Habilidades Gerenciales

Inteligencia Emocional
Auto conciencia = Conocimiento de si mismo (miedo, dolor, rabia, alegra, placer, orgasmo emocional) Auto Regulacin = Manejo de las emociones, segn el contexto (modo,tiempo,lugar) Motivacin = motivo para la accin Empata = "Ponerse en los zapatos del otro" Habilidades Sociales = "Construccin de fuentes de oro"

Habilidades Competencias y Actitud

UVE heurstica = Persona Competente (sabe como lo hace, multi funcionales y poli funcionales) Actitud y Valores. Criterios deseables (segn la empresa), conocimientos (know How), Habilidades (Do How).

Reloj de actitudes Personales

Si puede Si quiere Si sabe No puede No quiere No sabe

Si puede Si quiere No sabe

No puede No quiere Si sabe

Conceptos. Habilidad, capacidad hacer con previo conocimiento Actitud, predisposicin, manifestacin de nuestros valores Y como la Actitud influye en el desarrollo de una competencia, seguridad. Competencia, capacidad efectiva, capacidad real, no quiere decir que es exitosa

Habilidades
Duras: dan respuesta a escenarios ya probados y conocidos. Son de ndole tcnico y son elementos bsicos que no genera mayor diferenciacin. Blandas: son las que realmente agregan valor a una organizacin, habilidades de comunicacin. Son un elemento vital para marcar la diferencia. Son destrezas mucho mas subjetivas e intangibles

Competencias
Cualidades personales que permiten predecir el desempeo excelente en un entorno cambiante que exige la multifuncionalidad.

Competencias polivalentes
Se dividen en 10 competencias, 5 actitudes y 5 aptitudes

Actitudes
A ser, quien es Ud. A sentir, competencias afectivas. Zona intima, zona privada y zona publica. A actuar, moral y la tica A vivir, competencias axiolgicas y espirituales, creer en algo A convivir, competencias ciudadanas, vivo para servir? La vida, es una vida de servicio (humildad)

Aptitudes
A saber, incrementar mis conocimientos A saber hacer, know How A pensar, la parte cognitiva A aprender, manejo de sistemas, investigacin A emprender, emprendimiento

Se deben desarrollar las siguientes habilidades, para obtener un buen desempeo en la ejecucin las competencias: Capacidad para hacer, relacionadas con la organizacin, el orden, la disciplina y la iniciativa. Capacidad para comunicarse, necesarias para establecer relaciones interpersonales eficaces. Capacidad para relacionarse con clientes y/o proveedores, apoyan la relacin con clientes internos y estrenos de la organizacin. Capacidad de apoyo, apoya al cumplimiento de los objetivos de la persona y la organizacin. Capacidad para generar soluciones, competencias para siempre ser parte de la solucin y no del problema. Capacidades fundamentales, tales como la tolerancia a la presin y el manejo de conflictos. Las competencias son observables, en la retroalimentacin que da el sujeto y en el cumplimiento de los objetivos

Competencias bsicas
Habilidades bsicas Aptitudes Analticas Cualidades personales

Competencias transversales
Gestin de recursos Relaciones interpersonales Gestin de informacin Comprensin Sistemica Dominio tecnolgico

Actitud (video)
Tomar responsabilidad de nuestros actos, estamos eligiendo responder. Para combatir la negatividad Reconocer que hay un problema de actitud Ayudar a que su compaero diagnostique el problema de Actitud. Enfocarse en la conducta, no en la personalidad. Mostrar como la conducta afecta los resultados en la productividad. Reconocer las causas ocultas Poner en claro sus propios valores y los de la compaa. Remplazar las respuestas viejas por unas que estn conformes (positivas) a la situacin. Mostrar la importancia de la respuesta que esta dando la persona. Aconsejar que practique una nueva respuesta. Manejar la situaciones de presin y hacerles seguimiento.

Liderazgo
Tiene una caracterstica de grupo. Quien es un Lder? Aquella persona que es capaz de ejercer influencia sobre un grupo para la consecucin de metas. Debe tener unos aspectos fundamentales, capacidad, ejercer, influir, grupo, metas o propsitos. "El liderazgo es inspiracin para uno mismo y para otros, es una actitud, es una actividad humana que viene del corazn y considera el de los dems." El liderazgo no es desarrollo de la persona, ni fortalecimiento. Inspiracin/Convencimiento/persuasin

Covey propone el liderazgo como la capacidad que tienen los individuos y las organizaciones para ser mas efectivos y eficaces. Se resaltan los siguientes elementos: Principios, mejoramiento de calidad, fortalecimiento individual e institucional.

Talentos y Habilidades del Lder

Personal: Autoconfianza, autocrtica, autoeducacin, objetividad, asertividad, firmeza, paciencia, modestia, retroalimentacin, generosidad y capacidad de servicio. De Relacin: comunicacin, consideracin atencin a los mas, convencimiento, sinceridad y transparencia, percepcin y sensibilidad, empata, delegacin, negociacin. De direccin de grupos: definicin clara de la misin y valores, definicin de objetivos a lograr, manejo de juntas, presencia directiva, acciones institucionales. Tiene 4 caractersticas fundamentales: Seguridad. Sabidura. Poder. Gua.

