INGENIERA EN GESTIN DE PROYECTOS HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS 1. Nombre de la asignatura 2.

Competencias Diagnstico Empresarial Dirigir los procesos de consultora financiera y de mercadotecnia, con base en la normatividad aplicable para elevar la competitividad de la organizacin. primero 45 30 75 5 El alumno elaborar un diagnstico empresarial utilizando herramientas de anlisis, mtodos y tcnicas de investigacin, para determinar e interpretar la situacin real de una empresa que permita integrar el plan de intervencin de consultora.

3. 4. 5. 6. 7.

Cuatrimestre Horas Prcticas Horas Tericas Horas Totales Horas Totales por Semana Cuatrimestre 8. Objetivo de la Asignatura

Unidades Temticas I. Marco conceptual del diagnstico empresarial II. Anlisis general del entorno de la empresa III. Deteccin de reas de oportunidad de Mercadotecnia IV. Deteccin de reas de oportunidad financieras V. Deteccin de reas de oportunidad en Administracin y Recursos humanos VI. Deteccin de reas de oportunidad en Produccin Totales

Horas Prcticas Tericas 3 6 9 9 9 9 45 5 4 5 6 6 4 30

Totales 8 10 14 15 15 13 75

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL UNIDADES TEMTICAS 1. Unidad Temtica 2. Horas Prcticas 3. Horas Tericas 4. Horas Totales 5. Objetivo I. Marco conceptual del diagnstico empresarial 3 5 8 El alumno reconocer los conceptos, tipos, herramientas y mtodos de investigacin para su aplicacin en la elaboracin de un diagnstico empresarial.

Temas

Saber

Saber hacer Elaborar una definicin propia de diagnstico empresarial considerando los elementos de las distintas definiciones. Explicar cul es la importancia de la elaboracin de un diagnstico empresarial. Explicar la utilidad de las herramientas de anlisis para la empresa Analtico Objetivo Proactivo

Ser

Definicin de Identificar distintos diagnstico conceptos globales empresarial de diagnstico empresarial

Herramientas Identificar las de Anlisis distintas herramientas de anlisis: FODA, Bench Marking, BCG 5 fuerzas de Porter Matriz del perfil competitivo Auditoras operacionales Matriz de puntos crticos en el proceso

Analtico Creatividad Objetivo Observador Proactivo Seguridad y confianza

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Temas Fases que integran un diagnstico empresarial

Saber Reconocer las fases que integran un diagnstico empresarial: - recopilacin de informacin - organizacin de la informacin - anlisis e interpretacin de la informacin Reconocer los tipos de diagnsticos: generales y especficos Describir los principales modelos institucionales de diagnstico empresarial federales y estatales

Saber hacer

Ser

Estructurar una Analtico base de datos, a Creatividad partir de recopilar, tica organizar, analizar e Integridad interpretar Objetivo informacin Observador utilizando Proactivo herramientas Responsabilidad informticas.

Tipos de diagnstico

Comparar los diferentes tipos de diagnsticos

Analtico Creatividad Objetivo Observador Proactivo

Mtodos y Reconocer los tcnicas de distintos mtodos y investigacin tcnicas cualitativas y cuantitativas de investigacin para elaborar un diagnstico: cuestionarios, entrevistas, encuestas, observaciones, informacin documental.

Explicar tcnicas de investigacin cualitativos y cuantitativos para recabar informacin en la elaboracin de un diagnstico

Analtico Confidencialidad Creatividad tica Objetivo Observador Seguridad y confianza Trabajo en equipo

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso de evaluacin Resultado de Secuencia de aprendizaje aprendizaje Elaborar un mapa 1. Comprender los conceptual que incluya la conceptos de diagnstico definicin de diagnostico empresarial, tipos de empresarial, sus herramientas, anlisis, herramientas de anlisis, fases, tipos y tcnicas del fases, tipos y tcnicas del mismo. diagnstico empresarial. 2. Analizar herramientas de anlisis, fases, tipos y tcnicas cuantitativas y cualitativas para elaborar un diagnstico empresarial

Instrumentos y tipos de reactivos Ensayo Lista de cotejo

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso enseanza aprendizaje Mtodos y tcnicas de enseanza Tareas de investigacin Equipos colaborativos Lluvia de ideas Medios y materiales didcticos Impresos Pintarrn Can y computadora

