UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE COMPOSTELA

Facultad de Ciencias de la Comunicacin

Uso y Consumo de Internet en Jvenes Estudiantes:
Anlisis del Estado de Tamaulipas

Tesis que presenta
Mtro. Enrique Garza Meja
Para optar al Grado de Doctor
en Comunicacin y Periodismo


Dr. Miguel Tez Lpez
Director de la Tesis



Santiago de Compostela, Espaa

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INDICE
Introduccin

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CAPTULO UNO:
LA PROBLEMTICA DEL INTERNET Y LOS NUEVOS PLANTEAMIENTOS
1.1 Antecedentes socio-tcnicos
1.2 Nuevos planteamientos en la investigacin de Internet
1.3 Justificacin de la investigacin del uso y consumo de Internet en jvenes
1.4 Objetivos
1.5 Preguntas de investigacin
1.6 Definiciones conceptuales

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CAPTULO DOS: MARCO TERICO
EL USO Y CONSUMO DE LOS MEDIOS MASIVOS Y LA INTERNET EN LA SOCIEDAD
DE LA INFORMACIN
2.1 Acceso
2.1.1. La sociedad de la informacin y la brecha digital: contextualizacin
del acceso
2.1.2. Conceptualizacin del acceso
2.1.3 Tendencias de acceso en Mxico
2.1.4 Tendencias de acceso en Tamaulipas






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2.2 La era de las redes
L r
2.2.2. La sociedad-red
2.2.2.1 Proyecto histrico de la sociedad-red
2.2.3 El paradigma de la tecnologa de la informacin
2.2.4 Las redes sociales


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2.3 Los Mass Media y las Audiencias
2.3.1 Tecnologa, informacin y comunicacin: cambios de los mass media
2.3.1.1 Televisin
2.3.1.2 Radio
2.3.1.3 Prensa
2.3.2 El cambio desde la ptica de los modelos de comunicacin
L edios
2.3.4 Las nuevas metodologas para medir la audiencia en Internet
2.3.4.1 Historia de las audiencias
2.3.4.2 Reflexin en torno a las nuevas problemticas de la
audiencia

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88

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2.3.4.3 La incertidumbre metodolgica de la medicin de audiencias
en Internet


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2.4 Usos y hbitos de consumo de Internet en jvenes
2.4.1 Teora de la apropiacin social de la tecnologa: contextualizacin de
los usos y hbitos de consumo de Internet
2.4.2 Algunos aspectos de la contextualizacin del estudio de los usos y
l
2.4.3 Aspectos ms importantes de las investigaciones sobre el uso de
Internet en el mbito de los jvenes
2.4.4 Las variables del consumo de los medios masivos de comunicacin a
travs de Internet
2.4.5 Tendencias de uso y hbitos de consumo en Mxico



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2.5 Estado del arte de la investigacin social de Internet

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CAPTULO TRES: DESCRIPCIN DEL MTODO
3.1 Tipo de estudio
3.2 Hiptesis
3.3 Instrumento
3.4 Poblacin y muestra
3.5 Procedimiento estadstico


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145
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CAPTULO CUATRO: USO Y CONSUMO DE INTERNET EN JVENES ESTUDIANTES:
ANLISIS DEL ESTADO DE TAMAULIPAS
4.1 Anlisis de los datos generales de los jvenes
4.2 Anlisis de la seccin Acceso a Internet
4.3 Anlisis de la seccin Usos y Hbitos de Consumo
4.4 Anlisis de la seccin Medios de Comunicacin
4.5 Anlisis comparativo



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181
194
CONCLUSIONES

198
REFERENCIAS

202


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INTRODUCCIN
l auge de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) han
revolucionado los estudios en Ciencias de la Comunicacin. La complejidad que
estos instrumentos tcnicos han aportado al estudio de las ciencias sociales puede
ser abordado desde muchas perspectivas, no obstante, el conocer el uso y consumo que
se tiene de las TIC es actualmente una necesidad imperante en la academia.
Los jvenes, especficamente, se han caracterizado por ser el grueso de usuarios
que se han apropiado de estas herramientas y que estn generando nuevas prcticas de
socializacin de la tecnologa. Estudiarlos implica profundizar en un mundo de significados
y nuevas prcticas de uso y consumo de las TIC que se entrelazan con los medios
electrnicos, como es la radio, la televisin y la prensa.
Por lo tanto, la presente tesis tiene como objetivo investigar el acceso, usos y
hbitos de consumo de Internet en jvenes estudiantes de 18 a 24 aos en el estado de
Tamaulipas. La principal aportacin acadmica que pretendemos generar es un
diagnstico bsico respecto a qu est pasando con el consumo de medios masivos e
Internet entre los jvenes.
Especficamente, este trabajo pretende abordar cuatro aspectos que coadyuvarn
en el diagnstico: Primeramente, describir el perfil socio-demogrfico de los jvenes
internautas; en segundo lugar, conocer el lugar, tipo y calidad de acceso a Internet;
tercero, analizar los usos y hbitos de consumo de la red de redes y finalmente, analizar
los usos de Internet de los jvenes, que constituyen alternativas en el consumo tradicional
de medios masivos de comunicacin (televisin, radio y prensa).
Este trabajo se estructura en cuatro captulos que integran la parte terica que da
sustento a la investigacin, la definicin del problema de estudio, un captulo
metodolgico y por ltimo, las conclusiones y hallazgos del trabajo de campo realizado.
En el primer captulo, denominado L I N
se describen los antecedentes socio-tcnicos de Internet. La finalidad de
hacer este recuento histrico, fue describir el surgimiento de los nuevos campos en la
investigacin desde el rea de las ciencias sociales, y especficamente desde las ciencias de
la comunicacin, a raz del auge de esta poderosa red de redes a nivel global.
En este primer captulo tambin se delimita la justificacin de la importancia de
profundizar en el uso y consumo de Internet. Asimismo, se describe y delimitan los
alcances, objetivos, preguntas de investigacin y definiciones conceptuales que sern
empleadas a lo largo de este trabajo.
E
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El segundo captulo L M M I
S I presenta el marco terico del trabajo. En l se trabajan cinco
categoras fundamentales para esta tesis: el acceso, las redes, la audiencia, el uso y el
consumo de las TIC.
Respecto al acceso, describimos que la Sociedad de la Informacin ha colocado el
acceso a las TIC como un valor central para lograr el desarrollo, por lo tanto, se describe
cmo la brecha digital es un factor primordial para lograr una equidad de acceso. En este
apartado se define conceptualmente la categora y se presentan las tendencias de acceso
en Mxico y en Tamaulipas, que fueron obtenidas del Instituto Nacional de Estadstica,
Geografa e Informtica (INEGI).
L L
tomado el concepto de red a partir de los flujos reticulares de comunicacin que ha
favorecido la Internet. Se describen, a partir de las definiciones de Manuel Castells, las
caractersticas de la sociedad-red y finalmente, se caracterizan tambin las redes sociales,
que son una de las principales plataformas usadas actualmente por los jvenes.
En este segundo captulo, tambin se define un apartado respecto a la medicin de
audiencias y los principales retos tcnicos y metodolgicos que se han suscitado a partir
de la generacin de nuevos perfiles de audiencia, que entrelazan el consumo de los
medios masivos de comunicacin tradicionales con las posibilidades interactivas de la red
de redes. En este punto se describe histricamente la evolucin de los Mass Media como
es la televisin, la radio y la prensa, explicando el cambio comunicativo que hubo en los
modelos de estos medios masivos y unidireccionales hasta llegar a la computadora e
Internet, que han abierto otro campo de posibilidades interactivas y comunicativas. Se
detalla cmo la convergencia de medios ha conllevado nuevos retos para la medicin de
audiencias, por lo que se describe sucintamente cules son actualmente las principales
estrategias metodolgicas para medir las audiencias en Internet.
En cuanto a los usos y hbitos de consumo de Internet en los jvenes internautas,
este segundo captulo aporta la definicin de la categora uso y consumo, presentndose a
travs de la teora de la apropiacin social de la tecnologa. Se describe asimismo cules
son los indicadores ms relevantes de las investigaciones sobre el uso de Internet en el
mbito de los jvenes. Finalmente, este apartado puntualiza que a travs de Internet se
dan diferentes pautas de consumo de los medios masivos de comunicacin.
El ltimo punto de este captulo describe el estado del arte de la investigacin
social de Internet, exponiendo algunos trabajos relevantes en Mxico y otras partes del
mundo, que sirvieron de ejemplo para realizar esta tesis.
8

El tercer captulo, titulado D M, expone que esta tesis es un
trabajo descriptivo, transeccional y no experimental. En esta seccin se podrn ver con
detalle las hiptesis y preguntas de investigacin. Asimismo, las categoras e indicadores
del instrumento cuantitativo empleado para recoger los datos, el nmero de casos que
conform la muestra de estudio y el procedimiento estadstico para el anlisis de
resultados.
Por ltimo, el cuarto captulo U C I
A 1 presenta el anlisis de resultados del trabajo de
campo efectuado entre jvenes universitarios de todo el estado. Este apartado se divide
en cinco secciones principales: el anlisis de los datos generales de los jvenes que
integraron la muestra de estudio, el anlisis del acceso a Internet, los usos y hbitos de
consumo, el anlisis de la seccin medios de comunicacin y finalmente, un anlisis
comparativo, que presenta las principales diferencias de los estratos etarios y
socioeconmicos de los jvenes estudiados.
Entre las principales conclusiones aportadas est la complejidad de las
hibridaciones en el acceso y uso de los medios masivos tradicionales y la Internet, lo cual
favorece nuevos esquemas y hbitos de consumo. Si bien es una tendencia innegable
estas complejas relaciones en el ecosistema meditico, encontramos que los jvenes
estudiantes tamaulipecos an prefieren el consumo de los mass media a travs de las
mediaciones tradicionales, dejando la red de redes como un espacio para la bsqueda de
informacin, comunicacin y socializacin.
Este estudio, que refleja un perfil de consumo y apropiacin de la red de redes es
tambin una aportacin para esta casa de estudios. Las autoridades encargadas de
formular polticas escolares pueden servirse de este material para mejorar los proyectos
educativos actuales.
Finalmente, agradecemos a la Universidad Autnoma de Tamaulipas, cuyo apoyo y
colaboracin favoreci siempre el desarrollo de estos estudios. El valioso esfuerzo de la
Facultad de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad de Santiago de Compostela y
especficamente del Dr. Miguel Tuez Lpez, sin los cuales no se hubiera concluido
satisfactoriamente este trabajo.
Tampico, Tamaulipas. Mayo de 2012
Mtro. Enrique Garza Meja

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CAPTULO UNO:
LA PROBLEMTICA DEL INTERNET Y LOS NUEVOS
PLANTEAMIENTOS


10

CAPTULO UNO: LA PROBLEMTICA DEL INTERNET Y LOS NUEVOS PLANTEAMIENTOS

1.1 Antecedentes socio-tcnicos
Internet es una tecnologa de comunicacin cuyos marcos histricos de creacin
han sido diferentes a los otros medios masivos de comunicacin. Internet es una

ciencia y la cultura (Castells, 2003: 34).
Internet representa uno de los ejemplos ms exitosos de los beneficios de
la inversin sostenida y del compromiso de investigacin y desarrollo en
infraestructuras informticas. A raz de la primitiva investigacin en
conmutacin de paquetes, el gobierno, la industria y el mundo acadmico
han sido copartcipes de la evolucin y desarrollo de esta nueva y excitante
tecnologa(Leiner, Cerf, Clark, et al., 2005: 2)
Como medio de comunicacin, este soporte presenta dos dimensiones a
investigar: los resultados tcnicos y los valores. El primer punto es el que compete a la
transicin histrica y la evolucin cientfica y tecnolgica que present Internet. Los
valores, por otra parte, son resultado de la interaccin social en torno a este medio
durante la evolucin tcnica. l
fundamentalmente, pero tambin poltica y culturalmente, porque une de manera
irremediable la dimensin antropolgica, los ideales y las tcnicas, los intereses y los
(Wolton, 2000: 1).
Internet es bsicamente una red de redes de ordenadores con la capacidad de
comunicacin entre ellos; sin embargo, esta tecnologa ha trascendido las fronteras de su
concepcin, uso e impacto, y se ha convertido en uno de los ms importantes medios de

organizacin (Castells, 2001: 1).
Otros inventos como la televisin, la radio, el telfono y la computadora, son
tambin parte importante del marco histrico del Internet, ya que son las bases sobre las
que se fund la integracin de capacidades y recursos de este medio. Autores como
MaryannFeldman, incluso sostienen que el Internet es el resultado lgico de la bsqueda
histrica del hombre por transmitir informacin a lugares donde el recurso de su voz es
inaccesible para una comunicacin, reduciendo costos y mejorando la calidad de estos
procesos (Feldman, 1999).
11

Histricamente, Internet tiene un origen blico, proyectado con el nombre de
ARPANET en 1969, por el Departamento de Defensa de Estados Unidos, dentro de la
Agencia de Proyectos de Investigacin Avanzada (DARPA), en la poca del periodo de la
guerra fra, despus de la segunda guerra mundial (Mattelart, 2002).
Acontecimientos polticos como el lanzamiento del satlite Sputnik en 1957 por la
antigua Unin Sovitica, son el contexto social que propicia la creacin de DARPA en 1958
y diez aos ms tarde el desarrollo de la red ARPANET, la cual tuvo como objetivo facilitar
el intercambio de informacin de manera segura y permanente (Carretero, Garca, &
Garca, 2001).
ARPANET fue un programa menor surgido de uno de los departamentos de
la agencia DARPA, denominado Oficina de Tcnicas de Procesamiento de
Informacin (IPTO: InformationProcesingTechiniques Office), fundada en
L ARPANET se justific como un medio para
compartir el tiempo de computacin online de los ordenadores entre varios
L
de una red de comunicaciones flexible y descentralizada era una propuesta
de la Rand Corporation al Departamento de Defensa para construir un
sistema de comunicaciones militar, capaz de sobrevivir a un ataque nuclear
(Castells, 2003: 26).
Bsicamente, ARPANET se desarrolla gracias a la utilizacin de una revolucionaria
transmisin de telecomunicaciones, la conmutacin de paquetes (paquetswitching), del
cual es autor el californiano Paul Baran, quien crea esta tecnologa sin pertenecer al
Pentgono, dentro de la Rand Corporation. Donal Davies, investigador de Gran Bretaa
del Laboratorio Nacional de Fsica, tambin aporta sus conocimientos en informtica para
el perfeccionamiento de este proceso de telecomunicacin (Castells, 2003).
En 1958 se realiza la primera red de conmutacin de paquetes (Carretero, Garca,
Garca, et al, 2001). En julio de 1961 Leonard Kleinrock public desde el Instituto
Tecnolgico de Massachusetts (MIT) el primer documento sobre la teora de conmutacin
de paquetes.
En 1965, Lawrence Roberts conect un ordenador TX2 en Massachusetts
con un Q-32 en California a travs de una lnea telefnica conmutada de
baja velocidad, creando as la primera (aunque reducida) red de
ordenadores de rea amplia jams construida. El resultado del experimento
fue la constatacin de que los ordenadores de tiempo compartido podan
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trabajar juntos correctamente, ejecutando programas y recuperando datos
a discrecin en la mquina remota(Leiner, et al., 2005: 7).
ARPANET adquiri su directriz de desarrollo de forma consensuada gracias al
intercambio acadmico de los trabajos de investigacin realizados por el MIT, el RAND y el
NPL desde 1961 de forma paralela en cada universidad. En 1968, gracias a este trabajo
conjunto se cre uno de los componentes clave que dio pie al Internet: los procesadores
de mensajes de interfaz (IMPs).
Con este antecedente, en septiembre de 1969 se instala el primer nodo de
ARPANET en la Universidad de California en Los Angeles (UCLA), la cual se encarg del
anlisis del Centro de Medidas de Red a cargo de Leonard Kleinrock. El segundo nodo se
instal en el Stanford ReserchInstitute (SRI), el cual cre el Network Information Center,
liderado por Elizabeth Feinler. Los dos nodos posteriores fueron para la Universidad de
California en Santa Brbara y la Universidad de Utah. El primero dise mecanismos de
incorporacin de buffers para facilitar el refresco de la visualizacin, destacando en este
proceso la investigacin de Glen Culler y Burton Fried. La Universidad de Utah, por su
parte, investig mtodos de representacin en 3D, los cuales estuvieron a cargo de Robert
Taylor e Ivan Sutherland. A finales de ese ao se tenan cuatro ordenadores host
conectados conjuntamente a ARPANET (Moreno, 2000).
A partir de ese momento el desarrollo de ARPANET fue en rpida expansin.
Adems de que se conectaron nuevos nodos, el Network WorkingGroup encabezado por
S. Crocker present el protocolo de host a host llamado Protocolo de Control de Red (NCP:
Network Control Protocol). A partir de 1971, con la implementacin del NCP, los usuarios
de esta red pudieron desarrollar aplicaciones. La ms importante fue desarrollada en 1972
por RayTomlinson y presentada por Robert E. Kahn ese mismo ao en la International
ComputerCommunicationConference de Washington, DC, el correo electrnico (Aste,
2000; Castells, 2001; Leiner, et al., 2005).
Sin embargo, el concepto de Red de Redes no fue posible sino hasta 1973
aproximadamente, cuando se pens en conectar ARPANET con otras redes y otros
ordenadores existentes en ese momento (Albarello, 2002). Ese ao, dos informticos,
Robert Kahn de ARPA y VintCerf de la Universidad de Stanford, esbozaron la arquitectura
bsica de internet para poder conectar las redes de los ordenadores y que pudieran
comunicarse entre ellas, lo cual fue resuelto con protocolos de comunicacin
estandarizados. Estos investigadores crearon el diseo del Protocolo de Control de
Transmisin (TCP) y en 1978 le aadieron el concepto de Protocolo Inter-redes (IP), lo cual
dio origen al protocolo TCP/IP que opera hasta hoy (Castells, 2003).
13

Un ao antes, en 1977, Ward Christensen y Randy Suess, dos estudiantes de
Chicago, disearon un programa llamado MODEM, que les permiti transferir archivos
entre sus PC. Para 1978 disearon el programa ComputerBulletinBoardSystem, el cual hizo
posible que el PC pudiera archivar y transmitir mensajes. Ambos programas fueron
puestos al dominio pblico (Castells, 2003).
A partir de 1980 proliferan una serie de redes de diversas universidades con fines
tambin muy diversos. Entre ellas est USENET, creada en Berkeley con la plataforma
UNIX, la cual sirve de base para la creacin del sistema operativo LINUX, de LinusTorvarlds
en la Universidad de Helsinki. PRNET, SATNET, BITNET, FIDONET, NSFNET, etc. Eran de las
redes ms destacadas en aquel entonces (Carretero, et al., 2001).
Otro evento importante ocurrido en ese ao y que est estrechamente relacionado
con la aparicin de tan diversas redes, es la adopcin del estndar TCP/IP por el ejrcito
norteamericano. En 1983 la densidad de personas que usaban ARPANET oblig al
Pentgono a hacer una divisin: ARPANET qued como una red de uso exclusivo para la
investigacin y las universidades y MILNET, la cual se reserv para fines militares. En ese
entonces A8AnL1
Internet (Moreno, 2000).
La transicin al TCP/IP no fue fcil, tuvo una larga serie de acontecimientos que
pugnaban mantener a Internet lejos del control gubernamental, adems de incluir
conflictos etnocntricos por parte de Estados Unidos. Sin embargo, el 1 de enero de 1983
se exigi que todos los host a nivel internacional se convirtieran simultneamente a este
estndar (Leiner, et al., 2005: 35).
Otras redes, como NSFNET (NationalScienceFoundation Network), cuyo backbone
era ms rpido, superaron pronto a ARPANET y causaron tal xito que los ordenadores de
sta se transfirieron a la nueva red. Fue por eso que, en 1990, ARPANET es declarada
oficialmente disuelta (Orihuela & Santos, 2000).
A partir de eso el invento que hizo posible la aparicin del Internet como tal es el
worldwide web, una aplicacin para compartir informacin con capacidad de abarcar todo
el planeta, la cual fue desarrollada por el ingls Tim Berners-Lee en el CERN en 1990
(Berners-Lee, 1999). El CERN divulg en la red el software para el browser WWW en
agosto de 1991 (Mattelard, 2002).
Despus del descubrimiento y difusin de esta aplicacin surgen los navegadores
de Internet que dan forma al mundo de las redes que hoy conocemos. El primero es
desarrollado por Netscape Communications Mn, el cual fue
difundido en 1995 de forma gratuita para usos educativos y por 39 dlares para las
14

empresas. Un ao despus, tras el xito de Navigator, se crea Microsoft, el cual lanza,
junto con su sistema operativo Windows 95, l L
Posteriormente aparecen otros como Navipress. (Albarello, 2002; Carretero, et al., 2001;
Castells, 2003).
1995 tambin fue marcado por la aparicin del lenguaje de programacin JAVA,
creado por Sun Microsystems, el cual permite a los programas de aplicacin viajar de un
ordenador a otro de internet, haciendo posible a los ordenadores ejecutar sin problema
los programas bajados de internet.
Oficialmente en 1995 naci Internet (Castells, 2003). Para mediados de los noventa
ya se haba consolidado como tal con algunos de los usos y tendencias de acceso que
todava hoy siguen manifestndose, con la caracterstica de su arquitectura abierta que
permite la conexin en red de todas las redes informticas de cualquier punto del planeta
(Orihuela y Santos, 2000).

1.2 Nuevos planteamientos en la investigacin de Internet
La tecnologa puede ser considerada como un vasto conjunto de formas de accin
y pensamiento que median la relacin del hombre con su entorno (San Martn & Salinas,
2005). Sobre este significado de la tecnologa, podemos reflexionar que no slo las
herramientas y artefactos que el hombre ha confeccionado para hacer ms fcil su trabajo
son tecnologa, sino tambin las expresiones sociales de la actividad humana que
responden a una lgica racional.
Nuestras sociedades estn en constante transformacin e intercambio de
informacin (Granados, 2008). Estos procesos de intercambio conllevan la participacin
de los medios de comunicacin masivos como canales de comunicacin al interior del
L
L S l C
Mundial de la Sociedad de la Informacin (CMSI), se inaugura con la finalidad de
garantizar una sociedad ms justa y equitativa mediante la distribucin del conocimiento
(CMSI, 2005; Mattelart, 2002).
Una de las declaraciones de la CMSI expresa textualmente la visin de la sociedad
de la informacin generada en la misma:
Declaramos nuestro deseo y compromiso comn de construir una sociedad
de la informacin centrada en la persona, incluyente y orientada al
15

desarrollo, en la que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la
informacin y el conocimiento para que las personas, las comunidades y los
pueblos puedan desarrollar su pleno potencial en la promocin de su
desarrollo sostenible y mejorar su calidad de vida, de acuerdo con los
objetivos y principios de la Carta de las Naciones Unidas y respetando y
defendiendo plenamente la Declaracin Universal de Derechos Humanos
(OEI, 2003: 15).
ArmandMattelart (1998), ya anunciaba la preeminencia del conocimiento en la
sociedad futura, ya que analizaba la transformacin de las sociedades modernas a partir
del modelo post-industrializado, el cual estaba caracterizado por levado
desarrollo tecnolgico, as como por la influencia de procesos de ndole social, econmica y
. Este mismo autor predijo la mercantilizacin de la informacin, la hegemona de
la ideologa neoliberal, la superpoblacin y el incremento de desigualdades entre pases
ricos y pobres procesos donde las nuevas tecnologas de la informacin y
comunicacin, as como la informtica, se convertiran en creaciones de importancia
capital en el desarrollo social, hacindose cada vez ms impresc. Este socilogo
tambin explic la relacin entre la comunicacin y el conocimiento, afirmando que
podran llegar al punto de
sociedades de aspiracin democrtica, as como el poner en cuestin los modelos
formativos a tenor de las nuevas necesidades de alfabetizacin que se plantearan para los
(Mattelart, 1998: 55).
El discurso dominante sobre la Sociedad de la Informacin y del
Conocimiento (SIC) sostiene que las personas encontrarn mayor bienestar
material y, en consecuencia, mayor felicidad, propiciada por una tecnologa
que ser el motor del progreso de los pueblos y culturas en un mundo
global de intercambios, ms democrtico e igualitario(Granados, 2008:
429).
En contraposicin, otros investigadores han analizado las tendencias apocalpticas
del fenmeno ya que prevn la exclusin de amplios sectores de la sociedad por razones
econmicas, educativas y culturales, los cuales quedarn apartados del acceso a las TIC
(Castells, 2000; Gimeno, 2001; Ramonet, 1998).
Esta visin bipartita del mismo fenmeno est basada en la acumulacin de las
experiencias histricas, tal como ocurri en el primer proceso de industrializacin: las
personas que no estn capacitadas para elaborar con eficiencia, gracias a la acumulacin
de conocimiento, quedarn en rezago (Cabrera, 2007).
16

Esta es la importancia fundamental de analizar a fondo los factores de acceso a la
tecnologa, las proyecciones a futuro, las polticas pblicas que permitirn sortear la
desigualdad que es inherente al sistema que se rige por el libre mercado.
Pero, sobre todo, hacer uso de la tecnologa de comunicacin para enriquecer el
proceso de conversin de informacin en conocimiento y para la mejora del desempeo
laboral a travs de ndices mayores y mejores de preparacin ciudadanos. Este hecho es
traducido en competitividad, y esta a su vez, en la mejora de las condiciones de vida de la
sociedad y progreso de la misma.
En la investigacin social existen variables exgenas y endgenas para la
apropiacin de la TIC, est manifestada en los perfiles de audiencia que tenga el medio, y
las relaciones de stas de manera tangencial en el sistema escolar. Entre estos indicadores
podemos encontrar los usos y gratificaciones que tengan los usuarios de la tecnologa, y
en el aspecto especfico de Internet, obedecen a tendencias de comunicacin ldica,
diversin y de intercambio (Arredondo, 2003).
Internet es un soporte cuya naturaleza implica el uso discriminado de
informaciones que se apegan a perfiles individuales de concepcin de la realidad social. Al
respecto se reflexiona sobre la naturaleza intrnseca del internet como canal de manejo de
informacin que retroalimentala formacin del capital humano y las repercusiones que
tiene ste con el desarrollo social:
Si la informacin es la materia prima para la generacin de conocimiento y
el fenmeno Internet pone a nuestro alcance grandes cantidades de
informacin en un nuevo formato, el digital, las capacidades que hay que

relacionadas, por una parte, con los procesos de seleccin, bsqueda,
evaluacin, almacenamiento y tratamiento de dicha informacin; y, por
otra, con los procesos de generacin del conocimiento. En este sentido
consideramos que estas nuevas necesidades de formacin de los
ciudadanos deben ser satisfechas a travs de una doble alfabetizacin
(digital y en informacin) que les permita llegar a ser competentes en esta
sociedad de la informacin(Rodrguez, 2005: 282).
En la presente investigacin el objeto de estudio es la audiencia de internet en el
segmento joven de la sociedad tamaulipeca. Se ha observado que las tendencias en el
segmento juvenil de 18 a 24 aos abarcan muy altos ndices de audiencia a nivel nacional;
por lo tanto, se requiere regionalizar la investigacin para conocer el tipo de audiencia
que se desarrolla a partir de patrones culturales.
17

La principal directriz de investigacin es el tratamiento y manejo de la informacin
en el contexto de Internet. Es decir, gracias a este medio y a sus caractersticas de
inmediatez, ubicuidad y omnisciencia, la sociedad joven genera diversas alternativas y
modelos que modifican el patrn de consumo tradicional de los medios masivos de
comunicacin. Tangencialmente a estas caractersticas, es menester definir los perfiles
sociodemogrficos para conocer las variables poblaciones que mayor inciden en los
patrones de consumo; as mismo, hacer indicadores de acceso para delinear el panorama
de exclusin y marginacin tecnolgica de la regin, adems de detallar los usos que se le
dan a la red.
Todas estas variables conforman un solo perfil e indicador de la audiencia que se
est desarrollando de manera particular en cada parte del mundo. En este sentido, la
contextualizacin de la informacin, las variables de acceso y significado del mismo, los
lenguajes generados del proceso de interaccin y la educacin tecnolgica como motor de
formacin de competencias para la incursin en la sociedad de la informacin, adquieren
la ms relevante importancia, ya que son los indicadores que nos permiten deducir las
actuales tendencias de la alfabetizacin tecnolgica y el desarrollo de una nueva sociedad.

1.3 Justificacin de la investigacin del uso y consumo de Internet en jvenes
La importancia de estudiar el uso y consumo del Internet radica en que este meta-
medio de comunicacin influye en las esferas econmica, poltica, social y cultural, y an
no se cuenta con estudios regionales o bases cientficas aplicadas a un contexto socio-
histrico especfico para predecir su impacto en la organizacin social y apropiacin de la
realidad (Norris, 2001).
El acceso a la tecnologa de la informacin y comunicacin (TIC), de la que es parte el
Internet, ha reflejado una creciente polarizacin y ha puesto en el centro del anlisis
internacional los efectos a futuro de esta disparidad tecnolgica. Esta situacin, abordada
a travs de diversos canales, por ejemplo la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la
Informacin, ha dado pie a las hiptesis sobre las brechas digitales y al anlisis de esta
nueva exclusin y marginacin social (CMSI, 2005).
Por lo anterior, el equipamiento de los hogares mexicanos con TIC representa un reto
gubernamental que est plasmado en los planes y programas de desarrollo, tanto
federales como estatales. Confirmatoriamente, los diversos estudios del Instituto Nacional
de Estadsticay Geografa (INEGI) y la Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI),
demuestran que el factor econmico es el principal obstculo a sortear para que la
poblacin tenga un pleno acceso a la sociedad de la informacin y el conocimiento
18

(AMIPCI, 2009). Es por ello que las polticas pblicas se han convertido en una pieza
fundamental para garantizar que la poblacin se incorpore al paradigma tecnolgico y as
reducir los ndices de la brecha digital en Mxico. Y ms an, que el capital social de la
nacin est capacitado para utilizar el Internet como estrategia de Desarrollo y no en
detrimento de las capacidades cognoscitivas del ser humano (Castells, 2003).
Enfocar especial inters en el estudio de del uso y consumo del Internet obedece a
razones de tipo estructural, pero tambin a la necesidad de contar con informacin
pormenorizada de los fenmenos de audiencia de este medio a nivel regional. La zona
conurbada de Tampico, Madero y Altamira no cuenta con estudios actuales ni con lneas
de investigacin que se ocupen de cuantificar este acceso y el perfil de las audiencias,
mucho menos del impacto que tiene Internet en la evolucin del consumo de los medios
de comunicacin.
Esta investigacin est centrada en la audiencia juvenil por ser el sector poblacional
que ms impacto tiene en cuanto al progreso tecnolgico y desarrollo de Internet como
medio de comunicacin predominante. Los grupos de edad con ms frecuencia de acceso
y uso de la red a nivel nacional tienen un rango de edad de 12 a 24 aos, sumando un
53.4% del neto de usuarios de Internet en Mxico (INEGI, 2009a).
Otro elemento es la densidad de usuarios de Internet por grado de escolaridad.
Destaca que el nivel de educacin superior comprende un 30.3% de los ndices absolutos
de usuarios. A esto se puede agregar que dentro de los usos de la red, el mbito educativo
abarca un ndice absoluto del 43% a nivel nacional, seguido por el uso del correo
electrnico con un 40% (INEGI, 2009b).
Considerando la ubicacin geogrfica de los usuarios, se observa que casi dos terceras
partes (del acceso) se concentran en las zonas metropolitanas (Arredondo, 2003). Esto
refleja el centralismo que se da en todos los servicios de comunicacin. Por tanto, es de
inters conocer en qu medida afecta el lugar de residencia, ya que la poblacin juvenil de
Tamaulipas, al ser puerto internacional y principal frontera con Estados Unidos, est
constituida por jvenes oriundos del estado, de poblaciones aledaas a las urbes, de otros
estados circunvecinos y otras naciones.
Segn la OCDE (2002), son varios los factores que afectan el uso de las TIC en el hogar,
adems de la escolaridad, la inversin y los costos de acceso. El lugar de acceso, el tipo de
dispositivo a travs del cual se disponga del Internet y la calidad del servicio es tambin un
indicador a nivel internacional que refleja la disparidad social y la brecha digital de una
regin (AMIPCI, 2010).
19

Por otra parte, el anlisis de los hbitos de consumo de internet significativamente
implica tres vertientes: el tiempo de consumo, el uso del medio y el tipo de uso
(informativo, educativo o de entretenimiento). Estas tres variables pueden desglosarse
tan detalladamente como sea posible, de acuerdo a la metodologa aplicada en cada
institucin, con la finalidad de obtener una descripcin detallada del perfil del usuario, sus
proyecciones e introyecciones del medio y su utilizacin como herramienta cognoscitiva
para apropiarse de la realidad, las redes sociales que son creadas en el proceso de
intercambio y la formulacin de nuevos conceptos para consumir los medios masivos de
comunicacin (Arredondo, 2003).
El estudio del consumo ayuda a esclarecer los procesos funcionales de una
sociedad determinada en un contexto histrico concreto para conocer cmo son creadas,
mantenidas y cambiadas las estructuras sociales y culturales, y cmo impacta esta
transformacin en los procesos de comportamiento individual (Callejo, 2000).
La Internet, en particular, proporciona informacin relevante sobre los procesos
sociales actuales en la conformacin de la identidad de los receptores de los medios, as
como la transformacin social que ha sufrido el consumo de stos, de una frmula
tradicional a nuevos conceptos de adquisicin de contenidos y bsqueda de informacin.

1.4 Objetivos
General: Investigar el acceso, usos y hbitos de consumo de Internet en jvenes
estudiantes de 18 a 24 aos en el estado de Tamaulipas.
Especficos:
x Describir el perfil socio-demogrfico de los jvenes internautas
x Conocer el lugar, tipo y calidad de acceso a Internet de los jvenes
x Analizar los usos y hbitos de consumo de Internet en los jvenes
x Analizar los usos de Internet de los jvenes, que constituyen alternativas en el
consumo tradicional de medios masivos de comunicacin (televisin, radio y
prensa).

1.5 Preguntas de Investigacin
x Cul es el perfil socio-demogrfico de los jvenes usuarios de Internet en
Tamaulipas?
20

x Desde qu lugar, tipo y calidad de Internet tienen acceso los jvenes
tamaulipecos?
x Cules son los usos y hbitos de consumo de Internet de los jvenes en
Tamaulipas?
x Cules son las frmulas de uso de Internet de los jvenes en Tamaulipas, que
constituyen alternativas en el consumo tradicional de medios masivos de
comunicacin como son la televisin, la radio y la prensa?

1.6 Definiciones Conceptuales
Definir conceptualmente los trminos que se utilizarn en la investigacin. Es
necesario para tener una plataforma comn de entendimiento a lo largo de la misma. Para
tal efecto, se presenta a manera de glosario una serie de conceptos que son columna
vertebral del trabajo.
1. Internet:
Internet es una red informtica. No es ms que un conjunto de ordenadores
desplegados por todo el mundo y conectados entre s intercambindose informacin. La
principal diferencia entre Internet y cualquier otra red informtica reside en que sta no
pertenece a ningn pas, ni organismo oficial, ni a una empresa determinada; es decir, se
trata de una red libre ya que cualquier persona puede acceder a ella desde cualquier
punto del planeta, de la misma forma que no existe ningn tipo de restriccin para toda la
informacin que circula por la misma.
Probablemente la caracterstica ms llamativa de Internet es que puede tener acceso a
cualquier parte del mundo por el precio de una llamada local, es decir, la distancia de la
misma no es proporcional al coste de la comunicacin establecida, esto es debido a que
cada tramo de red se gestiona sus propios gastos y no son repercutidos directamente al
usuario(COEPA, 2009).
2. Usuario de Internet:
Individuo de seis o ms aos que en forma eventual o cotidiana, y de manera
autnoma, ha accedido y realizado alguna actividad en Internet en los ltimos seis meses.
Las actividades pueden ser, entre otras, para realizar tareas escolares; las relacionadas con
el trabajo; de comunicacin, incluyendo correos electrnicos o conversaciones escritas
(chat); de capacitacin, adiestramiento o formacin a distancia mediante
21

videoconferencias; de entretenimiento, como son las de bajar o jugar videojuegos o
programas de computadora en la red como son los de msica (INEGI, 2009).
3. Usuario:
L , un usuario es un individuo que utiliza una computadora,
sistema operativo, servicio o cualquier sistema informtico. Por lo general es una nica
persona.Un usuario generalmente se identifica frente al sistema o servicio utilizando un
nombre de usuario (nick) y a veces una contrasea, este tipo es llamado usuario
registrado. Por lo general un usuario se asocia a una nica cuenta de usuario; en cambio,
una persona puede llegar a tener mltiples cuentas en un mismo sistema o servicio (si eso
est permitido). Un usuario registrado accede a un servicio a travs de un login luego de
su autentificacin.
Un usuario tambin puede ser annimo si no posee una cuenta de usuario; por
ejemplo, al navegar por un sitio web sin registrarse, el usuario puede considerarse
parcialmente annimo (parcialmente porque puede ser identificado por su direccin IP).
La navegacin annima slo puede lograrse utilizando un proxy annimo (slo es ms
seguro, no es 100% annimo). Tambin se puede acceder a un servicio de forma annima,
por lo general se poseen menos opciones y posibilidades que un usuario registrado. Los
usuarios annimos a veces son referidos simplemente como "invitados"(Diccionario,
2009e).
4. Internauta:
Trmino compuesto de "internet" y "nauta" (navegante), con el cual se designa a un
navegante de internet. Un internauta se mueve por el ciberespacio(Diccionario, 2009d).
5. Cibernauta:
Tambin llamado internauta. Es aquella persona que navega por internet. En principio
es un trmino aplicable a cualquier persona que utiliza un navegador web y visita sitios
web; pero suele utilizarse especialmente para aquellas personas que son expertos
navegantes de la WWW, incluso sin saber demasiado sobre computacin(Diccionario,
2009c).
6. Ciberespacio:
Conjunto o realidad virtual donde se agrupan usuarios, pginas web, chats y dems
servicios de Internet y otras redes. El trmino fue utilizado por primera vez por William
Gibson, escritor norteamericano en su novela de ciencia ficcin "Neuromante", publicada
en 1984(Diccionario, 2009b).
22

7. Acceder:
En informtica e internet, ingresar a un servicio, programa o herramienta. En algunos
pases suele referirse tambin como accesar(Diccionario, 2009a).
8. Acceso a internet:
Existen diversos mtodos y tipos de conexin a la red Internet. A lo largo de los aos la
tecnologa para acceder a Internet ha cambiado adaptndose a las necesidades de las
personas y de los recursos. El principal motivo de cambio de los distintos tipos de acceso a
Internet ha sido la velocidad de conexin. Actualmente se necesita una muy buena
velocidad si se quieren aprovechar todos los recursos de Internet al mximo: animaciones,
televisin online, realidad virtual, 3D, videoconferencia, etc. A Internet se puede acceder
por tecnologas como DSL, cable mdem, fibra ptica, wi-fi, telefona mvil, satelital, etc.
9. Audiencia de Internet:
Conjunto de personas que accede a un sitio en un momento determinado. La medicin
de audiencias de Internet ms frecuente es a travs de:
a. Visitas: nmero de personas que se conectan a una pgina web.
b. Page views: nmero de pginas vistas de todo un sitio.
c. Usuarios nicos: distintas personas o usuarios que acceden a un sitio.
d. Hits: todo lo que se carga con una pgina o un sitio.
e. Impresin: banner que se despliega (Dufour, 2007).

