Sepa cmo vender y exportar va Internet

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Internet se ha convertido en la forma ms econmica y avanzada de comunicacin en el mundo y, adems, en una excelente herramienta para el desarrollo de los negocios. Las pequeas y microempresas (PYME) locales cumplen muchas de las caractersticas que se necesitan para tener xito en el mundo del comercio electrnico. Sobre todo en cuanto a su gran creatividad y ganas de crecer. Segn Christian Baldrrago, instructor del programa de comercio electrnico de la Embajada de Estados Unidos, las PYME locales no estaran dando los pasos adecuados para aprovechar efectivamente este mercado. En principio, advierte que no es lo ms recomendable ofertar productos a travs de portales del Estado, debido a que estos no tienen mucha credibilidad en el exterior y, adems, no conocen ese mercado. Adicionalmente, en su mayora estn hechos solo en espaol y no llegan a los consumidores ms importantes, que son los que utilizan el idioma ingls. Precisa que ni siquiera los portales de empresas privadas nacionales, que ofrecen sistemas de pago econmicos o populares, generan suficiente confianza en mercados importantes como EE.UU. Otra limitante es que estas plataformas nacionales no tienen sistemas para que los consumidores del exterior puedan pagar mediante tarjetas de crdito. Baldrrago destaca que EE.UU. tiene el mercado ms grande de compradores en lnea (ms de 150 millones de personas) y, por lo tanto, es el ms atractivo para cualquier empresa. No obstante, las perspectivas para las PYME peruanas sern mucho ms interesantes una vez que se firme el Tratado de Libre Comercio (TLC), ya que los productos locales ingresarn a ese pas sin pagar aranceles. Segn reportes oficiales, el ao pasado, solo en EE.UU., las ventas a travs de Internet sumaron US$387 millones. En Europa, los pases donde el comercio electrnico tiene mayor arraigo son Alemania e Inglaterra. Asimismo, acudir a la brevedad al rea de banca electrnica de cualquier entidad financiera que opera en el pas, para contar con una cuenta mercantil que le permita pagos con tarjeta de crdito. Sugiere empezar ofertando productos en forma individual, y en la medida que se incrementen los pedidos, constituir una tienda virtual que tambin debe estar ubicada en un portal tipo Amazon. COSTOS MENORES. Las ventajas de hacer negocios en lnea son muchas.

Una de las mas importantes es que la empresa ahorra, ya que no necesita instalar una oficina ni personal para impulsar sus exportaciones. Solo una tienda virtual que estar abierta las 24 horas del da, los 365 das del ao. Baldrrago seala que en el Per hay 4 millones de usuarios, gracias al fenmeno de las cabinas pblicas, pero ni siquiera el 3% de ese total utiliza esta herramienta productivamente (para vender o hacer negocios). La mayor parte de peruanos navega en la red principalmente con fines de entretenimiento. Los interesados en tricomusa@gmail.com contactar con el experto pueden escribirle a:

QU ES UNA MYPE?

Se define como Mype a la unidad econmica, sea natural o jurdica, cualquiera sea su forma de organizacin, que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin, transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios. MICRO EMPRESA: MYPE - Desde 1 trabajador hasta 10 trabajadores. - Con ventas anuales hasta un mximo de 150 UIT (480,000.00 nuevos soles). PEQUEA EMPRESA: PYME - Desde 1 trabajador hasta 20 trabajadores. - Ventas anuales a partir de 150 UIT hasta 850 UIT (2720,000.00 nuevos s oles). Lo ms fcil es disear una web y estar en lnea. Pero el negocio virtual requiere de un sistema de pagos, informacin en ingls y de una buena promocin en Internet. Una empresa piurana dedicada a la venta de artculos de platera con motivos incaicos no encontraba aceptacin en el exigente mercado de Estados Unidos. Se le sugiri disear productos al gusto del consumidor norteamericano. As, la firma lanz al mercado platos recordatorios de los equipos de la NBA (campeonato estadounidense de baloncesto). Su producto fue un xito y empez a recibir varios pedidos por Internet. De esta forma, Cristian Baldarrago, instructor del Programa Internacional de Comercio Electrnico de la embajada de Estados Unidos, describe la cruda realidad: los productos peruanos, por ms calidad que tengan, no se venden por s solos en el mundo, sino que deben ser adaptados a las exigencias y preferencias de los clientes extranjeros. "El mercado norteamericano no es uno solo. Lo primero que debe hacer una persona que quiere ofertar por Internet es buscar los nichos y adecuar su producto o servicio a las necesidades y gustos de los consumidores", explic. Por ejemplo, un productor de chompas de baby alpaca debe conocer sobre moda, pues no a todos los clientes les gustan los tradicionales diseos peruanos para un producto cuya fibra es muy apreciada. "El verdadero consumidor es el que tiene dinero y le gusta la moda. Entonces, tal vez ellos prefieran comprar prendas con diseos similares a las confecciones de Cristian Dior", dijo. EXPERIENCIA VIRTUAL. El Programa de Comercio Electrnico se inici el ao

pasado, mediante el cual se ha ido capacitando sobre el uso de la tecnologa, el comercio a travs de Internet y, sobre todo, cmo llegar al consumidor en lnea de Estados Unidos. Actualmente, la embajada de ese pas y el rea de Comercio Exterior de Consultandes vienen desarrollando seminarios y talleres orientados a esta capacitacin. "Muchas personas piensan que Internet es algo lejano, del futuro. En Estados Unidos es una forma de vida y tenemos que buscar esos mercados", anot el experto. Otros, en cambio, creen que el comercio electrnico es solo disear un website y darle de alta en Internet. Un portal de estas caractersticas requiere un sistema para recibir pagos en lnea, a travs de tarjetas de crdito. Adems de una buena promocin y mrketing en el ciberespacio, lo ms costoso en la Internet. "Con la cantidad de negocios que hay en lnea, cada vez es ms complicado posicionarse en los buscadores (Yahoo, Altavista, Google, etc.). Manifest que hay sistemas de operacin monetaria que ofrecen a los participantes un portal con millones de consumidores en lnea (www.promotorforex.com/comex) es una buena alterantiva para trabajar online con la posibilidad de generar ingresos y ganar dinero ms de lo que se imagina. Seal que una vez que los productos estn dirigidos al mercado virtual solo hay dos opciones: que se concrete la venta o que se consigan potenciales clientes. NO DISCRIMINA. Cristian Baldarrago afirm que toda persona que sepa utilizar el programa messenger (servicio de mensajera instantnea por Internet) y la cmara web, puede realizar ventas en lnea. "Para vender por Internet no se necesita ser una empresa. Los productos, hasta cierta cantidad de dinero, se mandan por courier. Una vez que la demanda crece, el volumen a exportar deber ser tramitado por Aduanas", sostuvo. Es necesario que la informacin est en ingls. "Haba un joven que no tena nada, ni productos ni servicio que ofrecer. Le sugerimos que lance productos virtuales. As, cre un recetario electrnico sobre el cebiche, que venda a cinco dlares cada uno. Lleg a negociar sesenta libros", coment. Sostuvo que otro sector interesante es el turstico. "As como hay turistas que llegan al pas, hay otros que estn buscando dnde viajar", recomend el experto.