbitos y niveles educacionales?
Objetivos generales 2. Evidenciar los referentes fundamentales, desde el mbito de lo prescriptivo que orientan dicha praxis pedaggica en cada uno de estos mbitos y niveles educacionales
Objetivos especficos 2.1. Analizar los referentes prescriptivos que orientan la praxis pedaggica en el mbito del quehacer curricular 2.2. Analizar los referentes prescriptivos que orientan la praxis pedaggica en el mbito del quehacer didctico 2.3. Analizar los referentes prescriptivos que orientan la praxis pedaggica en el mbito del quehacer evaluativo
Categoras apriorsticas Referentes prescriptivos de ndole curricular
Subcategoras apriorsticas Enfoques curriculares Criterios y principios planificacin curricular de
Referentes prescriptivos de ndole didctico
Enfoques didcticos Criterios y didcticas concepciones
Referentes prescriptivos de ndole evaluativo
Enfoques de educacional
evaluacin
Concepcin de evaluacin educacional
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Francisco Cisterna Cabrera Tabla 3: Ejemplo de definicin conceptual de las categoras y subcategoras.
Categoras apriorsticas Elementos de la praxis curricular Definicin conceptual Se refiere a la praxis de los docentes en el mbito del qu ensear, expresado en el sistema escolar en los Objetivos Fundamentales (verticales y transversales) y Contenidos Mnimos Obligatorios y sus correspondientes Planes y Programas de Estudio. Subcategoras apriorsticas Planificaciones curriculares Definicin conceptual Se refiere a la praxis docente en el mbito de las planificaciones concretas, expresadas como programaciones, que se elaboran para desarrollar los contenidos escolares en el aula Est referida a los elementos reguladores del desarrollo curricular en relacin con los contenidos y que dicen relacin con la aplicacin de criterios para la contextualizacin y la pertinencia del conocimiento escolar. Se refiere a aquellos aspectos relacionados con el tipo de clases, tipo de planificaciones didcticas, actividades de enseanza, uso del tiempo y el espacio, entre otras. Se refiere a los materiales y medios que utilizan los docentes para desarrollar el proceso de transposicin didctica
Criterios y procedimientos de seleccin de contenidos
Elementos de la praxis didctica
Se refiere a la praxis docente en el mbito didctico entendido ste como el espacio de la transmisin de los contenidos escolares, en donde el elemento central es la accin de la transposicin didctica
Estrategias metodolgicas enseanza
de
Recursos didcticos
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Elementos de la praxis evaluativa
Est referido a la praxis docente que tiene por finalidad la validacin de los aprendizajes escolares con su correspondiente expresin en resultados de acuerdo con una escala numrica de calificacin
Criterios evaluacin
de
Se refiere a los parmetros que aplican los docentes para realizar el proceso de validacin de los aprendizajes escolares Se refiere a los aspectos operacionales de la evaluacin educacional como los instrumentos, escalas de calificacin, ponderaciones, frecuencia de los eventos evaluativos. Se refiere a los referentes tericos que desde el campo del currculum orientan a los docentes en su praxis, tanto explcita como implcitamente
Procedimientos de evaluacin
Referentes prescriptivos de ndole curricular
Se refiere a los elementos prescriptivos de orden terico que orientan y regulan la praxis docente en el mbito del quehacer curricular
Enfoques curriculares
Criterios principios planificacin curricular
y de
Se refiere a aquellos aspectos que guan a los docentes en la planificacin del currculum: secuencia vertical, coherencia horizontal, continuidad e integracin.
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Categoras apriorsticas Referentes prescriptivos de ndole didctico
Definicin conceptual Se refiere a los elementos prescriptivos de orden terico que orientan la praxis docente en el mbito del quehacer didctico
Subcategoras apriorsticas Enfoques didcticos
Definicin conceptual Se refiere a las orientaciones tericas que desde el campo de la didctica regulan el proceso de enseanza (MINEDUC, 2004) y Se refiere a las nociones sobre el proceso de enseanza que orientaran el quehacer docente Se refiere a los enfoques que orientan tericamente el quehacer educacional y que es posible develar en la accin docente ya sea a nivel explcito o a nivel implcito Se refiere a las nociones que actan como elementos regulatorios de la accin de evaluacin educacional y que guardan relacin con aspectos como el rol y funcin de la evaluacin en el sistema escolar.
Criterios concepciones didcticas Referentes prescriptivos de ndole evaluativo Est referida a los elementos prescriptivos de orden terico o regulatorio que orientan la praxis docente en el mbito del quehacer evaluativo Enfoques evaluacin educacional
de
Concepcin evaluacin educacional
de
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Francisco Cisterna Cabrera perfeccionamiento y la calidad de la docencia de un profesor, situacin tan poco previsible, donde slo se puede suponer de buena fe que quienes asisten a procesos de reciclamiento profesional tendran que traspasar esa optimizacin personal a su trabajo de aula) y; Ejes temticos: no constituyen afirmaciones, sino lneas orientadoras para guiar al investigador all donde no hay antecedentes de investigaciones previas (por ejemplo, estudios que se puedan realizar en temticas tan poco conocidas como el rescate de una lengua nativa mediante la utilizacin de las TIC). En el ejemplo propuesto en las pginas anteriores, como ya se plante, toda la formulacin problemtica surge desde la premisa que vincula implcitamente los resultados escolares logrados por los estudiantes con las prcticas pedaggicas de los profesores.
8. Premisas, supuestos y ejes temticos

Desde una estricta perspectiva epistemolgica de tipo hermenutica, los procesos de investigacin cualitativa no incluyen la formulacin de hiptesis, pues stas responden al paradigma neo-positivista, que se expresa operacionalmente en las metodologas cuantitativas, y donde estas respuestas anticipadas a las preguntas de la investigacin condicionan un modelo cerrado en que todo el accionar del investigador gira en torno a la contrastacin de dichas hiptesis. La racionalidad interpretativa, expresada en los modelos cualitativos, es abierta, y por sobre todo dialctica, lo que posibilita que la realidad no tenga porque ajustarse a esquemas rgidos. Desde esta perspectiva, en los modelos cualitativos las hiptesis son reemplazadas por premisas, supuestos o ejes temticos. Premisas: corresponden a afirmaciones sostenidas sobre la base de informacin pre-existente acerca del problema de estudio, y que por su contundencia no necesitan su verificacin, lo que les permite aportar de modo referencial en la investigacin (por ejemplo, la relacin que existe entre el origen socioeconmico de los estudiantes y sus posibilidades de acceso a los bienes educativos en una sociedad neoliberal como la chilena) ; Supuestos tambin constituyen afirmaciones previas, pero que no cuentan con el mismo peso referencial de las premisas y por ello, slo pueden ser tomadas como antecedentes relativos para la investigacin (por ejemplo, la relacin entre el
23
EL MARCO TERICO. SU CONSTRUCION Y SUS FUNCIONES EN LA INVESTIGACIN.
24
Francisco Cisterna Cabrera Lo anterior no significa que el marco terico no tenga importancia, al contrario, resulta un aspecto fundamental para sostener conceptualmente la investigacin y hacerla acorde al avance de la disciplina en la que se est investigando. Esto se expresa para algunos autores en que Ningn hecho o fenmeno de la realidad puede abordarse sin una adecuada conceptualizacin. El investigador que se plantea un problema, no lo hace en el vaco, como si no tuviese la menor idea del mismo, sino que siempre parte de algunas ideas o informaciones previas, de algunos referentes tericos y conceptuales, por ms que stos no tengan todava un carcter preciso y sistemtico.
9. Definicin y funcin del marco terico

9.1. Que es el marco torico?
Ander-Egg plantea que un marco terico son las proposiciones, tcnicas generales, teoras especficas, los postulados y supuestos que sirven de referencia para ordenar la masa de hechos concernientes al problema motivo de estudio. En sntesis, el marco terico es un conjunto de aspectos histricos, conceptuales, metodolgicos y empricos, organizados de manera coherente y crtica respecto al estado relativo de un sector particular del Conocimiento cientfico, los cuales estn influenciados por factores de naturaleza ideolgica y tienen la funcin de sustentar el desarrollo de una investigacin.(ANDER-GG, 1982). Lo fundamental en todo proceso investigativo es la propia investigacin. En este sentido, el marco terico no es lo ms relevante, ni tampoco debe ser un requisito ineludible para iniciar el trabajo de campo, a menos lgicamente, que se trate de una investigacin de tipo bibliogrfica. Por ello, subordinar el desarrollo de una investigacin a la revisin bibliogrfica no me parece adecuado ni oportuno, pues dicha revisin de la literatura puede ser una accin simultnea y complementaria, en la medida que se entienda que el proceso de construccin del conocimiento es una relacin dialctica entre teora y prctica, donde ambas dimensiones son complementarias y mutuamente influenciables para su modificacin.
9.2.
El
Funciones del marco terico
marco terico, marco referencial o marco conceptual tiene el propsito de dar a la

investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema. De ste depender el resultado del trabajo. Significa poner en claro para el propio investigador sus postulados y supuestos, asumir los frutos de investigaciones anteriores y esforzarse por orientar el trabajo de un modo coherente.
El fin que tiene el marco terico es el de situar a nuestro problema dentro de un conjunto de conocimientos, que permita orientar nuestra bsqueda y nos ofrezca una conceptualizacin adecuada de los trminos que utilizaremos. El punto de partida para construir un marco de referencia lo constituye nuestro conocimiento previo de los fenmenos que abordamos, as como las 25
Francisco Cisterna Cabrera enseanzas que extraigamos del trabajo de revisin bibliogrfica que obligatoriamente tendremos que hacer. Veamos un ejemplo... Si deseamos conocer las causas de la delincuencia juvenil, ser conveniente aproximarnos al tema desde varios aspectos: desde el plano psicolgico, psicosocial, econmico, legal, etc. Tambin ser necesario esbozar la concepcin que tenemos de sociedad y de delicuencia juvenil (el fenmeno en estudio), porque nuestra comprensin del fenmeno variar si partimos de apreciarlo como una conducta disfuncional (por ejemplo) que afecta a individuos impropiamente integrados a sus grupos de referencia o, por el contrario, como una expresin de una contracultura que se origina en una crisis de valores de la sociedad existente. En sntesis, el marco terico responde a la pregunta: qu antecedentes existen? Por ende, el marco terico tiene como objeto dar a la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos, proposiciones y postulados, que permita obtener una visin completa del sistema terico, sobre el conocimiento cientfico, que se tiene acerca del tema. La conclusin del marco terico debe ser que existe un problema cientfico y se es el que los investigadores van a abordar. Es ac donde se realiza la descripcin y anlisis de las investigaciones previas o de los antecedentes tericos que llevan al planteamiento del problema. En general, se podra afirmar que el marco terico tiene como funciones: y Orientar hacia la organizacin de datos y hechos significativos para descubrir las relaciones de un problema con las teoras ya existentes. Evitar que el investigador aborde temticas que, dado el estado del conocimiento, ya han sido investigadas o carecen de importancia cientfica. Guiar en la seleccin de los factores y variables que sern estudiadas en la investigacin, as como sus estrategias de medicin, su validez y confiabilidad. Prevenir sobre los posibles factores de confusin o variables extraas que potencialmente podran generar sesgos no deseados.
El marco terico nos proporciona las herramientas para aspectos tan necesarios, como es por ejemplo la definicin conceptual de las categoras y subcategoras. Adems el marco terico resulta de fundamental importancia en la fase de interpretacin de la informacin y elaboracin de las tesis de la investigacin.
10. El trabajo de la lectura en la construccin del marco terico.

El marco terico como hemos visto, se construye desde la revisin analtica crtica y reflexiva de la literatura pertinente sobre el tema de investigacin.
10.1. Cmo se debe leer para formular un marco terico?