Habito #1 - Ser Proactivo

Ejercitar las habilidades que nos favorecen y explotarlas en pro de los dems. Comportamiento reactivo: estimulo Comportamiento pro activo: auto conciencia, imaginacin, valores, conciencia voluntad independiente. Aceptar la responsabilidad, aceptar que somos reactivas (se le hecha la culpa a los dems)

Circulo de influencia
.

Circulo Circulode de influencia influencia

Circulo de preocupacin

Centrarse en el circulo de Influencia y convertirse en una figura de transicin.

Habito #2 - Liderazgo Personal

Tener una visin clara, tanto fsica como mentalmente. Como hacer que las cosas sean efectivas. Estar dispuestos a replantear la visin, adaptarse al cambio. Amarrarse al potencial y no a la historia.

Habilidades de Comunicacin
El proceso mas fcil de observar. Este proceso debe constituir una informacin que es transmitida hacia otra y varia de una persona a otra. Resulta ser el tipo de relacin que establecen las personas. El xito depende de la inteligencia emocional desarrollada para la comunicacin. Las podemos encontrar en distintas formas, igualmente son aprendidas y modificables. Las principales habilidades son Hablar, Escuchar, Leer + Comprender, escribir + contextura ligar, lenguaje no verbal. El lenguaje del cuerpo transmite en 55% El tono de voz en 38% Palabras en 7% Se dice que cuando se cumplen estos 3 se dice que hay congruencia. Todo esto tiene mas peso que el Contenido del mensaje verbal.

Comunicacin Optima
Comunicacin efectiva con otras personas y la persona acepta la responsabilidad de lo que dice. Al hablar generamos, identidad , mundos, posibilidades, futuro, compromiso. El lenguaje es activo y generativo. Hay que entrenarse permanentemente para saber preguntar. Se debe saber que se pregunta, como se debe preguntar. Las buenas preguntas, estimulan la reflexin, confirman lo existente, muestran deficiencias, llaman la atencin sobre las posibilidades de mejora, aumentar la actividad propia, son percibidas como una oportunidad y no como una amenaza, aumentan la experiencia del que pregunta. Cuando se afirma la persona afirma que es verdad lo que se dice. Acta de forma acorde a lo que dice. Por medio de una declaracin. Hacer que los juicios siempre sean lo mas acordes a la pregunta y de forma positiva en lo posible. Escuchar, es un verbo en activos, or+interpretar.se debe escuchar atentamente para desarrollar las habilidades. Igualmente suspenda juicio inicial, resuma lo importante, mire a los ojos y recopilar todas las evidencias posibles para que no se vaya con un solo juicio. No hacer juicios, dejar hablar, reacciones de atencin. El secreto es dar de la mejor forma explicada el juicio que se quiere comunicar.

Los problemas de comunicacin pueden ser por efectos de posicin, problemas semnticos y de lenguaje. Distorsiones perceptivas, diferencias culturales (valores, intereses), distracciones fsicas, falta de retroalimentacin, conflictos interpersonales, mensajes mal expresados, traducciones se interpretaciones defectuosas, falta de atencin, omisiones al comunicar, temor.

Tips para mejorar la comunicacin

1. 2. 3. 4. 5. Vocabulario Tono/timbre Gestos Dominio del tema Aumentar el conocimiento/idioma

Gestin y Desarrollo Desarrollo Potencial Humano - Hay que mirar la organizacin como un ser "viviente"
El negocio es la ciencia del dinero y el arte de la interaccin. El ser humano tiene el 97% representado en el Ego y el 3% corresponde a la conciencia (permaneciendo esta ultima de manera dormida en un 2%

TRANSFORMACION DE LAS IMPRESIONES

Lo correcto es tener el fundamento de la conciencia despierta. Busca en trminos generales que la persona este plena, tranquila, satisfecha y que el sentido de plenitud sea total con lo que haga. Existen 2 modelos de transformacin Empowerment: es el hecho de delegar responsabilidad y autoridad a los dems y conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo. Para evitar accidentes es necesaria la supervisin y el control permanente de nuestros trabajadores, pero no le podemos respirar en la nuca. Nivel 1: Cadena de Autoridad Nivel 2: El lder es central Nivel 3: transmisin Nivel 4: colaboracin Nivel 5: Alto nivel de Empowerment

Encontrar las similitudes entre un negocio exitoso y un cuerpoHumano Saludable?

Coaching
Lectura CAP 7 habilidades Tiene entre sus objetivos lograr desarrollar empresas de aprendizaje, contante entrenamiento del conocimientos. Seleccionar lo que tenga valor de uso, lo que permite crecer como persona. Esta asociado a la orientacin, entrenamiento, desarrollo de destrezas y habilidades. Desarrolla las capacidades del receptor. A travs de asesora, gua y apoyo. Entrenamiento intensivo combinado con empoderamiento para alcanzar objetivos de alto estndar. Los beneficios del coaching, permite crear relaciones interpersonales, permitiendo reflexionar sobre su propia vida y aprender de los dems, es trasversal para toda la organizacin. Hay mejora de recurso humano y se reduce el estrs, la baja productividad entre muchos aspectos negativos. El coaching puede ser personalizado (uno-uno) y grupal (se coloca de pie y habla). Los tipos de coaching se divide en 3 personal, ejecutivo y corporativos. Del nivel 1 al nivel 3 respectivamente. 3205803085