INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

Habilidades Directivas
Eril Alejandro Jimnez Castn

Cuestionario bsico para poder presentar el Examen Final Habilidades Directivas 1.- Defina que es una Habilidad Gerencial y para qu sirve? Escriba cuatro tcnicas y/o mtodos de administracin efectiva del tiempo. Las habilidades gerenciales o "directivas " son un conjunto de capacidades y conocimientos, en las que se incluyen habilidades tcnicas, humanas y estratgicas, que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinacin en el rol de gerente o lder de un grupo de trabajo u organizacin. Estas sirven para poder realizar dentro de una empresa: Manejo de recursos humanos y materiales Gestin de tiempo Capacidad de anlisis del entorno Capacidad de negociacin Toma de decisiones Trabajo en equipo

2.- Describa brevemente cmo puede administrar eficazmente su entorno (familia, trabajo, escuela, etc.) y cmo resuelve las prdidas de tiempo. Para poder hacer un mejor uso del tiempo y sacarle mayor provecho, no es necesario trabajar ms duro o ms horas, sino aplicar inteligencia para decidir cules son las metas que se desean cumplir y planificar el camino que le llevar a lograrlas, de modo que pueda disminuir las sobrecargas de trabajo que no se deberan hacer y reducir la tensin. Una buena gestin comienza con una planificacin cuidadosa, no dejando ni por un momento que sea el tiempo quien domine. El profesional que es consciente de lo que necesita en su jornada laboral la planifica cuidadosa y diariamente, consiguiendo con ello fijar sus objetivos del tiempo. Sabe en qu quiere utilizar su tiempo, conoce y saca provecho de sus errores y se responsabiliza del uso adecuado de su tiempo, finaliz. 3.- Establezca cinco ejemplos de cmo enfrenta las crisis e interrupciones de los elementos distractores dentro de una organizacin. En primer lugar, si no es absolutamente necesario el uso de Internet en tu desempeo laboral, no uses la conexin el 100% del tiempo. Conctate slo

cuando sea fundamental, ya sea para revisar correos importantes, o para buscar informacin relacionada con tu trabajo. Ponernos metas tambin es una estrategia favorable. Cada da al llegar a nuestros lugares de trabajo fijmonos un "objetivo del da", de esta manera ser ms fcil e incentivante avanzar en las tareas que tenemos en cada jornada laboral, y las distracciones las podremos dejar a un lado sin mucha dificultad. Por otro lado, la msica puede resultar muy efectiva. Obviamente, hay que ponerse de acuerdo segn los gustos, o la otra opcin es que cada uno traiga su lista de msica y escuche con audfonos, siempre y cuando eso no afecte a la comunicacin entre compaeros de trabajo. El tener un escritorio ordenado tambin ayuda a que nos podramos concentrar mejor, ya que nuestra mente est ms despejada y no nos distraemos con cualquier elemento que se cruce por nuestra vista. 4.- Mencione todos los estilos de liderazgo que se mencionaron durante el curso, Qu es liderazgo?, Segn su opinin El lder nace o se hace y porque. El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. En mi opinin un lder nace y se hace, es decir que un lder nace significa que una persona nace con las cualidades de liderazgo como predisposicin a la sociabilidad, facilidad de palabra, capacidad de dirigir, y un con la preparacin adecuada esa persona se hace un lder adecuado. 5.- Prescriba que es Liderazgo situacional y que es la motivacin humana. Liderazgo situacional es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situacin, es decir, ejerce un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo. El liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de comportamiento que ejerce un lder para adaptarse al nivel de desarrollo de su equipo de trabajo.

La motivacin humana puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo. La motivacin es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta 6.- Defina que es la inteligencia emocional; y seale porque en las nuevas empresas el coeficiente emocional en los directivos es ms importante que el coeficiente intelectual. La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. Se necesita coeficiente emocional para aprovechar a fondo el talento. Si no obtenemos todo el potencial de la gente es por ineptitud emocional. 7.- Seale cules son los cinco aspectos de la inteligencia emocional. 1. Autoconocimiento Emocional (o Conciencia de Uno Mismo) 2. Autocontrol Emocional (o Autorregulacin) 3. Automotivacin 4. Reconocimiento de Emociones Ajenas (o Empata) 5. Relaciones Interpersonales (o Habilidades Sociales) 8.- Qu es la Programacin Neurolingstica y porque es importante su estudio dentro de las empresas?; Cules son las suposiciones de la PNL y porque? La programacin neurolingstica (PNL) es un modelo de comunicacin interpersonal que se ocupa fundamentalmente de la relacin entre los comportamientos exitosos y las experiencias subjetivas en especial, modelos de pensamiento subyacentes. Tambin constituye un sistema de terapia alternativa que pretende educar a las personas en la autoconciencia y la comunicacin efectiva, La PNL se fundamenta en estas dos presuposiciones fundamentales: 1. Mapa no es igual a territorio. En tanto que los seres humanos, nunca podremos aprender la realidad. Tan slo somos capaces de conocer nuestras percepciones de la propia realidad.