Espacio Formativo Aula x Laboratorio / Taller Empresa

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL UNIDADES TEMTICAS 1. Unidad Temtica 2. Horas Prcticas 3. Horas Tericas 4. Horas Totales 5. Objetivo II. Anlisis general del entorno de la empresa 6 4 10 El alumno evaluar la situacin del entorno actual de la empresa mediante el anlisis de las condiciones externas e internas para identificar su impacto en la organizacin

Temas Condiciones externas

Saber Definir las variables macroeconmicas bsicas: PIB, desempleo, inflacin, tipo de cambio, exportaciones e importaciones. Identificar polticas federales, estatales y municipales que apoyan a las empresas. Describir el Marco legal (jurdico, fiscal y ambiental) de las organizaciones.

Saber hacer Evaluar el impacto de las condiciones externas en la empresa mediante el anlisis de las variables que le afectan

Ser Analtico Confidencialidad Creatividad tica Integridad Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad Seguridad y confianza Trabajo en equipo

Condiciones Internas

Identificar las variables internas bsicas que influyen en el desarrollo de la empresa: Proveedores, intermediarios, clientes,

Evaluar el impacto de las condiciones internas en la empresa mediante el anlisis de las variables que le afectan

Analtico Confidencialidad Creatividad tica Integridad Objetivo Observador Proactivo

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competencia

Responsabilidad Seguridad y confianza Trabajo en equipo

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso de evaluacin Resultado de Secuencia de aprendizaje aprendizaje Elaborar un informe en 1. Comprender los el que interprete los conceptos de variables resultados de la internas y externas de la evaluacin del entorno empresa. actual de una empresa, 2. Integrar la informacin que contenga: objetivos de las condiciones externas de la evaluacin, el e internas de la empresa. anlisis de las variables 3. Analizar la informacin. internas y externas y una 4. Interpretar la conclusin de la informacin. evaluacin.

Instrumentos y tipos de reactivos Estudio de casos Lista de cotejo

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso enseanza aprendizaje Mtodos y tcnicas de enseanza Tareas de investigacin Anlisis de casos Equipos colaborativos Medios y materiales didcticos Impresos Pizarrn Can y computadora Internet Equipo de laboratorio de cmputo

Espacio Formativo Aula X Laboratorio / Taller Empresa

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL UNIDADES TEMTICAS 1. Unidad Temtica 2. Horas Prcticas 3. Horas Tericas 4. Horas Totales 5. Objetivo III. Deteccin de reas de oportunidad de Mercadotecnia 9 5 14 El alumno diagnosticar el impacto de la mercadotecnia de la empresa con el uso de herramientas de anlisis para identificar reas de oportunidad.

Temas Producto o servicio

Saber Identificar la etapa del ciclo de vida en que se encuentra el producto y/o servicio. Identificar los atributos del producto y/o servicio en relacin al mercado: calidad, diseo. Definir los tipos de productos: de consumo y bienes industriales. Definir los tipos de servicios: de salud, educativos, de comunicacin

Saber hacer Evaluar productos y/o servicios de una organizacin con base en la estructura del diagnstico empresarial, presentando un informe.

Ser Analtico Creatividad Integridad Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad Seguridad y confianza

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Temas Precio

Saber Identificar las estrategias de fijacin del precio utilizada por la empresa (costo, mercado) para el producto o servicio.

Saber hacer

Ser Analtico Creatividad Integridad Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad Seguridad y confianza Analtico Creatividad Integridad Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad Seguridad y confianza Analtico Creatividad Integridad Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad Seguridad y confianza

Plaza

Promocin

Evaluar la estrategia de fijacin de precio utilizada por la empresa con base en la estructura del diagnstico empresarial, presentando un informe. Identificar las Evaluar la estrategias de estrategia de distribucin: canales distribucin de distribucin, utilizada por la intermediarios, perfil empresa con base del consumidor en la estructura del Describir la logstica diagnstico de distribucin empresarial, presentando un informe. Identificar la Evaluar la estrategia de estrategia de promocin: promocin utilizada publicidad, venta por la empresa con personal, promocin base en la de ventas, relaciones estructura del pblicas. diagnstico empresarial, presentando un informe.

