Sistem ECO

Evaluarea climatului organizaional

Acest chestionar vizeaz evaluarea unor dimensiuni ale climatului organizaional din aceast firm /instituie, evaluare realizat de ctre angajaii acestei firme /instituii. Acest chestionar nu vizeaz evaluarea angajailor sau a personalitii acestora, ci evaluarea personalitii firmei /instituiei i a gradului de sntate a acesteia. Acest obiectiv poate fi atins doar prin consultarea angajailor, solicitnd evaluarea obiectiv a diferite dimensiuni organizaionale i prin sistematizarea acestor evaluri n cadrul unui raport colectiv. Rolul chestionarului este de intermediar/mediator ntre angajai i conducere . Cu ajutorul lui putei s v exprimai sincer punctele de vedere, opiniile, sugestiile fr a risca ca acesta s deranjeze pe ci neva sau s v creeze probleme, deoarece: a) nu v vei semna pe acest chestionar; b) v asigurm confidenialitatea (procedura de culegere a datelor asigur anonimatul dumneavoastr, centraliznd datele fr a ataa nume, parole sau adrese individuale); c) concluziile finale vor face referire la ntregul colectiv sau la ntreaga firm fr a preciza nume sau funcii /posturi. Pentru a completa acest chestionar, v rugm 1. Citii descrierea fiecrei dimensiuni evaluate. 2. Citii fiecare din cele 8 afirmaii i evaluai n ce msur le considerai adevrate sau suntei de acord cu ele. Marcai opinia dumneavoastr ncercuind una din cifrele de pe scala alturat. 3. Evaluai n ce msura dimensiunea evaluat, aa cum se manifest ea n firm, v afecteaz munca, modul n care v realizai sarcinile, calitatea muncii. 4. La finalul chestionarului, descriei principalele probleme care apar n colectivul n care lucrai, probleme legate de dimensiunile evaluate, cauzele lor i soluii pentru rezolvare acestor probleme.
V sunt clare instruciunile de completare, le cunoatei n detaliu? ncercuii cifra care corespunde rspunsului dvs.!
N FOARTE MIC MSUR

n mic msur

n msur medie

n mare msur

N FOARTE MARE MSUR

A. Sarcina: modul de definire a sarcinilor i obiectivelor, att la nivelul ntregii organizaii ct i pentru fiecare angajat n parte (obiective clare). n foarte n foarte
mic msur
n mic msur V

mare msur
n mare msur

1. Sarcinile mele sunt clare, bine definite. 2. Fiecare dintre colegii mei tie foarte bine ce are de fcut, care le sunt sarcinile profesionale. 3. tiu ce trebuie s urmresc astfel nct munca mea sa fie n acord cu ateptrile conducerii firmei /instituiei. 4. eful meu direct tie, punct cu punct, care sunt sarcinile fiecrui subaltern. 5. Fac de toate, nu am sarcini foarte bine definite. 6. A vrea ca sarcinile mele sa fie mai bine definite. 7. Exist proceduri i reguli clare de comunicare ntre departamente /puncte de lucru.

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5

8. Modul n care sarcinile i obiectivele sunt definite n aceast firm /instituie mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.
1 2 3 4 5

Copyright 2009 prof. dr. Ticu CONSTANTIN tconst@uaic.ro

Sistem ECO
Evaluarea climatului organizaional

B. Relaiile: calitatea relaiilor dintre angajai cu referire la comunicare i colaborare pe linie profesional i la meninerea unui climat nonconflictual (relaii pozitive).
n foarte mic msur
n mic msur V

n foarte mare msur

n mare msur

1. n colectivul n care lucrez sunt tensiuni sau conflicte. 2. Dei suntem colegi, nu am sentimentul c formm cu adevrat un colectiv. 3. mi face plcere s m ntlnesc cu colegii i n afara programului de lucru. 4. Colegii de munc mi sunt apropiai, ca o a doua familie. 5. Pe eful meu l intereseaz i ofer sprijin pentru rezolvarea problemelor personale ale angajailor.. 6. Dac apare o problem profesional, colegii sunt dispui s m ajute. 7. n colectivul n care lucrez, comunicarea este de foarte bun calitate.