Una vez que se ha seleccionado el tema y se ha establecido el problema, se debe realizar una lectura sistemtica, lo que quiere decir que la 26
Francisco Cisterna Cabrera sistematizacin se refiere fundamentalmente a la necesidad y la accin efectiva de leer, a fin de desarrollar el marco terico de la investigacin, teniendo en cuenta el problema que se va a investigar. Esto tiene tres razones: Para poder concretar el marco terico, para que sea relevante el tema de nuestra investigacin y; para ahorrar tiempo e incrementar nuestra eficiencia. La primera regla que debemos aprender es tener siempre presente el problema que se va a investigar. As, si el libro que estamos consultando se refiere en general a los "instrumentos de evaluacin constructivista", y nuestro estudio es "la evaluacin constructivista", entonces nos interesarn esencialmente aquellos captulos, fragmentos o frases relacionados con el foco del estudio que estamos desarrollando. puntos de vista, establecer anlisis y confeccionar fichas. sntesis,
Las fichas corresponden a tarjetas, fsicas o virtuales, en las que vamos tomando nota de aquello que nos parece relevante y pertinente de las lecturas realizadas. Cuando las notas son textuales, hablamos de fichas de citas, y cuando son sntesis hechas por el investigador, hablamos de fichas de resumen. La informacin obtenida en las diversas lecturas debe tener un sentido de integracin y coherencia y no puede ser una mera coleccin de citas. Dicha integracin est determinada por el objetivo del marco terico. Si, por ejemplo, es de tipo histrico, recomendaramos un orden cronolgico de las teoras y/o de los hallazgos empricos. Si la investigacin se relaciona con una serie de variables y tenemos informacin de teora, as como de estudios previos de cada una de esas variables y de la relacin entre ellas, sera conveniente delimitar secciones que abarcaran cada uno de los aspectos relevantes, a fin de integrar aquellos datos pertinentes a nuestro estudio. Es fundamental en toda investigacin que el autor incorpore sus ideas, crticas y conclusiones con respecto tanto al problema como al material recopilado. Tambin es importante que se relacionen las cuestiones ms sobresalientes, yendo de lo general a lo concreto, es decir, mencionando primero generalidades del tema, hasta llegar a lo que especficamente est relacionado con nuestra investigacin. 27
crtico,
Otra sugerencia importante es leer con sentido tanto para obtener aquella informacin importante para nuestra investigacin, como para aprender de los errores tericos o metodolgicos de otros autores. De este modo, evitaremos tener que descartar material que nos pareci importante durante su lectura, pero que ms tarde consideramos repetitivo o irrelevante. Por ello, es recomendable que el investigador, al comenzar a estudiar su tema, trate de poner al da sus conocimientos por medio de una sistemtica y amplia consulta bibliogrfica. La recapitulacin no debe ser pasiva, ser conveniente formular redes esquemticas, comparar
10.2. La definicin bsicos.
de
los
trminos
Es fundamental hacer uso de conceptos troncales para organizar la informacin y percibir las relaciones que hay entre ellos. En este sentido, si bien es cierto que un concepto puede ser entendido como una abstraccin obtenida de la realidad y, por tanto simplifica resumiendo una serie de observaciones que se pueden clasificar bajo un mismo nombre, no se puede olvidar que estos conceptos troncales estn articulados con las categoras y subcategoras de investigacin. Algunos conceptos estn estrechamente ligados a objetos y a los hechos que representan, por eso cuando se define se busca asegurar que las personas que lleguen a una investigacin conozcan perfectamente el significado con el que se va a utilizar el trmino o concepto a travs de toda la investigacin. El problema que nos lleva a la definicin de conceptos es el de que muchos de los trminos que se utilizan en las ciencias sociales son tomados del lenguaje vulgar y, generalmente, el investigador los utiliza en otro sentido. La definicin conceptual es necesaria para unir el estudio a la teora y las definiciones operacionales son esenciales para poder llevar a cabo cualquier investigacin, ya que los datos deben ser recogidos en trminos de hechos observables. De acuerdo con la idea del realismo cientfico, los objetos de estudio existen en el mundo emprico (tangible) pero la teora pertenece al mundo
conceptual del pensamiento. Si el investigador acepta esta visin, debe hacer lo posible para que existan conexiones entre estos dos mundos. Si el investigador y el lector y usuario del estudio en su forma escrita han de tener la misma nocin del objeto, son necesarias normas fijadas y no ambiguas de correspondencia para establecer el modelo terico con el objeto emprico. Estas son las definiciones de conceptos tericos que sirven de puentes entre teora y empiria.
10.3. La definicin tericos
de
los
conceptos
En trminos generales, se pueden distinguir dos tipos definiciones: empricas y operacionales y Definiciones empricas Anuncian cmo se va a observar o medir el concepto en el mundo real, o en la empiria, como se le suele llamar. Dado que la definicin explica las operaciones para la observacin, es llamada a veces definicin operacional. No es necesario definir todos nuestros conceptos tericos directamente con definiciones empricas, que son a veces difciles de construir. En muchos casos es un sucedneo aceptable una definicin nominal, que describe el sentido del concepto usando otros conceptos que han sido ya adecuadamente definidos (emprica o nominalmente). Si, por ejemplo, hemos definido operativamente dos variables, "distancia" medida en kms. y "duracin" medida en minutos, podemos usarlas para definir 28
Francisco Cisterna Cabrera nominalmente un tercer concepto, "velocidad" = "distancia" / "duracin". No es necesario definir continuamente palabras como "ser humano", "da" y "comprar" si son usadas en sus sentidos habituales indicados en los diccionarios corrientes. El uso de lenguaje comn y significados estndar de palabras tiene tambin la ventaja suplementaria de hacer el informe ms comprensible. Sin embargo, cada campo de la ciencia tiene sus conceptos tericos especiales y para nombrarlos se necesitan algunas palabras especiales. A veces las palabras del lenguaje estndar han sido adoptadas para uso cientfico y han adquirido un significado especial, cuya definicin puede encontrarse en los manuales sobre ese campo. En ocasiones las palabras adecuadas se han tomado prestadas del griego o del latn. Y, finalmente, algunas palabras completamente nuevas se han acuado por investigadores con inventiva. En cualquier caso, cada investigador debe usar el vocabulario normal de su campo de investigacin tanto como le sea posible, para que pueda beneficiarse directamente de resultados anteriores y, a la inversa, sus nuevos resultados sean fciles de leer y as contribuyan de manera efectiva a la teora general de ese campo. Otra regla general til dice que el investigador debe intentar operar con tan pocos conceptos y variables tericos como le sea posible. Esto es, aplicar el principio de parsimonia. y 29 y Definiciones operacionales.
Una definicin operacional asigna un significado a una construccin, como lo es una categora apriorstica, especificando las actividades u "operaciones" necesarias para su estudio en la investigacin. Por ello, una definicin operacional es, esencialmente, aquella que indica que un cierto fenmeno existe, y lo hace especificando de manera precisa y, preferiblemente, en qu unidades puede ser evidenciado dicho fenmeno. Cuando se define operacionalmente un trmino, se pretende sealar los indicadores que van a servir para la realizacin del fenmeno que nos ocupa, de ah que en lo posible se deban utilizar trminos con posibilidad de estudio. Las definiciones operacionales establecen un puente entre los conceptos o construcciones hipotticas y las observaciones, comportamientos y actividades reales. Es decir, el cientfico o investigador opera en dos niveles: el de los conceptos y premisas o supuestos (Nivel I) y el de la observacin y registro (Nivel II). Los dos niveles estn conectados por una definicin operacional. Funcin de operacionales: y y y y los conceptos o definiciones
Ordenar la percepcin. Valorar lo percibido. Guiar la accin individual. Facilitar la comunicacin.
Francisco Cisterna Cabrera y Requisitos de los conceptos: ejemplo, definir al entendimiento como la capacidad de pensar y, a su vez, a la capacidad de pensar como a la actividad de entendimiento. Un crculo vicioso consiste en dos (o ms) definiciones nominales que se refieren la una a la otra mientras que los conceptos usados en estas definiciones no tienen definicin real para vincularlos a la empiria.
Ha de existir acuerdo y continuidad en la atribucin de determinados contenidos figurativos o determinadas palabras. Deben estar definidos con precisin: semntico exactamente establecido. contenido
Tienen que tener una referencia emprica: deben referirse a algo aprehensible, observable (aunque sea indirectamente). y Reglas para definir. La funcin de la definicin consiste en presentar los rasgos principales de la estructura de un concepto para hacerlo ms preciso, delimitndolo de otros conceptos, a fin de hacer posible una exploracin sistemtica del objetivo que representa. Para ello es necesario tener en cuenta: concepto. Debe referise justamente a ese concepto y no a algo similar. Si nuestra definicin es vlida, estamos midiendo justamente lo que pretendemos medir y no otra cosa.
Debe ser afirmativa. Toda definicin debe expresarse
siempre en trminos afirmativos, nunca en trminos negativos.
Empleo de lenguaje claro. Debe expresarse en palabras claras y asequibles, no debe contener metforas o figuras literarias.
Significado preciso y unitario. La fase de establecer "definiciones de trabajo" est estrechamente vinculada a la decisin que se tome con respecto a los instrumentos de recogida de datos que se utilizarn. Las definiciones de trabajo son adecuadas si los instrumentos o procedimientos basados en ellas agrupan datos que constituyen indicativos satisfactorios de los conceptos que intentan representar. y Pueden modificarse las definiciones cuando el trabajo avanza?
Validez significa que nuestra definicin se ajusta al
Fiabilidad o reproductibilidad significa que si repetimos nuestra medicin o registro, el resultado ser siempre el mismo. Dar la esencia. La definicin debe dar la esencia de lo que se intenta definir, es decir, su naturaleza, sus notas caractersticas, sus lmites. Evitar tautologas. No debe directa o indirectamente
contener el objetivo. Ejemplo: la economa es la ciencia que estudia los fenmenos econmicos. No debe ser circular. Es decir, se debe evitar, por
S, de hecho en investigacin cualitativa es habitual, porque la comprensin por parte del investigador de lo que est estudiando muchas veces se hace ms profunda cuando la investigacin avanza. Por otro lado, si las definiciones que han servido como base para mediciones cuantitativas se cambian despus de reunir datos empricos, se han desperdiciado los 30
Francisco Cisterna Cabrera datos correspondientes a la vieja definicin que se haban reunido. Este sistema internacional de citas APA, establece las siguientes modalidades:
(http://www.southlink.com.ar/vap/MARCO%20TEORIC
O.htm).
11.1.
Citas de Libros
11.
Sistema de citas bibliogrficas
Elementos de referencia de un libro completo:
Como hemos visto, el marco terico se construye a partir de la revisin crtica de la literatura especializada y/o atingente y pertinente al problema de investigacin. Actualmente existe una amplia variedad y disponibilidad de fuentes de informacin, que es el resultado del avance vertiginoso del conocimiento en todas las disciplinas, conocimiento que se ha visto acrecentado en su divulgacin a partir de la expansin del uso de los computadores personales en la dcada de 1990 y de la consolidacin y expansin de Internet. Resulta de sentido comn reconocer que la informacin disponible en el caber-espacio es mayor que la disponible en cualquiera de las mejores bibliotecas pblicas o universitarias. Para hacer uso de esta amplia informacin disponible, dentro de los marcos de rigurosidad acadmica y de respeto a los derechos de autor, han surgido y se han consolidado tambin, sistemas estandarizados de uso de fuentes a travs de sistemas de citas. Uno de los ms utilizados y difundidos a nivel internacional es el establecido por la APA (Asociacin Americana de Psicologa) y la Universidad de Harvard.
- Autor/editor (ao de publicacin). Ttulo del libro (edicin) (volumen). Lugar de publicacin (ciudad, pas): editor o casa publicadora. Para un artculo o captulo dentro de un libro editado:
- Autor/editor (ao de publicacin). Ttulo del artculo o captulo. En Ttulo de la obra (nmeros de las pginas) (edicin) (volumen). Lugar de publicacin (ciudad, pas): editor o casa publicadora. Ejemplos de referencias a libros Un autor: - Gonzlez J., J. (2000). Visin por Computador. Madrid, Espaa: Paraninfo. Dos autores: - Martn del Bro, B. y Sanz, M. A (2002). Redes Neuronales y Sistemas Difusos (2da Ed.). Mxico D.F, Mxico: Alfaomega. - Padrini, F. y Lucheroni, M. T. (1996). El gran libro de los aceites esenciales. Barcelona, Espaa: De Vecchi. Cuatro autores, octava edicin: - Selltiz, C., Jahoda, M., Deutsch, M. y Cook, S. W. (1976). Mtodos de investigacin en las relaciones sociales (8va Ed.). Madrid, Espaa: Rialp. 31
Francisco Cisterna Cabrera Sin autor: - The bluebook: a uniform system of citation (15va Ed.) (1991). Cambridge, EEUU: Harvard Law Review Association. Captulo en un libro: - Sampieri Hernndez, R., Collado Fernndez, C. y Lucio Baptista, P. (3ra Ed.) (2004). Recoleccin de los datos. En Metodologa de la investigacin (pp. 343-491). Mxico D.F., Mxico: McGraw-Hill. Traduccin - Malhotra, N. K. (1997). Investigacin de Mercados. Un enfoque prctico. (Trad. V. de Parres). Mxico D.F., Mxico: Prentice-Hall. (Original en ingls, 1996). - Nunnally, J. y Bernstein, I. (1995). Teora psicomtrica (3ra Ed.). (Trad. J. A. Velsquez). Mxico D.F., Mxico: McGraw-Hill. (Original en ingls, 1994). Libro que no se encuentra en espaol - Pomerol, J. Ch. (1993). Choix multicritre dans lentreprise. [Seleccin multicriterio en la empresa]. Pars, Francia: HERMES. Autor corporativo: - FUNDACIN MEXICANA PARA LA CALIDAD TOTAL, A. C. (1988). Primer inventario mexicano: esfuerzos y procesos para la calidad total. Mxico D.F., Mxico: FUNDAMECA. El autor es el mismo editor:
-American Psychological Association (1983). Publication manual of the American Psychological Association (3ra Ed.) Washington, DC., EEUU: Autor. - SPSS, Inc. (1988). SPSS-X Users Guide (3ra Ed.) Chicago, EEUU: Autor. Autor que rene varios trabajos de diferentes autores
- Schwartzman, S. (Comp.) (1977). Tcnicas avanzadas en ciencias sociales. Buenos Aires, Argentina: Nueva Visin. Artculo en un libro de congreso - Marsh, S. (1994). Optimism and pesimism in trust. En Iberamia 94. IV Congreso de Inteligencia Artificial (Comp.) (pp. 286-297). Caracas, Venezuela: McGrawHill. Serie, el mismo autor en el mismo ao - Kim, J.O. y Mueller, Ch. (1978 a). Introduction to factor analysis. Sage University Paper. Serie: Quantitative Applications in the Social Sciences, N. 13. Beverly Hills, EEUU y Londres, Inglaterra: Sage Publications. - Kim, J.O. y Mueller, Ch. (1978 b). Factor analysis: statistical methods and practical issues. Sage University Paper. Serie: Quantitative Applications in the Social Sciences, N. 14. Beverly Hills, EEUU y Londres, Inglaterra: Sage Publications.
32
Francisco Cisterna Cabrera Obras del mismo autor en el mismo ao
- Mora y Araujo, M. (1971a). El anlisis de relaciones entre variables, la puesta a prueba de hiptesis sociolgica. Buenos Aires, Argentina: Nueva Visin. - Mora y Araujo, M. (1971b). Medicin y construccin de ndices. Buenos Aires, Argentina: Nueva Visin.
11.3.
Citas de publicaciones peridicas
Artculo de revista cientfica
Autor (ao de publicacin). Ttulo del artculo. Ttulo de la revista, volumen (nmero de la edicin), nmero de las pginas. Ejemplos de referencias a revistas: Artculo de revista, volumen 2 -Ramrez, O. (1983). Las ideas de sistemas de George J. Klir y su metodologa. Revista de la Escuela de Ingeniera de Sistemas, 2, 37-50. Artculo de revista, pginas discontinuas - Boston, B. O. (1992, noviembre). Portraying people with disabilities: toward a new vocabulary. The Editorial Eye, 15, 1-3, 6-7. - Artculo de revista, volumen 3, edicin nmero 2: Parra, R. E. y Gonzlez, A. (1994). Magnetismo en aleaciones metlicas diluidas. CIENCIA, 3(2), 67-74. Ejemplar completo de una revista, con editor Gauthier-Villars (Ed.). (1973). Opinions et scrutins: analyse mathmatique [Nmero especial]. Mathmatiques et Sciences Humaines, 43. Artculo de revista en imprenta Gendry, G. (En imprenta). Inteligencia natural vs. inteligencia artificial. Congreso de Investigacin y Creacin Intelectual Bolivariano.
11.2. Citas de diccionarios.
enciclopedias
Enciclopedia, todos los volmenes
- Cabanne, P. (1993). Hombre, Creacin y Arte (Vols. 1-5). Barcelona, Espaa: Argos-Vergara. Coleccin - Roth, I. (1972). Gua para la redaccin de trabajos cientficos. Caracas, Venezuela: Universidad Central de Venezuela. (Coleccin Avance 42. Ediciones de la Biblioteca). - Guerra, R. (1985). Matemticas modernas. Barcelona, Espaa: Latina. (Coleccin Omega No. 3). Diccionario - Pequeo Larousse Ilustrado (1978). Mxico D.F., Mxico: Larousse. - Real Academia Espaola (1992). Diccionario de la lengua espaola (21ra Ed.) Madrid, Espaa: EspasaCalpe. Trmino definido en una enciclopedia Antropologa (1992). En Enciclopedia Hispnica (Vol. 1, pp. 378-383). Kentucky, EEUU: Encyclopedia Britannica.
33
Francisco Cisterna Cabrera Artculo de peridico Documentos electrnicos, bases de datos y programas de computadoras
Autor (fecha mostrada en la publicacin). Ttulo del artculo. Nombre del peridico, pp. nmeros de pginas. Ejemplos de referencias a peridicos: - Lugo, O. (2005, 18 de febrero). Viernes de un Andariego. Quinto Da, pp. 27. - KIEV/ANSA (2005, 9 de septiembre). Presidente de Ucrania disolvi el gabinete. El NACIONAL, pp. A/16.
- Autor/responsable (fecha de publicacin). Ttulo (edicin), [tipo de medio]. Lugar de publicacin: editor. Recuperado el <especifique la fecha de acceso>, de <especifique la va> Ejemplos de referencias a documentos electrnicos (artculo en una revista exclusiva de Internet):
11.4.
Citas desde medios electrnicos
Como medio electrnico se contemplan los documentos en formato electrnico, bases de datos y programas de computadoras, tanto accesibles en lnea como si estn en un soporte informtico tal como discos, cintas magnticas, DVD, CD-ROM u otros. Una referencia de una fuente por Internet, debe contener, por lo menos, el autor, el ttulo o un procedimiento del documento, una fecha de publicacin, actualizacin y/o recuperacin, y un localizador uniforme de recursos (URL). Este es el elemento ms importante. Si no est bien citado no se puede hallar el material mencionado. Por ejemplo, los componentes de un URL son los siguientes: http://www.esgrima.net/competencia/jul05/deporte.ht ml
- Hernndez, M. E. (2004, 5 de enero). Parque Nacional Avileo, [en lnea]. Caracas, Venezuela: Universidad Central de Venezuela. Recuperado el 9 de agosto de 2004, de http://cenamb.rect.ucv.ve/siamaz/dicciona/canaima/c anaima2.htm Documento en lnea, con responsable - Organismo Autnomo de Museos y Centros (1999, 4 de julio). Museo de la Ciencia y el Cosmos, [en lnea]. Tenerife, Espaa: Trujillo, W. M. Recuperado el 23 de junio de 2005, de http://www.mcc.rcanaria.es Documento en lnea, sin autor. Si no se identifica al autor, se comienza la referencia con el ttulo del documento: - American Psychological Association (2003, 27 de marzo). Electronic Reference [en lnea]. Washington, EEUU. Recuperado el 5 de abril de 2005, de http://www.apastyle.org/elecref.html - Neurosciences & Systmes Sensoriels (2003, 22 de octubre). Lyon, Francia: CNRS UMR5020. Recuperado el 28 de septiembre de 2005, de 34
Francisco Cisterna Cabrera http://olfac.univ-lyon1.fr/ Parte de un responsable: documento en CD-ROM, con Software en CD-ROM, sin autor. localizacin y nombre de la organizacin Con
- Enciclopedia Temtica Multimedia (2000). El porvenir a merced del azar. En Ciencias adivinatorias, [CD-ROM]. Madrid, Espaa: F&G Editores [2004, 4 de febrero]. Documento en CD-ROM, sin autor: - Biblioteca Mdica Digital (2000) [CD-ROM]. Buenos Aires, Argentina: TeleSalud [2002, 1 de junio]. Software en disco: - Norusis, M. J. (1988). SPSS/PC advanced statistics, v2.0, [software de computadora en disco]. Chicago, EEUU: SPSS Inc Base de datos, sin autor - Centro de Investigacin y Documentacin Cientfica (1999, 19 de enero), [base de datos]. Madrid, Espaa: Consejo Superior de Investigaciones Cientficas. Recuperado el 22 de febrero de 2000 de http://www.cindoc.csic.es/prod/psedisoc.html Correo electrnico - Emisor (direccin electrnica del emisor) (fecha del mensaje). Ttulo del mensaje. Correo electrnico enviado a: destinatario (direccin electrnica del destinatario). - R. Vargas (rvargas@cantv.net) (2004, 1 marzo). Reservacin hotel. Correo electrnico enviado a: Hotel Kea (kea2000@cantv.net).
. STATISTICA (1992), [software de computadora en CD-ROM]. Tulsa, EEUU: StatSoftTM. Documento disponible en un sitio Web de una universidad
- Ejemplo: Sede Web de los profesores de la UNIMET. Recuperado el 2 de mayo de 2005, de http://profesor.unimet.edu.ve/profesor/admin/admin.a sp
11.5. Citas de artculo en publicaciones peridicas electrnicas