10. Consumo de Internet:
L l ual que otras tecnologas mediticas, se produce en las
rutinas y en los espacios que habitan y frecuentan los jvenes dentro y fuera del hogar; en
ese sentido, la comprensin de su impacto tambin pasa por reconstruir su proceso de
incorporacin en la vida cotidiana a partir de observar las dinmicas familiares, escolares y
(Winocur, 2006: 554).
11. Apropiacin de la tecnologa:
C al conjunto de procesos socio-
culturales que intervienen en el uso, la socializacin y la significacin de las nuevas
tecnologas en diversos grupos socio- W


23

12. Chat:
S efinirlas, simplemente,
como conversaciones espontneas pero escritas. No cuentan con los signos
paralingsticos ni con la presencia fsica del interlocutor, pero s con la dinmica de la
oralidad, el marco de una conversacin, su estructura, la sincronicidad y el control de los
hablant L hat, al ser escrita, puede ser guardada como
texto,esto les permite a los participantes tener presente lo dicho y controlar su
interpretacin. Por ltimo, en este tipo de intercambio, el escritor se asume como
n
13. Software libre:
S
cambiar y mejorar el software. Se refiere a cuatro libertades de los usuarios: la libertad de
usar el programa. La libertad de estudiar cmo funciona el programa y adaptarlo a sus
necesidades. El acceso al cdigo fuente es una condicin previa para esto. La libertad de
distribuir copias, con lo que se puede ayudar al vecino. La libertad de mejorar el programa

(Winocur, 2006: 562)
14. Blog:
L -un diario ntimo- que cualquier persona puede
abrir y lanzar al ciberespacio en pocos minutos. Los denominados blogs constituyen un
fenmeno de expansin vertiginosa en los ltimos cinco aos de Internet. [...] Se trata de
diarios ntimos electrnicos que pronto traspasaron el mbito de lo privado para
convertirse en foros pblicos de debate y fuentes alternativas de informacin
Actualmente existen numerosos blogs especializados llamados aggregators que cumplen
la funcin de detectar, registrar y clasificar por temas la multitud de pginas personales
W
15. Messenger:
L
computadora. La diferencia entre en el chat y el messenger es que mientras al primero
accede cualquiera, el segundo est diseado para que slo ingresen aquellos contactos
que el usuario agrega a su lista o da la autorizacin para que ingresen. El chat permite
relacionarse con personas desconocidas de cualquier parte del mundo. El messenger se
utiliza bsicamente para estar
(Winocur, 2006:573).
24

16. Brecha Digital:
L
cuentan con las condiciones ptimas para utilizar adecuadamente las TIC en su vida diaria
y aquellas que no tienen acceso a las mismas o que aunque lo tengan no saben utilizarlas.
La brecha digital no se relaciona solamente con aspectos de carcter tecnolgico, es el
reflejo de una combinacin de factores: socioeconmicos, culturales, polticos y de
infraestructura de telecomunicaciones (Paz, 2006: 114).
25









CAPTULO DOS:
EL USO Y CONSUMO DE LOS MEDIOS MASIVOS Y LA
INTERNET EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
26

CAPTULO DOS: MARCO TERICO
EL USO Y CONSUMO DE LOS MEDIOS MASIVOS Y LA INTERNET
EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
2.1: ACCESO
2.1.1 La Sociedad de la Informacin y la brecha digital: Contextualizacin del Acceso
La Sociedad de la Informacin (SI), en todas sus aristas de anlisis, nos muestra una
convergencia en sus puntos de estudio, la preeminencia de un cambio social a raz del uso
de nuevas tecnologas de informacin y comunicacin. Y aunque el fenmeno se presente
bajo una heterogeneidad de perspectivas, los cambios tecnolgicos son fuerza central,
ms objetivamente analizable de esta revolucin en las ciencias, en la poltica, economa y
sociedad, a raz de este nuevo paradigma que ya se ha mencionado, la SIC.
Por lo tanto, se hace imprescindible el estudio de las agendas gubernamentales
que coadyuvan en la implantacin de la Sociedad de la Informacin en cada Estado
Nacin, ya que os
diferentes registros de marcos tericos y conceptuales sino tambin al terreno del
diagnstico y de la descripcin del contexto (Becerra, 2003: 156). Sobre este contexto se
puede hablar de diversas lneas de investigacin que aplican un tratamiento diferente al
tema. Por tanto, la Sociedad de la Informacin debe contextualizarse desde sus orgenes.
Segn Delia Crovi (2004), algunos autores establecen el nacimiento de este
proyecto a mediados de los aos 70, el cual tiene coincidencia con el surgimiento del
neoliberalismo y el desarrollo de innovaciones tecnolgicas que son pauta del cambio en
nuestra sociedad (Castells, 2000; Mige, 2003; Negroponte, 1995; Nora & Minc, 1980;
Tremblay & Lacroix, 1995). Esta misma autora explica que desde ese entonces, y con
mayor presencia en los aos 90, este proceso se ha estudiado desde perspectivas
multidisciplinarias: poltica, econmica, filosfica, sociolgica, etc.
Desde esta encrucijada de enfoques es que la Sociedad de la Informacin comienza
a ser caracterizada y desarrolladas las lneas de anlisis posteriores. Mltiples autores
iniciaron su desarrollo terico sobre diferentes ttulos, pero cada uno centrado en un
cambio social evidente a raz de la preeminencia de la informacin, el conocimiento y la
comunicacin en la sociedad. As, se observa cmo diferentes autores han titulado a la
SIC:
Informatizacin de la sociedad (Alan Nora y SimonMinc), sociedad de la
comunicacin (Gianni Vattimo), revolucin informacional (Bernard
27

Mige), informacionalismo (Manuel Castells), era de la posinformacin
(Nicols Negroponte), sociedad del conocimiento (Peter Drucker; Pierre
Levy), tercer entorno (Javier Echeverra), capitalismo informacional (Iris
Martha Roldn), entre otros.(Crovi Druetta, 2004b: 40)

Gandarilla (2004), en el artculo Otro envite del desarrollo: la llamada
sociedad de la informacin y el conocimiento, realiza un diagrama de la
conformacin discursiva y geopoltica de la sociedad de la Informacin y el
Conocimiento (



Imagen1), incluyendo una serie de elementos histricos y conceptuales para
entender la conformacin de los objetivos de este proyecto histrico.
Gandarilla muestra claramente la contextualizacin de una sociedad de la

post-industrial, aunado a la intervencin predominante de un cambio en la economa de
a ciberntica y
los cambios paradigmticos en la filosofa de la posmodernidad.
Durante la conformacin terica de este nuevo tipo de sociedad este diagrama
muestra la complejidad que tuvo la interdisciplinariedad de aportes a un mismo proyecto.
Nuevos desarrollos paradigmticos en las reas de la comunicacin, la poltica, la
economa, la ciencia, la sociologa, el derecho, la mercadotecnia, etctera, estuvieron
coadyuvando para la consolidacin de un proyecto que, finalmente, tuvo como
consecuencia una reestructuracin en las relaciones sociales y todas las reas de accin
antes mencionadas (Castells, 2003).
As, el discurso que se ha integrado a la Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento (SIC), abandera slogans como la Doctrina sobre el Libre Flujo de la
Informacin, la desregulacin de las Telecomunicaciones, el Discurso de la New Economy,
la Global Society of Information, la Global InformationInfraestructure, el Proyecto
Norteamericano de Autopistas de la Informacin o el Programa de Infraestructura
Nacional de Informacin.
28





Imagen1. Diagrama sobre la conformacin discursiva y geopoltica de la
Sociedad de la Informacin y el Conocimiento

Fuente: Gandarilla Salgado (2004)
29

Bajo todas estas perspectivas es notoria la influencia que tiene el cambio a raz de
la incursin tecnolgica al mundo de la vida, y tambin al trabajo. Por ejemplo, en la
definicin de Manuel Castells, la Sociedad Informacional
1
destaca elementos de
transformacin abocados al manejo de informacin y entrelazados a mbitos sociales
diversos (Castells, 2001)
De esta forma, los objetivos que la SIC fue adquiriendo, se centraron en garantizar
el acceso igual y universal de los ciudadanos a las (Rengifo,
2002). Para lo cual, se deberan evitar las disfunciones sociales minimizando las barreras
que dificulten ese acceso. Organismos como la Comisin Econmica para Amrica Latina
(CEPAL), manifiestan la necesidad de incentivar sociedades donde
crear, consultar, utilizar y compartir informacin y conocimientos, permitiendo as que
individuos, comunidades y naciones utilicen todo su potencial para promover el desarrollo
(CEPAL, 2005: 7)
De esta forma, los lineamientos generales que se han dado para estructurar la SI,
giran en torno al acceso: fomentar el uso masivo y eficiente de las Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin (TIC) por los ciudadanos, lo cual traer como consecuencia el
aumento de la calidad de la comunicacin entre las personas, evitando la fragmentacin
econmica, social, cultural y geogrfica (Rengifo, 2002).
Sin embargo, es tambin importante mencionar las advertencias de autores que

determinismo tecnolgico. Los esfuerzos de la poltica pblica en la SIC parten de dos
limitaciones:
regin se adhieren al determinismo tecnolgico, descuidando la educacin, limitaciones
(Crovi
Druetta, 2004b: 29).
Esta misma autora hace una categorizacin de tres tipos de Sociedades de
Informacin que estn presentes en un mismo proyecto de Estado y sus polticas pblicas:
1. La simblica o discursiva, o sea, la prometida por el discurso hegemnico como
llave para alcanzar el desarrollo;

1
Para Castells la Sociedad Informacional era entendida como "los procesos centrales de generacin del
conocimiento, la productividad econmica, el poder poltico/militar y los medios de comunicacin (que) ya
han sido profundamente transformados por el paradigma informacional y estn entrelazados con redes
globales de salud, poder, y smbolos que funcionan segn esa lgica" (Castells, 2001: 47)
30

2. La real caracterizada por desigualdades y diferencias en el acceso y apropiacin de
las redes, en la cual slo un sector pequeo de la poblacin se ha apropiado de la
convergencia;
3. Y la de la exclusin, (tambin real pero menos reconocida y aceptada) donde
permanecen intactas las prcticas sociales y culturales de la sociedad industrial e
incluso preindustrial (Crovi Druetta, 2004b: 37-38)
Todas estas posibilidades de accin y reflexin de la SIC, que est en distintos
momentos de desarrollo, dentro de un mismo proyecto global, encajan en el modelo que
la CEPAL expone al estudiar las diversas regiones de Amrica Latina. La Cumbre Mundial
sobre la Sociedad de la Informacin tambin detalla que las intensidades de los procesos
de desarrollo son determinadas por los contextos nacionales y regionales, sobre todo en
la utilizacin de polticas pblicas que faciliten el trnsito hacia una sociedad marcada por
el uso de TIC para el desarrollo econmico, cultural, social y poltico (CEPAL, 2005).
De esta dinmica de integracin surge una correlacin entre TIC y participacin de
la regin en una economa competitiva. Esta afinidad de conceptos ha sido similar a la que
presentan las redes de transporte, la infraestructura de telecomunicaciones y telemtica
para la participacin de una regin en una economa global. Por tal motivo, la inexistencia
de estas infraestructuras significa la exclusin completa de la regin. Esto obliga a los
Estados a garantizar la universalizacin de los servicios ya que se trata de una
sine qua non para el desarrollo (Sics & Bolao, 2004)
Tal vez la complejidad intrnseca al estudio de la SIC es el proyecto econmico que
1 -
Sociedad de la Informacin segn Martn Becerra: la internacionalizacin de la economa y
la competitividad mundial, la preeminencia de las fuerzas de mercado y el usufructo de los
bienes relacionados a las industrias de la informacin y el entretenimiento (Becerra, 1999:
142) En este mismo sentido, Sierra plantea que la SI est fundada en
comercial, la interoperatividad, el alcance y la sostenibilidad de las nuevas
comunicaciones" (Sierra Caballero, 2004: 159)
Esta lgica es demostrada tambin en las directrices de las polticas
contemporneas de comunicacin bajo el paradigma de la Sociedad de la Informacin que
menciona Caballero (2004):
x Acceso y consumo de los productos y servicios audiovisuales
x La poltica liberal de precios
31

x La disponibilidad de contenidos
x La innovacin tecnolgica
x La eficiencia productiva
x El incremento de volumen de negocio (Sierra Caballero, 2004: 159)

Dominique Foray, uno de los autores que ha dado ms impulso a la sociedad del
conocimiento, indica la preeminencia del factor econmico al hablar de la transicin de la
economa industrial a la economa basada en el saber: ncialmente en
cuantiosas inversiones en materia de educacin, formacin, investigacin y desarrollo,
(Foray, 2002). Esta caracterizacin de
la SIC como una promesa de desarrollo, viene siempre acompaada de una lgica de
mercado, enarbolada por el uso de nuevas tecnologas de informacin no slo para la
comunicacin multinivel sino, adems, para la creacin de nuevos saberes.
Esta contraposicin de discursos, por un lado quienes plantean el impacto positivo
de este nuevo tipo de sociedad, regulada por procesos de manejo, almacenamiento e
intercambio de grandes cantidades de informacin condicin que es valorada como un
gran paso en la esfera de la democracia y el desarrollo del capital cultural de las naciones-
y por contraparte, entre quienes vislumbran este nuevo escenario como un mecanismo
ms de la desregulacin de los mercados a nivel global y aceleradas formas de
comunicacin a escalas planetarias, provoca que el estudio de los fenmenos de acceso,
audiencias de las red y uso de nuevas tecnologas implique un gran reto terico, un
compromiso con los alcances reales de un trabajo de investigacin, y tambin una
encrucijada epistemolgica para conocer los nuevos problemas sociales generados a raz
del impacto tecnolgico.
Aun ante esta complejidad del fenmeno a comprender, tenemos cambios
intrnsecos a las sociedades que es menester abordar, entre ellos el hecho de que los
ciudadanos y la comunidad han adquirido un valor significativo en el desarrollo social. Esta
circunstancia tambin ha reflejado un ciudadano con un manejo cualitativamente
diferente de informacin(CEPAL, 2005; Villanueva, 1995).
Es por ello que se habla en torno a una investigacin basada en la necesidad de
armonizar el desarrollo de uso de TIC y la mayor participacin de la sociedad no slo en
mbitos polticos, sino tambin econmicos, educativos y culturales, para que se pueda
ad de vida.
32

Por tanto, la brecha digital
2
que ha trado como consecuencia la implantacin de la
SIC, es otro concepto clave para entender la importancia del estudio del impacto de las TIC
en la sociedad. Alejandro Uribe menciona que son tres grandes facetas que se pueden
ubicar en el estudio del cambio social ante las brechas digitales y la llegada de la SIC: lor
un lado, el acceso a las TIC; y por el otro, el conocimiento (integracin y apropiacin;
aprendizaje y formacin/auto-formacin) y el uso (aplicacin y cambio en las esferas
(Uribe Tirado, 2008: 21)
La Brecha Digital tambin se entiende como un problema estructural que revela las
directrices y lgicas sociales del modelo econmico al que pertenece, el neoliberal. Segn
Francisco Sierra, no slo es un desequilibrio al interior del mercado entre pases sino
tambin entre centros urbanos y reas rurales, as como entre clases y minoras (Sierra
Caballero, 2004). En el Cuadro 1 se observa cmo la divergencia que provoca la brecha
digital no slo es en cuestin de infraestructura, sino tambin est extendida a mbitos
ms cualitativos como son el conocimiento, la informacin y la participacin.
Cuadro 1. Dimensiones de la Brecha Digital
DIMENSIN CARACTERSTICAS
Tecnolgica:

Referida a la infraestructura material disponible, as como al grado de
actualizacin de dicha infraestructura
De conocimiento:

Vinculada a las habilidades y saberes que deben poseer los individuos para
apropiarse adecuadamente de los nuevos medios y de las TIC
De informacin:

Dimensin en la que es posible distinguir dos sectores sociales: uno
sobreinformado, con acceso a diferentes medios y generaciones
tecnolgicas; y otro desinformado, con acceso limitado a las innovaciones
tecnolgicas, sus actualizaciones y sus contenidos.
Econmica:

Divisin por la falta de recursos para acceder a las TIC que se manifiesta
tanto a nivel personal, como entre los sectores gubernamentales y algunos
privados.

2
La brecha digital es esa lnea divisoria entre el grupo de poblacin que ya tiene la posibilidad de
beneficiarse de las TIC, de Internet (acceso, conocimiento y uso) y el grupo que an no puede hacerlo.(Uribe
Tirado, 2008: 21)
33

De participacin:

La cual significa que los recursos aportados por las innovaciones
tecnolgicas puedan emplearse en un contexto democrtico, con un marco
legal y social adecuado, que permita a los individuos y a las naciones
igualdad de oportunidades para expresarse e intervenir en las decisiones de
un mundo global.
Fuente: (Crovi Druetta, 2004b: 17-18)
Estudiar las brechas digitales en las regiones es tambin imprescindible para
aclarar la problemtica que las polticas pblicas deben atacar adecuadamente. El realizar
esfuerzos aislados nicamente contribuir a quedar fuera de este proceso de integracin
planetaria donde la conectividad es una de las premisas clave para la globalizacin,
Gimnez Montiel llama a esta condicin la cual coloca a la
globalizacin como un proceso de redes, interconexiones y, por ende, de
interdependencia. (Gimnez Montiel, 2005).
Es en esta dinmica social, cultural y econmica que se ha expuesto la
preeminencia de minimizar la brecha digital. Una de las soluciones ms plausibles, al
menos para la circunscripcin de Amrica Latina, han sido las polticas pblicas para la
incorporacin de TIC. l
informacin es un insumo para la construccin del conocimiento y una mayor
disponibilidad de conocimiento que representa una oportunidad esencial para alcanzar
(Paz, 2006: 108)
Los pases latinoamericanos tienen el gran reto de construir, desde una
realidad que tome en cuenta las desigualdades, las culturas propias de
cada regin y las problemticas nacionales, un proyecto que permita el
desarrollo de una infraestructura informtica que los convierta en
partcipes en la construccin de una sociedad verdaderamente global y
que posibilite la competencia en el mercado mundial de
significados(Gmez & Estrella, 2001: 54)
As, el proyecto econmico de la Sociedad de la Informacin y sus alcances de
integracin global deben tener en cuenta aspectos como la cultura de cada regin y las
realidades de desigualdad que existen al contemplar la posibilidad del acceso a la
tecnologa. Winocur (2004) menciona que no slo se trata de las limitaciones propias de la
condicin socioeconmica del individuo las que impiden un completo aprovechamiento
de las TIC para el fortalecimiento del capital cultural, sino tambin depende de que la


(Winocur, 2004)
34

Frente a toda esta complejidad de vertientes, la definicin del estudio del acceso
se plantea como una oportunidad de conocer los ndices de integracin a la SIC. Si bien en
trminos estructurales, estos lineamientos pueden ser dispuestos para analizar
problemticas ms sensibles, como son la apropiacin tecnolgica a travs de los usos de
la tecnologa.


2.1.2 Conceptualizacin del Acceso
La importancia de llegar a una consolidacin terica del significado de Acceso es
imprescindible para sentar las bases de un anlisis del fenmeno a investigar. Por lo tanto,
se debe considerar primariamente que el Acceso no es slo una condicin estructural,
aunque es una condicin clave y medular para la construccin del proyecto de la Sociedad
de la Informacin y el Conocimiento.
Al anlisis formal del trmino tambin deben agregarse elementos ms cualitativos
como son la cultura de quien realiza el acceso y las prcticas sociales que se llevan a cabo
durante el mismo, as como las pautas de apropiacin tecnolgica que presente el
individuo. Este contexto no debe ser aislado de la categorizacin del Acceso; de otra
forma estaramos nicamente recopilando datos y datos del uso de cierta infraestructura
o tecnologa sin un marco de anlisis factible para conocer la problemtica real que
conlleva el acceso en una regin fuertemente marcada por las brechas digitales.
Delia Crovi (2007), define el Acceso refirindose especficamente a las TIC, como
lidad de ofrecer recursos para todos los usuarios; es decir, permitirles la entrada
. De esta forma el Acceso est concebido desde un mbito estructural, que se ha
vinculado estrechamente a la democracia o a la igualdad de oportunidades para ingresar a
la sociedad de la informacin y el conocimiento (Crovi Druetta, 2007b)
Los recursos mencionados se refieren a las herramientas que proveen las
Tecnologas de Informacin y Comunicacin, de ah que el Acceso est fuertemente ligado
a la posibilidad y destreza en el uso, as como a la apropiacin de las mismas.
El Instituto Nacional de Estadsticay Geografa (2003), menciona que los
indicadores de Acceso pueden entreverse por los ndices de exclusin y marginalidad en
materia tecnolgica, ya que directamente repercuten en el desarrollo social.
El manejo de la informacin en la toma de decisiones en todos los
mbitos de la vida de las naciones est vinculada indudablemente al uso
35

de las herramientas informticas, as como al acceso y destreza en su
uso, de ah la importancia que stas han alcanzado(INEGI, 2003)
En este mismo sentido se promulg el Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo (PNUD, 2001), el cual public en el Informe sobre Desarrollo Humano que las
polticas pblicas en torno al acceso tienen como objetivo revisar la
, con lo cual se
espera hacia el desarrollo humano las

As, la problemtica del acceso se circunscribe paralelamente a las formas de uso
de las TIC para elevar la calidad de vida. Una barrera en este sentido es lo que Delia Crovi
llama , la cual es una limitacin ms que surge de las condiciones de
inequidad en el acceso tecnolgico que afecta directamente el uso de la tecnologa, la
aplicacin al desarrollo de su capital cultural o las prcticas cotidianas como es el trabajo
(Crovi Druetta, 2006).
Tener acceso a Internet tampoco garantiza la igualdad de oportunidades
para informarse, pertenecer, debatir o simplemente jugar. El capital
cultural y simblico y los procesos de socializacin tecnolgica de los
jvenes de diversa pertenencia socio-cultural crean distintos contextos de
apropiacin de la cultura a travs de Internet (Winocur, 2006: 556).
As, el acceso en los pases latinoamericanos est engarzada a los retos de la
brecha digital en cada regin, ya que es marcada la diferencia
(comunidades, provincias, pases) que cuentan con las condiciones ptimas para utilizar
adecuadamente las TIC en su vida diaria, y aquellas que no tienen acceso a las mismas o
que, (Paz, 2006: 114). El acceso no se relaciona
nicamente con aspectos de carcter tecnolgico, sino que es una combinacin de
mltiples factores: socioeconmicos, culturales, polticos y de infraestructura de
telecomunicaciones e informtica.
Como principal eje de la implantacin tecnolgica y justo representante de la
problemtica del acceso est Internet, el cual es un medio que tiene las caractersticas y el
potencial para el almacenamiento, produccin y distribucin multicanal de informacin y
difusin del conocimiento. Sin embargo, las divergencias estructurales que impiden un
equitativo acceso a toda la poblacin de una regin a Internet, o bien slo promueven el
uso de nuevos recursos desde plataformas obsoletas tecnolgicamente y bajas calidades
de banda, ocasionan una fractura en la inclusin de los pueblos a un contexto global ms
complejo.
36

La United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization(UNESCO, 2005),
en el texto Hacia las Sociedades del Conocimiento, enfatiza que las categoras
socioeconmicas ms desfavorecidas no solamente tienen un acceso restringido a la
informacin o al conocimiento, sino que adems no cuentan con los mismos recursos y
habilidades cognitivas para asimilar la informacin que otros grupos sociales con mayores
recursos econmicos y culturales.
La Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL, 2005), en el
documento Polticas pblicas para el desarrollo de sociedades de informacin en Amrica
Latina y el Caribe, tambin menciona que uno de los mayores desafos que enfrentan los
centros comunitarios de Acceso, que son una de las estrategias ms difundidas dentro de
las polticas pblicas en Amrica Latina para combatir la brecha digital, son dos
principalmente: la gestin y el mantenimiento, aunado al hecho de que estos planes no
siempre estn diseados para atender a los grupos ms necesitados en materia de acceso.
Jeremy Rifkin (2000), en su libro La era del Acceso: la revolucin de la nueva
economa, menciona que el proyecto de la Sociedad de la Informacin est fraguada bajo
este componente clave: el acceso a la tecnologa. Este cambio paradigmtico tambin
traer consigo una di

quienes no puedan tener el acceso para integrarse.
Es una palabra con una gran carga simblica, llena de significacin
poltica. Despus de todo, el acceso es algo que hace referencia a
distinciones y divisiones, que se refiere a quin est incluido y a quin
queda excluido. El acceso aparece como una potente herramienta
conceptual para reconsiderar nuestras concepciones del mundo y de la
economa(Rifkin, 2000: 27).
A
conformando, que incluye en su imaginario social la apertura hacia nuevas oportunidades
y posibilidades a raz del acceso. Rifkin menciona que el acceso se ha convertido en la
etiqueta o smbolo general para la realizacin y el avance personal, de forma tan poderosa
como la idea de democracia lo fue para generaciones previas.
Una de las formas de entender el panorama de acceso en una regin es a travs de
cifras que describan esta situacin. Por tal motivo, se analizarn los datos que en Mxico
provee el INEGI en materia de Acceso a las TIC.

37

2.1.3 Tendencias de acceso en Mxico
Entre los principales indicadores de las tendencias de Acceso en un pas es necesario hacer
un comparativo respecto a otros pases ms plenamente desarrollados en la sociedad de
la informacin y el conocimiento. En el plano internacional, segn el Instituto Nacional de
Estadstica y Geografa, en el 2008 Mxico ocupaba el lugar nmero 13 en las estadsticas
de usuarios de Internet. Las primeras posiciones estn ocupadas por China, Estados
Unidos, Japn, Brasil y Alemania, quienes adems tienen las mejores condiciones
internacionales de conexin, refirindose a calidad de banda y avance en la
infraestructura tecnolgica.

Cuadro 2: Comparativo de usuarios de Internet a nivel Internacional para el 2008
Posicin en el
comparativo
Internacional
Pas Miles de usuarios
1 China 298,000
2 Estados Unidos de Amrica 230,630
3 Japn 90,069
4 Brasil 64,948
5 Alemania 62,500
6 Reino Unido 48,755
7 Rusia 45,400
8 Francia 42,309
9 Corea 37,476
10 Italia 29,118
11 Espaa 25,223
12 Canad 25,086
13 Mxico 22,340
14 Colombia 17,117
15 Malasia 16,903
16 Australia 15,170
17 Pases Bajos 14,273
18 Argentina 11,212
19 Suecia 8,100
20 Venezuela 7,167
21 Per 7,128
38

22 Chile 5,456
23 Singapur 3,370
24 Nueva Zelanda 3,047
25 Uruguay 1,340
26 Panam 779
Fuente: Elaboracin propia con datos del INEGI (2010).

La posicin de Mxico en el comparativo internacional nos permite apreciar la
brecha digital entre pases y regiones, que an es el principal reto a superar para
garantizar un acceso equitativo a las tecnologas, recordando que no slo los factores de
infraestructura son los responsables de este fenmeno de marginacin.
En el 2007 Mxico representaba el 1.49% del total mundial de usuarios de Internet,
una proporcin significativa respecto a otras naciones como Espaa o Chile; sin embargo,
para el 2008 la presencia de Mxico en el comparativo internacional disminuy hasta el
1.39% respecto al total de usuarios mundiales. Ante estas cifras, nuestro pas debe
plantearse una visin social y un plan de desarrollo de las TIC que se adapte a la realidad
nacional, teniendo en cuenta que la implantacin tecnolgica en todos los niveles no es
una solucin automtica a los problemas de desarrollo, antes bien, son la plataforma de
puesta en comn a toda la poblacin de una serie de herramientas que pueden ser
aprovechadas para aumentar o bien disminuir las desigualdades econmicas y sociales
existentes.
Las TIC no son inherentemente beneficiosas para los procesos de desarrollo.
Sin embargo, es evidente que las TIC han llegado para quedarse y, por
tanto, se requiere de una visin que las ponga al servicio del desarrollo
humano (Tedesco, 2005: 10)
Otro indicador que es posible analizar a partir de la estadstica que proporciona el
INEGI (2010), es la inversin (en millones de dlares) que el Estado ha realizado en los
sectores que mayor influencia tienen en el acceso: las telecomunicaciones y las
tecnologas de la informacin. En este sentido, vemos que se ha privilegiado al primer
sector ya que las telecomunicaciones han tenido un incremento del 93% de 1998 al 2003,
mientras que las tecnologas de informacin han incrementado su inversin pblica en el
mismo periodo de tiempo, slo un 56%(INEGI, 2010d).


39





Grfica 1: Inversin pblica mexicana en Tecnologas de Informacin y
Comunicacin

Fuente: elaboracin propia con datos del INEGI (2010)
Parte de estas cifras revelan que las polticas pblicas que regulan al sector han
dado mayor preponderancia al desarrollo de las telecomunicaciones por sobre la inversin
en el campo de la tecnologa. A nivel internacional se refleja nuestra posicin inferior a
pases que, si bien su densidad poblacional les hace colocarse en los primeros lugares de
conexin a nivel internacional, tambin lo hacen por sus polticas de inversin en
desarrollo de infraestructura tecnolgica.
En Mxico existen ciertos indicadores de provisin tecnolgica como son la energa
elctrica, radio, televisin abierta y/o de paga, computadora e Internet. A partir de ellos
los hogares mexicanos han sido estudiados. Resulta interesante conocer que a partir del
2004 el censo nacional incluye tems de anlisis para contabilizar por separado el servicio
de telefona fija y el de telefona mvil o celular. Estas tecnologas comienzan a tener
auge, de tal forma que se hace necesario censarlas de forma independiente.
En el 2007 la conexin a Internet era uno de los servicios con menor significacin
entre las otras tecnologas en Mxico; sin embargo, la mayor parte de los hogares cuentan
con energa elctrica, televisin, radio y computadora. En 2009 la tendencia ms notable
1998
1999
2000
2001
2002
2003
4,170.00
4,663.50
5,716.00
5,929.00
6,186.00
6,510.00
11,839.00
14,935.40
16,503.00
18,696.00
20,743.00
22,923.00
Mercado mexicano de TIC 1998-2003
Telecomunicaciones Tecnologas de la Informacin
40

de incremento de TICs en Mxico est en la conexin a Internet, la cual ha aumentado un
59% en el total de usuarios del pas. En las dems variaciones del uso tecnolgico destaca
la disminucin del uso de aparatos de radio, el desplazamiento de la telefona fija por la
telefona mvil o la combinacin de ambas formas de comunicacin(INEGI, 2010a).
Grfica 2. Tendencia histrica de las Tecnologas de Informacin
y Comunicacin en Mxico

Fuente: elaboracin propia con datos del INEGI (2010).

Las provisiones tecnolgicas, segn Jos Gandarilla Salgado, estn conformando la
estructura del proyecto econmico que rige la economa de la regin. As, pueden ser
utilizadas por la poblacin bajo una lgica de consumo.
Su difusin al conjunto de la produccin social, esto es, la utilizacin de las
mismas en las ms variadas formas de produccin y en diversos sectores de

-cultural del
(Gandarilla, 2004: 78)
En nuestro pas la evolucin de los usuarios de internet, desde 1998 a 2009, se ha
incrementado considerablemente. Este crecimiento est marcado por pautas de
expansin, las que pueden observarse en la grfica 9 a partir de finales de 2000,
coincidiendo con grandes cambios polticos en la administracin federal del pas, la cual
0
5,000,000
10,000,000
15,000,000
20,000,000
25,000,000
30,000,000
2007 2008 2009

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Disponibilidad de TIC en los hogares mexicanos
Con computadora
Con conexin a Internet
Con televisin
Con televisin de paga
Con servicio de telefona
Solamente lnea fija
Solamente telefona celular
Con telefona fija y celular
Con radio
Con energa elctrica
41

tuvo como poltica impulsar el uso de TICs en escuelas y propici un ambiente de
acercamiento mayor a la tecnologa en todos los niveles (Alcntara, 2009).
Es interesante analizar las tendencias de crecimiento de los usuarios de internet en
Mxico respecto a la poblacin total. En la grfica siguiente se observa que la tendencia de
crecimiento ha sido positiva; sin embargo, no se han alcanzado cifras de cobertura
adecuadas para pensar que todos los ciudadanos estn capacitados para dar el salto a las
plataformas virtuales e integrarse sin dificultad a la sociedad de la informacin y el
conocimiento.
Otro rasgo a sealar es el hecho de que este crecimiento tambin est marcado
por el inicio de la implantacin de un modelo econmico comn en todas las regiones de
Latinoamrica. Crovi (2004), hace referencia al escenario poltico-econmico de la brecha
digital y menciona respecto a la implantacin del neoliberalismo como estrategia de
desarrollo: A partir de la segunda mitad de los 90, los Estados estn diseando y llevando
a cabo estrategias para la incorporacin cultural de la SIC(Crovi Druetta, 2004b: 10)

Grfica 3.- Comportamiento histrico nacional de los usuarios de internet
respecto a la poblacin total: Comparativo 1998-2007

Fuente: Elaboracin propia con datos del INEGI (2009)

En este sentido, el indicador de Acceso a Internet est expresado en funcin de
que el Estado inici una reconversin hacia el modelo econmico dominante. Crovi (2004)
tambin menciona que
0
20,000,000
40,000,000
60,000,000
80,000,000
100,000,000
120,000,000
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Usuarios de internet respecto a la poblacin total
Usuarios Poblacion T.
42

proceso de reconversin del proyecto tecnolgico en manos del Estado hacia el sector
(Crovi Druetta, 2004b: 25). En Mxico estos planteamientos poltico-econmicos
que trajeron consigo el proyecto de la SIC pueden ubicarse en 1982 al inicio del sexenio
del presidente Miguel de la Madrid Hurtado (Amador Hernndez, 2008).
Por ello es necesario tambin conocer cules son las caractersticas especficas del
acceso para tener un claro panorama del tipo, lugar y calidad de conexin, las tecnologas
de informacin y comunicacin que se tienen, as como las variables cualitativas de este
indicador.
La posesin de aparatos tecnolgicos como lo son las computadoras, no es una
condicin para asegurar el acceso a Internet y el desarrollo de capacidades tecnolgicas
en torno al aprovechamiento de las redes para el fortalecimiento del capital social.

Grfica 4. Usuarios de computadora y usuarios de Internet en Mxico

Fuente: Elaboracin propia con datos del INEGI (2010)

En el 2001 un 16.7% de la poblacin mexicana de seis o ms aos era usuaria de la
computadora y un 8% tena acceso a Internet. En 2002 se observan tendencias de
crecimiento, elevndose los usuarios de computadora a un 22.1% y los usuarios de
internet a un 11.9%. Este crecimiento anual, a la par de la expansin del bono
demogrfico, tambin fue marcado por lineamientos estructurales como se observ
anteriormente en la inversin dada a la infraestructura y tecnologa para permitir el
acceso. En 2009 Mxico contaba con un acceso a la computadora del 36.2% de su
0
10,000,000
20,000,000
30,000,000
40,000,000
2001 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009

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Usuarios de computadora e Internet en Mxico 2001-2009
Usuarios de computadora Usuarios de Internet
43

poblacin y un acceso a Internet por el 28.3% de la misma, reflejando una buena cifra de
crecimiento del 2006 a la fecha (INEGI, 2010e).
Si bien los ndices se cuantifican, la cualificacin del fenmeno tambin es
importante ya que provee de los elementos necesarios para comprender el rezago
culturalpues como se dijo en un principio, la manera en que las personas pueden crear o
utilizar la tecnologa es una variable que puede mejorar sus vidas. Aunque si bien es cierto
que los conceptos de desarrollo humano se han centrado en rubros sociales y productivos,
tambin el conocimiento es constituyente del desarrollo (Paz, 2006).
Parte de este anlisis se realiza considerando las posibilidades de accin con las
herramientas tecnolgicas para la mejora de la calidad de vida, ya que
posibilidades y con el desarrollo de innovaciones tcnicas para comunicarnos se
transforman los sistemas de produccin, recepcin y almacenamiento de
(Crovi Druetta, 2004a: 33)
Cabe tambin destacar las pautas sociales que la incursin a Internet ha generado
en la sociedad. Toda esta innovacin, las nuevas redes sociales y plataformas de
comunicacin han provedo tierra fructfera para minimizar las diferencias de acceso en
los grupos, como a continuacin analizaremos en las grficas descriptivas que el INEGI
proporciona al respecto.

Grfica 5. Tendencia histrica de los usuarios de Internet por gnero.

Fuente: elaboracin propia con datos del INEGI (2010).

0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
2001 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009

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Usuarios de Internet por gnero 2001-2009
Hombres
Mujeres
44

El gnero de los usuarios de Internet ha sido analizado por autores e instituciones
que mencionan una divergencia en cuanto a usos y proporcin del gnero, siendo los
hombres los que generalmente marcan una tendencia mayor de acceso que las mujeres
(Arredondo, 2007; Notimex, 2009; Uribe Tirado, 2008). Sin embargo, observamos una
tendencia favorable de crecimiento en los ltimos ndices de acceso, ya que en el 2009 un
54.1% de los usuarios son hombres y un 45.9% son mujeres (INEGI, 2010g).
Estas nuevas apropiaciones tecnolgicas resultan de la interaccin diaria con las
mismas en los diferentes lugares y espacio de trabajo, educacin o esparcimiento, ya que
1lC (Winocur,
2004).
El crecimiento tecnolgico tambin ha visto significativos cambios en los grupos
sociales que se han apropiado de Internet y lo han convertido en su medio de
socializacin, comunicacin y entretenimiento. Por ejemplo, en el 2001 los jvenes de 18
a 24 aos representaban el 29.1% del total de usuarios a nivel nacional, los jvenes de 12
a 17 aos el 26.7% y los nios de 6 a 11 aos 4.7%, los adultos de 25 a 34 aos
representaban el 18.3% y el grupo a partir de los 35 aos representaba el 21.1% de la
poblacin.

Grfica 6. Comparacin histrica de los usuarios de Internet por grupos de edad

Fuente: Elaboracin propia con datos del INEGI (2010).

0
1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
7,000,000
8,000,000
9,000,000
2001 2009

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Usuarios de Internet por grupos de edad 2001 y 2009
6 a 11 aos
12 a 17 aos
18 a 24 aos
25 a 34 aos
35 a 44 aos
45 a 54 aos
55 aos y ms
45

Para el 2009, cifra ms reciente que provee el INEGI, el grupo edad de 12 a 17 aos
es el que representa el 29.1%, siendo la generacin que se ha desarrollado con la
innovacin tecnolgica. Los nios de 6 a 11 aos representan el 6% de los internautas
mexicanos; los jvenes de 18 a 24 aos el 23%; los adultos de 25 a 34 aos el 17.2%; los
adultos de 35 a 44 aos el 12.8% y a partir de los 45 aos los usuarios son el 9.9% (INEGI,
2010h)
Otro aspecto importante a analizar en el acceso es el medio a travs del cual se
obtiene la conexin. En Mxico se cuenta con servicios ADSL a travs de cable, banda
ancha, inalmbrico, a travs de celular, de conexin 3G, internet satelital e inalmbrico.
Un proveedor de servicios de Internet (o ISP, por la sigla en idioma ingls de Internet
ServiceProvider) es una ectar a Internet a los usuarios o las
distintas redes que tengan y a dar el mantenimiento necesario para que el acceso funcione
correctamente (Moreno, 2000: 19). Tambin ofrece servicios relacionados como
alojamiento web o registro de dominios, entre otros.
Los medios de conexin, en el siguiente grfico que muestra la evolucin de las
diferentes opciones, a travs de la oferta de los proveedores de internet en el pas, refleja
tambin una condicin estructural a la que se enfrentan muchos pases en Latinoamrica,
que es la monopolizacin de los servicios y la baja calidad de las conexiones ofertadas.
Las lneas telefnicas dedicadas que fueron superadas desde hace muchos aos en
otros pases, como por ejemplo Estados Unidos, en Mxico siguen representando la
principal forma de acceso a Internet, ya que es el servicio ms generalizado y a un bajo
costo, que es provisto por la compaa Telfonos de Mxico (TELMEX).

Grfica 7. Tendencia histrica de las conexiones a Internet en Mxico
Fuente: Elaboracin propia con datos del INEGI (2010)
0
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009

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Hogares mexicanos con Internet por medio de conexin 2002-2009
Lnea telefnica
TV Cable
Lnea telefnica dedicada
Medios Inalmbricos
No especificado
46


Como se observa en la grfica anterior, es la lnea telefnica el servicio ms
extendido en el pas para lograr la conexin. Medios como el inalmbrico o la televisin
por cable no fueron significativos sino hasta 2004 cuando inician a aparecer en las
estadsticas nacionales. En el 2009, un 46.8% de las conexiones fueron a travs de la lnea
telefnica dedicada, un 23.7% del acceso fue por lnea telefnica, un 19.9% por televisin
por cable y un 8.1% a travs de medios inalmbricos (INEGI, 2010b)
Como bien se observa, la lnea telefnica dedicada, o Dial Up, es el medio que ms
se sigue utilizando en las conexiones domsticas, aunque se prev que pronto las
conexiones de banda ancha superarn a las actuales de banda base, ya que la oferta de
proveedores de Internet, tambin se ha diversificado. En el siguiente cuadro se expone
cada uno de los proveedores de este servicio por tipo de servicio ofertado o tipo de
conexin.
Cuadro 3: Proveedores de Internet en Mxico
SERVICIO EMPRESA TIPO DE
CONEXIN
VELOCIDAD COBERTURA* CARACTERSTICAS
Internet Avantel
www.avantel.com.mx
Avantel Dial-Up Hasta 56Kbps Toda la
Repblica
Acceso a Internet
por lnea telefnica
Prodigy Internet
www.prodigy.com.mx
Telmex Dial-Up Hasta 56Kbps Toda la
Repblica
Acceso a Internet
por lnea telefnica
AT&T Internet Bsico e
Internet Runner
www.att.com.mx
Alestra Dial-Up Hasta 56Kbps
aunque se
puede duplicar
la velocidad
con el AT&T
Runner
56 principales
ciudades de la
Repblica
Acceso a Internet
por lnea telefnica
Terra Banda Ancha
www.terra.com.mx
Terra ADSL Hasta 2 Mbps Mxico,
Guadalajara,
Monterrey
Conexin a Internet
de alta velocidad
Prodigy Infinitum
www.prodigy.com.mx
Telmex ADSL Hasta 2 Mbps Toda la
Repblica
Conexin a Internet
de alta velocidad
Internet Broadband
Avantel
www.avantel.com.mx
Avantel ADSL Hasta 1,024
Kbps
Toda la
Repblica
Conexin a Internet
de alta velocidad
Marcatel
www.marcatel.com
Marcatel ADSL Hasta 1,024
Kbps
Monterrey Conexin a Internet
de alta velocidad
Masternet
www.att.com.mx
Alestra/
e-go de
MVS
ADSL Hasta 1,024
Kbps
Mxico,
Guadalajara,
Monterrey
Conexin a Internet
de alta velocidad
BAM (Banda Ancha
Mvil)
www.iusacell.com
Iusacell EVDO Hasta 2.4
Mbps
DF y Area
Metropolitana,
Guadalajara,
Monterrey,
Villahermosa
Conexin de banda
ancha inalmbrica
mvil
47

Triple-Play
www.axtel.com.mx
www.cablemas.com
Axtel /
Cablemas
Cable
Mdem
No
especificada
Acapulco,
Cancn,
Campeche,
Ciudad Jurez,
Cozumel,
Coatzacoalcos,
Cuernavaca,
Mrida,
Chihuahua,
Ensenada
Lagos,
Mexicali, Playa,
Oaxaca,
Tijuana
Acceso mediante
mdem y el mismo
cable de cobre para
televisin
Cablevisin
www.cableaccess.net.mx
Cablevisin Cable
Mdem
Hasta 1,024
Kbps
DF* Acceso mediante
mdem y el mismo
cable de cobre para
televisin
Fuente: Elaboracin Propia con datos de NIC Mxico (NIC, 2005)

Estudiar este aspecto especfico del lugar de Acceso es trascendente porque
tambin incide en la calidad y tipo de conexin, as como la experiencia de navegacin y
los recursos disponibles para las actividades posibles que pueden ser realizadas en la red.
Muchas de las divergencias en cuanto apropiacin tecnolgica o desarrollo de
habilidades y destrezas en las plataformas digitales estn condicionadas por la calidad de
la conexin que tenga el usuario. Esta es otra forma de rezago tecnolgico.

Grfica 8.- Evolucin histrica de los lugares de acceso a Internet en Mxico
48


Fuente: Elaboracin propia con datos del INEGI (2009)

En Mxico observamos que el hogar es menormente provisto de acceso, aunque es
notable el avance que se ha tenido en la tendencia nacional. En 2009, un 46% de los
hogares mexicanos cont con Internet en el hogar respecto a un 54% de usuarios, cuya
forma de conexin se dio fuera del hogar (INEGI, 2010i). Respecto a este tipo de acceso, es
menester exponer que otros grandes sectores como el educativo, el trabajo, los cibercafs
o los espacios comunitarios permean ms en las posibilidades de pago por uso. Algunas de
las formas alternativas de acceso se han consolidado como estrategias del sector privado y
pblico.

8 formas de acceso fuera del hogar
Centros Digitales Comunitarios del programa E-Mail Mxico del gobierno,
as como otras iniciativas instrumentadas por organizaciones civiles en distintas
(Robinson, 2003).
El INEGI (2010), tambin nos proporciona un comparativo histrico nacional de los
lugares de acceso a la computadora, el cual ilustra mejor la tesis de Robinson (2003), que
expone el papel preeminente que han tenido los espacios pblicos de acceso al considerar
las circunstancias de caresta en la mayor parte de la poblacin, sobre todo la que est en
edad escolar.

2001 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Hogar 3,227,7 3,920,6 4,907,3 5,178,6 6,210,7 7,116,7 8,426,7 12,508,
Fuera del hogar 3,869,3 6,797,4 7,928,5 11,185, 12,306, 13,731, 13,913, 14,698,
0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000

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Usuarios de Internet por lugar de acceso
49










Grfica 9. Comparativo histrico de lugares de acceso a la computadora
en el 2001 y 2009

Fuente: Elaboracin propia con datos del INEGI (2010).

2001 2009
Hogar 6,296,336 17,918,109
Escuela 6,194,278 7,662,086
Centro pblico 2,423,092 9,638,373
Trabajo 4,601,077 8,487,175
En la casa de otra persona 765,312 1,004,464
Otros 43,767 583,015
No especificado 12,921 36,760
0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
18,000,000
20,000,000

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o
n
a
l

lugares de acceso a la computadora
50

En 2001 los principales lugares de acceso a la computadora fueron el hogar y la
escuela con un 42.2% y 41.5%, respectivamente. Considerando esta respuesta de opcin
mltiple de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologas de la
Informacin en los Hogares, tambin resulta relevante el trabajo como espacio de acceso
y los centros pblicos. Para 2009, al incrementarse la poblacin y la oferta tecnolgica, el
hogar rebasa por mucho los dems lugares de conexin, siendo un 51.6% de la poblacin
que accede a la computadora desde el hogar, seguida por un 27.7% que lo hace desde un
centro pblico, donde el Internet es gratuito, seguido de los espacios de trabajo con
24.4%, y por ltimo la escuela con un 22.1% del ndice nacional (INEGI, 2010f).
Todas estas iniciativas de anlisis a nivel nacional tambin pueden aplicarse para
analizar desde un enfoque local. Por ello, crear datos de estos indicadores del estado de
Tamaulipas son importantes para conocer la problemtica a enfrentar y el desarrollo en
materia de acceso en la zona.

2.1.4 Tendencias de acceso en Tamaulipas
El estado de Tamaulipas, en su Plan Estatal de Desarrollo, plantea como ejes
rectores de la educacin la formacin de s aptos para desempearse con xito
en la nueva sociedad del conocimiento y comprometidos con el desarrollo sustentable de
Tamaulipas a partir de una formacin humanista y prctica, vinculada a las necesidades
(Hernndez Flores, 2005: 31)
Es posible observar que el Estado ha delineado polticas pblicas en materia de
acceso, centralizadas fuertemente al rubro educativo, y con la finalidad de generar una
inclusin social al paradigma de la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento (SIC).
El Plan Estatal de Desarrollo (2005-2010), del gobernador constitucional, Ing.
Eugenio Hernndez Flores, expresa claramente el compromiso de lograr la condicin de
tructura adecuada y suficiente para
(Hernndez Flores, 2005).
Destaca aqu analizar que el documento versa sobre el equipamiento de Internet
en las escuelas de los ncleos urbanos, mientras que las poblaciones rurales slo estn
planeadas para la inversin en infraestructura tecnolgica adecuada a las necesidades de
la educacin a distancia. Las polticas definidas por el Gobierno estatal versan sobre la
competitividad a raz del mejoramiento de la educacin. Aunque tambin es importante
mencionar que las polticas pblicas deben convertirse en una aplicacin real que fomente
51

el desarrollo de capacidades, el mejoramiento de infraestructura para el acceso y el
fortalecimiento del capital cultural de los ciudadanos.
Los datos que pueden ser analizados en esta seccin, tal como se hizo en el
apartado Nacional no existen, ya que no hay ninguna dependencia gubernamental que
mida el acceso o el uso de infraestructuras tecnolgicas; as mismo, la labor de las
universidades en el estado tanto pblicas como privadas- no han puesto esta
problemtica como foco de inters para la realizacin de investigaciones que generen una
estadstica de acceso y uso de TICs.
Mxico presenta esfuerzos desarticulados para abordar integralmente la
problemtica de implantar polticas pblicas de acceso y uso de TIC, ya que las
administraciones estatales son autnomas en su definicin de los Planes de Desarrollo
sexenales de cada gobierno. As, slo algunas regiones de Mxico se han preocupado por
generar estadsticas en el rubro mencionado y analizar el fenmeno de la Sociedad de la
Informacin y el Conocimiento como eje rector de sus estrategias de desarrollo social,
educativo, econmico y poltico.
Sin embargo, Tamaulipas cuenta con capacidades de infraestructura para lograr el
acceso equitativo. A nivel nacional, la principal provisin de acceso a Internet est dada
por la lnea telefnica y la representatividad que tiene el Estado en materia de cobertura
en lneas telefnicas rebasa la media estatal.

