Sunteți pe pagina 1din 72

Standard ocupaional: AGENT SECURITATE OBIECTIVE, BUNURI I VALORI Sectorul: ADMINISTRAIE I SERVICII PUBLICE

Versiunea: 0 Data aprobrii: 23.09.2009 Data propus pentru revizuire: 30.06.2012 Iniiator proiect: Comitetul Sectorial ADMINISTRAIE I SERVICII PUBLICE Echipa de redactare: Nicuor - Marcel CORBEA -ef birou, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Dumitru BANU - Director General Executiv, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Dorin POMPARU - Director Adjunct Regiunea Bucuresti, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Nicolae BANU - Director General S.C. Argessis S.R.L.-Piteti Bogdan OVAR - Director general, Tiger Protector Company, Bucureti Norel MITREA - ef departament, Euroguard, Trgovite Costel ILIESCU- Director adjunct , Interguard Grup, Bucureti Ion PREDA - ef serviciu, Nova Force, Giurgiu

Verificator sectorial - Dumitru DUMITRACU- director, Patronatul Serviciilor de Securitate Comisia de validare: Aurel CATRINOIU, ef de serviciu n cadrul Direciei de Ordine Public a Inspectoratului General al Poliiei Romne preedinte Rozalia BELIU, inspector Resurse Umane, Corporate Security Professionals membru Viorica NIU, formator, G4S Security Services membru Rzvan Constantin POPESCU, specialist securitate tehnic, Patronatul Serviciilor de Securitate membru

Denumirea document electronic: SO_Agent securitate obiective bunuri i valori_00 Responsabilitatea pentru coinutul standardului ocupaional revine Comitetului Sectorial AMINISTRAIE I SERVICII PUBLICE

Descriere: Prezentul document a fost elaborat ca rezultat al dezvoltrii analizei ocupaionale pentru aria ocupaional personal de paz i ordine public, grup COR 5169. Ocupaiile avute n vedere la stabilirea ariei ocupaionale sunt: - agent de securitate, cod COR 516901; - agent control acces, cod COR 516902; - agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.), cod COR 516903; - agent de intervenie paz i ordine, cod COR 516907; - agent gard de corp, cod COR 516904; - agent transport valori, cod COR 516908; - agent conductori de cini de serviciu, cod COR 516909; - dispecer centru de alarm, cod COR 516910; - ef tur, Cod COR 516911; - inspector de securitate, cod COR 516912; - evaluator de risc efracie, cod COR 516913; - consultant de securitate, cod COR 516914. Informaii generale de interes privind practicarea ocupaiei: Calificrile sunt practicate n cadrul societilor specializate de paz i protecie/companiilor de securitate. Societile specializate de paz i protecie/companiile de securitate sunt societi comerciale private care se constituie i funcioneaz potrivit legislaiei comerciale i prevederilor legislaiei specifice, avnd ca obiect de activitate: servicii de paz/ securitate a obiectivelor, bunurilor sau valorilor; servicii de paz/ securitate a transporturilor de bunuri i valori ; servicii de protecie personal specializat- denumit gard de corp; servicii de consultan n domeniile de mai sus. Prin servicii de paz/ securitate a obiectivelor, bunurilor i valorilor se nelege: - paza/ securitatea proprietii mpotriva accesului neautorizat sau ocuprii abuzive; - paza/ securitatea proprietii mpotriva furturilor, a distrugerilor, incendiilor, precum i a altor aciuni productoare de pagube materiale; - detectarea substanelor, armelor, explozibililor sau materialelor de orice natur care pot provoca o pagub; - paza/ securitatea proprietii intelectuale; - paza/ securitatea mediului nconjurtor; - furnizarea ctre autoritile competente a informaiilor legate de incidentele aprute n timpul activitii de paz/ securitate a obiectivelor, bunurilor i valorilor. Persoana care dorete s obin calificarea agent de securitate trebuie s urmeze un curs de calificare-calificare de baz, unitile de competen specifice U1-U5. Pentru a fi admis la curs sau a candida la procesul de evaluare, trebuie s ndeplineasc cerinele legislative/ metodologice. Agentul control acces trebuie s aib calificarea agent de securitate i s dovedeasc unitatea de competen specific U6. Agentul de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.) trebuie s aib calificarea agent de securitate i s dovedeasc unitatea de competen specific U7. Agentul de intervenie paz i ordine trebuie s aib calificarea agent de paz/ securitate a obiectivelor, bunurilor i valorilor i s dovedeasc unitatea de competen specific U8. Agentul securitate obiective, bunuri i valori trebuie s aib calificarea agent de securitate i s dovedeasc unitile de competen U6-U8. Competenele dobndite pe alte ci dect cele formale pot fi evaluate pe baza standardului ocupaional/calificrii. Agenii i desfur activitatea independent sau n echip cu ali ageni, n funcie de natura i mrimea obiectivului. Ei se subordoneaz direct efului de tur/ obiectiv/ directorului judetean/zonal n funcie de organizarea specific.

Lista unitilor de competen UNITI DE COMPETEN CHEIE Titlul unitii 1: Comunicare n limba oficial Titlul unitii 2: Comunicare n limbi strine Titlul unitii 3: Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie Titlul unitii 4: Competene informatice Titlul unitii 5: Competena de a nva Titlul unitii 6: Competene sociale i civice Titlul unitii 7: Competene antreprenoriale Titlul unitii 8: Competena de exprimare cultural UNITI DE COMPETEN GENERALE Titlul unitii 1: Aplicarea nomelor de sntate i securitate n munc Titlul unitii 2: Aplicarea normelor de protecia mediului Titlul unitii 3: Meninerea unor relaii de munc eficace

UNITI DE COMPETEN SPECIFICE Titlul unitii 1: Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului Titlul unitii 2: Completarea documentelor specifice serviciului de securitate Titlul unitii 3: Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv Titlul unitii 4: Rezolvarea incidentelor de securitate Titlul unitii 5: Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv Titlul unitii 6: Controlul accesului n obiectiv Titlul unitii 7: Asigurarea securitii incintelor Titlul unitii 8: Desfurarea interveniei la alarm

1.Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc (unitate general)

Elemente de competen

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

Nivelul de responsabilitate i autonomie 2 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Identificarea riscurilor specifice activitii de securitate se face cu atenie, promptitudine i responsabilitate

1.Identific riscurilor specifice activitii de securitate

1.1. Riscurile specifice ale activitii de securitate sunt identificate n corelaie cu particularitile obiectivului 1.2. Riscurile specifice ale activitii de securitate sunt identificate avnd n vedere toate aspectele relevante pentru paza obiectivului ncredinat. 1.3.Riscurile sunt identificate prin analizarea mijloacelor de semnalizare i avertizare existente. 2. Aplic normele de 2.1. Normele de sntate i securitate i sntate n securitate n munc sunt nsuite i aplicate conform cerinelor din munc obiectiv. 2.2.Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc se face n conformitate cu prevederile legale n vigoare. 2.3.Normele de sntate i securitate n munc i msurile de prim ajutor sunt aplicate la specificul activitii de paz/ securitate. 2.4. Normele de sntate i securitate n munc sunt aplicate pe toat durata executrii serviciului de paz/ securitate. 3.Respect procedurile de urgen i evacuare 3.1. Procedurile de urgen i evacuare sunt nelese, respectate i aplicate corespunztor situaiei concrete 3.2. Procedurile de urgen i evacuare sunt respectate evitnduse agravarea situaiei deja create 3.3. Procedurile de urgen i evacuare sunt respectate asigurnd paz/ securitatea persoanelor din zon.

Aplicarea normelor de securitate i sntate n munc se face cu strictee, operativitate, promptitudine i eficien maxim, folosind echipamentul de protecie conform procedurilor stabilite

Respectarea procedurile de urgen i evacuare se face cu atenie, luciditate i stpnire de sine, evitndu-se accidentarea altor persoane

3.4.Procedurile de urgen i evacuare sunt respectate conform planului de evacuare. Contexte: La locul de munc agenii de securitate sunt supui riscurilor de sntate, la mbolnvire i accidente. Aplicarea normelor referitoare la securitatea i sntatea n munc i n domeniul situaiilor de urgen se face n medii i situaii foarte variate, n funcie de specificul obiectivului, n condiii de stres, incertitudine i grad ridicat pericol, in condiii de izolare sau lucru n echip. Gama de variabile: - riscuri specifice activitii de securitate: violena verbal- insulte, ameninri, violena fiziclovituri, rniri; discriminare- privind culoarea pielii, originea etnic, sexul, religia sau orientarea sexual; mnuirea armelor; ncrctura fizic-mutarea de la un loc de munc la altul, munca n ture i noaptea, la sfrit de sptmn, n zilele de srbtori; poziia de munc-n picioare, eznd pe scaun etc. - riscuri privind sntatea i securitatea muncii: cdere, alunecare, mpiedicare, coliziune, lovire sau strivire, accidente rutiere, electrocutare etc. - riscuri privind mediul de munc: fizice- zgomotul, nivele necorespunztoare de ventilaie, umiditate i temperatur, biologice, chimice etc. - situaii cu potenial de risc: pericol de incendiu, avarii la instalaii, conducte sau rezervoare de ap, combustibil ori substane chimice, la reele electrice i telefonice, calamiti naturale, eventuale zone de lucru insuficient securizate n interiorul/exteriorul obiectivului, elemente fizico-mecanice de securitate deteriorate, atac terorist, jaf, etc. - particularitile obiectivului: configuraie, dimensiune, vecini, existena sau nu a mprejmuirilor i natura acestora, dispozitivul de paza adoptat, modul de organizare a zonelor de securitate, programul de lucru al angajailor beneficiarului, gradul de ncrcare a obiectivului cu diverse bunuri i valori, etc. - aspecte relevante: respectarea cerinelor i restriciilor privind deplasarea n incinta obiectivului pentru personal i autovehicule, meninerea securitii individuale i a obiectivului etc. - mijloacele de avertizare i semnalizare: panouri, culori de securitate, etichete, semnale luminoase, semnale acustice, atenionare verbal asupra unor evenimente, senzori de prezen, cldur, fum, etc; - persoane abilitate: responsabilul cu securitatea i sntatea n munc, eful de tur, eful de obiectiv, reprezentantul beneficiarului, etc.; - mijloace specifice: buton de alarm, staie radio, telefon, sonerie voce; - materiale sanitare specifice: pansament, atele, garou, fee din tifon, comprese sterile, leucoplast, vat hidrofil steril, alcool sanitar, rivanol, ap oxigenat etc. Cunotine: - reglementri interne; - procedurile specifice stabilite; - norme de securitate i sntate n munc; - norme de paz mpotriva incendiilor; - planul de evacuare; - terminologie specific.

2.Aplicarea normelor de protecia mediului (unitate general)

Nivelul de responsabilitate i autonomie 2

Elemente de competen

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Normele de protecia mediului sunt nsuite logic, cu promptitudine, meticulos i n mod corect.

1.Insuirea normelor de protecia mediului

2.Aplic normele de protecia mediului

3.Identific riscurilor specifice activitii de protecie a mediului

1.1.Normele de protecia muncii sunt nsuite conform prevederilor legislaiei n vigoare. 1.2.Normele de protecia muncii sunt nsuite conform reglementrilor interne ale beneficiarului i specificului activitii de paz/ securitate. 1.3.Normele de protecia mediului sunt nsuite de ntreg personalul care asigur paza/ securitatea obiectivului. 2.1.Normele de protecia mediului sunt aplicate n concordan cu prevederile legale n vigoare. 2.2.Normele de protecia mediului sunt aplicate corect, evitndu-se impactul nociv asupra mediului de dispunere a obiectivului pzit. 2.3.Normele de protecia mediului sunt aplicate permanent la specificul obiectivului. 3.1. Riscurile specifice ale activitii de protecie a mediului sunt identificate n corelaie cu particularitile obiectivului 3.2. Riscurile specifice ale activitii de protecie a mediului sunt identificate avnd n vedere toate aspectele relevante pentru paza/ securitatea obiectivului ncredinat. 3.3.Riscurile sunt identificate conform reglementrilor interne ale beneficiarului.

Normele de protecia mediului sunt aplicate cu strictee, atenie i profesionalism.

Identificarea riscurilor specifice activitii de protecie a mediului se face cu atenie, promptitudine i responsabilitate

4.Acioneaz pentru diminuarea riscurilor de mediu

5.Raporteaz pericolele identificate la obiectiv

4.1.Riscurile de mediu sunt diminuate n conformitate cu legislaia n vigoare. 4.2. Riscurile de mediu sunt diminuate protejnd ecosistemele din zona dispunerii obiectivului ncredinat pentru paz/ securitate. 4.3.Aplicarea msurilor preventive de diminuare a riscurilor de mediu se face conform procedurilor specifice de lucru ale societii de paz/ companiilor de securitate. 5.1. Pericolele de poluare a mediului identificate sunt raportate cu toate detaliile relevante efilor ierarhici superiori. 5.2.Pericolele de poluare a mediului identificate sunt raportate reprezentantului beneficiarului conform reglementrilor interne ale acestuia. 5.3.Pericolele care apar la obiectiv sunt raportate persoanelor abilitate, conform reglementrilor interne

2.Acioneaz pentru diminuarea riscurilor de mediu

3.Raporteaz pericolele identificate la obiectiv cu promptitudine, corectitudine i responsabilitate.