- Autor (fecha mostrada en la publicacin). Ttulo del artculo. Nombre de la publicacin [tipo de soporte], volumen, nmeros de pginas o localizacin del artculo. Recuperado el <fecha de acceso>, de <especifique la va> Artculo de revista - Pereira, J. E. (2000, mayo). Apostando al futuro. RELI [en lnea], N 85. Recuperado el 5 de junio de 2000, de http: //www.reli.org Artculo de peridico mensual Cmara Oficial de Comercio e Industria de Madrid (2000, junio). Seminario sobre Croacia y encuentro empresarial. Comercio Industria [en lnea]. Recuperado el 3 de junio de 2000, de http://www.camaramadrid/es
35
Francisco Cisterna Cabrera Citas de artculo de diario Pensiones en Venezuela. Trabajo de grado, Maestra en Finanzas, Universidad Metropolitana, Caracas, Venezuela. Manuscrito no publicado Paniagua, M. (1988). Anlisis del comportamiento del comprador y vendedor industrial. Manuscrito no publicado, Escuela Superior de Comercio y Administracin, Instituto Politcnico Nacional. Mxico D. F., Mxico. Reglamento
- Galn, L. (2005, 4 de abril). Con el Papa desaparece tambin su crculo polaco. EL PAIS [en lnea]. Ao XXX. Nmero 10.165. Recuperado el 3 de abril de 2005, de http://www.elpais.es/indice.htlm Ley en lnea Ley sobre el derecho de autor (1993, 1 de octubre). Leyes de Venezuela. En Gaceta Oficial N 4.638 [en lnea]. Recuperado el 30 de junio de 2005, de http://comunidad.derecho.org/pantin/legis.html Cita de un lugar en documento especfico la red, pero no un
Altavista.com es un sitio que facilita el acceso al tema o informacin que usted necesite en Internet (http:www.altavista.com) Cita de programas de computadora Los principales paquetes estadsticos conocidos hoy en da son el SPSS y el Minitab, ambos disponibles en Window, Macintosh y UNIX
- Reglamento de Ejecucin y Evaluacin del Trabajo Final. Consejo Acadmico, Reunin N 331 (12 de febrero de 2004), Universidad Metropolitana, Caracas, Venezuela. Comunicaciones personales: cartas, memorandos, mensajes M. Dorta (comunicacin personal) (2004, 14 de octubre). Trabajo no publicado y presentado en un evento Hendric, S. (2005, febrero). Aplicaciones educativas de las Teoras de Piaget y Vigotsky. Trabajo presentado en el Colegio de Profesores, Caracas, Venezuela. Manuscrito de circulacin limitada con cita de una universidad
11.6.
Citas de otras Referencias
Trabajo de grado
- Guerra, H. y Lpez, J. A. (2003). Sistema de Seguridad Digital. Trabajo de grado, Ingeniera de Sistemas, Universidad Metropolitana, Caracas, Venezuela. - Gmez, C. y Velsquez, M. E. (2000). Contrastacin emprica de los modelos de seleccin de ptimos de cartera versus las restricciones de la Ley de
Ramrez, A. (2004). Problemario de lgebra lineal: ciencias administrativas. (Apuntes de clase disponibles en el Departamento de Publicidad, Universidad Americana, Caracas, Venezuela)
36
Francisco Cisterna Cabrera Comunicaciones personales: cartas, electrnico, mensajes, entrevistas correo ello expuso Gellner (1964): 'Los nietos intentan recordar lo que los hijos intentan olvidar'. (p. 163) Explicacin de otra persona diferente del autor (se encierra entre corchetes)
J. Hendric (comunicacin personal, 1 de marzo, 1982) (M. Linares, comunicacin personal, 16 de julio, 2001) - Cita interrumpida, cuando se omite alguna frase del texto; se escriben tres puntos con un espacio antes y despus para sealar la omisin en el prrafo - Sabino (1986) escribi: "no existe una sola forma correcta de presentar un trabajo. ... Resulta difcil, al respecto, tratar de formular procedimientos o tcnicas que resuelvan esta tarea, pues no se trata de una actividad mecnica sino esencialmente creadora". (p. 179) Cita dentro de una cita o cualquier texto entrecomillado (se encierra entre comillas simples)
De los placeres sensuales, especficamente sobre la sensacin y capacidad de sentir, escribe Resnick (1998): A travs de los sentidos exploramos y registramos el mundo. Todo lo que sabemos de nuestro entorno procede de la forma como el cerebro reacciona e interpreta los estmulos que recibe el cuerpo. Unos rganos especiales actan como receptores sensoriales para recibir la informacin: los ojos captan fotones de luz, los odos recogen ondas sonoras, los dedos y la piel perciben texturas y temperaturas, la nariz aspira molculas aromticas y la boca y la lengua reaccionan a lo que se lame, chupa, mordisquea o mastica. (p. 223) Cita de reglamentos, ejecutivas reglas y rdenes
- Worsley Worsley (1979, p. 313) examin la conservacin de la identidad: La primera generacin se asoci, todos juntos, para protegerse y compartir sus valores y medios familiares de vida. La segunda generacin se socializ en los modos de vida americanos, particularmente por va de la escuela y por contacto con miembros de otros grupos tnicos en el trabajo y en la vida social general, aunque su vida de hogar era diferente A menudo estaban avergonzados de estas culturas 'del viejo continente' y queran ser 'modernos' La tercera generacin, sin embargo, era abiertamente americana, y por tanto no se avergonzaba; comenzaron a aprender la lengua ancestral y a visitar la tierra natal Sobre
El Reglamento de Ejecucin y Evaluacin del Trabajo Final (2004) se utiliza en las escuelas afiliadas a los decanatos de estudios de pregrado de la Universidad Metropolitana, Caracas, Venezuela.
12. Tipo de citas y su uso en el informe de investigacin

La cita identifica los trabajos empleados durante la investigacin y permite que el lector conozca la fuente de donde proviene la informacin. Las citas se colocan a medida que se mencionan en el texto y 37
Francisco Cisterna Cabrera cada vez que se ratifica un dato se presenta una nota que resea la fuente de informacin. Los tipos ms usuales de citas son las textuales y las contextuales. A continuacin se dan ejemplos de este tipo de citas y se incorporan otras situaciones como la cita de cita. Textual corta, un autor
12.1.
Cita Textual
Sobre el olvido, Luria (1988) dice que "el problema del olvido est estrechamente vinculado con el del recuerdo y ha despertado la misma atencin. Qu es lo que causa la desaparicin de las huellas de la memoria o, como es normalmente llamado, el olvido" (p. 281). Textual corta, dos autores Exponen Rich y Knight (1994), "La Inteligencia Artificial (IA) estudia cmo lograr que las mquinas realicen tareas que, por el momento, son realizadas mejor por los seres humanos" (p. 281). Textual corta, ocho autores Sobre la familia, expone Worsley et al. (1979) desde una perspectiva marxista, "Entre las clases poseedoras de los medios de produccin, por ejemplo, la familia sirve para mantener el sistema de propiedad privada por medio de la institucin de las herencias" (p. 147). Textual corta, de un libro traducido (fecha original de la publicacin/fecha de la traduccin)
Una cita es textual cuando se transcribe un texto literalmente de otro autor o de un documento previamente publicado. Si la cita tiene menos de 40 palabras, sta se coloca entre comillas a continuacin del prrafo que se est exponiendo. Si la cita tiene 40 o ms palabras, sta se escribe en una nueva lnea sin comillas, como una nueva divisin. Todo el prrafo se escribe con una sangra de cinco a siete espacios desde el margen izquierdo, con el mismo interlineado aplicado en el resto del informe; no utilizar el espaciado sencillo. Si esta cita larga tiene ms de un prrafo, debe comenzar las siguientes divisiones con una sangra en la primera lnea y los dems renglones conforme a la sangra utilizada en el primer prrafo de la actual cita. A continuacin se presentan algunos ejemplos de citas que pueden servir de modelos para insertar dentro del texto de cualquier informe. Si algn caso no corresponde exactamente a los ejemplos que se presentan, se debe generar un modelo similar a partir de los datos que se tienen.
"El objetivo principal de la investigacin causal es obtener evidencias respecto a las relaciones de causa y efecto". Malhotra, 1996/1997, p. 97) Textual larga, ms de un prrafo Escribe Namakforoosh (2001): Es crucial a veces tener a los gerentes juntos en una sesin y dejarlos hablar. Esto ayuda a los ejecutivos de la empresa a 38
Francisco Cisterna Cabrera entender el estado de nimo, el sentimiento de direccin de los gerentes, as como qu tan informados y qu tan contentos estn con su trabajo. El moderador, que por lo general es una persona de fuera de la empresa, para lograr el objetivo de entender mejor a los gerentes, empezar la pltica con problemas cotidianos, como dificultades con la competencia y/o asuntos similares pero externos a la empresa, para motivarlos a ofrecer opiniones; despus dirige la conversacin hacia a los objetivos de la sesin. (p. 127) Textual larga, ms de tres autores, un prrafo Una vez redactado el esquema, es una buena idea volver sobre el mismo, para ver si se ha omitido algo importante y si las ideas que han sido agrupadas verdaderamente pertenecen a ese grupo. Ser una idea til tener a alguna persona que lo lea y lo comente. Entonces, si parecen necesarios cambios en la estructura bsica del informe, pueden ser introducidos antes de que comience la redaccin definitiva. (Selltiz et al., 1965, p. 503) Textual larga, ms de tres autores, un prrafo Una vez redactado el esquema, es una buena idea volver sobre el mismo, para ver si se ha omitido algo importante y si las ideas que han sido agrupadas verdaderamente pertenecen a ese grupo. Ser una idea til tener a alguna persona que lo lea y lo comente. Entonces, si parecen necesarios cambios en la estructura bsica del informe, pueden ser introducidos antes de que comience la redaccin definitiva. (Selltiz et al., 1965, p. 503)
12.2.
Cita contextual
Una cita es contextual cuando se resume una parte especfica de un documento o del contenido del mismo; as como, cuando se parafrasea un escrito o se hace referencia a una idea contenida en otro trabajo. Una cita de cita es cuando se hace referencia a citas mencionadas por otros autores.
Contextual, un autor
La Programacin Neurolingistica (PNL) es una herramienta de trabajo para todas las personas que trabajan con o para las personas. Define Sambrano (2001) la PNL como "una serie de tcnicas destinadas a analizar, codificar y modificar conductas, por medio del estudio del lenguaje, tanto verbal, como gestual y corporal ( p.9). Contextual, dos autores Kolman (1981) y Perry (1990) explicaron la importancia de introducir las ideas abstractas del lgebra lineal en forma gradual. En su texto, Martn del Bro y Sanz Molina (2002) se centran en dos temas importantes debido a su aplicabilidad prctica: las redes neuronales y los sistemas difusos. Contextual especfica, dos obras del mismo autor en el mismo ao
Mora y Araujo (1971a y 1971b) realiz importantes investigaciones sobre el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores empricos.
39
Francisco Cisterna Cabrera Contextual general como es frecuente en los llamados estudios de estratificacin social. (p. 159) Cita de cita, nfasis en la fecha En 1975, Korionov, citado por Rivas (1985), sobre la crisis de un sistema dijo: Para abril de 1971, segn clculos estimados, haba en los Estados Unidos 65.000 cientficos e ingenieros desocupados. Decenas e incluso centenas de ingenieros formaban filas ofreciendo sus servicios en cuanto se enteraban de que en alguna parte haba trabajo. Otros miles abandonan la bsqueda y se dedican a vender zapatos, parcelas en el cementerio o conducen taxis. Uno de cada cuatro qumicos del pas est desocupado o hace de barman en una cervecera. (p. 78)
La teora revolucionaria sobre la inteligencia emocional ha hecho tambalear muchos conceptos de la psicologa (Goleman, 1995). Contextual especfica, manuscrito indito La informacin relativa a diversos modelos cuantitativos servir para que el administrador general obtenga ms conocimiento en lo que se refiere a las relaciones entre el modelo y los problemas del mundo real (Theoktisto, 1988, indito). Contextual general, cita del ttulo de un libro Con el libro de Samuelson (1984), titulado ECONOMA, muchos lectores han aprendido los elementos bsicos de la moderna ciencia de la economa poltica.
12.3.
Cita de cita
Cita de cita, nfasis en el autor Germani, 1971, citado por Briones (1996), escribi: Un ndice socioeconmico es un instrumento de medicin que permite asignar medidas a las personas con base en la posesin, precisamente, de indicadores sociales y econmicos. Este nmero, como sucede en otras escalas, permite la jerarquizacin de las personas y su clasificacin en cierto nmero de categoras. No est por dems expresar que estos procedimientos no son adecuados, ni aun desde el punto de vista cuantitativo, para el estudio de las clases sociales,
40
DISEO METODOLGICO INSTRUMENTOS INVESTIGACIN
E DE
41
Francisco Cisterna Cabrera Alcance temporal
13. El diseo investigacin
metodolgico
de
El diseo metodolgico corresponde en la estructura aqu propuesta, al captulo tercero de la investigacin y es donde explicitamos cmo realizaremos dicha investigacin. La estructura de este captulo debe desarrollar los siguientes aspectos fundamentales: tipo de Investigacin; unidad y sujetos de estudio; instrumentos para recoger la informacin y; procedimientos para el anlisis de la informacin.
Cuando la investigacin se centra en un momento especfico se denomina investigacin seccional o sincrnica; en cambio cuando extiende su anlisis a una sucesin de momentos se denomina investigacin longitudinal o diacrnica. Las investigaciones longitudinales a su vez se pueden subdividir en: y y Retrospectivas, en las que la serie de momentos se refieren al pasado, y Prospectivas, cuando se refieren al presente y futuro. Profundidad
13.1.
Tipo de investigacin
Corresponde al primer punto que integra el captulo referido al diseo metodolgico de investigacin, y de lo que se trata es de explicitar qu tipo de investigacin es la que se est llevando a cabo. La revisin de la literatura especializada (SIERRA BRAVO, 2003. p.32- 36) informa que al establecer una clasificacin de acuerdo con los siguientes tipos de investigacin: Finalidad. Desde el punto de vista de la finalidad, la investigacin cualitativa se puede calificar como una investigacin bsica, en tanto buscara la mejor comprensin de los fenmenos sociales, y sera el fundamento de otros tipos de investigacin, como la aplicada.
Desde esta perspectiva, las investigaciones sociales se pueden diferenciar en descriptivas, explicativas, exploratorias y estudios de casos. y Las investigaciones descriptivas son aquellas que describen una situacin determinada, realizando caracterizaciones del fenmeno estudiado de acuerdo con la finalidad expresada en los objetivos de la investigacin. En general, en investigacin educacional, las investigaciones descriptivas son las ms frecuentes. Las investigaciones explicativas corresponden a aqul tipo de indagaciones que tienen como propsito analizar las relaciones de influencia entre los diversos antecedentes considerados para entender el objeto de estudio, conociendo la estructura y los factores que intervienen en su fenomenologa. 42
Francisco Cisterna Cabrera y y Las investigaciones exploratorias se refieren a aquellas investigaciones que tienen como propsito generar nuevo conocimiento, encontrando relaciones y antecedentes que puedan aportar nuevas luces al entendimiento de un determinado fenmeno. En este sentido, la investigacin exploratoria puede ser entendida como una investigacin preliminar, provisional, que se realiza para recoger mayores informaciones con respecto a un problema que se desea investigar y desde all es til para aclarar conceptos y conocer las dimensiones centrales de un determinado problema. transversal a toda la investigacin realizada bajo mtodos cualitativos, tambin recibe este nombre un tipo especfico de investigacin que se caracteriza por ser de tipo descriptivo, de carcter intensivo de una persona o fenmeno a travs de un seguimiento y evaluacin sistemtica de los registros, realizados, por ejemplo, por medio de observaciones, y que tiene como finalidad obtener una reporte cabal de los aspectos tpicos de una persona; tambin se utiliza en los casos de terapia de la conducta en estudios de tipo longitudinal. Segn las fuentes utilizadas De acuerdo con lo planteado por SIERRA BRAVO (2003), segn este criterio, se pueden distinguir las investigaciones sociales segn se realice basndose en datos primarios o bien en datos secundarios. Las primarias son aquellas en que los datos o hechos sobre los que versan, son de primera mano, es decir, recogidos para la investigacin, y por aqullos que la efectan. Las secundarias son, por el contrario, las que operan con datos y hechos recogidos por distintas personas y para otros fines e investigaciones diferentes.
Las investigaciones mixtas seran aquellas que utilizan datos tanto primarios como secundarios. Naturaleza En el mbito de la investigacin cualitativa, segn su naturaleza las investigaciones se pueden diferenciar en y Empricas, que son las que trabajan con hechos estudiados en su entorno natural, sin que exista manipulacin por parte del investigador Documentales, que corresponden a aquellas que tienen como origen directo y principal de informacin la revisin de fuentes documentales. Por ejemplo, aqu estn la mayora de las investigaciones histricas. Segn los estudios a que dan lugar
Estudio de casos: aunque este concepto es
De acuerdo con el autor consultado (SIERRA BRAVO, 2003), por su inters y por su frecuente aplicacin, aqu se pueden distinguir: y Los estudios piloto, que se definen como investigaciones preliminares que preceden a las encuestas sociales, con el fin de perfeccionar y probar las tcnicas empleadas,
43
Francisco Cisterna Cabrera y Las investigaciones evaluativas, que tienen por objeto apreciar y enjuiciar el diseo, ejecucin, efectos, utilidad y el grado en que alcanzan los objetivos pretendidos determinados programas de accin. En educacin, un ejemplo de investigacin evaluativa sera el estudio de la efectividad de un Proyecto de Mejoramiento Educativo (PME) implementado en un determinado centro para el mejoramiento del rendimiento escolar. realizan para repetir investigaciones ya realizadas, en unos ambientes y condiciones nuevos (Ibd. P. 37). En el caso de investigaciones educativas, para efectos de organizar la investigacin, los sujetos de estudio pueden ser diferenciados en estamentos. As tenemos entonces, por ejemplo, el estamento de los estudiantes, los docentes de aula, los docentes directivos, los docentes de gestin, personal administrativo, padres y apoderados, paradocentes, personal de servicio y otros que tengan vinculacin y sean pertinentes para nuestro estudio. Es importante tener en cuenta los siguientes hechos bsicos:
Estudios de replicacin, que son los que se
En general, en el mbito de los estudios en educacin, los tipos de investigaciones ms utilizados son aquellas de tipo bsico, ya sean seccionales o longitudinales, descriptivas y explicativas, de fuentes primarias y de tipo evaluativas.
No todos los estamentos deben ser considerados en la investigacin, sino solo aquellos que sean realmente atingentes a lo que estamos estudiando, No todos los estamentos considerados en la investigacin pueden darnos informacin en relacin con todas las subcategoras constituyentes de nuestro planteamiento problemtico La investigacin cualitativa se articula en torno a estudios de casos o fenmenos particulares, lo que significa que la representatividad es cualitativa y no cuantitativa, es decir se busca el conocimiento por profundizacin y no por extensin de la muestra. Esto significa, por ejemplo, que se puede hacer perfectamente una investigacin en un solo centro educacional y con un solo grupo de sujetos, y ello en nada le resta validez epistemolgica a la investigacin.
44
13.2.
Unidad y sujetos de estudio
De lo que se trata en este punto es de explicitar donde y con quienes se llevar a cabo el estudio. En este sentido, la unidad de investigacin corresponde al lugar donde se llevar la investigacin. En la investigacin educacional, la unidad de estudio suele corresponder a los centros educacionales, ya sea que se trate de escuelas, liceos, universidades u otros centros de similar ndole. Los sujetos de estudio son las personas concretas con quienes trabajaremos.
13.3. Instrumentos informacin
para
recoger
la
14.
La entrevista
Dentro del campo de la investigacin cualitativa, los mtodos y tcnicas de investigacin son bastante amplios, y el propio desarrollo de las ciencias sociales contribuye peridicamente a su enriquecimiento. Sin embargo, para efectos de sus aplicaciones concretas a investigaciones educacionales, y ms an, cuando se trata de investigaciones de tesis de grado, no todos resultan factibles, ya sea que se trate de razones de tiempo, recursos o pertinencia con el objeto de estudio. En trminos especficos, la experiencia demuestra que los mtodos y tcnicas cualitativas mas utilizadas en investigacin educacional son: y y y y y y Entrevista Observacin etnogrfica Grupos de discusin Historias de vida Anlisis semitico Investigacin-accin
Lo primero que se debe aclarar es que en una investigacin cualitativa, donde lo que se pretende es profundizar en el objeto de estudio, todas las entrevistas son en profundidad. Lo segundo, es que la entrevista es un mtodo de investigacin cualitativo, que se expresa en encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes, y tanto por su estructura como por su finalidad, difiere notablemente de la encuesta, que es un instrumento tpicamente cuantitativo. Mediante la entrevista en profundidad el investigador debe intentar obtener la mayor cantidad de informacin posible sobre el objeto de estudio, intentando comprender al sujeto entrevistado, en su contexto y bajo sus circunstancias concretas. La entrevista en profundidad requiere por tanto, que el entrevistador desarrolle destrezas de empata, comprensin, amabilidad, fluidez, y no pierda el hilo central que gua su labor indagativa.( Taylor y Bogdan, 1996).
14.1.