Cuadro 4. Lneas telefnicas por entidad federativa en el 2009
Total de lneas telefnicas por entidad federativa
Estados Unidos Mexicanos: 20, 528, 281
Distrito Federal 3,952,274 Quertaro 343,276
Mxico 2,736,391 San Luis Potos 335,339
Jalisco 1,663,842 Oaxaca 289,992
Nuevo Len 1,258,307 Hidalgo 285,494
Puebla 955,935 Chiapas 271,383
Veracruz 868,990 Durango 252,000
Guanajuato 776,001 Yucatn 247,190
Chihuahua 682,015 Aguascalientes 227,124
Tamaulipas 654,567 Quintana Roo 214,540
Baja California 626,426 Zacatecas 200,356
Michoacn 570,901 Tabasco 194,770
Coahuila 552,943 Nayarit 177,426
Sinaloa 485,881 Tlaxcala 128,953
52

Sonora 450,826 Colima 127,941
Guerrero 408,746 Baja California Sur 116,589
Morelos 386,115 Campeche 85,748
Fuente: elaboracin propia con datos del INEGI (2010)
Tamaulipas ocupa el noveno lugar en cobertura de lneas telefnicas con un total
de 654,567 lneas fijas residenciales y no residenciales (INEGI, 2010c). Tambin cuenta con
proveedores de Internet como son Alestra, Avantel, Telmex, Cablemas, Iusacell y
empresas locales como Podernet Tampico (Tamaulipas, 2010)
Esta propuesta de investigacin busca integrar todos los datos para conocer los
escenarios de acceso y uso de la tecnologa que Tamaulipas debe enfrentar para
desarrollar polticas pblicas adecuadas a las condiciones estructurales que la regin
amerita. Los rasgos culturales tambin son un factor importante en los ndices de acceso y
tambin en la conformacin de redes.

2.2LA LkA DL LAS kLDLS
L k
La sociedad actual se est organizando en torno a nuevas definiciones que traen
consigo la construccin de estructuras y patrones de anlisis social. Actualmente est en
8 Reticularidad
sociedad.
Esta nueva forma de conceptualizacin de los procesos y las prcticas sociales est
relacionado con los nuevos modos de comunicacin que permiten una interaccin a
escala global y en mltiples direcciones. Sin embargo, hemos de notar a travs del
- e el concepto de red no es
exclusivo de esta era sino ms bien es el resultado de una evolucin acumulativa de
procesos, modos de produccin, paradigmas de desarrollo y las estrategias geopolticas
que se fueron gestando a travs de la historia de la humanidad.
La actual reticularidad de los procesos sociales se ha logrado visualizar ms
claramente en esta era porque disponemos de los mecanismos sociales y comunicativos
que posibilitan el intercambio de informacin y el compartir espacios de trabajo, aun a
distancia, gracias a la interconexin que Internet y la virtualidad trajeron consigo en estos
tiempos (Campal Garca, 2003).
53

Otro cambio significativo que la concepcin en red de la sociedad trajo consigo en
fechas actuales son los movimientos sociales promovidos por las nuevas formas de
intercomunicacin, los cuales estn actualmente estudiados por la sociologa, la
antropologa y otras disciplinas diversas a travs de las redes sociales. Si bien este tipo de
interrelacin humana ha existido desde siempre, con la utilizacin de Internet se abren
nuevos paradigmas de interaccin social y creacin de nuevas formas de apropiacin del
conocimiento (Ortega Santamara & Gacita Araneda, 2008), nuevas definiciones de la
accin individual y colectiva (Moska Estrada, 2003), nuevos tipos de formacin de capital
humano, capital social y redes sociales (Smith, 2009), nuevos modos de produccin
(Castells, 2000) y un cambio significativo en los procesos de comunicacin (Mattelart,
2002).
Algunos autores como Moska Estrada (2003), plantean que la fuerte irrupcin de la
concepcin en red se ha dado gracias a las ventajas que este nuevo tipo de paradigma de
comprensin de la funcionalidad social presenta, entre ellos la posibilidad de la

ha impuesto el sistema en el control unidireccional de la comunicacin durante el siglo
pasado (Moska Estrada, 2003: 4).
Pero no es nicamente una transformacin desde el mbito de la comunicacin,
C

realidad (Castells, 2000: 29).
Sin embargo, la comunicacin s tiene un lugar predominante en todo el anlisis
que la sociedad en red ha creado, ya que segn explica Mattelart (1998 La invencin de
la comunicacin como ideal tuvo lugar al amparo de las ideas de la modernidad
desarrollo de las sociedades humanas, sobre todo a partir de la unificacin de los
proyectos polticos que surgieron despus de las guerras mundiales, siempre han tendido
a abanderar un eslogan de desarrollo, siendo actualmente el de la Sociedad de la
informacin y el Conocimiento. La comunicacin ha sido, como se expondr ms adelante,
(Mattelart, 1998: 10)
En este sentido, se analizar que la representacin reticular del planeta es muy
anterior a lo que se ha denominado como .Mattelart (2002)
ha expuesto que la historia de la Sociedad de la Informacin inicia con ideales de
interconexin del conocimiento, que son muy anteriores a la idea de la red de redes, y que
sin embargo fueron ejes sobre los que se desarrollaron polticas sociales, econmicas e
incluso de guerra (Mattelart, 2002: 51)
54

Al hablar de la red, tambin es necesario analizar qu tipo de categoras se han
conceptualizado bajo este nuevo tipo de definicin. Un ejemplo claro y accesible de
categoras lo presenta Piscitelli (2002) en su libro Metacultura: el eclipse de los medios
masivos en la era de Internet, en el cual explica que los mundos en redes se agrupan
bsicamente en tres categoras: sociales, laborales y educacionales.
Las redes sociales tienen subcategor
conferencias electrnicas y servicios de boletn electrnico organizados en base a
metforas (espaciales, temporales y temticas); y videotexto comercial, que representa la
informacin como mensajes textuales a (Piscitelli,
2002: 64).
Por otra parte, las redes laborales son -redes tele-
trabajadores municacin para intercambiar entre s
informacin vinculada al trabajo, interactuar con clientes y compradores, as como
participar en reuniones y mantener el contacto social (Piscitelli, 2002: 58).
Un tercer tipo de categora es denominada
donde convergen actividades como clases virtuales, grupos de trabajo on-line, crculos de
aprendizaje, redes de pares, universidades y bibliotecas en lnea (Piscitelli, 2002: 58).
Y aunque no son exhaustivas estas categoras, son suficientes para exponer en este
trabajo las diversas actividades que se han i no son
objetivos de esta investigacin profundizar en la cuestin, aunque bien se acepta que da
a da nuevas formas de agrupamiento emergen a travs de las redes y se incorporan al
campo de los estudios sociales.
El trabajo de anlisis en las redes tambin ha propuesto nuevos campos del saber y
representacin de problemas sociales, los cuales han sido abordados desde diferentes
disciplin L es contemplada como un avance sobre otras
teoras, como por ejemplo el estructuralismo y la teora de sistemas (Reynoso, 2008).
Las principales ventajas que la investigacin de redes ha trado consigo es la
posibilidad de ampliar la comprensin semntica de los problemas sociales. Los elementos
que se pueden incluir en una red pueden ser muy variados (personas, grupos,
instituciones, palabras, pases) y los vnculos tambin pueden referirse a extensas
situaciones (relaciones de conocimiento, transacciones comerciales, influencia, afinidad,
contagio, derivacin, relaciones sintagmticas, etc.), dando un giro a los antiguos modelos
de anlisis social.
55

La estructura en red es una aproximacin muy parecida a la realidad, sin que por
ell es una abstraccin

(Reynoso, 2008: 19).
mtodos analticos, una especie de modelado downto top que permite pasar de los niveles
individuales a las agrupaciones colectivas menos conflictivamente que otros
(Friedkin, 2003, citado en Reynoso, 2008).
Esta introduccin de la red al anlisis de la sociedad permite observar tambin
cmo diferentes tradiciones disciplinarias incorporan sus bagajes metodolgicos y
tcnicos (Gualda Caballero, 2005). Tambin ese proceso ha llevado al desarrollo de
software para el anlisis de redes sociales.
Pero tambin es necesario comprender que existen limitaciones de ndole terico y
que las redes no son la panacea de la investigacin social, aunque bien sean el actual
esquema de anlisis de muchas disciplinas. Como ejemplo, Bertuglia y Vaio (2005)
en la antropologa
psicolgica. Estos autores exponen que una persona no puede ser construida ni
caracterizada,
intermedios que arroje un conjunto de variables, ya que ese tipo de persona no
corresponde a ningn caso real y puede resultar ser una construccin intelectual
simplemente ultrajante (Bertuglia y Vaio, 2005: 7, citado en Reynoso, 2008).

consideradas como herramientas que permiten acercarse a objetos de investigacin.
Actualmente Internet abre nuevos espacios para el desarrollo de una investigacin
extensiva que logre comprender lo que los agentes sociales estn incorporando a sus
pautas de interaccin y desarrollo, principalmente a travs de la tecnologa. Es por ello la
necesidad de introducirse a un pensamiento y esquematizacin en red cuando se
pretende abordar el tema del acceso y el uso de Internet.

L -
Comose expuso anteriormente, en el desarrollo de la Sociedad de la informacin y
-
procesos polticos, econmicos, sociales y culturales que actualmente caracterizan
nuestro paradigma de desarrollo.
56

La actual sociedad est identificada con la informacin y el conocimiento, los
cuales tienen flujos a escala global, y el acceso y la propiedad de los recursos de
informacin, as como el desarrollo tecnolgico son determinantes para una concepcin
de desarrollo en una sociedad (CEPAL, 2005).
Este cambio en la sociedad tambin puede explicarse a travs de la observacin de
la evolucin histrica en los medios de comunicacin, aunque no sea un campo unitario
que haya sufrido una transformacin a la par del desarrollo paradigmtico de la SIC, ya
que muchos otros campos sociales tambin han transformado sus estructuras a la par de
la innovacin tecnolgica, la apropiacin social de la misma y la construccin de nuevos
procesos de mediacin (Cardoso, 2007).
Siguiendo con este ejemplo, internet configura una dimensin espacio-temporal, la
cual se ha denominado ciberespacio, este lugar
el cual los individuos establecen dinmicas de s es
caracterstico de las pautas de transformacin que ha trado consigo el determinismo
tecnolgico, el cual se ha representado como motor del desarrollo histrico de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin, mismo que nos hace constatar que las
actuales sociedades inauguran nuevos esquemas de incorporacin de la tecnologa en las
rutinas y pautas de la vida cotidiana (Moska Estrada, 2003: 1)
Parece claro que esta nueva demanda de acceso universal a la informacin,
a las nuevas tecnologas, como herramientas de transmisin de esa
informacin, y los nuevos servicios que de ella se derivan, no son posibles si
no se produce una colaboracin entre las distintas instituciones polticas,
(Campal Garca, 2003: 86)
Esta incorporacin de la actual tecnologa a la funcionalidad de la sociedad es
-
donde es necesario establecer sinergias entre diferentes instituciones para construir una
cultura de cooperacin en la comunidad que valore y utilice la informacin como materia
prima del desarrollo. Uno de los planteamientos que tambin caracteriza esta sociedad es
la valoracin del ciudadano,el cual es capaz de lograr un manejo de la informacin para su
desarrollo, tanto personal como profesional.
Este tipo de valoraciones caen de nueva cuenta a lo que anteriormente se ha
L -
planteamientos esferas tales como la disminucin de la pobreza, la educacin, la salud y la
gobernabilidad, todos ellos con un desarrollo interdependiente.
57

La concepcin de este modelo de sociedad tambin debe visualizarse a la luz del
contexto que motiv su aparicin. Por lo tanto, es necesaria una recapitulacin histrica
- a que la nocin de red es el nuevo proteo que tiene orgenes muy
interrelacionados con la economa, la poltica y la comunicacin, donde otro concepto
muy similar, la empresa-red e
intercambio y flujos globales donde, sin embargo, no se tiende a una integracin global y
mejora en la democratizacin del acceso. Es decir, el discu -
tambin trae consigo una inherente tendencia hacia las brechas digitales desde sus
orgenes (Mattelart, 2002).
L -
El desarrollo del proyecto - es presentado a detalle
por el autor del libro La era de la informacin: la sociedad red, Manuel Castells (2000), el
cual recapitula detalles importantes sobre los elementos econmicos, polticos y sociales
que dieron forma a este nuevo orden internacional.
El autor menciona que esta nueva estructura social est asociada con el
surgimiento de un nuevo modo de produccin, el informacionalismo, definido
histricamente por la reestructuracin del modo capitalista de produccin hacia finales del
\\(Castells, 2000: 40)
As, varios acontecimientos de trascendencia histrica son los que han guiado la
construccin de este n L
analizarse es la revolucin tecnolgica, misma que est centrada en torno a las
tecnologas de la informacin, la cual modific y sigue modificando la base material de la
sociedad. l de todo el mundo se han hecho interdependientes a escala
global, introduciendo una nueva forma de relacin entre economa, Estado y sociedad en
(Castells, 2000: 27).
El anlisis del proyecto histrico de la sociedad en red postula la hiptesis de que
las sociedades estn organizadas en torno a procesos humanos estructurados por
relaciones de produccin, conocimiento y poder, los cuales son elementos que actan en
forma interdependiente.
Histricamente es en la poca post industrial, caracterizada por la Sociedad de la
informacin, en la que el rea histrico-geogrfica presenta diversos ritmos de
apropiacin e integracin de las tcnicas de comunicacin y desarrollos tcnicos, lo cual
da origen a una configuracin de mltiples esquemas de desarrollo dentro del mismo
proyecto econmico, dependiendo del nivel econmico, social y tcnico que tenga una
regin (Mattelart, 2000: 79).
58

L -
las relaciones sociales de produccin, su interaccin en el modo de produccin y los
modos de desarrollo
3
.
Siguiendo esta lgica, en el anlisis de los modos de produccin histricamente
tenemos el siguiente paralelismo: en el modo de desarrollo agrario, la fuente del aumento
del excedente es el resultado del incremento cuantitativo de mano de obra y recursos
naturales en el proceso de produccin; en el modo de desarrollo industrial, la principal
fuente de productividad es la interaccin de nuevas fuentes de energa y la capacidad de
descentralizar su uso mediante la produccin y los procesos de circulacin; en el actual
modo de desarrollo, el , la fuente de la productividad estriba en
la tecnologa de la generacin del conocimiento, el procesamiento de la informacin y la
comunicacin de smbolos(Castells, 2000: 42).
5
modos de desarrollo, ya que el proceso de produccin siempre se basa sobre cierto grado
. As, las caractersticas
particulares del actual modo de desarrollo pueden resumirse en la accin del
ranaje de la productividad,
crculo de interaccin de las fuentes del conocimiento de la tecnologa y la aplicacin de
sta para mejorar la generacin de conocimiento y el procesamiento de la
informacin(Castells, 2000: 43).
Las redes informticas interactivas de modo exponencial, dando
lugar a nuevas formas y canales de comunicacin y,al mismo tiempo, las interacciones
sociales les dan forma a estas ltimas. l
(Castells, 2003).
Moska Estrada (2003), en su artculo El ciberespacio: nuevo campo social para las
identidades colectivas, menciona algunas de las razones por las cuales el proyecto
-
las formas de interaccin social.
Primeramente, los movimientos sociales en la era de la informacin se movilizan

n la int - vienen a llenar el vaco
causado por la crisis de las organizaciones cuya integracin ha sido siempre vertical; y en

3
Los modos de desarrollo son los dispositivos tecnolgicos mediante los cuales el trabajo acta sobre la
materia para generar el producto, determinando en definitiva la cuanta y calidad del excedente (Castells,
2000:42)
59

, cuyo impacto tambin es
global en los medios de comunicacin y en las acciones simblicas (Moska Estrada, 2003:
2-3)
Al final del siglo XX hicimos uno de esos raros intervalos de la historia. Un
intervalo caracterizado por la transformacin de nuestra "cultura material"
por obra de un nuevo paradigma tecnolgico organizado en torno a las
tecnologas de la informacin (Castells, 2000: 56).
L -
o por la revolucin tecnolgica y el posicionamiento central del
conocimiento y la informacin, el procesamiento de la informacin, la comunicacin, etc.
en un crculo de retroalimentacin constante gracias a la innovacin tecnolgica y los usos
de sta. De tal forma que las nuevas tecnologas de la informacin se convierten no slo
en herramientas qu aplicar, sino tambin en procesos qu desarrollar.
Ejemplo claro de esta interaccin es el caso de Internet, donde los usuarios pueden
tomar el control de la tecnologa, conduciendo a una estrecha relacin entre los procesos
sociales de creacin y manipulacin de smbolos, lo cual da como resultado una diferencia
en las capacidades de produccin y distribucin de bienes y servicios en una sociedad
determinada (Mattelart, 1998).
Despus de analizar brevemente las implicaciones histricas que ha trado consigo
-
paradigma de desarrollo que rige este proyecto histrico.

2.2.3 El paradigma de la Tecnologa de la Informacin
Manuel Castells (2000), tambin menciona sobre el
el cual caracteriza el actual modo de desarrollo. Segn dicho autor, este
paradigma tiene peculiaridades histricas, como por ejemplo el hecho de que no
evoluciona hacia su cierre como sistema sino como una apertura a una red multifactica.
5
(Castells, 2000: 89)
Este paradigma, donde las redes aparecen como elemento predominante, tambin
postula que la comunicacin no solamente se ha posicionado en este sistema para
posicin, si . De tal forma que existan ciertas caractersticas que
60

pueden detallar las diferentes facetas de anlisis del paradigma de la tecnologa de la
informacin.
El primer elemento de anlisis que se incorpora detalla como caracterstica del

tecnologa para el manejo de la informacin. En este punto, Castells (2000), seala que en
los paradigmas anteriores la informacin se utilizaba para actuar sobre la tecnologa; sin
embargo, actualmente este proceso se desarrolla de forma inversa.
Un segundo rasgo hace referencia a la capacidad
. Se considera a la informacin como una parte integral de toda
actividad humana donde todos los procesos individuales y colectivos estn directamente
nuevo
medio tecnolgico
La tercera caracterstica del paradigma de la tecnologa de la informacin hace
referencia a la interconexin del sistema y el conjunto de relaciones que se gestan a raz
de las nuevas tecnologas de la informacin. l
adaptada para una complejidad de interaccin creciente y para pautas de desarrollo
impredecibles . Esta configuracin de la
red se materializa en una serie de procesos y organizaciones de la sociedad que realiza
frente a la tecnologa de la informacin, que la innovacin tecnolgica pone a su
disposicin, ya que stas son las que permiten poner en funcionamiento la lgica de
interconexin.
Otro elemento que describe este paradigma se desprende del anterior y es la
interconexin, el cual es un rasgo especfico, aunque sin duda fuertemente unido. La
interconexin de la tecnologa de la informacin se basa en la flexibilidad, lo que permite
que la sociedad adquiera nuevas capacidades de reconfiguracin, lo cual es un elemento
indispensable para adaptar nuestros procesos sociales en esta sociedad caracterizada por
el cambio constante y la flexibilidad organizativa.
Una quinta caracterstica que la revolucin tecnolgica ha adherido al paradigma
de la tecnologa de la informacin es la convergencia. Aunque este punto se analizar con
ms profundidad en pginas siguientes, es necesario mencionarlo como rasgo de este
paradigma, ya que esta convergencia tecnolgica ha trado como resultado un sistema
social altamente integrado microelectrnica, las telecomunicaciones, la
optoelectrnica y los ordenadores estn ahora integrados en sistemas de informacin
(Castells, 2000: 89)

61

2.2.4 Las redes sociales
Como se ha expuesto anteriormente, las redes sociales que surgen como
consecuencia de este nuevo tipo de integracin de comunicacin, poltica y economa,
dentro del paradigma de la sociedad en red, han dado lugar a una larga serie de
movimientos sociales que han pretendido coadyuvar al desarrollo de la globalizacin en
las diferentes regiones del planeta.
La afinidad de las redes sociales en torno a un movimiento o causa comn suelen
frecuentemente ser fuente del cambio social que las ha posicionado en un nuevo terreno
con ms posibilidades de expresin, interaccin e intercambio: el ciberespacio, cuyo flujo
de interacciones sociales supone grados de mayor autonoma para actuar desde un
espacio local en uno de alcance mundial (Hakken, 1999).
Moyano Fuentes (2007), en su estudio sobre La influencia de las redes sociales en
la adaptacin de los trabajadores al cambio tecnolgico menciona algunos estudios que
han analizado los efectos de las redes sociales, algunos de ellos encuentran similitudes y
diferencias en la actitud individual respecto a la incursin del sujeto en nuevos escenarios
tecnolgicos (Burkhardt, 1994; Pastor, Meindl, & Mayo, 2002); otros resultados muestran
que las redes sociales tienen efectividad en la dinmica del grupo (Oh, Chung, & Labianca,
2004); en el poder individual (Brass, 1984; Ibarra, 1992); en la efectividad de los resultados
individuales (Sparrowe, Liden, Wayne, & Kraimer, 2001); en la movilidad de carreras
(Podolny & Baron, 1997); en el cambio en la gestin del conocimiento (Hansen, Mors, &
Lovas, 2005); en la promocin laboral y en la socializacin de los individuos (Morrison,
2002).
Las redes sociales se convi donde los individuos
responden a patrones del comportamiento humano, facilitan el aprendizaje colectivo
enriqueciendo las aportaciones personales o individuales.
podemos ya resaltar una de las muchas capacidades adquiridas por el ser humano en su
proceso de interaccin con la tecnologa. Consiste exactamente en conseguir extraer una
gran cantidad de informacin significativa en tiempos cada vez ms reducidos y con menor
capacidad de experiencia (Ortega Santamara & Gacita Araneda, 2008: 20)
Si bien es cierto que las redes sociales tampoco se circunscriben a la red, la web
2.0, es un medio bidireccional, donde los procesos de comunicacin son ms dinmicos y
los roles entre emisor y receptor se diluyen. Sobre todo, la naturaleza central de la red es
(Smith, 2009).
En la web los usuarios no suelen adoptar una actitud pasiva, stos son agentes
activos de la construccin de una relacin de conocimiento compartido,
62

tambin discuten, comentan, valoran, opinan, proponen, anuncian, enlazan, escriben,
publican, intercambian, escogen, corrigen, comparten... es decir, participan activamente
(Ortega Santamara & Gacita Araneda, 2008: 18).
Tcnicamente las redes sociales actuales tienen las condiciones necesarias para
desarrollar destrezas que permitan producir y gestionar informacin para su posterior
difusin de forma abierta con otros, e incluso con otras redes, de manera econmica y
rpida.
Las redes sociales tambin prevn la construccin de grupos a travs de la
conexin inmediata y el sistema descentralizado, lo cual ha dado lugar a la creacin de
una inteligencia colectiva, un aprendizaje continuo, colaboracin y cooperacin, en un
entorno virtual a travs de sistemas independientes, personalizados y al mismo tiempo
profundamente diversos, siendo una condicin valiosa para la interaccin en red (Smith,
2009).
El actual sistema tecnolgico ha permitido aplicar un valor estratgico a la
construccin de espacios colectivos, lo cual ha trado consigo la creacin de nuevos
perfiles de usuarios, siendo agentes activos de produccin de contenidos y servicios
sujetos que transforman el lenguaje, que re
crean y acceden a comunidades de forma instantnea, redefiniendo conceptos, como por
ejemplo, el de la identidad
4
. l
mundo en redes globales de instrumentalidad. La comunicacin a travs del ordenador
engendra un vasto despliegue de comunidades virtuales (Castells, 2000: 48).
Gualda Caballero (2005), en su artculo Pluralidad terica, metodolgica y tcnica
, expone que uno de
los elementos que integran nuestra realidad es la interaccin y el vnculo o relacin que se
produce entre actores individuales y colectivos, y en este punto
.
Este anlisis debe llevarse a cabo en una situacin contextual, la cual debe integrar
las relaciones sociales circundantes, as como
geogrf (Gualda Caballero, 2005: 21)
De esta forma el anlisis social de la investigacin no debe restringirse a una


4
La identidad es entendida como el proceso mediante el cual un actor social se reconoce a s mismo y
construye el significado en virtud sobre todo de un atributo o conjunto de atributos culturales
determinados, con la exclusin de una referencia ms amplia a otras estructuras sociales (Castells, 2000:48).
63

que tiene su uso. u manera el uso y la experiencia de uso determinan el aprendizaje
(Ortega Santamara & Gacita Araneda, 2008).
Esto es consecuencia de que se ha observado que ms all de los usos
instrumentales de la comunicacin a travs del ordenador, impacta en la dinmica social
la formacin de comunidades virtuales y la interaccin social a travs de la formacin de
redes. k
red electrnica autodefinida de comunicacin interactiva, organizada en torno a un inters
o propsito compartido, aunque a veces la comunicacin se convierte en s misma en la
(Castells, 2000: 395).
Es tambin necesario recordar que lo que caracteriza el nuevo sistema de
comunicacin no es slo la integracin digitalizada e interconectada de mltiples modos
de comunicacin, sino es su capacidad de incluir y abarcar mltiples expresiones
culturales. En la nueva configuracin de la sociedad en red, toda clase de mensajes


Rosala Winocur (2006), habla sobre la socializacin en la red, subrayando los
nuevos procesos de identidad que se manifiestan en las prcticas y representaciones de
los sujetos que interactan en las redes sociales que Internet permite. l
modificado no es el deseo de pertenecer sin . Ser
dentro de un grupo, ya no refleja slo una diferenciacin frente al otro, sino una
reivindicacin de diferencias en el uso, demarcacin y simbolizacin de las redes
(Winocur, 2006: 576)
Las redes sociales tambin traen consigo una redefinicin de las identidades del
sujeto antes analizadas. Los usos de la tecnologa y los procesos de interaccin tambin
redefinen al usuario, como se a l
Cavazza desarrolla, el cuadro siguiente muestra esta nueva conceptualizacin de la
identidad, que gira en torno a la participacin en red dentro de Internet.

Cuadro 5: Mapa de las Identidades Digitales
Identity Digital Mapping
Expresin Publicacin Profesin
Opinin Detalles Reputacin
Hobbies Certificados Compras
Conocimiento Avatares Audiencia
Fuente: (Ortega Santamara & Gacita Araneda, 2008)

64

Alberto Melicci (1999), tambin menciona que los movimientos sociales se diluyen

L
son, en primer lugar, nuevos campos de estructuracin de identidades colectivas en las
cuales las orientaciones y vnculos de la accin son definidos dentro de redes de
solidaridad; una segunda rea est caracterizada por un cambio simblico donde la
identidad se recompone y unifica (Melucci, 1999)
En este mismo sentido, Patricia Wallace (2001), en su libro La Psicologa de
Internet
de delinear esa vida y nos encontramos en la posibilidad de guiar la tecnologa. Sin
embargo, esta misma autora advierte que las innovaciones tecnolgicas
nes
para el avance tecnolgico, el cual dirige la energa humana y el capital hacia la solucin
de problemas existentes (Wallace, 2001: 299).
La cultura, la economa, el ocio, la formacin, el empleo y en general el
acceso al conocimiento depender, cada vez ms, de la capacidad de las
personas para desenvolverse en entornos multimedia caracterizados por la
confluencia de diversas tecnologas en constante expansin e integracin
(Campal Garca, 2003: 102).
Las redes sociales se entretejen en este complejo campo donde oscilan fuerzas de
cambio social a travs del desarrollo de capacidades tecnolgicas. Es por ello que las
condiciones de acceso a la informacin a travs de las nuevas tecnologas son importantes
para comprender los cambios que se estn produciendo socialmente.
Al mismo tiempo que la interactividad en la red promueve la capacitacin de las
personas durante las diferentes etapas educativas y formativas formales, tambin se
utilizan las nuevas herramientas para crear valor agregado al acceso. Algunos autores
llaman a esto la alfabetizacin digital (Crovi Druetta, 2007a).
La capacitacin que tengan las personas para entrar de lleno a este nuevo tipo de
alfabetizacin que se abre a raz de las nuevas formas de interaccin en Internet ser la
clave para que los usuarios potencialicen la funcionalidad de la red y participen
abiertamente en estas nuevas estructuras sociales.
Los apsitos tecnolgicos no aseguran la comunicacin efectiva, y los
vnculos tecnolgicos no crean de por s comunidades (58). La creacin de
los mundos-redes exige la intervencin humana para organizar la tecnologa
y dar forma a las interacciones humanas (Piscitelli, 2002: 59)
65

Los investigadores del cambio tecnolgico sealan que la comprensin del papel
del usuario de la tecnologa conducir a la comprensin del potencial total de la
(Igbaria, 2003), ya que uno de los factores clave que afectan las reacciones
individuales ante el cambio tecnolgico son las interacciones sociales(Burkhardt, 1994).
La humanidad, como productor colectivo, ha tendido siempre a la distribucin del
trabajo y a la organizacin de la produccin, diferenciando y estratificando procesos. Esta
condicin histrica, donde la materia es modificada por los humanos, donde la produccin
humana ha evolucionado hacia la separacin entre la humanidad y la naturaleza, la
relacin entre trabajo y materia en el proceso de trabajo, supone el uso de los medios de
produccin para actuar sobre la materia basndose en la energa, el conocimiento y la
informacin. En este punto, la tecnologa se convierte en esa forma especfica de relacin
(Castells, 2000).
Nuestra sociedad, bajo el paradigma de la informacin, ha desarrollado diferentes
formas de comportamiento individual y colectivo, las cuales marcan relaciones funcionales
distintas y nuevas correlaciones entre el ser humano y su entorno.
En este punto el acceso ala informacin y las capacidades necesarias para
desarrollar nuevas pautas de apropiacin del conocimiento a travs de Internet, as como
la posibilidad de ampliar el capital social, el capital humano y el capital cultural a travs de
las redes sociales que genera la red, son las condiciones que deben cuidarse en las
polticas pblicas de cada regin para integrar a la sociedad a este nuevo entorno que
algunos han conceptualizado como noosfera
5
.
Todos estos desarrollos, las nuevas definiciones que han surgido como producto de
la acumulacin histrica de la humanidad en sistemas cada vez ms interdependientes, ha
generado incluso nuevos paradigmas, nuevas formas de interaccin y comunicacin. Por
tanto, tambin es necesario recapitular cmo se ha dado el cambio histrico desde el
mbito terico de la comunicacin y la convergencia que especficamente se ha generado
en el terreno de los medios masivos de comunicacin.
Sin caer en un determinismo tecnolgico, la comunicacin en este nuevo esquema
histrico y social tiene una importancia significativa para comprender los otros procesos
que tangencialmente se desarrollan en torno a la Sociedad de la informacin y el
conocimiento.

5
Lo conceban en el sentido puramente teolgico y teleolgico Teilhard de Chardin: la accin combinada de
dos curvaturas, la esfericidad terrestre y la convergencia csmica del pensamiento. La noosfera en
complemento consonante a la anthroposfera, concepto de un "intelectual colectivo" que encontramos ya en
trabajos filosficos musulmanes de los siglos X, XI y XII. (Teixeira Carnero, 2004: 187)
66


2.3LCS MASS MLDIA LAS AUDILNCIAS LN IN1LkNL1
2.3.1 Tecnologa, Informacin y Comunicacin: Cambios desde los Mass Media
Parte del marco de la contextualizacin de la sociedad de la informacin est dada
por las condiciones de cambio que se fueron dando en los medios de comunicacin
masivos. As, al analizar las sociedades donde la informacin, el conocimiento y la
tecnologa son los ejes rectores del paradigma de desarrollo, es menester tambin
comprender cmo fue superado el concepto de comunicacin de masas hacia el nuevo
modelo ideado bajo el ttulo de comunicacin en red, lo cual puede comprender
actualmente como un proceso de convergencia de los medios.
Entender esta dialctica que incluye el desarrollo tecnolgico, la evolucin del
paradigma social gracias a la preeminencia de la informacin y los cambios en los medios
masivos de comunicacin tocan una dinmica social particular, el empleo que tienen los
medios de comunicacin en el mundo de la vida de las personas que los utilizan, y
tambin sus efectos paralelos en otras esferas del trabajo, el entretenimiento, etc.
Sin embargo, abordar esta dinmica de uso de los Media tambin trae consigo un
anlisis de las audiencias, que como analizaremos a continuacin, han adquirido un papel
ms activo y protagnico durante este proceso de convergencia gracias a la multiplicidad
de contenidos y plataformas que Internet ha hecho posible, cambiando incluso de
denominacin de la audiencia por el nombre de usuario a razn de los nuevos papeles de
interactividad que son generados.
La gente configura sus combinaciones particulares de medios y sus
relaciones especficas con los mismos (esta es una dimensin de la
audiencia activa), y establecen diferencias no slo en las combinaciones de
medios que constituyen sus sistemas, sino tambin en la naturaleza de las
relaciones de dependencia establecen con un medio especfico(De Fleur &
Ball-Rockeach, 2001: 394).
El estudio de la comunicacin en la Sociedad de la Informacin es un elemento
imprescindible para entender las dinmicas sociales. En especfico, la de los Media dejan
ver el cambio social a travs del cambio en los gneros comunicativos, en los canalese,
incluso, en las relaciones interpersonales, gracias a la introduccin de nuevos patrones de
espacio y tiempo en la plataforma digital. Dentro de los efectos que se pueden analizar,

(Laborda, 2005: 102).
67

Aunado al anlisis de los media tradicionales, Internet ha introducido nuevas
situaciones comunicativas que enriquecen los flujos y procesos, la comunicacin sncrona
a travs de grupos de conversacin o el Messenger, y la comunicacin asncrona a travs
del correo electrnico y las pginas web abren el repertorio de opciones para plantearse
nuevos escenarios sociales a travs del anlisis de la comunicacin.
En este captulo de anlisis terico se presentar una exploracin de los medios de
comunicacin, las audiencias y todo el cambio que ha trado en los Media la introduccin
de Internet. Cabe destacar que los medios de comunicacin, adems de ser artefactos
tecnolgicos, tambin se pueden abordar desde diversas posturas tericas. Por ejemplo,
el anlisis de su influencia, de sus usos y gratificaciones, los procesos de persuasin, etc.
(Wolf, 1994), sin embargo, en esta investigacin se proceder a analizar los usos que se le
dan a los Media en el marco contextual del uso ms amplio de Internet para entender los
cambios que ha trado consigo la apropiacin social de esta tecnologa, puntualizando que
si bien Internet an est en debate de ser o no un medio de comunicacin, es innegable
que ha propiciado un cambio en los medios de comunicacin tradicionales.
La primera pauta de anlisis est enfocada en conocer qu son los medios de
comunicacin, en especfico la televisin, la radio y la prensa, para entender su posterior
cambio en cuanto a sus usos en el contexto de la aplicacin de Internet.
La definicin de un medio de comunicacin tiene que ver con los dispositivos
tcnicos a travs de los cuales tiene lugar la comunicacin de masas. En este sentido,
pueden definirse como "Un utensilio, instrumento u operacin intermedios: es la cosa o
. Un medio es
algo que utilizamos cuando deseamos comunicarnos con las personas indirectamente, es
decir, sin que medie contacto personal o los interlocutores se vean cara a cara. l
medios no nos ofrecen una ventana transparente sobre el mundo. Ofrecen cauces o
conductos a travs de los cuales pueden comunicarse de manera indirecta
(Buckingham, 2003: 19).
Algunos tericos afirman que los medios de comunicacin reflejan el modelo
cultural en el cual se desarrolla una sociedad, y tambin los valores imperantes en ella (De
Fleur & Ball-Rockeach, 2001; Lvy, 2007; McLuhan, 1987; Wolf, 1994). De ah la
importancia de comprender los usos y aplicaciones que se dan en las nuevas
manifestaciones comunicativas, como en este caso, Internet es el principal foco de
atencin en el cambio suscitado en los Media.
El consumo es un modo activo de relaciones (no slo con los objetos, sino
con la colectividad y el mundo), es un modo sistemtico de actividad y una
68

respuesta global sobre la cual se funda todo nuestro sistema
cultural(Baudrillard, 1994: 21).
El consumo, por lo que toca a los medios de comunicacin tradicionales y sus
actuales transformaciones en la era de la convergencia y el pensamiento en red, tienen
esa interactividad que hemos mencionado desde un inicio, referida a la posibilidad de
seleccin activa, de configuracin meditica, El consumo es una
actividad, individual y colectiva, privada y pblica, que depende de la destruccin de bienes
(Baudrillard, 1994: 21).
En este mismo sentido Appadurai (1996), menciona los imaginarios que crean los
medios masivos de comunicacin, llevan de cerca las experiencias del tiempo y espacio en
Ll placer de lo efmero est en el corazn del disciplinamiento del

ahora de la periodizacin se cierne sobre los productos y estilos de vida en la imaginera
(Appadurai, 1996: 84).
Los medios han llegado ocupar un lugar central en nuestra percepcin y
organizacin del tiempo a travs de las regularidades de los acontecimientos nacionales u
globales; como marca, de manera similar, los ritmos de la semana y de cada da por medio
de la consistencia de los horarios concebidos de algn modo para reproducir y fortalecer
los ritmos supuestos de la vida cotidiana. N
tiempo es un mbito de lucha. La temporabilidad de los medios es una dimensin decisiva
(Silverstone, 2004: 135).
En este punto de anlisis cabe destacar la importancia de lo analizado
anteriormente, si bien es cierto que los consumos pueden interpretarse como reflejos
sociales y que los medios de comunicacin pueden expresar ciertas tendencias de una
sociedad, estas pautas trasminan el hacer individual y personal. Mattelart (1998),
relacionaba la idea de la comunicacin como agente civilizador, representando a este

entramado existente entre el individuo y las sociedades. Grebner, en su teora del cultivo,
refirindose a la televisin en especfico pero pudiendo ampliarse a los otros medios,
tambin sealaba la interdependencia del medio hacia el agente individual a travs de
pautas de representaciones de la realidad social y construccin de imgenes (Citado en
Laborda, 2005).
Social e histricamente, esta reflexin en torno a la tecnologa, la informacin y la
comunicacin tambin puede ser analizada. Mattelart (1998), expresa en su libro La
mundializacin de la Comunicacin, que existe una profunda interdependencia entre los
69

paradigmas de desarrollo, los modelos econmicos y el desarrollo tecnolgico, haciendo
nfasis en que muchos de los acontecimientos internacionales tuvieron un factor
relacionado a los medios de comunicacin preponderante, como ejemplo estn la I y II
Guerra Mundial.
Segn este mismo autor, Adam Smith (1776) en su libro Causas de la Riqueza de las
Naciones, plantea una divisin de la comunidad econmica basada en el individualismo y
la libre competencia, constituyendo la comunicacin un agente de divisin del trabajo,
para gestionar la separacin de tareas en un escenario internacional. Por otra parte,
Stuart Mill (1844), establece el horizonte comunicativo de la economa poltica liberal de la
segunda mitad del siglo XIX, donde la regla del libre cambio se articula tambin con el libre
flujo de informacin, con la expansin del transporte y, por ende, la libre circulacin de
mercancas y mano de obra, reflejada en su libro Ensayo sobre algunas cuestiones
disputadas en economa poltica.
El desarrollo de las redes tcnicas en la segunda mitad del siglo XIX
continu el movimiento de integracin econmica mundial que se inicia en
el viraje del siglo XVII, en un mundo donde parece todava abrir
posibilidades infinitas de exploracin y explotacin, las redes se integran en
el nuevo reparto del planeta que distribuye las economas
nacionales(Mattelart, 1998: 14).
As, la parte tecnolgica, informacional y comunicacional estuvo muy presente en
el desarrollo de las potencias del siglo XIX. Invenciones como el telgrafo, el cable
submarino, el tren que es smbolo de la industria-, las carreteras, etc., todo ello fue
conformando un imbricado sistema de redes y flujos de comunicaciones que daran paso
al escenario de los medios masivos.
Claude Henry de Saint-Simon establece consignas en la primera mitad del siglo XIX
en Francia sobre una concepcin redentora de la comunicacin en el mbito
internacional, tales como . En
un sentido predictivo de los cambios que estaran por suceder en el mbito tecnolgico,
estas ideas de internacionalizacin, interconexin y redes ya estaban presentes en el
pensamiento de mediados del siglo XIX.
El avance del proceso comunicativo, acompaado de evolucin tecnolgica,
permiten que existan conceptos como la actual sociedad de la informacin y el
conocimiento, con las posibilidades de comunicacin humana casi ilimitadas, donde la
transmisin e intercambio de informacin se desarrolla desde cualquier rincn del mundo
y con una rapidez increble.
70

El surgimiento de las industrias de la informacin, como seala Mattelart (1998),
dan paso al posicionamiento de la informacin como elemento estratgico, la difusin de
informaciones para amplios sectores de la poblacin y las caractersticas sociales que
propici la revolucin industrial, dando
profundamente los medios de comunicacin, la introduccin de la propaganda, la
comunicacin para el desarrollo y el ideal de democracia que trajo el discurso de los
Media, son algunas de las aristas de anlisis que se detallarn en cada medio en particular
y posteriormente, en el escenario actual de convergencia que se da en Internet.
La prensa, la radio, el cine y la televisin son hoy una parte casi esencial de la
cotidianeidad del hombre moderno. Los medios de comunicacin representan una
aplicacin de conocimiento destinada a mejorar los procesos comunicativos del hombre.
La creatividad del hombre trajo como resultado a la tecnologa, no slo para lograr
satisfacer sus necesidades, sino que de ella parten actualmente .
Toda esta contextualizacin desde los medios de comunicacin en s, desde su
aplicacin como aparatos tecnolgicos y culturales, pero tambin desde su concepcin
como elementos imprescindibles en el hacer humano y el desarrollo histrico, deben
permitir la reflexin de lo que sucede actualmente con el fin de comprender nuestra
sociedad y los procesos.
Cabe tambin mencionar que los medios masivos de comunicacin siguen siendo
eso; los cambios, si bien son significativos, no han transformado las pautas profundas de
produccin, ms bien el consumo y los contenidos son los ejes de cambio. c
estos medios nos dan nuevas formas de comunicacin, que al surgir una no suplanta a la
otra, slo son nuevas formas de tecnologa que se van mejorando con el tiempo, los
(Correa Chvez, 2004: 23).
De Fleur (2001), menciona que cualquiera que sea la conformacin de los medios
en un futuro en cuanto a su base tecnolgica, los principios de funcionamiento, seguirn
siendo similares a los medios de masas, ya que se contina en una sociedad que valora la
obtencin del beneficio y que se rige por el sistema econmico basado en el capitalismo.
La publicidad (como en el caso de peridicos, radio y televisin en la
actualidad) o los impuestos directos sobre la programacin (como es el caso
ahora del cable, servicios de pago adicional, libros y pelculas) sern
probablemente el soporte econmico de los nuevos medios (De Fleur &
Ball-Rockeach, 2001: 444).
En los siguientes puntos se analizar la naturaleza de cada medio de comunicacin
en particular, considerando a la televisin, la radio y la prensa como los medios que
71

investigarn particularmente en este estudio. Tambin se analizar qu cambios se han
tenido desde los modelos de comunicacin, lo cual se ha resaltado, puede resultar el eje
sustancial del cambio actual en los medios, aunque nicamente vare su distribucin de
contenidos en las nuevas plataformas.
2.3.1.1 La televisin
La televisin ha tenido una gran importancia en el proceso de socializacin en
nios, jvenes y en todos los integrantes de una sociedad. El hombre ha tendido a
aferrarse a valores transitorios dbiles y superficiales. En ocasiones cumplen una funcin
que se les designa: la educativa, la formativa o la socializadora.
La televisin como medio de comunicacin aparece aproximadamente en 1928
cuando inician las primeras transmisiones comerciales de la misma. Este medio fue una
tecnologa en busca de aplicaciones antes que una respuesta a una demanda de nuevos
servicios o contenidos. La televisin fue diseada esencialmente como sistema de
transmisin y recepcin y considerada como proceso abstracto con una escasa o nula
definicin previa de contenidos. En sus inicios este medio, al igual que la radio, recurri a
otros medios de comunicacin existentes y gran parte de sus contenidos populares
derivados, es decir, el cine, msica, relatos, las noticias y el deporte (McQuail, 2000).
La televisin es un medio de entretenimiento por excelencia en la compleja poca
en L L en este medio
es unidireccional, sin posibilidad de respuesta.
En algunos artculos se afirma que la influencia de la televisin es muy grande en el
caso de nios y jvenes, en especial en la formacin de su identidad. Las imgenes del
medio tienen cada vez ms poder de conviccin, es decir, es muy fcil creer que lo que se
ve en televisin es verdad. Por eso, sostienen los investigadores, los jvenes muchas veces
aceptan fcilmente los modelos que se presentan en la pantalla. Los programas y la
propaganda tratan de convencer sobre cmo son los nios y jvenes, o bien cmo
deberan ser, lo que debe consumirse y lo que no, y el consumo de la moda(De Fleur &
Ball-Rockeach, 2001).
La televisin encuentra a sus receptores instalados en la intimidad del hogar; por
tanto, es fcil mantenerlos frente a la pantalla. Se dice que la televisin usa y abusa de la
apelacin personal. Por ello, la televisin es considerada como domstica y pblica, a
diferencia de los otros medios masivos de comunicacin.
La naturaleza del mensaje televisivo es de carcter audiovisual; consiste en
imgenes, palabras y sonidos que pueden adoptar una forma verbal, en la que tiene
72

preferencia la palabra hablada, el icono-verbal, con la combinacin de la palabra y de la
imagen, icono con predominio de la imagen, o bien compuestos mixtos resultado de la
combinacin de la palabra, la imagen y el sonido.
Con respecto al pblico, ste disfruta colectivamente los mensajes televisivos y los
capta en mayor o menor grado segn la atencin que preste, sin exigirle previamente una
preparacin cultural o tcnica alguna, al tiempo que le ofrece la posibilidad de que viva
directamente el acontecimiento que se difunde (De la Motta, 1998: 123).
La demanda creciente de este medio ha provocado que surjan variedades de la misma,
como por ejemplo lo es la televisin por cable y la reciente televisin digital. Las
caractersticas generales de la televisin como medio de comunicacin son:
1. La televisin es el resultado de la convergencia del sonido y la imagen, lo que
significa que sus mensajes se emiten de manera visual y acstica, el componente
visual obliga al telespectador a encontrarse ante la pantalla para poder prestar
atencin completa, sin focalizar ninguna otra cosa que no sea mirar lo que est
ocurriendo en la pantalla. Esta concentracin total en una situacin explicara en
parte el gran atractivo e influencia que ofrece la televisin sobre los individuos, a
los que absorbe la mayor parte del tiempo libre que tengan.
2. Los programas son diseados por los productores y no por los telespectadores.
Estos tratan de ofrecer los programas en conformidad con los deseos y costumbres
de la vida cotidiana del target, o pblico meta, aun cuando se tenga una
heterogeneidad de gustos.
3. Otra caracterstica es que la televisin puede retransmitir programas
directamente, lo mismo que en la radio.
4. La televisin es accesible a todo tipo de pblico y satisface numerosos deseos y
necesidades del hombre, razones por las cuales despierta una gran atencin entre
casi toda la poblacin.
5. Los programas de televisin, generalmente, son vistos en el seno del ambiente
familiar
6. El pblico telespectador es, generalmente, heterogneo
Otras caractersticas de este medio de comunicacin, segn Denis McQuail (2000) son:
sus particulares de produccin, mbito y alcance son muy amplias; su produccin est
basada en contenidos audiovisuales; su aparato tecnolgico y organizativo es complejo; la
naturaleza de la radio, desde un mbito pblico, est caracterizada por una elevada
regulacin de parte del Estado; su carcter es nacional e internacional y en cuanto sus
contenidos, stos puedan resultar muy diversos.
73

