Universidad Nacional de Ingeniera

Trabajo de Auditora de Sistemas

Los Puntos de Control de Software Docente: Liber Cerda Integrantes: Heisell Auxiliadora Bermdez lvarez Miguel Alfaro

Fecha: Martes, 05 de Abril de 2011

Control de la calidad del software Son las tcnicas y actividades de carcter operativo, utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad, centradas en dos objetivos fundamentales: mantener bajo control un proceso eliminar las causas de los defectos en las diferentes fases del ciclo de vida En general son las actividades para evaluar la calidad de los productos desarrollados Factores que determinan la calidad del software Se clasifican en tres grupos: Operaciones del producto: caractersticas operativas Correccin (Hace lo que se le pide?) El grado en que una aplicacin satisface sus especificaciones y consigue los objetivos encomendados por el cliente Fiabilidad (Lo hace de forma fiable todo el tiempo?) El grado que se puede esperar de una aplicacin lleve a cabo las operaciones especificadas y con la precisin requerida Eficiencia (Qu recursos hardware y software necesito?) La cantidad de recursos hardware y software que necesita una aplicacin para realizar las operaciones con los tiempos de respuesta adecuados Integridad (Puedo controlar su uso?) El grado con que puede controlarse el acceso al software o a los datos a personal no autorizado Facilidad de uso (Es fcil y cmodo de manejar?) El esfuerzo requerido para aprender el manejo de una aplicacin, trabajar con ella, introducir datos y conseguir resultados Revisin del producto: capacidad para soportar cambios Facilidad de mantenimiento (Puedo localizar los fallos?) El esfuerzo requerido para localizar y reparar errores Flexibilidad (Puedo aadir nuevas opciones?) El esfuerzo requerido para modificar una aplicacin en funcionamiento Facilidad de prueba (Puedo probar todas las opciones?) El esfuerzo requerido para probar una aplicacin de forma que cumpla con lo especificado en los requisitos Transicin del producto: adaptabilidad a nuevos entornos Portabilidad (Podr usarlo en otra mquina?) El esfuerzo requerido para transferir la aplicacin a otro hardware o sistema operativo Reusabilidad (Podr utilizar alguna parte del software en otra aplicacin?) Grado en que partes de una aplicacin pueden utilizarse en otras aplicaciones Interoperabilidad (Podr comunicarse con otras aplicaciones o sistemas informticos? El esfuerzo necesario para comunicar la aplicacin con otras aplicaciones o sistemas informticos

Mtricas de la calidad softwares

Es difcil, y en algunos casos, imposible, desarrollar medidas directas de los factores de calidad del software. Cada factor de calidad Fc se puede obtener como combinacin de una o varias mtricas: Fc= c1 * m1 + c2 * m2 + + cn * mn Ci: factor de ponderacin de la mtrica i, que depender de cada aplicacin especfica. mi: mtrica i. (Habitualmente se puntan de 0 a 10 en las mtricas y en los factores de calidad). Mtricas para determinar los factores de calidad:

Facilidad de auditoria. Exactitud. Normalizacin de las comunicaciones. Completitud. Concisin. Consistencia. Estandarizacin de los datos. Tolerancia de errores. Eficiencia de la ejecucin. Facilidad de expansin. Generalidad. Independencia del hardware. Instrumentacin. Modularidad. Facilidad de operacin. Seguridad. Autodocumentacin. Simplicidad. Independencia del sistema software. Facilidad de traza. Formacin.

El proceso para certificarse es el siguiente: 1. Presente una solicitud formal a la entidad de certificacin. 2. sta le realiza una oferta - presupuesto. 3. Aceptacin del presupuesto ofertado. 4. Estudio por parte de la certificadora de la documentacin de su sistema de gestin de la calidad. 5. Visita previa de auditoria, para conocer la empresa y resolver dudas. 6. Envo del plan de auditoria a la organizacin, indicando fechas, equipo auditor y planning previsto. 7. Aprobacin por parte de la organizacin del plan de auditoria. 8.Realizacin de la auditoria de certificacin. 9. Redaccin del informe de auditoria, donde se indican las desviaciones detectadas. 10. La organizacin corrige las desviaciones detectadas y presenta la solucin de las mismas a la certificadora.

11.

Concesin del certificado por parte de la certificadora.

Una vez otorgada la certificacin, la certificadora realizar auditorias de seguimiento para comprobar que el sistema de gestin de la calidad cumple los requisitos indicados en la norma ISO 9001, a lo largo del perodo de vigencia del certificado. A los tres aos, la certificacin del sistema de gestin de la calidad expira (caduca) y se realiza una auditoria de recertificacin (muy similar a la auditoria de certificacin original).