Tipos de entrevista
A continuacin se realiza una breve presentacin de estos instrumentos de investigacin, haciendo nfasis en sus caractersticas ms importantes y en su utilidad especfica en la investigacin cualitativa.
Desde una perspectiva formal, se distinguen tres tipos de entrevistas: Entrevistas como historia de vida: EL investigador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de una persona y las definiciones que dicha persona aplica a tales experiencias, por lo que representa la visin de su vida desde al propia
45
Francisco Cisterna Cabrera subjetividad del protagonista, de esa manera es una autobiografa sociolgica. Entrevistas temticas: estn dirigidas al aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no son posibles de observar directamente: los entrevistados cumplen el rol de informantes y actan como observadores del investigador. Entrevistas amplias: que se dirigen a recoger informacin sobre un cuadro amplio de una gama de escenarios, situaciones o personas. lo que tiene previamente definido son los temas que abordar con el entrevistado. En trminos prcticos, cuando los investigadores no tienen mayor experiencia en investigacin, lo ms conveniente es el uso de las entrevistas semiestructuradas, porque mantienen la centralidad de la investigacin y a al tener un elemento de flexibilidad permiten adecuar las preguntas al contexto sociocultural concreto de la investigacin.
14.2. De donde surgen las para una entrevista?
preguntas
En una perspectiva ms operacional, las entrevistas se dividen en tres tipos: Entrevistas estructuradas: son aquellas en las cuales las preguntas estn todas previamente definidas y redactadas y el entrevistador se ajusta exclusivamente a aplicarlas al entrevistado. Entrevistas semi-estructuradas: son aquellas en las que si bien es cierto las preguntas ya estn definidas por el investigador, ste puede cambiar la forma en que las realiza, alterando su forma, pero no su sentido, a fin de que resulten ms accesibles o comprensibles para el entrevistado Entrevistas abiertas: son aquellas en las que las preguntas no estn previamente construidas, sino que van siendo formuladas por el investigador a medida que transcurre la propia entrevista. En este caso, el investigador
Las preguntas que estructuran una entrevista, ya sea estructurada o semi-estructurada, surgen directamente desde las sub-categoras (o de las categoras cuando stas no se han desglosado) apriorsticas. Esto es as por un asunto de lgica: cuando investigamos lo que hacemos es recoger informacin que nos permitan responder las interrogantes centrales de la investigacin, y dichas interrogantes, como hemos visto, se expresan en su desglose ms profundo en las sub-categoras.
14.3. Pertinencia de las entrevistas en profundidad

La entrevista en profundidad es un poderoso instrumento para recopilar informacin, porque permite acudir directamente a aquellas personas que consideramos como informantes esenciales para nuestra investigacin. En trminos generales, la entrevista pertinente e importante cuando: resulta 46
Francisco Cisterna Cabrera y Los intereses de la investigacin son relativamente claros y estn relativamente bien definidos Los escenarios o las personas no son accesibles de otro modo El investigador tiene limitaciones de tiempo La investigacin depende de una amplia gama de escenarios o personas El investigador quiere esclarecer experiencia humana subjetiva comprender muchas de las perspectivas de los entrevistados Sin embargo, a juicio de Taylor y Bogdan, mediante las entrevistas el investigador hbil logra por lo general, aprender de qu modo los informantes se ven a s mismos y a su mundo, obteniendo a veces una narracin precisa de acontecimientos pasados y de actividades presentes. (Taylos y Bogdan, 1996). Es importante que antes de realizar la entrvista,. Se aclaren con los entrevistados cuestiones bsicasa como: y y y y Los motivos e intenciones del investigador Anonimato, confidencialidad, discrecin, etc. La palabra final sobre lo que se editar Aspectos de dinero (no se paga por entrevista, sin embargo, se pueden compartir posibles derechos de autor, cuano los haya) Logstica: recursos de tiempo, infraestructura, materiales, etc., que corren por cuenta del investigador El uso que har de la informacin el investigador.
y y y y
La entrevista se configura adems, como una herramienta para aumentar el rigor y otorgar otra fuente de datos para la triangulacin.
14.4. Limitaciones entrevista en profundidad
de
la
La informacin obtenida en la entrevista puede resultar limitada en su aporte, ya sea por la escasa informacin obtenida o porque presenta problema de validez o confiabilidad, cuando se presentan cualquiera de las siguientes situaciones: y El entrevistador corre el riesgo de aceptar la validez fctica de las descripciones de acontecimientos por parte de los entrevistados Las personas dicen y hacen cosas distintas en diferentes situaciones, por lo que no siempre lo que dicen es reflejo fiel de lo que hacen siempre. Influyen aspectos tales como el estado anmico de la persona en diversas circunstancias Los entrevistadores en tanto no observan directamente a las personas en su cotidianidad, no conocen el contexto necesario para
14.5. entrevistas
Tcnicas para guiar las
Una entrevista bien realizada puede generar informacin esencial para el investigador, por ello es importante tener en cuenta que hay diferentes tipos de preguntas y diversas formas de obtener informacin de los entrevistados, as como tambin hay que cautelar que se produzca una conveniente situacin de entrevista. 47
Francisco Cisterna Cabrera Todo esto se resume en los siguientes puntos: Las preguntas descriptivas Se solicita al entrevistado que describa, enumere, caracterice, etc., experiencias, lugares, personas, situaciones, etc., y de las que l tenga informacin (directa o indirectamente) Relatos solicitados y y Prestar atencin entrevistado real a lo que dice el
Mostrarse sensible y comprensivo
Sin embargo, es muy importante que el investigador pueda ejercer un centralismo en la conversacin, a fin de evitar recoger informacin intil.
15.
La observacin metodolgica
Consiste en que el entrevistado narre una determinada situacin o acontecimiento, y desde su perspectiva entregue la informacin que interesa al investigador Uso de cuaderno de bitcora Los informantes (entrevistados) llevan un registro de sus actividades durante cierto perodo de tiempo, el que proporciona una base para la entrevista propiamente tal Documentos personales Corresponde a informacin surgida de documentacin personal del entrevistado y pueden utilizarse para guiar las entrevistas sin recurrir a una estructura mayor La situacin de entrevista Como sugerencias de carcter general es conveniente el resguardo de las siguientes situaciones: y No abrir juicios propios, que reflejen alguna forma de estereotipo o sesgo, o que puedan coartar o intimidar al informante Permitir la libre expresin
La observacin representa un importante instrumento para recoger informacin en una investigacin de tipo cualitativa, ya sea porque permite apreciar los hechos en su escenario natural de ocurrencia, as como tambin porque puede llegar a ser una fuente fundamental para el proceso de triangulacin. En este sentido hay que considerar que no siempre lo que nos dice un entrevistado sobre sus acciones, resulta coincidente con lo que observamos nosotros sobre dichas acciones. La observacin cualitativa surge desde los estudios etnogrficos y ello le da la posibilidad de cumplir con una de las aspiraciones de la metodologa cualitativa, que es su afn naturalista, es decir, su inters por captar los fenmenos en su verdadera naturaleza, sin las alteraciones o filtros del discurso del entrevistado o de las fuentes documentales. De acuerdo con una serie de atributos, se distinguen varios tipos de observaciones, que detallamos a continuacin.
48
15.1. Tipos de observacin pertenencia del observador.
segn
la
De acuerdo con la pertenencia del observador, la observacin etnogrfica puede ser diferenciada en xogena y endgena. Tambin se incluye en este sentido la auto-observacin, que aunque es una variedad de al observacin endgena, tiene sus propias particularidades. Observacin xogena Corresponde a un tipo de observacin externa, en el sentido de que el investigador no forma parte constituyente de por s, del objeto de estudio, aunque en su accin se involucre activamente por medio de la observacin participante. Observacin endgena: Corresponde a aqul tipo de observacin donde el investigador pertenece a la comunidad que observa, es decir, el investigador si es parte constitutiva, en trminos orgnicos, del objeto de estudio. Auto-observacin: Corresponde al tipo de observacin donde un sujeto toma registro de su propia accin, con lo que la investigacin abre la posibilidad de generar informacin al nivel de lo que es la relacin epistmica, es decir el mbito del yo, y por tanto, de la individuacin. Esto implica tericamente, que la auto-observacin conducira a los niveles ms altos de certeza y a la comprensin del sentido de las acciones de los sujetos, pues esto es su finalidad y lo que fundamenta su validez
La auto-observacin no genera afectacin recproca entre observador y actor y por tanto constituye un procedimiento de autoaprendizaje/conocimiento, inverso del realizado en la observacin participante, donde el nativo aprende a ser un observador de su propia cultura a travs de un acoplamiento puntual con otro sistema distinto del propio. El problema de la auto-observacin es su viabilidad en la investigacin educativa, ya que en trminos concretos, las mayores posibilidades de generar procesos de auto-observacin ocurren bajo la metodologa de la investigacin-accin, donde son los propios profesionales los que desarrollan la investigain en torno a sus propias prcticas Tambin sera posible generar procesos de autoobservacin a travs de los grupos de discusin, y el anlisis semitico de los materiales escritos En general, son escasas las experiencias de autoobservacin en investigacin educativa, y su factibilidad real depender de la disponibilidad del investigador para encontrar cooperantes para esta accin.
15.2. Tipos de observacin segn el rol del observador.