2.3.1.2 La Radio
La radio hizo su aparicin a finales del siglo XIX. Su utilizacin lleg en la Primera
Guerra Mundial (1914-1918) y fue con fines blicos. Despus de la guerra, la radio empez
a utilizarse a mayor escala, comenzaron a construirse radiodifusoras y como consecuencia,
lleg la masificacin del medio. Al igual que la televisin, las pautas de contenidos fueron
basadas en los medios anteriores, entre los que destacan la msica en sus diferentes
gneros, la narrativa, las noticias y el deporte (McQuail, 2000).
Al principio, la radio daba servicio meramente informativo. Con el paso del tiempo
es que llegaron las variaciones en su uso, comenzando a utilizarse con fines culturales y
despus con fines comerciales.
Las primeras emisiones llegaban nicamente a cierta elite, gente que poda darse
el lujo de tener dicho aparato. Contrario a la lgica actual, cuando llega a un pblico
heterogneo, en sus inicios nicamente una elite que poda sustentar la compra de un
equipo radiofnico era el que acceda a este medio. Con el paso del tiempo la radio se
convirti en una fuente de entretenimiento familiar, en la cual toda la familia se reuna
alrededor del aparato para escucharlo por algunas horas. En la actualidad la radio ha
alcanzado nuevas definiciones, a menudo es privada, no es exclusivamente domstica y se
hace uso de ella mucho ms individual que por ejemplo de la televisin (McQuail, 2000).
Con la radio la comunicacin oral se elev a un nivel de informacin de masas, con
una serie de ventajas sobre la prensa, entre ellas destacan la simultaneidad en la
transmisin de una noticia, el poder ser accesible para las personas analfabetas, ya que no
exige al oyente preparacin tcnica ni esfuerzo alguno ms que la creacin imaginativa
que nace del mensaje mismo. Esta naturaleza del mensaje tambin permiti la posterior
utilizacin de muchos otros gneros radiofnicos.
La vitalidad de la radio reside en la diversidad general de sta, en la diversidad de
voces que emplea, los giros de tonalidades de las frases y el idioma local. Otra ventaja del
medio hablado sobre el escrito reside en que el sonido de la voz humana est presente en
todos nuestros actos comunicativos cotidianos.
La radio tiene una gran diversidad de funciones. Es, por ejemplo, el medio ms
veloz que existe para la transmisin de noticias, sirve tanto como estmulo cultural como
para facilitar consejos prcticos, y es un valioso nexo de unin entre comunidades. Sus
programas pueden disearse segn la cobertura de la onda radial para satisfacer
adecuadamente las necesidades de una comunidad local.
Las caractersticas de la radio son:
74

1. Emisor y receptor se comunican sin verse, ni percibirse
2. La radio posibilita que el receptor imagine lo que se est transmitiendo, es decir,
crea sus propias imgenes mentales
3. La informacin que se transmite es inmediata
4. Llega a todos los pblicos
5. Su lenguaje es ms rico en cuanto a expresiones y contenidos
2.3.1.3 La Prensa
La prensa es, de todos los medios, el que ofrece mayor grado de fiabilidad, ya que
existe un fuerte nexo entre la veracidad de lo escrito sobre lo hablado. Permite ser un
medio ledo y revisado tantas veces como se desee, es un medio en s mismo sin acudir a
otros medios auxiliares, como ocurre con el caso de la radio y la televisin, los cuales
requieren apoyarse en otros medios tecnolgicos para llevar a cabo sus funciones.
La transmisin de informacin desde el medio se efecta cuando el destinatario
est en condiciones de hacerlo, no cuando el medio lo impone. Permite el anlisis y la
consideracin del mensaje hasta agotarlo, apela a la razn, debilitando por ello las
estructuras emocionales en sus contenidos.
Este medio exige una formacin mnima en el receptor, ya que por lo menos debe
saber leer y contextualizar la informacin con conocimientos bsicos. En el aspecto
sociolgico, es el medio que permite un mejor conocimiento del receptor e incluso su
seleccin entre el universo disponible de lectores.
El peridico, no obstante sus contenidos cambiantes, configura un tipo distinto de
medio punto, sigue siendo pblico, por defecto, pero resulta menos domstico y su uso es
individual (McQuail, 2000).
Este medio, en su versin electrnica, tiene tambin caractersticas similares
aunque sus parmetros de medicin de audiencias son diferentes y se integran nuevos
elementos multimedia. Las ventajas de la prensa estn consideradas con base al medio
impreso y pueden detallarse las siguientes caractersticas:
1. Facilidad e inmediatez en la recuperacin de la informacin (acceso, bsqueda,
paso de unas informaciones a otras, etc.)
2. Posibilidad de reactualizacin constante, ampliacin continua de las
informaciones.
3. Facilidad para el usuario de archivar las informaciones.
4. Hipertextualidad en la prensa electrnica.
75

5. Mayores posibilidades de interactividad y bidireccionalidad de la comunicacin
entre emisor y receptor, gracias a nuevas plataformas de intercambio.
6. Posibilidad de difusin de informacin altamente regionalizada gracias a
contenidos especficos en diversas secciones tambin especializadas.
7. Segmentacin de la prensa en pblicos muy especficos
Sandoval (2000), seala que uno de los inconvenientes del periodismo que se est
gestionando dentro de la red es la falta de credibilidad de los contenidos que circulan en
la misma. La confianza que el usuario da al periodismo que actualmente se desarrolla en
Internet est estrechamente relacionada con la credibilidad que ya se ha asociado a las
ediciones impresas que tienen un prestigio previo en el mbito social.
El hecho de que los peridicos electrnicos se encuentren entre los
lugares ms visitados de la red indica que el internauta, a pesar de
contar con otros sitios como los portales en los que se le ofrece
informacin de actualidad, prefiere el medio periodstico porque le da
mayores garantas(Sandoval, 2000: 9).
Por ltimo, tambin cabe reflexionar que mltiples investigaciones auguran que el
desarrollo de los medios en la plataforma digital no va a desplazar los medios impresos,
esto se debe tambin a lo que hemos analizado respecto a la fusin entre los medios
nuevos y los anteriores, sin existir necesariamente un completo desplazamiento de los
medios impresos y tradicionales.

2.3.2 El cambio desde la ptica de los modelos de comunicacin
Despus de haber analizado las caractersticas de los medios de comunicacin que
se estudiarn en la presente investigacin, cabe destacar que las circunstancias histricas
y polticas nacionales e internacionales propiciaron el surgimiento de mecanismos y
pautas industriales en la produccin de la informacin y la cultura, lo cual fue considerado
como una masificacin dentro de los medios masivos de comunicacin. Especficamente,
en los aos 60 se presenta ese giro histrico gracias a la doctrina del libre flujo de
informacin que impone Estados Unidos y la paulatina conformacin de las industrias
culturales (Mattelart, 2002).
Tambin cabe destacar que la historia de los medios de comunicacin de masas
est permeada por cuatro elementos principales: la dimensin tecnolgica, el contexto
social, poltico, econmico y cultural de la sociedad bajo la cual se desarrolle cada medio,
76

en este sentido Mxico tiene pautas particulares que caracterizan la radio, la televisin y
la prensa.
En el presente apartado terico se analizar el cambio que ha surgido desde la
ptica de los modelos de comunicacin. Menciona Denis McQuail (2000), que resulta ms
fcil emprender una descripcin de los cambios mediticos que de los cambios sociales, ya
que dichos cambios se pueden agrupar bajo rasgos significativos que aluden a las
tendencias y cambios sociales que se desarrollan en el mbito macro.
Actualmente los medios de comunicacin se enfrentan a una tremenda
competencia en cuanto a cantidad de medios, productos mediticos, canales, contenidos,
etc., L
tecnolgicos que han introducido considerables progresos en las capacidades de
grabacin, almacenamiento y transferencia de informacin, as como el empleo de
satlites y nuevas formas de acelerar la transmisin, tambin han propiciado nuevos
modelos de comunicacin, los cuales se analizarn con el fin de dar cuenta de los cambios
sociales.
Gustavo Cardoso (2007), en su artculo De la comunicacin en masa a la
comunicacin en red: Modelos comunicacionales y la sociedad de la informacin,
menciona que el actual sistema est caracterizado por la operacin organizacional en red,
y en este contexto tambin se puede hablar de un modelo de comunicacin nuevo, cuya
caracterstica principal es la fusin de la comunicacin interpersonal y masiva, la cual
ue va del
peridico a los videojuegos, ofreciendo a sus usuarios nuevas mediaciones y nuevos
(Cardoso, 2007).
Las sociedades estn caracterizadas por modelos de comunicacin ms que por
modelos informacionales. Comprender esto permite introducirnos en el anlisis de que la
actual sociedad informacional est construyendo un nuevo modelo de comunicacin
(Wolton, 2000; Colombo, 1993; Castells, 2006; Himanen, 2006).
Gustavo Cardoso (2007), menciona una breve definicin histrica de los modelos
de comunicacin, la cual se expone con la finalidad de comprender la evolucin histrica
que confluye hasta el actual paradigma de la informacin.
El primer modelo de comunicacin es definido y caracterizado por la
predominancia de la comunicacin interpersonal. Este modelo est
intercambio bidireccional entre dos o ms personas dentro de un grupo.
77

El segundo modelo de comunicacin est definido por el tipo de comunicacin
-para-muchos(Cardoso, 2007). Es decir, un intercambio en el que
.
Un tercer modelo con el cual tenemos menos experiencia en su desarrollo histrico

tecnologas especficas de mediacin un solo mensaje es direccionado a una masa de
personas, o sea, es enviada a una audiencia cuya dimensin es desconocida y como tal, no
.
A partir de este breve anlisis se puede reconocer la importancia que el tercer

colectividad bajo la cual se califica al grupo de receptores en el modelo de comunicacin
de masas. Segn McQuail (2000), la audiencia es el grupo de lectores, espectadores u
oyentes de cualquier canal meditico o de un tipo de contenidos bajo el esquema
secuencial lineal de la comunicacin de masas.
Ahora bien, el cuarto modelo de comunicacin ha ido ms all de la comunicacin
de masas, basndose en intercambios de informacin con una arquitectura distinta, es
decir, en red (Cardoso, 2007).
Este modelo, en nuestra sociedad, ha sido apropiado por los individuos en
diferentes intensidades, dependiendo de regiones especficas. El desarrollo particular de
modelos de comunicacin tambin est estrechamente relacionado a los procesos de
globalizacin y comunicacin mundiales, a la articulacin de las redes sociales, la difusin
de medios personales y el surgimiento de la mediacin. l
conexiones en red de los medios, dentro de este modelo comunicacional, parece estar
directamente vinculado a los diferentes grados de interactividad que los medios actuales
(Cardoso, 2007: 8).
Las sociedades informacionales, por s mismas, tienden a crear nuevos modelos de
comunicacin por el hecho de que la organizacin social prevaleciente es la de la
articulacin en red. As, al mismo tiempo que los aspectos estructurales de una sociedad
nos permiten entender sus formas y canales de comunicacin, estudiar sus formas
tambin nos permite visualizar la fusin que paulatinamente se ha dado con los medios de
comunicacin anteriores.
Un modelo comunicacional que no sustituye a los modelos anteriores, ms
bien los articula, produciendo nuevos formatos de comunicacin y tambin
permitiendo nuevas formas de facilitacin del empowerment, y por
consecuencia, la autonoma comunicativa (Cardoso, 2007: 10).
78

Este nuevo modelo tambin se enmarca en nuevas plataformas para la realizacin
de intercambio de informacin. La ha trado consigo cambios
formales no slo en los gneros comunicativos y en las relaciones interpersonales. Las
interacciones digitales entre las personas se incrementan tanto como se crea una
percepcin distinta del espacio y del tiempo, "los medios telemticos de la informacin y
de la comunicacin han dado un vuelco a muchas pautas culturales de la comunicacin. La
pauta cultural de la comunicacin es quiz la que ms ha cambiado con los medios
digitales"(Laborda, 2005: 102).
La comunicacin hace efectiva la sociabilidad. Sin ella, lgicamente, no es posible
concebir la sociedad, pero sta es solamente el marco mbito en el que la comunicacin
se produce; asimismo, es imprescindible para la existencia de la cultura porque sta crea
smbolos y seala significaciones. , primero, y entre
comunicacin y cultura despus, hay una interrelacin necesaria, de modo que el elemento
(Garza Meja,
2003).
Los medios hacen de la realidad una construccin social. Los usuarios tienen una
relacin ms dependiente con los medios de comunicacin, lo cual no es sinnimo de
educacin, cultura o desarrollo. Como individuos construimos una realidad que est ms
all de lo que se puede experimentar directamente; por ello los cambios de percepcin de
espacio, tiempo, relaciones sociales y organizacionales estn en el centro del anlisis de
este modelo de comunicacin.
La complejidad del papel desarrollado por los media en la construccin
social de la realidad no se centra, por mtodos de investigacin
tradicionales en el pblico y todava menos, por la verificacin de este
proceso, slo en los contenidos de los media (Wolf, 1994: 119).
En relacin a estos contenidos, como seala Mauro Wolf (1994), los medios de
comunicacin se introducen en las diversas capas sociales, pautas de comportamiento y
de consumo y no constituyen normalmente causa necesaria y suficiente de efectos sobre
el pblico, sino que actan dentro y a travs de un conjunto de factores e influencias
sociales y del entorno del individuo o de la masa.
Respecto a estos efectos vale la pena introducirse a un breve anlisis de los ms
mencionados en los estudios de comunicacin, ya que sirven de plataforma para
contextualizar este cambio que se ha venido tratando en el modelo de comunicacin en
red. Cabe mencionar que los efectos aqu trazados estn ideados desde la lgica de los
estudios de medios de comunicacin de masas; sin embargo, la comunicacin como
79

proceso sigue teniendo su naturaleza humana y tambin se aplica a los medios de
comunicacin digitales que mucho tienen de los medios de comunicacin tradicionales.
Algunos de los efectos ms comunes de los medios de comunicacin son:
1. Los efectos de conversin
Est ntimamente ligado a la persuasin y es elemento de cambio en las opiniones
o creencias del pblico y se presentan sobre todo en aspectos consumistas y polticos
cuando se trata de guiar a los auditorios hacia objetivos predeterminados. Los factores y
las condiciones que contribuyen a que se den en nuestra sociedad diversos procesos de
conversin y de persuasin, motivados por los medios masivos de comunicacin son:
a) Los grupos y las normas aceptadas y practicadas dentro del grupo
b) La influencia de un individuo o imagen hacia otros individuos, o masa social
c) La persuasin empleada
Las personas sometidas a presiones continuas de cambio material y social y que viven
en constante contradiccin consigo mismas, entre lo que son y lo que quieren ser segn
los estereotipos convencionales que le sugieren los medios masivos de comunicacin son
los ms susceptibles de convertirse.
2. La evasin
Es un efecto de los que ms se repiten en los medios masivos de comunicacin. Por
ejemplo: el del espectador que recurre a la televisin, al cine o a la radio para olvidarse de
sus problemas cotidianos. La evasin slo parece momentneamente un alivio para las
realidades montonas o desagradables de la vida. La distraccin, la relajacin y el olvido
de inquietudes son invitados constantes de este efecto. La evasin se hace presente
cuando se estimula ya sea de forma positiva o negativa la imaginacin de un pblico a
travs de los contenidos de algn medio masivo de comunicacin. La evasin puede
presentarse como un desahogo emocional, una reafirmacin social. Una gran parte del
material de los medios masivos de comunicacin describe a sus auditorios como mundos
que no son iguales a los que viven en realidad.
3. La frustracin
Este efecto est presente en muchos aspectos y se deriva de un sentimiento de
insatisfaccin ya sea de tipo material, social o psicolgico.

80

4. La manipulacin
Es el resultado de la orientacin y el cambio de opiniones, creencias o
comportamientos de los pblicos, a travs de un dirigente poltico o social, o de la
influencia de un medio masivo de comunicacin. Generalmente este efecto es
inconsciente.
5. La motivacin
Este efecto empuja inconscientemente al ser humano hacia un determinado gnero
de reacciones o de objetivos prefijados, a travs de la estimulacin de sus deseos y
capacidades.
6. La disfuncin narcotizante
Se produce cuando se tiene contacto con los medios masivos de comunicacin y uno o
varios individuos se transforman en seres informados e interesados en su entorno, sin
percatarse de que mientras dura este proceso no toman ninguna decisin; esto es, que se
han convertido en receptores pasivos de los mensajes sin haber tomado conciencia de
ello.
7. La excitacin colectiva
Este efecto es un estado de tensin que puede darse entre el pblico y que influye
tanto la naturaleza del mensaje como en su frecuencia de transmisin, y puede traducirse
en un estado de excitacin entre los auditorios, individuos o masivamente. Existen tres
tipos de excitacin colectiva:
a) Alta excitacin colectiva: se presenta cuando el estado de tensin es producido por
condiciones o sucesos extraordinarios e imprevistos, como por ejemplo un
temblor.
b) Moderada excitacin colectiva: aparece cuando la tensin producida es mayor que
el inters que normalmente suele presentarse.
c) Baja excitacin colectiva: representa el inters normal y continuo que se presenta
debido a las actividades y sucesos cotidianos.
8. La socializacin
Es el proceso que dura toda la vida en el cual el individuo va incorporando normas, valores
y pautas de comportamiento sociales. En nuestra sociedad contempornea los medios
masivos de comunicacin son un agente de socializacin muy importante; la televisin,
81

pelculas e historietas, constituyen elementos de socializacin sobre todo en el estrato de
nios y jvenes.
9. El conformismo
Es la actitud provocada en un individuo o auditorio cuando se le somete a ciertas
pautas de comportamiento dentro de un grupo social.
10. La identificacin
Es la tendencia a obtener o asimilar los rasgos distintivos de otros individuos, lder o
grupos sociales. La mercadotecnia es un elemento utilizado para conseguir una cierta o
total identificacin con el consumidor respecto al producto anunciado. Lo mismo sucede
con los programas de televisin de cualquier otro medio de comunicacin.
Todos estos efectos se han analizado y forman parte de los principales estudios que se
dan en los medios de comunicacin tradicionales, pero que tambin afectan a los nuevos
modos de comunicacin que se dan en el actual esquema de transmisin de informacin.
En Latinoamrica, los estudios de comunicacin se han centrado en el anlisis de la
cultura, la comunicacin y la sociedad. Dentro de la perspectiva de estos estudios, se
enfatizan tres aspectos que resaltan el fenmeno de la comunicacin en relacin a los
procesos mediticos. Estos son: la emisin, la construccin y la circulacin de sentidos, as
como la recepcin (Barrios Rubio, 2009).
La CEPAL tambin ha considerado los efectos de este cambio en el modelo de
comunicacin, considerando que los Estados deben transitar hacia la sociedad de la
informacin a travs de la utilizacin de las tecnologas de informacin y comunicacin,
aadiendo polticas pblicas que aseguren resultados socialmente deseables, ya que la
digitalizacin de los flujos de informacin y los procesos de comunicacin pueden
(CEPAL, 2005: 3).
Andrs Barrios Rubio (2009), en su artculo Los jvenes y la red: usos y consumos de
los nuevos medios en la sociedad de la informacin, menciona las grandes implicaciones
que tienen los medios y la comunicacin masiva sobre las formas de inclusin-exclusin,
de diferenciacin y discriminacin, de construccin de identidades, de acceso a bienes y
servicios, y de acceso a sistemas y redes de informacin.
La actual sociedad en red privilegia la construccin social de esa inclusin sealada
a travs del acceso a los medios y del manejo de informacin; es decir, que estar
desconectado tambin se traduce como estar excluido. La comunicacin digital que ha
82

trado consigo este cuarto modelo de comunicacin tiene extensiones sociales en el
campo de la democracia, la poltica, la economa, la cultura, etc.
Todas estas vertientes de anlisis nos permiten comprender el significado de los
medios; tambin est involucrado en el campo de construccin de las mediaciones
sociales, culturales, tecnolgicas, ideolgicas e incluso subjetivas de los individuos.
Hay que destacar que un mismo contenido podr tener mltiples lecturas y
mltiples usos, es decir, diversas formas de construccin de sentido. En
este proceso la cultura convertida en producto meditico se transmite, se
recrea y se transforma constantemente, y, en la misma dinmica, la
sociedad establece nuevas formas de interaccin, construccin y
transformacin de su tejido(Barrios Rubio, 2009: 270).
El acceso a los medios de comunicacin y tambin las actuales pautas de consumo
y gusto de los media por parte de las audiencias se convierte en un anlisis que tambin
refleja aspectos sociales, como se ha analizado anteriormente. En la presente
investigacin se toman en cuenta todos estos aspectos de acceso a los medios y a la
tecnologa con la finalidad de describir el eco que ha tenido esta apropiacin en la
constitucin del grupo social, en este caso especfico en la regin de Tamaulipas, dando
cuenta de que cada regin tiene un consumo diferenciado (Garca, 2007), ya que se
adoptan diversos comportamientos, lenguajes, creencias, etc.

L M
El desarrollo que se ha tenido de los medios de comunicacin y de los modos de
comunicacin, como se ha visto, ha presentado fases o etapas. Anteriormente se poda
describir y distinguir por separado a la radio, la televisin o la prensa debido a que cada
uno tena ramas de actividad y productos comunicativos propios que le definan y le
convertan en instituciones mediticas particulares.
Sin embargo, actualmente resulta cada vez ms difcil separar a los medios de

las tecnologas de la comunicacin y en la organizacin de la produccin y distribucin que
se ha tenido. Estos cambios, segn Denis McQuail (2000), se han considerado o calificado

Esto puede parecer contradictorio pero, de hecho, la convergencia en
cuestin atae a los instrumentos de distribucin, mientras que la
83

fragmentacin concierne a los servicios y los contenidos ofrecidos y a la
diferenciacin de las audiencias(McQuail, 2000: 57).
Este proceso de fusin tambin ha permeado en las definiciones sociales que antes
eran ms estables de los medios de comunicacin. Como seala este mismo autor, el
peridico, por ejemplo, ahora tiene funciones de entretenimiento, de gua del
consumidor, de fuente de informacin, etc. Todas estas situaciones nos orientan a
reflexionar acerca de las funciones de los medios, su uso y apropiacin en la actual
sociedad. l
(McQuail, 2000: 62)
Cardoso (2007), tambin menciona que son los papeles sociales que atribuimos a
cada uno de los medios, es decir, de informacin, de entretenimiento, de accin y
organizacin, que la gente construye las redes de interdependencia entre los media. l
a que los medios nos acompaaron desde que organizamos los cdigos de comunicacin
de una forma sistmica, es solamente en este momento de nuestra historia que
encontramos un sistema de organizacin de medios basado en re(Livingstone, 1999).
Esta organizacin en red es parte esencial de este proceso en los medios de
comunicacin llamado l ha permitido que los medios tradicionales
tengan nuevas aplicaciones de comunicacin gracias a la plataforma digital. En este
proceso de migracin a Internet los medios han reci
gracias a la combinacin de telecomunicaciones e informtica. Este trmino abarca la
unidad de varios campos de accin, como seala la siguiente grfica.
Imagen 2.- Campos de Convergencia en los Medios de Comunicacin

Fuente: Elaboracin propia con datos del seminario Industrias Culturales, impartido por el
Dr. ngel Badillo (2009). Facultad de Ciencias Polticas y Sociales (UNAM).
84

Las principales caractersticas que se desarrollan en los nuevos medios
convergentes, a diferencia de los medios antiguos, son la descentralizacin, es decir, que
el suministro y la eleccin de los contenidos ya no recae en las decisiones del proveedor o
emisor, en este caso el usuario o receptor son los que tienen la posibilidad de elegir el
producto meditico que deseen consumir. Otra caracterstica es la gran capacidad en
cuanto a transmisin de informacin, ya que el campo de desarrollo a travs de cable y va
satlite ha permitido el desarrollo de nuevos servicios, superando las anteriores
limitaciones de costos, distancias y capacidad; la interactividad, este punto referido a la
telemtica, en el sentido de que el receptor puede elegir, responder, intercambiar y estar
conectado con otros usuarios del mismo medio que se est consumiendo y por ltimo, la
flexibilidad de formas, contenidos y usos que da pie a la digitalizacin y los nuevos medios.
Un aspecto central en la convergencia, adems de la informtica y las
telecomunicaciones-de las cuales ya se ha analizado su importancia-, son las industrias
culturales, en las cuales los medios de comunicacin han sido catalogados. Estas industrias
han sido partcipes activos de la reproduccin social, cultural y financiera, coadyuvando en
la consolidacin de los medios como instrumentos sociales, polticos y econmicos.
En este punto de las industrias culturales tambin se debe considerar que Internet
y la tecnologa asociada a esta plataforma se constituyen como una herramienta particular
para la circulacin cultural en una escala global. Aunque como se ha comentado
anteriormente, su denominacin como medio masivo de comunicacin an est en
discusin, la tecnologa que soporta la red ha permitido en los ltimos diez aos cambios
en la forma de entender la comunicacin y en las prcticas comunicativas entre los
individuos (Prez Salazar, 2009).
En el anlisis de Internet, adems de la perspectiva de estudio de los contenidos y
circulacin de informacin, tambin se debe considerar este fenmeno de integracin, ya
que se le cataloga como un (Barrios Rubio, 2009), puesto que circulan
en formato digital diversas producciones desde el mbito de la radio, la prensa, la
televisin y no slo estos medios de comunicacin tradicionales sino tambin
producciones propias del cine, el arte y los libros.
Aunque si bien es cierto que esta convergencia ha marcado una tendencia
internacional, a nivel regional se producen disparidades de desarrollo en la integracin de
los medios tradicionales a la plataforma digital, lo cual hace prever el futuro que tendrn
los medios de comunicacin en este proceso de convergencia.
En Mxico la mayora de los peridicos y televisoras de circulacin nacional ya
tienen portales de Internet, aunque es menester considerar que no han trasladado todos
85

sus contenidos a este nuevo soporte. Sucede tambin-y gran parte de los medios que
estn en la provincia-, que no slo muestran desinters por participar en la red de redes,
sino que su incursin a Internet ha sido con cautela y temor de la competencia.
Acerca de cmo los medios tradicionales en nuestro pas desarrollarn su dinmica
en Internet, muchas preguntas quedan an en el aire, ya que es difcil visualizar cmo ser
el futuro de los medios de comunicacin masiva en este nuevo canal de comunicacin.
La ltima dcada se ha caracterizado por las profundas transformaciones
registradas en el campo de las tecnologas de informacin y comunicacin desde el punto
de vista tcnico; tales cambios afectan la produccin, difusin y recepcin de informacin,
transformando tambin el conjunto de actividades propias del proceso de comunicacin y
modelando un nuevo escenario en las industrias culturales.
El uso de la red de redes en Mxico ha llamado la atencin porque se ha integrado
a un plano internacional, con movimientos sociales particulares como es el caso claro de la
participacin del Ejrcito Zapatista de Liberacin Nacional, y tambin ha modificado las
dinmicas sociales de socializacin en los jvenes gracias a las redes sociales.
Por sus caractersticas, internet no encaja en el tradicional modelo de
comunicacin masiva, ya que se desarrolla como un medio alternativo en el que no se
presenta el control que caracteriza a los medios masivos de comunicacin tradicionales.
En este sentido, tambin es conveniente analizar las caractersticas que tiene la red:
Una primera particularidad de Internet, de gran trascendencia, radica en el hecho
de que la comunicacin en la red, aunque puede ser masiva -en el sentido de que puede
llegar a muchas personas- es siempre comunicacin de uno a uno: de un emisor a un
receptor, en un acto singular de comunicacin en el que se transmite un mensaje.
En cada comunicacin el emisor intercambia informacin, es decir enva o recibe
un mensaje determinado con un nico receptor. Con frecuencia se tiende a imaginar que
este proceso ocurre igualmente que prensa, radio o televisin, donde en cada uno de los
actos comunicativos del medio los mensajes son enviados a una audiencia masiva. En
Internet las cosas se desarrollan ms bien como por una demanda particular de
informacin.
Una segunda caracterstica de Internet se encuentra en la posicin activa del
receptor, tambin conocido como usuario. En la red, el usuario decide cada paso y cada
ruta de informacin y las caractersticas de recepcin de tal informacin, lo que provoca
que sea posible la interrupcin de la emisin/recepcin de una informacin en un
momento dado.
86

Por las caractersticas tcnicas que posee, Internet puede considerarse con algunos
rasgos de los medios masivos, ya que tiene un alcance universal, aunque desde luego
existen limitaciones muy importantes derivadas de la calidad del acceso y las redes, as
como el costo por uso.
Adems de las condiciones tcnicas y comerciales, Internet requiere un
aprendizaje previo para su utilizacin, ya que es necesario un conocimiento bsico de
computacin para poder acceder a la computadora y a la red de redes. Otras limitaciones
parten del hecho de que las limitaciones econmicas y culturales excluyen a una gran
parte de la poblacin mundial.
En sntesis, algunas de las caractersticas de la red de redes son las siguientes:
1. A diferencia de cualquier otro medio de comunicacin, es un canal que soporta sin
dificultad el trfico dentro de s mismo de todos los otros medios de comunicacin,
es decir, es un canal multimedia.
2. A diferencia de los otros medios de comunicacin, es omnifuncional, capaz de
desempear funciones de conexin con comunicacin de uno a muchos o de uno a
uno, haciendo posible que el canal sea altamente personalizable.
3. Es un canal bidireccional y, por consiguiente, interactivo.
4. Es un canal de alcance prcticamente ilimitado cuyo mbito es mundial.
Respecto a esta plataforma, se reflexiona que el hombre construye herramientas y a
raz de su uso tambin instituye nuevas prcticas; por eso cuando hablamos de
tecnologas digitales, ms que instrumentos nos referimos a dimensiones constitutivas de
toda una sociedad en su conjunto, incluyendo lenguajes, organizaciones y modos de
accin.
Hine (2004), tambin sealaba lo anterior al afirmar que
tecnologa en s misma, sino los usos y la construccin de sentido alrededor de ella. Por
tanto, estas nuevas prcticas que propicia la convergencia y las caractersticas que tiene
Internet, que se ha descrito previamente, nos permite comprender un sentido ms amplio
de implicaciones sociales que sern abordadas en esta investigacin desde los usos y la
apropiacin de la red.
La integracin potencial de texto, imgenes y sonido en el mismo
sistema, interactuando desde puntos mltiples, en un tiempo elegido
(real o demorado) a lo largo de una red global, con un acceso abierto y
asequible, cambia de forma fundamental el carcter de la comunicacin.
87

Nuestros medios de comunicacin son nuestras metforas. Nuestras
metforas crean el contenido de nuestra cultura(Castells, 2000: 360)
Este cambio a raz de la convergencia, y de las nuevas aplicaciones, son resumidas
en el cambio del modelo comunicacional de nuestra sociedad. Nuestro paradigma de
comunicacin, actualmente construido sobre la arquitectura de las relaciones sociales en
red, tambin integra las potencialidades de la telemtica, los contenidos y las
producciones, en la convergencia de la informtica, las industrias culturales y las
telecomunicaciones. Esta disponibilidad de nuevas pautas de comunicacin tambin
innova el papel delegado al usuario, lo cual es un elemento clave al analizar las
transformaciones que han trado consigo los medios de comunicacin.
En el siguiente punto se abordar la reflexin de las audiencias, desde un punto de
partida histrico, puesto que sus orgenes y concepciones en el modelo de comunicacin
de masas surgido dentro de los tradicionales medios masivos de comunicacin ha
permeado su definicin y mtodo, pero tambin ha estructurado los cimientos para su
actual comprensin con base a sus transformaciones.

2.3.4. Las nuevas metodologas para medir la audiencia en Internet
La audiencia, ha sido un trmino familiar en la investigacin de la comunicacin
desde que inici el surgimiento de los medios masivos de comunicacin, e incluso desde
S u MC
calificar a los receptores en el modelo secuencial concreto del proceso de comunicacin
de masas (fuente, canal, mensaje, receptor, efecto), que establecieron los pioneros en
(McQuail, 2000: 431).
En este punto se analizar el concepto de audiencia y las sucesivas
transformaciones que ha tenido el trmino a raz de los cambios que han surgido en el
mbito tcnico y tecnolgico, especficamente con la aparicin de Internet y sus
posibilidades de convergencia para los otros medios de comunicacin.
La importancia del estudio de la audiencia ha tenido varios motivos. El
conocimiento de este pblico constituye una herramienta esencial para los
comunicadores y tambin para las organizaciones mediticas. El contar con informacin
detallada sobre la audiencia es esencial tambin para fines administrativos, contables y de
planificacin, as como para comprender a la sociedad que hace uso de los medios. Otra
lnea de inters que ha surgido del estudio de las audiencias es el campo de los efectos
88

mediticos, ya que la descripcin del pblico o consumidor provee de herramientas de
evaluacin del trabajo y tambin es una importante retroalimentacin organizacional.
Para el rea de la sociologa y la psicologa, el uso de los medios masivos de
comunicacin es tambin un tema considerado importante entre las actividades de la vida
cotidiana, ya que el uso de los medios se interrelaciona con otros numerosos campos de
actividad del sujeto. La profundizacin en el rea subjetiva de los significados de la
comunicacin tambin es un tema que interesa al anlisis de las audiencias.
McQuail (2000), menciona que esta variedad de motivos para el estudio de la
audiencia, a la par de aportar visiones interdisciplinarias de un mismo fenmeno, tambin
acarrea conflictos en cuanto a los significados atribuidos a la audiencia. Las dificultades
que se dan desde el abordaje interdisciplinarioson debido al carcter abstracto que se
atribuye a la misma audiencia como una colectividad social identificable.
Por ello este apartado pretende sentar una base slida para el anlisis de la
audiencia desde un nuevo soporte, el Internet. Esta nueva plataforma, que si bien no
desplaza los medios masivos de comunicacin, s ha generado diferentes pautas para
comprender el fenmeno de audiencia, ya que rompe las lgicas de espacio y tiempo, e
incluso las lgicas comerciales que son las guas de los medios de comunicacin
tradicionales.
Se iniciar con una recapitulacin de la concepcin del trmino de la audiencia y
los principales exponentes de los trabajos que han marcado la pauta para el anlisis de
este trmino. Tambin se har una reflexin sobre la paulatina transformacin que la
audiencia ha tenido en los distintos medios y, por ltimo, se abordar la actual
problemtica metodolgica para la cuantificacin de audiencias.
Con la reflexin siguiente se pretende profundizar en las nuevas posibilidades de
abordar la audiencia de internet desde el mbito terico y conceptual, pasando por las
implicaciones comerciales o econmicas que siempre han estado presentes en la medicin
de audiencias en los medios tradicionales, as como la finalidad de realizar estudios que
permitan comprender al usuario que est detrs del computador accediendo a diferentes
recursos y realizando una amplia gama de actividades en una misma plataforma, que
integran en un solo soporte las diversas posibilidades de casi todos los medios masivos de
comunicacin como en este caso se plantea la presente propuesta de investigacin.

2.3.4.1 Historia de las audiencias
89

Denis McQuail (2000), menciona sobre el origen del concepto de audiencia, un
pasado ms lejano del que otros autores plantean al hacerse intensivo el uso de medios
masivos de comunicacin. Este autor plantea que el origen de la actual audiencia debe
remontarse al pblico de las representaciones teatrales y musicales y de los juegos y
espectculos de la antigedad.
La importancia del intento grecorromano radica en que auguraba
numerosas caractersticas de la audiencia meditica actual, en particularla
planificacin y organizacin de las actuaciones;el carcter pblico de los
actos;los contenidos profanos de las actuaciones y representaciones, cuyos
principales propsitos eran la diversin, el entretenimiento y la
educacin;las opciones individuales y voluntarias implicadas en la
asistencia(McQuail, 2000: 443).
Segn esta visin, la audiencia como un conjunto de espectadores de mensajes
pblicos ya estaba institucionalizada desde hace ms de 2000 aos con sus costumbres,
expectativas y normas en cuanto momento, lugar, contenidos y condiciones de acceso. Se
caracterizaba por ser un fenmeno tpicamente urbano, ligado fuertemente a una base
comercial y con diferencias de clase en cuanto a los contenidos.
McQuail (2000), hace hincapi en la transformacin que surge del trmino antiguo
de la audiencia con la aparicin del primer medio masivo de comunicacin, el libro. Ya en
el siglo XIX y gracias al desarrollo tecnolgico de la imprenta, se podra hablar de un
pblico lector o audiencia de estos contenidos impresos, que presentaba numerosas
divisiones y definiciones sociales, sobre todo las referidas a los gneros y contenidos del
medio impreso y a las categoras sociales de los lectores.
El empleo del trmino audiencia, para referirse a estos diversos conjuntos
de lectores, con sus implicaciones de espacios social y mental compartidos,
no resulta tan desacertado, incluso despus del desmoronamiento de las
limitaciones del espacio fsico. Era posible pertenecer a la audiencia (un
crculo de oyentes) de un determinado autor, tema o conjunto de ideas sin
pertenecer fsicamente a un grupo social ni encontrarse en un lugar
concreto (la ciudad, por ejemplo)(McQuail, 2000: 435).
El siguiente cambio que surgi en los medios masivos de comunicacin y tambin
en la forma de comprender a las audiencias vino a ser representado por la aparicin del
cine y la creacin de un nuevo pblico del medio cinematogrfico, el cual se constituy
con sus particularidades propias. l cine constitua una muchedumbre
90

activa, si bien no poda interactuar realmente con su objeto de atencin, excepto muy
(McQuail, 2000: 435).
Para fines del siglo XIX los estudios sobre audiencias se vieron obligados a
replantear sus concepciones, ya que el aumento de la poblacin urbana, las mejoras en las
comunicaciones terrestres, el incremento de una poblacin alfabetizada y otras series de
cambios econmicos haban transformado las primeras industrias de la imprenta con sus
representantes ms importantes como fue el libro y las publicaciones peridicas en
industrias a gran escala que circulaban informacin entre millones de personas. Este fue el
primer paso para la conceptualizacin de industrias mediticas dentro de los medios
masivos de comunicacin, las cuales fueron configurndose segn sus intereses
econmicos, pero tambin segn el nuevo mercado de consumidores.
Cada medio masivo de comunicacin que fue sucediendo en aparicin, la radio, la
televisin y posteriormente el Internet, ha ido desplazando la conceptualizacin de
audiencia y dejando obsoletos ciertos referentes tericos, ya que los cambios tecnolgicos
-y sobre todo los cambios sociales-, han obligado a establecer un nuevo concepto de
audiencia que se apegue a la actualidad de la investigacin.
Aunque la evolucin del concepto de audiencia puede resumirse en estos
trminos, ello no significa que sea posible establecer ciclos histricos
cerrados. Esta no es una (Wolf,
1994).
La primera formulacin terica del concepto de audiencia surgi a la par del
anlisis del cambio social que se gesta en la sociedad moderna. Segn McQuail (2000), el
socilogo Robert Park fue el primero en sentar las bases del estudio de audiencia a travs
del anlisis del comportamiento de las muchedumbres, corriente de los estudios europeos
que se interesaba en las fuerzas que promueven la integracin y desintegracin sociales.
Posteriormente, su discpulo Herbert Blumer (1983), elabora un marco de referencia
explcito en el que coloca a la audiencia como una nueva forma de colectividad,
de las

As, las primeras reflexiones se atribuyeron especficamente a la influencia que se
tena ico muy propio de aquella poca. La
comunicacin, bajo este contexto, tambin era entendida como un proceso
unidireccional, de corte conductista, entendiendo a cada mensaje masivo como un
proceso de estmulo-respuesta, dando por sentado que el pblico pudiera responder de
manera uniforme y automtica.
91

Ms que la descripcin de una realidad, esta nocin de la audiencia como
masa no era sino un "tipo ideal", una acentuacin de rasgos que pueden
aparecer en condiciones de produccin y distribucin en series de noticias y
programas de entretenimiento. Tena una connotacin peyorativa debido al
alto valor positivo frecuentemente atribuido a la asociacin, la pertenencia
y la identidad, y a la crtica de la sociedad moderna masificada, cuyos
individuos se sienten perdidos o manipulados(McQuail, 2000: 436).
De esta manera, la audiencia era considerada como un grupo grande, pasivo,
disperso, homogneo, sin una estructura que la conceptualizara en grupos especficos,
carente de identidad colectiva, con relaciones internas impersonales y sin posibilidad de
retroalimentar los consumos que tena de los medios masivos.
Cabe destacar que estas primeras reflexiones sobre el concepto de audiencia, al
igual que el concepto de masa en el campo sociolgico, se basaron en observaciones
artificiales, poco sistematizadas y sin rigor metodolgico, aunque a la par de estas lneas
de investigacin tambin hubo consideraciones desde el campo de las teoras de la
influencia selectiva, las cuales plasmaron en el mbito de los estudios de audiencia la
importancia de analizar el desarrollo psicogrfico y la segmentacin del mercado, lo cual
fue de inters cada vez ms creciente para el mbito publicitario (De Fleur & Ball-
Rockeach, 2001).
El primer trabajo cientfico que se public especficamente para analizar el
concepto de audiencia estuvo circunscrito al anlisis de los medios de comunicacin de
masas. El autor Harold Dwight Lasswell saca a la luz en 1927 el libro Propaganda
Techniques in the World War, el cual pone de manifiesto la creciente importancia en el
campo de los estudios de la comunicacin sobre la influencia que tienen los medios en los
espectadores de los contenidos masivos, esto a raz de la evidente fuerza que cobraron los

de las guerras mundiales.
Laswell analiza los discursos que llegan a la audiencia y plantea tambin
posibilidades metodolgicas para abordar los efectos sociales que tienen los medios en su
pblico. Estos nuevos estudios tambin abren la posibilidad de que las empresas de
publicidad se aprovechen de los datos generados para plantear nuevas estrategias de
persuasin comercial. Por ello la primera delimitacin de la audiencia se vio planteada
como la posibilidad de capturar conceptualmente la variedad de prcticas comunicativas y
los procesos de mediacin de la subjetividad de los diferentes pblicos de los medios.
92

Las primeras investigaciones observaron los medios como transmisores de
propaganda poltica y como dinamizadores del consumo, de acuerdo con el
contexto social y econmico de principios del siglo XX en Occidente
(Huertas, 2006: 197).
Sin embargo, la dcada de 1940 y 1950 estuvo marcada por investigadores que
cuestionaron esta concepcin de audiencia de masas (Friedson, 1953; Katz y Lazarsfeld,
1955). Se volvi a la concepcin del grupo dentro del anlisis sociolgico de la recepcin
masiva, recordando que las audiencias consistan en numerosas redes parcialmente
superpuestas de relaciones sociales basadas en la ubicacin y los puntos de inters y que
engloban hasta los mismos media(Igartua & Badillo, 2003).
Tambin
los cuales retoman el contacto personal y la influencia del otro en la concepcin de los
medios masivos de comunicacin, contactos que servan de guas, filtros e intrpretes,
aparentemente superando el concepto de masa, desplazndolo por el carcter social,
grupal y comunal de la audiencia (Merton, 1949; Janowitz, 1952).
El desarrollo de la sociologa y la psicologa hacia la explicacin ms profunda de la
transformacin social revel que era necesario atender en el anlisis de la influencia de los
medios masivos de comunicacin al individuo, teniendo en cuenta su entorno o grupo de
pertenencia como un factor importante que tambin influye en los procesos de
comunicacin.
A partir de este desarrollo, Amparo Huertas (2006), en su artculo Sobre la
construccin del concepto de audiencias, menciona algunos de los trabajos ms
importantes que destacaron en la lnea sucesora de la primera concepcin de audiencia
como un ente pasivo y completamente manipulable. Esta segunda generacin de

L ue expone Martn Barbero (1987).
Tambin sobresale el trabajo de John B. Thompson (1998), quien destaca el hecho de la
confrontacin directa que pueden producir los mensajes mediticos con el entorno social
y particular del individuo, o por el contrario, la posibilidad de enriquecer el crecimiento
personal, este autor contrapone lo
-
Otra escuela de pensamiento, la escuela de Frankfurt, liderada por Teodoro
Adorno, realiza sus aportaciones a este campo de la comunicacin aportando una visin
crtica de los medios como constructores de una conciencia social (Huertas, 2006).
93

Como conclusin del repaso histrico que se ha planteado de la conceptualizacin
de la audiencia, se exponen a grandes rasgos las fases que ha tenido el tratamiento
terico de la audiencia y las formas de comprender o abordar este fenmeno a raz de los
cambios que se dieron en el entorno social.
La primera conceptualizacin plante a una audiencia como masa, donde estudios
de corte conductista fueron los que guiaron las primeras investigaciones sociales sobre el
impacto de los medios, pero tambin la creencia en el hecho de que los medios de
comunicacin tienen una funcin de persuasin sobre el pblico, aunado a la concepcin
de que es necesario seguir ciertas estrategias que provean la mxima rentabilidad, lo cual
ha derivado en una lgica de mercado en los productos mediticos.
Posteriormente, la audiencia fue concebida como una segmentacin en amplios
grupos sociales, determinados en su mayora por aspectos socioeconmicos. En esta lnea
de investigacin los estudios se centraron en los efectos de los medios en nios,
adolescentes y jvenes. Tambin los estudios sobre los consumos de los medios respecto
al gnero y a grupos sociales concretos para entender cierto tipo de comportamientos
ms o menos regulares en cada grupo.
Por ltimo, ha surgido una tendencia a conceptualizar las audiencias ya no como
masa o grupo, sino como individuos. Huertas (2006), menciona en este rubro los trabajos
de Wilson (1996), quien plantea los procesos de identificacin de los mensajes masivos
como experiencias cognitivas; Calbo (1998), tambin estudia los lazos afectivos que se dan
entre el espectador y los personajes televisivos. Si en las primeras conceptualizaciones de
audiencia como masa estuvo presente la corriente psicolgica y el conductismo, en la
segunda lnea que analiza la audiencia como grupo surgieron las teoras de la influencia
selectiva y, por ltimo, los Estudios Culturales hicieron su aportacin en esta forma de
concepcin de individuos que conforman la audiencia.
Desde una perspectiva ms holstica han existido tres tradiciones o corrientes de
investigacin de audiencias, las cuales se analizarn para comprender los planteamientos
que han tenido y sus principales escuelas de pensamiento.
La tradicin estructural de medicin de audiencias
Los primeros tipos de investigacin sobre las audiencias estuvieron originados por
las industrias mediticas, diseados para obtener estimaciones fiables sobre los usuarios,
el tamao de los pblicos y el alcance que tenan las publicaciones. Estos datos sern
esenciales para la direccin, pero tambin para el mbito econmico, en el sentido de
proveer materia prima para negociar la publicidad de cada medio. En esta corriente de
94

investigacin, adems del tamao de audiencias, tambin era necesario conocer la
composicin social del pblico.
Este planteamiento de investigacin se califica de estructural porque considera
sobre todo la composicin de las audiencias y sus relaciones con las estructuras sociales
de la poblacin en conjunto. Podemos medir las audiencias no slo en funcin de
variables demogrficas, sino tambin de sus opiniones, respuestas a programas y
preferencias en cuanto a contenidos; estas investigaciones proporcionan ante todo una
realimentacin rpida y comprensible. Su mtodo principal es la encuesta de muestras,
que se puede complementar, o incluso sustituir, con otras formas de recogida de datos:
diarios de audiencias y medidores instalados en los receptores que registra el uso de
canales, as como la actividad y respuestas de los telespectadores(McQuail, 2000: 449).