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5

8. Calitatea relaiilor dintre angajai n aceast firm /instituie mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii

C. Motivaia: sistemul motivaional existent n firm, asigurat prin retribuie, apreciere, anse de

promovare, formare de competen, dezvoltare etc. (climat motivant).

n foarte mic msur
n mic msur V

n foarte mare msur

n mare msur

1. n aceast firm, m simt stimulat s ncerc mai mult pe plan profesional. 2. Munca bine fcut este apreciat n aceast firm /instituie. 3. Stimulentele financiare pentru activitatea performant lipsesc n aceast firm /instituie. 4. Dac eti foarte bun, ai anse mari s fii promovat n aceast unitate. 5. Conducerea este interesat i sprijin dezvoltarea profesional a angajailor. 6. Mi se creeaz condiiile necesare ca s pot face o munc de calitate. 7. Sunt ncurajat s fiu tot mai bun, tot mai competent n ceea ce fac.

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5

8. Calitatea sistemului de motivare existent n aceast firm /instituie mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

Sistem ECO
Evaluarea climatului organizaional

D. Suportul: resursele, condiiile de munc i stimulentele pe care le asigur organizaia n vederea realizrii unei activiti performante (sprijin pentru performan).
n foarte mic msur
n mic msur

n foarte mare msur

n mare msur

1. Dac vrei s schimbi ceva n aceast firm /instituie, nu poi s contezi pe interesul i sprijinul conducerii. 2. Cine are iniiative profesionale valoroase primete resursele necesare pentru concretizarea ideilor sale. 3. Nu sunt ncurajat s-mi formez noi competene, s m dezvolt profesional. 4. Am create toate condiiile necesare pentru a realiza o activitate cu adevrat eficient. 5. Cei care au iniiativ i rezultate deosebite primesc stimulente financiare suplimentare. 6. eful meu mi ofer sprijinul necesar pentru a-mi face treaba ct mai bine. 7. Cnd vreau s mi fac treaba mai bine sau s muncesc mai mult, colegii m descurajeaz.

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5

8. Resursele suplimentare i condiiile de munc oferite de aceast firm /instituie mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

E. Conducerea: stilul de conducere al efilor direci, modul de relaionare, alocare a responsabilitilor, organizare a activitii, evaluare a muncii etc. (conducere eficient).
n foarte mic msur
n mic msur V

n foarte mare msur

n mare msur

1. eful meu direct nu tie care sunt sarcinile fiecrui subaltern. 2. Ideile valoroase sunt acceptate i apreciate de efi. 3. eful meu arat nelegere pentru problemele personale. 4. eful meu este un bun organizator al activitii noastre profesionale. 5. eful meu m consult atunci cnd ia decizii ce privesc locul meu de munc sau sarcinile mele. 6. Schimbrile de pn acum, n cadrul colectivului n care lucrez, au fost prost conduse /gestionate. 7. eful meu este corect i obiectiv n evaluarea activitii mele.

1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5

8. Stilul de conducere al efilor din aceast firm /instituie mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

Sistem ECO
Evaluarea climatului organizaional

F. Evaluarea: evaluarea (oficial sau neoficial) a activitii angajailor, n funcie de obiective i criterii clare, oferind feedback i soluii de mbuntire a muncii (evaluare stimulativ).
n foarte mic msur
n mic msur V

n foarte mare msur

n mare msur

1. Activitatea mea, felul n care mi fac munca, este periodic evaluat. 2. Cunosc criteriile dup care mi este evaluat munca. 3. Obiectivele i criteriile n funcie de care mi este evaluat munca sunt corecte i realiste. 4. Dup evaluare mi se spune ce rezultate am obinut. 5. Dup evaluare primesc sugestii sau soluii de mbuntire a rezultatelor muncii mele. 6. Salarizarea sau beneficiile suplimentare sunt direct legate de rezultatele evalurii muncii mele. 7. Evaluarea activitii mele este realizat corect, obiectiv.

1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5

8. Modul n care este realizat evaluarea activitii mele n aceast firm /instituie mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

G. Justiia - corectitudinea deciziilor n organizaie cu referire att la distribuirea sarcinilor i resurselor ctre angajai ct la modul n care angajaii sunt tratai sau recompensai pentru munca lor (justiie organizaional). n foarte n foarte
mic msur
n mic msur

mare msur

n mare msur

1. Pentru a ocupa un anumit post n aceast firm/ instituie, conteaz, n primul rnd, competena profesional. 2. Salariul pe care l primesc este corect raportat la munca realizat. 3. eful meu este obiectiv i corect n relaiile de serviciu. 4. Orele suplimentare i munca peste program sunt pltite corespunztor. 5. Unii angajai sunt avantajai, protejai la distribuirea sarcinilor sau a recompenselor. 6. Primesc la timp toate informaiile legate de postul sau munca mea. 7. Consider c sunt tratat corect n aceasta firm /instituie.