De acuerdo con el rol que desempee el observador, la observacin metodolgica se puede diferenciar en: Observacin participante: Corresponde a un proceso de observacin donde el observador participa activamente de los acontecimientos que observa y registra. Esto implica 49
Francisco Cisterna Cabrera una observacin sistematizada y natural de los grupos en su vida cotidiana y con ello el acceso a la interiorizacin de los mecanismos de funcionamiento, los sistemas relacionales y las claves ms profundas del objeto de estudio. Ejemplos de observacin participantes son aquellas en la que el investigador realiza observaciones directas al interior de un aula, consejo de profesores, gpt, reunin de apoderados, patio de la escuela, etc., y participa activamente del hecho estudiado, para la cual se tiene que integrar como uno ms del grupo. Observacin no-participante o pasiva Corresponde a aqul tipo de observacin donde el investigador acta pasivamente, limitndose en lo esencial a tomar notas y registros de los acontecimientos y aspectos que resultan de importancia de acuerdo con su problema de investigacin. La limitacin de este tipo de observacin estara en el hecho de que el investigador acta como parte de un determinado grupo social bajo determinadas condiciones, pero no sin acceso a los procesos simblicos ms profundos de su objeto de estudio. En este tipo de observacin, el investigador conoce a los sujetos fundamentalmente a nivel de la exteriorizacin de su identidad, es decir, de su expresin como relacin prctica, es decir, el mbito del mi y por tanto de los procesos de individualizacin. Por ello, es debe complementar con otras fuentes de informacin, como la entrevista en profundidad La ventaja de la observacin no participante radica en que es objetivamente, la ms viable de realizar, ya que el realizar una observacin donde el investigador participe en las acciones discursivas de la comunidad que investiga resulta muy difcil y complejo, por los recelos que habitualmente presentan los sujetos investigados a los investigadores, ms todava cuando se trate de un campo tan sensible como lo es el de la educacin. Ejemplo de observacin no participantes directas son aquellas en las que el investigador realiza registros directos al interior de un aula, consejo de profesores, grupos profesionales de trabajo (GPT), reunin de apoderados, patio de la escuela, entre otros, pero no interviene ni participa del hecho estudiado.
15.3. Condiciones metodolgica.
para
la
observacin
Aunque el investigador en general, es un externo a su objeto de investigacin, debe intentar convivir integradamente en el sistema que estudia, dado que dicho sistema tiene fronteras propias que lo definen Dicha integracin debe ser maximizada y funcional (Gutirrez y j. M. Delgado, 1997). Otras sugerencias para el investigador son: y y Usar el realismo etnogrfico en el informe, el que se dirige a la comunidad acadmica El investigador debe ser capaz procesos de construccin terica de generar
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Francisco Cisterna Cabrera y El investigador debiera realizar un proceso de integracin lo ms completo posible, de tal modo que efectivamente no sea visto como un extrao al contexto de estudio, sin embargo, algunas situaciones que suelen darse en la prctica son aquellas en que: El investigador tiene que ajustarse al funcionamiento regular de la unidad educativa en que se realiza La participacin debe ser en torno a los temas propios de la comunidad estudiada, y no en torno a los temas definidos por el investigador, lo que implica que la construccin de categoras es fundamentalmente en torno a los conceptos sensibilizadores o emergentes travs de otros informantes, o por medio como videos o fotografas.
15.4.
Otros tipos de observacin

natural versus observacin
Observacin artificial
La informacin recogida debiera complementarse con el uso de otros procedimientos (por ejemplo, con entrevistas y anlisis documental) El investigador con su presencia, siempre termina modificando el fenmeno de estudio, por ello y en funcin de disminuir el sesgo que incorpora su presencia al objeto de estudio, es recomendable que en una investigacin cualitativa en educacin, el nmero de observaciones sea lo suficientemente amplio como para permitir el acostumbramiento de los observados al observador, y desde all puedan seguir actuando naturalmente, permitiendo con ello recoger informacin lo ms fidedigna posible. Existe otro tipo de observacin no participante, y es aquella de carcter indirecto, donde el investigador consigna observaciones en las que el no es testigo presencial del hecho estudiado, por ejemplo: a
La observacin natural abarca la observacin del comportamiento tal como se presenta normalmente en el medio ambiente, por ejemplo, hacer el juego de los estudiantes en el patio de la escuela, la conversacin informal en la sala de profesores. La observacin artificial comprende la creacin de un ambiente artificial y la observacin de los patrones de comportamiento que presentan las personas situadas en este medio ambiente, por ejemplo, hacer que las personas acten en situaciones simuladas, como por ejemplo, en caso de evacuacin de un edificio. La ventaja de un medio ms natural es que existe una mayor posibilidad de que el comportamiento exhibido refleje con mayor precisin los patrones reales de comportamiento. En contraste esto debe asignar valor a los costos agregados por tener que esperar a que suceda el comportamiento y la dificultad para medir el comportamiento en un ambiente natural. Observacin oculta oculta versus observacin no
El ocultamiento se refiere al hecho de que los sujetos observados estn o no conscientes de que se les est observando. El papel del observador debe ocultarse en situaciones en las cuales las personas se comportaran de manera diferente si saben que 51
Francisco Cisterna Cabrera estn siendo observadas. Pueden emplearse diversos enfoques como espejos de doble faz, cmaras escondidas y observadores vestidos como vendedores. Observacin estructurada versus observacin no estructurada determinada bebida que aparecen en los depsitos de basura para estimar el consumo. Observacin mecnica humana versus observacin
La primera es apropiada cuando el problema de decisin se ha definido claramente y la especificacin de las necesidades de informacin permite una identificacin precisa de los patrones de comportamiento que deben observarse y medirse. La observacin no estructurada es apropiada en situaciones en las cuales todava no se ha formulado el problema de decisin y se necesita gran flexibilidad en la observacin para desarrollar hiptesis que sean tiles para definir el problema e identificar las oportunidades. Mientras la observacin estructurada es ms apropiada para los estudios de investigacin concluyentes, la no estructurada es apropiada para los estudios de investigacin exploratoria. Observacin indirecta. directa versus observacin
En algunas situaciones es apropiado complementar o reemplazar al observador humano con algn tipo de observador mecnico. La razn puede ser incrementar la precisin, disminuir los costos o requisitos especiales de medicin. Los principales aparatos mecnicos utilizados en la observacin incluyen la cmara cinematogrfica, el audmetro (para medir niveles de encendido) el psicogalvanmetro (mide los niveles de transpiracin), la cmara de ojo (mide los movimientos oculares) y el pupilmetro (mide los cambios en el dimetro de la pupila. (tomado de: http://www.southlink.com.ar/vap/metodos%20de%20r ecoleccion.htm).
15.5. De donde surgen los temas que se observan?

Al igual que en el caso de la entrevista y el de todos los instrumentos que se utilicen en la recopilacin de la informacin, los temas y aspectos sobre los que se articulan y desarrollan los instrumentos para el trabajo de campo, surgen desde las subcategoras. En el caso de la observacin, hay que tener en cuenta que no todas las subcategoras son observables, slo se puede conseguir informacin por este medio para aquellas que efectivamente lo 52
La observacin directa se refiere a la observacin del comportamiento tal como ocurre realmente. La indirecta se refiere a la observacin de algn registro del comportamiento pasado. En este caso se observan los efectos del comportamiento en vez de observar el comportamiento en s. Esto abarca el examen de los rasgos fsicos, un proceso que incluye aspectos tales como contar el nmero de envases de
Francisco Cisterna Cabrera permiten. En este sentido, es el propio investigador quin da cuenta oportuna de este hecho. participacin en funcin de los objetivos de la investigacin.
16.
Los grupos de discusin
Tambin conocidos como focus group o grupos focales. Puede definirse como una entrevista semiestructurada realizada de forma simultnea a un colectivo, bajo la direccin de un moderador. Tiene sus orgenes en los grupos de terapia de grupos utilizados por los psiquiatras. Aunque su realizacin requiere de una organizacin de los temas o gua del entrevistador, el escenario hace nfasis en que la flexibilidad y el valor de la tcnica est en descubrir lo inesperado, lo cual resulta de una libre discusin en grupo, articulada en torno a aquellos temas que le interesan al investigador.
16.2. Fortalezas y debilidades metodolgicas del grupo de discusin

Las fortalezas del grupo de discusin tiene que ver esencialmente con la recopilacin de informacin que expresa una significacin social potencialmente mayor: si el discurso social se halla diseminado en lo social mismo, el grupo de discusin equivaldr a una situacin discursiva, en cuyo proceso este discurso diseminado se reordena para el grupo, es decir, si el universo del sentido es grupal, parece obvio que la forma del grupo de discusin habr de adaptarse mejor a l que la entrevista individual. El grupo de discusin permite triangular directamente la informacin recopilada en las entrevistas individuales Las debilidades del grupo de discusin parten de la idea de que en los grupos de discusin no siempre la participacin de los diversos sujetos es homognea, lo que se dice no necesariamente puede representar la opinin verdadera, puede ocurrir que dicha opinin est influenciada por factores como, por ejemplo, el quedar bien posicionado o parecer interesante, y adems puede ser fcil que la conversacin se disemine y aleje de los temas centrales que interesan al investigador
16.1. Los actos de habla en el grupo de discusin

Los grupos de discusin trabajan con los actos de habla, en tanto el mbito en el que se desarrollan son precisamente las actividades locucionarias (en todas sus expresiones) de los participantes (CANALES Y PEINADO, 1998). El lenguaje no es slo un vehculo de comunicacin, sino que es la forma mediante la cual se intercambian planteamientos, mensajes, se otorga significado y sentido a las situaciones y hechos que son colectivamente examinados Todo esto exige que el investigador maneje apropiadamente el universo simblico de los participantes, y sea capaz por tanto, de canalizar la
53
16.3. Formas discusin
orgnicas
del
grupo
de
El grupo de discusin no es natural, sino que es creado por el investigador en funcin de finalidades concretas, relacionadas con una situacin de investigacin Por ello, el trabajo colectivo desarrollado por el grupo, requiere que el agente externo cumpla una funcin central en su coordinacin y funcionamiento El grupo de discusin debe articularse en torno a situaciones de opiniones grupales, sostenidas en la declaracin o argumentacin, y no en la polmica La conversacin debe ser tomada como totalidad, en tanto es parte del espacio y tiempo de funcionamiento del grupo
Interpretacin y triangulacin de la informacin: que puede ser complementada con las otras fuentes de informacin generadas en la investigacin.
16.5. Rol del coordinador del grupo de discusin

El papel del moderador es de gran importancia. Los moderadores altamente calificados pueden asegurar que se establezca una armona adecuada con los encuestados, que la discusin se oriente hacia campos apropiados y que el grado de indagacin y profundidad de comprensin sean suficientes para lograr los objetivos de la investigacin. Para cumplir con esta tarea se requiere una gran habilidad, experiencia, conocimiento del tema de discusin e ideas intuitivas relacionadas con la naturaleza de la dinmica de grupos. La habilidad del moderador se demuestra claramente en su capacidad de mantener un alto grado de interaccin entre los miembros del grupo. Slo con la interaccin la entrevista de grupo puede proporcionar la espontaneidad deseada de respuestas por parte de los participantes, producir el grado de compromiso emocional esencial para obtener respuestas profundas y producir el tipo y grado de armona que facilita el intercambio de dar y tomar informacin sobre las actitudes y el comportamiento. Motor del grupo: ha de fomentar las relaciones simtricas, es decir, propiciar espacios de participacin igualitarios para los participantes, de tal manera de generar informacin y opinin representativa sobre los temas de discusin
16.4.
Diseo de un grupo de discusin

por de el la
Definicin de los temas a ser analizados grupo: en funcin de las finalidades investigacin
Seleccin de los participantes: de acuerdo con criterios de representacin cualitativa de la unidad de estudio Determinacin de aspectos de infraestructura (tiempo y espacio): que deben ser resueltos por el investigador Accin de coordinacin en el desarrollo del trabajo: que es asumida generalmente por el investigador, a menos que uno de los participantes quiera prestar su colaboracin Ordenamiento de la informacin
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Francisco Cisterna Cabrera Testigo del encuadre: centrar la participacin en torno a los temas que interesan a la investigacin, ya sean aquellos que han sido predefinidos, o aquellos que sean emergentes, pero que son pertinentes al foco de inters central del trabajo que desarrolla el investigador Interviniente en los nudos del discurso: abriendo temas conexos, planteando sntesis, nuevas interrogantes, interpretando sobre la marcha, generando nuevas vas de abordamiento, etc. Sinergismo: El efecto combinado del grupo generar una gama ms amplia de informacin, comprensin e ideas, que la que puede generar la acumulacin de respuestas de varios individuos aislados. Crecimiento continuo: un efecto de adhesin a la multitud se presenta en una situacin de entrevista de grupo, puesto que un comentario de un individuo a menudo desencadena una serie de respuestas de los otros participantes. Estimulacin: con frecuencia, despus de un breve perodo de introduccin, los encuestados "entran en ambiente" puesto que desean expresar sus ideas y exponer sus sentimientos a medida que aumenta en el grupo el nivel general de entusiasmo sobre el tema. Seguridad: Generalmente, los participantes se encuentran a gusto en el grupo cuando sus sentimientos no se diferencian demasiado de los otros integrantes y estn ms deseosos de expresar sus ideas y sentimientos. Espontaneidad: Puesto que a los individuos no se les exige que respondan ninguna de las preguntas de la entrevista de grupo, sus respuestas pueden ser ms espontneas y menos convencionales, y deben proporcionar un cuadro ms preciso de su posicin con relacin a algunos temas. Descubrimiento casual: Se presenta con mayor frecuencia en una entrevista de grupo que en una entrevista individual, el hecho de que alguna idea "caiga del cielo". Especializacin: permite entrevistador altamente que se entrenado, utilice un pero ms 55
16.6. Utilidad metodolgica de los grupos de discusin

Constituye otra fuente de informacin para el investigador, por tanto, enriquece los procedimientos de rigor y validez ampliando los campos de triangulacin Permite la contrastacin de opiniones, en el sentido de que posibilita observar directamente si lo que un sujeto afirmo en una entrevista individual, lo sostiene en la interaccin colectiva Permite generar nueva informacin, sobre todo a nivel de temas emergentes, dado que en el grupo se pueden potenciar los mbitos de confianza de los participantes. Adems, abre la investigacin a la sinergia de la circulacin comunicativa que surge en la dinmica del grupo Si se compara con otras tcnicas de recoleccin de datos, la entrevista de grupo foco tiene las siguientes ventajas especficas:
Francisco Cisterna Cabrera costoso, puesto que se est entrevistando a varios individuos simultneamente. Escrutinio cientfico: permite que se haga un escrutinio ms detallado del proceso de recoleccin de datos, puesto que varios observadores pueden presenciar la sesin y pueden grabarse para su anlisis y reproduccin posteriores. Estructura: Da una mayor flexibilidad que la entrevista individual, tanto en lo que se refiere a los temas cubiertos como a la profundidad con la cual se tratan los mismos. Velocidad: Debido a que se entrevistan varios individuos simultneamente, la entrevista de grupo acelera el proceso de recoleccin y anlisis de datos.
17.
La historia de vida
La historia de vida como herramienta metodolgica cualitativa consiste en un documento que recoge la narracin de una experiencia vivida por una persona y expresada con sus propias palabras. Es un tipo de investigacin cualitativa de carcter descriptivo en el que el relato del informante adquiere la mayor importancia. Las historias de vida estn formadas por relatos, cuya intencionalidad central es elaborar y transmitir una memoria, personal o colectiva, que hace referencia a las formas de vida de una comunidad en un perodo histrico concreto (SANTAMARINA Y MARINAS, 1998). Desde un punto de vista metodolgico, surge a partir de la iniciativa del investigador, lo que implica que no estn dadas, como otras fuentes de informacin que pudieran ser parecidas (autobiografas, cuentos populares, historias de personajes, etc.)
16.7. Debilidades metodolgicas grupo de discusin
del
En los grupos de discusin no siempre la participacin de los diversos sujetos es homognea Lo que se dice no necesariamente puede representar la opinin verdadera, puede ocurrir que dicha opinin est influenciada por factores como, por ejemplo, el quedar bien posicionado o parecer interesante, etc. Es fcil que la conversacin se disemine y aleje de los temas centrales que interesan al investigador
17.1. Los relatos personales y el sntoma biogrfico.