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso de evaluacin Resultado de Secuencia de Instrumentos y tipos aprendizaje aprendizaje de reactivos Elaborar un informe en 1. Comprender los Ensayo el que interprete los diferentes conceptos de la Lista de cotejo resultados de la mezcla de mercadotecnia evaluacin de las de la empresa. estrategias de producto, 2. Identificar procedimiento precio, plaza y promocin para recopilar informacin de una organizacin, de producto, precio, plaza y destacando las promocin de una empresa principales reas de 3. Analizar la informacin oportunidad. 4. Interpretar la informacin

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso enseanza aprendizaje Mtodos y tcnicas de enseanza Tareas de investigacin Equipos colaborativos Prctica situada Medios y materiales didcticos Pizarrn Impresos Canon y computadora Internet Multimedia Audiovisuales

Espacio Formativo Aula X Laboratorio / Taller Empresa

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL UNIDADES TEMTICAS 1. Unidad Temtica 2. Horas Prcticas 3. Horas Tericas 4. Horas Totales 5. Objetivo IV. Deteccin de reas de oportunidad financieras 9 6 15 El alumno evaluar las estrategias financieras implementadas en la empresa, utilizando herramientas y modelos de anlisis de informacin financiera para detectar reas de oportunidad

Temas Razones financieras

Saber Reconocer la clasificacin de las razones financieras y su aplicacin como herramienta de diagnstico: - razones de liquidez - razones de endeudamiento - razones de rentabilidad - razones de productividad - razones de rotacin - razones de valor de mercado Identificar los ratios (razones) de mayor impacto para la empresa que se diagnostica.

Saber hacer Investigar para el sector en el que participa la empresa los ratios promedio.

Ser

Analtico Confidencialidad tica Integridad Objetivo Observador Evaluar la posicin Proactivo de la empresa con Responsabilidad relacin al sector en Seguridad y confianza el que participa comparando las razones promedio del sector con los indicadores de la organizacin

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Temas Flujos de Efectivo

Saber Identificar la estructura del flujo de efectivo Identificar el concepto de flujo de efectivo diferencial Reconocer las tcnicas de anlisis de rentabilidad con base al flujo de efectivo: VAN TIR Definir el concepto de tesorera en la empresa Definir la utilidad de la funcin de tesorera en el manejo de los recursos lquidos de la empresa Reconocer el modelo de ciclo de efectivo. Describir la funcin de tesorera e importancia y beneficios de la funcin de tesorera.

Saber hacer

Ser

Elaborar el flujo de Analtico efectivo diferencial. Confidencialidad tica Determinar con Integridad base a los flujos de Objetivo efectivo de la Observador empresa los Proactivo indicadores de Responsabilidad rentabilidad Seguridad y confianza actuales

Funcin de tesorera

Evaluar las polticas de tesorera de la empresa y ciclo de efectivo para una organizacin.

Analtico Confidencialidad tica Integridad Objetivo Observador Evaluar el y Proactivo proponer mejoras a Responsabilidad las polticas de Seguridad y confianza compras y pagos, y a la utilizacin de los recursos lquidos de la empresa.

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Temas

Saber

Saber hacer

Ser Analtico Confidencialidad tica Integridad Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad Seguridad y confianza

Administracin Reconocer el del capital de concepto de proceso trabajo presupuestario, control presupuestario, variaciones presupuestales, norma de control interno contables, margen de maniobra presupuestal y medidas de control presupuestal. Control de Costos y gastos

Evaluar el proceso presupuestario de la empresa en: congruencia de las bases de proyeccin, documentacin (los presupuestos para las diferentes actividades), polticas de control, anlisis de las variaciones y medidas correctivas Reconocer la Investigar para el clasificacin de las sector en el que razones financieras y participa la su aplicacin como empresa los ratios herramienta de promedio. diagnstico: - razones de liquidez Evaluar la posicin - razones de de la empresa con endeudamiento relacin al sector en - razones de el que participa, rentabilidad comparando las - razones de razones promedio productividad del sector con los - razones de rotacin indicadores de la - razones de valor de organizacin. mercado Identificar los ratios (razones) de mayor impacto para la empresa que se diagnostica.

