Barreras de la Comunicacin y Proceso de la Comunicacin

La comunicacin es el proceso de transmitir ideas o smbolos entre dos o ms sujetos que tienen un significado comn para ambos y llevan a una reaccin. Durante este proceso pueden presentarse obstculos que dificultan una comunicacin eficiente, por eso es necesario conocerlos y as poder evitarlos en la mejor manera posible. Dichos obstculos pueden ser: Una palabra puede ser interpretada de diferente manera dependiendo el uso que se le d o la regin de donde provengan las personas. Es por eso que se vuelve un obstculo en la comunicacin. Estos obstculos estn en el medio ambiente, luz, ruido, distancia, son cosas ajenas a los comunicadores que sin embargo afectan en el proceso. Estas barreras consisten en defectos fisiolgicos del emisor o del receptor, deficiencia del habla, problemas auditivos, etc. Nuestro estado de nimo tambin llega a alterar un mensaje, el que estemos tristes, felices, etc. puede hacernos rechazar o malinterpretar lo que escuchamos, leemos o vemos. Estas consisten en la diferencia interpretar y comprender varias situaciones entre emisor y receptor, un ejemplo puede ser el no acuerdo de si una situacin es buena o es mala. Cuando una persona es ms culta que otra a veces se crean barreras por la diferencia de conocimientos, sobre todo al usar trminos tcnicos que alguien desconoce.

La comunicacin puede ser afectada por barreras que obstaculicen el proceso. Existen diferentes tipos de barreras, enmarcadas en tantas clasificaciones como autores han tratado el tema. Entre las principales barreras de acuerdo a las partes de la comunicacin se pueden encontrar: tanto en el emisor como en el receptor hay caractersticas psicolgicas y fisiolgicas como el poco conocimiento del tema o estn inadecuadamente preparados, existe desconfianza; es decir, no creen en el mensaje o en la poltica que est detrs del mensaje; el receptor no est interesado en el asunto y no estn momentneamente preocupados. imprecisin, insuficiente, sobrecargado, redundante o incluso inadecuado. indefinicin, insuficiencia o conflicto de dichos canales o por la eleccin de los soportes y medios utilizados. no existencia de sta, la asistematicidad o la inadecuacin. condicionantes fsicos, falta de tiempo, condiciones adversas, entre otros. Las barreras tambin pueden agruparse en fsicas, culturales y psicolgicas: Interferencias de la comunicacin que ocurren en el ambiente donde se realiza la misma. Las barreras fsicas son condicionantes fsicos: la falta de tiempo, condiciones adversas, interferencias externas o distracciones, contenido, presin del tiempo, lugar. Tambin puede ser: Que no se escuche el mensaje verbal Un ruido repentino Otros ruidos que distraen Las distancias entre las personas Las paredes Se pueden citar otras como: volumen y tono, claridad, timbre, velocidad, diccin y la cantidad de informacin. Las interferencias culturales son las diferencias del lenguaje en la comunicacin que ocurren en el ambiente social donde se realiza la misma y pueden ser semnticas y subculturales. Las barreras semnticas surgen a partir de las limitaciones de los smbolos a travs de los cuales se comunican. Estn asociadas a los significados y la interpretacin de las palabras utilizadas. Estas deben significar lo mismo para el emisor que para el receptor, y para quienes deben compartir criterio del mismo. El significado es simblico, elegir el significado errneo puede producir malos entendidos, tienen que coincidir sentido y palabra; las subculturales son privativas de la cultura del grupo.

Son condiciones psicolgicas en que se encuentra las personas para obstaculizar y que no se entienda lo que se quiere transmitir o sea que no sea captado para lograr el objetivo de la comunicacin Son interferencias psicolgicas en la comunicacin que ocurren en el ambiente donde se realiza la misma. La personalidad, las unidades psicolgicas y asociadas a los procesos, percepciones, emociones y sentimientos, hbitos, actitudes, expectativas, motivaciones, intereses, deseos, prejuicios, valores y malos hbitos de escucha son barreras que se pueden presentar en las personas que se comunican. Los estados emotivos de las personas pueden producir interferencias en las comunicaciones, que en situaciones normales no ocurriran, ya que en tales casos las personas pueden o no ser capaces de pensar claramente y convertirse en impulsivas e irracionales de manera que la realidad de los hechos pueda ser distorsionada tanto en la informacin que reciben como en la que envan. (E. Zayas, 1990) Estas incluyen barreras con frecuencia que influyen interrelacionadamente, por ejemplo: una distancia puede ser fsica pero tambin psicolgica como la sensacin de estar separado emocionalmente entre dos personas.

Barreras en la comunicacin
El conjunto de factores que impiden la comunicacin son considerados como barreras u obstculos, que afectan sus objetivos, llegando a deformarlos y entre ellas podemos mencionar: Barreras psicolgicas, semnticas, fisiolgicas, fsicas, administrativas.

Psicolgicas: agrupan a varios procesos o factores mentales que no permiten la compresin de una idea, como por ejemplo; las suposiciones, preocupaciones o emociones externas al mbito laboral, timidez, sobre valoracin, etc. Estos procesos afectan a un receptor para que pueda aceptar o rechazar la comunicacin de ideas, ya que para convencer, se debe explicar y las causas que pueden motivar a la formacin de dichas barreras u obstculos pueden ser; el estatus de poder, el sarcasmo, las crticas, el conocimiento exacto de un tema, habilidad lingstica, aspecto fsico, interrupciones continuas, etc. Semnticas o verbales; definidas por no saber precisar un sentido, a travs del significado de las palabras, generando distintas posibles interpretaciones entre emisor y receptor. Fisiolgicas; cuando afectan los sentidos del emisor o el receptor, impidindole la compresin, como por ejemplo deficiencias fonitricas. Fsicas; se refieren a los factores ambientales, como el ruido, la distancia, visual, telecomunicacin en s. Administrativas; son las que afectan a las estructuras organizacionales, por ser deficientes a nivel operacional de la empresa, as como inadecuadas o faltas de estrategia.