Desde el mbito metodolgico la historia de vida permite conocer la realidad de otra persona a travs de "sus propias palabras". Por ello, el valor subjetivo de los relatos es precisamente el valor ms original, dado que permite un acercamiento a la comprensin de un fenmeno social desde los procesos de individuacin
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Francisco Cisterna Cabrera La historia es vida es una apuesta por la capacidad de recuperar la memoria y de narrarla desde los propios actores sociales. La historia de vida permite la recopilacin de informacin desde los protagonistas, por tanto, es portadora de toda la subjetividad de quien narra. Esto implica que, para efectos de rigor y validez, el investigador deba triangular esta informacin con otras fuentes El sntoma biogrfico da cuenta de la situacin que se genera en la sociedad actual en cuanto a una tendencia a homogeneizar todas las formas de saber y de comunicacin social, es decir, de crear una cultura de masas en que las personas terminen asimilndose a la cultura dada y construida desde los poderes establecidos, lo que denota un mecanismo poderoso de control ideolgico, poltico y social. Esto implica por tanto, un afn implcito de generar conocimientos que sean generalizables, extrapolables. Para esa finalidad, la investigacin positivista es altamente funcional. Sin embargo, si queremos desentraar las claves ms profundas de cmo funciona un determinado grupo social, los mtodos como la historia de vida son apropiados, porque la historia particular, aunque no sea estrictamente individual, da cuenta de cmo son las formas de intercambio y circulacin de la memoria y de las experiencias en el interior de la cultura meditica, del espectculo o de la dominacin. Desde esta perspectiva, el sntoma biogrfico, aporta la mirada desde la subjetividad de quienes protagonizan el hecho investigado.
17.2. Etapas de la historia oral como herramienta metodolgica

En el desarrollo de la historia de vida en tanto recurso metodolgico, se pueden distinguir las siguientes fases: El antropologismo conservacionista Trat de de rescatar y poner en circulacin otras formas de vida, es decir, de conservar culturas que en el contexto de la sociedad industrial occidental, aparecen con rasgos de folklorismo y de tradicin cuya preservacin se concibe como interesante antropolgicamente Los estudios de la marginacin Centrados en generar informacin sobre las formas de sobrevivencia y construccin de identidad de grupos deprimidos socialmente, como los inmigrantes, las minoras tnicas, culturales, sociales, etc. El estudio de las sociedades complejas Articulados desde la idea de producir informacin que de cuenta del proceso de construccin de identidad de los grupos medios en una determinada sociedad, para conocer mejor dicha sociedad
17.3. Dimensiones bsicas y modalidades interpretativas

Las dimensiones bsicas en la historia de vida como herramienta metodolgica son:
57
Francisco Cisterna Cabrera Dimensin socio-estructural o sistmica contexto concreto construye en que dicho proceso se
Da cuenta de los procesos de interaccin de los sujetos con respecto a la estructura econmica, poltica, social y cultural, es decir, de cmo el sujeto ha ido construyendo su existencia en el contexto concreto de su insercin en la divisin social del trabajo Dimensin socio-simblica o cultural Infoma de los procesos de formacin de la mentalidad de los sujetos, en tanto seres sociales, participantes de una comunidad La historia de vida, cuando est bien construida metodolgicamente, debiera entregar informacin suficiente, para que el investigador sea capaz de integrar dialcticamente ambas dimensiones.
Perspectiva dialctica
La historia de vida se entiende como un sistema, donde el proceso de construccin de la vida personal se entiende contextualizadamente y donde la historia que compone y difunde no es un accidente, sino que tiene un carcter estructurante en el propio sujeto. Las modalidades de interpretacin de la historia de vida son esencialmente las siguientes: Perspectiva estructuralista Tiene un cierto matiz positivista, en el sentido de que hay un modelo previo de anlisis que debe ser respetado, y que gira en torno a los objetivos de la investigacin, con lo que hay un riesgo de cosificar el modelo por sobre el proceso mismo de produccin de los relatos Modelo hermenutico Aqu lo esencial es penetrar en la profundidad del texto, que es el elemento central, al cual hay que encontrarle el sentido con todos sus potenciales mensajes. Comprensin escnica Lo fundamental es entender que en la situacin de produccin de un relato, se actualizan los elementos de la escena que se vive, o que se vivi, es decir, se trata de analizar la informacin considerando el contexto especfico y particular en el que fue recogida y producida. 58
En cuanto a las formas de enfocar el sentido y el trabajo con las historias de vida, se pueden diferenciar:
Visin positivista documental La historia de vida se toma como indicio de un momento, de un sistema o de una formacin social, donde predomina el valor literal, incluso la fetichizacin del documento frente a la reconstruccin del proceso de produccin de ese documento. Perspectiva inter-accionista Llo que interesa esencialmente es la interpretacin de las historias de visa desde el punto de vista de la construccin dual de situaciones, el nfasis esta en la produccin de sentido, pero se deja de lado el
17.4. La produccin-interpretacin de una historia de vida

El proceso de produccin e interpretacin de la historia de vida implica la realizacin de varias etapas articuladas y secuenciadas entre s: Escucha y produccin discursiva Es una actitud que el investigador debe desarrollar, siendo as receptor y depositario de la narracin de modo tal, que pueda llevar a cabo posteriormente, las acciones de anlisis, contextualizacin y recontextualizacin para la interpretacin de la informacin obtenida. Recuperacin del pasado El presente es el contexto de la narracin, desde donde se organiza y ordena la informacin, pero lo que se coloca como centro son las experiencias pasadas del narrador, que permiten el conocimiento de hechos que en su versin cobran dinamismo y visibilidad, donde el sentido est dado desde la subjetividad de quien narra Identidad El que narra se va representando a s mismo, es va haciendo a medida que cuenta. As, en la historia de vida, la identidad del narrador se hace visible desde su proceso de subjetivacin, sostenida sta en sus experiencias de vida. Memoria individual y colectiva La informacin surgida no slo es importante para la comprensin de un sujeto, sino para integrarla en la comprensin del grupo social al que pertenece. Lo
individual y lo colectivo dialctica entre s.
tienen
una
relacin
17.5.
Consideraciones de diseo
Las consideraciones del diseo metodolgico de las historias de visa tienen que ver con la estimacin de las siguientes cuestiones relevantes: Utilidad En investigacin educacional, la historia de vida es un recurso metodolgico cualitativo, que puede utilizarse en funcin del tema de investigacin, pero tambin dicho tema puede ser reforzado para su eleccin en funcin de esta opcin metodolgica Diseo propiamente tal Se trata fundamentalmente de definir un diseo que organice y secuencie aspectos tales como las entrevistas en funcin de determinados criterios, por ejemplo, la edad, experiencia, participacin en determinados hechos, etc. Anlisis e interpretacin Es fundamental que el investigador educacional sea capaz de decodificar adecuadamente la informacin, para ello es necesario conocer los elementos bsicos del anlisis semitico, as como tambin el contexto cultural del narrador. La informacin proveniente de las historias de vida conviene que sea triangulada entre s, y tambin con otras fuentes de informacin
59
17.6. La historia de vida en investigacin educativa

Los principales aportes de la historia de vida en la investigacin educacional se expresan en los siguientes aspectos: y y Permite la diversificacin de las fuentes de informacin Posibilita la comprensin de los procesos de individuacin, ya sea desde el punto de vista de los educadores (cmo se construye la profesionalizacin), desde el punto de vista de los estudiantes (cmo se configura su protagonismo en tanto educandos, por ejemplo) o de otros miembros de la comunidad escolar, en tanto sujetos Genera espacios para la profundizacin en la comprensin del funcionamiento y de las caractersticas mas entraables de una organizacin escolar, tanto a nivel interno, como tambin en sus relaciones contextuales, en tanto sistema
18.
El anlisis semitico
Consiste en una importante herramienta metodolgica centrada en el estudio de los signos, en este caso, en la dimensin significante del lenguaje en tanto expresin fundamental de la especie humana. En el mbito de la metodologa cualitativa, el anlisis semitico, tal como aqu lo abordamos, se centra tanto en el estudio de textos, como en el estudio del discurso, del habla en la accin, con la finalidad de develar los significados profundos. El punto de partida para hacer anlisis de textos, es evidenciar que el lenguaje es una construccin social, lo que implica que no est dado naturalmente, sino que surge a partir de una accin humana, nter subjetivada a travs del lenguaje. (ABRIL 1998) Lo que legitima dicho constructo es por tanto, su existencia, circulacin, representacin y reproduccin desde la accin de las personas. Es una construccin histrica, tiene lugar en un tiempo y espacio determinados, lo que implica que est contextualizada en trminos ideolgicos, polticos, culturales. El que est contextualizada ideolgicamente, implica que una construccin social representa una determinada visin de mundo, no ajena a las relaciones sociales de produccin y a la divisin social del trabajo.
Desde un mbito operativo Qu se necesita para realizar la historia de vida? y Un informante (una persona que est dispuesta a hablar abiertamente y tenga tiempo para hacerlo) Un medio de registro (grabadora de audio o video) Un cuaderno de campo, que puede ser un bloc o portafolio o una libreta en blanco. Mucha paciencia y constancia
y y y
60
18.1. El sentido como una construccin social

El sentido puede ser definido como aquello que fundamenta la actividad humana en tanto accin intencional. La accin intencional de una persona es desarrollada en el contexto de una relacin inter-subjetiva, y para que cobre carcter de intencin, no basta que se la proporcione slo el que la realiza, sino que tambin es necesario que sea interpretada en dicha intencionalidad por quien acta como interlocutor Esto significa que un investigador social slo podr captar el sentido de una accin o fenmeno, si es capaz de decodificarla correctamente, y para ello, es imprescindible conocer el universo simblico y semntico del objeto de estudio De esta forma, realizar anlisis de tipo semitico implica interpelar al sentido profundo del lenguaje, tanto en su dimensin comunicacional, como en su dimensin expresiva de ideologa. Para efectos de claridad conceptual, entenderemos la ideologa como el medio totalizador por el cual se representa para un colectivo social una determinada visin del mundo. Por ello, la ideologa es siempre una construccin social e histrica que expresa los intereses de un determinado grupo o clase social. En este sentido, cada grupo que detenta el poder poltico-econmico y el control social, impone hegemnicamente al conjunto de la sociedad su propia ideologa que enmascara bajo referentes culturales de verdad a partir de los cuales se configura la vida social, estableciendo supuestos,
significados, estereotipos, hbitos, valores, creencias, normas, etc., que van estructurando las formas por las cuales las personas y las instituciones se relacionan y gobiernan entre s, con lo que la ideologa acta interpelando directamente al nivel de la conciencia de quienes componen una determinada comunidad
18.2.
Ordenes de la regularidad semitica
Orden sintctico
Menciona la relacin sujeto accin, las conexiones morfolgicas y funcionales. Juan ama a Mara Orden semntico Alude a lo masculino/femenino, que es una alusin a una categorizacin social que hacen de una cultura un sistema cognitivo particular: a Mara Juan la ama Orden pragmtico Alude a la distincin tu/usted, que da cuenta de un orden por el que los actos semiticos adquieren un sentido social, prctico, bajo un determinado contexto: Juan a Mara la ama En trminos reales, estos tres rdenes se pueden interrelacionar estrechamente, en relaciones de complementariedad comunicacional. Para un investigador cualitativo, poder distinguir estos rdenes de regularidad semitica revisten importancia en la medida en que contribuyen a entender mejor la informacin que se obtiene (ya sea en una entrevista, historia de vida, discusin grupal, etc.), diferenciar donde est puesto el eje del protagonismo por parte del hablante, que es lo que 61
Francisco Cisterna Cabrera se da por entendido, que es lo que se da por hecho noticioso, etc. historia de vida, o lo que se registra mediante un proceso de observacin), o en el anlisis de contenido (de un texto escrito, como por ejemplo: libro de clases, actas de consejos de profesores, memorias, etc.), significa que el investigador lo que pretende es deducir (inferir) informacin, sistematizarla, darle una organizacin, para luego proceder a su triangulacin e interpretacin, de acuerdo con las finalidades de su investigacin. La actividad inferencial se refiere a aquellas acciones de habla en las que se deja un margen de la enunciacin para que sea complementada por el interlocutor, lo que implica que ste entienda el sentido del mensaje. Por ejemplo: Enunciado: Obtuvo la calificacin mnima Inferencia: Obtuvo la calificacin mnima como resultado de su despreocupacin por sus estudios (si el que habla es un profesor) O tambin: Obtuvo la calificacin mnima debido a la falta de preocupacin del docente por el aprendizaje de sus alumnos (si el que habla es un apoderado) Por tanto, ser capaz de realizar procesos inferencias puede resultar fundamental en investigador, cuando quien proporciona informacin incurre en estas prcticas. de un la
18.3. Las suposiciones compartidas y los enunciados