Analtico Confidencialidad tica Integridad Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad Seguridad y confianza

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso de evaluacin Resultado de Secuencia de Instrumentos y tipos aprendizaje aprendizaje de reactivos Elaborar un informe en 1. Identificar conceptos de Ensayo el que interprete los razones financieras, su Lista de cotejo resultados de la aplicacin y el flujo de evaluacin de las efectivo de la empresa. estrategias financieras, 2. Comprender el flujos de efectivo y procedimiento para funcin de la tesorera de recopilar la informacin de una organizacin, las condiciones externas e destacando las internas de la empresa. principales reas de 3. Analizar la informacin oportunidad. 4. Interpretar la informacin

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso enseanza aprendizaje Mtodos y tcnicas de enseanza Tareas de investigacin Anlisis de casos Equipos colaborativos Medios y materiales didcticos Pizarrn Impresos Canon y computadora Internet Equipo de laboratorio de cmputo Multimedia Carteles

Espacio Formativo Aula X Laboratorio / Taller Empresa

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL UNIDADES TEMTICAS 1. Unidad Temtica 2. Horas Prcticas 3. Horas Tericas 4. Horas Totales 5. Objetivo V. Deteccin de reas de oportunidad en Administracin y Recursos humanos 9 6 15 El alumno evaluar la efectividad de las funciones administrativas mediante la aplicacin de herramientas de anlisis organizacional para detectar reas de oportunidad

Temas Planeacin

Saber Identificar las caractersticas de planes estratgicos, programas a mediano y largo plazo, planes operativos

Saber hacer

Ser Analtico Creatividad tica Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad Analtico Creatividad tica Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad

Organizacin

Direccin

Evaluar la planeacin estratgica de la empresa, comparando indicadores alcanzados contra programados. Identificar las Evaluar la caractersticas de las estructura orgnica estructuras de la empresa, organizacionales mediante el anlisis (jerarqua y puestos), y la deteccin de tipos de duplicidad de organizacin. funciones, divisin del trabajo, niveles de autoridad y responsabilidad. Definir los conceptos Evaluar el clima de clima organizacional de la organizacional y sus empresa, mediante elementos de el uso de evaluacin instrumentos de (Integracin, recopilacin de comunicacin, informacin y motivacin, anlisis de liderazgo, sentido de cumplimiento de pertenencia, metas. desarrollo,

Analtico Creatividad tica Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad

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Temas

Saber delegacin, remuneracin, carga laboral, relaciones laborales, seguridad laboral) Describir los instrumentos de control (preliminar, concurrente y de retroalimentacin), medicin del desempeo y el proceso de evaluacin de resultados obtenidos.

Saber hacer

Ser

Control

Evaluar los resultados obtenidos y la efectividad de los instrumentos de control utilizados por la empresa.

Analtico Creatividad tica Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso de evaluacin Resultado de Secuencia de aprendizaje aprendizaje Elaborar un informe en 1. Identificar las funciones el que interprete los administrativas de la resultados de la empresa. evaluacin de las 2. Comprender el funciones administrativas procedimiento para de una organizacin, recopilar mediante tcnicas destacando las de informacin para una principales reas de posterior planeacin, oportunidad. organizacin, direccin y control. 3. Clasificar la informacin recopilada 4. Analizar la informacin para elaborar propuestas sobre reas de oportunidad.

Instrumentos y tipos de reactivos Proyecto Lista de cotejo

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso enseanza aprendizaje Mtodos y tcnicas de enseanza Tareas de investigacin Prctica situada Equipos colaborativos Medios y materiales didcticos Pizarrn Canon y computadora Internet Equipo de laboratorio de cmputo

Espacio Formativo Aula X Laboratorio / Taller Empresa

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL UNIDADES TEMTICAS 1. 2. 3. 4. Unidad Temtica Horas Prcticas Horas Tericas Horas Totales VI. Deteccin de reas de oportunidad en Produccin 9 4 13 El alumno identificar las reas de oportunidad en los procesos de produccin para realizar propuestas de mejora.

5. Objetivo

Temas Elementos que intervienen en el proceso productivo

Saber Describir para un proceso productivo sus elementos: - insumos - Proceso - Producto - retroalimentacin - control de la produccin Definir los conceptos de volumen de produccin, desechos, mano de obra calificada, empresa intensiva en uso de capital y en uso de mano de obra. Definir concepto de tecnologa, tipos y tendencias de tecnologa, capacidad instalada, utilizada, real, ociosa y de diseo; as como seleccin y transferencia de tecnologa.

Saber hacer Distinguir los elementos que intervienen en el proceso de produccin

Ser Analtico Creatividad Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad

Tecnologa

Determinar la productividad de la tecnologa empleada por la organizacin con base a indicadores actuales e histricos de produccin.