Contexte: Protecia mediului se realizeaz n funcie de mediul i locaiile n care este dispus obiectivul, obiectul principal de activitate al beneficiarului, de factorii de risc identificai care ar putea influena paza/ securitatea obiectivului. Gama de variabile: - nsuirea normelor de protecia mediului se face prin instructaje periodice: zilnice, sptmnale sau la intervale stabilite prin reglementri interne, n funcie de specificul obiectivului; - factori de mediu: apa, aerul, sol i subsolul, habitate naturale, fiinele vii etc.; - factori de risc: chimici-substane toxice, corozive, inflamabile; mecanici-vibraii excesive echipamente, micri funcionale echipamente, deplasri mijloace de producie sub efectul gravitaiei-alunecri, rostogolire, rsturnare; termici; electrici; biologici; radiaii; gaze inflamabile sau explosive etc.; - riscuri de poluare:ap, aer, sol, degradare biodiversitate; - ali factori de risc ai mediului: lucrri ce implic expunerea la pulberi n aer, la aerosoli caustici sau toxici etc.; - poluani: orice substan solid, lichid sau sub form gazoas/ vapori sau energie-termic, fonic, vibraii etc.-care modific mediu i aduce daune organismelor vii i bunurilor material; - persoane abilitate: responsabilul de mediu, eful de obiectiv, reprezentantul beneficiarului; - servicii de urgen: pompierii, ambulana. Cunotine: - reglementri interne; - proceduri stabilite; - norme de protecia mediului.

3.Meninerea unor relaii de munc eficace (unitate general)

Nivelul de responsabilitate i autonomie 2

Elemente de competen

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Prevenirea declanrii conflictelor n cadrul colectivului se face cu atenie, discernmnt, politee i hotrre

1.Previne declanarea conflictelor n cadrul colectivului

2.Asigur satisfacia beneficiarului

1.1.Declanarea conflictelor n cadrul colectivului este prevenit prin coordonarea activitii cu a celorlali colegi de munc 1.2.Declanarea conflictelor n cadrul colectivului este prevenit prin ntreinerea unei atmosfere de ncredere/de lucru favorabile ndeplinirii sarcinilor de serviciu 1.3.Declanarea conflictelor n cadrul colectivului este prevenit prin utilizarea unui limbaj corespunztor i acordarea respectului reciproc ntre colegi 1.4. Declanarea conflictelor n cadrul colectivului este prevenit prin adaptarea la relaiile sociale i mediul de munc 1.5. Declanarea conflictelor n cadrul colectivului este prevenit prin respectarea relaiilor de munc 1.6. Declanarea conflictelor n cadrul colectivului este prevenit prin respectarea cerinelor procedurale stabilite 2.1. Satisfacia beneficiarului este asigurat prin respectarea i aplicarea reglementrilor acestuia pentru reducerea infraciunilor 2.2. Satisfacia beneficiarului este asigurat prin acceptarea ierarhiei duble 2.3. Satisfacia beneficiarului este asigurat prin rezolvarea evenimentelor neprevzute n conformitate cu cerinele beneficiarului 2.4. Satisfacia beneficiarului este asigurat prin ndeplinirea sarcinilor suplimentare stabilite de acesta

Satisfacia beneficiarului se asigur cu profesionalism, oportunitate, solicitudine.

3.Colaboreaz cu organele de abilitate

3.1.Colaborarea cu organele de ordine abilitate se realizeaz conform procedurilor specifice de lucru ale societii de paz/ companiei de securitate. 3.2.Colaborarea cu organele abilitate se realizeaz la solicitarea scris adresat societii de paz/ companiei de securitate de ctre acestea, conform legislaiei n vigoare. 3.3.Colaborarea cu organele de abilitate se realizeaz cu acordul prealabil al beneficiarului i n conformitate cu reglementrile interne ale acestuia

Colaborarea cu organele de ordine se face cu operativitate, profesionalism i discernmnt.

Contexte: Meninerea unor relaii de munc eficace se asigur sub coordonarea sefului de tur/obiectiv, cu o autonomie relativ din partea agenilor. Gama de variabile: - relaiilor de munc: cu societatea/compania de securitate, cu beneficiarul, cu clienii beneficiarului, cu publicul etc.; - ierarhia dubl: respectarea cerinelor profesionale ale societii/companiei de securitate, aplicarea reglementrilor beneficiarului; - cerinelor procedurale stabilite: raportarea pe cale ierarhic, ntiinarea beneficiarului, sesizarea/informarea organelor abilitate; - infraciuni: furturi, sustrageri de bunuri i valori, acte de vandalism/violarea proprietii private etc.; - satisfacia beneficiarului: percepia privind ndeplinirea atribuiilor de serviciu de personalul de paz/ securitate, percepia privind calitatea pregtirii agenilor de paz/ securitate, percepia privind calitatea ndeplinirii solicitrilor formulate ctre societatea de paz/ compania de securitate etc.; - organe de ordine/abilitate: poliia, jandarmeria, etc. - inut vestimentar comportamental corespunztoare prin: portul regulamentar, curat i ngrijit al echipamentului, portul mijloacelor de autoaprare din dotare; coafur ngrijit; respectarea regulilor de igien personal i colectiv; limbaj utilizat adecvat etc. Cunotine: - reglementri interne ale beneficiarului; - regulamentului de organizare i funcionare a societii de paz/ companiei de securitate; - legislaia specific n vigoare.

1. Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului (unitate specific) Elemente de competen 1.Se echipeaz n inuta de serviciu. Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1.1 inuta de serviciu este conform modelului din Regulamentul de Organizare i Funcionare. 1.2.inuta este complet i poart nsemnele societii de paz/ companiei de securitate. 1.3.inuta corespunde exigenelor cuprinse n reglementrile interne ale beneficiarului. 2. Verific resursele 2.1. Resursele sunt verificate prin aflate n rspundere metode adecvate n funcie de tipul proprie acestora. 2.2. Resursele sunt verificate avnd n vedere toate aspectele relevante pentru desfurarea activitii. 2.3. Resursele sunt verificate conform procedurilor specifice de lucru ale societii de paz/ companiei de securitate. 3. Solicit sprijin 3.1.Sprijinul este solicitat persoanei pentru remedierea abilitate, imediat ce se constat disfuncionalitilor disfuncionalitatea, n scris sau verbal. 3.2.Sprijinul este solicitat conform procedurilor specifice de lucru ale societii de paz/ companiei de securitate. 3.3. Sprijinul este solicitat conform reglementrilor interioare ale beneficiarului i prevederilor legale n vigoare. 4.Preia/ pred 4.1. Preluarea/ predarea resurselor resursele materiale materiale necesare serviciului se face necesare serviciului conform procedurilor specifice de lucru ale societii de paz/ companiei de securitate i a prevederilor legale n vigoare. 4.2.Preluarea/ predarea resurselor materiale necesare serviciului se face pe baz de proces verbal de predare/ primire semnat de agenii de paz/ securitate. 4.3. Preluarea/ predarea resurselor materiale necesare serviciului se face conform programului orar stabilit de beneficiar.

Nivelul de responsabilitate i autonomie: 2 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Echiparea n inuta de serviciu se face corespunztor sezonului, n care se execut activitatea, cu corectitudine i loialitate fa de societatea /compania de securitate

Verificarea resurselor aflate n rspundere proprie se face cu meticulozitate, profesionalism, atenie i responsabilitate.

Solicitarea sprijinului pentru remedierea disfuncionalitilor se face cu discernmnt, responsabilitate i profesionalism.

Preluarea/ predarea resurselor materiale necesare serviciului se face cu atenie sporit, meticulozitate i profesionalism.

Contexte: Activitatea se desfoar n spaii special amenajate, n condiii de risc generate de manipularea armamentului i a muniiei aferente, n mod obligatoriu la preluarea i predarea turei sub supravegherea efului direct i, dup caz, n timpul desfurrii serviciului. Orice disfuncionalitate constatat la preluarea/ predarea resurselor materiale necesare serviciului se consemneaz n procesul-verbal de predare-primire i se raporteaz imediat efului ierarhic superior i, dup caz, organului de cercetare competent (n cazul armamentului i muniiilor aferente). Gama de variabile: Resurse materiale: inuta, armamentul i muniia aferent, mijloacele de autoaprare, materiale diverse, aparatur, documente, echipamente din dotarea postului etc Metode adecvate de verificare a resurselor materiale: numrare, comparare cu evidenele, observare, aspectare, verificarea funcionrii, etc. Aspecte relevante pentru verificare resurselor materiale: existena numeric/ cantitativ; verificarea seriilor din eviden-pentru armament, starea de ntreinere i funcionare, modul de pstrare/ depozitare; existena i modul de completare a documentelor din eviden, etc. Puncte vulnerabile: punctele de acces n obiectiv; mprejmuirile obiectivului; uile de acces i ferestrele cldirilor din incinta obiectivului; locurile de dispunere a centralelor termice proprii; bazinele de ap; locurile amenajate pentru parcarea autovehiculelor; locuri de munc cu foc deschis, locurile amenajate pentru fumat, locurile de depozitare a deeurilor i gunoaielor, etc. inuta de serviciu: coifur, bluz, hain, pantalon, nclminte, mbrcminte de protecie pentru intemperii sau echipament de iarn; mijloace individuale de protecie-baston/tomf, spray cu substane iritant-lacrimogene. Modelul inutei i culoarea sunt precizate n legislaia n vigoare. Modaliti de relaionare: informare reciproc prin comunicri scrise i verbale ntre beneficiar i societatea de paz/ compania de securitate; ntiinri unilaterale scrise; dispoziii de lucru; proceduri specifice; rapoarte i situaii operative. Materialele, aparatura i instalaiile din evidena posturilor: materiale, aparatur electric, aparatur de nclzire, aparatur de iluminare, instalaii diverse, cldiri administrative, cldiri de depozitare i magazii, cabina de paz cu instalaiile i mobilierul aferent, mijloace de comunicare de telefonie fix i mobile, staii de radio, etc. Documente operative din evidena posturilor: registrul buletinul posturilor; registrul de proceseverbale pentru predarea-primirea serviciului de paz; registrul de procese-verbale pentru predarea-primirea armamentului; registrul de eviden acces persoane; registru de eviden acces autovehicule; registru de eviden acces ci ferate uzinale; registru de eviden a micrii armamentului; registrul de control; registru unic de control; registru de evenimente; raport de constatare; fia de planificare lunar n serviciu a agenilor de paz; foaie colectiv de prezen, etc. Armamentul din dotare: arme cu glon letal, arme cu gaze; muniia aferent-conform planului de paz aprobat de organul de poliie; Sistemul electronic de control acces, supraveghere i alarmare: camere de luat vederi, monitoare, dispecerat, dispozitive de alarmare, senzori termici i de micare, sistemul de acces control cu cartele magnetice. Cunotine: - legislaia specific n vigoare; - planul de paz/ securitate; - dispozitivul de paz; - informaii i dispoziii curente, interne, ale societii de paz/companiei de securitate; - precizrile beneficiarului; - terminologia de specialitate.

2. Completarea documentelor specifice serviciului de securitate (unitate specific)

Nivelul de responsabilitate i autonomie 2

Elemente de competen

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen 1.1.Informaiile se culeg prin metode specifice. 1.2.Informaiile se culeg respectnd reglementrile interioare ale beneficiarului. 1.3.Informaiile sunt culese utiliznd sistemul electronic de supraveghere i alte surse conform reglementrile legale n vigoare. 1.4.Informaiile culese sunt de actualitate, reale, corecte i clare. 2.1.Informaiile sunt nregistrate conform reglementrilor n vigoare. 2.2. Informaiile sunt nregistrate n conformitate cu natura acestora i rubricile corespunztoare ale formularului. 2.3. Informaiile se nregistreaz respectnd terminologia i procedurile specifice societii de paz/ furnizorului de servicii de securitate. 2.4. Informaiile cuprind date complete i reale. 3.1.Rapoartele de constatare a evenimentelor sunt ntocmite conform reglementrilor interne ale societii/companiei de securitate 3.2.Rapoartele de constatare a evenimentelor sunt ntocmite folosind terminologia specific. 3.3. Rapoartele de constatare a evenimentelor sunt ntocmite cu date clare, complete, certe i precise, conform formularelor tipizate.

Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Culegerea informaiilor se face continuu, cu meticulozitate, corectitudine, contiinciozitate, spirit de observaie i atenie distributiv.

1.Culege informaii privitoare la paza obiectivului

2.nregistreaz informaiile culese

nregistrarea informaiilor se face lizibil, cu acuratee, meticulozitate, perseveren, atenie i contiinciozitate.

3.ntocmete rapoarte de constatare a evenimentelor

ntocmirea rapoartelor se face cu seriozitate, corectitudine i responsabilitate.

Contexte: Informaiile sunt culese pe toat durata efecturii serviciului, conform reglementrilor legale n vigoare i atribuiilor de serviciu, iar consemnarea lor n documente se face imediat culegerii lor. Informaiile sunt exploatate doar pentru ndeplinirea activitii de paz/ securitate a obiectivului i au caracter confidenial. Se interzice cu desvrire culegerea altor categorii de informaii i exploatarea lor n scop personal sau divulgarea lor unor tere persoane. Rapoartele de constatare ntocmite respect precizrile formularelor utilizate. Gama de variabile: Metode de culegere a informaiilor: observarea direct a obiectivului; patrulare; vizualizarea nregistrrilor; informarea direct; informri scrise din partea beneficiarului; informri scrise din partea poliiei; documente operative completate de schimbul care pred serviciul. Surse de informaii: nregistrrile aparaturii electronice de supraveghere; eful de obiectiv; eful de tur; ceilali ageni de securitate; reprezentantul beneficiarului responsabil cu securitatea obiectivului; salariaii beneficiarului; furnizori, clieni, vizitatori; reprezentani ai poliiei; rapoarte i alte nscrisuri n documentele operative. Tipuri de informaii privind: funcionarea aparaturii electronice de supraveghere; activitatea desfurat de salariaii beneficiarului, de furnizorii sau clienii acestuia; alarmele declanate n ultima tur i natura lor; tentative de efracie; incidente la aparatura de nclzire, de alimentare cu ap, de canalizare, etc. din obiectiv; activiti/ persoane suspecte n zon sau n imediata apropiere a obiectivului. Sistemul electronic de supraveghere: camere de luat vederi; monitoare; nregistrri pe supori magnetici; dispecerat. Documente operative din evidena posturilor: registrul buletinul posturilor; registrul de procese-verbale pentru predarea-primirea serviciului de paz; registrul de procese-verbale pentru predarea-primirea armamentului; registrul de eviden acces persoane; registru de eviden acces autovehicule; registru de eviden acces ci ferate uzinale; registru de eviden a micrii armamentului; registrul de control; registru unic de control; registru de evenimente; raport de constatare; fia de planificare lunar n serviciu a agenilor de paz; foaie colectiv de prezen. Cunotine: - legislaia specific n vigoare; - cunotine privind ntrebuinarea aparaturii din dotare; - metode i reguli interne de culegere a informaiilor; - terminologie de specialitate; - cunotine privind completarea formularelor; - precizrile beneficiarului; - terminologia de specialitate; - modul de completare a documentelor din evidena posturilor .

3. Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv (unitate specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1.Se informeaz cu privire la evenimentele de securitate din obiectiv

1.1.Informaiile sunt preluate prin metode specifice, respectnd legislaia n vigoare. 1.2. Informarea se realizeaz la intrarea n tur, conform reglementrilor interne i procedurilor specifice ale societii de paz/ furnizorului de servicii de securitate. 1.3.Informaiile sunt preluate conform dispoziiilor zilnice/ periodice ale beneficiarului. 2.Supravegheaz 2.1.Activitatea persoanelor din incinta activitatea obiectivului este supravegheat conform desfurat de reglementrilor interioare ale beneficiarului. personalul aflat 2.2.Activitatea persoanelor din incinta n incinta obiectivului este supravegheat conform obiectivului precizrilor din procedurile specifice ale societii de paz/ furnizorului de servicii de securitate. 2.3.Activitatea persoanelor din incinta obiectivului este supravegheat prin utilizarea i nregistrrilor sistemului electronic de supraveghere cu respectarea strict a prevederilor legislaiei n vigoare. 3.Monitorizeaz 3.1.Funcionarea sistemului electronic de funcionarea supraveghere i alarmare este monitorizat sistemului conform parametrilor constructivi. electronic de 3.2.Funcionarea sistemului electronic de supraveghere i supraveghere i alarmare este monitorizat alarmare respectnd nevoile de securitate precizate n planul de paz. 3.3. Funcionarea sistemului electronic de supraveghere i alarmare este monitorizat n conformitate cu reglementrile interioare ale beneficiarului i procedurile specifice ale societii de paz/ companiei de securitate. 4. Verific starea 4.1. Starea de siguran a spaiilor este verificat de siguran a insistnd asupra tuturor punctelor vulnerabile spaiilor precizate de beneficiar. ncredinate 4.2. Starea de siguran a spaiilor este verificat pentru conform procedurilor aprobate. asigurarea pazei/ 4.3. Starea de siguran a spaiilor este verificat securitii n funcie de particularitile locaiei i sistemele de securitate utilizate. 5.Sesizeaz 5.1.Riscurile sunt sesizate avnd n vedere tipul riscul producerii obiectivului pzit i specificul activitilor unor incidente desfurate n cadrul acestuia.

Nivelul de responsabilitate i autonomie: 2 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Informarea se face cu discernmnt, obiectivitate, receptivitate i spirit de observaie.

Supravegherea activitilor desfurate de personalul aflat n incinta obiectivului se face cu corectitudine, luciditate, spirit de observaie, seriozitate i contiinciozitate.

Monitorizarea funcionrii sistemului electronic de supraveghere i alarmare se face cu meticulozitate, atenie distributiv, spirit de observaie i spirit de anticipaie.

Verificarea strii de siguran a spaiilor ncredinate pentru asigurarea pazei/ securitii se face cu meticulozitate, atenie sporit i spirit de responsabilitate.

Sesizarea riscurilor producerii unor incidente de securitate se face cu promptitudine,

de securitate

6.Menine climatul de ordine de securitate n obiectiv

5.2. Riscurile sunt sesizate n funcie de situaia concret, innd cont de particularitile locaiei i sistemele de securitate prevzute prin planul de paz aprobat. 5.3. Riscurile sunt sesizate conform exigenelor formulate de beneficiar. 6.1.Ordinea de securitate n obiectiv se menine prin metode specifice, n funcie de situaiile concrete. 6.2.Ordinea de securitate n obiectiv se menine respectnd cu strictee procedurile specifice elaborate de societatea de paz/compania de securitate. 6.3. Ordinea de securitate este meninut conform legislaiei n vigoare.

hotrre, discernmnt, dnd dovad de stpnire de sine i rezisten la stres.

Meninerea climatului de ordine de securitate n obiectiv se realizeaz cu mult discernmnt, cu hotrre, curaj i fermitate, dnd dovad de stpnire de sine i rezisten la frustrare.

Contexte: Ordinea de securitate n obiectiv se asigur permanent, pe toat durata zilei, n condiii de mediu foarte variate, sub coordonarea efului de tur i a efului de obiectiv. Pentru meninerea ordinii de securitate n obiectiv agentul de paz/ securitate poate coopera cu ceilali ageni sau poate aciona singur-dup caz. Activitatea presupune rezisten crescut la stres, efort fizic i psihic. Gama de variabile: Metode specifice de informare: studiul procesului-verbal de predare/ primire a postului, consultarea documentelor din evidena postului, discuii cu agenii nlocuii la schimbul turei, informare direct fcut de eful de tur sau eful de obiectiv, etc. Metode de meninere a ordinii de securitate: evacuarea persoanelor turbulente, dezamorsarea strilor conflictuale dintre angajai, etc Persoane supravegheate: salariaii beneficiarului; furnizorii; clienii; vizitatorii; personalul de paz. Activiti supravegheate: activiti de producie; activiti administrative, activitii de relaii cu publicul; deplasarea personalului i autovehiculelor n incinta obiectivului pe itinerarele prestabilite; ncrcarea/ descrcarea mijloacelor de transport i staionarea acestora; Mijloace de supraveghere electronice utilizate: camere de luat vederi, monitoare; senzori de micare i termici. Metode de supraveghere utilizate: monitorizarea camerelor de luat vederi, verificarea naturii alarmelor declanate de senzori, observarea direct a activitii desfurate n timpul orelor de program; observarea direct a perimetrului interior obiectivului i incintei cldirilor n timpul i n afara orelor de program; patrulare n incinta obiectivului. Mijloacele de alarmare: sistemul electronic de alarmare acustic i optic; mijloace de comunicare din dotare; sistem de semnalizare acustic. Incidente de securitate poteniale: tentative de efracie; efracie; stri conflictuale ntre salariaii beneficiarului i clieni; tulburarea ordinii publice n obiectiv i n imediata lui apropiere; ameninare de atac cu bomb; jaf armat; atac terorist; incendii; inundaii; calamiti naturale. Cunotine: - prevederi legale n vigoare; - proceduri specifice ale societii de paz; - prevederi contractuale; - modul de funcionare a sistemului electronic de supraveghere i alarmare; - reglementrile interioare ale beneficiarului; - modul de utilizare a mijloacelor de comunicare din dotare.

4. Rezolvarea incidentelor de securitate (unitate specific)

Elemente de competen

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

Nivelul de responsabilitate i autonomie 3 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Identificarea incidentelor de securitate se face cu rapiditate, profesionalism, discernmnt i hotrre.

1. Identific incidentele de securitate

2. Stabilete modul de aciune

3.Asigur ordinea de securitate n obiectiv

1.1. Incidentele de securitate sunt identificate prin metode specifice, n funcie de tipul acestora. 1.2. Incidentele de securitate sunt identificate respectnd prevederile legale n vigoare. 1.3.Incidentele de securitate sunt identificate conform reglementrilor interne ale beneficiarului. 1.4. Incidentele de securitate sunt identificate n funcie de tipul alarmei 2.1. Modul de aciune este stabilit de comun acord cu forele de intervenie, n funcie de tipul incidentului de securitate, caracteristicile acestuia i situaia concret a obiectivului. 2.2. Modul de aciune este stabilit conform reglementrilor interne ale beneficiarului i protocolului ncheiat. 2.3. Modul de aciune este stabilit mpreun cu forele de intervenie, conform prevederilor planului de paz aprobat. 3.1 Ordinea de securitate este asigurat prin intervenii de limitare sau lichidare imediat a urmrilor incidentului de securitate produs. 3.2. Ordinea de securitate este asigurat n conformitate cu reglementrile interioare ale beneficiarului. 3.3. Ordinea de securitate este asigurat prin aciuni specifice, respectnd procedurile societii de paz i legislaia n vigoare.

Stabilirea modul de aciune se face cu promptitudine, responsabilitate, discernmnt, profesionalism i curaj.

Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv se face cu operativitate, profesionalism, hotrre i curaj.

Contexte: Activitatea se desfoar sub presiunea timpului, n condiii de stres maxim, sub directa coordonare a persoanelor stabilite prin procedurile specifice. Activitate se deruleaz indiferent de momentul zilei, n timpul sau n afara orelor de program, n prezena sau n lipsa salariailor beneficiarului, n condiii foarte variate de mediu (vnt, ploaie, ari, ninsoare, vizibilitate redus etc.) i presupune rezisten la stres, efort fizic intens i prelungit. Gama de variabile: Metode specifice de identificare a incidentelor de securitate: observare direct, ascultare, patrulare, monitorizare a sistemelor de supraveghere, recepionarea de informaii din surse diverse. Intervenii de limitare/ lichidare a incidentului de securitate : evacuarea personalului din obiectiv, acordarea primului ajutor, degajarea persoanelor aflate sub drmturi, evacuarea valorilor i altor bunuri materiale, limitarea/ lichidarea focarelor de incendiu, etc. Aciuni specifice de restabilire a ordinii: conservarea probelor i dovezilor, reinerea i predarea fptuitorilor, limitarea pagubelor, anunarea forelor speciale de intervenie n caz de ameninare cu bomb, sau calamitate natural. Tipul alarmei: alarm accidental; alarm real; alarm de exerciiu; Incidente de securitate poteniale: tentative de efracie; efracie; stri conflictuale ntre salariaii beneficiarului i clieni; tulburarea ordinii publice n obiectiv i n imediata lui apropiere; ameninare de atac cu bomb; jaf armat; atac terorist; incendii; inundaii; calamiti naturale. Situaia obiectivului: tipul incidentului de securitate; numrul suspecilor/ fptuitorilor i armamentul pe care l posed acetia; numrul victimelor i al rniilor; amploarea pagubelor/ distrugerilor; numrul de ostatici, etc. Reprezentantul beneficiarului: director; ef serviciu personal; ofier cu securitatea obiectivului; inspector cu activitatea de SSM i SU; Fore de intervenie: poliia; jandarmeria; pompierii; echipe de intervenie proprii i ale societilor de paz subcontractoare. Mijloace de comunicare: telefoane mobile i fixe; staii radio; aparatura electronic de alarmare; rapoarte scrise i verbale; comunicare direct; Armament din dotare: pistoale cu gaze lacrimogene; pistoale cu glon letal-dup caz; muniia aferent. Cunotine: - legislaia specific n vigoare. - procedurile specifice de lucru ale societii de paz/companiei de securitate. - precizrile i reglementrile interne ale beneficiarului. - prevederile planului de paz.

5. Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate din obiectiv (unitate specific)

Nivelul de responsabilitate i autonomie 2

Elemente de competen

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Necesitatea de informare se face cu responsabilitate, oportunitate i corectitudine.

1. Identific necesitatea de informare

2. Selecteaz informaiile de transmis.

3. Comunic situaia operativ privind ordinea de securitate din obiectiv

1.1.Necesitatea de informare este identificat n funcie de tipul activitii desfurate i aspectele semnalate. 1.2. Necesitatea de informare este identificat conform procedurilor societii de paz/companiei de securitate. 1.3. Necesitatea de informare este identificat n concordan cu prevederile legislative n vigoare. 2.1. Informaiile sunt reale, corecte i relevante pentru situaia din obiectiv. 2.2. Informaiile sunt selectate n funcie de factorii de legtur contactai i rolul acestora n rezolvarea situaiei semnalate. 2.3. Informaiile sunt selectate n funcie de caracteristicile incidentului de securitate produs. 3.1 Situaia operativ privind ordinea de securitate din obiectiv este comunicat prin modaliti adecvate situaiei de semnalat. 3.2. Situaia operativ privind ordinea de securitate din obiectiv este comunicat conform procedurilor interne i reglementrilor n vigoare. 3.3. Situaia operativ privind ordinea de securitate din obiectiv este comunicat utiliznd mijloace specifice de alarmare i comunicare.

Selecia informaiilor se face cu atenie, discernmnt, profesionalism i responsabilitate.

Comunicarea situaiei operative privind ordinea de securitate din obiectiv se face n mod oportun, cu responsabilitate, profesionalism i corectitudine.

Contexte: Activitatea se desfoar sub presiunea timpului, n condiii de stres, n orice moment al zilei, imediat dup producerea evenimentelor de securitate. Gama de variabile: Factorii de rspundere: dispeceratul, organe de ordine, reprezentanii beneficiarului, efi

ierarhici, echipa de intervenie mobil, alte fore de intervenie (poliie, jandarmerie, pompieri). Modul de aciune se stabilete n raport de: natura incidentului, de gravitatea situaiei create, de rapiditatea derulrii aciunilor, de numrul fptuitorilor, de forele de intervenie participante; Tipul alarmei: alarm accidental; alarm real; alarm de exerciiu; Incidente de securitate poteniale: tentative de efracie; efracie; stri conflictuale ntre salariaii beneficiarului i clieni; tulburarea ordinii publice n obiectiv i n imediata lui apropiere; ameninare de atac cu bomb; jaf armat; atac terorist; incendii; inundaii; calamiti naturale. Situaia obiectivului: tipul incidentului de securitate; numrul suspecilor/ fptuitorilor i armamentul pe care l posed acetia; numrul victimelor i al rniilor; amploarea pagubelor/ distrugerilor; numrul de ostatici, etc. Reprezentantul beneficiarului: director; ef serviciu personal; ofier cu securitatea obiectivului; inspector cu activitatea de SSM i SU; Fore de intervenie: poliia; jandarmeria; pompierii; echipe de intervenie proprii i ale societilor de paz subcontractoare. Modaliti de comunicare: alarmare, raportare, ntiinare etc. Mijloace de comunicare: telefoane mobile i fixe; staii radio; aparatura electronic de alarmare; rapoarte scrise i verbale; comunicare direct; Armament din dotare: pistoale cu gaze lacrimogene; pistoale cu glon letal-dup caz; muniia aferent. Cunotine: -legislaia specific n vigoare -procedurile specifice ale societii de paz/companiei de securitate -precizrile i reglementrile interne ale beneficiarului.