Significa que (en general) los conceptos no son usados desde su particular entendimiento individual, sino que desde como son entendidos compartidamente por una comunidad de comunicacin Esto ocurre porque como seres humanos existimos en un dominio lingstico que slo tiene existencia real en cuanto se remite a un dominio semntico, el cual a su vez expresa una construccin histrica. Lo anterior significa que el investigador para poder realizar el proceso correcto de interpretacin de la informacin, debe conocer el dominio semntico del investigado Los enunciados contienen una dimensin dialgica, destinada a un interlocutor Por ello, son los enunciados los que representan el objeto especfico del anlisis del discurso, constituyendo la articulacin prctica de la circulacn del lenguaje. De esta manera, en la investigacin social, analizar los enunciados, como actos de habla, es una herramienta fundamental en el anlisis semitico.
18.4. La perspectiva anlisis del discurso
inferencial
en
el
18.5.
La presuposicin
Una perspectiva inferencial en el anlisis de un discurso (que puede ser lo que se dice en una entrevista, en un grupo de discusin, en un relato de
Presuposicin lgico-semntica
Alude a significados convencionales, y se puede expresar tanto en una modalidad afirmativa como 62
Francisco Cisterna Cabrera negativa: Julia sigue divirtindose en su trabajo. Se distinguen presupuestos existenciales, fcticos, verbales, adverbiales. Presuposicin pragmtica Alude a una condicin de normalidad comunicativa de un enunciado, es decir, a la sinceridad del hablante Presuposicin en general Se refiere al contexto temtico que acta como cuadro intelectual que sirve de soporte al dilogo o como terreno comn para los participantes en la conversacin. Lo presupuestado es parte de la informacin que los hablantes manejan para poder realizar el acto comunicacional Los sobreentendidos generados en la implicatura tienen como importancia fundamental que nos permiten vislumbrar la significacin de lo que se dice, sino cmo se dice, y aquello que se dice sin decirlo explcitamente A travs del estudio de los sobreentendidos del lenguaje, el investigador puede evidenciar la existencia de los sesgos, y a travs de stos, del lenguaje discriminatorio, y en este acto, de la ideologa de los hablantes.
18.7.
Los actos de habla
18.6. La implicatura entendidos
los
sobre-
De acuerdo con la explicacin que realiza Habermas de la clasificacin de Austin de los actos de habla (HABERMAS, 1988), los actos de habla se expresan en tres tipos: Los actos locucionarios Que corresponden a aquellos mediante los cuales se dice algo, se expresa el estado de cosas; Los actos ilocucionarios Los actos perlocucionarios Son los que tienen lugar al decir algo; y Son los que tienen la propiedad de que provocan determinadas consecuencias por decir ese algo. En el anlisis de contenidos, es fundamental poder determinar si el discurso del hablante (ya sea cuando se hace anlisis de indagacin directa como es el que ocurre en las entrevistas, o indirecta, en el anlisis documental) est en un mbito ilocucionario o perlocucionario, es decir si solo comunica un
La implicatura da cuenta de los mecanismos del sobreentendido, es decir, de cmo mediante un procedimiento inferencial el intrprete-destinatario puede extraer un sentido de los enunciados que rebasa los lmites del contenido informativo proposicional. La implicatura parte de la idea de que el interlocutor juega un rol cooperativo colaborativo en el proceso de comunicacin La implicatura es el procedimiento caracterstico para producir actos lingsticos indirectos, donde concurren figuras retricas como la irona, ltotes, metforas, y por tanto son muy usadas como estrategias discursivas
63
Francisco Cisterna Cabrera mensaje, o si adems hay un afn de lograr un efecto en el interlocutor. y y y Reconocer las acciones inferenciales y ser capaz de trabajar con ellas Evidenciar los presupuestos del hablante Evidenciar las implicaturas, los eventuales sesgos contenidos en el discurso y las orientaciones ideolgicas subyacentes Reconocer los actos de habla en los que se sita quin entrega la informacin.
18.8. Cuestiones metodolgicas del anlisis semitico
claves
El pluralismo metodolgico en la investigacin semitica significa que es plenamente vlido tomar aportes de las diversas escuelas de anlisis semitico para la configuracin de un modelo metodolgico que nos permita resolver adecuadamente las necesidades tcnicas de nuestra investigacin. Esto reafirma la idea de que un modelo de investigacin cualitativa es en ltima instancia una construccin dialctica que hace el investigador para afrontar del modo ms riguroso posible los desafos de su investigacin En el mbito de la investigacin educacional cualitativa, el anlisis semitico representa un poderoso instrumento para el conocimiento de un determinado fenmeno, porque permite penetrar en los significados profundos de los actos de habla. As, este tipo de anlisis resulta esencial en las situaciones discursivas, como lo son la mayora de los instrumentos cualitativos para la recogida de al informacin, como la entrevista, la historia de vida y los grupos de discusin. Por ello, un conjunto aspectos de inters metodolgico que surgen desde el anlisis semitico son: y Conocer el dominio semntico del grupo investigado, y por tanto, el universo simblico y axiolgico desde el que se habla
En la seccin anexos se entrega un ejemplo del anlisis semitico en el estudio del currculum oculto.
19.
19.1.
La investigacin-accin
Conceptualizacin
La investigacin-accin se entiende, fundamentalmente, como un proceso de indagacin cientfica (sistematizada, coherente, interpretada), de carcter colectivo, que un grupo de personas realiza sobre su propia prctica, con la finalidad, tanto de dar cuenta de aquellos aspectos que merecen ser mejorados, como Tambin de visualizar los caminos para dicho mejoramiento. La investigacin-accin es un tipo de investigacin en que el acto de investigacin es necesariamente un acto sustantivo, es decir, el acto de interrogacin es emprendido con la obligacin de beneficiar a otros y no slo a la comunidad de investigadores acadmicos (STENHOUSE, 1979) La investigacin-accin puede ser definida como una forma de indagacin introspectiva colectiva 64
Francisco Cisterna Cabrera emprendida por participantes en situaciones sociales con objeto de mejorar la racionalidad y la justicia de sus prcticas y de las situaciones en que stas tienen lugar (KEMMIS y MC TAGGART, 1988).
19.3.
La actitud reflexiva
19.2. Caractersticas de la investigacinaccin en la escuela

las acciones humanas y las situaciones sociales experimentadas por los profesores, como: a) inaceptables en algunos aspectos (problemticas); b) susceptibles de cambio (contingentes); c) que requieren una respuesta prctica (prescriptivas). El propsito consiste en profundizar la comprensin del profesor (diagnstico) de su problema, por tanto, adopta una actitud exploratoria. (ELLIOT, 1990) Adopta una postura terica segn la cual la accin emprendida para cambiar la situacin se suspende temporalmente hasta conseguir una comprensin ms profunda del problema prctico en cuestin Al explicar lo que sucede, la investigacin-accin construye un guin sobre el hecho en cuestin, relacionndolo con un contexto de contingencias mutuamente interdependientes, o sea, hechos que se agrupan porque la ocurrencia de uno depende de la aparicin de los dems Interpreta lo que ocurre desde el punto de vista de quienes actan e interactan en la situacin problemalo que ocurre se hace inteligible al relacionarlo con los significados subjetivos que los participantes le adscriben y utiliza el lenguaje de los actores, por ello, los relatos pueden ser validados en el dilogo con los participantes.
La investigacin-accin requiere el desarrollo de la actitud reflexiva por parte de quienes realizan el proceso indagatorio. En el marco del ejercicio profesional, la actitud reflexiva consiste bsicamente en la capacidad de los sujetos por interrogarse racionalmente sobre la calidad de su quehacer, su rol dentro de la organizacin, su relacin con sus compaeros de trabajo, su compromiso, etc., para desde all visualizar caminos viables de mejoramiento, tanto a nivel personal, como institucional La actitud reflexiva implica que un sujeto sea capaz de proyectar el proceso de concienciacin hacia el espacio de su quehacer laboral. Desde esta perspectiva, la actitud reflexiva es condicin previa para la generacin de un profesional reflexivo (SCHON, 1998) Un profesional reflexivo se caracteriza por la capacidad de generar conocimiento desde su propia prctica, lo que le permite aprovechar la dinmica cotidiana como elemento fundamental de mejoramiento de su quehacer laboral. En este sentido, es capaz de ir encontrando respuestas novedosas y creativas, y a travs de ello, rompe con el estndar de un profesional esttico y obsoleto. Cuando alguien reflexiona desde la accin, se convierte en un investigador en el contexto prctico.
65
Francisco Cisterna Cabrera Cuando un profesional reflexiona desde y sobre su prctica, los posibles objetos de su reflexin son tan variados como los tipos de fenmenos ante l y los sistemas de saber desde la prctica que l les aporta Un profesor ingenioso ve la dificultad de un nio en el aprendizaje de la lectura, no como un defecto del nio, sino como un defecto de su propia instruccin. As, debe encontrar un modo de explicar lo que est creando dificultades al alumno. Debe llevar a cabo una obra de investigacinen ese momento y all, en la clase. Y, dado que las dificultades del nio pueden ser nicas, el profesor no puede dar por sentado que su repertorio de explicaciones ser suficiente, aunque estn en la punta de la lengua. Debe estar preparado para inventar nuevos mtodos y debe esforzarse para desarrollar en s mismo la habilidad para descubrirlos.
66
67
19.4. Instrumentos recopiladores de informacin en una investigacin-accin

La finalidad de recoger informacin en una investigacin-accin es su utilidad como elemento clave para la retroalimentacin, y con ello, el rediso del plan de accin. Para ello, se puede generar informacin interna (que surge de los integrantes del propio equipo investigador), o externa (de aquellos colegas que no son parte del grupo, pero si de la comunidad donde se desarrolla el proyecto). De esta forma, los instrumentos a ser usados para generar esta informacin retroalimentaria pueden ser los siguientes: y y y y y y y Observacin directa, pasiva o participante Auto-observacin Cuaderno de registro tipo bitcora Entrevistas Anlisis documental Grupos de discusin Grabaciones
Integrar docencia, praxis e investigacin Relacionar la investigacin documental y la formacin investigadora Aplicar los resultados a la prctica educativa Por ello, una investigacin-accin intentar responder a las siguientes interrogantes: Cmo? Mediante el trabajo en equipo, de forma colaborativa Para qu? Para mejorar la calidad de los procesos pedaggicos a partir de la mejora de las prcticas de quienes los realizan Quin? Los propios actores del proceso de enseanza Por qu? Por la necesidad de resolver los problemas evidenciados, o para generar innovaciones en el espacio escolar Cundo? Permanentemente, porque la investigacinaccin debe llegar a ser parte del quehacer cotidiano del grupo profesional
19.5. Qu debe investigacin-accin?
cumplir
una
Un modelo de investigacin-accin debe cumplir (PEREZ SERRANO, 1998): Partir de abajo hacia arriba, es decir, desde los docentes, los protagonistas concretos del quehacer pedaggico (desde el mbito de la enseanza) 67
68
PROCEDIMIENTOS DE ANLISIS DE LA INFORMACIN: LA TRIANGULACIN HERMENUTICA
68
69 para otro..., y en donde la hermenutica como fenmeno de comunicacin se constituye en la fusin de dos horizontes de sentido: aquel horizonte de entendimiento del intrprete y el horizonte del cual es portador el texto. (ECHEVERRIA, 1993). En trminos de la aplicacin de las herramientas hermenuticas a acciones de investigacin en el campo de las ciencias sociales, y ms especficamente en educacin, algunas consideraciones de base a tener en cuenta: 1. Para llegar al proceso de triangulacin hermenutica, obviamente, es necesario haber realizado previamente el trabajo de investigacin. 2. Para realizar el trabajo de investigacin es necesario que el investigador, se trate de una persona integrante de un equipo vinculado a una comunidad acadmica, o se trate de un tesista de pre o post grado, haya realizado el paso primario de toda investigacin: precisar con claridad cul es su objeto de estudio y su correspondiente problema de investigacin.
20.
La razn hermenutica
El proceso de triangulacin hermenutica es la accin de reunin y cruce dialctico de toda la informacin pertinente al objeto de estudio, surgida en una investigacin, ya sea mediante la recopilacin de informacin en el trabajo de campo o mediante la revisin bibliogrfica, a fin de constituir el corpus representativo de los resultados de la investigacin. (CISTERNA, 2005). La adjetivacin de hermenutica expresa que es un proceso inspirado en una racionalidad interpretativa, donde es el investigador quin le otorga significado a los resultados de su investigacin, a partir de la distincin de categoras y subcategoras construidas para agrupar la informacin, las que pueden ser apriorsticas, es decir construidas antes del proceso recopilatorio de la informacin, o emergentes, es decir, aquellas que surgen desde el levantamiento de referenciales significativos a partir de la propia indagacin. El eje conductor del acto hermenutico es el uso del lenguaje no slo como el principal medio de comunicacin humana, sino como la va a travs de la cual construimos la realidad desde procesos sociales que se asientan en relaciones intersubjetivas, que configuran el dominio lingstico y semntico que hace posible las acciones de entendimiento humano, el que a su vez, en el decir de Echeverra se ver asociado a los actos de expresar, de explicar, de traducir y, por lo tanto, de hacer comprensible el sentido que algo tiene
69
70
21. Los triangulacin
Procedimientos
de
La triangulacin de la informacin es un acto que se realiza una vez que ha concluido el trabajo de recopilacin de la informacin. El procedimiento prctico para efectuarla pasa por los siguientes pasos: seleccionar la informacin obtenida en el trabajo de campo; triangular la informacin por cada estamento; triangular la informacin entre todos los estamentos investigados; triangular la informacin con los datos obtenidos mediante los otros instrumentos y; triangular la informacin con el marco terico.
de distinguir lo que sirve de aquello que es desechable. El criterio de gua esta accin es el de pertinencia, que se expresa en la accin de slo tomar en cuenta lo que el entrevistado dice en relacin con las preguntas concretas que se realizan, o bien, con la temtica que se aborda, esto ltimo es lo que permite incorporar los elementos emergentes, tan propios de la investigacin cualitativa A continuacin, hay que proceder a encontrar en las respuestas pertinentes, aquellos elementos que cumplen con el segundo criterio, que es el de relevancia, lo que se devela ya sea por su recurrencia o por su asertividad en relacin con el tema que se pregunta. Estos elementos recurrentes pueden ser agrupados en tendencias significativas (por ejemplo, de coincidencia o divergencia frente a un mismo tema) en los diversos sujetos entrevistados. Este hallazgo de informacin relevante es lo que permite pasar a la fase siguiente.
21.1.
La seleccin de la informacin
El primer paso es iniciar este proceso de triangulacin por cada estamento de forma separada. La idea de ello es poder establecer comparaciones entre estamentos a partir de informacin recogida sobre tpicos comunes, tal como se muestra en el ejemplo de la tabla anterior, donde se puede ver que se est aplicando una pauta de entrevista semiestructurada a tres estamentos distintos (docente de aula, docente tcnico-pedaggico y estudiantes), aplicando las mismas subcategoras, pero con preguntas distintas en atencin a la especificidad de cada estamento. Para poder realizar lo anterior, se hace necesario realizar como paso previo, la seleccin de la informacin recogida en el trabajo de campo, a fin
21.2. La triangulacin de la informacin por cada estamento