1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5

8. Modul n care sunt tratat n aceast firm /instituie mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

Sistem ECO
Evaluarea climatului organizaional

H. Identificare: identificarea cu firma, msura n care angajaii mprtesc scopurile i valorile firmei /instituiei, sunt loiali i interesai de bunul mers al acesteia (ataament organizaional).
n foarte mic msur
n mic msur V

n foarte mare msur

n mare msur

1. M-a simi vinovat dac a pleca definitiv din aceast firm /instituie. 2. Aceast firm /instituie merit loialitatea mea. 3. M simt obligat fa de persoane care lucreaz n aceast firm /instituie. 4. Prin tot ceea sunt din punct de vedere profesional, simt c aparin acestei firme /instituii. 5. Sunt mndru s spun c lucrez n aceast firm /instituie. 6. n viitorul ndeprtat m vd lucrnd ntr-o alt firm /instituie . 7. M simt n aceast firm /instituie ca ntr-o mare familie.

1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5

8. Modul n care m simt ataat de aceast firm /instituie mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

I. Deciziile autonomia angajailor n a decide cum s i realizeze munca sau msura n care sunt consultai atunci cnd se iau decizii importante (luarea deciziilor).
n foarte mic msur
n mic msur V

n foarte mare msur

n mare msur

1. Am libertatea s mi organizez munca aa cum cred eu c este bine. 2. Sunt mulumit de modul n care sunt luate deciziile n acest colectiv. 3. eful meu NU m consult atunci cnd ia decizii ce privesc locul meu de munc sau sarcinile mele. 4. n aceast firm /instituie angajaii sunt ncurajai s aib iniiativ. 5. Conducerea NU cere prerea angajailor atunci cnd ia decizii importante. 6. n colectivul n care lucrez, deciziile sunt influenate de favoritisme i nepotisme 7. A vrea s am mai mult libertate n organizarea propriei activiti .

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5

8. Modul sunt luate deciziile n aceast firm /instituie mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

Sistem ECO
Evaluarea climatului organizaional

J. nvarea condiiile i climatul care permit achiziionarea de noi informaii, experimentarea lor i punerea n practic a ideilor valoroase (nvare organizaional).
n foarte mic msur
n mic msur V

n foarte mare msur

n mare msur

1. n aceast firm orice angajat poate obine uor i rapid informaiile de care are nevoie n munca sa. 2. n acest colectiv, efi i subalterni, discutm i cutm mpreun soluii la problemele cu care ne confruntm. 3. Suntem ncurajai s prelum idei noi sau metode eficiente de lucru. 4. Angajaii au anse mari de a participa la cursuri de dezvoltare profesional. 5. Noii angajai sunt ajutai de ctre cei vechi pentru a prinde ct mai repede secretele meseriei. 6. Discutm frecvent despre viitoarele schimbri sau evoluii n domeniul nostru de activitate. 7. Mi se solicit s m informez n permanen n legtur cu noutile care apar n domeniul meu profesional.

1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5

8. Modul n care este facilitat nvarea organizaional n aceast firm/ instituie mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

K. Satisfacia gradul de mulumire fa de natura i importana muncii, libertatea de aciune, recunoaterea sau suportul primit (activitate stimulativ).
n foarte mic msur
n mic msur V

n foarte mare msur

n mare msur

1. Sarcinile mele profesionale sunt variate i stimulative. 2. Am sentimentul c prin munca mea fac ceva deosebit, important. 3. Pentru bunul mers al firmei /instituiei, este foarte important ca eu s mi fac treaba foarte bine. 4. Am libertatea s mi organizez munca aa cum cred eu c este mai bine. 5. efii mei apreciaz ori de cte ori mi fac munca foarte bine. 6. Atmosfera de lucru n acest colectiv m face s m simt bine. 7. Primesc sprijinul de care am nevoie pentru a fi mai eficient, pentru a-mi face munca mai bine..