Analtico Creatividad Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad Seguridad y confianza Trabajo en equipo

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Temas Logstica de produccin

Saber Definir el concepto de logstica de produccin (interna y externa) y sus caractersticas: - Desarrollo de Proveedores - Lnea de produccin - Almacn - Cadena de suministro - Cadena de distribucin

Saber hacer Determinar los elementos crticos de la logstica de produccin de la organizacin.

Ser Analtico Confidencialidad Creatividad Objetivo Observador Proactivo Responsabilidad Seguridad y confianza Trabajo en equipo

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Resultado de aprendizaje Elaborar un informe a partir de un caso, en el que describa los elementos del proceso productivo, tecnologa y logstica de produccin de una empresa, destacando las principales reas de oportunidad del proceso de produccin.

Proceso de evaluacin Secuencia de Instrumentos y tipos aprendizaje de reactivos 1. Reconocer los diferentes Proyecto conceptos del proceso Lista de cotejo productivo y sus elementos, tecnologa y logstica de produccin 2. Comprender el procedimiento para recopilar informacin de los elementos que intervienen en el proceso de produccin, indicadores actuales e histricos de la produccin y los elementos crticos de la logstica de produccin 3. Analizar la informacin para identificar reas de oportunidad.

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Proceso enseanza aprendizaje Mtodos y tcnicas de enseanza Tareas de investigacin Equipos colaborativos Anlisis de casos Medios y materiales didcticos Pizarrn Impresos Internet Equipo de laboratorio de cmputo Canon y computadora

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA Capacidad Elaborar un diagnstico empresarial de acuerdo a la naturaleza y caractersticas de la organizacin para obtener informacin que permita integrar el plan de intervencin de consultora. Criterios de Desempeo Formula el diagnstico que contenga la informacin de la empresa relativa a: datos generales, datos de las reas funcionales de la organizacin, estructura organizacional, aspectos legales, proveedores, clientes, inversin y ventas, identificando las reas de oportunidad. Presenta una propuesta de modelo de consultora pertinente a la problemtica u oportunidad identificada, a partir de los criterios que seala la organizacin internacional de trabajo. Formular la propuesta de intervencin a partir del diagnstico de la organizacin para justificar el plan de trabajo a desarrollar Elabora una propuesta tcnica de trabajo que contenga; el diagnstico preliminar, el modelo de consultora a utilizar, justificacin de la intervencin que incluya los beneficios esperados y alcance, metodologa del trabajo; necesidad de involucramiento de las reas; objetivos (General, especficos) y cronograma de ejecucin, que incluya: recursos a utilizar, espacios y tiempos, utilizando un software especializado. Formula una presentacin ejecutiva de la propuesta, utilizando herramientas informticas para exponer las alternativas de solucin.

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DIAGNSTICO EMPRESARIAL FUENTES BIBLIOGRFICAS Autor Davis, D. Ao (2001) Ttulo del Documento Investigacin en administracin para la toma de decisiones Las PYMES. Principales causas de fracaso y como combatirlas. La consultara de empresas: gua para la profesin. Ley Federal del Trabajo Diagnstico administrativo Manual para determinar capacidades de capacitacin y desarrollo. Anlisis y evaluacin de negocios mediante estados financieros. Nuevo diagnstico de Necesidades de capacitacin y aprendizaje en las organizaciones Diagnstico organizacional Capacitacin y desarrollo de personal. Diagnstico empresarial. Administracin de los recursos humanos. El capital humano de las Ciudad DF Pas Mxico Editorial Thompson

Debernardo, (2008) H. D. Kubr, M. (2002) (2009) Martnez, C. V. Mendoza, N. A. (1998) (1998)

DF

Mxico

ISEF

DF DF DF DF

Mxico Mxico Mxico Mxico

Limusa Ediciones Fiscales ISEF Trillas. Trillas

Palepu, K. G. Reza, T. J. C.

(2002)

DF

Mxico

Thompson

(2006)

DF

Mxico

Panorama

Rodrguez, M. D. Siliceo, A. A.

(2005) (2006)

DF DF DF DF

Mxico Mxico Mxico Mxico

Alfaomega Limusa Limusa Mc Graw Hill

Valdez, R. S. (2003) Werther, D. (2008)

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empresas.

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