La tradicin conductista
A la par del trabajo de la corriente estructural existieron variantes en investigacin,
como se ha mencionado, surgida principalmente del mbito de la psicologa social, que
trataron de establecer los efectos de los mensajes mediticos sobre la conducta,
opiniones y actitudes de los individuos. Las investigaciones de esta tradicin, en su etapa
inicial, adoptaron enfoques experimentales o casi experimentales en los que se
manipulaban aspectos de la comunicacin en busca de patrones generales de los efectos
de los mensajes y la persuasin sobre el pblico.
La tradicin conductista tuvo un fuerte apego a la medicin, cuantificacin y
mtodos estadsticos que proporcionaban descripciones sobre la audiencia, que bien
servan al sector de los medios masivos o a la publicidad de la cual se sostenan stos. Este
enfoque tambin estuvo orientado por el mtodo experimental y su aprecio por las
mediciones mentales como fuente obtencin de datos. Tambin se observa que la
tradicin estructural y la conductista estuvieron combinadas en muchas de las
investigaciones realizadas en el campo de medicin de audiencias.
La tradicin sociocultural y el anlisis de recepcin
Esta tradicin es ms reciente que los anteriores enfoques de investigacin de
audiencias y se deriva principalmente de la lnea de crtica literaria y de los estudios
culturales, as como de la corriente de la tradicin crtica. Una de las principales
caractersticas es su rechazo al determinismo de los medios de comunicacin y la
95

subordinacin ante el poder de los medios, ya que consideraban al individuo con la
posibilidad de una decodificacin diferencial, dependiendo de su posicin social o su
cultura. Esta lnea de investigacin tuvo un marcado efecto en la investigacin de
audiencias, dando posibilidad de interpretar de manera no lineal los mensajes que se
podan transmitir en los medios masivos de comunicacin.
La otra gran rama del enfoque culturalista implicaba una visin del uso de los
media como un elemento significativo de la vida cotidiana que slo se poda entender
teniendo en cuenta el contexto social y otras prcticas. La investigacin de la recepcin
meditica haca hincapi en el estudio de las audiencias como conjunto de personas con
experiencias nicas, aunque a menudo compartidas, que estaban a cargo de sus propias
vidas. Este aspecto de la tradicin sealaba la necesidad de descripciones etnogrficas
detalladas de las audiencias y de determinados tipos de contenidos(McQuail, 2000: 452).
Esta lnea de investigacin tambin plantea una audiencia que no es pasiva, ni
tampoco sus miembros son homogneos, puesto que unos tienen ms nivel de
experiencia y actividad que otros. En el proceso de uso de los medios, el conjunto de
prcticas que se dan dentro de los intercambios simblicos son el principal objeto de
inters. Los mtodos de investigacin son predominantemente cualitativos y exhaustivos,
de corte a menudo etnogrfico, teniendo en cuenta tres aspectos principales: los
contenidos, la recepcin y el contexto.
Despus de todo este repaso histrico se definir a la audiencia como un conjunto
de consumidores reales o potenciales de productos, servicios e informaciones, con un perfil
socioeconmico y cultural particular.
Segn McQuail (2000), el trmino audiencia puede ser definido como un mercadoo
como un conjunto de consumidores reales o potenciales de servicios y productos
mediticos con un perfil socioeconmico conocido; sin embargo, en las actuales
transformaciones de Internet se pierde de vista la concepcin de audiencia como
mercado, tambin se difumina el hecho de que slo consuman productos mediticos por
las nuevas expresiones comunicativas y plataformas de intercambio de la red, e incluso, el

dejando
perfiles queda en tela de juicio.

2.3.4.2 Reflexin en torno a las nuevas problemticas de la audiencia
96

Los principales cambios que han surgido respecto al concepto de audiencia han
sido a raz del uso de Internet. La red ha abierto nuevas posibilidades para que la
audiencia, que se consideraba con limitadas posibilidades de retroalimentacin en los
medios masivos de comunicacin tradicionales, tenga mltiples opciones para recepcin
de contenidos mediticos a travs de elecciones personalizadas, comunicacin multinivel,
descarga de documentos e intercambios con los medios a travs de portales o sitios web.
No es objetivo particular del estudio analizar si los medios masivos de
comunicacin han cambiado sus pautas de operacin o slo han migrado a las
plataformas reproduciendo sus lgicas de produccin, sino ms bien analizar cmo los
usuarios tienen nuevas posibilidades mediticas que se entrelazan a nuevos consumos en
la red y cmo son modificadas las pautas de consumo gracias a la interactividad.
Respecto a este trmino, interactividad, podemos identificar una interrelacin de

sobre los contenidos. El principal cambio que se da desde la audiencia pasiva a las actuales

La interactividad es entendida como la capacidad de los participantes en el
proceso para intercambiar roles en la emisin de sus discursos, esto es, la
interactividad se encuentra reducida a los servicios de comunicacin
sincrnica que la red ofrece(Kiss de Alejandro, 2006: 49).
Existe en la nueva plataforma digital tres niveles de interactividad: primero, los
recursos donde es el sistema el que controla las posibilidades de intercambio; segundo, el
nivel donde el usuario es quien controla estas actividades y, tercero, el nivel donde el
sistema es capaz de recoger y considerar las elecciones del usuario para construir nuevos
textos.
Diversos autores sostienen que la interactividad telemtica ya presenta rasgos
distintivos que deben ser considerados en la conceptualizacin de nuevos procesos
comunicativos. En el caso de Internet, es posible interactuar con datos y no directamente
con personas, es decir, se establece una relacin material ms que personal. Este aspecto
simblico de la comunicacin, el cual tambin se expresa en la intertextualidad, tiene
implicaciones sociales tambin muy relevantes, como por ejemplo nuevas formas de
pensamiento y memoria colectiva.
Interaccin, es otro elemento clave que se da en la nueva conformacin de la
audiencia gracias a Internet. Entendemos este concepto en su sentido ms amplio, como
puede ser las secuencias de acciones entre varias personas (o textos) y donde existe una
participacin-intervencin (Kiss de Alejandro, 2006: 52).
97

En el artculo Niveles de interaccin de la Comunicacin en Internet, la autora Diana
Kiss de Alejandro (2006) plantea en su anlisis la distincin de tres niveles de
interactividad que pueden categorizar a las audiencias de este nuevo medio, el Internet.
En la siguiente tabla se pueden analizar estos tres niveles: mnima o informacional,
la cual es de comunicacin unidireccional; mediana o creativa, donde el usuario crea y
decodifica los textos segn sus intereses; y mxima o interactiva, nivel donde la
comunicacin es bidireccional o multinivel y tiene una ms amplia gama de aplicaciones.





Cuadro 6.- Niveles de interaccin usuario-ordenador
Mnima-
informacional
Centrada en la seleccin, decodificacin y acopio de datos disponibles
en Internet, a partir de los cuales el usuario construye un texto propio.
Mediana-
creativa
Consiste en la creacin de nuevos referentes desde los datos
seleccionados y decodificados en la red, que se organizan a partir de los
conceptos previos e intereses del usuario, ya sea como pgina web o
software educativo.
Mxima-
interactiva
Se ha incluido la modalidad de comunicacin sincrnica y asincrnica,
considerando tanto el uso del correo electrnico como la participacin
en foros de discusin y en chat rooms
Fuente: elaboracin propia con datos del artculo Niveles de interaccin
de la comunicacin en Internet (Kiss de Alejandro, 2006: 52)

Otros rasgos a analizar dentro del cambio que ha tenido la audiencia obedece
precisamente a lo que ha quedado inamovible. McQuail (2000), presenta una sntesis de
los factores ms importantes de la audiencia, sus caractersticas en una secuencia que va
de lo ms general a lo ms especfico y de lo ms antiguo a lo ms reciente, lo cual se sita
en el momento de atencin a los media:
98

1. Circunstancias generales sociales y culturales, sobre todo aspectos referidos a la
posicin en el ciclo vital y al contexto cultural, que incluye la educacin y el
entorno social.
2. Disponibilidad de recepcin, en funcin del lugar y del momento. Obviamente, las
pautas de trabajo, sueo y otras tendrn un claro impacto en el reclutamiento de
audiencias.
3. Hbitos de uso meditico y afinidad con determinados media (o canales). Los
individuos parecen tener preferencias y hbitos mediticos duraderos que los
hacen estar ms o menos disponibles y ser ms o menos selectivos y activos en la
cantidad y tipo de usos de los media.
4. Preferencias generales en cuanto a contenidos, gustos e intereses. En general, la
mayora de la gente parece albergar desde muy pronto pautas particulares de
gusto y aversin hacia tipos muy amplios de contenidos.
5. Conocimiento de las alternativas. La eleccin real la recogen los gustos e intereses
personales, pero slo en la medida en que el receptor est informado de las
posibilidades alternativas en el momento de su disponibilidad.
6. Contexto de uso social. La eleccin personal depender de si la persona est
viendo, oyendo o usando el Medio sola o con otras, de si tiene o no control sobre
la decisin y si la est viendo de manera motivada, las elecciones reales se deben a
menudo a compromisos que no reflejan las preferencias individuales; a menudo
son el resultado de la inercia al mantener un programa del canal ya sintonizado o
de la pgina que se acostumbra.
Estas pautas para comprender qu son las audiencias, estn inmersas en el anlisis
que cada medio de comunicacin realice y del sentido que se quiera dar a los datos a
utilizar. Es importante considerar que el cambio que Internet est generando an no
puede desplazar completamente el trmino de "audiencias de masas", en el sentido que
se le ha dado a los medios masivos de televisin; s puede hablarse de audiencias grandes,
con funciones de comunicacin especficas, que corresponden a una etapa posterior del
anlisis de los medios tradicionales.
El cambio que se da en los medios masivos actualmente puede equipararse a los
comienzos de la televisin en los aos 60, cuando los investigadores analizaron la
introduccin de este nuevo medio como un detractor de la lectura y los libros. En los aos
80, cuando inici la introduccin de los vdeos, grandes cadenas de cine cerraron y
tambin se vio a este tipo de medio como un detractor del cine. Ahora, con las
computadoras y el Internet, los anteriores medios la observan como una modificacin de
sus papeles en cuanto a sus funciones de comunicacin, informacin y entretenimiento
(Callejo, 2000).
99

Mucho ms all de este anlisis, Garca Canclini (2008) menciona que la actual
cmplice meditica se viene a multiplicar gracias a la proliferacin de las pantallas
porttiles
interrogante en cuanto a los usos y consumos, as como al desplazamiento o combinacin
de los sistemas comunicacionales precedentes.
No tienen, por tanto, mucha consistencia los temores sobre la sustitucin
de unos medios por otros. Ni el cine acab con el teatro, ni el vdeo con el
cine, ni hay evidencias para pensar que las nuevas pantallas
computadoras, celulares, iPhone vayan a eliminar la lectura o los
medios audiovisuales precedentes. Ms bien hay que preguntarse cmo se
modifican los modos de leer y de ser espectador en una poca
digital?(Garca Canclini, 2008: 29)
Miquel de Moragas (2003), menciona que a partir de 1997, gracias a la
popularizacin del software para la difusin del vdeo en Internet (como por ejemplo el
Real Player) y el avance tecnolgico que permiti mdems de mayor capacidad, se inicia la
era del "webcasting
6
.
Desde un principio se pone de manifiesto que el "webcasting" no consiste ni
consistir en una mera "transmisin de televisin por Internet", sino que consistir, ms
bien, en la creacin de un nuevo media, ms propiamente de un nuevo "multimedia", que
pueda incluir el vdeo, la imagen fija, los datos, los textos, los hipertextos, los cuadros de
dilogo, las estadsticas, la seleccin interactiva de informaciones, etc.
Estas convergencias no significan, en modo alguno, que Internet se
convierta finalmente en un mero difusor de los medios de comunicacin
convencionales. Por el contrario, lo que estas convergencias ponen ahora
de manifiesto es la necesidad de crear productos informativos propios y
expresamente diseados para Internet(De Moragas, 2003: 8).
Muchos investigadores consideran que el actual paisaje meditico escapa del
modelo terico que ha sido construido sobre la concepcin de la comunicacin de masas,
ya que la percepcin terica se basa exclusivamente en modelos de recepcin.
Actualmente estas pautas de consumo se ven modificadas, ya que el pblico y las
audiencias no slo pueden seguir sus programas preferidos de televisin, sino tambin

6
Algunos grandes webs de los principales broadcasters mundiales CBS (http://www.cbs.com/), CNN
(http://www.cnn.com), NBC (http://www.nbc.com/), RAI (http://www.rai.it), BBC (http://www.bbc.co.uk)
se han situado ya a la vanguardia de esta experiencia (De Moragas, 2003).
100

encontrarlos en Internet, descargarlos, manipularlos y subir nuevos productos mediticos
que tambin producen otras audiencias.
E ductora de
contenidos que compiten directamente con los productos comerciales, contribuyendo de
A
alternativas, entre ellas las que se enmarcan dentro de los llamados (principalmente en el
mbito anglosaj n M (Ardvol & San Cornelio, 2007).
Este dilema entre el proceso de comunicacin y el proceso de informacin obliga a
pensar en nuevas formas de conceptualizar la interactividad del usuario frente a un
mensaje determinado y definir los nuevos rumbos de comunicacin de los intercambios
textuales, as como el control sobre los contenidos y los procesos de apropiacin (Callejo,
2003).
Las transformaciones estructurales que plantean las interacciones digitales
producen en el campo de la investigacin no slo nuevas denominaciones de los distintos
elementos del proceso comunicativo, sino ms bien obligan a pensar en un esquema ms
amplio las funciones que se dan dentro de la dinmica de exposicin a los productos
A s que de procesos
comunicativos l (Kiss de
Alejandro, 2006: 48).
Estamos frente a un cambio radical en las operaciones cognitivas y
motoras que realiza el decodificador al relacionarse en forma individual
y creativa con un canal de comunicacin, que exige un compromiso
mucho ms explcito y directo de su parte, ms all de las operaciones
sociales que implica la recepcin activa de los mensajes presentados por
los medios de comunicacin colectiva tradicionales(Kiss de Alejandro,
2006: 48).
McQuail (2000), en su anlisis sobre el cambio de audiencias, menciona las
caractersticas ms importantes que se han tenido respecto al anlisis de este trmino,
haciendo alusin a que el marco de referencia conceptual de la comunicacin masiva
sigue sirviendo de teln de fondo para el anlisis de este nuevo desarrollo en Internet.
Respecto al trmino, menciona que el concepto en su sentido original ha cambiado
completamente y se ha transformado en un "trmino engaoso", lo ha sustituido un
conjunto muy diferente de consumidores, ms o menos activos, de servicios de
informacin infinitamente variados.
101

Lo ms probable, no obstante, es que el pblico slo est cambiando en sus
manifestaciones, volvindose ms localista y especfico y menos identificado con un
pblico informado de elite o con los seguidores de un gran partido poltico. De cualquier
manera,
descritas, puesto que las aplicaciones de otras innovaciones mediticas, la mayor
produccin de toda clase de contenidos y el incremento de tiempo y dinero disponibles
para dedicar a los media requerirn especificaciones an ms detalladas de los grupos-
Dia (McQuail, 2000: 447).
En esta misma lnea de pensamiento es que Jerome Aumente (1999), menciona la
creacin de un nuevo tipo de audiencia, la cual est obligando a los medios de
comunicacin a pensar en cmo preparar, reunir, presentar y difundir sus productos en un
contexto digital.
Por ello
de digitalizacin de los medios de comunicacin de masas y a las tecnologas de
informacin y comunicacin que propicie nuevas formas culturales, pero tambin hace
referencia a las nuevas caractersticas como son la interactividad, la inmersin o la
agencia, y las nuevas prcticas que definen variados contextos de uso y significacin de los
contenidos que tradicionalmente se asocian a los Media tradicionales (Aumente, 1999).
u P
network communication) horizontal y distribuida, de Internet, frente a la
broadcast communication) unidireccional y centralizada
(Holmes, 2005). En esta misma direccin, la obra de Henry Jenkins (2004) propone
entender el actual panorama meditico a partir de la idea de interconexin entre dos

provocando la convergencia de dos lgicas culturales: la lgica del mercado y la lgica de
l
ditico de
n M(Citado en Ardvol & San Cornelio, 2007: 4).

Desde esta perspectiva, el actual escenario comunicativo se entiende como un
cruce de lgicas entre el antiguo paradigma de medios de masas y el surgimiento de

Esta reflexin en torno al cambio que ha tenido la audiencia a raz de la
transformacin en los medios de comunicacin est situada en el cambio que ha tenido el
usuario a raz de las nuevas herramientas que se le han dado para compartir informacin,
102

imgenes o vdeos en Internet, lo cual ha transformado las prcticas de produccin,
distribucin y consumo de productos culturales.
Sitios como Flickr, Google Video, YouTube, Dalealplay, etc., donde cualquier
usuario de Internet puede colgar contenidos visuales, abren la posibilidad a miles de
usuarios para compartir pblicamente sus producciones de forma gratuita y para llegar a
una audiencia tanto a gran escala como de forma personalizada. Adems, estos sitios de
alojamiento y distribucin de imgenes son tambin espacios de interaccin social y de
comunicacin directa entre la gente, creando un nuevo medio de comunicacin de
multitudes a la vez pblico y personal(Ardvol & San Cornelio, 2007).
C C
comportamientos de las audiencias, lo cual es gracias a la versatilidad que se ha
mencionado de Internet. Una de las caractersticas importantes es que las fronteras entre
S
tanto en los modos de acceso como en la amplitud y heterogeneidad de repertorios a los
que llegan distintos sectores, al navegar o googlear, textos e imgenes de pocas
diversas de la cultura de elites y la popular (Garca Canclini,
2008: 31).
Otro aspecto muy importante a considerar en este cambio de audiencias es el
mbito generacional de los usuarios de Internet, ya que ha sido el sector juvenil el que
ms ampliamente ha impactado en las transformaciones que se han dado en la red. Las
tecnologas de informacin y comunicacin han dado lugar a la aparicin de redes sociales
de intercambio de materiales, los cuales tambin han modificado la forma de percibir el
consumo de los medios tradicionales (Tyner, 2008).
Los "Nativos Digitales" se han convertido en un gran mercado para los
intercambios simblicos sin restricciones de acceso y mucho menos sin restricciones de
derechos de autor, gracias a las ventajas que tienen sobre el manejo tecnolgico (Fumero,
2007).
Las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin no pueden pensarse al
margen de los desarrollos sociales, econmicos y polticos que se dieron en los antiguos
medios de comunicacin de masas.
Las prcticas sociales establecidas por los viejos medios son las guas que
cobijan y explican, a la vez, las transformaciones sufridas en el escenario de
las NTIC. Viejos y nuevos medios no se impugnan ni se oponen, sino que
dan lugar a prcticas comunes y diferenciadas mediante las cuales los y las
103

jvenes se apropian del sistema meditico, lo utilizan, lo transforman y se
construyen a s mismos (Badillo & Marenghi, 2002: 76).
La introduccin de tecnologas nunca ha generado directamente contenidos, sino
que lo que ha hecho, en primer lugar, es transmitir los contenidos ya existentes. Ms que
cambiar los contenidos, lo que cambia ahora son las formas de acceso a estos contenidos.
Gracias a Internet muchos (mejor sera decir algunos) pueden tener acceso a contenidos
que hasta ahora estaban reservados a unos pocos. l
una influencia ms bien indirecta sobre los contenidos, en tanto que genera actitudes
sociales, abre las puertas a nuevas conductas y prcticas culturales, rompe con
costumbres, con fronteras, abre nuevos campos de inters, pero lo que hace, sobre todo,
es abrir nuevas (De Moragas, 2003)
Finalmente, podemos concluir con el anlisis que realiza McQuail sobre las
consecuencias de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin para las
audiencias:
1. Multiplicacin, fragmentacin y segmentacin de las audiencias
2. Mayor diferenciacin por fuentes, medio contenido tiempo y lugar
3. Mayor abanico de opciones y ms autonoma para los consumidores de media
4. Comportamiento de la audiencia ms selectivo, interactivo y consultivo
5. Internacionalizacin de la recepcin
6. Las audiencias resultan an ms invisibles e inexplicables para la investigacin
Todos estos cambios se estarn dando en la medida que los usuarios vayan
apropindose de la red, y de los nuevos usos que la creatividad de los sujetos deposite en
gacin sobre este cambio social proveer de bases
para comprender la realidad social que se gesta, ya que como se analiz, no puede
realizarse este estudio sin contextualizar ms ampliamente a la audiencia en sus contextos
escolares o laborales, culturales, socioeconmicos, e incluso regionales.

2.3.4.3 La incertidumbre metodolgica de la medicin de audiencias en Internet
Debido a la complejidad que presenta Internet para conocer quin est detrs de
la pantalla de la computadora realizando las actividades en la red, han surgido diferentes
mtodos para tratar de realizar esa cuantificacin y entregar a los productores de los
medios una descripcin ms o menos general, similar a la que se tena en los medios de
comunicacin tradicionales.
104

Ahora bien, cabe puntualizar que la medicin de audiencias en los medios de
comunicacin tradicionales ha estado sujeta a debate desde sus inicios. Ahora, estas
complejidades se multiplican cuando Internet ofrece nuevos recursos y dificultades
tcnicas para acceder a los usuarios (Lozano & Frankenberg, 2008).
L
contraponer dos maneras de entender la audie
realizan para los medios de comunicacin tradicionales se privilegia an la nocin de masa
exigen estudios que
permitan la deteccin de comportamientos regulares y de procesos de cambio prestando
(Huertas, 2006: 199).
Otro punto importante a analizar en las cuestiones de la medicin de audiencias es
el hecho de que la mayora de las iniciativas por lograr una contabilizacin de los usuarios
ha venido de diferentes empresas y organismos que poco tienen que ver con el contexto
latinoamericano. OIu CM N-netratings, Netvalue, Jpiter Media Metrix, etc., con
distintos mtodos de medicin, han contribuido en cierta medida a complicar el panorama
(Caminos, Marn, & Armentia, 2006: 8).
En la presente investigacin destacamos el hecho de que la medicin de las
audiencias de Internet, especficamente entre los jvenes, se realizar a travs de un
abordaje personal con el usuario para conocer los usos que da a Internet, las pginas a las
que accede y las principales actividades que tienen que ver con el consumo de medios
masivos y comunicacin tradicionales en la red. Tambin se profundizar a travs de
entrevistas en los significados sociales que genera esta nueva tecnologa, ya que los
sistemas de medicin que se han propuesto por las grandes agencias no proveen de los
datos necesarios para conocer ms a profundidad al joven que est accediendo a la red, la
experiencia del uso y la apropiacin que se da de los nuevos medios.
En este sentido, este apartado tratar una descripcin general sobre las
propuestas que han surgido para la medicin de Internet con la finalidad de conocerlas,
sus principales mtodos e indicadores que sirvan como una gua general para saber las
diferentes lneas que se han seguido en el camino de la medicin de audiencias.
A partir del ao 95 comienzan a proliferar los navegadores de Internet,
aumentan rpidamente las suscripciones a los servicios comerciales online
y la industria meditica y publicitaria comienzan a mostrar un gran inters
en el estudio de la audiencia de Internet, bien para defenderse de su
competencia, bien para poder aprovechar las posibilidades del nuevo
105

medio. Surge entonces la necesidad de desarrollar instrumentos de
medicin de audiencias en Internet(Bermejo, 2003: 99).
Existen tambin cuestiones polticas que permean la medicin de audiencias en
Internet, y en cierto sentido retrasa la unificacin de un consenso. Aunado a lo anterior,
existe un desconocimiento de las posibilidades y caractersticas metodolgicas de cada
uno de los sistemas, adems de que las inversiones que se realizan en materia publicitaria
en Internet no han alcanzado un inters lo suficientemente importante como para
adquirir un estndar (Lamas, 2002).
El mbito de transformacin acelerada que se da en la red tambin viene a
caracterizar los estudios sobre la medicin de audiencias e incluso las investigaciones que
se dan sobre este tema; es un mbito de estudio en constante evolucin en el que
l
la tecnologa como su uso sufrirn cambios apreciables mientras redacta el
(Graham, 1999: 11. Citado en Bermejo, 2003).
Sin embargo, en un esfuerzo por sistematizar las aportaciones que hasta el
momento se han dado respecto a la medicin de audiencias, se describirn las principales
metodologas en tres apartados generales, en los cuales pueden insertarse la mayora de
las aportaciones que se han dado para la medicin del pblico de Internet.
1. Mtodos basados en los usuarios (user-centric): donde la unidad a estudiar es la
persona.
Los mtodos basados en los usuarios utilizan en la mayora de encuestas como
principal tcnica de investigacin, ya sea a travs del formato tradicional o encuestas en la
red. Este tipo de mtodos estn enfocados principalmente a conocer los efectos de
Internet y se integran en estudios con mltiples objetivos que utilizan una muestra de la
poblacin general para medir temas globales sobre penetracin y uso de la red. Las
preguntas usuales en los cuestionarios utilizados hacen referencia a las condiciones de
acceso, las frecuencias de uso, el lugar de conexin y los diferentes servicios utilizados
mientras se navega. Las diferentes respuestas sirven de base para un anlisis combinado
respecto a las caractersticas sociodemogrficas de los usuarios, las cuales son un
referente general para la creacin de perfiles de usuarios de la red.
Las principales limitaciones inherentes a este mtodo de investigacin estn en la
confiabilidad de las respuestas ya que los sujetos en el detalle de las preguntas estn
limitados por su capacidad de memoria.
106

Las encuestas basadas en la red, por otra parte, son realizadas entre los visitantes a
un determinado sitio web. Son eficientes en la medida que encuestan nicamente a los
usuarios de ese sitio, tienen un costo de aplicacin relativamente bajo y se perfilan como
las ms apropiadas para realizar cuestionarios extensos sobre Internet. Sin embargo, su
mayor limitacin es la falta de representatividad estadstica derivada de los sesgos en el
reclutamiento de la muestra.
Otra tcnica realizada en el mtodo basado en los usuarios son l C
De forma muy anloga a la metodologa de medicin de audiencia de televisin a travs
de paneles audimtricos tratan de reclutar una muestra representativa de usuarios de
Internet y colocan en sus respectivos PCs unsoftware de control que permite el
seguimiento continuo de la actividad de estos PCs; cundo se conecta a la red, qu sitios
visita, qu paginas dentro del sitio, etc. Tienen el indudable valor de la precisin y detalle
que se consigue, as como de la combinacin que permite de los datos recogidos con las
caractersticas sociodemogrficas de los panelistas.
para efectuar estimaciones sobre el uso de la red, proporcionando indicadores imposibles
de obtener por otros mtodos. Su mayor problema reside en el tamao de la muestra que
(Lamas, 2004: 215).
Como se mencion anteriormente, ha sido en otros lugares, como por ejemplo
Europa, que se han dado las primeras iniciativas para la medicin de audiencias. Se citan
como ejemplos destacados las empresas MMXI Europe, NielseneRatings y NetValue.
MMXI Europe (http://www.mmxieurope.com) procede de la unin entre la americana
Media Metrix(http://www.mediametrix.com) y dos firmas europeas: la alemana GfK
(http://www.gfk.com/) y el grupo Ipsos de origen francs (http://www.ipsos.com).
2. Mtodos basados en los servidores (site-centric): donde el sitio Web es el objeto
inmediato de la investigacin.
Este mtodo de investigacin de audiencias se realiza a travs del anlisis de los
ficheros log de los servidores, los cuales miden automticamente pginas y proporcionan
con un detalle considerable una cantidad de informacin increble respecto a los accesos
que se tienen. Las mayores debilidades del mtodo residen en la falta de control de los
accesos que se producen a travs de servidores proxy, o los que son recuperacin de
informacin a travs de la memoria cache del usuario.
Otra de las desventajas principales de este mtodo reside en que no suministra
ningn dato respecto al perfil sociodemogrfico del usuario sino ms bien una simple
cuantificacin de los mismos. Por otra parte no proporciona una visin general del uso de
107

la red sino ms bien se concentra en el trfico que se da en un sitio o una pgina
especfica (Lamas, 2004).
3. Mtodos basados en los suministradores de publicidad (ad-centric)
La medicin se lleva a cabo desde los servidores encargados de gestionar la
publicidad de una red de sitios Web -como, por ejemplo DoubleClick-, suministrando en
cada momento al visitante a uno de esos sitios Web un elemento publicitario diferente en
base a condiciones previamente pactadas. Suelen combinar el contaje de peticiones a
travs de los registros log del servidor con la utilizacin de cookies para poder estimar
cobertura y frecuencia.
En este mtodo de investigacin destacan los contadores de las visitas que se dan
a travs de una cuantificacin realizada en la publicidad. Se encuentran, por ejemplo, los
page views, que es el nmero de visitas de todas las pginas de un sitio, es decir, una
cuantificacin del nmero de visitantes que provee de una descripcin de la importancia
de la pgina; los page views nicos, que son una visin global del nivel del trfico del sitio,
es decir, es la cantidad de usuarios que se han conectado una vez a un sitio, excluyendo
las visitas repetidas.
El funcionamiento tcnico del sistema ad-server se da por la colocacin de un
cdigo HTML que contabiliza las impresiones de banners u otros tipos de publicidad que
se despliegan en la pgina. Entre las principales desventajas que este sistema genera est
la imposibilidad de conocer el perfil sociodemogrfico del usuario o las actividades que
realiza en el sitio, limitndose nicamente a la contabilizacin de la publicidad que ha
resultado efectiva para el usuario.
En conclusin, este anlisis de la revisin de los mtodos de medicin de las
audiencias deja entrever la necesidad de estudios que se preocupen ms por el usuario; es
decir, el individuo que hace uso de la computadora y el Internet y que trasciende su
contexto social a travs de las mltiples interacciones que las actividades que realiza
tienen en su vida cotidiana y en las mltiples esferas del trabajo o la cultura.
Nuevas propuestas de abordaje metodolgico deben constituirse para hacer frente
a la necesidad de describir ms detalladamente el perfil de los internautas, tambin echar
mano de estrategias cualitativas que permitan conocer ms all de los simples datos de
acceso y uso, adems de la significacin que tienen las nuevas tecnologas de informacin
y comunicacin para el usuario.
Por ello el estudio sobre los usos de Internet y la descripcin de las audiencias del
medio en la presente investigacin se ver enmarcada por la teora de la apropiacin
108

social, la cual permitir un anlisis ms profundo de la audiencia de Internet tal como se
detallar en el apartado siguiente.

109

2.4: USCS n8I1CS DL CCNSUMC DL IN1LkNL1 LN ICVLNLS
2.4.1: Teora de la apropiacin social de la tecnologa: contextualizacin de los
usos y hbitos de consumo de Internet
Los procesos sociales que se dan cuando un individuo hace uso de un artefacto
tecnolgico, ya sea Internet, la computadora, el celular, los reproductores de msica y
dems dispositivos porttiles donde convergen la mayora de las actividades
comunicativas, de entretenimiento, trabajo u ocio, redes sociales y transferencia de
informaciones de todo tipo, el sujeto est inmerso en un contexto social que le da
significado a esos usos y acciones que realiza a travs de la tecnologa.
Por ello no es el artefacto tecnolgico en s lo que es el objeto de inters en la
investigacin social, sino ms bien los usos que los sujetos le dan a ese artefacto y el
entramado de significaciones que puede darle a sus actividades cotidianas, a su relacin
con los dems y a su forma de ver y entender el mundo.
Apreciamos un momento en que las personas propician nuevas formas de
produccin y circulacin de productos culturales, lo cual da como resultado nuevas
prcticas de mediacin tecnolgica, ya que los usos de Internet y en general de todas las
tecnologas no slo reflejan indicadores cuantitativos del tiempo en la red o las pginas
visitadas, sino tambin tienen que ver con nuevas formas de entender la tecnologa y
realizar prcticas culturales con ellas. Este marco que va ms all del simple uso y que
involucra tambin los significados culturales que median entre la tecnologa y el sujeto
ser entendido como apropiacin tecnolgica.
Para aproximarnos a estas nuevas prcticas de mediacin tecnolgica en la
produccin y socializacin de imaginera, debemos atender a la experiencia
de los actores sociales y examinar de una forma comprensiva el proceso de
estas formas productivas y cmo se relacionan con el consumo de masas y
la cultura popular(Citado en Ardvol & San Cornelio, 2007: 5).
Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin posibilitan nuevos modos de
apropiarse tecnolgicamente de los artefactos tcnicos, as como el acceso a ms
personas a la produccin de contenidos, los flujos de productos culturales y la creacin de
nuevas formas de expresin y comunicacin dentro de Internet.
ngel Badillo (2007), al analizar el proceso de cambio que ha tenido Internet en los
antiguos medios de comunicacin, menciona que la deslocalizacin que existe en Internet
es promovida por la multiplicacin de los actores capaces de promocionar materiales
Los y las jvenes se consolidan en
110

este contexto como productores de contenidos ahora que miles de pginas de Internet
estn hechas por ellos, que muestran constantemente cmo saltar las tradicionales
barreras de entrada al sistema de los viejos medios (Badillo & Marenghi, 2002: 77).
Por lo tanto, la problemtica que se plantea en torno al acceso, el uso y la
apropiacin de Internet est estrechamente interrelacionada. Los cambios que se han
venido gestando en el sistema tradicional de los medios de comunicacin tambin han
suscitado un inters particular de los centros de investigacin social y de la academia,
pese a que en la actualidad esta problemtica sigue llenando la agenda de investigacin;
han sido escasos los documentos que logren integrar la utilizacin de Internet en un
aspecto ms all del simple uso descriptivo de esta nueva plataforma para conocer cmo
es que los jvenes se identifican con la red y los usos que realizan en ella estn
contextualizados por el marco social y las pautas culturales que ellos tienen.
No obstante de que en las intenciones de muchos operadores que realizan
actividades relacionadas con el uso de Internet se contemple la necesidad
de tener una perspectiva que ample su concepcin ms all de su
dimensin puramente instrumental y tcnica, es innegable que sin los
aportes crticos con los que puede contribuir la investigacin acadmica se
corren los riesgos ya sealados de una simplificacin de la problemtica que
el mundo de Internet reclama o, peor an, de llegar a una situacin de
inmovilidad en l (Albornoz,
Benalczar, Rodrguez, & Paz, 2006: 13).
En este sentido, es necesario profundizar en la investigacin crtica que ample la
visin de los usos de Internet, ya que como expresa Martn Barbero, no slo se trata de
nuevos aparatos o mquinas sino ntales, escrituras,
textos y por tanto nuevos modos de leer, describir, de aprender, de producir saber y de
(Barbero, 1998).
Para iniciar con la reflexin respecto a los usos de Internet, se aclarar qu se
entiende por la palabra uso. Breton y Proulx (2002), mencionan que esta palabra en el
campo de la investigacin de las tecnologas de informacin y comunicacin tiene un
concepto especial que hace alusin
lnea de investigacin que hace referencia a las interacciones que se dan entre los
humanos y las computadoras.
La utilizacin puede entenderse como el momento en el que el usuario interacta
con la tecnologa, y el objetivo principal de investigacin de esta perspectiva es identificar
L
111

parte, remite a un contexto de anlisis ms amplio donde el usuario de la tecnologa es
(Siles, 2005:
74)
Breton y Proulx, as como otros investigadores del campo, mencionan que han
existido tres perspectivas tericas que han servido para analizar el uso de las tecnologas
en la sociedad, cada una de ellas ha presentado diferente crecimiento y posibilidades de
anlisis social, as como limitaciones:
1) La difusin de la innovacin tecnolgica
2) La construccin de la tcnica segn la sociologa de la traduccin, y
3) La apropiacin social de objetos tecnolgicos(Siles, 2005)
Estos tres enfoques tericos han guiado la interpretacin de la relacin que existe
entre las tecnologas de informacin y comunicacin y el uso que la sociedad les da. La
complejidad y las implicaciones que existen de la vinculacin entre la tecnologa y la vida
cotidiana invitan a pensar en una propuesta de anlisis que enfatice los significados que
los sujetos sociales dan del uso de la tecnologa. Por ello se profundizar ms en la
apropiacin social, que es una vertiente de investigacin que permite analizar ms
contextualizadamente el uso de la tecnologa.
Merece especial inters, antes de abordar las nociones de apropiacin, puntualizar
el concepto de uso de las TIC para tener un referente claro de este proceso social. Delia
C el ejercicio o prctica habitual y
continuada de un artefacto tecnolgico. Pero aunque tal cosa suceda, ello nos dice poco
acerca de cmo y para qu usamos dicho artefacto (Crovi, 2006a: 8).
Battro y Daenham tambin mencionan que el uso de la computadora debe tener
un significado personal para el usuario. En este sentido este significado es posible de
indagar con el propsito de conocer cul es el modo del empleo que tienen esos sujetos.
Esta perspectiva sugiere que la categora uso se debe analizar relacionndola con el
acceso, con las trayectorias en la navegacin pero sin descuidar la apropiacin tecnolgica
del objeto de estudio.
Ral Trejo tambin menciona que existen tres barreras que deben ser analizadas
cuando se busca comprender el uso de las redes, las cuales son: la falta de polticas
pblicas para la promocin de una cultura digital, el costo de los servicios de conexin y
de los equipos de cmputo y la capacitacin de los usuarios para hacer uso de las
tecnologas (Trejo Delarbre & Sosa Plata, 2009).
112

Estas perspectivas estructurales que tambin deben ser contempladas cuando se
piensa en analizar el uso de Internet, son importantes para comprender el marco cultural
que rodea la apropiacin de la tecnologa.
Crovi (2006), menciona tambin al respecto que el tratamiento de la barrera
relacionada con las polticas pblicas puede ofrecer soluciones para mejorar el acceso a
Por ello consideramos que hablar de una
cultura digital implica entrelazar este concepto con las polticas pblicas referidas al
acceso, uso y apropiacin de las TIC, as como con los programas educativos (Crovi,
2006a: 13).
Es menester considerar tambin en el anlisis que se realiza la preponderancia de
la informacin en nuestra actual sociedad, ya que cada vez es ms la gestin que se lleva a
cabo en torno a este elemento, el cual se ha convertido en motor de las sociedades
Lo importante son ahora las propias tecnologas de la informacin, que
mediante la digitalizacin permiten un uso extensivo, permanente y sencillo del
conocimiento acumulado (Barrios, 2009).
Otro punto que es necesario considerar antes de sumergirnos a la nocin de
apropiacin es el hecho de que la mente humana es mediada por instrumentos, lo cual se
desprende desde el enfoque sociocultural. Vigotsky introduce la idea de los procesos
psicolgicos superiores, los cuales caracterizan la utilizacin de instrumentos de origen
cultural adquiridos socialmente, siendo como ejemplo el lenguaje un instrumento
simblico aprendido socialmente. El uso de estos instrumentos permite la adaptacin al
medio que rodea al sujeto y la realizacin y el control de este instrumento caracteriza los
procesos psicolgicos superiores que menciona Vigotsky. En este sentido de internalizar el
uso de un instrumento simblico es que se colocan las TIC como menciona Coll (2008):
Las TIC constituyen un medio de representacin y comunicacin novedoso,
cuyo uso puede introducir modificaciones importantes en determinados
aspectos del funcionamiento psicolgico de las personas; un medio que, si
bien no constituye en sentido estricto un nuevo sistema semitico puesto
que utiliza fundamentalmente sistemas semiticos previamente existentes,
como el lenguaje oral y escrito, la imagen audiovisual, las representaciones
grficas, etc., crea, a partir de la integracin de tales sistemas, condiciones
totalmente nuevas de tratamiento, transmisin, acceso y uso de la
informacin (Coll, Mauri Majs, & Onrubia Goi, 2008: 3).
As, damos por entendido que el anlisis de los usos de Internet no es una simple
descripcin del acceso que tengan a la computadora y aciertos recursos especficos de la
113

red, sino tambin hace referencia a una dimensin estructural que favorece la utilizacin
de los recursos tecnolgicos y tambin a una dimensin psicolgica o individual que hace
referencia los procesos en el que el individuo configura activamente el significado que le
da a los usos de la tecnologa.
Ahora bien, la apropiacin es entendida desde la perspectiva de AlexeiLeontiev,
quien segn Crovi (2006), desprende de los planteamientos de Vygotsky y la teora
histrico-cultural este concepto. Leontiev refuta los planteamientos originales de la teora
cognitiva de Jean Piaget, aadiendo que el desarrollo intelectual del individuo debe
comprenderse a travs del mundo social en el que est inmerso, entendiendo el
desarrollo no slo como la interaccin en el contexto social dado sino tambin como la
mediacin intelectual con instrumentos generados socio-histricamente.
Leontiev busca resaltar las discontinuidades entre procesos culturales y
C
particularidades de los procesos culturales retomando elementos que
permiten superar el posible dualismo subyacente en la nocin de
el proceso de interiorizacin no consiste en la
transferencia de una actividad externa a un plano interno preexistente de la
conciencia: es el proceso a travs del cual se form (Banquero,
1990: 57). Apropiarse es formar un plano interior acerca de una situacin
social dada. La cultura se proyecta en la mente como la mente lo hace en la
cultura(Ramrez, 1992). (Citado en Crovi, 2006a: 10).
Siguiendo con esta misma autora, la apropiacin es un proceso que implica el
objeto con dominio cultural, pero no de una forma aislada a las actividades sociales que se
le han atribuido a ese instrumento tcnico, sino tambin a los sistemas de sentido que
En otros trminos, al apropiarnos de un objeto
cultural nos apropiamos tambin del rgimen de prcticas especfico que conlleva su uso
culturalmente organizado. De all que resulte crucial en los procesos de apropiacin, la
apropiacin de la naturaleza y el sentido de la actividad que encarna el objeto (Crovi,
2006a: 11).
u
los individuos objetivan sus condiciones sociales de existencia en lugares y tiempos
(Ortiz, 2007: 11). Esta consideracin parte del reconocimiento de que el
individuo configura su mundo a travs de mediaciones en la vida cotidiana, teniendo su
propia conciencia o subjetividad y tambin a las otras conciencias y subjetividades en un
intermedio en el que se evala lo individual y lo colectivo.
114

Segn Gladys Ortiz (2007), la apropiacin es la relacin que se produce entre el
individuo y la realidad, es la manera en que la forma a lo real a partir de las
determinaciones estructurales, pero tambin su capacidad de accin sobre stas.
Estos diferentes enfoques de concebir la apropiacin tienen razn de ser en el
hecho de que parten de un estado individual que tiende hacia lo colectivo y en el cual se
conjuntan los procesos intersubjetivos, debe comprender e instrumentalizar algunos
objetos o procesos. Adems, este mismo concepto ha sido aplicado en diferentes campos
de las reas sociales con enfoques igualmente diferentes.
Ema Len (1999), entiende la apropiacin como una forma heterognea en la que
los individuos se encuentran entramados en una serie de visiones del mundo, saberes y
prcticas que se vincularan con aspectos subjetivos que en conjunto constituirn formas
colectivas de expresin cultural. Esta misma autora seala que:
Con la nocin de apropiacin heterognea se hace referencia a: a) Las
racionalidades que se
valores, lgicas y lenguajes, que pueden tener criterios de constitucin
diferentes. b) La vinculacin y mediacin de aspectos subjetivos, simblicos
y materiales, que devienen en formas colectivas de expresin cultural
(Len, 1999: 144).