6.Controlul accesului n obiectiv (unitate specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1.Supravegheaz accesul n obiectiv

2.Verific ndeplinirea condiiilor de acces n obiectiv

3.ndrum persoanele care solicit accesul n obiectiv

4.Soluioneaz situaiile neprevzute

1.1.Accesul n obiectiv este supravegheat conform prevederilor planului de paz/securitate i reglementrilor interne ale beneficiarului. 1.2. Accesul n obiectiv este supravegheat conform procedurilor specifice aprobate de societatea de paz/compania de securitate i a prevederilor legale n vigoare. 1.3. Accesul n obiectiv este supravegheat prin mijloace i metode specifice. 2.1.Condiiile de acces n obiectiv sunt verificate prin metode adecvate de control i modul n care se face accesul. 2.2. Condiiile de acces n obiectiv sunt verificate conform procedurilor specifice ale societii de paz/ companiei de securitate 2.3 ndeplinirea condiiilor de acces n obiectiv sunt verificate conform reglementrilor interne i precizrilor beneficiarului 2.4. ndeplinirea condiiilor de acces n obiectiv sunt verificate utiliznd reguli i mijloace de control specifice 2.5.ndeplinirii condiiilor de acces n obiectiv sunt verificate conform legislaiei n vigoare. 3.1.Persoanele care solicit accesul sunt ndrumate n funcie de tipul obiectivului i reglementrile interne ale beneficiarului. 3.2.Persoanele care solicit accesul sunt ndrumate avnd n vedere categoria de persoane i scopul pentru care solicit accesul. 3.3. Persoanele care solicit accesul sunt ndrumate conform procedurilor specifice ale societii de paz/ companiei de securitate i legislaiei specifice n vigoare 4.1Situatiile neprevzute se soluioneaz conform procedurilor specifice. 4.2 Situaiile neprevzute se soluioneaz innd seama de precizrile beneficiarului 4.3.Soluionarea situaiilor neprevzute se soluioneaz n funcie de tipul situaiei concrete i modul n care se realizeaz accesul.

Nivelul de responsabilitate i autonomie: 3 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Supravegherea accesului persoanelor se face cu atenie sporit, spirit de observaie, responsabilitate, dnd dovad de rezisten la efort prelungit i rezisten la frustrare.

Verificarea ndeplinirii condiiilor de acces n obiectiv se execut cu atenie, meticulozitate, responsabilitate i spirit de observare.

ndrumarea se realizeaz cu bunvoin, amabilitate i atenie.

Soluionarea situaiilor neprevzute se face cu calm, promptitudine i profesionalism.

Contexte: Controlul accesului persoanelor i autovehiculelor se face att la intrarea ct i la ieirea n/ din obiectiv, n condiii de stres, expunere la risc, n orice condiii de timp, anotimp, starea a vremii, ziua i pe timp de noapte.

Gama de variabile: Metode adecvate de control al accesului: controlul documentelor de acces, a documentelor de identitate, delegaii de serviciu, delegaii de mputernicire, controlul autovehiculelor, controlul bagajelor, controlul corporal, controlul autovehiculelor, etc. Modul n care se face accesul: pe jos, cu autovehicule, etc.
Categoria de persoane: persoane strine- vizitatori, furnizori i clienii, organele cu drept de control, respectiv persoane cu drept de acces n obiectiv: salariaii beneficiarului; furnizorii de produse i servicii; clienii; vizitatorii; persoane cu drept de control din partea beneficiarului i a societii de paz/ furnizor de servicii de securitate; Scopul pentru care solicit accesul: livrare mrfuri, vizit, control, consum, beneficiari servicii etc.

Situaii neprevzute: documentele de identitate nu corespund cu datele cunoscute despre clieni, schimbarea delegatului fr a se anuna n prealabil acest lucru, documentele de identitate ale vizitatorilor sunt expirate, lipsa unor documente de nsoirea a produselor, etc. Documente de acces: cartele magnetice sau legitimaii personalizate pentru salariai; cartele magnetice sau legitimaii cu acces limitat pentru furnizori i clieni; cartele magnetice sau legitimaii pentru vizitatori; bilet de intrare pentru furnizori, clieni i vizitatori; Mijloace de comunicare: telefoane mobile i fixe; staii radio; dispozitive electronice; rapoarte scrise i verbale; Mijloace electronice de supraveghere: camere de luat vederi, monitoare, cititoare de cartele, senzori de micare i termici; Controlul documentelor de acces presupune: verificarea existenei documentului de acces, confruntarea datelor i fotografiei din documentul de identitate cu cele din documentul de acces, valabilitatea documentelor verificate. Reguli de efectuare a controlului corporal i al mbrcmintei: se execut de persoane de acelai sex cu persoana controlat; se execut de ctre agentul de securitate, n prezena unui reprezentant al beneficiarului, de acelai sex cu persoana controlat; se execut n ncperi special destinate; agentul de securitate care execut controlul are permanent o mn liber pentru utilizarea la nevoie a mijloacelor individuale de autoaprare; persoana controlat se dispune ntr-o poziie ct mai incomod, aezat cu faa i minile pe perete i picioarele desfcute, iar controlul se face ordonat, nti pe o parte, de sus n jos, apoi pe cealalt; rezultatul se consemneaz n procesul verbal unde se trec toate obiectele gsite, cele reinute i cele restituite; persoanele i obiectele suspecte se predau cu aprobarea beneficiarului, pe baz de proces verbal, organului de poliie pentru cercetare; Reguli de controlul al bagajului: la control asist 1-2 martori; controlul se execut ntr-o ncpere special destinat, de regul dup controlul corporal i al mbrcmintei; posesorul bagajului asist la control, fiind la o distan suficient de acesta pentru a nu putea intervenii pentru distrugerea sau sustragerea vreunui obiect gsit; se recomand ca bagajele s fie manevrate de unul din martori; manevrarea bagajelor se face cu atenie pentru a se evita deteriorarea obiectelor din bagaj; se iau n eviden, pe baza de proces verbal toate obiectele gsite, cele reinute i cele returnate; persoanele i obiectele suspecte se predau organului de poliie pentru cercetri numai cu acordul beneficiarului; Tipuri de controale: periodice; de rutin; la solicitarea expres a beneficiarului; Mijloace tehnice de control persoane i bagaje: instalaii de investigare cu raze X; detectoare de metal; Cunotine: - terminologie de specialitate; - reguli de utilizare a mijloacelor de comunicare; - legislaia specific n vigoare; - procedurile specifice ale societii de paz/companiei de securitate. - precizrile i reglementrile interne ale beneficiarului.

7. Asigurarea securitii incintelor (unitate specific)

Nivelul de responsabilitate i autonomie 3

Elemente de competen

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Supravegherea activitii din interiorul incintei se desfoar cu profesionalism, continuitate, spirit de observaie, discreie i atenie deosebit

1.Supravegheaz 1.1.Activitatea din interiorul incintei activitatea din interiorul este supravegheat n funcie de tipul incintei obiectivului 1.2. Activitatea din interiorul incintei este supravegheat avnd n vedere toate spaiile componente i adiacente repartizate i destinaia acestora 1.3. Activitatea din interiorul incintei este supravegheat utiliznd mijloacele tehnice specifice din dotarea postului 1.4. Activitatea din interiorul incintei este supravegheat conform precizrilor beneficiarului, prin metode adecvate 2.Monitorizeaz 2.1.Comportamentul persoanelor n comportamentul cadrul incintelor este monitorizat persoanelor n cadrul urmrind toate aspectele relevante incintelor pentru starea de securitate. 2.2. Comportamentul persoanelor n cadrul incintelor este monitorizat pe toat durata serviciului de paza. 2.3. Comportamentul persoanelor n cadrul incintelor este monitorizat conform precizrilor beneficiarului i a procedurilor specifice ale societii de paz/ companiei de securitate. 2.4. Comportamentul persoanelor n cadrul incintelor este monitorizat cu respectarea ntocmai a prevederilor legale n vigoare.

Monitorizarea comportamentului persoanelor n cadrul incintelor se face cu meticulozitate, discreie, atenie i profesionalism.

3.Menine starea de 3.1.Starea de ordine n cadrul incintei ordine n cadrul incintei este meninut n funcie de tipul obiectivelor i particularitile acestora 3.2. Starea de ordine n cadrul incintei este meninut asigurnd respectarea circuitelor funcionale, conform tipului de obiectiv 3.3. Starea de ordine n cadrul incintei este meninut prin metode adecvate n funcie de situaia concret.

Starea de ordine n cadrul incintei se face cu hotrre, curaj, discernmnt i profesionalism.

Contexte: Activitatea se desfoar n condiii de stres i efort fizic prelungit, n condiii extreme de temperatur - ger, canicul, vnt, intemperii, de timp, anotimp, stare a vremii, ziua i pe timp de noapte. Toate aspectele suspecte sesizate sunt raportate imediat factorilor de decizie ai beneficiarului i societii de paz/companiei de securitate. Cldirile i cile de acces aflate n imediata apropiere a obiectivului sunt supravegheate conform prevederilor legale n vigoare i reglementrilor interioare ale beneficiarului. Gama de variabile: Destinaia spaiilor: spaii productive, de depozitare, rampe etc. Aspecte relevante pentru starea de securitate: tentative de furt, instigare la conflict, declanare de conflicte, manifestri generatoare de riscuri i pericole diverse etc. Metode specifice de supraveghere: patrulare; observare direct; monitorizarea imaginilor oferite de sistemul electronic de supraveghere, a semnalelor mijloacelor de avertizare optic i acustic, etc. Tip de obiectiv: magazin, hotel, spital etc. Mijloace specifice de supraveghere: elementele componente ale sistemului electronic de supraveghere, mijloace de semnalizare acustic i optic, senzori termici i de micare, etc. Mijloace mecanice antiefracie: ui, pori, ncuietori, lacte, grilaje metalice, sigilii, etc. Mijloace de comunicare: telefoane fixe, telefoane mobile, staii radio, interfon, etc. Spaii de depozitare pentru: deeuri, materii prime, piese de schimb i accesorii, produse finite, etc. Spaii interioare supravegheate: alei; itinerare de deplasare; parcri auto amenajate; locuri de depozitare a deeurilor; locuri de depozitare a gunoiului; locuri de fumat amenajate; zone interzise accesului public; Cldiri supravegheate: spaii de producie; birouri; magazii; depozite; spaii administrative; centrale termice proprii; bazin de ap; Situaia concret: direcionarea vizitatorilor n cadrul spitalelor, atenionarea persoanelor care ncalc reglementrile interne, semnalarea incidentelor i situaiile suspecte etc. Cunotine: - regulamentul de circulaie; - dispunerea obiectivului si punctele lui vulnerabile; - reglementri interne ale beneficiarului; - legislaia n vigoare; - proceduri specifice i itinerare de deplasare aprobate.

8. Desfurarea interveniei la alarm (unitate specific)

Nivelul de responsabilitate i autonomie 3

Elemente de competen

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descris de elementul de competen Identificarea cerinele privind intervenia se face cu responsabilitate i discernmnt

1.Identific cerinele privind intervenia

1.1.Cerinele privind intervenia sunt identificate n funcie de sistemul de securitate al obiectivului 1.2. Cerinele privind intervenia sunt identificate conform procedurilor interne 1.3. Cerinele privind intervenia sunt identificate prelund toate informaiile necesare din partea persoanelor autorizate 2.1.Deplasarea la obiectiv se face respectnd prevederile legale n vigoare. 2.2.Deplasarea la obiectiv se face pe unul din itinerarele stabilite anterior conform procedurilor specifice aprobate de societatea de paz/ companiei de securitate. 2.3.Deplasarea la obiectiv se executa cu respectarea timpului stabilit prin protocolul ncheiat cu beneficiarul. 1.1.Situaia obiectivului este verificat conform procedurilor stabilite 1.2. Situaia obiectivului este verificat n funcie de tipul alarmei 1.3. Situaia obiectivului este verificat avnd n vedere toate punctele vulnerabile 1.4. Situaia obiectivului este verificat pe baza informaiilor solicitate persoanelor prezente, n funcie de situaia concret 4.1.Condiiile de securitate n obiectiv sunt restabilite prin metode specifice adecvate situaie create/constatate

2.Se deplaseaz la obiectiv pentru intervenie

Deplasarea la obiectiv pentru intervenie se face rapid, cu evitarea aglomeraiilor i blocajelor n trafic, cu profesionalism i abilitate.

3.Verific situaia obiectivului

Verificarea situaiei obiectivului se execut cu corectitudine i responsabilitate

4.Restabilete condiiile de securitate n obiectiv

Restabilirea condiiilor de securitate n obiectiv se face cu calm, stpnire de sine i fermitate

4.2. Condiiile de securitate n obiectiv sunt restabilite respectnd prevederile legislaiei n vigoare 4.3. Condiiile de securitate n obiectiv sunt restabilite n colaborare cu persoanele autorizate Contexte: Activitatea se desfoar n situaii foarte diferite, neprevzute, n condiii de stres i incertitudine, cu grad ridicat de pericol, n condiii complexe de timp, anotimp, stare a vremii, ziua i pe timp de noapte. Aciunea se desfoar att la obiectivele la care se execut paz cu efective umane ct i la cele la care se execut monitorizarea cu ajutorul sistemului electronic de supraveghere i alarmare. Gama de variabile: Situaia obiectivului: natura alarmei; tipul de incident de securitate produs; volumul estimat al avariilor/ pagubelor produse; numrul probabil de fptuitori; existena i numrul probabil al victimelor i rniilor; Tipul alarmei: fals; de exerciiu; real; Fore de intervenie: polia; jandarmeria; pompierii; echipe de intervenie proprii i ale societilor de paz subcontractoare. Incidente de securitate poteniale: tentative de efracie; efracie; stri conflictuale ntre salariaii beneficiarului i clieni; tulburarea ordinii publice n obiectiv i n imediata lui apropiere; ameninare de atac cu bomb; jaf armat; atac terorist; incendii; inundaii; calamiti naturale. Situaii speciale: agentul de securitate a czut victima agresiunii sau a fost rnit; agentul de securitate s-a mbolnvit; este nevoie de suplimentarea pazei postului respectiv, etc. Persoane autorizate: beneficiar, poliia, specialiti pentru situaii de urgen. Cunotine: - regulamentul de circulaie; - reglementari interne ale beneficiarului; - legislaia n vigoare; - proceduri specifice aprobate de societatea de paz/companiei de securitate; - caracteristicile obiectivului.

