Servicios y productos que ofrece la banca con sus respectivas caracteristicas y canales de d

Nmero Producto Canal de distribucin Breve descripcin

Permite el pago de servicios como pago del recibo de luz, telfono, transferencias entre cuentas del mismo banco, transferencias SPEI, consulta de saldos y movimientos de las cuentas, consulta de estado de cuenta, pago de tarjeta de crdito. Disposicin de efectivo mediante tarjeta de crdito y dbito en este ltimo de la cuenta de cheques, actualmente ya puede realizarse pago de tarjeta de crdito del mismo banco, contratacin de seguros, transferencias incluso hasta recargas de tiempo aire para celular de diversas compaias. Este servicio permite el cargo de forma automatica y recurrente de los servicios elegidos por el clinete, como por ejemplo pago de una factura de celular, donde el cargo por el monto de la factura se realizar directamente a la tarjeta de crdito facilitando su pago y evitando incurrir en pagos vencidos. Este servicio actualmente ya lo ofrecen pocas instituciones bancarias es un servicio en donde se contrata una caja para resguardar valores y/o documentos los cuales quedan a resguardo en una boveda la cual solo es posible abrir en presencia del ejecutivo bancario y el titular de la cuenta.

Tipo de persona Fisica/Moral

Banca electrnica

Banca por telfono mvil, sucursales

Ambos

Cajeros Automticos

Comercios y establecimientos

Ambos

Domiciliaciones

Banca por telfono fijo

Ambos

Cajas de Seguridad

Sucursales y oficina matriz.

Ambos

Papel Comercial

Sucursales y oficina matriz.

Instrumento que emiten una empresa para generarse financiamiento.

Ambos

6 7

Comprar un Forward Compra de 500k de USD

Sucursales y oficina matriz. Oficina matriz

Instrumento de proteccin o cobertura para minimizar el riesgo en determinada operacin. Adquisicin de una divisa diferente a la local. Servicio ofrecido por las instituciones para atencin de sus clientes en donde se les apoya con activaciones de tarjetas de crdito y dbito, contratacion de seguros, aclaraciones en caso de cargos no reconocidos por el cliente, asesoris sobre productos y servicios financieros ofrecidos por la institucin es una canal de atencin sumamente importante actualmente.

Ambos Ambos

Banca por telfono

Sucursales

Ambos

Seguro de Carro

Sucursales y banca por telfono fijo.

Es un servicio de proteccin para casos fortuitos el cual protege el automovil del usuario en caso de accidente, robo o daos a terceros, su contratacin puede ser por distintos medios.

Ambos

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Envo de una transferencia a Canada por 10k CAD

Banca por telfono mvil, sucursales y minisucursales.

Este tipo de transferencia debe realizarse en sucursal ya que se valida el origen lcito de los recursos debido al monto.

Ambos

s y canales de distribucin
Requiere Contrato SI/NO Requiere monto de apertura (Especifique) Requiere personal calificado

SI

No en algunos bancos ya est incluido el servicio al aperturar la cuenta.

No

No

No

No

No

Lmite de crdito de la tarjeta

No

SI

No ya que se paga una comisin se utilice o no

Si

SI

No, depende del monto que se desea adquirir el cliente

Si

Si No

No, es de acuerdo al tipo de cobertura que desee el cliente. No, va en funcin de las necesidades del cliente.

No No

No

No

No

Si

Si, la poliza debe ser por un monto determinado.

No

No

No, solo lo que el cliente vaya a transferir.

No