Tambin, en el concepto de apropiacin se hace una referencia estrecha a la
nocin de vida cotidiana, relacionndose sta con el proceso de socializacin. La
socializacin define, por un lado, la forma en la que un individuo se apropia del mundo
que le rodea a partir de su subjetividad, que finalmente se mezcla con lo grupal y el plano
normativo o estructural. Por otro lado, define tambin el cmo las estructuras normativas
son llevadas a cabo en el plano individual(Ortiz, 2007).
Despus de este planteamiento del concepto de apropiacin en general, debemos
entender a qu se refiere la apropiacin tecnolgica. Est entendido que este concepto
engloba una vertiente de estudios sobre uso de la tecnologa y, por ende, muestra una
perspectiva que refleja la forma en la que las personas utilizan y hacen propia una
determinada tecnologa. La apropiacin vendra a estudiar las formas por medio de las
cuales el usuario hace suya la tecnologa y la incorpora creativamente al conjunto de sus
actividades cotidianas(Siles, 2005).
Ignacio Siles (2005), en su artculo Sobre el uso de las tecnologas en la sociedad:
tres perspectivas tericas para el estudio de las tecnologas de la informacin, menciona
115

que sobre este paradigma Josiane Jout afirma que la apropiacin es un proceso, es el
acto de constituirse en s.
Refutando el paradigma tecnicista, las investigaciones sobre los usos se
ponen de acuerdo para romper con el modelo del consumo. El usuario no
es ms que un simple consumidor pasivo de productos y servicios,
ro la polivalencia de
las TIC [Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin] se prestan ms a
aplicaciones multiformes (ldicas, profesionales, funcionales) (Jout,
2000:502).
Por tanto, el estudio de la apropiacin se fundamenta en el conjunto de significados
individuales y sociales que el usuario encuentra en una tecnologa. Serge Proulx (2001),
destaca tres condiciones en particular para definir el proceso de apropiacin:
x El manejo tcnico y cognitivo del artefacto concreto por parte del usuario.
x La integracin de la tecnologa en la vida cotidiana del usuario.
x La creacin de nuevas prcticas a partir del objeto tcnico, es decir, las acciones
distintas a las prcticas habituales que surgen por el uso del objeto.
Para este autor se puede apreciar que la nocin de uso antecede al concepto de
apropiacin; es decir, se realiza un proceso de personalizacin creativa de la tecnologa
despus de una etapa de uso y asimilacin cognitiva y tcnica del individuo.
Posteriormente, se da otro proceso de integracin de la tecnologa a las actividades
cotidianas y es en este punto donde surgen nuevas experiencias sociales de la aplicacin
de la tecnologa.
Ignacio Siles (2008), planea algunas preguntas que sirven para enriquecer el alcance de
las investigaciones de la apropiacin:
Cul es el uso institucional o esperado de una tecnologa? Qu nuevas
dinmicas surgen por la apropiacin de las mismas? Qu tipo de
diferencias concretas de apropiacin de un objeto o producto tecnolgico
existe segn el gnero del usuario o segn su edad? Es realmente posible
hablar de brechas no slo en el acceso a las tecnologas, sino tambin en la
forma en que se usan las mismas? Cmo se integran las tecnologas en las
actividades cotidianas de sus usuarios? Qu rol juega el contexto de uso a
la hora de apropiarse de una tecnologa?(Siles, 2008).
Finalmente, despus de esta reflexin, podemos afirmar que la apropiacin de las
Tecnologas de Informacin y Comunicacin es tambin un proceso de apropiacin de las
116

condiciones de acceso y uso de dichas tecnologas. Para analizar cabalmente este
fenmeno, tambin debe ser tomado en cuenta que existen divergencias de acceso y
diferencias cognitivas que obstaculizan el uso ptimo de las tecnologas; por tanto, la
brecha digital debe ser parte del anlisis cuando realizamos tambin este proceso de
apropiacin.
Despus de la contextualizacin del porqu la vertiente de la apropiacin
tecnolgica es correcta para explicar las dinmicas de uso de la tecnologa, sobre todo en
jvenes, el cual es el sector ms activo en la incorporacin de estos procesos en su vida
cotidiana, se pone de manifiesto que la investigacin debe aportar elementos para
contribuir a la comprensin ms profunda y cabal de los fenmenos de transformacin
social que las nuevas tecnologas traen consigo; por ello es que se adopta esta vertiente
de estudio para contextualizar los resultados que se tengan en la investigacin.
2.4.2 Algunos aspectos de la contextualizacin del estudio de los usos y hbitos de
consumo de Internet
Los usos que los individuos realizan de la tecnologa, como se ha analizado, no es
algo aislado en su anlisis e investigacin, sino que se deben contextualizar algunas pautas
del entorno que influyen en esta actividad social.
Denis McQuail (2000), menciona que el uso de los Media en general, y por lo tanto
algunas de estas pautas tambin pueden ser aplicadas a Internet, son concebidas como
una actividad social. Ello implica que existan diferencias sustanciales en diversos aspectos
contextuales:
x El uso de los media (eleccin y momento) presenta diferencias de carcter social y
cultural
x El uso de los media (contenidos y comportamiento) est regido por normas
formales e informales
x El uso de los media se estructura a menudo en funcin de las pautas de relaciones
sociales
x El uso de los media tiene de por s un carcter sociable y sirve de base a otras
interacciones sociales
x La gente suele experimentar un fuerte apego a sus hbitos de uso de los media
A partir de estas observaciones que realiza McQuail, partiremos a describir algunos
entornos que se aplican a la investigacin a realizarse en torno a los usos que los jvenes
realizan de esta red.
117

La primera pauta a analizar ser el tipo de uso. Muchos autores estn de acuerdo en
que existen consumos diferenciados, ya sea por la variable gnero, estrato
socioeconmico, nivel de escolaridad de los padres o actividad laboral (Arredondo, 2003;
Duart, Gil, Pujol, & Castao, 2008; Estebanell, Meritxell, & Ferrs, 1998). Sin embargo,
tambin se pueden realizar categoras del tipo de uso intrnsecas a la actividad en s, como
menciona McQuail (2000): Puede ser un uso selectivo, motivado, implicado, planificado,
resistente a las influencias, sociable, crtico, reactivo o interactivo.
En este sentido hay que recordar que son importantes estas condiciones en el anlisis,
ya que de lo contrario se estara regresando al enfoque media-cntrico, que atribuy
completamente a la tecnologa y a los medios masivos de comunicacin los cambios que
se presentaban en la conducta, las actitudes o las opiniones de las personas.
Desde la teora de la aguja hipodrmica hasta la teora de los efectos a largo
plazo e incluso en la teora crtica clsica, se ha visto a las personas como
meros receptculos de contenidos y mensajes, como seres
ontolgicamente inactivos. En la antropologa tambin se ha
conceptualizado a la tecnologa como un proyectil que golpea ambientes
culturales, sociales, polticos y econmicos, causando un impacto en stos
(Santos y Daz, 1997: 48) y, finalmente, en la sociologa el enfoque
p
(Surrat, 2001: 4), incluso con un peso tal, que se indica que la caracterstica
especial de la sociedad actual es el ser una informacional (Ortiz, 2007: 4).
Alternativa para estas lneas de investigacin predominantes en la comunicacin
ha sido la hiptesis de los usos y gratificaciones, la cual pone el acento en el individuo
como actor y productor activo de mensajes en el momento de estar en contacto con un
medio de comunicacin (Wolf, 1994)y, en antropologa, la perspectiva de investigacin
que contempla la construccin social de la tecnologa, que se centra tambin en el
individuo, el usuario de la tecnologa, y trata de poner al medio en el contexto mismo de
construccin de sentido a travs de sus cuatro categoras principales: los grupos sociales
relevantes, la flexibilidad interpretativa, los mecanismos de cierre y el esquema
tecnolgico (Ortiz, 2007).
Otras lneas de investigacin mencionan que el tipo de intercambios, ya sea de
informacin, de productos o servicios, etc., es el que mayormente puede caracterizar los
usos que se hacen de la red, mencionand uando se le pregunta a un ciber-usuario
por el uso que le da a Internet o para qu le sirve la red, su respuesta puede englobarse en
uno de los siguientes conceptos: fuente de informacin, entretenimiento o consumo
(Sandoval, 2000: 2). Desde esta perspectiva los usos de la red pueden caracterizarse en
118

funcin de los beneficios que el usuario perciba de las actividades que est realizando; sin
embargo, tambin se afirma que este nuevo meta-medio difcilmente cambiar los hbitos
de consumo que ya tena el individuo.
Es decir, aquello que preste un servicio al usuario o que le proporcione un
producto seguir teniendo cabida en la red. Pero lo que difcilmente logra
hacer Internet es cambiar los hbitos de los individuos; es decir, si una
persona no suele comprar novelas, por el hecho de que pueda comprarlas
desde su casa a travs de la red y de que se le invite a ello desde numerosas
pginas de contenidos no quiere decir que vaya ahora a adquirir esos
productos(Sandoval, 2000: 4).
Este autor afirma que Internet puede afianzar hbitos de uso y consumo que ya
tena anteriormente, pero difcilmente conseguir que stos se den inicialmente a travs
del nuevo entorno. A estas premisas surge la reflexin de las actuales generaciones de
jvenes y nios a quienes el uso de Internet se ha incorporado como parte de sus ofertas
diarias de entretenimiento, comunicacin, e incluso investigacin escolar, lo que alguna
vez fuera para nosotros el uso de libros y la paulatina incorporacin de los medios de
comunicacin tradicionales.
Por ello, la investigacin se centra en este espacio donde estn cambiando muchas
configuraciones sociales que impactan a las nuevas generaciones. La perspectiva a tomar
debe considerar que el actual usuario de la tecnologa es ms que un simple consumidor,
se ha convertido en un creador e innovador de procesos y est expuesto a una acelerada
competencia de capacidades tecnolgicas nuevas.
Es necesario entonces crear formas activas de usarlas, disear programas
participativos, de comunicacin situada frente a un problema y un entorno
especfico. Este tipo de acciones constituye, al mismo tiempo, el punto de
partida de un necesario proceso de accin-reflexin-accin que nos
indique, en cada caso, el significado personal y social de las TIC(Crovi,
2006a: 14).
El proceso de investigacin que contextualiza estos procesos de usos de las TIC
debe integrar el significado personal y social, como menciona la autora, pero tambin
visualizar el capital cultural, econmico y social que producen para entenderlas como una
mediacin y no como un fin en s mismas, siendo el sujeto el ms importante en este
proceso (Crovi, 2006b).
Otras lneas de investigacin conciben el anlisis del uso de la red en funcin de los
cambios que se dan en la esfera cultural gracias a nuevas dimensiones de participacin
119

que el usuario tiene acceso en la Red. Ardvol & San Cornelio (2007), mencionan que la
red rompe con un modelo de anlisis basado en una distincin regulada entre produccin
domstica, amateur y profesional, que a su vez delimitaba el consumo privado de la
produccin comercial, la audiencia local de la extendida y la autoproduccin de las
industrias culturales.
Como muestra un trabajo reciente hecho sobre la prctica de compartir
fotografas en un sitio web especializado (Flickr). Segn los autores del
M L k
nueva forma de entender la creacin y el compartir las imgenes
S
como una nueva forma de pasatiempo y de ocio cultural(Ardvol & San
Cornelio, 2007: 3).
Otro de los aspectos que deben tomarse en cuenta para contextualizar
correctamente el uso de la red es, adems de esta esfera cultural que est presente en los
intercambios simblicos que se dan dentro de Internet, la pauta de conocimiento que el
sujeto tenga para realizar estos intercambios.
Como se ha reflexionado anteriormente, las brechas digitales son un obstculo a
superar en la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento, precisamente porque limitan
las potencialidades que el sujeto puede desarrollar al usar las tecnologas, ya que no
cuenta con la instruccin o los conocimientos necesarios para realizar un adecuado uso de
las mismas.
Autores de diversas disciplinas, comuniclogos, pedagogos, socilogos e incluso
antroplogos, mencionan las deficiencias en los niveles de habilidad para el uso de la
computadora y el Internet como un importante factor a considerar, que explica en gran
medida el tipo de uso que el sujeto hace de la tecnologa (Ahumada, 2004; Barriga, Padilla,
& Morn, 2009; Crovi, 2004; Del Brutto, 2003; Paz, 2006; Silverstone, 2004).
Las nuevas tecnologas son un nuevo lenguaje que comienza a marcar
diferencias entre quienes tienen acceso al cdigo de la tecnologa y a los
artefactos, y quienes comienzan a ser relegados y excluidos de estas nuevas
formas de construccin de sentido, a lo que se denomina brecha digital. As,
esta nueva sociedad ha puesto gran parte de su confianza en el desarrollo
tecnolgico ligado a la comunicacin y la informacin(Barrios, 2009: 266).
En esta misma lnea de pensamiento, Miquel de Moragas menciona que no existe
nada ms lejos de la realidad que la idea propagandstica tan extendida de que "en la red
tenemos toda la informacin". Segn esta posicin optimista, basta con navegar para
120

encontrar la informacin necesaria. Actividad, interactividad, hiperactividad informativa
no equivalen a cualidad de informacin o a utilidad de la misma. Muchas informaciones
necesarias no estn an disponibles en la red, y algunas de ellas estn fuera del alcance de
muchos por sus costes de conexin o de acceso(De Moragas, 2003). Por ello tambin
deben estudiarse las brechas digitales que se presentan en esos accesos a la red en
trminos estructurales y no slo de capacidades del sujeto que navega.
Pasando a otra vertiente de anlisis, Castells (2000) menciona que la red tambin
debe ser abordada en funcin de las interacciones sociales que los sujetos realizan en
Internet, ya que la mayora de los usos que se dan conllevan ese elemento de interaccin,
y ms de las veces, ese elemento no slo es humano-computadora, sino humano-humano
mediado por la computadora. Entonces ste es un componente importante en los
actuales desarrollos del medio.
Expone que ms all de la interaccin social ocasional y los usos instrumentales de
la comunicacin a travs del ordenador, los observadores han detectado el fenmeno de
la formacin de comunidades virtuales. En concordancia con el argumento de Rheingold,
por ellas suele entenderse una red electrnica autodefinida de comunicacin interactiva,
organizada en torno a un inters o propsito compartido, aunque a veces la comunicacin
se convierte en s misma en la meta(Castells, 2000).
Y aparte, eso es lo que caracteriza al nuevo sistema de comunicacin,
basado en la integracin digitalizada e interconectada de mltiples modos
de comunicacin, en su capacidad de incluir y abarcar todas las expresiones
culturales. Por su existencia, en el nuevo tipo de sociedad, toda clase de
mensajes funcionan en un modo binario: presencia/ausencia en el sistema
de comunicacin multimedia. Slo la presencia en este sistema integrado
permite la comunicabilidad y socializacin del mensaje. Todos los dems se
reducen a la imaginacin individual o a las subculturas cara a cara cada vez
ms marginadas(Castells, 2000: 407).
Antes de concluir esta reflexin sobre la contextualizacin de los usos y hbitos de
consumo de Internet en general, se debe mencionar una tendencia importante en las
investigaciones en comunicacin que ha dejado su huella en esta disciplina, y es el
enfoque de los usos y gratificaciones.
La investigacin de los usos sociales de la televisin que emprendi James Lull
(1982) basndose en la observacin participativa del uso familiar de los media, ha
confirmado o ampliado lo que ya se haba establecido. Proponen un marco de referencia
til y una tipologa con cinco grandes categoras de usos mediticos: estructural,
121

relacional, afiliacin o evitacin, aprendizaje social y competencia/predominio(McQuail,
2000).
La primera de estas categoras, la estructural, se refiere al uso de los media como
teln de fondo que proporciona compaa, pautas reguladas de actividad y charla.
Mendelsohn (1964) ya haba dicho de la radio que coordinaba el da creando o
controlando estados de nimo, la categora relacional es similar a lo que antes se
denominaba la funcin de moneda de cambio del uso meditico: los media proporcionan
una base comn a charlas, temas e ilustraciones, esto es puntos de apoyo para
opiniones(McQuail, 2000).
La dimensin de afiliacin o evitacin considera a los media como ayuda para
obtener o evitar contactos fsicos o verbales y tambin para la funcin meditica de
refuerzo de la solidaridad familiar mediante el mantenimiento de las relaciones y la
reduccin de las tensiones. El aprendizaje social atae sobre todo a los diversos aspectos
de la socializacin. La competencia/predominio tiene que ver con la representacin de
papeles y su esfuerzo con la validacin de los argumentos, con ser el lder de opinin o
alguien a la ltima, y as sucesivamente(McQuail, 2000).
En la misma lnea que las observaciones de Lull y que gran parte de la experiencia
cotidiana, Lindlof y Traudt (1983) han postulado que la televisin, lejos de socavar a la
familia como se haba pensado, contribuye de hecho a reducir las tensiones en su seno y a
mantener cierto espacio personal en un exiguo entorno fsico. Est quedando cada vez
ms claro que las actividades humanas ms normales se producen habitualmente en
presencia de la televisin. La investigacin etnogrfica del uso de la televisin en el mbito
domstico ha revelado que algo tan aparentemente sencillo como ver la televisin est
regido por complejas normas y entendimientos tcitos que varan de una familia a otra,
aunque presente algunos principios generales(McQuail, 2000).
El estudio de Bausinger (1984) sobre el consumo domstico de media
resume varios puntos que son de utilidad para la comprensin del carcter
social del uso de los media, en particular: el uso de un medio tiene que ver
con el de los otros; los media raramente son utilizados de manera exclusiva
y concentrada; su uso est integrado a otras actividades cotidianas; el uso
de los media es una actividad colectiva que se desarrolla en presencia de
familiares, amigos y colegas; y los media y la comunicacin interpersonal
estn interconectados(McQuail, 2000: 469)(El subrayado es nuestro).
Como se puede observar en las reflexiones que el enfoque de los usos y
gratificaciones gener en el anlisis dentro del sistema de medios de comunicacin
122

tradicionales, existen una serie de pautas que continan siendo aplicables a la actual
investigacin que est en constante transformacin gracias a la digitalizacin. Entre estas
observaciones se rescata todo el ambiente social que rodea al consumo y el significado
personal del uso, as como la gratificacin que busca y/o necesita el individuo cuando
realiza actividades en la red.
Finalmente abordaremos una ltima arista de anlisis en la contextualizacin, el
sentido de uso que los jvenes le atribuyen a la tecnologa. El sentido tiene que ver con el
cmo las prcticas cotidianas adquiere cierto significado para los individuos o cmo los
individuos atribuyen ciertos significados a sus acciones diarias. Hablar de sentido

,
mencionando que
(Gimnez, 2005).
Gilberto Gimnez menciona en su libro La concepcin simblica de la cultura, tres
aspectos bajo los cuales se puede abordar esta parte de los significados de usos que la
tecnologa produce en los sujetos:
1) La problemtica de los cdigos sociales (o sistemas articulatorios) que se refiere a
que lo simblico no puede ser tratado como slo una parte integrante de la vida
social, sino como una dimensin que abarca todas las prcticas sociales, ya que las
dimensiones simblicas estn en todas partes.
2) La problemtica de la produccin del sentido, de ideas, representaciones y visiones
del mundo, tanto en el pasado como en el presente. Esto se refiere a que el
smbolo no se agota en su funcin de significacin, sino que sigue vigente en los
diferentes empleos que de ste hacen los usuarios para actuar sobre el mundo y
transformarlo en funcin del mismo a travs de su interaccin.
3) La problemtica de la interpretacin o del reconocimiento, que permite
comprender a la cultura como una dimensin analtica de las prcticas sociales que
manifiesta cierta autonoma y una relativa cohe L
inter-juego de las interpretaciones consolidadas o innovadoras presentes en una

Las prcticas culturales se concentran, por lo general, en torno a nudos institucionales
poderosos como el Estado, las Iglesias, las corporaciones y los mass-media, que son
tambin actores culturales dedicados a administrar y organizar sentidos. Hay que advertir
que estas grandes instituciones (o aparatos), generalmente centralizados y
econmicamente poderosos, no buscan la uniformidad cultural, sino slo la
administracin y la organizacin de las diferencias mediante operaciones tales como la
123

hegemonizacin, la jerarquizacin, la marginalizacin y la exclusin de determinadas
manifestaciones culturales. De este modo introducen cierto orden y, por consiguiente,
cierta coherencia dentro de la pluralidad cultural que caracteriza a las sociedades
modernas (Gimnez, 2005).
As, como seala el autor, el mbito cultural sobre el que tiene dominio la influencia
de Internet como un sistema emergente que engloba a los medios de comunicacin
tradicionales y tambin revoluciona formas de entender la comunicacin y el poder, con
nuevas formas de difusin cultural donde el sujeto es ms activo, puede abordarse una
pluralidad cultural mucho mayor de la que Gimnez contempla, pero que por supuesto,
sigue caracterizando a las sociedades modernas.
Finalmente, despus de este abordaje a las diferentes contextualizaciones que la
investigacin sobre los usos de Internet debe llevar a cabo para cumplir su funcin de
explicar en profundidad el fenmeno de cambio social que se est llevando en nuestra
sociedad, puntualizamos que se deben desarrollar nuevas tcnicas de investigacin que
superen las limitaciones actuales de la misma sobre las audiencias en Internet, que poca
informacin proveen sobre estos contextos de los que se ha hablado; esto involucra
esfuerzos interdisciplinares que pugnen por tratar de comprender mejor al sujeto que
hace uso de la tecnologa ms que a los usos en s mismos.

2.4.3 Aspectos ms importantes de las investigaciones sobre el uso de Internet
en el mbito de los jvenes
En el mbito de los jvenes, existen muchas investigaciones que los caracterizan
como un grupo especialmente vulnerable, que lo enfatizan como centro de mltiples
estudios ya que las influencias del presente sobre su desarrollo tambin se vern
reflejadas en la conformacin de las estructuras sociales del maana. Por ello es que se ha
tomado como espacio de importancia a las Tecnologas de Informacin y Comunicacin,
las cuales no slo han modificado pautas en un campo, como podra ser el escolar, sino en
mltiples esferas, como el social, poltico, comunicativo, de entretenimiento e incluso el
laboral. Por tanto, merece especial atencin entender a los jvenes como principales
usuarios de Internet y el anlisis que de ah se desprenda puede repercutir en otras reas
de investigacin de igual forma.
Pero, al tiempo, hay que reconocer que la juventud es un grupo de estudio
especial para los que nos dedicamos a la investigacin de la comunicacin
de masas. Como han apuntado Huertas y Frana (2001), la juventud es el
grupo social ms receptivo frente a los nuevos medios de comunicacin y,
124

al mismo tiempo, el potencialmente ms vulnerable (Badillo & Marenghi,
2002: 65).
ngel Badillo, en su artculo La juventud: entre los viejos y los nuevos medios de
comunicacin, expone que las influencias que ejercen los medios de comunicacin en el
mbito de los jvenes no son lineales ni mono-causales, son ms bien complejas, diversas
y muchas veces contradictorias, ya que los medios operan en mltiples dinmicas vitales
de los jvenes: contribuyen a la diversificacin e individualizacin de los mundos y estilos
de vida, en la construccin de la identidad, en la creacin de valores, en las formas y tipos
de socializacin que los y las jvenes experimentan, en el refuerzo de prcticas y en la
invencin de otras nuevas, en la diferenciacin con otros segmentos de edad, en el
soporte de la identidad grupal, en el consumo y circulacin de bienes materiales y
culturales, etc. (Badillo & Marenghi, 2002).
Algunos de los puntos que las investigaciones al respecto han puesto de manifiesto
estn en las nuevas formas de comunicacin que Internet trae consigo, pero tambin en la
socializacin, la cual es distinta a la que tradicionalmente se daba en el espacio escolar,
Esta nueva forma de socializacin, a partir de un consumo meditico
menos controlado por instituciones tradicionales, en muchos casos de carcter menos
gregario en el sentido clsico del trmino, y ms disperso y autnomo en cuanto a
contenidos, provoca muchas veces un conflicto con los valores propuestos desde los
espacios habituales de socializacin (Badillo & Marenghi, 2002: 69).
Otro mbito que la investigacin pone de manifiesto es el familiar, ya que la
mayora de los jvenes obtienen acceso a travs de sus hogares, no por eso significa que
el acceso sea completo para toda la poblacin, pero es un indicador que representa que la
mayora de los jvenes que pueden tener acceso lo hacen desde el hogar. Esta situacin
hace que tambin sean relevantes los espacios donde interacta, los tiempos y las
personas con quienes hace esta interaccin y, sobre todo, las actitudes generales del
sujeto hacia la tecnologa en s.
Se menciona tambin que
l
escuela, los pares y los medios de comunicacin (Cabrera Paz, 2004). Lo que sigue
poniendo de manifiesto el ambiente en el cual se da el acceso, las personas que
influencian el uso y las actitudes o percepciones que se tiene sobre el medio; es decir, qu
se ha aprendido a hacer con el medio y cmo la cultura que le rodea privilegia o discrimina
los accesos.
125

Otro aspecto al que se hace mencin frecuentemente es a las diferencias
generacionales; es decir, entre jvenes y adultos existe un consumo diferente en la red,
pero tambin entre el mismo grupo de jvenes existen ciertas pautas de consumo y usos
que se ven reflejados por las actividades que realiza, el grupo social que le rodea y el
acceso a la tecnologa.
Esta discriminacin por la variable de gnero se ve modificada, segn Pasquier,
8P S
opera a travs L
padres conocen ms de ordenadores que las madres (la discrepancia es menos evidente
entre hermanos y hermanas, pero an muy significativa). Pero sobre todo, los nuevos
medios son menos inter-generacionales de los que sola ser la televisin, ya que la
mayora de los padres no saben utilizarlos(Citado en Badillo & Marenghi, 2002: 71).
Pero adems, tambin debe ser considerado que las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin ha dado lugar a la aparicin de redes sociales de intercambio de msica,
pelculas, cortometrajes, publicidades, software, manuales, juegos y muchos otros
productos que debido a ser un grupo de escaso poder adquisitivo requieren nuevas
formas de apropia A a red se ha convertido en un gran
mercado en el que los y las jvenes pueden aduearse de materiales inaccesibles por las
vas convencionales. El surgimiento y xito de redes P2P como Napster, Kazaa, Gnutella
manifiesta claramente esta tendencia (Badillo & Marenghi, 2002: 75).
Como se ha analizado, entrar al universo de los jvenes implica un universo
simblico diferente, que se ha venido abriendo campo conforme a las necesidades han
surgido, a las alternativas que se han propuesto en Internet y a la creatividad de muchos
sectores que han configurado a la red como espacio especialmente, aunque no exclusivo,
para los jvenes.
Dada la alarma social que ha producido el mal uso de las TIC por parte de
los adolescentes, se habra de facilitar la investigacin sobre el uso que
hacen de estos recursos con el fin de prevenir futuros problemas
relacionados con la utilizacin de estas tecnologas y promocionar
hbitos saludables para que el menor se relacione con ellas de forma
adecuada (Castellana, Snchez Carbonell, Graner, & Beranuy, 2007)
En esta investigacin se partir de que los jvenes son un sector donde se
concentra el mayor nmero de accesos a la red, quienes con frecuencia se apropian ms
fcilmente de las pautas de usos y significados que giran en torno a Internet y que si bien
existen riesgos en los hbitos de consumo, la mayor comprensin de stos puede
126

ayudarnos continuar planificando nuevas reas de oportunidad que desarrollen una
sociedad ms productiva, con ms competencias tecnolgicas y que, por supuesto, logren
incursionar al capital social del pas en la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento.

2.4.4 Las variables del consumo de los medios masivos de comunicacin a travs
de Internet
En la presente investigacin se pretende indagar cmo es el consumo de Internet
entre los jvenes, pero tambin cmo se da esa interaccin dinmica entre los antiguos
medios de comunicacin masivos y las actuales expresiones de ese mismo medio, pero
ahora en el campo digital. Por tanto, tambin se analizar qu resultados han arrojado las
investigaciones sobre las variables del consumo de los medios masivos de comunicacin a
travs de Internet.
Primeramente, partiremos de la premisa de que Internet es un canal de circulacin
de informacin que M M -

Radio, prensa y televisin, adems de cine, arte, libros, circulan en formato
digital en la red. Los medios tradicionales estn buscando un nuevo espacio
en el ciberespacio. Sus lenguajes son los que constituyen el lenguaje de la
red crea sus propios lenguajes, sus propias formas de expresin (hablas),
sus nuevas estticas, nuevos imaginarios, nuevas percepciones de la
realidad, pero, tambin, sus propias formas de ejercicio del poder(Barrios,
2009: 270).

Otras perspectivas, como la de Ardvol, mencionan que incluso existe la tendencia
n M n M
actuales limitaciones que tienen en su expresin tradicional.
David Holmes, por ejemplo, opone dos modelos comunicativ
network communication) horizontal y distribuida de Internet frente a la
broadcast communication) unidireccional y centralizada
(Holmes, 2005. Citado en Ardvol & San Cornelio, 2007).
Henry Jenkins (2004) propone entender el actual panorama meditico a partir de la
idea de interconexin entre dos lgicas de la produccin cultural que se colapsan en el
nuevo es , provocando la convergencia de dos lgicas
127

l

mercado, confi n M(Jenkins, 2004.
Citado en Ardvol & San Cornelio, 2007).
Desde esta perspectiva podemos entender el actual escenario comunicativo como
el cruce entre dos lgicas que colapsan en Internet. La lgica tras-meditica de las
industrias culturales, frente a las prcticas tras-mediticas de la gente. La primera conlleva
la concentracin empresarial y la diversificacin de las industrias culturales en la
produccin de bienes de consumo intertextuales, defendiendo sus productos a travs de
leyes de copyright. La segunda, supone la apropiacin, modificacin y reelaboracin de
estos productos y la autoproduccin que, a travs de Internet, se redistribuyen de forma
abierta(Ardvol & San Cornelio, 2007).
Sin embargo, pese a esta visin muy extendida, hay otros autores que se oponen a
entender como procesos de comunicacin cualquier acto de intercambio de informacin.
Por ejemplo, Dominique Wolton menciona una serie de categoras de informacin que
circula en la red:
informacin-servicio
informacin-ocio
informacin-acontecimientos (noticias)
informacin-conocimiento.
Y tambin aade a las categoras, que si bien esta tipologa responde a los textos
que circulan en Internet y a los usos que se hacen con ellos,
preguntarnos sobre el significado mismo de la comunicacin en la Red y si acaso no
estamos frente a un espejismo, donde contemplamos como comunicacin lo que no
(Wolton, 2000).
Por ello, esta investigacin partir de la base de los usos y nuevos modelos de
consumo, ms all de debatir si es o no un proceso de comunicacin y explicitar si internet
es un nuevo medio o slo un medio de medios, sern investigaciones posteriores que
perfilen con mayor precisin emprica y terica sobre el desarrollo que se d de la Red, si
esta plataforma puede llegar a convertirse en uno y otro extremo, o bien, en una
expresin comunicativa completamente nueva a las formas que habamos imaginado para
la red.
128

Sin embargo, el inters por conocer estos nuevos usos debe ser cada vez ms
actualizado, ya que de igual manera se est actualizando la revolucin tecnolgica. Esto
necesariamente impacta al mbito de la definicin de la comunicacin, de la definicin de
medios y la posibilidad de abrir nuevos campos de interpretacin social en nuestra ciencia,
y a creciente dificultad para distinguir o tipificar los canales mediticos en funcin
de sus contenidos y funciones ha socavado las definiciones sociales, antes ms estables,
de los medios de comunicacin (McQuail, 2000: 62).
Podemos reflexionar: cuando surgi el cine o la televisin hubo un cambio en la
percepcin de los individuos; sin embargo, si bien se formaron medios distintos con sus
propios lenguajes y lgicas de produccin, no se puede hablar de medios radicalmente
diferentes, todo fue una superposicin de lgicas, una fusin de consumos, tal vez incluso,
una especializacin de contenidos y formatos, cada medio nuevo represent entonces
nuevas formas de comunicacin que al surgir una no suplant a la otra, slo signific
nuevas formas de tecnologa que se fueron mejorando con el tiempo; por tanto, Internet
tambin est en esta encrucijada de lgicas de los antiguos y nuevos medios.
Por ello se deben describir las nuevas caractersticas que ofrece este recurso o
medio y describir el impacto social que genera y su paulatino cambio conforme los usos
sociales le vayan moldeando. 1 e un emisor
a muchos receptores que normalmente es la masa, mientras que en Internet el receptor es,
(Correa Chvez, 2004).
El anlisis de la implantacin de Internet nos plantea un primer dilema:
nos encontramos ante un nuevo "medio de masas" o, ms bien, ante un
nuevo medio de carcter individual y selectivo? La respuesta a este dilema
slo puede ser contradictoria: las dos cosas a la vez, segn contextos
sociales y etapas histricas distintas. Lo que hoy es selectivo o minoritario,
maana puede ser masivo en un mismo lugar. Lo que hoy ya es masivo para
algunos grupos sociales, maana puede serlo para otros grupos que hoy
an desconocen o miran con escepticismo este nuevo medio(De Moragas,
2003: 2).
Todas estas reflexiones en cuanto al acceso y usos de Internet, sus relaciones con
los anteriores medios de comunicacin y sus potencialidades para dar pie a nuevas
expresiones comunicativas son interesantes en la medida que permiten esbozar los
caminos que seguirn los medios de comunicacin en general.
Debe tenerse tambin en cuenta el papel social que cumplen los medios, funcin
que progresivamente ha venido a ser ms importante, creando mayores lazos de
129

influencia gracias a la explosin de mltiples culturas que tienen su influencia
precisamente en la sociedad. Estudiar los Medios y sus consumos tambin nos remite a
esa rea de la investigacin que la considera como un campo de control hegemnico,
como un mecanismo de control y pautas de reproduccin social. Como menciona Badillo
(2002):
Los medios ofrecen una diversificacin de la exposicin a contenidos
culturales que contribuyen a la consolidacin de la personalidad del
individuo, por lo que los y las jvenes cuentan con nuevas formas de acceso
a la informacin, nuevas formas de entretenimiento y ocio, nuevas formas
de comunicacin y acceso a contenidos que muestran realidades diferentes
a las propias, etc. Pero al mismo tiempo, encontramos problemas
estructurales relacionados con un entorno audiovisual y comunicativo
regido por el mercado(Badillo & Marenghi, 2002: 73).
Ahora bien, todas estas relaciones de interdependencia con el poder, con la
sociedad, con las instituciones, con la vida cotidiana, no deben perder de vista al individuo
que compone esos sistemas. Como seala Livingstone(1999), los cambios en escenario
meditico suman opciones de ocio, al mismo tiempo que transforman el significado de los
viejos medios; pero a la inversa, son las prcticas sociales establecidas por los viejos
medios las que establecen los parmetros dentro de los cuales los nuevos medios son
incorporados a la vida cotidiana.
Andrs Barrios (2009), en su artculo Los jvenes y la Red: usos y consumos de los
nuevos medios en la Sociedad de la Informacin y la Comunicacin, hace referencia a esta
gran disyuntiva entre lo estructural y lo individual: En este campo, son grandes las
implicaciones que tiene lo meditico y lo masivo sobre las formas de inclusin-exclusin,
de diferenciacin y discriminacin, de construccin de identidades, de acceso a bienes y
servicios, y de acceso a sistemas y redes de informacin; es decir, en cmo el sujeto social
va construyendo y transformando aquella trama de significaciones que se entiende como
cultura, con mediacin de la tecnologa. Desde esta perspectiva, la recepcin de productos
culturales mediticos como un acto consciente, activo, no se refiere slo al momento de
exposicin del sujeto al medio de comunicacin, en particular al artefacto, sino que se
realiza cuando ste usa en su cotidianidad la informacin recibida, la apropia, la re-
significa, crea nuevos sentidos y la hace re-circular al convertirla en su propio discurso.
Es decir, los contenidos de los medios y los medios mismos forman un complejo
entramado de mediaciones sociales, culturales, tecnolgicas, ideolgicas e incluso
imaginarias que hacen que el estudio de audiencias sea muy diferente de un sujeto a otro,
e incluso de un grupo sociocultural a otro.
130

En otro plano, tambin se debe pensar que los sujetos individuales son los que
conforman el entramado social y que actualmente los individuos son los que permean las
nuevas posibilidades de accin y representacin que se configuran en la Red. Dentro de
este aspecto, la otra vertiente de anlisis que sealaba a pensar que sera el medio el que
influenciara al individuo an sigue latente en las estructuras que van a adoptar los medios
que migren hacia el entorno digital y desarrollen tal vez nuevas posibilidades dentro de
sus formatos y contenidos. Miquel de Moragas hace reflexin a este aspecto
mencionando que:
Estas convergencias no significan, en modo alguno, que Internet se
convierta finalmente en un mero difusor de los medios de comunicacin
convencionales. Por el contrario, lo que estas convergencias ponen ahora
de manifiesto es la necesidad de crear productos informativos propios para
Internet. La posibilidad de compartir las mismas fuentes entre Internet y
otros medios no excusa la necesidad de crear lenguajes propios para
Internet(De Moragas, 2003: 8).
A manera de conclusin, podemos sealar que Internet ha venido a significar un
cambio para los medios de comunicacin tradicionales, desde un mbito de contenidos y
nuevas posibilidades de interaccin hasta los formatos que van adquiriendo en la
plataforma. Si bien se acepta que este mbito estructural de los medios de comunicacin
es muy importante, esta investigacin pretende darle ms valor al individuo que
contribuye a ese cambio de los medios tradicionales, buscando indagar cmo es ese
cambio, qu percibe el sujeto, cmo se han modificado sus consumos y usos de los medios
de comunicacin tradicionales y en qu medida se ha logrado una armona.
Se busca interiorizar en el sujeto, ya que l es quien da pauta para la significacin
de Internet y en general, es el motor de cambio de los medios masivos de comunicacin y
de los procesos sociales en general, pero en este punto histrico se buscar conocer cmo
est sucediendo y qu impacto tiene esta transformacin en nuestra sociedad particular,
logrando contextualizar tambin con este mbito al uso en general que los jvenes le dan
a Internet.
2.4.5 Tendencias de uso y hbitos de consumo en Mxico
Las tendencias de uso y hbitos de consumo se analizarn a travs de grficas y
series histricas de la evolucin de ste. Es importante sealar que el INEGI no maneja
datos regionales que provean de los indicadores de uso de internet. Estos estudios son
proporcionados por otras instituciones de educacin superior (Arredondo, 2003).
131

Tambin se seala que se incluir el anlisis que realiza una de las instituciones con
mayores datos estadsticos sobre acceso y uso de Internet, la Asociacin Mexicana de
Internet (AMIPCI), en su informe ms reciente sobre los usos que los mexicanos realizan
en la red.
Tambin se seala en este apartado, como factor de contextualizacin, que Mxico
es un pas multicultural, y que en las diferentes regiones donde se realizan los estudios se
pueden obtener resultados diferentes, puesto que se vive bajo otro contexto sociocultural
producto de las mltiples culturas que habitaron en este mismo territorio. Por ello se
seala que el realizar estudios regionales ayuda a precisar la comprensin del fenmeno
de uso de la red.
En la siguiente grfica podemos observar el primer indicador de los hbitos de
consumo de internet: el tiempo de uso. Se cuantifica en horas y la muestra asciende a
todos los usuarios de internet en el 2008, se observa que la mayor tendencia de acceso es
semanal y representa un 64% de la tendencia total de uso, el uso diario de Internet es
presentado en un 28% del total de los internautas de Mxico.

Grfica 10.- Frecuencia de uso de internet en Mxico para el 2010

Fuente: Elaboracin propia con datos del INEGI (2009)

El segundo indicador se refiere al uso que se le da al internet. Cabe destacar que si
bien la actual tendencia es a la cuantificacin del acceso y uso, as como a las actividades
generadas al interior del espacio virtual de Internet, tambin es importante como se ha
0 5,000,000 10,000,000 15,000,000
Diario
Semanalmente
Mensualmente
Semestralmente
Otro periodo
No especificado
Frecuencia de uso de internet
132

venido reflexionando anteriormente, analizar qu significan las tendencias para los
individuos en concreto.
INEGI (2010), presenta una investigacin pormenorizada de los usos que se le da a
Internet en Mxico, as como una tendencia histrica de stos desde 2001, actualmente,
la mayor parte de los usuarios de internet acceden a la red con la finalidad de obtener
informacin de ndole educativa, esto es, del sector formal de educacin. El segundo uso
ms importante est en el correo electrnico y en la bsqueda de informacin general a
travs de buscadores. Es menester observar que en la red tambin se realizan actividades
importantes de ndole mercantil, de intercambio, servicios, pero sobre todo, de
entretenimiento. Figuran en un gran porcentaje las aplicaciones ldicas como la descarga
de juegos en lnea, pelculas, vdeos, msica y software, chat y mensajera instantnea.
Posteriormente, las actividades formales han incursionado en la red. Ahora las
transacciones bancarias y trmites gubernamentales tienen portales de servicio e
informacin, con lo cual se abren nuevas posibilidades de gestin para la sociedad de la
informacin y el conocimiento.
La siguiente grfica, que es un comparativo nacional de los usos que se le da a
Internet desde el 2005 hasta el 2009, puede observarse que s se han modificado los usos
de la red conforme los aos van pasando. Esto implica que la sociedad ha ido utilizando
cada vez ms la tecnologa y adaptndola a sus necesidades especficas, aunque tambin
cabe destacar la disminucin de costos de acceso a equipos como computadoras o
laptops, as como a las conexiones a Internet, lo cual permite tambin una mayor
democratizacin del acceso y, por ende, una modificacin en los usos que observamos de
la red.
En los resultados observamos que en el 2005
cin,
seguida del uso del correo electrnico y posteriormente para actividades educativas; sin
embargo, en todo el trayecto de anlisis anual para concluir en el 2009, que es el ltimo
dato que provee INEGI para el anlisis de estos indicadores, observamos que existen una
serie de cambios, por ejemplo, en 2007 el principal uso era el educativo, seguido del
correo electrnico y la bsqueda de informacin en general en una proporcin muy
similar. Para 2008 estos usos eran ms diferenciados, y finalmente en 2009 regresa la
tendencia de ubicar en primer lugar los usos para la bsqueda de informacin en general,
seguida del correo electrnico y para usos educativos, aunque tambin destaca que otra
actividad, el uso del chat haya tenido una crecimiento verdaderamente importante desde
2005 hasta 2009, ao en que se le ubic entre los cuatro principales usos de Internet a
nivel nacional.
133

A la lista le siguen otros usos de menor frecuencia pero que tambin son muy
significativos, como el jugar o descargar vdeos, o para obtener pelculas, msica o
software que para 2005 no figuraban entre los principales usos y actualmente ya tienen
un lugar en las tendencias a nivel nacional. Tambin ha ascendido la proporcin de usos
respecto al entretenimiento para informarse o para descargar y leer libros, peridicos o
revistas electrnicas.
Grfica 11.- comparativo histrico nacional de los tipos de uso de internet

Fuente: Elaboracin propia con datos del INEGI (2010)

0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
2005 2006 2007 2008 2009
Comparativo de las principales actividades en Internet de los mexicanos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1 Para obtener cual qui er ti po de i nformaci n general
2 Correo El ectrni co
3 Educaci n
4 Chat
5 Para obtener i nformaci n de bi enes y servi ci os
6 Para jugar o descargar vi deos
7 Para obtener i nformaci n rel aci onada con l a sal ud y servi ci os de sal ud
8 Para obtener i nformaci n de l as organi zaci ones gubernamental es
9 Otras acti vi dades de entreteni mi ento
10 Para obtener pel cul as, msi ca o software
11 Para l eer o descargar l i bros el ectrni cos, peri di cos o revi stas
12 Para obtener o descargar formatos ofi ci al es de organi zaci ones gubernamental es
13 Para real i zar servi ci os bancari os o fi nanci eros
14 Otro
15 Para l l enar formatos ofi ci al es en l os si ti os de organi zaci ones gubernamental es
134

Las tendencias de crecimiento van directamente relacionadas con la evolucin
social de la apropiacin de la tecnologa y sus aplicaciones en las diversas reas de la vida
cotidiana. Por ejemplo, el correo electrnico: ste fue uno de los ms importantes desde
el desarrollo de Internet, en el momento de su incursin en Mxico, ya que era una de las
aplicaciones con una tendencia en aumento constante, puesto que sus usos fueron dados
a conocer a la par de la red.
Por otra parte, el mbito educativo no obtuvo un ndice de uso tan elevado sino
hasta que la red fue dominada por una buena parte de la poblacin y especficamente, del
sector universitario, que es donde lleg por vez primera el uso de la computadora y
paulatinamente el Internet. Por esta razn, la curva de crecimiento es ms lenta que en el
caso del correo electrnico, cuya tendencia es ms homognea. La obtencin de
informacin general tambin es parte de los usos de la red, aunque esta tuvo una etapa
de crecimiento ms rpida que el sector educativo, ya que la red no est constreida a la
ciencia y mbito acadmico nicamente.