2. Mente y vida son procesos sistmicos. Todos los procesos que ocurren al interior de un ser humano y entre los seres humanos y su entorno son de naturaleza sistmica. Tanto nuestros cuerpos, nuestras sociedades, as como nuestras visiones del mundo y de la realidad conforman una ecologa de complejos sistemas y subsistemas que se hallan en continua interaccin y que se influyen entre s. 9.- Cul debe ser el rol de un directivo en el proceso de cambio y mejora continua dentro de su empresa? Se admite que el gerente es una figura visible y dominante en el proceso de cambio, de la institucin o empresa como sujeto que toma decisiones, es el agente principal del cambio, ya sea que est centralmente involucrado o simplemente guiando o coordinando aquellas actividades inherentes al proceso en cuestin. Se puede convenir en que la gerencia tiene una obligacin nica: manejar las relaciones entre el sistema y su entorno, particularmente en lo que se refiere a la funcin central de fijarle metas a la organizacin y definir valores y normas sobre las cuales sta debe, bsicamente, desarrollar un sentido de identidad 10.- Cules son los nuevos paradigmas organizacionales de las empresas de este nuevo siglo?; Seale tres ejemplos de cmo lograr el cambio individual y grupal en una organizacin. 11.- Mencione cuatro barreras a vencer por un gerente durante el proceso de cambio y crecimiento dentro de su organizacin. 12.- Mencione cuatro elementos del medio ambiente que dificultan el trabajo en equipo y porque. ALTA DE CONFIANZA O RESPETO: Aunque podramos argumentar que se trata de algo similar a la motivacin (tienes que trartela de casa), la realidad es que en una empresa los comportamientos se heredan, y si en las capas directivas se dan ste tipo de comportamientos acabarn permeando al resto de la empresa, derivando en actitudes absolutamente opuestas a la colaboracin ULTURA DE COMPETENCIA INTERNA: Desgraciadamente, y aunque intuitivamente resulta antinatural, son muchas las empresas que promueven

una competencia negativa entre sus empleados de forma que si uno sube, el resto bajan, si alguien lo hace bien quiere decir que el resto lo hace mal. Es una estrategia que se dice utilizaba Hitler para mantener a raya a sus subordinados: encargaba la misma tarea a dos de ellos, y deban competir entre ellos lo que haca para prevenir el escenario donde se pudieran unir entre ellos para amenazar su posicin de poder. PRIORIDADES DIFERENTES Y NO ALINEADAS o estrategia del pollo sin cabeza. Uno de los atributos base de la colaboracin es el trabajo con un fin comn. Si cada rea de la empresa slo vela por sus objetivos y carece de una lnea estratgica clara y comprensible, que deber ser marcada por la Alta Direccin, se acaba instaurando la cultura de la chimenea. Este liderazgo en colaboracin debe ser consistente, coherente y sobre todo, creble. No valen las aproximaciones de haz lo que yo diga, no lo que yo haga. ORGANIGRAMAS JERAQUIZADOS Y COMPARTIMENTADOS: Como

analizamos hace algn tiempo hablando de para qu existan las empresas, las actuales jerarquas que menudean en nuestras Organizaciones nacieron hace ms de 2 siglos, poca en la que la colaboracin no slo no era deseable sino contraproducente Sin embargo, creo que es hora de disear empresas ms planas (o incluso redarquas) donde el valor de una persona se juzgue por lo que es capaz de aportar y colaborar, y no por las horas que calienta la silla. 13.- Segn su opinin cmo debe ser la comunicacin efectiva y cules son las etapas de transformacin en los equipos de alto desempeo de una empresa.

Para lograr un verdadero equipo de trabajo de alto desempeo, de acuerdo a con Charles Manz y Henry Sims (2000), es necesario cumplir cuatro etapas de desarrollo: Etapa 1. Formacin Etapa 2. Inestabilidad Etapa 3. Normalizacin Etapa 4. Desempeo

14.- Cules son las principales barreras que tiene la comunicacin efectiva en una empresa y cules son las herramientas motivacionales en los equipos?