1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5

8. Gradul de mulumire fa de natura i importana muncii mele mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

Sistem ECO
Evaluarea climatului organizaional

L. Suprancrcarea munc realizat n exces sau sentimentul c natura, volumul sau diversitatea sarcinilor depesc capacitatea de a le face fa (suprancrcarea n munc).
n foarte mic msur
n mic msur V

n foarte mare msur

n mare msur

1. Comparativ cu angajaii de pe posturi similare din alte firme /instituii, cred c muncesc mult mai mult. 2. Zi de zi muncesc intens, fr prea multe pauze sau momente de relaxare. 3. Dup o zi de munc simt c nu mai am suficient energie pentru a m implica n rezolvarea altor probleme sau sarcini personale. 4. Stau frecvent peste program pentru a finaliza sarcinile de serviciu. 5. Solicitrile din aceast firm /instituie sunt pe msura resurselor i ritmului meu de lucru. 6. Uneori m simt depit de ritmul i volumul muncii solicitate n aceast firm /instituie . 7. Din cauza suprasolicitrilor de la locul de munc cei dragi mie au fost deseori neglijai.

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5

8. Volumul i varietatea sarcinilor pe care le am n aceast firm /instituie, mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

M. Sigurana sentimentul de securitate sau certitudine cu privire la salarizare, organizarea muncii, la relaiile cu ceilali, ncredere n viitorul profesional (securitate profesional).
n foarte mic msur
n mic msur V

n foarte mare msur

n mare msur

1. Firma /instituia n care lucrez nu este stabil i poate ajunge la faliment. 2. M gndesc c a putea fi, la un moment dat, disponibilizat. 3. M simt relaxat i n siguran printre colegii de munc. 4. Sunt unii efi de care mi este pur si simplu team. 5. Sunt anse ca cineva din conducere s hotrasc ntr-o zi s m mute n alt secie, la un alt loc de munc. 6. M atept ca, de la o zi la alta, s aud noi veti neplcute legate de locul meu de munc. 7. Cred c viitorul meu profesional n acest firm este asigurat.

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5

8. Sentimentul de insecuritate sau incertitudine din acest firm/ instituie, mi afecteaz (pozitiv sau negativ) calitatea muncii.

Sistem ECO
Evaluarea climatului organizaional

Referindu-v doar la activitatea din cadrul colectivului de care aparinei (secie/ departament/ punct de lucru etc.), care sunt principalele probleme cu care v confruntai? V rugm s v referii la cel puin 3 probleme (chiar dac ele apar foarte rar sau accidental) i s completai tabelul de mai jos, numind problema, sugernd posibile cauze i descriind soluii de rezolvare.
SOLUII EFECTUAREA EVALUARII IN PRIVAT DOAR CU ANGAJATUL FARA A SE SPECIFICA IN FATA TUTUROR REZULTATELE FIECARUIA

PROBLEME 1.RIVALITATEA INTRE ANGAJATI

CAUZE FAPTUL CA ZILNIC SE FAC COMPARATII INTRE REZULTATELE ANGAJATILOR LA SEDINTELE COMUNE

2.RELATII DE PROASTA CALITATE INTRE ANGAJATI, FORMAREA BISERICUTELOR

NU ESTE INCURAJATA FORMAREA UNOR RELATII DE ALT TIP DECAT CELE PROFESIONALE

ORGANIZAREA UNOR ACTIVITATI IN AFARA PROGRAMULUI DE LUCRU, IN CADRUL CARORA ANGAJATII SA SE CUNOASCA MAI BINE SI SA FORMEZE RELATII MAI STRANSE, DE EXEMPLU O EXCURSIE

3. UNEORI TARGET-UL DE PE UNELE CAMPANII ESTE PREA INALT

ASTEPTARILE SEFULUI SUNT PREA MARI

DIMINUAREA ASTEPTARILOR SI SCADEREA TARGET-ULUI ASTSFEL INCAT ANGAJATUL SA FIE CAPABIL SASI ATINGA TARGET-UL SI SA OBTINA BONUSURI

V rugm bifai variantele corespunztoare poziiei dumneavoastr:

Vechimea n organizaie: Cu funcie de conducere : sub 1 an DA ntre 1 i 3 ani ntre 3 si 6 ani peste 6 ani

NU

Genul: Masculin Feminin

Secia/ Limba in care va desfasurati activitatea ___ENGLEZA______________ Programul de lucru: full-time part-time

Copyright 2009 prof. dr. Ticu CONSTANTIN tconst@uaic.ro