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

CALIFICAREA AGENT CONTROL ACCES COD RNC al calificrii: Nivelul calificrii : 3 Sectorul : Administraie i Servicii Publice Versiunea: 0 Data aprobrii: 23.09.2009 Data propus pentru revizuire: 30.06.2012

Echipa de redactare: Nicuor - Marcel CORBEA - ef birou, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Dumitru BANU - Director General Executiv, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Dorin POMPARU - Director Adjunct Regiunea Bucureti, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Nicolae BANU - Director General S.C. Argessis S.R.L. - Piteti Bogdan OVAR - director general, Tiger Protector Company, Bucureti Norel MITREA - ef departament, Euroguard, Trgovite Costel ILIESCU- Director adjunct , Interguard Grup, Bucureti Ion PREDA - ef serviciu, Nova Force, Giurgiu
Verificator sectorial: Dumitru DUMITRACU, secretar general - Patronatul Serviciilor de Securitate Comisia de validare:

Aurel CATRINOIU, ef de serviciu n cadrul Direciei de Ordine Public a Inspectoratului General al Poliiei Romne preedinte Rozalia BELIU, inspector Resurse Umane, Corporate Security Professionals membru Viorica NIU, formator, G4S Security Services membru
Rzvan Constantin POPESCU, specialist securitate tehnic, Patronatul Serviciilor de Securitate membru Denumire document electronic: Q_Agent control acces_00

Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificrii revine Comitetului Sectorial

Titlul Calificrii: Agent control acces Descriere: Calificarea profesional recunoscut la nivel naional ,,Agent control acces, nivel 3 este proiectat pentru cei care practic activitatea n domeniul securitii private. Aceasta este adecvat att pentru agenii control acces care activeaz deja n aceast ocupaie, ct i pentru acele persoane care i dezvolt abiliti n acest sens. Pentru a-i ndeplini rolul n mod eficace, agenii control acces au nevoie de abiliti de gestionare a resurselor, control i monitorizare a accesului n obiectiv, trebuie s fie capabili s pun la punct i s menin relaii de lucru eficace i de calitate cu ceilali. Motivaie: Calificarea de ,,Agent control acces este foarte solicitat pe piaa muncii securitii private i postul acesta se gsete n organigramele multor societi/companii de securitate. Condiii de acces:

Persoana care dorete s obin calificarea ,,Agent control acces trebuie s aib calificarea ,,Agent de securitate i trebuie s urmeze un curs de perfecionare/specializare, unitatea de competen specific U6. Pentru a fi admis la curs sau a candida la procesul de evaluare, trebuie s ndeplineasc cerinele legislative/ metodologice. Competenele dobndite pe alte ci dect cele formale pot fi evaluate pe baza standardului ocupaional/calificrii profesionale corespunztoare.
Rute de progres: Calificarea profesional recunoscut la nivel naional ,,Agent control acces nivel 3 ofer candidailor oportuniti de progres n cadrul propriei ocupaii, de exemplu la nivelul 3, ,,Agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.), ,,Agent de intervenie paz i ordine, ,,Agent securitate obiective, bunuri i valori sau acetia pot cpta i alte calificri profesionale recunoscute la nivel naional, de nivel 3, urmnd o alt disciplin din domeniul securitii private, de exemplu ,,Agent transport valori, ,,Agent gard de corp sau de nivel 4, ,,ef tur servicii de securitate. Cerine legislative specifice: - certificat de absolvire - certificat de evaluare competene profesionale - atestat

Titlul calificrii: Agent control acces Codul calificrii: Nivelul calificrii: 3 LISTA COMPETENELOR Nivelul calificrii : Codul unitii Denumirea competenei Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc Aplicarea normelor de protecia mediului Meninerea unor relaii bune de munc Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului Completarea documentelor specifice serviciului de securitate Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv Rezolvarea incidentelor de securitate Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv Controlul accesului n obiectiv Nivel 2 2 2 2 2 2 3 2 3 Credite

Competena: Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific riscurile specifice activitii de securitate cu responsabilitate, n corelaie cu situaiile cu potenial de risc, conform reglementrilor n vigoare 2. Aplic normele de sntate i securitate n munc cu promptitudine i eficien maxim, n funcie de particularitile obiectivului i tipul accidentului, conform procedurilor stabilite 3. Respect procedurile de urgen i evacuare cu luciditate i stpnire de sine, evitndu-se agravarea situaiei deja create i accidentarea altor persoane, conform planului de evacuare 1. Cunotine

- Norme de sntate i securitate n munc - Planul de evacuare - Riscuri specifice activitii de securitate - Riscuri privind securitatea muncii - Riscuri privind mediul de munc - Situaii cu potenial de risc - Aspecte relevante pentru securitatea obiectivului - Mijloace de avertizare i semnalizare - Persoane abilitate n domeniul sntii i securitii n munc - Particularitile obiectivului - Tipuri de accidente - Cerine de implementare a procedurilor de urgen i evacuare - Materiale sanitare specifice

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Aplicarea normelor de protecia mediului Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific problemele de mediu cu promptitudine, n corelaie cu factorii de risc, prin metode specifice, conform reglementrilor interne 2. Acioneaz pentru diminuarea riscurilor de mediu cu operativitate, adecvat activitii din obiectiv, n conformitate cu legislaia n vigoare i cu procedurile de urgen 3. Raporteaz pericolele de poluare identificate la obiectiv cu corectitudine, persoanelor abilitate, conform procedurilor stabilite 1. Cunotine

- Norme de protecia mediului - Reglementri interne ale beneficiarului - Problemele de mediu cu impact negativ asupra comunitii - Modaliti de identificare a problemelor de mediu - Tipuri de aciuni pentru diminuarea problemelor de mediu - Proceduri de urgen specifice problemelor de mediu - Factorii de mediu i de risc - Metode specifice de identificare - Riscuri de poluare i poluani - Persoane abilitate privind protecia mediului - Servicii de urgen - Mijloace specifice de raportare a pericolelor i problemelor de mediu

Metode de evaluare:. Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Meninerea unor relaii de munc eficace Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Previne declanarea conflictelor n cadrul colectivului cu atenie, prin respectarea relaiilor de munc, conform cerinelor procedurale stabilite 2. Asigur satisfacia beneficiarului cu oportunitate, prin rezolvarea evenimentelor neprevzute, n conformitate cu cerinele beneficiarului 3. Colaboreaz cu organele de abilitate cu operativitate, cu acordul prealabil al beneficiarului, conform legislaiei n vigoare 1. Cunotine

- Reglementri interne ale beneficiarului - Tipuri de conflicte i cauzele declanrii acestora - Regulamentul de organizare i funcionare al societii de paz/ companiei de securitate - Caracteristicile relaiilor de munc n domeniul serviciilor de securitate - Cerinele procedurale stabilite pentru prevenirea declanrii conflictelor n cadrul colectivului - Semnificaia satisfaciei beneficiarului i indicatori de msurare a acesteia - Prevederi legislative n vigoare privind comportamentul i inuta de serviciu - inuta vestimentar comportamental - Organe abilitate pentru realizarea colaborrii profesionale n prestarea serviciilor de securitate

Metode de evaluare:. Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului Cod: Nivel:2 Credite: Deprinderi Se echipeaz n inuta de serviciu cu corectitudine, repectnd cerinele beneficiarului, conform modelului Regulamentului de Organizare i Funcionare al societii/companiei de securitate 2. Verific resursele aflate n rspundere proprie cu responsabilitate, prin metode adecvate n funcie de tipul acestora, conform procedurilor stabilite de societate/compania de securitate 3. Solicit sprijin pentru remedierea disfuncionalitilor cu discernmnt, n funcie de natura acestora, conform reglementrilor interne ale beneficiarului 4. Preia/ pred resursele materiale necesare serviciului cu meticulozitate, pe baz de proces verbal, conform procedurilor stabilite de societate/compania de securitate 1. Cunotine

Legislaia specific n vigoare; Planul de paz/ securitate; Dispozitivul de paz; Informaii i dispoziii curente, interne, ale societii de paz/companiei de securitate; Precizrile beneficiarului; Terminologia de specialitate Metode adecvate de verificare a resurselor materiale Aspecte relevante pentru verificarea resurselor materiale Punctele vulnerabile ale postului inuta de serviciu Documentele i materialele din evidena postului Mijloacele de aprare din dotare

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Completarea documentelor specifice serviciului de securitate Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Culege informaii privitoare la paza obiectivului cu corectitudine, prin metode specifice, conform reglementrilor interne ale beneficiarului 2. nregistreaz informaiile culese cu acuratee, n funcie de natura acestora i tipul formularului, conform prevederilor legale n vigoare 3. ntocmete rapoarte de constatare a evenimentelor cu responsabilitate, folosind terminologia specific, conform reglementrilor interne ale societii/companiei de securitate 1. Cunotine

Legislaia specific n vigoare; Cunotine privind ntrebuinarea aparaturii din dotare; Metode i reguli interne de culegere a informaiilor; Surse i tipuri de informaii Terminologie de specialitate; Cunotine privind completarea formularelor; Precizrile beneficiarului;
Modul de completare a documentelor din evidena posturilor

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Cunotine Se informeaz cu privire la evenimentele de - Prevederile legislaiei n vigoare securitate din obiectiv cu obiectivitate, prin metode - Regulamentul de organizare i specifice, conform reglementrilor interne ale funcionare al societii/companiei de societii/companiei de securitate securitate Supravegheaz activitatea desfurat de - Proceduri specifice ale societii de personalul aflat n incinta obiectivului cu paz/ companiei de securitate; corectitudine, prin utilizarea mijloacelor electronice de Precizrile beneficiarului stipulate n supraveghere, conform precizrilor beneficiarului contract Monitorizeaz funcionarea sistemului - Reglementri interioare ale electronic de supraveghere i alarmare cu atenie, respectnd nevoile de securitate precizate n planul de beneficiarului; - Modaliti de relaionare ntre paz/securitate Verific starea de siguran a spaiilor beneficiar i societatea/compania de ncredinate pentru asigurarea pazei/ securitii cu securitate responsabilitate, n funcie de particularitile locaiei - Modul de utilizare a mijloacelor de i sistemului de supraveghere, conform procedurilor comunicare din dotare prevederi legale n aprobate vigoare; Sesizeaz riscul producerii unor incidente de - Metode specifice de informare securitate cu promptitudine, avnd n vedere tipul - Metode de meninere a ordinii de obictivului i specificul activitilor desfurate, securitate conform cerinelor beneficiarului - Mijloacele de supraveghere electronice Menine climatul de ordine de securitate n i de alarm obiectiv cu fermitate, n funcie de situatia concret - Incidentele de securitate posibile conform legislaiei n vigoare

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Rezolvarea incidentelor de securitate Cod: Nivel: 3 Credite: Deprinderi Identific incidentele de securitate cu rapiditate, prin metode specifice, conform prevederilor legale n vigoare 2. Stabilete modul de aciune cu discernmnt, n funcie de tipul incidentelor de securitate, conform precizrilor beneficiarului 3. Asigur ordinea de securitate n obiectiv cu operativiate, prin aciuni specifice, conform procedurilor stabilite de societatea/compania de securitate 1. Cunotine

- Precizrile beneficiarului stipulate n contract - Proceduri specifice ale societii de paz/ companiei de securitate; - Reglementri interioare ale beneficiarului; - Dispoziii ale beneficiarului; - Legislaie specific n vigoare; - Modaliti de cercetare a incidentelor de securitate - Metode specifice de verificare a incidentelor de securitate - Tipuri i aciuni specifice de intervenii pentru rezolvarea incidentelor de securitate - Mijloacele de comunicare - Forele de intervenie

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific necesitatea de informare cu oportunitate, n funcie de tipul activitilor desfurare i aspectele semnalate, conform procedurilor societii/companiei de securitate 2. Selecteaz informaiile de transmis cu atenie, n funcie de caracteristicile incidentului de securiate produs, conform precizrilor beneficiarului 3. Comunic situaia operativ privind ordinea de securitate din obiectiv cu responsabilitate, prin modaliti adecvate situaiei, conform procedurilor interne i reglementrilor n vigoare 1. Cunotine

- Proceduri specifice ale societii de paz/ companiei de securitate; - Reglementri interne ale beneficiarului; - Instruciuni de utilizare a mijloacelor de comunicare din dotare; - Terminologie specific; - Legislaia specific n vigoare - Reprezentantul beneficiarului - Modul de aciune pentru asigurarea informrii - Modaliti de comunicare - Mijloace de comunicare

Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt : Deprinderi Observarea candidailor ndeplinind cerinele de la locul de munc Simularea Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai Portofoliu Proiect Cunotine Test scris

ntrebri orale

Competena: Controlul accesului n obiectiv Cod: Nivel: 3 Credite: Deprinderi Supravegheaz accesul n obiectiv cu atenie, prin mijloace i metode specifice, conform procedurilor stabilite de societatea/compania de securitate 2. Verific ndeplinirea condiiilor de acces n obiectiv cu responsabilitate, prin metode adecvate de control, conform prevederilor legislaiei n vigoare 3. ndrum persoanele care solicit accesul n obiectiv cu amabilitate, avnd n vedere categoriile de persoane i scopul pentru care solicit accesul, conform precizrilor beneficiarului 4. Soluioneaz situaiile neprevzute cu promptitudine, n funcie de tipul situaiei concrete i modul n care se realizeaz accesul, conform procedurilor stabilite i precizrilor beneficiarului 1. Cunotine