Grfica12.- comparativo histrico nacional de los tipos de uso de la computadora

Fuente: Elaboracin propia con datos del INEGI (2010)

Tambin los datos que INEGI (2010) proporciona respecto a los usos que se dan en
la computadora, parece corroborar las tendencias de usos de Internet. El ltimo dato
obtenido para el 2009 menciona que el sector educativo es el mayor uso registrado,
seguido del mbito de entretenimiento, la comunicacin y, por ltimo, el trabajo. Sin
embargo, esta tendencia se observa tambin con cambios en la serie histrica, si bien la
0
5,000,000
10,000,000
15,000,000
20,000,000
2001 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009
p
o
b
l
a
c
i

n

Comparativo histrico de los usos de la computadora en Mxico
Apoyo escolar
Trabajo
Entretenimiento
Comunicacin
Otro
135

educacin predomina como actividad principal, el entretenimiento era igual al mbito de
trabajo en 2001, con mucho menos frecuencia tambin estaba el mbito comunicativo,
pero para 2002 el mbito de trabajo superaba por mucho el de entretenimiento y
comunicacin. Para 2004 esta tendencia se mantuvo, pero en 2005 ya se observa un
notable incremento en las actividades de entretenimiento y comunicacin, igual que en
2006, 2007 y 2008, finalmente en 2009 se desplaza el mbito de trabajo por el de
entretenimiento y comunicacin.
La Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI), ha publicado tambin una serie de
artculos sobre el acceso y los usos de Internet en Mxico, apoyndose en datos del
Consejo Nacional de Poblacin (CONAPO), el Instituto Nacional de Estadsticay Geografa
(INEGI), TGI byKantar Media, la Asociacin Mexicana de Agencias de Investigacin de
Mercado y Opinin Pblica (AMAI) y datos de la propia AMIPCI.
Entre los principales resultados de los usos de la red est una serie de tendencias
sobre actividades de entretenimiento, sociales y respecto a los medios de comunicacin,
los cuales se describen a continuacin:

Grfica13.- Principales actividades de entretenimiento de los mexicanos en el 2010

Fuente: Elaboracin propia con datos de AMIPCI (2010).
Como detalla el grfico, el 50% de los internautas en Mxico tienen como principal
actividad de entretenimiento el descargar msica, seguido de realizar actividades como
jugar en lnea, ver pginas de chistes o humor; despus est el visitar sitios deportivos,
0 10 20 30 40 50 60
Descargar msica
Jugar en lnea
Ver chistes o pginas de humor
Visitar sitios deportivos
Consultar astrologa, horscopos
Contestar encuestas
Entretenimiento para adultos
Descargar podcasts
porcentaje del total de usuarios de Internet en 2009
Principales actividades de entretenimiento en lnea de
mexicanos
136

informacin sobre astrologa y horscopos, y en mucho menos medida, segn la AMIPCI,
el contestar encuestas, visitar pginas de entretenimiento para adultos o descargar
podcasts.

Grfica14.- Principales actividades sociales de los mexicanos en el 2010

Fuente: Elaboracin propia con datos de AMIPCI (2010).
L AMlCl
realiza una serie de categoras donde la principal es enviar y/o recibir e-mails, realizado
por el 75% de los internautas en Mxico para el 2009, seguido de enviar y/o recibir
mensajes instantneos, representado por el 59%. Tambin destaca entrar a salas de chat
con un 45%. Las dems actividades, como ver y/o bajar fotos o vdeos son realizadas por el
41% de los usuarios, subir fotos para compartirlas por el 34%, acceder/crear/mantener
sitios de comunidad virtual/redes sociales/sitios propios por el 31% y a partir de ah,
menos del 25% de los usuarios enva postales electrnicas, accede/crea/mantiene blogs o
bitcoras personales o realiza encuentros on-line.




0 10 20 30 40 50 60 70 80
Enviar/recibir e-mail
Enviar/recibir mensajes instantneos
Entrar en una sala de chat
Ver/bajar fotos o videos
Subir fotos en un sitio para compartirlos
A
Enviar postales electrnicas
Acceder/crear/mantener blogs/bitcora personal
Encuentros on-line (bsqueda de pareja)
porcentaje del total de usuarios de Internet en 2009
Principales actividades sociales en lnea de los mexicanos
137

Grfica15.- Principales actividades on-line en los medios de comunicacin
en lnea de los mexicanos en el 2010

Fuente: Elaboracin propia con datos de AMIPCI (2010).
Tal y como se analiz en apartados anteriores, la convergencia que Internet realiza
en los formatos an no es tal como para alcanzar a ms de la mitad de los internautas en
Mxico; esto se debe tal vez a que estamos en un proceso de transicin cultural o
hibridacin, como se coment respecto a los medios de comunicacin tradicionales.
En la anterior grfica observamos que la principal actividad en el ciberespacio est
relacionada con los peridicos en lnea, ya que el 37% de los usuarios lee y busca noticias
nacionales, mientras que el 33% busca y lee noticias internacionales; un 17% lee diarios o
peridicos. Estos son los principales usos que se reportan respecto a los medios en lnea.
Le siguen en orden de importancia, por la frecuencia de uso, el enviar mensajes de texto a
celulares, usar el servicio telefnico va Internet, ver un programa de TV, escuchar la radio
o leer revistas.
Es necesario considerar que dentro del paradigma de la SIC,
valora como materia prima del conocimiento, pero no como conocimiento
(Albornoz, et al., 2006: 151). Un indicador primordial del desarrollo de pautas de
apropiacin tecnolgica que favorezcan el potenciar los usos de la red y sus grandes
ventajas comunicativas como parte del fortalecimiento del capital cultural de los
individuos es, precisamente, el anlisis del tipo de informacin a la que se accede en la
red, lo cual tambin se traduce en el perfil del internauta que est navegando en el
ciberespacio.
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Buscar/leer noticias nacionales
Buscar/leer noticias internacionales
Leer diarios/peridicos
Enviar mensajes de texto a celulares
Usar servicio de telefona va Internet
Ver un programa de TV
Escuchar radio
Leer revistas
porcentaje del total de usuarios de Internet en 2009
Principales actividades on-line en los medios de comunicacin
en lnea
138

Como conclusin de esta seccin podemos notar varias lneas de investigacin que
se han centrado en conocer los usos de Internet en Mxico, incluso categorizarlas en
apartados como entretenimiento, social o de comunicacin, que sirven para tener una
mejor interpretacin de lo que las personas estn realizando en la red. Sin embargo,
tambin se debe buscar profundizar en esos usos y es algo de lo que actualmente carecen
las investigaciones que buscan cuantificar estos indicadores.
Otra de las limitantes son las regiones de estudio tan diversas que nicamente
arrojan promedios de actividades a nivel nacional, olvidando que pueden existir consumos
diferenciados en funcin de la regin que ayuden a comprender los perfiles
socioculturales que tambin entran en juego durante el acceso, el uso y la apropiacin de
Internet.
Bajo toda esta revisin y anlisis se partir de los datos que actualmente se tienen
a nivel nacional para poder hacer el comparativo con la regin de estudio, que es el
estado de Tamaulipas, y especficamente lo que los jvenes hacen en esta regin, ya que
no se cuenta ni siquiera con un estudio previo que provea de las bases para conocer el
perfil de los internautas que estn accediendo a la red de redes y transformando sus
actividades cotidianas gracias a este meta-medio que es internet.

2.5LS1ADC DLL Ak1L
2.5 Estado del arte de la investigacin social de Internet
Realizar una descripcin de la investigacin social que se ha llevado a cabo
l
sectores en el que est circunscrito el progreso de este medio de comunicacin. As, las
dimensiones del anlisis de la investigacin tocan una amplia gama de fenmenos, cuyas
disciplinas estn interrelacionadas.
Podemos citar el mbito econmico, fuertemente ligado con el desarrollo de la
sociedad de la informacin y el conocimiento como eje paradigmtico. Otro de los
escenarios que se ha presentado es el poltico, con los lineamientos estratgicos que han
favorecido o no la incursin de tecnologa y posibilidad de acceso y apropiacin del
Internet al interior de los pases, el escenario tecnolgico que por s mismo ha favorecido
el crecimiento de nuevas realidades que inciden directamente en el escenario social, cuna
de las transformaciones sociolgicas que Internet ha trado consigo. (Crovi, 2004)
La SIC es una sociedad atravesada en todas sus actividades (industria,
entretenimiento, educacin, organizacin, servicios, comercio, etc.) por
139

procesos comunicativos. En este tipo de organizacin social la informacin y
el conocimiento ocupan un lugar sustantivo y se convierten en fuente de
riqueza (Mige, 1998 en Crovi 2004)
La Internet, como principal representante de las caractersticas de la Sociedad de la
Informacin (SI), es por s mismo un objeto de estudio en ascenso que, no obstante la
multilateralidad de sus vertientes y del amplio esfuerzo que la comunidad acadmica y el
gobierno realizan por abordar una construccin social que permita el desarrollo de
polticas pblicas adecuadas para su progreso, sigue escapando a las posibilidades de su
anlisis integral y el cabal reconocimiento de todas sus potencialidades, tanto como
agente de cambio tcnico, social y econmico.
Arredondo (2007), plantea en su anlisis del desarrollo de Internet cinco reas de
agrupacin de los estudios realizados, en las que circunscribe la investigacin social de
Internet. La primera se refiere ala problemtica que tiene el medio, tanto en Mxico como
en Amrica Latina y el Caribe; la segunda, referente a las posibilidades que tiene como
medio de comunicacin; la tercera, centrada en el desarrollo de polticas pblicas y
sociales del mismo; la cuarta, referente a los medios alternativos de Internet y los usos
que se le da en movimientos sociales alternativos y, por ltimo, los usos y apropiaciones
de la red por los internautas mexicanos.
En este mismo sentido destacan en primer punto las investigaciones de Trejo
Delarbre (1996, 1999, 2003 y 2006) quien, utilizando un agudo sentido periodstico,
incorpora temticas como los usos y mitos de Internet, la integracin de Internet en el
contexto especfico de Amrica Latina, las implicaciones sociales del uso de la misma y
tambin analiza de manera puntual las vertientes socio-tcnicas de la Sociedad de la
Informacin.
Por su parte, Octavio Islas y Fernando Gutirrez (2000), realizan un profundo
debate l as mismo,
contextualizan su problemtica en las relaciones de los otros medios de comunicacin
tradicionales, el mbito institucional y social de sus repercusiones. Destaca, as mismo, el
esfuerzo de estos investigadores en el Proyecto Internet del Instituto Tecnolgico de
Estudios Superiores de Monterrey (ITESM).
En cuanto al desarrollo de polticas pblicas y sociales frente a Internet, se insiste
en la necesidad de adecuar los procesos jurdicos a las nuevas estructuras de interaccin
social que son generadas a travs de internet (Villanueva, 2000), la actual afluencia de las
demandas que pugnan por facilitar el acceso a la informacin, siendo Internet un medio
ad hoc para lograr este fin (Carpizo y Carbonell, 2000).
140

Arredondo (2007), tambin hace hincapi en los estudios generados a partir de la
utilizacin de internet como medio alternativo para difundir movimientos sociales. En el
caso especfico de Mxico, es interesante la investigacin que se hace en torno del uso de
Internet en la guerrilla chiapaneca que irrumpe en nuestro pas en 1994 (Strikovsky,
2000), as como las nuevas expresiones que en materia simblica produce este
movimiento social a travs del Ejrcito Zapatista de Liberacin Nacional (EZLN) (Galindo,
1997)
En cuanto a la ltima vertiente de anlisis que Arredondo plantea est el uso y
apropiacin de Internet. M se circunscriben a
tesis recepcionales de posgrado, cuya pretensin ha sido explorar con ms detalle las
formas de utilizacin de internet en los espacios y circunstancias especficas, como las que
corresponden a comunidades virtuales, grupos generacionales, entornos culturales y
(Arredondo, 2007: 18).
Los trabajos mencionados por el autor incluyen desde los estudios del uso social y
acadmico de internet en un mbito educativo especfico (Keizer, 2000), las caractersticas
de los usuarios, as como su uso en una regin geogrfica concreta (Garza, 2000)
(Arredondo, 2007). Destaca tambin las asociaciones que se hacen respecto a los usos de
la tecnologa en los imaginarios sociales, y se considera a la posesin artefactual en un
estrato socioeconmico ocial en el
(Winocur, 2004). Aunado al estudio de los usos y apropiaciones
de la tecnologa, surgen tambin las reflexiones que se gestan en la dinmica social. De
esta manera, se analizan las relaciones de
(Cortzar, 1998), as como las manifestaciones transculturales que se dan a raz de los usos
intensivos de la red por parte de ciertos grupos sociales (Cortzar, 2004).
en los espacios
(Arredondo, 2007). Es por ello que la articulacin de un estado del arte se
logra a partir de la integracin del esfuerzo compartido de mltiples investigaciones, ya
que este proceso se genera de mltiples formas a partir del contexto social en el cual se
desarrolle.
Otra arista de anlisis de Internet se circunscribe especficamente al paradigma
que desencadena el uso progresivo de las tecnologas como motor de desarrollo, la
Sociedad de la Informacin y el conocimiento. Destacan mltiples obras generadas en
reflexiones particulares y colectivas, difundidas en libros, congresos, encuentros o
cumbres tanto a nivel regional como mundial (Castells, 2000) (Castells, 2003) (Leere, 2003)
(Crovi, 2004) (Crovi y Hernndez, 2004) (Lvy, 2007), (Caldern, 2008) (Trejo y Sosa, 2009).
141

La participacin de internet en las nuevas dinmicas de comunicacin, como
proceso, tambin son fuente de investigaciones, sobre todo en la revisin terica de las
categoras de comunicacin y el desarrollo de nuevas formas de la misma. Prez (2009),
presenta una argumentacin bien estructurada sobre l
en sus definiciones conceptuales y el desarrollo de sus aplicaciones
comunicativas; as mismo, cabe destacar la aparicin de nuevas categoras como el
hipertexto.
Respecto a las investigaciones que han centrando su anlisis en las relaciones que
l
puesto un gran esfuerzo en describir las transformaciones de stos en el nuevo formato
multimedia, no lineal e interactivo de Internet. Florence Toussaint (en Crovi, 2004), hace
una reflexin de (Toussaint, 2004).
As mismo, otros autores se abocan a discutir las posibilidades de los medios que
surgen de los tradicionales pero que ya son inherentes al medio, como la televisin o la
radio por internet, el ciber-periodismo y otras tendencias de produccin, emisin y
distribucin de informacin, como por ejemplo los blogs, grupos de noticias, los wikis o el
? l .
En el mbito especfico del enfoque de investigacin que se le ha dado a los usos
de Internet como tal, cabe destacar que la mayora de estos anlisis proviene de la
reflexin que se tiene desde un mbito particular, ya sea desde el acceso, la institucin
llmese sistema de educacin, sistema de administracin o de gobierno, etc.-, o
propiamente los usos que se dan en la interaccin simblica con el medio didcticos, de
investigacin, actividades relacionadas al mundo de la vida, etc.-.
En este sentido es destacable la produccin de investigaciones sobre los usos de
internet que se dan bajo el enfoque escolar. La investigacin al interior de la escuela o
como agente de mejora a los sistemas educativos es un campo amplio y muy debatido
actualmente. Las posturas se centran en discernir las aplicaciones que tiene la tecnologa
en los procesos de enseanza-aprendizaje, en las polticas de incorporacin, uso y
apropiacin de la TIC en la educacin, as como las transformaciones que se darn a partir

En un tpico especfico, la aplicacin de internet en las universidades ha sido
fuente de mltiples debates que va desde el anlisis de la aplicacin por parte del rea
docente (Bane, Adele y Milbein, 1996) (Arias, 1998) (Lozano, De Pablos y Montero, 2000)
(Gonzlez, 2009), los patrones de uso que se dan dentro del grupo de los estudiantes
universitarios (Romero, 1999) (Muoz, Ramos y Beltrn, 2000) (Medina y Vicns, 2002)
142

(Gonzlez, 2009) (Torres, 2007), as como los usos en el sistema educativo o la universidad
misma (Estebanell, Meritxell y Ferrs, 1997) (Azcorra y Ortega, 2001) (Pea, 2003) (Olaya,
2000) (Duart, Gil, Pujol, et al, 2008). E incluso dentro de categoras como la de
C
Otro mbito de anlisis dentro de este sentido, el anlisis de los usos de Internet
en la educacin, est la aplicacin que surge de la dinmica especfica de la escuela. As,
cabe destacar el conjunto de esfuerzos que se ha centrado en incorporar al uso de la TIC al
proceso de enseanza-aprendizaje, como apoyo, reconfiguracin o sustitucin docente, y
sobre todo, como herramienta didctica, vehculo del aprendizaje significativo (Puente,
2006) (Bermejo, 2006) (Santiago, 2007) (Muoz, 2008) (Lpez, 2004)
Finalmente, pensar en la investigacin de Internet y tratar de recopilar las fuentes
de informacin que describen el panorama de su desarrollo, nos orilla a recopilar las
agencias nacionales e internacionales que se encargan de hacer mediciones sobre acceso
y usos de la red. En Mxico el caso ms significativo est dado por la Asociacin Mexicana
de Internet (AMIPCI)
7
, la cual es una sociedad civil que impulsa el desarrollo de la industria
de Internet en el pas, a la vez de emitir reconocimientos, polticas y recomendaciones en
este sector. Tambin son de un amplio reconocimiento los estudios sobre los
los usua l M, los cuales son publicaciones anuales y fuente valiosa
de caracterizaciones de la SIC en el pas, a travs del indicador de los usos del medio; as
mismo, la AMIPCI realiza otros estudios anuales como son los de c nico en
M, 8 l A
o el estudio sobre N l M
El estado del arte de la investigacin social de internet ha sido contemplado desde
la perspectiva de las actuales lneas de conocimiento cientfico que se tienen disponibles
en las diferentes universidades de Mxico, Latinoamrica y Europa, as como organismos
centralizados y descentralizados y participaciones pblicas y privadas que han generado
informacin y tambin conocimiento en torno a este tema. En conjunto puede observarse
como un plano general de las principales rutas de anlisis que se han seguido, con la
finalidad de integrar a la SIC el uso de Internet.

Estas innovaciones, empleadas desde una lgica neoliberal, han colocado a
las redes y los procesos de virtualizacin en el centro neurlgico de los
sistemas educativos, de produccin, servicios y relaciones sociales (Crovi,
2006).

7
www.amipci.org.mx
143

As, el campo de investigacin sigue siendo frtil, tanto en el mbito de debate
terico como el anlisis prctico de sus procesos formativos: sociales, econmicos,
polticos, etc., por lo que esta investigacin pretende contribuir a esclarecer parte de estos
procesos sociales desde el mbito del uso en la esfera de la vida cotidiana de los jvenes.

144









CAPTULO TRES:
DESCRIPCIN DEL MTODO

145

CAPTULO TRES: DEL MTODO
3.1 Tipo de estudio
L Audiencias de Internet en jvenes: anlisis del estado
1 o indagar acerca de las variables de acceso, tipos de
uso y hbitos de consumo de Internet que tienen los jvenes tamaulipecos en un rango de
edad de entre 18 a 24 aos. Por tanto, este estudio se considera descriptivo, transeccional
y no experimental.
Es un estudio descriptivo puesto que considera al fenmeno de estudio con la
finalidad de medir conceptos en el grupo a estudiar, detallando los principales rasgos que
lo componen y los indicadores que conforman las variables a medir. Se dice no
experimental porque el estudio se realiza sin la manipulacin deliberada de las variables
en el grupo de estudio, sino ms bien, se registran las observaciones en la muestra,
or otra parte, el
criterio de transeccional obedece la recoleccin de datos se realiza en un nico momento,
y a diferencia de los estudios longitudinales esta investigacin, por ser transeccional
na o
(Hernndez, Fernndez-Collado, & Baptista, 2006).
Cabe destacar que la eleccin de este tipo de estudio se ha realizado con base a la
consecucin de los objetivos de la investigacin, tanto generales como especficos,
adems de ser el modelo ms factible para realizar la presente indagacin en la regin de
estudio.
Otro aspecto metodolgico que debe ser sealado es que el enfoque para abordar
el objeto de estudio ser cuantitativo; es decir, se integrar una aplicacin de cuestionario
o instrumento que permita recolectar los datos que describan las variables de acceso, uso
y hbitos de consumo de Internet a travs de un cuestionario, ya que lo que nos interesa
conocer es la opinin de los jvenes como grupo o colectividad, ms que las experiencias
o percepciones personales respecto al Internet.
La posibilidad que brindan este tipo de estudios es el abordar a travs de
indicadores claros y precisos que permitan describir con precisin el acceso y uso que se
hace de los recursos tecnolgicos; as mismo, para comprender a profundidad cmo se
dan las actuales interrelaciones entre el uso individual de internet y los grandes cambios
que colectivamente se han suscitado en materia de telecomunicaciones, teora de redes y
cambio en los medios masivos de comunicacin.

146

3.2 Hiptesis
L se
(Hernndez Sampieri, Fernndez-Collado, & Baptista Lucio,
2006: 122). Las fuentes para delimitarlas son el planteamiento del problema, as como la
revisin de teoras e investigaciones previas, en la parte terica, sus funciones son vitales
para una investigacin, puesto que guan el estudio, ayudan a dar explicaciones sobre los
resultados encontrados y apoyan la prueba de teoras; sin embargo, no todas las
investigaciones desarrollan hiptesis, los estudios exploratorios, por ejemplo, carecen de
ellas puesto que son una primera inmersin al campo de fenmenos muy poco
investigados, los estudios descriptivos las formulan cuando se pronostica algn dato o una
tendencia, los estudios correlacionales s formulan hiptesis y los estudios explicativos
tambin, llamadas hiptesis causales.
Por tanto, con base a lo anterior, se expondrn las hiptesis que guiarn el
presente estudio, considerando que ste pertenece a un corte descriptivo:
Hiptesis
x A mayor nivel de ingresos, mayor ser la tendencia de acceso con recursos propios
como computadora, dispositivos mviles o Internet en casa de los jvenes.
x La edad de los jvenes no incidir en una diferencia significativa del tiempo de
consumo de Internet.
x La preferencia del consumo de medios masivos de comunicacin en Internet estar
asociado al tiempo de acceso y uso de Internet de los jvenes

3.3 Instrumento
El instrumento que se utilizar para la recoleccin de datos desde el cuantitativo ser
un cuestionario, compuesto por 53 preguntas y dividido en cuatro secciones: datos
generales, acceso a Internet, usos y hbitos de consumo de Internet y medios de
comunicacin, dentro de cada una de estas secciones se describirn las variables elegidas
segn los objetivos de investigacin y los indicadores a utilizar.
Parte 1: Datos generales
En este apartado se concentra la informacin que se requiere para formar del joven
una descripcin detallada de su perfil sociodemogrfico. La demografa se entiende como
L
u8AL entido por perfil sociodemogrfico se entendern las
147

caractersticas que describen estadsticamente a la poblacin de jvenes a analizar. En
esta parte se ha construido un men de respuestas para que los alumnos coloquen entre
parntesis la opcin que corresponda a sus datos. Para realizar la seccin se han
considerado las siguientes variables:
Edad:
Aos de los jvenes, que se registrar en el rango estudiado, de los 18 a los 24 aos.
Gnero:
x Femenino
x Masculino
Estado Civil:
x Soltero
x Casado
x Unin Libre
x Divorciado
Escolaridad:
Estudia S o No
Nivel mximo de estudios alcanzado:
x Primaria
x Secundaria
x Carrera Tcnica
x Preparatoria
x Licenciatura
Situacin laboral:
Trabaja s o no
Tipo de trabajo:
x De base
x Eventual
x Negocio propio
x Negocio familiar
148

x Otro
Horas de trabajo a la semana:
x Menos de 10 horas
x De 10 a 20 horas
x De 21 a 34 horas
x De 35 a 48 horas
x Ms de 48 horas
Ingreso a la semana:
x Menos de $1,000
x De $1,001 a $2,500
x De $2,501 a $5,000
x ms de $5,000
Principal sostn econmico:
x Padre
x Madre
x Padre y Madre
x Hermanos
x Cnyuge o Pareja
x Otros familiares
x Yo mismo
x Otro
Ingreso total semanal de la familia
x Menos de $1,200
x De $1,201 a $3,600
x De $3,601 a $6,000
x De $6,001 a $8,400
x De $8,401 a $10,800
x De $10,801 a $13,200
x Ms de $13,200
Integrantes de la familia:
Nmero de personas que integran la familia y que dependen del ingreso familiar
149

Nivel mximo de estudios de los padres:
x No estudi
x No s
x Primaria
x Secundaria
x Preparatoria
x Licenciatura
x Maestra
x Doctorado
Ciudad, localidad o poblacin:
Nombre de la ciudad, localidad o poblacin donde reside el joven.
Parte 2: Acceso a Internet
Esta seccin busca profundizar sobre el lugar de acceso a Internet, el dispositivo y
tiempo de conexin que ms emplean los jvenes para navegar en la red. El acceso es la
accin de acercarse a algo. Significa tambin entrada o paso. Para el derecho el acceso
refiere al modo de acercarse a algo a fin de conseguir su dominio. En el caso de las TIC
sostenemos que el acceso est vinculado a la posibilidad de ofrecer recursos para todos
los usuarios, es decir, permitirles la entrada o paso (Crovi, 2007).
El tipo de respuestas que tiene el cuestionario es muy similar a la parte 1, ya que
contiene mens de opciones en los cuales el joven debe anotar el nmero que
corresponda a la opcin elegida o que ms se acerque a la respuesta correcta. Tambin se
incluye otro tipo de respuesta que es la de enumerar en orden de importancia una lista de
opciones que corresponden a las preguntas 16 y 17, donde el joven puede ubicar cules
son los lugares donde usa ms tiempo la computadora y el internet, ya que sabemos que
actualmente el uso de la red se da en mltiples sitios, no necesariamente desvinculado
uno de otro.
Las variables y sus indicadores son los que se describen a continuacin:
Posesin de una computadora:
Tener una computadora propia, s o no


150

Tipo de computadora:
x De escritorio
x Laptop
Lugar donde usa ms tiempo la computadora y la Internet:
x En mi casa
x En la escuela
x En el cibercaf
x En casa de amigos o parientes
x En el trabajo
x En un centro comunitario
x En cualquier lugar a travs de mi dispositivo porttil
x Otra
Dispositivo donde se conecta ms frecuentemente a la Internet:
x Computadora de escritorio (PC o Mac)
x Computadora porttil (Laptop)
x Consola de Juego (PlayStation, Nintendo, etc.)
x Celular/Blackberry/iPhone,
x PDA/Palm
x Otra
Posesin de conexin a Internet:
Tiene conexin a Internet en casa, s o no
Proveedor de la conexin:
x Telmex
x Axtel
x Megacable
x Cablems
x Cablevisin
x Iusacell
x Telcel
x Movistar
x Otro
151

Velocidad de conexin:
x Banda base
x Banda ancha
x No s
x Otro
Parte 3: Usos y hbitos de consumo
Esta seccin es interesante en la medida que permite explorar las actividades que se
realizan en Internet. Por ser tan diversas, se ha optado por categorizarlas para poder
estudiar ms profundamente cada uno de estos campos, los cuales, vale la pena
mencionar, no estn aislados uno de otro o representan consumos diferenciados; por el
contrario, se dan en simultaneidad, lo cual es un rasgo tpico del uso de la red por los
jvenes. Las reas a estudiar son las actividades sociales, una profundizacin sobre las
redes sociales y su principal uso, actividades de entretenimiento, escolares y otras que
A
especficos de ciertas rutinas o prcticas de consumo, tambin se incluyen datos generales
sobre el tiempo de uso, etc. El tipo de respuestas que se ha ofrecido en esta seccin es
cerrada, eligiendo una del men de opciones y colocando un nmero en el parntesis, o
bien, ordenando segn la importancia percibida, la lista de actividades u opciones
presentada. Las variables con sus indicadores se desglosan de esta forma:
Actividades sociales realizadas en Internet:
Indicar las 5 actividades que ms realiza en Internet
x Enviar/recibir e-mails
x Enviar/recibir mensajes instantneos
x Entrar a una sala de chat
x Ver/bajar/subir fotos o vdeos
x Acceder/crear/mantener una red social/comunidad virtual/pgina propia
x Enviar postales electrnicas
x Acceder/crear/mantener un blog/bitcora personal
Sobre las redes sociales:
x Uso de redes sociales, s o no
x Indicar la red social ms utilizada: Facebook, Hi-5, MySpace, Twitter, Snico,
Metroflog, otro
152

x Indicar las tres actividades que ms realiza en la red social: subir fotos o vdeos,
mensajes instantneos, comentar el estado de otras personas, publicar noticias o
eventos, entrar al perfil de mis amigos, jugar, conocer otras personas, otros.
Actividades de entretenimiento realizadas en Internet:
Indicar las cinco actividades que ms realiza en Internet
x Descargar msica
x Descargar juegos
x Ver pginas de humor o chistes
x Visitar sitios deportivos
x Consultar astrologa/horscopos
x Descargar podcasts
x Jugar en la red
x Participar en una red social
Actividades escolares realizadas en Internet:
x Utilizar buscadores
x Consultar wikipedias/diccionarios/enciclopedias
x Consultar el portal de mi escuela
x Tomar un curso en lnea
x Descargar software
x Descargar libros
x Subir libros/artculos/ensayos a la red
x Enviar e-mails a mis compaeros de grupo para actividades escolares
x Enviar e-mails a mis maestros para actividades acadmicas
x Usar el Messenger para ponerme de acuerdo en tareas/trabajos/investigaciones
x Usar bases de datos como EBSCOH
x Consultar revistas electrnicas de divulgacin cientfica
Otras actividades realizadas en Internet:
x Buscar trabajo
x Comprar o vender
x Realizar actividades laborales
x Consultar informacin pblica
x Hacer trmites del gobierno
x Contestar encuestas
153

x Hacer reservaciones de autobs, avin, hoteles u otros
Tiempo que pasa en la computadora:
x De 1 a 3 horas diarias
x De 4 a 8 horas diarias
x Ms de 8 horas diarias
x 1 2 veces a la semana
x 1 2 veces al mes
x De vez en cuando
Tiempo que pasa navegando en Internet:
x De 1 a 3 horas diarias
x De 4 a 8 horas diarias
x Ms de 8 horas diarias
x 1 2 veces a la semana
x 1 2 veces al mes
x De vez en cuando
Personas que le acompaan mientras est en internet:
x Navego solo (a)
x Amigos
x Hermanos
x Familiares
x Desconocidos
x Otro
Percepcin de las Pginas de Internet ms importantes:
Numerar en orden de importancia las tres primeras pginas que siempre consulto cuando
inicio mi navegacin en Internet:
x Buscador (Google, Yahoo, etc.)
x Pgina de mi correo electrnico (Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.)
x Messenger (de Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.)
x Pgina de noticias o diarios en lnea
x Pgina de una red social (Facebook, Hi5, Twitter, MySpace, etc.)
x Pgina de un foro (Vagos, Taringa, etc.)
x Mi pgina o blog personal
154

x El portal de mi escuela
x Un portal de medios de comunicacin, televisin (Televisa o TV Azteca), una pgina
de radio por Internet
x Otro
Parte 4: Medios de Comunicacin
Esta seccin del cuestionario tiene como objetivo identificar las opiniones y
percepciones que tienen los jvenes respecto al cambio que ha habido en los medios
masivos de comunicacin tradicionales a raz de la introduccin de Internet y la migracin
o extensin de muchos de ellos a las plataformas digitales. Para efecto de lo anterior, se
procedi a elaborar una serie de afirmaciones que buscan describir el grado de
penetracin que han tenido esos cambios en los consumos de los mass media por efecto
de Internet y sus nuevas lgicas de comunicacin multinivel. Tales afirmaciones se
evaluarn a travs de una escala tipo Likert con los siguientes valores: Totalmente de
acuerdo, de acuerdo, neutral, en desacuerdo, completamente en desacuerdo.
Las afirmaciones estn relacionadas con los consumos realizados en los tres medios de
comunicacin que comprende esta investigacin: televisin, radio y prensa. La siguiente
lista detalla las oraciones que componen esta ltima seccin:
x Veo frecuentemente a travs de la computadora o del celular un programa, serie o
caricatura que es de la televisin
x Tengo el conocimiento y las habilidades para descargar o ver un vdeo, pelcula,
serie, caricatura o novela desde una pgina o portal de Internet
x Cuando veo la tv por Internet me gusta ver el programa que est transmitiendo
simultneamente la tv tradicional
x Cuando veo la tv por Internet prefiero ver programas que ya pasaron en la tv
tradicional o que an no salen al aire
x Cuando veo tv por Internet bajo mis programas o series y los veo en otro momento
x Me gusta grabar programacin de la TV normal o pelculas, para subirlas a una
pgina de Internet o a Youtube para compartirlo con otros
x Prefiero ver por Internet la programacin que me gusta de la televisin
x Ya no veo la televisin tradicional, ahora busco todo lo que quiero ver en Internet
x Escucho frecuentemente a travs de Internet programaciones de la radio
x Tengo el conocimiento y las habilidades para escuchar un programa de radio a
travs de una pgina de Internet
x Cuando escucho radio por Internet me gusta sintonizar la misma programacin
que est transmitiendo al mismo tiempo y en vivo alguna radiodifusora o estacin
155

x Cuando escucho radio por Internet me gusta escuchar algn programa que ya pas
y est en una pgina en forma de podcast
x Me gusta grabar la programacin de la radio y subirla como podcast a una pgina
x Yo mismo produzco un programa de radio que se transmite por Internet
x Prefiero escuchar la radio por Internet que en los aparatos tradicionales
x Ya no escucho la radio tradicional, ahora la sintonizo a travs de Internet
x Leo frecuentemente peridicos a travs de Internet
x Tengo el conocimiento y las habilidades para entrar a la pgina de un peridico y
navegar por las secciones que tiene para leerlo
x Leo peridicos que estn en Internet pero que no tienen una versin impresa o no
llegan a mi zona o pas
x Me gusta subir a la pgina de los peridicos que leo diversos comentarios,
artculos, fotos de sucesos, vdeos o participar en sus foros
x Prefiero leer en Internet un peridico a comprarlo y leerlo fsicamente
x Ya no compro peridicos fsicamente, todos los leo por Internet
3.4 Poblacin y Muestra
Para cumplir con los criterios de representatividad estadstica que busca la
presente investigacin, se procedi a conocer el universo de estudio donde se aplicar el
cuestionario, el cual es del grupo de estudiantes de la Universidad Autnoma de
Tamaulipas. Del total de la poblacin, que se detalla en el siguiente grfico, se procedi a
tomar una muestra que es, en esencia, un subgrupo de la poblacin.









156

Cuadro 7. Matrcula de los alumnos inscritos en la Universidad Autnoma de Tamaulipas
por Dependencia Acadmica en el semestre 2011-12.
DES
Total de
Alumnos
Unidad Acadmica Ro Bravo 264
Facultad de Comercio, Administracin y Ciencias Sociales, Nuevo Laredo 2371
Facultad de Enfermera Laredo 842
Unidad Acadmica Multidisciplinaria Matamoros-UAT 1278
Unidad Acadmica de Ciencias de la Salud y Tecnologa 1062
Unidad Acadmica Multidisciplinaria Reynosa-Aztln 1759
Unidad Acadmica Multidisciplinaria Reynosa-Rodhe 1470
Escuela de Estudios Profesionales Valle Hermoso 575
Facultad de Ingeniera y Ciencias 757
Unidad Acadmica de Trabajo Social y Ciencias para el Desarrollo Humano 1535
Unidad Acadmica Multidisciplinaria de Ciencias, Educacin y Humanidades 1253
Unidad Acadmica Multidisciplinaria de Comercio y Administracin Victoria 1962
Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia Dr. Norberto Trevio Zapata 613
Facultad de Enfermera y Obstetricia Victoria 1013
Unidad Acadmica de Derecho y Ciencias Sociales Lic. Francisco Hernndez Garca 2389
Unidad de Educacin a Distancia San Fernando 191
Escuela de Estudios Profesionales Mante 980
Unidad Acadmica Multidisciplinaria Mante-Centro 1519
Facultad de Medicina Humana Tampico 1206
Unidad Acadmica de Ciencias Jurdicas y Sociales Tampico 3978
Facultad de Ingeniera Arturo Narro Siller 2542
Facultad de Comercio y Administracin Tampico 3253
Facultad de Arquitectura, Diseo y Urbanismo 1697
Facultad de Odontologa 608
Facultad de Msica 329
Facultad de Enfermera Tampico 1054
TOTAL 36,500


157

La representatividad de la muestra, integrada por los estudiantes de la Universidad
Autnoma de Tamaulipas, implicar que sta refleje las caractersticas, similitudes y
diferencias encontradas en la poblacin. Como primer paso, es necesario lograr la
representatividad de sta, lo cual slo es posible en un muestreo aleatorio o al azar, ya
que lo nico que se puede establecer es la probabilidad de no rebasar ciertos mrgenes
de error, pero de ninguna manera es exacta.
Para lograr la muestra del nmero total de estudiantes, se aplicar el programa de
clculo estadstico denominado Stats para calcular el tamao de la muestra probabilstica,
el cual se ha realizado automticamente con un intervalo de confianza del 95% y un 5%
del grado de error, resultando la muestra de un total de 380 estudiantes que pueden
comprender del 1 al 8 Semestre de la Licenciatura. El nico parmetro de seleccin es
que estn matriculados en la Universidad.
En la siguiente tabla se muestra en rasgos generales la frmula y los datos que son
usados para el clculo de la muestra por el programa Stats:

Frmula:

N= 36500
= 5%
Nivel de confianza= 95%
Z=1.959963985
n= 380

Despus de la aplicacin de este primer procedimiento estadstico, es necesario
notar que la Universidad Autnoma de Tamaulipas no tiene dependencias acadmicas o
Facultades con una poblacin de estudiantes homognea, es decir, comprende desde la
DES ms grande, que es la Unidad Acadmica de Ciencias Jurdicas y Sociales-Tampico, con
3,978 estudiantes matriculados, hasta la DES ms pequea que es la Unidad de Educacin
a Distancia San Fernando, con 191 estudiantes matriculados. Para lograr un estudio que
sea representativo a nivel estatal, es decir, que comprenda cada una de las regiones de la
UAT con sus poblaciones especficas, fue necesario aplicar un segundo procedimiento
estadstico a la muestra, es decir, proceder a realizar una estratificacin de la poblacin a
158

estudiarse, con la finalidad de lograr una equidad en la representatividad de la muestra, lo
cual se aplica en el momento de instrumentalizar la aplicacin del cuestionario, ya que
permite saber cuntas encuestas se realizarn en cada DES de la UAT.
Una muestra estratificada se aplica cuando el investigador tiene que comparar sus
resultados entre segmentos, grupos o nichos de poblacin, de acuerdo con el
planteamiento del problema que se tenga (Mertens, 2005). En este caso, la necesidad de
realizar un estudio a nivel estatal que permita lograr grupos de comparacin entre el
norte, centro y sur del estado para notar similitudes regionales o caractersticas
particulares de cada estrato ha sido la razn principal de desarrollar este muestreo. Otra
justificacin a la estratificacin de la muestra, aparte de lograr la representatividad, es
lograr tener comparacin entre cada DES, las cuales representan reas interdisciplinares
muy especficas, que pudieran arrojar resultados interesantes de compararse en el anlisis
de los datos.
El procedimiento para la estratificacin es dividir la poblacin en subpoblaciones o
estratos y se selecciona una muestra para cada estrato. La estratificacin aumenta la
precisin de la muestra e implica el uso deliberado de diferentes tamaos de muestra
para cada estrato con el fin de reducir la varianza de cada unidad de la media
muestral(Hernndez, et al., 2006).
Kish (1995), menciona que un nmero determinado de elementos muestrales
, la varianza de la media muestral puede reducirse al mnimo si el tamao de la
muestra para cada estrato es proporcional a la desviacin estndar dentro del estrato, lo
cual significa que es necesario aplicar la ecuacin:

En donde la muestra n ser igual a la suma de los elementos muestralesnh. Es
decir, el tamao de n y la varianza de
proporcionales a la desviacin estndar de cada estrato. Esto es:

En donde nh y Nh son muestra y poblacin de cada estrato, y sh es la desviacin
estndar de cada elemento en un determinado estrato. Entonces tenemos que:

Aplicando esta frmula con los datos de la investigacin tenemos que:
159

Este ltimo dato ser una fraccin constante para obtener el tamao de muestra
de cada estrato. Al sustituirse, la frmula generada es la siguiente:

Siguiendo este procedimiento, es que se aplic la frmula para determinar qu
muestra le corresponde a cada DES de la UAT. Los resultados de la aplicacin de la
muestra estratificada son los siguientes. El nmero final de la muestra se redonde
dependiendo de los ltimos dos dgitos de la cifra obtenida.

















160

Cuadro 8. Muestra que se aplicar en cada DES de la
Universidad Autnoma de Tamaulipas
DES Muestra:
Unidad Acadmica Ro Bravo 5
Facultad de Comercio, Administracin y Ciencias Sociales, Nuevo Laredo 25
Facultad de Enfermera Laredo 9
Unidad Acadmica Multidisciplinaria Matamoros-UAT 13
Unidad Acadmica de Ciencias de la Salud y Tecnologa 11
Unidad Acadmica Multidisciplinaria Reynosa-Aztln 18
Unidad Acadmica Multidisciplinaria Reynosa-Rodhe 15
Escuela de Estudios Profesionales Valle Hermoso 6
Facultad de Ingeniera y Ciencias 8
Unidad Acadmica de Trabajo Social y Ciencias para el Desarrollo Humano 16
Unidad Acadmica Multidisciplinaria de Ciencias, Educacin y Humanidades 13
Unidad Acadmica Multidisciplinaria de Comercio y Administracin Victoria 20
Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia Dr. Norberto Trevio Zapata 6
Facultad de Enfermera y Obstetricia Victoria 11
Unidad Acadmica de Derecho y Ciencias Sociales Lic. Francisco Hernndez Garca 25
Unidad de Educacin a Distancia San Fernando 4
Escuela de Estudios Profesionales Mante 5
Unidad Acadmica Multidisciplinaria Mante-Centro 16
Facultad de Medicina Humana Tampico 13
Unidad Acadmica de Ciencias Jurdicas y Sociales Tampico 41
Facultad de Ingeniera Arturo Narro Siller 26
Facultad de Comercio y Administracin Tampico 34
Facultad de Arquitectura, Diseo y Urbanismo 18
Facultad de Odontologa 6
Facultad de Msica 5
Facultad de Enfermera Tampico 11
TOTAL 380


161

As, una vez determinada la muestra y la aplicacin que se har de ella a travs del
procedimiento estadstico correspondiente, se tiene que el estudio comprender todas las
regiones norte, centro y sur del estado para lograr tener un comparativo de cada una de
las tendencias regionales de Tamaulipas entre los jvenes de 18 a 24 aos.
3.5 Procedimiento Estadstico
Para el anlisis de los datos se proceder a realizar un anlisis estadstico a travs
del programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), en el cual se tendrn los
indicadores principales sobre frecuencia y tendencias centrales de los datos analizados,
realizando al mismo tiempo una descripcin estadstica de los resultados con grficas y
cuadros que permitan comprender mejor visualmente las tendencias obtenidas; al mismo
tiempo, se proceder a realizar un anlisis para comprobar los objetivos, preguntas de
investigacin y las hiptesis que se han presentado como lineamientos de este trabajo. El
siguiente captulo detalla ms especficamente el anlisis realizado.