El camino propuesto para develar informacin, que en el fondo corresponde a opiniones, de un estamento es a travs del procedimiento inferencial, que consiste en ir estableciendo conclusiones ascendentes, agrupando las respuestas relevantes por tendencias, que pueden ser clasificadas en trminos de coincidencias o divergencias en cada uno de los instrumentos aplicados, en un proceso que distingue varios niveles de sntesis, y que parte desde las sub-categoras, pasa por las categoras y llega hasta las opiniones inferidas 70
71
en relacin con las preguntas centrales que guan la investigacin propiamente tal. El modo concreto cmo se procedimiento es el siguiente: efecta este
a partir de los sujetos entrevistados, se expresara operacionalmente de la siguiente manera, tomando como ejemplo particular el estamento docentes de aula: Conclusiones de primer nivel por cada una de las ochos sub-categoras, a partir de las respuestas de los individuos da-1, da-2 y da3, agrupadas por tendencias significativas Conclusiones de segundo nivel en relacin con cada una de las cuatro categoras Conclusiones de tercer nivel, es decir como estamento, en relacin con las dos interrogantes centrales que definen el problema de investigacin como tal. Este mismo procedimiento se repite para cada uno de los otros dos estamentos mostrados en este caso como ejemplos.
Se extraen conclusiones de primer nivel, que corresponden a conclusiones por cada subcategora para el conjunto de los individuos que integran el estamento. Luego estas primeras conclusiones se relacionan entre s, a partir de todas las sub-categoras que integran una categora, con ello se extraen entonces las segundas de segundo nivel que corresponden a conclusiones por cada categora. A continuacin, se derivan las conclusiones de tercer nivel (realizadas a partir de las conclusiones de segundo nivel), y que corresponden entonces a aquellas que se entienden como las respuestas pertinentes y relevantes del estamento a las preguntas que guan la investigacin. Para seguir con el ejemplo de la tabla 3, supongamos que la cantidad de sujetos entrevistados correspondi a un total de 12 individuos, que se agrupan en tres docentes de aula, identificados como los sujetos da-1, da-2 y da-3; dos docentes que ejercen funciones tcnicopedaggicas, identificados como los sujetos dtp-1 y dtp-2 y; siete estudiantes, identificados como los sujetos e-1, e-2, e-3, e-4, e-5, e-6 y e-7. Entonces, desde el procedimiento que propongo, la triangulacin de informacin relevante obtenida
21.3. La triangulacin entre estamentos
de
la
informacin
Las conclusiones estamentales nos permiten conocer la opinin de los diferentes sectores de poblacin en relacin con los principales tpicos de la investigacin, y desde esa perspectiva representan informacin valiosa para el investigador. Sin embargo, tambin la triangulacin inter-estamental resulta ser muy productiva como fuente de informacin, ya que permite establecer relaciones de comparacin entre los sujetos indagados en tanto actores situados, en funcin de los diversos tpicos interrogados, y con ello, enriquecen el escenario nter-subjetivo desde el que investigador cualitativo construye los significados. Para realizar esta accin, se pueden distinguir dos vas: 71
72
Una va de carcter general, que consiste en establecer relaciones de comparacin significativa desde las conclusiones de tercer nivel, es decir, triangular la opinin de los estamentos a las interrogantes centrales de la investigacin. Una de carcter especfico, que permite hilar ms fino, y que consiste en establecer estas relaciones de comparacin significativa desde las conclusiones de segundo nivel, es decir entre categoras, cuando ello sea posible (esto porque a veces no todas las categoras son aplicables a todos los estamentos). La eleccin de una de estas dos vas, o de las dos en trminos complementarios, es una decisin del investigador y depender fundamentalmente del grado de penetracin que quiera realizar en su investigacin.
Para hacer esto, el primer paso es triangular la informacin obtenida desde los diversos instrumentos aplicados en el trabajo de campo, por estamentos, ya sea utilizando conclusiones de segundo o tercer nivel. Esta accin permite saber por ejemplo, si lo que un docente de aula inform en sus respuestas en una entrevista, es coherente o no, con lo que el investigador pudo observar directamente en la sala de clases. Un segundo paso consiste en integrar la triangulacin inter-estamental por cada instrumento utilizado, pero ahora desde una perspectiva inter-recopilatoria (o interinstrumental si se quiere expresar de ese modo), y desde all generar nuevos procesos interpretativos. Cuando se ha realizado esta integracin de toda la informacin triangulada, que hemos seleccionado como los ms pertinente y relevante que ha surgido de la indagacin en terreno a travs de diversos instrumentos recopilatorios aplicados a diversos sujetos, entonces es posible hablar de que contamos con un corpus coherente, que refleja de modo orgnico aquello que denominamos como resultados de la investigacin.
21.4. La triangulacin entre diversas fuentes de informacin
las
Es muy comn que una investigacin cualitativa se utilice ms de un instrumento para recoger la informacin, siendo habitual en educacin, el uso adems de las entrevistas, de actividades sistemticas de observacin etnogrfica (participante o pasiva), grupos de discusin, historias de vida y anlisis textual de carcter semitico. Cuando ello ocurre, entonces el proceso de triangulacin se complejiza, pues hay que integrar todo el trabajo de campo.
21.5.
La triangulacin con el marco terico
Al inicio de este trabajo, seal que una de las funciones principales del marco terico (denominado tambin como estado de la cuestin o estado del arte), era la de informar en torno a una accin por parte del investigador, de revisin reflexiva de la literatura especializada, actualizada y pertinente sobre la temtica abordada. 72
73
En funcin de ello, es indispensable entonces que el marco terico no se quede slo como un enmarcamiento bibliogrfico, sino que sea otra fuente esencial para el proceso de construccin de conocimiento que toda investigacin debe aportar. Para ello, hay que retomar entonces esta discusin bibliogrfica y desde all producir una nueva discusin, pero ahora con los resultados concretos del trabajo de campo. Una forma de hacer esto es a travs de la interrogacin reflexiva entre lo que la literatura nos indica sobre los diversos tpicos, que en el diseo metodolgico hemos materializado como categoras y sub-categoras, y lo que sobre ello hemos encontrado cuando hemos realizado la indagacin en terreno. Por ello, este nivel de triangulacin se puede realizar desde los resultados obtenidos en cada estamento, o desde un nivel mayor de sntesis, por ejemplo, entre los resultados sintetizados obtenidos en todo el trabajo de campo con el marco terico. La realizacin de esta ltima triangulacin es la que confiere a la investigacin su carcter de cuerpo integrado y su sentido como totalidad significativa.
conceptual, pues ella representa una expresin grfica y sinttica de los principales hallazgos encontrados, as como de las relaciones establecidas entre ellos por el investigador. Para realizar esto propongo la realizacin de mapas conceptuales por cada uno de los pasos anteriores, lo que implica construir: Mapa conceptual de resultados de triangulacin por cada estamento Mapa conceptual que exprese la triangulacin entre estamentos por cada tipo de instrumento utilizados Mapa conceptual que exprese la triangulacin entre estamento entre los diversos tipos de instrumentos Mapa conceptual que articule la triangulacin entre los resultados del trabajo de campo y el marco terico Mapa conceptual que sintetice en un todo los resultados completos de la investigacin realizada
22. Criterios para la interpretacin de la informacin.

La seccin de una investigacin correspondiente a la interpretacin de la informacin, es a mi juicio, una de las parte sustancialmente ms relevantes de una investigacin, pues constituye el momento hermenutico en s mismo, es decir, la instancia en la cual se construye conocimiento nuevo a partir de un 73
21.6. La organizacin del corpus de la informacin

Una forma interesante de organizar el corpus de los resultados de la investigacin esa travs de la herramienta heurstica conocida como mapa
74
proceso de pensar profundo resultados obtenidos.
en
torno
los
Por ello, no es raro que en muchos trabajos de investigacin, los autores slo lleguen a la presentacin de los resultados, y desde all salten a las conclusiones, esquivando todo lo que es la interpretacin y reflexin personal. Esto es comn, sobre todo, pero no exclusivo, en investigaciones guiadas por metodologas cuantitativas. En mi opinin, el poder realizar correctamente este proceso interpretativo se ve enormemente posibilitado cuando partimos de elementos tericos de base, que nos permiten pensar orgnicamente y con ello, ordenar de modo sistematizado y secuencial la argumentacin. En esta perspectiva, propongo que una forma de realizar este proceso, surge de la comprensin que el mbito de la educacin debe ser entendido desde la concurrencia de dos grandes reas: en primer lugar, aquella que entendemos como el de las ciencias pedaggicas propiamente tales, que estudian el hecho pedaggico en s mismo, y que la constituyen tres grandes campos de conocimiento y praxis: el campo del curriculum, desde donde se produce la seleccin de cultura, que a su vez conforma lo que denominamos el conocimiento educativo; el campo de la didctica, desde donde se concreta el proceso de organizacin y realizacin del acto de enseanza de los contenidos seleccionados y; el campo de la evaluacin, que legitima y valida los aprendizajes
de quienes son los protagonistas esenciales del hecho educativo, vale decir, los estudiantes, en cualquiera de los niveles del sistema educacional y; en segundo lugar, aquella que podra denominarse como el de las ciencias o disciplinas complementarias de la educacin, que cumplen la funcin de aportar el abanico de conocimientos que nos ayudan a comprender y realizar de mejor forma la accin educativa, y donde podemos encontrar disciplinas tales como: filosofa de la educacin, sociologa de la educacin, psicologa educacional, teoras pedaggicas, historia de la educacin, administracin educacional, orientacin educacional. Al partir de esta distincin, entonces el procedimiento para realizar la interpretacin de la informacin es plantearse preguntas posibles desde cada uno de los diversos campos disciplinares de conocimiento, y que sobre la base de su pertinencia con la problemtica investigada permitan efectuar el ejercicio de su abordaje desde los resultados obtenidos en la investigacin, y desde all ir generando por consiguiente el proceso hermenutico que permite la construccin de nuevo conocimiento, expresado ya sea como nuevos hallazgos de relaciones, o como nuevos hallazgos propositivos, como se muestra en el siguiente ejemplo. Cuestiones que pueden ser objeto de interrogacin para la generacin de procesos interpretativos
74
75
Desde el mbito del currculo De que forma los resultados encontrados en la investigacin interpelan los procesos de seleccin cultural expresados en el currculo oficial? Qu tipo de cdigo curricular est presente en las prcticas evaluativas del docente? Desde el mbito de la didctica Es posible develar determinadas concepciones didcticas en el docente a partir de sus concepciones evaluativos? Qu rol implcitamente se atribuye al estudiante en la construccin de sus aprendizajes? Desde el mbito de la evaluacin Qu peso real tienen los referentes tericos en las prcticas reales de evaluacin en el aula? Los criterios de evaluacin planteados idealmente por el centro educativo encuentran un desarrollo real en el aula? Desde el campo de las disciplinas complementarias de la educacin Las prcticas de evaluacin en el aula que tipo de individuo propician? Reflejan los resultados de la investigacin cambios cualitativos en las concepciones de aprendizaje de los seres humanos?
Se incentiva la creatividad y el pensamiento autnomo desde las prcticas evaluativas de los docentes?
23.
Observacin final
y y
El proceso de construccin de conocimiento mediante investigaciones sostenidas en el paradigma hermenutico, que se expresa operacionalmente en las denominadas metodologas cualitativas, es una herramienta poderosa para develar en trminos profundos los diversos fenmenos protagonizados por los seres humanos, especialmente si se trata de fenmenos que son parte del mundo de la educacin. La experiencia acumulada en investigaciones cualitativas, que tiene sus primeros avances significativos hacia la mitad del siglo pasado, no puede ser pasada por alto, ni siquiera por quienes detentan posiciones epistemolgicas cercanas al ms puro positivismo, es decir, a aquella visin cerrada que slo pretende encontrar objetividad en lo que es cuantificable y reducible a relaciones estadsticas. Por el contrario, los avances actuales en el campo epistemolgico son cada vez ms coincidentes en la idea de encontrar complementaciones entre lo cualitativo y lo cuantitativo.(BERICAT, 1998) Sin embargo, una de las carencias ms comunes en la metodologa cualitativa es precisamente la ausencia de referentes que organicen la informacin y guen a los investigadores noveles en el proceso de investigacin. Suplir de alguna forma dicha carencia ha sido el principal esfuerzo de este trabajo, en el entendido que su mejoramiento es una tarea siempre presente, porque 75
y y
76
como expresin de la realidad, generar conocimiento es siempre un proceso dialctico.
24.
24.1.
y y
Bibliografa
Bibliografa bsica
ANDER-EGG, E. (1995). Tcnicas de Investigacin Social. Buenos Aires: LUMEN BERICAT, Eduardo. (1998). Integracin de los mtodos cuantitativo y cualitativo en la investigacin social. Ariel: Barcelona CISTERNA C., Francisco. (2005) Criterios y procedimientos de categorizacin, triangulacin e interpretacin en investigacin cualitativa. Revista THEORIA. Universidad del Bo Bo. DELGADO, J. (1997) Mtodos y Tcnicas cualitativas de investigacin Social. Madrid: Sntesis. ECHEVERRA, Rafael. (1993). El bho de Minerva. Introduccin a la filosofa moderna. Santiago de Chile: Dolmen. FERRADA, Donatila y CISTERNA, Francisco. La produccin de conocimiento cientfico en educacin desde el paradigma y la racionalidad socio-crtica, en REXE. Revista de Estudios y Experiencias en Educacin. N 4, agosto de 2003. Facultad de Educacin, Universidad Catlica de la Santsima Concepcin. ISSN 0717-6945
HABERMAS, J. (1987). Teora de la Accin Comunicativa, vol. I: Racionalidad de la accin y racionalizacin social. Madrid: Taurus, KEMMIS, S. MC TAGGART, W. (1988). Como hacer investigacin-accin. Madrid: Martnez Roca. KUHN, T. (1990). La estructura de las revoluciones cientficas. Madrid: Fondo de cultura econmica. SIERRA BRAVO, R. (2003). Tcnicas de investigacin social. Teora y ejercicios. Madrid: THOMSON.
y y y
24.2.
y
Bibliografa general
CAJIDE, J. (1992). "La investigacin cualitativa: tradiciones y perspectivas contemporneas". Revista Bordn, Santiago de Compostela, 44(4), (), pp. 357-373. GRUNDY, S. (1991). Producto Curriculum. Madrid: Morata, o Praxis del
y y y y
HABERMAS, J. (1992). Ciencia y tcnica como "ideologa". Madrid: Tecnos. HABERMAS, J. (1986). Conocimiento e inters. Madrid: Taurus. POPPER, K. (1983). Conjeturas y refutaciones. El desarrollo del conocimiento cientfico. Barcelona, Paids. WOODS, P. (1987). La escuela por dentro. La etnografa educativa de la investigacin educativa. Barcelona: Paids/MEC.
76

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Francisco Cisterna Cabrera

MANUAL DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA PARA EDUCACIN Y CIENCIAS SOCIALES.

FRANCISCO CISTERNA CABRERA

12.1. 12.2. 12.3. 13.1. 13.2. 13.3.

EL DISEO METODOLGICO DE INVESTIGACIN ...... 42

Cita Textual ............................................ 38 Cita contextual ....................................... 39 Cita de cita ............................................. 40

DEL MARCO TERICO.

10.1. marco 10.2. 10.3. 11.1. 11.2. 11.3. 11.4.

EL TRABAJO DE LA LECTURA EN LA CONSTRUCCIN ................................................. 26

Que es el marco torico? ..................... 25 Funciones del marco terico.................. 25

SISTEMA DE CITAS BIBLIOGRFICAS ..................... 31

Francisco Cisterna Cabrera

22. 23. 24.

OBSERVACIN FINAL ......................................... 75 BIBLIOGRAFA ................................................... 76

Bibliografa bsica .................................. 76 Bibliografa general ................................ 76

Francisco Cisterna Cabrera

Francisco Cisterna Cabrera

PRESUPUESTOS EPISTEMOLGICOS DE LOS PARADIGMAS DE INVESTIGACIN

1. Paradigmas de investigacin en ciencias sociales y educacin

Francisco Cisterna Cabrera

Los paradigmas en la investigacin en Ciencias Sociales y Educacin

Francisco Cisterna Cabrera

Histrica, construida, divergente Dependientes (participativos)

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Anlisis intersubjetivo y dialctico Anlisis semilogicos

2. Caractersticas bsicas investigacin cualitativa.

El investigador trata de aproximarse al objeto de estudio despojndose de sus prejuicios y predisposicin

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EL PLANTEAMIENTO PROBLEMTICO EN LA INVESTIGACIN CUALITATIVA

La estructura formal del proyecto de investigacin

6. Los objetivos de la investigacin

5. Las interrogantes o preguntas de investigacin

7. Las categoras apriorsticas.

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Tabla 2: Ejemplo: desarrollo del planteamiento problemtico de investigacin

Elementos de la praxis didctica

Estrategias metodolgicas de enseanza Recursos didcticos

Elementos de la praxis evaluativo

Criterios de evaluacin Procedimientos evaluacin de

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Categoras apriorsticas Referentes prescriptivos de ndole curricular

Subcategoras apriorsticas Enfoques curriculares Criterios y principios planificacin curricular de

Referentes prescriptivos de ndole didctico

Enfoques didcticos Criterios y didcticas concepciones

Referentes prescriptivos de ndole evaluativo

Concepcin de evaluacin educacional

Criterios y procedimientos de seleccin de contenidos

Elementos de la praxis didctica

Estrategias metodolgicas enseanza

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Elementos de la praxis evaluativa

Referentes prescriptivos de ndole curricular

Criterios principios planificacin curricular

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Categoras apriorsticas Referentes prescriptivos de ndole didctico

Subcategoras apriorsticas Enfoques didcticos

Concepcin evaluacin educacional

8. Premisas, supuestos y ejes temticos

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EL MARCO TERICO. SU CONSTRUCION Y SUS FUNCIONES EN LA INVESTIGACIN.

9. Definicin y funcin del marco terico

Funciones del marco terico