- Proceduri specifice ale societii de paz/ companiei de securitate; - Precizrile i reglementrile interne ale beneficiarului - Instruciuni de utilizare a mijloacelor de comunicare din dotare; - Terminologie specific; - Legislaia specific n vigoare - Modaliti de comunicare
- Reguli de control documente, corporal, al mbrcmintei, bagajelor, auto - Metode adecvate de control al accesului - Tipuri de controale - Mijloace tehnice de control persoane, bagaje, auto - Categorii de persoane care solicit accesul - Scopul pentru care se solicit accesul - Modul n care se realizeaz accesul

Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt : Deprinderi Observarea candidailor ndeplinind cerinele de la locul de munc Simularea Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai Portofoliu Proiect Cunotine Test scris

ntrebri orale

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

CALIFICAREA AGENT DE INTERVENIE PAZ I ORDINE COD RNC al calificrii: Nivelul calificrii : 3 Sectorul : Administraie i Servicii Publice Versiunea: 0 Data aprobrii: 23.09.2009 Data propus pentru revizuire: 30.06.2012

Echipa de redactare: Nicuor - Marcel CORBEA - ef birou, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Dumitru BANU - Director General Executiv, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Dorin POMPARU - Director Adjunct Regiunea Bucureti, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Nicolae BANU - Director General S.C. Argessis S.R.L. - Pitesti Bogdan OVAR - director general, Tiger Protector Company, Bucureti Norel MITREA - ef departament, Euroguard, Trgovite Costel ILIESCU- Director adjunct , Interguard Grup, Bucureti Ion PREDA - ef serviciu, Nova Force, Giurgiu
Verificator sectorial: Dumitru DUMITRACU, secretar general - Patronatul Serviciilor de Securitate Comisia de validare:

Aurel CATRINOIU, ef de serviciu n cadrul Direciei de Ordine Public a Inspectoratului General al Poliiei Romne preedinte Rozalia BELIU, inspector Resurse Umane, Corporate Security Professionals membru Viorica NIU, formator, G4S Security Services membru
Rzvan Constantin POPESCU, specialist securitate tehnic, Patronatul Serviciilor de Securitate membru Denumire document electronic: Q_Agent de intervenie paz i ordine_00 Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificrii revine Comitetului Sectorial

Titlul Calificrii: Agent de intervenie paz i ordine Descriere: Calificarea profesional recunoscut la nivel naional ,,Agent de intervenie paz i ordine, nivel 3 este proiectat pentru cei care practic activitatea n domeniul securitii private. Aceasta este adecvat att pentru agenii de intervenie care activeaz deja n aceast ocupaie, ct i pentru acele persoane care i dezvolt abiliti n acest sens. Pentru a-i ndeplini rolul n mod eficace, agenii de intervenie paz i ordine au nevoie de abiliti de gestionare a resurselor, de a desfura intervenii la alarme, trebuie s fie capabili s pun la punct i s menin relaii de lucru eficace i de calitate cu ceilali. Motivaie: Calificarea de ,,Agent de intervenie paz i ordine este foarte solicitat pe piaa muncii securitii private i postul acesta se gsete n organigramele multor societi/companii de securitate. Condiii de acces:

Persoana care dorete s obin calificarea ,,Agent de intervenie paz i ordine trebuie s aib calificarea ,,Agent de securitate i trebuie s urmeze un curs de perfecionare/specializare, de competen specific U7. Pentru a fi admis la curs sau a candida la procesul de evaluare, trebuie s ndeplineasc cerinele legislative/ metodologice. Competenele dobndite pe alte ci dect cele formale pot fi evaluate pe baza standardului ocupaional/calificrii profesionale corespunztoare.
Rute de progres: Calificarea profesional recunoscut la nivel naional ,,Agent de intervenie paz i ordine, nivel 3, ofer candidailor oportuniti de progres n cadrul propriei ocupaii, de exemplu la nivelul 3, ,,Agent securitate obiective, bunuri i valori sau acetia pot cpta i alte calificri profesionale recunoscute la nivel naional, de nivel 3, urmnd o alt disciplin din domeniul securitii private, de exemplu ,,Agent transport valori, ,,Agent gard de corp sau, de nivel 4, ,,ef tur servicii de securitate.

Cerine legislative specifice: - certificat de absolvire - certificat de evaluare competene profesionale - atestat

Titlul calificrii: Agent de intervenie paz i ordine Codul calificrii: Nivelul calificrii: 3 LISTA COMPETENELOR Nivelul calificrii : Cod: Denumirea competenei Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc Aplicarea normelor de protecia mediului Meninerea unor relaii bune de munc Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului Completarea documentelor specifice serviciului de securitate Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv Rezolvarea incidentelor de securitate Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv Desfurarea interveniei la alarm Nivel 2 2 2 2 2 2 3 2 3 Credite

Competena:: Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific riscurile specifice activitii de securitate cu responsabilitate, n corelaie cu situaiile cu potenial de risc, conform reglementrilor n vigoare 5. Aplic normele de sntate i securitate n munc cu promptitudine i eficien maxim, n funcie de particularitile obiectivului i tipul accidentului, conform procedurilor stabilite 6. Respect procedurile de urgen i evacuare cu luciditate i stpnire de sine, evitndu-se agravarea situaiei 7. deja create i accidentarea altor persoane, conform planului de evacuare 4. Cunotine

- Norme de sntate i securitate n munc - Planul de evacuare - Riscuri specifice activitii de securitate - Riscuri privind securitatea muncii - Riscuri privind mediul de munc - Situaii cu potenial de risc - Aspecte relevante pentru securitatea obiectivului - Mijloace de avertizare i semnalizare - Persoane abilitate n domeniul sntii i securitii n munc - Particularitile obiectivului - Tipuri de accidente - Cerine de implementare a procedurilor de urgen i evacuare - Materiale sanitare specifice

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena:: Aplicarea normelor de protecia mediului Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific problemele de mediu cu promptitudine, n corelaie cu factorii de risc, prin metode specifice, conform reglementrilor interne 2. Acioneaz pentru diminuarea riscurilor de mediu cu operativitate, adecvat activitii din obiectiv, n conformitate cu legislaia n vigoare i cu procedurile de urgen 3. Raporteaz pericolele de poluare identificate la obiectiv cu corectitudine, persoanelor abilitate, conform procedurilor stabilite 1. Cunotine

- Norme de protecia mediului - Reglementri interne ale beneficiarului - Problemele de mediu cu impact negativ asupra comunitii - Modaliti de identificare a problemelor de mediu - Tipuri de aciuni pentru diminuarea problemelor de mediu - Proceduri de urgen specifice problemelor de mediu - Factorii de mediu i de risc - Metode specifice de identificare - Riscuri de poluare i poluani - Persoane abilitate privind protecia mediului - Servicii de urgen - Mijloace specifice de raportare a pericolelor i problemelor de mediu

Metode de evaluare:. Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Meninerea unor relaii de munc eficace Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Previne declanarea conflictelor n cadrul colectivului cu atenie, prin respectarea relaiilor de munc, conform cerinelor procedurale stabilite 2. Asigur satisfacia beneficiarului cu oportcompeten, prin rezolvarea evenimentelor neprevzute, n conformitate cu cerinele beneficiarului 3. Colaboreaz cu organele de abilitate cu operativitate, cu acordul prealabil al beneficiarului, conform legislaiei n vigoare 1. Cunotine

- Reglementri interne ale beneficiarului - Tipuri de conflicte i cauzele declanrii acestora - Regulamentul de organizare i funcionare al societii de paz/ companiei de securitate - Caracteristicile relaiilor de munc n domeniul serviciilor de securitate - Cerinele procedurale stabilite pentru prevenirea declanrii conflictelor n cadrul colectivului - Semnificaia satisfaciei beneficiarului i indicatori de msurare a acesteia - Prevederi legislative n vigoare privind comportamentul i inuta de serviciu - inuta vestimentar comportamental - Organe abilitate pentru realizarea colaborrii profesionale n prestarea serviciilor de securitate

Metode de evaluare:. Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului Cod: Nivel:2 Credite: Deprinderi Se echipeaz n inuta de serviciu cu corectitudine, repectnd cerinele beneficiarului, conform modelului Regulamentului de Organizare i Funcionare al societii/companiei de securitate 2. Verific resursele aflate n rspundere proprie cu responsabilitate, prin metode adecvate n funcie de tipul acestora, conform procedurilor stabilite de societate/compania de securitate 3. Solicit sprijin pentru remedierea disfuncionalitilor cu discernmnt, n funcie de natura acestora, conform reglementrilor interne ale beneficiarului 4. Preia/ pred resursele materiale necesare serviciului cu meticulozitate, pe baz de proces verbal, conform procedurilor stabilite de societate/compania de securitate 1. Cunotine

Legislaia specific n vigoare; Planul de paz/ securitate; Dispozitivul de paz; Informaii i dispoziii curente, interne, ale societii de paz/companiei de securitate; Precizrile beneficiarului; Terminologia de specialitate Metode adecvate de verificare a resurselor materiale Aspecte relevante pentru verificarea resurselor materiale Punctele vulnerabile ale postului inuta de serviciu Documentele i materialele din evidena postului Mijloacele de aprare din dotare

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Completarea documentelor specifice serviciului de securitate Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Culege informaii privitoare la paza obiectivului cu corectitudine, prin metode specifice, conform reglementrilor interne ale beneficiarului 2. nregistreaz informaiile culese cu acuratee, n funcie de natura acestora i tipul formularului, conform prevederilor legale n vigoare 3. ntocmete rapoarte de constatare a evenimentelor cu responsabilitate, folosind terminologia specific, conform reglementrilor interne ale societii/companiei de securitate 1. Cunotine

Legislaia specific n vigoare; Cunotine privind ntrebuinarea aparaturii din dotare; Metode i reguli interne de culegere a informaiilor; Surse i tipuri de informaii Terminologie de specialitate; Cunotine privind completarea formularelor; Precizrile beneficiarului;
Modul de completare a documentelor din evidena posturilor

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Competena:Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Cunotine Se informeaz cu privire la evenimentele de - Prevederile legislaiei n vigoare securitate din obiectiv cu obiectivitate, prin metode - Regulamentul de organizare i specifice, conform reglementrilor interne ale funcionare al societii/companiei de societii/companiei de securitate securitate Supravegheaz activitatea desfurat de - Proceduri specifice ale societii de personalul aflat n incinta obiectivului cu paz/ companiei de securitate; corectitudine, prin utilizarea mijloacelor electronice de Precizrile beneficiarului stipulate n supraveghere, conform precizrilor beneficiarului contract Monitorizeaz funcionarea sistemului - Reglementri interioare ale electronic de supraveghere i alarmare cu atenie, respectnd nevoile de securitate precizate n planul de beneficiarului; - Modaliti de relaionare ntre paz/securitate Verific starea de siguran a spaiilor beneficiar i societatea/compania de ncredinate pentru asigurarea pazei/ securitii cu securitate responsabilitate, n funcie de particularitile locaiei - Modul de utilizare a mijloacelor de i sistemului de supraveghere, conform procedurilor comunicare din dotare prevederi legale n aprobate vigoare; Sesizeaz riscul producerii unor incidente de - Metode specifice de informare securitate cu promptitudine, avnd n vedere tipul - Metode de meninere a ordinii de obiectivului i specificul activitilor desfurate, securitate conform cerinelor beneficiarului - Mijloacele de supraveghere electronice Menine climatul de ordine de securitate n i de alarm obiectiv cu fermitate, n funcie de situaia concret - Incidentele de securitate posibile conform legislaiei n vigoare

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena:: Rezolvarea incidentelor de securitate Cod: Nivel: 3 Credite: Deprinderi Cunotine 1. Identific incidentele de securitate cu - Precizrile beneficiarului stipulate n contract rapiditate, prin metode specifice, conform - Proceduri specifice ale societii de paz/ prevederilor legale n vigoare companiei de securitate; 2. Stabilete modul de aciune cu - Reglementri interioare ale beneficiarului; discernmnt, n funcie de tipul incidentelor de - Dispoziii ale beneficiarului; securitate, conform precizrilor beneficiarului - Legislaie specific n vigoare; 3. Asigur ordinea de securitate n obiectiv - Modaliti de cercetare a incidentelor de cu operativiate, prin aciuni specifice, conform securitate procedurilor stabilite de societatea/compania de - Metode specifice de verificare a incidentelor securitate

de securitate - Tipuri i aciuni specifice de intervenii pentru rezolvarea incidentelor de securitate - Mijloacele de comunicare - Forele de intervenie

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific necesitatea de informare cu oportcompeten, n funcie de tipul activitilor desfurare i aspectele semnalate, conform procedurilor societii/companiei de securitate 2. Selecteaz informaiile de transmis cu atenie, n funcie de caracteristicile incidentului de securitate produs, conform precizrilor beneficiarului 3. Comunic situaia operativ privind ordinea de securitate din obiectiv cu responsabilitate, prin modaliti adecvate situaiei, conform procedurilor interne i reglementrilor n vigoare 1. Cunotine

- Proceduri specifice ale societii de paz/ companiei de securitate; - Reglementri interne ale beneficiarului; - Instruciuni de utilizare a mijloacelor de comunicare din dotare; - Terminologie specific; - Legislaia specific n vigoare - Reprezentantul beneficiarului - Modul de aciune pentru asigurarea informrii - Modaliti de comunicare - Mijloace de comunicare

Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt : Deprinderi Observarea candidailor ndeplinind cerinele de la locul de munc Simularea Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai Portofoliu Proiect Cunotine Test scris

ntrebri orale

Competena: Desfurarea interveniei la alarm Cod: Nivel: 3 Credite: Deprinderi Identific cerinele privind intervenia cu responsabilitate, prelund toate informaiile necesare din partea persoanelor autorizate, conform procedurilor interne ale societii/ companiei de securitate 2. Se deplaseaz la obiectiv pentru intervenie cu rapiditate, n funcie de itinerarul de deplasare, conform procedurilor stabilite 3. Verific situaia obiectivului cu corectitudine, n funcie de tipul alarmei, conform procedurilor stabilite, pe baza informaiilor solicitate persoanelor prezente n/la obiectiv 4. Restabilete condiiile de securitate n obiectiv cu fermitate, prin metode specifice adecvate situaiei concrete, conform prevederilor legislaiei n vigoare 1. Cunotine

- Proceduri specifice ale societii de paz/ companiei de securitate; - Precizrile i reglementrile interne ale beneficiarului - Legislaia specific n vigoare - Modaliti de comunicare - Tipuri de alarm
- Tipuri de intervenie - Dispunerea obiectivului si punctele lui vulnerabile - Caracteristicile obiectivului - Proceduri stabilite de intervenie i itinerare de deplasare aprobate - Regulamentul de circulaie; - Fore de intervenie - Incidente de securitate posibile - Persoane autorizate

Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt : Deprinderi Observarea candidailor ndeplinind cerinele de la locul de munc Simularea Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai Portofoliu Proiect Cunotine Test scris

ntrebri orale

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

CALIFICAREA AGENT DE SECURITATE INCINTE (MAGAZIN, HOTEL, NTREPRINDERE ETC.) COD RNC al calificrii: Nivelul calificrii : 3 Sectorul : Administraie i Servicii Publice Versiunea: 0 Data aprobrii: 23.09.2009 Data propus pentru revizuire: 30.06.2012

Echipa de redactare: Nicuor - Marcel CORBEA - ef birou, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Dumitru BANU - Director General Executiv, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Dorin POMPARU - Director Adjunct Regiunea Bucureti, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti Nicolae BANU - Director General S.C. Argessis S.R.L. - Pitesti Bogdan OVAR - director general, Tiger Protector Company, Bucureti Norel MITREA - ef departament, Euroguard, Trgovite Costel ILIESCU- Director adjunct , Interguard Grup, Bucureti Ion PREDA - ef serviciu, Nova Force, Giurgiu
Verificator sectorial: Dumitru DUMITRACU, secretar general - Patronatul Serviciilor de Securitate Comisia de validare:

Aurel CATRINOIU, ef de serviciu n cadrul Direciei de Ordine Public a Inspectoratului General al Poliiei Romne preedinte Rozalia BELIU, inspector Resurse Umane, Corporate Security Professionals membru Viorica NIU, formator, G4S Security Services membru
Rzvan Constantin POPESCU, specialist securitate tehnic, Patronatul Serviciilor de Securitate membru Denumire document electronic: Q_Agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.)_00 Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificrii revine Comitetului Sectorial

Titlul Calificrii: Agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.) Descriere: Calificarea profesional recunoscut la nivel naional Agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.), nivel 3, este proiectat pentru cei care practic activitatea n domeniul securitii private. Aceasta este adecvat att pentru agenii de securitate incinte care activeaz deja n aceast ocupaie, ct i pentru acele persoane care i dezvolt abiliti n acest sens. Pentru a-i ndeplini rolul n mod eficace, agenii de securitate incinte au nevoie de abiliti de gestionare a resurselor, control i monitorizare a incintelor, trebuie s fie capabili s pun la punct i s menin relaii de lucru eficace i de calitate cu ceilali. Motivaie: Calificarea de Agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.) este foarte solicitat pe piaa muncii securitii private i postul acesta se gsete n organigramele multor societi/companii de securitate. Condiii de acces:

Persoana care dorete s obin calificarea Agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.), trebuie s aib calificarea Agent de securitate i trebuie s urmeze un curs de perfecionare/specializare, unitatea de competen specific U7. Pentru a fi admis la curs sau a candida la procesul de evaluare, trebuie s ndeplineasc cerinele legislative/ metodologice. Competenele dobndite pe alte ci dect cele formale pot fi evaluate pe baza standardului ocupaional/calificrii profesionale corespunztoare.
Rute de progres: Calificarea profesional recunoscut la nivel naional, Agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.), nivel 3 ,ofer candidailor oportuniti de progres n cadrul propriei ocupaii, de exemplu, la nivelul 3, Agent de intervenie paz i ordine, Agent securitate obiective, bunuri i valori sau acetia pot cpta i alte calificri profesionale recunoscute la nivel naional, de nivel 3, urmnd o alt disciplin din domeniul securitii private, de exemplu Agent transport valori, Agent gard de corp sau de nivel 4, ef tur servicii de securitate. Cerine legislative specifice: - certificat de absolvire - certificat de evaluare competene profesionale - atestat

Titlul calificrii: Agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.) Codul calificrii: Nivelul calificrii: 2 LISTA COMPETENELOR Nivelul calificrii : 3 Codul unitii Denumirea competenei Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc Aplicarea normelor de protecia mediului Meninerea unor relaii bune de munc Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului Completarea documentelor specifice serviciului de securitate Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv Rezolvarea incidentelor de securitate Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv Asigurarea securitii incintelor Nivel 2 2 2 2 2 2 3 2 3 Credite

Competena: Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific riscurile specifice activitii de securitate cu responsabilitate, n corelaie cu situaiile cu potenial de risc, conform reglementrilor n vigoare 9. Aplic normele de sntate i securitate n munc cu promptitudine i eficien maxim, n funcie de particularitile obiectivului i tipul accidentului, conform procedurilor stabilite 10. Respect procedurile de urgen i evacuare cu luciditate i stpnire de sine, evitndu-se agravarea situaiei 11. deja create i accidentarea altor persoane, conform planului de evacuare 8. Cunotine

- Norme de sntate i securitate n munc - Planul de evacuare - Riscuri specifice activitii de securitate - Riscuri privind securitatea muncii - Riscuri privind mediul de munc - Situaii cu potenial de risc - Aspecte relevante pentru securitatea obiectivului - Mijloace de avertizare i semnalizare - Persoane abilitate n domeniul sntii i securitii n munc - Particularitile obiectivului - Tipuri de accidente - Cerine de implementare a procedurilor de urgen i evacuare - Materiale sanitare specifice

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competensunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Aplicarea normelor de protecia mediului Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific problemele de mediu cu promptitudine, n corelaie cu factorii de risc, prin metode specifice, conform reglementrilor interne 2. Acioneaz pentru diminuarea riscurilor de mediu cu operativitate, adecvat activitii din obiectiv, n conformitate cu legislaia n vigoare i cu procedurile de urgen 3. Raporteaz pericolele de poluare identificate la obiectiv cu corectitudine, persoanelor abilitate, conform procedurilor stabilite 1. Cunotine

- Norme de protecia mediului - Reglementri interne ale beneficiarului - Problemele de mediu cu impact negativ asupra comunitii - Modaliti de identificare a problemelor de mediu - Tipuri de aciuni pentru diminuarea problemelor de mediu - Proceduri de urgen specifice problemelor de mediu - Factorii de mediu i de risc - Metode specifice de identificare - Riscuri de poluare i poluani - Persoane abilitate privind protecia mediului - Servicii de urgen - Mijloace specifice de raportare a pericolelor i problemelor de mediu

Metode de evaluare:. Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Meninerea unor relaii de munc eficace Cod : Nivel: 2 Credite: Deprinderi Previne declanarea conflictelor n cadrul colectivului cu atenie, prin respectarea relaiilor de munc, conform cerinelor procedurale stabilite 2. Asigur satisfacia beneficiarului cu oportunitate, prin rezolvarea evenimentelor neprevzute, n conformitate cu cerinele beneficiarului 3. Colaboreaz cu organele de abilitate cu operativitate, cu acordul prealabil al beneficiarului, conform legislaiei n vigoare 1. Cunotine

- Reglementri interne ale beneficiarului - Tipuri de conflicte i cauzele declanrii acestora - Regulamentul de organizare i funcionare al societii de paz/ companiei de securitate - Caracteristicile relaiilor de munc n domeniul serviciilor de securitate - Cerinele procedurale stabilite pentru prevenirea declanrii conflictelor n cadrul colectivului - Semnificaia satisfaciei beneficiarului i indicatori de msurare a acesteia - Prevederi legislative n vigoare privind comportamentul i inuta de serviciu - inuta vestimentar comportamental - Organe abilitate pentru realizarea colaborrii profesionale n prestarea serviciilor de securitate

Metode de evaluare:. Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Se echipeaz n inuta de serviciu cu corectitudine, repectnd cerinele beneficiarului, conform modelului Regulamentului de Organizare i Funcionare al societii/companiei de securitate 2. Verific resursele aflate n rspundere proprie cu responsabilitate, prin metode adecvate n funcie de tipul acestora, conform procedurilor stabilite de societate/compania de securitate 3. Solicit sprijin pentru remedierea disfuncionalitilor cu discernmnt, n funcie de natura acestora, conform reglementrilor interne ale beneficiarului 4. Preia/ pred resursele materiale necesare serviciului cu meticulozitate, pe baz de proces verbal, conform procedurilor stabilite de societate/compania de securitate 1. Cunotine

Legislaia specific n vigoare; Planul de paz/ securitate; Dispozitivul de paz; Informaii i dispoziii curente, interne, ale societii de paz/companiei de securitate; Precizrile beneficiarului; Terminologia de specialitate Metode adecvate de verificare a resurselor materiale Aspecte relevante pentru verificarea resurselor materiale Punctele vulnerabile ale postului inuta de serviciu Documentele i materialele din evidena postului Mijloacele de aprare din dotare

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Completarea documentelor specifice serviciului de securitate Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Culege informaii privitoare la paza obiectivului cu corectitudine, prin metode specifice, conform reglementrilor interne ale beneficiarului 2. nregistreaz informaiile culese cu acuratee, n funcie de natura acestora i tipul formularului, conform prevederilor legale n vigoare 3. ntocmete rapoarte de constatare a evenimentelor cu responsabilitate, folosind terminologia specific, conform reglementrilor interne ale societii/companiei de securitate 1. Cunotine

Legislaia specific n vigoare; Cunotine privind ntrebuinarea aparaturii din dotare; Metode i reguli interne de culegere a informaiilor; Surse i tipuri de informaii Terminologie de specialitate; Cunotine privind completarea formularelor; Precizrile beneficiarului;
Modul de completare a documentelor din evidena posturilor

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Cunotine Se informeaz cu privire la evenimentele de - Prevederile legislaiei n vigoare securitate din obiectiv cu obiectivitate, prin metode - Regulamentul de organizare i specifice, conform reglementrilor interne ale funcionare al societii/companiei de societii/companiei de securitate securitate Supravegheaz activitatea desfurat de - Proceduri specifice ale societii de personalul aflat n incinta obiectivului cu paz/ companiei de securitate; corectitudine, prin utilizarea mijloacelor electronice de Precizrile beneficiarului stipulate n supraveghere, conform precizrilor beneficiarului contract Monitorizeaz funcionarea sistemului - Reglementri interioare ale electronic de supraveghere i alarmare cu atenie, respectnd nevoile de securitate precizate n planul de beneficiarului; - Modaliti de relaionare ntre paz/securitate Verific starea de siguran a spaiilor beneficiar i societatea/compania de ncredinate pentru asigurarea pazei/ securitii cu securitate responsabilitate, n funcie de particularitile locaiei - Modul de utilizare a mijloacelor de i sistemului de supraveghere, conform procedurilor comunicare din dotare prevederi legale n aprobate vigoare; Sesizeaz riscul producerii unor incidente de - Metode specifice de informare securitate cu promptitudine, avnd n vedere tipul - Metode de meninere a ordinii de obiectivului i specificul activitilor desfurate, securitate conform cerinelor beneficiarului - Mijloacele de supraveghere electronice Menine climatul de ordine de securitate n i de alarm obiectiv cu fermitate, n funcie de situaia concret - Incidentele de securitate posibile conform legislaiei n vigoare

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Rezolvarea incidentelor de securitate Cod: Nivel: 3 Credite: Deprinderi 1. Identific incidentele de securitate cu rapiditate, prin metode specifice, conform prevederilor legale n vigoare 2. Stabilete modul de aciune cu discernmnt, n funcie de tipul incidentelor de securitate, conform precizrilor beneficiarului 3. Asigur ordinea de securitate n obiectiv cu operativitate, prin aciuni specifice, conform procedurilor stabilite de societatea/compania de securitate Cunotine

- Precizrile beneficiarului stipulate n contract - Proceduri specifice ale societii de paz/ companiei de securitate; - Reglementri interioare ale beneficiarului; - Dispoziii ale beneficiarului; - Legislaie specific n vigoare; - Modaliti de cercetare a incidentelor de securitate - Metode specifice de verificare a incidentelor de securitate - Tipuri i aciuni specifice de intervenii pentru rezolvarea incidentelor de securitate - Mijloacele de comunicare - Forele de intervenie

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific necesitatea de informare cu oportunitate, n funcie de tipul activitilor desfurare i aspectele semnalate, conform procedurilor societii/companiei de securitate 2. Selecteaz informaiile de transmis cu atenie, n funcie de caracteristicile incidentului de securitate produs, conform precizrilor beneficiarului 3. Comunic situaia operativ privind ordinea de securitate din obiectiv cu responsabilitate, prin modaliti adecvate situaiei, conform procedurilor interne i reglementrilor n vigoare 1. Cunotine

- Proceduri specifice ale societii de paz/ companiei de securitate; - Reglementri interne ale beneficiarului; - Instruciuni de utilizare a mijloacelor de comunicare din dotare; - Terminologie specific; - Legislaia specific n vigoare - Reprezentantul beneficiarului - Modul de aciune pentru asigurarea informrii - Modaliti de comunicare - Mijloace de comunicare

Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt : Deprinderi Observarea candidailor ndeplinind cerinele de la locul de munc Simularea Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai Portofoliu Proiect Cunotine Test scris

ntrebri orale

Competena: Asigurarea securitii incintelor Cod: Nivel: 3 Credite: Deprinderi Supravegheaz activitatea din interiorul incintei cu discreie, n funcie de tipul incintelor, conform precizrilor beneficiarului, prin metode adecvate 2. Monitorizeaz comportamentul persoanelor n cadrul incintelor cu atenie, urmrind toate aspectele relevante pentru securitatea incintelor, conform procedurilor societii/companiei de securitate 3. Menine starea de ordine n cadrul incintei cu hotrre, n funcie de tipul incintelor i particularitile acestora, conform prevederilor legale n vigoare 1. Cunotine

- Proceduri specifice ale societii de paz/ companiei de securitate; - Precizrile i reglementrile interne ale beneficiarului - Legislaia specific n vigoare - Modaliti de comunicare
- Reguli de control documente, corporal, al mbrcmintei, bagajelor, auto - Metode adecvate de control al accesului - Tipuri de controale - Mijloace tehnice de control persoane, bagaje, auto - Dispunerea obiectivului si punctele lui vulnerabile - Proceduri stabilite i itinerare de deplasare aprobate

Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt : Deprinderi Observarea candidailor ndeplinind cerinele de la locul de munc Simularea Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai Portofoliu Proiect Cunotine Test scris

ntrebri orale

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

CALIFICAREA AGENT DE SECURITATE COD RNC al calificrii: Nivelul calificrii : 2 Sectorul : Administraie i Servicii Publice Versiunea: 0 Data aprobrii: 23.09.2009 Data propus pentru revizuire: 30.06.2012

Echipa de redactare: - Nicuor - Marcel CORBEA - ef birou, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti - Dumitru BANU - Director General Executiv, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti - Dorin POMPARU - Director Adjunct Regiunea Bucureti, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti - Nicolae BANU - Director General S.C. Argessis S.R.L. - Pitesti - Bogdan OVAR - director general, Tiger Protector Company, Bucureti - Norel MITREA - ef departament, Euroguard, Trgovite - Costel ILIESCU- Director adjunct , Interguard Grup, Bucureti - Ion PREDA - ef serviciu, Nova Force, Giurgiu
Verificator sectorial: Dumitru DUMITRACU, secretar general - Patronatul Serviciilor de Securitate Comisia de validare:

Aurel CATRINOIU, ef de serviciu n cadrul Direciei de Ordine Public a Inspectoratului General al Poliiei Romne preedinte Rozalia BELIU, inspector Resurse Umane, Corporate Security Professionals membru Viorica NIU, formator, G4S Security Services membru
Rzvan Constantin POPESCU, specialist securitate tehnic, Patronatul Serviciilor de Securitate membru Denumire document electronic: Q_Agent de securitate_00 Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificrii revine Comitetului Sectorial

Titlul Calificrii: Agent de securitate Descriere: Calificarea profesional recunoscut la nivel naional ,,Agent de securitate nivel 3 este proiectat pentru cei care practic activitatea n domeniul securitii private. Aceasta este adecvat att pentru agenii de securitate care activeaz deja n aceast ocupaie, ct i pentru acele persoane care i dezvolt abiliti n acest sens. Pentru a-i ndeplini rolul n mod eficace, agenii de securitate au nevoie de abiliti de gestionare a resurselor, control i monitorizare a securitii obiectivului, trebuie s fie capabili s pun la punct i s menin relaii de lucru eficace i de calitate cu ceilali. Motivaie: Calificarea de ,,Agent de securitate este foarte solicitat pe piaa muncii securitii private i postul acesta se gsete n organigramele multor societi/companii de securitate. Condiii de acces:

Persoana care dorete s obin calificarea ,,Agent de securitate trebuie s urmeze un curs de calificare-calificare de baz, unitile de competen specifice U1-U5. Pentru a fi admis la curs sau a candida la procesul de evaluare, trebuie s ndeplineasc cerinele legislative/ metodologice. Competenele dobndite pe alte ci dect cele formale pot fi evaluate pe baza standardului ocupaional/calificrii profesionale corespunztoare.
Rute de progres: Calificarea profesional recunoscut la nivel naional ,,Agent de securitate nivel 2 ofer candidailor oportuniti de progres n cadrul propriei ocupaii, de exemplu la nivelul 3, ,,Agent control acces, ,,Agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.), ,,Agent de intervenie paz i ordine, ,,Agent securitate obiective, bunuri i valori sau acetia pot cpta i alte calificri profesionale recunoscute la nivel naional, de nivel 3, urmnd o alt disciplin din domeniul securitii private, de exemplu ,,Agent transport valori, ,,Agent gard de corp sau, de nivel 4, ,,ef tur servicii de securitate.

Cerine legislative specifice: - certificat de absolvire - certificat de evaluare competene profesionale - atestat

Titlul calificrii: Agent de securitate Codul calificrii: Nivelul calificrii: 2 LISTA COMPETENELOR Nivelul calificrii : 2 Codul unitii Denumirea competenei Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc Aplicarea normelor de protecia mediului Meninerea unor relaii bune de munc Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului Completarea documentelor specifice serviciului de securitate Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv Rezolvarea incidentelor de securitate Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv Nivel 2 2 2 2 2 2 3 2 Credite

Competena: Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific riscurile specifice activitii de securitate cu responsabilitate, n corelaie cu situaiile cu potenial de risc, conform reglementrilor n vigoare 13. Aplic normele de sntate i securitate n munc cu promptitudine i eficien maxim, n funcie de particularitile obiectivului i tipul accidentului, conform procedurilor stabilite 14. Respect procedurile de urgen i evacuare cu luciditate i stpnire de sine, evitndu-se agravarea situaiei deja create i accidentarea altor persoane, conform planului de evacuare 12. Cunotine

- Norme de sntate i securitate n munc - Planul de evacuare - Riscuri specifice activitii de securitate - Riscuri privind securitatea muncii - Riscuri privind mediul de munc - Situaii cu potenial de risc - Aspecte relevante pentru securitatea obiectivului - Mijloace de avertizare i semnalizare - Persoane abilitate n domeniul sntii i securitii n munc - Particularitile obiectivului - Tipuri de accidente - Cerine de implementare a procedurilor de urgen i evacuare - Materiale sanitare specifice

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Aplicarea normelor de protecia mediului Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Identific problemele de mediu cu promptitudine, n corelaie cu factorii de risc, prin metode specifice, conform reglementrilor interne 2. Acioneaz pentru diminuarea riscurilor de mediu cu operativitate, adecvat activitii din obiectiv, n conformitate cu legislaia n vigoare i cu procedurile de urgen 3. Raporteaz pericolele de poluare identificate la obiectiv cu corectitudine, persoanelor abilitate, conform procedurilor stabilite 1. Cunotine

- Norme de protecia mediului - Reglementri interne ale beneficiarului - Problemele de mediu cu impact negativ asupra comunitii - Modaliti de identificare a problemelor de mediu - Tipuri de aciuni pentru diminuarea problemelor de mediu - Proceduri de urgen specifice problemelor de mediu - Factorii de mediu i de risc - Metode specifice de identificare - Riscuri de poluare i poluani - Persoane abilitate privind protecia mediului - Servicii de urgen - Mijloace specifice de raportare a pericolelor i problemelor de mediu

Metode de evaluare:. Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Meninerea unor relaii de munc eficace Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Previne declanarea conflictelor n cadrul colectivului cu atenie, prin respectarea relaiilor de munc, conform cerinelor procedurale stabilite 2. Asigur satisfacia beneficiarului cu oportcompeten, prin rezolvarea evenimentelor neprevzute, n conformitate cu cerinele beneficiarului 3. Colaboreaz cu organele de abilitate cu operativitate, cu acordul prealabil al beneficiarului, conform legislaiei n vigoare 1. Cunotine

- Reglementri interne ale beneficiarului - Tipuri de conflicte i cauzele declanrii acestora - Regulamentul de organizare i funcionare al societii de paz/ companiei de securitate - Caracteristicile relaiilor de munc n domeniul serviciilor de securitate - Cerinele procedurale stabilite pentru prevenirea declanrii conflictelor n cadrul colectivului - Semnificaia satisfaciei beneficiarului i indicatori de msurare a acesteia - Prevederi legislative n vigoare privind comportamentul i inuta de serviciu - inuta vestimentar comportamental - Organe abilitate pentru realizarea colaborrii profesionale n prestarea serviciilor de securitate

Metode de evaluare:. Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Se echipeaz n inuta de serviciu cu corectitudine, respectnd cerinele beneficiarului, conform modelului Regulamentului de Organizare i Funcionare al societii/companiei de securitate 2. Verific resursele aflate n rspundere proprie cu responsabilitate, prin metode adecvate n funcie de tipul acestora, conform procedurilor stabilite de societate/compania de securitate 3. Solicit sprijin pentru remedierea disfuncionalitilor cu discernmnt, n funcie de natura acestora, conform reglementrilor interne ale beneficiarului 4. Preia/ pred resursele materiale necesare serviciului cu meticulozitate, pe baz de proces verbal, conform procedurilor stabilite de societate/compania de securitate 1. Cunotine

Legislaia specific n vigoare; Planul de paz/ securitate; Dispozitivul de paz; Informaii i dispoziii curente, interne, ale societii de paz/companiei de securitate; Precizrile beneficiarului; Terminologia de specialitate Metode adecvate de verificare a resurselor materiale Aspecte relevante pentru verificarea resurselor materiale Punctele vulnerabile ale postului inuta de serviciu Documentele i materialele din evidena postului Mijloacele de aprare din dotare

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Completarea documentelor specifice serviciului de securitate Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Culege informaii privitoare la paza obiectivului cu corectitudine, prin metode specifice, conform reglementrilor interne ale beneficiarului 2. nregistreaz informaiile culese cu acuratee, n funcie de natura acestora i tipul formularului, conform prevederilor legale n vigoare 3. ntocmete rapoarte de constatare a evenimentelor cu responsabilitate, folosind terminologia specific, conform reglementrilor interne ale societii/companiei de securitate 1. Cunotine

Legislaia specific n vigoare; Cunotine privind ntrebuinarea aparaturii din dotare; Metode i reguli interne de culegere a informaiilor; Surse i tipuri de informaii Terminologie de specialitate; Cunotine privind completarea formularelor; Precizrile beneficiarului;
Modul de completare a documentelor din evidena posturilor

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Cunotine Se informeaz cu privire la evenimentele de - Prevederile legislaiei n vigoare securitate din obiectiv cu obiectivitate, prin metode - Regulamentul de organizare i specifice, conform reglementrilor interne ale funcionare al societii/companiei de societii/companiei de securitate securitate Supravegheaz activitatea desfurat de - Proceduri specifice ale societii de personalul aflat n incinta obiectivului cu paz/ companiei de securitate; corectitudine, prin utilizarea mijloacelor electronice de Precizrile beneficiarului stipulate n supraveghere, conform precizrilor beneficiarului contract Monitorizeaz funcionarea sistemului - Reglementri interioare ale electronic de supraveghere i alarmare cu atenie, respectnd nevoile de securitate precizate n planul de beneficiarului; - Modaliti de relaionare ntre paz/securitate Verific starea de siguran a spaiilor beneficiar i societatea/compania de ncredinate pentru asigurarea pazei/ securitii cu securitate responsabilitate, n funcie de particularitile locaiei - Modul de utilizare a mijloacelor de i sistemului de supraveghere, conform procedurilor comunicare din dotare prevederi legale n aprobate vigoare; Sesizeaz riscul producerii unor incidente de - Metode specifice de informare securitate cu promptitudine, avnd n vedere tipul - Metode de meninere a ordinii de obiectivului i specificul activitilor desfurate, securitate conform cerinelor beneficiarului - Mijloacele de supraveghere electronice Menine climatul de ordine de securitate n i de alarm obiectiv cu fermitate, n funcie de situaia concret - Incidentele de securitate posibile conform legislaiei n vigoare

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Rezolvarea incidentelor de securitate Cod: Nivel: 3 Credite: Deprinderi Identific incidentele de securitate cu rapiditate, prin metode specifice, conform prevederilor legale n vigoare 2. Stabilete modul de aciune cu discernmnt, n funcie de tipul incidentelor de securitate, conform precizrilor beneficiarului 3. Asigur ordinea de securitate n obiectiv cu operativitate, prin aciuni specifice, conform procedurilor stabilite de societatea/compania de securitate 1. Cunotine

- Precizrile beneficiarului stipulate n contract - Proceduri specifice ale societii de paz/ companiei de securitate; - Reglementri interioare ale beneficiarului; - Dispoziii ale beneficiarului; - Legislaie specific n vigoare; - Modaliti de cercetare a incidentelor de securitate - Metode specifice de verificare a incidentelor de securitate - Tipuri i aciuni specifice de intervenii pentru rezolvarea incidentelor de securitate - Mijloacele de comunicare - Forele de intervenie

Metode de evaluare: Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele: Deprinderi Cunotine Observarea candidailor ndeplinind test scris cerinele de la locul de munc ntrebri orale Simulare/demonstraie structurat Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai portofoliu

Competena: Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv Cod: Nivel: 2 Credite: Deprinderi Cunotine 1. Identific necesitatea de informare cu - Proceduri specifice ale societii de paz/ oportcompeten, n funcie de tipul activitilor companiei de securitate; desfurare i aspectele semnalate, conform - Reglementri interne ale beneficiarului; procedurilor societii/companiei de securitate - Instruciuni de utilizare a mijloacelor de 2. Selecteaz informaiile de transmis cu comunicare din dotare; atenie, n funcie de caracteristicile incidentului - Terminologie specific; de securitate produs, conform precizrilor - Legislaia specific n vigoare beneficiarului - Reprezentantul beneficiarului 3. Comunic situaia operativ privind - Modul de aciune pentru asigurarea ordinea de securitate din obiectiv cu responsabilitate, prin modaliti adecvate situaiei, informrii conform procedurilor interne i reglementrilor n - Modaliti de comunicare vigoare - Mijloace de comunicare

Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt : Deprinderi Observarea candidailor ndeplinind cerinele de la locul de munc Simularea Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau produselor realizate de ctre candidai Portofoliu Proiect Cunotine Test scris

ntrebri orale