162









CAPTULO CUATRO:
USO Y CONSUMO DE INTERNET EN JVENES ESTUDIANTES:
ANLISIS DEL ESTADO DE TAMAULIPAS

163

CAPTULO CUATRO:
USO Y CONSUMO DE INTERNET EN JVENES: ANLISIS DEL ESTADO DE TAMAULIPAS

En esta seccin se realizar un anlisis de los principales indicadores de cada
seccin del cuestionario aplicado a los jvenes estudiantes que constituyeron la muestra
del estudio. Se presentar a travs de grficas que ayudan a describir los resultados del
anlisis y explicar las caractersticas socio-demogrficos, el acceso, uso y la relacin que
existe con el consumo de los medios masivos de comunicacin. Para facilitar el anlisis, se
presentarn tres secciones que constituyen la estructura del instrumento aplicado.
4.1 Anlisis de los datos generales de los jvenes
El primer indicador de los jvenes es el gnero. De los 380 individuos que
conformaron la muestra del estudio, la grfica 16 muestra que un 37% de los participantes
son hombres y un 63% son mujeres. Este resultado muestra que la poblacin joven del
estado de Tamaulipas est caracterizada por una mayor preponderancia de mujeres que
de hombres en las tendencias demogrficas.
Grfica 16. Gnero

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
En la siguiente grfica, se puede ver una curva de edad que se concentra entre los
19 y 21 aos, siendo esta la edad preponderante en el rango de edad de los jvenes
seleccionados.
37%
63%
Masculino Femenino
164

Grfica 17. Edad

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Otro indicador es el estado civil, en el cual encontramos que un 96% es soltero, 2%
es casado, 1% vive en unin libre con su pareja y 1% es divorciado.
Grfica 18. Estado Civil

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Dentro de las condiciones sociales encontradas en el estudio, est el hecho de ser
trabajador mientras se estudia, un 73% se dedica exclusivamente a la escuela y slo un
27% tiene ya una actividad laboral.

5
47
102
74
70
52
19
7
0
20
40
60
80
100
120
17 18 19 20 21 22 23 24
f
r
e
c
u
e
n
c
i
a

Aos de Edad
96%
2%
1% 1%
Soltero casado union libre divorciado
165

Grfica 19. Trabajas?

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

De los jvenes que ya trabajan, un 35.5% tiene un trabajo eventual y un 29% es de planta,
tambin destaca aquellos que trabajan en negocios familiares, propios y otras actividades:
Grfica 20. Tipo de trabajo realizado

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Respecto a las horas que labora por semana, la mayora trabaja menos de 10
horas; le sigue en frecuencia aquellos que laboran de 10 a 20 horas, aunque tambin
destacan casos de 35 a 48 horas y aquellos que trabajan ms de 48 horas por semana.
27%
73%
Si No
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Tengoun
tipo de
trabajo de
base o de
planta
Es un trabjo
eventual
Trabjo en
un negocio
propio
Trabajo en
un negocio
Familiar
Otro
31
38
13
16
9
f
r
e
c
u
e
n
c
i
a

166

Grfica 21. Horas trabajadas en la semana

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Respecto al ingreso mensual, ste es muy bajo y se concentra en el rango de
menos de $1,000.00 mensuales, esto seguramente por su condicin de estudiantes
Grfica 22. Ingreso mensual

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Parte interesante de los datos socioeconmicos revela que el principal sostn
econmico es el padre, seguido del padre y la madre. Aunque la madre figura como el
sostn de los hogares de los estudiantes, es tambin relevante que existen jvenes que se
mantienen ellos mismos u otros familiares.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Menos de
10 horas
De 10 a 20
Horas
de 21 a 34
horas
De 35 a 48
Horas
Mas de 48
Horas
42
24
10
14
10
f
r
e
c
u
e
n
c
i
a

0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
Menos de
$1000.00
De$1001.00 a
$2500.00
De $2501.00 a
$5000.00
Ms de
$5000.00
197
23
6
2
f
r
e
c
u
e
n
c
i
a

167

Grfica 23. Dependencia econmica

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Respecto al nmero de integrantes que dependen del gasto familiar, stos oscilan
entre 3 y 6 personas que integran el ncleo familiar de los estudiantes.
Grfica 24.Nmero de integrantes de la familia que dependen del gasto familiar

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
De este nmero de integrantes existe una correlacin con el ingreso semanal
familiar, el cual es principalmente de $1,201 a $3,600 pesos, seguido del rango de menos
de $1,200 pesos y de $3,601 a $8,400 pesos.

0 50 100 150 200
Padre
Madre
PAdre y Madre
Hermanos
Conyugue o pareja
Otros familiares
Yo mismo
155
53
135
1
5
4
20
frecuencia
7
32
76
126
94
28
4
1 2
0
20
40
60
80
100
120
140
1 2 3 4 5 6 7 8 9
f
r
e
c
u
e
n
c
i
a

Nmero de personas
Cnyuge o pareja
Padre y Madre
168

Grfica 25. Ingreso semanal familiar

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Otro indicador socioeconmico es el nivel mximo de estudios alcanzados por los
padres. En las siguientes grficas comparativas es posible observar que son muy pocos los
padres analfabetas.

Grfica 26. Nivel mximo de estudios
del padre
Grfica 27. Nivel mximo de estudios
de la madre


Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
20
40
60
80
100
120
Menos
de
$1200
De
$1201 a
$3600
De
$3601 a
$6000
De
$6001 a
$8400
De
$8401 a
$10800
De
$10801
a
$13200
Ms de
$13200
80
117
75
44
26
7
17
f
r
e
c
u
e
n
c
i
a

0 50 100
Primaria
Secundaria
Preparatoria
Carrera Tcnica
Licenciatura
Maestria
Doctorado
No s
No estudi
47
61
54
73
96
24
5
3
6
frecuencia
0 50 100
Primaria
Secundaria
Preparatoria
Carrera Tecnica
Licenciatura
Maestra
Doctorado
No s
No estudi
54
81
46
97
76
15
2
3
3
frecuencia
169

En esta primera seccin se encuentran los principales rasgos socioeconmicos de
la muestra de estudiantes que conform el estudio. Se pueden observar entre los datos
ms sobresalientes que la tendencia demogrfica en el estado de Tamaulipas est
mayormente representada por mujeres, entre 19 y 21 aos, solteras.
En esta edad de su juventud el principal rasgo es que se dedican exclusivamente a
la escuela, siendo slo un 37 quienes trabajan. Los que trabajan y estudian se dedican a
empleos eventuales, principalmente, o actividades fijas donde estn de planta; la mayora
trabaja menos de 10 horas pero tambin perciben un salario de menos de $1,000.00
pesos a la semana.
Entre los rasgos de la conformacin familiar del estudiante se deduce que son
familias integradas por padre y madre principalmente o mono-parentales, donde el padre
o la madre es el principal sostn econmico, aunque tambin puede darse el caso que
slo uno de los cnyuges tenga empleo. Los aspectos socioeconmicos del entorno
familiar revelan una composicin familiar de entre 3 y 6 miembros que se sostienen con
un ingreso semanal familiar, principalmente en el rango de $1,201 a $3,600 pesos, seguido
del rango de menos $1,200 pesos y de $3,601 a $8,400 pesos.
Respecto al nivel mximo de estudios de los padres, no existen evidencias de que
stos sean analfabetas, ya que es un porcentaje muy bajo de jvenes quienes tienen
padres que no estudiaron o bien, desconocen si sus padres tuvieron alguna formacin
acadmica. Sin embargo, en cuanto a los niveles superiores de escolarizacin, la tendencia
muestra que el padre ha alcanzado un mayor nivel de estudios de grado y de postgrado, y
en cuanto a los niveles bsicos y medio superior, no existen muchas diferencias entre
padre y madre.
Este perfil conforma un buen contexto para poder interpretar de forma ms
integral los siguientes datos sobre el acceso a los recursos tecnolgicos (computadora e
internet), as como los hbitos de consumo de los mismos y la interrelacin de las nuevas
tecnologas con los medios masivos tradicionales, lo cual se ver expuesto en la seccin
siguiente.

170

4.2 Anlisis de la seccin Acceso a Internet
En esta seccin del cuestionario se busc indagar el lugar, tipo y calidad de acceso
de los jvenes estudiantes tamaulipecos. Entre los principales indicadores que describen
estas categoras est la posesin de infraestructura de acceso propia, los lugares y
dispositivos ms frecuentes en los cuales los jvenes se conectan y navegan por Internet,
el proveedor de los servicios de Internet, y la velocidad de la conexin, para conocer cul
es la calidad de la banda a travs de la cual tiene acceso.
El primer punto del anlisis fue conocer si los jvenes posean una computadora
propia. En la grfica 18, los resultados muestran que un 88% de ellos s tienen un equipo
propio y slo un 12%, que corresponde aproximadamente a 44 personas, son los que no
tienen una computadora personal. Estos datos son entendibles porque el contexto
universitario impulsa a adquirir computadoras que son las principales herramientas de
produccin acadmica en la escuela.
Grfica 28. Tienes computadora propia?

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Respecto al tipo de computadora que poseen para trabajar, un 48% posee una
computadora porttil o laptop, un 36% posee una PC y slo un 16% posee un dispositivo
porttil como celular Smartphone, Blackberry o Palm que le sirve para trabajar como una
computadora. La grfica 19 muestra estos resultados:

88%
12%
Si No
171

Grfica 29. Tipo de computadora que posee

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Respecto al lugar donde ms frecuentemente se conecta a Internet, el principal
resultado fue el hogar, seguido del cibercaf y posteriormente la casa de amigos o
parientes. Muy pocos consideran la escuela como el principal lugar de acceso.
Grfica 30. Lugar donde ms frecuentemente se conecta a Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
36%
48%
16%
Computadora Porttil
Laptop
Dispositivo Porttil
0 50 100 150 200 250 300
Casa
Escuela
Cibercaf
Casa de amigos o parientes
Trabajo
Centro Comunitario
Otro
268
17
39
25
8
7
11
frecuencia
172

El dispositivo desde el que ms se conecta a Internet es la computadora, ya sea PC
o Laptop; le sigue el telfono celular y el PlayStation.
Grfica 31. Dispositivo donde ms frecuentemente se conecta a Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Al preguntrseles si tenan conexin de Internet en su casa, un 85% cuenta con ese
acceso y un 15% no, lo cual concuerda con los lugares de acceso que sealaron
anteriormente.
Grfica 32. Tienes Internet en tu casa?

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0 50 100 150 200
PC
Laptop
Playstation
Celular
Otro
134
167
15
55
7
frecuencia
85%
15%
si no
173

Al indagar sobre los proveedores de Internet, los resultados muestran que Telmex
es el principal proveedor de esta tecnologa, y es muy poca la participacin de otras
empresas como Axtel o Megacable.
Grfica 33. Proveedor de Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Respecto a la velocidad de conexin, un 68% se conecta por banda ancha, un 15%
por banda base y un 17% no sabe cul es su tipo de banda.
Grfica 34. Velocidad de conexin

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0 50 100 150 200 250 300
Telmex
Axtel
Mega cable
Cable mas
Compaia telefonica
Otro
267
26
5
6
6
10
frecuencia
0 50 100 150 200 250
Banda base
Banda ancha
No lo s
48
216
54
frecuencia
174

Entre los principales resultados de esta segunda seccin, est que los jvenes s
poseen un nivel alto de acceso a las tecnologas como es la computadora e Internet. A
pesar de que el perfil socioeconmico analizado anteriormente reflej un nivel medio y
medio-bajo, esta no es una barrera para la adquisicin de TIC, las cuales se han vuelto
artculos de primera necesidad, sobre todo para los estudiantes.
Los principales dispositivos son computadora de escritorio o PC y las laptops;cabe
destacar que algunos jvenes posean incluso ambas. El principal lugar de conexin a
Internet es la casa por estos mismos canales, que son las computadoras, lo cual concuerda
con los datos de posesin de lneas de internet en el hogar, que asciende a un ndice del
88% en la muestra del estudio.
Respecto al proveedor de Internet, Mxico est caracterizado por un monopolio
que se centra en Telfonos de Mxico (TELMEX), con el cual poco compiten otras
empresas como Axtel, Megacable o las compaas telefnicas como Telcel o Movistar que
actualmente tambin proveen servicios de conexin a Internet.
Respecto a la calidad de la conexin a Internet, ms de la mitad de los jvenes
tiene conexiones de banda ancha, un 15% tiene conexin de banda base, y destaca que un
elevado porcentaje de jvenes (17%) desconozca qu tipo de servicio tiene la conexin a
travs de la cual navegan en Internet, lo cual refleja una carencia de informacin sobre los
detalles tcnicos de los recursos tecnolgicos que emplean frecuentemente.
La siguiente seccin detallar algunos de los principales elementos del consumo
que los jvenes realizan en Internet.

175

4.3 Anlisis de la seccin Usos y Hbitos de Consumo
En esta seccin el objetivo es analizar los usos que le dan a Internet los jvenes,
entendidos como aquellas actividades que realizan cuando navegan en la red; as mismo,
se busca indagar sobre el consumo, que es el tiempo de uso de la computadora e Internet.
El primer dato respecto al uso, son aquellas actividades sociales que estn
asociadas al consumo de Internet. La grfica 25 muestra entre los principales resultados,
que acceder, crear y/o mantener una red social es la actividad con mayor importancia que
sealaron los jvenes. Le sigue el enviar o recibir e-mails, ver, bajar y/o subir fotos o
vdeos y, en cuarto lugar de frecuencia, sealaron enviar o recibir mensajes instantneos.
Grfica 35. Actividades sociales que ms realiza en Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Figuran con menor frecuencia el entrar a una sala de chat, y entre las opciones
menos sealadas est el acceder, crear o mantener un blog o bitcora personal, enviar
postales electrnicas u otras actividades como conocer personas o socializar a travs de
pginas especializadas.
Respecto al uso de redes sociales, que es un aspecto de mucha relevancia sealado
por los jvenes al momento de usar la red para socializar, la siguiente grfica muestra que,
en concordancia con lo anterior, un 95% tiene habilitado un perfil en alguna red social,
slo un 5% seal que no usa redes sociales.

0 50 100 150 200 250 300
Enviar/recibir e-mails
Enviar/recibir mensajes instantneos
Entrar a una sala de chat
Ver/ bajar/ subir fotos o vdeos
A
Enviar postales electrnicas
A
Otra
238
212
130
230
254
20
27
25
frecuencia
176

Grfica 36. Usas alguna red social?

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Entre estas redes sociales, la que ms destaca es Facebook; le sigue Twitter y
posteriormente se sealaron otras con menor frecuencia como MySpace, Metroflog o
Hi-5.
Grfica 37. Redes sociales que ms utilizan

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Respecto a las principales actividades que realizan en estas redes sociales, destaca
el subir fotos o vdeos, usar el chat para comunicarse con otros usuarios y entrar a ver,
95%
5%
si no
0 50 100 150 200 250 300 350
Facebook
Hi-5
MySpace
Twitter
Snico
Metroflog
Otro
336
36
54
177
23
44
45
frecuencia
177

leer o comentar el perfil de sus contactos. Tambin destaca el escribir sobre el estado
emocional de la persona o comentar el estado de otras personas.
Grfica 38. Actividades que ms realizas en las redes sociales

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Otra de las principales actividades en la red, son las de entretenimiento:
Grfica 39. Actividades de entretenimiento que ms realizas en Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0 50 100 150 200 250
Subir fotos o vdeos
Usar el chat
Comentar el estado de otras personas
L
Publicar noticias, eventos o grupos
L
Jugar
Conocer a otras personas
Otra
228
213
146
159
62
183
70
49
19
frecuencia
0 50 100 150 200 250 300 350
Descargar/ escuchar msica
Descargar/ jugar juegos
Ver pginas de humor o chistes
Visitar sitios deportivos
Consultar informacin diversa
Descargar podcasts
Participar en una red social
Otra
325
89
87
67
167
34
284
41
frecuencia
178

En la cuestin de entretenimiento destaca el escuchar o descargar msica de la
red, una actividad que sobresale en la generacin actual de jvenes. En concordancia con
lo anterior, tambin es relevante el uso de redes sociales como las anteriormente
analizadas. Otra actividad de entretenimiento es la de consultar informacin diversa.
Tambin figuraron en menor medida el descargar o jugar videojuegos, ver pginas de
humor o chistes y visitar sitios deportivos.
Como son jvenes estudiantes, tambin se indag sobre las actividades escolares
que realizan en Internet. La grfica 30 muestra que el principal uso de la red de redes
cuando se piensa en el mbito escolar es el uso de buscadores como Google, Yahoo, etc.
Le sigue en importancia el consultar Wikipedia u otra enciclopedia en lnea. Otras
actividades con menor frecuencia fueron enviar e-mails a los compaeros para ponerse de
acuerdo en trabajos escolares, compartir archivos o tareas, descargar libros, artculos o
materiales cientficos y enviar e-mails a los profesores para entregar trabajos o
preguntarles dudas sobre la clase.
Destaca en este anlisis de los usos escolares que poco figur el descargar
software, tomar cursos en lnea, hacer trmites en el portal de la escuela como
inscripciones, reinscripciones o pago y tampoco usar bases de datos especializadas.
Grfica 40. Actividades escolares que ms realizas en Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Tambin se profundiz en otras actividades generales que los jvenes pudieran
realizar cuando navegan, entre ellos destaca el consultar informacin pblica, realizar
0 50 100 150 200 250 300 350
Usar buscadores
Consultar wikipedia u otra enciclopedia
Consultar/ hacer trmites en el portal de mi escuela
Tomar cusos en lnea
Descargar software
u
Compartir archivos o tareas
Enviar e-mails a mis compaeros
Enviar e-mails a mis profesores
Usar bases de datos como Ebscoh
Otra
344
247
37
31
63
103
104
132
87
20
19
frecuencia
179

actividades del trabajo que estn desempeando, buscar trabajo, comprar o vender
productos y hacer reservaciones diversas.
Grfica 41. Actividades generales que ms realizas en Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

La mayor frecuencia del tiempo de uso de la computadora es 1 2 veces por
semana y de 4 a 8 horas diarias:
Grfica 42. Tiempo de uso de la computadora

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0 50 100 150 200 250 300
Buscar trabajo
Comprar o vender algn producto
Realizar actividades de mi trabajo
Consultar informacin pblica
Hacer trmites del gobierno
Contestar encuestas
Hacer reservaciones
Otra
129
126
148
256
48
68
92
38
frecuencia
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
De 1 a 3
horas
diarias
De 4 a 8
horas
diarias
Ms de 8
horas
diarias
1o 2
veces por
semana
1o 2
veces al
mes
De vez en
cuando
5
122
25
200
2
22
f
r
e
c
u
e
n
c
i
a

180

En concordancia con lo anterior, el principal rango de uso de la Internet es de 1 2
veces por semana, lo cual revela que usar la computadora implica el uso de la red. En la
grfica 43 tambin destaca un uso ms intensivo de ms de 8 horas diarias.
Grfica 43. Tiempo de uso de la Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Los jvenes acostumbran navegar solos cuando acceden a Internet, segn muestra
la grfica 44. Poco figura navegar con familiares, hermanos o desconocidos.
Grfica 44. Personas que le acompaan durante la navegacin en Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
De 1 a 3
horas
diarias
De 4 a 8
horas
diarias
Ms de 8
horas
diarias
1o 2
veces por
semana
1o 2
veces al
mes
De vez en
cuando
7
106
46
199
1
17
f
r
e
c
u
e
n
c
i
a

0 50 100 150 200 250 300 350
Nadie, navego solo (a)
Mis hermanos
Algn familiar
Desconocidos
Otro
341
10
14
5
6
frecuencia
181

Otro aspecto importante que fue indagado, son las principales pginas que
consulta cuando usa Internet. Al pedir a los jvenes que numeraran en orden de
importancia las pginas que era su prioridad consultar al iniciar su navegacin, destaca el
uso de buscadores; posteriormente figura la pgina de una red social y el Messenger.
Grfica 45. Primeras pginas que consulta cuando inicia su navegacin por Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Esta seccin de usos y hbitos de consumo refleja un perfil de los jvenes
tamaulipecos, quienes priorizan los aspectos de socializacin en el uso de la red de redes.
Es por ello que los aspectos de relevancia dados a las redes sociales son notablemente
importantes en la navegacin de los estudiantes. El 95% mencion usar una red social,
entre la que destaca Facebook. La principal actividad es compartir, es decir, usar esa
plataforma para mantenerse en contacto con los amigos y otros usuarios a quienes
comenta el perfil o con quienes comparte sus ideas, situaciones o sentimientos.
La principal actividad de entretenimiento es la msica, la cual es tambin una
caracterstica de esta generacin de jvenes. Las actividades escolares estn
caracterizadas por ser de bsqueda de informacin y comunicacin. Los procesos de
formacin acadmica no estn asociados a Internet, y entre las actividades generales
destaca el consultar informacin pblica.
Sobre los hbitos de consumo, es posible deducir que existe un uso normal de los
recursos tecnolgicos, ya que las mayores frecuencias de uso de la computadora e
0 50 100 150 200
Buscador
Correo electrnico
Messenger
Pgina de noticieros
Pgina de red social
Pgina de un foro
Mi pgina o blog
Portal de mi escuela
Portal de un medio de comunicacin
Otra
156
29
89
11
75
7
6
2
0
2
frecuencia
182

Internet son de 1 2 veces por semana, aunque destaca que se perciba un uso ms
intensivo de la Internet en los jvenes. La principal caracterstica del consumo es la
navegacin a solas y las principales pginas concuerdan con los resultados anteriores, ya
que se prioriza la consulta de buscadores, pginas de redes sociales y plataformas de
comunicacin como el Messenger.
De este perfil puede tambin deducirse que los jvenes tamaulipecos tienen un
uso bsico del internet para buscar informacin, socializar, comunicarse y realizar otras
actividades. No existe una asociacin hacia actividades de formacin profesional o usos
innovadores, incluso destaca que la pgina de la institucin, la Universidad Autnoma de
Tamaulipas, no figurara entre los recursos consultados, a pesar de que en ella es necesario
hacer trmites obligatorios para la comunidad acadmica, as como tambin es posible
acceder a bases de datos especializadas para consultar artculos cientficos.
Despus de conocer estos indicadores bsicos del perfil de uso de la red de redes,
se indagar con mayor puntualidad aquellos aspectos relativos a los medios masivos de
comunicacin que se han trasladado a Internet para conocer cmo los jvenes se
apropian de estos nuevos recursos y contenidos.
4.4 Anlisis de la seccin Medios de Comunicacin
Esta seccin tiene por objetivo analizar los usos de Internet de los jvenes, que
constituyen alternativas en el consumo tradicional de medios masivos de comunicacin.
Se analizar la televisin, la radio y la prensa. Para ello se realiz esta seccin especfica en
la cual se analizarn una serie de afirmaciones que fueron calificadas de acuerdo a la
escala Likert propuesta: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, neutral, en desacuerdo y
completamente en desacuerdo.
Entre los medios de comunicacin ms importantes para los jvenes, la televisin
sigue figurando como una de las principales. Al preguntrseles si utilizan Internet para ver
en otros dispositivos como la computadorao el celular los programas que normalmente se
transmiten por la televisin, los jvenes mencionaron que estn totalmente de acuerdo y
de acuerdo con esta afirmacin. Esto significa que estn sustituyendo la pantalla
tradicional del televisor para usar otras pantallas en las que buscan los contenidos
tradicionalmente transmitidos por este medio.


183

Grfica 46. Veo frecuentemente a travs de la computadora o del celular un programa,
serie o caricatura que es de la televisin

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Al preguntrsele si consideraban que posean el conocimiento y las habilidades para ver o
descargar material de la televisin desde una pgina o portal de internet, los jvenes
valoraron esta afirmacin como totalmente de acuerdo y de acuerdo.
Grfica 47. Tengo el conocimiento y las habilidades para descargar o ver un vdeo,
pelcula, serie, caricatura o novela desde una pgina o portal de Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
20
40
60
80
100
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
200
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
184

Ahora bien, al indagar sobre la posibilidad de ver simultneamente los contenidos
por la televisin y por Internet, las tendencias fueron en desacuerdo y completamente en
desacuerdo.
Grfica 48. Cuando veo la tv por Internet me gusta ver el programa que est
transmitiendo simultneamente la tv tradicional

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Una de las preferencias de los jvenes es ver programas que ya pasaron en la
programacin tradicional o que an no salen al aire, lo que indica una modalidad de
consumo de televisin
Grfica 49. Cuando veo la tv por Internet prefiero ver programas que ya pasaron en la tv
tradicional o que an no salen al aire

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
20
40
60
80
100
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
185

Sin embargo, las descargas de los programas no figuran entre sus intereses:
Grfica 50. Cuando veo tv por Internet bajo mis programas o series y los veo en otro
momento

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Al preguntrsele si eran prosumers, es decir, productores y consumidores de
material de la televisin en la red, las opiniones estuvieron en desacuerdo.
Grfica 51. Me gusta grabar programacin de la TV normal o pelculas, para subirlas a
una pgina de Internet o a Youtube y compartirlo con otros

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
186

Otra percepcin de los jvenes es que la programacin que le gusta de la televisin se
sigue consumiendo en la pantalla tradicional, pues estn completamente en desacuerdo y
en desacuerdo que prefieran ver sta por Internet.
Grfica 52. Prefiero ver por Internet la programacin que me gusta de la televisin

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
El ltimo indicador de percepcin en la televisin fue la preferencia por la pantalla
de Internet frente a la tradicional de la televisin, a lo que los jvenes contestaron
mayormente que estaban en desacuerdo y completamente en desacuerdo.
Grfica 53. Ya no veo la televisin tradicional, ahora busco
todo lo que quiero ver en Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
20
40
60
80
100
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
187

Otro medio de comunicacin muy importante es la radio. Al preguntrseles si
escuchaban frecuentemente radio por internet, las percepciones fueron en desacuerdo y
completamente en desacuerdo.
Grfica 54. Escucho frecuentemente a travs de Internet programaciones de la radio

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Sin embargo, los jvenes estn de acuerdo y totalmente de acuerdo en que tienen
las habilidades para buscar y escuchar un programa de radio por Internet.
Grfica 55. Tengo el conocimiento y las habilidades para escuchar un programa de radio
a travs de una pgina de Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
20
40
60
80
100
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
188

No existen opiniones favorables sobre el consumo simultneo de los contenidos de
la radio tradicional y la radio por Internet.
Grfica 56. Cuando escucho radio por Internet me gusta sintonizar la misma
programacin que est transmitiendo al mismo tiempo y en vivo alguna radiodifusora o
estacin

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Tambin manifestaron estar en desacuerdo y completamente en desacuerdo
respecto a la bsqueda de programaciones anteriores de la radio tradicional en Internet.
Grfica 57. Cuando escucho radio por Internet, me gusta escuchar algn programa que
ya pas y est en una pgina en forma de podcast

0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
189

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Respecto a sus actividades como prosumidores de contenidos de radio para
subirlos a una pgina, dijeron estar completamente en desacuerdo y en desacuerdo.
Grfica 58. Me gusta grabar la programacin de la radio y subirla como podcasts a una
pgina

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Al indagar sobre la produccin personal de un programa de radio por Internet
dijeron estar completamente en desacuerdo y en desacuerdo
Grfica 59.

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
190

Ahora bien, al indagar la preferencia por escuchar la radio por Internet a la radio
tradicional, mencionaron estar tambin completamente en desacuerdo y en desacuerdo,
lo cual refleja que no existe un desplazamiento de los contenidos radiofnicos
tradicionales entre los jvenes.
Grfica 60. Prefiero escuchar la radio por Internet que en los aparatos tradicionales

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Finalmente, al indagar sobre la completa preferencia de la radio digital, los resultados
muestran que los jvenes siguen prefiriendo la radio tradicional.
Grfica 61. Ya no escucho la radio tradicional, ahora la sintonizo a travs de Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
191

Otro medio de comunicacin que ha tenido un gran impacto con la Internet es la
prensa. Los jvenes muestran que s leen frecuentemente peridicos en lnea, ya que
contestaron estar de acuerdo y completamente de acuerdo con la afirmacin.
Grfica 62. Leo frecuentemente peridicos a travs de Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Tambin estn de acuerdo y completamente de acuerdo en que poseen las habilidades
para entrar, navegar y leer un peridico en Internet.
Grfica 63. Tengo el conocimiento y las habilidades para entrar a la pgina de un
peridico y navegar por las secciones que tiene para leerlo

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
20
40
60
80
100
120
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
192

Sin embargo, al profundizar sobre la preferencia de leer peridicos que no tienen
una versin impresa o no llegan al estado, mostraron indiferencia por estos contenidos.
Grfica 64. Leo peridicos que estn en Internet pero que no tienen una versin
impresa, o no llegan a mi zona o pas.

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Al indagar sobre las actitudes de prosumidores de comentarios, artculos, fotos o
vdeos para peridicos, los jvenes revelaron una tendencia hacia estar en desacuerdo y
completamente en desacuerdo con esta afirmacin.
Grfica 65. Me gusta subir a la pgina de los peridicos que leo diversos comentarios,
artculos, fotos de sucesos, vdeos o participar en sus foros

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
193

Respecto a la preferencia de leer en lnea, la tendencia es mayor hacia estar
completamente en desacuerdo y en desacuerdo, aunque tambin destacan aquellos que
respondieron estar de acuerdo con esta afirmacin.
Grfica 66. Prefiero leer en Internet un peridico a comprarlo y leerlo fsicamente

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
Finalmente, al preguntar a los jvenes si lean por Internet el peridico al grado de
ya no comprar peridicos fsicamente, las opiniones de stos reflejaron que estn
completamente en desacuerdo y en desacuerdo con esta afirmacin.
Grfica 67. Ya no compro peridicos fsicamente, todos los leo por Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos
0
20
40
60
80
100
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
0
50
100
150
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
194


Los perfiles de consumo de los medios masivos de comunicacin s han cambiado
para los jvenes que actualmente usan la computadora e Internet como parte de las
herramientas de la vida cotidiana. Existen nuevas mediaciones y por lo tanto tambin
nuevas percepciones de las preferencias que stos tienen.
Respecto a la televisin, la principal conclusin indica que la pantalla tradicional no
ha sido desplazada completamente por las nuevas alternativas que tiene el consumo de
l S
habilidades necesarias para buscar y consumir contenidos especficos, no existe en ellos el
inters o gusto de desplazar completamente los contenidos a los que estn
acostumbrados en la pantalla normal.
Al indagar sobre el consumo de la radio, los jvenes mencionaron que conocan
todas las posibilidades tcnicas para sintonizar radio por Internet o para descargar
contenidos de pginas en forma de podcast; sin embargo, las tendencias de opinin
reflejan que sus preferencias se orientan ms al consumo tradicional de los programas de
radio. Esto puede deberse a las modalidades del consumo, al trasladarse o estar en casa.
Los resultados muestran que consumir la radio por internet no es una actividad de la
preferencia de los jvenes, quienes tampoco producen y suben material de este medio.
Las percepciones encontradas en la convergencia de la prensa a travs de internet
son muy interesantes, ya que reflejan que los jvenes s leen peridicos en lnea, tienen
las habilidades para hacerlo, aunque no sea completa su preferencia a travs de esta
nueva pantalla. Las respuestas encontradas indican, como en los anteriores casos, que los
jvenes no tienen un perfil de prosumidores, es decir, que tengan el inters de compartir
contenidos o comentarios en los portales de televisin, radio y, en este caso, tampoco de
los peridicos que afirman leer.
Las preferencias en cuanto a leer los peridicos por lnea estn inclinadas entre
quienes sealan estar en desacuerdo y completamente en desacuerdo, y entre aquellos
que estn de acuerdo, aunque son muy bajas las tendencias de quienes estn
completamente de acuerdo. Finalmente, no existe un completo desplazamiento del
peridico impreso tradicional por las versiones existentes en lnea, lo cual refleja que
siguen optando por los medios masivos tradicionales, aunque existen latentes
preferencias e hibridaciones de consumo con los medios en Internet.


195

4.5 Anlisis comparativo
En esta ltima seccin se busca realizar un anlisis de las hiptesis planteadas,
contrastndolas con los datos estadsticos que se han analizado anteriormente. Cabe
destacar que por ser un estudio descriptivo, la finalidad es describir precisamente los
rasgos primordiales que conforman la nueva audiencia de jvenes tamaulipecos y sus
nuevas relaciones de consumo con Internet y los medios masivos de comunicacin.
En esta seccin se presentan tablas y grficas que comparan dos variables para
observar las tendencias principales, aunque se puntualiza que no se ha hecho referencia a
estadstica diferencial ya que no se puede aplicar un anlisis consistente a travs de
C

Una vez puntualizado este aspecto, el primer comparativo que se har es la
posesin de recursos tecnolgicos propios como computadora e Internet y los ingresos
mensuales de la familia de los jvenes A mayor nivel de
ingresos, mayor ser la tendencia de acceso con recursos propios como computadora,
dispositivos mviles o Internet en casa de los jvenes
Grfica 68. Comparativo de posesin de recursos tecnolgicos
propios por nivel socioeconmico

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

Como se observa en la grfica 68, existe una tendencia positiva a encontrar que, a
menor nivel de ingresos existe menor posesin de equipos tecnolgicos, lo cual
0 20 40 60 80 100 120
Menos de $1200
De $1201 a $3600
De $3601 a $6000
De $6001 a $8400
De $8401 a $10800
De $10801 a $13200
Ms de $13200
No posee
Si posee
196

desaparece en los estratos ms altos de ingreso que presentan los jvenes. Con este dato,
se da por vlida la tendencia planteada en esta primera hiptesis.
Una segunda comparacin son las edades con el tiempo de consumo para
La edad de los jvenes no incidir en una diferencia significativa
del tiempo l
Tabla 3. Comparativo por edades del tiempo de consumo de Internet




Tiempo que pasa usando el Internet
De 1 a 3
horas
diarias
De 4 a 8
horas
diarias
Ms de 8
horas
diarias
1o 2 veces
por
semana
1o 2 veces
al mes
De vez
en
cuando
Recuento Recuento Recuento Recuento Recuento Recuento
Aos de
Edad
17
0 1 4 2 0 0
18
0 11 6 25 0 1
19
3 37 7 45 0 8
20
2 21 11 37 0 3
21
2 19 11 37 0 1
22
0 11 4 34 1 2
23
0 4 1 13 0 2
24
0 0 2 5 0 0
Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

La grfica muestra que, efectivamente, no existen tendencias de diferencia muy
significativa en el tiempo de consumo de Internet dentro de cada rango de edad. Esto se
aprecia mejor en la grfica 59 que describe a travs de un histograma estas trayectorias.
La validez de esta hiptesis seala que actualmente el consumo de Internet es un
fenmeno que se realiza entre todos los jvenes, independientemente del rango de edad
que tengan, todos ellos tienen casi las mismas pautas de apropiacin y consumo de la
computadora e Internet, y se sigue registrando que el rango ms frecuente de acceso es
de 1 a 2 veces por semana y de 4 a 8 horas diarias.




197

Grfica 69. Comparativo por edades del tiempo de consumo de Internet

Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

La ltima comparacin ser tambin el tiempo de consumo de Internet con las respuestas
que han dado acerca de sus opiniones de las preferencias de consumo de los medios
masivos de comunicacin para poder contrastar la hipt La preferencia del consumo
de medios masivos de comunicacin en Internet estar asociada al tiempo de acceso y uso
de Internet de los jvenes









0
50
100
150
200
250
De 1 a 3
horas
diarias
De 4 a 8
horas
diarias
Ms de 8
horas
diarias
1o 2 veces
por
semana
1o 2 veces
al mes
De vez en
cuando
24
23
22
21
20
19
18
17
198

Tabla 4. Comparativo de la preferencia del consumo de medios de masivos de
comunicacin en Internet y el tiempo de acceso y uso de Internet de los jvenes




Tiempo que pasa usando Internet
De 1 a 3
horas
diarias
De 4 a 8
horas
diarias
Ms de 8
horas
diarias
1 2 veces
por
semana
1o 2
veces al
mes
De vez en
cuando
Recuento Recuento Recuento Recuento Recuento Recuento
Prefiero ver
por Internet la
programacin
que me gusta
de la
televisin
Totalmente de
acuerdo
0 7 7 25 0 1
De acuerdo
0 21 7 24 0 1
Neutral
3 25 15 46 0 1
En desacuerdo
3 29 9 48 1 5
Completamente
en desacuerdo
1 22 8 53 0 9
Prefiero
escuchar la
radio por
Internet que
en los
aparatos
tradicionales
Totalmente de
acuerdo
0 7 7 14 0 0
De acuerdo
0 13 7 23 0 0
Neutral
1 20 8 39 0 4
En desacuerdo
2 34 11 47 1 8
Completamente
en desacuerdo
4 30 13 69 0 5
Prefiero leer
en Internet un
peridico a
comprarlo y
leerlo
fsicamente
Totalmente de
acuerdo
2 12 2 18 0 0
De acuerdo
0 17 7 46 0 2
Neutral
2 28 17 46 0 4
En desacuerdo
1 30 10 44 1 2
Completamente
en desacuerdo
2 18 10 41 0 9
Fuente: Resultados de la encuesta Audiencias de Internet en Jvenes Tamaulipecos

La tabla 4 muestra que, efectivamente, las opiniones de los jvenes respecto a la
preferencia por ver en Internet la programacin que le gusta de la televisin, a menor es
el tiempo de acceso y uso de Internet, mayor es la percepcin negativa a esta afirmacin.
En el caso de aquellos prefieren escuchar la radio por Internet que en los aparatos
tradicionales, la tendencia se repite. Slo en el caso de la preferencia por leer en Internet
un peridico que comprarlo y leerlo fsicamente muestra que hay una ligera variacin,
aquellos que pasan menos tiempo en Internet tienen una opinin ms positiva al estar de
acuerdo con esta afirmacin.
199







CONCLUSIONES:
PRINCIPALES REFLEXIONES, EXPERIENCIAS Y OTROS
CAMPOS DE OPORTUNIDAD PARA LA INVESTIGACIN DEL
USO Y CONSUMO DE INTERNET EN JVENES

200

CONCLUSIONES
Las principales reflexiones que aporta este estudio al campo acadmico y de la
investigacin cientfica es un diagnstico del uso y consumo de Internet en jvenes
tamaulipecos, que puede ser aplicable para entender el nuevo campo de hibridaciones
que est surgiendo con los medios masivos de comunicacin tradicionales y las nuevas
plataformas de Internet.
Este estudio, que ha proporcionado primeramente un replanteamiento de la
problemtica del Internet desde los usuarios, mostr en los principales datos del anlisis
de resultados que, si bien estamos en la convergencia de nuevas formas de consumo de
los medios, an no se han abandonado completamente las pantallas a las que se ha
estado acostumbrado en el consumo tradicional.
En cuanto a las cuestiones de acceso, se ha observado que la Sociedad de la
Informacin y la incorporacin de Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin hacen
que la presencia de la computadora e Internet sean condiciones indispensables para los
jvenes, que en el estudio han estado en calidad de estudiantes del nivel superior, por lo
que el acceso a Internet en los medios domsticos fue una tendencia muy alta a pesar de
los niveles de ingresos medios y medios-bajos que se identificaron.
Respecto a la brecha digital, la era de sper-conexiones y de redes es un
paradigma que se ve coartado por este factor de las brechas, las cuales se manifiestan al
A mayor nivel de ingresos, mayor ser la tendencia de acceso
con recursos propios como computadora, dispositivos mviles o Internet en casa de los
jvenes
Esto permite pensar que las instituciones educativas son un espacio ideal para
ayudar a ir poco a poco eliminando estas brechas de acceso, ya que se constituyen en
importantes espacios dentro de las polticas pblicas educativas mexicanas en el
desarrollo de infraestructura suficiente para los estudiantes que acuden a las
universidades. Sin embargo, en los datos de lugares de conexin, la Universidad
Autnoma de Tamaulipas no figur como uno de los principales lugares de acceso de los
jvenes que participaron en el estudio.
Respecto al uso que se le da a la computadora y a la Internet, esta investigacin
describi en el captulo de anlisis de resultados un perfil de los jvenes tamaulipecos, los
cuales tienen una apropiacin de estos recursos tecnolgicos y los emplean esencialmente
para socializar, comunicarse y buscar informacin.
201

Cabe destacar, entre los retos tericos planteados para este trabajo, que la
categora usos es muy amplia, y en este se describieron indicadores de ciertas reas
especficas como los aspectos de uso para la socializacin y comunicacin, para el
entretenimiento, para actividades escolares y otras actividades generales. A pesar de que
existi una segmentacin muy delimitada en cada categora, es necesario reconocer que
el concepto de uso sigui siendo muy amplio y que requiere futuras investigaciones que
trasciendan el mbito descriptivo y profundicen en toda la gama de posibilidades que
representa el estudio del consumo de este nuevo meta-medio de comunicacin: Internet.
La hiptesis que menciona: La edad de los jvenes no incidir en una diferencia
significativa del tiempo de l fue contrastada positivamente en el
anlisis de datos, con lo que se refuerza la complejidad de los usos de la red de redes.
Actualmente ya no son nicamente las variables de gnero, edad, nivel socioeconmico o
niveles de escolaridad los que determinan las tendencias de uso. Estos factores, si bien
son importantes en el anlisis, tambin evidencian otro tipo de variables que inciden en
las trayectorias de navegacin: los intereses, aficiones y gustos.
Sobre los usos de Internet de los jvenes que constituyen alternativas en el
consumo tradicional de medios masivos de comunicacin, la investigacin sonde una
lista de afirmaciones que revelaron la opinin de los participantes. En ellas fue posible
conocer que si bien existen nuevas formas de consumo de los medios tradicionales en la
pantalla del Internet, no ocurre completamente un desplazamiento de un medio por otro,
sino ms bien una lgica de acumulacin entre cada uno.
De los medios analizados, la televisin sigue figurando como un medio
fuertemente tradicional, cuya pantalla an no ha sido desplazada. Si bien los jvenes
buscan programas, series o caricaturas en la Internet, los cuales consumen anterior a la
emisin o posteriormente a la programacin tradicional, las opiniones sobre la preferencia
de consumir la televisin por Internet fue desfavorable.
La radio por Internet o la bsqueda y consumo de podcasts de programacin
radiofnica fue la que menos aceptacin tuvo entre los jvenes. Si bien stos tienen las
habilidades para hacer estas bsquedas, no se sienten interesados en escuchar este tipo
de contenidos por la Internet.
La prensa es el medio que ms cambios ha tenido con la Internet, ya que los
jvenes leen, tienen las habilidades para navegar en los peridicos y existe una tendencia
ms elevada a opinar que prefieren leer este medio por Internet que comprar fsicamente
el medio impreso.

202

De esta forma, tambin se contrast positivamente la hiptesis L
consumo de medios masivos de comunicacin en Internet estar asociada al tiempo de
l
En resumen, el trabajo cumpli con el objetivo general de investigar el acceso, usos
y hbitos de consumo de Internet en jvenes estudiantes de 18 a 24 aos en el estado de
Tamaulipas. Se describi el perfil socio-demogrfico de los jvenes internautas;el lugar,
tipo y calidad de acceso a Internet de los jvenes,los usos y hbitos de consumo de
Internet, y finalmente se analizaron los usos de Internet de los jvenes, que constituyen
alternativas en el consumo tradicional de medios masivos de comunicacin (televisin,
radio y prensa).
Otro aspecto que conviene ser sealado en las conclusiones de este trabajo fue
que la actual ola de violencia que vive el estado de Tamaulipas dificult enormemente la
labor de recoleccin de datos a travs de la aplicacin de encuestas en cada dependencia
de educacin (DES) de la Universidad Autnoma de Tamaulipas, misma que tiene
presencia tanto en el norte, centro y sur del estado.
El aspecto sociolgico del marco contextual tamaulipeco tambin provoc una
reflexin interesante del uso y consumo de Internet. Como se analiz, existe una elevada
tendencia a que los jvenes posean computadora e Internet en sus hogares, y que una de
las principales aplicaciones de la red de redes es para la socializacin y comunicacin, lo
cual refleja la tendencia a trasladar el contacto real con sus amistades y conocidos a travs
de una va electrnica ante la imposibilidad de reunirse en espacios pblicos de forma
presencial, ya que la violencia actual impide las actividades normales de muchos jvenes.
De esta forma, otra lnea de investigacin que surge a partir de este estudio
descriptivo del contexto de los jvenes tamaulipecos es poder comparar resultados con
otros estados que viven una similar ola de violencia en el norte del pas, con el centro y
con el sur, identificando variables especficas que midan cmo afecta la violencia y la
destruccin paulatina de los lazos sociales que produce el aislamiento de los jvenes en
sus hogares, en las pautas de consumo de Internet y su interrelacin con todo el
ecosistema meditico que circunscribe su vida cotidiana.
Finalmente, se concluye que esta investigacin cumpli con los propsitos que se
traz al inicio de la investigacin, reportando un til estudio descriptivo de los jvenes
estudiantes tamaulipecos que tienen un perfil de consumo y apropiacin de la red de
redes. De esta forma, se puede utilizar la informacin y el anlisis aqu realizado para las
autoridades encargadas de formular polticas escolares que perfilen el desarrollo de
planes de incorporacin de las tecnologas de informacin y comunicacin como
203

herramientas que ayuden a mejorar los procesos educativos en la Sociedad de la
Informacin.

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